Trong quá trình thực tập, do còn thiếu kinh nghiệm thực tế, em đã gặp rất nhiều khó khăn nhưng với sự giúp đỡ tận tình của quý thầy cô khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế - Trường đại học
TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Quá trình hình thành và phát triển của công ty
1.1.1 Sơ lược về công ty
Bảng 1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Phương Nam Hair
Tên công ty CÔNG TY TNHH PHƯƠNG NAM HAIR
Tên giao dịch quốc tế
PHUONGNAM HAIR CO., LTD Đại diện pháp luật
Công ty TNHH ngoài Nhà nước Địa chỉ công ty
Tầng 2, Toà A1, Vinhomes Gardenia Hàm Nghi, Phường Cầu Diễn, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Điện thoại 0394599970
(Nguồn: Công ty TNHH Phương Nam Hair)
1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH Phương Nam Hair là công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài Nhà nước, được thành lập tại Việt Nam vào năm 2016, với chuyên môn ban đầu là sản xuất tóc nối và tóc giả với nhiều mẫu mã, độ dài và màu sắc Trong suốt gần 8 năm hoạt động từ 2016 đến 2023, Phương Nam Hair luôn không ngừng phát triển để trở thành một nhà sản xuất và cung cấp đáng tin cậy trong mắt khách hàng Với nền tảng và kinh nghiệm gần 20 năm trong lĩnh vực tóc giả, Phương Nam Hair không chỉ đem đến những sản phẩm tốt nhất mà còn đưa ra các giải pháp hiệu quả về cả kỹ thuật lẫn kinh tế cho khách hàng trong lĩnh vực kinh doanh và chăm sóc tóc giả Công ty nhanh chóng được công nhận nhờ các sản phẩm chất lượng cao và bắt đầu xuất khẩu cho khách hàng trên toàn thế giới, tạo dựng danh tiếng là nhà xuất khẩu tóc đáng tin cậy Năm 2018, Phương Nam Hair mở rộng các loại hình sản phẩm của mình, đưa ra nhiều loại kết cấu tóc, độ dài và màu sắc mới đa dạng hơn nhằm nhằm phục vụ đa dạng nhu cầu của khách hàng
Năm 2019, do ảnh hưởng của Covid 19 khiến các hoạt động kinh doanh trực tiếp gần như bị tê liệt, công ty chuyển trọng tâm sang xây dựng sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ và ra mắt trang Web thương mại điện tử; tận dụng các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến như Instagram, Facebook và YouTube để quảng bá thương hiệu của mình Bất chấp những thách thức của đại dịch Covid-19, Phương Nam Hair vẫn duy trì hoạt động sản xuất và xuất khẩu các sản phẩm tóc ra toàn cầu Công ty đã liên tục mở rộng phạm vi sản phẩm, đầu tư vào công nghệ tiên tiến và cải thiện dịch vụ khách hàng, cung cấp tư vấn và lời khuyên cá nhân để hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm hoàn hảo.
Với những thành công của mình, Phương Nam Hair đã thiết lập mối quan hệ hợp tác mới với các nhà cung cấp và phân phối vào năm 2022, tiếp tục mở rộng phạm vi tiếp cận và cơ sở khách hàng toàn cầu Chưa dùng lại ở đó, công ty tiếp tục giới thiệu dòng sản phẩm chăm sóc tóc để bổ sung cho dòng sản phẩm tóc nối và tóc giả hiện có Với phương châm ưu tiên đổi mới và tiếp thu tích cực các phản hồi của khách hàng, Phương Nam Hair luôn cam kết cải tiến và phát triển sản phẩm mới.
Tầm nhìn của Phương Nam Hair là trở thành đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh tóc nối, tóc giả; tiên phong trong việc ứng dụng tiến bộ khoa học kĩ thuật
3 trong sản xuất tóc; cung cấp các giải pháp tối ưu cho khách hàng Về sứ, mệnh Phương Nam Hair luôn mong muốn mang lại sự hài lòng cho khách hàng; xây dựng quan hệ lao động hài hoà, tiến bộ, hạnh phúc.
Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp
Hiện nay, với đội ngũ nhân lực trẻ năng động, nhiệt huyết cùng với sự lãnh đạo tài tình của Ban giám đốc, công ty ngày càng mở rộng và phát triển trong lĩnh vực xuất khẩu các sản phẩm như:
Tóc Weft (Tóc dệt): Là các bó tóc đượcc may hai kim và may kèm với miếng lưới closure (lưới nhỏ) hoặc frontal (lưới lớn) để tạo thành một bộ tóc giả (wig) Công ty TNHH Tóc Phương Nam chuyên xuất khẩu các sản phẩm tóc dệt và đầu wig sang nhiều thị trường khác nhau trên thế giới Công ty đã thiết lập sự hiện diện mạnh mẽ ở Châu Phi, Châu Âu và Châu Á, đồng thời xuất khẩu sản phẩm của mình cho khách hàng ở các khu vực này
Tóc Bulk: Là loại tóc không có đường may, thường được dùng để làm tóc nối Công ty TNHH Phương Nam Hair cung cấp các sản phẩm tóc bulk như: bulk thẳng, bulk quăn (curly bulk) và bulk uốn sóng (wavy bulk) Thị trường xuất khẩu chủ yếu của sản phẩm này là Mexico, Suriname,…
Tóc Tip/ Tape: Là loại tóc có phần keo keratin (tip hair) hoặc keo dán
(tape hair), có thể dán trực tiếp lên tóc Đây là dòng sản phẩm cao cấp của Phương Nam Hair, chuyên cung cấp đến các thị trường Châu Âu, Mỹ,…
Cơ cấu tổ chức và nguồn lực của công ty
1.3.1 Cơ cấu tổ chức của công ty:
Sơ đồ 1.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của Công ty TNHH Phương Nam Hair
(Nguồn: Phòng Hành chính – Nhân sự Công ty TNHH Phương Nam Hair)
Công ty TNHH Phương Nam Hair là công ty có quy mô thuộc nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ nên bộ máy tổ chức của công ty khá tối giản Sau gần 8 năm hoạt động với 79 nhân viên Cơ cấu tổ chức bộ máy bao gồm:
Là cơ quan thông qua và quyết định các công việc liên quan đến các cấp quản lý, đến vốn, thay đổi nhà đầu tư, các thông tin đăng ký doanh nghiệp, quy mô và phạm vi kinh doanh.
