Bài thảo luận đề tài tìm hiểu học phần quản trị học trong một doanh nghiệp cụ thể

Đối với sự phát triển của mọi tổ chức, cộng đồng hay cả quốc gia thì quản trị có vai t rò vô cùng quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp.Và để hiểu hơn về quản trị học, nhóm 3 quy

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

MỞ ĐẦU 4

NỘI DUNG 5

I Giới thiệu chung 5

1 Lịch sử hình thành và phát triển 5

2 Chức năng và nhiệm vụ 8

II Nội dung nghiên cứu 10

1 Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố môi trường tới hoạt động quản trị trong Công ty Than Mạo Khê 10

1.1 Môi trường bên ngoài 11

1.1.1 Môi trường vĩ mô 11

1.1.2 Môi trường vi mô 13

1.2 Môi trường bên trong 18

2 Nhà quản trị 21

2.1 Giới thiệu về một số nhà quản trị điển hình 21

2.2 Nhà quản trị cấp cơ sở 22

2.3 Các kĩ năng cần thiết của nhà quản trị 23

3 Thông tin và ra quyết định quản trị 24

4 Chức năng quản trị 27

4.1 Hoạch định 27

4.1.1. Mục tiêu của doanh nghiệp 27

4.1.2 Thực trạng công tác hoạch định của công ty năm 2022 28

4.1.3 Những quy tắc cơ bản trong công ty 29

4.2 Tổ chức 32

4.2.1.Sơ đồ cấu trúc tổ chức: 32

4.2.2 Văn hoá trong doanh nghiệp và yếu tố cấu thành 37

4.3 Lãnh đạo 44

4.3.1 Phong cách lãnh đạo 44

4.3.2 Hình thức đãi ngộ 45

4.4 Kiểm soát 47

4.4.1.Vai trò của kiểm soát trong công ty 48

4.4.2 Các nguyên tắc kiểm soát 48

4.4.3 Các đối tượng kiểm soát 49

4.4.4.Kiểm soát quá trình khai thác than 50

KẾT LUẬN 55

Nguồn tài liệu tham khảo 56

Bản đánh giá các thành viên trong nhóm 3 57

MỞ ĐẦU

Harold Kootz (nhà lý luận tổ chức và giáo sư quản trị kinh doanh tại Đại học California) và Cyril O’Donnell (giáo sư hành chính chuyên nghiệp tại Đại học

California) đã khẳng định: “Có lẽ không có lĩnh vực hoạt động nào của con ngườiquan trọng hơn là công việc quản trị, bởi mọi nhà quản trị ở mọi cấp độ và trongmọi cơ sở đều có một nhiệm vụ cơ bản là thiết kế và duy trì môi trường t huận lợi

mà trong đó các cá nhân làm việc với nhau trong các nhóm có thể hoàn t hành cácnhiệm vụ và các mục tiêu đã đề ra” Mỗi tổ chứ c, doanh nghiệp dù nhỏ hay lớn đểtồn tại, phát triển được hay không thì hoạt động của nó cần được quản trị Từ góc

độ này, quản trị là một hoạt động mang tính khoa học Khoa học quản t rị là một bộphận tri thức tích l ũy qua nhiều thời kỳ, thế hệ sau kế thừa thế hệ trước, đồng thờithừa hư ởng kết quả nghiên cứu từ nhiều ngành khoa học như kinh tế học, xã hộihọc, tâm lý học,…Mặt khác, khi xem xét t ừ khía cạnh kỹ năng, quản trị học cònđược nhìn nhận là nghệ thuật quản trị Nghệ thuật quản trị là các kỹ năng, kỹ xảo,

bí quyết để đạt mục tiêu và hiệu quả cao

Thời gian vừa qua chúng em đã được học và tìm hiểu về bộ môn Quản trịhọc, chúng em đã nhận thấy rằng một tập thể muốn thành công phải có một nhàquản trị giỏi Thành công có thể đo được bằng chức vị, tiền bạc và tiếng tăm Đốivới sự phát triển của mọi tổ chức, cộng đồng hay cả quốc gia thì quản trị có vai t rò

vô cùng quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp

Và để hiểu hơn về quản trị học, nhóm 3 quyết định vận dụng phân tíchnhững nội dung học được vào công ty than Mạo Khê - TKV Qua đó hiểu thêm cácvấn đề lý thuyết cũng như vận dụng kiến thức quản trị vào đời sống thực tiễn, ápdụng trong một doanh nghiệp cụ thể

NỘI DUNG

I Giới thiệu chung

1 Lịch sử hình thành và phát triển

* Lịch sử hình thành

Công ty than Mạo Khê thuộc Tập đoàn Công nghiệp Than - Khoáng sản ViệtNam, nằm ở huyện Đông Triều, tỉnh Quảng Ninh Trước tháng 8 -1945 gọi là MỏMạo Khê và sau ngày hòa bình lập lại được gọi là Mỏ than Mạo Khê Tháng 10năm 2001 đư ợc đổi thành Công ty than Mạo Khê Thực hiện chủ trư ơng cổ phầnhóa các doanh nghiệp nhà nước, thủ t ư ớng Chính phủ có quyết định số331/2005/QĐ-TTg ngày 13 tháng 12 năm 2005, chuyển Công ty than Mạo Khêthuộc Tập đoàn Than và Khoáng sản Việt Nam thành: Công ty TNHH một thànhviên than Mạo Khê Công ty than Mạo Khê trực thuộc Tổng Công ty than ViệtNam có lịch sử khai thác trên 150 năm So với các mỏ thầm lò hiện nay Công tythan Mạo Khê có trữ lượng và quy mô sản xuất lớn, toàn Công ty là một dâychuyền hoàn chỉnh từ khâu kiến thiết cơ bản đến khâu khai thác, vận tải, sàngtuyển và tiêu thụ sản phẩm

