tiểu luận môn quản lý rủi ro chuỗi cung ứng phân tích quản lý rủi ro trong hoạt động mua hàng của một doanh nghiệp cụ thể

Quản lý rủi ro trong hoạt động mua hàng là một yếu tố cốt lõi để đảm bảo sự ổn định và bền vững của chuỗi cung ứng của Samsung.Trong ngữ cảnh ngày càng phức tạp và đa dạng của thế giới k

B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Ộ Ụ Ạ TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

-o0o -

TIỂU LUẬN MÔN QUẢN LÝ RỦI RO CHUỖI CUNG ỨNG

(Học kỳ III nhóm 2 năm học 2022 – 2023) Đề bài:

Phân tích quản lý rủi ro trong hoạt động mua hàng của một doanh nghiệp cụ thể

Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện:

PHẦN 1: MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU Quỳnh 1 Tính cấp thiết của đề tài

Cùng với sự hình thành và phát triển của nền kinh tế thị trường ở nước ta, rủi ro và quản trị rủi ro ngày càng nhận được sự quan tâm của các nhà đầu tư cũng như các nhà kinh tế học Có thể nói quản lý rủi ro là một khía cạnh vô cùng quan trọng và không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh của bất kỳ tổ chức nào Công ty Samsung ở Việt Nam thuộc tập đoàn Samsung là một tập đoàn đa quốc gia, là một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới, cũng đối mặt với nhiều rủi ro trong quá trình mua hàng Đối mặt với quy mô lớn và phạm vi hoạt động mua hàng rộng khắp, công ty phải đối mặt với các thách thức rủi ro đa dạng như thiếu hụt nguồn cung, sản phẩm giả mạo, sự không đáng tin cậy của nhà cung cấp và những biến động thị trường không thể lường trước Quản lý rủi ro trong hoạt động mua hàng là một yếu tố cốt lõi để đảm bảo sự ổn định và bền vững của chuỗi cung ứng của Samsung.Trong ngữ cảnh ngày càng phức tạp và đa dạng của thế giới kinh doanh, việc đối mặt với các rủi ro trong hoạt động mua hàng không chỉ đòi hỏi sự nhạy bén và đánh giá chính xác, mà còn đòi hỏi các biện pháp phòng ngừa và ứng phó linh hoạt Samsung cần phải xác định, đánh giá và ưu tiên các rủi ro tiềm năng, từ đó xây dựng các chiến lược và quy trình quản lý rủi ro phù hợp Điều này không chỉ giúp giảm thiểu tác động tiêu cực của rủi ro mà còn tạo ra cơ hội và lợi ích kinh doanh mới.

Đề tài này không chỉ có ý nghĩa quan trọng đối với Samsung mà còn mang tính chất ứng dụng rộng rãi trong lĩnh vực quản lý rủi ro và chuỗi cung ứng Bằng cách nghiên cứu và áp dụng các phương pháp quản lý rủi ro trong hoạt động mua hàng, chúng ta có thể tăng cường khả năng ứng phó với biến động thị trường

2 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu của tiểu luận là tổng thể các nguy cơ rủi ro có khả năng gây tác động đến hoạt động mua hàng công ty Samsung

3 Mục tiêu đi sâu nghiên cứu

Mục tiêu của đề tài này là tìm hiểu, đánh giá và đề xuất các biện pháp quản lý rủi ro hiệu quả trong hoạt động mua hàng của Samsung Chúng em sẽ tập trung vào việc phân tích các quy trình hiện có của Samsung, xác định các rủi ro tiềm ẩn và đề xuất các giải pháp để giảm thiểu rủi ro và nâng cao hiệu quả của hoạt động mua hàng.

I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG CHUỖI CUNG ỨNG

(Không dưới 4 trang, 2 điểm) 1 Một số khái niệm Linh

a Phân tích các khái niệm quản lý rủi ro chuỗi cung ứng ● Khái niệm rủi ro chuỗi cung ứng

Chuỗi cung ứng hay Supply chain là một hệ thống các tổ chức, con người, hoạt động, thông tin và các nguồn lực liên quan tới việc di chuyển sản phẩm hay dịch vụ từ nhà cung cấp hay nhà sản xuất và người tiêu dùng.

Rủi ro trong chuỗi cung ứng là “bất kỳ những rủi ro nào về các dòng thông tin, nguyên vật liệu, các sản phẩm từ nhà cung cấp ban đầu đến việc phân phối sản phẩm đến người tiêu dùng cuối cùng”.

Hoặc rủi ro đó có thể bao gồm cả những “ tác động bất ngờ từ những sự kiện lớn/ nhỏ hay các tình thế làm ảnh hưởng xấu tới bất kỳ phần nào của chuỗi cung ứng dẫn đến những bất thường hay thất bại ở cấp độ vận hành, chiến thuật hay chiến lược.”

