bài tiểu luận môn quan hệ công chúng đề tài xây dựng kế hoạch pr tại thị trường việt nam cho ứng dụng mạng xã hội lotus

Lịch sử hình thành phát triểnCông ty Cổ phần VCCorp VCCorp Corporation có trụ sở chính đặt tại Tầng 17, 19, 20, 21 Toà nhà Center Building – Hapulico Complex, số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phườ

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

-o0o -BÀI TIỂU LUẬN MÔN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

ĐỀ TÀI:

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM CHO ỨNG DỤNG

MẠNG XÃ HỘI LOTUS SINH VIÊN THỰC HIỆN

HÀ NỘI – 2022

1.1.2 Sản phẩm, dịch vụ công ty kinh doanh 1

1.1.3 Thành tựu của công ty VCCorp 2

1.2 Tình hình Marketing của mạng xã hội Lotus (4p) 3

PHẦN 2 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR CHO ỨNG DỤNG MẠNG XÃ HỘI LOTUS 6 2.1 Giới thiệu sản phẩm 6

2.2 Phân tích môi trường 7

2.2.1 Phân tích môi trường vi mô 7

2.2.2 Phân tích môi trường vĩ mô 11

2.2.3 Kết luận phân tích bằng ma trận SWOT 21

2.3 Xác định mục tiêu PR (Nguyên tắc SMART) 21

2.3.1 Specific-Tính cụ thể 21

2.3.2 Measurable-Tính đo lường 21

2.3.3 Achievable-Tính khả thi 22

2.3.4 Realistic-Tính thực tế 22

2.3.5 Time Bound-Thời gian đạt được 22

2.4 Xây dựng chương trình PR cho mạng xã hội Lotus 22

2.4.1 Hoạt động PR quảng bá sản phẩm 22

2.4.2 Quan hệ công chúng qua việc thuê đại sứ thương hiệu 25

2.5 Kế hoạch ngân sách cho từng hoạt động marketing: 27

2.6 Cách kiểm tra đánh giá hiệu quả hoạt động PR 27

KẾT LUẬN 28

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ, CÔNG THỨC

H nh 2.1 Người sử dụng sản phẩm 6

Bảng 2.1 Điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh với Lotus 10

H nh 2.3 Nội dung là phim ảnh 24

H nh 2.4 Đại diện thương hiệu 25

Bảng 2.2 Ngân sách cho từng hoạt động 27

PHẦN 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VCCORP VÀ MẠNG XÃ HỘI LOTUS 1.1 Giới thiệu chung về công ty VCCorp

1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển

Công ty Cổ phần VCCorp (VCCorp Corporation) có trụ sở chính đặt tại Tầng 17, 19, 20, 21 Toà nhà Center Building – Hapulico Complex, số 1 Nguyễn Huy Tưởng, phường Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân, TP Hà Nội, cùng với 06 chi nhánh và văn phòng đại diện hoạt động rộng khắp các tỉnh, thành phố lớn trong cả nước như Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang, Vũng Tàu, TP Hồ Chí Minh, Cần Thơ

Công ty được thành lập vào năm 2006, sau 15 năm phát triển, Công ty CP VCCorp (VCCorp) là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực công nghệ và công nghệ cao ở Việt Nam VCCorp đã xây dựng và ứng dụng thành công hạ tầng cloud computing có khả năng lưu trữ và tính toán lượng dữ liệu lớn (Big Data, Data mining) hỗ trợ cho nền tảng công nghệ quảng cáo trực tuyến Admicro, phục vụ trên 50 triệu người dùng (chiếm trên 90% tổng số người dùng Internet tại Việt Nam) với hơn 200 website uy tín, gần 30 website trong số đó thuộc sở hữu độc quyền, phục vụ hàng tỷ lượt xem mỗi tháng Ngoài ra, VCCorp nằm trong top 3 công ty phát hành game trên nền tảng di động với thương hiệu Sohagame, và mới đây hệ sinh thái chuyển đổi số BizFly đang được VCCorp phát triển và triển khai mạnh mẽ Đồng thời VCCorp cũng là đơn vị xây dựng Lotus - mạng xã hội do người Việt Nam làm chủ.

