Đang tải... (xem toàn văn)
Một doanh nghiệp cũng vậy, sẽ không thể có được sự phát triển bền vững và lâu đài nếu không có một nền văn hóa chuyên biệt, đặc thù, một nền văn hóa văn minh, hiện đại, công bằng là điều
Trang 1BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢIHỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANHBỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI
PHÂN TÍCH LỢI ÍCH CỦA VIỆC XÂYDỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP PHÙ
HỢP CỦA DOANH NGHIỆP FPT
Trang 2HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAMKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Trang 31.1.1 Vài nét cơ bản về fpt 2
1.1.2 Sứ mệnh 2
1.1.3 Tầm nhìn 2
1.1.4 Chủ sở hữu fpt 2
1.1.5 Chiến lược phát triển fpt 3
1.2 Cơ cấu tổ chức, quản lý của fpt 4
1.2.1 Cơ cấu tổ chức 4
1.2.2 Cơ cấu bộ máy quản lý 5
1.3 Phong cách lãnh đạo của chủ doanh nghiệp fpt 7
II PHÂN TÍCH LỢI ÍCH CỦA VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆPPHÙ HỢP CỦA DOANH NGHIỆP FPT 8
2.2.3.2 Ví dụ cụ thể về biểu tượng và logo của fpt 14
2.2.4 Ngôn ngữ,khẩu hiệu 14
2.2.4.1 Lý thuyết 14
2.2.4.2 Ví dụ về ngôn ngữ, khẩu hiệu của fpt 15
2.2.5 Lợi ích của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp của fpt 16
2.2.5.1 Các lợi ích từ khách hàng: tin tưởng, tín nhiệm, yêu mến, ưu tiên lựa chọn, trung thành ( cho vd) 17
2.2.5.2 Các lợi ích từ nhân viên: giảm xung đột, điều phối và kiểm soát, tạo
Trang 4LỜI MỞ ĐẦU
Một quốc gia sẽ không thể tồn tại nếu thiếu đi sự bảo tồn, giữ gìn được nét văn hóa truyền thống của mình Một gia đình không thể đầm ấm sum vầy, đóng góp tích cực cho xã hội nếu thiếu đi sự gia phong, gia giáo Một doanh nghiệp cũng vậy, sẽ không thể có được sự phát triển bền vững và lâu đài nếu không có một nền văn hóa chuyên biệt, đặc thù, một nền văn hóa văn minh, hiện đại, công bằng là điều kiện lý tưởng cho nhân viên làm việc hiệu quả, thúc đẩy sự sáng tạo.
Hội nhập kinh tế quốc tế đã mang lại cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam cùng với những khó khăn thử thách đòi hỏi các doanh nghiệp phải nhanh chóng thay đổi, định hình phong cách, bản sắc của mình Các triết lý, quy tắc và phương pháp phù hợp với xu hướng có ý nghĩa quan trọng không chỉ giúp giải quyết những vấn đề về quản lý mà còn để hạn chế việc phải khắc phục những hậu quả của các quyết định sai lầm có thể mắc phải Đó chính là quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doang nghiệp trở thành giá trị cốt lõi để xác định thương hiệu doanh nghiệp, thương hiệu hàng hóa Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp trở nên cần thiết hơn bao giờ hết để các doanh nghiệp phát triển bền vùng.
Tại Việt Nam, với hơn 30 năm hoạt động và phát triển, tập đoàn FPT luôn không ngừng nỗ lực với mục tiêu cao nhất là mang lại sự hải lòng cho khách hàng, công ty đã gặt hái được không ít những thành tựu nổi bật Có thể nói, tập đoàn FPT đã xây dựng và tạo lập nên được một nền văn hóa mang bản sắc riêng của mình và là một trong những doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam xây dựng và phát triển thành công văn hóa doanh nghiệp.
Với mục tiêu hiểu sâu rộng kiến thức môn văn hóa doanh nghiệp, nghiên cứu về biểu hiện của văn hoá doanh nghiệp trong tập đoàn FPT và đặc biệt là vai trò quan trọng của văn hóa doanh nghiệp đối với hoạt động kinh doanh đối với một tổ chức, em xin phép lấy để tài: “Phân tích biểu hiện của văn hoá doanh nghiệp trong tập đoàn FPT" làm để tải Tiểu luận kết thúc học phẩn môn Văn hóa doanh nghiệp.