Là người có quyền hạn cao nhất trong mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty, trực tiếp quản lý các hoạt động kinh doanh của công ty Trực tiếp đưa ra những quyết định về hành chính nhân sự, bao quát tình hình kinh doanh và giám sát thực hiện các chiến lược để đảm bảo hiệu quả tài chính và chi phí hiệu quả cho doanh nghiệp Đồng thời, Tổng giám đốc là người đại diện hợp pháp trong các các giao dịch kinh doanh và thực hiện các chế độ chính sách của nhà nước.
Phòng Hành chính - Nhân sự:
Phòng Kế toán Phòng Kinh doanh
Bộ phận Quản lý chất lượng Hội đồng thành viên
Tham mưu và hỗ trợ cho Tổng giám đốc toàn bộ các công việc liên quan đến việc tổ chức và quản lý nhân sự Lên kế hoạch tuyển dụng nhân viên mới theo sự chỉ đạo của Tổng giám đốc Quản lý các nghiệp vụ hành chính, quản lý và bố trí nhân lực, một số vấn đề về pháp chế, các hoạt động truyền thông và quan hệ công chúng.
Chịu trách nhiệm thống kê, ghi chép và lưu giữ thông tin dữ liệu về hoạt động kinh doanh của công ty Theo dõi việc triển khai và thực hiện các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn của công ty; quản lý tài sản, tài chính và vốn của công ty Đây cũng là phòng ban chịu trách nhiệm về báo cáo tài chính của công ty và trả lương cho nhân viên, quản lý thu chi và tạm ứng cho nhân viên để thực hiện các giao dịch.
Thiết lập và quản lý mạng lưới bán hàng trong và ngoài nước Chủ động liên hệ, tìm kiếm khách hàng, ký kết hợp đồng kinh doanh, thanh lý hợp đồng và đối chiếu công nợ với phòng tài chính, phát lệnh sản xuất, điều động sản xuất Phòng Kinh doanh cũng là bộ phận nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và những yếu tố ngoại cảnh khác, nhằm đem lại những hợp đồng giá trị và tìm ra những thị trường tiềm năng cho sản phẩm của công ty phát triển.
Phòng Marketing: Đề xuất, nghiên cứu và thực hiện các chiến lược tiếp thị và quảng bá sản phẩm, quảng bá thương hiệu của công ty tại thị trường trong nước cũng như quốc tế, đặc biệt là chú trọng xây dựng hình ảnh thương hiệu của công ty tại các thị trường quốc tế tiềm năng.
Quản lý và lưu trữ toàn bộ hàng hoá Quản lý xuất nhập hàng hoá kho, kiểm tra, xác nhận nguyên liệu, phân bổ nguyên liệu phù hợp với kế hoạch sản xuất, ; tính toán và bảo quản, kiểm soát lượng hàng hoá trong kho.
Nhận kế hoạch, đơn đặt hàng từ văn phòng công ty tại Hà Nội và chuẩn bị sản xuất, sản xuất và kiểm soát chất lượng sản phẩm.
Bộ phận Quản lý chất lượng:
Giám sát quá trình sản xuất sản phẩm; kiểm tra, thẩm định chất lượng hàng hoá sau khi sản xuất, đảm bảo đầu ra chất lượng của sản phẩm
1.3.2 Nguồn lực của công ty:
Một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành bại của công ty chính là nguồn nhân lực Vì vậy, công ty Phương Nam Hair luôn có những phương án tốt nhất trong việc quản trị nhân lực Tính đến hết tháng 12/2023, Phương Nam Hair có 79 nhân viên làm việc tại các bộ phận văn phòng và nhà máy sản xuất ở Việt Nam và một số nước Châu Phi Đội ngũ cán bộ của Phương Nam Hair được đào tạo chính quy từ các trường Đại học chuyên ngành kinh tế Với bề dày kinh nghiệm thực tiễn về chuyên môn, đội ngũ cán bộ nhân viên của Phương Nam Hair được đánh giá là đội ngũ trẻ, nhiệt huyết, sáng tạo với tinh thần trách nhiệm cao, chịu đựng được áp lực công việc Số lượng nhân viên của công ty cụ thể như sau:
Bảng 1.2 Phân chia nguồn lực công ty theo các tiêu chí Đơn vị: Người
1 Lao động có trình độ ĐH trở lên 42 62,69
2 Lao động có trình độ CĐ, TC 25 37,31
7 Bộ phận Quản lý chất lượng 4 5,97
(Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự Công ty TNHH Phương Nam Hair)
Từ bảng số liệu trên, có thể thấy rằng có sự chênh lệch giới tính giữa nam và nữ tuy nhiên không quá lớn Điều này giúp đảm bảo được sự cân bằng trong công việc, đa dạng trong góc nhìn, tư duy và góp phần trong việc hoàn thiện công việc một cách hiệu quả
Với cơ cấu nguồn lao động trẻ, chủ yếu là các bạn gen Z trong độ tuổi từ 20-
25 tuổi chiếm đến 65,82% và độ tuổi từ 26-30 tuổi chiếm gần 19%; được coi là nguồn lực năng động, có khả năng thích ứng cao với những biến động của thị trường, dễ dàng cập nhật, nắm bắt kịp thời những xu hướng nổi trội trên thế giới, đồng thời thường xuyên đưa ra được những ý tưởng mới và sáng tạo để đáp ứng được những yêu cầu khắt khe của khách hàng Thêm vào đó, đội ngũ nhân viên trẻ giúp cho môi trường làm việc luôn sôi nổi, tươi mới và năng động Trong khi đó, độ tuổi từ 31-45 tuổi tuy chỉ chiếm số lượng nhỏ 15,19% nhưng được coi là lực lượng nòng cốt, chủ yếu nằm ở các bộ phận quan trọng cốt lõi như: Tài chính - Kế toán, Hành chính - Nhân sự, Quản lý chất lượng, ; là những người có kinh nghiệm trong nghề, là tiền đề để truyền đạt, đào tạo nghiệp vụ cho các thế hệ nhân viên mới vào công ty.