- Trang web của công ty: https://thanmaokhe.vn/

- Địa chỉ hiện tại: Khu Dân Chủ, Phường Mạo Khê, Thị xã Đông Triều, TỉnhQuảng Ninh, Việt Nam

- Mã số thuế: 5700100256-030

- Quản lý bởi: Chi cục thuế Quảng Ninh

- Quan điểm phát triển với phương châm: An toàn- Phát triển- Hiệu quả

- Sứ mệnh: Sản xuất than có được thương hiệu, đảm bảo chất lượng, cung cấpnguồn năng lượng phục vụ cho đất nước

*Các giai đoạn phát triển chủ yếu:

Giai đoạn trước năm 1954: Mỏ Mạo Khê được phát hiện và khai thác dưới triều

Nguyễn Việc khai thác lúc đầu chỉ là “đào bới” những vỉa than lộ thiên Điều kiện

và kỹ thuật khai thác còn sơ sài, sản lượng than t hu được không đáng kể đầu tưthiết bị còn hạn chế, nhiều công việc phải làm thủ công

Giai đoạn từ năm 1954 đến 1960: tổng số cán bộ và công nhận mỏ tăng lên.

Đồng thời không ngừng nâng cao tinh t hần tập thể, ý thức tự giác, cải tiến dâychuyền sản xuất, sửa đổi tác phong công tác và lề lối làm việc, tiết kiệm nguyênvật liệu, cải tiến kỹ thuật nhằm nâng cao năng suất l ao động Nhà nư ớc cũng đã tậptrung nguồn vốn lớn cho Mạo Khê làm nhiệm vụ kiến t hi ết cơ bản bảo đảm khaithác than hiệu quả

Giai đoạn 1961-1965: Công ty dần mở rộng quy mô, từng bước cơ giới hoá, đẩy

mạnh sản xuất Thực hiện kế hoạch 5 năm lần thứ nhất, m ỏ Mạo Khê đã mở rộngquy mô sản xuất, t ừ ng bước cơ giới hoá, đẩy mạnh sản xuất Từ sản xuất thủ công,

mỏ đã tự lực cải tạo xây dựng cơ sở vật chất đưa lên cơ gi ới hoá hầu hết nhữngcông việc nặng nhọc, giải phóng sức lao động, đưa năng suất lên cao Tổng kếtthực hi ện kế hoạch 5 năm lần thứ nhất, mỏ đã hoàn thành 104,8% kế hoạch Nhànước giao

Giai đoạn 1965-1975: Duy trì và đẩy mạnh sản xuất, chống chiến tranh phá

hoại của đế quốc Mỹ Tháng 8/1965, Hội đồng Chính phủ quyết định thành lập

Tổng Công ty than Quảng Ninh, mỏ than Mạo Khê tách khỏi công ty than Hòn Gaitrở thành đơn vị hạch toán riêng biệt trực thuộc Tổng Công ty than Quảng Ninh.

Giai đoạn 1976-1986: từng bước đổi mới quản lý, đẩy mạnh sản xuất, bảo đảm

đời sống, sẵn sàng chiến đấu bảo vệ tổ quốc Trong giai đoạn này, cán bộ côngnhân viên của mỏ Mạo Khê đã kiên tr ì phấn đấu và gặp không ít khó khăn: thiêntai lũ lụt nhiều, lò bề phay phá, tài nguyên cạn kiệt, thiết bị máy móc phụ tùngthiếu thốn, tình hình kinh tế – xã hội khó khăn ảnh hưởng không ít đến hoạt độngsản xuất và đời sống công nhân mỏ Tuy vậy, cán bộ công nhân của Mỏ đã từngbước cải tiến được công tác quản lý, công tác tổ chức và cán bộ, khắc phục khókhăn, tìm tòi sáng t ạo, thận tr ọng trong bước đi, cách làm, duy trì được sản xuất, tổchức tốt việc chăm lo đời sống cho cán bộ, công nhân viên, từng bước l àm thay đổi

bộ mặt của Mỏ và của nhân dân sống quanh khu vực Mạo Khê

Giai đoạn 1986-2000: Đổi mới cơ chế thực hiện sản xuất ki nh doanh xã hội chủ

nghĩa Năm 1986, Đảng và Nhà nước đã thực hiện công cuộc đổi mới toàn diện

Từ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp chuyển sang cơ chế thị trường có sự quản lýcủa Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa Mặc dù đã đạt được những thànhtựu nhất định, song cán bộ, công nhân Mỏ vẫn không chủ quan mà vẫn tiếp tụcthực hiện, bổ sung, hoàn chỉnh các biện pháp phù hợp với thị trường, với nhu cầusản xuất kinh doanh

