Lịch sử hình thành phát triểnCông ty Cổ phần VCCorp VCCorp Corporation có trụ sở chính đặt tại Tầng 17, 19, 20, 21 Toà nhà Center Building – Hapulico Complex, số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phườ
Giới thiệu chung về công ty VCCorp
Lịch sử hình thành phát triển
Công ty Cổ phần VCCorp (VCCorp Corporation) có trụ sở chính đặt tại Tầng 17,
19, 20, 21 Toà nhà Center Building – Hapulico Complex, số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, TP Hà Nội, cùng với 06 chi nhánh và văn phòng đại diện hoạt động rộng khắp các tỉnh, thành phố lớn trong cả nước như Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang, Vũng Tàu, TP Hồ Chí Minh, Cần Thơ
Công ty được thành lập vào năm 2006, sau 15 năm phát triển, Công ty CP VCCorp (VCCorp) là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực công nghệ và công nghệ cao ở Việt Nam VCCorp đã xây dựng và ứng dụng thành công hạ tầng cloud computing có khả năng lưu trữ và tính toán lượng dữ liệu lớn (Big Data, Data mining) hỗ trợ cho nền tảng công nghệ quảng cáo trực tuyến Admicro, phục vụ trên 50 triệu người dùng (chiếm trên 90% tổng số người dùng Internet tại Việt Nam) với hơn
200 website uy tín, gần 30 website trong số đó thuộc sở hữu độc quyền, phục vụ hàng tỷ lượt xem mỗi tháng Ngoài ra, VCCorp nằm trong top 3 công ty phát hành game trên nền tảng di động với thương hiệu Sohagame, và mới đây hệ sinh thái chuyển đổi số BizFly đang được VCCorp phát triển và triển khai mạnh mẽ Đồng thời VCCorp cũng là đơn vị xây dựng Lotus - mạng xã hội do người Việt Nam làm chủ.
Dẫn đầu thị trường Internet tại Việt Nam, VCCorp là người đi tiên phong trong tất cả các lĩnh vực phục vụ trên 50 triệu người dùng internet, 45 triệu người dùng mobile, hơn 2000 nhân sự đang làm việc tại Hà Nội và Thành Phố HCM VCCorp đã xây dựng được một hệ sinh thái vững chắc trên thị trường.
Sản phẩm, dịch vụ công ty kinh doanh
Online Media: Dẫn đầu mảng media với mạng lưới rộng khắp Việt NamCông ty xây dựng mạng lưới media phủ sóng mạnh mẽ với 7 trang tin đứng đầu trên thị trường, tiếp cận 90% độc giả media tại Việt Nam Dẫn đầu các mảng về tin tức chính luận, xã hội, tin giải trí, phong cách sống, đầu tư, kinh doanh, mẹ và bé… Các trang tin đứng đầu trên thị trường như: kenh14.vn, soha.vn, cafef.vn, cafebiz.vn,afamily.vn, gamek.vn, autopro.vn…
Admicro: GIẢI PHÁP DIGITAL MARKETING SỐ 1 VIỆT NAM
Chiếm 38% thị phần Với độ phủ rộng rãi, Admicro cũng xây dựng một mạng lưới rộng rãi gồm các đối tác là tập đoàn truyền thông lớn ở trong nước và nước ngoài về lĩnh vực truyền thông và quảng cáo như như WPP, groupM, Publicics, MMS, Starcom, Omnicom, Dentsu, Hakuhodo, Dat viet, và nền tảng công nghệ truyền thông: Google, The Trade Desk, AppNexus, Geniee
SohaGame: Tiên phong trong ngành Game Mobile tại Việt Nam
Là đơn vị tiên phong trong ngành Game Mobile tại Việt Nam, SohaGame đã vươn lên vị trí top 3 nhà phát hành game với 14 triệu người chơi game mobile, 8 triệu người chơi game trên internet và 23 game được phát hành trong năm 2020
Lotus – Mạng xã hội do người Việt làm chủ
VCCorp cùng các nhà đầu tư trong nước đã quyết tâm xây dựng một MXH made in Việt Nam, mạng xã hội do người Việt làm chủ Sự kiện ra mắt Lotus được đông đảo cộng đồng quan tâm và ủng hộ, đạt 1 triệu người dùng chỉ sau 10 ngày, 3 triệu người dùng tính đến thời điểm hiện tại Đặc biệt năm 2020, Lotus cũng thực hiện chiến dịch
“Lá chắn virus Corona”, tạo được tiếng vang lớn trong xã hội, trở thành kênh truyền thông uy tín, nhanh nhạy về Phòng chống dịch Covid-19 được người đọc tin tưởng và lựa chọn.
