TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT trong hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa[.]
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ - o0o - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN Giáo viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TS LÊ THỊ VIỆT NGA TRẦN THẢO LINH Lớp: K54E4 MSV: 18D130239 Hà Nội, 2022 LỜI CẢM ƠN Là một sinh viên chuyên ngành Kinh tế & Kinh doanh quốc tế, được đào tạo bài bản về những nghiệp vụ tác nghiệp thương mại quốc tế, bằng vốn kiến thức của mình hướng dẫn anh chị, ban giám đốc Công ty TNHH vận tải Bách Việt TS Lê Thị Việt Nga giúp em tìm hiểu sâu lực cạnh tranh cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập Việt Nam giới Để hồn thành khóa luận này, em tìm hiểu, nghiên cứu thực tế lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công ty TNHH vận tải Bách Việt dựa kiến thức học trường Đại học Thương mại Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Lê Thị Việt Nga tận tình hướng dẫn, định hướng tạo điều kiện cho em suốt q trình thực hồn thành khóa luận Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn Khoa Kinh tế Kinh Doanh Quốc tế – Trường ĐH Thương Mại, Ban giám đốc, Phòng kinh doanh, Phịng giao nhận phịng ban có liên quan Công ty TNHH vận tải Bách Việt nhiệt tình giúp đỡ em suốt trình thực tập hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Do kiến thức thân nhiều hạn chế, suốt q trình thực tập, hồn thiện khóa luận em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận thêm ý kiến đóng góp chân thành từ thầy giáo ban lãnh đạo quý công ty để em hồn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC .ii DANH MỤC BẢNG BIỂU .v DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu .2 1.2.1 Tình hình nghiên cứu nước ngồi 1.2.2 Tình hình nghiên cứu nước .3 1.3 Mục tiêu nghiên cứu .4 1.4 Đối tượng nghiên cứu .4 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Phạm vi nội dung 1.5.2 Phạm vi không gian 1.5.3 Phạm vi thời gian 1.6 Phương pháp nghiên cứu .5 1.6.1 Phương pháp thu thập liệu .5 1.6.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 1.6.3 Bố cục khóa luận CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 2.1 Khái quát dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường 2.1.1 Khái niệm dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 2.1.2 Đặc điểm dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 2.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp việc cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường ii 2.2.1 Khái niệm lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển .8 2.2.2 Phân loại cạnh tranh vai trò cạnh tranh 10 2.2.3 Các yếu tố cấu thành lực cạnh tranh hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển doanh nghiệp 11 2.2.4 Các tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển doanh nghiệp 16 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp việc cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 18 2.3.1 Các nhân tố thuộc doanh nghiệp 18 2.3.2 Các nhân tố doanh nghiệp (bối cảnh hội nhập kinh tế,cơ chế, sách, luật pháp nhà nước, hạ tầng sở, môi trường kinh tế,…) .18 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN .20 3.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Vận tải Bách Việt 20 3.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển 20 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh công ty 21 3.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân lực công ty .21 3.1.4 Cơ sở vật chất .23 3.1.5 Nguồn nhân lực công ty .23 3.2 Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Vận tải Bách Việt từ năm 2018 đến hết năm 2021 25 3.2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh giao nhận công ty 25 3.2.2 Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận đường biển công ty .30 3.3 Thực trạng lực cạnh tranh Công ty TNHH Vận tải Bách Việt hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển từ năm 2018 đến hết năm 2021 33 3.3.1 Thực trạng tiêu chí đánh giá lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty so với đối thủ cạnh tranh 33 iii 3.3.2 Thực trạng yếu tố cấu thành lực cạnh tranh hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển công ty .35 3.4 Đánh giá thực trạng nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH Vận tải Bách Việt hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 42 3.4.1 Thành công 42 3.4.2 Hạn chế 43 3.4.3 Nguyên nhân 44 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN .46 4.1 Định hướng nâng cao lực cạnh tranh cho công ty năm tới 46 4.2 Giải pháp để công ty nâng cao lực cạnh tranh hoạt độnh cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển 47 4.2.1 Nâng cao lực marketing công ty 47 4.2.2 Sử dụng hiệu nguồn vốn, tài sản công ty .49 4.2.3 Mở rộng thị trường, đa dạng hóa dịch vụ giao nhận 49 4.2.4 Sử dụng có hiệu nâng cao lực công nghệ công ty 50 4.2.5 Đẩy mạnh hợp tác với doanh nghiệp ngành .51 4.3 Một số kiến nghị .51 4.3.1 Đối với quan Nhà nước 51 4.3.2 Đối với Cục Hải quan 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Số lượng nhân lực Công ty TNHH vận tải Bách Việt 23 Bảng 3.2 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty TNHH vận tải Bách Việt giai đoạn 2018- 2021 24 Bảng 3.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2018- 2021 25 Bảng 3.4 Thị trường công ty TNHH vận tải Bách Việt 26 Bảng 3.5 Doanh thu công ty theo phương thức kinh doanh từ 2018-2021 .27 Bảng 3.6 Khối lượng hàng hóa giao nhận Cơng ty TNHH vận tải Bách Việt (2018-2021) .31 Bảng 3.7 Tình hình giao nhận cấu theo mặt hàng (Hàng NK) 32 Bảng 3.8 Tình hình giao nhận theo cấu mặt hàng (Hàng XK) 32 Bảng 3.9 Doanh thu từ dịch vụ giao nhận đường biển doanh nghiệp ngành .33 Bảng 3.10 Thị phần cung cấp dịch vụ giao nhận đường biển doanh nghiệp ngành 34 Biểu đồ 3.1 Tỷ trọng cấu doanh thu công ty từ 2018- 2021 .28 Biểu đồ 3.2 Tỷ trọng doanh thu theo thị trường giai đoạn 2018- Quý 3/2021 30 Biểu đồ 3.3 Phí dịch vụ vận chuyển đường biển Bách Việt BEE Logistics.36 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Bộ máy tổ chức công ty TNHH vận tải Bách Việt 22 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Việt Từ viết tắt Nghĩa Tiếng việt DN Doanh nghiệp NK Nhập NLCT Năng lực cạnh tranh TNDN Thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn VNĐ Việt Nam đồng XK Xuất XNK Xuất nhập Từ viết tắt Tiếng Anh Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Anh Nghĩa Tiếng việt FCL Full Container Load Hàng nguyên container Federation Internationale de FIATA Associations de Transitaries et Assimilaimes LCL Less than Container Load Organization for Economic OECD Cooperation and Vận tải Quốc tế Hàng lẻ container Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế Development WTO Liên đoàn Hiệp hội Giao nhận World Trade Organization vi Tổ chức thương mại giới CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Q trình tồn cầu hóa kinh tế giới diễn ngày phát triển, thương mại quốc có tăng trưởng vượt bậc tạo điều kiện thuận lợi cho quốc gia phát triển Việt Nam Các khu vực quốc gia giới tích cự mở rộng giao thương khơng bó hẹp nội địa cịn tích cực mở rộng thị trường để phù hợp dần với xu hướng tự hóa thương mại Hoạt động ngoại thương phát triển hoạt động vận tải giao nhận thật lớn mạnh trung gian quan trọng giúp cho q trình xuất nhập diễn thuận lợi Với lợi vị trí địa lý, tiềm phát triển tương lai với quan tâm đầu tư mức Chính phủ thời gian qua, hoạt động giao nhận vận tải Việt Nam phát triển ngày lớn mạnh số lượng lẫn chất lượng đóng góp lớn vào tổng thu nhập quốc dân hàng năm đất nước, xứng đáng ngành chiếm vị trí quan trọng cần nhà nước ưu tiên phát triển Trong năm gần đây, gia tăng thương mại quốc gia, châu lục kéo theo phát triển nhanh phương thức giao nhận vận tải hàng hóa, đặc biệt phương thức giao nhận vận tải hàng hóa đường biển Vận tải biển xem ngành công nghiệp lớn phát triển không ngừng thời gian tới Với lợi nằm trục giao thông Đông-Tây Bắc – Nam, trục giao thông, đặc biệt giao thông đường biển, dịch vụ giao nhận/ vận chuyển hàng hóa quốc tế đường biển Việt Nam có hội để phát triển cách mạnh mẽ Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực vận tải từ năm 2005, Công ty TNHH vận tải Bách Việt khẳng định vị vai trị lĩnh vực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế, đặc biệt giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Tuy nhiên, có nhiều doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logistics vận tải hàng hóa quốc tế thành lập dẫn đến cạnh tranh khốc liệt thị trường Ứng dụng thực tế bối cảnh sau q trình thực