CHƯƠNG I: MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài
Xã hội ngày càng phát triển, mức sống của con người cũng ngày càng tăng lên Dẫn đến việc chi tiêu trong cuộc sống cũng trở thành một bài toán không hề đơn giản Con người dần cuốn theo vòng xoáy của đồng tiền, thi nhau chạy theo phong cách sống hiện đại Vậy liệu rằng câu nói “Tiền không mua được hạnh phúc” có thật sự đúng trong thế giới hiện tại hay không? Đối với những người dư giả thì tiền chỉ là phương tiện dẫn tới hạnh phúc, nhưng đối với những người hằng ngày phải miệt mài kiếm tiền để trang trải cho cuộc sống, tiền chỉ đủ để chi không đủ để dư thì đối với họ làm sao chi tiêu cho hợp lý lại là một bài toán phức tạp.
Xách vali, bước chân lên thành phố để bắt đầu học tập tại một ngôi trường đại học mà mình hằng mơ ước Cái tâm thế hào hứng của một người sinh viên dần lắng xuống sau khi trải qua vài tháng sống ở nơi đất khách quê người Không phải là tâm thế hào hứng khi mới vào trường nữa, mà lúc này là nghĩ xem ngày mai ăn gì, chi gì? Trong khi những đồng tiền ấy vẫn phần lớn dựa vào chu cấp của bố mẹ, hoặc cũng chỉ là một số tiền nhỏ mà mình tự kiếm được Sinh sống và học tập tại thành phố đắt đỏ việc phải có kế hoạch chi tiêu sao cho hợp lý lại là một việc quan trọng hơn bao giờ hết Ở thế kỉ 21, các bạn sinh viên hiện nay đều thuộc thế hệ gen Z, thế hệ được tiếp cận với công nghệ hiện đại từ sớm, tư duy phóng thoáng hơn, có hiểu biết và nhận thức sớm về tài chính Do đó, việc sinh viên cần xác định rõ mình cần chi bao nhiêu tiền để có thể trang trải cho nơi ở, ăn uống, học tập và hoạt động vui chơi, giải trí,…là một vấn đề quan trọng.
Nhận thấy tính cấp thiết của vấn đề trên, nhóm chúng em đã chọn đề tài “Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chi tiêu của sinh viên trường Đại học Thương mại” Để từ
Trang 2đó đưa ra các kết luận, giải pháp thích hợp nhằm giúp sinh viên trường đại học Thương mại có cho mình một kế hoạch chi tiêu hợp lý nhất
2 Mục đích và mục tiêu nghiên cứu
*Mục đích nghiên cứu
Nghiên cứu điều tra những yếu tố ảnh hưởng đến việc chi tiêu hàng tháng của sinh viên trường Đại học Thương Mại
*Mục tiêu nghiên cứu
- Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chi tiêu hàng tháng của sinh viên trường Đại học Thương mại
- Đánh giá các mức độ ảnh hưởng của các nhân tố về mặt khách quan và chủ quan - Đưa ra giải pháp định hướng cho sinh viên Đại học Thương mại về chi tiêu hàng
- Khách thể nghiên cứu: Sinh viên trường đại học Thương mại * Đối tượng nghiên cứu
- Các nhân tố ảnh hưởng đến chi tiêu hàng tháng của sinh viên trường Đại học Thương mại
4 Câu hỏi nghiên cứu
Trang 3- Câu hỏi tổng quát: Những yếu tố nào ảnh hưởng đến chi tiêu hàng tháng của sinh viên đại học Thương mại?
- Câu hỏi cụ thể:
Yếu tố chi phí học tập có ảnh hưởng đến chi tiêu của sinh viên đại học Thương mại không và ảnh hưởng như thế nào?
Yếu tố nhu yếu phẩm, nơi ở có ảnh hưởng đến chi tiêu của sinh viên Đại học Thương mại không và ảnh hưởng như thế nào?
Yếu tố sức khỏe có ảnh hưởng đến chi tiêu của sinh viên Đại học Thương mại không và ảnh hưởng như thế nào?
Yếu tố giải trí cá nhân có ảnh hưởng đến chi tiêu của sinh viên Đại học Thương mại không và ảnh hưởng như thế nào?