Về số lượng nhân viên ở các phòng ban đều đã được phân bổ hợp lý và tính toán kỹ lưỡng để đảm bảo đạt được hiệu quả cao nhất trong quá trình vận hành bộ máy công ty Phòng Kinh doanh có lượng nhân viên lớn nhất công ty, chiếm tới 40,51% nhân sự, do nhu cầu tìm kiếm, khai thác nguồn khách hàng, đặc biệt là khách hàng tại các thị trường tiềm năng của công ty là rất lớn, đồng thời cũng là bộ phận chính nhất tạo ra doanh thu cho công ty Ngoài ra các phòng ban khác cũng được phân bổ số lượng nhân sự phù hợp với khối lượng công việc, đảm bảo quá trình quản lý, vận hành và thực hiện các công việc của các phòng ban được diễn ra một cách trơn tru, mang lại hiệu quả tốt nhất trong các công việc được giao Nhấn mạnh vào việc phát triển đội ngũ nhân lực đồng thời đảm bảo thu nhập cho người lao động, Phương Nam Hair luôn tập trung thu hút nhân tài, thực hiện các chính sách về lương thưởng rõ ràng, đảm bảo quyền lợi cho công nhân và người lao động.
Cơ sở vật chất kỹ thuật
Cơ sở vật chất kỹ thuật là một yếu tố quan trọng để công ty có thể hoạt động ổn định, đồng thời tạo ra tâm lý thoải mái cho nhân viên, thúc đẩy động lực làm việc của nhân viên Hiểu được điều này, công ty Phương Nam Hair đã trang bị hệ thống cơ sở vật chất hiện đại và tiên tiến nhằm đảm bảo sự tiện lợi cho nhân viên
Văn phòng của công ty được thiết kế và bố trí theo phong cách tối giản nhưng cũng rất có tính thẩm mỹ, nhằm tạo ra sự thoải mái cho nhân viên Trong mỗi phòng ban đều được trang bị các máy vi tính hiện đại đảm bảo kết nối Internet đầy đủ Công ty cũng trang bị thêm các trang thiết bị, văn phòng phẩm cần thiết bao gồm máy in, máy fax, máy photo, máy scan, điện thoại bàn, giá đựng hồ sơ, để đảm bảo phục vụ tốt nhất cho công việc Bên cạnh đó, công ty cũng trang bị thêm tủ lạnh, điều hoà, hệ thống quạt gió, hệ thống báo cháy, camera giám sát an ninh để đảm bảo cho sự an toàn cũng như các nhu cầu khác của nhân viên trong quá trình làm việc
Ngoài ra, toàn bộ nhân viên đều được cung cấp tài khoản hệ thống để phục vụ cho công việc; đối với nhân viên kinh doanh, tối thiểu mỗi nhân viên kinh doanh được cấp một điện thoại smartphone chuyên dụng cho công việc
Bảng 1.3 Trang thiết bị của văn phòng công ty Phương Nam Hair tính đến tháng 1/2024
Trang thiết bị Số lượng
Máy Photocopy 3 Điện thoại bàn 3
Máy Fax 1 Điện thoại di động chuyên dụng 27
(Nguồn: Phòng Kế toán – Công ty TNHH Phương Nam Hair)
Bảng 1.4 Danh mục máy móc ở xưởng sản xuất tính đến tháng 12/2023
Máy móc ở xưởng Số lượng
Tình hình tài chính của công ty
Công ty TNHH Phương Nam Hair có số vốn điều lệ là 5 tỷ VNĐ Từ số vốn điều lệ ban đầu, công ty đã không ngừng nâng cao số vốn trong những năm tiếp theo Sau gần 8 năm hoạt động, tính đến nay, Công ty Phương Nam Hair đã đạt được những bước tiến vững chắc và ngày càng được mở rộng
Bảng 1.5 Tài sản và nguồn vốn của Công ty Phương Nam Hair giai đoạn 2021
Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 TÀI SẢN
Hệ số thanh toán ngắn hạn 1,31 1,78 1,95
(Nguồn: Báo cáo tài chính Công ty Phương Nam Hair giai đoạn 2021 - 2023)
Theo Báo cáo tài chính của công ty năm 2021 - 2023, ta có thể thấy:
Giai đoạn 2021 - 2023, tuy chịu ảnh hưởng từ dịch Covid 19 khá nặng nề trong năm 2021, tổng nguồn vốn của công ty vẫn tăng khá mạnh, lên tới 59,82% Dịch Covid có ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động của công ty tại thời điểm đó, do các hoạt động thương mại, dịch vụ trên thế giới bị đóng băng; tuy nhiên công ty đã vượt qua được giai đoạn khó khăn rất nhanh và có được những kết quả kinh doanh ấn tượng.
Giai đoạn 2021 - 2022: Tổng tài sản và tổng nguồn vốn năm 2022 so với năm
2021 ghi nhận mức tăng khá mạnh lên tới 34,4% Điều này được lý giải bởi việc, tuy
11 thương mại và dịch vụ bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh nhưng do công tác xây dựng hình ảnh thương hiệu trực tuyến của công ty tốt, công ty vẫn có được những hợp đồng kinh doanh có giá trị vô cùng lớn, đem lại doanh thu khổng lồ cho công ty Đặc biệt, năm
2022 có thể coi là năm đột phá trong hoạt động kinh doanh của Phương Nam Hair khi tổng tài sản và tổng nguồn vốn tăng lên mạnh mẽ Do nhu cầu cấp thiết của khách hàng sau khi trải qua thời gian chịu ảnh hưởng của Covid – 19 và tăng trưởng phục hồi của nền kinh tế, nhu cầu của khách hàng tăng vọt khiến cho hoạt động kinh doanh của Phương Nam Hair cũng tăng mạnh
Giai đoạn 2022 - 2023: Sau 1 năm trì trệ bởi dịch Covid 19, thế giới đã dần thích nghi và tiến tới bình thường hoá các hoạt động Công ty vẫn giữ được mức tăng trưởng khá tốt, tuy nhiên có giảm nhẹ so với giai đoạn 2021 - 2022 với con số ghi nhận được là 18,9% Nguyên nhân của sự sụt giảm này là do từ cuối năm 2022 đến nửa đầu năm 2023, tình hình kinh tế thế giới có sự biến động đi xuống, điều này khiến cho các hoạt động thương mại nói chung và hoạt động xuất khẩu nói riêng gặp khó khăn, kéo theo mức tăng trưởng vốn và tài sản không được như kỳ vọng của công ty.
HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH PHƯƠNG NAM HAIR
Khái quát hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Phương Nam Hair giai đoạn 2021 - 2023
Sau 7 năm hoạt động và phát triển, Phương Nam Hair luôn trau dồi và nỗ lực vượt qua các giai đoạn khó khăn, hoàn thành thậm chí vượt các chỉ tiêu đề ra Giai đoạn 2021 - 2023 được xem là một giai đoạn đầy biến động của nền kinh tế thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng, tuy nhiên công ty vẫn đạt được những kết quả kinh doanh vô cùng khả quan trong giai đoạn này Bảng dưới đây là kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2021 - 2023:
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Phương Nam Hair giai đoạn 2021-2023 Đơn vị: VNĐ
Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 32.905.283.372 43.338.043.598 58.123.123.396
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 32.905.283.372 43.338.043.598 58.123.123.396 Giá vốn hàng bán và dịch vụ 24.993.563.046 31.960.910.358 39.380.405.718
Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 7.911.720.326 11.377.133.240 18.742.717.678 Chi phí quản lý doanh nghiệp 2.169.824.557 2.569.746.267 3.893.536.147
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 5.741.895.769 8.807.396.973 15.849.181.531
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 5.740.506.415 8.804.412.324 15.845.335.064
Chi phí thuế TNDN hiện hành 1.148.101.283 1.760.882.465 3.169.067.013
Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 4.592.405.132 7.043.529.859 12.676.268.051
(Nguồn: Báo cáo tổng kết của công ty Phương Nam Hair giai đoạn 2021 - 2023)
Biểu đồ 2.1 Sự thay đổi doanh thu, chi phí và lợi nhuận sau thế của Công ty
TNHH Phương Nam Hair giai đoạn 2021 – 2023
Nhìn vào báo cáo kết quả kinh doanh của Phòng Kế toán công ty Phương Nam Hair cùng với biểu đồ sự thay đổi trong doanh thu, chi phí và lợi nhuận sau thuế của công ty giai đoạn 2021 - 2023, có thể thấy doanh thu và lợi nhuận của công ty ít có xu hướng biến động, tăng liên tục qua các năm và tăng khá đều Năm 2023 được xem
Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 Đơn vị: tỷ VNĐ
Doanh thu Chi phí Lợi nhuận sau thuế
14 là năm tương đối thành công của công ty mặc dù nửa đầu năm còn gặp khó khăn do ảnh hưởng của suy thoái kinh tế Cụ thể:
Theo thống kế trong 3 năm gần nhất, có thể thấy năm 2021 có doanh thu tụt nhẹ so với 2 năm còn lại do ảnh hưởng từ dịch Covid 19, tuy nhiên không phải mức cách biệt quá lớn Mức doanh thu và lợi nhuận trong năm này vẫn đạt mức kỳ vọng bất chấp những khó khăn do giãn cách xã hội và hạn chế thương mại Nhìn chung trong suốt giai đoạn 2021-2023, công ty luôn giữ được mức tăng trưởng ấn tượng với chỉ số tăng trưởng doanh thu luôn đạt trên 30%, lần lượt là 31,7% vào năm 2022 và 34,1% vào năm 2023 Năm 2023 là năm ghi nhận những đột phá thành công của công ty, với mức doanh thu cao nhất trong 3 năm đạt 58,12 tỷ VNĐ, tăng 76,63% so với năm 2021 (tương đương hơn 25 tỷ VNĐ) Bất chấp những ảnh hưởng của dịch Covid và suy thoái kinh tế, Phương Nam Hair vẫn giữ được mức doanh thu tương đối ấn tượng, điều này chứng tỏ khả năng thích ứng với hoàn cảnh và chiến lược quản trị rủi ro vô cùng tốt của công ty.
