Mục tiêu kinh doanh
Toàn thể hoạt động của Herbalife đều có chung một lý tưởng là hướng đến những giá trị vững bền của xã hội và đó cũng chính là triết lý kinh doanh của tập đoàn toàn cầu này Vì thế Herbalife hoạt động dựa trên việc xây dựng 3 giá trị, gọi tắt là
Sức khỏe – Nền tảng của lối sống năng động
Sắc đẹp – Vun đắp sự tự tin của phái nam
Sẻ chia - Có trách nhiệm với cộng đồng
Tức là bên cạnh việc kinh doanh hiệu quả dinh dưỡng để tạo ra sức khỏe và sắc đẹp cho con người, Herbalife cũng luôn thể hiện trách nhiệm đóng góp với cộng đồng để tạo ra những giá trị xã hội bền vững.
Sứ mệnh
- Với sứ mệnh "Nâng tầm chất lượng cuộc sống" Sau 3 năm có mặt tại thị trường Việt Nam, Herbalife tự hào với trách nhiệm tiên phong phong trào cân bằng dinh dưỡng để sống khỏe và năng động.
- Từ năm 2009, mức tăng trưởng trung bình của công ty luôn đạt từ 50% Sự phát triển này đã đưa công ty lọt vào top 20 chỉ số kinh doanh của herbalife toàn cầu và top 3 các thị trường hoạt động hiệu quả nhất ở Châu Á – Thái Bình Dương Giờ đây giải pháp dinh dưỡng “Nâng tầm chất lượng cuộc sống” của Herbalife đã được xem như một biện pháp cân bằng dinh dưỡng, để duy trì cuộc sống khỏe mạnh và lâu dài.
- Herbalife không chỉ gúp người dân Việt Nam tiếp cận các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng tiên tiến mà còn tiên phong trong sống khỏe và năng động – một phong cách sống lành mạnh được cả thế giới hưởng ứng Chương trình Casa Herbalife được triển khai lần đầu tiên tại Việt Nam với mục đích là nâng cấp thiết bị nhà bếp và cải thiện chất lượng bữa ăn cho trẻ em tại trung tâm nhân đạo Hòa Bình.
- Bên cạnh việc mang lại cho người sử dụng một dòng sản phẩm dinh dưỡng chức năng giúp đảm bảo việc hỗ trợ một cách tốt nhất về vấn đề sức khỏe, Herbalife còn mang lại công việc, cơ hội kinh doanh cho những khách hàng quan tâm và tin tưởng vào sản phẩm của Herbalife thông qua việc chia sẻ kinh nghiệm của chính bản thân họ sau khi đã và đang sử dụng cho nhưng người đang có nhu cầu cải thiện sức khỏe - Đây cũng chính là chiến lược PR trong việc mang sản phẩm của họ đến rộng rãi với nhiều đối tượng khách hàng Không cần phải sử dụng những hình thức quảng cáo rầm rộ, hoành tráng mà Herbalife muốn những đối tượng đã và đang sử dụng – Tự bản thân họ sẽ nói lên cảm nhận của mình về chính sản phầm.
Tầm nhìn
Một trong những mục tiêu cao nhất mà Herbalife luôn hướng tới và mong muốn đạt được đó chính là “Nâng tầm chất lượng cuộc sống” Thông qua việc nâng cao sức khỏe con người và cải thiện thu nhập bằng chính sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao, ngay từ khi thành lập Herbalife đã luôn cố gắng từng bước để hoàn thành được mục tiêu đó và đó cũng chính là tầm nhìn xa cho cả tương lại của tập đoàn Với cương vị là nhà dinh dưỡng họ luôn muốn vấn đề sức khỏe của người tiêu dùng phải luôn đặt lên hàng đầu Mặc dù vấn đề thu được doanh thu, lợi nhuận cũng là một vấn đề quan trọng nhưng nếu muốn tiếp tục phát triển lâu dài,giữ vững được lòng tin của người tiêu dùng thì vấn đề cải thiện sức khỏe và việc tiếp tục bổ sung nhiều loại sản phẩm dinh dưỡng cũng như sản phẩm chăm sóc cơ thể chính là mục tiêu, tầm nhìn lâu dài mà Herbalife cần nhắm tới.
Nhiệm vụ và chức năng
Công ty TNHH Một thành viên Herbalife là công ty chuyên cung cấp, phân phối các loại thực phẩm chức năng có chất lượng không chỉ tại thị trường Việt Nam mà còn ở các quốc gia khác trên thế giới Vì vậy nhiệm vụ và chức năng chính mà Herbalife đảm nhận là: Đối với khách hàng: Các sản phẩm của công ty luôn đáp ứng được những tiêu chí khắt khe nhất trong vấn đề chăm lo sức khỏe của người tiêu dùng cả bên trong lẫn bên ngoài Đối với nhân viên: Công ty luôn cố gắng tạo mọi điều kiện làm việc tốt nhất từ cơ sở vật chất, môi trường làm việc đạo tạo kỹ năng để nhân viên phát huy hết năng lực của mình, đồng thời đem lại thu nhập cho họ. Đối với cộng động: Công ty luôn mong muốn tham gia và đóng góp vào những chương trình hướng đến cộng đồng và xã hội
Do nắm rõ những quy định về pháp luật của Chính phủ nên công ty luôn cung ứng các sản phẩm dinh dưỡng đạt tiêu chuẩn về độ an toàn và chất lượng của Bộ Y Tế.
Logo - Khẩu hiệu
Slogan
"Nâng tầm chất lượng cuộc sống”
Hệ thống tổ chức
Công ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam là chi nhánh thứ 71 trong hệ thống Herbalife quốc tế chịu sự giám sát hoạt động của Tổng công ty.
Phòng Kế toán -Tài Chính
PHÂN TÍCH TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG
Sứ mệnh kinh doanh
- Herbalife là một trong những công ty và cộng đồng hàng đầu về sức khỏe và thể chất đã và đang thay đổi cuộc sống của nhiều người với các sản phẩm dinh dưỡng tuyệt vời và cơ hội kinh doanh cho các Thành Viên Độc Lập của Công ty kể từ năm 1980.
- Công ty cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao, dựa trên nền tảng khoa học vững chắc cho người tiêu dùng tại hơn 90 thị trường thông qua các Thành Viên kinh doanh, cùng với chương trình tiếp thị 1 kèm 1, và một cộng đồng hỗ trợ truyền cảm hứng mạnh mẽ cho khách hàng về lối sống ngày càng năng động và lành mạnh hơn để sống cuộc sống tốt nhất của mình.
