Chiến Lược Marketing Mix Cho Sản Phẩm Nước Khoáng Healthy.pdf

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO

NƯỚC KHOÁNG HEALTHY

Giảng viên hướng dẫn : Thầy Vòng Thịnh Nam

MSSV : 20124348

Sinh viên thực hiện : Trần Nguyễn Hiền Vân

Khoa : Đào tạo Chất lượng cao

TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

LỜI CẢM ƠN

Quản trị Marketing là một môn học em rất ấn tương bởi kiến thức học được trên ghế nhà trường, cùng với sự giảng dạy của thầy Thịnh Nam, người thầy có tâm nhất mà em từng học, thầy không chỉ vững chắc về kiến thức chuyên môn mà thầy còn dạy cho chúng em bài học về cuộc sống, về những thứ đáng lẽ chúng em không thể biết được nếu không được gặp thầy trên ghế nhà trường Chính sự hỗ trợ hướng dẫn nhiệt tình của thầy chính là

nguồn động lực to lớn giúp em hoàn thành bài tiểu luận một cách tốt nhất

Trong quá trình thực hiện bài tiểu luận em chắc chắn còn rất nhiều sai sót mà không thể tránh được, mong thầy có thể bỏ qua sai sót này giúp em nhé Thật sự mà nói, em hy vọng nhận được sự góp ý từ thầy để em có thể rút kinh nghiệm cho các sai sót của mình và hoàn thiện hơn về kiến thức cũng như kinh nghiệm của bản thân và làm hành tranh chuẩn bị cho tương lai phía trước

Cuối cùng chúng em kính chúc thầy luôn lạc quan, yêu đời, luôn nở nụ cười trên môi Chúc thầy luôn dồi dào sức khỏe và tràn đầy năng lượng, luôn đạt được những mục tiêu, định hướng trong hiện tại và tương lai

Em xin chân thành cảm ơn!

TP.HCM, ngày 08 tháng 12 năm 2022 Trần Nguyễn Hiền Vân

ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN 1.Phần nhận xét và đánh giá của giảng viên

