MỤC LỤC
Với khả năng thích nghi và học hỏi, IKEA sẽ nhanh chóng tìm ra được chỗ đứng tại Campuchia nhanh hơn bất kỳ doanh nghiệp nào khác về việc bán lẻ, điều này đã được tạp chí Forbes khẳng định: “Không có nhà bán lẻ nào đưa ra một chiến lược toàn cầu tốt hơn của IKEA”. Điều này hoàn toàn dễ hiểu khi gỗ của Campuchia được đánh giá khá cao và được ưa chuộng để đóng các đồ nội thất và ngoại thất như cửa gỗ, tủ bếp, ván sàn, vách trang trí, lam, tủ quần áo… cho đến các sản phẩm decor.
Và để trở thành một trong số những nhà cung cấp chiến lược cho IKEA, bên cạnh các tiêu chuẩn như thái độ và phong cách quản lý, tình hình tài chính, khả năng mua nguyên vật liệu, hiệu quả chất lượng… các nhà cung cấp còn phải cam kết và thực hiện bộ tiêu chuẩn về môi trường và xã hội do chính IKEA phát triển gọi là “The IKEA Way on Purchasing Home Furnishings Products”- gọi tắt là IWAY. Tất cả các sản phẩm của IKEA cho tất cả các thị trường trên toàn cầu, được thực hiện theo các hạn chế hóa chất trong luật REACH của EU về hóa chất sử dụng áp dụng đối với các chất độc hại (chất có mối quan ngại rất cao, SVHC) mà có thể có mặt trong sản phẩm hoặc bao bì.
Để làm được điều này, DFS đã tối đa hóa hiệu quả sử dụng nguyên liệu, giảm thiểu lãng phí nguyên liệu, lựa chọn nhà cung cấp tốt và chi phí thấp , để tiết kiệm tất cả các chi phí không cần thiết. Trong năm tài chính 2020, Ashley HomeStore là nhà bán lẻ đồ nội thất gia đình số 1 tại Mỹ với doanh thu 4,96 tỷ USD và cũng là cửa hàng đồ nội thất thông thường được xếp hạng hàng đầu ở Bắc Mỹ. Các nhãn hiệu riêng và công ty không có tổ chức: Từ châu Á đến châu Phi, châu Mỹ và châu Âu, hầu hết người tiêu dùng mua đồ nội thất của họ từ các thợ mộc địa phương nhỏ và ở Campuchia cũng không ngoại lệ.
Người Campuchia thường tổ chức một lễ hội theo một chừng mực nào đó và tập trung các gia đình, bạn bè đi xa ngoài tỉnh thành là điều bình thường, lễ hội là thời gian tốt nhất để người Khmer đi chơi và mua sắm. Lễ hội bơi thuyền ( Bonn Oum Tuk ) diễn ra từ ngày 14,15,16/11 hàng năm vào dịp trăng tròn, đây là một trong những lễ hội lớn theo phong tục truyền thống của người Khmer, báo hiệu chấm dứt mùa mưa, khởi đầu mùa khô vào chào đón sự thay đổi dòng chảy từ sông Tonle Sap chảy ra sông Mêkông. Thông qua những hiểu biết về văn hóa, doanh nghiệp mới có thể tổ chức mô hình tổ chức quản lý cho phù hợp, thấu hiểu tâm lý người lao động và có các chính sách khuyến khích động viên phù hợp, nắm bắt những cơ hội thị trường, tránh những xung động về văn hóa và thâm nhập thị trường thành công.
