(Tiểu luận) tiểu luận đề tài hoạch định chương trình marketing cho công ty tnhh mtv herbalife

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH

BÀI TIỂU LUẬN

Đề tài: Hoạch định chương trình marketing cho Công ty TNHH MTV HERBALIFE

GVHD: TS Nguyễn Hoàng Sinh

Danh sách thành viên nhóm:

1 Nguyễn Thành Tiến - 43213024TPE12 Nguyễn Khắc Tân - 43213029TPE13 Ngô Quyền - 43213027TPE14 Ngô Thị Hoàng Yến - 43213002TPE15 Phạm Trần Anh Thư - 44223008TPE26 Nguyễn Diệu Linh - 44223001TPE27 Nguyễn Thanh Trung - 44223006TPE2

GVHD: TS Nguyễn Hoàng Sinh

Danh sách thành viên nhóm:

1 Nguyễn Thành Tiến - 43213024TPE12 Nguyễn Khắc Tân - 43213029TPE13 Ngô Quyền - 43213027TPE14 Ngô Thị Hoàng Yến - 43213002TPE15 Phạm Trần Anh Thư - 44223008TPE26 Nguyễn Diệu Linh - 44223001TPE27 Nguyễn Thanh Trung - 44223006TPE2

Đề tài: Hoạch định chương trìnhmarketing cho Công ty TNHHMTV HERBALIFE

1.3 Phân tích môi trường khách hàng 10

1.4 Phân tích môi trường cạnh tranh 11

1.5 Phân tích môi trường nội bộ 12

PHẦN 2: LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ 15

2.1 Đặc điểm của khách hàng được sử dụng cho chiến lược phân khúc thị trường của doanh nghiệp 15

2.1.1 Đối với phân khúc nhóm dân số: 15

2.1.2 Đối với phân khúc về sức khoẻ 16

2.1.3 Đối với phân khúc theo lối sống 16

2.2 Cơ sở thực hiện chiến lược phân khúc thị trường của Herbalife 16

Too long to read onyour phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

2.2.1 Nghiên cứu về thị trường 17

2.2.8 Xây dựng thương hiệu và sự uy tín 18

2.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu 18

2.3.1 Kiểm soát cân nặng: 18

3.2 Chiến lược giá 23

3.3 Chiến lược phân phối 25

3.3.1 Cấu trúc kênh phân phối 25

3.3.2 Quản trị kênh phân phối 25

3.4 Chiến lược truyền thông marketing tích hợp 26

3.4.1 Quảng cáo: 26

3.4.2 Quan hệ công chúng (PR) 27

3.4.3 Xúc tiến bán hàng 27

3.5 Bảng phân công công việc và đánh giá 27

TÀI LIỆU THAM KHẢO 28

GIỚI THIỆU

Herbalife là một tập đoàn dinh dưỡng toàn cầu của Mỹ cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng bổ sung cao cấp, các sản phẩm dưỡng da, tóc, mỹ phẩm, kiểm soát cân nặng và chăm sóc cá nhân hỗ trợ lối sống lành mạnh Sản phẩm Herbalife được phân phối trên 90 quốc gia thông qua mạng lưới các nhà phân phối độc lập Tháng 11/2009, Herbalife Việt Nam chính thức hoạt động – Việt Nam là thị trường thứ

- Miền Nam: 224, Pasteur, phường 6, Quận 3, TP Hồ Chí Minh - Miền Bắc: 21B, Phố Hàng Cháo, Ba Đình, Hà Nội

Nhà đầu tư: Herbalife International Người đại diện: TS Nguyễn Quyết Thắng

Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH Một Thành Viên

Mặt hàng kinh doanh: Thực phẩm bổ sung dinh dưỡng và sản phẩm dinh

1 Mục tiêu kinh doanh

Toàn thể hoạt động của Herbalife đều có chung một lý tưởng là hướng đến những giá trị vững bền của xã hội và đó cũng chính là triết lý kinh doanh của tập đoàn toàn cầu này Vì thế Herbalife hoạt động dựa trên việc xây dựng 3 giá trị, gọi tắt là 35, gồm:

Sức khỏe – Nền tảng của lối sống năng động

Sắc đẹp – Vun đắp sự tự tin của phái nam Sẻ chia - Có trách nhiệm với cộng đồng

Tức là bên cạnh việc kinh doanh hiệu quả dinh dưỡng để tạo ra sức khỏe và sắc đẹp cho con người, Herbalife cũng luôn thể hiện trách nhiệm đóng góp với cộng đồng để tạo ra những giá trị xã hội bền vững.

