Trong đó, Campuchia đang được coi điểm đến hấp dẫn cho các doanh nghiệp nước ngoài bao gồm tập đoàn IKEA.IKEA – một tập đoàn đa quốc gia đã quyết định mở cửa ra thị trường nước ngoài với
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY IKEA
Giới thiệu về doanh nghiệp
IKEA (viết tắt của Ingvar Kamprad Elmtaryd Agunnaryd) là một doanh nghiệp tư nhân của Thụy Điển Hiện nay, IKEA đang là tập đoàn bán lẻ đồ nội thất lớn nhất thế giới; chuyên về thiết kế đồ nội thất bán lắp ráp, thiết bị và phụ kiện nhà ở.
Lịch sử hình thành
IKEA được thành lập năm 1943 với cha đẻ là ông Ingvar Kamprad - một doanh nhân khởi nghiệp khi mới 17 tuổi, tên gọi IKEA được bắt nguồn từ các chữ cái đầu của tên của ông (Ingvar Kamprad) cùng với nơi ông đã lớn lên (Elmtaryd) và giáo xứ nhà mình (ở Agunnaryd, Nam Thụy Điển) Ban đầu, IKEA đơn thuần là công ty tại nhà, giao hàng qua bưu điện, không có cửa hàng IKEA bán bất cứ món hàng nào có thể thu hút được khách hàng Những thứ mà IKEA từng kinh doanh chỉ những sản phẩm nhỏ như bút chì, ví, khung hình, đồng hồ đeo tay, nữ trang, vớ ni lông,
Năm 1951, cha đẻ IKEA quyết định dừng việc bán những sản phẩm khác, tập trung sản xuất và kinh doanh đồ nội thất giá rẻ, có thể lắp ráp được Từ đó đến năm 1956,IKEA đã tạo nên một bước tiến lớn mang tính lịch sử nhờ sự sáng tạo trong cách đóng gói đồ nội thất gỗ vào thùng giấy dạng phẳng Sáng kiến này bắt nguồn từ một nhà thiết kế làm việc cho IKEA Khi anh ta không thể đặt cả một cái bàn gỗ vào trong khoang chứa đồ của xe hơi, anh chọn cách gỡ cái chân bàn rồi đặt hết vào trong một hộp giấy giúp ngăn bụi và tiết kiệm diện tích Kể từ đó, công ty công nhận sự tối giản sáng tạo của anh và quyết định sử dụng cách đóng gói này cho hầu hết sản phẩm Vào năm 1996, IKEA đã sáng tạo ra sản phẩm “Boklok House” là “nhà đóng góp” đầu tiên sản xuất và được bán ở Thuỵ Điển Nguyên một căn nhà được đóng gói sẵn trong thùng và khách hàng chỉ cần mua về và dựng nó lên Giá cả tương đương với những căn nhà bình thường.
Triết lý kinh doanh
Chiến lược của họ gần như không đổi trong suốt bao nhiêu năm: “Các sản phẩm đơn giản nhưng có phong cách tinh tế, trang nhã, chức năng luôn được cải tiến phù hợp với
[Date] cuộc sống cùng với giá thành rẻ và tiện lợi” Điều này đã giúp IKEA vươn lên và khẳng định vị trí số 1 của mình trong lĩnh vực nội thất trên thế giới.
Thành tựu đạt được
Sự nổi tiếng của IKEA từ những ngày đầu giờ đây đã nhanh chóng thống lĩnh toàn cầu với 392 cửa hàng tại 48 quốc gia, rải rác khắp các châu lục Website trên IKEA chứa khoảng 12000 sản phẩm đại diện cho toàn bộ các nhãn hàng IKEA có khoảng 470 triệu lượt truy cập vào website từ tháng 9/2007 đến tháng 9/2008 Điều này khiến công ty đến từ Thụy Điển này trở thành nơi tiêu thụ gỗ lớn thứ 3 thế giới sau “The HomeDepot” và “Lowe's” Trong nhiều năm, thương hiệu IKEA luôn có tên trong top 50 thương hiệu giá trị nhất toàn cầu do tạp chí Forbes bình chọn.
Sản phẩm của IKEA
Các sản phẩm của IKEA chủ trương được thiết kế theo lối đơn giản, phù hợp với tinh thần của hãng nội thất số 1 thế giới: “Design for everyone” (Thiết kế cho mọi người). Đặc biệt, mỗi món đồ được đặt tên theo những danh từ riêng, đây là sáng kiến của cha đẻ của công ty một phần vì ông mắc chứng khó đọc, mục đích là để giúp khách hàng có thể dễ dàng phân biệt các sản phẩm hơn cũng như là tạo sự gần gũi, thân thiện với người sử dụng IKEA có cả những sản phẩm cao cấp nhưng vẫn tập trung chính vào các thiết kế có thể chạm đến tất cả người tiêu dùng, để khi bước vào một gian hàng của IKEA, dù là người có thu nhập trung bình hay giàu có, khách hàng vẫn có thể chọn được món đồ gì đó ưng ý cho gia đình mình Không chỉ đơn giản trong kiểu dáng, các sản phẩm của IKEA cũng rất dễ dàng lắp đặt với hướng dẫn dễ hiểu Ngoài giá thành rẻ, IKEA còn được người tiêu dùng ưa chuộng như là: Không cần nhiều không gian để chứa, việc dễ tháo dỡ, lắp đặt hay vận chuyển và thiết kế phù hợp với từng khách hàng.
GIỚI THIỆU VỀ THỊ TRƯỜNG CAMPUCHIA VÀ LÝ DO CHỌN THỊ TRƯỜNG NÀY ĐỂ THÂM NHẬP
Giới thiệu về thị trường Campuchia
2.1.1 Tổng quan về nền kinh tế
Sơ đồ 2.1 GDP theo ngành tại thị trường Campuchia
Tình hình kinh tế chung:
Sơ đồ 2.2 Thị trường xuất khẩu chính của Campuchia
Xuất khẩu: Xếp hạng 86 trên thế giới Kim ngạch ước tính đạt 11,42 tỷ USD trong năm 2017.
Mặt hàng xuất khẩu: Quần áo, gỗ, cao su, gạo, cá, thuốc lá, giày dép.
Sơ đồ 2.3 Thị trường nhập khẩu chính của Campuchia
Nhập khẩu: Xếp hạng 92 trên thế giới Kim ngạch ước tính đạt 14,37 tỷ USD trong năm 2017.
Mặt hàng nhập khẩu: Sản phẩm xăng dầu, thuốc lá, vàng, vật liệu xây dựng, máy móc, xe cơ giới, dược phẩm.
Khả năng hội nhập vào thị trường quốc tế: Các quốc gia lớn như Canada, Nhật Bản, Hàn Quốc, Ấn Độ, đều được miễn thuế và không áp dụng qouta. Campuchia còn có chính sách thương mại hoàn toàn rộng mở.
Campuchia mang lại các cơ hội kinh doanh tiềm năng trong các lĩnh vực sau:
• Kinh doanh nông sản và chế biến thực phẩm
• Hạ tầng du lịch và nghỉ dưỡng
• Dịch vụ xây dựng và kỹ thuật
• Hàng gia dụng và đồ dùng
• Ô tô đã qua sử dụng và phụ tùng ô tô
• Thiết bị phát điện và hạ tầng truyền tải điện
• Nhượng quyền thức ăn nhanh và đồ uống
• Vật tư và thiết bị y tế
Campuchia vẫn còn thiếu rất nhiều quy định luật pháp cần thiết Hiện chính phủ đang tạo điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh, và các luật mới cũng dần dần được đưa ra để làm rõ các vấn đề cần thiết cho các doanh nghiệp địa phương và quốc tế Tuy vậy, các quy định vẫn được sửa đổi từng ngày và không phải lúc nào cũng được tuân thủ Việc giải quyết tranh chấp và thực thi pháp luật ở Campuchia vẫn còn tồn tại nhiều vấn đề Đối với các doanh nghiệp có nhu cầu giải quyết tranh chấp thương mại, thì hệ thống tòa án không phải là nơi có thể giải quyết tranh chấp hiệu quả Do đó, vấn đề giải quyết tranh chấp vẫn là một thách thức đáng kể đối với cộng đồng doanh nghiệp tại Campuchia
Một vấn đề khác của Campuchia là tham nhũng Năm 2010, Campuchia xếp hạng 131 trong số 159 quốc gia trên thế giới về vấn đề tham nhũng
Kinh doanh tại Campuchia thường có chi phí cao, chủ yếu là chi phí giao thông vận tải và điện Các doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào điện hay vận tải nên dự trù một khoản lớn chi phí trong dự toán
Trình độ học vấn của người lao động vẫn còn kém cũng như thiếu nguồn nhân lực có tay nghề cao là một trong những thách thức lớn đối với các doanh nghiệp kinh doanh tại Campuchia.
Lý do chọn thị trường Campuchia để thâm nhập
Quan hệ giữa hai nước từ trước đến nay vẫn đang trên phương diện hòa bình Cả hai đều ổn định về chính trị, có chính sách đối ngoại mở rộng Quan hệ hợp tác Thụy Điển
- Campuchia vẫn đang tốt đẹp Chính phủ Campuchia và Thụy Điển cam kết tăng cường quan hệ và hợp tác kinh tế - thương mại để thúc đẩy khối lượng thương mại và khôi phục thương mại.
2.2.2 Với đối tượng khách hàng
Thị trường bán lẻ nội thất tại Campuchia vô cùng tiềm năng nhờ hỗ trợ quan trọng từ sự phát triển của thị trường bất động sản IKEA sẽ thu hút được khách hàngCampuchia bằng thương hiệu nổi tiếng, với tâm lý sính đồ ngoại đẳng cấp Châu Âu và
[Date] đại Văn hóa tiêu dùng của người Campuchia khá cởi mở, miễn sao thuận tiện, nên các vật dụng, công nghệ mới rất dễ được chấp nhận và lan truyền rộng rãi Không những vậy, người Campuchia sẵn sàng chấp nhận các xu hướng mới như thương mại điện tử. Điểm mạnh của IKEA chính là bán hàng trên các kênh trực tuyến, sàn thương mại thương mại điện tử Khách hàng đến từ Campuchia có thể dễ dàng kết nối với doanh nghiệp thông qua internet cũng như đặt hàng và mua sắm
2.2.3 Với bản thân doanh nghiệp
Với khả năng thích nghi và học hỏi, IKEA sẽ nhanh chóng tìm ra được chỗ đứng tạiCampuchia nhanh hơn bất kỳ doanh nghiệp nào khác về việc bán lẻ, điều này đã được tạp chí Forbes khẳng định: “Không có nhà bán lẻ nào đưa ra một chiến lược toàn cầu tốt hơn của IKEA” Đây sẽ là một đối thủ cực kỳ đáng ngại với các doanh nghiệp nội thất đang sản xuất và kinh doanh tại thị trường trong nước và ngoài nước Campuchia.Chưa dừng lại ở đó, tham vọng của IKEA là thị trường toàn Châu Á Việc đầu tư vàoCampuchia không chỉ đơn giản là mở chuỗi cửa hàng bán lẻ, mà còn hướng tới mô hình tổ hợp sản xuất, đưa Campuchia tham gia và tiếp cận gần hơn với chuỗi cung ứng toàn cầu của họ Điều này hoàn toàn dễ hiểu khi gỗ của Campuchia được đánh giá khá cao và được ưa chuộng để đóng các đồ nội thất và ngoại thất như cửa gỗ, tủ bếp, ván sàn, vách trang trí, lam, tủ quần áo… cho đến các sản phẩm decor Hiện Campuchia là một trong những quốc gia đứng đầu có giá trị nhập khẩu lớn nhất Châu Á TừCampuchia, IKEA sẽ tạo lợi thế bàn đạp mở rộng sang các thị trường tiềm năng khác.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VI MÔ CỦA IKEA TẠI CAMPUCHIA
Bản thân công ty
Cũng như ở Việt Nam hay các nước khác, các sản phẩm của IKEA mặc dù đã có mặt ởCampuchia nhưng cách thức thâm nhập của hãng là thụ động (có đơn hàng gửi sang thì chuyển cho khách hàng) và chưa có một cửa hàng chính thức nào tại Campuchia.Trong khi đó, hiện nay, IKEA đã chiếm lĩnh toàn cầu với 392 cửa hàng tại 48 quốc gia, rải rác khắp các châu lục Công ty mẹ của tất cả các công ty tại tập đoàn IKEA làINGKA Holding BV, gồm những công ty được quản lý bởi một Ban kiểm soát (chủ tịch là Goran Grosskopf), nơi sẽ điều hành các cửa hàng của IKEA, cũng như các chức
[Date] năng mua bán và cung cấp Doanh thu của IKEA trong năm 2021 là 41,9 tỷ EUR với tổng số hơn 90.000 nhân viên.