Dẫn đầu thị trường Internet tại Việt Nam, VCCorp là người đi tiên phong trong tất cả các lĩnh vực phục vụ trên 50 triệu người dùng internet, 45 triệu người dùng mobile, hơn 2000 nhân sự đang làm việc tại Hà Nội và Thành Phố HCM VCCorp đã xây dựng được một hệ sinh thái vững chắc trên thị trường.

1.1.2 Sản phẩm, dịch vụ công ty kinh doanh

Online Media: Dẫn đầu mảng media với mạng lưới rộng khắp Việt Nam Công ty xây dựng mạng lưới media phủ sóng mạnh mẽ với 7 trang tin đứng đầu trên thị trường, tiếp cận 90% độc giả media tại Việt Nam Dẫn đầu các mảng về tin tức chính luận, xã hội, tin giải trí, phong cách sống, đầu tư, kinh doanh, mẹ và bé… Các trang tin đứng đầu trên thị trường như: kenh14.vn, soha.vn, cafef.vn, cafebiz.vn, afamily.vn, gamek.vn, autopro.vn…

Admicro: GIẢI PHÁP DIGITAL MARKETING SỐ 1 VIỆT NAM

Chiếm 38% thị phần Với độ phủ rộng rãi, Admicro cũng xây dựng một mạng lưới rộng rãi gồm các đối tác là tập đoàn truyền thông lớn ở trong nước và nước ngoài về lĩnh vực truyền thông và quảng cáo như như WPP, groupM, Publicics, MMS, Starcom, Omnicom, Dentsu, Hakuhodo, Dat viet, và nền tảng công nghệ truyền thông: Google, The Trade Desk, AppNexus, Geniee

SohaGame: Tiên phong trong ngành Game Mobile tại Việt Nam

Là đơn vị tiên phong trong ngành Game Mobile tại Việt Nam, SohaGame đã vươn lên vị trí top 3 nhà phát hành game với 14 triệu người chơi game mobile, 8 triệu người chơi game trên internet và 23 game được phát hành trong năm 2020

Lotus – Mạng xã hội do người Việt làm chủ

VCCorp cùng các nhà đầu tư trong nước đã quyết tâm xây dựng một MXH made in Việt Nam, mạng xã hội do người Việt làm chủ Sự kiện ra mắt Lotus được đông đảo cộng đồng quan tâm và ủng hộ, đạt 1 triệu người dùng chỉ sau 10 ngày, 3 triệu người dùng tính đến thời điểm hiện tại Đặc biệt năm 2020, Lotus cũng thực hiện chiến dịch “Lá chắn virus Corona”, tạo được tiếng vang lớn trong xã hội, trở thành kênh truyền thông uy tín, nhanh nhạy về Phòng chống dịch Covid-19 được người đọc tin tưởng và lựa chọn.

Bizfly Cloud & Mar Tech & Sale Tech

Giải pháp chuyển đổi số trong Marketing, bán hàng và hạ tầng công nghệ Bizfly chính thức ra mắt thị trường trọn bộ giải pháp chuyển đổi số cho marketing và bán hàng, được Bộ TT&TT, Bộ KHĐT lựa chọn là nền tảng chuyển đối số đáng tin cậy và dần trở thành thương hiệu được các doanh nghiệp lựa chọn để thực hiện chuyển đổi số cho doanh nghiệp m nh.