- Các sản phẩm của Herbalife được phát triển và kiểm nghiệm với sự tham gia của đội ngũ các chuyên gia trong lĩnh vực dinh dưỡng và sức khỏe có uy tín trên thế giới - Herbalife toàn cầu có hơn 13 phòng thí nghiệm, nơi thực hiện việc kiểm soát và đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng như thực hiện việc nghiên cứu, phát triển và kiểm nghiệm sản phẩm Với những khoản đầu tư đáng kể vào thiết bị công nghệ hiện đại mới nhất hiện nay, tất cả các phòng thí nghiệm của Herbalife đều đạt chuẩn ISO 17025.
- Tại Việt Nam, Herbalife cung cấp 8 nhóm sản phẩm bao gồm:
Nhóm dinh dưỡng hỗ trợ kiểm soát cân nặng
Nhóm hỗ trợ sức khỏe tim mạch
Nhóm hỗ trợ sức khỏe tiêu hóa
Nhóm hỗ trợ sức khỏe xương khớp
Nhóm hỗ trợ tăng cường thị lực
Nhóm dinh dưỡng dành cho vận động và tăng cường sự tỉnh táo
Nhóm hỗ trợ tăng cường sức đề kháng
Nhóm hỗ trợ sức khỏe cho mái tóc và làn da
Tất cả các sản phẩm chính thức nhập khẩu vào Việt Nam của Herbalife đều được kiểm nghiệm và phê duyệt theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Phân tích môi trường vĩ mô
- Cơ cấu luật pháp: Ở Việt Nam môi trường chính trị tương đối ổn định do đó nó là cơ hội tốt cho các ngành kinh tế và các doanh nghiệp đang phát triển kinh doanh Thể chế chính trị ổn định, đường lối chính trị mở rộng giúp các ngành kinh tế, các doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi trong việc phát triển các mối quan hệ sản xuất kinh doanh với bên ngoài Ngành sản xuất thực phẩm chức năng cũng như các ngành khác độc lập tự chủ, trong việc sản xuất và kinh doanh, phát triển các mối liên doanh, liên kết lựa chọn đối tác làm ăn, tăng khả năng cạnh tranh.
- Những điều luật ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh:
Trong hệ thống pháp luật Việt Nam hiện nay, chúng ta đã xây dựng được một loạt các văn bản quy phạm pháp luật điều chỉnh hoạt động kinh doanh, đặc biệt là luật an toàn thực phẩm Luật này quy định về quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân trong bảo đảm an toàn thực phẩm; điều kiện bảo đảm an toàn đối với thực phẩm, sản xuất, kinh doanh thực phẩm và nhập khẩu, xuất khẩu thực phẩm; quảng cáo, ghi nhãn thực phẩm; kiểm nghiệm thực phẩm; phân tích nguy cơ đối với an toàn thực phẩm; phòng ngừa, ngăn chặn và khắc phục sự cố về an toàn thực phẩm; thông tin, giáo dục, truyền thông về an toàn thực phẩm; trách nhiệm quản lý nhà nước về an toàn thực phẩm
Có các chính sách nghiêm ngặt về luật bản quyền, và cục bản quyền tác giả Bên cạnh đó Việt Nam còn có các điều luật về luật sở hữu trí tuệ, các quyền về quyền tác giả, quyền liên quan được nhà nước Việt Nam áp dụng và thực thi nghiêm khắc.Luật pháp đó đảm bảo hài hòa lợi ích giữa người sáng tạo, nhà sử dụng, và công chúng hưởng thụ; bảo vệ lợi ích quốc gia trong hội nhập Về cơ bản nó phù hợp với các chuẩn mực quốc tế, tạo cơ sở pháp lý cho các hoạt động bảo hộ tại quốc gia và hội nhập quốc tế có bước phát triển mới
- Quy định về mục tiêu phát triển bền vững:
Hiện này, rất nhiều quốc gia đang tập trung và nâng cao trắc nghiệm trong các mục tiêu phát triển bền vững (SDGs) Đưa ra các chính sách, pháp lý để phối hợp và hoàn thành các mục tiêu đã đề ra trong Liên Hợp Quốc Việt Nam là quốc gia cam kết mạnh mẽ trong thực hiện các mục tiêu phát triển bền vững thông qua việc ban hành Định hướng chiến lược phát triển bền vững Việt Nam năm 2004, Chiến lược phát triển bền vững Việt Nam giai đoạn 2011-2020 và gần đây nhất là Kế hoạch hành động quốc gia thực hiện Chương trình nghị sự (CTNS) 2030 vì sự phát triển bền vững Đặc biệt đối với các ngành hàng sản xuất thực phẩm nói chung và thực phẩm chức năng nói riêng, chính quyền luôn nhấn mạnh và tuyên truyền cho người dân, người tiêu dùng về các yếu tố ảnh hưởng như: Nhãn sinh thái và chứng nhận; Lối sống bền vững; Quản lý chất thải Điều này có thể tác động đến hình ảnh của công ty trong việc có trách nhiệm trong việc đạt được các mục tiêu bền vững.
Bình quân mỗi năm trong thời kỳ 2016-2020, thu nhập bình quân đầu người 1 tháng chung cả nước tăng bình quân 8,2% Thu nhập bình quân 1 người/tháng vào năm
2020 ở khu vực thành thị đạt 5,6 triệu đồng, cao gấp gần 1,6 lần khu vực nông thôn (3,5 triệu đồng) GDP Việt Nam dự kiến tăng trưởng khoảng 4,8% cho cả năm
2021, mặc dù nền kinh tế đã ghi nhận kết quả vững chắc trong nửa đầu năm Dự báo này, thấp hơn hai điểm phần trăm so với dự báo do Nhóm Ngân hàng Thế giới đưa ra vào tháng 12 năm 2020, có xét đến tác động tiêu cực của đợt dịch COVID-19 hiện nay đến các hoạt động kinh tế
- Sự phát triển của ngành thực phẩm chức năng:
Tại Việt Nam, thị trường thực phẩm chức năng phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây Đến nay, hơn 70% số lượng thực phẩm chức năng được tiêu thụ ở thị trường Việt Nam là sản xuất trong nước, 20% còn lại là nhập khẩu từ những thị trường nổi tiếng như: Mỹ, Đức, Canada, Hàn, Nhật Đặc biệt, một số sản phẩm thực phẩm chức năng của nước ta đã đủ điều kiện để xuất khẩu ra thị trường quốc tế, góp
7 phần nâng cao vị thế cho thương hiệu Việt nói chung và ngành thực phẩm chức năng Việt Nam nói riêng trước xu thế hội nhập toàn cầu.