Hiện nay ở Campuchia có 57 đảng chính trị, trong đó có các đảng lớn là: Đảng Nhân dân Campuchia (CPP), Đảng Sam Rainsy (SRP) của Sam Rainsy , Đảng Mặt trận đoàn kết dân tộc vì một nước Campuchia độc lập, trung lập, hòa bình và thống nhất (FUNCINPEC), Đảng Norodom Sihanouk (NRP) của Hoàng thân Norodom Siha tách ra từ Đảng FUNCINPEC. Campuchia hiện là thành viên của Khu vực Mậu dịch Tự do ASEAN (AFTA) và Khu vực Đầu tư ASEAN (AIA) – những tổ chức tạo điều kiện cho các nhà đầu tư thâm nhập vào những thị trường rộng lớn hơn.Campuchia đã ký các hiệp định song phương về đầu tư với các nước Malaysia, Thái Lan, Pháp, Thụy Sỹ, Hàn Quốc, Đức, Singapore, Trung Quốc, và Hà Lan. Thuế nhập khẩu: Thuế suất trung bình MFN là khoảng 14,7% Thuế suất thuế tiêu thụ từ 3% và 15% được áp dụng với tất cả các mặt hàng nhập khẩu phụ thuộc vào sự phân loại Nhà nhập khẩu hàng hoá thương mại hiện nay phải chịu trách nhiệm đối với việc phải trả thuế nhập khẩu đối với hàng hoá nhập khẩu (mặc dù hệ thống này hiện đang là mục tiêu xem xét lại.) Nhà nhập khẩu có quyền yêu cầu Cục Thuế xem xét bất cứ việc định giá nào hay bất cứ việc xác định phân loại thuế.
Tuy nhiên, địa hình đồi núi với nhiều dãy núi cao bị cắt xẻ trải dọc khu vực biên giới Campuchia với các nước láng giềng như Thái Lan, Lào Việt Nam gây trở ngại trong việc phát triển giao thông kết nối khu vực đồng bằng trung tâm với khu vực biên giới. Tuy trữ lượng dầu hiện nay chưa được ước tính chính xác (hoặc chưa được công bố), nhưng một số tập đoàn lớn như Chevron (Mỹ), GS Caltex của Hàn Quốc, Mitsu Exploration Holding của Nhật Bản và KrisEnergy (Singapore) đã tham gia kho dò dầu khí tại Campuchia. Do trình độ khoa học kỹ thuật của Campuchia còn hạn chế, chưa có khả năng tự khai thác dầu khí ở ngoài biển nên các doanh nghiệp nước ngoài có thể hợp tác cùng Chính phủ Campuchia đầu tư vào lĩnh vực này.
Campuchia cũng được kỳ vọng là có tiềm năng về dầu mỏ, do các quốc gia Đông Nam Á láng giềng có chung thềm lục địa cũng đã khai thác được tài nguyên này. Trữ lượng ước tính của lô A là khoảng 500 triệu thùng, nhưng hiện nay chỉ có khả năng khai thác khoảng 15-20% do địa tầng phức tạp. Như vậy, với nguồn tài nguyên thiên nhiên phong phú, Campuchia mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp đầu tư trong lĩnh vực khai thác và chế biến khoáng sản, đặc biệt là dầu mỏ.
Campuchia đang đứng thứ 71 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ.
Infinitive Architecture (Kiến trúc Nguyên thể) được KTS Nguyễn Quang Hiền và các cộng sự thành lập vào năm 2008, trải qua gần 10 năm hoạt động trong lĩnh vực nhà ở cao tầng, khách sạn, nhà hàng, văn phòng, thương mại, công ty đã xây dựng và thiết kế rất nhiều công trình nổi tiếng và được đón nhận. Doanh nghiệp thực hiện dịch vụ tư vấn thiết kế trong lĩnh vực: Kiến trúc, nội thất, quy hoạch và cảnh quan, các dự án thực tế hoàn chỉnh tại Việt Nam nói riêng và các nước trong khu vực Đông Nam Á với quan niệm tư duy hình thành không gian công trình luôn song hành với sự quan sát, học hỏi từ tự nhiên, từ các mối tương quan giữa công trình với bối cảnh, môi trường và hệ sinh thái. - Ngay sau khi thành lập, Infinitive đã tham gia thị trường tư vấn quốc tế, thị trường đầu tiên công ty lựa chọn là Campuchia, họ đảm nhiệm thiết kế kiến trúc cho hàng loạt các dự án thương mại và bất động sản lớn nhất tại Thủ đô Phnom Penh (Cambodia) và một vài quốc gia khác trong khu vực Đông Nam Á.
10 năm trong lĩnh vực thiết kế nội thất của Infinitive và lượng khách hàng mà Infinitive có được là quá đủ để IKEA bắt tay vào cuộc thâm nhập thị trường Campuchia. Infinitive chuyên thiết kế những công trình lớn, vậy nên lượng khách hàng họ tiếp xúc thường là những người có tài chính, trình độ, đây chính là khách hàng mục tiêu IKEA - hãng nội thất nổi tiếng toàn thế giới nên hướng tới. - Hỗ trợ chính sách pháp luật: Trong khuôn khổ pháp lý thì Infinitive sẽ giúp IKEA vượt qua được nhiều rào cản trên thị trường cũng như giảm bớt sự cạnh tranh, chuẩn bị những giấy tờ liên quan đến pháp lý cần có trước khi xuất khẩu hàng hóa sang Campuchia.