Trang 5I.GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP FPT 1.1.Tổng quan về fpt
1.1.1 Vài nét cơ bản về fpt
Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam Tiên phong trong xu hướng công nghệ mới Khẳng định vị thế Việt Nam trên toàn cầu với 35 năm Kinh nghiệm, tại 29 Quốc gia Đạt được 44.010 tỷ VNĐ Doanh thu năm 2022 và có tới hơn 42.408 nhân viên FPT là công ty tiên phong chuyển đổi số và dẫn đầu về tư vấn, cung cấp, triển khai các dịch vụ, giải pháp công nghệ - viễn thông Chúng tôi đồng hành cùng các khách hàng tại 29 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu hiện thực hóa chiến lược, mục tiêu phát triển kinh doanh dựa trên công nghệ.
Với kinh nghiệm triển khai dự án trên phạm vi toàn cầu trong suốt hơn ba thập kỷ qua, chúng tôi giúp khách hàng vượt qua những thách thức, rào cản và đạt được hiệu quả cao nhất trong hành trình chuyển đổi số Dựa trên những công nghệ mới nhất trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu lớn, điện toán đám mây, tự động hóa, kết nối vạn vật…, chúng tôi đưa ra những giải pháp, dịch vụ công nghệ tiên tiến giúp khách hàng chủ động, linh hoạt thích ứng trong mọi bối cảnh.
1.1.2 Sứ mệnh
-Tiên phong đưa Internet đến với người dân Việt Nam và mong muốn mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của FPT Telecom.
- Đồng hành cùng phương châm "Khách hàng là trọng tâm", FPT không ngừng nỗ lực đầu tư hạ tầng, nâng cấp chất lượng sản phẩm – dịch vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ mới để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm sản phẩm dịch vụ vượt trội.
1.1.3 Tầm nhìn
Trong suốt quá trình hoạt động, FPT luôn nỗ lực với mục tiêu cao nhất là mang lại sự hài lòng cho khách hàng thông qua những dịch vụ, sản phẩm và giải pháp công nghệ tối ưu nhất - FPT không ngừng nghiên cứu và tiên phong trong các xu hướng công nghệ mới góp phần khẳng định vị thế của Việt Nam trên trên bản đồ công nghệ thế giới
1.1.4 Chủ sở hữu fpt
Người lãnh đạo FPT Group cũng chính là người sáng lập công ty ông Trương GiaBình một trong 15 tỷ phú giàu nhất Việt Nam Ông Bình hiện nắm giữ hơn 43 triệu cổ
phiếu FPT, ước tính giá trị đạt được là 2516 tỷ đồng Khối tài sản mà ông Trương Gia
Trang 6Bình đang sở hữu lên đến 2800 tỷ đồng Ông chính là vị “thuyền trưởng” đã dẫn dắt, chèo lái con thuyền FPT phát triển như hiện nay.
1.1.5 Chiến lược phát triển fpt
Tại đại hội, cổ đông FPT cũng thông qua các nội dung khác như kế hoạch 2023, phương án sử dụng lợi nhuận 2022 và chính sách chi trả cổ tức năm 2023, ngân sách thu nhập và thù lao của HĐQT, phương án phát hành cổ phần cho người lao động Về kế hoạch kinh doanh, năm 2023, FPT đặt mục tiêu tăng trưởng 18,8% về doanh thu và 18,2% về lợi nhuận trước thuế, tương đương 52.289 tỷ đồng và 9.055 tỷ đồng Về kế hoạch đầu tư, FPT dự kiến dùng 1.800 tỷ đồng để đầu tư cho khối công nghệ, bao gồm việc đầu tư các khu tổ hợp văn phòng tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, TP HCM cũng như đầu tư vào hạ tầng công nghệ.
Với khối viễn thông, FPT sẽ dành ra 2.300 tỷ đồng để đầu tư các trục cáp chính, cáp biển, nâng cấp chất lượng hạ tầng viễn thông nội địa và hệ thống trung tâm dữ liệu Với khối giáo dục, tập đoàn dự định đầu tư 1.700 tỷ để mở rộng các khuôn viên tại Hà Nội, TP HCM và Đà Nẵng, song song đó là mở rộng thêm 7 điểm trường phổ thông mới tại các tỉnh thành.