1.1.3 Thành tựu của công ty VCCorp

Được biết đến là công ty hoạt động trong mảng công nghệ hàng đầu hiện nay tại Việt Nam nên những sản phẩm của VCCorp sở hữu độ phủ sóng vô cùng mạnh mẽ Hầu hết các sản phẩm của công ty đều đánh vào lĩnh vực công nghệ và internet Có thể kể đến như thương mại điện tử, quảng cáo trực tuyến, social media, online media, mobile content…

2

Thực tế cho thấy 90% lượng người dùng Internet hiện nay đều sử dụng những sản phẩm của VCCorp mỗi ngày Điều này đã phần nào khẳng định được sự phong phú và đa dạng về sản phẩm cũng như dịch vụ mà công ty đem lại Không phải đơn vị hoạt động trong lĩnh vực công nghệ nào cũng có thể đạt được những thành tích này

Hoạt động trong lĩnh vực công nghệ hơn 10 năm, sở hữu cho m nh đội ngũ nhân viên hùng hậu và giàu kinh nghiệm Chính v thế mà tập đoàn VCCorp đã đạt được những thành tích vô cùng đáng nể Có thể kể đến như:

31 triệu người sử dụng sản phẩm, dịch vụ của VCCorp trong tổng số 33 triệu người dùng Internet tại Việt Nam

2,8 tỷ lượt truy cập trong mỗi tháng

1 tỷ lượt quảng cáo vô cùng ấn tượng mỗi ngày 16 triệu người dùng dịch vụ qua thiết bị di động 1.2 Tình hình Marketing của mạng xã hội Lotus (4p)

Chiến lược marketing đi theo hướng nội dung độc quyền cho người xem Hướng đi và tầm nh n của Lotus đi theo hướng của K+ đo là xây dựng một kho nội dung số có sự bản quyền về đa hạng mục như giải trí, học tập, thể thao…Hiện nay Lotus còn đang triển khai việc xây dựng nội dung bản quyền ở những bước đầu với chỉ ba hạng mục đó là thời trang làm đẹp, học tập, nội dung giải trí Như vậy để quảng bá thương hiệu của m nh, Lotus sẽ sử dụng những cái tên hot trên mạng xã hội trong việc sáng tạo nội dung và đăng các Video đó lên nền tảng mạng xã hội của m nh Hiện nay Lotus đang liên kết với một loạt những cái tên ảnh hưởng như: HLV Fitness Hana Giang Anh, Beauty Blogger Trinh Phạm, Beauty Blogger Chloe Nguyễn, Fashion Blogger Cô em Trendy hay Makeup Artist Quách Ánh để đa dạng trong nội dung làm đẹp, cuộc sống hướng tới nhóm khách hàng là những phụ nữ trẻ Qua sự liên kết này, các đối tác này của Lotus cũng góp phần quảng bá thương hiệu mạng xã hội Lotus qua các kênh riêng của họ.

Từ chiến lược marketing này, ưu điểm của Lotus đó là hệ sinh thái nội dung độc quyền, khiến khách hàng sẽ phải bắt buộc đăng ký tài khoản mạng để có thể theo dõi kho nội dung, với những người nổi tiếng có sức ảnh hưởng lớn tới công chúng, khi ký

các hợp đồng dài hạn xây dựng kho nội dung cho Lotus cách làm này sẽ tăng lượng truy cập người xem tăng tài khoản đăng ký mạng xã hội Lotus.

Nhược điểm từ chiến lược marketing này khiến Lotus sẽ tốn rất nhiều chi phí thuê các KOL quảng bá nội dung độc quyền Đây là hướng đi trong giai đoạn đầu chứ không thể sử dụng dài được v nó sẽ cần nguồn ngân sách vô cùng lớn.

Lotus hiện nay giới thiệu sản phẩm ở nền tảng mobile và ở website Lotus.com, người sử dụng có thể vào appstore và CH Google Play để tiến hành cài đặt sản phẩm về máy.

Mức giá Lotus cung cấp tới người sử dụng là hoàn toàn miễn phí, thương hiệu mạng xã hội Lotus còn áp dung cơ chế cộng token cho khách hàng khi đăng ký tài khoant user.

