chuyên đề tốt nghiệp xây dựng bản kế hoạch marketing cho mẫu điện thoại bphone a40 trong năm 2023 của thương hiệu bkav

Tình hình marketing của thương hiệu điện thoại BphoneCông ty BKAV là một công ty có vốn hóa rất cao và đã hoạt động lâu năm trên thị trường, Bphone 1 và Bphone 2 trước đó đã có sự đầu tư

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

CỦA THƯƠNG HIỆU BKAV

Giảng viên hướng dẫn : Th.s Nguyễn Bảo Tuấn

Sinh viên thực hiện

Dư Ngọc Anh : A34658

HÀ NỘI – 2023

1

MỤC LỤC

PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ THƯƠNG HIỆU ĐIỆN THOẠI BKAV 1

1.1 Giới thiệu công ty BKAV và sản phẩm điện thoại Bphone: 1

1.1.1 Thông tin chung về công ty BKAV: 1

1.1.2 Giới thiệu về thương hiệu sản phẩm điện thoại Bphone: 1

1.2 Tình hình marketing của thương hiệu điện thoại Bphone 2

PHẦN 2 XÂY DỰNG BẢN KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM BPHONE A40 5

2.1 Tóm tắt bản kế hoạch 5

2.2 Giới thiệu khái quát sản phẩm Bphone A40 5

2.3 Phân tích môi trường marketing vi mô, vĩ mô cho sản phẩm Bphone A40 6

2.3.1 Môi trường marketing vi mô 6

2.3.2 Môi trường vĩ mô 10

2.3.3 Tổng kết bằng ma trận SWOT 12

2.4 Mục tiêu marketing Bphone A40 theo tiêu chí Smart 13

2.5 Xác định chiến lược marketing cho sản phẩm Bphone A40 13

2.5.1 Thị trường mục tiêu cho sản phẩm Bphone A40 13

2.5.2 Đặc điểm khách hàng mục tiêu 14

2.5.3 Chiến lược định vị sản phẩm Bphone A40 17

2.6 Xây dựng chương trình marketing mix 4p đối với sản phẩm Bphone A40 .18 2.6.1 Sản phẩm 18

2.6.2 Giá bán sản phẩm 19

2.6.3 Phân phối 20

Sản phẩm Bphone A40 sẽ được phân phối ở những thương hiệu điện máy sau: 20

2.6.4 Xúc tiến hỗn hợp 20

2.7 Dự báo kết quả tài chính 22

2.8 Kiểm tra, đo lường hiệu quả marketing 23

KẾT LUẬN 24

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 25

2

PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ THƯƠNG HIỆU ĐIỆN THOẠI BKAV

1.1 Giới thiệu công ty BKAV và sản phẩm điện thoại Bphone:

1.1.1 Thông tin chung về công ty BKAV:

Bkav là Tập đoàn công nghệ hoạt động trong các lĩnh vực an ninh mạng, phầnmềm, chính phủ điện tử, nhà sản xuất smartphone và các thiết bị điện tử thông minh.Bkav là 1 trong 10 thương hiệu Nổi tiếng nhất Việt Nam do Hội Sở hữu trí tuệ ViệtNam bình chọn, nằm trong Top 10 Dịch vụ hoàn hảo do Hội Tiêu chuẩn Bảo vệ Ngườitiêu dùng Việt Nam bình chọn

Người sáng lập Bkav, ông Nguyễn Tử Quảng hiện là Chủ tịch Hội đồng quản trịkiêm Tổng giám đốc (CEO) Ông được bình chọn là một trong 10 gương mặt trẻ tiêubiểu Việt Nam vào năm 1998 và là Hiệp sỹ Công nghệ thông tin do cộng đồng và tạpchí eChip bình chọn vào năm 2003 Năm 2012, ông được vinh danh là Người tiênphong đặt nền móng cho lĩnh vực an ninh mạng tại Việt Nam (Báo điện tử VnExpress

tổ chức bình chọn) CEO Nguyễn Tử Quảng cũng là 1 trong 10 nhân vật ICT ViệtNam tiêu biểu của Thập kỷ (2000-2010) do Hội nhà báo CNTT bình chọn Năm 2017,ông được Hiệp hội Internet Việt Nam vinh danh là một trong 10 nhân vật tiêu biểu cóảnh hưởng tới sự phát triển của Internet tại Việt Nam trong 1 thập kỷ (2007-2017)

