tiểu luận môn quản lý rủi ro chuỗi cung ứng phân tích quản lý rủi ro trong hoạt động mua hàng của một doanh nghiệp cụ thể

Quản lý rủi ro trong hoạt động mua hàng là một yếu tố cốt lõi để đảm bảo sự ổn định và bền vững của chuỗi cung ứng của Samsung.Trong ngữ cảnh ngày càng phức tạp và đa dạng của thế giới k

B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Ộ Ụ ẠTRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

-o0o -

TIỂU LUẬN MÔN

QUẢN LÝ RỦI RO CHUỖI CUNG ỨNG

(Học kỳ III nhóm 2 năm học 2022 – 2023)

Đề bài:

Phân tích quản lý rủi ro trong hoạt động mua hàng của một doanh nghiệp cụ thể

Giáo viên hướng dẫn:

Sinh viên thực hiện:

PHẦN 1:

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU Quỳnh

1 Tính cấp thiết của đề tài

Cùng với sự hình thành và phát triển của nền kinh tế thị trường ở nước ta, rủi ro vàquản trị rủi ro ngày càng nhận được sự quan tâm của các nhà đầu tư cũng như cácnhà kinh tế học Có thể nói quản lý rủi ro là một khía cạnh vô cùng quan trọng vàkhông thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của bất kỳ tổ chức nào Công tySamsung ở Việt Nam thuộc tập đoàn Samsung là một tập đoàn đa quốc gia, là mộttrong những tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới, cũng đối mặt với nhiều rủi rotrong quá trình mua hàng Đối mặt với quy mô lớn và phạm vi hoạt động mua hàngrộng khắp, công ty phải đối mặt với các thách thức rủi ro đa dạng như thiếu hụtnguồn cung, sản phẩm giả mạo, sự không đáng tin cậy của nhà cung cấp và nhữngbiến động thị trường không thể lường trước Quản lý rủi ro trong hoạt động muahàng là một yếu tố cốt lõi để đảm bảo sự ổn định và bền vững của chuỗi cung ứngcủa Samsung.Trong ngữ cảnh ngày càng phức tạp và đa dạng của thế giới kinhdoanh, việc đối mặt với các rủi ro trong hoạt động mua hàng không chỉ đòi hỏi sựnhạy bén và đánh giá chính xác, mà còn đòi hỏi các biện pháp phòng ngừa và ứngphó linh hoạt Samsung cần phải xác định, đánh giá và ưu tiên các rủi ro tiềm năng,

từ đó xây dựng các chiến lược và quy trình quản lý rủi ro phù hợp Điều này khôngchỉ giúp giảm thiểu tác động tiêu cực của rủi ro mà còn tạo ra cơ hội và lợi ích kinhdoanh mới

Đề tài này không chỉ có ý nghĩa quan trọng đối với Samsung mà còn mang tínhchất ứng dụng rộng rãi trong lĩnh vực quản lý rủi ro và chuỗi cung ứng Bằng cáchnghiên cứu và áp dụng các phương pháp quản lý rủi ro trong hoạt động mua hàng,chúng ta có thể tăng cường khả năng ứng phó với biến động thị trường

2 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của tiểu luận là tổng thể các nguy cơ rủi ro có khả năng gâytác động đến hoạt động mua hàng công ty Samsung

3 Mục tiêu đi sâu nghiên cứu

Mục tiêu của đề tài này là tìm hiểu, đánh giá và đề xuất các biện pháp quản lý rủi

ro hiệu quả trong hoạt động mua hàng của Samsung Chúng em sẽ tập trung vàoviệc phân tích các quy trình hiện có của Samsung, xác định các rủi ro tiềm ẩn và đềxuất các giải pháp để giảm thiểu rủi ro và nâng cao hiệu quả của hoạt động muahàng

I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG MUA

HÀNG CHUỖI CUNG ỨNG

(Không dưới 4 trang, 2 điểm)

1 Một số khái niệm Linh

a Phân tích các khái niệm quản lý rủi ro chuỗi cung ứng

● Khái niệm rủi ro chuỗi cung ứng

Chuỗi cung ứng hay Supply chain là một hệ thống các tổ chức, con người,hoạt động, thông tin và các nguồn lực liên quan tới việc di chuyển sản phẩm haydịch vụ từ nhà cung cấp hay nhà sản xuất và người tiêu dùng

Rủi ro trong chuỗi cung ứng là “bất kỳ những rủi ro nào về các dòng thôngtin, nguyên vật liệu, các sản phẩm từ nhà cung cấp ban đầu đến việc phân phối sảnphẩm đến người tiêu dùng cuối cùng”

Hoặc rủi ro đó có thể bao gồm cả những “ tác động bất ngờ từ những sự kiệnlớn/ nhỏ hay các tình thế làm ảnh hưởng xấu tới bất kỳ phần nào của chuỗi cungứng dẫn đến những bất thường hay thất bại ở cấp độ vận hành, chiến thuật haychiến lược.”

