TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ NAM LOGISTICS
Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện TS ĐẶNG XUÂN HUY Nguyễn Thị Thanh Hương Lớp: K56E3
Mã sinh viên : 20D130165
HÀ NỘI - 2024
Trang 2LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành bài báo cáo này, em xin gửi lời cảm ơn tới th y Đ ng Xu n Huy cùng các th y cô Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế, trường Đại học Thương mại đã tận tình hướng dẫn em trong quá trình viết Báo cáo thực tập tổng hợp
Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến Công tyNAM Logistics, Ban Giám đốc và các anh chị trong Phòng Kinh doanh đã tạo điều kiện thuận lợi cho em nghiên cứu, tiếp cận với thực tế, vận dụng những kiến thức đã học để phát huy khả năng sáng tạo của mình, đồng thời biết được những nhược điểm để khắc phục, sửa đổi và hoàn thành tốt bài báo cáo này
Tuy nhiên, do thời gian thực tập không dài, trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của quý th y cô để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn
Em xin ch n thành cảm ơn! Tr n trọng
Trang 3MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN i
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU iii
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 1
1.1.1 Sơ lược về công ty 1
1.3 Cơ cấu tổ chức và nguồn lực của công ty 2
1.3.1 Cơ cấu tổ chức của công ty 2
1.3.2 Nguồn lực của công ty 4
1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật 6
1.5 Tình hình tài chính của công ty 7
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA ĐƠN VỊ 10
2.1 Khái quát hoạt động kinh doanh của Công ty NAM Logistics 10
2.2 Các hoạt động kinh doanh chính của công ty 12
2.2.1 Dịch vụ vận tải quốc tế đường bay 13
2.2.2 Dịch vụ vận tải quốc tế đường biển 13
2.3 Cơ cấu thị trường 14
2.4 Các khách hàng tiêu biểu của công ty 15
2.5 Quy trình nghiệp vụ thương mại quốc tế của công ty 16
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN
3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu 19
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 20
Trang 4DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty 3
Biểu đồ 2.1 Cơ cấu thị trường của Công ty NAM Logistics (2021-2023) 14
Bảng 1.1 Ph n chia nguồn lực công ty theo các tiêu chí 5
Bảng 1.2 Trang thiết bị của công ty NAM Logistics tính đến 12/2023 7
Bảng 1.3 Tài sản của Công ty NAM Logistics giai đoạn 2021-2023 8
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh công ty NAM Logistics 10
Bảng 2.2: Doanh thu theo dịch vụ giai đoạn 2021-2023 12
Trang 5CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty
1.1.1 Sơ lược về công ty
- Tên công ty
+ Tên tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ NAM LOGISTICS
+ Tên viết tắt: CÔNG TY NAM LOGISTICS - Địa chỉ liên hệ:
+ Số nhà 21, Ngõ 20, Phố Nguyễn Đình Hoàn, Phường Nghĩa Đô, Quận C u Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
+ Số điện thoại: 0385318688 + Email: info@namlogistics.local
- Người đại diện pháp luật:
+ Ông: Bùi Giang Nam - Tổng giám đốc + Mã số thuế: 0109352507
1.1.2 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của công ty
NAM Logistics là công ty cổ ph n dịch vụ và thương mại được thành lập năm 2018, với giá trị cốt lõi là “N ng uy tín - Trọn niềm tin” Trong suốt hơn năm năm hoạt động từ 2018 - 2023, NAM Logistics là thương hiệu uy tín, chuyên cung cấp các dịch vụ Vận chuyển và Thương mại tại Việt Nam NAM Logistics sở hữu mạng lưới rộng khắp, hỗ trợ các hoạt động vận chuyển hàng hóa từ Việt Nam đi các nước: Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Mỹ và kinh doanh các m t hàng phục vụ thị trường khách Việt Nam tại nước ngoài