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NƯỚC KHOÁNG HEALTHY……… …2

1.1 Giới thiệu về công ty nước khoáng Healthy……….…….2

1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển……….…………3

1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh……….…… 3

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG……….4

2.1 Phân tích môi trường kinh doanh……… ……… 4

2.1.1 Môi trường vi mô……… ……… ……5

2.1.2 Môi trường vĩ mô……… …….…….5

2.2 Nghiên cứu thị trường cho sản phẩm sữa tươi……… ………… ….….5

2.2.1 Tổng quan thị trường nước khoáng tại Việt Nam……… …….…5

2.2.2 Cơ hội và thách thức……… ………….6

2.2.3 Phân khúc thị trường……… ……….….…6

2.2.3.1 Theo khu vực địa lý……… ….………7

2.2.3.2 Theo yếu tố dân số xã hội học……….………….7-

2.2.3.3 Theo đặc điểm tâm lý……….…… ….7

2.2.3.4 Theo hành vi tiêu dùng……….……… ….7

CHƯƠNG 3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX………9

3.1 Định vị sản phẩm nước khoáng Healthy……….9

3.2 Chiến lược marketing mix cho sản phẩm nước khoáng Healthy……… ……9

3.2.1 Chiến lược sản phẩm (Product) ……… ……….9

3.2.2 Chiến lược giá cả (Price) ……….11

3.2.3 Chiến lược phân phối (Place) ……….……….11

3.2.4 Chiến lược quảng bá (Promotion) ……… ……….12

3.2.4.1 Quảng cáo……… ………12

3.2.4.2 Khuyến mãi……… ….12

C KẾT LUẬN……… …….13

A MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài

Trong cuộc sống đang phát triển với tốc độ chóng mặt như hiện nay, và đời sống con người ngày càng phát triển hơn Con người chúng ta quan tâm đến chất lượng của cuộc sống của mình, chúng ta nên ăn uống như thế nào để có được sức khỏe tốt nhất Đây là một câu hỏi dường như có rất nhiều câu trả lời khác nhau, bởi vì tỷ lệ ung thư trực tràng của Việt Nam cao thứ 5 trên thế giới, và nguyên nhân chính là ăn uống không lành mạnh, điển hình như việc sử dụng nước uống không đảm bảo chất lượng, chứa nhiều vi khuẩn có hại cho đường ruột Chính vì vậy, em nhận thấy việc mang lại nguồn nước khoáng chứa nhiều khoáng chất, đem lại sức khỏe tốt cho mọi người, cùng với nhu cầu sử dụng nước khoáng ngày càng tăng trong việc cung cấp dưỡng chất cho cơ thể để đáp ứng các nhu cầu hằng ngày là một điều tất yếu Vì vậy, em đã quyết định chọn đề tài: “Chiến lược marketing mix cho sản phẩm nước khoáng Healthy” với mong muốn đem lại cho người tiêu dùng một nguồn nước tinh khiết, chứa nhiều khoáng chất tốt cho cơ thể, nhằm mang đến sức khỏe tốt đến mọi người

2 Mục đích nghiên cứu

Nhằm mục đích đưa sản phẩm nước khoáng Healthy xâm nhập vào thị trường nước giải khát ở Việt Nam cũng như trên toàn thế giới, từ đó phát triển sản phẩm nước khoáng trở thành sản phẩm chủ lực của Healthy và là sản phẩm đi đầu về thị trường nước khoáng, nước tinh khiết tại Việt Nam

3 Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu và phân tích tình hình thực tế về môi trường vi mô và vĩ mô của nước khoáng Healthy kết hợp với quan sát thực tế ở siêu thị, cửa hàng tiện lợi, tạp hóa Và thu thập thông tin các dữ liệu sơ cấp trên internet và một số thông tin thứ cấp ở nhiều nguồn đáng tin cậy để từ đó xây dựng và đưa ra các chiến lược marketing mix phù hợp cho sản phẩm nước khoáng Healthy

4 Bố cục tiểu luận

Bố cục của tiểu luận này được chia thành 3 chương như sau: Chương 1: Tổng quan về nước khoáng Healthy

Chương 2: Phân tích môi trường kinh doanh và nghiên cứu thị trường Chương 3: Xây dựng chiến lược marketing mix

B NỘI DUNG

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NƯỚC KHOÁNG HEALTHY

1.1 Giới thiệu về công ty nước khoáng Healthy

Công ty Healthy là một công ty chuyên sản xuất và kinh doanh sản phẩm nước khoáng được tích tụ dưỡng chất hàng ngàn năm dưới lòng đất được khai thác bằng các trang thiết bị hiện đại bậc nhất Đông Nam Á ở mỏ khoáng chất sâu nhất và lâu đời nhất ở Việt Nam Sau khi khai thác nguồn nước đầy khoáng chất, nước khoáng sẽ được xử lý qua quy trình lọc theo công nghệ khép kín nano kết hợp với quy trình lọc Hydro 7 thẩm thấu ngược -cùng một số bước lọc khác nhằm loạt bỏ triệt để khoáng, vi khuẩn và các tạp chất trong nước Nhờ đó, tạo nên sản phẩm nước khoáng hoàn hảo, tốt cho sức khỏe với hương vị tươi mới hoàn toàn khác biệt

Healthy - là một tính từ có ý nghĩa là khỏe mạnh, thường áp dụng với chế độ ăn uống lành mạnh, lối sống tích cực, thể hiện sự quan tâm chú trọng về sức khỏe Với tên gọi Healthy thì công ty mong muốn đem lại cho khách hàng một sự trải nghiệm tốt nhất khi thưởng thức và sử dụng sản phẩm nước khoáng của công ty bởi sản phẩm không chỉ là nước khoáng dưỡng chất tốt cho cơ thể mà còn khiến khách hàng cảm thấy tràn trề năng lượng khi sử dụng sản phẩm

Với mong muốn trở thành công ty hàng đầu nước khoáng Trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục theo đuổi mục tiêu phát triển bền vững, mang lại nguồn nước khoáng tốt nhất đến người tiêu dùng

