TỔNG QUAN DỰ ÁN ĐẦU TƯ
Giới thiệu thông tin chung dự án
Tên dự án: Dự án kinh doanh Spa thú cưng
Khu vực: Vinhomes Smart City, Nam Từ Liêm, Tây Mỗ, Hà Nội
Lĩnh vực kinh doanh: Ngành dịch vụ chăm sóc thú cưng
Diện tích: Shop chân đế chung cư 45m2
Dự toán nguồn vốn: Vốn chủ sở hữu 100%
● Chi phí thuê mặt bằng là 30 triệu đồng/ tháng
● Thủ tục hành chính 10 triệu
● Chi phí thiết kế, thi công 100 triệu đồng
● Chi phí nội thất, trang thiết bị 130 triệu đồng
● Chi phí Marketing cho Spa 15 triệu đồng
● Chi phí về đồ ăn, phụ kiện thú cưng 70 triệu đồng
Tổng nguồn vốn, chi phí đầu tư ban đầu là 430 triệu đồng
Tính cấp thiết của dự án
Việt Nam được biết đến là một trong những quốc gia có tỷ lệ người yêu thích thú cưng cao nhất thế giới với 85% người Việt tham gia khảo sát của TGM Global Survey lựa chọn yêu thích Và trong số đó có tới 67% người Việt sở hữu thú cưng Từ đó cho thấy nuôi thú cưng trở thành một sở thích phổ biến của đại đa số người dân Việt Nam và đặc biệt ở hai thành phố lớn là Hà Nội và Hồ Chí Minh Chính vì thế nhu cầu sử dụng dịch vụ chăm sóc thú cưng được xem là tiềm năng và đang ngày càng phát triển tại Việt Nam
Việc nuôi thú cưng có thể xuất phát từ tình yêu động vật của người chủ, nhưng cũng có thể xuất phát từ việc thể hiện đẳng cấp, tính cách và phong cách sống của người nuôi Có những người sẵn sàng chi trả những số tiền lớn để thú cưng của họ được sử dụng những dịch vụ chăm sóc tốt nhất, được tiêm phòng, và được xem như là con cái trong nhà Xã hội đang ngày càng phát triển, đời sống vật chất của con người cũng ngày càng được nâng cao, việc nuôi thú cưng cũng dần trở nên quen thuộc đối với mỗi người dân Việt Nam Tuy nhiên, không phải gia đình nào cũng có thời gian để chăm sóc và nuôi dưỡng thú cưng một cách hiệu quả Từ đó mà nhu cầu về sử dụng các dịch vụ chăm sóc thú cưng ngày càng tăng cao và trở nên mối quan tâm lớn của cộng đồng người nuôi thú cưng.
Bên cạnh đó, mô hình chăm sóc thú cưng cũng mang lại nhiều lợi ích kinh tế cho đất nước và tạo ra được nhiều việc làm cho các bạn trẻ có đam mê Không chỉ có những người có thu nhập cao mà đối với những người có mức thu nhập tầm trung cũng muốn thú cưng của mình được sử dụng các dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp
Tuy nhiên, hiện nay ở khu vực Vinhomes Smart City là một khu đô thị lớn với lượng dân sinh sống khá đông đúc thì lại chỉ có 1 đến 2 cửa hàng spa thú cưng Trong khi đó, phần lớn người dân ở khu vực này đều nuôi thú cưng và có mong cầu sử dụng các dịch vụ chăm sóc thú cưng chuyên nghiệp Nhận thức được điều đó, chúng tôi lựa chọn đầu tư dự án Spa thú cưng, nhằm thỏa mãn các nhu cầu khách hàng và giúp cho các bé thú cưng được chăm sóc tốt hơn.
Mục đích
Mục đích chính của dự án Spa thú cưng là đáp ứng nhu cầu chăm sóc, làm đẹp cho thú cưng ngày càng cao của người dân Việt Nam thông qua việc cung cấp các dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp, chất lượng cao với giá cả hợp lý Đồng thời, dự án cũng tập trung phục vụ cho nhu cầu sử dụng dịch vụ chăm sóc thú cưng ngày càng cao của cộng đồng cư dân Vinhomes Smart City.
Bảng giá dịch vụ
1.4.1 Dịch vụ chăm sóc thú cưng
Bảng 1: Bảng giá riêng cho từng dịch vụ
Dịch vụ Thú cưng 1 - 5kg
Tắm spa, sấy phồng lông 100.000 - 200.000 200.000 - 300.000 300.000 - 400.000Xén, tỉa lông thẩm 100.000 - 150.000 150.000 - 200.000 200.000 - 250.000 mỹ
Trừ ve, bọ chét 80.000 - 120.000 120.000 - 160.000 160.000 - 200.000 Sơn lông, sơn móng 50.000 - 200.000 70.000 - 300.000 90.000 - 400.000 Massage thư giãn 100.000 - 150.000 150.000 - 200.000 200.000 - 250.000
Riêng đối với dịch vụ gỡ rối lông, tùy thuộc vào mức độ rối mà mức giá sẽ được thông báo trước cho chủ thú cưng
Bảng 2: Bảng giá cho các combo dịch vụ
Tắm + tỉa lông toàn thân + tỉa lông mặt
Tắm + vệ sinh tai + cắt, dũa móng + dưỡng lông mềm mượt
+ cắt dũa móng + cạo sạch lông + dưỡng lông mềm mượt
+ cắt dũa móng + vắt tuyến hôi + tạo kiểu lông + dưỡng lông
1.4.2 Dịch vụ trông giữ thú cưng
Bảng 3: Bảng giá dịch vụ trông giữ thú cưng
Phòng mát mẻ, sạch sẽ, khô thoáng
Có đồ chơi cho bé.
Ngày ăn 3 bữa ( hạt, pate, thức ăn khô, tươi, )
Nước sạch Cắt, tỉa lông cho bé
1.4.3 Kinh doanh phụ kiện, thức ăn thú cưng
Bảng 4: Bảng giá thức ăn
Thức ăn / thú cưng Chó Mèo
Thức ăn khô (1kg) 150.000 - 200.000 (VNĐ) 100.000 - 150.000 (VNĐ) Thức ăn ướt (400ml) 50.000 (VNĐ) 40.000 (VNĐ)
Ngũ cốc (1kg) 250.000 (VNĐ) 200.000 (VNĐ)
Vitamin, khoáng chất 200.000 (VNĐ) 150.000 (VNĐ)
Bảng 5: Bảng giá phụ kiện thú cưng
Phụ kiện Giá tiền (VNĐ)
Đối tượng thụ hưởng
- Là những cá nhân, hộ gia đình có nhu cầu chăm sóc thú cưng, trải nghiệm các dịch vụ cho thú cưng của mình
- Những người có nhu cầu mua, bán thú cưng
Xác định mục tiêu của dự án
- Cung cấp các dịch vụ chăm sóc thú cưng chất lượng cao, an toàn
- Tiếp cận đến nhiều đối tượng khách hàng mục tiêu, tăng độ nhận diện thương hiệu
- Tối ưu hóa quy trình hoạt động để tăng hiệu quả kinh doanh, doanh số bán hàng
- Tạo nên một môi trường làm việc tốt cho nhân viên
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ĐẦU TƯ
Phân tích môi trường vĩ mô
Năm 2023, kinh tế Việt Nam đã đi được 3/4 quãng đường trong bối cảnh kinh tế thế giới có triển vọng tiêu cực Cụ thể là, tăng trưởng toàn cầu giảm tốc do chính sách thắt chặt tiền tệ, cuộc chiến ở Ukraine tiếp tục đè nặng lên các hoạt động kinh tế. Kinh tế khu vực Eurozone đang rơi vào tình trạng trì trệ khi GDP quý II/2023 tăng 0,1%, thấp hơn mức dự báo 0,3% Áp lực lạm phát dai dẳng khiến Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Fed) và Ngân hàng Trung ương châu Âu (ECB) tiếp tục tăng lãi suất để đưa lạm phát dần về mức lạm phát mục tiêu Tổng cầu của các nền kinh tế là đối tác thương mại chính của Việt Nam còn yếu, tác động tiêu cực tới kim ngạch xuất khẩu của nước ta
Trong 9 tháng năm 2023 hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp gặp vô vàn khó khăn, đơn hàng sụt giảm Xu hướng ngày càng gia tăng các vụ việc điều tra phòng vệ thương mại đối với hàng hóa của Việt Nam khiến doanh nghiệp bị động và gặp nhiều bất lợi trong tiếp cận thị trường xuất khẩu Đến hết tháng 6/2023, hàng xuất khẩu của Việt Nam phải đối mặt với 231 vụ việc phòng vệ thương mại do các nước khởi kiện; trong đó đứng đầu là các vụ kiện chống bán phá giá, với 128 vụ, chiếm 55,4%.
Cùng với suy giảm đơn hàng, không có thị trường tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp lâm vào tình cảnh cạn kiệt nguồn vốn Trái phiếu doanh nghiệp đến kỳ đáo hạn, vốn vay ngân hàng đến kỳ phải trả, việc hoàn thuế và dòng tiền về chậm khiến nhiều doanh nghiệp lao đao, sản xuất cầm chừng.
