Tìm hiểu về cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp cụ thể (co opmart)

lOMoARcPSD|11346942 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM -o0o - TIỂU LUẬN CUỐI KỲ Chủ đề Tìm hiểu cấu tổ chức doanh nghiệp cụ thể (Co.opmart) Môn học: Quản trị học Mã môn học: FUMA230806_1_06CLC Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Liên Nhóm: Sinh viên thực hiện: Ngô Quan Huy 23124079 Lê Thị Minh Diệu 23124060 TP.HCM, tháng 12 năm 2023 DANH SÁCH SINH VIÊN THAM GIA HOÀN THÀNH TIỂU LUẬN Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 HỌC KỲ NĂM HỌC 2023 Tên đề tài: Tìm hiểu cấu tổ chức doanh nghiệp cụ thể Mã môn học: FUMA230806_1_06CLC STT Tên sinh viên Mã số sinh viên Tỷ lệ hoàn thành Ngô Quan Huy 23124079 100% Trương Diệu Minh 23124060 100% Thị Ghi chú: - Tỉ lệ hoàn thành: mức độ tham gia hồn thành cơng việc thành viên _ Nhận xét giảng viên: TP.HCM, tháng 12 năm 2023 Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Mục Lục A LỜI MỞ ĐẦU B NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC 1.1 Khái niệm nguyên tắc xây dựng cấu tổ chức 1.1.1 Khái niệm cấu tổ chức 1.1.2 Các nguyên tắc xây dựng cấu tổ chức 1.2 Xây dựng cấu tổ chức quản trị 1.2.1 Khái niệm 1.2.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng cấu tổ chức 1.2.3 Các kiểu cấu tổ chức quản trị Chương 2: Thực trạng cấu tổ chức hệ thống Co.opmart 2.1 Giới thiệu tổng quan hệ thống Co.opmart 2.2 Thực trạng cấu tổ chức Co.opmart 2.2.1 Sơ đồ tổ chức 2.2.2 Phân 琀ch sơ đồ tổ chức Co.opmart 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng cấu tổ chức Co.opmart 2.3 Đánh giá cấu tổ chức Co.opmart 2.3.1 Những mặt thành tựu Co.opmart 2.3.2 Những hạn chế Co.opmart 2.4 Mô hình SWOT Co.opmart Chương Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Co.opmart Phương hướng đề xuất giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức Co.opmart C KẾT LUẬN  Tài liệu tham khảo A LỜI MỞ ĐẦU Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Lý chọn đề tài Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng việc quản lý tổ chức hoạt động nội Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp mang lại nhiều lợi ích thơng 琀椀n quan trọng để hiểu quản lý doanh nghiệp hiệu Bên cạnh đó,nó cịn ảnh hưởng đến cách thức nhân viên tương tác, định đưa ra, hoạt động với Việc 琀m hiểu cấu tổ chức giúp hiểu rõ cách doanh nghiệp hoạt động nào, cách doanh nghiệp tổ chức thực hoạt động hàng ngày sao, có nhìn tổng quan cách mà phận chức khác doanh nghiệp tương tác làm việc Nắm bắt hội thách thức doanh nghiệp để đánh giá linh hoạt khả thích ứng doanh nghiệp môi trường kinh doanh thay đổi Bằng cách 琀m hiểu cấu tổ chức, bạn phân 琀ch hiệu công việc phận đơn vị Điều cung cấp hội để đề xuất cải 琀椀ến tối ưu hóa trình làm việc Nếu có đam mê quản lý lãnh đạo việc nghiên cứu cấu tổ chức quan trọng Điều giúp bạn phát triển kỹ quản lý lãnh đạo, hiểu biết sâu sắc cách tổ chức hoạt động Việc nghiên cứu cung cấp cho thông 琀椀n quan trọng doanh nghiệp sau so sánh đối chiếu để rút thực 琀椀ễn tốt mà áp dụng vào doanh nghiệp tổ chức Vì vậy, ta thấy việc 琀m hiểu cấu tổ chức doanh nghiệp mang lại