1.2 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển

Công ty Healthy bắt đầu đi vào hoạt động vào tháng 12/2022 và được thành lập bởi bà Trần Nguyễn Hiền Vân – Tổng giám đốc và chủ tịch hội đồng công ty nước khoáng Healthy Với niềm đam mê nghiên cứu cùng với việc thấu hiểu người dân Việt Nam sử dụng nguồn nước không đảm bảo chất lượng, ít khoáng chất và không thể cải thiện sức khỏe tốt hơn Vì vậy, bà đã không ngừng tìm tòi khám phá, ngày đêm nghiên cứu trong phòng thí nghiệm, thử nghiệm nhiều phương án khác nhau để có thể mang lại các sản phẩm có rất nhiều người tiêu dùng, bà đã quyết định thành lập công ty nước khoáng và lấy tên là “Healthy” với mong muốn đem lại cho khách hàng sự trải nghiệm tốt nhất khi thưởng thức và sử dụng sản phẩm nước khoáng Bà Vân luôn đặt chữ tín, trách nhiệm làm trọng tâm và khách hàng làm trung tâm để hướng đến những trách nhiệm cho cộng đồng và xã hội Bên cạnh đó, sự phát triển và mỗi quyết định mua sản phẩm của khách hàng là một động lực cho bà và đội ngũ nhân sự có thể nỗ lực, tiến lên phía trước

Quá trình phát triển

- Tổng số vốn đầu tư ban đầu của công ty là: 137.000.000.000 VNĐ

- Tháng 1/2022, công ty chính thức thành lập và đặt trụ sở chính tại Quận Thủ Đức, TP.Hồ Chí Minh với tổng đội ngũ nhân sự là 200 người

- Với sự hài lòng từ nhiều nhà cung cấp khác nhau, công ty đã ký kết hợp tác với rất nhiều đối tác như công ty khoáng sản và xây dựng Bình Dương, tập đoàn Rạng Đông và công ty mở rộng sản xuất và kinh doanh tại Bà Rịa Vũng Tàu vào năm 2022, kèm theo đó là mua và trang bị thêm nhiều thiết bị, công nghệ hiện đại hàng đầu thế giới cùng với tuyển thêm nhiều chuyên gia chuyên nghiệp trong lĩnh vực khai thác và sản xuất khoáng chất với mong muốn có thể sản xuất và tạo ra những chai nước chất lượng, chứa nhiều

khoáng chất có thể để phục vụ cho khách hàng Và vào tháng 7/2020, công ty chính thức trở thành một trong những công ty về nước được ký kết giao thương xuất khẩu sang các thị trường khó tính Châu Âu, Châu Mỹ được người tiêu dùng tin cậy và ưa chuộng - Nhờ vào đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp cùng với các trang thiết bị, công nghệ hiện đại, công ty nước khoáng Healthy đã cho ra đời nguồn nước khoáng tinh khiết với nhiều khoáng chất tốt và chất lượng nhất để phục vụ khách hàng Đó là: Nước khoáng Healthy có ga, nước khoáng Healthy có 6 dưỡng chất cho cơ thể, nước khoáng Healthy bù nước 7 ion, nước khoáng Healthy Sport…

1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh

Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng niềm tin số 1 về sản phẩm nước khoáng mang lại khoáng chất cao trong mắt người tiêu dùng Việt Nam

Sứ mệnh: Healthy cam kết mang đến cho người tiêu dùng những dòng sản phẩm nước khoáng tinh khiết, chứa nhiều chất dinh dưỡng, và chất lượng nhất từ trước đến giờ

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ NGHIÊN CỨU

THỊ TRƯỜNG

2.1 Phân tích môi trường kinh doanh 2.1.1 Môi trường vi mô

Đội ngũ nhân sự: Nguồn nhân lực dồi dào với hơn 200 nhân viên; đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm; tác phong làm việc nhanh nhẹn, linh hoạt và luôn tận tâm, sẵn lòng phục vụ khách hàng

