Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty tnhh vận tải bách việt trong hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển

1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ - o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS LÊ THỊ VIỆT NGA TRẦN THẢO LINH Lớp: K54E4 MSV: 18D130239 Hà Nội, 2022 LỜI CẢM ƠN Là một sinh viên chuyên ngành Kinh tế & Kinh doanh quốc tế, được đào tạo bài bản về những nghiệp vụ tác nghiệp thương mại quốc tế, bằng vốn kiến thức của mình và hướng dẫn của anh chị, ban giám đốc Công ty TNHH vận tải Bách Việt và TS Lê Thị Việt Nga giúp em được tìm hiểu sâu về lực cạnh tranh cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập Việt Nam và giới Để hoàn thành khóa luận này, em tìm hiểu, nghiên cứu thực tế lực cạnh tranh của dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập bằng đường biển tại Công ty TNHH vận tải Bách Việt dựa kiến thức học trường Đại học Thương mại Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Lê Thị Việt Nga tận tình hướng dẫn, định hướng và tạo điều kiện cho em suốt trình thực và hoàn thành khóa luận này Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn Khoa Kinh tế và Kinh Doanh Quốc tế – Trường ĐH Thương Mại, Ban giám đốc, Phòng kinh doanh, Phòng giao nhận và phòng ban có liên quan của Cơng ty TNHH vận tải Bách Việt nhiệt tình giúp đỡ em suốt trình thực tập và hoàn thiện khóa luận tốt nghiệp này Do kiến thức bản thân nhiều hạn chế, suốt trình thực tập, hoàn thiện khóa luận này em khơng tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận thêm những ý kiến đóng góp chân thành từ thầy cô giáo ban lãnh đạo của quý cơng ty để em hoàn thiện Mợt lần nữa em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN .2 DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .8 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 10 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 10 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 11 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nước ngồi 11 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nước 11 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 12 1.4 Đối tượng nghiên cứu 12 1.5 Phạm vi nghiên cứu .13 1.5.1 Phạm vi nội dung .13 1.5.2 Phạm vi không gian 13 1.5.3 Phạm vi thời gian 13 1.6 Phương pháp nghiên cứu 13 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu 13 1.6.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 14 1.6.3 Bố cục khóa luận 14 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 16 2.1 Khái quát dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường 16 2.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 16 2.1.2 Đặc điểm dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 16 2.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp việc cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường 17 2.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 17 2.2.2 Phân loại cạnh tranh vai trò cạnh tranh 20 2.2.3 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển doanh nghiệp 22 2.2.4 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển doanh nghiệp 28 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 30 3.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Vận tải Bách Việt 30 3.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển 30 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty 31 3.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân lực công ty 32 3.1.4 Cơ sở vật chất 33 3.1.5 Nguồn nhân lực công ty 33 3.2 Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Vận tải Bách Việt từ năm 2018 đến hết năm 2021 36 3.2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh giao nhận công ty 36 3.2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận đường biển công ty 43 3.3 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Vận tải Bách Việt hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển từ năm 2018 đến hết năm 2021 45 3.3.1 Thực trạng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty so với đối thủ cạnh tranh 45 3.3.2 Thực trạng yếu tố cấu thành lực cạnh tranh hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty 47 3.4 Đánh giá thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Vận tải Bách Việt hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 