GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN FPT
Tập đoàn FPT là một trong những công ty dịch vụ công nghệ thông tin lớn nhất tại Việt Nam FPT luôn không ngừng đổi mới, liên tục sáng tạo với mong muốn đem đến cho Khách hàng các sản phẩm, giải pháp, dịch vụ công nghệ tối ưu nhất.
1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Công ty Cổ phần FPT
Dưới đây là những dấu mốc quan trọng lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần FPT:
Ngày 13/9/1988: FPT được thành lập với tên gọi ban đầu là Công ty Cổ phần chế biến Thực phẩm, với 13 thành viên, hoạt động trong lĩnh vực công nghệ sấy, công nghệ thông tin và công nghệ tự động hóa.
Ngày 27/10/1990: Đổi tên thành Công ty Đầu tư và phát triển Công nghệ với hoạt động kinh doanh cốt lõi là công nghệ thông tin.
Năm 1994: Bước chân vào lĩnh vực phân phối với mục tiêu mang sản phẩm công nghệ mới vào Việt Nam FPT tham gia hoạt động cung cấp máy tính ngay từ những ngày đầu thập niên 90 của thế kỷ XX và nhanh chóng trở thành một trong những nhà cung cấp lớn trên thị trường Việt Nam.
Năm 1999: Tiến ra thị trường nước ngoài với hướng đi chiến lược là xuất khẩu phần mềm Sau 21 năm, FPT đã trở thành công ty xuất khẩu phần mềm số 1 Việt Nam cả về quy mô nhân lực, doanh số và thuộc danh sách 100 Nhà cung cấp Dịch vụ Ủy thác toàn cầu (Top 100 Global Outsourcing) do IAOP đánh giá cùng với sự hiện diện tại 22 quốc gia trên toàn cầu.
Năm 2001: Ra mắt VnExpress – Một trong những báo điện tử đầu tiên và uy tin nhất của Việt Nam.
Tháng 4/2002: Công ty Đầu tư và Phát triển công nghệ trở thành Công ty Cổ phần.
Năm 2006: Mở trường Đại học FPT, gắn liền với thực tiễn và nhu cầu nhân lực của đất nước Ngày 13/12/2006, cổ phiếu FPT chính thức tham gia giao dịch tại Trung tâm Giao dịch Chứng khoán TP HCM với 60.810.230 cổ phiếu mệnh giá 10.000 đồng/cổ phiếu Là doanh nghiệp đầu tiên trong lĩnh vực CNTT niêm yết và ngay lập tức trở thành cổ phiếu lớn (bluechip) trên thị trường chứng khoán.
Ngày 1/1/2007: FPT thành lập Công ty TNHH Bán lẻ FPT với mô hình Công ty TNHH một thành viên.
Ngày 13/3/2007: Thành lập Công ty Cổ phần Quảng cáo FPT (FPT Promo JSC) và Công ty phần mềm Châu Á Thái Bình Dương đặt tại Singapore.
Năm 2014: FPT mua lại Công ty CNTT RWE IT Slovakia (Đơn vị thành viên của Tập đoàn năng lượng Châu Âu, RWE).
Năm 2016: Tiên phong đồng hành cùng các tập đoàn hàng đầu thế giới nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới thay đổi phương thức hoạt động, mô hình kinh doanh trong nền kinh tế số FPT là đối tác đầu tiên trong khu vực ASEAN của Tập đoàn General Electric (GE) về nền tảng GE Predix – nền tảng IioT hàng đầu trên thế giới cung cấp dưới hình thức Platform as a Service – PaaS (nền tảng được cung cấp như dịch vụ), hướng tới đối tượng chủ yếu là những ngành công nghiệp, sản xuất, y tế hay dịch vụ công cộng Theo đó, FPT sẽ cùng hợp tác với GE Digital (đơn vị thành viên của GE, chuyên tập trung vào Digital), đưa IioT và nền tảng công nghệ GE Predix của GE vào các thị trường mang tính chiến lược.
Ngày 12/9/2017: FPT đã ký kết được thỏa thuận hợp tác với nhà đầu tư SynnexTechnolgy International Corporation.
Năm 2018: FPT mua 90% cổ phần của Intellinet – Công ty tư vấn công nghệ hàng đầu của Mỹ, giúp cho tập đoàn nâng tầm vị thế, trở thành đối tác cung cấp dịch vụ công nghệ tổng thể với giá trị cao hơn và hoàn thiện hơn cho khách hàng, đặc biệt trong các dự án chuyển đổi số.