Giai đoạn từ năm 2001 đến nay: Ổn định và phát triển bền vững Trong giai

đoạn này, với nền tảng là những thành tựu đã đạt được từ sau công cuộc đổi mới

do Đại hội VI của Đảng khởi xướng, kết hợp tối đa các nguồn lực, tận dụng cơhội, vượt qua thách thức, hoàn thành tốt các chỉ tiêu kế hoạch đề ra, đảm bảonguồn vốn, không ngừng cải thiện, từng bước áp dụng t i ến bộ kỹ thuật vào sảnxuất, mở rộng đầu tư phát triển, cải thiện điều kiện làm việc, tăng cường công tác

an toàn, bảo hộ lao động, bảo vệ môi trường, ổn định việc làm, tăng thu nhập,nâng cao đời sống công nhân viên chức, giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn

xã hội… Sử dụng các biện pháp hợp lý nhằm làm giảm chi phí đầu vào (giá thành);tăng cường công tác tiêu thụ sản phẩm; tiết kiệm tài nguyên

 Trải qua một quá trình hình thành và phát triển với những khó khăn, tháchthức và cả những cơ hội Công ty than Mạo Khê đã ngày càng có chỗ đứng trong thịtrường Chức năng và nhiệm vụ mà công ty đặt ra là một yếu tố vô cùng quan trọng

để định hướng giúp công ty phát triển vượt bậc và ta sẽ cùng phân tí ch chứng cụ thểhơn như sau

đá, sau đó hệ thống băng tải chuyển đến kho bãi

*Sản xuất: Công ty tập trung chủ yếu mảng khai thác than và các sản phẩm từ

than như than cám, than củ,…

*Kinh doanh:

- Khai thác, chế biến, kinh doanh than

- Mua bán, cho thuê các loại máy móc, thiết bị phục vụ quá trì nh khai t hác t han

 Nhiệm vụ:

1 Tập tr ung sản xuất đáp ứng theo nhu cầu thị trường, nhất là thị trường than,góp phần bảo đảm nhu cầu năng lượng cho phát triển kinh tế.

2 Đẩy mạnh công tác tái cơ cấu công ty một cách phù hợp

3 Đẩy mạnh áp dụng khoa học công nghệ vào các lĩnh vực sản xuất kinhdoanh của Công ty

4 Chú trọng đầu tư mở rộng sản xuất, cải tạo, nâng cấp các mỏ hiện có để t ăngsản lượng than đảm bảo nhu cầu cho nền kinh tế theo quy hoạch phát triểnngành than

5 Tập trung nguồn lực để tháo gỡ khó khăn, đẩy nhanh t i ến độ các dự án trọngđiểm đang chậm tiến độ

6 Làm tốt công tác bảo vệ môi trường trong quá trình sản xuất kinh doanh, ư utiên nguồn lực, triển khai các biện pháp hiệu quả bảo vệ môi trường

7 Thực hiện tốt các chương trình, chính sách an sinh xã hội

8 Làm việc an toàn, hiệu quả trong thời đại dịch Covid diễn ra căng thẳng.Đảm bảo quy tắc 5K trong doanh nghiệp

CBCNVCLĐ phân xưởng Khai thác 8 thể hiện quyết tâm thực hiện các mục tiêu

II Nội dung nghiên cứu

1 Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố môi trường tới hoạt động quản trị trong Công ty Than Mạo Khê

1.1 Môi trường bên ngoài

1.1.1 Môi trường vĩ mô

Trình độ phát triển kinh tế Việt Nam là nước có nền kinh tế đang phát triển,

dù là nước có quy mô nhỏ nhưng lại có tốc độ phát triển nhanh, bên cạnh đó chínhtài nguyên môi trư ờng lại là một điểm mạnh của chúng ta, khi nguồn khoáng sảnmàu mỡ chẳng hạn như trữ lượng than Trước kia việc khai thác than còn gặpnhiều khó khăn nhưng trở lại những năm gần đây, công nghệ phát triển, nhi ều máymóc tiên tiến được đưa vào sử dụng giúp cho công việc trở nên dễ dàng hơn Nếu

so với các cường quốc về than như Mĩ, Trung Quốc t hì Việt Nam có thể chưa bằngnhưng sản lượng khai thác vẫn luôn nằm tầm trung trong nhóm các quốc gia củaChâu Á nói riêng và cả thế giới nói chung Tại Việt Nam, Quảng Ninh được xem làvựa than l ớn nhất, chiếm 90% sản lượng than trên cả nước Mỗi năm, Quảng Ninhsản xuất 30-40 triệu tấn than, đáp ứng nhu cầu sử dụng ngày càng cao của cácdoanh nghiệp trong cả nước

Bảng số liệu thống kê sản lượng than của một số quốc gia năm 2021

- Tổng sản phẩm quốc nội (GDP): GDP của Việt Nam năm 2014 là 186,2 tỷUSD, năm 2020 là 271,2 tỷ USD Trước t ì nh hình biến động của GDP thì doanhthu của công ty Than Mạo Khê đã có sự gia tăng rõ rệt Cụ thể vào năm 2014,doanh thu của công ty chỉ đạt gần 2 tỷ đồng, còn đến năm 2020 con số ấy đã lênđến mức hơn 2,1 tỷ đồng Nhờ vậy, công ty tiếp t ục đầu tư t hêm những thiết bịhiện đại dẫn đến sản lượng than khai thác được sẽ nhiều lên, dẫn tới số lượng thanbán ra sẽ nhiều hơn Từ đó, công ty đã đạt tốc độ tăng trư ởng đạt hơn 14% và trởthành đơn vị đứng ba về tăng trưởng trong khối ngành công nghiệp khai khoángcủa Việt Nam.