nhiều lợi ích khác Một cấu tố chức tốt yếu tố đảm bảo thành công phát triển bền vững doanh nghiệp, tạo môi trường làm việc hiệu quả, động, sáng tạo Mục 琀椀êu nghiên cứu Mục 琀椀êu nghiên cứu đề tài nhằm góp phần hiểu rõ có nhìn tổng quan phận chức khác doanh nghiệp tương tác hoạt động Ngồi ra, cịn có khả phân 琀ch, so sánh đối chiếu cấu tổ chức tổ chức nghiên cứu với tổ chức khác ngành ngành khác Đồng thời đề xuất, bổ sung phương hướng giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức tối ưu hóa hoạt động doanh nghiệp Bố cục đề tài Nội dung trình bày 琀椀ểu luận gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chung cấu tổ chức Chương 2: Thực trạng cấu tổ chức hệ thống Co.opmart Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Co.opmart B NỘI DUNG Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC Khái niệm nguyên tắc xây dựng cấu tổ chức 1.1.1 Khái niệm cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức tổng hợp phận khác có mối liên hệ phụ thuộc lẫn nhau, chun mơn hóa, giao nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn định bố trí theo cấp, khâu khác nhằm đảm bảo thực chức quản trị doanh nghiệp phục vụ mục đích chung xác định tổ chức 1.1.2 Các nguyên tắc xây dựng cấu tổ chức - Phải phù hợp với Pháp luật Nhà nước Phải phù hợp với chế quản trị doanh nghiệp Phải phù hợp với ngành nghề kinh doanh quy mơ doanh nghiệp Có mục 琀椀êu thống Chế độ trách nhiệm, quyền hạn, quyền lợi rõ ràng Có 琀nh tập trung thống Có chế kiểm sốt hữu hiệu Mang 琀nh hiệu 1.1 Xây dựng cấu tổ chức quản trị 1.2.1 Khái niệm Xây dựng cấu tổ chức trình thiết lập tổ chức thành phần mối quan hệ tổ chức để đảm bảo hoạt động hiệu đạt mục 琀椀êu Xây dựng cấu tổ chức bao gồm việc phân chia phân công nhiệm vụ, quyền hạn trác nhiệm cho cá nhân nhóm, xác định kênh thơng 琀椀n quy trình làm việc, thiết lập mối quan hệ phận khác tổ chức Xây dựng cấu tổ chức quản trị tốt giúp tổ chức tăng cường phối hợp, hiệu suất làm việc định hướng chung tương lai cho toàn tổ chức 1.2.2 Những nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng cấu tổ chức Mục 琀椀êu chiến lược phát triển tổ chức - Mục 琀椀êu: Định rõ mục 琀椀êu giúp xác định cấu tổ chức phù hợp để đạt kết mong muốn Ví dụ như: tháng thu lợi nhuận bao nhiêu, sản suất sản phẩm hay đẩy mạnh chiến dịch quảng cáo, marker琀椀ng sản phẩm thị trường - Chiến lược phát triển: Cách doanh nghiệp lựa chọn để đạt mục 琀椀êu ảnh hưởng đến cấu tổ chức Quy mô hoạt động tổ chức: - Quy mô tổ chức ảnh hưởng đến cấu tổ chức Tổ chức lớn thường có cấu phân tầng với nhiều phận mức độ quản lý khác nhau, tổ chức nhỏ có cấu phẳng Môi trường hoạt động: - Các yếu tố thị trường, pháp luật, văn hóa kinh doanh địi hỏi điều chỉnh cấu tổ chức Cơng nghệ quy trình làm việc: - Cơng nghệ: Sự 琀椀ến triển cơng nghệ đòi hỏi điều chỉnh cấu tổ chức để tận dụng hội - Quy trình làm việc: Cơ cấu tổ chức phải phản ánh hỗ trợ quy trình làm việc hiệu Văn hóa tổ chức: Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 - Văn hóa tổ chức, bao gồm giá trị, niềm 琀椀n cách làm việc tổ chức Văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến cách nhân viên tương tác làm việc với