Yếu tố chi phí đi lại có ảnh hưởng đến chi tiêu của sinh viên trường Đại học Thương mại không và ảnh hưởng như thế nào?
- Trong các nhân tố trên, nhân tố nào ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến quyết định chi tiêu của sinh viên?
5 Giả thuyết nghiên cứu
- Yếu tố chi phí học tập ảnh hưởng đến chi tiêu của sinh viên trường Đại học Thương mại.
- Yếu tố nhu yếu phẩm, nơi ở ảnh hưởng đến chi tiêu của sinh viên trường Đại học Thương mại.
- Yếu tố sức khỏe ảnh hưởng đến chi tiêu của sinh viên trường Đại học Thương mại - Yếu tố giải trí cá nhân ảnh hưởng đến chi tiêu của sinh viên trường Đại học Thương mại.
- Yếu tố chi phí đi lại ảnh hưởng đến chi tiêu của sinh viên trường Đại học Thương mại.
Trang 46 Ý nghĩa nghiên cứu
- Từ kết quả nghiên cứu về những tổng quan chi tiêu của sinh viên, chúng em đưa ra nhận xét, đánh giá về tình hình hiện tại và từ đó đề xuất một số biện pháp, những lời khuyên để sinh viên quản lý tài chính của họ tốt hơn
- Hơn nữa từ bài nghiên cứu này còn giúp chúng em áp dụng những lý thuyết đã học của bộ môn Phương pháp nghiên cứu khoa học vào thực tế Chúng em biết được thứ tự của một cuộc khảo sát, các phương pháp nghiên cứu, cách xử lý những dữ liệu, phân tích và đánh giá chúng,… sau khi hoàn thành bài báo cáo này
7 Phương pháp nghiên cứu
* Nghiên cứu định tính
Với nghiên cứu định tính được sử dụng để xác định cơ sở lý luận về nhu cầu chi tiêu hớp lý và các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chi tiêu của sinh viên trường Đại học Thương mại.
Bước 1: Lập bảng câu hỏi thô về các thông tin để đáp ứng nhu cầu dựa trên mô hình
có sẵn về lý thuyết, các nghiên cứu trước đó có liên quan.
Bước 2: Lập bảng câu hỏi chính thức sử dụng cho việc khảo sát gồm các câu hỏi liên
quan việc xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chi tiêu, mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố và giải pháp để chi tiêu hợp lý Nhóm đưa ra 20 câu hỏi và chọn ra 5 mẫu trả lời đưa vào bản thu hoạch, phân tích kết quả và đưa ra kết luận
* Nghiên cứu định lượng
Bước 1: Nhóm thu thập thông tin bằng cách gửi phiếu khảo sát dưới dạng google
form đến các bạn sinh viên Dựa trên những kết quả thu thập được, nhómd đưa ra thang đo để đánh giá mức độ đồng ý của các đối tượng nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định chi tiêu và đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đó Thang đo được sử dụng để đánh giá mức độ đồng ý trong nghiên cứu là thang đo
Trang 5Likert 5 mức độ như sau: Rất không đồng ý, Không đồng ý, Trung lập, Đồng ý, Rất
đồng ý
Bước 2: Thống kê, phân tích kết quả khảo sát và đưa ra giải pháp
CHƯƠNG II: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1 Cơ sở lý luận về đề tài nghiên cứu
1.1 Các khái niệm liên quan
a Chi tiêu (expenditure, động từ là spend hay disburse): là một khoản chi phí phát
sinh của một cá nhân hoặc tổ chức được sử dụng nhằm phục vụ nhu cầu chi tiêu hoặc các chi phí phát sinh các sản phẩm hàng hóa, dịch phụ trong đời sống hàng ngày từ nhu cầu vật chất cho đến nhu cầu về tinh thần thông qua nguồn thu nhập.