Bizfly Cloud & Mar Tech & Sale Tech
Giải pháp chuyển đổi số trong Marketing, bán hàng và hạ tầng công nghệ Bizfly chính thức ra mắt thị trường trọn bộ giải pháp chuyển đổi số cho marketing và bán hàng, được Bộ TT&TT, Bộ KHĐT lựa chọn là nền tảng chuyển đối số đáng tin cậy và dần trở thành thương hiệu được các doanh nghiệp lựa chọn để thực hiện chuyển đổi số cho doanh nghiệp m nh.
Thành tựu của công ty VCCorp
Được biết đến là công ty hoạt động trong mảng công nghệ hàng đầu hiện nay tại Việt Nam nên những sản phẩm của VCCorp sở hữu độ phủ sóng vô cùng mạnh mẽ. Hầu hết các sản phẩm của công ty đều đánh vào lĩnh vực công nghệ và internet Có thể kể đến như thương mại điện tử, quảng cáo trực tuyến, social media, online media, mobile content…
Thực tế cho thấy 90% lượng người dùng Internet hiện nay đều sử dụng những sản phẩm của VCCorp mỗi ngày Điều này đã phần nào khẳng định được sự phong phú và đa dạng về sản phẩm cũng như dịch vụ mà công ty đem lại Không phải đơn vị hoạt động trong lĩnh vực công nghệ nào cũng có thể đạt được những thành tích này Hoạt động trong lĩnh vực công nghệ hơn 10 năm, sở hữu cho m nh đội ngũ nhân viên hùng hậu và giàu kinh nghiệm Chính v thế mà tập đoàn VCCorp đã đạt được những thành tích vô cùng đáng nể Có thể kể đến như:
31 triệu người sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VCCorp trong tổng số 33 triệu người dùng Internet tại Việt Nam
2,8 tỷ lượt truy cập trong mỗi tháng
1 tỷ lượt quảng cáo vô cùng ấn tượng mỗi ngày
16 triệu người dùng dịch vụ qua thiết bị di động
Tình hình Marketing của mạng xã hội Lotus (4p)
Chiến lược marketing đi theo hướng nội dung độc quyền cho người xem Hướng đi và tầm nh n của Lotus đi theo hướng của K+ đo là xây dựng một kho nội dung số có sự bản quyền về đa hạng mục như giải trí, học tập, thể thao…Hiện nay Lotus còn đang triển khai việc xây dựng nội dung bản quyền ở những bước đầu với chỉ ba hạng mục đó là thời trang làm đẹp, học tập, nội dung giải trí Như vậy để quảng bá thương hiệu của m nh, Lotus sẽ sử dụng những cái tên hot trên mạng xã hội trong việc sáng tạo nội dung và đăng các Video đó lên nền tảng mạng xã hội của m nh Hiện nay Lotus đang liên kết với một loạt những cái tên ảnh hưởng như: HLV Fitness Hana Giang Anh, Beauty Blogger Trinh Phạm, Beauty Blogger Chloe Nguyễn, Fashion Blogger Cô em Trendy hay Makeup Artist Quách Ánh để đa dạng trong nội dung làm đẹp, cuộc sống hướng tới nhóm khách hàng là những phụ nữ trẻ Qua sự liên kết này, các đối tác này của Lotus cũng góp phần quảng bá thương hiệu mạng xã hội Lotus qua các kênh riêng của họ.
Từ chiến lược marketing này, ưu điểm của Lotus đó là hệ sinh thái nội dung độc quyền, khiến khách hàng sẽ phải bắt buộc đăng ký tài khoản mạng để có thể theo dõi kho nội dung, với những người nổi tiếng có sức ảnh hưởng lớn tới công chúng, khi ký các hợp đồng dài hạn xây dựng kho nội dung cho Lotus cách làm này sẽ tăng lượng truy cập người xem tăng tài khoản đăng ký mạng xã hội Lotus.
Nhược điểm từ chiến lược marketing này khiến Lotus sẽ tốn rất nhiều chi phí thuê các KOL quảng bá nội dung độc quyền Đây là hướng đi trong giai đoạn đầu chứ không thể sử dụng dài được v nó sẽ cần nguồn ngân sách vô cùng lớn.
Lotus hiện nay giới thiệu sản phẩm ở nền tảng mobile và ở website Lotus.com, người sử dụng có thể vào appstore và CH Google Play để tiến hành cài đặt sản phẩm về máy.
Mức giá Lotus cung cấp tới người sử dụng là hoàn toàn miễn phí, thương hiệu mạng xã hội Lotus còn áp dung cơ chế cộng token cho khách hàng khi đăng ký tài khoant user.