Promotion Quan hệ công chúng:

Dịch Covid-19 đang diễn biến phức tạp với số ca dương tính tăng nhanh Đất nước đang ở trong cuộc chiến mà đội ngũ y, bác sĩ chính là lực lượng tiên phong trên tuyến đầu, trực tiếp chiến đấu với virus, đối mặt với nhiều nguy cơ lây nhiễm Tại Việt Nam, đã có hai bác sĩ tại Bệnh viện Nhiệt đới Trung ương phơi nhiễm trong quá tr nh điều trị Không đứng ngoài cuộc chiến, ngoài 2 tỷ đồng của VCCorp và Lotus, rất nhiều nhân viên của công ty cũng tự nguyện đóng góp mỗi người ít nhất một ngày thu nhập, cá biệt có một số người đóng góp tới sáu ngày, tương đương gần 25% tổng thu nhập, mang lại 800.113.298 đồng cùng công ty góp sức vào cuộc chiến với đại dịch.

Đối tác của VCCorp, công ty Sky Garden ủng hộ 30 triệu đồng Một đối tác khác tài trợ 50 triệu đồng cho chiến dịch “Lá Chắn virus Corona” trên Lotus VCCorp dùng toàn bộ số tiền này để ủng hộ cho các y, bác sĩ.

Sau quá tr nh liên hệ và trao đổi với một số đơn vị, ngày 25-3, VCCorp và Lotus thống nhất phương án và đến ngày 4-4 đã thực hiện xong việc tài trợ từ số tiền hơn 2,88 tỷ đồng nêu trên.

Theo đó, 2.319.113.298 đồng đã được chuyển đến Bệnh viện Nhiệt đới Trung ương 2 - tuyến đầu của Hà Nội, nơi đang điều trị nhiều bệnh nhân dương tính với

4

SARS-CoV-2 nhất Việt Nam hiện nay Đây cũng là nơi có hai bác sĩ bị lây nhiễm trong quá tr nh điều trị Số tiền này dùng để mua một xe cứu thương trị giá 760.000.000 đồng và 1.559.113.298 đồng tiền mặt phụ cấp trực tiếp cho 300 y, bác sĩ đang tham gia chống dịch.

561 triệu đồng còn lại được dùng để mua 3.000 bộ đồ bảo hộ y tế và gửi tới Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa dịch bệnh tỉnh Hà Tĩnh và Sở Y tế tỉnh Nghệ An, nơi đã có hai ca dương tính với SARS-CoV2 Tại đây, cán bộ y tế, công an cửa khẩu và bộ đội biên phòng làm việc trong điều kiện thiếu thốn thiết bị bảo hộ dù mỗi ngày phải đón nhận số lượng lớn bà con về nước thông qua các cửa khẩu biên giới như cửa khẩu Lao Bảo.

Với 3.000 bộ đồ bảo hộ y tế, VCCorp hy vọng sẽ giảm rủi ro và nguy cơ lây nhiễm chéo cho các cán bộ y tế, công an cửa khẩu và bộ đội biên phòng tại Hà Tĩnh, Nghệ An

Trước đó, VCCorp và Mạng xã hội Lotus đã triển khai chiến dịch “Lá chắn virus Corona” nhằm cung cấp thông tin nhanh chóng, chính xác về diễn biến dịch và kỹ năng phòng tránh Covid-19 cho cộng đồng Với số tiền ủng hộ nói trên, VCCorp và toàn thể cán bộ nhân viên mong muốn một lần nữa góp sức bảo vệ các bác sĩ, nhân viên y tế trên tuyến đầu, chung tay cùng cả nước đẩy lùi dịch Covid-19.

PHẦN 2 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR CHO ỨNG DỤNG MẠNG XÃ HỘI LOTUS

2.1 Giới thiệu sản phẩm

Giới thiệu chung về những thứ Lotus đang có:

Là m ng xã h i a n n t ng, Lotus dưới sự điều hành của tập đoàn VCCorp đãạ ộ đ ềề ả trở thành một cộng đồng thông tin thu hút người Việt Nam sử dụng theo đúng với slogan quen thuộc “Người Việt Nam dùng hàng Việt Nam”.