Ban quản lý tập đoàn IKEA bao gồm:
- Chủ tịch và Giám đốc điều hành Tập đoàn IKEA: Anders Dahlvig
- Phó chủ tịch: Hans Gydell
- Giám đốc Tài chính: Soren Hansen
- Trưởng phòng Nhân sự: Lars Gejrot
- Chủ tịch bộ phận Vương quốc Anh: Peter Hửgsted
- Chủ tịch bộ phận Châu Á Thái Bình Dương: Ian Duffy
- Chủ tịch bộ phận Bắc Mỹ: Pernille Spiers-Lopez
- Chịu trỏch nhiệm cho Cụng nghiệp Đầu tư và Phỏt triển: Gửran Stark
- Chủ tịch bộ phận ở Đức và Mikael Ohlsson: Werner Weber
IKEA tại Thụy Điển có trách nhiệm thiết kế và phát triển các sản phẩm trong dòng sản phẩm của IKEA Hiện nay, IKEA chưa có hình thức vận chuyển trực tiếp sang Campuchia Tuy nhiên, hãng đã có một giải pháp để khắc phục đó là khách hàng phải đăng ký một địa chỉ ở Hoa Kỳ và đặt hàng trực tuyến, các mặt hàng sẽ được chuyển đến địa chỉ này, và nhân viên giao nhận hàng hóa sẽ nhận gói hàng và chuyển tiếp cho khách Hoặc không, khách hàng sẽ phải nhờ bên trung gian đặt hàng, chịu thêm phí giao dịch và mất nhiều thời gian hơn. Để lý giải cho điều này, nhiều thông tin cho rằng do IKEA vẫn chưa tìm được đối tác phù hợp để mở cửa hàng tại Campuchia Do các yêu cầu để nhượng quyền thương mại của IKEA rất khắt khe và chưa phù hợp với môi trường kinh doanh tại Campuchia. Tuy nhiên, hãng thiết kế đồ nội thất IKEA vẫn đánh giá cao tiềm năng phát triển của thị trường này với sức mua khổng lồ hiện nay.
Bên cạnh đó, Bộ trưởng Bộ Thương mại Campuchia - Ngài San Sorasak trong cuộc gặp với Đại sứ Thuỵ Điển tại Campuchia - Ngài Bjửrn Họggmark đó thỳc giục Thụy Điển xem xét mở siêu cửa hàng đồ nội thất nổi tiếng IKEA ở Campuchia, vì nhu cầu của thị trường này đang tăng lên đáng kể Ngài Pan Sorasak cho biết Campuchia mong muốn có thêm nhiều nhà đầu tư Thụy Điển vào Campuchia, đặc biệt là các công ty lớn như IKEA, vì lĩnh vực này đang phát triển nhanh chóng ở Campuchia Đáp lại, Đại sứ cho biết sẽ xem xét vấn đề này.
Nhà cung cấp
Hiện giờ, các sản phẩm của IKEA mặc dù đã có mặt ở Campuchia nhưng cách thức thâm nhập của hãng là thụ động nên các nhà máy sản xuất và các nhà cung cấp vẫn chưa có mặt tại quốc gia này Để đáp ứng được lượng tiêu thụ tại Campuchia, IKEA phải xây dựng được hệ thống cung cấp rất lớn và đáp ứng được các nhu cầu của sản phẩm Bởi vì IKEA chỉ có một số nhà máy sản xuất nên hầu hết các sản phẩm đều được cung ứng bởi các nhà cung cấp Với mạng lưới 1.350 nhà cung cấp tại 50 nước trên thế giới, hai phần ba trong số đó ở Châu Âu, còn lại một phần ba ở Châu Á Ở Bắc
Mỹ số lượng nhà cung cấp chỉ chiếm khoảng 3% IKEA đã làm việc miệt mài để tìm nhà sản xuất thích hợp cho từng sản phẩm của mình Chẳng hạn, hãng đã ký hợp đồng với các nhà sản xuất ván trượt để sản xuất loại ghế bành Poang và với các nhà sản xuất xe đẩy trong các siêu thị để cho ra sản phẩm ghế sofa rất bền, được người tiêu dùng ưa chuộng.
Tập đoàn IKEA có khoảng 31 trung tâm phân phối sản phẩm tại 16 quốc gia, cung cấp hàng hóa đến các cửa hàng IKEA Nó có khoảng 45 văn phòng dịch vụ thương mại tại
31 quốc gia Điều này cho phép chúng ta phát triển mối quan hệ chặt chẽ với 1.350 nhà cung cấp của mình tại 50 quốc gia.
Trong những năm gần đây, IKEA đã thay đổi chiến lược kinh doanh của mình: đi từ việc bán hàng chuyển sang mua hàng Với chiến lược này, IKEA đã dành một nguồn lực đáng kể trong việc xây dựng mối quan hệ chiến lược với các nhà cung cấp Nếu trước đây IKEA có rất nhiều nhà cung cấp nhỏ và mối quan hệ ngắn hạn, thì ngày nay IKEA đã chú trọng hơn vào việc xây dựng mối quan hệ dài hạn với một số nhà cung cấp lớn Một điểm khác biệt nữa trong chiến lược mua hàng này là cách làm việc của IKEA với các nhà cung cấp Trước đây, IKEA đưa yêu cầu về chất lượng, dịch vụ, giá cả và trách nhiệm môi trường – xã hội đến nhà cung cấp thì với chiến lược mới, IKEA đã cùng với nhà cung cấp phát triển và giải quyết các vấn đề trên Và để trở thành một trong số những nhà cung cấp chiến lược cho IKEA, bên cạnh các tiêu chuẩn như thái độ và phong cách quản lý, tình hình tài chính, khả năng mua nguyên vật liệu, hiệu quả chất lượng… các nhà cung cấp còn phải cam kết và thực hiện bộ tiêu chuẩn về môi trường và xã hội do chính IKEA phát triển gọi là “The IKEA Way on PurchasingHome Furnishings Products”- gọi tắt là IWAY.
3.2.1 Linh kiện bằng kim loại
IKEA đã nhận ra rằng bằng cách sử dụng thép có độ bền cao trong sản phẩm có thể nâng cao sự tiện dụng và an toàn của các thiết kế, trong khi giảm trọng lượng của các sản phẩm, giúp giảm chi phí và góp phần bảo vệ môi trường.
Baoshan Iron & Steel Co, Ltd (Baosteel Co.,Ltd) là một trong những tập đoàn sản xuất thép lớn nhất thế giới, có trụ sở tại Trung Quốc Baosteel Co., Ltd chuyên sản xuất các loại thép carbon, thép không gỉ và các sản phẩm thép hợp kim Trong năm 2012, thép không gỉ Baosteel đã thông qua các chứng nhận của IKEA Thuỵ Điển và bắt đầu cung cấp thép không gỉ cho IKEA Lý do quan trọng nhất của IKEA cho việc lựa chọn Baosteel là nhà cung cấp của họ đó là giá rẻ, chất lượng tốt và mối quan tâm về bảo vệ môi trường
Steel Stone Company được thành lập vào năm 1999 tại Đài Loan và chủ yếu sản xuất các loại hạt, bu lông và đinh vít cho tất cả các loại đồ nội thất Công ty có thể cung cấp các sản phẩm chất lượng cao với chi phí rẻ nhất, do chi phí thấp của lao động.
IKEA là nơi tiêu thụ gỗ lớn thứ 3 thế giới sau The Home Depot và Lowe's Công ty tại Thụy Điển cần khoảng 1% nguồn cung cấp gỗ của thế giới để sản xuất các đồ nội thất được bán trong 328 cửa hàng trên toàn cầu.
- SWEDWOOD là công ty thuộc IKEA Group, có khoảng 15.500 nhân viên tại
40 văn phòng và nhà máy tại 10 quốc gia với các đơn vị sản xuất tại Thụy Điển, Hungary, Nga, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Slovakia, Latvia, Litva, Mỹ, Trung Quốc. Gần đây, có thêm Swedspan, trong đó sản xuất chủ yếu là ván lót cho SWEDWOOD, được tách ra từ SWEDWOOD Nó có khoảng 500 nhân viên và các đơn vị sản xuất tại Thụy Điển, Pháp, Ba Lan, Lithuania và Slovakia.
- Rừng ở Karelia và Việt Nam: Karelia là một khu vực có giá trị chất lượng cao và các quyết định liên quan đến nguồn gỗ trong khu vực này cần được xem xét cẩn thận Mặt khác, IKEA đã được thu hút vào Việt Nam bởi sự kết hợp của lao động chi phí thấp và nguyên liệu rẻ tiền IKEA luôn quan tâm đến vấn đề bảo vệ môi trường và cân bằng sinh thái cũng như tuân thủ luật pháp các nước về môi trường Hơn nữa, IKEA thường xuyên khuyên các nhà cung cấp của mình
[Date] làm thế nào để tìm ra những nguyên liệu tốt nhất và giá rẻ nhất, làm thế nào để thiết lập và mở rộng nhà máy …
Hiện nay, nguồn cung ứng của IKEA từ châu Á chiếm 32% nguồn cung ứng toàn cầu của mình; 64% từ châu Âu và phần còn lại đến từ Mỹ Riêng ở Nam Á, 70% tổng khối lượng dệt may toàn châu Á, bao gồm cả thảm và khăn tằm.
Năm 2013, IKEA Greentech, một công ty đầu tư mạo hiểm của IKEA Group, công bố răng họ đã đầu tư vào DyeCoo Textile Systems, một công ty Hà Lan đã phát triển các công nghệ về thuốc nhuộm thương mại đầu tiên sử dụng carbon dioxide tái chế
(CO2), công nghệ này tránh được lượng lớn nước và hóa chất sử dụng trong quá trình nhuộm truyền thống. Được thành lập vào năm 1986, Royal Leather Industries là một công ty sản xuất da thuộc thành phẩm cho giày dép, hàng may mặc, túi xách tay và đồ nội thất Công ty cung cấp da thành phẩm cho các sản phẩm của IKEA.
IKEA hạn chế không sử dụng hóa chất và các chất có thể gây hại cho con người và môi trường Tất cả các sản phẩm của IKEA cho tất cả các thị trường trên toàn cầu, được thực hiện theo các hạn chế hóa chất trong luật REACH của EU về hóa chất sử dụng áp dụng đối với các chất độc hại (chất có mối quan ngại rất cao, SVHC) mà có thể có mặt trong sản phẩm hoặc bao bì.
PARALLEL Ltd Sevlievo chuyên sản xuất polyurethane (loại nhựa tổng hợp dùng chế tạo sơn) Công ty này nằm ở Bulgaria.
Gần đây có thêm Solrac Coatings có trụ sở tại Chiết Giang ở Trung Quốc và các trụ sở tại Barcelona, Tây Ban Nha Công ty sản xuất sơn hệ nước công nghệ cao cho các nhà sản xuất đồ nội thất.
Đối thủ cạnh tranh
3.3.1 Đối thủ cạnh tranh trong nước Campuchia
D´Furniture là nhà cung cấp hàng đầu Campuchia về đồ nội thất được trang bị đầy đủ với nhiều kiểu dáng, phong cách hiện đại và truyền thống, hoàn toàn phù hợp với yêu cầu của khách hàng Các bộ sưu tập được thiết kế và chọn lọc cẩn thận được sử dụng ở tất cả các cấp trong tất cả các lĩnh vực
Kian là nhà cung cấp các giải pháp nội thất thông minh, phục vụ các lĩnh vực thương mại và dân cư như F&B, HoReCa, QSC, Giáo dục, Kian có khả năng chuyển đổi chức năng thành vẻ đẹp, từ các sản phẩm tiêu chuẩn đến đồ nội thất đặt làm riêng.
