Báo cáo thực tập khoa kinh tế công ty tnhh vận tải bách việt

Được sự giới thiệu của khoa Kinh tế và kinh doanh quốc tế, trường Đại học Thương Mại cùng với sự đồng ý của Ban Giám Đốc Công ty TNHH vận tải Bách Việt, kể từ ngày 4/1/2024 đến ngày 4/2/

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện ThS VŨ PHƯƠNG THẢO NGUYỄN XUÂN HẢI Lớp: K56LQ2

Mã sinh viên: 20D300098

HÀ NỘI - 2024

LỜI MỞ ĐẦU

Trước ngưỡng cửa tốt nghiệp Đại học, đối với bất kì một sinh viên nào đặc biệt là sinh viên Đại học Thương Mại, kì thực tập cuối khoá chính là bước quan trọng trong quá trình đào tạo chính quy, đồng thời là nền tảng ban đầu để sinh viên làm quen với môi trường làm việc chuyên nghiệp, tạo điều kiện cho sinh viên học hỏi, tiếp thu kỹ năng nghề nghiệp tại đơn vị thực tập

Được sự giới thiệu của khoa Kinh tế và kinh doanh quốc tế, trường Đại học Thương Mại cùng với sự đồng ý của Ban Giám Đốc Công ty TNHH vận tải Bách Việt, kể từ ngày 4/1/2024 đến ngày 4/2/2024 em đã được thực tập tại Công ty Trong quá trình thực tập, được sự hỗ trợ của mọi người, em đã học hỏi được rất nhiều và đến nay em đã hoàn thành báo cáo thực tập cuối khóa của mình

Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn các thầy cô trường Đại học Thương Mại nói chung, các thầy cô khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế nói riêng cũng như thầy cô Bộ môn Logistics và quản lý chuỗi cung ứng, đặc biệt Ths Vũ Phương Thảo, người trực tiếp hướng dẫn và chỉ bảo cho em một cách tận tình có thể hoàn thành tốt báo cáo thực tập

Em xin gửi lời cảm ơn đến ban Giám Đốc, các anh chị trong công ty TNHH vận tải Bách Việt đã tận tình hướng dẫn, truyền đạt cho em thực tế công việc cũng như những kinh nghiệm đáng giá, tạo điều kiện để em hoàn thành kì thực tập này

Trong quá trình hoàn thành báo cáo với kiến thức và thời gian còn hạn chế, bài báo cáo vẫn còn rất nhiều thiếu sót Em rất mong nhận được sự chỉ bảo và góp ý quý báu của thầy cô để giúp cho bài báo cáo thêm hoàn thiện

Em xin chân thành cảm ơn!

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT 1

1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH vận tải Bách Việt 1

1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Vận Tải Bách Việt 1

1.1.2 Quá trình phát triển: 2

1.1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh của công ty 3

1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty 4

1.2.1 Sơ đồ tổ chức: 4

1.2.2 Khái quát hoạt động của phòng kinh doanh(Sale): 4

1.3 Các đặc điểm nội bộ công ty 5

1.3.1 Nguồn nhân lực của công ty 5

1.3.2 Cơ sở vật chất của công ty 7

1.3.3 Tài chính của công ty: 7

1.4 Một số kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu của công ty những năm qua 8 1.4.1 Khái quát hoạt động kinh doanh của công ty 8

1.4.2 Hoạt động thương mại quốc tế của Công ty TNHH Vận Tải Bách Việt 9

1.5 Công việc của sinh viên ở Công ty TNHH vận tải Bách Việt – Các bước thực hiện: 11

1.5.1 Vị trí công việc và nhiệm vụ được giao tại công ty: 11

1.5.2 Các bước thực hiện nhiệm vụ: 12

CHƯƠNG 2: BỐI CẢNH HOẠT ĐỘNG LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI

CUNG ỨNG CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT 14

2.1 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của Công ty Vận tải Bách Việt: 14

2.1.1 Yếu tố vĩ mô: 14

2.1.2 Các yếu tố ngành: 16

2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty 17

2.2.1 Đặc điểm thị trường, khách hàng của công ty 17

2.3 Thực trạng hoạt động quản trị logistics và quản lý chuỗi cung ứng tại Công ty Vận tải Bách Việt 18

2.3.1 Thực trạng về chuỗi cung ứng của Công ty Vận Tải Bách Việt: 18 2.3.2 Thực trạng về hoạt động logistics tại Công ty Vận tải Bách Việt 19