Doanh thu tăng kéo theo đó là chi phí tăng tuy nhiên chi phí mức tăng chi phí được đánh giá trong tầm kiểm soát Năm 2022, chi phí tăng gần 27,1% (tương đương khoảng 7,36 tỷ VNĐ) Sang đến năm 2023 tiếp tục năng 59,3% s (tương đương khoảng 16,11 tỷ VNĐ)
Chi phí tăng đều qua các năm có thể được lý giải bởi các lý do sau: ảnh hưởng của dịch bệnh khiến mặt hàng tóc nguyên liệu khan hiếm và tăng giá; ngoài ra sự biến động của giá xăng dầu cũng kéo theo giá của hầu hết các mặt hàng tăng theo Chi phí tăng do công ty mỗi năm đều đầu tư vào công nghệ và cơ sở hạ tầng, đầu tư cải tiến hệ thống quản lý phần mềm và mở rộng quy mô của xưởng sản xuất Năm 2022, Phương Nam Hair mở rộng quy mô của xưởng sản xuất tại Bắc Ninh lên tới 500m2, gấp 2,5 lần diện tích xưởng ban đầu Thêm vào đó mô công ty cũng được mở rộng
15 qua các năm, số lượng nhân viên tăng dẫn tới chi phí nhân công tăng, kèm theo đó là các khoản chi phí bảo hiểm, chi phí đào tạo nhân sự mới,…
Mặc dù chi phí tăng đều qua các năm, lợi nhuận của Phương Nam Hair cũng có mức tăng khá ấn tượng Năm 2022, lợi nhuận sau thuế của công ty đạt 7,04 tỷ VNĐ, tăng tới 53,37% so với con số lợi nhuận sau thuế đạt được của năm 2021 là 4,59 tỷ VNĐ Năm 2023 ghi nhận mức tăng trưởng ngoạn mục của Phương Nam Hair khi ghi nhận mức tăng 176% so với năm 2021 với mức lợi lợi nhuận sau thuế cán mốc gần 13 tỷ VNĐ
Nguyên nhân của sự tăng trưởng ấn tượng dù nền kinh tế đang trong thời kỳ phục hồi sau đại dịch và ảnh hưởng của suy thoái kinh tế là do thị trường tóc giả và tóc giả xuất khẩu là một lĩnh vực vô cùng tiềm năng và ít chịu ảnh hưởng của dịch bệnh Ngoài ra, do công ty đã hợp tác cũng như trở thành đối tác dài hạn của các đại lý vận chuyển chuyên dụng tại một số các quốc gia chính mà công ty xuất khẩu tóc sang như Nigeria, Nam Phi, Zambia, Pháp, nên tiết kiệm một khoản chi phí lớn trong khâu vận chuyển Thêm vào đó, thời điểm trước dịch, Phương Nam Hair đã có một tập khách hàng trung thành cố định, điều này giúp công ty duy trì được lợi nhuận của mình trong thời điểm dịch bệnh Sau khi dịch bệnh được cải thiện, nhờ nỗ lực xây dựng thương hiệu tốt tại các thị trường tiềm năng, công ty có thêm một lượng khách hàng mới khá lớn, điều này đã giúp mức lợi nhuận của công ty tăng một cách ấn tượng bất chấp những tác động của suy thoái kinh tế.
Các hoạt động kinh doanh chính của công ty
Bảng 2.2 Bảng doanh thu từ các hoạt động xuất khẩu của Phương Nam Hair giai đoạn 2021-2023 Đơn vị: VNĐ
Doanh thu Tỷ trọng Doanh thu Tỷ trọng Doanh thu Tỷ trọng
(Nguồn: Báo cáo tổng kết của công ty Phương Nam Hair giai đoạn 2021-2023)
Biểu đồ 2.2 Sự thay đổi tổng doanh thu từ các hoạt động xuất khẩu của công ty TNHH Phương Nam Hair giai đoạn 2021 – 2023
Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023 Đơn vị: tỷ VNĐ
Weft hair Bulk hair Tip/ Tape hair
2.2.1.Weft hair: Đây là mặt hàng chủ đạo, mũi nhọn của công ty, đồng thời cũng được chú trọng đẩy mạnh và phát triển Tỷ trọng đóng góp của sản phẩm tóc dệt (weft hair) vào doanh thu tổng của công ty luôn chiếm hơn 50% trong giai đoạn 2021-2023 Cụ thể, doanh thu từ tóc weft lần lượt chiếm 56% tổng doanh thu vào năm 2021, 64% vào năm 2022 và năm 2023 chạm ngưỡng kỷ lục 69% doanh thu tổng của công ty Với các mẫu mã, màu sắc trẻ trung, tạo kiểu trendy và phù hợp với nhiều độ tuổi và màu da, các sản phẩm tóc weft (tóc dệt) của Phương Nam Hair rất được các khách hàng ưa chuộng, đặc biệt là khách hàng tại thị trường Nam Phi, Nigeria và Châu Âu.
Các sản phẩm tóc bulk đóng góp lần lượt 27% vào tổng doanh thu của công ty vào năm 2021, 24% vào năm 2022 và 23% ở năm 2023 Đây cũng được coi là một dòng sản phẩm chủ chốt của công ty và chiếm một tỷ trọng tương đối trong tổng mức doanh thu của công ty Tuy nhiên, thị trường tóc bulk khá kén người dùng; hơn nữa bản chất của việc nối tóc không cần dùng quá nhiều sợi tóc một lần nối, do vậy số lượng tóc bulk xuất khẩu của công ty không quá ấn tượng Hơn nữa, các thị trường xuất khẩu tóc bulk của công ty hiện nay đang có xu hướng bão hoà, chính vì vậy công ty đang nỗ lực tìm thêm các thị trường tiềm năng mới để mặt hàng này phát triển hơn trong tương lai.
Các sản phẩm tóc tip và tóc tape cũng đóng góp lần lượt 17% vào tổng doanh thu của công ty năm 2021, 12% vào năm 2022 và 8% vào năm 2023 Đây là loại sản phẩm tương đối kén người dùng và còn chưa thực sự phổ biến, kèm theo đó là nhu cầu sử dụng không phải lớn và giá thành tương đối cao Tuy nhiên, đây vẫn là nhóm sản phẩm được kỳ vọng có tiềm năng phát triển khá tốt, khi mà xu hướng nối tóc và làm tóc highlight trên toàn thế giới đang ngày càng được ưa chuộng.