● Sự cần thiết của việc quản lý rủi ro trong chuỗi cung ứng

Quản lý rủi ro chuỗi cung ứng là một yếu tố quan trọng trong quản lý kinh doanh hiện đại Đây là quá trình đảm bảo sự liên kết, ổn định và an toàn trong chuỗi cung ứng từ nhà cung cấp đến khách hàng cuối cùng Dưới đây là một số lợi ích và sự cần thiết của việc quản lý rủi ro chuỗi cung ứng:

- Giảm rủi ro tổng thể: Quản lý rủi ro chuỗi cung ứng giúp xác định, đánh giá và giảm thiểu rủi ro tổng thể mà doanh nghiệp phải đối mặt trong quá trình cung cấp hàng hóa và dịch vụ Bằng cách nhìn nhận toàn diện chuỗi cung ứng và xác định các điểm yếu, các rủi ro tiềm ẩn có thể được phát hiện sớm và xử lý kịp thời.

- Tăng tính linh hoạt: Quản lý rủi ro chuỗi cung ứng giúp doanh nghiệp trở nên linh hoạt hơn trong việc đáp ứng các biến động và thay đổi trên thị trường.

Bằng cách đưa ra các kế hoạch dự phòng và phương án thay thế, doanh nghiệp có thể ứng phó nhanh chóng với các tình huống bất ngờ như thiếu hụt

nguồn cung, thay đổi quy định pháp lý, thảm họa tự nhiên, hay biến động trong nhu cầu của khách hàng.

- Nâng cao hiệu quả hoạt động: Quản lý rủi ro chuỗi cung ứng giúp tối ưu hóa hoạt động và năng suất trong chuỗi cung ứng Bằng cách xác định các quy trình tối ưu, tăng cường tính hiệu quả và giảm thiểu lãng phí, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí, thời gian và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.

- Bảo vệ danh tiếng và hình ảnh thương hiệu: Một rủi ro không được quản lý tốt trong chuỗi cung ứng có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng đối với danh tiếng và hình ảnh của doanh nghiệp Ví dụ, một vụ vi phạm quy định an toàn, sản phẩm không đạt chất lượng

● Khái niệm quản lý rủi ro trong chuỗi cung ứng.

Quản lý rủi ro trong chuỗi cung ứng là quá trình xác định, đánh giá, ứng phó và giảm thiểu các rủi ro tiềm ẩn và không mong muốn liên quan đến hoạt động của các đối tác và quy trình trong chuỗi cung ứng Mục tiêu của quản lý rủi ro là đảm bảo sự ổn định và đáng tin cậy của chuỗi cung ứng, giảm thiểu tác động tiêu cực đến hoạt động kinh doanh và bảo vệ lợi ích của doanh nghiệp.

● Các xu hướng trong quản lý chuỗi cung ứng.

- Advanced analytics and automation – Phân tích nâng cao và tự động hóa Phân tích nâng cao và tự động hóa sẽ tiếp tục tăng tốc, giúp các tổ chức giảm thiểu sự gián đoạn thông qua quản lý chuỗi cung ứng linh hoạt và số hoá Việc triển khai phân tích dự đoán và mô tả – cũng như những tiến bộ trong ‘big-data’, thuật toán và robot – sẽ có những tác động sâu rộng Cụ thể, các tổ chức khai thác sức mạnh của các giải pháp này sẽ được hưởng lợi từ khả năng hiển thị tốt hơn, ra quyết định dựa trên dữ liệu, hiệu quả thực thi, khả năng dự đoán và lợi nhuận Tất nhiên, tất cả những điều này đều xoay quanh vấn đề quản trị và bảo mật dữ liệu hiệu quả, cũng như sự nỗ lực trong việc đào tạo lại nhân viên.

- Supply chain talent – Nhân tài chuỗi cung ứng

Nhân tài trong chuỗi cung ứng rất quan trọng để hỗ trợ những tiến bộ, giải pháp và chiến lược đang diễn ra trong ngành – và như vậy, nhân sự ở tất cả các cấp của chuỗi cung ứng đều có thể mong đợi trải nghiệm những cách làm việc mới Dự đoán sự hội tụ của đào tạo, tiền lương và chính sách phúc lợi tốt hơn cho nhân viên

hiện tại; cũng như tuyển dụng nhân tài với các kỹ năng cơ bản về phân tích dữ liệu Các tổ chức rất cần sự năng động và sáng tạo trong thu hút, đào tạo lại và giữ chân nhân tài, vì các cách tiếp cận truyền thống có thể không phù hợp với nhu cầu của chuỗi cung ứng trong tương lai.

- Visibility – Khả năng hiển thị

Khả năng hiển thị sẽ là mục tiêu quan trọng đối với các tổ chức đang chịu áp lực để đạt được sự chuyển đổi thực sự, làm hài lòng khách hàng và nắm bắt thị trường mới Mọi người sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho các quy trình kinh doanh có đạo đức và có trách nhiệm, và đây sẽ là chất xúc tác để đầu tư vào các công nghệ hỗ trợ Ví dụ, khi khả năng theo dõi và truy xuất nguồn gốc hàng hóa ngày càng được người tiêu dùng mong đợi, internet vạn vật (IOT) sẽ tiếp tục cách mạng hóa khả năng hiển thị theo thời gian thực Tìm kiếm các mô hình kinh doanh mới cũng như sự tin tưởng và cộng tác được nâng cao trong và ngoài ranh giới tổ chức.