Năm 2019: Đạt tổng doanh thu 27.717 tỷ đồng, tăng 19,8% Cũng trong năm 2019, lần đầu tiên, FPT đã bán bản quyền sử dụng nền tảng tự động hóa quy trình doanh nghiệp bằng robot-akaBot, với tổng giá trị lên tới 6,5 triệu USD cho một công ty Nhật Bản trong vòng 5 năm.
Năm 2020: FPT nâng tầm vị thế trên toàn cầu Với nhiều sản phẩm, giải pháp Made by FPT như: akaBot, akaChain, Cloud MSP được đưa vào danh sách sản phẩm công nghệ uy tín nhất trên thế giới Gartner Peer Insights Đồng thời, akaBot còn được vinh danh Top 6 nền tảng tự động hóa quy trình doanh nghiệp (RPA) phổ biến trên thế giới. Ngoài ra, là Tập đoàn đầu tiên tại Đông Nam Á trở thành đối tác chiến lược của Viện nghiên cứu trí tuệ nhân tạo hàng đầu thế giới – Mila
2 Tầm nhìn, sứ mạng và triết lí của công ty.
-Với khách hàng là các doanh nghiệp lớn.
-Với khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
-Với khách hàng cá nhân.
FPT tập trung phát triển công nghệ theo hai hướng là phát triển các nền tảng, công nghệ lõi và gia tăng trải nghiệm khách hàng, hiệu quả vận hành dựa trên công nghệ.
- Luôn chú trọng xây dựng chính sách đãi ngộ theo hướng cạnh tranh, khuyến khích đổi mới, sáng tạo.
- FPT cam kết xây dựng một môi trường làm việc công bằng, minh bạch, không phân biệt đối xử.
FPT chính thức công bố sứ mệnh chuyển đổi số.
Bao gồm có ba triết lí kinh doanh xuyên suốt đó là: Hài hòa – Nhất quán – Giá trị con người là cốt lõi.
Gói dịch vụ SMAX Gói dịch vụ SVIP
IT OutsourceDịch vụ viễn thông và điện nhẹ
TIÊU THỨC PHÂN ĐOẠN VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
FPT cung cấp giải pháp phần mềm, dịch vụ hạ tầng IT, và tư vấn công nghệ cho doanh nghiệp Thị trường mục tiêu chủ yếu là các doanh nghiệp trong và ngoài nước, hỗ trợ họ tối ưu hóa quy trình kinh doanh và đạt được sự đổi mới.
FPT tham gia vào việc phát triển mạng và cung cấp dịch vụ viễn thông Thị trường mục tiêu bao gồm cả người tiêu dùng và doanh nghiệp, nơi FPT cung cấp các giải pháp kết nối và trải nghiệm số.
FPT chú trọng vào việc phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao thông qua các chương trình đào tạo Thị trường mục tiêu bao gồm sinh viên, người lao động và doanh nghiệp có nhu cầu đào tạo và phát triển nhân sự.
FPT có hiện diện trong lĩnh vực tài chính thông qua FPT Securities và các dịch vụ tài chính khác Thị trường mục tiêu là những người đầu tư và doanh nghiệp quan tâm đến thị trường tài chính.
FPT đặt ra mục tiêu không chỉ trong nước mà còn mở rộng quy mô hoạt động quốc tế, tạo ra một thị trường mục tiêu toàn cầu trong ngành công nghiệp công nghệ và dịch vụ Đối thủ cạnh tranh chủ yếu là các tập đoàn công nghệ lớn trong khu vực và trên thế giới.
2 Chiến lược đáp ứng thị trường mục tiêu của FPT
Chất lượng sản phẩm và dịch vụ
FPT luôn chú trọng đầu tư vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ, nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất FPT áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng cao trong sản xuất và cung cấp sản phẩm và dịch vụ, đồng thời thường xuyên cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
FPT luôn tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ mới, nhằm tạo ra những sản phẩm và dịch vụ đột phá, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng FPT sở hữu đội ngũ nhân viên sáng tạo, giàu kinh nghiệm, luôn tìm tòi, đổi mới để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ mới lạ, độc đáo.