Trong kinh tế học chi tiêu được định nghĩa là sự giảm đi thuần túy các loại vật tư, tài sản, tiền vốn của chủ thể (cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp) bất kể nó dùng vào mục đích gì.
b Chi tiêu phù hợp: là việc chi tiêu tiết kiệm, các chi phí chi ra để phục vụ các mục
đích nằm trong khả năng tài chính của cá nhân, gia đình, tổ chức Không chi tiêu vượt quá thu nhập hay số tiền có cho một mục đích nào đó.
1.2 Các lý thuyết có liên quan1.2.1.Kinh tế học Keynesa Khuynh hướng tiêu dùng
Khuynh hướng tiêu dùng phản ánh mối tương quan giữa thu nhập và số chỉ cho tiêu dùng được rút ra tử thu nhập đó Những nhân tố ảnh hưởng: thu nhập của dân cư;
Trang 6những nhân tố khách quan ảnh hưởng tới thu nhập (thuế suất, giá cả, thay đổi của mức tiền công danh nghĩa); nhân tố chủ quan ảnh hưởng tới tiêu dùng (hầu hết là các nhân tố chi phối hành vi tiết kiệm, nhu cầu mua đồ thiết yếu cho hàng ngày).
b Khuynh hướng tiết kiệm
Phản ánh mối tương quan giữa thu nhập và tiết kiệm Tiết kiệm cá nhân (phụ thuộc 8 nhân tố): thận trọng, nhìn xa, tính toán, kinh doanh, tự lập, tham vọng, kiêu hãnh, hà tiện Khi việc làm tăng thi tổng thu nhập thực tế tăng Tâm lý chung của dân chúng là khi thu nhập tăng tiêu dùng sẽ tăng, nhưng mức tăng của tiêu dùng chậm hơn mức tăng của thu nhập và khuynh hướng gia tăng tiết kiệm một phần thu nhập.
1.2.2 Lý thuyết về thái độ ứng xử của người tiêu dùng và thu nhập củaM.Friedman
Trước hết, về thái độ ứng xử của người tiêu dùng, theo M.Friedman trong điều kiện ổn định sẽ có hai nguyên nhân làm cho tiêu dùng cao hơn thu nhập là: Sự ổn định chỉ và các khoản thu nhập tăng lên Sự tiêu dùng thông thường phụ thuộc vào thu nhập, lãi suất và thu nhập từ tài sản vật chất.
Thứ hai, về thu nhập, theo M Friedman, thu nhập trong một thời kỳ nhất định bao gồm: thu nhập thường xuyên, và thu nhập tức thời Giữa tiêu dùng thường xuyên và thu nhập thường xuyên có mối quan hệ với nhau MFriedman cho rằng tiêu dùng thường xuyên phụ thuộc vào lãi suất, tương quan giữa tài sản vật chất với thu nhập thường xuyên và sự phân chia thu nhập cho tiêu dùng và tiết kiệm là chính chủ không phải là thu nhập thường xuyên.
1.2.3 Lý thuyết về hành vi người tiêu dùng
Có thể nói hiện nay, tâm lý về hành vi tiêu dùng của người Việt là rất phức tạp và nó biến đổi không ngừng qua từng giai đoạn Đời sống tiêu dùng của người Việt Nam cũng ngày càng cao.
Trang 7Hiện nay, hành vi tiêu dùng của người Việt có xu hướng ưa chuộng những dòng sản phẩm cao cấp Điều này không chỉ diễn ra ở khu vực thành thị mà còn xuất hiện nhiều ở khu vực nông thôn Các dòng thương hiệu cao cấp đại diện cho sản phẩm có chất lượng cao và cả mẫu mã, bao bì đẹp mắt Tâm lý mua hàng của người Việt sẽ cảm thấy mình tự tin hơn khi sử dụng các sản phẩm này.
An toàn sức khỏe là một yếu tố để người Việt quyết định mua hãng Chính vì thế, khi các sản phẩm đã "dính scandal" về chất lượng kém, không an toàn cho sức khỏe, nhất là các sản phẩm về lương thực, thực phẩm đồ uống, chăm sóc nội tiết sẽ khiến người dùng Việt mất lòng tin và tẩy chay sản phẩm.