Bên cạnh những khó khăn, thách thức về thị trường tiêu thụ và vốn, doanh nghiệp còn phải xử lý những bất cập trong nội tại của nền kinh tế, đó là thể chế, chính sách còn mâu thuẫn, điều kiện kinh doanh tồn tại nhiều rào cản khó vượt,… Đặc biệt, sự chậm trễ, kém hiệu quả trong thực thi các chính sách, giải pháp tháo gỡ khó khăn, hỗ trợ doanh nghiệp do một số bộ, cơ quan, địa phương và một bộ phận cán bộ, công chức né tránh, đùn đẩy công việc, sợ trách nhiệm, không quyết định công việc thuộc thẩm quyền đã đẩy doanh nghiệp lâm vào tình cảnh ngày càng khó khăn
Trong 9 tháng năm 2023, cứ 10 doanh nghiệp gia nhập thì có 8 doanh nghiệp rút khỏi thị trường Nhất là trong thời điểm cuối quý I/2023, lần đầu tiên xảy ra tình cảnh số doanh nghiệp rút khỏi thị trường cao hơn số doanh nghiệp mới tham gia và quay trở lại thị trường Bình quân một tháng trong quý I có gần 19.000 doanh nghiệp thành lập mới và quay trở lại hoạt động, trong khi đó có gần 20.100 doanh nghiệp rút khỏi thị trường,
Tuy nhiên, Trong bối cảnh khó khăn của nền kinh tế, đặc biệt đối với khu vực doanh nghiệp, Chính phủ đã luôn đồng hành, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp và các hộ sản xuất kinh doanh.Trong 9 tháng năm 2023, Chính phủ đã thực thi chính sách tiền tệ và tài khóa linh hoạt, đặc thù, phù hợp với diễn biến và thực tiễn tình hình kinh tế trong nước, khu vực và thế giới như: Chính phủ đã gia hạn thời gian nộp thuế giá trị gia tăng (thuế VAT), thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân, giảm 30% tiền thuê đất, thuê mặt nước của năm 2023 Trong 9 tháng năm 2023, NHNN đã 4 lần liên tiếp giảm lãi suất điều hành hỗ trợ doanh nghiệp và hộ kinh doanh có khả năng tiếp cận vốn để phục hồi sản xuất kinh doanh. Đối với doanh nghiệp, ảnh hưởng chủ yếu về kinh tế gồm các yếu tố, như: lãi suất ngân hàng, giai đoạn của chu kỳ kinh tế, cán cân thanh toán, chính sách tài chính và tiền tệ
Căn cứ theo Tổng cục thống kê Việt Nam về thông cáo báo chí về tình hình kinh tế – xã hội quý II và 6 tháng đầu năm 2023 được đăng tải trên Cổng thông tin điện tử có đề cập về tình hình kinh tế Việt Nam nửa đầu năm 2023: Trong tốc độ tăng tổng giá trị tăng thêm của toàn nền kinh tế 6 tháng đầu năm, khu vực dịch vụ tăng 6,33%, đóng góp 78,85% Về cơ cấu nền kinh tế 6 tháng đầu năm 2023, khu vực dịch vụ chiếm 43,25% Cho thấy đây cũng là những cơ hội để các doanh nghiệp vừa và nhỏ có tiềm năng phát triển
Các yếu tố chính trị và luật pháp có ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của các doanh nghiệp, bao gồm: hệ thống các quan điểm, đường lối chính sách của chính phủ, hệ thống luật pháp hiện hành, các xu hướng ngoại giao của chính phủ,những diễn biến chính trị trong nước, trong khu vực và trên toàn thế giới Doanh nghiệp phải tuân theo các quy định về thuê lao động, thuế, cho vay, an toàn, vật giá, quảng cáo nơi đặt nhà máy và bảo vệ môi trường Với bối cảnh mới, Việt Nam tham gia các hiệp định tự do thương mại (FTAs) thế hệ mới, thì các yếu tố chính trị, pháp luật còn có tác động mạnh mẽ hơn tới các doanh nghiệp Việt Nam.
Sự ổn định chính trị: Sự ổn định chính trị là một yếu tố quan trọng để chính phủ duy trì các chính sách pháp luật, kinh tế và xã hội Một bối cảnh chính trị có tính ổn định cao phản ánh sự bền vững và tính toàn vẹn của hệ thống chính quyền hiện hành, có thể chịu đựng và đứng vững trước những biến động như bạo lực và khủng bố.
Hệ thống luật pháp: Trong môi trường đầu tư, yếu tố luật pháp là hệ thống các văn bản quy phạm pháp luật có tính chất bắt buộc, cưỡng chế và có hiệu lực cao về hành vi của các nhà đầu tư Mục đích của hệ thống luật pháp là duy trì một môi trường đầu tư công bằng, an toàn và bình đẳng, bảo vệ quyền, nghĩa vụ và lợi ích hợp pháp của các nhà đầu tư
2.1.3 Môi trường văn hóa - xã hội
Hà Nội là thủ đô của Việt Nam và là trung tâm chính trị, văn hóa và kinh tế của đất nước Môi trường văn hoá xã hội ở Hà Nội rất đa dạng và phong phú, với nhiều bản sắc văn hoá đặc trưng của các dân tộc trên địa bàn Tính đến đầu năm 2023, tổng dân số Hà Nội đạt 8,5tr người Dân số nam là 3.991.919 người, chiếm 49,6%; dân số nữ là 4.061.744 người, chiếm 50,4% Dân số sống ở khu vực thành thị là 3.962.310 người, chiếm 49,2% và ở khu vực nông thôn là 4.091.353 người, chiếm 50,8%.Riêng quận Hà Đông tính đến năm 2022 có tổng dân số là 440.000 người Đồng thời, khu vực Tây Mỗ - Nam Từ Liêm cũng nằm gần các khu công nghiệp và khu đô thị lớn khác như Thăng Long, Đại Mỗ, Mỹ Đình, Hà Đông, Nam An Khánh, Vinhomes Thăng Long, Geleximco, Mức thu nhập bình quân đầu người tại Hà Nội cũng đạt 6,423 triệu đồng/ người/ tháng Từ đó, có thể thu hút được nhiều khách hàng đến từ các khu vực lân cận phù hợp để tập trung vào phát triển các dịch vụ đặc biệt và chất lượng cao để thu hút khách hàng.Những điều trên có thể cho thấy rằng môi trường văn hóa xã hội ở nơi này sẽ có những ảnh hưởng tích cực tới dự án này
Lý do chúng em chọn phát triển dự án tại khu vực Vinhomes Smart City, Nam TừLiêm, Đại Mỗ, Hà Nội là địa điểm của tiệm spa thú cưng là vì địa điểm thuộc khu vực chung cư lớn, nhiều dân cư và có các khu đô thị lớn ở xung quanh trục đường là nhóm đối tượng chính là chúng em muốn hướng tới của dự án.
Việt Nam nằm trong khu vực nhiệt đới gió mùa, khí hậu Hà Nội có đặc trưng nổi bật là gió mùa ẩm, nóng và mưa nhiều về mùa hè, lạnh và ít mưa về mùa đông; được chia thành bốn mùa rõ rệt trong năm: Xuân, Hạ, Thu, Đông Mùa xuân bắt đầu vào tháng 2 (hay tháng giêng âm lịch) kéo dài đến tháng 4 Mùa hạ bắt đầu từ tháng 5 đến tháng 8, nóng bức nhưng lại mưa nhiều Mùa thu bắt đầu từ tháng 8 đến tháng 10, trời dịu mát, lá vàng rơi Mùa đông bắt đầu từ tháng 11 đến tháng 1 năm sau, thời tiết giá lạnh, khô hanh Thích hợp cho các loại thú cưng, đặc biệt là loại chó mèo có lông ngắn, thưa, thân hình khá nhỏ nhắn Vì vậy với loại thú cưng ngoại nhập mà không thích nghi với khí hậu địa phương dễ nhiễm các bệnh về da dẫn đến rụng lông, các bệnh về đường hô hấp rất cần đến sự chăm sóc của một công ty chuyên nghiệp
Năm 2023 là giai đoạn ngành công nghiệp thú cưng chứng kiến một bước tiến mới đầy triển vọng nhưng đồng thời cũng trải qua nhiều sự thách thức Một trong những yếu tố lớn nhất ảnh hưởng đến tình hình của ngành công nghiệp thú cưng là sự tăng trưởng chóng mặt về mức giá cả Với sự phát triển của công nghệ và sự tiến bộ trong lĩnh vực máy móc có thể ảnh hưởng đến việc chăm sóc thú cưng một cách tích cực và hiệu quả.Ngày nay, có rất nhiều sản phẩm và dịch vụ dành cho thú cưng, từ thức ăn, đồ chơi, phụ kiện, đến các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, làm đẹp, huấn luyện hay giải trí Các sản phẩm và dịch vụ này không chỉ đáp ứng được nhu cầu cơ bản của thú cưng, mà còn mang lại cho chúng sự thoải mái, an toàn và hạnh phúc Ngoài ra, còn có nhiều cửa hàng, siêu thị, trung tâm thương mại, nhà hàng, khách sạn cho phép mang thú cưng vào hoặc có khu vực dành riêng cho thú cưng
Những sản phẩm và dịch vụ này không chỉ giúp người nuôi chăm sóc thú cưng một cách tốt nhất, mà còn tạo ra những trải nghiệm thú vị và mới lạ cho cả người và thú.
