Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty tnhh vận tải bách việt trong hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ - o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS LÊ THỊ VIỆT NGA TRẦN THẢO LINH Lớp: K54E4 MSV: 18D130239 Hà Nội, 2022 LỜI CẢM ƠN Là mô ̣t sinh viên chuyên ngành Kinh tế & Kinh doanh quốc tế, đươc̣ đào ta ̣o bài bản về những nghiê ̣p vu ̣ tác nghiê ̣p thương ma ̣i quố c tế , bằ ng vố n kiế n thức của mình hướng dẫn anh chị, ban giám đốc Công ty TNHH vận tải Bách Việt TS Lê Thị Việt Nga giúp em tìm hiểu sâu lực cạnh tranh cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập Việt Nam giới Để hồn thành khóa luận này, em tìm hiểu, nghiên cứu thực tế lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công ty TNHH vận tải Bách Việt dựa kiến thức học trường Đại học Thương mại Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Lê Thị Việt Nga tận tình hướng dẫn, định hướng tạo điều kiện cho em suốt trình thực hồn thành khóa luận Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn Khoa Kinh tế Kinh Doanh Quốc tế – Trường ĐH Thương Mại, Ban giám đốc, Phòng kinh doanh, Phòng giao nhận phòng ban có liên quan Cơng ty TNHH vận tải Bách Việt nhiệt tình giúp đỡ em suốt q trình thực tập hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Do kiến thức thân nhiều hạn chế, suốt q trình thực tập, hồn thiện khóa luận em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận thêm ý kiến đóng góp chân thành từ thầy cô giáo ban lãnh đạo q cơng ty để em hồn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 10 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 10 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 11 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nước ngồi 11 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước 12 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 13 1.4 Đối tượng nghiên cứu 13 1.5 Phạm vi nghiên cứu 14 1.5.1 Phạm vi nội dung 14 1.5.2 Phạm vi không gian 14 1.5.3 Phạm vi thời gian 14 1.6 Phương pháp nghiên cứu 14 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 14 1.6.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 15 1.6.3 Bố cục khóa luận 15 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 17 2.1 Khái quát dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường 17 2.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 17 2.1.2 Đặc điểm dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 17 2.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp việc cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường 18 2.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 18 2.2.2 Phân loại cạnh tranh vai trò cạnh tranh 20 2.2.3 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển doanh nghiệp 22 2.2.4 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển doanh nghiệp 27 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 31 3.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Vận tải Bách Việt 31 3.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển 31 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty 32 3.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân lực công ty 33 3.1.4 Cơ sở vật chất 34 3.1.5 Nguồn nhân lực công ty 34 3.2 Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Vận tải Bách Việt từ năm 2018 đến hết năm 2021 37 3.2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh giao nhận công ty 37 3.2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận đường biển công ty 44 3.3 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Vận tải Bách Việt hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển từ năm 2018 đến hết năm 2021 46 3.3.1 Thực trạng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty so với đối thủ cạnh tranh 46 3.3.2 Thực trạng yếu tố cấu thành lực cạnh tranh hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty 48 3.4 Đánh giá thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Vận tải Bách Việt hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 56 3.4.1 Thành công 56 3.4.2 Hạn chế 57 3.4.3 Nguyên