DFS là cửa hàng nội thất duy nhất ở Campuchia cung cấp chiết khấu thực sự, chuyên cung cấp những sản phẩm chất lượng tốt, thiết kế đẹp và nhiều chức năng với mức giá rẻ Để làm được điều này, DFS đã tối đa hóa hiệu quả sử dụng nguyên liệu, giảm thiểu lãng phí nguyên liệu, lựa chọn nhà cung cấp tốt và chi phí thấp , để tiết kiệm tất cả các chi phí không cần thiết.
3.3.2 Đối thủ cạnh tranh ngoài nước
Wayfair là nền tảng mua sắm trực tuyến lớn nhất cho đồ nội thất, phong cách trang trí và thiết bị gia dụng Nó cung cấp hơn mười triệu mặt hàng từ hơn 10.000 nhà cung cấp và đã tăng trưởng hàng năm trong tám quý qua Wayfair có 4,4% thị trường đồ nội thất và đồ trang trí gia đình của Hoa Kỳ Sự kết hợp sản phẩm của Wayfair khiến nó trở thành đối thủ cạnh tranh hàng đầu của IKEA.
Ashley HomeStore là một chuỗi cửa hàng đồ nội thất của Mỹ và nhà sản xuất các sản phẩm nội thất Trong năm tài chính 2020, Ashley HomeStore là nhà bán lẻ đồ nội thất gia đình số 1 tại Mỹ với doanh thu 4,96 tỷ USD và cũng là cửa hàng đồ nội thất thông thường được xếp hạng hàng đầu ở Bắc Mỹ
Walmart cung cấp nhiều lựa chọn đồ nội thất gia đình, không chỉ có chất lượng hàng đầu mà còn thân thiện với ngân sách Hãng bao gồm những món đồ nội thất bán chạy nhất với giá dưới 50 đô la, rẻ hơn nhiều so với các sản phẩm của
IKEA Gần đây, hãng đã công bố Walmart + để thúc đẩy Thương mại điện tử của mình, khiến nó trở thành đối thủ cạnh tranh xứng đáng của IKEA.
Kartell thương hiệu con của Felofin và là một trong những thương hiệu bán lẻ lớn nhất của Ý Kartell đã mở rộng ra toàn cầu và tạo ra doanh thu trung bình khoảng 100 triệu đô la mỗi năm Ưu điểm của nó là sự sáng tạo trong thiết kế đồ nội thất và mới đây đã trình làng chiếc ghế đầu tiên được tạo ra bằng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI)
Ngoài ra, còn có các thương hiệu khác như Home Depot, Restoration Hardware, Williams-Sonoma Inc, Jysk, Anthropologie, Apt2B, Zinus, Target,
3.3.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Các nhãn hiệu riêng và công ty không có tổ chức: Từ châu Á đến châu Phi, châu Mỹ và châu Âu, hầu hết người tiêu dùng mua đồ nội thất của họ từ các thợ mộc địa phương nhỏ và ở Campuchia cũng không ngoại lệ Người ta ước tính rằng các nhãn hiệu tư nhân và các công ty không có tổ chức kiểm soát hơn 50% thị trường đồ nội thất Các nhãn hiệu tư nhân và các công ty không có tổ chức hoạt động ở Campuchia đang đe dọa thị phần của IKEA nhiều hơn tất cả các đối thủ cạnh tranh khác.
Trung gian marketing
Các công ty môi giới và phân phối hàng hóa giúp khách hàng đặt hàng, dự trữ và điều phối hàng hóa từ IKEA đến tay người tiêu dùng cuối cùng Nhờ các trung gian phân phối mà IKEA đã giảm được một lượng chi phí rất lớn so với việc tự mở ra các showroom bán hàng của mình Theo thống kê, tính đến tháng 9/2021, đã có 461 cửa hàng phân phối của IKEA được đặt tại 59 quốc gia trên cả 5 châu lục Riêng ở Campuchia, IKEA có các trung gian phân phối tiêu biểu như:
- Ubuy: Là một nền tảng mua sắm xuyên biên giới phục vụ cho hơn 180 quốc gia được ra mắt vào năm 2012 Khách hàng có thể tìm kiếm các sản phẩm IKEA độc quyền trực tuyến tại Ubuy, hãng cung cấp các sản phẩm IKEA từ 7 kho hàng quốc tế đặt tại Anh, Mỹ, Trung Quốc, đến Campuchia với giá cả phải chăng cùng nhiều phiếu giảm giá và các ưu đãi khác.
- Sweet Memory Store: Là một công ty chuyên cung cấp các thiết bị điện tử và công
Tuyệt đối không được chạm vào đầu ai dù chỉ muốn biểu lộ thái độ thân thiện vì ở Campuchia, hành động này được coi là sự sỉ nhục.
Dùng chân chỉ vào đồ vật cũng là hành động khiếm nhã, không lịch thiệp.
Nói to và các hoạt động náo nhiệt không được hoan nghênh còn mỉm cười và gật đầu sẽ mang lại sự thân thiện.
Các cử chỉ hành động biểu lộ tình cảm không được hoan nghênh nơi công cộng, đặc biệt là giữa những người khác giới.
Người Campuchia có thói quen xỉa răng bằng một tay, tay còn lại dùng để che miệng
Mặc dù không phải là quy định song một món quà nhỏ có biểu tượng của công ty, một lời mời cho bữa ăn trưa hay tối rất được hoan nghênh.
Chắp tay trước ngực và hơi cúi mình chào nhau thông dụng như việc bắt tay ở các dân tộc khác Nữ luôn chào theo kiểu truyền thống nhung nam giới thì có thể bắt tay Người Campuchia không quá câu nệ, họ có thể chấp nhận người nước ngoài chào theo cách thức khác Tuy nhiên, trong các buổi gặp mặt trịnh trọng, hình thức thì chào theo kiểu truyền thống được coi là lịch sự và rất được hoan nghênh.
Khi được người khác chào, bạn cần phải đáp lại, nếu không sẽ bị coi là rất bất lịch sự.
Do khí hậu nóng ẩm nên chỉ cần mặc đơn giản trong hầu hết các trường hợp Trong các cuộc gặp chính thức hoặc khi tham gia các nghi lễ, sự kiện thì càng mặc chỉnh tề, hình thức càng tốt Quần shorts, áo ngắn, dép Sandals không được chấp nhận khi vào các cơ quan nhà nước cũng như những địa điểm tín ngưỡng, tôn giáo Đối với nữ giới, cần lưu ý không nên mặc đồ quá ngắn, không dùng các loại vải trong, mỏng trong bất kỳ trường hợp nào.
Món ăn Khmer có ảnh hưởng ít nhiều bởi món ăn của Ấn Độ và Trung Hoa để tạo thành một thực đơn đặc trưng Trước đây bữa ăn tối truyền thống của người Khmer là ngồi trên sàn nhà quanh 1 cái bàn thấp và nhỏ Món cari và các món khác được bày trên bàn cùng với món bắp cải và đậu xanh, thịt rán hay thịt xiên nướng, cua hay cá.Món canh chua nóng là một phần không thể thiếu trong bữa cơm của người Khmer được nấu bằng nồi đất và đặt ở giữa bàn Cơm được xơi ra đĩa cho mọi người, ngườiKhmer dùng thìa hoặc đũa để gắp thức ăn vào đĩa Mỗi người ăn có một bát canh nhỏ
[Date] riêng được múc ra từ nồi Đó là kiểu ăn uống thời xưa mà đến nay cũng không thay đổi nhiều lắm và hầu hết ở các làng quê cách ăn uống kiểu này vẫn tồn tại.
Người Campuchia thường tổ chức một lễ hội theo một chừng mực nào đó và tập trung các gia đình, bạn bè đi xa ngoài tỉnh thành là điều bình thường, lễ hội là thời gian tốt nhất để người Khmer đi chơi và mua sắm Ngày lễ hội lớn nhất trong năm là Bonn Chol Chnam Thmay (Tết đón năm mới) vào giữa tháng 4 dương lịch Tết là dịp để các thành viên trong gia đình sum họp và đi lễ chùa chiền Vào thời điểm đó các chùa chiền rất bận rộn để trang hoàng lại cổng chùa bằng hoa và lá cây dừa, các tượng phật được lau rửa sạch sẽ và mặc những bộ quần áo casa mới Các gia đình cùng bạn bè mặc quần áo đẹp nhất đến chùa để làm lễ và cầu nguyện Khi đi chùa họ chuẩn bị và mang theo đồ lễ cẩn thận để dâng như hoa quả, bánh kẹo, cơm, thức ăn và đồ uống Lễ vật sẽ thay đổi tùy theo năm 12 con giáp (Giống như năm Con vật tương ứng 12 con giáp của Trung Hoa).
1 Ngày hội tín ngưỡng quan trọng khác là ngày Bonn Pchum Ben thường diễn ra vào khoảng gần cuối tháng 9 hoặc đầu tháng 10 hàng năm Theo phong tục truyền thống, mọi gia đình đều tin rằng đi lễ 7 chùa khác nhau để tỏ lòng kính trọng tổ tiên, nếu không sẽ phải gánh chịu những điều không may mắn trong năm tới.
Lễ hội bơi thuyền ( Bonn Oum Tuk ) diễn ra từ ngày 14,15,16/11 hàng năm vào dịp trăng tròn, đây là một trong những lễ hội lớn theo phong tục truyền thống của người Khmer, báo hiệu chấm dứt mùa mưa, khởi đầu mùa khô vào chào đón sự thay đổi dòng chảy từ sông Tonle Sap chảy ra sông Mêkông
Các ngày nghỉ lễ: Người Campuchia được nghỉ lễ 25 ngày/năm, không kể thứ bảy và chủ nhật, bao gồm: Ngày 1/1 nghỉ đầu năm dương lịch; Ngày 7/1 lật đổ chế độ diệt chủng Pol Pot; Ngày 2/2 lễ hội Meaka Bochea; Ngày 8/3 Quốc tế phụ nữ; Ngày13,14,15/04 Tết năm mới của Campuchia; Ngày 1/5 Quốc tế lao động; Ngày13,14,15/5 ngày sinh nhật Quốc vương Sihamoni; Ngày 19/5 lễ hội Visakha Bochea;Ngày 23/5 lễ hội Vua đi cày; Ngày 18/6 sinh nhật cựu Hoàng hậu Monineath
Sihanouk; Ngày 24/9 công bố Hiến pháp; Ngày tết Pchum Ben nghỉ 3 ngày cuối tháng
9 hoặc đầu tháng 10; Ngày 29/10 Quốc vương Sihamoni lên ngôi vua; Ngày 31/10 ngày sinh nhật cựu Quốc vương Sihanouk ; Ngày 9/11 Quốc khánh độc lập ; Ngày lễ hội đua thuyền nghỉ 3 ngày giữa tháng 11; Ngày 10/12 nhân quyền thế giới
Như vậy, một lần nữa có thể khẳng định tìm hiểu văn hóa quốc gia có vai trò rất quan trọng đối với các doanh nghiệp khi xâm nhập vào thị trường nước ngoài Thông qua những hiểu biết về văn hóa, doanh nghiệp mới có thể tổ chức mô hình tổ chức quản lý cho phù hợp, thấu hiểu tâm lý người lao động và có các chính sách khuyến khích động viên phù hợp, nắm bắt những cơ hội thị trường, tránh những xung động về văn hóa và thâm nhập thị trường thành công.
Nếu như văn hóa là yếu tố doanh nghiệp cần quan tâm để nâng cao khả năng thích nghi của sản phẩm, dịch vụ và nắm bắt cơ hội đầu tư thì yếu tố chính trị, pháp luật là thứ mà doanh nghiệp cần phải xem xét đầu tiên khi đầu tư ra nước ngoài Rõ ràng, doanh nghiệp không thể và không nên đầu tư nếu quốc gia đó không cho phép hay không khuyến khích đầu tư Một doanh nghiệp cũng sẽ phải cân nhắc lựa chọn đầu tư nếu đất nước đó có chính trị bất ổn, pháp luật chưa hoàn thiện, cũng như phải xem xét các quy định của pháp luật để xem doanh nghiệp có khả năng tuân thủ hay không.