Do thời tiết khí hậu ở Việt Nam nóng ẩm, ít nhiều gì điều này cũng gây ảnh hưởng đếnngười tiêu dùng khi họ làm việc hoặc hoạt động nhiều thì dễ gây mất hụt rất nhiều năng lượng trong thời gian ngắn, các dòng sản phẩm thực phẩm chức năng nhanh tiện lợi này phải đáp ứng đủ yêu cầu là có thể mang đến cho người tiêu dùng một bữa ăn nhỏ tiện lợi và bổ sung lại một phần năng lượng đã tiêu hao một cách nhanh chóng
- Vấn đề về môi trường:
Môi trường Việt Nam hiện nay bị tác động xấu bởi nhiều tác nhân Nguồn nước và không khí ngày một bị ô nhiễm do các hoạt động xả thải của các nhà máy Môi trường sống của người dân cũng bị ảnh hưởng xấu do sự gia tăng khối lượng lớn rác thải nhựa Vì thế Herbalife Việt Nam đã dần thay thế những bao bì đóng gói từ nhựa thành những chất liệu dễ phân hủy như giấy hoặc nhựa hữu cơ, đồng thời Herbalife cũng tham gia hàng loạt những hoạt động ký kết nhằm đảm bảo cho hoạt động sản xuất của mình không gây ảnh hưởng xấu đến môi trường.
Tổng cục Thống kê cho biết, năm 2020, dân số Việt Nam trung bình ước tính là 97,58 triệu người, tăng 1,098 triệu người, tương đương tăng 1,14% so với năm
2019 Trong tổng dân số, dân số thành thị là 35,93 triệu người, chiếm 37%; dân số nông thôn 61,65 triệu người, chiếm 63%; dân số nam 48,59 triệu người, chiếm49,8%; dân số nữ 48,99 triệu người, chiếm 50,2%.
Cơ cấu dân số Việt Nam theo nơi sinh sống
Căn cứ dân số Việt Nam theo giới tính
Thời gian gần đây các phong trào nâng cao sức khỏe như tập luyện, chạy marathon, leo núi… trở nên phổ biến Theo khảo sát thị trường của Q&Me vào thời gian vừa quatại Việt Nam có hơn 80% nam giới và 73% nữ giới thường xuyên tới phòng gym đểluyện tập thay vì tự tập tại nhà hoặc tập ngoài trời Nam giới thì tập trung tập tăng cơ bắp còn nữ giới thì chọn lựa phòng tập để thực hiện các biện pháp giúp giảm cân lành mạnh Thêm vào đó, nửa cuối năm 2017 bùng nổ các thảo luận về “ăn uống healthy”, các phương pháp ăn kiêng hạn chế Carbohydrate và xu hướng thực phẩm mới (thực dưỡng, sữa hạt) cũng như “kiêng và thay thế phụ gia thực phẩm” điển hình là nội dung ăn uống lành mạnh tạo ra gần 1 triệu nội dung thảo luận trên mạng xã hội
- Nhà máy sản xuất Herbalife Nutrition đã trải qua 40 năm hoạt động được trang bị dây chuyền sản xuất với thiết bị hiện đại hàng đầu thế giới với công nghệ sản xuất tiên tiến mới nhất
- Nhà máy hoạt động khép kín, từ khâu nguyên liệu đầu vào đến đầu ra sản phẩm.
- Công ty có hơn 13 phòng thí nghiệm tất cả các phòng thí nghiệm của Herbalife đều đạt chuẩn ISO 17025 và EMEA.
=> Với máy móc hiện đại và dụng cụ thí nghiệm tiên tiến thì việc Herbalife Nutrition trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực dinh dưỡng chăm sóc sức khỏe là điều chắc chắn.
Herbalife Nutrition có hơn 300 nhà khoa học và 36 tiến sĩ để đảm bảo khách hàng
9 được sử dụng các sản phẩm với chất lượng hàng đầu Herbalife Nutrition luôn nỗ lực đặt ra chuẩn mực cho các sản phẩm dinh dưỡng.
Phân tích môi trường khách hàng
Dễ dàng nhận thấy Herbalife có danh sách khách hàng tiềm năng khổng lồ là những người đang có xu hướng ăn uống cân bằng, quan tâm đến sức khỏe, thích tiêu dùng các thực phẩm bổ sung năng lượng, thực phẩm chức năng, hầu hết là phân khúc những người bận rộn, nhân viên văn phòng, vận động viên, người lớn tuổi Khách hàng là người thụ hưởng các đặc tính chất lượng của sản phẩm và dịch vụ, có thể chia khách hàng thành:
- Khách hàng bên ngoài: là những đối tượng nằm bên ngoài doanh nghiệp có nhu cầu mua hàng hoá của tổ chức sản xuất Doanh nghiệp sẽ phân phối sản phẩm qua các kênh trung gian hoặc thông qua việc phân phối trên kênh omni- chan để đưa sản phẩm tới người tiêu dùng bao gồm các cá nhân, các tổ chức hoặc doanh nhân, các tổ chức tự nguyện, …
- Khách hàng nội bộ: là những người làm việc trong doanh nghiệp cung cấp sản phẩm và dịch vụ, ở các bộ phận, phòng ban trong quá trình chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp Nhân viên của công ty, các kênh phân phối Họ là những khách hàng trung thành nhất và việc quảng cáo cho sản phẩm là dễ dàng nhất.
- Herbalife có khoảng 2,7 triệu nhà phân phối độc lập, nhiều người trong số họ cũng là khách hàng của Herbalife Lượng khách hàng khổng lồ này làm giảm đáng kể khả năng thương lượng, đặc biệt là vì nhiều khách hàng trong số này chỉ mua hàng với số lượng nhỏ Ngoài ra, vì nhiều khách hàng trong số này đã trở thành nhà phân phối của Herbalife nên họ bị ràng buộc với dòng sản phẩm Herbalife và ít có khả năng chuyển sang các sản phẩm khác Tuy nhiên, chi phí chuyển đổi vẫn còn khá thấp, đặc biệt là với sự sẵn có của nhiều sản phẩm tương tự khác Ví dụ: có gần 300 loại thức uống dinh dưỡng khác nhau trên trang web của Wal Mart, KHÔNG bao gồm thức uống dinh dưỡng của Herbalife Do đó, tôi đánh giá khả năng thương lượng của khách hàng Herbalife là 'trung bình'.
Phân tích môi trường cạnh tranh
- Trên thực tê hiện nay, thị trường dinh dưỡng và sức khỏe là một lĩnh vực đầy thách thức và cạnh tranh do ngày càng có nhiều người quan tâm hơn về sức khỏe và mong muốn được duy trì một cuộc sống lành mạnh Một số lý do có thể kể đến như nhận thức và ý thức người tiêu dùng càng tăng cao Đặc biệt họ nhận thức được về chế độ dinh dưỡng và lối sống lành mạnh Điều này đã tạo ra được một nhu cầu lớn cho các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến dinh dưỡng và sức khỏe.
- Rất nhiều doanh nghiệp đã nắm bắt được nhu cầu này dẫn đến việc các sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng hơn: thực phẩm bổ sung, thực phẩm chức năng, các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cá nhân và thị trường ngày càng đa dạng với đủ loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu cho khach hàng đủ mọi phân khúc.