1.1.2 Giới thiệu về thương hiệu sản phẩm điện thoại Bphone:

Thương hiệu sản phẩm Smartphone Bphone chính thức được ra mắt vào ngày 26tháng 5 năm 2015 do doanh nhân Nguyễn Tự Quảng công bố Những sản phẩm đầutiên là nhữngchiếc điện thoại với tên gọi Bphone 1 và Bphone 2 Các sản phẩm đầutiên ra mắt hầu như không được công chúng đón nhận do giá bán niêm yết rất cao sovới tính năng và chất lượng sản phẩm Khi đó hãng BKAV chịu lỗ với con số hàngchục tỷ đồng khi vẫn bất chấp sản xuất và bán ra thị trường

Bỗng một thời gian im hơi lặng tiếng, hãng BKAV tiếp tục cho ra đời sản phẩmsmartphone thứ 3 của mình với tên gọi “Bphone 3” Bphone 3 được bán trên thị trườngvào ngày 19/10/2018 Lần này hãng BKAV cho thấy sự quyết tâm của mình trong việccải tiến công nghệ song hành với giá bán phải chăng để cạnh tranh với các mẫusmartphone trong phân khúc tầm trung

1

Rút ra bài học sai lầm từ 2 mẫu điện thoại đàn anh trước đó, Bphone 3 đượckhách hàng đón nhận nhiệt tình hơn trước và được đánh giá là mẫu điện thoại đángmua so với túi tiền Chính sự thành công này khiến BKAV vực lại được vị thế củamình trên thị trường Smartphone Hiện nay công ty bán sản phẩm Bphone 3 là chủ yếu

và đã cho khai tử 2 dòng sản phẩm điện thoại trước đó

Hộp 1.1: Một số hình ảnh về các mẫu Smartphone của thương hiệu Bphone

1.2 Tình hình marketing của thương hiệu điện thoại Bphone

Công ty BKAV là một công ty có vốn hóa rất cao và đã hoạt động lâu năm trênthị trường, Bphone 1 và Bphone 2 trước đó đã có sự đầu tư rất mạnh về công tácMarketing khi xuất hiện và lên sóng khung giờ vàng từ 7h15-10h30 từ tất cả các ngàytrong tuần, tuy yếu tố sản phẩm khi đó chưa thuyết phục được người dân tuy nhiêncách Marketing và cách chạy quảng cáo lại gây được sự chú ý trong dư luận.Đánh giá lựa chọn quảng cáo:

Đại lý quảng cáo mà thương hiệu Bphone sử dụng trong chiến lược Marketingthường là:

Kênh công nghệ VậtVờ Studio

2

Kênh tin tức công nghệ và giải trí Genk.vn.

Quảng cáo thêm qua sóng truyền hình

Marketing trực tiếp tại điểm bán là các hệ thông Bphone Store

Đặc điểm của hai kênh này chiếm tỷ lệ truy cập rất cao Với VậtVờ Studio, kênhnày chiếm số lượng theo dõi cán mốc 1.88 triệu người đăng ký, với mỗi lượt videochiếm tủ lệ View khoảng từ 150.000-300.000 lượt xem VậtVờ Studio được coi kênhthông tin rất được bạn trẻ yêu mến nhờ sự công tâm trong việc nếu ý kiến chất lượngsản phẩm Với chất lượng mà các mẫu Bphone mới ra năm nay và mức giá phù hớp thìhoàn toàn có thể thuyết phục khách hàng thì Bphone có thể nhờ kênh youtube nàyquảng cáo và nêu nhận xét tới cộng đồng khách hàng