“Những công ty lớn cũng đi kèm với trách nhiệm lớn là thực hiện một cách tiếp cận tớch cực rừ ràng về con người và hành tinh đối với cỏch chỳng ta kinh doanh”. IKEA luôn chú trọng trách nhiệm xã hội và các chuẩn mực đạo đức, văn hóa khi xây dựng hình ảnh và uy tín là một tập đoàn luôn đi đầu trong bảo vệ môi trường. Không giống như quá trình phát triển sản phẩm của hầu hết các công ty, thường bắt đầu bằng nghiên cứu xu hướng của khách hàng hoặc đối thủ cạnh tranh, IKEA lần này sẽ bắt đầu bằng việc đặt ra một mức giá mục tiêu.
Mục tiêu của IKEA là cung cấp "giải pháp hợp lý cho cuộc sống tốt đẹp hơn", vậy nên chúng tôi sẽ hướng cho hãng cung cấp một loạt các đồ nội thất và đồ gia dụng với giá thấp tại thị trường Campuchia. Đây không phải là khoản chi bằng tiền nhưng vẫn phải tính vào chi phí do các tài sản sẽ giảm dần giá trị qua quá trình sử dụng (cả giá trị sử dụng lẫn giá trị vô hình). Lúc này IKEA cần phải tìm hiểu xem hàng hóa hoặc dịch vụ mà hãng sẽ bán đang được các doanh nghiệp khác bán với giá bao nhiêu, rồi IKEA mới định giá sản phẩm của mình sao cho có thể cạnh tranh được với các đối thủ đó.
Cửa hàng đều do IKEA quản lý và được thiết kế mang phong cách riêng của IKEA như diện tích rộng (kho kết hợp với cửa hàng), được sơn màu xanh và vàng của màu cờ Thụy Điển…Bên cạnh đó, cửa hàng sẽ thiết kế thêm những gam màu nhiệt đới ấm nóng mang đặc trưng của Campuchia. Khách hàng cũng có thể nhận được trợ giúp về thiết kế nội thất, cung cấp, lắp ráp, … Ngoài ra, IKEA cũng sẽ thiết kế thêm khu ăn uống phục vụ món ăn Thụy Điển và món ăn truyền thống của Campuchia, khu trông trẻ miễn phí, dịch vụ thuê xe và lắp đặt nội thất,. Đặc biệt, nhân viên bán hàng của IKEA luôn phải tìm hiểu kỹ các nhu cầu của từng khách hàng, phải kiên nhẫn hỏi lại khách hàng cho chính xác về nguyện vọng của họ, giải thích cặn kẽ các lợi ích khi khách hàng sở hữu hàng hoá đó chứ không thúc giục.
Nội dung TVC là câu chuyện kể về 1 ngày tại IKEA, nhóm khách đầu tiên gồm 3 người bạn thuộc 3 màu da khác nhau cùng đến IKEA mua nội thất, sau khi được tư vấn cũng như chăm sóc tận tình bởi các bạn chuyên viên tại IKEA, họ sẽ đều chọn được cho mình những mẫu nội thất phù hợp với phong cách, văn hóa riêng họ. Khi một khách hàng đã mua nội thất, hãy định kỳ (khoảng cách thời gian gửi thư dài hay ngắn tùy vòng đời sản phẩm và mục đích marketing của bạn) gửi cho khách hàng email để hỏi thăm về quá trình sử dụng của họ, cảm nhận và đánh giá, nhắc họ các ưu đãi của khách hàng thân thiết,…. Trang phục mà các nhân viên trong công ty nên được thống nhất, trang phục chỉnh tề, hình thức càng tốt, không nên cho màu trắng đen vì theo quan niệm người Campuchia là màu của sự chết chóc, nên màu sắc trang phục hài hòa, tạo cảm giác dễ chịu cho người nhìn, Slogan cũng như Logo nên được làm đậm để tạo điểm nhấn trong mắt khách hàng.