- Có thể kể đến một số đối thủ cạnh tranh của Herbalife như sau: Đối với dòng sản phẩm hỗ trợ quản lý, kiểm soát cân nặng: có thể kể đến Nutrilife, với nhiều dòng sản phẩm giúp làm chậm chuyển hóa và hạn chế tiếp thu chất bột đường từ thức ăn; hỗ trợ giảm mỡ và hỗ trợ khả năng chống oxy hóa Một điểm đặc biệt của các dòng sản phẩm của Nutrilife là có nhiều hương vị, giúp khách hàng dễ uống và đỡ ngán. Đối với dòng sản phẩm hỗ trợ các chức năng cơ thể như xương khớp, tiêu hóa, tim mạch, … NutriLife cũng đang là một đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Herbalife Họ có các dòng sản phẩm bổ sung kẽm, men tiêu hóa probiotic, canxi, magie, hỗ trợ rất nhiều các chức năng cơ thể
Xét về mảng kinh doanh đa cấp, ngoài Nutrilife, Herbalife còn có 2 đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong lĩnh vực này là Amway và New Image Cả hai đối thủ này đều kinh doanh các sản phẩm về sức khỏe Thống kê nhanh một số điểm của Herbalife, Amway và New Image
Herbalife: chuyên cung cấp các sản phẩm về dinh dưỡng, hỗ trợ kiểm soát cân năng, hỗ trợ chức năng Năm 2020, doanh thu của thương hiệu đạt gần 5.400 tỷ đồng Con số này tăng 25,3% vào năm 2021 sau
11 đó tăng thêm 10,9% vào năm 2022, đạt gần 7.500 tỷ đồng Tuy nhiên, năm ngoái lợi nhuận của Herbalife giảm hơn 78% xuống còn
70 tỷ đồng so với năm 2021 Con số này thấp hơn cả năm 2020 khi doanh nghiệp đạt lợi nhuận sau thuế hơn 280 tỷ đồng.
Amway: sản xuất và kinh doanh đa dạng từ thực phẩm chức năng cho tới mỹ phẩm, đồ dùng cá nhân Trong ba năm trở lại đây, Amway chứng kiến doanh thu tăng đều đặn Năm 2020, doanh nghiệp đa cấp này đạt hơn 1.500 tỷ đồng doanh thu và tiếp tục tăng hơn 23% vào năm 2021 và tăng thêm hơn 26% vào năm 2022, đạt gần 2.400 tỷ đồng Về lợi nhuận sau thuế, giai đoạn 2020 - 2022 chứng kiến mức tăng trưởng liên tục của Amway Việt Nam lần lượt là 45 tỷ đồng, 55 tỷ đồng và tăng vọt 90 tỷ đồng vào năm ngoái.
New Image Việt Nam: các sản phẩm chứa thành phần sữa non, quản lý cân nặng, hỗ trợ sức khỏe tim mạch và chăm sóc da hỗ trợ làm giảm lão hóa Trong ba năm gần nhất, doanh thu và lợi nhuận sau thuế của New Image liên tục tăng Năm 2022, doanh thu của công ty đạt gần 4.900 tỷ đồng, tăng 39% so với năm 2020 và tăng 8,6% so với năm 2021 Về lợi nhuận sau thuế, năm 2020, công ty đạt hơn
72 tỷ đồng Con số này tăng mạnh 402,8% vào năm 2021 và tăng thêm 151,4% vào năm 2022, đạt tới gần 420 tỷ đồng.
Thông qua những con số, có thể thấy lợi nhuận của Herbalife đang cao nhất và chiếm thị phần lớn nhất trong thị trường Tuy nhiên, kết quả gần nhất cho thấy doanh thu đang có dấu hiệu giảm sút, đây cũng là một điểm đáng báo động.
Phân tích môi trường nội bộ
- Mục tiêu: Xây dựng thế giới khỏe mạnh và hạnh phúc hơn, tạo nên kết quả đầy cảm hứng cho cuộc sống tốt đẹp hơn
- Herbalife thực hiện mục tiêu bằng cách mang đến cho người tiêu dùng các sản phẩm chất lượng: thực phẩm chức năng, bổ sung dinh dưỡng, và các sản phẩm chăm sóc da tóc Từ đó cải thiện sức khỏe, cuộc sống, giúp cuộc sống của họ tốt đẹp hơn.
- Nguồn lực doanh nghiệp: Herbalife Nutrition hoạt động tại hơn 90 quốc gia với hơn 8.000 nhân viên trên toàn thế giới Do mô hình hoạt động đa cấp, nên quy mô của Herbalife được liên tục tăng lên
- Hệ thống kiểm soát chất lượng: nghiêm ngặt đảm bảo mọi sản phẩm đều đáp ứng các tiêu chuẩn chuẩn xác theo tiêu chuẩn ISO 17025.
- Công nghệ và trang thiết bị hiện đại: Herbalife Nutrition áp dụng công nghệ hiện đại và là một trong những công ty có công nghệ tiên tiến thế giới Tất cả các phòng thí nghiệm của đều được cấp chứng nhận ISO 17025, và ở khu vực Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi (EMEA), dòng sản phẩm thể thao H24 được LGC kiểm tra các chất cấm thông qua chương trình “Informed Sport” nổi tiếng thế giới Không dừng lại ở đó, Herbalife theo dõi chất lượng sản phẩm cho đến khi hết hạn sử dụng.
- Đội ngũ R&D đông đảo với chuyên môn cao bao gồm: 300 nhà khoa học và 36 tiến sĩ để đảm bảo khách hàng được sử dụng các sản phẩm với chất lượng hàng đầu. Herbalife Nutrition luôn nỗ lực đặt ra chuẩn mực cho các sản phẩm dinh dưỡng. Chúng tôi liên tục đầu tư vào khoa học dinh dưỡng thông qua nghiên cứu được thực hiện trên khắp thế giới Từ năm 2003, chúng tôi đã luôn gia tăng đầu tư cho hoạt động nghiên cứu để và phát triển để áp dụng vào quá trình sản xuất sản phẩm. Ngoài ra, Herbalife còn có một viện nghiên cứu gồm các chuyên gia hàng đầu thế giới thực hiện sứ mệnh duy trì sự xuất sắc trong lĩnh vực dinh dưỡng thông qua nghiên cứu và giáo dục.
- Herbalife còn quan tâm nhiều đến lĩnh vực giáo dục sức khỏe khi hỗ trợ nghiên cứu lâm sàng tại các đại học lớn là nền tảng khoa học cho các sản phẩm của Herbalife Và để xây dựng nền tảng khoa học vững chắc, ban cố vấn của Herbalife gồm hơn 25 chuyên gia hàng đầu thế giới - huấn luyện và đào tạo các thành viên Herbalife Nutrition nền tảng khoa học của các sản phẩm cũng như những kiến thức cần thiết về dinh dưỡng.