Dịch Covid-19 đang diễn biến phức tạp với số ca dương tính tăng nhanh Đất nước đang ở trong cuộc chiến mà đội ngũ y, bác sĩ chính là lực lượng tiên phong trên tuyến đầu, trực tiếp chiến đấu với virus, đối mặt với nhiều nguy cơ lây nhiễm Tại Việt Nam, đã có hai bác sĩ tại Bệnh viện Nhiệt đới Trung ương phơi nhiễm trong quá tr nh điều trị Không đứng ngoài cuộc chiến, ngoài 2 tỷ đồng của VCCorp và Lotus, rất nhiều nhân viên của công ty cũng tự nguyện đóng góp mỗi người ít nhất một ngày thu nhập, cá biệt có một số người đóng góp tới sáu ngày, tương đương gần 25% tổng thu nhập, mang lại 800.113.298 đồng cùng công ty góp sức vào cuộc chiến với đại dịch. Đối tác của VCCorp, công ty Sky Garden ủng hộ 30 triệu đồng Một đối tác khác tài trợ 50 triệu đồng cho chiến dịch “Lá Chắn virus Corona” trên Lotus VCCorp dùng toàn bộ số tiền này để ủng hộ cho các y, bác sĩ.
Sau quá tr nh liên hệ và trao đổi với một số đơn vị, ngày 25-3, VCCorp và Lotus thống nhất phương án và đến ngày 4-4 đã thực hiện xong việc tài trợ từ số tiền hơn 2,88 tỷ đồng nêu trên.
Theo đó, 2.319.113.298 đồng đã được chuyển đến Bệnh viện Nhiệt đới Trung ương 2 - tuyến đầu của Hà Nội, nơi đang điều trị nhiều bệnh nhân dương tính với
SARS-CoV-2 nhất Việt Nam hiện nay Đây cũng là nơi có hai bác sĩ bị lây nhiễm trong quá tr nh điều trị Số tiền này dùng để mua một xe cứu thương trị giá 760.000.000 đồng và 1.559.113.298 đồng tiền mặt phụ cấp trực tiếp cho 300 y, bác sĩ đang tham gia chống dịch.
561 triệu đồng còn lại được dùng để mua 3.000 bộ đồ bảo hộ y tế và gửi tới Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa dịch bệnh tỉnh Hà Tĩnh và Sở Y tế tỉnh Nghệ An, nơi đã có hai ca dương tính với SARS-CoV2 Tại đây, cán bộ y tế, công an cửa khẩu và bộ đội biên phòng làm việc trong điều kiện thiếu thốn thiết bị bảo hộ dù mỗi ngày phải đón nhận số lượng lớn bà con về nước thông qua các cửa khẩu biên giới như cửa khẩu Lao Bảo.
Với 3.000 bộ đồ bảo hộ y tế, VCCorp hy vọng sẽ giảm rủi ro và nguy cơ lây nhiễm chéo cho các cán bộ y tế, công an cửa khẩu và bộ đội biên phòng tại Hà Tĩnh, Nghệ An
Trước đó, VCCorp và Mạng xã hội Lotus đã triển khai chiến dịch “Lá chắn virusCorona” nhằm cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác về diễn biến dịch và kỹ năng phòng tránh Covid-19 cho cộng đồng Với số tiền ủng hộ nói trên, VCCorp và toàn thể cán bộ nhân viên mong muốn một lần nữa góp sức bảo vệ các bác sĩ, nhân viên y tế trên tuyến đầu, chung tay cùng cả nước đẩy lùi dịch Covid-19.
2.1 Giới thiệu sản phẩm
Phân tích môi trường
2.2.1 Phân tích môi trường vi mô
VCCorp hiện đang sở hữu thương hiệu quảng cáo trực tuyến Admicro là đơn vị quảng cáo trực tuyến lớn nhất hiện nay với hệ thống quảng cáo trên 200 website uy tín hàng đầu, gần 30 website trong số đó thuộc sở hữu của VCCorp hoặc VCCorp là đơn vị độc quyền khai thác quảng cáo Với độ phủ tới trên 50 triệu độc giả, tương đương 90% người dùng Internet và mobile tại Việt Nam, cùng với sức mạnh về công nghệ, và sự sáng tạo không ngừng, Admicro luôn ở vị thế dẫn đầu thị trường, giúp các trang báo và trang thông tin điện tử Việt Nam có nguồn thu tốt để cung cấp thông tin cho người dân và cạnh tranh được các website dịch vụ nước ngoài.