FPT mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ có giá cả cạnh tranh, phù hợp với nhu cầu và khả năng chi trả của khách hàng FPT áp dụng các chính sách giá linh hoạt, phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
Hệ thống phân phối rộng khắp
FPT sở hữu hệ thống phân phối rộng khắp cả nước, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp FPT hợp tác với các đại lý, nhà phân phối uy tín trên toàn quốc, nhằm mang sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng.
Hoạt động truyền thông hiệu quả
FPT triển khai các hoạt động truyền thông hiệu quả, nhằm quảng bá sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp đến với khách hàng FPT sử dụng đa dạng các kênh truyền thông, từ truyền thống đến hiện đại, nhằm tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
Chiến lược đáp ứng thị trường mục tiêu của FPT đã giúp doanh nghiệp đạt được những thành công đáng kể trong quá trình phát triển FPT hiện là một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, với các sản phẩm và dịch vụ được khách hàng tin tưởng và sử dụng rộng rãi.
Chiến lược đáp ứng thị trường mục tiêu của FPT sẽ tiếp tục được doanh nghiệp hoàn thiện và phát triển trong thời gian tới, nhằm mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
3 Chiến lược định vị của FPT
FPT luôn chú trọng đầu tư vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ, nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất.
FPT luôn tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ mới, nhằm tạo ra những sản phẩm và dịch vụ đột phá.
FPT mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ có giá trị cao, phù hợp với nhu cầu và khả năng chi trả của khách hàng.
Chiến lược định vị của FPT đã giúp doanh nghiệp đạt được những thành công đáng kể trong quá trình phát triển FPT hiện là một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam, với các sản phẩm và dịch vụ được khách hàng tin tưởng và sử dụng rộng rãi.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH SWOT
1.1 Đội ngũ nhân viên xuất sắc, có trình độ cao
Một thế mạnh của FPT là tập đoàn này sở hữu đội ngũ nhân viên xuất sắc, có trình độ cao Cho đến nay FPT Telecom đã có đội ngũ nhân viên hơn 1100 người tại Hà Nội và Tp.HCM Họ đều là những nhân viên trẻ, năng động, có trình độ cao, nhiệt tình và sáng tạo.
Nhiều cán bộ của FPT Telecom đã giành được những chứng chỉ quốc tế như CCNA, CCNP, CCIE về mạng của
CISCO, các chứng chỉ quốc tế về các thế hệ máy chủ MINI RS/6000, AS/400,
SUN, HP… => Đó là tài sản quý báu nhất và là nền tảng tạo ra mọi thành công của FPT.
Hình 1: Đội ngũ nhân viên FPT
Là một trong những thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin ở Việt Nam FPT Telecom được đánh giá là nhà cung cấp dịch vụ Internet có chính sách dịch vụ tốt nhất tại Việt Nam, Hiện FPT chiếm 30% thị phần Internet tại Việt Nam Đây là nền tảng vững chắc, giúp FPT không ngừng tạo nên những giá trị gia tăng hiệu quả cho khách hàng và người tiêu dùng.
2.1 Đầu tư chưa hiệu quả
Trong lĩnh vực viễn thông mà chủ chốt là cung cấp dịch vụ internet, thì 3 đại gia là FPT telecom, Viettel Telecom và VNPT chiếm hơn 95% thị phần trong nước Trong đó thì Viettel là một đối thủ đáng gờm, đang dần vượt qua VNPT và sắp tới là FPT, trong khi đó FPT Telecom đang phải thu hẹp các hoạt động khó đem lại lợi nhuận, đầu tư chưa hiệu quả, bị phân bổ nhiều, chưa hợp lý và bỏ qua các khách hàng tiềm năng của mình.
2.2 Dịch vụ chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng
Do phải tối ưu hóa ở mức tối đa việc thuê băng thông đường truyền đi quốc tế, khách hàng của FPT thường không được hưởng các dịch vụ giống như quảng cáo.
Hình 2: Dịch vụ do FPT cung cấp
3.1 Lĩnh vực công nghệ thông tin phát triển
Lĩnh vực kinh doanh mũi nhọn của FPT – lĩnh vực công nghệ thông tin và viễn thông là một lĩnh vực rất có tiềm năng phát triển và hiện tại trong nước tương đối ít đối thủ cạnh tranh
Bên cạnh đó, Việt Nam hiện là nước đứng trong danh sách Top 20 quốc gia hấp dẫn nhất về gia công phần mềm và dịch vụ trên thế giới, có nhiều khả năng phát triển mạnh ra thị trường quốc tế.