Ở Lotus, người sử dụng có thể trở thành một nhà sáng tạo nội dung nhờ vào các tính năng đặc biệt Tại đây, các bạn có thể trở thành phóng viên, người nổi tiếng, doanh nghiệp tùy theo mục đích sử dụng và cách thức bạn muốn truyền tải thông tin đến những người dùng khác V i các công c thông minh ớ ụ đượ ạc t o ra trên ng dứ ụng, người dùng có th t t o ra các n i dung thông tin, các bài vi t p m t, có n i dungể ự ạ ộ ềế đẹ ắế ộ mang giá tr truy n t i h u ích ị ềề ả ữ đềến c ng ộ đồềng m ng Bên c nh ó, m i ng i ạ ạ đ ồỗ ườ đềều có thể t ng tác qua l i l n nhau góp ý và bày t ý ki n b ng các nút t ng tác nhươ ạ ẫỗ để ỏ ềế ắề ươ ư b nh lu n, yêu thích, chia s , …ậ ẻ

Hình 2.1 Người sử dụng sản phẩm

Đặc biệt hơn, các bài viết có nội dung mang lại giá trị đều được quy đổi thành tiền Chỉ cần người dùng có nội dung độc đáo, nhanh chóng, độc quyền th bài bạn

6

đăng sẽ rất có thể được các bên cần thông tin như phóng viên báo chí, doanh nghiệp mua lại để re-up thông tin.

2.2 Phân tích môi trường 2.2.1 Phân tích môi trường vi mô

Nội bộ doanh nghiệp

VCCorp hiện đang sở hữu thương hiệu quảng cáo trực tuyến Admicro là đơn vị quảng cáo trực tuyến lớn nhất hiện nay với hệ thống quảng cáo trên 200 website uy tín hàng đầu, gần 30 website trong số đó thuộc sở hữu của VCCorp hoặc VCCorp là đơn vị độc quyền khai thác quảng cáo Với độ phủ tới trên 50 triệu độc giả, tương đương 90% người dùng Internet và mobile tại Việt Nam, cùng với sức mạnh về công nghệ, và sự sáng tạo không ngừng, Admicro luôn ở vị thế dẫn đầu thị trường, giúp các trang báo và trang thông tin điện tử Việt Nam có nguồn thu tốt để cung cấp thông tin cho người dân và cạnh tranh được các website dịch vụ nước ngoài.

Theo thông tin từ VCCorp, mạng xã hội Lotus là dự án VCCorp đã nghiên cứu và phát triển trong suốt một năm qua Lotus được thiết kế bởi nhóm chuyên gia trải nghiệm người dùng và được phát triển bởi đội ngũ hơn 200 kỹ sư công nghệ của VCCorp trong các lĩnh vực như ứng dụng di động, AI, Big Data, Cloud Computing…

Nhà cung cấp

Là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thông tin và sản xuất phần mềm, VCCorp có thể tự chủ trong lĩnh vực đào tạo và phát triển nhân sự trong lĩnh vực sáng tạo phần mềm Tuy nhiên với bối cảnh công nghệ luôn thay đổi chóng mặt, các linh kiện điện tử về công nghệ đóng vai trò quá lớn trong lĩnh vực sản xuất Do đó nhà cung cấp của VCCorp hiện nay là công ty tên tuổi lớn Intel Capital.

Intel Capital đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ VCCorp trong lĩnh vực sản xuất phần mềm khi họ cần những con chip, nguồn linh kiện chất lượng để có thể chạy tối ưu hóa những phần mềm cần chất lượng xử lý nhanh.