● Các thiết bị thông minh để giám sát thú cưng và tương tác: thẻ/ chip định vị thú cưng, camera thông minh quan sát thú cưng.
● Các dịch vụ khách sạn/ nhà trẻ thú cưng.
● Dịch vụ đặt hẹn chăm sóc thú cưng để tiết kiệm thời gian.
Phân tích môi trường vi mô
2.2.1 Khách hàng Đối tượng khách hàng tiềm năng cho dự án kinh doanh dịch vụ chăm sóc thú cưng sẽ là người người đam mê và yêu thích thú cưng, có khả năng tài chính để trả phí dịch vụ và đang sinh sống hoặc làm việc tại khu vực Vinhomes Smart City, Nam Từ Liêm, Tây Mỗ, một số nhóm đối tượng khách hàng của dự án gồm:
❖ Người chủ thú cưng mới: Những người vừa mới nuôi thú cưng thường cần nhiều hỗ trợ và tư vấn Cung cấp thông tin về chăm sóc cơ bản, sản phẩm an toàn, và các dịch vụ chăm sóc như tắm, cạo lông, cắt móng, chữa bệnh và các dịch vụ khác để đảm bảo sức khỏe và sự thoải mái cho thú cưng của mình.
❖ Người làm việc, du lịch nhiều: Những người có lịch trình bận rộn có thể tìm kiếm các dịch vụ tiện ích như khách sạn cho thú cưng, dịch vụ đưa đón thú cưng, hoặc sản phẩm tiện lợi giúp quản lý thú cưng khi họ không ở nhà.
❖ Người chủ thú cưng đa dạng về thu nhập: Các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc thú cưng có thể được thiết kế để phục vụ một loạt các thu nhập khác nhau, từ người muốn chi trả nhiều cho thú cưng của mình đến những người tìm kiếm lựa chọn giá trung bình.
Khi xác định được đối tượng khách hàng tiềm năng, quan trọng là hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ để có thể cung cấp các dịch vụ và sản phẩm phù hợp nhất.
Một số đối thủ cạnh tranh:
- Tiny Pet Shop - Cắt tỉa lông THÚ CƯNG ( 450, Ngãi Cầu, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội)
- Pet Bap - Cửa hàng phụ kiện thú cưng (827 ĐT72, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội)
- PiPi Pet (Phố Đông, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội)
- Siêu thị thú cưng - Pet Spa ( S101.02SH05 Vinhomes Smart City Hà Nội,
- Pet Mart Smart City - Cửa Hàng Thú Cưng ( Shop House 01SH12A, Tòa S203, Vinhomes Smart City, Nam Từ Liêm, Hà Nội)
Nhà cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho spa thú cưng bao gồm:
- Các nhà sản xuất, phân phối mỹ phẩm, thực phẩm, đồ dùng cho thú cưng. Fusion Group cung cấp thức ăn thú cưng, mỹ phẩm, đồ dùng cho thú cưng. Thức ăn thú cưng tại đây khá đa dạng, giá cả hợp lý Đặc biệt có thêm nhiều dịch vụ đi kèm Như đồ chơi, hộp quà, hộp ngủ cho thú cưng Tô đựng thức ăn chó mèo, hộp trà bằng gỗ Thuận tiện cho việc vận chuyển nên chi phí giảm, tiết kiệm đường chi phí vận chuyển Địa chỉ: Lô L1-06B,L1-07B,L1- 08B Khu du lịch sinh thái cao cấp, An Khánh, Hoài Đức, Hà Nội
- Các cơ sở đào tạo nhân viên spa thú cưng Có thể thuê người từ các cơ sở đào tạo nghề hay cử người đi học về chăm sóc thú cưng ở các cơ sở đào tạo nghề.
Các dịch vụ chăm sóc thú cưng tại nhà: Các dịch vụ chăm sóc thú cưng tại nhà đang ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt là ở các thành phố lớn Các dịch vụ này cung cấp sự tiện lợi cho khách hàng, giúp họ tiết kiệm thời gian và công sức.
Các cửa hàng bán đồ thú cưng : Các cửa hàng thú cưng thường cung cấp các đồ dùng cho thú cưng và một số dịch vụ cơ bản
2.2.4 Các sản phẩm thay thế
Hiện nay, tại Hà Nội đã xuất hiện dịch vụ spa thú cưng tại nhà Đây là một tiện ích khi chỉ cần đặt lịch online hoặc gọi thì các nhân viên chăm sóc sẽ đến tận nhà chăm sóc thú cưng không cần phải đến các quán Tuy nhiên nó sẽ bị hạn chế về đồ dùng cho các thú cưng.
Các sản phẩm có thể giúp chủ sở hữu thú cưng chăm sóc thú cưng của mình tại nhà, tiết kiệm thời gian và chi phí:
- Máy cắt tỉa lông: Máy cắt tỉa lông là một sản phẩm cần thiết để giúp chủ sở hữu thú cưng cắt tỉa lông cho thú cưng của mình tại nhà Máy cắt tỉa lông có nhiều loại khác nhau, phù hợp với nhu cầu của từng loại thú cưng.
- Bộ dụng cụ cắt móng: Bộ dụng cụ cắt móng giúp chủ sở hữu thú cưng cắt móng cho thú cưng của mình tại nhà Bộ dụng cụ này bao gồm kềm cắt móng, dũa móng và máy cắt móng dành cho thú cưng.
Ma trận SWOT
- Chính phủ đã thực thi chính sách tiền tệ và tài khóa linh hoạt, góp phần hỗ trợ các DN sản xuất kinh doanh.
- Mật độ dân cư cao, dân số đông.
- Thị trường dịch vụ chăm sóc thú cưng đang tăng trưởng mạnh mẽ
- Số lượng người sở hữu thú cưng cao, kéo theo nhu cầu ngày càng cao về các dịch vụ chăm sóc thú cưng chuyên nghiệp.
- Sự phát triển của công nghệ và sự tiến bộ trong lĩnh vực máy móc ứng dụng hiệu quả vào các dịch vụ ở spa.
- Bối cảnh kinh tế suy thoái ảnh hưởng không nhỏ đến thu nhập người dân, kéo theo nhu cầu chăm sóc thú cưng giảm
- Biến đổi khí hậu và các yếu tố tự nhiên khác có thể ảnh hưởng đến sức khỏe và sự phát triển của thú cưng, gây ra những khó khăn trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc thú cưng.
- Cạnh tranh với các dịch vụ chăm sóc thú cưng khác trong khu vực, đặc biệt là các thương hiệu lớn có thị phần lớn hơn.
- Sự xuất hiện của các đối thủ tiềm ẩn, các sản phẩm thay thế: Spa thú cưng tại nhà, shop thời trang cho thú cưng,
- Khó khăn trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên chất lượng cao.
- Chi phí đầu tư ban đầu khá cao.
- Dịch vụ đa dạng, chất lượng.
- Giá cả hợp lý, tương xứng với chất lượng dịch vụ.
- Địa điểm thuận lợi, vị trí thuận tiện cho việc tiếp cận với khách hàng.
- Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản và giàu kinh nghiệm về chăm sóc thú cưng.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
- Thu hút khách hàng tiềm năng.
- Tận dụng sự gia tăng của số lượng thú cưng trên thế giới và Việt Nam để mở rộng quy mô kinh doanh.
- Xây dựng thương hiệu, khẳng định vị thế của mình trên thị trường.
- Đầu tư vào công nghệ để nâng cao hiệu quả hoạt động và cung cấp các dịch vụ mới, sáng tạo.
- Sử dụng điểm mạnh của mình như sự chuyên nghiệp, chất lượng dịch vụ tốt, để giành thắng lợi trong cạnh tranh.
- Tận dụng các xu hướng chăm sóc thú cưng.
- Tăng cường đa dạng hóa các dịch vụ chăm sóc thú cưng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
- Spa mới thành lập nên độ nhận diện ở thị trường không cao, chưa tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng.
- Chưa có chính sách giá cả và các ưu đãi hấp dẫn để thu hút khách hàng
- Tận dụng social media để tiếp cận các nhóm khách hàng.
- Tận dụng nguồn lực bên ngoài như hợp tác với các đối tác để khắc phục điểm yếu của mình, chẳng hạn như kiến thức chuyên môn.
- Tìm kiếm các thị trường ngách, chẳng hạn như chăm sóc thú cưng cao cấp để tránh cạnh tranh gay gắt.
- Hợp tác với các đối tác để giảm thiểu chi phí đầu tư ban đầu, chẳng hạn như thuê địa điểm kinh doanh
- Huy động nguồn vốn từ ngân hàng, các đối tác kinh doanh hoặc sử dụng các thiết bị tự động hóa.