Tâm lý mua hàng của người Việt bị ảnh hưởng rất nhiều từ mạng internet Bởi hầu hết internet đã len lỏi vào mọi lĩnh vực trong cuộc sống của con người Bắt đầu từ năm 2019, mua sắm online đã dần trở thành một thói quen với hầu hết người dân Việt nam Họ chỉ cần ngồi tại nhà, thông qua mạng để tìm hiểu giá cả hàng tiêu dùng, đặc tính sản phẩm là gì, hàng hóa cấp thấp, hàng hóa cấp cao hay các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh Chính vì thế, điều này trở thành một điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp thực hiện các chiến lược quảng bá thương hiệu, sản phẩm qua Internet Xu hướng mua hàng online cũng trở nên phổ biến và dân thay thế so với xu hướng mua hàng truyền thống.
1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chi tiêu của sinh viên a Học tập
Việc học tập có thể ảnh hưởng đến vấn đề chi tiêu của sinh viên theo nhiều cách.
- Chi tiêu cho giáo dục và thu nhập: Nếu một sinh viên quyết định theo đuổi một
chương trình giáo dục đắt tiền với hy vọng rằng nó sẽ dẫn đến một công việc có thu nhập cao hơn sau này, điều này cũng có thể ảnh hưởng đến chi tiêu hiện tại của họ Điều đó có nghĩa là họ có thể đóng nhiều tiền học hơn, đi kèm với đó là đồ dung học tập phù hợp với môi trường học tập có giá trị cao hơn so với sinh viên bình thường
Trang 8chỉ học trong hệ chính quy Các nghiên cứu cho thấy rằng việc tăng cường chi tiêu cho giáo dục có thể dẫn đến những cải thiện đáng kể về kết quả học tập Một nghiên cứu cho thấy rằng việc tăng 10% chi tiêu cho mỗi học sinh hàng năm trong suốt 12 năm học công lập dẫn đến 0.31 năm học hoàn thành thêm, mức lương cao hơn khoảng 7%, và giảm 3.2% tỷ lệ người nghèo hàng năm.
- Học bổng và hỗ trợ tài chính: Học bổng và các loại hỗ trợ tài chính khác có thể
giúp giảm bớt gánh nặng tài chính cho sinh viên, cho phép họ tập trung nhiều hơn vào việc học tập.
- Chi tiêu cá nhân: Sinh viên cũng có thể phải điều chỉnh chi tiêu cá nhân của mình
để đáp ứng nhu cầu học tập, bao gồm mua sách giáo trình, thiết bị học tập, và chi phí liên quan khác.
Tuy nhiên, mỗi sinh viên sẽ có những trải nghiệm và hoàn cảnh riêng, vì vậy cách mà học tập ảnh hưởng đến chi tiêu của họ cũng sẽ khác nhau Điều quan trọng là sinh viên cần phải quản lý tài chính của mình một cách thông minh và có trách nhiệm.
b Nhu yếu phẩm,nơi ở
Nhu yếu phẩm và nơi ở đều có ảnh hưởng lớn đến chi tiêu của sinh viên:
- Nhu yếu phẩm: Chi phí cho nhu yếu phẩm như thực phẩm, quần áo, và các mặt
hàng cá nhân khác chiếm một phần lớn ngân sách của sinh viên Sự tăng giá của các mặt hàng này có thể làm tăng gánh nặng tài chính cho sinh viên.
- Nơi ở: Chi phí nơi ở thường là khoản chi tiêu lớn nhất của sinh viên Điều này bao
gồm tiền thuê nhà, tiền điện, nước, và internet Ngoài ra, các tiện ích và dịch vụ đi kèm với nơi ở cũng có thể ảnh hưởng đến chi tiêu của sinh viên Ví dụ, một nghiên cứu đã chỉ ra rằng sinh viên ưu tiên việc có kết nối giao thông công cộng tốt (41%), theo sau là chi phí nơi ở (30%) khi lựa chọn trường đại học.
c Sức khỏe
Trang 9Sức khỏe có thể ảnh hưởng đến chi tiêu của sinh viên theo nhiều cách:
- Sức khỏe tinh thần: Sức khỏe tinh thần của sinh viên có thể ảnh hưởng đến quyết
định chi tiêu của họ Nếu sinh viên đang trải qua stress hoặc các vấn đề sức khỏe tinh thần khác, họ có thể quyết định tiết kiệm hoặc chi tiêu nhiều hơn Ngoài ra, nghiên cứu cho thấy rằng 51% sinh viên cho biết chi phí sinh hoạt đang ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần của họ
- Sức khỏe cơ thể: Sức khỏe cơ thể cũng có thể ảnh hưởng đến chi tiêu của sinh viên.