- Herbalife còn tham gia tài trợ cho nhiều vận động viên, đội thể thao đẳng cấp thể giới, có thể kể đến như: Cristiano Ronaldo, đội bóng hàng đầu của Tây Ban Nha FC Barcelona, Câu lạc bộ Bóng đá Mỹ LA Galaxy, Đội khúc côn cầu HC Plzen Cộng
13 hòa Séc và giải đấu bóng rổ của câu lạc bộ bóng rổ Ý Men's Sana Basket hay còn được gọi là Montepaschi Sirena
- Herbalife còn là nhà tài trợ chính thức về dinh dưỡng cho Đội tuyển bóng Đá Quốc Gia Việt Nam theo thỏa thuận ký kết với Liên đoàn Bóng đá Việt Nam (VFF). Herbalife Việt Nam trở thành nhà tài trợ chính thức của Đội Tuyển Bóng Đá quốc gia Nam, Nữ và các Đội Tuyển Bóng Đá U22 / U23 / Olympic từ năm 2021 đến 2024.
- Nguồn lực về các kênh online: Herbalife có một trang web chính thức, fanpage với hơn 7 triệu followers, Instagram với gần 91.000 followers, kênh Youtube với gần37.000 người đăng ký (theo: https://www.herbalife-vietnam.com/).
Phân tích SWOT
- Dòng sản phẩm đa dạng với nhiều chức năng riêng như hỗ trợ kiểm soát cân năng, hỗ trợ các chức năng
- Herbalife đang là công ty đa cấp lớn nhất Việt Nam với thị phần lớn trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm bảo vệ sức khỏe.
- Hệ thống phân phối rộng khắp, có tuyển thêm các cộng tác viên bán hàng, giúp sản phẩm đến tay người tiêu dùng dễ dàng hơn.
- Nguồn lực của doanh nghiệp lớn với trang thiết bị hiện đại, khoa học kỹ thuật tiên tiến, đội ngũ chuyên môn cao, mối quan hệ tốt với nhiều tổ chức lớn, người nổi tiếng, các kênh truyền thông có lượt theo dõi lớn.
- Hệ thống kinh doanh của Herbalife là kinh doanh đa cấp Điều này dẫn đến việc khó đảm bảo được chất lượng, kiểm soát hàng giả, hàng nhái, ảnh hưởng đến uy tín công ty.
- Hệ thống lớn, đi kèm với việc sự thích nghi và thay đổi đối với thị trường cũng còn hạn chế, độ nhạy với sự biến động thì trường cũng không cao
- Thị trường rộng lớn với nhiều nhu cầu trong việc bảo vệ sức khỏe, giữ lối sống lành mạnh.
- Nguồn lực lớn mạnh giúp Herbalife có khả năng mở rộng thị trường tốt, phát triển được nhiều sản phẩm tốt hơn.
- Thị trường với nhu cầu lớn, đồng nghĩa với mức độ cạnh tranh cao, số lượng đối thủ cạnh tranh lớn.
- Mô hình kinh doanh đa cấp cũng làm ảnh hưởng phần nào đến việc đảm bảo chất lượng Các sản phẩm được phân phối quá rộng, khiến người tiêu dùng không biết được đâu là sản phẩm thật, đâu là giả, làm ảnh hưởng đến uy tín công ty
- Có nguy cơ gặp phải “khủng hoảng truyền thông” khi có một vấn đề về sản phẩm hoặc thương hiệu, uy tín công ty
LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ
Đặc điểm của khách hàng được sử dụng cho chiến lược phân khúc thị trường của doanh nghiệp
Chiến lược phân khúc thị trường của Harbalife chủ yếu tập trung chính vào nhu cầu dinh dưỡng và lối sống của khách hàng Herbalife luôn xây dựng cho mình một chiến lược phân khúc thị trường hiệu quả nhằm đáp ứng được nhu cầu từ đó tạo ra sự khác biệt trong ngành công nghiệp dinh dưỡng Qua đó ta chia ra được những nhóm khách hàng chính như sau:
2.1.1 Đối với phân khúc nhóm dân số:
- Herbalife luôn xác định rõ nhóm độ tuổi của các khách hàng mục tiêu, chủ yếu là khách hàng nằm ở độ tuổi trưởng thành từ 25 – 50 tuổi Nhìn chung nhóm độ tuổi này sẽ nắm bắt rõ hơn về tình hình và chăm sóc sức khoẻ của chính bản thân họ và
15 sẵn sàng đầu tư vào các chất dinh dưỡng ở công ty để mang lại được chất lượng cao nhất cho sức khoẻ của mình…
- Về giới tính và thu nhập, Herbalife không quá chú trọng nhiều về giới tính khách hàng sử dụng sản phẩm, công ty hướng đến nhóm khách hàng ở mọi lứa tuổi ai cũng có thể sử dụng, và ngoài ra, còn cung cấp thêm nhiều sản phẩm có giá trị thấp đến cao để phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng mà công ty đặt ra
2.1.2 Đối với phân khúc về sức khoẻ
- Giảm cân: Sẽ có những nhóm khách hàng ưu tiên về vấn để kiểm soát cân nặng, việc lựa chọn những sản phẩm đến từ công ty Herbalife có thể mang lại hoặc thay thế cho việc trao đổi chất trong vấn đề ăn uống, hỗ trợ trao đổi hay đốt mỡ thừa, đẩy nhanh tiến trình giảm cân mà an toàn không hại đến sức khoẻ …
- Tăng cường sức khoẻ: Nhóm khách hàng này thường quan tâm đến nhu cầu miễn dịch để cải thiện sức khoẻ toàn diện Họ sẽ ưu tiên các dòng sản phẩm có chứa hoặc cung cấp nhiều về vitamin, khoáng chất, hoặc những sản phẩm hỗ trợ tim mạch, …
- Tăng cường thể chất: Herbalife luôn hướng đến những khách hàng quan tâm đến các hoạt động thể thao, thể chất Công ty sẽ tập trung vào cung cấp các sản phẩm chất lượng cao để giúp khách hàng duy trì cơ bắp, tăng cường sức mạnh và phục hồi sau khi hoạt động thể lực như protein, creatine, BCAA và các sản phẩm hỗ trợ phục hồi sau tập luyện.
2.1.3 Đối với phân khúc theo lối sống
- Đối với khách hàng bận rộn: những khách hàng có lối sống vội vã, không có nhiều thời gian để chuẩn bị bửa ăn của mình, họ sẽ ưa chuộng những sản phẩm ưu tiên về sự tiện lợi, không tốn nhiều thời gian như sữa bột, đồ uống bổ sung dinh dưỡng…
- Đối với khách hàng an nhàn ưu tiên về sức khoẻ: sự lựa chọn về những loại sản phẩm thiên về thiên nhiên, có lợi có sức khoẻ hay những loại sản phẩm phải có nguồn gốc rõ ràng, các thành phần hoặc chứng nhận sản phẩm
Cơ sở thực hiện chiến lược phân khúc thị trường của Herbalife
Dựa trên một vài yếu tố quan trọng vì thế công ty nên đáp ứng và phục vụ các đặc điểm đặc biệt của từng phân khúc khách hàng.