- Xây dựng chiến lược phát triển bền vững từ những đặc điểm yếu để khắc phục những vấn đề, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh để tránh rủi ro.
- Tăng cường đào tạo nhân viên, cải thiện môi trường làm việc và xây dựng một chính sách thu hút và giữ chân nhân viên tốt hơn.
Đánh giá thị trường
Mặc dù thị trường chăm sóc thú cưng là một lĩnh vực đầy tiềm năng, nhưng vẫn có một số khe hở thị trường mà dự án kinh doanh chăm sóc thú cưng có thể tận dụng để phát triển và cạnh tranh Một trong những khe hở đó là việc tập trung vào các loài thú cưng đặc biệt hoặc đang trở nên phổ biến hơn, chẳng hạn như chó và mèo, và cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc đặc biệt cho chúng Doanh nghiệp có thể tận dụng khe hở thị trường bằng cách tập trung vào các sản phẩm và dịch vụ cao cấp,chẳng hạn như thực phẩm chất lượng cao, các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp,các dịch vụ spa và massage, và các dịch vụ chăm sóc vệ sinh cao cấp cho thú cưng.Với chi phí cho marketing không quá lớn, cũng có thể tận dụng các kênh bán hàng trực tuyến và các mạng xã hội để tiếp cận khách hàng tiềm năng Các kênh này có thể giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng trực tiếp và quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình đến đối tượng khách hàng rộng hơn.
PHÂN TÍCH QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ
Xác lập các chỉ tiêu kinh tế - kỹ thuật của dây chuyền công nghệ sử dụng trong dự án chăm sóc thú cưng
Hệ thống công nghệ trong chăm sóc thú cưng đóng một vai trò quan trọng nhằm đảm bảo thú cưng được chăm sóc một cách an toàn và chu đáo hơn về mọi mặt Vì thế, các sản phẩm công nghệ trong dự án phải đáp ứng các tiêu chí về kinh tế và kỹ thuật như sau: Để xác lập tiêu chí kinh tế, hệ thống công nghệ được dùng trong dự án phải đảm bảo về chất lượng, và mức chi phí cho từng sản phẩm.
Trong bất kỳ loại hình dịch vụ và kinh doanh nào, thì năng suất luôn có một vị trí nhất định và là yếu tố mang lại doanh thu cao cho doanh nghiệp Bởi vậy, hệ thống máy móc trong chăm sóc thú cưng cần được thực hiện theo một quy trình nhanh chóng, nhưng vẫn đảm bảo được chất lượng dịch vụ chăm sóc Các máy móc phải được vệ sinh thường xuyên và sạch sẽ để có thể hoạt động liên tục mà không bị lỗi hay hỏng hóc trong quá trình làm sạch lông cho thú cưng
Bên cạnh đó, để xác lập được chỉ tiêu kinh tế của hệ thống công nghệ dùng trong dự án thì yêu cầu về chi phí là điều bắt buộc cần có Đối với vị trí kinh doanh hiện tại của dự án, với nhu cầu chăm sóc thú cưng toàn diện, cần áp dụng hệ thống công nghệ mới, tiên tiến hiện đại để nâng cao năng suất làm việc và độ tin cậy của khách hàng Và công nghệ càng hiện đại thì chi phí càng cao, cần tính toán một cách cẩn thận và tối ưu hóa quá trình vận hành để có thể xác định được mức chi phí cho công nghệ được phù hợp. Đối với tiêu chí kỹ thuật, công nghệ của dự án phải đáp ứng các yêu cầu về tính năng kỹ thuật, độ bền, độ tin cậy và khả năng nâng cấp của nó Hầu hết công nghệ trong dự án sẽ thực hiện các hoạt động chăm sóc thú cưng như tỉa lông, tắm rửa, chải chuốt cho thú cưng Bởi vậy cần phải đáp ứng tính năng kỹ thuật hoạt động ổn định, ít xảy ra lỗi và khả năng đảm bảo an toàn cho cả người vận hành và thú cưng
Mỗi sản phẩm công nghệ trong chăm sóc thú cưng cần đáp ứng việc chăm sóc thú cưng có an toàn không, thú cưng có được chăm sóc đúng quy trình không, công nghệ thực hiện có đạt tiêu chuẩn không, và có giấy phép chứng nhận không Việc đáp ứng các yêu cầu này sẽ đảm bảo thú cưng được bảo vệ, được chăm sóc một cách cẩn thận và không gây tổn hại đến sức khỏe của các bé.
Công nghệ cũng phải đảm bảo tiết kiệm năng lượng và góp phần bảo vệ môi trường cho cửa hàng Hệ thống công nghệ cần giảm thiểu được việc thải chất thải ra môi trường và đảm bảo được độ bền, sử dụng được trong một thời gian dài Để đảm bảo được độ bền và độ tin cậy của công nghệ trong dự án, cần sử dụng các thiết bị và máy móc chất lượng cao, được sản xuất bởi các nhà cung cấp uy tín trên thị trường
Và tiêu chí kỹ thuật của công nghệ cũng đòi hỏi khả năng nâng cấp, cải tiến và tính linh hoạt của từng loại công nghệ Việc thực hiện nâng cấp, cải tiến công nghệ một cách linh hoạt sẽ đáp ứng được nhu cầu phát triển của dự án, dễ dàng bổ sung hay thay thế các thiết bị khi có sự thay đổi trong dự án
Ngoài ra, dự án cần đảm bảo các yêu cầu về chỉ tiêu PCCC theo quy định pháp luật Spa thú cưng phải được xây dựng theo đúng quy hoạch của địa phương, đảm bảo các yêu cầu về phòng cháy chữa cháy và bố trí, sắp xếp các khu vực, thiết bị, vật tư theo đúng quy định của tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật về phòng cháy chữa cháy. Đồng thời, cần chuẩn bị các hệ thống cấp nước chữa cháy, hệ thống báo cháy tự động, hệ thống chữa cháy tự động và phương tiện chữa cháy cầm tay để đảm bảo việc phòng cháy được thực hiện kịp thời.
Xác lập được công nghệ phù hợp với dự án chăm sóc thú cưng
Bàn làm việc chuyên dụng giúp thuận tiện cho việc tắm, cắt lông, và thực hiện các dịch vụ khác Nó có thể đi kèm với các kẹp giữ thú cưng để giữ chúng ổn định trong quá trình làm việc.
3.2.2 Tông đơ cắt tỉa lông chó mèo Để có thể cắt tỉa lông chó mèo được thuận lợi, nhanh chóng và an toàn thì việc lựa chọn một chiếc tông đơ phù hợp đóng vai trò cực kỳ quan trọng Với ưu điểm là công suất cao, quá trình hoạt động mạnh mẽ phù hợp để cắt tỉa những bạn chó mèo có bộ lông cứng và dày, rất phù hợp với mô hình spa thú cưng.
3.2.3 Dụng cụ chó mèo - bộ kéo cắt tỉa lông thú cưng
Kéo cắt lông chuyên dụng được sử dụng để cắt tỉa và tạo kiểu cho lông của thú cưng Có nhiều kiểu và kích thước khác nhau phù hợp với các nhu cầu cụ thể.
Một bộ kéo cắt tỉa lông thú cưng chuyên dụng sẽ có 3 loại với mỗi một loại là những tính năng riêng hỗ trợ lẫn nhau, cụ thể là:
● Kéo thẳng: Là loại kéo được sử dụng nhiều nhất vì nó là dụng cụ spa chó mèo dùng để cắt tỉa tại tất cả các vị trí có đường kéo đi thẳng như bụng, lưng, chân…
● Kéo cong: Là loại kéo được sử dụng ở cắt đường cắt tròn, cắt cua để tạo ra những đường cong uyển chuyển và mềm mại ở trên cơ thể thú cưng. Các vị trí sử dụng kéo cong là cổ, cằm, mặt, hông…
● Kéo lược (kéo răng cửa): Làm mỏng và thưa lông của thú cưng và giúp cho các bạn ấy cảm thấy thoải mái, nhẹ nhàng hơn.
3.2.4 Lược gỡ rối lông cho thú cưng
Có nhiều loại bàn chải lông khác nhau để phù hợp với loại lông của từng loài thú cưng Bàn chải giúp loại bỏ tế bào chết, tăng cường lưu thông máu, và giữ cho lông bóng mượt. Để cho quá trình spa, cắt tỉa lông thú cưng được dễ dàng hơn thì sử dụng lược gỡ rối lông chuyên dụng để làm tơi lông và giúp bộ lông không bị vón cục Bên cạnh chức năng gỡ rối thì sản phẩm còn giúp loại bỏ bọ chét, ve chó cực tốt.
Với thiết kế chuyên dụng răng lược được làm từ chất liệu kim loại không gỉ, đầu răng bọc nhựa sẽ không làm đau răng cho chó mèo
3.2.5 Máy sấy lông chuyên dụng
Máy sấy cung cấp không khí nhiệt độ thấp hoặc không nhiệt độ để làm khô lông của thú cưng sau khi tắm Điều này giúp tránh tình trạng thú cưng lạnh sau khi tắm và giữ cho lông mềm mại.Những chiếc máy sấy này không chỉ có tác dụng làm khô lông thú cưng mà còn giúp bảo vệ lông và da cho chó mèo, giúp chúng không mắc các bệnh nấm da, viêm da cũng như các bệnh ngoài da khác.