● Sự cần thiết của việc quản lý rủi ro trong chuỗi cung ứng

Quản lý rủi ro chuỗi cung ứng là một yếu tố quan trọng trong quản lý kinhdoanh hiện đại Đây là quá trình đảm bảo sự liên kết, ổn định và an toàn trongchuỗi cung ứng từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối cùng Dưới đây là một số lợiích và sự cần thiết của việc quản lý rủi ro chuỗi cung ứng:

- Giảm rủi ro tổng thể: Quản lý rủi ro chuỗi cung ứng giúp xác định, đánh giá

và giảm thiểu rủi ro tổng thể mà doanh nghiệp phải đối mặt trong quá trìnhcung cấp hàng hóa và dịch vụ Bằng cách nhìn nhận toàn diện chuỗi cungứng và xác định các điểm yếu, các rủi ro tiềm ẩn có thể được phát hiện sớm

và xử lý kịp thời

- Tăng tính linh hoạt: Quản lý rủi ro chuỗi cung ứng giúp doanh nghiệp trởnên linh hoạt hơn trong việc đáp ứng các biến động và thay đổi trên thịtrường

Bằng cách đưa ra các kế hoạch dự phòng và phương án thay thế, doanhnghiệp có thể ứng phó nhanh chóng với các tình huống bất ngờ như thiếu hụt

nguồn cung, thay đổi quy định pháp lý, thảm họa tự nhiên, hay biến độngtrong nhu cầu của khách hàng.

- Nâng cao hiệu quả hoạt động: Quản lý rủi ro chuỗi cung ứng giúp tối ưu hóahoạt động và năng suất trong chuỗi cung ứng Bằng cách xác định các quytrình tối ưu, tăng cường tính hiệu quả và giảm thiểu lãng phí, doanh nghiệp

có thể tiết kiệm chi phí, thời gian và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thịtrường

- Bảo vệ danh tiếng và hình ảnh thương hiệu: Một rủi ro không được quản lýtốt trong chuỗi cung ứng có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng đối với danhtiếng và hình ảnh của doanh nghiệp Ví dụ, một vụ vi phạm quy định antoàn, sản phẩm không đạt chất lượng

● Khái niệm quản lý rủi ro trong chuỗi cung ứng

Quản lý rủi ro trong chuỗi cung ứng là quá trình xác định, đánh giá, ứng phó

và giảm thiểu các rủi ro tiềm ẩn và không mong muốn liên quan đến hoạt động củacác đối tác và quy trình trong chuỗi cung ứng Mục tiêu của quản lý rủi ro là đảmbảo sự ổn định và đáng tin cậy của chuỗi cung ứng, giảm thiểu tác động tiêu cựcđến hoạt động kinh doanh và bảo vệ lợi ích của doanh nghiệp

● Các xu hướng trong quản lý chuỗi cung ứng

- Advanced analytics and automation – Phân tích nâng cao và tự động hóaPhân tích nâng cao và tự động hóa sẽ tiếp tục tăng tốc, giúp các tổ chức giảmthiểu sự gián đoạn thông qua quản lý chuỗi cung ứng linh hoạt và số hoá Việctriển khai phân tích dự đoán và mô tả – cũng như những tiến bộ trong ‘big-data’,thuật toán và robot – sẽ có những tác động sâu rộng Cụ thể, các tổ chức khai thácsức mạnh của các giải pháp này sẽ được hưởng lợi từ khả năng hiển thị tốt hơn, raquyết định dựa trên dữ liệu, hiệu quả thực thi, khả năng dự đoán và lợi nhuận Tấtnhiên, tất cả những điều này đều xoay quanh vấn đề quản trị và bảo mật dữ liệuhiệu quả, cũng như sự nỗ lực trong việc đào tạo lại nhân viên

- Supply chain talent – Nhân tài chuỗi cung ứng

Nhân tài trong chuỗi cung ứng rất quan trọng để hỗ trợ những tiến bộ, giảipháp và chiến lược đang diễn ra trong ngành – và như vậy, nhân sự ở tất cả các cấpcủa chuỗi cung ứng đều có thể mong đợi trải nghiệm những cách làm việc mới Dựđoán sự hội tụ của đào tạo, tiền lương và chính sách phúc lợi tốt hơn cho nhân viên

hiện tại; cũng như tuyển dụng nhân tài với các kỹ năng cơ bản về phân tích dữ liệu.Các tổ chức rất cần sự năng động và sáng tạo trong thu hút, đào tạo lại và giữ chânnhân tài, vì các cách tiếp cận truyền thống có thể không phù hợp với nhu cầu củachuỗi cung ứng trong tương lai.

- Visibility – Khả năng hiển thị

Khả năng hiển thị sẽ là mục tiêu quan trọng đối với các tổ chức đang chịu áplực để đạt được sự chuyển đổi thực sự, làm hài lòng khách hàng và nắm bắt thịtrường mới Mọi người sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các quy trình kinh doanh cóđạo đức và có trách nhiệm, và đây sẽ là chất xúc tác để đầu tư vào các công nghệ

hỗ trợ Ví dụ, khi khả năng theo dõi và truy xuất nguồn gốc hàng hóa ngày càngđược người tiêu dùng mong đợi, internet vạn vật (IOT) sẽ tiếp tục cách mạng hóakhả năng hiển thị theo thời gian thực Tìm kiếm các mô hình kinh doanh mới cũngnhư sự tin tưởng và cộng tác được nâng cao trong và ngoài ranh giới tổ chức

