Tiểu Luận - Đề Tài - Đánh Giá Mức Độ Hài Lòng Của Sinh Viên K44 Về Thư Viện Trường Đại Học Kinh Tế Huế

LOGO Chủ đề: Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên K44 về thư viện trường đại học kinh tế Huế Kính chào thầy giáo và toàn thể các bạn... Mục tiêu nghiên cứuKhảo sát sự hài lòng của

LOGO

Chủ đề: Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên K44 về thư viện trường đại học kinh tế Huế

 

Kính chào thầy giáo và

toàn thể các bạn

Company name

I ĐẶT VẤN ĐỀ

NỘI DUNG CHÍNH

II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

Company name

Lý do chọn đề tài

PHẦN I

Mục tiêu nghiên cứu

Khảo sát sự hài lòng của sinh viên

đối với thư viện

Nhằm phục vụ cho công tác đổi mới

và nâng cao chất lượng thư viện

Company name

Xác định vấn đề nghiên cứu

Thu thập

dữ liệu

Phân tích

dữ liệu

Viết báo cáo nghiên cứu

Quy trình tiến hành

Thiết kế nghiên cứu

Company name

Phương pháp chọn mẫu và tính cỡ mẫu

 Chọn mẫu ngẫu nhiên theo khối:

Chọn tất cả sinh viên K44 là đối tượng nghiên cứu.

Chọn 1 số sinh viên làm đại diện từ các lớp truyền thống để nghiên cứu.

 Xác định cỡ mẫu

Tổng thể mẫu nghiên cứu:1147 sinh viên

Kích thước mẫu nghiên cứu:

Số bảng hỏi cần điều tra với hi vọng trả lời 70%: 238 sinh viên

Số bảng hỏi hợp lệ thu được là 200

Tổng thể mẫu nghiên cứu là 200 sinh

viên

 Thiết kế bảng hỏi chủ yếu theo thang đo Likert.

 Phát trực tiếp phiếu bảng hỏi cho sinh viên K44 trên giảng đường Trường Bia.

 Vào các lớp truyền thống của K44 để tiến hành điều tra theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng.

Company name

Phương pháp phân tích

số liệu

Sử dụng phần mềm SPSS để phân tích số liệu

Phương pháp phân tích thống kê mô tả

để lập bảng tần số

Phát trực tiếp bảng hỏi cho sinh viên K44

Company name Kiến nghị

1 Kiến nghị đối với trường ĐH Kinh Tế:

Cần phải lựa chọn vị trí thư viện hợp lí hơn

 Tăng số lượng sách báo, cập nhật nhiều hơn các sách báo chuyên nghành

 Sắp xếp sách báo khoa học dễ tìm hơn

Company name Kiến nghị

2 Kiến nghị đối với cán bộ của thư viện:

Cần duy trì và phát huy thái độ thân thiện với sinh viên

Tạo điều kiện tốt nhất cho sinh viên đọc

và mượn sách ở thư viện

Đơn giản hóa thủ tục mượn sách

Company name Kiến nghị

3 Kiến nghị đối với sinh viên

Thưc hiện đúng nội quy của thư viện

 Mượn và trả sách đúng quy đinh

ý thức hợp tác với người quản thư

Company name

TỔNG QUAN THƯ VIỆN

 Khái niệm: thư viện là nơi tàng trữ và bảo quản

sách báo.

 Chức năng và vai trò của thư viện:

là nơi lưu trữ sách,việc hỗ trợ công tác học tập và giảng dạy.

là trái tim tri thức của một trường Đại học

Là nơi cung cấp nền tảng kiến thức cho công tác đào tạo, nghiên cứu và các hoạt động phát triển đề tài về khoa học công nghệ

PhầnII

Company name

 Cơ sở vật chất:

Tổng diện tích gần 1000 m 2 gồm: các phòng Đọc, Mượn, phòng máy chủ và 2 phòng Internet

Phòng đọc đã được trang bị máy lạnh, đủ điều kiện ánh sáng

phục vụ cho việc tìm kiếm và đọc tài liệu.

 Đội ngũ cán bộ

Đội ngũ cán bộ được lớn mạnh từ số lượng 02 cán bộ khi mới thành lập, đến nay tổng số cán bộ nhân viên của thư viện:9 người Trình độ chuyên môn: 1 Ths; 6 ĐH; 2 CĐ

Tổng quan về thư viện trường ĐH Kinh Tế Huế

Company name

Vốn tài liệu:

+ Số bản sách quốc văn: 15.000.

+ Số bản sách ngoại văn: 2.000.

+ Báo và tạp chí: Trên 80 đầu.

+ Luận án, luận văn: 300 quyển + Khóa luận tốt nghiệp: 1.500 quyển.

+ Đề tài nghiên cứu khoa học

+ Kỷ yếu, hội thảo, hội nghị

+ Các loại tài liệu khác

Company name

Khái quát những thông tin

của sinh viên

PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ VỀ VẤN ĐỀ

NGHIÊN CỨU

70

14 92

24

Biểu đồ thể hiện lượng sinh viên

lên thư viện trong một tuần

• Mức độ lên thư viện vào thời gian rảnh chiếm đa số ứng với 46%

• Bên cạnh đó thì mức độ thường xuyên lên 3 đến 4 lần lại chiếm tỷ lệ ít nhất 7%.

Company name

Biểu đồ thể hiện mục đích lên thư viện đọc báo

của sinh viên

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200

60

116

24 30

58

12

Percent Frequency

Company name

 Nhận xét:

Số sinh viên lên thư viện để đọc báo chỉ chiếm 30% nghĩa là có 60 người trả lời là có trong tổng số 176 người trả lời

Trả lời là “không” chiếm 58% Do đó ta có thể nói rằng mục đích sinh viên lên thư viện đọc báo là

không nhiều

Company name

Biểu đồ thể hiện mức độ lên thư viện để mượn sách

của sinh viên

• Mục đích lên thư viện mượn sách chiếm

70%

=> Đây là một mục

đích chính của sinh viên với nhu cầu khi lên thư viện.

Company name

Biểu đồ thể hiện mục đích lên thư viện học bài

của sinh viên

0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200

49

127

24 24.5

63.5

12

Percent Frequency

Company name

 Nhận xét :

Từ biểu đồ trên cho chúng ta thấy mức độ lên thư viện

để học bài không nhiều chỉ có 49 người trả lời “có” chiếm 24.5%

Có 127 người nói “không” chiếm 63.5% và 24 người

không đưa ra phương án trả lời chiếm 12%

Do vậy chúng ta có thể nói rằng thư viện vẩn chưa phải là một địa điểm thực sự hứng thú để sinh viên có thể học bài

Company name

Biểu đồ thể hiện Thời điểm lên thư viện của bạn

khi cần tài liệu học tập

Company name

 Nhận xét:

Từ bảng tần số cho ta thấy rằng mục đích chính lên thư viện của sinh viên vẫn là cần tài liệu học tập, số người lên thư viện do nhu cầu cần tài liệu là 137

người chiếm 68.5%, số người nói “không” là 39

người chiếm 19.5%, còn số người không có đáp án trả lời là 24 người chiếm 12%

Company name

Thể hiện mức độ hài lòng về chất lượng sách

và nguồn cung cấp tin cậy

1 12

Company name

 Nhận xét:

• Mức độ hài lòng của sinh viên về chất lượng sách và

nguồn cung cấp đáng tin cậy là tương đối cao vì tỉ lệ sinh viên trả lời không cho câu hỏi này chiếm 7.4% và số người đồng ý với ý kiến này là 49%

• Vậy chúng ta có thể khẳng định rằng nguồn sách và chất lượng sách của trường mình rất là đảm bảo đáp ứng được nhu cầu thực sự cho sinh viên

thấy mức độ hài lòng của

sinh viên về số lượng sách

24

Company name

 Nhận xét:

Nhìn chung, sinh viên tương đối hài lòng về cách sắp xếp sách báo của thư viện, chiếm tới 45% sinh viên đồng ý và rất đồng ý Bên cạnh đó bình thường

là mức độ chiếm 31%

Người quản lý nhiệt tình, có trách nhiệm  Nhận xét:

Sinh viên đánh giá người quản

lý nhiệt tình, có trách nhiệm.

Bình thường chiếm đa số 44% Còn mức độ đồng ý là 20% và Không đồng ý là 16%

17 24

Company name

Mức độ hài lòng về Thời gian

đóng mở của hợp lý

• Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên về thời gian đóng

mở thư viện là đồng ý với tỷ lệ 36%

Company name

Mức độ hài lòng về không gian rộng rãi

thoáng mát yên tĩnh

3 27

69 59

Company name

Mức độ hài lòng về địa điểm đặt

thư viện hợp lý

 Nhận xét:

Sinh viên hài lòng về địa điểm đặt thư viện chỉ ở mức

16% Mức bình thường chiếm 25%, còn không đồng ý

và rất không đồng ý chiếm tới 43.5% Điều này chỉ ra rằng phần lớn sinh viên không hài lòng về địa điểm đặt thư viện của trường

Company name

Phân tích mức độ hài lòng chung

•Giả thiết:

H0: Mức độ hài lòng chung của tổng thể là 4

H1: Mức độ hài lòng chung của tổng thể khác 4

One-Sample Statistics

N

Giá trị trung bình Độ lệch tiêu chuẩn Sai số chuẩn trung bình

Muc do hai long

chung ve viec len thu

Company name

Kết luận

Copt

sinh viên trường khi sử dụng thư viện chưa thực sự hài lòng so với giả thiết

nắm bắt được các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lên thư viện của sinh viên

K44

nắm bắt được các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lên thư viện của sinh viên

K44

Kết quả nghiên cứu cho thấy thực trạng hiện nay của thư viện chưa đáp ứng hết nhu cầu của sinh viên

Nguyễn thị Hoa Lài

Nguyễn Thị Tân Sương

Nguyễn thị Kim Yến

Trương thị Thanh Nghĩa