2 Sứ mệnh

- Với sứ mệnh "Nâng tầm chất lượng cuộc sống" Sau 3 năm có mặt tại thị trường Việt Nam, Herbalife tự hào với trách nhiệm tiên phong phong trào cân bằng dinh dưỡng để sống khỏe và năng động.

- Từ năm 2009, mức tăng trưởng trung bình của công ty luôn đạt từ 50% Sự phát triển này đã đưa công ty lọt vào top 20 chỉ số kinh doanh của herbalife toàn cầu và top 3 các thị trường hoạt động hiệu quả nhất ở Châu Á – Thái Bình Dương Giờ đây giải pháp dinh dưỡng “Nâng tầm chất lượng cuộc sống” của Herbalife đã được xem như một biện pháp cân bằng dinh dưỡng, để duy trì cuộc sống khỏe mạnh và lâu dài.

- Herbalife không chỉ gúp người dân Việt Nam tiếp cận các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng tiên tiến mà còn tiên phong trong sống khỏe và năng động – một phong cách sống lành mạnh được cả thế giới hưởng ứng Chương trình Casa Herbalife được triển khai lần đầu tiên tại Việt Nam với mục đích là nâng cấp thiết bị nhà bếp và cải thiện chất lượng bữa ăn cho trẻ em tại trung tâm nhân đạo Hòa Bình.

- Bên cạnh việc mang lại cho người sử dụng một dòng sản phẩm dinh dưỡng chức năng giúp đảm bảo việc hỗ trợ một cách tốt nhất về vấn đề sức khỏe, Herbalife còn mang lại công việc, cơ hội kinh doanh cho những khách hàng quan tâm và tin tưởng vào sản phẩm của Herbalife thông qua việc chia sẻ kinh nghiệm của chính bản thân họ sau khi đã và đang sử dụng cho nhưng người đang có nhu cầu cải thiện sức khỏe - Đây cũng chính là chiến lược PR trong việc mang sản phẩm của họ đến rộng rãi với nhiều đối tượng khách hàng Không cần phải sử dụng những hình thức quảng cáo rầm rộ, hoành tráng mà Herbalife muốn những đối tượng đã

và đang sử dụng – Tự bản thân họ sẽ nói lên cảm nhận của mình về chính sản phầm.

3 Tầm nhìn

Một trong những mục tiêu cao nhất mà Herbalife luôn hướng tới và mong muốn đạt được đó chính là “Nâng tầm chất lượng cuộc sống” Thông qua việc nâng cao sức khỏe con người và cải thiện thu nhập bằng chính sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao, ngay từ khi thành lập Herbalife đã luôn cố gắng từng bước để hoàn thành được mục tiêu đó và đó cũng chính là tầm nhìn xa cho cả tương lại của tập đoàn Với cương vị là nhà dinh dưỡng họ luôn muốn vấn đề sức khỏe của người tiêu dùng phải luôn đặt lên hàng đầu Mặc dù vấn đề thu được doanh thu, lợi nhuận cũng là một vấn đề quan trọng nhưng nếu muốn tiếp tục phát triển lâu dài, giữ vững được lòng tin của người tiêu dùng thì vấn đề cải thiện sức khỏe và việc tiếp tục bổ sung nhiều loại sản phẩm dinh dưỡng cũng như sản phẩm chăm sóc cơ thể chính là mục tiêu, tầm nhìn lâu dài mà Herbalife cần nhắm tới.