Thị trường xuất khẩu của công ty
Với tham vọng đưa tóc giả Việt Nam có mặt trên thị trường toàn cầu và cạnh tranh với các sản phẩm tóc nước ngoài khác, Phương Nam Hair ngày càng mở rộng thị trường hoạt động tại nhiều quốc gia Hiện nay, công ty chủ yếu xuất khẩu sản phẩm tóc giả của mình đến các thị trường như Châu Âu, Châu Phi và Nam Mỹ,
Bảng dưới đây thể hiện cơ cấu thị trường xuất khẩu của công ty giai đoạn 2021 - 2023:
Bảng 2.3 Cơ cấu thị trường xuất khẩu của công ty giai đoạn 2021-2023 Đơn vị: tỷ VNĐ
Thị trường Năm 2021 Tỷ trọng Năm 2022 Tỷ trọng Năm 2023 Tỷ trọng
(Nguồn: Báo cáo tài chính của công ty Phương Nam Hair giai đoạn 2021-2023)
Thông qua bảng cơ cấu trên, có thể thấy các thị trường chủ lực của sản phẩm tóc giả xuất khẩu của công ty trong giai đoạn 2021 - 2023 của công ty là Nigeria, Pháp và Châu Mỹ, với tổng tỷ trọng của 3 thị trường này chiếm tới 78% tổng cơ cấu (năm 2023) Cụ thể:
Nigeria hiện là thị trường xuất khẩu lớn nhất của công ty hiện nay khi riêng thị trường này đã chiếm tỷ lệ lên tới 37% tổng doanh thu của công ty Các sản phẩm tóc của công ty xuất khẩu qua thị trường này có lợi thế cạnh tranh tương đối lớn về giá cả nhờ vào những FTA đã được ký kết giữa Việt Nam và Nigeria Tuy nhiên, tỷ trọng xuất khẩu tóc vào thị trường Nigeria có sự biến động nhẹ trong giai đoạn 2021
- 2023 Năm 2021, doanh thu từ thị trường Nigeria chiếm 38% doanh thu của công ty; sang năm 2022, con số này tăng nhẹ lên mức 40,5% sau đó giảm đáng kể vào năm
2023, chỉ chiếm 37% tổng doanh thu Đây là một thị trường vô cùng lớn của tóc Việt Nam nói chung và tóc Phương Nam nói riêng, tuy nhiên lại khá dễ bị tác động bởi các biến động của nền kinh tế như dịch bệnh, suy thoái kinh tế, Thêm vào đó, thị trường này đang có xu hướng bão hoà do bị khai thác quá nhiều Chính vì vậy, trong thời gian tới, Nigeria vẫn là thị trường xuất khẩu chủ lực của Phương Nam Hair, tuy nhiên công ty sẽ tiếp tục tìm kiếm những thị trường tiềm năng khác để phát triển sản phẩm của mình.
Giữ vị trí thứ hai trong tỷ trọng xuất khẩu của công ty là thị trường Pháp Đây là thị trường theo đánh giá của Phương Nam Hair có tiềm năng phát triển vô cùng lớn, nhu cầu khách hàng đa dạng và ít chịu tác động của các yếu tố khác Đây cũng là thị trường tiêu thụ chính của các sản phẩm cao cấp cũng như tóc tip và tóc tape Tỷ trọng xuất khẩu hàng hoá sang thị trường này có mức tăng trưởng khá ấn tượng trong giai đoạn 2021 - 2023, dù phải chịu ảnh hưởng của dịch bệnh cũng như suy thoái kinh tế toàn cầu, lần lượt đạt mức 17% vào năm 2021, 23% vào năm 2022 và tăng lên 27% vào năm 2023 Ngoài ra thị trường Pháp cũng dành nhiều ưu đãi cho hàng hoá Việt Nam thông qua các mối quan hệ thương mại song phương và các FTA được ký kết giữa hai nước.
Một thị trường khác cũng được xem là có tiềm năng phát triển tương đối lớn là thị trường Châu Mỹ, xếp vị trí thứ 3 trong tỷ trọng xuất khẩu hàng hoá của công ty Khách hàng tại thị trường này cũng có nhu cầu khá cao và đa dạng, đồng thời đây cũng là thị trường tiêu thụ chính của tóc bulk Tuy nhiên đây cũng là một thị trường khá dễ biến động và khách hàng khá khó tính, do vậy tỷ trọng xuất khẩu của công ty sang thị trường này trong giai đoạn 2021- 2023 có xu hướng giảm nhẹ.
Ngoài những thị trường chủ chốt, Phương Nam Hair cũng phát triển sản phẩm tóc của mình tại các thị trường khác như Zambia, Tây Ban Nha, Suriname, Congo, với tổng tỷ trọng của các thị trường này dao động trong khoảng 20-22% tổng doanh thu.
Các nhà cung cấp quốc tế chính của công ty Phương Nam Hair
Để đảm bảo uy tín của mình, công ty Phương Nam Hair luôn ưu tiên lựa chọn các nhà cung cấp là những doanh nghiệp lớn, có sản phẩm chất lượng, được đánh giá cao bởi thị trường Ngoài những nhà cung cấp tóc trong nước, Phương Nam Hair còn hợp tác cùng một số nhà cung cấp tóc Campuchia, Ấn Độ, Trung Quốc Để có được những sản phẩm tốt nhất, công ty luôn cử những thợ tóc có tay nghề cao đến trực tiếp xưởng của nhà cung cấp để kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi nhập khẩu về Việt Nam
Bảng 2.4 Tổng hợp các nhà cung cấp quốc tế của Phương Nam Hair giai đoạn
STT Tên nhà cung cấp Mặt hàng
Quy trình xuất khẩu hàng hoá của Công ty TNHH Phương Nam Hair
Bước 1: Tìm kiếm các đối tác, khách hàng và chào hàng
Bộ phận Sales tìm kiếm các khách hàng trên các kênh thông tin, hoặc tiếp nhận thông tin và nhu cầu của khách hàng thông qua bộ phận marketing Nhân viên sale cần nắm bắt được rõ về thông tin sản phẩm để tư vấn và giới thiệu cho khách hàng Đối với những đối tác lớn, cần chuẩn bị thư chào hàng và chuẩn bị sẵn sàng những thông tin để giải đáp khi đối tác có những thắc mắc
Bước 2: Đàm phán và ký kết hợp đồng
Sau khi đàm phán và thống nhất các điều khoản về giá cả, số lượng, chất lượng, phương thức thanh toán, bảo hiểm, các điều kiện giải quyết khiếu nại và tranh chấp, , sales và khách hàng có thể tiến hành ký kết hợp đồng Trong quá trình đàm phán, đối với các đối tác lớn, các sales cần chú ý cân nhắc mức giá mà bên đối tác trả giá, đồng thời so sánh với giá xuất khẩu của các công ty khác để có thể lựa chọn mức giá xuất khẩu hợp lý nhất, đảm bảo sự hợp tác lâu dài giữa 2 bên.