b Yếu tố công nghệ, kỹ thuật

Tại công ty Than Mạo Khê, để nâng cao hiệu quả công vi ệc, Công ty đãnâng cấp nhà xưởng, hiện đại hoá máy móc như: Đầu tư dự án nâng cao năng lựcsản xuất xích máng cào lên 140.000m/năm theo công nghệ tiên tiến châu Âu; robôthàn tự động; các máy hàn Plasma; hệ thống làm khuôn cát nhựa theo công nghệcủa Anh; các thiết bị gia công; xây dựng mở rộng nhà xưởng lần thứ hai với tổng

số trên 4.000m2, năng lực sản xuất của Công ty được tăng l ên, công suất đạt 1,9tấn than/năm Từ năm 2009 đến nay, công ty đã xây dựng giàn chống XDY, ZHS

và thuỷ lực đơn, giúp giảm khối lượng gỗ chống lò Công t y đã lựa chọn các côngnghệ đào lò chống lò, khai thác than phù hợp, có hiệu quả theo hướng sử dụng tiến

bộ khoa học, thực hiện cơ giới hóa, băng tải hóa nhiều khâu trong dây chuyền sảnxuất và tự động hóa trong khâu đo khí, đảm bảo an toàn cao nhất cho người laođộng. Ngoài ra, công tác kiểm soát công vi ệc thông qua hệ thống camera, loa đài

đa chiều giúp các nhà quản lý nắm bắt được các hoạt động trong phân xưởng mộtcách nhanh chóng và việc truyền thông tin cũng được thuận tiện hơn

1.1.2 Môi trường vi mô

a) Khách hàng

Khách hàng được chia thành 2 nhóm gồm:

+ Nước ngoài: thị trường của công ty chủ yếu là Trung Quốc, chiếm 55% (gồmthan cám 11c, 12a), một số được xuất khẩu sang Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái L an.+ Trong nước: nhà máy nhiệt điện Phả Lại chi ếm 30% (gồm than cám 5a, 5b), 1%than cục cung cấp cho nhà máy phân đạm và hóa chất Hà Bắc, công ty cổ phần vật

tư thiết bị nông nghiệp Quảng Ninh, phần còn lại được bán lẻ cho các hộ gia đìnhtiêu thụ

Làm khách hàng hài lòng, tin tư ởng là một nhi ệm vụ quan trọng có ý nghĩaquyết định đến kết quả sản xuất kinh doanh Nhận thức sâu sắc vấn đề này, lãnhđạo Công ty đã chủ trương kịp thời đẩy mạnh công tác tiêu tiếp thị để chiếm lĩnhthị trư ờng các tỉnh đồng bằng Bắc Bộ Mặt khác, rất coi trọng chất lượng từ khâukhai thác đến sàng tuyển, phân loại, chế biến bảo đảm tiêu chuẩn nhà nước, tiêuchuẩn ngành quy định; l uôn luôn giao cho phòng KCS kiểm nghiệm chất lượngcủa sản phẩm, xét đầy đủ tiêu chí sau mới được đưa ra t hị trường:

Chỉ tiêu

Mức giới hạn

Phươngpháp thửThan cục Than cám

Than bùnTuyển

ThankhôngPhân cấp

1 Cỡ hạt

từ 6 mm đến

100 mm

không lớn hơn 25 mm

không lớn hơn 0,5 mm

không lớn hơn

200 mm

TCVN

251 (ISO 1953)

2 Tỷ lệ cỡ hạt khi giao

nhận ban đầu, không lớn

hơn

20 % (dướicỡ)

10 % (trêncỡ)

%

từ 27,01 %đến 35,00

đến 45,00 %

7 Trị số tỏa nhiệt toàn

phần khô (Qk)

Gr/không nhỏ hơn 6 700

Cal/g

4 100 Cal/g

5 000 Cal/g

3 650 Cal/g

TCVN

200 (ISO 1928)

Ngoài ra, công ty còn mở rộng các kho t han, bến bãi, tăng cường hệ thống vậntải; có phương pháp bán hàng hợp lý như hướng dẫn và trách nhiệm với sản phẩmbán ra cho khách hàng, kiên quyết với những trường hợp gây nhũng nhiễu, phiền

hà với khách hàng, tạo mọi điều kiện cho khách hàng lấy hàng thuận lợi Nhờ

khắc phục những hạn chế của doanh nghiệp và đồng thời cũng l uôn nâng cấp sảnphẩm của mình mà Công ty Than Mạo Khê đã chiếm được nhi ều sự ủng hộ t ừkhách hàng – những doanh nghiệp thu mua than trong và ngoài nước.

b) Nhà cung cấp

- Nhà cung cấp thiết bị công nghiệp: linh kiện cơ khí, thiết bị phụ tùng, bộ phận,chi tiết máy móc,…

Nhà cung cấp các công cụ vận chuyển khoáng sản như dòng Komatsu HD785

-có t rọng lư ợng 70,4 tấn không tải, khi đủ tải sẽ lên đến 166,5 tấn; dòng HD 785 –

“Siêu xe tải”, máy xúc, tàu điện ắc quy chở than,…

Để đem lại lợi ích lớn nhất trong khâu mua yếu tố đầu vào, công ty đã lựa chọncác nhà cung ứng theo các tiêu chí sau:

+ Đánh giá đư ợc phạm vi, quy mô của nhà cung ứng l ớn hay nhỏ, có đáp ứng đượcnhu cầu biến động của thị trường hay không?