Với trang tin tức giải trí Genk.vn, đây là trang giải trí khủng với tỉ lệ khách hàngtruy cập với độ tuổi từ 17-35 Bphone có thể nhờ trang này chạy quảng cáo dòng sảnphẩm của mình

Chuỗi Bphone Store đã có hệ thống cửa hàng chiếm mật lượng khá cao tại địabàn Hà Nội, do đó các công tác Marketing sản phẩm tới khách hàng sẽ rất dễ dàngđược triển khai và thuận lợi

Đáng giá các chương trình Marketing trước đó của Bphone the mô hình 7P:Product

Dưạ trên kinh nghiệm là năng lực sản xuất phần mềm BKAV và Smarthome.Điện thoại BPhone có nhiều tính năng đạt chuẩn và phần mềm; Có lợi thế giacông Chưa có cấu trúc đa-sản-phẩm

Có bị ảnh hưởng bởi Iphone và Samsung về tư duy phát triển sản phẩm; Nhàmáy sản xuất và Quy trình đồng hoá chất lượng chưa hoàn chỉnh

Price

Giá cao so với một thương hiệu mới và trình độ hoàn chỉnh chưa top

(perfectionism); Giá so với Giá trị

Người tiêu dùng chưa có dư luận tôn vinh giá trị của B-phone, cần có thời gian hay một chứng minh sự vượt trội

Place

3

2017 bước đầu hợp tác với hệ thống phân phối Thế Giới Di Động là một bước đột phá quan trọng đối với B-phone

Hệ thống phân phối chưa chủ động; chiến lược phân phối còn thua kém; Chiến lược ‘tạo khan hiếm’ là một sai lầm khi chưa có thương hiệu

Promotion

Thông tin Tung sản phẩm đa dạng và đã có lên sóng bằng TVC giờ vàng; Hoạch định Media vẫn còn cảm tính và thiếu chuyên nghiệp, vẫn còn Me-too ngay cả tên thương hiệu và các thức ra mắt sản phẩm

Chưa kiểm soát được dư luận bằng một chiến lược đa kênh và theo dõi thấu hiểu khách hàng và truyền thông; Chưa có quy trình hoạch định marketing plan chuyên nghiệp

Chất lượng cơ bản (thiếu chất lượng hệ thống) để bảo đảm tính đồng bộ; Tích lũy kinh nghiện quản trị từ BKAV và Smarthome; Có thể còn thiếu những App

và Content chưa sáng tạo

B-Phone cũng như rất nhều công ty VN mắc một sai lầm là mất cân đối giữa các Quy trình Sản xuất (+) so với các Quy trình cần thiết trong Sales & Marketing (-) tức P3 và P4

PHẦN 2 XÂY DỰNG BẢN KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM BPHONE A40

2.1 Tóm tắt bản kế hoạch

Bản kế hoạch Marketing hướng đến mục tiêu khuếch chương những giá trị khácbiệt của sản phẩm tới khách hàng Làm rõ đặc điểm khách hàng mục tiêu và tập trungvào các hoạt động Marketing sao cho thực sự hiệu quả theo chiến lược 4P

2.2 Giới thiệu khái quát sản phẩm Bphone A40

Bphone A40 sẽ mẫu Smartphone thế hệ mới sau mẫu A85 mà doanh nhânNguyễn Tự Quảng công bố năm 2021 Điểm mạnh của A40 có kiểu dàng và thiết kếthời trang hơn mẫu A85 nhờ các đặc tính yếu tố như:

Cụm mặt sau của mẫu Bphone A40 có màu thời trang xanh tạo sự hiện đại vàthời thượng không thua kém bất kỳ dòng Smartphone cao cấp nào trên thị trường Đặcbiệt mẫu Bphone A40 có mặt lưng làm bằng chất liệu da cao cấp khi BKAV học hỏi từthương hiệu Smartphone nổi đình nổi đám một thời là Huawei

Cụm mặt trước của điện thoại sẽ được BKAV thiết kế theo dạng đục lỗ nhằm tối

ưu màn hình Công nghệ lần này của Bphone A40 có tính năng tích hợp vân tay trong

5

màn hình chỉ với 0.5 giây là có thể mở khóa Ngoài tính năng mở khóa bằng vân taythì người sử dụng có thể tiến hành mở khóa bằng khuôn mặt.

Con chip mà Bphone A40 sử dụng sẽ là Snapdragon 865, thế hệ chip mạnh nhấtnăm 2020 với hiệu năng mượt mà, chơi game tốc độ cao, xử lý các tác vụ linh hoạt vàkhông gây ra vấn đề nóng máy

Ngoài thiết kế thời trang và con chip mạnh, mẫu Bphone A40 còn có tính năngbảo mật dữ liệu vô cùng cao đến từ BKAV

2.3 Phân tích môi trường marketing vi mô, vĩ mô cho sản phẩm Bphone A40

2.3.1 Môi trường marketing vi mô

1 Doanh nghiệp

Bkav là đơn vị sản xuất thương hiệu điện thoại Bphone, trước khi Bphone ra đời,chúng ta đều biết đến những phần mềm diệt virut, các công nghệ về an ninh bảo mật.Bkav cũng là một trong những doanh nghiệp sở hữu nguồn nhân lực về trình độ IT tốtnhất cả nước Với giấc mộng sản xuất điện thoại do chính người Việt làm ra Bkav đã

bỏ ra 1000 tỉ để sản xuất sản phẩm và phát triển thương hiệu điện thoại Bphone Cóthể nói công nghệ chính của Bphone chính là do các nhà nghiên cứu của Bkav xâydựng và làm chủ

Hệ điều hành của Bphone với tên gọi BOS được phát triển và tùy biến từ nềntảng Androi gốc nên hệ sinh thái công nghệ trong chiếc điện thoại Bphone rất mượt

mà, đem đến trải nhiệm tối ưu cho người dùng Nếu để só sánh với những mẫuSmartphone cao cấp đến từ các thương hiệu nổi tiếng như Samsung, Bphone,Huawei…Thì độ mượt mà trong thao tác sử dụng của Bphone không thua kém là bao,

có chăng với một thương hiệu do người Việt nghiên cứu và mày mò thì công nghệhiện nay của Bphone không thể bằng các hãng điện thoại kể trên

Thị trường Smartphone hiện nay đang rất phát triển, các thương hiệu điện thoạingày nay đều lấy khuôn mẫu thiết kế từ các hãng điện thoại nổi tiếng Chiếc Iphone Xđược ra đời vào năm 2017 với thiết kế tai thỏ đã định hình phong cách điện thoại năm

đó và cho đến tận bây giờ, cũng có không ít các hãng điện thoại vẫn thiết kế màn hìnhtai thỏ cho sản phẩm của mình hiện nay Chính đặc điểm trùng lặp như vậy mà cácmẫu điện thoại Smartphone hiện nay rất khó nhận diện thương hiệu vì chúng đều cókiểu dáng khá tương tự nhau

6

Tuy nhiên Bphone thì lại đi theo lối thiết kế hoàn toàn khác, các mẫu mẫu điệnthoại Bphone đều có sự thiết kế riêng biệt Bphone được hãng Bkav định hình vớiphong cách nam tính, vuông vức ở đều bốn cạnh, phần phía dưới cằm được làm rấtmỏng mà chúng ta chỉ hay thấy ở các mẫu Flagship nổi tiếng như Iphone 11,Iphone12, SamSung note 10, note 10 plus hay dòng Huawei p40 pro…

Do đó sản phẩm Bphone có sự khác biệt không đi theo tư luy lối mòn của cáchãng điện thoại đến từ Trung Quốc, chính điểm khác biệt của Bphone mà mẫu điện sắptới là Bphone A40 sẽ được rất nhiều cảm tình từ phía người tiêu dùng

2 Nhà cung cấp

Năng lực sản xuất điện thoại của Viêt Nam tương đối tối nhưng các doanhnghiệp của Việt Nam như Bphone hay Vsmart vẫn chưa có đủ năng lực công nghệ đểsản xuất con chip dành riêng cho thương hiệu điện thoại của mình Do đó nhà cung cấpchính của Bphone chính là hãng công nghệ Qualcom với chuyên môn chuyên sản xuấtcon chip phân phối chung cho các dòng sản phẩm Androi trên thị trường

Đại dịch covid 19 xảy ra trong 2 năm gần đây khiến chip điện thoại là mặt hàngkhan hiếm do khách hàng tăng đột ngột về nhu cầu mua sắm các sản phẩm thiết bịthông mình Giá chip tăng cao khiến phần nào các thiết bị điện thoại tăng lên nóichung và Bphone nói riêng Việc bị phụ thuộc từ nguồn cung con chip có thể khiếnnăng lực sản xuất điện thoại của BKAV gặp một số hạn chế

3 Trung gian Marketing:

Các nhà phân phối sản phẩm hiện nay của Bphone hiện nay trên thị trường là ThếGiới Di Động, Hoàng Hà Mobile, CellPhones Đây đều là các nhà phân phối lớn trênthị trường các sản phẩm công nghệ tại Việt Nam Họ vừa đóng vai trò là phân phốicũng là trung gian Marketing quảng bá và bán sản phẩm Bphone đến tay người tiêudùng Để sản phẩm của mình có cái nhìn thiện cảm với khách hàng, Bphone cần phải

có các chính sách làm thân với nhà bán như cho hưởng chiết khấu hoa hồng cao, khấutrừ giá trị đơn hàng Với các chính sách làm thân như vậy, các mẫu điện thoại nhưBphone A40 mới có thể được đặt ở những gian vị trí đẹp, thu hút cái nhìn khách hàng.Ngoài các chuỗi hệ thống bán hàng ra, ngày nay với sự phát triển của các trangchuyên về công nghệ như Gnek, các kênh Review về sản phẩm công nghệ như TinhTe,VatvoStudio thì đây như là những tổ chức trung gian marketing về các sản phẩm công

7

nghệ Với những mẫu điện thoại hay thiết bị công nghệ mới ra thì luôn cố gắng cậpnhập kịp thời nhất về chất lượng sản phẩm và đưa ra những nhận xét khách quan nhấttới khác hàng Từ những người trải nghiệm uy tín, khách hàng rất dễ bị tác động vàsẵn sàng bỏ tiền mua sản phẩm nếu nó phù hợp với nhu cầu của mình.

4 Khách hàng

Như đã đề cập, phân khúc điện thoại mà Bphone A40 hướng tới đó là phân khúccận cao cấp với các sản phẩm có giá từ 7 cho đến 10 triệu đồng Với mức giá này thìnhóm khách hàng của Bphone có 2 nhóm:

Một là nhóm khách hàng có mức thu nhập tầm trung, thậm chí là thấp, nhưng vìyêu thích sản phẩm mà họ sẵn sàng tiết kiệm mua sản phẩm hoặc thông qua hình thứcchả góp Tuy nhiên nhiên nhóm khách hàng này là khá thấp nếu thực sự họ muốn muasản phẩm điện thoại với tầm giá gần 10 triệu thì họ sẽ cân nhắc những mẫuSmartphone có thương hiệu và nhiều người biết tới như SamSung, Oppo, Iphone cũchứ không phải là Bphone

Nhóm thứ 2 chính là nhóm thu nhập khá, với số tiền thu nhập cao họ sẵn sàng chitrả một khoản tiền trải nhiệm một sản phẩm có thiết kế độc đáo như Bphone Họ làtuýp người vào một trang web mua sắm, tìm xem loại sản phẩm nào ưng ý nhất đểmua chứ không phải làm thao tác bấm “Sắp xếp giá từ thấp đến cao” – nói cách khác

là họ không quan tâm nhiều tới giá cả và khi họ có nhu cầu họ sẵn sàng bỏ một khoảntiền để sở hữu sản phẩm mà họ mong muốn

Như vậy, lúc này chỉ còn nhóm khách hàng chịu chi trong nhóm thứ 2 là phù hợpvới Bphone Vì thế, doanh số bán sản phẩm này cao hay thấp, thành công hay thất bạichắc chắn sẽ chịu ảnh hưởng rất nhiều từ chiến lược tiếp thị, tiếp cận khách hàng tiềmnăng trong nhóm “chịu chi” của Bkav, thay vì chờ đợi những người tiêu dùng bình dânchặc lưỡi “bỏ 10 triệu đồng chơi chơi ra mua thử Bphone về xem thế nào”

5 Đối thủ cạnh tranh

SamSung

SamSung từ lâu luôn được biết đến là ông vua trong lĩnh vực Smartphone trongnhiều năm liền khi luôn đứng đầu ở vị trí thương hiệu bán được nhiều sản phẩm nhất.Thế mạnh của SamSung có thể kể đến rất nhiều từ nền tảng khoa học công nghệ, giátrị thương hiệu lâu năm và nổi tiếng khiến khách hàng luôn an tâm sử dụng sản phẩm

8

Tại Việt Nam, SamSung còn đặt nhà máy sản xuất của mình tại các khu vực BắcNinh, Thái Nguyên để sản xuất sản phẩm cũng như tìm hiểu thị trường Việt Nam đểbán các sản phẩm của mình Sức mạnh của SamSung chính là khoa học công nghệkhiến họ có thể cho ra đời hàng loạt Smartphone từ phân khúc tầm trung đến cận caocấp Một số sản phẩm chính của Smartphone hiện nay cạnh tranh trực tiếp đó là:

SamSung Galaxy a80 Sam Sung Galaxy A51 Sam Sung Galaxy A11 Các sản phẩm cạnh tranh trực tiếp hiện nay với Bphone của SamSung đều thiết

kế thời trang, đi theo xu hướng, màn hình hiển thị tốt với chất lượng Camera nên cácsản phẩm đều có sức hút với người tiêu dùng

Xiaomi

Xiaomi là thương hiệu Smartphone đến từ Trung Quốc, đây là một thương hiệurất được cộng đồng người Việt Nam đón nhận và yêu thích trong nhiều năm qua Đặcđiểm chung của Xiaomi là các sản phẩm đều có hiệu năng rất khỏe đi cùng bộ chip vi

xử lý mạnh phục vụ tốt rất nhiều tác vụ hằng ngày của người tiêu dùng Chiến lượckinh doanh của Xiaomi đó là các sản phẩm chất lượng tốt đi cùng với mức giá rẻ sovới đối thủ cạnh tranh

Thương hiệu Oppo

Oppo là hãng điện thoại khi xâm nhập vào thị trường Việt Nam nổi tiếng vớimức độ chịu tri trong việc quảng cáo và chạy chiến lược Marketing Đại sứ thươnghiệu của Oppo hiện nay là nam ca sỹ Sơn Tùng MTP với hàng triệu lượt Fan hâm mộ.Hơn nữa Oppo cũng là nhà tài trợ của nhiều chương trình truyền hình hot như Theremix, The Voice… Các đoạn video quảng cáo của Oppo thường xuất hiện vào cáckhung giờ vàng trên sóng VTVT3 từ 8h-11h Đặc điểm của các khung giờ này thường

9

có lượng người xem rất đông Chính việc mạnh dạn đầu tư này mà các sản phẩm điệnthoại của Oppo được khách hàng nhiệt tình ủng hộ