Với các sản phẩm chuyên dụng thì việc sấy lông sẽ không làm lông bị quá khô hay quá cháy và vẫn đủ mạnh để vừa làm khô lông lại vừa giữ cho bộ lông ấy mềm mượt hơn Sẽ có 2 chế độ nóng và lạnh để lựa chọn tùy theo nhiệt độ của thời tiết.
3.2.6 Bồn tắm dành riêng cho chó mèo
Những chiếc bồn tắm sục Ozone hiện đại, với 2 chức năng ngâm và sục massage tối tân giúp chăm sóc sức khỏe các bạn chó mèo tối đa đồng thời mang lại những cảm giác thư giãn tuyệt vời nhất dành cho thú cưng khi sử dụng.
Chế độ massage có thể được sử dụng để tăng cường sự thoải mái và giảm căng thẳng cho thú cưng Nước và áp lực nước có thể được kiểm soát để tạo ra hiệu ứng massage nhất định.
Ngoài ra còn có chế độ tạo bọt để tạo không khí thư giãn và thoải mái trong quá trình tắm cho thú cưng.
3.2.7 Dụng cụ nhuộm lông chuyên dụng
Bộ dụng cụ bao gồm:
3.2.8 Dụng cụ làm đẹp móng
Các bộ dụng cụ bao gồm kềm cắt móng, máy mài móng, và bột chống xuất huyết khi cắt móng, giúp duy trì sức khỏe của móng thú cưng.
3.2.9 Máy hút chất bã nhờn
Máy này có thể được sử dụng để hút chất bã nhờn từ da của thú cưng, giúp làm sạch da và ngăn chặn sự mọc bã nhờn quá mức.
XÂY DỰNG MÔ HÌNH QUẢN LÝ VÀ NHU CẦU NHÂN SỰ
Xây dựng mô hình quản lý (bộ sơ đồ tổ chức)
Sơ đồ 1: Mô hình quản lý
Nhu cầu nhân lực
Bảng 6 :Bảng nhu cầu nhân lực
STT Bộ phận Chức danh Số lượng (người)
1 Bộ phận quản lý Quản lý cửa hàng 1
2 Bộ phận phục vụ Nhân viên bán hàng 1
Nhân viên tư vấn 1 Nhân viên chăm sóc 2
Nhân viên chăm sóc Nhân viên tư vấn
Yêu cầu về trình độ và bảng mô tả công việc
Bảng 7: Bảng yêu cầu về trình độ và mô tả công việc
Vị trí Trình độ chuyên môn Mô tả công việc
- Tốt nghiệp trung cấp, đại học trở lên, chuyên ngành quản trị kinh doanh, kế toán hoặc các ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực spa thú cưng hoặc các ngành liên quan Có kinh nghiệm trong việc lập báo cáo thuế, báo cáo kết quả kinh doanh.
- Xây dựng kế hoạch hoạt động, dịch vụ cung cấp, chăm sóc khách hàng, quảng cáo, đưa ra phương hướng phát triển
- Chịu trách nhiệm về chất lượng, tiến độ, chi phí và hiệu quả đầu tư trong toàn bộ tiến trình hoạt động của cửa hàng, đưa ra các biện pháp khắc phục hậu quả khi cửa hàng có sự cố.
- Giám sát các hoạt động của nhân viên trong trong cửa hàng, quản lý quy trình bán hàng
- Tuyển dụng, đào tạo nhân sự mới
- Quản lý sổ sách, hoá đơn, kho hàng, chứng từ, lập báo cáo kết quả kinh doanh, thống kê lại các khoản thu chi, kê khai thuế
- Có kinh nghiệm bán hàng ít nhất 3 tháng.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục
- Trực điện thoại, tư vấn bán hàng, dịch vụ chăm sóc và xử lý tình huống tốt - Thanh toán cho khách hàng
- Kế toán doanh thu cuối ca
- Bàn giao doanh thu với quản lý
Nhân viên tư vấn - Không yêu cầu kinh nghiệm
- Kỹ năng đàm phán, giao tiếp tốt
- Chủ động, kiên trì, nhiệt tình.
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng
- Hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của khách hàng, xây dựng mối quan hệ, theo theo dõi thông tin liên lạc
-Thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt
- Hỗ trợ các bộ phận khác Nhân viên chăm sóc
- Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng chuyên ngành thú y hoặc các ngành liên quan.
- Có kỹ năng chăm sóc thú cưng, bao gồm tắm, cắt tỉa lông, chải lông,
- Có kinh nghiệm chăm sóc thú cưng ít nhất 1 năm.
- Làm đẹp cho thú cưng, thực hiện các dịch vụ chăm sóc y tế dựa trên dịch vụ mà công ty cung cấp theo yêu cầu của khách hàng
- Tư vấn cho khách hàng về chế độ dinh dưỡng, cách chăm sóc phù hợp, mua đồ cho thú cưng.
- Xác định, quản lý lịch trình chăm sóc định kỳ cho mỗi thú cưng dựa trên loại dịch vụ được yêu cầu
- Thông qua nền tảng mạng xã hội Facebook ( các group tìm việc làm, tuyển nhân viên,…)
- Các website tìm kiếm việc làm
● Chính sách và thủ tục
- Chính sách về giờ làm việc, nghỉ phép, nghỉ bệnh theo quy định của nhà nước
- Chính sách về lương và BHXH , BHYT và BHTN
- Chính sách về thưởng theo doanh số và 1 số phụ cấp
- Chính trách tránh ăn cắp và làm hư hại tài sản
- Chính sách về thuê mướn và sa thải nhân viên.
Xác định chi phí nhân lực
Bảng 8: Bảng chi phí nhân lực
STT Chức Danh Số lượng Mức lương/ tháng Lương năm (12 tháng)
2 Nhân viên bán hàng 1 8.000.000+ thưởng doanh số
3 Nhân viên tư vấn 1 8.000.000+ thưởng doanh số
Trên đây là những nhân lực cần thiết để duy trì hoạt động dự án với mức lương phù hợp cho từng vị trí Tổng chi phí nhân lực tối đa là 750 triệu/ năm ( thưởng vượtKPI, lương tháng 13, thưởng tết…) Để giảm bớt chi phí phát sinh quá nhiều, nhân viên ở từng vị trí sẽ phụ trách thêm 1 số công việc trong giờ làm như dọn dẹp vệ sinh trước khi ra về, kiểm đếm hàng hóa, tiếp đón và chốt lịch hẹn với khách…
QUẢN LÝ TÀI CHÍNH VÀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH DỰ ÁN
Trình bày tổng quan về phương pháp lập kế hoạch và quản lý tài chính của nhóm dự án
Lập kế hoạch là một quá trình bắt đầu từ việc thiết lập các mục tiêu, phân chia nhiệm vụ và quyết định các chiến lược, các chính sách, kế hoạch chi tiết để đạt được mục tiêu đã định Lập kế hoạch quản lý dự án là nhân tố quan trọng quyết định sự thành công của mọi dự án Dựa vào kế hoạch quản lý, các bên liên quan có thể nắm được kết quả họ cần đạt được cũng như làm sao có thể hoàn thành mục tiêu đề ra Một kế hoạch tốt phải đề ra tất cả các công tác lập mục tiêu, xác định sản phẩm, chuẩn bị, triển khai, phối hợp và đồng thời đề ra các kế hoạch bổ sung.
Lập kế hoạch là chức năng đầu tiên trong bốn chức năng quản lý là lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra
Mục đích chủ yếu của lập kế hoạch là thiết lập một loạt các chỉ dẫn chi tiết để hướng dẫn nhóm dự án một cách chính xác về những gì họ phải làm, khi nào làm, nguồn lực nào cần sử dụng để tạo ra các thành quả của dự án một cách thành công, đảm bảo thời gian, ngân sách trong kế hoạch, chất lượng theo đúng mục đã đề ra.
Lập kế hoạch là một quá trình lặp đi lặp lại để có kế hoạch tốt hơn từ những kế hoạch chưa hoàn chỉnh
Lập kế hoạch dự án gồm 8 bước:
(1) Xây dựng mục tiêu của dự án
(3) Các hoạt động của dự án WBS
(4) Đối tượng thụ hưởng/ảnh hưởng của dự án
(5) Người thực hiện dự án
(6) Thời gian, địa điểm thực hiện dự án
(7) Ngân sách thực hiện dự án
(8) Cách đo lường kết quả dự án
Dự án thực hiện việc xác định ngân sách theo phương pháp từ dưới lên Ngân sách được dự toán từ thấp đến cao, từ các bộ phận (chức năng, quản lý dự án ) theo các nhiệm vụ và kế hoạch tiến độ Tổng hợp kinh phí dự tính cho từng nhiệm vụ và công việc sẽ tạo thành tổng ngân sách dự án Phương pháp hướng tiếp cận từ dưới lên xem xét đến các mục tiêu, thông tin và ngân sách của doanh nghiệp, trên cơ sở những gì đã được cho là cần thiết để đạt được các mục tiêu đó.