nhau, yêu cầu linh hoạt cấu tổ chức Chính sách quy định” - Chính sách nhân sự: Chính sách cử nhân sự, đào tạo, phát triển định hình cấu tổ chức - Quy định pháp luật: Cơ cấu tổ chức phải tuân thủ quy định pháp luật liên quan 1.2.3 Các kiểu cấu tổ chức quản trị CƠ CẤU THEO TRỰC TUYẾN Cơ cấu theo trực tuyến mơ hình tổ chức quản lý ,trong nhà quản trị định giám sát trực 琀椀ếp cấp ngược lại ,mỗi người cấp nhận điều hành chịu trách nhiệm trước người lãnh đạo trực 琀椀ếp cấp Cơ cấu tổ chức quản trị theo trực tuyến minh họa qua sơ đồ sau : Ưu điểm kiểu cấu là: Đảm bảo chế độ thủ trưởng, người thừa hành nhận mệnh lệnh từ người lãnh đạo cấp trực 琀椀ếp, chế độ trách nhiệm rõ ràng, tạo thuận lợi cho việc áp dụng chế độ thủ trưởng ,tập trung ,thống ,làm cho tổ chức nhanh nhạy linh hoạt với thay đổi môi trường có chi phí quản lý doang nghiệp thấp Nhược điểm: Địi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức tồn diện để đạo tất phận quản lý chuyên môn, hạn chế việc sử dụng chuyên gia có trình độ dễ dẫn đến cách quản lý gia trưởng, Nhưng thực tế khả người có hạn nên định đưa mang 琀nh rủi ro cao Do cấu thường áp dụng cho đơn vị có quy mô nhỏ việc quản lý không phức tạp CƠ CẤU THEO CHỨC NĂNG Cơ cấu theo chức loại hình cấu tổ chức chức quản lý tách riêng phân quan đảm nhận Các đơn vị chức có quyền đạo đơn vị trực tuyến, người cấp có nhiều cấp trực 琀椀ếp Cơ cấu có đặc điểm nhân viên chức phải người am hiểu chuyên môn thành thạo nghiệp vụ phạm vi quản lý Cơ cấu tổ chức quản trị theo chức minh họa qua sơ đồ sau : Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Ưu điểm: Sử dụng chuyên gia giỏi việc định quản trị, khơng địi hỏi nhà quản trị phải có kiến thức tồn diện, thực chun mơn hố chức quản lý, tránh bố trí chồng chéo chức ,nhiệm vụ phận Thúc đẩy chun mơn hố kỹ nghề nghiệp ,nâng cao chất lượng kỹ giải vấn đề Các định đưa có độ rủi ro thấp so với cấu trực tuyến Nhược điểm: Làm cho phối hợp lãnh đạo phận chức trở nên khó khăn, cấp phải phục tùng nhiều đầu mối đạo khác quan quản lý cấp đễ làm suy yếu chế độ thủ trưởng, chế độ trách nhiệm không rõ ràng, ,các nhà quản lý trở thành chuyên gia lĩnh vực hẹp CƠ CẤU TRỰC TUYẾN-CHỨC NĂNG Cơ cấu kết hợp cấu theo trực tuyến cấu theo chức Theo ,mối quan hệ cấp cấp đường thẳng phận chức làm nhiệm vụ chuẩn bị lời dẫn ,những lời khuyên kiểm tra hoạt động phận trực tuyến Những người lãnh đạo trực tuyến chịu trách nhiệm kết hoạt động toàn quyền định đơn vị phụ trách Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Ưu điểm: Có ưu điểm cấu theo trực tuyến chức năng, Cơ cấu theo trực tuyến chức thu hút chuyên gia vào việc giải vấn đề chuyên mơn ,do giảm bớt gánh nặng cho nhà quản lý Nhược điểm: Cơ cấu làm cho số quan chức tổ chức tăng lên làm cho máy quản lý cồng kềnh ,nhiều đầu mối địi hỏi người lãnh đạo phải ln điều hoà phối hợp hoạt động phận để khắc phục tượng không ăn khớp ,cục quan chức CƠ CẤU MA TRẬN Cơ cấu ma trận kiểu cấu quản lý hiệu ,hiện đại Cơ cấu ma trận cho phép lúc thực nhiều dự án, sản xuất nhiều loại sản phẩm khác nhau, Cơ cấu người lãnh đạo theo tuyến theo chức giúp đỡ người lãnh đạo theo đề án.Trong cấu ,các