Bước 3: Chuẩn bị hàng hóa xuất khẩu
Căn cứ vào hợp đồng xuất khẩu đã được đàm phán, công ty sẽ tiến hành chuẩn bị hàng hóa theo đúng các điều khoản đã nêu trong hợp đồng, đồng thời kiểm tra lại toàn bộ hàng hóa trước khi giao hàng cho đơn vị vận tải
Bước 4: Chuẩn bị thủ tục hải quan
Chuẩn bị bộ hồ sơ để khai báo hải quan như: Hóa đơn thương mại, phiếu đóng gói, vận đơn, hợp đồng mua bán, giấy phép, công bố, chứng nhận các loại (nếu có), hồ sơ đăng kí kiểm tra chất lượng (nếu có), Sau đó, công ty sẽ tiến hành khai tờ khai hải quan tại cục Hải quan Thành phố Hà Nội Tờ khai hải quan sau đó sẽ được giao đến các cảng nơi các đơn vị vận chuyển xuất tàu để tiến hành bốc hàng hóa lên tàu
Bước 5: Thuê và giao hàng cho đơn vị vận chuyển: Để vận chuyển hàng hóa, công ty sử dụng 3 phương thức vận chuyển: đường bay, đường biển và giao hàng cho các Đại lý (agent) trung gian Đối với vận chuyển đường bay, công ty sẽ tiến hành giao hàng hóa đã đóng sẵn cho bên vận chuyển như DHL, UPS, FedEx Sau đó các đơn vị này sẽ tiến hành
22 chuyển hàng hóa đến các khách hàng trên toàn thế giới Quy trình này cũng tương tự với việc thuê các agent shipping trung gian Tuy nhiên, các phương thức này chỉ áp dụng cho các đơn hàng bán lẻ, các đơn hàng nhỏ có khối lượng không quá lớn. Đối với các hợp đồng có giá trị cao, khối lượng hàng hóa vô cùng lớn, công ty sẽ thuê container từ hãng tàu và thuê xe chuyên chở để vận chuyển hàng hóa đến cảng Hàng hóa sau đó sẽ được giao cho đơn vị vận chuyển đã thuê để giao đến cho khách hàng.
Bước 6: Theo dõi đơn hàng và thanh toán
Theo dõi đơn hàng của mình và chăm sóc khách hàng trong quá trinh đợi hàng đồng thời giải quyết các vấn đề phát sinh trước trong và sau khi hàng được chuyển tới khách hàng Công ty chủ yếu sử dụng phương thức thanh toán nhờ thu trả ngay (D/P at sight), theo đó, ngân hàng sẽ thông qua đồng ý cho vay triết khấu 90% giá trị bộ chứng từ trên ngay lập tức hoặc không tuy theo mức độ uy tin của từng công ty.
Bước 7: Công ty lưu lại hồ sơ nhập khẩu của khách hàng
Nhân viên công ty sắp xếp lại các chứng từ thành bộ hoàn chỉnh, lưu lại một bộ cho công ty cùng với bảng kê có ký xác nhận của khách hàng để tránh những phát sinh không đáng có về sau.
Xuyên suốt quá trình xuất khẩu hàng hóa của công ty, phòng Kinh doanh sẽ đảm nhận công việc theo dõi lộ trình giao hàng và các công việc khác liên quan đến lô hàng, cho đến khi hàng hóa được giao đến tay khách hàng
MỘT SỐ VẤN ĐỀ CÒN TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Đánh giá chung về hoạt động xuất khẩu của Công ty TNHH Phương Nam Hair
Trong giai đoạn kinh tế khó khăn hiện nay, dịch bệnh Covid 19 cùng với suy thoái kinh tế toàn cầu đã ảnh hưởng tiêu cực tới hoạt động sản xuất kinh doanh của nhiều doanh nghiệp do không tiếp cận được khách hàng Tuy nhiên, Công ty TNHH Phương Nam Hair vẫn trụ vững và có những thành công nhất định Sau gần 8 năm hoạt động, công ty Phương Nam Hair đã có những nỗ lực không ngừng để khắc phục những khó khăn ban đầu và từng bước khẳng định được vị thế, uy tín của mình trên thị trường Với những nỗ lực khắc phục khó khăn, đi sâu vào giá trị chất lượng và khách hàng, công ty đã đạt được những thành tựu đáng kể:
Thứ nhất, tiềm lực tài chính: Nguồn vốn của công ty ngày càng tăng, khả năng thanh toán nợ phải trả của công ty tương đối tốt, vốn của công ty ít bị chiếm dụng, khả năng thu hồi nợ tốt, giúp công ty dễ dàng mở rộng hoạt động kinh doanh của mình Mặc dù phải đối mặt với những thách thức do dịch Covid-19 cũng như suy thoái kinh tế gây ra, Phương Nam Hair vẫn nỗ lực duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh và đem lại lợi nhuận sau thuế dương Trong các năm gần đây, công ty luôn tăng trưởng dương, thu về lợi nhuận ổn định và dự kiến sẽ còn tiếp tục tăng trong các năm tiếp theo khi thị trường đã ổn định hơn.
Thứ hai, khẳng định được uy tín với thị trường quốc tế: Với nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực thương mại quốc tế, công ty đã tạo được uy tín trên thị trường và gây dựng lòng tin với đại bộ phận khách hàng, chinh phục được những thị trường khó tính nhất, có yêu cầu vô cùng khắt khe đối với sản phẩm Là một đơn vị chuyên nghiệp và đã hoạt động lâu năm, công ty ý thức được trách nhiệm với khách hàng và việc gây dựng lòng tin với khách hàng là vô cùng quan trọng Đây là yếu tố cốt lõi để nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty, giúp công ty phát triển lĩnh vực thương mại quốc tế hơn trong thời gian tới
Thứ ba, về nhân lực: Công ty sở hữu lực lượng cán bộ nhân viên có chuyên môn cao được đào tạo nghiệp vụ bài bản, có nhiều kinh nghiệm làm việc, có tinh thần
24 trách nhiệm cao, luôn xem khách hàng là thượng đế, tạo dựng lòng tin sâu sắc cho khách hàng và gây dựng uy tín cho công ty Nguồn nhân lực của công ty có sự gia tăng trong giai đoạn năm 2021 – 2023, đặc biệt là đội ngũ nhân sự từ Đại học, Cao đẳng trở lên, đội ngũ công nhân viên lành nghề có xu hướng tăng Ngoài ra, bộ máy lãnh đạo công ty với trình độ sau Đại học luôn được giữ vững, tạo nền tảng tốt và vững chắc cho các định hướng chiến lược của công ty Ngoài ra, công ty luôn chú ý đến mức lương bổng với người lao động hợp lý, đảm bảo đời sống cho nhân viên, khen thưởng,động viên kịp thời Chính vì vậy, chất lượng lao động ngày càng được nâng cao, đội ngũ nhân viên làm việc có tinh thần hơn, năng suất lao động ngày càng tăng.