+ Đánh giá mẫu mã, công dụng của sản phẩm

+ Đánh giá thương hiệu và uy tín là sự đảm bảo về chất lượng, số lượng và thờigian cung ứng hàng

+ Đánh giá về sự ưu đãi đặc biệt về các dịch vụ đi kèm của nhà cung ứng: giá cả,vận chuyển, lắp đặt, bảo hành, bảo dưỡng, bảo hiểm,

 Để tránh các rủi ro có thể xảy ra và tạo sự ổn định, công ty than Mạo Khê đã:

+ Tạo mối quan hệ gắn bó dài lâu, tin cậy với nhà cung ứng

+ Tìm thêm các nhà cung ứng khác nhau để tránh lệ thuộc vào một nhà cung ứng

có thể dễ dàng nâng giá và cung cấp hạn chế

+ Tôn trọng nghĩa vụ kinh doanh, thái độ hợp tác cùng phát triển

 Để đáp ứng những nhu cầu và đảm bảo được các yêu cầu đối với nhà cungcấp thì Công t y Than Mạo Khê đã hợp tác lâu dài với Viện khoa học công nghệmỏ- Vinacomin, công ty cổ phần cơ khí Mạo Khê- Vinacomin, công ty cổ phầnvật tư TKV, Và nhữ ng chiếc xe tải chuyên dụng chở than đều phần lớn đượcnhập khẩu từ Nhật Bản, ông lớn KOMATSU Những thương hiệu mà Công ty hợptác cùng đều là những t hư ơng hi ệu rất nổi tiếng trên thị t rường và cả hai bên đềumong muốn hợp tác đoàn kết để cùng nhau đi lên, cùng nhau phát triển.

c Đối tượng cạnh tranh

*Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Về số lượng than hằng năm khai thác thì Than Mạo Khê luôn nằm trongngưỡng đạt yêu cầu về số lượng lẫn chất lượng Tuy nhiên song song đó một vàidoanh nghiệp khác như Hà Tu và Hà Lầm vẫn luôn ráo riết vượt mặt Than MạoKhê (Hai công ty này thuộc cùng tập đoàn Vinacomic nhưng tuy nhi ên giữa cáccông ty than trong tập đoàn luôn có sự cạnh tranh nhất định về mặt sản lượng cũngnhư doanh thu Theo nhóm 3 tìm hiểu thì hiện tại hai công ty này l à những đối thủrất đáng gờm của Than Mạo Khê) Trong năm 2020, công ty cổ phần Than Hà Tu

đã hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao trong phạm vi khoáng sản và nguồn l ự c sẵn

có, góp phần gia tăng sản lượng chung cho ngành khai thác than, với sản lượngkhai thác bình quân hàng năm là 1.000.000 tấn bên cạnh đó công ty than Hà Lầmcũng ngày càng phát triển, với sản lượng than khai thác trên 2.400.000 tấn/năm

*Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Trong khoảng t hời gian trước năm 2002 đến trước cuộc khủng hoảng kinh tếthế giới, số lượng doanh nghiệp được thành lập trong ngành khai thác than là t ư ơngđối lớn, trung bình 20 doanh nghiệp/năm Tuy nhiên kể từ sau cuộc khủng hoảng,

số lượng doanh nghiệp mới gia nhập ngành đã giảm do:

- Chính phủ và chính quyền địa phương đã quy hoạch lại các vùng được phépkhai thác than đá để hạn chế khai thác bừ a bãi ảnh hưởng đến môi trường sinhthái.

- Số lượng các doanh nghiệp hiện có trong ngành tương đối nhiều Trong khimột số mỏ được đầu tư từ trước bị gián đoạn do ảnh hưởng của cuộc khủnghoảng

- Đối với các doanh nghiệp khai thác thì việc gia nhập ngành là rất dễ dàng.Nhưng lại tương đối khó khăn về giấy phép khai thác, nguồn nhân lực khaithác,

Vì vậy có thể t hấy rằng vấn đề đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn đối với doanhnghiệp khai thác than Mạo Khê là không đáng l o ngại, ít nhất là trong tương laigần nhưng nó cũng là mối tiềm ẩn trong tương lai xa

 Với sự cạnh tranh gay gắt trong môi trường ngành hiện tại, Than Mạo Khêcần phải tập trung đào tạo lao động cũng như cải tiến về máy móc kĩ thuậthơn nữa để có thể nâng cao năng suất lao động, giữ vững vị trí của mình trênthị trường cạnh tranh trong ngành than

1.2 Môi trường bên trong

• Nguồn tài chính

Ngay từ đầu, những ngày mới thành lập, công ty phần lớn là vay vốn hoạtđộng từ các ngân hàng nhà nước và ngân hàng nước ngoài Để đáp ứng nhu cầuđầu tư phát triển, quy mô vốn kinh doanh của Than Mạo Khê đã tăng từ 21,5 nghìn

tỷ đồng (năm 2006) lên 140,2 nghìn tỷ đồng (năm 2017), trong đó vốn chủ sở hữutăng từ 8,4 nghìn tỷ đồng lên 40,8 nghìn tỷ đồng; nợ phải trả tăng từ 13,1 nghìn tỷđồng l ên 99,3 nghìn tỷ đồng, tỷ lệ nợ/vốn chủ sở hữu (CSH) bằng 2,43 lần Trongnhững năm qua, công tác huy động vốn từ các ngân hàng được Than Mạo Khê t í ch

cực triển khai và đã đạt được những thành công nhất định, đảm bảo đủ, kịp thờinhu cầu vốn cho đầu tư triển khai các dự án phát triển than, khoáng sản, cũng nhưhoạt động sản xuất, kinh doanh khác của công ty Giai đoạn trước 2015-2019, công

ty trong giai đoạn phát triển, quy mô và tốc độ tăng trưởng của công ty ngày càngmạnh nên khiến cho doanh thu và l ợi nhuận của công ty tăng nhanh, nhờ vậynguồn lực tài chính của công ty càng được củng cố