nhân 58 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 60 4.1 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh cho công ty năm tới 60 4.2 Giải pháp để công ty nâng cao lực cạnh tranh hoạt độnh cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 61 4.2.1 Nâng cao lực marketing công ty 61 4.2.2 Sử dụng hiệu nguồn vốn, tài sản công ty 63 4.2.3 Mở rộng thị trường, đa dạng hóa dịch vụ giao nhận 64 4.2.4 Sử dụng có hiệu nâng cao lực công nghệ công ty 65 4.2.5 Đẩy mạnh hợp tác với doanh nghiệp ngành 65 4.3 Một số kiến nghị 66 4.3.1 Đối với quan Nhà nước 66 4.3.2 Đối với Cục Hải quan 68 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 TÀ I LIỆU THAM KHẢO TIẾNG ANH 70 TÀ I LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT 70 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Số lượng nhân lực Công ty TNHH vận tải Bách Việt 35 Bảng 3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty TNHH vận tải Bách Việt giai đoạn 20182021 35 Bảng 3.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2018- 2021 37 Bảng 3.4 Thị trường công ty TNHH vận tải Bách Việt 39 Bảng 3.5 Doanh thu công ty theo phương thức kinh doanh từ 2018-2021 40 Bảng 3.6 Khối lượng hàng hóa giao nhận Cơng ty TNHH vận tải Bách Việt (20182021) 44 Bảng 3.7 Tình hình giao nhận cấu theo mặt hàng (Hàng NK) 45 Bảng 3.8 Tình hình giao nhận theo cấu mặt hàng (Hàng XK) 45 Bảng 3.9 Doanh thu từ dịch vụ giao nhận đường biển doanh nghiệp ngành 47 Bảng 3.10 Thị phần cung cấp dịch vụ giao nhận đường biển doanh nghiệp ngành 47 Biểu đồ 3.1 Tỷ trọng cấu doanh thu công ty từ 2018- 2021 41 Biểu đồ 3.2 Tỷ trọng doanh thu theo thị trường giai đoạn 2018- Quý 3/2021 43 Biểu đồ 3.3 Phí dịch vụ vận chuyển đường biển Bách Việt BEE Logistics 49 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Bộ máy tổ chức công ty TNHH vận tải Bách Việt 33 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Việt Từ viết tắt Nghĩa Tiếng việt DN Doanh nghiệp NK Nhập NLCT Năng lực cạnh tranh TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn VNĐ Việt Nam đồng XK Xuất XNK Xuất nhập Từ viết tắt Tiếng Anh Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Anh Nghĩa Tiếng việt FCL Full Container Load Hàng nguyên container Federation Internationale de FIATA Associations de Transitaries et Assimilaimes LCL Less than Container Load Liên đoàn Hiệp hội Giao nhận Vận tải Quốc tế Hàng lẻ container Organization for Economic OECD Cooperation and Development WTO World Trade Organization Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế Tổ chức thương mại giới 10 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Quá trình tồn cầu hóa kinh tế giới diễn ngày phát triển, thương mại quốc có tăng trưởng vượt bậc tạo điều kiện thuận lợi cho quốc gia phát triển Việt Nam Các khu vực quốc gia giới tích cự mở rộng giao thương khơng bó hẹp nội địa cịn tích cực mở rộng thị trường để phù hợp dần với xu hướng tự hóa thương mại Hoạt động ngoại thương phát triển hoạt động vận tải giao nhận thật lớn mạnh trung gian quan trọng giúp cho trình xuất nhập diễn thuận lợi Với lợi vị trí địa lý, tiềm phát triển tương lai với quan tâm đầu tư mức Chính phủ thời gian qua, hoạt động giao nhận vận tải Việt Nam phát triển ngày lớn mạnh số lượng lẫn chất lượng đóng góp lớn vào tổng thu nhập quốc dân hàng năm đất nước, xứng đáng ngành chiếm vị trí quan trọng cần nhà nước ưu tiên phát triển Trong năm gần đây, gia tăng thương mại quốc gia, châu lục kéo theo phát triển nhanh phương thức giao nhận vận tải hàng hóa, đặc biệt phương thức giao nhận vận tải hàng hóa đường biển Vận tải biển xem ngành công nghiệp lớn phát triển không ngừng thời gian tới Với lợi nằm trục giao thông Đông-Tây Bắc – Nam, trục giao thông, đặc biệt giao thông đường biển, dịch vụ giao nhận/ vận chuyển hàng hóa quốc tế đường biển Việt Nam có hội để phát triển cách mạnh mẽ Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực vận tải từ năm 2005, Công ty TNHH vận tải Bách Việt khẳng định vị vai trị lĩnh vực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế, đặc biệt giao nhận hàng hóa xuất nhập