- The rise of e-commerce – Sự trỗi dậy của thương mại điện tử

Sự phát triển của thương mại điện tử có lẽ là yếu tố rõ ràng và dễ nhận thấynhất, ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng ngày nay Trên khắp thế giới, các nhà kho đềuchật cứng – một số thậm chí còn có sản phẩm chất đống bên ngoài cửa của họ.Trên thực tế, sức ép từ nhu cầu đáng kinh ngạc này thể hiện đỉnh mở rộng liên tụcdài nhất trong 5 năm Thương mại điện tử và thực hiện đa kênh sẽ tiếp tục địnhhình cách các tổ chức xác định và thiết lập các ưu tiên chính, tạo ra những tháchthức liên quan đến quy mô và hiệu quả mạng đồng thời tạo ra các cơ hội mới đểđạt được lợi thế cạnh tranh

- Supply chain resilience – Khả năng phục hồi của chuỗi cung ứng

Khả năng phục hồi của chuỗi cung ứng sẽ tiếp tục đòi hỏi chuyên môn về dữliệu, các giải pháp mới và sự hợp tác mạnh mẽ giữa các mạng lưới toàn cầu rấtphức tạp và có tính kết nối với nhau Các chiến lược chính bao gồm:

+ Đa dạng hóa các nhà cung cấp

+ Khả năng sản xuất

+ Quy trình vận chuyển

+ Tìm kiếm các vật liệu thay thế

+ Thiết kế chuỗi cung ứng phù hợp

Các chiến lược này sẽ rất quan trọng để giảm thiểu các sự kiện bất lợi nhanhhơn so với đối thủ cạnh tranh, cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, tạo ra giá trị

và thị phần

- Supply chain agility – Chuỗi cung ứng linh hoạt

Sự linh hoạt của chuỗi cung ứng sẽ là yếu tố cần thiết để tạo ra các mạng lướinhanh nhạy có thể đáp ứng hiệu quả nhu cầu của khách hàng và sự không chắcchắn ngày càng gia tăng Điều quan trọng là phải chủ động xác định các cách đểtăng khả năng đáp ứng thông qua cấu trúc chi phí biến đổi Tuy nhiên, vì không cócách tiếp cận chung cho tất cả, các tổ chức cũng phải thúc đẩy các nền văn hóa đổimới liên tục Các chuỗi cung ứng linh hoạt của tương lai sẽ là những chuỗi có thểphản ứng nhanh chóng với những thay đổi, sự chậm trễ và các sự kiện bất ngờnhằm đáp ứng kỳ vọng của khách hàng, vượt lên trên đối thủ và thúc đẩy tăngtrưởng

- Digital supply chains – Chuỗi cung ứng số hoá

Chuỗi cung ứng số hoá sẽ tiếp tục là yếu tố thiết yếu của nhiều xu hướngtrong danh sách này, bao gồm khả năng hiển thị, khả năng phục hồi và sự linh hoạt.Các mạng lưới số hóa sử dụng công nghệ để tăng cường quy trình làm việc và thuthập dữ liệu – có nghĩa là xu hướng này có sự phân nhánh trên cả cơ sở hạ tầng dữliệu và tài năng Số hóa thành công chuỗi cung ứng yêu cầu triển khai cảm biếnquy mô lớn thông qua internet vạn vật; chia sẻ giao diện bên trong và bên ngoài,chẳng hạn như mạng lưới kết nối dựa trên đám mây; và tự động hóa quy trình vàxác thực Việc áp dụng các công cụ như blockchain, trí tuệ nhân tạo và máy học sẽcải thiện đáng kể việc ra quyết định

- Cybersecurity – An ninh mạng

An ninh mạng là yếu tố quan trọng để bảo vệ mạng lưới khỏi các cuộc tấncông mạng, vốn tiếp tục là mối đe dọa chính đối với các chuỗi cung ứng trên toànthế giới Sự bùng nổ của dữ liệu và các tổ chức dựa trên dữ liệu thông qua các công

cụ kỹ thuật số được đề cập trước đây đang tạo ra nhiều khu vực dễ bị tổn thươnghơn Tính liên kết này có nghĩa là thông tin các đối tác trong chuỗi cung ứng vàkhách hàng của họ có thể vô tình bị lộ từ đó vi phạm quyền riêng tư, đánh cắpdanh tính và tệ hơn nữa Mong đợi sự cộng tác nhiều hơn khi bảo vệ mạng, thiết bị,con người và chương trình Ngoài ra, nhiều tổ chức sẽ chọn đầu tư vào dự phòng,tường lửa, công nghệ chống hack tiên tiến và đào tạo nhân viên

- Customer-centricity – Lấy khách hàng làm trung tâm

Khách hàng là trung tâm trong suy nghĩ của các chuyên gia chuỗi cung ứng ởkhắp mọi nơi, khi kỳ vọng của người tiêu dùng tiếp tục mở rộng và – như đã nóitrước đó – khách hàng yêu cầu các phương thức kinh doanh bền vững, có đạo đức.Việc quản lý một chuỗi cung ứng thành công sẽ đòi hỏi những nhân sự tài năng cónăng lực cao với các kỹ năng phân tích và đa chức năng tốt hơn, nhân sự được đàotạo để hỗ trợ những cấp độ mới của việc lấy khách hàng làm trung tâm Nhữngchuỗi cung ứng tìm cách đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng với chiphí thấp nhất sẽ chiếm ưu thế