Hầu như sinh viên rất ít khi quan tâm đến sức khỏe của chính bản than mình, chỉ một số ít hiểu về sự nghiêm trong của việc không chăm sóc tốt sức khỏe Vì vậy, khi sức khỏe đi xuống, nhiều sinh viên mới bắt đầu chú trọng đến sức khỏe của mình, và họ phải tốn rất nhiều tiền cho việc đi thăm khám, thuốc uống, các dịch vụ y tế khác, điều này chiếm phần trăm rất lớn trong chi tiêu của sinh viên Ví dụ, nếu sinh viên mắc bệnh mãn tính, họ có thể phải chi tiêu nhiều hơn cho việc chăm sóc sức khỏe; Hoặc khi đi khám bệnh ở bệnh viện, sinh viên phải tiêu tốn 1-3 triệu phục vụ cho khám, chữa bệnh;…
Kiến thức về sức khỏe và quản lý sức khỏe cũng có thể ảnh hưởng đến chi tiêu của sinh viên Sinh viên có kiến thức về sức khỏe tốt hơn có thể quyết định chi tiêu tiền của mình một cách thông minh hơn khi mua hàng hóa và dịch vụ liên quan đến sức khỏe.
d Chi phí đi lại
- Chi phí đi lại: Trung bình, một sinh viên đại học cộng đồng toàn thời gian chi
khoảng 30 triệu đồng/năm cho việc đi lại Điều này gần như bằng một nửa học phí trung bình quốc gia cho một sinh viên như vậy¹ Một phân tích riêng biệt về chi phí sinh hoạt trên cả các trường công lập và tư nhân đã phát hiện ra rằng sinh viên có thể chi tiêu đến 17% ngân sách đại học toàn bộ của họ cho việc đi lại Điều này vượt qua chi phí cho sách và vật tư giáo dục và gần như bằng với chi phí cho thực phẩm.
Trang 10-Tác động đến thành công học tập: Chi phí đi lại có thể ảnh hưởng đến khả năng
hoàn thành học vụ của sinh viên Nếu sinh viên không có phương tiện đi lại đáng tin cậy, họ có thể gặp khó khăn trong việc đến trường một cách đều đặn, điều này có thể ảnh hưởng đến thành công học thuật của họ Giống như việc sinh viên lựa chọn đi xe bus, họ phải chờ từ 30 phút đến 1 tiếng cho những chuyến xe tiếp theo chưa kể đường tắc hay thông thoáng, hoặc các sinh viên lựa chọn bắt xe bằng các ứng dụng như grab, be, xanh sm cũng gặp khó khăn nếu tài xê không di chuyển kịp và trung bình tiền đi lại bằng việc đặt xe như vậy tốn từ 200 nghìn đến 400 nghìn hàng tháng,…
- Giải pháp tiết kiệm chi phí: Một số sinh viên có thể tìm cách tiết kiệm chi phí đi
lại bằng cách sử dụng giao thông công cộng hoặc chia sẻ xe Một số trường đại học cũng cung cấp các chương trình giúp sinh viên tiết kiệm chi phí đi lại, như cung cấp vé xe bus miễn phí hoặc giảm giá Nhưng cũng không giúp ích được nhiều cho tài chính sinh viên vì mức độ sinh hoạt nhiều trên trường đồng nghĩa với việc ngày nào cũng di chuyển nhiều lượt.
e Giải trí
- Chi phí giải trí: Trong một số trường hợp, chi phí giải trí có thể chiếm đến 5.3%
ngân sách của một hộ gia đình Đối với sinh viên, việc này có thể bao gồm chi phí cho các hoạt động như xem phim, tham gia các sự kiện, hoặc mua sắm.