- The rise of e-commerce – Sự trỗi dậy của thương mại điện tử

Sự phát triển của thương mại điện tử có lẽ là yếu tố rõ ràng và dễ nhận thấy nhất, ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng ngày nay Trên khắp thế giới, các nhà kho đều chật cứng – một số thậm chí còn có sản phẩm chất đống bên ngoài cửa của họ Trên thực tế, sức ép từ nhu cầu đáng kinh ngạc này thể hiện đỉnh mở rộng liên tục dài nhất trong 5 năm Thương mại điện tử và thực hiện đa kênh sẽ tiếp tục định hình cách các tổ chức xác định và thiết lập các ưu tiên chính, tạo ra những thách thức liên quan đến quy mô và hiệu quả mạng đồng thời tạo ra các cơ hội mới để đạt được lợi thế cạnh tranh.

- Supply chain resilience – Khả năng phục hồi của chuỗi cung ứng

Khả năng phục hồi của chuỗi cung ứng sẽ tiếp tục đòi hỏi chuyên môn về dữ liệu, các giải pháp mới và sự hợp tác mạnh mẽ giữa các mạng lưới toàn cầu rất phức tạp và có tính kết nối với nhau Các chiến lược chính bao gồm:

+ Đa dạng hóa các nhà cung cấp + Khả năng sản xuất

+ Quy trình vận chuyển + Tìm kiếm các vật liệu thay thế + Thiết kế chuỗi cung ứng phù hợp

Các chiến lược này sẽ rất quan trọng để giảm thiểu các sự kiện bất lợi nhanh hơn so với đối thủ cạnh tranh, cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, tạo ra giá trị và thị phần.

- Supply chain agility – Chuỗi cung ứng linh hoạt

Sự linh hoạt của chuỗi cung ứng sẽ là yếu tố cần thiết để tạo ra các mạng lưới nhanh nhạy có thể đáp ứng hiệu quả nhu cầu của khách hàng và sự không chắc chắn ngày càng gia tăng Điều quan trọng là phải chủ động xác định các cách để tăng khả năng đáp ứng thông qua cấu trúc chi phí biến đổi Tuy nhiên, vì không có cách tiếp cận chung cho tất cả, các tổ chức cũng phải thúc đẩy các nền văn hóa đổi mới liên tục Các chuỗi cung ứng linh hoạt của tương lai sẽ là những chuỗi có thể phản ứng nhanh chóng với những thay đổi, sự chậm trễ và các sự kiện bất ngờ nhằm đáp ứng kỳ vọng của khách hàng, vượt lên trên đối thủ và thúc đẩy tăng trưởng.

- Digital supply chains – Chuỗi cung ứng số hoá

Chuỗi cung ứng số hoá sẽ tiếp tục là yếu tố thiết yếu của nhiều xu hướng trong danh sách này, bao gồm khả năng hiển thị, khả năng phục hồi và sự linh hoạt Các mạng lưới số hóa sử dụng công nghệ để tăng cường quy trình làm việc và thu thập dữ liệu – có nghĩa là xu hướng này có sự phân nhánh trên cả cơ sở hạ tầng dữ liệu và tài năng Số hóa thành công chuỗi cung ứng yêu cầu triển khai cảm biến quy mô lớn thông qua internet vạn vật; chia sẻ giao diện bên trong và bên ngoài, chẳng hạn như mạng lưới kết nối dựa trên đám mây; và tự động hóa quy trình và xác thực Việc áp dụng các công cụ như blockchain, trí tuệ nhân tạo và máy học sẽ cải thiện đáng kể việc ra quyết định.

- Cybersecurity – An ninh mạng

An ninh mạng là yếu tố quan trọng để bảo vệ mạng lưới khỏi các cuộc tấn công mạng, vốn tiếp tục là mối đe dọa chính đối với các chuỗi cung ứng trên toàn thế giới Sự bùng nổ của dữ liệu và các tổ chức dựa trên dữ liệu thông qua các công cụ kỹ thuật số được đề cập trước đây đang tạo ra nhiều khu vực dễ bị tổn thương hơn Tính liên kết này có nghĩa là thông tin các đối tác trong chuỗi cung ứng và khách hàng của họ có thể vô tình bị lộ từ đó vi phạm quyền riêng tư, đánh cắp danh tính và tệ hơn nữa Mong đợi sự cộng tác nhiều hơn khi bảo vệ mạng, thiết bị, con người và chương trình Ngoài ra, nhiều tổ chức sẽ chọn đầu tư vào dự phòng, tường lửa, công nghệ chống hack tiên tiến và đào tạo nhân viên.

- Customer-centricity – Lấy khách hàng làm trung tâm

Khách hàng là trung tâm trong suy nghĩ của các chuyên gia chuỗi cung ứng ở khắp mọi nơi, khi kỳ vọng của người tiêu dùng tiếp tục mở rộng và – như đã nói trước đó – khách hàng yêu cầu các phương thức kinh doanh bền vững, có đạo đức Việc quản lý một chuỗi cung ứng thành công sẽ đòi hỏi những nhân sự tài năng có năng lực cao với các kỹ năng phân tích và đa chức năng tốt hơn, nhân sự được đào tạo để hỗ trợ những cấp độ mới của việc lấy khách hàng làm trung tâm Những chuỗi cung ứng tìm cách đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng với chi phí thấp nhất sẽ chiếm ưu thế.