- Artificial intelligence and machine learning – Trí tuệ nhân tạo và máy họcTrí tuệ nhân tạo và máy học, những thành tố chính của nhiều xu hướng trongdanh sách này, là nền tảng để tích hợp con người, quy trình và hệ thống trong mộtloạt các môi trường hoạt động Sự phát triển theo hướng công nghệ sang ngànhcông nghiệp 5.0 – bao gồm cách tiếp cận hợp tác hơn, cũng như quan hệ đối tácgiữa con người và robot – sẽ có tác động đáng kể đến các chức năng của chuỗicung ứng như lập kế hoạch, quản lý nhu cầu và đáp ứng Khi máy móc học hỏi,những hiểu biết sâu sắc được cải thiện sẽ được khám phá, dẫn đến sự chuyển đổi,thăng tiến và lợi thế cạnh tranh đáng kể

● Tại sao cần tich hợp SCRM và đâu là khó khăn của quá trình tíchhợp

Tích hợp quản lý rủi ro chuỗi cung ứng (Supply Chain Risk Management SCRM) vào quy trình quản lý chuỗi cung ứng là một bước quan trọng để đảm bảo

-sự linh hoạt và đáng tin cậy của chuỗi cung ứng SCRM tập trung vào việc địnhdanh, đánh giá và quản lý các rủi ro trong chuỗi cung ứng để giảm thiểu tác độngtiêu cực của chúng Tích hợp SCRM có thể giúp các doanh nghiệp:

- Phát hiện sớm rủi ro: SCRM cho phép các doanh nghiệp xác định và đánhgiá các rủi ro trong chuỗi cung ứng một cách rõ ràng Điều này giúp pháthiện sớm các vấn đề tiềm ẩn và đưa ra các biện pháp phòng ngừa trước khichúng gây tác động lớn đến hoạt động kinh doanh

- Định rõ trách nhiệm và vai trò: Tích hợp SCRM giúp xác định rõ tráchnhiệm và vai trò của từng bên trong chuỗi cung ứng đối với quản lý rủi ro.Điều này tạo ra sự minh bạch và trách nhiệm chia sẻ trong việc giải quyếtcác rủi ro và tăng cường sự hợp tác giữa các đối tác trong chuỗi cung ứng

- Tối ưu hóa phản ứng và phục hồi: SCRM giúp chuẩn bị và phản ứng nhanhchóng đối với các sự cố và rủi ro trong chuỗi cung ứng Tích hợp SCRM chophép các doanh nghiệp xây dựng các kế hoạch phục hồi linh hoạt và tối ưuhóa quá trình phục hồi sau sự cố, giúp giảm thiểu thời gian gián đoạn và tácđộng tiêu cực lên hoạt động kinh doanh.

● Phân tích các bước cần thiết để tich hợp SCRM?

Để tích hợp quản lý rủi ro chuỗi cung ứng (SCRM) vào quy trình quản lýchuỗi cung ứng, có một số bước cần thiết để thực hiện Dưới đây là phân tích cácbước quan trọng:

- Xác định mục tiêu: Đầu tiên, cần xác định mục tiêu cụ thể của việc tích hợpSCRM Điều này có thể bao gồm nâng cao tương tác với khách hàng trêncác mạng xã hội, quản lý phản hồi của khách hàng, theo dõi và phân tích dữliệu từ các kênh mạng xã hội, và cải thiện việc đo lường hiệu quả của chiếndịch truyền thông xã hội

- Đánh giá nhu cầu công ty: Tiếp theo, cần đánh giá nhu cầu và khả năng củacông ty trong việc tích hợp SCRM Điều này bao gồm xem xét các tàinguyên hiện có, hệ thống CRM hiện tại, khả năng kỹ thuật và tài chính, vàđội ngũ nhân viên

- Lựa chọn phần mềm SCRM phù hợp: Dựa trên mục tiêu và nhu cầu củacông ty, lựa chọn phần mềm SCRM phù hợp Cần xem xét các tính năng,khả năng tương tác với các mạng xã hội, khả năng quản lý khách hàng vàphản hồi, tích hợp dữ liệu và phân tích, và khả năng tùy chỉnh

- Chuẩn bị dữ liệu: Trước khi tích hợp SCRM, cần chuẩn bị dữ liệu liên quanđến khách hàng từ các nguồn khác nhau như hệ thống CRM hiện tại, cơ sở

dữ liệu khách hàng, và dữ liệu từ mạng xã hội Dữ liệu cần được làm sạch,đồng bộ hóa và sắp xếp để đảm bảo tính nhất quán và chính xác

- Tích hợp và cấu hình: Tiếp theo, tích hợp phần mềm SCRM vào hệ thốnghiện có của công ty Cần thiết lập các liên kết với các tài khoản mạng xã hội,cấu hình quy trình làm việc, xác định quyền truy cập, và cài đặt các thiết lậpbảo mật

- Đào tạo nhân viên: Để đảm bảo hiệu quả của việc tích hợp SCRM, cần đàotạo nhân viên về cách sử dụng phần mềm và quy trình làm việc liên quan

Điều này đảm bảo rằng nhân viên hiểu và sử dụng SCRM một cách chínhxác và hiệu quả.