- Giải trí trực tuyến: Một số sinh viên có thể chi tiêu tiền cho các trò chơi trực tuyến,
bao gồm việc mua các mặt hàng ảo trong trò chơi Tuy nhiên, nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc mua hàng trong trò chơi không ảnh hưởng đến sự ổn định tài chính và tư duy về tài chính của sinh viên Mạng xã hội có thể ảnh hưởng đến quyết định chi tiêu của sinh viên Ví dụ, một báo cáo đã chỉ ra rằng nữ giới sinh viên có xu hướng chi tiêu nhiều hơn cho việc chọn nhà hàng, quán cà phê và quán bar (61%), các lễ hội và sự kiện (55%) và điểm đến du lịch (35%) khi bị ảnh hưởng bởi mạng xã hội.
Trang 11Giải trí cũng có thể giúp sinh viên giảm stress và lo lắng, giúp họ có nhiều năng lượng hơn để học tập và làm tốt hơn trong các bài kiểm tra và kỳ thi Vì vậy họ có thể dành một chút chi tiêu cho việc này nhưng không ảnh hưởng quá nhiều đến tài chính cá nhân.
2 Tổng quan các nghiên cứu trong nước và ngoài nước2.1.Các tài liệu nghiên cứu nước ngoài
a Khảo sát thói quen tiêu dùng - PwC - Tháng 12/2021
Trong Khảo sát Thói quen Tiêu dùng - tháng 12/2021, PwC đã khảo sát 9,370 đáp viên hiện đang sinh sống tại 26 vùng lãnh thổ và quốc gia 76% đáp viên đã được tiêm phòng ít nhất một lần có kế hoạch mua sắm nhiều hơn và họ cho biết lối sống của họ được cải thiện khi người sử dụng lao động áp dụng phương pháp làm việc mới Khảo sát còn chỉ ra rằng một số hành vi tiêu dùng sẽ không thay đổi: Giá cả và sự tiện lợi vẫn là những yếu tố quan trọng khi đưa ra quyết định mua sắm.
Những yếu tố khác như giá trị bền vững ngày càng được người tiêu dùng quan tâm Dưới đây là sáu phát hiện chính của khảo sát:
*Tình hình tiêm chủng và phương pháp làm việc linh hoạt ảnh hưởng đến tháiđộ lạc quan của người tiêu dùng
- Nhìn chung, 61% đáp viên có cái nhìn lạc quan về tương lai, và chỉ 18% là bị quan.- Tình hình tiêm chủng vắc xin ngừa COVID-19 là động lực chính cho thái độ lạc
quan 66% đáp viên được tiêm chủng thể hiện thái độ lạc quan về tương lai, so với 43% chưa tiêm chủng.
- Thái độ lạc quan được thể hiện qua phong cách chi tiêu Các đáp viên cho biết họ có
kế hoạch chi tiêu nhiều hơn cho nhiều hạng mục hàng hoá trong sáu tháng tới, với 41% dự đoàn gia tăng chi tiêu cho nhu yếu phẩm, 33% cho thời trang và 30% cho sức khỏe và sắc dep.
Trang 12- Phương pháp làm việc linh hoạt cũng góp phần tạo ra xu hướng lạc quan trọng hành
vi của người tiêu dùng Các đáp viên làm việc tại nhà lục quan hơn 10 điểm phần trăm so với những đáp viên không làm việc tại nhà Những đáp viên làm việc theo phương pháp kết hợp (tytrid) lạc quan hơn 9 điểm phần trăm so với những đáp viên bắt buộc làm việc ở nhà hoặc ở văn phòng.
* Mua sắm qua điện thoại thông minh (smartphone) đang ở mức cao kỷ lục
- 41% đáp viên cho biết họ mua sắm hàng ngày hoặc hàng tuần qua điện thoại di động hoặc điện thoại thông minh, so với 39% cách đây sáu tháng và 12% năm năm trước.
Hơn nữa, các hoạt động mua sắm tại cửa hàng đã trở lại mức trước đại dịch: 47% cho
biết họ mua sắm tại cửa hàng hàng ngày hoặc hàng tuần, so với 45% cách đây sáu
tháng và 41% ngay sau khi đại dịch xảy ra
- Hơn một nửa không bao giờ sử dụng trợ lý ảo bằng giọng nói tại nhà hoặc thiết bị có
thể đeo trên người để mua sâm (tương ứng là 56% và 62%).