4.3.1 Thể chế và cơ cấu hành chính
Campuchia là quốc gia Quân chủ lập hiến, đa nguyên chính trị và phát triển kinh tế thị trường tự do Hệ thống quyền lực được tách biệt giữa lập pháp, hành pháp và tư pháp gồm: Vua, Hội đồng ngôi Vua, Thượng viện, Quốc hội, Chính phủ, Tòa án, Hội đồng Hiến pháp và các cơ quan hành chính các cấp.
Về lập pháp : Campuchia có chế độ lưỡng viện gồm Quốc hội và Thượng viện.
Quốc hội có 123 ghế, bầu đại biểu theo chế độ phổ thông đầu phiếu, nhiệm kỳ 5 năm Campuchia đã tổ chức bầu cử Quốc hội 4 lần vào các năm 1993, 1998,
Phân tích môi trường vĩ mô của Campuchia
Chính trị - Pháp luật
Nếu như văn hóa là yếu tố doanh nghiệp cần quan tâm để nâng cao khả năng thích nghi của sản phẩm, dịch vụ và nắm bắt cơ hội đầu tư thì yếu tố chính trị, pháp luật là thứ mà doanh nghiệp cần phải xem xét đầu tiên khi đầu tư ra nước ngoài Rõ ràng, doanh nghiệp không thể và không nên đầu tư nếu quốc gia đó không cho phép hay không khuyến khích đầu tư Một doanh nghiệp cũng sẽ phải cân nhắc lựa chọn đầu tư nếu đất nước đó có chính trị bất ổn, pháp luật chưa hoàn thiện, cũng như phải xem xét các quy định của pháp luật để xem doanh nghiệp có khả năng tuân thủ hay không.
4.3.1 Thể chế và cơ cấu hành chính
Campuchia là quốc gia Quân chủ lập hiến, đa nguyên chính trị và phát triển kinh tế thị trường tự do Hệ thống quyền lực được tách biệt giữa lập pháp, hành pháp và tư pháp gồm: Vua, Hội đồng ngôi Vua, Thượng viện, Quốc hội, Chính phủ, Tòa án, Hội đồng Hiến pháp và các cơ quan hành chính các cấp.
Về lập pháp : Campuchia có chế độ lưỡng viện gồm Quốc hội và Thượng viện.
Quốc hội có 123 ghế, bầu đại biểu theo chế độ phổ thông đầu phiếu, nhiệm kỳ 5 năm Campuchia đã tổ chức bầu cử Quốc hội 4 lần vào các năm 1993, 1998,
2003 và 2008 Thượng viện có 61 ghế, nhiệm kỳ 5 năm; trong đó 02 ghế doQuốc vương bổ nhiệm, 02 ghế do Quốc hội chỉ định Bầu cử Thượng viện nhiệm kỳ hiện nay diễn ra ngày 22/1/2007 thông qua bỏ phiếu kín và không
[Date] trực tiếp Kết quả Đảng Nhân dân Campuchia (CPP) giành 45/61 ghế, 12 ghế thuộc các đảng khác.
Về hành pháp : Đứng đầu nhà nước là Quốc vương Norodom Sihamoni, lên ngôi ngày 29/10/2004 Nội các gồm Hội đồng Bộ trưởng do Quốc vương ký sắc lệnh bổ nhiệm Đứng đầu Chính phủ hiện nay là Thủ tướng Samdech Akka Moha Sena Padei Techo Hun Sen (thuộc Đảng CPP) và 08 Phó Thủ tướng.
Cơ quan tư pháp: Gồm Hội đồng Thẩm phán Tối cao (được Hiến pháp quy định, thành lập 12/1997), Tòa án Tối cao và các tòa án địa phương.
Hiện nay ở Campuchia có 57 đảng chính trị, trong đó có các đảng lớn là: Đảng Nhân dân Campuchia (CPP), Đảng Sam Rainsy (SRP) của Sam Rainsy , Đảng Mặt trận đoàn kết dân tộc vì một nước Campuchia độc lập, trung lập, hòa bình và thống nhất (FUNCINPEC), Đảng Norodom Sihanouk (NRP) của Hoàng thân Norodom Siha tách ra từ Đảng FUNCINPEC Hiện nay, đảng SPD của Sam Rainsy và vải quyền (HDD) của Kim Sokha là hai đảng đối lớn chính.
Chính phủ hiện thời do Đảng Nhân dân Campuchia (CPP) chiếm đa số (90/123 ghế), liên minh với FUNCINPEC; CPP cũng nắm tất cả 26 bộ của Chính phủ. Campuchia duy trì quan điểm chính trị trung lập, chính sách không liên kết vĩnh viễn, không xâm lược hoặc can thiệp vào công việc nội bộ của nước khác.
4.3.2 Vị thế trên thị trường quốc tế
Campuchia là thành viên WTO từ năm 2003, đang vận động để tham gia APEC Campuchia chính thức gia nhập ASEAN vào tháng 4/1999, gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) vào tháng 9/2003 (thành viên thứ 148), gia nhập ASEM tại Hội nghị cấp cao ASEM 5 (tháng 10/2004) tại Hà Nội; là thành viên đầy đủ và lớn thứ 30 của Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB).
Campuchia cũng là thành viên của các tổ chức hợp tác khu vực như: Ủy hội Mê Kông Quốc tế (MRC), Tiểu vùng sông Mê Kông mở rộng (GMS), Chiến lược hợp tác kinh tế ba dòng sông Ayeyawady - Chao Phraya - Mê Kông (ACMECS), Khu vực Tam giác phát triển Việt Nam – Lào - Campuchia (CLV), Hành lang Kinh tế Đông Tây (WEC)
Các hiệp định thương mại song và đa phương đã và đang tăng cường khả năng thâm nhập của Campuchia vào các thị trường khu vực.
Campuchia hiện là thành viên của Khu vực Mậu dịch Tự do ASEAN (AFTA) và Khu vực Đầu tư ASEAN (AIA) – những tổ chức tạo điều kiện cho các nhà đầu tư thâm nhập vào những thị trường rộng lớn hơn.Campuchia đã ký các hiệp định song phương về đầu tư với các nước Malaysia, Thái Lan, Pháp, Thụy Sỹ, Hàn Quốc, Đức, Singapore, Trung Quốc, và Hà Lan.
Như vậy, những điểm đáng chú ý khi đầu tư vào Campuchia đó là Campuchia là quốc gia quân chủ lập hiến, đa đảng, theo đường lối trung lập, phát triển kinh tế thị trường tự do Và Campuchia hiện nay đang hội nhập sâu rộng với quốc tế thông qua việc gia nhập nhiều tổ chức khu vực cũng như trên thế giới Do đó, các nhà đầu tư khi tiến hành đầu tư có thể sẽ nhận được rất nhiều ưu đãi khuyến khích đầu tư, cũng như dễ dàng hơn trong việc xuất nhập khẩu với quốc gia này do các hiệp định mà Campuchia ký kết với các đối tác nước ngoài và cam kết khi gia nhập tổ chức quốc tế và khu vực.
Hệ thống pháp luật ở Campuchia hiện nay nhìn chung còn nhiều vấn đề khá phức tạp. Campuchia đã từng là thuộc địa của Pháp Do đó chịu ảnh hưởng lớn của hệ thống pháp luật châu Âu lục địa Civil law, trong đó theo mô hình chủ yếu là của Pháp Hệ thống pháp luật của Campuchia cũng bao gồm Hiến pháp, Luật và các văn bản dưới luật Chính phủ Campuchia hiện nay đang thúc đẩy quá trình xây dựng hệ thống luật thương mại phù hợp với hệ thống luật pháp quốc tế, thực hiện công tác thủ tục quá cảnh xuất - nhập khẩu theo phương thức một cửa Song song đó, Chính phủ đang cố gắng xây dựng luật Đầu tư, luật Trung gian thương mại, luật Lao động,
Campuchia theo hình thức luật lục địa Hiến pháp Campuchia ban hành ngày 14 tháng 8 năm 1991 Hệ thống pháp luật đã được định hình bởi tập quán và truyền thống của đất nước, do việc hình thành của hành chính thực dân Pháp, và sau
1975, do việc áp dụng theo kiểu ý thức hệ xã hội chủ nghĩa Xô Viết Tuy nhiên kể từ giữa những năm 1980 hệ thống pháp luật này cũng đã có ảnh hưởng bởi sự chuyển giao kinh tế và pháp luật của các nước láng giềng là Việt Nam và Trung Quốc Hệ thống pháp luật của Campuchia vẫn còn chứa các yếu tố từ tất cả các ảnh hưởng của các di tích lịch sử, nhưng hiện nay là phát triển theo các nhu cầu kinh tế của đất nước, tăng cường hợp tác với các nước ASEAN láng
[Date] gia định hướng thị trường trên khắp thế giới Tất cả các luật lệ, và hầu hết các nghị định và các quy định đang sử dụng trong hiện tại được soạn thảo năm 1989.
Thuế nhập khẩu: Thuế suất trung bình MFN là khoảng 14,7% Thuế suất thuế tiêu thụ từ 3% và 15% được áp dụng với tất cả các mặt hàng nhập khẩu phụ thuộc vào sự phân loại Nhà nhập khẩu hàng hoá thương mại hiện nay phải chịu trách nhiệm đối với việc phải trả thuế nhập khẩu đối với hàng hoá nhập khẩu (mặc dù hệ thống này hiện đang là mục tiêu xem xét lại.) Nhà nhập khẩu có quyền yêu cầu Cục Thuế xem xét bất cứ việc định giá nào hay bất cứ việc xác định phân loại thuế.
Tự nhiên
Campuchia có địa hình đồng bằng thấp trũng tại miền Trung, bao quanh bởi khu vực núi và cao nguyên phía Đông Bắc Phía Tây Nam là khu vực đồng bằng duyên hải Địa hình Campuchia có thể được chia thành 4 khu vực theo yếu tố phát triển du lịch là Vùng đồng bằng Đông Nam, Vùng trung bộ bao quanh Biển Hồ, Vùng duyên hải Tây Nam và vùng núi cao nguyên Đông Bắc Như vậy, Campuchia có sự đan xen kết hợp của nhiều loại địa hình là đồng bằng, đồi núi thấp, cao nguyên và những dãy núi cao bị cắt xẻ Ngoài ra Campuchia còn có vùng duyên hải nằm sát vịnh Thái Lan, ngăn cách Campuchia với tiểu lục địa Malacca của Malaysia Đây là một vịnh khá lớn, độ sâu chỉ từ 50m đến 81m với đáy biển bằng phẳng Campuchia có 60 hòn đảo lớn nhỏ nằm trong khu vực này, bao gồm: 23 hòn đảo thuộc tỉnh Koh Kong, 2 hòn đảo thuộc Kampot, 22 hòn đảo thuộc Sihanoukville và 13 hòn đảo thuộc Kep.