Thứ tư, về quy mô hoạt động: quy mô hoạt động của công ty ngày càng được mở rộng theo cả chiều sâu và chiều rộng Xưởng sản xuất mới được mở rộng với quy mô 500m2 nhằm đảm bảo tiến độ sản xuất và thực hiện các mục tiêu dài hạn của công ty.
Bên cạnh những thành tựu đạt được, trong thời gian qua công ty vẫn tồn tại những hạn chế làm ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động xuất khẩu của công ty Cụ thể:
Thứ nhất, một số khách hàng có phản hồi tiêu cực về chất lượng tóc của công ty như sơ, rối, dễ đứt gãy, Không chỉ khách hàng có phản hồi mà bên bộ phận kinh doanh trong quá trình kiểm tra hàng hóa và chuẩn bị hàng gửi cho khách cũng nhận thấy vấn đề này Ngoài ra, đôi khi các sản phẩm tóc còn gặp tình trạng tóc nhuộm không lên đúng màu, đồ dày chưa đúng với loại tóc mà khách hàng đặt.
Thứ hai, vào những thời điểm hàng nguyên liệu khan hiếm, thêm vào đó là nhu cầu khách hàng tăng cao, khách hàng thường gặp phải tình trạng phải chờ hàng lâu Nhiều khách hàng không hài lòng với việc phải chờ đợi quá lâu và đôi khi xảy ra tình trạng khách đòi hoàn tiền.
Thứ ba, công ty chưa có sự đánh giá kỹ lưỡng về các đối thủ cạnh tranh dẫn đến việc chưa xây dựng được một thương hiệu đủ vững mạnh, chưa thể trở thành đơn vị hàng đầu tiên phong trong các sản phẩm tóc xuất khẩu của Việt Nam Doanh thu của công ty phần lớn vẫn đến từ việc sản xuất theo mẫu và xuất khẩu theo đơn đặt
25 hàng của khách hàng Do vậy, việc hướng đến xây dựng những giá trị riêng cho mình nhằm nâng cao vị thế và giá trị xuất khẩu của công ty là cần thiết.
3.1.3 Nguyên nhân của những hạn chế
Kinh tế bị trì trệ do ảnh hưởng của Covid - 19 và suy thoái kinh tế gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty, đặc biệt là khi doanh thu của công ty vẫn chủ yếu đến từ thị trường dễ chịu tác động ngoại cảnh như Châu Phi.
Cạnh tranh ngày càng khốc liệt: Thị trường xuất khẩu tóc là một thị trường vô cùng tiềm năng với lợi nhuận có thể lên tới hàng triệu đô Trong vài năm trở đây, các doanh nghiệp xuất khẩu tóc xuất hiện chóng mặt, tạo ra một môi trường cạnh tranh vô cùng gay gắt Tuy nhiên, đây cũng là một ngành chưa thực sự được chính phủ hỗ trợ nhiều trong các chính sách nên chủ yếu phát triển theo cách tự phát Chính vì vậy, tuy số lượng doanh nghiệp tăng lên nhanh chóng nhưng chất lượng đáp ứng chưa được cao.
Nguyên liệu tóc, đặc biệt tóc chất lượng cao tương đối khan hiếm Khi nhu cầu khách hàng tăng cao hoặc tăng cao đột ngột, việc thiếu nguyên liệu sản xuất dẫn đến chậm hàng, chậm tiến độ sản xuất sẽ thường xuyên xảy ra
Do khâu sản xuất và bộ phận Quản lý chất lượng của công ty hoạt động chưa được hiệu quả Làm việc còn qua quýt, lấy lệ, không thực sự chú trọng đến chất lượng sản phẩm và trải nghiệm của khách hàng.
Những vấn đề đặt ra trong quá trình xuất khẩu của Công ty TNHH Phương Nam
Tính đến thời điểm hiện tại, hoạt động kinh doanh xuất khẩu của công ty TNHH Phương Nam Hair đã đạt được nhiều thành tựu ấn tượng, tuy nhiên vẫn còn một số vấn đề còn tồn tại cần nghiên cứu và tìm ra giái pháp để đạt được hiệu quả tổi đa trong hoạt động kinh doanh
Thứ nhất, công ty cần đánh giá lại việc khai thác tiềm năng của các thị trường đang xuất khẩu và xem xét việc mở rộng phạm vi tìm kiếm các thị trường tiềm năng mới
Thứ hai, công ty cần xem xét lại bộ máy hành chính, xem lại quy trình quản lý các phòng ban và hiệu suất làm việc của các bộ phận; tránh việc lơ là trong các khâu, đặc biệt là khâu sản xuất và quản lý chất lượng, gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm cũng như uy tín của công ty
Thứ ba, công ty cần nghiên cứu các phương án để nâng cao hiệu quả sản xuất, chất lượng sản phẩm; phát triển các sản phẩm mới độc đáo và mang tính thương hiệu để có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp cùng ngành.
Đề xuất vấn đề nghiên cứu
Sau khoảng thời gian thực tập, tìm hiểu và phân tích về tình hình hoạt động của công ty, trên cơ sở đánh giá những thành tựu, hạn chế và những vấn đề còn tồn tại trong công ty, em xin đề xuất một số vấn đề nghiên cứu cho khoá luận tốt nghiệp như sau: Đề tài 1: Nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu tóc của công ty TNHH Phương Nam Hair sang thị trường Châu Âu/ Châu Mỹ Đề tài 2: Giải pháp mở rộng thị trường xuất khẩu sản phẩm tóc của công ty TNHH Phương Nam Hair