* Bảo mật dữ liệu là yếu tố quan trọng góp phần xây dựng nhằm tin với ngườitiêu dùng
- 59% đáp viên cho biết họ quan tâm đến bảo vệ dữ liệu cá nhân hơn trong sáu tháng qua Vì vậy ta có thể thấy: bảo mật dữ liệu có tác động đến xây dựng niềm tin lớn hơn các yếu tố khác.
- Các yếu tố môi trường, xã hội và quản trị (ESG) không phải là động lực lớn nhất trong xây dựng niềm tin với người tiêu dùng.
- Khoảng 3/4 số đáp viên tin rằng doanh nghiệp đang “thực hiện nghĩa vụ một cách đúng đắn" nhưng chỉ 1/4 có niềm tin lớn vào doanh nghiệp trong lĩnh vực này.
* Người tiêu dùng quan tâm đến giá trị bền vững hơn bao giờ hết
- 52% đáp viên nói rằng họ thân thiện với môi trường hơn so với 6 tháng trước Số liệu này đã tăng thêm 2 điểm phần trăm kể từ khảo sát tháng 6/2021 Khoảng một nửa
Trang 13số đáp viên chủ động cân nhắc các yếu tố liên quan đến giá trị bền vững khi đưa ra quyết định mua hàng.
- Các đáp viên làm việc tại nhà có khả năng xem xét các yếu tố liên quan đến giá trị bền vững nhiều hơn các đáp viên làm việc xa nhà 10 điểm phần trăm
* Tuy nhiên, giá cả và sự thuận tiện vẫn là những yếu tố quan trọng nhất
- Gần 70% đáp viên ưu tiên nhận được ưu đãi tốt nhất khi mua sắm tại cửa hàng hoặc
trực tuyến.
- Hơn một nửa cho rằng dịch vụ giao nhận hàng hiệu quả "luôn luôn" hoặc "vô cùng
quan trọng.
- Các yếu tố ESG là ưu tiên thử yếu so với giá cả và sự thuận tiện.*Người tiêu dùng đi lại nhiều hơn do công việc và giải trí
- Có ít đáp viên làm việc tại nhà hơn so với khảo sát tháng 6/2021 (42% so với 46%).
Và trong số những đáp viên làm việc tại nhà, một nửa có thể làm việc theo phương pháp hybrid.
- Đáp viên có xu hướng đi du lịch hơn so với 6 tháng trước Ví dụ, 47% nói rằng họ có khả năng lưu trú tại khách sạn trong vòng 6 tháng tới.
- Tỷ lệ đáp viên nói rằng họ sẽ gia tăng chi tiêu tại các nhà hàng trong sáu tháng tới đã
tăng từ 26% trong khảo sát tháng 6/2021 lên 30% - Hơn một nửa số đáp viên (53%) nói rằng họ mua sắm tại các cửa hàng bán là tại địa phương đáp ứng nhu cầu của họ khi mua sắm tại cửa hàng.
2.2 Các nghiên cứu tại Việt Nam
* Trung tâm Thông tin công nghiệp và thương mại
Đại dịch Covid-19 với những diễn biến phức tạp, khó kiểm soát đã ảnh hưởng nặng nề đến tất cả các nền kinh tế toàn cầu Kịch bản kinh tế vĩ mô suy yếu, việc làm không ổn định và thu nhập hộ gia đình giảm sẽ khiến người tiêu dùng buộc phải đánh
Trang 14giá lại các giá trị và ưu tiên của họ cũng như nắm bắt thói quen tiêu dùng mới Niềm tin của người tiêu dùng giảm đi cùng với tài chính không đầy đủ, dẫn đến việc phải tiết kiệm để chi tiêu cẩn thận hơn, dành riêng một khoản dự trù phát sinh cho những điều không lường trước được.
Có thể thấy, đại dịch đã thúc đẩy việc mua sắm có kế hoạch, có chủ đích và chuyển sang tiêu dùng bền vững, hợp lý.