Theo thông tin từ VCCorp, mạng xã hội Lotus là dự án VCCorp đã nghiên cứu và phát triển trong suốt một năm qua Lotus được thiết kế bởi nhóm chuyên gia trải nghiệm người dùng và được phát triển bởi đội ngũ hơn 200 kỹ sư công nghệ của VCCorp trong các lĩnh vực như ứng dụng di động, AI, Big Data, Cloud Computing… Nhà cung cấp
Là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thông tin và sản xuất phần mềm, VCCorp có thể tự chủ trong lĩnh vực đào tạo và phát triển nhân sự trong lĩnh vực sáng tạo phần mềm Tuy nhiên với bối cảnh công nghệ luôn thay đổi chóng mặt, các linh kiện điện tử về công nghệ đóng vai trò quá lớn trong lĩnh vực sản xuất Do đó nhà cung cấp của VCCorp hiện nay là công ty tên tuổi lớn Intel Capital.
Intel Capital đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ VCCorp trong lĩnh vực sản xuất phần mềm khi họ cần những con chip, nguồn linh kiện chất lượng để có thể chạy tối ưu hóa những phần mềm cần chất lượng xử lý nhanh.
VCCorp là công ty hoạt động cả trong lĩnh vực truyền thông nên việc tự chủ trong thiết kế kho nội dung quảng cáo được họ tự m nh thực hiện Hiện nay VCCorp còn là đối tác chiến lược của các thương hiệu báo như Kênh 14, Genk, GameK Do đó đây được xem là mối quan hệ qua lại và mỗi khi phía VCCorp có các dự án nào đó phát triển về dịch vụ hay sản phẩm, công ty hoàn toàn có thể tận dụng nguồn lực sẵn có và các đối tác để marketing.
Thị trường mục tiêu mà Lotus hướng đến là tất cả mọi người đã và đang có thói quen sử dụng mạng xã hội Theo thống kế phân tích thói quen người dùng mạng xã hội Việt Nam năm 2020 Từ Khoảng thời gian từ 18:00 - 22:00 là thời điểm mà người dùng thường xuyên truy cập mạng xã hội nhất Trung b nh 1 ngày người Việt Nam dành 2.12 tiếng để truy cập mạng xã hội, - Người dùng có nhiều lý do để truy cập mạng xã hội Trong đó, mục đích chính là kết nối, liên lạc (26.8%) Khi truy cập mạng xã hội, người dùng quan tâm nhiều nhất đến việc cập nhật tin tức 71.7% ở cả 2 giới. Như vậy Lotus làm sao phải tập trung hướng đến xây dựng một kho nền tảng tin tức phong phú với rất nhiều chủ đề từ chính trị, tôn giáo, giải trí…và có tính cập nhật hằng ngày để tối đa phục vụ tất cả mọi người. Đối thủ cạnh tranh:
Bản chất của việc phân tích đối thủ cạnh tranh là việc né tránh điểm mạnh của đối thủ và đánh vào điểm yếu Như vậy điều cần làm của Lotus đó là tập trung phát triển vào những điểm chưa tốt của đối thủ cạnh tranh, cải tiến chất lượng mang tới
8 người tiêu dùng th đó mới là bước đi khôn ngoan trong việc xây dựng một thương hiệu mạnh Dưới đây chính là bảng mô h nh điểm mạnh điểm yếu của các đối thủ mà Lotus sẽ phải cạnh tranh trong việc thu hút thời gian sử dụng từ phía người dùng.
Mạng xã hội Điểm mạnh Điểm yếu
FaceBook − Kho nội dung rất đa dạng và phong phú do có nhiều nguồn lựa chọn và tải lên.
− Sự cập nhật tin tức, nội dung được diễn ra hằng giây hàng phút.
− Nhiều danh mục và đáp ứng rất đa dạng người sử dụng.
− Tính kết nối cao do Facebook phát triển và quá phổ biến ở mọi người.
− Nguồn nội dung được chia sẻ lên là tự do thuận tiện cho người sử dụng.
− Kết nối mọi người với nhau rất dễ dàng.
−Chính v kho nội dung đa dạng nhưng lại thiếu gắn kết với người dùng nên người dùng thường phải xem các nội dung mà m nh không muốn.
−Nguồn nội dung là mở nên có một số nội dung tuyên truyền văn hóa xấu hay còn gọi là các thông tin sai lệch, ảnh hưởng rất nghiêm trọng đối với người dùng.
− Thông tin người dùng không có tính bảo mật tuyệt đối cao.
Zalo − Kết nối mọi người dễ dàng.
− Xây dựng được một cộng đồng chia sẻ các vấn đề làm quen, kết bạn, tâm sự, …
− Thuận tiện trong việc kinh doanh nhờ tính năng gọi điện không mất phí chỉ cần có mạng Internet.
− Các chuyên mục có sự rõ ràng trong nội dung.
− Bảo mật tốt do liên kết trực
− Cung cấp nội dung chưa tốt tới người dùng, t nh trạng thông tin như quảng cáo hay các vấn đề người dùng không quan tâm vẫn xuất hiện trên bảng tin của họ.