Với 5 năm x y dựng và phát triển, vị thế của NAM Logistics ngày càng được khẳng định trên thị trường qua những đánh giá của khách hàng cùng tốc độ tăng trưởng cao trong ngành Logistics
Với mong muốn đem đến cho khách hàng sự yên t m và những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi sử dụng dịch vụ vận chuyển và thương mại, NAM Logistics luôn không ngừng thay đổi để ngày càng đáp ứng sự mong đợi của quý khách hàng
Tầm nhìn, chiến lược của NAM Logistics vẫn là phát triển kinh doanh đa dịch
vụ, đưa dịch vụ đến g n hơn với khách hàng trong nước và quốc tế; đồng thời luôn
Trang 6khẳng định là một doanh nghiệp tử tế, tu n thủ nghiêm túc các quy định của pháp luật, hoàn thành tốt nghĩa vụ đối với cộng đồng và có trách nhiệm với xã hội NAM Logistics chú trọng x y dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, giúp người lao động phát huy tối đa năng lực chuyên môn, sức sáng tạo và bản lĩnh trong giải quyết công việc Cùng với đó là sự kết hợp hài hòa giữa lợi ích của doanh nghiệp và lợi ích của cán bộ, nh n viên
Sứ mệnh, NAM Logistics mang đến chất lượng dịch vụ vận chuyển và thương
mại tốt nhất cho quý khách hàng Với mong muốn đem đến cho khách hàng sự yên t m và những trải nghiệm tuyệt vời nhất khi sử dụng dịch vụ vận chuyển và thương mại, NAM Logistics luôn không ngừng thay đổi để ngày càng đáp ứng sự mong đợi của quý khách hàng, cam kết phục vụ một cách trung thực và có trách nhiệm đối với từng đơn hàng của quý khách
Hiện nay, với đội ngũ nh n lực trẻ năng động, nhiệt huyết cùng với sự lãnh đạo tài tình của Ban giám đốc, công ty ngày càng mở rộng và phát triển trong các lĩnh vực kinh doanh như:
- Dịch vụ vận tải đường bay: Công ty NAM Logistics cung ứng các dịch vụ
vận tải theo lịch trình, vận chuyển hàng hóa bằng máy bay,
- Dịch vụ vận tải đường biển: Công ty NAM Logistics cung ứng các dịch
vụ vận tải đường biển như: vận tải hàng lẻ ghép container ho c nguyên container; trung gian vận chuyển xuất nhập khẩu bằng đường biển,…
1.3 Cơ cấu tổ chức và nguồn lực của công ty
1.3.1 Cơ cấu tổ chức của công ty
Dưới đ y là sơ đồ bộ máy quản lý của công ty, trong mỗi phòng ban lại có những chức vụ và công việc khác nhau:
Trang 7Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức công ty
Công ty NAM Logistics là công ty có quy mô thuộc nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ nên bộ máy tổ chức của công ty khá tối giản Sau 5 năm hoạt động, công ty đã mở rộng bộ máy hoạt động với 119 nh n viên Cơ cấu tổ chức bộ máy bao gồm:
Hội đồng quản trị: Lập chương trình, kế hoạch hoạt động của hội đồng quản
trị và ph n công nhiệm vụ cho các thành viên hội đồng quản trị
Tổng giám đốc: X y dựng và thực thi các chiến lược nhằm thúc đẩy sự
phát triển và gia tăng lợi nhuận của doanh nghiệp, tổ chức thực hiện và giám sát việc thực hiện các chiến lược để đảm bảo hiệu quả tài chính và chi phí hiệu quả cho doanh nghiệp
các công tác liên quan đến việc tổ chức và quản lý nh n sự, quản lý nghiệp vụ hành
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
Ban giám sát CEO
Trang 8chính, cũng như các vấn đề pháp chế, hoạt động truyền thông và quan hệ công chúng
Phòng kinh doanh: Gồm thị trường Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Mỹ
Phụ trách công tác nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và những yếu tố ngoại cảnh, khách hàng, đưa ra phương án hợp nhất với tình hình của công ty và thế giới, từ đó đem lại các hợp đồng giá trị và khách hàng tiềm năng cho công ty
Phòng khai thác: gồm bộ phận kho vận và bộ phận xử lý hồ sơ
- phận h vận: Quản lý và lưu trữ toàn bộ hàng hóa trong quá trình vận