- Kiểm tra và thử nghiệm: Sau khi tích hợp SCRM, cần tiến hành kiểm tra vàthử nghiệm để đảm bảo tính hoạt động và tương thích của hệ thống Kiểmtra các tính năng, quy trình làm việc, tích hợp dữ liệu và phản hồi từ mạng

xã hội để đảm bảo rằng SCRM hoạt động như mong đợi

- Quản lý và cải tiến: Sau khi tích hợp SCRM, cần tiếp tục quản lý và theo dõihiệu quả của nó Đánh giá và phân tích dữ liệu, đo lường thành công và hiệuquả, và thực hiện các cải tiến liên tục để nâng cao quy trình làm việc vàtương tác với khách hàng

Tích hợp SCRM là một quá trình phức tạp và đòi hỏi sự chuẩn bị cẩn thận vàphối hợp Bằng cách tuân theo các bước trên và đảm bảo rằng các yếu tố kỹ thuật,nhân sự và dữ liệu đủ chuẩn bị, công ty có thể đạt được lợi ích từ việc tích hợpSCRM và nâng cao quản lý quan hệ khách hàng

b Phân tích việc đo lường và đánh giá rủi ro trong chuỗi cung ứng

● Đo lường rủi ro trong chuỗi cung ứng

Có hai cách tiếp cận để phân tích rủi ro

- Đầu tiên là hoàn toàn định tính, sử dụng sổ đăng ký rủi ro và mô tả các đặctính của từng mục đăng ký :

+ Bản chất của rủi ro - với những mô tả định tính về rủi ro;

+ Hậu quả-với cái nhìn định tính về các khoản lỗ hoặc lãi tiềm ẩn;+ Khả năng xảy ra - đưa ra quan điểm chủ quan về việc liệu rủi ro cóthành hiện thực hay không;

+ Phạm vi - các khu vực bị ảnh hưởng, chẳng hạn như nguồn cung cấp,giao hàng, chi phí, dịch vụ, v.v.;

+ Trách nhiệm –Bên rủi ro và trách nhiệm kiểm soát rủi ro;

+ Các bên liên quan - những người bị ảnh hưởng bởi rủi ro và kỳ vọngcủa họ;

+ Mục tiêu - mà quản lý rủi ro đang cố gắng đạt được;

+ Mối quan hệ với các rủi ro khác;

+ Những thay đổi tiếp theo đối với hoạt động - để giảm thiểu tác độngcủa đặt vào may rủi;

+ Các phương pháp quản lý rủi ro hiện tại và mức độ thành công củachúng;

+ Đề xuất cải tiến quản lý rủi ro và các chính sách mới

+ Các quan điểm chi tiết như vậy rất hữu ích để mô tả bản chất của rủi

ro và hiểu rõ hơn về tác dụng và hậu quả của nó Họ cung cấp một cơ

sở rất tốt để thảo luận, nhưng-theo định nghĩa chúng bị hạn chế bởikhông đưa ra bất kỳ số đo nào

- Hai là: Giá trị kỳ vọng của một sự kiện=xác suất*hệ quả

Nhưng chúng ta phải đưa ra một cảnh báo ở đây Khi thảo luận về giá trị kỳvọng, chúng ta nhấn mạnh rằng nó cho kết quả trung bình khi rủi ro xảy ra với sốlần lớn, chứ không phải là kết quả mỗi khi bạn đối mặt với rủi ro

Có lẽ một cách tiếp cận hợp lý hơn chấp nhận rằng giá trị kỳ vọng là hữu íchcho việc xếp hạng rủi ro, nhưng nó không đề xuất các giá trị thực tế có thể xảy ra

● Khả năng xảy ra rủi ro trong chuỗi cung ứng

Vấn đề đầu tiên đối với các phân tích định lượng là tìm xác suất sự kiện rủi roxảy ra Chúng ta biết rằng giá trị này có giá trị từ 0 đến 1:

- Khi các giá trị gần bằng 1, các sự kiện phổ biến đến mức chúng thường xảy

ra và có thể xác định các hoạt động bình thường Các nhà quản lý nên xemxét các sự kiện này như một phần của công việc bình thường và đưa ra quyếtđịnh trên cơ sở nó sẽ xảy ra

- Với xác suất ở giữa - khoảng 0,5 - các sự kiện có khả năng xảy ra như nhau,xảy ra hoặc như không xẩy ra, vì vậy chúng là các biến thể bình thườngtrong hoạt động Các nhà quản lý nên thực hiện một số khoản trợ cấp chonhững sự kiện này, nhưng không nên cho rằng nó là không thể tránh khỏi

- Xác suất gần bằng 0 có nghĩa là các sự kiện rất hiếm nên người quản lý cóthể giả sử chúng sẽ không xảy ra Đây là những sự kiện bất thường và nhữngngười quản lý không nên đưa chúng vào bất kỳ mức độ nào trong kế hoạchbình thường của chúng

Mặc dù các sự kiện hiếm gặp - theo định nghĩa - là bất thường, điều nàykhông có nghĩa là chúng không bao giờ xảy ra và chúng có thể gây ra những cuộckhủng hoảng lớn với những hậu quả tai hại.