Trung gian marketing

VCCorp là công ty hoạt động cả trong lĩnh vực truyền thông nên việc tự chủ trong thiết kế kho nội dung quảng cáo được họ tự m nh thực hiện Hiện nay VCCorp còn là đối tác chiến lược của các thương hiệu báo như Kênh 14, Genk, GameK Do đó đây được xem là mối quan hệ qua lại và mỗi khi phía VCCorp có các dự án nào đó phát triển về dịch vụ hay sản phẩm, công ty hoàn toàn có thể tận dụng nguồn lực sẵn có và các đối tác để marketing.

Khách hàng:

Thị trường mục tiêu mà Lotus hướng đến là tất cả mọi người đã và đang có thói quen sử dụng mạng xã hội Theo thống kế phân tích thói quen người dùng mạng xã hội Việt Nam năm 2020 Từ Khoảng thời gian từ 18:00 - 22:00 là thời điểm mà người dùng thường xuyên truy cập mạng xã hội nhất Trung b nh 1 ngày người Việt Nam dành 2.12 tiếng để truy cập mạng xã hội, - Người dùng có nhiều lý do để truy cập mạng xã hội Trong đó, mục đích chính là kết nối, liên lạc (26.8%) Khi truy cập mạng xã hội, người dùng quan tâm nhiều nhất đến việc cập nhật tin tức 71.7% ở cả 2 giới.

Như vậy Lotus làm sao phải tập trung hướng đến xây dựng một kho nền tảng tin tức phong phú với rất nhiều chủ đề từ chính trị, tôn giáo, giải trí…và có tính cập nhật hằng ngày để tối đa phục vụ tất cả mọi người.

Đối thủ cạnh tranh:

Bản chất của việc phân tích đối thủ cạnh tranh là việc né tránh điểm mạnh của đối thủ và đánh vào điểm yếu Như vậy điều cần làm của Lotus đó là tập trung phát triển vào những điểm chưa tốt của đối thủ cạnh tranh, cải tiến chất lượng mang tới

8

người tiêu dùng th đó mới là bước đi khôn ngoan trong việc xây dựng một thương hiệu mạnh Dưới đây chính là bảng mô h nh điểm mạnh điểm yếu của các đối thủ mà Lotus sẽ phải cạnh tranh trong việc thu hút thời gian sử dụng từ phía người dùng.

FaceBook − Kho nội dung rất đa dạng − Tính kết nối cao do Facebook phát triển và quá phổ biến ở mọi người.

− Nguồn nội dung được chia sẻ lên là tự do thuận tiện cho người sử dụng.

− Kết nối mọi người với nhau rất dễ dàng.

−Chính v kho nội dung đa dạng nhưng lại thiếu gắn kết với người dùng nên người dùng thường phải xem các nội dung mà m nh không muốn −Nguồn nội dung là mở nên có

một số nội dung tuyên truyền văn hóa xấu hay còn gọi là các thông tin sai lệch, ảnh hưởng rất nghiêm trọng đối với người dùng.

− Thông tin người dùng không có tính bảo mật tuyệt đối cao.

Zalo − Kết nối mọi người dễ dàng − Xây dựng được một cộng

đồng chia sẻ các vấn đề làm quen, kết bạn, tâm sự, … − Thuận tiện trong việc kinh

doanh nhờ tính năng gọi điện

Mạng xã hội Điểm mạnh Điểm yếu tiếp với số điện thoại người sử

Gapo − Thế mạnh về kho nội dung giải trí tốt, rất phù hợp với nhu cầu thị hiếu giới trẻ − Thương hiệu mạng xã hội

Gapo có các bên marketing rất mạnh như Beat.vn, Game

− Không có tính đổi mới trong trải nhiệm, hầu hết Gapo dựa trên nền tảng Facebook.

Hahalol Thương hiệu thành công trong 1 hướng đi mới đánh vào nội dung du lịch ăn uống, …

Người dùng chỉ cần 1 tài khoản nhưng tích hợp được rất nhiều dịch vụ phục vụ cho nhu cầu hằng ngày.