chuyển; Cập nhật, theo dõi, tổng hợp, cung cấp thông tin về hàng hóa như số lượng, số c n, số khối, thông số kỹ thuật, giá trị,… phục vụ cho quản lý và điều hành dễ dàng hơn, giúp hạn chế tối đa sai sót trong vận chuyển của Công ty; Bảo quản và kiểm soát lượng hàng hóa trong kho; Thực hiện từ việc lưu kho hàng hóa đến việc xếp dỡ hàng hóa để vận chuyển
- phận l h ơ: Kiểm tra bộ chứng từ nhập khẩu lô hàng Lên kế
hoạch truyền hải quan, nộp thuế và phối hợp với forwarder thông quan lô hàng Làm việc với forwarder để sắp xếp việc giải phóng hàng, điều xe nội địa giao hàng về kho (trucking) Theo dõi tiến độ hàng nhập và hỗ trợ sales nội địa lên công nợ, hóa đơn nội địa, kế hoạch để yêu c u khách hàng trả tiền Hỗ trợ bộ phận kế toán trong nghiệp vụ, chứng từ
thức quảng bá phù hợp để đáp ứng nhu c u và mong muốn của khách hàng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các dịch vụ của công ty
Phòng kế toán: có trách nhiệm quản lý toàn bộ tài chính của công ty, c n đối
nguồn vốn, tính toán chính xác nộp thuế và ng n sách nhà nước, tiến hành các khoản thu chi, các chứng từ xuất nhập khẩu trong hợp đồng thực hiện các công tác quản lý tài sản, vốn Chịu trách nhiệm về báo cáo tài chính của công ty và trả lương cho nh n viên Tạm ứng tiền cho nh n viên để thực hiện các giao dịch
1.3.2 Ngu n lực của công ty
Một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành bại của công ty chính là nguồn nh n lực Vì vậy, công ty NAM Logistics luôn có những phương án tốt trong việc quản trị nh n lực Tính đến tháng 12 năm 2023, NAM Logistics có
Trang 9119 nh n viên làm tại các bộ phận văn phòng và kho bãi ở Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ và Việt Nam Số lượng nh n viên của công ty cụ thể như sau:
B ng 1.1 Ph n chia nguồn lực công ty th o các tiêu chí
Ngu n: h ng hành ch nh nh n ự công ty NAM Logistics
Cơ cấu nguồn lao động có trình độ đại học chiếm ph n lớn trong tổng số nh n viên (84,9%), còn lại là trình độ cao đẳng trung cấp Các nh n viên ph n lớn đều đã được đào tạo về các chuyên ngành như Kinh doanh quốc tế, Kinh tế quốc tế, Kinh tế đối ngoại,… Điều này đã đảm bảo tính hiệu quả trong công việc, đáp ứng được khối
Trang 10lượng lớn các công việc phức tạp và đòi hỏi chuyên môn cao, tiết kiệm được thời gian đào tạo và phát huy được năng lực trong quá trình phát triển của công ty Chính sự khắt khe trong công tác tuyển chọn nh n viên cũng như sự quan t m đến việc bồi dưỡng nghiệp vụ cho nh n viên đã góp ph n lớn giúp công ty NAM Logistics đạt được nhiều thành tựu và ngày càng phát triển hơn
Về số lượng nh n viên thuộc các phòng ban đều đã được phân chia và tính toán kỹ lưỡng để đảm bảo hiệu quả trong quá trình vận hàng cũng như làm việc để đem lại hiệu quả tốt nhất Phòng kinh doanh có số lượng nh n viên lớn nhất công ty, chiếm 69,7% nh n sự, nhằm tìm kiếm, khai thác nguồn khách hàng tiềm năng, đem lại doanh thu lớn cho doanh nghiệp, các phòng ban khác cũng được ph n bổ số lượng nh n sự phù hợp với khối lượng công việc, đảm bảo quá trình quản lý, vận hành và thực hiện công việc diễn ra một cách trơn tru, đạt kết quả cao Nh n viên được ph n chia vào đúng với chức năng nhấn mạnh vào việc phát triển đội ngũ nh n lực cũng như đảm bảo thu nhập cho người lao động, NAM Logistics luôn tập trung thu hút nh n lực, thực hiện các chính sách về lương thưởng rõ ràng, đảm bảo quyền lợi cho công nh n và người lao động Hứa hẹn, trong các năm tiếp theo, công ty sẽ ngày càng mở rộng quy mô hoạt động và tăng lên nhanh chóng số lượng nguồn nh n lực chất lượng
1.4 Cơ sở vật chất kỹ thuật
Cơ sở vật chất kỹ thuật là một yếu tố quan trọng để công ty hoạt động ổn định, góp ph n lớp giúp thúc đẩy nh n viên làm việc hiệu quả Hiểu được điều đó, công ty NAM Logistics đã trang bị hệ thống cơ sở vật chất hiện đại và tiên tiến để đáp ứng các nhu c u của cán bộ và nh n viên trong công ty Cụ thể như sau:
Về môi trường làm việc, tại văn phòng ở Hà Nội công ty luôn cố gắng tạo
điều kiện cho nh n viên được tiếp xúc với các trang thiết bị hiện đại nhằm đảm bảo được sự tiện lợi cho nh n viên, mang lại sự thuận lợi Trong văn phòng được bố trí mang đ y tính thẩm mỹ, khoa học nhằm thúc đẩy sự thoải mái cho nh n viên cùng với những trang thiết bị của văn phòng, bao gồm: máy tính, máy fax, máy photo, giá đựng hồ sơ, tài liệu và các loại văn phòng phẩm khác,
Về cơ sở ạ tầng, trong từng phòng ban đều được trang bị các loại máy vi tính
hiện đại được kết nối Internet đ y đủ cho từng nh n viên nhằm đáp ứng, hỗ trợ công
Trang 11việc trở nên dễ dàng hơn, đ c biệt trong việc tìm kiếm trong tin thị trường Bên cạnh đó, công ty cũng trang bị thêm điều hòa, hệ thống quạt gió, hệ thống báo cháy, camera giám sát an ninh để đảm bảo cho sự an toàn cũng như các nhu c u khác của nh n viên trong quá trình làm việc Ngoài ra toàn bộ nh n viên đều được cung cấp tài khoản hệ thống để phục vụ cho công việc Đảm bảo việc kết nối, trao đổi, cập nhật thông tin giữa các phòng ban và công ty tại các chi nhánh được hiệu quả nhất
B ng 1.2 Trang thiết bị của công ty NAM Logistics tính đến 12 2023
Về kho hàng, công ty có một kho tại Bắc Từ Liêm/Hà Nội, một kho Hồ Chí Minh, một kho Đà N ng, một kho Đài Loan, một kho Hàn Quốc, một kho Nhật Bản, một kho Mỹ được trang bị, mua sắm máy móc đ y đủ, phục vụ quá trình bốc xếp, điều phối hàng hóa được diễn ra thuận lợi
1.5 Tình hình tài chính của công ty
Về tình hình vốn của công ty: Vốn là nguồn lực quan trọng và chủ yếu để đảm bảo sự tồn tại và phát triển của một công ty Từ số vốn điều lệ ban đ u, công ty đã không ngừng n ng cao số vốn trong những năm tiếp theo Và đến nay công ty đã đạt được những bước tiến vững chắc được thể hiện qua các thông số bảng 1.3 sau:
Trang 12B ng 1.3 Tài s n của Công ty NAM Logistics giai đoạn 2021-2023
Ngu n: á cá tài ch nh công ty N gi tic
Dựa vào bảng trên ta có thể thấy, tổng tài sản năm 2022 của NAM Logistics so với năm 2021 có sự gia tăng đáng kể khoảng 150% Nguyên nh n có thể do năm đột phá trong hoạt động kinh doanh của NAM Logistics khi tổng tài sản và tổng nguồn vốn tăng lên mạnh mẽ Và do tác động của giai đoạn hậu Covid – 19 và tăng trưởng phục hồi của nền kinh tế, khi đó thì NAM Logistics cũng tích cực mở rộng thị trường hoạt động, mở rộng thêm các kho bãi ở Hồ Chí Minh và Đà N ng NAM Logistics luôn duy trì được lợi thế về giá cả, do sản lượng kinh doanh lớn cho nên công ty luôn tạo được sức ép về giá cả lên các đối thủ cạnh tranh Đồng thời, công ty tăng cường đ u tư vào tài sản dài hạn nhằm củng cố sự vững chắc để duy trì sự ổn định phát triển của công ty nên tài sản dài hạn năm 2022 tăng khoảng 154,3% so với năm 2021
Trang 13Công ty cũng tạo cho mình nền tảng tài chính mạnh mẽ khi vốn chủ sở hữu giai đoạn 2021 - 2023 đều tăng, đ c biệt là năm 2022, vốn chủ sở hữu tăng g n gấp 3 l n với con số lên tới 26,84 tỷ VND so với năm 2021 Cũng do nguồn vốn tăng mạnh mà NAM Logistics đ u tư vào tài sản cố định nhiều hơn Sự tăng trưởng mạnh mẽ như vậy cho thấy tiềm năng phát triển và nền tảng tài chính khá vững so với tuổi đời còn non trẻ của mình
Nợ phải trả năm 2023 cũng tăng lên tương đối so với năm 2022, khoảng 9 tỷ đồng Năm trong khi tổng tài sản tăng 27,43 tỷ đồng Nhìn chung, hệ số thanh toán ngắn hạn của công ty luôn giao động trên mức 1,4 điều này thể hiện công ty duy trì tình hình tài chính ở mức an toàn và ổn định, khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của doanh nghiệp càng cao đồng nghĩa với việc rủi ro phá sản của doanh nghiệp càng thấp