Ngoài ra chất lượng sản phẩm Smartphone của thương hiệu này trú trọng rấtnhiều về mặt thiết kế thời trang, hợp xu hướng giới trẻ Công nghệ camera tiên tiếncũng là điểm mạnh của Oppo khi chinh phục khách hàng là nữ giới

6 Nhóm công chúng

Mỗi khi các dòng sản phẩm công nghệ Việt Nam ra mắt thường được rất nhiềucác nhóm công chúng theo dõi Cụ thể nhóm công chúng khi dòng sản phẩm BphoneA40 ra mắt đó là:

Các tổ chức báo chí: Các tổ chức báo chí đóng vai trò đưa tin sản phẩm, giớithiệu về các cuộc họp báo giới thiệu sản phẩm Đóng vài trò như là một kênh

PR sản phẩm đến khách hàng

Các tổ chức tài chính, ngân hàng: Các tổ chức tài chính có nhiệm vụ lên kếhoạch hình thành các gói mua sản phẩm điện thoại theo một số hình thức trảgóp tới khách hàng Nếu sản phẩm có tiềm năng bán chạy tốt thì các hình thứctrả góp sẽ càng được tổ chức tài chính lên thành nhiều gói tạo tính thuận tiệngiữa người mua và nhà bán sản phẩm

Công chúng khách hàng: Công chúng khách hàng sẽ là nhóm người mua sảnphẩm của Bphone A40 khi nó lưu hành ra tại trường Đây là nhóm công chúngcực kỳ quan trọng trong các hoạt động truyền thông marketing sản phẩm

2.3.2 Môi trường vĩ mô

1 Môi trường nhân khẩu

Dân số hiện tại của Việt Nam là 98.861.308 người vào ngày 19/05/2022 theo sốliệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc Dân số Việt Nam hiện chiếm 1,24% dân số thế giới.Việt Nam đang đứng thứ 15 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước vàvùng lãnh thổ Mật độ dân số của Việt Nam là 319 người/km2 Với tổng diện tích đất

là 310.060 km2 38,05% dân số sống ở thành thị (37.198.539 người vào năm 2019)

Độ tuổi trung bình ở Việt Nam là 33,3 tuổi (Nguồn: https://danso.org/viet-nam/) Với

cơ cấu dấn số như trên, tốc độ dân số Việt Nam được đánh giá tăng khá nhanh qua cácnăm Điện thoại hiện nay là vật bất ly thân với người sử dụng vì nó vừa là phương tiệngiải trí, vừa là công cụ hỗ trợ công việc Sở hữu một chiếc điện thoại đầy đủ côngnghệ, có nhiều tính năng tốt là mong muốn của rất nhiều người

10

2 Môi trường kinh tế

Theo báo cáo Triển vọng kinh tế toàn cầu tháng 6/2023, Ngân hàng Thế giới(WB) nhận định nền kinh tế toàn cầu vẫn bấp bênh trong bối cảnh chịu tác động kéodài của các cú sốc tiêu cực chồng chéo như đại dịch Covid-19, xung đột giữa Nga vàU-crai-na và chính sách tiền tệ thắt chặt hơn để kiềm chế lạm phát Những động lựcgiúp phục hồi kinh tế toàn cầu những tháng đầu năm 2023 dự kiến sẽ suy giảm trongcác tháng cuối năm Điều này cho thấy hoạt động kinh tế toàn cầu cả năm 2023 sẽchậm lại, phản ánh sự giảm tốc rõ rệt ở các nền kinh tế phát triển