● Hậu quả khi rủi ro xảy ra trong chuỗi cung ứng

Phần thứ hai của việc phân tích rủi ro là xem xét giá trị thiệt hại khi một sựkiện rủi ro xảy ra Nhiều thước đo phổ biến được phân tích theo chi phí (hoặc lợinhuận), và thường có tính toán hoặc dữ liệu lịch sử để đưa ra các giá trị hợp lýNhững hậu quả có thể định lượng được cũng không đơn giản Và hầu hết cáchậu quả thậm chí còn khó giải quyết hơn, vì chúng không thể được dịch thành cácthuật ngữ có thể định lượng được Vì vậy, như với xác suất, chúng ta có chấp nhậnrằng các giá trị cho các hệ quả nói chung là các giá trị gần đúng phụ thuộc vàocách diễn giải

● Các công cụ phân tích rủi ro áp dụng cho chuỗi cung ứng

Phân tích rủi ro khó hơn lúc đầu xuất hiện Trong thực tế, có một số công cụ

có thể hữu ích ở đây, với cách phổ biến nhất bằng cách sử dụng các tìm kiếm có hệthống về các hoạt động như chế độ lỗi và phân tích hiệu ứng Các công cụ hữu íchkhác bao gồm phân tích kịch bản, mô phỏng và mô hình mạng

- Chế độ lỗi và phân tích hiệu ứng (FMEA- Failure Modes and EffectsAnalysis ) FMEA xác định một cách có hệ thống các phương thức lỗi (hưhỏng) có thể xảy ra, sau đó thiết lập ảnh hưởng của từng loại hư hỏng Nóbắt đầu bằng cách liệt kê mọi hoạt động trong chuỗi cung ứng và xác địnhmột cách có hệ thống các cách thức mà mỗi yếu tố có thể gặp lỗi (thất bại) -

sử dụng hiệu quả phân tích quy trình để tạo ra một sổ đăng ký rủi ro Nhưngrủi ro thường được xem xét về phần cứng (từ các hỏng hóc trên xe, máymóc, thiết bị, v.v.) hoặc các hoạt động (từ các vấn đề phát sinh khi một sốcác hoạt động không thể thực hiện được) Bằng cách phân tích các điều kiệntrong tương lai và điều chỉnh các quyết định, họ có thể đưa ra một loạt cácquyết định hợp lý có thể sẽ đưa ra kết quả mong muốn Đây là một loạiphương pháp tiếp cận giống như phân tích "điều gì-nếu", nhưng nó có xuhướng tập trung vào những vấn đề lớn hơn và dài hạn hơn Về cơ bản nó làđịnh tính, trong đó thiết kế các tình huống sử dụng kết hợp chuyên môn,phán đoán, động não, phân tích và phỏng đoán Vì vậy, không chắc cácchuyên gia có thể đưa ra các xác suất thuyết phục cho các tình huống của họ,

Tháng 03/2013, Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT) chi 2 tỉ USD

để xây dựng khu tổ hợp công nghệ cao tại Thái Nguyên Đến tháng 10, SamsungElectro - Mechanics Vietnam cũng tuyên bố rót tiếp 1.2 tỷ USD vào nhà máy sảnxuất vi mạch và linh kiện điện tử cho điện thoại di động tại đây Công ty điện tửSamsung đang đưa dần các nhà máy sản xuất điện thoại từ Trung Quốc sang ViệtNam để bảo toàn lợi nhuận Samsung Electronics được hưởng ưu đãi cao nhất như

là một doanh nghiệp công nghệ cao khi đầu tư vào Việt Nam Tuy nhiên khôngphải là lý do duy nhất thu hút Samsung, mà còn là vị trí địa lý Indonesia và Ấn Độ

có mức thuế ngang bằng, thậm chí còn tốt hơn mức của Việt Nam, nhưng do ViệtNam gần hơn cả với khu công nghiệp đã sẵn có của Samsung ở Trung Quốc vàNam Hàn, nên đây là một điểm mạnh

- Năm 2013, Tập đoàn Samsung dành 14 tỷ đô la Mỹ (nhiều hơn cả GDP củaIceland) cho các hoạt động quảng cáo thông qua TV, rạp phim, biển hiệu, thể thao

và nghệ thuật Với 5.4% lợi nhuận hàng năm chi cho quảng bá, đây là tỉ lệ lớn nhấttrong số 20 công ty hàng đầu thế giới (Apple dành 0.6%, General Motors dành3.5%) Tháng 11/2013, tập đoàn có giá trị vốn hóa 227 tỉ đô la Mỹ

- Với tầm nhìn 2020, Samsung kỳ vọng sẽ có sự cải thiện về hiệu quả kinh doanhnói chung trong bối cảnh bất ổn trong môi trường kinh doanh toàn cầu tiếp tục tănglên Năm 2020, Công ty có kế hoạch hoàn thành thiết kế sản phẩm cho quy trình4nm và một số thiết kế sản phẩm dựa trên 5nm để đa dạng hóa cơ sở khách hàngcủa mình và mở rộng các ứng dụng sử dụng các sản phẩm của Samsung