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU………… 21 3.1 Những thành công, hạn chế và nguyên nhân trong quá trình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH vận tải Bách Việt 21

3.1.1 Thành công 21 3.1.2 Hạn chế và nguyên nhân 21 3.1.3 Đề xuất một số định hướng giải quyết đặt ra đối với Bách Việt liên quan tới hoạt động Logistics và quản lý chuỗi cung ứng 22

3.2 Đề xuất vấn đề nghiên cứu trong khóa luận tốt nghiệp 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1

Bảng 1.2 Bảng 1 2 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty TNHH vận tải Bách Việt giai đoạn 2020- 2023

6

Bảng 1.3 Tình hình tài sản và cơ cấu nguồn vốn của công ty giai đoạn 2020-2022

7

Bảng 1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2021 - 2023 8 Bảng 1.5 Thống kê doanh thu theo loại hình dịch vụ kinh doanh từ

2021-2023

9

Bảng 2.1 Thị trường của công ty TNHH vận tải Bách Việt 17

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

LCL Less than Container Load Hàng lẻ container WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại thế giới

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT

1.1 Khái quát quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH vận tải Bách Việt

1.1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH Vận Tải Bách Việt

Công ty TNHH vận tải Bách Việt được thành lập vào năm 2005 với một nhân sự duy nhất và được biết đến như là một trong những công ty logistics lớn hàng đầu Việt Nam Công ty có trụ sở chính tại 193-195 Khâm Thiên, Thổ Quan, Đống Đa, Hà Nội và các chi nhánh, văn phòng tại Hải Phòng, Đà Nẵng, Quy Nhơn, Lạng Sơn, Thành phố Hồ Chí Minh, Ấn Độ và Mỹ

Trải qua gần 19 năm hình thành và phát triển, công ty luôn nỗ lực không ngừng để phát triển mạng lưới của mình, công ty đã tạo được hình ảnh và sự uy tín tới nhiều khách hàng cùng đội ngũ nhân viên với kiến thức nghiệp vụ tốt, kinh nghiệm lâu năm, nhiệt huyết, kỷ luật và tinh thần trách nhiệm cao

Một số thông tin cơ bản về công ty:

Tên đầy đủ Công ty TNHH Vận Tải Bách Việt

Tên giao dịch quốc tế BACH VIET SHIPPING COMPANY LIMITED

Biểu tượng công ty

Trụ sở chính P405 tầng 4, số 193-195 Khâm Thiên, Phường Thổ Quan, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Với sứ mệnh là mang lại lợi nhuận cho khách hàng, công ty TNHH vận tải Bách Việt luôn khẳng định vị trí là một trong những công ty cung cấp dịch vụ uy tín và chuyên nghiệm tại Việt Nam

1.1.2 Quá trình phát triển:

Công ty TNHH Vận Tải Bách Việt trải qua gần 19 năm thành lập với biết bao thăng trầm mới có được thành quả như ngày hôm nay với các giai đoạn sau:

Năm 2005: Được thành lập với chỉ có duy nhất một nhân viên - chính là CEO

bây giờ (Mr Cao Tùng)

Năm 2006: Bách Việt đã mở văn phòng đại diện tại Hải Phòng để phát lệnh

giao hàng và hỗ trợ khách hàng giải quyết các thủ tục hàng hóa xuất nhập khẩu tại cảng

Năm 2010: Bách Việt chính thức mở chi nhánh tại Hồ Chí Minh để cạnh tranh

trực tiếp với các công ty giao nhận vận tải tại đây Bách Việt đã có một số thành công lớn đầu tiên trong cả container lạnh và container khô

Năm 2014: Bách Việt đã chính thức có mặt tại thành phố Đà Nẵng Đây là

bằng chứng cho thấy không có bất kỳ giới hạn trong kinh doanh của Bách Việt ở ba miền Bắc + Trung + miền Nam Việt Nam cũng như trên toàn thế giới

Năm 2015: Bách Việt đã mở ra công ty BACH VIET GLOBAL để tạo ra

Bách Việt Group nhằm đầu tư ra nước ngoài Bắt đầu sử dụng thương hiệu BACH VIET GLOBAL để nghiên cứu thị trường nước ngoài và sẵn sàng đầu tư ra nước ngoài trong vài năm tới đây