cán quản trị theo chức theo sản phẩm có vị ngang Họ chịu trách nhiệm báo cáo cho cấp lãnh đạo có thẩm quyền định thuộc lĩnh vực mà họ phụ trách Sơ đồ cấu theo ma trận: A :Chủ nhiệm đề án B :Chủ nhiệm đề án Ưu điểm: Tăng cường linh hoạt tương tác phận đơn vị Giảm bớt công việc người lãnh đạo cấp cách giao cho cấp quản lý trung gian, nhân viên làm việc nhóm chun mơn, nơi họ tận dụng phát triển kiến thức kỹ chuyên mơn Điều giúp tăng cường hiệu suất làm việc chuyên nghiệp Khuyến khích đổi sáng tạo để tạo môi trường làm việc đa dạng có hiệu cao Nhược điểm: Có thể xảy tượng mâu thuẫn quyền lực trách nhiệm phận đơn vị, gây khó khăn việc đưa định thực công việc Cơ cấu tổ chức theo ma trận yêu cầu mức độ giao 琀椀ếp điều phối cao phận đơn vị, tạo phức tạp thời gian việc truyền đạt đưa định Vì có nhiều đường quyền lực trách nhiệm chồng chéo, xảy xung đột tranh cãi, làm ảnh hưởng đến hiệu làm việc 琀椀nh thần đồng đội Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Chương 2: Thực trạng cấu tổ chức hệ thống Co.opmart 2.1 Giới thiệu tổng quan hệ thống Co.opmart Co.opmart thương hiệu siêu thị hàng đầu Việt Nam, thành lập vào năm 1996 số 189C Cống Quỳnh, quận 1, TP.HCM Co.opmart thương hiệu Việt, trực thuộc Liên hiệp Hợp tác xã Thương mại Thành phố Hồ Chí Minh (Saigon Co.op) Co.opmart cam kết gắn bó chăm sóc khách hàng tận tâm thấu hiểu Chúng nỗ lực cải 琀椀ến nhằm mang lại hài lòng lợi ích thiết thực cho khách hàng cộng đồng Co.opmart có 100 cửa hàng tồn quốc, cung cấp sản phẩm từ thực phẩm đến hàng 琀椀êu dùng, đồ gia dụng, thời trang, mỹ phẩm, nhiều 2.2 Thực trạng cấu tổ chức Co.opmart 2.2.1 Sơ đồ tổ chức Saigon Co.op Công ty mẹ Finelife Co.opmart SCA Công ty Công ty Co.opXtraplus Công ty Co.opmart Công ty  Co.opXtra  Công ty Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 2.2.2 Phân tích sơ đồ tổ chức Co.opmart Giám đốc: có nhiệm vụ điều phối tồn hoạt động siêu thị Nắm 琀nh hình mua bán, doanh thu siêu thị để báo cáo lại cho ban giám đốc hợp tác xã Sài Gòn Co.op Việc báo cáo thực hàng tháng, hàng quý đột xuất theo yêu cầu Phó giám đốc: người chịu trách nhiệm quản lý ngành hàng thực phẩm, người quản lý ngành hàng phi thực phẩm báo cáo cho giám đốc Ngành hàng phi thực phẩm: bao gồm tổ may mặc, đồ dùng hóa phẩm Tổ trưởng có nhiệm vụ 琀m nguồn hàng, liên hệ đặt hàng với nhà cung cấp, điều hành hoạt động tổ báo cáo cho phó giám đốc Nhân viên quầy có trách nhiệm trưng bày sản phẩm quầy kệ, quản lý số lượng sản phẩm giải đáp thắc mắc khách hàng Ngành hàng thực phẩm: bao gồm tổ tổ thực phẩm tươi sống, chế biến & nấu chín tổ thực phẩm cơng nghệ & đơng lạnh Tổ trưởng có nhiệm vụ 琀m nguồn hàng, liên hệ đặt hàng với nhà cung cấp, điều hành hoạt động tổ báo cáo cho phó giám đốc Nhân viên quầy có trách nhiệm trưng bày sản phẩm quầy kệ, quản lý số lượng sản phẩm giải đáp thắc mắc khách hàng Bộ phận hỗ trợ bán hàng: gồm tổ Tổ marke琀椀ng: gồm quầy dịch vụ khách hàng (in thẻ quản lý thẻ khách hàng, xuất hóa đơn tài chính) quầy chăm sóc khách hàng (lấy chiết khấu thương mại, coupon giảm giá sinh nhật, gói quà, lấy quà tặng chương trình khuyến mãi…) Tổ thu ngân: tốn hàng hóa cho khách