Tăng trưởng toàn cầu được dự báo đạt 2,1% trong năm 2023, điều chỉnh tăng 0,4điểm phần trăm so với dự báo trong tháng 01/2023 Tuy nhiên, lực cản từ chính sáchtiền tệ chặt chẽ hơn đang ngày càng rõ ràng, đặc biệt trong các hoạt động có yếu tố lãisuất nhạy cảm hơn như đầu tư kinh doanh và nhà ở, bao gồm cả xây dựng Tăngtrưởng ở các nền kinh tế phát triển được dự báo đạt 0,7% do chính sách tiền tệ thắtchặt, điều kiện tín dụng ít thuận lợi hơn, thị trường lao động yếu đi và giá năng lượngvẫn còn cao Tốc độ tăng trưởng chung năm 2023 của các nền kinh tế đang phát triển

và thị trường mới nổi dự báo đạt 4% nhờ phục hồi ở Trung Quốc sau khi dỡ bỏ các hạnchế di chuyển nghiêm ngặt liên quan đến đại dịch Nếu không tính Trung Quốc, tăngtrưởng ở các nền kinh tế đang phát triển và thị trường mới nổi dự báo chỉ đạt 2,9%trong năm 2023 Nhìn chung kinh tế 2023 sẽ có dấu hiệu chững lại và nhu cầu muasắm các sản phẩm điện thoại của người dẫn sẽ có xu hướng giảm xuống

3 Môi trường văn hóa

Môi trường văn hóa nước ta đang trong giai đoạn hội nhập và phát triển Ngườidân có cơ hội theo dõi và cập nhật thông tin đại chúng từ nhiều nguồn trong đó các sảnphẩm Smartphone là công cụ trung gian trong việc cập nhật tin tức Điện thoại thôngminh ngày nay được đông đảo người sử dụng vì nó có tính giải trí, giúp người sử dụngcập nhật được nhiều hoạt động tin tức văn hóa đa dạng khác nhau từ nhiều quốc gia

4 Môi trường chính trị

Môi trường chính trị Việt Nam rất ổn định, Đảng và Nhà Nước luôn tạo cácchính sách thông thoáng hỗ trợ doanh nghiệp phát triển đặc biệt trong nhóm ngành sảnxuất công nghệ Ngoài ra với chính sách ưu tiên “Người Việt Nam dùng hàng Việt

11

Nam” nên đa phần các sàn phẩm công nghệ do doanh nghiệp trong nước sản xuất đềuđược hưởng rất nhiều chính sách ưu đãi.

5 Môi trường công nghệ

Môi trường công nghệ Smartphone cạnh tranh rất khốc liệt, các thương hiệu điệnthoại luôn cố gắng bắt kịp xu hướng công nghệ để trình làng ra thị trường các mẫuSmartphone tốt nhất với các chức năng công nghệ tối ưu đáp ứng người sử dụng từngười có nhu cầu thấp đến người có nhu cầu cao Các sản phẩm Smartphone hiện nay

đa dạng trong rất nhiều phân khúc khác nhau khiến người tiêu dùng có nhiều sự lựachọn trong việc sử dụng

6 Môi trường tự nhiên

BKAV là thương hiệu sản xuất phần mềm và điện thoại thông minh nên yếu tố tựnhiên không ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của hãng

2.3.3 Tổng kết bằng ma trận SWOT

Điểm mạnh

BKAV là thương hiệu uy tín lâu

năm trên thị trường

Bphone là sản phẩm điện thoại

thông minh cao cấp đi tiên phong

của Việt Nam

Sản phẩm có sự đầu tư công

nghệ, tôi ưu trong trải nhiệm

người dùng

Thiết kế thời trang có tính cạnh

tranh

Là thương hiệu của người Việt

nên chiếm được cảm tình người

tiêu dùng

Điểm yếu

Giá thành sản phẩm vẫn còn quá cao, chưa thể tiếp cận người dùngđông đảo

Trong phân khúc cận cao cấp có rất nhiều đối thủ cạnh tranh như SamSung, Bphone, Xiaomi…Chất lượng sản phẩm chưa thể khẳng định có thể vượt trội hơn các sản phẩm cùng phân khúc.Giá trị thương hiệu chưa đủ mạnhkhiến người tiêu dùng lựa chọn mua