- Artificial intelligence and machine learning – Trí tuệ nhân tạo và máy học Trí tuệ nhân tạo và máy học, những thành tố chính của nhiều xu hướng trong danh sách này, là nền tảng để tích hợp con người, quy trình và hệ thống trong một loạt các môi trường hoạt động Sự phát triển theo hướng công nghệ sang ngành công nghiệp 5.0 – bao gồm cách tiếp cận hợp tác hơn, cũng như quan hệ đối tác giữa con người và robot – sẽ có tác động đáng kể đến các chức năng của chuỗi cung ứng như lập kế hoạch, quản lý nhu cầu và đáp ứng Khi máy móc học hỏi, những hiểu biết sâu sắc được cải thiện sẽ được khám phá, dẫn đến sự chuyển đổi, thăng tiến và lợi thế cạnh tranh đáng kể.

● Tại sao cần tich hợp SCRM và đâu là khó khăn của quá trình tích hợp

Tích hợp quản lý rủi ro chuỗi cung ứng (Supply Chain Risk Management -SCRM) vào quy trình quản lý chuỗi cung ứng là một bước quan trọng để đảm bảo sự linh hoạt và đáng tin cậy của chuỗi cung ứng SCRM tập trung vào việc định danh, đánh giá và quản lý các rủi ro trong chuỗi cung ứng để giảm thiểu tác động tiêu cực của chúng Tích hợp SCRM có thể giúp các doanh nghiệp:

- Phát hiện sớm rủi ro: SCRM cho phép các doanh nghiệp xác định và đánh giá các rủi ro trong chuỗi cung ứng một cách rõ ràng Điều này giúp phát hiện sớm các vấn đề tiềm ẩn và đưa ra các biện pháp phòng ngừa trước khi chúng gây tác động lớn đến hoạt động kinh doanh.

- Định rõ trách nhiệm và vai trò: Tích hợp SCRM giúp xác định rõ trách nhiệm và vai trò của từng bên trong chuỗi cung ứng đối với quản lý rủi ro Điều này tạo ra sự minh bạch và trách nhiệm chia sẻ trong việc giải quyết các rủi ro và tăng cường sự hợp tác giữa các đối tác trong chuỗi cung ứng.

- Tối ưu hóa phản ứng và phục hồi: SCRM giúp chuẩn bị và phản ứng nhanh chóng đối với các sự cố và rủi ro trong chuỗi cung ứng Tích hợp SCRM cho phép các doanh nghiệp xây dựng các kế hoạch phục hồi linh hoạt và tối ưu hóa quá trình phục hồi sau sự cố, giúp giảm thiểu thời gian gián đoạn và tác động tiêu cực lên hoạt động kinh doanh.

● Phân tích các bước cần thiết để tich hợp SCRM?

Để tích hợp quản lý rủi ro chuỗi cung ứng (SCRM) vào quy trình quản lý chuỗi cung ứng, có một số bước cần thiết để thực hiện Dưới đây là phân tích các bước quan trọng:

- Xác định mục tiêu: Đầu tiên, cần xác định mục tiêu cụ thể của việc tích hợp SCRM Điều này có thể bao gồm nâng cao tương tác với khách hàng trên các mạng xã hội, quản lý phản hồi của khách hàng, theo dõi và phân tích dữ liệu từ các kênh mạng xã hội, và cải thiện việc đo lường hiệu quả của chiến dịch truyền thông xã hội.

- Đánh giá nhu cầu công ty: Tiếp theo, cần đánh giá nhu cầu và khả năng của công ty trong việc tích hợp SCRM Điều này bao gồm xem xét các tài nguyên hiện có, hệ thống CRM hiện tại, khả năng kỹ thuật và tài chính, và đội ngũ nhân viên.

- Lựa chọn phần mềm SCRM phù hợp: Dựa trên mục tiêu và nhu cầu của công ty, lựa chọn phần mềm SCRM phù hợp Cần xem xét các tính năng, khả năng tương tác với các mạng xã hội, khả năng quản lý khách hàng và phản hồi, tích hợp dữ liệu và phân tích, và khả năng tùy chỉnh.

- Chuẩn bị dữ liệu: Trước khi tích hợp SCRM, cần chuẩn bị dữ liệu liên quan đến khách hàng từ các nguồn khác nhau như hệ thống CRM hiện tại, cơ sở dữ liệu khách hàng, và dữ liệu từ mạng xã hội Dữ liệu cần được làm sạch, đồng bộ hóa và sắp xếp để đảm bảo tính nhất quán và chính xác.

- Tích hợp và cấu hình: Tiếp theo, tích hợp phần mềm SCRM vào hệ thống hiện có của công ty Cần thiết lập các liên kết với các tài khoản mạng xã hội, cấu hình quy trình làm việc, xác định quyền truy cập, và cài đặt các thiết lập bảo mật.