4 Nhiệm vụ và chức năng

Công ty TNHH Một thành viên Herbalife là công ty chuyên cung cấp, phân phối các loại thực phẩm chức năng có chất lượng không chỉ tại thị trường Việt Nam mà còn ở các quốc gia khác trên thế giới Vì vậy nhiệm vụ và chức năng

chính mà Herbalife đảm nhận là:

Đối với khách hàng: Các sản phẩm của công ty luôn đáp ứng được những tiêu chí khắt khe nhất trong vấn đề chăm lo sức khỏe của người tiêu dùng cả bên trong lẫn bên ngoài

Đối với nhân viên: Công ty luôn cố gắng tạo mọi điều kiện làm việc tốt nhất từ cơ sở vật chất, môi trường làm việc đạo tạo kỹ năng để nhân viên phát huy hết năng lực của mình, đồng thời đem lại thu nhập cho họ.

Đối với cộng động: Công ty luôn mong muốn tham gia và đóng góp vào những chương trình hướng đến cộng đồng và xã hội

Do nắm rõ những quy định về pháp luật của Chính phủ nên công ty luôn cung ứng các sản phẩm dinh dưỡng đạt tiêu chuẩn về độ an toàn và chất lượng của Bộ Y Tế.

5 Logo - Khẩu hiệu

5.1 Logo

5.2 Slogan

"Nâng tầm chất lượng cuộc sống”

6 Hệ thống tổ chức

Công ty TNHH MTV Herbalife Việt Nam là chi nhánh thứ 71 trong hệ thống Herbalife quốc tế chịu sự giám sát hoạt động của Tổng công ty.

PHẦN 1: PHÂN TÍCH TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG

1.1 Sứ mệnh kinh doanh

- Herbalife là một trong những công ty và cộng đồng hàng đầu về sức khỏe và thể chất đã và đang thay đổi cuộc sống của nhiều người với các sản phẩm dinh dưỡng tuyệt vời và cơ hội kinh doanh cho các Thành Viên Độc Lập của Công ty kể từ năm 1980.

- Công ty cung cấp các sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao, dựa trên nền tảng khoa học vững chắc cho người tiêu dùng tại hơn 90 thị trường thông qua các Thành Viên kinh doanh, cùng với chương trình tiếp thị 1 kèm 1, và một cộng đồng hỗ trợ truyền cảm hứng mạnh mẽ cho khách hàng về lối sống ngày càng năng động và lành mạnh hơn để sống cuộc sống tốt nhất của mình.

- Các sản phẩm của Herbalife được phát triển và kiểm nghiệm với sự tham gia của đội ngũ các chuyên gia trong lĩnh vực dinh dưỡng và sức khỏe có uy tín trên thế giới - Herbalife toàn cầu có hơn 13 phòng thí nghiệm, nơi thực hiện việc kiểm soát và đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng như thực hiện việc nghiên cứu, phát triển và kiểm nghiệm sản phẩm Với những khoản đầu tư đáng kể vào thiết bị công nghệ hiện đại mới nhất hiện nay, tất cả các phòng thí nghiệm của Herbalife đều đạt chuẩn ISO 17025.

- Tại Việt Nam, Herbalife cung cấp 8 nhóm sản phẩm bao gồm:

Nhóm dinh dưỡng hỗ trợ kiểm soát cân nặng

Nhóm hỗ trợ sức khỏe cho mái tóc và làn da

Tất cả các sản phẩm chính thức nhập khẩu vào Việt Nam của Herbalife đều được kiểm nghiệm và phê duyệt theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1.2 Phân tích môi trường vĩ mô

1.2.1 Chính trị - luật pháp - Cơ cấu luật pháp:

Ở Việt Nam môi trường chính trị tương đối ổn định do đó nó là cơ hội tốt cho các ngành kinh tế và các doanh nghiệp đang phát triển kinh doanh Thể chế chính trị ổn định, đường lối chính trị mở rộng giúp các ngành kinh tế, các doanh nghiệp có điều kiện thuận lợi trong việc phát triển các mối quan hệ sản xuất kinh doanh với bên ngoài Ngành sản xuất thực phẩm chức năng cũng như các ngành khác độc lập tự chủ, trong việc sản xuất và kinh doanh, phát triển các mối liên doanh, liên kết lựa chọn đối tác làm ăn, tăng khả năng cạnh tranh.