55 3.4.1 Thành công 55 3.4.2 Hạn chế 55 3.4.3 Nguyên nhân 56 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN .59 4.1 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh cho công ty năm tới 59 4.2 Giải pháp để công ty nâng cao lực cạnh tranh hoạt độnh cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 60 4.2.1 Nâng cao lực marketing công ty 60 4.2.2 Sử dụng hiệu nguồn vốn, tài sản công ty 62 4.2.3 Mở rộng thị trường, đa dạng hóa dịch vụ giao nhận .63 4.2.4 Sử dụng có hiệu nâng cao lực công nghệ công ty .64 4.2.5 Đẩy mạnh hợp tác với doanh nghiệp ngành .64 4.3 Một số kiến nghị .65 4.3.1 Đối với quan Nhà nước 65 4.3.2 Đối với Cục Hải quan .67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG ANH 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT 69 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Số lượng nhân lực Công ty TNHH vận tải Bách Việt 32 Bảng 3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty TNHH vận tải Bách Việt giai đoạn 20182021 33 Bảng 3.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2018- 2021 35 Bảng 3.4 Thị trường của công ty TNHH vận tải Bách Việt .36 Bảng 3.5 Doanh thu của công ty theo phương thức kinh doanh từ 2018-2021 37 Bảng 3.6 Khối lượng hàng hóa giao nhận của Cơng ty TNHH vận tải Bách Việt (20182021) 42 Bảng 3.7 Tình hình giao nhận cấu theo mặt hàng (Hàng NK) 43 Bảng 3.8 Tình hình giao nhận theo cấu mặt hàng (Hàng XK) 43 Bảng 3.9 Doanh thu từ dịch vụ giao nhận bằng đường biển của doanh nghiệp ngành 45 Bảng 3.10 Thị phần cung cấp dịch vụ giao nhận bằng đường biển của doanh nghiệp ngành .45 Biểu đồ 3.1 Tỷ trọng cấu doanh thu của công ty từ 2018- 2021 40 Biểu đồ 3.2 Tỷ trọng doanh thu theo thị trường giai đoạn 2018- Quý 3/2021 42 Biểu đồ 3.3 Phí dịch vụ vận chuyển đường biển của Bách Việt và BEE Logistics 48 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Bợ máy tổ chức của công ty TNHH vận tải Bách Việt 32 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Việt Từ viết tắt Nghĩa Tiếng việt DN Doanh nghiệp NK Nhập NLCT Năng lực cạnh tranh TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn VNĐ Việt Nam đồng XK Xuất XNK Xuất nhập Từ viết tắt Tiếng Anh Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Anh Nghĩa Tiếng việt FCL Full Container Load Hàng nguyên container Federation Internationale de FIATA Associations de Transitaries et Assimilaimes LCL Less than Container Load Organization for Economic OECD Cooperation and Development Liên đoàn Hiệp hội Giao nhận Vận tải Quốc tế Hàng lẻ container Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại giới 10 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Quá trình toàn cầu hóa kinh tế giới diễn ngày càng phát triển, thương mại quốc có những tăng trưởng vượt bậc tạo điều kiện thuận lợi cho những quốc gia phát triển Việt Nam Các khu vực và quốc gia giới tích cự mở rợng giao thương khơng bó hẹp nợi địa nào cịn tích cực mở rợng thị trường để phù hợp dần với xu hướng tự hóa thương mại Hoạt động ngoại thương phát triển hoạt động vận tải giao nhận thật lớn mạnh vì là trung gian quan trọng giúp cho trình xuất nhập diễn thuận lợi Với lợi về vị trí địa lý, tiềm phát triển tương lai với quan tâm đầu tư mức của Chính phủ thời gian qua, hoạt động giao nhận vận tải tại Việt Nam phát triển ngày càng lớn mạnh cả về số lượng lẫn chất lượng đóng góp lớn vào tổng thu nhập quốc dân hàng năm của đất nước, xứng đáng là ngành chiếm vị trí quan trọng cần được nhà nước ưu tiên phát triển Trong những năm gần đây, gia tăng thương mại giữa quốc gia, châu lục kéo theo phát triển nhanh phương thức giao nhận vận tải hàng hóa, đặc biệt là phương thức giao nhận vận tải hàng hóa bằng đường biển Vận tải biển được xem là ngành công nghiệp lớn và phát triển không ngừng thời gian tới Với lợi nằm trục giao thông Đông-Tây và Bắc – Nam, một những trục giao thông, đặc biệt là giao thông đường biển, dịch vụ giao nhận/ vận chuyển hàng hóa quốc tế bằng đường biển của Việt Nam có hội để phát triển một cách mạnh mẽ Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực vận tải từ những năm 2005, Công ty TNHH vận tải Bách Việt khẳng định được vị và vai trò của mình lĩnh vực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế, đặc biệt là giao nhận hàng hóa xuất nhập