quầy 琀nh 琀椀ền (thanh toán 琀椀ền mặt, thẻ 琀n dụng, phiếu mua hàng Co.op) xuất bill cho khách (Khóa Luận: Giới thiệu cơng ty Sài Gòn Co.op) Tổ bảo vệ: chịu trách nhiệm bảo vệ an ninh siêu thị, giữ đồ, giao hàng tận nơi khách yêu cầu, ghi nhận hàng hóa đổi trả khách Bộ phận quản trị hay gọi phận văn phịng, gồm có: Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Hành chính: thực quản lý hoạt động hành chính, 琀nh lương cho nhân viên, thực chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm lao động cho cơng ty, quản lí sở vật chất Kế toán: chịu trách nhiệm sổ sách kế toán, toán hoạt động thu, chi bên siêu thị siêu thị với đối tác bên (khách hàng, nhà cung cấp, tổng cục thuế…) Bảo trì: quản lý, kiểm tra sửa chữa tồn hệ thống máy móc siêu thị hệ thống điện, nước, máy lạnh… Vi 琀nh: chịu trách nhiệm sửa chữa hệ thống vi 琀nh mạng cáp siêu thị Giám sát kho: quản lý báo cáo việc xuất nhập hàng hóa, chuyển hàng, quản lý hàng tồn kho giám sát an toàn lao động trình làm việc Quản trị chất lượng: kiểm tra chất lượng sản phẩm siêu thị, giám sát việc chấp hành nội quy siêu thị, điều lệ concept Liên hiệp 2.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng cấu tổ chức Co.opmart Xây dựng cấu Coopmart bị ảnh hưởng nhiều yếu tố khác Một số yếu tố bao gồm: Chính sách kinh tế phủ : Chính sách thuế, sách thương mại, sách phát triển ngành, phát triển kinh tế, sách điều 琀椀ết cạnh tranh, bảo vệ người 琀椀êu dùng, sách ưu đãi cho ngành, giảm thuế, trợ cấp… Môi trường kinh tế: Các yếu tố kinh tế ngắn hạn, dài hạn can thiệp phủ tới kinh tế Cơ cấu tổ chức: Thiết kế công việc, phân chia phận điều phối công việc, ủy quyền, phạm vi kiểm soát, hệ thống phân cấp, lựa chọn áp dụng chiến lược tập quyền/phân quyền Môi trường văn hố - xã hội: Trình độ học vấn, trình độ văn hoá lực lượng lao động khác xã hội, nhánh văn hoá, 琀n ngưỡng, phương hướng hoạt động giáo dục - đào tạo quốc gia, sách khuyến khích hoạt động đào tạo Tuy nhiên, danh sách đầy đủ yếu tố khác ảnh hưởng đến xây dựng cấu Coopmart 2.3 Đánh giá cấu tổ chức Co.opmart 2.3.1 Những mặt thành tựu Co.opmart Coopmart chuỗi siêu thị lớn Việt Nam Các thành tựu Coopmart bao gồm: Năm 2000, Coopmart trao danh hiệu “Anh hùng lao động thời kỳ đổi mới” Năm 2007 - 2013, Coopmart bình chọn thương hiệu dịch vụ hài lòng Năm 2007 - 2010, Coopmart vinh danh doanh nghiệp thương mại dịch vụ xuất sắc Năm 2010 - 2011, Coopmart giành cúp tự hào thương hiệu Việt Năm 2014, Coopmart trao Huân chương Độc lập hạng II Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 2.3.2 Những hạn chế Co.opmart Bên cạnh thành tựu đạt Coopmart cịn số hạn chế khơng q lớn ảnh hưởng phần đến chuỗi siêu thị sầm uất này: Giá cả: Một số khách hàng cho giá Coopmart rẻ so với siêu thị khác Sự đa dạng sản phẩm: Một số khách hàng cho Coopmart không cung cấp đủ đa dạng sản phẩm Chất lượng sản phẩm: Một số khách hàng cho chất lượng số sản phẩm Coopmart không đảm bảo Bố trí cửa hàng: Một số khách hàng cho bố trí cửa hàng khơng thuận 琀椀ện khơng dễ 琀m kiếm sản phẩm 2.4 Mơ hình SWOT Co.opmart Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Môi trường Bên ngồi O: 1)Khách