2.2.1 Nghiên cứu về thị trường
Herbalife đang tiến hành nghiên cứu thị trường đầy đủ để hiểu rõ hơn về những nhu cầu, thói quen tiêu dùng, và ưu tiên của từng phân khúc khách hàng Công ty sẽ tìm kiếm cũng như thu nhập thông tin về các vấn đề như độ tuổi, giới tính, thu nhập, lối sống, và mục tiêu sức khỏe cũng từng nhóm đối tượng để có thể tạo ra được những chiến lược cho từng phân khúc chính xác nhất.
Herbalife sẽ dựa trên nhiều thông tin đến từ việc nghiên cứu thị trường, công ty sẽ phân loại các nhóm khách hàng thành các phân khúc nhỏ để tập trung và phục vụ mỗi nhóm theo một cách hiệu quả Điều này sẽ giúp phần nào định hình được chiến lược tiếp cận và sản phẩm cho từng đối tượng cụ thể.
Họ đã tạo ra các sản phẩm linh hoạt có thể thay đổi để đáp ứng được những nhu cầu của mỗi phân khúc khách hàng Sự đa dạng trong mỗi sản phẩm sẽ giúp công ty chủ động thích ứng với sự thay đổi trong nhu cầu thị trường ở thời điểm này.
2.2.4 Chiến lược tiếp thị đa kênh
Việc sử dụng nhiều kênh phân phối khác nhau để đạt được sự tiếp cận toàn diện và mang tính hiệu quả Ta có thể thấy được những chiến lược như mô hình bán hàng trực tiếp, bán hàng qua mạng, và các mô hình đa cấp, giúp công ty đến gần khách hàng ở mọi nơi và mọi thời điểm.
Chiến lược truyền thông của Herbalife được thiết kế nhằm tương tác với mỗi nhóm phân khúc khách hàng một cách hiệu quả Từ việc chạy quảng cáo trực tuyến đến chiến dịch tiếp thị truyền hình, Herbalife đã sử dụng nhiều kênh để truyền đạt đi những thông điệp của mình và tạo ra ý thức về việc nhận định thương hiệu cho khách hàng.
Một yếu tố quan trọng trong cơ sở thực thi là chăm sóc khách hàng Sự chuyên nghiệp sẽ được đặt lên hàng đầu, họ sẽ cung cấp nhiều dịch vụ khách hàng để chăm sóc và hỗ trợ nhằm đảm bảo sự hài lòng và trung thành của khách hàng từ mọi phân khúc.
Luôn học hỏi, theo dõi và cũng như đánh giá về các chiến lược thị trường của mình để có thể đáp ứng được những biến động có thể xảy ra Điều này sẽ giúp họ có thể duy trì được tính linh hoạt và thích ứng với thị trường đang thay đổi.
2.2.8 Xây dựng thương hiệu và sự uy tín
Herbalife luôn luôn đặt mình vào việc xây dựng một thương hiệu uy tín và đáng tin cậy Thông qua chất lượng sản phẩm, cam kết với sức khỏe và tính minh bạch của mình, công ty đã tạo ra được niềm tin tưởng đối với khách hàng của mình và tiếp tục sử dụng sản phẩm Thêm vào đó, bằng cách xây dựng trên những cơ sở này, họ có thể đạt hiệu quả về chiến lược phân khúc thị trường, luôn đáp ứng mọi nhu cầu đặc biệt của khách hàng và sẽ duy trì vị thế mạnh mẽ trên thị trường dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe.
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Suốt 13 năm có mặt tại Việt Nam, Herbalife Nutrition luôn đặt mục tiêu nâng cao sức khỏe và các phương pháp dinh dưỡng cho người Việt, góp phần xây dựng một thế hệ Việt Nam khỏe mạnh.
- Herbalife cung cấp các nhóm sản phẩm gồm dinh dưỡng hỗ trợ về cân nặng, hỗ trợ sức khỏe tiêu hóa, hỗ trợ sức khỏe tim mạch, hỗ trợ xương khớp, dinh dưỡng bổ sung dành cho vận động, tăng cường năng lượng, dinh dưỡng cho da, tóc, mắt.
• Thực phẩm ăn kiêng protein (PPP)
• Trà thảo mộc giảm cân Herbal Tea Concentrate
• Trà lô hội thảo mộc cô đặc Herbalife Aloe Concentrate
2.3.2 Sản phẩm hỗ trợ tiêu hóa:
2.3.3 Sản phẩm bổ sung canxi:
• Hỗn hợp dầu cá Omega 3 Herbalifeline
2.3.5 Dòng sản phẩm làm đẹp
2.3.6 Dòng sản phẩm thể hình
- Bên cạnh đó, với mô hình kinh doanh đa cấp, Herbalife có thể hướng đến những người quan tâm đến cơ hội kinh doanh cá nhân Những thành viên độc lập của Herbalife Việt Nam luôn làm việc trực tiếp với khách hàng để hỗ trợ việc sử dụng sản phẩm kết hợp với chế độ dinh dưỡng phù hợp và lối sống lành mạnh, từ đó giúp khách hàng đạt kết quả tối ưu với giải pháp dinh dưỡng của Herbalife Nutrition
- Với các phân tích và nhận định trên, ta có thể thấy Herbalife đã sử dụng chiến lược cho thị trường mục tiêu của mình là Chuyên môn hoá có chọn lọc: Doanh nghiệp có thể chọn một số đoạn thị trường khác nhau về cả sản phẩm và khách hàng, cụ thể ở đây là từng dòng sản phẩm cho từng phân khúc khách hàng khác nhau với những nhu cầu và mong muốn khác nhau.
Định vị thương hiệu
Sau khi phân đoạn thị trường và có được bức tranh tổng thể của chân dung những nhóm khách hàng tiềm năng, lựa chọn thị trường mục tiêu, Herbalife bắt đầu xây dựng hình ảnh trong chiến lược định vị thương hiệu của mình.
- Herbalife định vị mình là một thương hiệu hướng đến sức khỏe và dinh dưỡng. Các sản phẩm của họ thường được quảng cáo như là phần hỗ trợ chế độ ăn uống và lối sống lành mạnh.