Mua sắm nội thất, trang thiết bị
Quảng cáo Dự phòng Nguyên vật
Sơ đồ 2 :Mô hình dự toán ngân sách theo phương pháp từ dưới lên
- Kết hợp với nhiều bộ phận, các bên liên quan khác Cá nhân gắn bó với công việc nhiều hơn thì có khả năng đưa ra được những tính toán chính xác về nhu cầu nguồn lực hơn những người quản lý.
- Có tính linh hoạt cao
- Ngân sách phát triển theo từng nhiệm vụ nên cần phải có danh mục đầy đủ các công việc của dự án.
- Do có nhiều bên tham gia nên sẽ tối thời gian và công sức để thu thập dữ liệu và ước tính chi phí.
Dự toán chi phí dự án dựa trên phương pháp dự trù ngân sách
5.2.1 Tổng mức đầu tư ban đầu
Bảng 9 :Tổng mức đầu tư ban đầu (Đơn vị VNĐ)
STT Hạng mục Chi phí
1 Chi phí thuê mặt bằng 30.000.000
3 Thiết kế, sửa chữa và lắp đặt 100.000.000
4 Mua sắm nội thất, trang thiết bị 130.000.000
6 Nguyên vật liệu đầu vào 70.000.000
❖ Chi phí thuê mặt bằng
- Vị trí chân đế chung cư 45m2 Ước tính chi phí thuê khoảng 30.000.000 VNĐ /tháng
❖ Chi phí cho thủ tục hành chính
- Chi phí này bao gồm: giấy phép đăng ký kinh doanh, vệ sinh an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy, chứng từ khác, Ước tính khoảng 10.000.000VNĐ
❖ Chi phí thiết kế, sửa chữa và lắp đặt
- Là khoản chi phí cần thiết để thực hiện công tác thiết kế và thực hiện công tác sửa chữa, lắp đặt
- Ước tính chi phí khoảng 100.000.000 VNĐ
❖ Chi phí nguyên vật liệu đầu vào
- Là khoản chi phí cần thiết để mua sắm nguyên liệu, vật tư, nhiên liệu, phục vụ cho quá trình kinh doanh ở cửa hàng
+ Thực phẩm cho thú cưng ước tính khoảng 40.000.000 VNĐ
+ Phụ kiện cho thú cưng ước tính khoảng 30.000.000 VNĐ
- Chi phí dự phòng là khoản chi phí được tính toán, bố trí để đối phó với các tình huống không chắc chắn xảy ra trong quá trình đầu tư xây dựng, bao gồm:
+ Chi phí dự phòng cho yếu tố khối lượng công việc phát sinh
+ Chi phí dự phòng cho yếu tố trượt giá trong thời gian thực hiện dự án
- Ước tính chi phí dự phòng là 75.000.000 VNĐ
❖ Chi phí mua sắm nội thất, trang thiết bị
Bảng 10: Chi phí nội thất (Đơn vị VNĐ)
STT Hạng mục Đơn vị tính
Số lượng Đơn giá Thành tiền
2 Bàn ghế cho nhân viên
3 Bàn ghế khách ngồi chờ
5 Máy tính tiền trọn bộ
Bảng 11: Chi phí trang thiết bị, dụng cụ (Đơn vị VNĐ)
STT Hạng mục Đơn vị tính
Số lượng Đơn giá Thành tiền
2 Bàn cắt tỉa lông Chiếc 2 2.000.000 4.000.000
3 Cân bàn điện tử Chiếc 1 6.000.000 6.000.000
4 Tông đơ cắt tỉa lông Chiếc 2 500.000 1.000.000
5 Lược gỡ rối lông Chiếc 2 200.000 400.000
6 Máy sấy lông chuyên dụng
7 Bộ kéo cắt tỉa lông Bộ 2 900.000 1.800.000
8 Bồn tắm chuyên dụng( Vòi xả, sục ozone, matxa )
9 Bộ dụng cụ nhuộm lông chuyên dụng
10 Dụng cụ làm đẹp móng
11 Máy hút chất bã nhờn
12 Nhà gỗ cho chó mèo theo size
(Bao gồm: Chi phí nội thất + trang thiết bị dụng cụ chăm sóc thú cưng )
Bảng 12: Chi phí cố định
STT Hạng mục Theo tháng Theo năm
Bảng 13: Chi phí nhân công
STT Chức Danh Số lượng
Mức lương/ tháng Lương năm
Dự toán doanh thu
Doanh thu spa được dựa vào khả năng kinh doanh các dịch vụ chính của mình với 100% công suất hoạt động:
Bảng 14: Dự toán doanh thu
STT Loại dịch vụ Lượt sử dụng dịch vụ (khách hàng)
Doanh thu/ tháng (28 ngày)(VNĐ)
1 Dịch vụ chăm sóc thú cưng
2 Dịch vụ trông giữ thú cưng
3 Dịch vụ cung cấp phụ kiện, thức ăn thú cưng
Qua bảng dự toán doanh thu theo ngày và tháng của cơ sở chăm sóc thú cưng, ta có thể dự toán được doanh thu theo năm sẽ là 2.160.000.000 VNĐ.
Lập báo cáo kết quả kinh doanh dự trù
Dự án dự kiến đầu tư vào tháng 2 năm 2024 và khai thác trong 5 năm đến năm
2029, thanh lý tài sản trong cuối năm 2028.
● Doanh thu năm đầu bằng 80% dự toán, doanh thu năm thứ 2 bằng 100% dự toán và các năm tiếp theo tăng 15%/năm.
● Chi phí sản xuất hằng năm:
- Chi phí marketing cho quán hằng năm tăng 5%
- Chi phí tiền lương nhân viên tăng 3% mỗi năm
- Chi phí nguyên vật liệu năm 1 chiếm 10% doanh thu và từ năm 2 chi phí tăng 5% mỗi năm.
- Chi phí điện, nước, internet, bảo trì máy móc
- Chi phí dự phòng phân bổ đều các năm.
- Chi phí thuê mặt bằng tăng 10% mỗi năm do lạm phát.
- Chi phí xây dựng ban đầu
- Chi phí máy móc, thiết bị cho quán
- Chi phí mua nội thất trang trí cửa hàng là 71 triệu đồng, chi phí thiết bị hết 59 triệu đồng Thời gian khấu hao nội thất dự kiến là 10 năm, thời gian khấu hao thiết bị là 6 năm Khấu hao theo phương pháp đường thẳng.
* Bảng doanh thu ( ĐVT: triệu đồng)
Bảng 15: Dự toán doanh thu trong 5 năm
* Bảng chi phí (ĐVT: triệu đồng)
Bảng 16: Dự toán chi phí trong 5 năm
Chi phí lương nhân viên
Chi phí nguyên vật liệu
Chi phí thuê mặt bằng
* Bảng khấu hao (ĐVT: triệu đồng)
Bảng 17: Dự toán chi phí khấu hao trong 5 năm
Giá trị còn lại của tài sản
* Bảng báo cáo thu nhập dự trù (ĐVT: triệu đồng)
Bảng 18: Báo cáo thu nhập dự trù trong 5 năm
Giá trị còn lại của tài sản
Hoạch định dòng tiền (báo cáo ngân lưu theo TIPV) và phân tích lợi ích - Chi phí và hiệu quả dự án đầu tư
Bảng 19: Báo cáo ngân lưu theo TIPV
Chi phí nội thất, trang thiết bị
Chi phí đầu tư ban đầu
- NPV = 2687 => Có hiệu quả tài chính
- PI = PV năm hoạt động/ năm 0
= (337+551+655+759+865)/480 = 6,6 > 1 suy ra dự án nên thực hiện đầu tư
LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN VÀ HOẠCH ĐỊNH TIẾN ĐỘ
Các hoạt động của dự án và phân bổ thời gian/Lập bảng WBS, OBS, RAM
Dự án sử dụng các công cụ WBS để thực hiện phân tách các công việc lớn thành những việc nhỏ, cụ thể và công cụ OBS để thể hiện cho các bên liên quan nắm được những cá nhân tham gia vào dự án nuôi thú cưng, vị trí và công việc của họ. Ngoài ra, thì dự án cũng sử dụng công cụ RAM để phân định trách nhiệm của từng nhóm có liên quan đến dự án và công việc chính mà họ cần thực hiện trong dự án này
Xây dựng bảng cấu trúc phân tách công việc WBS:
Bảng 20: Cấu trúc phân tách công việc WBS
STT ID Tên công việc Công việc trước Thời gian thực hiện(ngày)
2 Thiết kế, sửa chữa cửa hàng
3 A Thuê mặt bằng -Bắt đầu ngay 10
4 B Lên ý tưởng bản vẽ sơ bộ A 5
5 C Thiết kế bản vẽ tổng quát B 5
6 D Tìm đơn vị thực hiện sửa chữa C 7
8 Mua sắm và lắp đặt trang thiết bị
9 F Mua sắm nội thất, thiết bị, máy móc
10 G Lắp đặt nội thất, thiết bị, máy móc
14 Xây dựng bảng giá dịch vụ
15 K Thiết kế danh mục dịch vụ, sản phẩm
16 L Chuẩn bị dịch vụ, sản phẩm K 10
18 N Lên bảng giá dịch vụ, sản phẩm M 5
22 Q Hoàn thành sửa chữa và nghiệm thu
24 Finish Kết thúc -Điểm mốc 0
Xây dựng biểu đồ trách nhiệm RAM
Bảng 21:Biểu đồ trách nhiệm RAM
Chủ đầu tư Quản lý Thiết lập kế hoạch sửa chữa cửa hàng 6
Lên ý tưởng bản vẽ sơ bộ 1
Thiết kế bản vẽ tổng quát 3
Tìm kiếm đơn vị thực hiện sửa chữa 1
Tiến hành sửa chữa, mua sắm và lắp đặt trang thiết bị
6 Đưa ra các chiến lược Marketing cho cửa hàng và tổ chức thực hiện
Xây dựng bảng giá dịch vụ, sản phẩm 1
Tìm kiếm và đào tạo nguồn nhân lực 2 1
Hoàn thành sửa chữa và nghiệm thu 6 2
Chạy, test thử mô hình và kết thúc dự án, tiến hành khai trương cửa hàng.