− T nh trạng người dùng có hành vi xấu vi phạm pháp luật chưa được zalo quản lý đúng mức.
Mạng xã hội Điểm mạnh Điểm yếu tiếp với số điện thoại người sử dụng.
Gapo − Thế mạnh về kho nội dung giải trí tốt, rất phù hợp với nhu cầu thị hiếu giới trẻ.
− Thương hiệu mạng xã hội
Gapo có các bên marketing rất mạnh như Beat.vn, Game
− Nguồn thông tin đăng tải có tính xác thực do VSEC tức công ty mạng Việt Nam chủ quản.
− Không có tính đổi mới trong trải nhiệm, hầu hết Gapo dựa trên nền tảng Facebook.
Hahalol Thương hiệu thành công trong
1 hướng đi mới đánh vào nội dung du lịch ăn uống, …
Người dùng chỉ cần 1 tài khoản nhưng tích hợp được rất nhiều dịch vụ phục vụ cho nhu cầu hằng ngày.
− Hệ sinh thái mang tới người dùng chưa phong phú, mới chỉ tổng hợp từ một số trang khác.
Bảng 2.1 Điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh với Lotus
Khác với những h nh thức đơn thuần, Lotus sẽ lấy người dùng làm trọng tâm, tôn vinh trải nghiệm lên hàng đầu cũng chính là phương châm của mạng xã hội này. Chúng ta sẽ được tự tay sắp đặt và làm chủ cách đăng bài sinh động và mới lạ hơn hẳn. Việc đăng tải xen kẽ giữa văn bản, h nh ảnh và video có thể được tối ưu với những công cụ chi tiết, vừa giúp ưu tiên thể hiện ý đồ chính theo từng mục đích, vừa tạo dấu ấn mạnh hơn với những follower hoặc người đọc nói chung Nhóm công chúng mà Lotus hướng đến thuộc 2 nhóm, một là người dùng hai là những người sáng tạo nội dung
2.2.2 Phân tích môi trường vĩ mô
Năm 2021 là một năm đầy thách thức với kinh tế Việt Nam, dịch Covid-19 với biến chủng mới đã ảnh hưởng tiêu cực đến nền kinh tế, GDP quý III giảm sâu (giảm 6,02% so với cùng kỳ năm trước) Nhiều tỉnh, thành phố là đầu tàu kinh tế, trọng điểm sản xuất công nghiệp bị ảnh hưởng nặng nề như Thành phố Hồ Chí Minh, B nh Dương, Đồng Nai, Bà Rịa-Vũng Tàu, Long An, Hà Nội, Bắc Ninh, Bắc Giang, … Phát triển kinh tế số được coi là điểm nhấn của kinh tế Việt Nam năm 2021. Trong điều kiện dịch bệnh bùng phát, mọi hoạt động về an sinh xã hội, chăm sóc sức khỏe, cung ứng hàng hóa thiết yếu, giáo dục đào tạo, đến việc duy tr sản xuất và liên kết chuỗi cung ứng hàng hóa giữa các địa phương, giữa trong nước với nước ngoài, đều được kích hoạt và thực hiện thông qua chuyển đổi số (digital transformation) và kinh tế số (digital economy) Trong năm 2021, theo đánh giá của Bộ Kế hoạch và Đầu tư, quy mô của nền kinh tế số Việt Nam ước đạt 21 tỷ USD, tăng 31% so với năm
2020 Còn theo Báo cáo “Nền kinh tế số Đông Nam Á” của Google, Temasek và Bain
& Company (10/11/2021), quy mô của nền kinh tế số của Việt Nam trong khu vực Đông Nam Á năm 2021 tương đương với Malaysia (đứng sau Indonesia, Thái Lan), dự báo đến năm 2025 sẽ đạt 57 tỷ USD, vươn lên vị trí thứ 2 trong khu vực (chỉ sau Indonesia).
Các yếu tố chính xuất phát từ dịch bệnh Covid 19 khiến một loạt các ngành phải buộc tạm dừng đóng cửa và sản xuất để bảo vệ các yếu tố an toàn liên quan tới phòng chống dịch bệnh Tuy nhiên, nó lại mở ra hướng chuyển đổi số cho người dân Bán hàng online hay phát triển các nội dung online đang được xem như là hướng đi đúng phù hợp với bối cảnh chung toàn thế giới khi cuộc sống số sẽ dần phủ sóng và xuất hiện phần lớn trong thời gian hằng ngày của người dân Đây là điều kiện tốt cho mạng xã hội Lotus nếu có thể đa dạng hóa các tính năng phù hợp với đông đảo người dùng như những người làm kinh doanh, người sáng tạo nội dung, người đưa tin
Môi trường văn hóa xã hội
Cách mạng 4.0 mở ra khiến cuộc sống con người hiện đại hơn bao giờ hết, các thiết bị smartphone dường như là vật bất ly thân của con người ngày nay, thời buổi công nghệ cũng mở ra rất nhiều phương thức kiếm tiền online có thể kể đến như chứng khoán, youtuber, KOL, Có thể nói với sự phát triển thần tốc và vũ bão của công nghệ thông tin con người Việt Nam dần không bị bó buộc bởi các ngành nghề truyền thống nữa mà hoàn toàn có thể phát huy sở trường, sự sáng tạo của m nh trên những không gian số để có thể kiếm cho m nh nguồn thu nhập cao.
Xác định mục tiêu PR (Nguyên tắc SMART)
Từ việc phát triển các tính năng và sản phẩm mới tích hợp vào mạng xã hội Lotus, Lotus hướng tới mục tiêu có tới 3 triệu người sử dụng và đăng ký tài khoản sau chương tr nh PR kết thúc.
2.3.2 Measurable-Tính đo lường Để đo lường mục tiêu Marketing có đang đi đúng hướng trong từng thời kỳ thời gian, Lotus có thể dựa vào các biến tạo account mới từ người sử dụng, các khung thời gian user online, các chiến dịch trước và sau PR tăng bao nhiêu lượng người sử dụng. 2.3.3 Achievable-Tính khả thi
Thuật toán của Facebook gần đây đang tỏ rõ vấn đề trong việc bóp lượng tương tác, chạy quảng cáo và các hoạt động liên quan tới kinh doanh online Như vậy Lotus sẽ triển khai theo hướng marketing khuyến khích người dùng sử dụng mạng xã hội như một kênh để kinh doanh thay thế Facebook.
Còn đối với người dùng theo kiểu truyền thống, Lotus cần phải liên kết với nhiều nhà phát triển nội dung theo h nh thức xây dựng một kho nội dung độc quyền của riêng m nh để thu hút người dùng sử dụng và trải nghiệm Hướng kho nội dung độc quyền có thể xây dựng theo hướng phim ảnh, thể thao, bài viết có tầm ảnh hưởng của một số diễn giả trẻ,
Với các hoạt động PR gắn với tầm quan trọng trong quảng bá các kho nội dung theo hướng độc quyền dành cho nhà sáng tạo, đây sẽ là một hướng đi khuyến khích nhiều nhà sáng tạo nội dung tham gia vào không gian mạng Lotus và phát triển cộng đồng mạng xã hội này ngày một sâu rộng hơn.
Khách hàng truyền thống, các chương tr nh PR của Lotus sẽ nhắm theo thiên hướng tối ưu hóa theo từng người sử dụng Các thuật toán AI cần phải làm sao hiển thị các nội dung theo sở thích của từng người Cách làm này có thể giống với mạng xã hội Tik Tok và Lotus nên xem xét và đi theo hướng đi đó.
2.3.5 Time Bound-Thời gian đạt được
Chiến dịch PR sẽ được thức hiện trong 3 tháng từ tháng 6 đến tháng 8 kết quả đạt được mục tiêu sẽ được đo lường vào cuối năm 2022.
Xây dựng chương trình PR cho mạng xã hội Lotus
2.4.1 Hoạt động PR quảng bá sản phẩm
Như đã đề cập, Lotus lấy phương trâm nội dung làm vua để thể hiện nền tảng có sức hấp dẫn hơn Facebook Để nhấn mạnh kho nội dung số của m nh mang thiên hướng độc quyền và cung cấp thật chất lượng cho người sử dụng Lotus sẽ triển khai
22 dòng sản phẩm mới với từng danh mục chủ đề sau để marketing tới người dùng và hấp dẫn họ sử dụng:
Kho nội dung giáo dục:
Trong bối cảnh dịch bệnh Covid 19 có dấu hiệu bùng phát mạnh tại hầu hết các tỉnh, học sinh buộc phải tạm dừng hoạt động đến trường và phải học chương tr nh online tại nhà Do việc học online không thể chiếm số tiết quá lớn hằng ngày của các em được v như thế sẽ rất dễ dàng sinh ra các bệnh lý về mắt Với khung thời gian trống như vậy, các em sẽ có xu hướng xa đà vào các nội dung số trên mạng xã hội và lơ là hoạt động tự giác trong học tập, các nội dung trên Facebook hiện nay thường không có sự kiểm duyệt nhiều nên hầu hết đa phần chúng thường mạng nội dung phản cảm và ít tạo ra các giá trị cho cộng đồng trẻ Nắm bắt được các điểm yếu này của Facebook và tâm lý phụ huynh muốn con em của m nh xem những nội dung lành mạnh, có ích Lotus sẽ xây dựng một kho nội dung độc quyền về giáo dục Cụ thể mạng xã hội Lotus sẽ liên kết với một số website tổ chức giáo dục như HọcMãi.com, VTV6, KNS để h nh thành một kho nội dung với các chủ đề như: Ôn thi đại học, Các chương tr nh kỹ năng sống, kho nội dung học ngoại ngữ theo từng lộ tr nh dành cho học sinh, sinh viên, người đang đi làm.