- Herbalife thường xuyên tạo ra các chương trình hỗ trợ cộng đồng và các sự kiện thể thao để thúc đẩy sự kết nối và hỗ trợ giữa các thành viên trong cộng đồng sử dụng sản phẩm của họ:
Dinh dưỡng trong thể thao đóng vai trò quan trọng Như chúng ta đã biết, dinh dưỡng là điều cần thiết để hỗ trợ sức khỏe chung của vận động viên và nhu cầu tập luyện của họ Có một chế độ ăn uống phù hợp sẽ cung cấp đủ năng lượng và chất dinh dưỡng để đáp ứng nhu cầu tập luyện và vận động Ngoài việc giúp hiệu suất tập luyện tối ưu,dinh dưỡng còn tạo điều kiện để phục hồi cơ thể tốt Để duy trì hiệu suất tối ưu trên sân cỏ cũng như khi tập luyện, các cầu thủ cần đảm bảo nền tảng thể lực sung mãn thông qua chế độ ăn đủ chất dinh dưỡng và nghiêm ngặt hàng ngày.
Hiểu rằng rèn luyện thể chất thường xuyên kết hợp dinh dưỡng cân bằng là những yếu tố quan trọng để có được sức khỏe tối ưu lâu dài, là một trong những tập đoàn hàng đầu về dinh dưỡng, các sản phẩm dinh dưỡng của Herbalife góp phần hỗ trợ vận động viên (VĐV) nói chung và cầu thủ nói riêng tăng cường năng lượng, xây dựng nền tảng thể lực tốt, góp phần duy trì thành tích cao.
Herbalife Nutrition hỗ trợ mạnh mẽ cho thể thao Việt Nam trong vai trò là nhà tài trợ dinh dưỡng và hợp tác toàn diện với Ủy ban Olympic Việt Nam (VOC) và Hiệp hội Paralympic Việt Nam (VPA), giúp các vận động viên Việt Nam đạt thành tích tốt hơn trong các sự kiện thể thao khu vực và quốc tế như SEA Games, ParaGames, ASIAD và Thế vận hội Olympics từ 2012 đến nay.
Năm 2021, lần đầu tiên Herbalife Việt Nam trở thành nhà tài trợ chính thức của Đội Tuyển Bóng Đá quốc gia Nam, Nữ và các Đội Tuyển Bóng Đá U22 / U23 / Olympic từ năm 2021 đến 2024.
- Không chỉ đồng hành trong các hoạt động thể thao đỉnh cao, Herbalife Việt Nam còn sát cánh cùng cộng đồng với nhiều hoạt động ý nghĩa, từ đó lan tỏa lối sống lành mạnh đến mọi người
- Năm 2022, Công ty Dinh dưỡng Herbalife Việt Nam được công bố thuộc Top 10 Công ty Thực phẩm Uy tín theo đánh giá của VN Report (VNR) Việc công nhận dựa trên năm tiêu chí chính, bao gồm sản phẩm đa dạng và quen thuộc, mạng lưới phân phối rộng khắp, công ty có tên tuổi và doanh nghiệp có uy tín được công chúng đón nhận, giá cả phải chăng, chất lượng sản phẩm cao.
- Herbalife Việt Nam được vinh danh trong danh sách 100 doanh nghiệp bền vững Việt Nam liên tiếp từ năm 2017 đến 2022 và hai lần liên tiếp có mặt trong danh sách 10 doanh nghiệp bền vững lĩnh vực thương mại dịch vụ theo đánh giá của Phòng Thương Mại và Công Nghiệp Việt Nam (VCCI).
- Herbalife Việt Nam, một trong những công ty và cộng đồng hàng đầu về sức khỏe và thể chất, vinh dự được được Hội Bảo vệ Thiên nhiên và Môi trường Việt Nam trao Bằng công nhận đạt các tiêu chí “Vì Môi trường xanh Quốc gia 2023”: Từ năm
2020, Herbalife Việt Nam thực hiện Chương trình Môi Trường Xanh (Go Green)
21 nhằm giảm thiểu rác thải nhựa ra môi trường Công ty đã thay thế toàn bộ túi nhựa đựng sản phẩm bằng túi vải không dệt tái sử dụng nhiều lần và ngưng sử dụng các đồ dùng bằng nhựa dùng một lần tại tất cả các văn phòng và sự kiện do Công ty tổ chức Dự án đã đem lại kết quả giúp giảm sử dụng 50 tấn nhựa mỗi năm.
- Theo đó, với chiến lược định vị thương hiệu rõ ràng, Herbalife tiến hành các chiến thuật tiếp theo để truyền thông rộng rãi và khắc sâu được hình ảnh định vị vào tâm trí khách hàng, thông qua xác định nhận diện thương hiệu cốt lõi.
CHƯƠNG TRÌNH MARKETING
Chiến lược sản phẩm
- Hiện thị trường Việt Nam có 8 loại sản phẩm trong tổng số 60 loại sản phẩm ở châu Á – Thái Bình Dương:
Nhóm dinh dưỡng hỗ trợ kiểm soát cân nặng
Nhóm hỗ trợ sức khỏe tiêu hóa
Nhóm hỗ trợ sức khỏe tim mạch & xương khớp
Vận động & tăng cường sự tỉnh táo
Nhóm hỗ trợ tăng cường thị lực
Hỗ trợ sức khỏe cho làn da & mái tóc
Nhóm hỗ trợ tăng cường sức đề kháng
Hỗ trợ giúp ngủ ngon & thư giãn
- Các dòng sản phẩm nói trên đều đáp ứng từng nhu cầu cơ bản & kì vọng của khách hàng
- Với chiết xuất sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, thân thiện với môi trường, sản phẩm của Herbalife được “đo ni đóng giày” với bộ nhận diện thương hiệu màu xanh lá.Màu xanh lá cây là màu lí tưởng cho các sản phẩm môi trường, là biểu tượng cho màu sắc thiên nhiên Chính vì vậy, bao bì màu xanh lá – Herbalife tượng trưng ý nghĩa sức khỏe, tươi mát và êm đềm.
- Logo: Biểu tượng cây ba lá trên logo Herbalife có hai ý nghĩa: nguồn gốc tự nhiên và đặc tính chữa bệnh của các sản phẩm của công ty Những chiếc lá tượng trưng cho cả bản chất và sự phát triển Hình tròn đặc trưng trong logo Herbalife là biểu tượng của sự vô tận Giống như một chiếc nhẫn cưới tượng trưng cho tình yêu vĩnh cửu, vòng tròn bao bọc những chiếc lá gợi ý rằng bất kỳ ai dùng thử sản phẩm Herbalife đều có sức khỏe trọn đời Nhìn chung, hình dạng của logo Herbalife có ý nghĩa truyền cảm hứng thư thái và tin tưởng vào công ty.
- Với tôn chỉ hoạt động thông qua slogan: “Making the world healthier and happier”, tất cả những sản phẩm được Herbalife tạo ra đều mang hai sứ mệnh quang trong là cải thiện sức khỏe cho toàn thế giới và khiến cuộc sống con người trở nên hạnh phúc hơn.
- Công ty Herbalife Việt Nam được Hiệp hội Thực phẩm chức năng Việt Nam trao giải thưởng uy tín “Sản phẩm vàng vì sức khỏe cộng đồng”, được bình chọn từ hàng trăm sản phẩm tham gia xét giải từ các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài tại Việt Nam.