1 Trách nhiệm thực hiện chính
4 Có thể được tham khảo
Xây dựng sơ đồ mạng lưới AOA/AON của dự án
Sơ đồ 3:Mạng lưới AOA của dự án
Sơ đồ 4: Mạng lưới AON của dự án
Xây dựng biểu đồ GANTT; PERT/CPM của dự án
Biểu đồ 1:Biểu đồ GANTT
Sơ đồ 5: Sơ đồ PERT/CPM
- Đường găng của của dự án là: A-B-C-D-E-F-H-I-Q-R với tổng thời gian là 92 ngày.
Đánh giá tác động của tiến độ dự án đến hiệu quả tài chính
Xây dựng tiến độ dự án có thể coi là sự cụ thể hoá kế hoạch dự án, thể hiện chi tiết kế hoạch dự án trong một thời gian biểu với các thông tin về chi phí và nguồn lực để thực hiện, kiểm soát và điều chỉnh quá trình triển khai của một dự án Việc lập tiến độ phụ thuộc vào kết quả của các quy trình quản lý thời gian mô tả ở các phần trên, và sản phẩm là bản tiến độ dự án để thực hiện, bản tiến độ mốc đã được duyệt để đánh giá, các dữ liệu tiến độ (bao gồm cả thông tin về phân bổ nguồn lực, dòng tiền, các phương án thay thế trong các điều kiện thuận lợi và bất lợi, v.v.) và các thông tin cập nhật Trong quá trình thực hiện dự án nếu phát sinh những trở ngại, có thể tiến độ sẽ có sự thay đổi Điều này có thể làm cho kế hoạch ban đầu của dự án sẽ phải có sự điều chỉnh.
Quản lý thời gian và tiến độ dự án là quá trình quản lý bao gồm việc thiết lập mạng công việc, xác định thời gian thực hiện từng công việc cũng như toàn bộ dự án và quản lý tiến trình thực hiện các công việc dự án trên cơ sở các nguồn lực cho phép và những yêu cầu về chất lượng đã định.
Quản lý thời gian là cơ sở để kiểm soát chi phí cũng như các nguồn lực khác cần cho các công việc dự án Mục đích của quản lý thời gian là làm sao để dự án hoàn thành đúng thời hạn trong phạm vi ngân sách và nguồn lực cho phép,
Vận dụng quản trị thời gian dự án hiệu quả có thể góp phần rút ngắn của vòng đời dự án, sản phẩm.
Lập tiến độ sát với thực tế là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của một dự án.
Khi tiến độ dự án được rút ngắn thì sẽ xảy ra hai trường hợp:
Thời gian và chất lượng sản phẩm đúng như dự kiến thì sẽ tối ưu hóa được chi phí và thời gian -> Hiệu quả tài chính tốt
● Sửa chữa theo thiết kế vượt thời gian dự tính thì:
● Sẽ tiết kiệm được chi phí mua sắm và lắp đặt nội thất, trang thiết bị
● Tiết kiệm được tiền thuê nhân công lắp đặt, sửa chữa
● Rút ngắn được thời gian thực hiện các công việc khác trước khai trương
● Chọn lựa và xem xét chất lượng các sản phẩm chuẩn bị kinh doanh kỹ càng hơn
● Lựa chọn, phỏng vấn và training nhân sự sắp làm việc tại cửa hàng chu đáo hơn
● Lập kế hoạch cụ thể, chi tiết khoản ngân sách dự toán sẵn về những sản phẩm cần thiết tránh gây lãng phí trong quá trình sử dụng.
Thời gian hoàn thành sớm hơn dự kiến nhưng chất lượng không đảm bảo thì sẽ gia tăng chi phí -> Hiệu quả tài chính không đạt
● Sửa chữa theo thiết kế chậm thời gian dự tính thì:
● Phát sinh thêm nhiều chi phí mua sắm và lắp đặt nội thất, trang thiết bị
● Phát sinh chi phí thuê nhân công sửa chữa
● Kéo dài thời gian thực hiện các công việc phía sau làm chậm thời gian khai trương cửa hàng
● Khai trương bị chậm so với dự tính ảnh hưởng đến việc thuê mặt bằngTiến độ dự án được cụ thể hóa các phương pháp như: biển đồ GANTT, sơ đồAOA/AON của dự án.
Đánh giá những công việc có thể gây các rủi ro làm trễ tiến độ dự
Bảng 22: Bảng đánh giá rủi ro của dự án
Xác định rủi ro Nhận định rủi ro Giải pháp
Thuê mặt bằng - Đăng ký mọi giấy phép liên quan đến việc kinh doanh ( giấy phép đăng ký kinh doanh, vệ sinh an toàn với các thực phẩm sử dụng, hồ sơ phòng cháy chữa cháy, nguồn gốc dụng cụ thực phẩm, chứng từ khác )
- Không tìm được mặt bằng như mong muốn
- Sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh cùng thuê mặt bằng
- Trong quá trình thuê mặt bằng chủ mặt bằng gây khó dễ ( phát sinh các loại chi phí, tăng chi phí các dịch vụ nằm ngoài hợp đồng nhưng có sử dụng như giá điện, nước , internet )
- Nắm được vị trí, thủ tục cần thiết của các cơ quan trực tiếp quản lý trên địa bàn kinh doanh ( công an kinh tế, trật tự đô thị, công an khu vực )
- Tạo một mối quan hệ tốt với chủ mặt bằng, cùng với đó là tìm hiểu, tham khảo có cơ sở dựa vào với các yếu tố ngoài hợp đồng như điện,nước, internet
- Trước khi đi vào kí kết các thỏa thuận về mặt bằng, phải kiểm tra kĩ và nêu rõ các vị trí, các nơi có thể có dấu hiệu xuống cấp trong hợp đồng.
Thiết kế, xây dựng, sửa chữa
- Các yếu tố bất khả kháng làm trễ tiến độ
- Thực hiện nghiêm túc các quy định của pháp của dự án (Thiên tai, thời tiết ).
- Trong quá trình xây dựng làm ảnh hưởng đến cuộc sống của cư dân xung quanh như ô nhiễm tiếng ồn, không khí
- Lịch trình không phù hợp, không thực tế, thiếu cân đối.
- Hư hỏng thiết bị trong quá trình sửa chữa.
- Thiết bị phục vụ sửa chữa không đáp ứng được nhu cầu về thời gian và chất lượng.
- Đơn vị sửa chữa không đủ năng lực thực hiện.
- Nhân sự bên xây dựng rời dự án, thiếu nhân sự. luật trong thời gian xây dựng và hoàn thành dự án như hàng rào bảo vệ, phông bạt ngăn bụi và tiếng ồn.
- Giám sát chặt chẽ trong quá trình xây dựng
- Đưa ra các yêu cầu về năng lực cũng như trang thiết bị và có phương án phòng ngừa khi có sự cố xảy ra.
- Quy định rõ trách nhiệm, vấn đề đền bù, giải tỏa mặt bằng.
- Hợp đồng giá cố định hoặc chìa khóa trao tay với sự phân chia rõ ràng nghĩa vụ của mỗi bên.
- Luôn lên phương án backup đề phòng cho mọi yếu tố “có thể xảy ra
Rủi ro từ nhà cung cấp
-Trong khi xây dựng nhà cung cấp nguyên vật liệu không có đủ số lượng đáp ứng đúng tiến độ, hoặc nguyên vật liệu sẵn có không đảm bảo chất lượng dự án
- Trong quá trình xem xét dự án, cán bộ thẩm định phải nghiên cứu,đánh giá cẩn trọng các báo cáo về chất lượng,trữ lượng nguyên nhiên liệu vật liệu đầu vào
- Nhà cung cấp không thể cung cấp đủ số lượng hàng hóa,thực phẩm, dụng cụ theo yêu cầu, hay sản phẩm dụng cụ kém chất lượng
- Nhà cung cấp tăng giá nguyên vật liệu đột ngột trong hồ sơ dự án Đưa ra những nhận định ngay từ ban đầu trong tính toán, xác định hiệu quả tài chính của dự án.