Với một vùng đồng bằng rộng lớn, được bồi đắp phù sa cho phép Campuchia phát triển nông nghiệp, trồng lúa nước Dân cư ở đây tập trung đông đúc, địa hình bằng phẳng thuận lợi trong việc xây dựng các tuyến đường giao thông quan trọng, đẩy mạnh công nghiệp, giao thương và phát triển kinh tế vùng. Ngoài ra, với vùng duyên hải nằm sát vịnh Thái Lan cũng là lợi thế cho Campuchia trong việc xây dựng các cảng biển, mở rộng hoạt động giao lưu buôn bán với các nước trên thế giới Tuy nhiên, địa hình đồi núi với nhiều dãy núi cao bị cắt xẻ trải dọc khu vực biên giới Campuchia với các nước láng giềng như Thái Lan, Lào Việt Nam gây trở ngại trong việc phát triển giao thông kết nối khu vực đồng bằng trung tâm với khu vực biên giới Dân số ở khu vực này cũng thưa thớt, phân bố rải rác Do đó Campuchia khó khăn trong việc kêu gọi đầu tư phát triển kinh tế ở đây Từ đó, kinh tế có sự phát triển phân hóa theo vùng miền
4.4.2 Khí hậu và sông ngòi
Giống như phần còn lại của châu Á, khí hậu Campuchia chịu ảnh hưởng của gió mùa, trở thành vùng nhiệt đới ẩm và khô theo mùa một cách rõ rệt Các luồng không khí của gió mùa gây ra bởi các áp cao và áp thấp Vào mùa hè, luồng khí từ gió mùa tây nam chứa đầy hơi nước thổi đến từ Ấn Độ Dương Luồng khí sẽ đảo ngược vào mùa đông, và gió mùa đông bắc mang đến luồng không khí khô. Gió mùa tây nam mang kéo dài từ giữa tháng 5 đến giữa tháng 9 hay đầu tháng
10, còn gió mùa đông bắc kéo dài từ tháng 11 đến tháng 3 Một phần ba ở phía nam của đất nước có mùa khô kéo dài 2-3 tháng; còn hai phần ba ở phía bắc có
4 tháng mùa khô Một thời kỳ chuyển tiếp ngắn, đánh dấu bằng một số khác biệt trong độ ẩm nhưng chỉ thay đổi nhỏ trong nhiệt độ, xuất hiện giữa các mùa. Nhiệt độ khá đồng nhất tại toàn bộ khu vực bồn địa Tonle Sap, dao động trung bình khoảng 25 °C (77,0 °F) Nhiệt độ trung bình cao là 280 °C (536,0 °F); nhiệt độ trung bình thấp khoảng 2.298 °C (4.168 °F) Nhiệt độ có thể lên trên
32 °C (89,6 °F), tuy nhiên chỉ xuất hiện và giai đoạn trước khi bắt đầu mùa mưa, song có thể lên tới trên 38 °C (100,4 °F) Nhiệt độ tối thiểu hiếm khi xuống dưới 10°C (50 °F) Tháng giêng là tháng mát mẻ nhất còn tháng 4 là
[Date] tháng ấm nhất Bão nhiệt đới thường đi vào bờ biển Việt Nam song hiếm khi gây thiệt hại cho Campuchia.
Lượng mưa trung bình tại Campuchia thường dao động từ 1.000 và 1.500 milimét (39,4 và 59,1 in) Lượng mưa trung bình từ tháng 4 đến tháng 9 ở bồn địa Tonle Sap và vùng đất thấp Mê Kông là 1.300 đến 1.500 milimét (51,2 đến 59,1 in), song thay đổi đáng kể giữa các năm Lượng mưa xung quanh bồn địa tăng theo độ cao Lượng mưa lớn nhất là ở dãy núi dọc theo bờ biển tây nam, với từ 2.500 milimet (98,4 in) đến hơn 5.000 milimet (196,9 in) hàng năm do ảnh hưởng của gió mùa tây nam Khu vực này có lượng mưa rất lớn tuy nhiên do địa hình nên hầu hết lượng nước chảy ngay ra biển; chỉ có một phần nhỏ đổ vào các con sông chảy trong bồn địa Độ ẩm vào ban đêm tương đối cao trong suốt năm; thường vượt quá 90% Vào ban ngày mùa khô, độ ẩm trung bình chỉ khoảng 50% hoặc thấp hơn, nhưng lên mức 60% vào mùa mưa.
Ngoại trừ một số con sông nhỏ ở phía tây nam, hầu hết các con sông và hệ thống sống tại Campuchia đều đổ vào Tonle Sap hay sông Mê Kông Phnom Kravanh và dãy núi Damrey tạo thành một đường phân nước Ở phía đông, các công sông đổ nước vào Tonle Sap, trong khi các con sông ở sườn tây chảy ra vịnh Thái Lan Tuy vậy, ở phía cực nam của dãy Damrei, do ảnh hưởng của địa hình, một số con sông nhỏ chảy về phía nam và lệch sang phía đông của đường phân nước.
Từ biên giới Campuchia-Lào, sông Mê Kông chảy theo hướng nam đến điểm dưới thành phố Kratie, tại đây, sông chảy 50km về phía tây và sau đó theo hướng tây nam đến thủ đô Phnom Penh Ở phía trên Kratie, dòng sông có nhiều thác ghềnh, còn từ Kampong Cham, dòng sông khá hiền hòa, và khu vực hai bên bờ sông thường bị ngập lụt vào giai đoạn từ tháng 6 đến tháng 11 Tại Phnôm Pênh, bốn dòng nước gặp nhau ở một điểm gọi là Chaktomuk (Bốn mặt) Sông Mê Kông chảy từ hướng đông bắc xuống và sống Tonle Sap nối với Tonle Sap ở tây bắc Chúng hợp lưu rồi phân ngay thành 2 dòng nước là sông
Mê Kông (tức sông Tiền) và sông Basak (sông Hậu), và chảy độc lập với nhau qua vùng đồng bằng châu thổ tại Campuchia và Việt Nam rồi đổ ra biển Đông.
Lưu lượng nước vào Tonle Sap là tùy thuộc theo mùa Vào tháng 9 hay tháng
10, dòng chảy của sông Mê Kông, được cấp thêm từ các trận mưa do gió mùa, tăng lên đến điểm mà các dòng chảy qua đồng bằng không thể chứa được nữa. Lúc này, dòng nước bị đẩy về phía bắc theo sông Tonle Sap và đổ vào the Tonle Sap, do đó làm tăng kích thước của hồ từ khoảng 2.590 km2 đến khoảng 24.605 km2 vào cao điểm mùa lũ Sau khi nước sông Mê Kông lên đến đỉnh và các dòng chảy phía hạ du có thể chứa được dung tích nước, dòng sông đảo ngược và chảy từ hồ ra sông.
Sau khi nước rút khỏi Tonle Sap, nó để lại một lớp trầm tích mới Các trận lụt hàng năm, cộng với việc thoát nước yếu quanh hồ, đã biến vùng xung quanh Tonle Sap thành một đầm lầy khó có thể sử dụng cho mục đích nông nghiệp vào mùa khô Lượng trầm tích lắng đọng trong hồ vào giai đoạn lũ lụt lớn hơn lượng được sống Tonle Sap mang đi sau đó Dần dần, hiện tượng bồi lắng hồ có vẻ đang xảy ra khi mực nước thấp, nó chỉ sau khoảng 1,5m, còn trong mùa lũ, độ sâu là từ 10 đến 15 mét.
Campuchia được coi là nước có nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú với các loại tài nguyên như gỗ, khoáng sản và quặng kim loại, thủy điện, dầu mỏ Bên cạnh tài nguyên đất cho phát triển nông nghiệp, Campuchia còn có nguồn tài nguyên rừng phong phú với hơn 70% diện tích có rừng bao phủ Gỗ là nguồn lâm sản chính của Campuchia.
Về các nguồn khoáng sản và quặng kim loại, trước kia người ta cho rằng trữ lượng của Campuchia không lớn lắm Trong những năm 1950 và 1960, các chuyên gia Trung Quốc phát hiện trữ lượng quặng sắt khoảng 5.2 triệu tấn ở tỉnh Christian Chun và khoảng 120,000 tấn quặng Mangan ở tỉnh Kampong Thom Ngoài ra, một số tỉnh phía Bắc cũng có quặng sắt, trữ lượng khoảng 2.5 – 4.8 triệu tấn.
Campuchia cũng có một số khoáng sản quý khác như bạc, hồng ngọc, nhưng trữ lượng khá khiêm tốn. Đáng lưu ý nhất là đầu năm 2010, một mỏ vàng với trữ lượng khoảng 8.1 triệu tấn quặng đã được phát hiện ở tỉnh Mondulkiri, phía đông bắc Campuchia, gần biên giới với Việt Nam.
Nhân khẩu học
4.5.1 Dân tộc, tôn giáo, ngôn ngữ
90% dân số là người Khmer Tiếng Khmer là ngôn ngữ chính thức tại Campuchia. Ngoài tiếng Khmer, tiếng Pháp vẫn được sử dụng khá rộng rãi, Tuy nhiên, giới trẻ và giới kinh doanh đang có xu hướng ưa thích học và dùng tiếng Anh Tiếng Việt cũng được sử dụng ở một số vùng biên giới với Việt Nam Phật giáo là tôn giáo chính thức của Campuchia Như vậy, dân số Campuchia tương đối thuần nhất về dân tộc, tôn giáo và ngôn ngữ Do đó Campuchia không phải chịu những cuộc chiến tranh do mâu thuẫn sắc tộc, tôn giáo và là nhân tố giúp Campuchia duy trì sự ổn định về chính trị, giúp các doanh nghiệp nước ngoài yên tâm hơn khi đầu tư vào Campuchia.
Dân số hiện tại của Campuchia là 17.235.298 người vào ngày 21/10/2022 theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc
Dân số Campuchia hiện chiếm 0,22% dân số thế giới
Campuchia đang đứng thứ 71 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ
Mật độ dân số của Campuchia là 98 người/km2
Với tổng diện tích đất là 176.446 km2 24,67% dân số sống ở thành thị (4.152.523 người vào năm 2019). Độ tuổi trung bình ở Campuchia là 26,2 tuổi
Thu nhập bình quân đầu người từ 1.042 USD năm 2020 tăng lên 1.563 USD năm 2019, góp phần đáng kể nâng cao mức sống của người dân Tỷ lệ đói nghèo giảm mạnh từ 53,5% năm 2004 xuống còn 10% trong năm 2020 và còn tiếp tục giảm.
Công nghệ
Thực tế, việc phát triển các công nghệ mới ở các nước đang phát triển như Campuchia là đặc biệt khó khăn vì khả năng đổi mới cơ bản vẫn còn ở giai đoạn đầu Việc tạo ra tri thức nội sinh thường khan hiếm và có hạn chế - hoặc không có - cơ chế chuyển giao công nghệ Do đó, Campuchia đang có xu hướng dựa vào các công nghệ nhập khẩu, khiến quá trình thích ứng và áp dụng trở nên khó khăn hơn, cần xét đến khoảng cách văn hóa và vật chất giữa các nhà phát triển công nghệ và những người áp dụng Theo như nghiên cứu, Campuchia là thị trường có cơ hội phát triển và ứng dụng các công nghệ mới dựa trên một số điều kiện thực tế hiện nay:
Campuchia có một nền kinh tế đang phát triển với dòng vốn FDI (đầu tư trực tiếp nước ngoài) và tỷ lệ nhân khẩu học những người trẻ tuổi ngày càng tăng
Chính phủ Campuchia hiện đã đưa ra một số sáng kiến nhằm thúc đẩy công nghệ và đổi mới ở đất nước, bao gồm Khung chiến lược cho nền kinh tế kỹ thuật số của Campuchia
Cơ hội để khai thác các công nghệ từ nguồn vốn FDI, thúc đẩy sự tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu và phát triển hơn nữa các quan hệ đối tác kinh tế quốc tế đã được thiết lập.
CHỌN PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP
Phương thức Liên doanh
Công ty IKEA sẽ liên doanh với công ty Infinitive Architecture - công ty chuyên thiết kế trong mảng kiến trúc, nội thất nhà ở tại Đông Nam Á
IKEA hợp tác với Infinitive theo phần trăm chia cổ tức như sau: 70% - 30% Xét về mặt thương hiệu, 80 năm thương trường của IKEA với 10 năm thương hiệu của Infinitive thì rõ ràng IKEA sẽ phải nắm cổ phần nhiều hơn Bên cạnh đó, IKEA mang lại được nhiều lợi ích tương lai phát triển cho Infinitive hơn nên phần trăm cổ tức đưa ra hoàn toàn hợp lý Đôi nét về Infinitive Architecture:
- Infinitive Architecture là một công ty chuyên hoạt động trong mảng kiến trúc và nội thất tại khu vực trong nước và Đông Nam Á Infinitive Architecture (Kiến trúc Nguyên thể) được KTS Nguyễn Quang Hiền và các cộng sự thành lập vào năm
2008, trải qua gần 10 năm hoạt động trong lĩnh vực nhà ở cao tầng, khách sạn, nhà hàng, văn phòng, thương mại, công ty đã xây dựng và thiết kế rất nhiều công trình nổi tiếng và được đón nhận Doanh nghiệp thực hiện dịch vụ tư vấn thiết kế trong lĩnh vực: Kiến trúc, nội thất, quy hoạch và cảnh quan, các dự án thực tế hoàn chỉnh tại Việt Nam nói riêng và các nước trong khu vực Đông Nam Á với quan niệm tư duy hình thành không gian công trình luôn song hành với sự quan sát, học hỏi từ tự nhiên, từ các mối tương quan giữa công trình với bối cảnh, môi trường và hệ sinh thái.