Kho nội dung giải trí
Phần lớn thói quen sử dụng mạng xã hội của người dân Việt Nam có xu hướng nhằm giải trí là nhiều Người dùng lên mạng xã hội thường để xem tin tức, cập nhật thông tin giới showbiz, xem các nội dung phim ảnh, các video hài hước
+ Trong kho nội dung phim ảnh: Lotus sẽ liên kết với một số đối tác như FPTPlay biên tập nội dung chương tr nh có thời lượng từ 30 phút -1 tiếng khai thác và giải đáp các bộ phim ăn khách của thế giới như Avenger, Spiderman, những dòng phim bom tấn của Châu Âu và Châu Á Mỗi số chương tr nh pháp sóng sẽ như một buổi livestream và người tham gia có thể đặt câu hỏi ở mục b nh luận Các chương tr nh sẽ được lên kịch bản từ trước khai thác các tuyến nhân vật xoay quanh bộ phim, các chi tiết kỳ bí trong xuyên suốt bộ phim, các giả thuyết viễn tưởng,
Hình 2.2 Nội dung là phim ảnh
+ Ngoài ra mỗi số chương tr nh, ban biên tập phải luôn cập nhật t nh h nh nhanh nhất các bộ phim bom tấn của điện ảnh thế giới tới khán giả như: Lịch công chiếu, diễn viên tham gia bộ phim, đời sống riêng tư của các sao nổi tiếng + Trong kho nội dung tin tức: Lotus sẽ đẩy mạnh việc khuyến khích người dùng tự m nh phát triển nội dung theo từng chủ đề từ cập nhật t nh h nh giao thông, video về các vụ việc nổi cộm, video của tác giả theo từng chủ đề như giải trí, giáo dục, help self Với mỗi video mà người sáng tạo đẩy lên không gian mạng xã hội Lotus, người dùng có thể thu thập tiền ảo được gọi là Token Khi đủ mốc Token, người dùng có thể quy đổi thành tiền và rút về tài khoản ngân hàng Cách làm này sẽ khuyến khích các user tham gia mạng xã hội Lotus và xây dựng được một cộng đồng người dùng lớn.
+ Trong kho nội dung video: Cơ chế của Lotus sẽ giống với Facebook khi người dùng có thể tự do tải ảnh, làm các nội dung video lên mạng xã hội Các mục b nh luận, thích và không thích có thể học tập Facebook để phát triển Tuy
24 nhiên với mục tiêu cung cấp cho người dùng một không gian mạng lành mạnh và có chất lượng về thông tin, các video đẩy lên sẽ được kiểm duyệt dựa theo các thuật toán AI của người lập tr nh để làm sao video không cổ súy bạo lực, nội dung phản cảm hay mang văn hóa phẩm đồi trụy làm xấu thuần phong mỹ tục người Việt Nam.
2.4.2 Quan hệ công chúng qua việc thuê đại sứ thương hiệu
Thuê đại sứ thương hiệu
Các KOL hay người của công chúng sẽ có tầm ảnh hưởng và khiến một số bộ phận người dân thay đổi hay lựa chọn sản phẩm và dịch vụ Để Lotus khiến người sử dụng ngày một lớn, các chiến dịch marketing cần phải diễn ra một cách ồ ạt và mỗi hoạt động phải có sự chất lượng trong nội dung truyền tải Lotus có thể sử dụng đại diện thương hiệu uy tín để PR mạng xã hội của m nh Một số người có tẩm ảnh hưởng mà Lotus có thể sử dụng như ca sĩ Sơn Tùng MTP, Nghệ Sĩ Việt Hương, Ca Sĩ Mỹ Tâm hay Streamer Độ Mixi Hai cái tên mà Lotus có thể lựa chọn làm đại diện thương hiệu thích hợp nhất là ca sĩ Sơn Tùng MTP và Stream Độ Mixi:
Hình 2.3 Đại diện thương hiệuGiới trẻ rất dễ bị tác động và thay đổi thói quen nếu thần tượng của họ sử dụng các sản phẩm hay dịch vụ có tính đại chúng Nếu Lotus có thể ký hợp động dài hạn khiến một trong hai KOL trên làm đại diện thương hiệu th khả năng lượng user sử dụng mạng xã hội Lotus sẽ tăng đột biến.