- Những điều luật ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh:

Trong hệ thống pháp luật Việt Nam hiện nay, chúng ta đã xây dựng được một loạt các văn bản quy phạm pháp luật điều chỉnh hoạt động kinh doanh, đặc biệt là luật an toàn thực phẩm Luật này quy định về quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân trong bảo đảm an toàn thực phẩm; điều kiện bảo đảm an toàn đối với thực phẩm, sản xuất, kinh doanh thực phẩm và nhập khẩu, xuất khẩu thực phẩm; quảng cáo, ghi nhãn thực phẩm; kiểm nghiệm thực phẩm; phân tích nguy cơ đối với an toàn thực phẩm; phòng ngừa, ngăn chặn và khắc phục sự cố về an toàn thực phẩm; thông tin, giáo dục, truyền thông về an toàn thực phẩm; trách nhiệm quản lý nhà nước về an toàn thực phẩm

1.2.2 Pháp lý - Bản quyền:

Có các chính sách nghiêm ngặt về luật bản quyền, và cục bản quyền tác giả Bên cạnh đó Việt Nam còn có các điều luật về luật sở hữu trí tuệ, các quyền về quyền tác giả, quyền liên quan được nhà nước Việt Nam áp dụng và thực thi nghiêm khắc Luật pháp đó đảm bảo hài hòa lợi ích giữa người sáng tạo, nhà sử dụng, và công chúng hưởng thụ; bảo vệ lợi ích quốc gia trong hội nhập Về cơ bản nó phù hợp với các chuẩn mực quốc tế, tạo cơ sở pháp lý cho các hoạt động bảo hộ tại quốc gia và hội nhập quốc tế có bước phát triển mới

- Quy định về mục tiêu phát triển bền vững:

Hiện này, rất nhiều quốc gia đang tập trung và nâng cao trắc nghiệm trong các mục tiêu phát triển bền vững (SDGs) Đưa ra các chính sách, pháp lý để phối hợp và hoàn thành các mục tiêu đã đề ra trong Liên Hợp Quốc Việt Nam là quốc gia cam kết mạnh mẽ trong thực hiện các mục tiêu phát triển bền vững thông qua việc ban hành Định hướng chiến lược phát triển bền vững Việt Nam năm 2004, Chiến lược phát triển bền vững Việt Nam giai đoạn 2011-2020 và gần đây nhất là Kế hoạch hành động quốc gia thực hiện Chương trình nghị sự (CTNS) 2030 vì sự phát triển bền vững Đặc biệt đối với các ngành hàng sản xuất thực phẩm nói chung và thực phẩm chức năng nói riêng, chính quyền luôn nhấn mạnh và tuyên truyền cho người dân, người tiêu dùng về các yếu tố ảnh hưởng như: Nhãn sinh thái và chứng nhận; Lối sống bền vững; Quản lý chất thải Điều này có thể tác động đến hình ảnh của công ty trong việc có trách nhiệm trong việc đạt được các mục tiêu bền vững.

1.2.3 Kinh tế - Tình hình kinh tế:

Bình quân mỗi năm trong thời kỳ 2016-2020, thu nhập bình quân đầu người 1 tháng chung cả nước tăng bình quân 8,2% Thu nhập bình quân 1 người/tháng vào năm 2020 ở khu vực thành thị đạt 5,6 triệu đồng, cao gấp gần 1,6 lần khu vực nông thôn (3,5 triệu đồng) GDP Việt Nam dự kiến tăng trưởng khoảng 4,8% cho cả năm 2021, mặc dù nền kinh tế đã ghi nhận kết quả vững chắc trong nửa đầu năm Dự báo này, thấp hơn hai điểm phần trăm so với dự báo do Nhóm Ngân hàng Thế giới đưa ra vào tháng 12 năm 2020, có xét đến tác động tiêu cực của đợt dịch COVID-19 hiện nay đến các hoạt động kinh tế

- Sự phát triển của ngành thực phẩm chức năng:

Tại Việt Nam, thị trường thực phẩm chức năng phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây Đến nay, hơn 70% số lượng thực phẩm chức năng được tiêu thụ ở thị trường Việt Nam là sản xuất trong nước, 20% còn lại là nhập khẩu từ những thị trường nổi tiếng như: Mỹ, Đức, Canada, Hàn, Nhật Đặc biệt, một số sản phẩm thực phẩm chức năng của nước ta đã đủ điều kiện để xuất khẩu ra thị trường quốc tế, góp

phần nâng cao vị thế cho thương hiệu Việt nói chung và ngành thực phẩm chức năng Việt Nam nói riêng trước xu thế hội nhập toàn cầu.