Về phương án chia cổ tức, FPT trình cổ đông chia cổ tức tỷ lệ 20% tiền mặt (2.000 đồng/cp) và 15% bằng cổ phiếu (cổ đông sở hữu 100 cổ phiếu được nhận về 15 cổ phiếu mới).
Trong đó 10% bằng tiền đã được chi trả trong năm 2022 Cổ tức tiền mặt 10% còn lại sẽ được thanh toán trong quý II/2023, cùng thời gian với đợt trả cổ tức bằng cổ phiếu tỷ lệ 15% sau khi được ĐHĐCĐ phê duyệt.
Năm 2023, FPT dự kiến tiếp tục duy trì cổ tức tiền mặt tỷ lệ 20% tức mỗi cổ phiếu sẽ nhận về 2.000 đồng/cp HĐQT sẽ căn cứ kết quả kinh doanh thực tế để quyết định tạm ứng các đợt cổ tức trong năm Mức chia cổ tức bằng tiền cả năm 2023 sẽ được ĐHĐCĐ thường niên năm 2024 quyết định.
Về phương án phát hành cổ phần cho người lao động (ESOP), FPT dự kiến phát hành cho những cán bộ xuất sắc với giá 10.000 đồng/cp Tổng số lượng phát hành hằng năm không quá 0,5% tổng số cổ phần đang lưu hành tại thời điểm phát hành.
Thời điểm phát hành ESOP được chia làm ba đợt là trong năm 2024, 2025 và 2026, diễn ra ngay sau khi có báo cáo tài chính kiểm toán năm liền trước Cổ phiếu sẽ bị hạn chế chuyển nhượng trong vòng 3 năm.
Trang 71.2.Cơ cấu tổ chức, quản lý của fpt 1.2.1 Cơ cấu tổ chức
Hình 1 (https://www.fpts.com.vn/ve-fpts/so-do-to-chuc/) Hội đồng quản trị
Ông Trương Gia Bình - Chủ tịch Hội đồng quản trịÔng Bùi Quang Ngọc - Phó Chủ tịch Hội đồng quản trịÔng Đỗ Cao Bảo - Ủy viên Hội đồng Quản trị
Ông Jean-Charles Belliol - Ủy viên Hội đồng quản trị độc lập Ông Hampapur Rangadore Binod - Ủy viên Hội đồng Quản trị độc lậpÔng Hiroshi Yokotsuka - Ủy viên Hội đồng quản trị độc lập
Bà Trần Thị Hồng Lĩnh - Ủy viên Hội đồng quản trị
Trang 81.2.2 Cơ cấu bộ máy quản lý
Hình 2 (https://fptjobs.com/gioi-thieu/to-chuc-cong-ty)
Trang 9Ban kiểm soát
Ông Nguyễn Việt Thắng - Trưởng Ban Kiểm SoátÔng Nguyễn Khải Hoàn - Ủy Viên Ban Kiểm SoátBà Dương Thùy Dương - Ủy viên Ban Kiểm soát
Ban điều hành và đội ngũ giám đốc nghiệp vụ
Ông Nguyễn Văn Khoa - Tổng Giám đốc FPT Ông Hoàng Việt Anh
Phó Tổng Giám đốc FPT
Chủ tịch Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chủ tịch Công ty TNHH FPT Digital slider
Ông Nguyễn Thế Phương
Phó Tổng Giám đốc kiêm CFO FPT
Chủ tịch Công ty TNHH FPT Smart Cloud slider
Ông Vũ Anh Tú - Giám đốc Công nghệ FPT slider
Ông Nguyễn Xuân Việt - Giám đốc Công nghệ thông tin FPT sliderÔng Chu Quang Huy - Giám đốc Nhân sự FPT slider
Ông Võ Đặng Phát - Giám đốc Marketing - Truyền thông FPT sliderBà Phạm Thị Quỳnh Vi - Giám đốc Chất lượng FPT sliderBà Phạm Thu Liên - Giám đốc Văn phòng Chuyển đổi số FPT
Ban điều hành công ty thành viên
Bà Chu Thị Thanh Hà - Chủ tịch Công ty TNHH Phần mềm FPT sliderÔng Phạm Minh Tuấn - Tổng Giám đốc Công ty TNHH Phần mềm FPT sliderÔng Hoàng Việt Anh
Phó Tổng Giám đốc FPT
Chủ tịch Công ty Cổ phần Viễn thông FPT Chủ tịch Công ty TNHH FPT Digital slider
Ông Nguyễn Hoàng Linh - Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Viễn thông FPT sliderÔng Trần Đăng Hoà - Chủ tịch Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT sliderÔng Nguyễn Hoàng Minh - Tổng Giám đốc Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT
Ông Lê Trường Tùng - Chủ tịch Đại học FPT slider
Ông Hoàng Nam Tiến - Phó Chủ tịch Hội đồng trường Trường Đại học FPT slider
