Tâm lý trong quảng cáo kinh doanh CHƯƠNG 6: ỨNG DỤNG NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP TRONGKINH DOANH CỦA APPLE Trang 7 Discover morefrom:TLQTKD01Document continues belowTâm lý quản trịkinh doanhTr
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI THẢO LUẬN BỘ MÔN TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: NỘI DUNG TÂM LÝ QUẢN TRỊ KINH DOANH TẠI MỘT DOANH NGHIỆP CỤ THỂ Mã lớp học phần: 2241TMKT0211 GVHD: Trịnh Đức Duy Nhóm: 01 BIÊN BẢN HỌP NHÓM Thời gian: 20h30 ngày 22/9/2022 Địa điểm: Phòng họp Google Meet Thành viên tham gia: Đầy đủ thành viên Mục đích họp: Thảo luận thống lại ý kiến Chốt nội dung thuyết trình pp Nội dung thảo luận nhóm: - Nhóm trưởng đề nghị thành viên đưa ý kiến - Các thành viên bàn luận sôi nêu ý kiến cá nhân: Lựa chọn chương thuyết trình (chương 5) doanh nghiệp thực tế (Apple) Các thành viên chủ động nhận nhiệm vụ - Cả nhóm thống ý tưởng -Nhóm trưởng hồn thành phân công - Thư ký ghi lại biên họp nhóm Biên đọc trước tất thành viên nhóm Cả nhóm đồng ý với điều thư ký viết Cuộc họp kết thúc vào lúc 23h ngày BIÊN BẢN HỌP NHĨM Thời gian: 22h00 ngày 28/9/2022 Địa điểm: Phịng họp Google Meet Thành viên tham gia: Đầy đủ thành viên Mục đích họp: Thảo luận thống lại ý kiến Chốt nội dung thuyết trình pp Nội dung thảo luận nhóm: - Cả nhóm sửa lại ý chương để thuyết trình góp ý cho powerpoint - Nhóm trưởng phân cơng bạn phản biện nhận xét nhóm khác - Thư ký ghi lại biên họp nhóm Biên đọc trước tất thành viên nhóm Cả nhóm đồng ý với điều thư ký viết Cuộc họp kết thúc vào lúc 23h ngày BIÊN BẢN HỌP NHÓM Thời gian: 21h30 ngày 10 11 /10/2022 Địa điểm: Phòng họp Google Meet Thành viên tham gia: Đầy đủ thành viên Mục đích họp: chốt ý kiến cuối tập thuyết trình Nội dung thảo luận nhóm: - Cả nhóm thống lần cuối nội dung thuyết trình - bạn thuyết trình tập thuyết trình thử - Cả nhóm góp ý sửa lỗi - Thư ký ghi lại biên họp nhóm Biên đọc trước tất thành viên nhóm Cả nhóm đồng ý với điều thư ký viết Cuộc họp kết thúc vào lúc 23h ngày MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP APPLE 1.1 Giới thiệu sơ lược Apple 07 08 08 1.2 Lịch sử hình thành phát triển Apple II NỘI DUNG 09 13 CHƯƠNG 2: ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC QUY LUẬT TÂM LÝ CÁ 13 NHÂN 2.1 Đặc điểm tâm lý cá nhân 13 2.2 Các quy luật tâm lý nhân 2.2.1 Quy luật tâm lý hành vi 18 18 2.2.2 Quy luật tâm lý lợi ích 2.2.3 Quy luật tâm lý tình cảm 2.2.4 Quy luật tâm lý nhu cầu 20 20 20 CHƯƠNG 3: ĐẶC ĐIỂM VÀ CÁC QUY LUẬT TÂM LÝ TẬP 22 THỂ LAO ĐỘNG 3.1 Đặc điểm tập thể lao động Apple 3.1.1 Nguyên tác tôn trọng nhân viên tuyệt đối 3.1.2 Nguyên tắc sang tạo không giới hạn 22 22 22 3.1.3 Nguyên tắc thách thức nhân viên 3.1.4 Nguyên tắc không chạy theo đối thủ 22 23 3.1.5 Nguyên tắc phúc lợi phù hợp 23 3.2 Những tượng quy luật tâm lý phổ biến tập thể lao 24 động Apple 3.2.1 Quy luật truyền thống 3.2.2 Quy luật lan truyền tâm lý 24 24 3.2.3 Quy luật nhàm chán 3.2.4 Quy luật tương phản 3.2.5 Quy luật di chuyển 25 25 26 3.2.6 Quy luật tập thể 3.2.7 Bầu khơng khí tập thể 26 27 3.3 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Apple 27 CHƯƠNG 4: TÂM LÝ TRONG HOẠT ĐỘNG LÃNH ĐẠO 28 CỦA APPLE “Tim Cook - Người lãnh đạo Apple đặc điểm tâm lý ông” 4.1 Giới thiệu chung CEO Apple 28 4.2 Đặc điểm tâm lý Tim Cook 4.2.1 Uy tín lãnh đạo 4.2.2 Năng lực lãnh đạo 28 28 28 4.2.3 Những phẩm chất tâm lý 4.2.4 Phong cách lãnh đạo 29 30 4.2.5 Ê kíp lãnh đạo CHƯƠNG 5: TÂM LÝ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 5.1 Đặc điểm hoạt động kinh doanh 30 32 32 5.1.1 Khái niệm hoạt động kinh doanh 5.1.2.