Cụ thể, nếu Sơn Tùng MTP làm đại diện thương hiệu Lotus sẽ khai thác h nh ảnh của ca sỹ cho các hoạt động truyền thông của m nh Nếu một cách tốt hơn nữa, các sản phẩm âm nhạc mới của ca sĩ sẽ được phát sóng trực tiếp trên trang mạng xã hội trước rồi mới phát sóng trên các kênh khác th sẽ là một điểm cộng rất lớn v lượng người truy cập xem các buổi công chiếu trực tiếp của Sơn Tùng là rất đông, lượng người dùng có thể rất dễ dàng tăng nhanh một cách đột biến.
Còn nếu Stream Độ Mixi làm đại diện thương hiệu cho Lotus, hai bên có thể ký hợp đồng ràng buộc Streamer sẽ phải có những buổi Livestream độc quyền tại một số thời gian quy định trong lịch của m nh ở chính mạng xã hội Lotus, điều này là sự hợp tác hai bên cùng có lợi và ngoài lịch phát sóng trên Lotus, anh vẫn có thể phát sóng qua các nền tảng khung giờ khác.
Sử dụng cộng đồng Review để PR mạng ứng dụng Lotus
Cách mạng thông tin mở ra khiến chúng ta không trực tiếp sử dụng sản phẩm nhưng vẫn biết giá trị sản phẩm và tính năng sản phẩm qua một số người Reviewer. Khi Lotus sử dụng người Reviewer quảng cáo họ sẽ có trách nhiệm trải nhiệm một cách thực tế nhất và đưa ra các lời khuyên cho cộng đồng sử dụng Thường th các kênh Review hiện nay có rất nhiều và có sự uy tín nhất định trong công đồng mạng như: Vật Vờ Studio, Schannel… Đây là các trang review rất được giới trẻ yêu thích, và nếu Lotus sử dụng phương thức quảng bá này, mức chi phí bỏ ra sẽ không quá cao nhưng mang lại hiệu quả tốt và hơn hết nó còn giúp người xem hiểu được các tính năng mà Lotus đem lại cho người dùng chứ không cần người dùng phải Download Lotus về và sử dụng ngay.
PR trực tiếp qua tổ chức sự kiện
Một thương hiệu được yêu thích hơn, có độ tin cậy cao hơn hoặc có chuyên môn cao hơn nếu được kết nối với một sự kiện Tổ chức sự kiện, họp báo là phương án PR mà các doanh nghiệp hay làm do hiệu quả mà nó mang lại Lotus có thể sử dụng h nh thức này khi quảng bá sứ mệnh và tầm nh n của m nh đồng thời giới thiệu nó tới người dùng về các tính năng, sự tiện lợi và độ hiệu quả của mạng xã hội Lotus mang lại Dàn khách mời nên là những cái tên trẻ trên mạng xã hội và được công đồng mạng yêu thích Và để kích thích người dùng th khi tổ chức sự kiện, ban tổ chức nên tặng một số món quà nhỏ cho những bạn trẻ tham gia sự kiện.
Kế hoạch ngân sách cho từng hoạt động marketing
2 Quảng cáo qua người Review 100 triệu đồng
3 Thuê đại sứ thương hiệu 7 tỷ đồng
4 Tổ chức sự kiện, họp báo 500 triệu đồng
Tổng ngân sách: 7 tỷ 600 triệu đồng
Bảng 2.2 Ngân sách cho từng hoạt động Còn nguồn ngân sách 100 triệu đồng, Lotus có thể sử dụng những kênh sóng như Schanel, TinhTe, hay gia đ nh Camcam để quảng bá mạng xã hội tới người theo dõi kênh.
Thuê đại sứ thương hiệu như Sơn Tùng Mtp hoặc Độ Mixi sẽ tiêu tốn lượng chi phí không nhỏ và cái khó là muốn 2 người này sẽ phải cung cấp một số nội dung độc quyền nên mức giá từ 7 tỷ đồng được xem là phù hợp dành cho ngân sách thuê KOL Các sự kiện họp báo là rất cần thiết để khếch chương quảng bá thương hiệu, nó sẽ tạo được tiếng vang trong thời gian ngắn giúp Lotus phủ sóng tại một số nền tảng truyền thông từ báo trí, sóng truyền h nh,
Cách kiểm tra đánh giá hiệu quả hoạt động PR
Một là, đo lường lượng user mở tài khoản trước và sau các hoạt động PR có đang tăng lên so với mục tiêu hay không, nếu không tăng hoặc tăng chậm cần phải có các xu hướng điều chỉnh.
Hai là, việc thuê đại sứ thương hiệu có thể đo lường mức độ yêu thích và phản hồi từ phía công chúng tới mạng xã hội Lotus.