Trang 10Ông Nguyễn Khắc Thành - Hiệu trưởng Trường Đại học FPT slider
Bà Nguyễn Thị Hải - Chủ tịch Công ty Cổ phần Dịch vụ Trực tuyến FPT sliderÔng Ngô Mạnh Cường - Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Dịch vụ trực tuyến FPT
Ông Nguyễn Thế Phương
Phó Tổng Giám đốc kiêm CFO FPT
Chủ tịch Công ty TNHH FPT Smart Cloud slider
Ông Lê Hồng Việt - Tổng Giám đốc Công ty TNHH FPT Smart Cloud sliderÔng Trần Huy Bảo Giang - Tổng Giám đốc Công ty TNHH FPT Digital1.3.Phong cách lãnh đạo của chủ doanh nghiệp fpt
Nhân trị tại FPT: Lấy nhân nghĩa - đạo lý làm gốc Hơn 34 năm qua, kim chỉ nam của FPT là: “Con người là yếu tố quan trọng nhất trong mọi thành công của FPT” Vì vậy tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam luôn đầu tư cho việc tìm kiếm và phát triển nhân sự đặc biệt là đội ngũ lãnh đạo Theo đó, chặng đường hình thành và xây dựng văn hóa doanh nghiệp,
phong cách lãnh đạo tại FPT được thể hiện rõ nét với phương pháp Nhân trị Hình 3 ( https://gapowork.com/blog/phong-cach-lanh-dao-nhan-tri-nhu-fpt-phap-tri-nhu-viettel-hay-ky-tri-nhu-g-group-se-hieu-qua)
Anh Hoàng Minh Châu, thành viên hội đồng sáng lập FPT, cố vấn Cao cấp về Văn hóa FPT cho rằng “Đối với tôi, nhân viên là số 1, khách hàng là số 2 Nhân viên phải hài lòng thì khách hàng mới hài lòng được”.
Theo tinh thần cốt lõi 6 chữ vàng “Tôn - Đổi - Đồng - Chí - Gương - Sáng”, FPT đề cao giá trị con người, tính dân chủ nên mọi ý kiến của mỗi cá nhân đều được ghi nhận và tôn trọng Do đó tình trạng xung đột giữa các thành viên hay với lãnh đạo, quản lý thường ít xảy ra Cách ứng xử giữa những người đồng nghiệp chân thành, gắn bó như một gia đình.
Trang 11“Mỗi lãnh đạo, nhân viên đều được chia sẻ ý tưởng và chúng tôi có thể chấp nhận cả những ý tưởng khác biệt, hỗ trợ cho những ý tưởng đó được triển khai vì cái chung của cả tập đoàn Chúng tôi tin vào giá trị đồng đội và làm việc tập thể Tinh thần đồng đội đó đòi hỏi người lãnh đạo phải biết lắng nghe, có tính thuyết phục với mọi người, bên cạnh khả năng quyết định một cách quyết liệt”, Chủ tịch Trương Gia Bình -“Linh hồn của FPT” từng nói
Hình 4 (https://gapowork.com/blog/phong-cach-lanh-dao-nhan-tri-nhu-fpt-phap-tri -nhu-viettel-hay-ky-tri-nhu-g-group-se-hieu-qua)
Bà Trịnh Thu Hồng – Nguyên Giám đốc Nhân sự, Tập đoàn FPT từng chia sẻ: “FPT không giữ người bằng lương hay chế độ đãi ngộ, đó là cách làm không thông minh nhất Điều chúng tôi làm được, đó chính
là kết hợp được 2 yếu tố học và hành, ở FPT, tất cả mọi người đều có cơ hội để thể hiện bản thân, đều được sống là chính mình và được sống trong môi trường đoàn kết, đồng đội” Chỉ trong năm 2015, FPT đã chi 71,4 tỷ đồng cho các chương trình đào tạo nội bộ với 195.240 lượt người được đào tạo
Hình 5 ( https://gapowork.com/blog/phong-cach-lanh-dao-nhan-tri-nhu-fpt-phap-tri-nhu-viettel-hay-ky-tri-nhu-g-group-se-hieu-qua )
II.PHÂN TÍCH LỢI ÍCH CỦA VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANHNGHIỆP PHÙ HỢP CỦA DOANH NGHIỆP FPT
2.1 Cơ sở lí thuyết
Phân tích lợi ích việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp là một phần quan trọng trong quá trình phát triển của doanh nghiệp Việc xây dựng một văn hóa doanh nghiệp phù hợp sẽ giúp tăng cường lòng trung thành của nhân viên, tăng hiệu suất làm việc,