- Chiến lược định vị của Herbalife Việt Nam mà William M Rahn, Giám đốc Điều hành Khu vực châu Á – Thái Bình Dương kiêm Phó Chủ tịch cấp cao Tập đoàn Herbalife đề cập đi theo 3 bước quan trọng Thứ nhất, Herbalife chú trọng việc khuyến khích nhà phân phối của mình dùng sản phẩm thường xuyên hằng ngày Khi đó những người xung quanh thấy kết quả tốt sẽ dùng theo Thứ 2, Công ty tổ chức nhiều hội thảo để nhiều người biết về Herbalife và trở thành nhà phân phối của Herbalife Cuối cùng, những nhà phân phối này sẽ được tham gia những khóa huấn luyện đặc thù
Chiến lược giá
- Chiến lược giá dòng sản phẩm: với danh mục đa dạng các loại sản phẩm cho nhiều mục đích đối tượng khác nhau, ta có bảng giá tham khảo 2023 với nhóm sản phẩm dinh dưỡng 1 như sau:
- Chiến lược định giá cho sản phẩm mới:
Chiến lược giá thâm nhập thị trường: Đại dịch Covid-19 bùng nổ là lúc các doanh nghiệp nhận thấy tầm quan trọng của chi tiêu sản phẩm tiêu dùng, đồng thời với chế độ ăn thực dưỡng, xu hướng lối sống lành mạnh, cân bằng được cân nặng của bản thân ngày càng được người dân chú trọng Herbalife là một trong những công ty nổi tiếng chuyên sản xuất các mặt hàng thực phẩm chức năng tốt cho sức khỏe. Thời điểm ra mắt chưa có nhiều đối thủ cạnh tranh vì thị trường thanh bánh Protein này còn rất mới, tuy nhiên với “miếng bánh” đầy tiền năng này, các công ty FMCG lớn chắc chắn sẽ tung ra các dòng sản phẩm phục vụ cho phân khúc thị trường.
Herbalife đã sử dụng chiến lược giá thâm nhập để vừa chiếm được thị phần cao, vừa phổ biến sản phẩm đến với người tiêu dùng, cũng như đánh vào tâm lý giai đoạn khó về tài chính của người dân Kết quả là tạo động lực tiêu thụ dòng sản phẩm mới nhằm thu lợi nhuận & đạt mục tiêu thị phần
Ví dụ minh họa: Giá bán sản phẩm Protein Bar Deluxe: Chocolate Peanut
Dòng sản phẩm Loại sản phẩm Giá
Protein Bar Protein Bar Deluxe:
Chiến lược phân phối
3.3.1 Cấu trúc kênh phân phối
- Hệ thống cấp 0: Công ty Herbalife Nutrition → Khách hàng cuối cùng
Với hình thức bán hàng qua kênh trực tiếp, với các khách hàng (người tiêu thụ sản phẩm) là lực lượng để bán hàng Lợi ích kênh bán hàng trực tiếp đem lại hiệu quả, tối ưu chi phí vận hành Nền tảng kinh doanh là dựa trên sản phẩm, mang lại tối đa sự hài lòng cho khách hàng bằng chất lượng sản phẩm
- Hệ thống cấp 1: Công ty Herbalife Nutrition → Nhà phân phối, Nhà bán lẻ → Khách hàng cuối cùng
Công ty có các mạng lưới nhà phân phối rộng (với các tầng mạng lưới cấp dưới 1,
2, 3…), hưởng tỷ lệ % hoa hồng phí trích từ doanh số của các nhà phân phối lẻ khác trong mạng lưới của mình.
3.3.2 Quản trị kênh phân phối
- Hưởng tỷ lệ % hoa hồng phí trích từ doanh số của các nhà phân phối lẻ khác trong mạng lưới của mình Mục đích nhằm thúc đẩy để nhà phân phối lẻ cố gắng thiết lập càng nhiều mạng lưới càng tốt và đảm bảo hỗ trợ nhóm của mình hoạt động hiệu quả.
- Thúc đẩy khả năng linh hoạt động hoạt động tự doanh bằng việc quy định về chính sách tích lũy điểm thưởng Volume point, càng tích nhiều càng có cơ hội được bổ nhiệm lên các cấp cao hơn (Supervisors, World Team, Chairman's Club, President'sTeam, ), kèm theo là các khoản lợi nhuận hấp dẫn, các phần thưởng xứng đáng
Chiến lược truyền thông marketing tích hợp
- Quảng cáo trên các kênh truyền hình, truyền thông đại chúng Điển hình như kênh VTV3, HTV9
- Quảng cáo trên các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram nơi tập trung một lượng lớn khách hàng tiềm năng đặc biệt là giới trẻ
- Quảng cáo thương hiệu thông qua các sự kiện nổi tiếng và nhiều sự quan tâm Gần đây là Herbalife đã đồng hành cùng đội tuyển bóng đá Việt Nam tại các giải đấu lớn như AFF CUP 2021, SEA GAME
- Quảng cáo ngoài trời, sử dụng các Billbroad tại những nơi đông dân cư.
- Quảng cáo trên các trang báo điện tử uy tín điển hình như VNExpress, Vietcetera 3.4.2 Quan hệ công chúng (PR)
- Tài trợ cho chương trình CASA HERBALIFE NUTRITION với mục đích là giúp đỡ các trẻ em có hoàn cảnh khó khăn.
- Hỗ trợ cho các bệnh viện và bộ y tế trong công tác phòng và chống dịch COVID-
- Tổ chức và tài trợ các chương trình hiến máu nhân đạo
- Công ty Herbalife Nutrition có các chương trình khuyến mãi và tặng quà cho các thành viên mới Tên chương trình là "Quà tặng dành riêng cho thành viên mới tích cực năm 2021"
- Công ty Herbalife Nutrition còn có các chương trình khuyến mãi khách như Giới thiệu quà tặng Chương Trình Đạt Chuẩn Vị Trí Nhóm Thế Giới Tích Cực 2021.
Bảng phân công công việc và đánh giá
STT NHIỆM VỤ NGƯỜI PHỤ DEADLINE NGÀY ĐÁNH GIÁ
- Phân tích môi trường vĩ mô
- Phân tích môi trường khách hàng
- Phân tích môi trường cạnh tranh
- Phân tích môi trường nội bộ
- Đặc điểm của khác hàng được sử dụng cho chiến lược phân khúc thị trường của doanh nghiệp
- Cơ sở để thực thi phân khúc thị trường
4 - Lựa chọn thị trường mục tiêu
- Chiến lược truyền thông marketing tích hợp
- Đánh giá và giám sát việc thực hiện
7 Tổng hợp lại các ý trên và làm file word Ngô Quyền 11/02/2024 10/02/2024 Tốt