• Nguồn nhân lực

*Yêu cầu tuyển dụng

Trong công ty, ở mỗi chức vụ sẽ có những yêu cầu khác nhau như ng về cơ bản,người tham gia ứng tuyển phải đảm bảo những yêu cầu:

- Thường yêu cầu là nam giới, nhưng cũng có những công việc dành cho nữnhư kế toán hoặc cán bộ quản lý công ty

- Trình độ văn hóa: tốt nghiệp Trung học cơ sở hoặc Trung học phổ thông

- Độ tuổi ứng tuyển: 17 - 33 tuổi

- Kinh nghiệm nghề nghiệp: Thường là không yêu cầu kinh nghiệm

Hồ sơ của nhà quản trị sẽ bao gồm thêm những yếu tố khác như đòi hỏi vềtrình độ hiểu biết nhi ều hơn và các kĩ năng, hồ sơ công nhân thì những tiêu chí sẽđược giảm bớt

*Yêu cầu đối với nhân công

-Tận tâm: Tận tâm với công việc, yêu nghề và luôn dùng trái tim hoàn thànhnhiệm vụ, luôn luôn lắng nghe người khác góp ý để sửa chữa

-Trung thực: Trung thực trong công việc, trong tài chính, đồng nghiệp với đồngnghiệp, cấp trên và cấp dưới

-Nhận trách nhiệm: Không bao giờ đổ lỗi hoặc đùn đẩy trách nhiệm cho ngườikhác

-Tinh thần đồng đội: Cùng giúp đỡ nhau trong công việc và trong cuộc sống,đoàn kết cùng nhau hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

*Cơ cấu nhân lực

- Phòng CV (cơ điện vận tải): 14 người

- Phòng ĐK (điều khiển): 16 người

- Phòng KCS (phòng kiểm định chất lượng sản phẩm): 12 người

- Phòng ĐTMT (đầu tư môi trường): 8 người

- Phòng an toàn: 12 người

- Phòng ĐCCD (địa chất): 10 người

- Phòng TCNS (tổ chức nhân sự): 12 người

- Phòng KCM (kĩ thuật công nghệ): 12 người

- Cả phân xưởng có khoảng 120-150 người Riêng các phân xưởng vận tải 1,vận tải 2, cơ khí xây dựng thì có khoảng hơn 200 người

 Tổng số cán bộ nhân viên, công nhân trong công ty khoảng 3810 người.

2 Nhà quản trị

2.1 Giới thiệu về một số nhà quản trị điển hình

ĐẢNG ỦY THAN MẠO KHÊ

BAN LÃNH ĐẠO ĐIỀU HÀNH

CÔNG ĐOÀN THAN MẠO KHÊ

TBBHLĐ

3 Nguyễn Tuấn Khải TBTC Công đoàn

ĐOÀN THANH NIÊN1

2.2 Nhà quản trị cấp cơ sở

Ông Phạm Văn Trường là một phó quản đốc của phân xưởng 9: Ông là người

có trách nhiệm với công việc, luôn chăm sóc cẩn thận những thiết bị máy mócđược giao quản lý, từ việc bảo dưỡng, duy tu đến sử dụng thiết bị ông đều tuân thủtheo đúng quy trình Và trong sự nghiệp 20 năm làm việc tại Than Mạo Khê, ôngchia sẻ rằng đã có lần kiên quyết không thực hiện mệnh l ệnh của cấp trên khi cấptrên yêu cầu cho máy đào lò Combai hoạt động khi gặp đá, ông gi ải thích m áyCombai chỉ có thể đào được những diện mà than đá có độ cứng phù hợp, nếu chomáy vào hoạt động ở nhữ ng diện có độ cứng lớn thì sẽ làm ảnh hưởng tới tuổi thọcủa m áy, hoặc gặp sự cố và trường hợp nặng hơn có thể dẫn đến những tai nạnkhác như sập hầm than, chết người,

Đ/C :Phạm Văn Trường- Phó quản đốc phân xưởng 9

 Bác Trường chia sẻ công việc hằng ngày của mình với nhóm:

Sáng khi đến công ty bắt đầu ca l àm thì việc đầu tiên là quẹt thẻ để quản lý cônglàm Về phòng họp giao ban xem những bàn giao công việc của ca trước rồi nhậnlệnh của quản đốc phân xưởng để viết lệnh sản xuất giao việc cụ thể cho ca trưởng

tổ trưởng nhóm trưởng từ ng vị trí gương lò để có biện pháp an t oàn cụ thể trongkhai thác Sau khi nhận lệnh và bàn giao công việc cụ thể thì đi đến hiện trườngkiểm tra công nhân thực hiện công việc được giao nếu còn tồn đọng công việc thì

ra lệnh bàn giao cho ca 2 khắc phục và làm việc

 Note: Các ca làm việc trong ngày

Ca 1: Từ sáng 7h đến 15h

Ca 2: Từ 15h đến 23h

Ca 3: 23h đến 7h hôm sau

2.3 Các kĩ năng cần thiết của nhà quản trị

Ông chia sẻ, một phó quản đốc xưởng giỏi ngoài ki ến thức chuyên môn, còncần có những kỹ năng về quản lý – sản xuất, tạo điều kiện t ốt nhất đảm bảo hoànthành nhiệm vụ công việc được giao Cụ thể:

- Kỹ năng quản lý, tổ chức: đây là điều vô cùng cần thiết và là những kĩ năng chínhgiúp cho phó quản đốc không chỉ phát huy được khả năng lãnh đạo của mình mà

nó còn là cơ hội để rèn luyện cho mục t i êu thăng tiến trong công việc trong tươnglai

- Kỹ năng về sắp xếp thời gian: cần sắp xếp thời gian hợp lý và điều hành công việc, nhân sự để nhằm phân công công việc đạt hiệu quả

- Linh hoạt trong giải quyết vấn đề: với cương vị là một phó quản đốc xưởng, ông luôn phải bình tĩnh khi tiếp nhận sự việc và tự tin giải quyết vấn đề, luôn trong tư thế sẵn sàng đưa ra các biện pháp khắc phục khó khăn khi xảy ra các sự cố bất ngờ như mất điện, thiếu nhân công, thiếu chủng loại vật tư,…; linh hoạt bổ sung biện pháp thay thế, đồng thời xác định thời gian cần thiết để khắc phục sự cố phát sinh,

đảm bảo mọi vấn đề xảy ra đều không ảnh hưởng hoặc ảnh hưởng rất ít đến tiến độ

và hiệu quả công việc

- Không ngừng học hỏi để hoàn thiện bản thân: Không chỉ học chuyên môn từ sách

vở, học quản lý từ cấp trên, phó quản đốc xưởng cần phải có chí cầu ti ến, ham học hỏi, kể cả học từ chính công nhân cấp dưới của mình, học những gì liên quan đến công việc, con người, đối nhân xử thế,… để hoàn t hi ện bản t hân, đi ều đó gi úp í ch rất nhiều trong việc quản lý con người, quản lý sản xuất

=> Từ đó, ông đã góp phần để giúp cho phân xưởng 9 của mình đạt được kế hoạch

đã đề ra, hoàn thành tốt các chỉ tiêu SXKD năm 2021 vừa qua Năm 2021, phân xưởng 9 đã sàng tuyển được 2.504.700 tấn than và là phân xưởng khai thác được sản lượng than nhiều thứ hai trong 11 phân xưởng, đứng sau phân xưởng 8

3 Thông tin và ra quyết định quản trị

 Hệ thống trao đổi và xử lý thông tin

Các phương tiện nhằm trao đổi thông tin quản trị của công ty như: websitecông ty Than Mạo Khê: (https://thanmaokhe.vn/)

Website của công ty Than Mạo Khê

Page của Than Mạo Khê-TKV trên facebook

Ngoài ra, công ty có thêm page trên facebook để đăng tải những thông tin quan trọng như là tuyển dụng, những bài báo, chính sách cho công nhân,

Công ty có trang web hệ thống thông tin quản lí điều hành công ty ThanMạo Khê (ht t p://mis.thanmaokhe.vn/) nhằm cung cấp các thông tin quản lí cũngnhư thông tin cá nhân đáp ứng nhu cầu nhận biết thông tin của cán bộ, công-nhânviên Ứng dụng này chỉ có những nhà quản trị mới được truy cập để qua đó nắmbắt thông t i n truyền đạt lại cho cấp dưới Trong web nội bộ, những thông tin quantrọng sẽ được liên túc cập nhật hàng ngày, hàng giờ Sau khi thông tin được đăngtải, thông báo sẽ hiện về mail của các nhà quản trị để họ vào web nắm bắt thông tin

một cách kịp thời

Giao diện trang web hệ thống thông tin quản lí điều hành của công ty Than Mạo Khê – TKV

 Việc ra quyết định quản trị

Trong công ty Than Mạo Khê, việc ra quyết định của các nhà quản trị sẽđược thông qua những công văn, những quyết đị nh có dấu chứng nhận từ các nhàquản trị Sau khi xuất hiện những công văn đó, những nhà quản trị cấp trung hoặcnhững nhà quản t rị cấp cơ sở sẽ t hông qua những công văn đó giao việc bằngmiệng văn bản, bằng những note trên bảng tin được đặt ở trung tâm quản lý đó.Ngoài ra, những thông tin quan trọng cũng được đăng tải trên web nội bộ của công

ty và chỉ có những nhà quản trị mới có tài khoản để đăng nhập vào web cập nhậtthông tin Công ty thường xuyên tổ chức các buổi họp nhằm nắm bắt được thôngtin và cùng bàn bạc để đưa ra những quyết định quản trị Và dưới đây là một vàihình ảnh trong công ty m à nhóm 3 đã tìm hiểu được khi các nhà quản trị ra quyếtđịnh trong công ty

Cuộc họp thường niên nhằm mục đích trao đổi thông tin giữa trưởng phòng kĩ

thuật cơ khí đến các quản đốc của các phân xưởng

Đ/c Giám đốc Công ty-Nguyễn Văn Tuân trực tiếp tham gia quá trình chỉ đạo trực tiếp cho công nhân trong mỏ Mạo Khê

- Sứ mệnh:

(1) Phát triển công nghiệp than, công nghiệp khoáng sản một cách bền vững.(2) Kinh doanh có lãi, bảo toàn và phát tr i ển vốn nhà nước đầu tư tại Công ty,bảo đảm an toàn lao động và bảo vệ môi trường sinh thái

(3) Góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế tại địa phương và phát triển cộngđồng

(4) Không ngừng nâng cao trình độ nghề nghiệp, đời sống vật chất, tinh thầncủa công nhân viên chức và người lao động