Năm 2016: Bách Việt đạt 120 tỷ đồng trong cả dịch vụ vận chuyển nội địa và

quốc tế Vào giữa năm 2016, Bách Việt đã thành lập thêm một văn phòng tại Quy Nhơn để phục vụ ba tỉnh miền núi và từ Khánh Hòa đến tỉnh Phú Yên

Năm 2017: Công ty chính thức là thành viên của WCA (Hiệp hội vận tải hàng

hóa thế giới) với số đăng ký (ID) 94971 WCA là mạng lưới giao nhận hàng hóa độc lập lớn nhất và mạnh nhất thế giới, đây tiền đề và bước đệm cho Bách Việt phát triển và đầu tư ra nước ngoài

Năm 2019: Bách Việt mở thêm văn phòng tại sân bay Nội Bài, đánh dấu

chính thức sự phát triển mạnh mẽ về dịch vụ hàng không và dịch vụ Logistic tại cảng hàng không Nội Bài

Năm 2022: Bách Việt chính thức mở văn phòng đại diện tại Mỹ

Trải qua 18 năm hình thành và phát triển, công ty đã không ngừng phát triển mạng lưới, tạo dựng hình ảnh và sự uy tín trong mắt nhiều khách hàng Xây dựng một đội ngũ nhân viên với kiến thức nghiệp vụ tốt, giàu kinh nghiệm, nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm cao, luôn tận tâm phục vụ để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

1.1.3 Ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh của công ty

Công ty TNHH Vận Tải Bách Việt cung cấp đa dạng các dịch vụ bao gồm: Dịch vụ kết nối vận tải quốc tế bằng đường biển; Dịch vụ kết nối vận tải quốc tế

bằng đường hàng không; Dịch vụ kết nối vận tải nội địa và Dịch vụ hải quan

Vận tải đường biển: Chiếm đến 80% doanh số bán hàng của Bách Việt, cước

vận tải biển được coi là thế mạnh của công ty, nhất là đối với giá nhập đường biển Bách Việt đã giao nhận hàng tới hơn 1200 cảng biển và ICD trên toàn thế giới Có thể nói Công ty rất kinh nghiệm và đầy sáng tạo đổi mới trong lĩnh vực này

Vận tải đường hàng không: Vận tải đường hàng không đang lớn mạnh từng

ngày khi Việt Nam đang đẩy mạnh đầu tư các sân bay quốc tế đồng thời các hãng tàu bay Việt Nam như Vietnam Airlines, Vietjet đang đẩy mạnh phát triển mảng vận tải hàng hoá đường hàng không Bách Việt đã ký kết hợp đồng với các hãng tàu bay tại Nội Bài và Tân Sơn Nhất để đảm bảo luôn giành lưu khoang cho khách hàng của công ty

Vận tải đường bộ: Trong quá trình phát triển, công ty đã luôn tăng cường hợp

tác với các nhà xe và hiện nay có gần 20 nhà xe đang là đối tác với Bách Việt nên vận tải đường bộ chắc chắn đảm bảo đúng giờ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Dịch vụ thông quan: Với bộ phận hiện trường dày dạn kinh nghiệm cùng mối

quan hệ tốt với hải quan đã giúp Bách Việt tự tin sẽ là nơi cung cấp dịch vụ thông quan nhanh chóng hàng đầu hiện nay

Ngoài ra, Bách Việt còn cung cấp dịch vụ gom hàng lẻ: Hàng không đủ container là một phần của thị trường thu gom hàng lẻ vận chuyển bằng đường biển Bách Việt quan tâm đến hàng lẻ bằng việc phát triển hạ tầng dịch vụ logistics nhằm tạo ra chi phí đóng/gom thấp nhất và tăng tính cạnh tranh

1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty

1.2.1 Sơ đồ tổ chức:

Công ty TNHH Vận tải Bách Việt với khoảng 450 nhân viên được chia thành phòng ban, bộ phận với các chức năng khác nhau dựa theo tính chất của công việc

Sơ đồ 1 1 Bộ máy tổ chức của công ty TNHH vận tải Bách Việt

Nguồn: Phòng hành chính - nhân sự BÁCH VIỆT Hà Nội

Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban:

Giám đốc: là người đứng đầu công ty chịu trách nhiệm lãnh đạo và điều hành

trực tiếp các đơn vị, các phòng ban chức năng và đơn vị trực thuộc

Phó giám đốc: được giám đốc ủy quyền phụ trách điều hành quản lý hoạt

động của phòng marketing và phòng nhập khẩu, hỗ trợ công tác quản trị doanh nghiệp… Bên cạnh đó, chủ động triển khai, thực hiện nhiệm vụ được giao Thiết lập mục tiêu, chính sách cho việc quản lý các bộ phận