Nguồn vốn: Nguồn vốn ổn định để có thể sản xuất và vận hành quá trình kinh doanh được đảm bảo và hiệu quả

Cơ sở vật chất và kỹ thuật: Công ty nước khoáng Healthy tại Việt Nam có hệ thống dây chuyền sản xuất và kiểm soát vô cùng nghiêm ngặt để giữ gìn uy tín và đảm bảo các sản phẩm đạt tiêu chuẩn và chất lượng theo quy định của tập đoàn Với các trang thiết bị, công nghệ hiện đại, tiên tiến; các nhà máy, phân xưởng rộng rãi phù hợp với mục đích kinh doanh

Bên cạnh việc tuân thủ các tiêu chuẩn khắt khe của Tập đoàn, các nhà cung cấp nguyên vật liệu sản xuất còn phải trải qua quy trình kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt, thử nghiệm thường xuyên theo quy định của pháp luật Việt Nam Tóm lại, với cơ sở kinh doanh vô cùng vững chắc, hãng nước khoáng tốt cho sức khỏe đang ngày càng có thế mạnh hơn trên thị trường Việt Nam Mang đến cho bạn những sản phẩm an toàn vệ sinh

2.1.2 Môi trường vĩ mô

• Quy mô của công ty nước khoáng Healthy không chỉ dừng ở việc phát triển và phân phối trên mạng xã hội mà còn phân phối sản phẩm nước khoáng đến các nhà bán lẻ khắp cả nước nên khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận và săn đón các sản phẩm của công ty

• Đối thủ cạnh tranh của sản phẩm nước khoáng Healthy hiện nay đó là: Aquafina, Lavie, Vĩnh Hảo,

2.2 Nghiên cứu thị trường cho sản phẩm sữa tươi 2.2.1 Tổng quan thị trường nước khoáng tại Việt Nam

Nguồn: Thị trường nước tinh khiết đóng chai tại Việt Nam 2014 (SSI) 2.2.2 Cơ hội và thách thức

Cơ hội

- Đẩy mạnh quảng cáo về lợi ích của nước tinh khiết - Sử dụng các nhà máy phân phối ở các khu vực nông thôn.

- Do nhu cầu người tiêu dùng quan tâm đến sức khoẻ nên cần đưa ra các thông điệp, các chiến dịch truyền thông hay các buổi phát động, hội thảo về vấn đề sức khoẻ đến người

tiêu dùng một cách rộng rãi hơn

- Trong những năm gần đây, lối sống ngày càng hiện đại người tiêu dùng đang có xu hướng chọn những sản phẩm tiện lợi nhanh gọn nhẹ Nắm bắt được xu hướng sử dụng sản phẩm, công ty nước khoáng Healthy chú trọng thiết kế chai nước nhẹ nhất thể để người tiêu dùng có thể cầm giúp bảo vệ môi trường

- Thị trường nước giải khát Việt Nam là một trong những thị trường tiềm năng Do đặc điểm khí hậu nóng ẩm ở nước ta nên sự thịnh vượng của thị trường nước giải khát ngày càng phát triển nhanh chóng Đây là cơ hội tuyệt vời để phát triển thương hiệu nước

khoáng tốt cho sức khỏe, chiếm được lòng tin của khách hàng và đạt được sự phát triển bền vững trong và ngoài nước

Thách thức

- Có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn mạnh trên cùng một sản phẩm thị trường (Lavie, Vĩnh Hảo, Dasani )

- Các sản phẩm có giá thấp hơn, các chương trình khuyến mãi nhiều hơn và truyền thông ngày càng hấp dẫn hơn

- Phải luôn giữ vững phong độ về vị trí hàng đầu trong ngành công nghiệp nước suối đóng chai tinh khiết

2.2.3 Phân khúc thị trường

Trong các phân khúc thị trường, nước khoáng Healthy tập trung chủ yếu là hai phân khúc: yếu tố tâm lý và hành vi tiêu dùng

2.2.3.1 Theo khu vực địa lý

Sản phẩm tập trung phân phối hầu hết trong nước và cả nước ngoài Đặc biệt, quan tâm đến các thành phố lớn, các vùng đông dân cư, đô thị