* Xu hướng chi tiêu và sở thích mua sắm
- Mặt hàng được lựa chọn hàng đầu: thực phẩm và sản phẩm y tế Người tiêu dùng
quan tâm nhiều hơn đến thực phẩm sản phẩm y tế vì những mặt hàng này chính là yếu tố quan trọng trong việc bảo vệ sức khỏe và duy trì sự sống trước thực trạng dịch bệnh đang ngày càng lan rộng với những biến thể nguy hiểm hơn.
- Theo báo cáo về chỉ số giá thực phẩm trên thế giới của Tổ chức Lương thực và Nông nghiệp Liên hiệp quốc - FAO, chỉ số giá các mặt hàng thực phẩm trong tháng 5/2021 cao hơn 4,8% so với tháng 4/2021 và 39,7% so với cùng kỳ năm ngoái do giá dầu, đường và ngũ cốc cùng với giá thịt và sữa tiếp tục tăng cao.
- Tiện lợi: Các biện pháp phòng ngừa dịch bệnh như giãn cách, hạn chế tiếp xúc
khiến việc đặt hàng trên thiết bị di động, công nghệ và giao hàng tại nơi người tiêu dùng thuận tiện nhận hàng giúp người tiêu dùng mua sản phẩm họ cần vào thời điểm họ muốn trở nên thuận tiện hơn bao giờ hết Các hoạt động như làm việc, mua sắm, giải trí… vẫn được thực hiện mà không cần di chuyển đến nhiều vị trí, địa điểm - Người tiêu dùng có thể tối đa hóa thời gian, tăng tính linh hoạt, sử dụng các sản phẩm và dịch vụ thông qua truy cập từ nhà Do đó, “tiện” đã trở thành một trong những tiêu chí tiêu dùng trong xã hội trong bối cảnh “bình thường mới” hiện nay.
- Tiêu dùng xanh, tiêu dùng có trách nhiệm: Khủng hoảng sức khỏe ảnh hưởng sâu
sắc đến nhu cầu và thói quen mua sắm của mọi người Biến đổi khí hậu, ô nhiễm môi
Trang 15trường nặng nề dẫn đến các hậu quả nghiêm trọng như suy thoái đa dạng sinh học, suy thoái tài nguyên nước, ảnh hưởng môi trường sống của các loài thủy hải sản hay sản xuất nông nghiệp tác động không nhỏ đến nguồn cung thực phẩm hàng ngày của con người và còn ảnh hưởng cả đến giá cả hàng hóa.
- Vì vậy, người tiêu dùng quan tâm hơn về môi trường với tư duy khôi phục hệ sinh thái vừa góp phần giảm giá hàng hóa vừa làm cho mọi người sống khỏe hơn, sống lâu hơn.
- Mua sắm online: Do tính chất lây nhiễm cao của vi rút Covid-19 và tính tiện lợi từ
việc giao-đặt hàng online, các dịch vụ mua bán hàng hóa không tiếp xúc gia tăng mạnh Xét ở nhiều góc độ, không chỉ ảnh hưởng bởi dịch bệnh, số người tiêu dùng trực tuyến ngày càng tăng còn do thế hệ Z – thế hệ được sinh ra sau khi internet trở nên phổ biến rộng rãi, được tiếp xúc và sử dụng công nghệ từ nhỏ - đang dần trở thành lực lượng dân số chính hiện nay Vì vậy, ứng dụng công nghệ số trong chi tiêu, mua sắm là xu hướng tất yếu của những người tiêu dùng trẻ hiện đại.
Trang 16CHƯƠNG III PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1 Quy trình nghiên cứu.
Nghiên cứu các lý thuyết liên quan đến việc chi tiêu của sinh
Các nhân tố ảnh hưởng đến việc chi tiêu của sinh viên trường ĐHTM
Thiết kế câu hỏi điều tra
Kiểm định mẫu, điều tra và phân tích dữ liệu
Hiệu chỉnh phương trình hàm hồi quy
Kết quả nghiên cứu và diễn giải
Trao đổi và bàn luận
Kết luận về các nhân tố ảnh hưởng đến