- Đào tạo nhân viên: Để đảm bảo hiệu quả của việc tích hợp SCRM, cần đào tạo nhân viên về cách sử dụng phần mềm và quy trình làm việc liên quan.

Điều này đảm bảo rằng nhân viên hiểu và sử dụng SCRM một cách chính xác và hiệu quả.

- Kiểm tra và thử nghiệm: Sau khi tích hợp SCRM, cần tiến hành kiểm tra và thử nghiệm để đảm bảo tính hoạt động và tương thích của hệ thống Kiểm tra các tính năng, quy trình làm việc, tích hợp dữ liệu và phản hồi từ mạng xã hội để đảm bảo rằng SCRM hoạt động như mong đợi.

- Quản lý và cải tiến: Sau khi tích hợp SCRM, cần tiếp tục quản lý và theo dõi hiệu quả của nó Đánh giá và phân tích dữ liệu, đo lường thành công và hiệu quả, và thực hiện các cải tiến liên tục để nâng cao quy trình làm việc và tương tác với khách hàng.

Tích hợp SCRM là một quá trình phức tạp và đòi hỏi sự chuẩn bị cẩn thận và phối hợp Bằng cách tuân theo các bước trên và đảm bảo rằng các yếu tố kỹ thuật, nhân sự và dữ liệu đủ chuẩn bị, công ty có thể đạt được lợi ích từ việc tích hợp SCRM và nâng cao quản lý quan hệ khách hàng.

b Phân tích việc đo lường và đánh giá rủi ro trong chuỗi cung ứng ● Đo lường rủi ro trong chuỗi cung ứng

Có hai cách tiếp cận để phân tích rủi ro

- Đầu tiên là hoàn toàn định tính, sử dụng sổ đăng ký rủi ro và mô tả các đặc tính của từng mục đăng ký :

+ Bản chất của rủi ro - với những mô tả định tính về rủi ro; + Hậu quả-với cái nhìn định tính về các khoản lỗ hoặc lãi tiềm ẩn; + Khả năng xảy ra - đưa ra quan điểm chủ quan về việc liệu rủi ro có

thành hiện thực hay không;

+ Phạm vi - các khu vực bị ảnh hưởng, chẳng hạn như nguồn cung cấp, giao hàng, chi phí, dịch vụ, v.v.;

+ Trách nhiệm –Bên rủi ro và trách nhiệm kiểm soát rủi ro;

+ Các bên liên quan - những người bị ảnh hưởng bởi rủi ro và kỳ vọng của họ;

+ Mục tiêu - mà quản lý rủi ro đang cố gắng đạt được; + Mối quan hệ với các rủi ro khác;

+ Những thay đổi tiếp theo đối với hoạt động - để giảm thiểu tác động của đặt vào may rủi;

+ Các phương pháp quản lý rủi ro hiện tại và mức độ thành công của chúng;

+ Đề xuất cải tiến quản lý rủi ro và các chính sách mới.

+ Các quan điểm chi tiết như vậy rất hữu ích để mô tả bản chất của rủi ro và hiểu rõ hơn về tác dụng và hậu quả của nó Họ cung cấp một cơ sở rất tốt để thảo luận, nhưng-theo định nghĩa chúng bị hạn chế bởi không đưa ra bất kỳ số đo nào.

- Hai là: Giá trị kỳ vọng của một sự kiện=xác suất*hệ quả

Nhưng chúng ta phải đưa ra một cảnh báo ở đây Khi thảo luận về giá trị kỳ vọng, chúng ta nhấn mạnh rằng nó cho kết quả trung bình khi rủi ro xảy ra với số lần lớn, chứ không phải là kết quả mỗi khi bạn đối mặt với rủi ro.

Có lẽ một cách tiếp cận hợp lý hơn chấp nhận rằng giá trị kỳ vọng là hữu ích cho việc xếp hạng rủi ro, nhưng nó không đề xuất các giá trị thực tế có thể xảy ra.

● Khả năng xảy ra rủi ro trong chuỗi cung ứng

Vấn đề đầu tiên đối với các phân tích định lượng là tìm xác suất sự kiện rủi ro xảy ra Chúng ta biết rằng giá trị này có giá trị từ 0 đến 1:

- Khi các giá trị gần bằng 1, các sự kiện phổ biến đến mức chúng thường xảy ra và có thể xác định các hoạt động bình thường Các nhà quản lý nên xem xét các sự kiện này như một phần của công việc bình thường và đưa ra quyết định trên cơ sở nó sẽ xảy ra.

- Với xác suất ở giữa - khoảng 0,5 - các sự kiện có khả năng xảy ra như nhau, xảy ra hoặc như không xẩy ra, vì vậy chúng là các biến thể bình thường trong hoạt động Các nhà quản lý nên thực hiện một số khoản trợ cấp cho những sự kiện này, nhưng không nên cho rằng nó là không thể tránh khỏi - Xác suất gần bằng 0 có nghĩa là các sự kiện rất hiếm nên người quản lý có

thể giả sử chúng sẽ không xảy ra Đây là những sự kiện bất thường và những người quản lý không nên đưa chúng vào bất kỳ mức độ nào trong kế hoạch bình thường của chúng.