− Hệ sinh thái mang tới người dùng chưa phong phú, mới chỉ tổng hợp từ một số trang khác.

Bảng 2.1 Điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh với Lotus Nhóm công chúng:

Khác với những h nh thức đơn thuần, Lotus sẽ lấy người dùng làm trọng tâm, tôn vinh trải nghiệm lên hàng đầu cũng chính là phương châm của mạng xã hội này Chúng ta sẽ được tự tay sắp đặt và làm chủ cách đăng bài sinh động và mới lạ hơn hẳn Việc đăng tải xen kẽ giữa văn bản, h nh ảnh và video có thể được tối ưu với những công cụ chi tiết, vừa giúp ưu tiên thể hiện ý đồ chính theo từng mục đích, vừa tạo dấu ấn mạnh hơn với những follower hoặc người đọc nói chung Nhóm công chúng mà Lotus hướng đến thuộc 2 nhóm, một là người dùng hai là những người sáng tạo nội dung

2.2.2 Phân tích môi trường vĩ mô 10

Môi trường kinh tế

Năm 2021 là một năm đầy thách thức với kinh tế Việt Nam, dịch Covid-19 với biến chủng mới đã ảnh hưởng tiêu cực đến nền kinh tế, GDP quý III giảm sâu (giảm 6,02% so với cùng kỳ năm trước) Nhiều tỉnh, thành phố là đầu tàu kinh tế, trọng điểm sản xuất công nghiệp bị ảnh hưởng nặng nề như Thành phố Hồ Chí Minh, B nh Dương, Đồng Nai, Bà Rịa-Vũng Tàu, Long An, Hà Nội, Bắc Ninh, Bắc Giang, …

Phát triển kinh tế số được coi là điểm nhấn của kinh tế Việt Nam năm 2021 Trong điều kiện dịch bệnh bùng phát, mọi hoạt động về an sinh xã hội, chăm sóc sức khỏe, cung ứng hàng hóa thiết yếu, giáo dục đào tạo, đến việc duy tr sản xuất và liên kết chuỗi cung ứng hàng hóa giữa các địa phương, giữa trong nước với nước ngoài, đều được kích hoạt và thực hiện thông qua chuyển đổi số (digital transformation) và kinh tế số (digital economy) Trong năm 2021, theo đánh giá của Bộ Kế hoạch và Đầu tư, quy mô của nền kinh tế số Việt Nam ước đạt 21 tỷ USD, tăng 31% so với năm 2020 Còn theo Báo cáo “Nền kinh tế số Đông Nam Á” của Google, Temasek và Bain & Company (10/11/2021), quy mô của nền kinh tế số của Việt Nam trong khu vực Đông Nam Á năm 2021 tương đương với Malaysia (đứng sau Indonesia, Thái Lan), dự báo đến năm 2025 sẽ đạt 57 tỷ USD, vươn lên vị trí thứ 2 trong khu vực (chỉ sau Indonesia).

Các yếu tố chính xuất phát từ dịch bệnh Covid 19 khiến một loạt các ngành phải buộc tạm dừng đóng cửa và sản xuất để bảo vệ các yếu tố an toàn liên quan tới phòng chống dịch bệnh Tuy nhiên, nó lại mở ra hướng chuyển đổi số cho người dân Bán hàng online hay phát triển các nội dung online đang được xem như là hướng đi đúng phù hợp với bối cảnh chung toàn thế giới khi cuộc sống số sẽ dần phủ sóng và xuất hiện phần lớn trong thời gian hằng ngày của người dân Đây là điều kiện tốt cho mạng xã hội Lotus nếu có thể đa dạng hóa các tính năng phù hợp với đông đảo người dùng như những người làm kinh doanh, người sáng tạo nội dung, người đưa tin

Môi trường văn hóa xã hội

Cách mạng 4.0 mở ra khiến cuộc sống con người hiện đại hơn bao giờ hết, các thiết bị smartphone dường như là vật bất ly thân của con người ngày nay, thời buổi công nghệ cũng mở ra rất nhiều phương thức kiếm tiền online có thể kể đến như chứng khoán, youtuber, KOL, Có thể nói với sự phát triển thần tốc và vũ bão của công nghệ

thông tin con người Việt Nam dần không bị bó buộc bởi các ngành nghề truyền thống nữa mà hoàn toàn có thể phát huy sở trường, sự sáng tạo của m nh trên những không gian số để có thể kiếm cho m nh nguồn thu nhập cao.