1.3 Những thành tựu đạt được

Samsung Electronics, một công ty con quan trọng của Samsung, đã trở thành mộttrong những nhà sản xuất điện tử hàng đầu thế giới Các sản phẩm điện tử tiêudùng của Samsung bao gồm điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xáchtay, TV, tủ lạnh, máy giặt, máy ảnh và nhiều sản phẩm khác Samsung Electronicscũng là một trong những nhà sản xuất chip bán dẫn hàng đầu và là một trong số ítcông ty sản xuất màn hình OLED

Samsung cũng hoạt động trong lĩnh vực công nghiệp và xây dựng, sản xuất các sảnphẩm như tàu thủy, động cơ điện, máy nén khí và nhiều thiết bị công nghiệp khác.Ngoài ra, Samsung cũng cung cấp dịch vụ tài chính như ngân hàng, bảo hiểm vàđầu tư

Samsung đã trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu và được công nhậntrên toàn cầu với sự đa dạng và chất lượng cao của sản phẩm và dịch vụ Công tynày đã xây dựng một mạng lưới phân phối toàn cầu và có mặt ở hơn 80 quốc gia.Samsung luôn đặt sự đổi mới và nghiên cứu phát triển vào trung tâm của hoạt độngkinh doanh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thách thức của thị trường.Samsung cũng đóng góp tích cực vào cộng đồng và duy trì các chương trình xãhội, môi trường và giáo dục Công ty này đặt mục tiêu trở thành một công ty cótrách nhiệm xã hội và thực hiện nhiều hoạt động bền vững để góp phần vào sự pháttriển của cộng đồng và bảo vệ môi trường.

Với sự đa dạng và sự hiện diện mạnh mẽ trong nhiều lĩnh vực, Samsung tiếp tụcđịnh hướng phát triển và đa dạng hóa hoạt động kinh doanh của mình Một trongnhững mục tiêu chính của Samsung là tiếp tục đứng đầu trong lĩnh vực công nghệthông tin và trở thành một công ty công nghệ thông tin hàng đầu thế giới Samsungđang đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo(AI), Internet of Things (IoT), truyền thông 5G, xe tự lái và nhiều lĩnh vực côngnghệ tiên tiến khác Điều này cho phép Samsung tạo ra các sản phẩm và dịch vụtiên tiến, sáng tạo và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng

Ngoài ra, Samsung cũng đang tập trung vào việc phát triển các giải pháp và dịch

vụ kết nối thông minh (smart connectivity) để mang lại trải nghiệm tốt hơn chongười dùng Các sản phẩm và dịch vụ của Samsung đang hướng tới việc tạo ra mộtmôi trường kết nối liên tục giữa các thiết bị di động, gia đình, văn phòng và cácnền tảng công nghệ khác Samsung cũng đã mở rộng hoạt động kinh doanh củamình vào lĩnh vực năng lượng xanh và tái tạo Công ty này đầu tư vào nghiên cứu

và phát triển các công nghệ năng lượng sạch và thúc đẩy việc sử dụng nguồn nănglượng tái tạo như điện mặt trời và pin lithium-ion

Hơn vậy, Samsung còn đẩy mạnh hoạt động đổi mới xã hội và đóng góp vào cộngđồng Công ty này triển khai nhiều chương trình giáo dục và đào tạo, hỗ trợ cộngđồng địa phương và tham gia vào các hoạt động từ thiện và bảo vệ môi trường.Samsung đặt sự phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội là một trong những giátrị cốt lõi của công ty

Với sự đa dạng hoạt động kinh doanh và cam kết đổi mới liên tục, Samsung tiếptục đứng đầu trong ngành công nghiệp công nghệ và tiếp tục đóng góp vào sự pháttriển toàn cầu thông qua việc mang đến những sản phẩm và dịch vụ tối ưu và sáng

tạo Samsung đang tập trung vào việc phát triển và mở rộng các dịch vụ kỹ thuật số

và nền tảng công nghệ Công ty này đang phát triển các dịch vụ đám mây, trí tuệnhân tạo (AI), học máy và dịch vụ trực tuyến Điều này giúp Samsung mở rộngphạm vi hoạt động và tăng cường mối quan hệ với khách hàng thông qua các dịch

vụ số hóa và trải nghiệm tương tác

Bên cạnh đó, Samsung còn đang đẩy mạnh phát triển các sản phẩm và công nghệtrong lĩnh vực truyền thông 5G Với công nghệ 5G, Samsung muốn đưa ra các giảipháp kết nối tốc độ cao và mở ra cơ hội mới cho việc phát triển các ứng dụng vàdịch vụ trong lĩnh vực Internet of Things (IoT), xe tự hành, y tế điện tử và nhiềulĩnh vực khác Samsung cũng đặt mục tiêu trở thành một công ty tiên phong trongviệc xây dựng một hệ sinh thái thông minh và liên kết giữa các sản phẩm và dịch

vụ của mình Bằng cách tích hợp các sản phẩm và nền tảng công nghệ của mình,Samsung tạo ra một môi trường kết nối thông minh và đa dạng, từ các thiết bị diđộng, TV, gia dụng cho đến các giải pháp công nghiệp và doanh nghiệp Samsungcũng tiếp tục nỗ lực để nâng cao hiệu suất và bảo vệ môi trường trong quá trình sảnxuất và vận hành Công ty này đặt mục tiêu giảm lượng chất thải và tiêu thụ nănglượng, sử dụng nguồn năng lượng tái tạo và áp dụng các quy trình sản xuất sạchhơn để giảm ảnh hưởng đến môi trường