Các phòng ban: Đối với mỗi phòng ban của công ty sẽ thực hiện các nhiệm

vụ, chức năng tương ứng của giám đốc và phó giám đốc đề ra

1.2.2 Khái quát hoạt động của phòng kinh doanh(Sale):

Phòng kinh doanh(Sale) là lực lượng nòng cốt, tìm kiếm và tiếp cận khách hàng, là đội ngũ đem lại nguồn doanh thu trực tiếp cho công ty Đa phần nhân viên đều tốt nghiệp đại học, có chuyên môn về xuất nhập khẩu hàng hóa quốc tế, có kỹ năng mềm và ứng xử tốt cũng như khả năng đọc hiểu tiếng Anh tốt

Nhiệm vụ chính:

Liên hệ, tìm kiếm khách hàng, trình bày/bán/thuyết phục khách hàng: Giới thiệu công ty, chào giá cước tốt nhất cho khách hàng, thuyết phục khách hàng đặt booking

Sau khi chốt được khách hàng, sẽ đóng vai trò là người trung gian gửi các yêu cầu của khách hàng đến các bộ phận chuyên trách Sau đó chăm sóc khách hàng, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng

1.3 Các đặc điểm nội bộ công ty

1.3.1 Nguồn nhân lực của công ty

Cùng với với sự phát triển và ngày càng mở rộng của Bách Việt, đội ngũ nhân sự của Công ty cũng tăng lên theo từng năm để đáp ứng nhu cầu và khối lượng công việc tăng theo quy mô

Tổng số lao động của công ty tính đến thời điểm 12/2023 là 450 người Trong đó, tổng số nhân lực tại Chi nhánh Hà Nội tính đến nay là 200

Bả ng 1.1 Tổng số lao động của công ty TNHH vận tải Bách Việt giai đoạn 2020 – 12/2023

Đơn vị: Người

Nguồn: Thống kê từ báo cáo nhân sự qua các năm và Quý 4/2023 của công ty

Tình hình lao động tại công ty có xu hướng tăng dần qua các năm, cụ thể năm 2021 so với 2020 tăng 26 người, sau đó các năm đều tăng dần, thậm chí là tăng mạnh, tính đến cuối 2023, công ty đã chạm mốc 450 nhân lực

Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty TNHH vận tải Bách Việt:

Bảng 1 2 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty TNHH vận tải Bách Việt

Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự Công ty TNHH vận tải Bách Việt

Căn cứ vào bảng số liệu trên, ta có nhận xét:

Về giới tính: Cơ cấu nhân lực theo giới tính có thể thấy tỷ lệ nữ nhiều hơn tỷ

lệ nam với tỷ lệ đến hết Quý 4/2023 là Nam chiếm46,24% và Nữ chiếm 53,76% Lực lượng lao động nữ chiếm tỷ lệ cao hơn vì các phòng ban có nhu cầu tuyển nhân viên nữ nhiều hơn do yêu cầu tính chất công việc Tuy nhiên, đối với phòng ban hiện trường thì nhân viên nam chiếm số lượng nhân sự nhiều hơn

Về độ tuổi: nhìn chung, nhân lực của công ty đa số từ 22 đến 40 tuổi Đây là

độ tuổi có số năm kinh nghiệm hoạt động tương đối, phù hợp với tính chất công việc đòi hỏi kinh nghiệm, tính chính xác cao Tỷ lệ nhân sự trên 40 tuổi tương đối thấp chiếm 4% nhân lực tính đến hết Quý 4/2023 Nhân viên trong độ tuổi này thường nắm giữ các vị trí là người đứng đầu các phòng ban hay tổ trưởng,…

Về trình độ: có thể thấy rằng số lượng nhân viên của công ty tăng dần theo

các năm, với đa số trình độ đại học trở lên chiếm 68,89 – 79,77% tổng cán bộ công nhân viên toàn công ty Đây chính là lực lượng nồng cốt đã góp phần và tạo nên sức mạnh đáng kể cho công ty trong quá trình xây dựng và phát triển, số lượng còn lại là trình độ trung cấp và cao đẳng chiếm từ 20,23 - 31,11%