1.2.4 Môi trường - Thời tiết:

Do thời tiết khí hậu ở Việt Nam nóng ẩm, ít nhiều gì điều này cũng gây ảnh hưởng đếnngười tiêu dùng khi họ làm việc hoặc hoạt động nhiều thì dễ gây mất hụt rất nhiều năng lượng trong thời gian ngắn, các dòng sản phẩm thực phẩm chức năng nhanh tiện lợi này phải đáp ứng đủ yêu cầu là có thể mang đến cho người tiêu dùng một bữa ăn nhỏ tiện lợi và bổ sung lại một phần năng lượng đã tiêu hao một cách nhanh chóng

- Vấn đề về môi trường:

Môi trường Việt Nam hiện nay bị tác động xấu bởi nhiều tác nhân Nguồn nước và không khí ngày một bị ô nhiễm do các hoạt động xả thải của các nhà máy Môi trường sống của người dân cũng bị ảnh hưởng xấu do sự gia tăng khối lượng lớn rác thải nhựa Vì thế Herbalife Việt Nam đã dần thay thế những bao bì đóng gói từ nhựa thành những chất liệu dễ phân hủy như giấy hoặc nhựa hữu cơ, đồng thời Herbalife cũng tham gia hàng loạt những hoạt động ký kết nhằm đảm bảo cho hoạt động sản xuất của mình không gây ảnh hưởng xấu đến môi trường.

1.2.5 Văn hóa - xã hội - Mật độ dân số:

Tổng cục Thống kê cho biết, năm 2020, dân số Việt Nam trung bình ước tính là 97,58 triệu người, tăng 1,098 triệu người, tương đương tăng 1,14% so với năm 2019 Trong tổng dân số, dân số thành thị là 35,93 triệu người, chiếm 37%; dân số nông thôn 61,65 triệu người, chiếm 63%; dân số nam 48,59 triệu người, chiếm 49,8%; dân số nữ 48,99 triệu người, chiếm 50,2%.

37%63%

Cơ cấu dân số Việt Nam theo nơi sinh sống

Thành Thị Nông Thôn

Căn cứ dân số Việt Nam theo giới tính

NamNữ

- Phong cách sống:

Thời gian gần đây các phong trào nâng cao sức khỏe như tập luyện, chạy marathon, leo núi… trở nên phổ biến Theo khảo sát thị trường của Q&Me vào thời gian vừa quatại Việt Nam có hơn 80% nam giới và 73% nữ giới thường xuyên tới phòng gym đểluyện tập thay vì tự tập tại nhà hoặc tập ngoài trời Nam giới thì tập trung tập tăng cơ bắp còn nữ giới thì chọn lựa phòng tập để thực hiện các biện pháp giúp giảm cân lành mạnh Thêm vào đó, nửa cuối năm 2017 bùng nổ các thảo luận về “ăn uống healthy”, các phương pháp ăn kiêng hạn chế Carbohydrate và xu hướng thực phẩm mới (thực dưỡng, sữa hạt) cũng như “kiêng và thay thế phụ gia thực phẩm” điển hình là nội dung ăn uống lành mạnh tạo ra gần 1 triệu nội dung thảo luận trên mạng xã hội

1.2.6 Công nghệ

- Nhà máy sản xuất Herbalife Nutrition đã trải qua 40 năm hoạt động được trang bị dây chuyền sản xuất với thiết bị hiện đại hàng đầu thế giới với công nghệ sản xuất tiên tiến mới nhất

- Nhà máy hoạt động khép kín, từ khâu nguyên liệu đầu vào đến đầu ra sản phẩm - Công ty có hơn 13 phòng thí nghiệm tất cả các phòng thí nghiệm của Herbalife đều đạt chuẩn ISO 17025 và EMEA.