Mặc dù các sự kiện hiếm gặp - theo định nghĩa - là bất thường, điều này không có nghĩa là chúng không bao giờ xảy ra và chúng có thể gây ra những cuộc khủng hoảng lớn với những hậu quả tai hại.

● Hậu quả khi rủi ro xảy ra trong chuỗi cung ứng

Phần thứ hai của việc phân tích rủi ro là xem xét giá trị thiệt hại khi một sự kiện rủi ro xảy ra Nhiều thước đo phổ biến được phân tích theo chi phí (hoặc lợi nhuận), và thường có tính toán hoặc dữ liệu lịch sử để đưa ra các giá trị hợp lý

Những hậu quả có thể định lượng được cũng không đơn giản Và hầu hết các hậu quả thậm chí còn khó giải quyết hơn, vì chúng không thể được dịch thành các thuật ngữ có thể định lượng được Vì vậy, như với xác suất, chúng ta có chấp nhận rằng các giá trị cho các hệ quả nói chung là các giá trị gần đúng phụ thuộc vào cách diễn giải

● Các công cụ phân tích rủi ro áp dụng cho chuỗi cung ứng.

Phân tích rủi ro khó hơn lúc đầu xuất hiện Trong thực tế, có một số công cụ có thể hữu ích ở đây, với cách phổ biến nhất bằng cách sử dụng các tìm kiếm có hệ thống về các hoạt động như chế độ lỗi và phân tích hiệu ứng Các công cụ hữu ích khác bao gồm phân tích kịch bản, mô phỏng và mô hình mạng.

- Chế độ lỗi và phân tích hiệu ứng (FMEA- Failure Modes and Effects Analysis ) FMEA xác định một cách có hệ thống các phương thức lỗi (hư hỏng) có thể xảy ra, sau đó thiết lập ảnh hưởng của từng loại hư hỏng Nó bắt đầu bằng cách liệt kê mọi hoạt động trong chuỗi cung ứng và xác định một cách có hệ thống các cách thức mà mỗi yếu tố có thể gặp lỗi (thất bại) -sử dụng hiệu quả phân tích quy trình để tạo ra một sổ đăng ký rủi ro Nhưng rủi ro thường được xem xét về phần cứng (từ các hỏng hóc trên xe, máy móc, thiết bị, v.v.) hoặc các hoạt động (từ các vấn đề phát sinh khi một số các hoạt động không thể thực hiện được) Bằng cách phân tích các điều kiện trong tương lai và điều chỉnh các quyết định, họ có thể đưa ra một loạt các quyết định hợp lý có thể sẽ đưa ra kết quả mong muốn Đây là một loại phương pháp tiếp cận giống như phân tích "điều gì-nếu", nhưng nó có xu hướng tập trung vào những vấn đề lớn hơn và dài hạn hơn Về cơ bản nó là định tính, trong đó thiết kế các tình huống sử dụng kết hợp chuyên môn, phán đoán, động não, phân tích và phỏng đoán Vì vậy, không chắc các chuyên gia có thể đưa ra các xác suất thuyết phục cho các tình huống của họ,

Tháng 03/2013, Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT) chi 2 tỉ USD để xây dựng khu tổ hợp công nghệ cao tại Thái Nguyên Đến tháng 10, Samsung Electro - Mechanics Vietnam cũng tuyên bố rót tiếp 1.2 tỷ USD vào nhà máy sản xuất vi mạch và linh kiện điện tử cho điện thoại di động tại đây Công ty điện tử Samsung đang đưa dần các nhà máy sản xuất điện thoại từ Trung Quốc sang Việt Nam để bảo toàn lợi nhuận Samsung Electronics được hưởng ưu đãi cao nhất như là một doanh nghiệp công nghệ cao khi đầu tư vào Việt Nam Tuy nhiên không phải là lý do duy nhất thu hút Samsung, mà còn là vị trí địa lý Indonesia và Ấn Độ có mức thuế ngang bằng, thậm chí còn tốt hơn mức của Việt Nam, nhưng do Việt Nam gần hơn cả với khu công nghiệp đã sẵn có của Samsung ở Trung Quốc và Nam Hàn, nên đây là một điểm mạnh.

- Năm 2013, Tập đoàn Samsung dành 14 tỷ đô la Mỹ (nhiều hơn cả GDP của Iceland) cho các hoạt động quảng cáo thông qua TV, rạp phim, biển hiệu, thể thao và nghệ thuật Với 5.4% lợi nhuận hàng năm chi cho quảng bá, đây là tỉ lệ lớn nhất trong số 20 công ty hàng đầu thế giới (Apple dành 0.6%, General Motors dành 3.5%) Tháng 11/2013, tập đoàn có giá trị vốn hóa 227 tỉ đô la Mỹ.

- Với tầm nhìn 2020, Samsung kỳ vọng sẽ có sự cải thiện về hiệu quả kinh doanh nói chung trong bối cảnh bất ổn trong môi trường kinh doanh toàn cầu tiếp tục tăng lên Năm 2020, Công ty có kế hoạch hoàn thành thiết kế sản phẩm cho quy trình 4nm và một số thiết kế sản phẩm dựa trên 5nm để đa dạng hóa cơ sở khách hàng của mình và mở rộng các ứng dụng sử dụng các sản phẩm của Samsung.

1.3 Những thành tựu đạt được

Samsung Electronics, một công ty con quan trọng của Samsung, đã trở thành một trong những nhà sản xuất điện tử hàng đầu thế giới Các sản phẩm điện tử tiêu dùng của Samsung bao gồm điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xách tay, TV, tủ lạnh, máy giặt, máy ảnh và nhiều sản phẩm khác Samsung Electronics cũng là một trong những nhà sản xuất chip bán dẫn hàng đầu và là một trong số ít công ty sản xuất màn hình OLED.

Samsung cũng hoạt động trong lĩnh vực công nghiệp và xây dựng, sản xuất các sản phẩm như tàu thủy, động cơ điện, máy nén khí và nhiều thiết bị công nghiệp khác Ngoài ra, Samsung cũng cung cấp dịch vụ tài chính như ngân hàng, bảo hiểm và đầu tư.

Samsung đã trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu và được công nhận trên toàn cầu với sự đa dạng và chất lượng cao của sản phẩm và dịch vụ Công ty này đã xây dựng một mạng lưới phân phối toàn cầu và có mặt ở hơn 80 quốc gia Samsung luôn đặt sự đổi mới và nghiên cứu phát triển vào trung tâm của hoạt động kinh doanh để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thách thức của thị trường Samsung cũng đóng góp tích cực vào cộng đồng và duy trì các chương trình xã hội, môi trường và giáo dục Công ty này đặt mục tiêu trở thành một công ty có trách nhiệm xã hội và thực hiện nhiều hoạt động bền vững để góp phần vào sự phát triển của cộng đồng và bảo vệ môi trường.

Với sự đa dạng và sự hiện diện mạnh mẽ trong nhiều lĩnh vực, Samsung tiếp tục định hướng phát triển và đa dạng hóa hoạt động kinh doanh của mình Một trong những mục tiêu chính của Samsung là tiếp tục đứng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin và trở thành một công ty công nghệ thông tin hàng đầu thế giới Samsung đang đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet of Things (IoT), truyền thông 5G, xe tự lái và nhiều lĩnh vực công nghệ tiên tiến khác Điều này cho phép Samsung tạo ra các sản phẩm và dịch vụ tiên tiến, sáng tạo và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Ngoài ra, Samsung cũng đang tập trung vào việc phát triển các giải pháp và dịch vụ kết nối thông minh (smart connectivity) để mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng Các sản phẩm và dịch vụ của Samsung đang hướng tới việc tạo ra một môi trường kết nối liên tục giữa các thiết bị di động, gia đình, văn phòng và các nền tảng công nghệ khác Samsung cũng đã mở rộng hoạt động kinh doanh của mình vào lĩnh vực năng lượng xanh và tái tạo Công ty này đầu tư vào nghiên cứu và phát triển các công nghệ năng lượng sạch và thúc đẩy việc sử dụng nguồn năng lượng tái tạo như điện mặt trời và pin lithium-ion.

Hơn vậy, Samsung còn đẩy mạnh hoạt động đổi mới xã hội và đóng góp vào cộng đồng Công ty này triển khai nhiều chương trình giáo dục và đào tạo, hỗ trợ cộng đồng địa phương và tham gia vào các hoạt động từ thiện và bảo vệ môi trường Samsung đặt sự phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội là một trong những giá trị cốt lõi của công ty.

Với sự đa dạng hoạt động kinh doanh và cam kết đổi mới liên tục, Samsung tiếp tục đứng đầu trong ngành công nghiệp công nghệ và tiếp tục đóng góp vào sự phát triển toàn cầu thông qua việc mang đến những sản phẩm và dịch vụ tối ưu và sáng

tạo Samsung đang tập trung vào việc phát triển và mở rộng các dịch vụ kỹ thuật số và nền tảng công nghệ Công ty này đang phát triển các dịch vụ đám mây, trí tuệ nhân tạo (AI), học máy và dịch vụ trực tuyến Điều này giúp Samsung mở rộng phạm vi hoạt động và tăng cường mối quan hệ với khách hàng thông qua các dịch vụ số hóa và trải nghiệm tương tác.

Bên cạnh đó, Samsung còn đang đẩy mạnh phát triển các sản phẩm và công nghệ trong lĩnh vực truyền thông 5G Với công nghệ 5G, Samsung muốn đưa ra các giải pháp kết nối tốc độ cao và mở ra cơ hội mới cho việc phát triển các ứng dụng và dịch vụ trong lĩnh vực Internet of Things (IoT), xe tự hành, y tế điện tử và nhiều lĩnh vực khác Samsung cũng đặt mục tiêu trở thành một công ty tiên phong trong việc xây dựng một hệ sinh thái thông minh và liên kết giữa các sản phẩm và dịch vụ của mình Bằng cách tích hợp các sản phẩm và nền tảng công nghệ của mình, Samsung tạo ra một môi trường kết nối thông minh và đa dạng, từ các thiết bị di động, TV, gia dụng cho đến các giải pháp công nghiệp và doanh nghiệp Samsung cũng tiếp tục nỗ lực để nâng cao hiệu suất và bảo vệ môi trường trong quá trình sản xuất và vận hành Công ty này đặt mục tiêu giảm lượng chất thải và tiêu thụ năng lượng, sử dụng nguồn năng lượng tái tạo và áp dụng các quy trình sản xuất sạch hơn để giảm ảnh hưởng đến môi trường.