Hình 3: FPT trong lĩnh vực công nghệ thông tin
3.2 Cơ hội thâm nhập thị trường quốc tế
Việt Nam gia nhập WTO mở ra cơ hội mới cho tập đoàn FPT xâm nhập thị trường quốc tế Các hàng rào thuế quan đang được xoá bỏ, cơ sở hạ tầng thông tin đang được phát triển mạnh mẽ.
4.1 Mức độ cạnh tranh cao
Việc Việt Nam gia nhập WTO sẽ làm cho việc cạnh tranh của FPT không chỉ dừng ở các công ty trong nước Tăng trưởng nhanh chóng hướng tới tự do hoá và toàn cầu hoá các dịch vụ, kết hợp với sự chậm chạp trong cải tổ bưu chính đã tạo ra sự cạnh tranh mãnh liệt trong lĩnh vực riêng về thị trường bưu chính cho cả quốc gia và quốc tế.
4.2 Rủi ro hoạt động trong lĩnh vực tài chính ngân hàng
Rủi ro hoạt động trong lĩnh vực Tài Chính ngân hàng do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính có những tác động tiêu cực tới sự phát triển của thị trường công nghệ thông tin toàn cầu Cụ thể, các thị trường phần mềm và dịch vụ trên thế giới – nơi tiêu thụ các sản phẩm, giải pháp ứng dụng CNTT – sẽ bị ảnh hưởng theo hướng thu hẹp quy mô và sức tiêu thụ
Vì vậy, những tác động xấu đến thị trường của các doanh nghiệp xuất khẩu, gia công phần mềm trong nước là không thể tránh khỏi, đặc biệt là FPT có thị phần ở các nền kinh tế lớn như Mỹ, Nhật Bản…
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
1 Chủng loại sản phẩm, danh mục sản phẩm
Chiến lược sản phẩm của FPT được triển khai theo 3 định hướng chính: Đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ
FPT tập trung phát triển các sản phẩm, dịch vụ, giải pháp công nghệ đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng trong các lĩnh vực: viễn thông, công nghệ thông tin, giáo dục, y tế, tài chính, Ứng dụng công nghệ mới
FPT tiên phong ứng dụng các công nghệ mới nhất như AI, IoT, Big Data, vào phát triển sản phẩm, dịch vụ, giải pháp nhằm mang lại giá trị vượt trội cho khách hàng.
Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng
FPT chú trọng tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ, giải pháp của FPT.
Về thực tế triển khai, FPT đã đạt được những thành tựu đáng kể trong việc phát triển sản phẩm, dịch vụ FPT hiện là một trong những tập đoàn công nghệ lớn nhất Việt Nam, với hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ, giải pháp đa dạng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng trong nhiều lĩnh vực.
1.1 Một số sản phẩm, dịch vụ nổi bật của FPT bao gồm
FPT Telecom cung cấp các dịch vụ viễn thông, Internet, truyền hình, với chất lượng cao, giá cả cạnh tranh.
Hình 4: Dịch vụ viễn thông FPT
FPT Software là công ty phần mềm lớn nhất Việt Nam, cung cấp các giải pháp phần mềm, tư vấn, triển khai, cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Hình 5: Công nghệ thông tin FPT
FPT Education cung cấp các dịch vụ giáo dục, đào tạo, bao gồm FPT Arena, FPT Poly, FPT University,
Hình 6: Trường Đại học FPT
FPT Healthcare cung cấp các dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe, bao gồm FPTHealthcare, FPT Long Châu,
Hình 7: Cơ sở y tế FPT
2 Phân tích chiến lược đặt tên,logo,màu sắc, slogan
Tên FPT là ngắn gọn và dễ nhớ, giúp xác định rõ về lĩnh vực hoạt động của công ty. Màu đỏ trong logo tạo nên ấn tượng mạnh mẽ và nổi bật, điều này phù hợp với ngành công nghiệp công nghệ.
Thiết kế đơn giản của logo giúp tăng tính nhận biết thương hiệu.
Slogan của FPT là "FPT - Đơn giản, hiệu quả, toàn diện" Slogan này thể hiện sứ mệnh của FPT là mang đến những sản phẩm và dịch vụ đơn giản, hiệu quả và toàn diện cho khách hàng.