- Nghiên cứu sự cạnh tranh giữa các nguồn cung cấp nguyên nhiên vật liệu.
- Linh hoạt về thời gian và số lượng nguyên nhiên vật liệu mua vào.
- Những thoả thuận với cơ chế chuyển qua tới người sử dụng cuối cùng.
- Những hợp đồng cung cấp nguyên nhiên vật liệu đầu vào dài hạn với nhà cung cấp có uy tín.
Tuyển chọn và đào tạo nhân sự
- Không tìm được nhân viên theo tiến độ Người sẵn sàng làm việc thì không đáp ứng yêu cầu, người đủ điều kiện thì yêu cầu cao.
- Nhân sự ít được biết đến dự án, khi biết đến thì không đủ khả năng đảm bảo sự phát triển
- Đưa ra các yêu cầu phù hợp.
- Thường xuyên đăng tin tuyển dụng trên các nền tảng mạng xã hội, website tìm kiếm việc làm.
- Nêu rõ yêu cầu, tính chất công việc, cơ hội thăng tiến. hay gắn bó lâu dài
ĐÁNH GIÁ CÁC TÁC ĐỘNG MÔI TRƯỜNG VÀ RỦI RO CỦA DỰ ÁN
Đánh giá tác động của môi trường
Kinh doanh spa thú cưng ngoài thỏa mãn nhu cầu sử dụng dịch vụ chăm sóc thú cưng của nhiều khách hàng còn được xem là một loại hình mang lại nhiều lợi nhuận cho cá nhân người thực hiện nhưng cũng góp phần nâng cao ngân sách nhà nước khi đóng góp một khoản thuế không hề nhỏ Đồng thời cũng giúp tạo công ăn việc làm cho một phần lao động trong nước Tuy nhiên, bên cạnh những tác động tích cực mà loại hình này mang lại thì còn có những rủi ro và tác động tiêu cực về môi trường mà cần thực hiện đánh giá khi thực hiện dự án.
7.1.1 Rủi ro và tác động môi trường
Dự án kinh doanh spa thú cưng có thể tác động đến môi trường theo nhiều cách khác nhau như:
- Ô nhiễm nguồn nước từ nguồn nước thải của thú cưng, bởi sẽ có nhiều thú cưng có nhiều vi sinh vật ký sinh, virus, ấu trùng bám trên thân nhưng chưa được kịp thời xử lý hoặc chưa được kiểm tra sức khỏe Từ đó mà vẫn được chăm sóc, tắm rửa bình thường chung bồn tắm với các bé thú cưng khác, và nguồn nước được thải ra có thể ảnh hưởng đến nguồn nước chung của khu dân cư
- Kinh doanh spa thú cưng sẽ không tránh khỏi được việc gây ra những tiếng ồn bởi có nhiều thú cưng sẽ sợ hãi khi gặp người lạ hoặc xuất phát bởi tính cách của nó mà không kiểm soát được tiếng ồn và có thể gào thét bất cứ lúc nào
- Loại hình này cũng có thể gây ô nhiễm không khí khi việc tắm rửa, cắt tỉa lông cho nhiều loại thú cưng khác nhau cũng làm tích tụ mùi hương khó chịu, xuất hiện bụi lông và hóa chất từ việc tắm rửa sẽ ảnh hưởng đến thực vật, cây cối xung quanh khu vực hoạt động
- Ngoài ra, còn là trung gian của nguồn bệnh Bởi chủ spa thú cưng không hoạt động chuyên sâu trong lĩnh vực thú y, mà chỉ chuyên về việc chăm sóc bên ngoài Bởi thế sẽ không nhận diện được thú cưng có đang bị bệnh hay không mà vẫn không có những cơ chế chăm sóc riêng Điều đó có thể gây ảnh hưởng đến sức khỏe của cá nhân chủ spa, đồng thời cũng là mềm bệnh khi tiếp xúc với những người xung quanh
7.1.2 Rủi ro tác nghiệp, thị trường
Bên cạnh những rủi ro và tác động về môi trường, dự án cũng có những rủi ro về quá trình tác nghiệp và thị trường như:
- Trong quá trình tác nghiệp, nếu chất lượng dịch vụ spa không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, có thể làm mất lòng và không giữ chân được khách hàng Bên cạnh đó, nếu kinh doanh dịch vụ spa thú cưng, nhưng nhân viên không có đủ trình độ chuyên mô, không có kinh nghiệm và kỹ năng, dẫn đến việc chăm sóc thú cưng không được cẩn thận, gây tổn thương cho các bé Điều này làm cho khách hàng thiếu tin tưởng vào spa và không quay lại sử dụng dịch vụ của spa mình
- Khi kinh doanh spa thú cưng, sẽ có những rủi ro về thị trường như sự cạnh tranh của các đối thủ trong lĩnh vực, và sự thay đổi của nhu cầu khách hàng.Loại hình kinh doanh dịch vụ thú cưng đang được rất nhiều chủ đầu tư hướng đến, bởi thế sẽ không tránh khỏi được việc cạnh tranh giữa các cửa hàng với nhau Vì thế mà chủ spa cần có những chiến lược và kế hoạch để có thể phát triển và giữ chân khách hàng.
Các rủi ro lớn ảnh hưởng đến dự án
Kinh doanh Spa thú cưng có thể bị ảnh hưởng đến các rủi ro lớn như:
- Rủi ro về chất lượng dịch vụ: Khách hàng họ không chỉ muốn thú cưng của họ được chăm sóc một cách cẩn thận, kỹ càng mà còn muốn nhận được một thái độ tận tâm, luôn vui vẻ đón nhận họ trong bất kỳ trường hợp nào Vì thế, nếu dịch vụ và thái độ làm việc không chuyên nghiệp có thể khiến khách hàng không hài lòng và sẽ không quay trở lại để sử dụng dịch vụ chăm sóc thú cưng của spa
- Rủi ro về dịch bệnh: Đây có thể được xem là một rủi ro lớn đối với loại hình kinh doanh này, bởi phải trực tiếp tiếp xúc và làm việc với nhiều loại thú cưng khác nhau Chủ spa cũng như nhân viên sẽ không thể kiểm soát được việc có thể bùng phát dịch bệnh bởi một số nguyên nhân chủ quan và khách quan như sau:
+ Chủ của thú cưng không tuân thủ quy định tiêm phòng nghiêm ngặt của bé, dẫn đến việc thú cưng không được chăm sóc sức khỏe cẩn thận và có thể bị vi khuẩn xâm hại và gây ra các bệnh ngoài da
+ Việc vệ sinh cửa hàng không được kỹ càng, sau khi thực hiện các hoạt động tắm rửa cũng như cắt tỉa lông cho thú, nhân viên cũng như chủ spa chỉ dọn dẹp qua loa và không thực hiện khử trùng cửa hàng Sẽ khiến vi khuẩn tích tụ lâu dần và có thể gây ra mầm bệnh gây hại cho sức khỏe người cũng như thú cưng
Dựa trên những phân tích trên có thể thấy được thị trường kinh doanh dịch vụ chăm sóc thú cưng đang ngày càng trở nên phổ biến và có tiềm năng phát triển cao tại Việt Nam hiện nay Xã hội ngày càng phát triển, sự giao thoa của nhiều nền văn hóa khác nhau cũng như ảnh hưởng của thời đại số, dẫn đến nhận thức về việc chăm sóc thú cưng của con người cũng có sự biến chuyển Nếu như trước đây, chó mèo thường được xem như một loài vật nuôi để trông nhà giữ cửa, thì hiện nay nó được xem như là một người bạn, là thú cưng được chăm sóc và hưởng những chế độ tốt như con người. Chính vì điều đó, việc hình thành nên các dịch vụ chăm sóc thú cưng trở nên cần thiết nhằm đáp ứng nhu cầu của những người nuôi thú cưng
Tuy rằng, hoạt động trong lĩnh vực đang có mức độ cạnh tranh khốc liệt và yêu cầu của khách hàng cao, nhưng nhóm chúng em vẫn nhận thấy được tiềm năng phát triển của dịch vụ chăm sóc thú cưng vì thế chúng em quyết định lựa chọn dự án kinh doanh dịch vụ spa thú cưng để đầu tư Bằng những kiến thức được học trên lớp cùng với tài liệu tham khảo, nhóm chúng em đã lên kế hoạch được cho dự án và tiến hành hoạch định tiến độ của các công việc Đồng thời, chúng em cũng xây dựng bảng giá dịch vụ sau khi dự án hoàn thành để có thể dễ dàng đánh giá các khoản chi phí, doanh thu trong vòng 5 năm đầu Dự án Spa thú cưng của nhóm chúng em tuy là dự án mới,nhưng dự định sẽ mang đến một màu sắc mới cho thị trường chăm sóc thú cưng và mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị và sự hài lòng tốt nhất.