Đặc điểm hoạt động kinh doanh 32 32 5.1.3.Phẩm chất cần có nhà kinh doanh 5.2 Tâm lý hoạt động Marketing 5.2.1 Tâm lý nghiên cứu theo thiết kế sản phẩm 32 33 33 5.2.2 Tâm lý định giá sản phẩm 5.2.3 Tâm lý quảng cáo kinh doanh 36 46 CHƯƠNG 6: ỨNG DỤNG NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP TRONG 49 KINH DOANH CỦA APPLE 6.1 Giao tiếp nhà quản trị với nhân viên 49 6.2 Giap tiếp nhân viên với nhân viên 6.3 Giao tiếp khách hàng doanh nghiệp 51 51 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 54 54 Document continues below Discover more Tâm lý quản trị from: kinh doanh TLQTKD01 Trường Đại học… 56 documents Go to course 52 20 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác… Tâm lý quản trị… 100% (1) phan tich phong cach lanh dao Tâm lý quản trị… 67% (3) Chương Đặc điểm quy luật tâm… Tâm lý quản trị kinh doanh None Luan An LCL - sưu 27 Tâm lý quản trị kinh doanh None Ủy quyền đổi sản phẩm vòn… Tâm lý quản trị kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU 72 Tâm lý quản trị kinh doanh Trong lịch sử phát triển nhân loại, hoạt động quản lý xuất sớm với hình thành cộng đồng người.Từ xa xưa, nhà quản lý nhà tư tưởng thấy rõ vai trò nhân tố người hoạt động Thực tiễn cho thấy, hoạt động quản lý nào, dù quản lý xã hội, quản lý kinh tế, quản lý khoa học kỹ thuật… muốn thực tốt mục đích đề phải nhận thức vận dụng sáng tạo khoa học nhân tố người Con người hoạt động quản lý luôn chủ thể giới nội tâm phong phú, với thuộc tính mn màu, mn vẻ Từ tâm lý học người đời, không khoa học người mà trở thành sở khoa học quan trọng tồn q trình quản lý Tâm lý học khoa học nghiên cứu tâm lý người, nghiên cứu chung tâm tư người quan hệ tâm lý người với Trong kinh doanh vậy, tồn vai trò người, để thực tốt chức năng, nhiệm vụ quản trị kinh doanh nhà quản trị cần nắm vững tri thức tâm lý quản trị kinh doanh vận dụng sáng tạo vào hoạt động quản lý doanh nghiệp tâm lý hoạt động kinh doanh ứng dụng vào hoạt động quản trị kinh doanh doanh nghiệp nghệ thuật tác động vào tính tích cực người lao động, thúc đẩy họ làm việc vừa lợi ích cá nhân vừa lợi ích tập thể lợi ích tồn xã hội, tạo nên bầu khơng khí vui tươi đồn kết doanh nghiệp.Việc nghiên cứu, ứng dụng khoa học tâm lý tác dụng giúp nhà quản trị thành cơng q trình quản lý nhân lực doanh nghiệp mà nắm tâm lý khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ tốt Nói tóm lại, q trình phân tích tâm lý hoạt động kinh doanh vấn đề bỏ qua doanh nghiệp muốn phát triển nên nhóm chúng em nghiên cứu đề tài tâm lý hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Apple , nêu hoạt động cụ thể doanh nghiệp để rõ phân tích lý thuyết None De thi trac nghiem kinh te vi mo c0 dap None I GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP APPLE 1.1 Giới thiệu sơ lược Apple * Giới thiệu công ty Apple Apple hay Apple Inc tập đoàn cơng nghệ Mỹ có trụ sở đặt Cupertino, California Doanh nghiệp thành lập vào ngày 01/04/1976 tên Apple Computer, Inc., sau đổi tên thành Apple Inc vào đầu năm 2007 Sản phẩm cơng ty Apple I có giá trị 666.66 USD Đó mạch chủ xử lý nhớ Cho đến ngày cơng ty có thêm nhiều sản phẩm công nghệ mới, đại, đáp ứng nhu cầu sử dụng người tiêu dùng * Logo Apple * Nhà sáng lập Apple: Ba nhà sáng lập Apple Steve Jobs, Steve Wozniak Ronald Wayne Steve Jobs trở thành CEO Apple vào năm 1997 Năm 1998, Steve Jobs mời Tim Cook làm việc cho Apple để mở rộng phạm vi hoạt động cơng ty tồn giới Ngày 24/08/2011, Tim Cook thức thay Steve Jobs trở thành CEO Apple Chỉ sau năm nắm quyền điều hành, Tim Cook mang khoản lợi nhuận “khổng lồ” cho doanh nghiệp, đưa Apple vươn tới mục tiêu công ty cơng nghệ nghìn tỷ USD * Các sản phẩm chủ chốt Apple Từ cơng ty khơng có sức ảnh hưởng, tên tuổi không lớn lao giới, Apple vươn lên trở thành thương hiệu tiếng giới biết đến vô ngưỡng mộ qua chiến lược