1.3.2 Cơ sở vật chất của công ty

Văn phòng làm việc: Văn phòng giao dịch chính của Công ty TNHH vận tải

Bách Việt tại Hà Nội ở địa chỉ Phòng 405, tầng 4, 193-195 Khâm Thiên, P Thổ Quan, Q Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam Văn phòng được bố trí một cách hợp lý, đảm bảo tính riêng lẻ của mỗi phòng ban nhưng vẫn thuận tiện liên kết với các phòng ban còn lại khi cần thiết

Công nghệ, máy móc: Văn phòng làm việc ở các phòng ban được trang bị

đầy đủ những thiết bị như máy tính, máy scan, máy in và các thiết bị cần thiết khác phục vụ cho hoạt động của công ty và nhân viên

1.3.3 Tài chính của công ty:

Qua Bảng cân đối kế toán và báo cáo kết quả kinh doanh từ năm 2020 đến

Nguồn: Phòng kế toán - Công ty TNHH vận tải Bách Việt

Nhìn chung, từ năm 2020 – 2022, tổng tài sản và tổng nguồn vốn của công ty có xu hướng tăng, tuy nhiên giá trị tài sản cố định cũng tăng dần qua các năm điều

mới, nâng cấp và sửa chữa lại một số máy móc cũ, nâng cấp và cải thiện cơ sở hạ tầng, phân xưởng Đây là minh chứng cho việc công ty rất đầu tư vào nâng cấp cơ sở hạ tầng, máy móc thiết bị Gíá trị tài sản lưu động cũng tăng lên điều đó chứng tỏ vốn bằng tiền vốn hàng hoá, vốn dự trữ và vốn trong khâu lưu thông của công ty đều tăng lên qua các năm

1.4 Một số kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu của công ty những năm qua

1.4.1 Khái quát hoạt động kinh doanh của công ty

Trải qua gần 19 năm xây dựng và phát triển, Công ty TNHH vận tải Bách Việt đã đạt được nhiều thành công, ngày càng được khẳng định vững chắc trong tâm trí khách hàng cũng như chỗ đứng trong lĩnh vực giao nhận vận tải ở Việt Nam hiện nay Những điều này sẽ được thể hiện qua tình hình phát triển kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2021 – 2023 như sau:

Bảng 1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2021 - 2023

Nguồn: Phòng kế toán – Công ty TNHH Vận Tải Bách Việt

Nhìn vào bảng số liệu 1.5, có thể rút ra một vài nhận xét về tình hình kinh doanh của công ty như sau:

Về doanh thu và lợi nhuận:

Nhìn chung doanh thu và lợi nhuận của công ty tăng dần qua các năm, cụ thể tăng rất nhanh giai đoạn 2021-2022, cụ thể, năm 2022 đã tăng 10.656.550.174 đồng so với năm 2021 và năm đó lợi nhuận tăng 1,12 lần Năm 2023, doanh thu công ty tăng nhẹ lên 94.603.594.862 đồng, lợi nhuận tăng 1.460.983.290 đồng so với năm 2022 Lý do dẫn đến tình trạng này là do tác động của xung đột Nga - Ukraina, các đối tác của công ty trong lĩnh vực xuất nhập khẩu bị hạn chế không xuất khẩu, nhập khẩu được, các hoạt động logistics như vận tải nội địa, đường biển, đường hàng không của công ty giảm do dịch vụ thông quan bị cản trở, dịch vụ kho bãi, cước cũng bị ảnh hưởng nặng nề

Tính đến hết 2023, tổng lợi nhuận đạt 21.546.609.661 đồng Điều này cho thấy dấu hiệu chững lại so với năm 2022 Mặc dù vẫn còn nhiều khó khăn gây ảnh hưởng lớn đến các doanh nghiệp nói chung và những doanh nghiệp logistics nói riêng, nhưng công ty đã có những phương án hoạt động khác nhau để có thể vừa thích ứng được tình hình thương trường, vừa có thể đem lại lợi nhuận cho công ty

1.4.2 Hoạt động thương mại quốc tế của Công ty TNHH Vận Tải Bách Việt

Công ty kinh doanh dựa trên một số lĩnh vực cụ thể Mỗi lĩnh vực đều có những điểm mạnh yếu khác nhau Điều này quyết định đến việc khách hàng chọn Bách Việt để sử dụng dịch vụ, được thể hiện rõ qua bảng 1.6

Bảng 1.5 Thống kê doanh thu theo loại hình dịch vụ kinh doanh từ 2021-2023