Xét về mức độ phổ biến chung, có thể thấy Facebook vẫn giữ một vị thế độc tôn trên thị trường ứng dụng mạng xã hội tại Việt Nam Dù trong năm 2020, phần trăm người dùng theo khảo sát có giảm nhẹ, tuy nhiên Facebook vẫn tạo được khoảng cách lớn so với các đối thủ khác Một cái tên đáng chú ý khác trong bảng xếp hạng chính là “ngựa ô” TikTok – một ứng dụng mạng xã hội video đến từ Trung Quốc Trong năm 2019, ta đã chứng kiến màn xuất hiện vô cùng hoành tráng của cái tên này và tính đến nay, TikTok đã và đang thu hút được sự quan tâm của người dùng hơn cả, ở cả Việt Nam nói riêng lẫn trên thế giới nói chung Đây cũng là ứng dụng có mức tăng trưởng ấn tượng nhất trong năm 2020, tăng từ 15% lên 20%.

Ngoài ra, trong năm 2020 này ghi nhận sự xuất hiện của hai cái tên hoàn toàn mới trên thị trường ứng dụng mạng xã hội là: Lotus và Gapo Hai ứng dụng mạng xã hội “made in Vietnam” có màn ra mắt vào năm 2019 Dù hai ứng dụng này mới chỉ chiếm được thị phần rất nhỏ là 4% và 3%, tuy nhiên nh n rộng ra th đây là một tín hiệu đáng mừng khi nó cho thấy đã có người Việt sẵn lòng sử dụng “sản phẩm nội địa” như một sự thay thế cho Facebook, Instagram.

Có lẽ điều này xuất phát từ cảm xúc chung của thế giới khi họ đang phản đối những chính sách, hành động của các công ty công nghệ lớn nhất thế giới, điển h nh là trong việc bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư người dùng Suy nghĩ này cũng được phản ánh qua sở thích của người dùng đối với các bên xuất bản tin tức của Việt Nam, kể cả khi những thông tin này có thể xuất hiện trên Facebook từ trước.

12

Tuy nhiên, đó mới chỉ là bảng xếp hạng tổng quát của toàn bộ ứng dụng mạng xã hội, để có cái nh n cụ thể hơn th phải xét trên từng nhóm thế hệ người dùng.

Nh n về mức độ phổ biến của ứng dụng mạng xã hội với 3 thế hệ người dùng là: Gen X, Gen Y và Gen Z, có thể thấy Facebook vẫn là cái tên đứng đầu bảng khi cầm chắc vị trí số 1 ở cả ba nhóm Ngoài ra, có thể thấy Zalo là mạng xã hội phổ biến với thế hệ Gen X và Gen Y hơn là Gen Z khi ở nhóm Gen Z, Zalo đã bị đẩy xuống vị trí thứ 4 để nhường ngôi cho YouTube và Instagram Với người dùng Gen Z, TikTok và Pinterest đang là hai nền tảng mạng xã hội tạo được sự chú ý với nhóm này Đây cũng là hai cái tên đang cạnh tranh nhau quyết liệt để mở rộng mức độ phổ biến của m nh với người dùng Gen Z.

Tương tự với mức độ phổ biến, Decision Lab cũng đã khảo sát thêm người dùng Việt Nam về ứng dụng mạng xã hội không thể thiếu với họ.

Hành vi sử dụng mạng xã hội của gen Z, gen X và gen Y