3 Phân tích tính năng sản phẩm, dịch vụ đi kèm, so với đối thủ cạnh tranh 3.1 Tính năng sản phẩm Đặc Điểm Nổi Bật Đánh giá những tính năng độc đáo và nổi bật của sản phẩm FPT Điều này có thể bao gồm hiệu suất, tích hợp công nghệ mới, hoặc các khả năng đặc biệt.
Tích Hợp và Tương Thích
Xem xét mức độ tích hợp của sản phẩm với các hệ thống khác và tương thích với các nền tảng và thiết bị khác nhau.
Tính Năng Mở Rộng Đánh giá khả năng mở rộng của sản phẩm, có thể mở rộng chức năng hoặc tích hợp các tiện ích bổ sung.
Trải Nghiệm Người Dùng Đánh giá trải nghiệm người dùng, bao gồm giao diện người dùng, dễ sử dụng và hiệu suất.
Hỗ Trợ và Bảo Hành
So sánh chất lượng của dịch vụ hỗ trợ và bảo hành với đối thủ Bao gồm thời gian đáp ứng, chất lượng hỗ trợ, và chính sách bảo hành.
Dịch Vụ Khách Hàng Đánh giá cách FPT tương tác với khách hàng, bao gồm cả dịch vụ sau bán hàng và các kênh liên lạc.
Khả Năng Tư Vấn và Tùy Chọn Tùy Chọn
Nếu có, kiểm tra khả năng tư vấn và các tùy chọn tùy chỉnh cho sản phẩm hoặc dịch vụ.
3.3 So Sánh với Đối Thủ Ưu Điểm So Với Đối Thủ
Xác định những điểm mạnh của sản phẩm FPT so với đối thủ Điều này có thể làm nổi bật những điểm độc đáo hoặc cung cấp giá trị đặc biệt cho khách hàng.
Nhược Điểm So Với Đối Thủ
Nhận diện các điểm yếu của sản phẩm FPT so với đối thủ và xem xét cách cải thiện.
Phản Hồi Khách Hàng Đọc và phân tích phản hồi từ khách hàng để hiểu ý kiến của họ về sản phẩm và dịch vụ.
4 Ưu và nhược điểm sản phẩm FPT
Quy Mô và Chuyên Nghiệp
FPT là một tập đoàn công nghệ lớn với quy mô toàn cầu, có thể mang lại sự chuyên nghiệp và sức mạnh tài chính. Đa Dạng Sản Phẩm và Dịch Vụ
FPT cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông, từ phần mềm đến dịch vụ công nghệ cao cấp.
Khả năng đổi mới và cung cấp giải pháp công nghệ tiên tiến là một ưu điểm, giúp
FPT duy trì tính cạnh tranh trong ngành công nghiệp.
FPT có tầm nhìn và chiến lược toàn cầu, giúp họ thích ứng với thị trường quốc tế và tận dụng cơ hội toàn cầu.
4.2 Nhược Điểm Thách Thức Về Cạnh Tranh
Trong lĩnh vực công nghệ, sự cạnh tranh là rất khốc liệt, và FPT phải đối mặt với nhiều đối thủ lớn trên thế giới.
Quy Mô và Bürocracy Đôi khi, quy mô lớn của một tập đoàn có thể dẫn đến vấn đề bürocracy và quá trình quyết định có thể trở nên chậm trễ.
Phản Hồi Từ Khách Hàng
Có thể xuất hiện những ý kiến phản hồi tiêu cực từ khách hàng, đặc biệt nếu một số dự án hoặc sản phẩm không đáp ứng kỳ vọng.
Thách Thức Từ Các Xu Hướng Công
Sự nhanh chóng thay đổi của công nghệ có thể là một thách thức, và FPT cần liên tục cập nhật để duy trì tính cạnh tranh.
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC GIÁ
Bảng 1: Bảng giá dịch vụ Cáp quang siêu cấp, dịch vụ internet của FPT
TRANG BỊ TỐC ĐỘ TRUY
Giga Phù hợp với cá nhân, gia đình Modem Wifi 2 băng tần, 4Ghz và 5Ghz Download: 150
Sky Phù hợp với cá nhân, gia đình.
Modem Wifi 6 công nghệ chỉ FPT có Download: 1000
Meta Phù hợp streamer, gamer.
Nhà nhiều tầng, nhiều thiết bị
Modem Wifi 6 công nghệ chỉ FPT có
250 Phù hợp doanh nghiệp nhỏ(