2.2.3.2 Theo yếu tố dân số xã hội học-

- Dòng nước khoáng Healthy có thể dùng được cho tất cả mọi lứa tuổi, có thể sử dụng cho gia đình, học sinh, sinh viên, cho các buổi tiệc

- Kích cỡ gia đình: Sản phẩm có nhiều loại kích cỡ cho người tiêu dùng lựa chọn như: 350ML, 500ML, 1.5L, 5L

- Thu nhập: Healthy nhắm vào đối tượng khách hàng là những người có thu nhập khá và giới trẻ

2.2.3.3 Theo đặc điểm tâm lý

Về phong cách sống: Nước khoáng tốt cho sức khỏe hướng đến người tiêu dùng mong muốn cung cấp nước uống đóng chai tiện lợi và an toàn cho mọi người, đặc biệt là phụ nữ quan tâm đến vấn đề sức khỏe

Về tính cách: Một số người tiêu dùng có thói quen uống nước tự đun sôi hoặc uống nước giải khát có ga hoặc ngọt thay vì sử dụng nước khoáng đóng chai

Bên cạnh đó, người tiêu dùng thích những sản phẩm có giảm giá và khuyến mãi: các công ty sẽ tập trung vào các cuộc thi được tổ chức thường xuyên, đưa ra phiếu giảm

giá…

2.2.3.4 Theo hành vi tiêu dùng

Khách hàng chủ yếu mua nước khoáng đóng chai để cung cấp nguồn nước chất lượng cao, hợp vệ sinh và đảm bảo sức khỏe cho gia đình và cá nhân

2.2.4 Thị trường mục tiêu

Để đi đầu và đạt được thành công như vậy, Nước Khoáng Khỏe đã xác định rõ sẽ tập trung phục vụ lâu dài cho các nhóm đối tượng cụ thể, bao gồm:

• Người lớn: Thị trường mục tiêu chính của Healthy là phụ nữ và nam giới • Trong độ tuổi từ 25 đến 45, vì ở độ tuổi này, họ rất quan tâm đến sức khỏe của

mình

• Giới trẻ (15 25 tuổi): thuộc tầng lớp thượng lưu, nhu cầu tiêu dùng cao

-CHƯƠNG 3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 3.1 Định vị sản phẩm nước khoáng Healthy

Và chất lượng của Healthy chính là sự tinh khiết với sự hội tụ nhiều dưỡng chất tinh túy từ thiên nhiên Sự tinh khiết của Healthy có thể cảm nhận bằng mắt thường

Hơn nữa, Healthy đạt được độ tinh khiết nhờ khai thác nguồn nước ngầm, xử lý bằng hệ thống thẩm thấu ngược và ozon, sau đó khử trùng bằng tia cực tím với hệ thống thiết bị hiện đại

Healthy chú trọng đến bao bì và mẫu mã, đây cũng là yếu tố làm nên thành công của Healthy, công ty sử dụng nhựa trong suốt, thoạt nhìn mang đến sự sảng khoái cho người uống, được đóng chai bằng nhựa dẻo dễ phân hủy sau khi sử dụng, thân thiện với môi trường

3.2 Chiến lược marketing mix cho sản phẩm nước khoáng Healthy 3.2.1 Chiến lược sản phẩm (Product)

Cấp độ sản phẩm

Nước khoáng Healthy cung cấp nhiều năng lượng với các ion dưỡng chất thiết yếu cho mọi hoạt động của cơ thể Hơn thế nữa, thói quen tiêu dùng của con người không những hướng đến chất lượng, mà họ còn hướng đến sự đẹp mắt về màu sắc chủ đạo, thiết kế phù hợp và thân thiện với môi trường với kiểu dáng gọn nhẹ thuận tiện, sản phẩm đảm bảo an toàn chất lượng Vì vậy, công ty chú trọng vào thiết kế các sản phẩm tinh tế giúp người tiêu dùng sử dụng sản phẩm cảm thấy bản thân mình đẳng cấp và hiện đại