=> Với máy móc hiện đại và dụng cụ thí nghiệm tiên tiến thì việc Herbalife Nutrition trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực dinh dưỡng chăm sóc sức khỏe là

Herbalife Nutrition có hơn 300 nhà khoa học và 36 tiến sĩ để đảm bảo khách hàng

được sử dụng các sản phẩm với chất lượng hàng đầu Herbalife Nutrition luôn nỗ lực đặt ra chuẩn mực cho các sản phẩm dinh dưỡng.

1.3 Phân tích môi trường khách hàng

Dễ dàng nhận thấy Herbalife có danh sách khách hàng tiềm năng khổng lồ là những người đang có xu hướng ăn uống cân bằng, quan tâm đến sức khỏe, thích tiêu dùng các thực phẩm bổ sung năng lượng, thực phẩm chức năng, hầu hết là phân khúc những người bận rộn, nhân viên văn phòng, vận động viên, người lớn tuổi Khách hàng là người thụ hưởng các đặc tính chất lượng của sản phẩm và dịch vụ, có thể chia khách hàng thành:

- Khách hàng bên ngoài: là những đối tượng nằm bên ngoài doanh nghiệp có nhu cầu mua hàng hoá của tổ chức sản xuất Doanh nghiệp sẽ phân phối sản phẩm qua các kênh trung gian hoặc thông qua việc phân phối trên kênh omni- chan để đưa sản phẩm tới người tiêu dùng bao gồm các cá nhân, các tổ chức hoặc doanh nhân, các tổ chức tự nguyện, …

- Khách hàng nội bộ: là những người làm việc trong doanh nghiệp cung cấp sản phẩm và dịch vụ, ở các bộ phận, phòng ban trong quá trình chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp Nhân viên của công ty, các kênh phân phối Họ là những khách hàng trung thành nhất và việc quảng cáo cho sản phẩm là dễ dàng nhất.

- Herbalife có khoảng 2,7 triệu nhà phân phối độc lập, nhiều người trong số họ cũng là khách hàng của Herbalife Lượng khách hàng khổng lồ này làm giảm đáng kể khả năng thương lượng, đặc biệt là vì nhiều khách hàng trong số này chỉ mua hàng với số lượng nhỏ Ngoài ra, vì nhiều khách hàng trong số này đã trở thành nhà phân phối của Herbalife nên họ bị ràng buộc với dòng sản phẩm Herbalife và ít có khả năng chuyển sang các sản phẩm khác Tuy nhiên, chi phí chuyển đổi vẫn còn khá thấp, đặc biệt là với sự sẵn có của nhiều sản phẩm tương tự khác Ví dụ: có gần 300 loại thức uống dinh dưỡng khác nhau trên trang web của Wal Mart, KHÔNG bao gồm thức uống dinh dưỡng của Herbalife Do đó, tôi đánh giá khả năng thương lượng của khách hàng Herbalife là 'trung bình'.

1.4 Phân tích môi trường cạnh tranh

- Trên thực tê hiện nay, thị trường dinh dưỡng và sức khỏe là một lĩnh vực đầy thách thức và cạnh tranh do ngày càng có nhiều người quan tâm hơn về sức khỏe và mong muốn được duy trì một cuộc sống lành mạnh Một số lý do có thể kể đến như nhận thức và ý thức người tiêu dùng càng tăng cao Đặc biệt họ nhận thức được về chế độ dinh dưỡng và lối sống lành mạnh Điều này đã tạo ra được một nhu cầu lớn cho các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến dinh dưỡng và sức khỏe.