hàng ngày có nhu T: 1)Mức độ cạnh tranh cao cầu mua sắm siêu thị đối thủ, đối thủ 琀椀ềm ẩn dần thâm nhập 2)Sự ổn định trị, tăng vào thị trường trưởng kinh tế ổn định 2)Lạm phát tốc độ tăng 3) Dân số tăng, đặc biệt dân số trẻ giá - thu nhập cao 3) Dịch bệnh gia súc, gia cầm Môi trường bên 4) Việt Nam tám thị vấn đề thực phẩm trường bán lẻ hấp dẫn nhất, thu hút nhà đầu tư 4) Xuất nhiều dịch bệnh người như: Covid, viêm phổi 5) Lãi suất thị trường thấp trắng,… khơng khí ô nhiễm 5) Khách hàng nhạy cảm giá S: 1) Thị phần dẫn đầu nhà bán lẻ nội địa 2) Được khách hàng 琀n nhiệm 琀椀n dùng 3) Hệ thống siêu thị, kho SO: S2,S3,S4 + O3,O4  chiến lược thâm nhập - Tạo nhiều chương trình ưu đãi kích thích 琀椀êu dùng khách hàng nhiều S1,S5 + O1,O3,O4,O5  Chiến lược phát triển thị trường - Phát triển thêm nhiều chi nhánh để 琀椀ếp cận với nhiều đối tượng vùng ven Thành phố lớn bãi nhiều, vị trí đẹp ST: S2,S4 + T1,T2,T5  Chiến lược cạnh tranh - Chiến lược cạnh tranh giá cả: xảy lạm phát, tăng giá đồng thời với nguy gia nhập ngành cảu đối thủ 琀椀ềm ẩn người 琀椀êu dùng có xu hướng nhạy cảm giá, chuỗi Coopmart phải dựa vào qui mơ lớn để đạt lợi 4) Đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, nhiệt 琀nh 5) Khả nghiên cứu nắm bất thị trường tốt W: 1)Lương thưởng hạn chế 2)Cơ sở vật chất siêu thị WO: W3,W4,W5 + O1,O3,O4 WT: W1,W3 + T1,T2  Chiến lược hội nhập  Chiến lược giữ - Phát triển mạnh kênh mua sắm online - Giữ chân nhân tài, thường Marke琀椀ng cho hệ thống xuyê động cải 琀椀ến nâng - Tạo nhiều chương trình ưu đãi cho nhà cao thu nhập cho nhân viên đầu tư với mức thuế sản phẩm thấp thu hút nhà Downloaded đầu tư trường lẻ by thị Quang Tr?n bán (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Chương Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Co.opmart Phương hướng đề xuất giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức Co.opmart Giải pháp 1: Tái cấu chức Co.opmart cần rà soát lại chức có, loại bỏ chức khơng cần thiết trùng lặp, đồng thời bổ sung chức phù hợp với yêu cầu phát triển doanh nghiệp Cụ thể, Co.opmart cần bổ sung chức sau:  Chức phát triển thương mại điện tử  Chức marke琀椀ng số Việc bổ sung chức giúp Co.opmart đáp ứng nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày tăng người 琀椀êu dùng, đồng thời nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp thông qua việc ứng dụng công nghệ thông 琀椀n Giải pháp 2: Tăng cường phân cấp, phân quyền Co.opmart cần phân cấp, phân quyền cho phận, đơn vị trực thuộc để họ chủ động, sáng tạo công việc Cụ thể, Co.opmart cần giao quyền cho siêu thị trực thuộc tự định vấn đề đặt hàng, trưng bày sản phẩm, Việc phân cấp, phân quyền giúp siêu thị trực thuộc chủ động kinh doanh, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Giải pháp 3: Tăng cường hợp tác, phối hợp Co.opmart cần tăng cường hợp tác, phối hợp phận, đơn vị doanh nghiệp để tạo thống hoạt động Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Cụ thể, Co.opmart thành lập nhóm dự án để thực nhiệm vụ chung doanh nghiệp Việc tăng cường hợp tác, phối hợp giúp phận, đơn vị doanh nghiệp chung tay thực mục 琀椀êu chung doanh nghiệp Giải pháp 4: Nâng cao lực quản lý Co.opmart cần trọng nâng cao lực quản lý đội ngũ cán bộ, nhân viên, đặc biệt đội ngũ lãnh đạo Cụ thể, Co.opmart tổ chức khóa đào tạo, tập huấn quản lý cho cán bộ, nhân viên Việc nâng cao lực quản lý giúp đội ngũ cán bộ, nhân viên thực tốt nhiệm vụ giao, góp phần nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp Giải pháp 5: Ứng dụng công nghệ thông 琀椀n quản lý Co.opmart cần trọng đến việc ứng dụng công nghệ thông 琀椀n quản lý để nâng cao hiệu hoạt động Cụ thể, Co.opmart triển khai hệ thống quản trị doanh nghiệp (ERP), hệ thống quản lý chuỗi cung ứng (SCM), Việc ứng dụng công nghệ thông 琀椀n giúp Co.opmart tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu hoạt động 琀椀ết kiệm chi phí Các giải pháp cần triển khai đồng có kế hoạch cụ thể để đạt hiệu cao C KẾT LUẬN Có thể nói lĩnh vực kinh doanh cấu tổ chức doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng việc phát triển doanh nghiệp, nên doanh nghiệp cần phải quan tâm trọng đến việc xây dựng phát triển cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp xác định cách mà phận chức tổ chức phân chia Nếu doanh nghiệp có cấu tổ chức tốt, hợp lí giúp cho doanh nghiệp phân chia chức vụ nhiệm vụ nhân viên Điều giúp tạo rõ ràng đinh hướng việc quản lý đưa định, đồng thời tạo linh hoạt thích ứng nhanh chóng với thay đổi nhu cầu khách hàng, xu hướng thị trường công nghệ mới, từ tạo lợi cạnh tranh đảm bảo tồn phát triển bền vững cơng ty Như cơng ty Coopmart có cấu tổ chức tập trung, quyền lực định tập trung cấp quản lý cao Cơng ty Coopmart có phịng ban chức mua hàng, bán hàng, marke琀椀ng, quản lý nhân sự, tài chính, Mỗi phịng ban có nhiệm vụ riêng đóng góp vào hoạt động chung cơng ty Cơng ty Coopmart có mối quan hệ cấp cấp rõ ràng Các định đạo xuống từ cấp quản lý cao đến cấp quản lý Các đơn vị phịng ban cơng ty Coopmart có mối quan hệ tương tác chặt chẽ Các phòng ban đơn vị phối hợp với để đảm bảo hoạt động suôn sẻ hiệu cơng ty Vì ý nghĩa việc 琀m hiểu cấu tổ chức quan trọng, tạo hệ thống tổ chức hiệu để đạt mục 琀椀êu kinh doanh tối ưu hoá hoạt động doanh nghiệp Do đó, việc 琀m hiểu cấu tổ chức doanh nghiệp cung cấp thơng 琀椀n quan trọng q trình nghiên cứu phát triển Tài liệu tham khảo Giáo trình Quản trị học tác giả Nguyễn Ngọc Quân Phạm Thị Hồng Nhung Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com) lOMoARcPSD|11346942 Quản trị học tác giả Nguyễn Hữu Quang Giáo trình biên soạn theo chương trình đào tạo Bộ Giáo dục Đào tạo Quản trị học tác giả James A.F Stoner Stephen R Robbins Đây giáo trình sử dụng phổ biến giới KẾ HOẠCH PHÂN CƠNG HỒN THÀNH TIỂU LUẬN Nội dung Sinh viên thực Tỷ lệ hoàn thành Lời mở đầu Lê Thị Minh Diệu 100% Chương Cơ sở lý luận chung cấu tổ chức Lê Thị Minh Diệu 100% Chương Thực trạng cấu tổ chức hệ thống Co.opmart Ngô Quan Huy 100% Chương Một số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Co.opmart Ngô Quan Huy 100% Kết luận Lê Thị Minh Diệu 100% Ghi Thí sinh ký tên xác nhận hồn thành 琀椀ểu luận: Ngơ Quan Huy Lê Thị Minh Diệu 23124079 23124060 ( Ký – ghi rõ họ tên ) ( Ký – ghi rõ họ tên ) Downloaded by Quang Tr?n (tranquang141994@gmail.com)