Trang 12giảm tỷ lệ nghỉ việc, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và tăng tính cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Các lợi ích cụ thể của việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp cho doanh nghiệp FPT có thể bao gồm:
Tăng cường lòng trung thành của nhân viên: Một văn hóa doanh nghiệp tích cực sẽ giúp tạo ra một môi trường làm việc thuận lợi cho nhân viên, giúp họ cảm thấy thoải mái và hạnh phúc hơn khi làm việc Những nhân viên được hỗ trợ và động viên bằng lời khích lệ, sự động viên, sự khen thưởng, và sự công bằng sẽ đáp trả với sự trung thành và nhiệt tình trong công việc.
Tăng hiệu suất làm việc: Những nhân viên có lòng trung thành và được động viên sẽ làm việc chăm chỉ hơn, tăng hiệu quả làm việc và giảm tỷ lệ sai sót Một văn hóa doanh nghiệp tích cực sẽ cung cấp các công cụ và phương tiện để giúp nhân viên làm việc hiệu quả và đạt được mục tiêu.
Giảm tỷ lệ nghỉ việc: Với một môi trường làm việc tốt, nhân viên sẽ có xu hướng muốn ở lại lâu hơn, giảm tỷ lệ nghỉ việc và giữ chân nhân viên tốt hơn Nhân viên muốn làm việc trong một môi trường tích cực và nơi có cơ hội để phát triển bản thân, và văn hóa doanh nghiệp là một phần không thể thiếu trong việc giữ chân nhân viên.
Tạo ra một môi trường làm việc tích cực: Một văn hóa doanh nghiệp tích cực sẽ tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy thoải mái và hạnh phúc khi làm việc Nơi đó, nhân viên sẽ được đánh giá dựa trên kết quả công việc và năng lực, thay vì dựa trên các yếu tố khác như giới tính, tuổi tác, tôn giáo, v.v.
Tăng tính cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường: Một văn hóa doanh nghiệp tích cực có thể tạo ra sự khác biệt cho doanh nghiệp FPT và giúp tăng tính cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường Những nhân viên trung thành và có hiệu suất cao sẽ giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh và tạo ra giá trị cho khách hàng.
Trang 132.2 Thực trạng tại doanh nghiệp fpt
FPT là một trong những doanh nghiệp lớn và có uy tín tại Việt Nam, hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin Tại FPT, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp được coi là rất quan trọng và được đề cao.
Các hoạt động xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại FPT bao gồm:
Định hướng giá trị và phát triển con người: FPT quan tâm đến việc định hướng giá trị cho nhân viên và phát triển tài năng con người thông qua các chương trình đào tạo và thực hành công việc.
Tạo không khí làm việc thoải mái, sáng tạo: FPT tạo ra môi trường làm việc thoải mái, sáng tạo để nhân viên có thể phát huy tối đa khả năng của mình và đóng góp tích cực cho sự phát triển của công ty.
Chăm sóc đời sống nhân viên: FPT quan tâm đến đời sống của nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên có thể thỏa sức sáng tạo và nghỉ ngơi sau giờ làm việc.
Tôn trọng và thực hiện đúng các quy định pháp luật: FPT cam kết tôn trọng và thực hiện đúng các quy định pháp luật liên quan đến việc kinh doanh và hoạt động của công ty.
Hỗ trợ cộng đồng: FPT luôn chăm sóc và hỗ trợ các hoạt động xã hội, đóng góp tích cực cho sự phát triển của cộng đồng.