- Rất nhiều doanh nghiệp đã nắm bắt được nhu cầu này dẫn đến việc các sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng hơn: thực phẩm bổ sung, thực phẩm chức năng, các sản phẩm chăm sóc sức khỏe cá nhân và thị trường ngày càng đa dạng với đủ loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu cho khach hàng đủ mọi phân khúc - Có thể kể đến một số đối thủ cạnh tranh của Herbalife như sau:

Đối với dòng sản phẩm hỗ trợ quản lý, kiểm soát cân nặng: có thể kể đến Nutrilife, với nhiều dòng sản phẩm giúp làm chậm chuyển hóa và hạn chế tiếp thu chất bột đường từ thức ăn; hỗ trợ giảm mỡ và hỗ trợ khả năng chống oxy hóa Một điểm đặc biệt của các dòng sản phẩm của Nutrilife là có nhiều hương vị, giúp khách hàng dễ uống và đỡ ngán.

Đối với dòng sản phẩm hỗ trợ các chức năng cơ thể như xương khớp, tiêu hóa, tim mạch, … NutriLife cũng đang là một đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Herbalife Họ có các dòng sản phẩm bổ sung kẽm, men tiêu hóa probiotic, canxi, magie, hỗ trợ rất nhiều các chức năng cơ thể

Xét về mảng kinh doanh đa cấp, ngoài Nutrilife, Herbalife còn có 2 đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong lĩnh vực này là Amway và New Image Cả hai đối thủ này đều kinh doanh các sản phẩm về sức khỏe Thống kê nhanh một số điểm của Herbalife, Amway và New Image

Herbalife: chuyên cung cấp các sản phẩm về dinh dưỡng, hỗ trợ kiểm soát cân năng, hỗ trợ chức năng Năm 2020, doanh thu của thương hiệu đạt gần 5.400 tỷ đồng Con số này tăng 25,3% vào năm 2021 sau

đó tăng thêm 10,9% vào năm 2022, đạt gần 7.500 tỷ đồng Tuy nhiên, năm ngoái lợi nhuận của Herbalife giảm hơn 78% xuống còn 70 tỷ đồng so với năm 2021 Con số này thấp hơn cả năm 2020 khi doanh nghiệp đạt lợi nhuận sau thuế hơn 280 tỷ đồng.

Amway: sản xuất và kinh doanh đa dạng từ thực phẩm chức năng cho tới mỹ phẩm, đồ dùng cá nhân Trong ba năm trở lại đây, Amway chứng kiến doanh thu tăng đều đặn Năm 2020, doanh nghiệp đa cấp này đạt hơn 1.500 tỷ đồng doanh thu và tiếp tục tăng hơn 23% vào

năm 2021 và tăng thêm hơn 26% vào năm 2022, đạt gần 2.400 tỷđồng Về lợi nhuận sau thuế, giai đoạn 2020 - 2022 chứng kiến mức

tăng trưởng liên tục của Amway Việt Nam lần lượt là 45 tỷ đồng, 55 tỷ đồng và tăng vọt 90 tỷ đồng vào năm ngoái.

New Image Việt Nam: các sản phẩm chứa thành phần sữa non, quản lý cân nặng, hỗ trợ sức khỏe tim mạch và chăm sóc da hỗ trợ làm giảm lão hóa Trong ba năm gần nhất, doanh thu và lợi nhuận sau

thuế của New Image liên tục tăng Năm 2022, doanh thu của côngty đạt gần 4.900 tỷ đồng, tăng 39% so với năm 2020 và tăng 8,6%

so với năm 2021 Về lợi nhuận sau thuế, năm 2020, công ty đạt hơn 72 tỷ đồng Con số này tăng mạnh 402,8% vào năm 2021 và tăng thêm 151,4% vào năm 2022, đạt tới gần 420 tỷ đồng.

Thông qua những con số, có thể thấy lợi nhuận của Herbalife đang cao nhất và chiếm thị phần lớn nhất trong thị trường Tuy nhiên, kết quả gần nhất cho thấy doanh thu đang có dấu hiệu giảm sút, đây cũng là một điểm đáng báo động.

1.5 Phân tích môi trường nội bộ

- Mục tiêu: Xây dựng thế giới khỏe mạnh và hạnh phúc hơn, tạo nên kết quả đầy cảm hứng cho cuộc sống tốt đẹp hơn

- Herbalife thực hiện mục tiêu bằng cách mang đến cho người tiêu dùng các sản phẩm chất lượng: thực phẩm chức năng, bổ sung dinh dưỡng, và các sản phẩm