- Ngay sau khi thành lập, Infinitive đã tham gia thị trường tư vấn quốc tế, thị trường đầu tiên công ty lựa chọn là Campuchia, họ đảm nhiệm thiết kế kiến trúc cho hàng loạt các dự án thương mại và bất động sản lớn nhất tại Thủ đô Phnom Penh (Cambodia) và một vài quốc gia khác trong khu vực Đông Nam Á Đối với các dự án trong nước, Infinitive đã và đang tạo uy tín tốt bằng những dự án nghỉ dưỡng quy mô và tầm cỡ.
- Khi nhắc tới Infinitive Architecture, không thể không kể đến Trung tâm thương mại Phnom Penh Parkson Mall, là công trình đầu tiên đánh dấu hoạt động củaInfinitive tại nước ngoài, đặc biệt ở thị trường Campuchia Đây là công trình
[Date] thương mại có quy mô lớn nhất tại Campuchia cho đến hiện nay Công trình nổi bật với quy mô 120.000m2 sàn trong lớp áo hiệu ứng 3D bằng Alucopol, hình khối cô đọng, tạo ấn tượng tốt nhất trong bối cảnh rộng thênh thang của đại lộ Russian Federation Boulevard Công trình được người dân Phnom Penh mong đợi và chào đón như một landmark thương mại khổng lồ, với 3100m² siêu thị tầng hầm, 6200m² các gian hàng điện máy, 9300m² gian hàng công nghệ thông tin, cụm giải trí 10 rạp chiếu phim, 32 làn bowling, và hơn 1500 chỗ đậu xe trong nhà Công trình đồ sộ ấy được Infinitive thiết kế đã chiếm vị trí của The Bridge – trở thành tổ hợp quy mô lớn nhất Phnom Penh Khi bắt tay đầu tư dự án lớn như vậy, Infinitive đã phải tìm hiểu rất kĩ và nghiên cứu tỉ mỉ về cấu trúc, văn hóa, những nét đặc trưng riêng của Campuchia để có thể thiết kế nên kiệt tác công trình hoàn hảo như vậy
- Bên cạnh dự án trung tâm thương mại Phnom Penh Parkson Mall, Infinitive tham gia thiết kế rất nhiều các dự án lớn nhỏ tại Campuchia như Dự án Prince Square của Prince Holding Group, Thai Boon Roong Twin Trade Center, trung tâm thương mại AEON Mall, Qua những lần hợp tác, chắc chắn Infinitive đã sở hữu trong tay một lượng tệp khách hàng khổng lồ tại thị trường Campuchia
Lý do lựa chọn phương thức thâm nhập Liên doanh:
- Như chúng ta đã biết, với lợi thế cạnh tranh, quy mô, và nguồn lực của IKEA, hãng đã làm thay đổi thị trường toàn cầu: Nhiều nhà bán lẻ đồ gỗ nhỏ đã biến mất và tạo ra xu hướng cho sự tăng trưởng của những nhà bán lẻ có quy mô lớn, sự gia tăng số lượng những nhà bán lẻ quốc tế Bước đầu chiến lược thâm nhập thị trường quốc tế đã đem lại cho IKEA những thành công tốt đẹp.Tuy nhiên định hướng chiến lược này ngày càng bộc lộ nhiều yếu kém dẫn đến sự thất bại đáng kể của IKEA khi chinh phục 2 ông lớn Mỹ và Nhật.
- Ở thị trường Nhật Bản, năm 1974, lần đầu tiên IKEA cố gắng thu hút khách hàng Nhật Bản bằng cách tung ra chiến lược toàn cầu giảm chi phí với sản phẩm là đồ dùng lắp ráp nhưng đã gặp thất bại Nguyên nhân thất bại là do IKEA đã không đáp ứng nhu cầu của quốc gia này.
- Đối với thị trường Mỹ, IKEA đã trở nên quá tham vọng, mua năm cửa hàng nội thất quốc tế thuộc sở hữu của Stor ở California Sau hai năm kinh doanh, doanh
[Date] thậm chí một kế hoạch marketing rầm rộ vẫn không thể nào cải thiện được tình hình Hơn nữa, IKEA không thể thành công trong việc thích ứng với đồ nội thất của mình cho phù hợp với thị hiếu người Mỹ Tình hình kinh doanh ngày càng xấu và trong vòng hai năm IKEA đã đóng cửa 2 trong số 21 cửa hàng của mình tại Bắc
Mỹ và cắt giảm nhân viên văn phòng.
=> Qua 2 thất bại trên, ta có thể thấy bên cạnh những thành công IKEA đạt được, họ đã phạm sai lầm lớn đó chính là không thay đổi chiến lược cho phù hợp với từng quốc gia thâm nhập Thị hiếu tiêu dùng của Mỹ và Nhật rất khác so với người châu Âu IKEA đã dùng những sở thích của người Châu Âu gán ghép cho người Nhật và Mỹ Do quá quan tâm nhiều đến tiết kiệm chi phí, IKEA đã giữ nguyên và đồng nhất sản phẩm, không cải tiến để phù hợp với người tiêu dùng nên IKEA đã thất bại khi thâm nhập vào 2 thị trường lớn này
- Đối với thị trường Đông Nam Á, IKEA mới chỉ có mặt ở Singapore, Malaysia, Thái Lan Vậy nên với một thị trường mới như Campuchia, IKEA cần tìm cho mình một kim chỉ nam trong việc nghiên cứu xu hướng tiêu dùng, văn hóa người Campuchia trong ngành thiết kế nội thất Chính vì vậy, việc liên doanh với công ty có kinh nghiệm trong ngành nội thất như Infinitive là điều IKEA nên làm
Lý do lựa chọn liên doanh với Infinitive Architecture:
- Tài nguyên đòn bẩy: Hai công ty có thể tận dụng nguồn lực của nhau để cùng hợp tác phát triển Tại Campuchia, Infinitive tham gia rất nhiều dự án quy mô lớn nhỏ khác nhau, thường các dự án mà Infinitive tham gia đều rất nổi tiếng và được sự quan tâm của đông đảo người tiêu dùng bởi kiến trúc, phong cách mang đậm chất riêng của nước họ Khi Infinitive nhận tư vấn, thiết kế cho các dự án nhà ở hay công trình, Infinitive sẽ hướng cho khách hàng của mình sử dụng đồ nội thất của IKEA Sau đó, Infinitive sẽ cung cấp những bản phác thảo dự án cho IKEA để IKEA cung cấp nội thất sao cho hợp lý IKEA cũng sẽ tham gia đóng góp ý tưởng trong quá trình Infinitive thiết kế và ngược lại để 2 bên cùng nhau đưa ra sản phẩm phù hợp nhất cho khách hàng
- Tiết kiệm chi phí, chuyên môn kết hợp: Đối với IKEA: Doanh nghiệp không phải bỏ thêm chi phí mời chuyên gia nghiên cứu thị trường, thị hiếu tiêu dùng, mua data khách hàng bởi kinh nghiệm
Phương thức Đầu tư trực tiếp
Sau thời gian liên doanh với Infinitive, IKEA sẽ am hiểu hơn về thị trường cũng như thị hiếu tiêu dùng của Campuchia, với mong muốn có một sự độc lập hơn trong xây dựng và thực hiện các kế hoạch hoạt động cũng như chính sách marketing ở Campuchia, thì IKEA nên hướng tới hình thức đầu tư toàn bộ vốn, nguồn lực của mình để tiến hành thành lập chi nhánh con ở Campuchia tại Trung tâm thương mại Phnom Penh Parkson Mall Đây là nơi mua sắm cao cấp nhất ở Campuchia Ngoài các khu chợ nổi tiếng như Chợ trung tâm hay Chợ Nga thì đây cũng là địa điểm được các khách hàng trong nước và du lịch nước ngoài chọn làm nơi dừng chân khi có nhu cầu mua sắm
Lý do lựa chọn phương thức Đầu tư trực tiếp:
Khi mở chi nhánh con, IKEA sẽ tự chủ và độc lập hơn trong chiến lược, kế hoạch phát triển sản phẩm
Khách hàng sẽ được đến trải nghiệm sản phẩm, xem trực tiếp và được tư vấn chuyên sâu hơn
Chiếm lĩnh, mở rộng và củng cố thị trường, tăng lợi nhuận vì IKEA không cần chia % lợi nhuận cho bên liên doanh
Với mô hình này, công ty mẹ chắc chắn sẽ quản lý công ty con một cách thường xuyên, sâu sát hơn Thông qua người đại diện của mình tại các công ty con, công ty mẹ có thể nắm bắt chính xác, kịp thời tình hình sản xuất, kinh doanh tại đây.
XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ QUYẾT ĐỊNH CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ
Xác định thị trường mục tiêu
IKEA nhắm tới các khách hàng đang sinh sống, học tập và làm việc tại các tỉnh, thành phố thuộc Campuchia
6.1.2 Tiêu thức nhân khẩu học Độ tuổi: Khách hàng có độ tuổi từ 18-50 tuổi, chủ yếu tập trung vào nhóm khách hàng trẻ từ 20-30 tuổi
Giới tính: Cả nam và nữ
- Những hộ gia đình hạt nhân
- Những gia đình có con nhỏ
- Những vợ chồng trẻ mới lập gia đình
- Những người sống tự lập
- Nhóm khách hàng có thu nhập cao
- Nhóm khách hàng có thu nhập ở mức trung bình - khá
6.1.3 Tiêu thức tâm lý học
Hướng đến sự tối giản trong thiết kế nội thất
Quan tâm đến việc bảo vệ môi trường
Thích mua sắm, chăm sóc gia đình, nhà cửa
Quyết định chiến lược định vị
6.2.1 Chiến lược định vị dựa vào giá trị
“Những công ty lớn cũng đi kèm với trách nhiệm lớn là thực hiện một cách tiếp cận tích cực rõ ràng về con người và hành tinh đối với cách chúng ta kinh doanh” IKEA luôn chú trọng trách nhiệm xã hội và các chuẩn mực đạo đức, văn hóa khi xây dựng hình ảnh và uy tín là một tập đoàn luôn đi đầu trong bảo vệ môi trường Chính vì vậy IKEA luôn từ chối sử dụng các sản phẩm có hoá chất, các loại gỗ từ rừng nhiệt đới đang bị xâm hại Tập đoàn IKEA còn là một trong những nhà tài trợ lớn cho các dự án bảo vệ môi trường và chống bóc lột sức lao động trẻ em ở các nước đang phát triển Vì vậy, đây là một chiến lược định vị thật sự có ý nghĩa mà IKEA có thể đem đến cho khách hàng ngoài việc đáp ứng những nhu cầu cơ bản Chính trải nghiệm này sẽ khiến khách hàng hài lòng và muốn gắn kết lâu dài với thương hiệu.
6.2.2 Chiến lược định vị dựa vào giá cả
Việc cung cấp hàng hóa với mức giá rẻ sẽ là ưu tiên hàng đầu trong quá trình thâm nhập của IKEA vào thị trường Campuchia Không giống như quá trình phát triển sản phẩm của hầu hết các công ty, thường bắt đầu bằng nghiên cứu xu hướng của khách hàng hoặc đối thủ cạnh tranh, IKEA lần này sẽ bắt đầu bằng việc đặt ra một mức giá mục tiêu Điều này giúp doanh nghiệp luôn luôn giữ đúng lời hứa với khách hàng. Chúng tôi cho rằng, một phát kiến chỉ thực sự có giá trị khi nó có thể tiếp cận với tất cả mọi người với mức giá cả phải chăng.
XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH MARKETING MIX
Sản phẩm
Khi xác định sẽ tấn công vào Campuchia thì việc nghiên cứu thị trường chính là trái tim trong cuộc thâm nhập này của IKEA Như lời giám đốc nghiên cứu của IKEA đã từng nói: "Càng đi xa khỏi nền văn hóa của Thụy Điển, chúng tôi càng cần phải tìm hiểu, học hỏi và chấp nhận các nền văn hóa mới" Sau thất bại tại thị trường Mỹ, NhậtBản và Trung Quốc, chúng tôi muốn mục tiêu của IKEA sẽ phải là xuyên qua những khác biệt để tìm ra giao điểm giữa hai nền văn hóa và ứng dụng vào sản phẩm của mình.
Qua 80 năm hoạt động và phát triển, các sản phẩm của IKEA như tủ sách BILLY, ghế PỘNG, thảm da cừu RENS, giường MALM, kệ KALLAX và các sản phẩm khác đã trở thành nhãn hiệu quá quen với thị trường Campuchia cũng như trên thế giới Nhờ sản xuất sản phẩm chất lượng cao với giá thấp nên IKEA đã để lại những ấn tượng tốt trong tâm trí khách hàng khi liên tục được bình chọn là thương hiệu nội thất lớn nhất thế giới và đây sẽ là một nền móng tốt để IKEA thâm nhập vào thị trường Campuchia. Các sản phẩm của IKEA cung cấp cho thị trường Campuchia vẫn sẽ đứng dưới tên thương hiệu “IKEA”
IKEA nổi tiếng với việc đặt tên sản phẩm bằng những danh từ riêng hoặc tên riêng, để giúp khách hàng dễ phân biệt hơn Vậy nên chúng tôi đề xuất IKEA sẽ đặt tên các sản phẩm tại thị trường Campuchia bằng những tên của các địa danh hoặc các đặc trưng từ văn hóa đến phong tục tập quán của đất nước này….Ví dụ: Sản phẩm cho phòng khách được đặt tên theo các địa danh ở Campuchia, đồ phòng tắm thì có thể được đặt tên theo sông và hồ…
Các sản phẩm của IKEA được thiết kế theo tiêu chuẩn Châu Âu nên kích thước khá lớn trong khi nhà ở Campuchia thường sẽ nhỏ hơn các nước phát triển khác, đặc biệt là ở thủ đô Phnom Penh có mật độ dân số cao nhất Chính vì vậy, chúng tôi quyết định sẽ tập trung vào các dòng sản phẩm tối ưu, nhiều công năng, phải luôn được cải tiến phù hợp với cuộc sống để thuận tiện cho không gian nhỏ.
Do người Campuchia nói riêng và người dân Đông Nam Á nói chung từ lâu đã quen với việc được phục vụ, họ cũng khá bận rộn nên họ mong muốn khi mua đồ nội thất sẽ phải gắn liền với vận chuyển và lắp ráp Trong khi các sản phẩm của IKEA người mua phải tự lắp ráp để giảm thiểu tối đa chi phí Chính vì vậy, chúng tôi sẽ cải tiến bằng cách lắp ráp sẵn các sản phẩm hoặc những sản phẩm không thể lắp ráp sẵn thì chúng tôi sẽ giao cho bên vận chuyển và lắp đặt để hoàn thiện ngay sau khi sản phẩm được giao đến cho khách hàng, nhưng vẫn phải đảm bảo việc tối thiểu hóa chi phí.
Vì người dân Campuchia rất quan tâm đến vấn đề giảm thiểu ô nhiễm môi trường, nên chúng tôi đề xuất IKEA sẽ nhấn mạnh vào khả năng tái sử dụng của các sản phẩm nội
[Date] thất IKEA phải đảm bảo mọi sản phẩm sẽ tồn tại lâu dài, đặc biệt là không chỉ dùng được một lần duy nhất Ngay cả những chiếc túi mua sắm của IKEA, chúng cũng có thể được tái sử dụng để minh chứng cho cam kết bền vững của công ty.
Chất lượng sản phẩm của IKEA nên đảm bảo độ bền bỉ và thẩm mỹ trong sử dụng. Chắc chắn khi vào Campuchia, IKEA cũng sẽ phải có những bước nghiên cứu để có thể cho ra các sản phẩm phù hợp với khí hậu, niềm tin phong thủy, tôn giáo của người Campuchia và đặc biệt là chất lượng cũng phải theo tiêu chuẩn của họ để đảm bảo có thể mở rộng được thị trường
Sẽ có bộ phận chuyên kiểm tra chất lượng sản phẩm theo quý Họ sẽ kết nối với người sử dụng bằng cách gọi điện và hỏi thăm về chất lượng sản phẩm cũng như cảm nhận của người dùng Campuchia khi trải nghiệm như thế nào.
Những sản phẩm có dấu hiệu chất lượng đi xuống sẽ được xem xét về chế độ bảo hành để tu sửa Ngoài ra, nếu khách hàng Campuchia không có nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa, bộ phận chuyên kiểm tra chất lượng sẽ vận chuyển về kho để dành cho một sự kiện bán hàng đặc biệt, tái chế hoặc sửa chữa, mang đi trao tặng những vùng nông thôn Campuchia.
Các sản phẩm của IKEA hướng đến các khách hàng trung cấp - chiếm phần lớn dân số tại Campuchia nên chất lượng phải được đảm bảo để không làm thất vọng lượng khách hàng này Tâm lý người dùng Campuchia rất coi trọng những đồ dùng nội thất. Trung bình thời gian sử dụng đồ nội thất ở Campuchia nên là 7-10 năm.
Nhà ở tại Campuchia thường sẽ nhỏ hơn các nước phát triển khác mà các sản phẩm của IKEA lại được thiết kế theo tiêu chuẩn châu Âu nên chúng tôi sẽ cải tiến kích thước sản phẩm nhỏ hơn để phù hợp với khách hàng tại Campuchia.
Người Campuchia thích dùng bàn 4 chân nên các thiết kế bàn của IKEA khi mang đến quốc gia này sẽ chủ yếu là bàn 4 chân.
Các sản phẩm vẫn có kiểu dáng tối giản để phù hợp với tinh thần của IKEA nhưng có phong cách tinh tế, trang nhã, hiện đại, có thể kết hợp với tất cả các phong cách nhà ở tại Campuchia.
Màu sắc chủ đạo ứng dụng tone màu nhiệt đới ấm nóng theo phong cách Campuchia, kết hợp cùng các chất liệu gỗ, đá, tre mộc mạc, những màu sắc đơn giản như đen, xám, vàng nhạt, vàng kem, trắng; hoặc những màu sắc xu hướng của năm. Được biết đến là một đất nước mang đậm nền văn hóa của Hindu giáo và Phật giáo. Chính vì vậy, các luồng tư tưởng đã ảnh hưởng không nhỏ đến phong cách kiến trúc của Campuchia Vậy nên, các sản phẩm có thể được thiết kế theo phong cách Indochine (Đây là sự kết hợp hoàn hảo giữa hai nền văn hóa phương Đông và phương Tây), với các họa tiết như hình chữ nhật, hình kỷ hà, hình tĩnh vật, hình hoa lá, rất phù hợp với văn hóa người Campuchia mà lại vừa đảm bảo tính tối giản mà IKEA hướng đến.
IKEA đã từng sử dụng xốp PE (EPS – viết tắt của Expanded Polystyrene) để đóng gói nhưng chúng được làm từ nhiên liệu hóa thạch, rất khó tái chế và không phù hợp với tầm nhìn của IKEA về việc sử dụng vật liệu từ các nguồn bền vững
Giá bán
Mục tiêu của IKEA là cung cấp "giải pháp hợp lý cho cuộc sống tốt đẹp hơn", vậy nên chúng tôi sẽ hướng cho hãng cung cấp một loạt các đồ nội thất và đồ gia dụng với giá thấp tại thị trường Campuchia Với mức giá thấp, IKEA có thể hấp dẫn được những khách hàng mục tiêu cũng như tiềm năng tại thị trường này, đặc biệt là những người mới bắt đầu có gia đình riêng IKEA sẽ cung cấp những sản phẩm chất lượng tốt với mức giá thấp Với mức giá này, khách hàng sẽ có đủ khả năng đế thay thế đồ nội thất và làm mới môi trường sống của họ thường xuyên hơn Chiến lược giá thấp của IKEA tại Campuchia sẽ chi phối đến mẫu mã của sản phẩm, sản xuất và phân phối Sản phẩm được đóng gói đơn giản để tiết kiệm chi phí cho khách hàng và loại bỏ thời gian chậm trễ giữa việc mua và bán.
Mỗi năm IKEA sẽ giảm giá toàn bộ sản phẩm của mình tại thị trường Campuchia ít nhất là 2 đến 3% Thậm chí sẽ giảm mạnh hơn để đánh bật đối thủ ra khỏi lãnh địa tiềm năng của mình.
7.2.1 Phương pháp xác định mức giá bán
Chúng tôi sẽ hướng IKEA đến hai phương pháp định giá là phương pháp định giá cộng thêm và phương pháp định giá cạnh tranh:
7.2.2 Phương pháp định giá cộng thêm
Nói một cách đơn giản, là cộng tất cả chi phí làm ra sản phẩm hoặc dịch vụ của IKEA để tính ra giá thành sản phẩm Sau đó cộng vào giá thành một khoản lợi nhuận ước tính để xác định giá bán Phương pháp này sẽ đưa ra một giá bán có tính cạnh tranh vì chi phí kinh doanh của IKEA thường rẻ so với các thương hiệu nội thất khác Với phương châm tiết kiệm chi phí, IKEA luôn cố gắng tạo ra sản phẩm với chi phí thấp
[Date] kiệm chi phí cho IKEA Điều quan trọng để định giá theo cách này là IKEA luôn phải nắm được các chi phí làm ra sản phẩm hoặc dịch vụ Ngoài ra, trong phần chi phí IKEA luôn phải tính đến việc khấu hao tài sản Đây không phải là khoản chi bằng tiền nhưng vẫn phải tính vào chi phí do các tài sản sẽ giảm dần giá trị qua quá trình sử dụng (cả giá trị sử dụng lẫn giá trị vô hình).
7.2.3 Phương pháp định giá cạnh tranh
Lúc này IKEA cần phải tìm hiểu xem hàng hóa hoặc dịch vụ mà hãng sẽ bán đang được các doanh nghiệp khác bán với giá bao nhiêu, rồi IKEA mới định giá sản phẩm của mình sao cho có thể cạnh tranh được với các đối thủ đó Nếu IKEA quyết định giá bán cao hơn giá của các đối thủ cạnh tranh thì IKEA đã bảo đảm rằng mình có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng tốt hơn họ.
Phân phối
7.3.1 Phương thức liên doanh với Infinitive
Khi liên doanh với Infinitive, IKEA sẽ chưa có chi nhánh chính thức tại Campuchia, hãng nội thất này vẫn sẽ sử dụng kênh phân phối như sau:
Nhà sản xuất IKEA => Nhà nhập khẩu/Nhà bán buôn => Khách hàng
IKEA sẽ xuất khẩu gián tiếp nội thất đến các nhà bán buôn theo phương thức phân phối có chọn lọc Bên cạnh việc cung cấp sản phẩm cho các đơn hàng được khách hàng đặt thông qua Infinitive, IKEA cũng sẽ phân phối cho các nhà bán buôn, cụ thể là các siêu thị và đại siêu thị ở thành phố lớn hay đô thị sầm uất như Phnom Penh, Siem Reap, Battambang,
Tiêu chí lựa chọn nhà bán buôn
Chính sách đãi ngộ và quản lý kênh
Về chính sách đãi ngộ: Với những nhà phân phối hợp tác với IKEA trên 5 năm sẽ được chiết khấu % theo số lượng đặt hàng, nhập càng nhiều sẽ càng được giảm giá Chính sách này sẽ giúp doanh nghiệp tạo mối quan hệ tốt cũng như níu chân các nhà phân phối lớn lâu dài và hợp tác dài hạn
Về phương thức quản lý kênh: Infinitive sẽ hỗ trợ IKEA trong việc quản lý nhà phân phối, khảo sát thị trường theo tháng, quý, năm và có báo cáo kết quả
7.3.2 Phương thức đầu tư trực tiếp
Sau khi đứng vững trên thị trường Campuchia, IKEA sẽ mở chi nhánh chính thức tại Trung tâm thương mại Phnom Penh Parkson Mall Để tiết kiệm chi phí mà từ trước đến nay IKEA áp dụng, doanh nghiệp vẫn sẽ sử dụng kênh phân phối như sau: Nhà sản xuất IKEA => Cửa hàng bán lẻ IKEA => Khách hàng
IKEA sẽ đóng hàng trực tiếp từ nhà sản xuất đến cửa hàng bán lẻ, chi nhánh tại Campuchia nhằm giảm các công đoạn và chi phí trong chuỗi phân phối Khi đi vào thị trường một quốc gia mới, doanh nghiệp sẽ gửi những trưởng cửa hàng nhiều kinh nghiệm đi để thiết lập phương pháp toàn cầu trong những cửa hàng mới đó.