Tóm lại, Samsung không chỉ là một công ty điện tử tiêu dùng hàng đầu thế giới,

mà còn là một nhà đổi mới trong ngành công nghệ với tầm nhìn rộng lớn Samsungtiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, khám phá các lĩnh vực mới và địnhhình công nghệ trong tương lai để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạ

Mô tả , vẽ sơ đồ các thành phần trong nhà máy, xí nghiệp hoặc tổ chức của dự án Quỳnh

-Các thành phần trong dây chuyền sản xuất, kinh doanh, dịch vụ…

-Phân tích vai trò của các thành phần này trong mối liên hệ chung của dự án -Phân tích khả năng ảnh hưởng của môi trường kinh doanh hiện nay đến ngành màanh chị dự định phát triển trong tương lai,

(Nguồn: Vilas)

Dây chuyền sản xuất và kinh doanh của Samsung bao gồm nhiều thành phần quantrọng, từ quá trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm đến hoạt động sản xuất, tiếpthị và bán hàng Dưới đây là mô tả các thành phần chính trong dây chuyền sản xuất

và kinh doanh của Samsung:

Nghiên cứu và phát triển (Research and Development - R&D): Đây là giai đoạnban đầu trong quy trình sản xuất và kinh doanh của Samsung Công ty đầu tư mạnhvào hoạt động nghiên cứu và phát triển để tạo ra các sản phẩm và công nghệ tiêntiến Đội ngũ nghiên cứu nghiên cứu và phát triển của Samsung tập trung vào việcphân tích thị trường, phát hiện xu hướng công nghệ mới và phát triển các ý tưởngtưởng tượng và giải pháp sáng tạo.Nghiên cứu và phát triển (R&D): Nghiên cứu vàphát triển là nguồn cảm hứng và động lực để tạo ra các sản phẩm và công nghệ tiêntiến Với việc đầu tư mạnh vào R&D, Samsung có khả năng định hình và tiênphong trong các lĩnh vực công nghệ mới, tạo ra sự đột phá và đáp ứng nhu cầu thịtrường R&D giúp Samsung duy trì sự cạnh tranh và tạo ra giá trị mới cho kháchhàng

Thiết kế sản phẩm: Samsung có các đội thiết kế chuyên nghiệp và sáng tạo để tạo

ra các sản phẩm độc đáo và hấp dẫn Design không chỉ liên quan đến hình dạng vàmẫu mã mà còn bao gồm cả trải nghiệm người dùng, giao diện và tính năng củasản phẩm.Thiết kế sản phẩm: Thiết kế sản phẩm không chỉ mang tính thẩm mỹ màcòn tạo ra trải nghiệm tốt cho người dùng và giúp sản phẩm nổi bật giữa thị trườngcạnh tranh Thiết kế tinh tế và sáng tạo của Samsung giúp tạo dựng thương hiệu vàtạo sự kết nối với khách hàng Nó cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nângcao giá trị sản phẩm và tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh

Sản xuất: Samsung sở hữu và quản lý các nhà máy sản xuất trên khắp thế giới Quátrình sản xuất bao gồm các hoạt động như quản lý chuỗi cung ứng, mua hàng vậtliệu, gia công, cài đặt nhanh và kiểm tra chất lượng Samsung áp dụng các tiêuchuẩn chất lượng cao và quy trình kiểm tra giám sát chặt chẽ để đảm bảo sản phẩmcuối cùng đạt được tiêu chuẩn và yêu cầu của công ty.Sản xuất: Quy trình sản xuấtcủa Samsung đảm bảo chất lượng và hiệu suất cao của sản phẩm Sản xuất đáp ứngnhu cầu thị trường và đảm bảo rằng sản phẩm được giao đúng thời hạn Chuỗiquản lý cung ứng và quy trình kiểm soát chất lượng trong quá trình sản xuất đóngvai trò quan trọng để đảm bảo sự ổn định và đáng tin cậy của sản phẩm

Tiếp thị và quảng cáo: Samsung sử dụng các chiến lược tiếp thị và quảng cáo đểquảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu Công ty này thường áp dụng cácchiến dịch quảng cáo sáng tạo, sử dụng các phương tiện truyền thông khác nhaunhư truyền hình, truyền thông xã hội, sự kiện và quảng cáo trực tuyến để tiếp cậnkhách hàng và tạo động lực mua hàng treo.Tiếp thị và quảng cáo: Hoạt động tiếpthị và quảng cáo giúp Samsung xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tạo ra nhậnthức và khao khát mua hàng từ khách hàng Các chiến dịch quảng cáo quảng cáosáng tạo và hiệu quả giúp tăng cường sự hiện diện và tạo đà tăng trưởng doanh số.Tiếp thị và quảng cáo cũng đóng vai trò trong việc truyền tải giá trị sản phẩm vàxây dựng mối quan hệ với khách hàng