Tóm lại, Samsung không chỉ là một công ty điện tử tiêu dùng hàng đầu thế giới, mà còn là một nhà đổi mới trong ngành công nghệ với tầm nhìn rộng lớn Samsung tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, khám phá các lĩnh vực mới và định hình công nghệ trong tương lai để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạ

Mô tả , vẽ sơ đồ các thành phần trong nhà máy, xí nghiệp hoặc tổ chức của dự án Quỳnh

-Các thành phần trong dây chuyền sản xuất, kinh doanh, dịch vụ… -Phân tích vai trò của các thành phần này trong mối liên hệ chung của dự án -Phân tích khả năng ảnh hưởng của môi trường kinh doanh hiện nay đến ngành mà anh chị dự định phát triển trong tương lai,

(Nguồn: Vilas)

Dây chuyền sản xuất và kinh doanh của Samsung bao gồm nhiều thành phần quan trọng, từ quá trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm đến hoạt động sản xuất, tiếp thị và bán hàng Dưới đây là mô tả các thành phần chính trong dây chuyền sản xuất và kinh doanh của Samsung:

Nghiên cứu và phát triển (Research and Development - R&D): Đây là giai đoạn ban đầu trong quy trình sản xuất và kinh doanh của Samsung Công ty đầu tư mạnh vào hoạt động nghiên cứu và phát triển để tạo ra các sản phẩm và công nghệ tiên tiến Đội ngũ nghiên cứu nghiên cứu và phát triển của Samsung tập trung vào việc phân tích thị trường, phát hiện xu hướng công nghệ mới và phát triển các ý tưởng tưởng tượng và giải pháp sáng tạo.Nghiên cứu và phát triển (R&D): Nghiên cứu và phát triển là nguồn cảm hứng và động lực để tạo ra các sản phẩm và công nghệ tiên tiến Với việc đầu tư mạnh vào R&D, Samsung có khả năng định hình và tiên phong trong các lĩnh vực công nghệ mới, tạo ra sự đột phá và đáp ứng nhu cầu thị trường R&D giúp Samsung duy trì sự cạnh tranh và tạo ra giá trị mới cho khách hàng.

Thiết kế sản phẩm: Samsung có các đội thiết kế chuyên nghiệp và sáng tạo để tạo ra các sản phẩm độc đáo và hấp dẫn Design không chỉ liên quan đến hình dạng và mẫu mã mà còn bao gồm cả trải nghiệm người dùng, giao diện và tính năng của sản phẩm.Thiết kế sản phẩm: Thiết kế sản phẩm không chỉ mang tính thẩm mỹ mà còn tạo ra trải nghiệm tốt cho người dùng và giúp sản phẩm nổi bật giữa thị trường cạnh tranh Thiết kế tinh tế và sáng tạo của Samsung giúp tạo dựng thương hiệu và tạo sự kết nối với khách hàng Nó cũng đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao giá trị sản phẩm và tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

Sản xuất: Samsung sở hữu và quản lý các nhà máy sản xuất trên khắp thế giới Quá trình sản xuất bao gồm các hoạt động như quản lý chuỗi cung ứng, mua hàng vật liệu, gia công, cài đặt nhanh và kiểm tra chất lượng Samsung áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng cao và quy trình kiểm tra giám sát chặt chẽ để đảm bảo sản phẩm cuối cùng đạt được tiêu chuẩn và yêu cầu của công ty.Sản xuất: Quy trình sản xuất của Samsung đảm bảo chất lượng và hiệu suất cao của sản phẩm Sản xuất đáp ứng nhu cầu thị trường và đảm bảo rằng sản phẩm được giao đúng thời hạn Chuỗi quản lý cung ứng và quy trình kiểm soát chất lượng trong quá trình sản xuất đóng vai trò quan trọng để đảm bảo sự ổn định và đáng tin cậy của sản phẩm.

Tiếp thị và quảng cáo: Samsung sử dụng các chiến lược tiếp thị và quảng cáo để quảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu Công ty này thường áp dụng các chiến dịch quảng cáo sáng tạo, sử dụng các phương tiện truyền thông khác nhau như truyền hình, truyền thông xã hội, sự kiện và quảng cáo trực tuyến để tiếp cận khách hàng và tạo động lực mua hàng treo.Tiếp thị và quảng cáo: Hoạt động tiếp thị và quảng cáo giúp Samsung xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tạo ra nhận thức và khao khát mua hàng từ khách hàng Các chiến dịch quảng cáo quảng cáo sáng tạo và hiệu quả giúp tăng cường sự hiện diện và tạo đà tăng trưởng doanh số Tiếp thị và quảng cáo cũng đóng vai trò trong việc truyền tải giá trị sản phẩm và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.