IKEA sẽ bán hàng qua cửa hàng bán lẻ của mình tại Campuchia Cửa hàng đều do IKEA quản lý và được thiết kế mang phong cách riêng của IKEA như diện tích rộng (kho kết hợp với cửa hàng), được sơn màu xanh và vàng của màu cờ Thụy Điển…Bên cạnh đó, cửa hàng sẽ thiết kế thêm những gam màu nhiệt đới ấm nóng mang đặc trưng của Campuchia Tại cửa ra vào được đặt túi mua hàng, xe đẩy, bút chì, giấy, catalogue để hỗ trợ khách hàng tự phục vụ Và cửa hàng của IKEA sẽ không thiết kế cửa sổ. Điều này sẽ khiến khách hàng bị “đánh lừa” về mặt thời gian, họ không thể biết được mặt trời đã lặn hay không thể ý thức rằng bên ngoài trời đã đổ mưa và tiếp tục “đắm chìm” trong siêu thị nội thất. Đại diện của IKEA có thể giúp đỡ khách hàng bằng những câu hỏi và lời khuyên trong khu vực mua sắm Khách hàng cũng có thể nhận được trợ giúp về thiết kế nội thất, cung cấp, lắp ráp, … Ngoài ra, IKEA cũng sẽ thiết kế thêm khu ăn uống phục vụ món ăn Thụy Điển và món ăn truyền thống của Campuchia, khu trông trẻ miễn phí, dịch vụ thuê xe và lắp đặt nội thất, Đặc biệt, nhân viên bán hàng của IKEA luôn phải tìm hiểu kỹ các nhu cầu của từng khách hàng, phải kiên nhẫn hỏi lại khách hàng cho chính xác về nguyện vọng của họ,giải thích cặn kẽ các lợi ích khi khách hàng sở hữu hàng hoá đó chứ không thúc giục
[Date] họ mua ngay vì như thế khách có thể sẽ mua nhưng không phải mua vì bị thuyết phục.
Về lâu dài, khách hàng sẽ không cảm thấy thoải mái, hài lòng và chắc chắn họ sẽ không muốn quay lại mua hàng lần thứ hai Nếu thực hiện đúng thủ tục như vậy thì nhân viên sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian so với trường hợp khách hàng thấy bị giục mua và bỏ đi Như vậy, nhân viên phải mất công giữ họ lại tư vấn theo một hướng khác, thậm chí phải hạ giá Ngoài ra nếu thực sự bị thuyết phục thì khách hàng sẽ có những quyết định rất bất ngờ theo hướng tốt đẹp cho IKEA.Chẳng hạn, ngay sau khi mua hàng họ có thể quyết định mua thêm hay đặt cho người nhà, bạn bè Bên cạnh doanh thu bán hàng thì hiệu ứng quảng cáo truyền miệng mà khách hàng thực hiện sẽ rất giá trị và không tốn một xu.
Bên cạnh phương thức bán lẻ trực tiếp tại chi nhánh Campuchia, IKEA cũng sẽ tạo và bán hàng trên trang web ikeacambodia.com để phục vụ nhu cầu đặt hàng cho những khách ở xa không thể đến trực tiếp mua sản phẩm Trang web của IKEA sẽ là công cụ tốt nhất để IKEA quảng bá thương hiệu, những voucher ưu đãi, giới thiệu sản phẩm,
Xúc tiến hỗn hợp
Quảng cáo qua Internet, Radio
Qua Radio: văn hóa Campuchia, mọi người đều thích và có thói quen nghe radio IKEA có thể tận dụng đặc điểm này để phát triển chiến lược quảng cáo. Doanh nghiệp sẽ đăng ký quảng cáo với nhà đài, chọn khung giờ vàng như 6h sáng, 5h chiều, 8h tối, Đây là những khung giờ có lượt truy cập nhiều nhất. Những đoạn quảng cáo sẽ giới thiệu về công ty IKEA, chi nhánh tại Campuchia,
Qua Facebook: Theo báo cáo năm 2020 của We Are Social và HootSuite về đề tài các xu hướng kỹ thuật số tại Campuchia cho thấy khoảng cách rất lớn giữaFacebook và các nền tảng mạng xã hội khác Có 9,7 triệu người dùng mạng xã hội thường xuyên ở nước này và 9,2 triệu người trong số họ có thể tiếp cận đến quảng cáo Facebook Trong khi đó, Instagram và Twitter được thống kê lần lượt quảng cáo đã tiếp cận đến 610.000 và 271.500 người dùng Sự thống trị của Facebook có ý nghĩa như cú hit đối với ngành thương mại kỹ thuật số tại
[Date] trở nên đồng nghĩa với Internet khi được người Campuchia nhắc tới Vậy nên việc thường xuyên đăng tải các chương trình khuyến mãi, giảm giá, quà tặng độc đáo, sự kiện và tin tức trên các kênh chính thức của mình trên nền tảng Facebook là điều thiết yếu, và đặc biệt chú trọng vào tốc độ phản hồi giải quyết các vấn đề của người theo dõi.
Quảng cáo trên truyền hình TV: IKEA sẽ lên kế hoạch phát triển TVC 45s quảng cáo trên truyền hình Nội dung TVC là câu chuyện kể về 1 ngày tại IKEA, nhóm khách đầu tiên gồm 3 người bạn thuộc 3 màu da khác nhau cùng đến IKEA mua nội thất, sau khi được tư vấn cũng như chăm sóc tận tình bởi các bạn chuyên viên tại IKEA, họ sẽ đều chọn được cho mình những mẫu nội thất phù hợp với phong cách, văn hóa riêng họ Nhóm khách tiếp theo gồm các khách hàng giới thượng lưu ăn mặc sành điệu vào chi nhánh mua sắm nội thất và vị khách cuối cùng sẽ là 1 ông lão nghèo đến mua đồ gia đình Tất cả họ đều được nhân viên IKEA phục vụ như nhau, họ đều được hỏi về mong muốn nhu cầu và được tư vấn rất kĩ càng Và kết thúc TVC sẽ là ai ra khỏi store cũng đều xách túi giỏ hàng hoặc thuê ô tô vận chuyển đồ nội thất với tâm trạng vui vẻ, hài lòng
Qua TVC, IKEA muốn truyền tải đến khách hàng thông điệp: Dù bạn là ai, khi đến với IKEA, bạn đều được yêu thương và chăm sóc tận tình Nội thất của IKEA phù hợp với mọi lứa tuổi, mọi mức thu nhập, mọi nhu cầu khác nhau của từng khách hàng
Campuchia là 1 đất nước đang phát triển nên mức thu nhập của đa số người dân sẽ không quá cao Khi xem đoạn TVC này, họ sẽ cảm thấy bản thân không bị quá áp lực về tài chính khi mua sắm tại IKEA Từ tác động tích cực đến tâm lý khách hàng như vậy, chúng tôi tin tín hiệu tốt ấy sẽ mang lại doanh thu cho IKEA tại thị trường Campuchia
7.4.2 Khuyến mại Để tiết kiệm chi phí cho chiến lược Quan hệ công chúng, những sản phẩm mà IKEA tài trợ công cụ miễn phí cho các bộ phim hoặc TV shows, sau đó công ty sẽ thu lại rồi bán đi với giá rẻ hơn.
Bên cạnh đó, trong các ngày lễ lớn tại Campuchia: ngày Quốc khánh, ngày lễ liên quan đến gia đình, IKEA sẽ giảm giá 5-10% các sản phẩm tại cửa hàng Những sản
[Date] phẩm giảm giá là những hàng hóa tồn kho, cũ, tái sử dụng, Vì vậy, chính sách khuyến mại sẽ không ảnh hưởng quá nhiều đến doanh thu thực tế của doanh nghiệp.
Vào những dịp lễ trong năm, IKEA sẽ bổ sung thêm dịch vụ khuyến mại dựa trên quãng đường đi và thời gian mà mọi người phải di chuyển để ghé thăm cửa hàng Thời gian đi lại của khách hàng sẽ được tính dựa trên tính năng của Google Maps, và khách hàng có thể nhận được phần thưởng tương ứng như sau:
- Nếu phải lái xe trên 1 tiếng 55 phút để đến cửa hàng: 1 chiếc giá sách Billy miễn phí
- 49 phút: 1 chiếc bàn cafe IKEA Lack miễn phí
- 5 phút: 1 chiếc hotdog miễn phí Đây sẽ là cách mà IKEA tạo động lực cho khách hàng ghé thăm cửa hàng của mình - tặng những phần thưởng hợp lý cho thời gian họ di chuyển đến nơi mua sắm.
Thứ nhất, IKEA sẽ trích 5% doanh thu tại Campuchia mỗi tháng/quý tài trợ các quỹ từ thiện, trung tâm trẻ mồ côi, viện dưỡng lão Bên cạnh đó, IKEA cũng sẽ tài trợ các sản phẩm nội thất tái chế, sản phẩm đã qua sử dụng đến với các gia đình tại ven biên giới Campuchia hay các gia đình nông thôn có hoàn cảnh khó khăn Ngoài ra, IKEA cũng sẽ tài trợ các sản phẩm của hãng cho TV show nấu ăn, nội trợ, phim về gia đình, Sau đó các sản phẩm này sẽ được giảm giá và bán ra thị trường
Thứ hai, IKEA sẽ dừng việc phát hành các ấn phẩm catalogue giấy in để chuyển sang phiên bản online, như một động thái thể hiện nỗ lực bảo vệ rừng của mình Những năm gần đây khi cháy rừng trở thành vấn nạn môi trường nghiêm trọng, không chỉIKEA mà ngành công nghiệp quảng cáo cần phải tìm ra giải pháp để giảm thiểu tối đa tác động đến môi trường Việc khai thác gỗ để sản xuất giấy phục vụ cho ngành in ấn quảng cáo thực sự rất đáng báo động, trong khi tuổi đời của những ấn phẩm này rất ngắn ngủi, và thường bị vứt đi chứ không được giữ lại lâu dài, như vậy sẽ vô cùng lãng phí Bên cạnh đó thì các ấn phẩm catalogue online cũng nằm trong chiến lược “digital transformation” (chuyển đổi kỹ thuật số) của thương hiệu IKEA sẽ luôn hướng đến
[Date] việc giảm thiểu tác động đến môi trường của mình từ việc sản xuất catalogue trên toàn cầu nói chung và thị trường Campuchia nói riêng.
Một trong những kênh Marketing nội thất rất hiệu quả là sử dụng Email để tìm kiếm khách hàng, bán hàng và chăm sóc khách hàng Tuy nhiên, Marketing nội thất qua Email không phải (và không nên) là chỉ đi mua những danh sách email số lượng lớn và gửi hàng loạt kiểu Spam:
Nếu một khách truy cập bấm nút đăng ký thành viên hoặc đăng ký nhận bản tin trên website nội thất …nhưng sau đó bỏ dở, chưa hoàn thành các thao tác kích hoạt Hãy gửi một Email đến họ để nhắc, kiểu như “Chỉ còn 1 bước nhỏ nữa thôi là bạn sẽ trở thành thành viên của IKEA và nhận được các ưu đãi lớn”.