(5) Đáp ứng nhu cầu than của nền ki nh tế; đóng góp ngày càng nhiều vào vi ệcthực hiện mục tiêu “Dân giàu nước mạnh, xã hội dân chủ, công bằng, văn minh”

4.1.2 Thực trạng công tác hoạch định của công ty năm 2022

Ngày 11/1/2021, Công ty than Mạo Khê đã tổ chức Hội nghị tổng kết hoạt động SXKD năm 2020 và Hội nghị người lao động năm 2021

Tham dự hội nghị có các đồng chí: Nguyễn Ngọc Cơ – Phó Tổng Giám đốcTập đoàn CN Than – Khoáng sản Việt Nam, Giám đốc TT điều hành SX tại QuảngNinh; Lê T hanh Xuân – Chủ tịch Công đoàn TKV; Nguyễn Mạnh Tường – Phó Bíthư thường trực Đảng ủy than Quảng Ninh; Nguyễn Thị Tâm – Phó Ban kiểm soátTKV, Kiểm soát viên Công ty; các đại biểu đại diện các ban Tập đoàn TKV; cácđồng chí l ãnh đạo và 186 đại biểu đại diện cho CBCNVC lao động toàn Công t ythan Mạo Khê đã về dự.

Với những khó khăn trước mắt trong năm 2021, đồng chí Phó TGĐ Tậpđoàn cũng yêu cầu Công ty cần tiếp tục quan tâm đến việc ổn định sản xuất, tậptrung chỉ đạo các biện pháp điều hành nâng cao chất lượng phẩm cấp than, đẩymạnh tiêu thụ, tăng cường quản trị chi phí, tiết kiệm chi phí theo kế hoạch Tậpđoàn gi ao Bên cạnh đó, cần đặc biệt quan tâm đến công tác an toàn lao động trên

cơ sở nâng cao năng lực chuyên môn đội ngũ cán bộ quản đốc và phó quản đốcđơn vị bằng các phong trào t hi đua lao động, sản xuất giỏi, cần giao trách nhiệm vàchịu trách nhiệm và nên có chính sách nhất định cho đội ngũ này, t ừ công tác huấnluyện, kèm cặp cũng như việc sâu sát trong điều hành tại hiện trường sản xuất Đẩynhanh tiến độ thực hiện các công việc tiếp theo của dự án đầu tư xuống sâu dướimức -150 mỏ Mạo Khê theo đúng tiến độ, sớm ra t han bảo đảm sự phát triển củaCông ty những năm ti ếp t heo Đổi m ới và nâng cao việc áp dụng CGH trong khaithác và đào lò nhằm tăng năng suất và hiệu quả an toàn trong lao động; cải tạo vànâng cao năng lực vận tải đường sắt của Công ty đáp ứng yêu cầu tăng sản lượnglên 1,85 triệu tấn than nguyên khai, bóc đất đá lộ thiên 1.700.000m3, đào lò18.776m, phấn đấu tiêu thụ trên 1,67 triệu tấn than các l oại Công ty phấn đấuhoàn t hành các chỉ tiêu năm 2021 với mục tiêu: “An toàn - Phát triển - Hiệu quả”.Năm 2021, là một năm nhiều khó khăn thách thức đối với CBCN, NLĐCông t y Than Mạo Khê, Là một doanh nghiệp nằm trên địa bàn thị xã Đông Triều(tỉnh Quảng Ninh) – tâm dịch trong đợt bùng phát dịch Covid-19 mới đây, m ặc dùchịu nhiều ảnh hưởng, song Công ty Than Mạo Khê - TKV đã khắc phục mọi khókhăn, nỗ lực hoàn thành “mục t i êu kép” Công t y tiếp tục triển khai dự án khai tháchầm lò dưới mức -150 nhằm góp phần tạo sự ổn định và phát triển lâu dài choCông ty trong những năm tiếp theo Với sự đoàn kết, sáng tạo vư ợt khó của tập thểCBCN, NLĐ Công ty Than Mạo Khê, năm 2021 đã khép lại với những kết quảđáng ghi nhận: Than nguyên khai sản xuất 1.881.860 tấn; bóc đất lộ t hi ên 661.000m3; mét lò đào 19.214 mét; tiêu thụ than 1.778.287 tấn; doanh thu than 2.295 tỷđồng; tiền lương bình quân 16,15 triệu đồng/người-tháng

Các nhà quản trị cam kết cùng nhau thực hiện được hoạch định trong năm 2022

4.1.3 Những quy tắc cơ bản trong công ty

 Nghĩa vụ:

1- Nộp lệ phí giấy phép, tiền sử dụng số liệu, thông tin về tài nguyên khoáng sảncủa Nhà nước, thuế tài nguyên khoáng sản và nghĩa vụ tài chính khác theo quyđịnh của pháp luật

2- Bảo đảm tiến độ xây dự ng cơ bản mỏ và hoạt động sản xuất phù hợp với báocáo nghiên cứu khả thi về khai thác khoáng sản và thiết kế m ỏ đã đư ợc chấp t huận.3- Tận thu khoáng sản, bảo vệ tài nguyên khoáng sản; bảo đảm an toàn lao động và

vệ sinh lao động; thực hiện các biện pháp bảo vệ môi trư ờng phù hợp với báo cáođánh giá tác động môi trường đã được chấp thuận

4- Thu thập, lưu giữ số liệu, thông tin về tài nguyên khoáng sản và báo cáo kết quảhoạt động khai thác khoáng sản cho cơ quan quản lý nhà nước về khoáng sản; báocáo các hoạt động khác cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy địnhcủa pháp luật