tập cơng ty TNHH Vận tải Bách Việt, em nhận thấy để tồn phát triển thị trường giao nhận Việt Nam, công ty cần phải tăng cường hoạt động nhằm nâng cao lực cạnh tranh Chính em lựa chọn thực đề tài: “Nâng cao lực cạnh tranh Công ty TNHH vận tải Bách Việt hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển” nhằm đánh giá thực trạng giao nhận hàng hóa quốc tế đường biển nay, tìm điểm mạnh điểm yếu cơng ty từ đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh việc cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập cho doanh nghiệp thời gian tới 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.2.1 - Tình hình nghiên cứu nước ngồi DAREK ABEBE, KEBEDE (2019) “Developing Strategies for Improving Competitiveness of Shipping Companies: A Case of State-owned Ethiopian Shipping and Logistics Service Enterprise”, WORLD MARITIME UNIVERSITY Cơng trình nghiên cứu chiến lược nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty lĩnh vực vận tải Logistics - Cơng trình nghiên cứu “Teekay Shipping Corporation case analysis” tác giả Angela Poulakidas, Journal of Business Strategy (2014) Trong nghiên cứu tác giả có đề cập đến cạnh tranh ngành vận tải biển theo lực cạnh tranh cấp độ Doanh nghiệp cho nguyên nhân gốc lực cạnh tranh ngành vận tải biển chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Tác giả chứng minh: Trong năm vừa qua, áp lực cạnh tranh khủng hoảng kinh tế giới 2008 đến nay, hầu hết chủ tàu chở dầu nhà khai thác vận tải rơi vào khó khăn tài chính, nhiên trường hợp thành công hãng vận tải quốc tế Teekay Shipping lại trường hợp ngoại lệ Teekay Shipping hãng tàu vận tải dầu lớn giới phát triến bền vững vận tải biển gặt hái lợi nhuận cao Đó chiến lược kinh doanh hãng biết khai thác lợi cụ thể kiếu đặc trưng mẫu Teekay thay đổi nhanh chóng điều kiện cạnh tranh để tạo lợi riêng biệt Teekay Bằng phân tích mình, tác giả cho chiến lược kinh doanh doanh nghiệp định lực cạnh tranh doanh nghiệp vận tải Với nghiên cứu tác giả cho nguồn gốc lực cạnh tranh chiến lược kinh doanh công ty cụ thể yếu tố công nghệ vận tải đại khai thác tàu hiệu 1.2.2 - Tình hình nghiên cứu nước Luận án Tiến sĩ “Nghiên cứu lực cạnh tranh ngành vận tải biển Việt Nam” Lưu Quốc Hưng (2017) – Nghiên cứu lợi hội thách thức cho ngành vận tải biển Việt Nam - “Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh Công ty cổ phần giao nhận ISO” - Nguyễn Hồng Thắng - Khoá luận tốt nghiệp năm 2012 - Đại học Thương Mại - “Nâng cao lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập công ty cổ phần phát triển kinh tế hỗ trợ tài trẻ Việt Nam” - Phạm Thị Hiến - Khóa luận tốt nghiệp năm 2010 - Đại học Kinh tế Quốc dân - Khóa luận tốt nghiệp “Nâng cao lực cạnh tranh ngành vận tải biển Việt Nam tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế” Nguyễn Thị Thanh ThảoĐại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội (2010) Các khóa luận tốt nghiệp tác giả nghiên cứu đưa giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh lĩnh vực vận tải hàng hóa quốc tế cho doanh nghiệp bối cảnh hội nhập kinh tế tồn cầu Tóm lại, cơng trình nghiên cứu đề cập toàn diện sở lý luận đề giải pháp giúp doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh Tuy nhiên, thực tế, diễn biến tình hình kinh tế gặp khó khăn ảnh hưởng đại dịch Covid 19, vấn đề nâng cao lực cạnh tranh vận chuyển đường biển cần có nghiên cứu cập nhật phù hợp với bối cảnh kinh tế thị trường Từ công trình nghiên cứu cụ thể đã nêu trên, cùng với trình thực tập trực tiếp công ty TNHH vận tải Bách Việt, em lựa chọn thực đề tài khóa luận: “Nâng cao lực cạnh tranh công ty TNHH vận tải Bách Việt hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa ... tiễn lực cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển - Hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Công ty TNHH vận tải Bách Việt Trong tập trung phân tích lực. .. TNHH vận tải Bách Việt hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Chương 2: Cơ sở lý luận nâng cao lực cạnh tranh hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường. .. HƯỚNG VÀ ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH VẬN TẢI BÁCH VIỆT TRONG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ GIAO NHẬN VẬN TẢI HÀNG HÓA XUẤT NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN .46