Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu
Thị trường tiêu thụ quyết định sự sống còn của doanh nghiệp Thông qua hoạt động mua bán trên thị trường, các doanh nghiệp đạt được mục tiêu chính của mình là tìm kiếm lợi nhuận Với các doanh nghiệp thương mại, đơn vị kinh doanh chuyên nghiệp trong lưu thông mua bán hàng hoá để kiếm lời thì thị trường là nhân tố luôn cần tìm kiếm Thị trường càng lớn thì hàng hoá tiêu thụ càng nhiều, còn thị trường bị thu hẹp hay doanh nghiệp bị mất thị trường thì doanh nghiệp sẽ bị suy thoái, không thể tồn tại lâu
Xuất phát từ tính cấp thiết và tình hình nghiên cứu về việc phát triển thị trường tiêu thụ tại công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng, nhận thấy tầm quan trọng của vấn đề này nên tác giả quyết định chọn đề tài nghiên cứu của mình là:
“Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng”. Đề tài tập trung nghiên cứu các vấn đề chính sau:
-Thị trường tiêu thụ là gì? Phát triển thị trường tiêu thụ là gì?
-Những chính sách, nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty?
-Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTVThương mại và Dịch vụ Ngọc Phượng? Những nguyên nhân dẫn đến thành công và hạn chế đó?
-Giải pháp nào để khắc phục những tình trạng nêu trên để không ngừng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụNgọc Phượng trong thơi gian tới?
Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu
4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu là thị trường tiêu thụ, chính sách phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng.
4.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu những mục tiêu sau:
-Hệ thống hóa cơ sở lý luận về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Xác định các nhóm nhân tố có ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa, xác định các tiêu chí đánh giá phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa
Từ đó làm cơ sở cho nghiên cứu thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng.
-Phân tích thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công tyTNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng trong những năm qua Khoá luận xem xét và phân tích những nhân tố hiện có ảnh hưởng mạnh nhất tới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty trên thị trường tỉnh Nam Định trong giai đoạn hiện nay Từ đó phát hiện những vấn đề còn tồn tại, những vướng mắc trong doanh nghiệp này về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa, làm cơ sở để đề xuất ra những giải pháp thực tế cho phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty trên thị trường tỉnh Nam Định Đồng thời, có những kiến nghị với các cơ quan quản lý Nhà Nước nhằm tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng.
Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại
& Dịch vụ Ngọc Phượng trên thị trường miền Bắc bao hàm nhiều nội dung nghiên cứu Nhưng do giới hạn về thời gian và năng lực, khoá luận chỉ tập trung nghiên cứu vào một số vấn đề chính như sau: a)Phạm vi nội dung: Khoá luận tập trung nghiên cứu về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng trên thị trường tỉnh Nam Định, việc xem xét phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty bao hàm những nội dung: Sự gia tăng về quy mô tiêu thụ sản phẩm, sự gia tăng về số lượng sản phẩm, sự gia tăng về thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng. b)Phạm vi thời gian: đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích các số liệu trong khoảng thời gian từ năm 2016 đến năm 2018. c)Phạm vi không gian: đề tài nghiên cứu về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng trên thị trường tỉnh Nam Định.
Phương pháp nghiên cứu
Hệ thống phương pháp nghiên cứu mô tả hệ thống các cách thức, mục đích, nội dung tiến hành phân tích, thu thập các thông tin có liên quan để làm sáng tỏ vấn đề nghiên cứu, cụ thể là làm rõ thực trạng phát triển thương mại sản phẩm tủ bảng điện trên thị trường miền Bắc Để làm sáng tỏ vấn đề nghiên cứu cần phải sử dụng kết hợp rất nhiều kỹ năng, phương pháp Đề tài sử dụng các phương pháp nghiên cứu:
-Phương pháp thu thập dữ liệu: phương pháp này được sử dụng nhằm thu thập các số liệu liên quan đến vấn đề phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cũng như thu thập ý kiến của các chuyên gia về vấn đề nghiên cứu qua các nguồn từ các đơn vị khảo sát và từ các phương tiện thông tin đại chúng Tiến hành thu thập dữ liệu từ các báo cáo tài chính, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, các số liệu thống kê về thị trường tiêu thụ, mạng lưới kinh doanh ở phòng kế toán của doanh nghiệp và một số luận văn có liên quan đến đề tài.
-Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu: từ những dữ liệu đã thu thập được ta bắt đầu xử lý phân tích để làm rõ thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty, đây là phương pháp quan trọng và đóng vai trò trọng yếu trong quá trình viết khoá luận.
+Phương pháp thống kê: Là cách thức tổng hợp lại các dữ liệu thu thập được sau quá trình điều tra, thu thập tại công ty như nhật ký bán hàng, nhật ký thu chi, báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh Sau đó tiến hành thống kê các số liệu thành dạng bảng để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài.
+ Phương pháp so sánh, đối chiếu: Là cách thức tiến hành đối chiếu các số liệu thống kê qua các năm, đối chiếu các chỉ tiêu, các con số, Trên cơ sở đó đánh giá được hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty Phương pháp này giúp cho việc so sánh dữ liệu giữa các thời kỳ, giữa các sản phẩm tiêu thụ khác nhau để có thể có những đánh giá khách quan về tình hình phát triển của doanh nghiệp mình nghiên cứu.
Từ đó tìm ra các giải pháp tối ưu nhất cho hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm.
+Phương pháp đồ thị, mô hình: Đây là phương pháp sử dụng các đồ thị, mô hình để thể hiện các số liệu thu thập, từ đó dễ dàng phân tích, phỏng đoán, đánh giá mối quan hệ giữa các đại lượng.
+Phư ng pháp phân tích: t nh ng s li u đã th ng kê, so sánh đ i chi u vàừ những số liệu đã thống kê, so sánh đối chiếu và ững số liệu đã thống kê, so sánh đối chiếu và ố liệu đã thống kê, so sánh đối chiếu và ệu đã thống kê, so sánh đối chiếu và ố liệu đã thống kê, so sánh đối chiếu và ố liệu đã thống kê, so sánh đối chiếu và ếu và s d ng các đ th ,b ng bi u thì ta đi phân tích vào m u ch t c a đ tài đ chị,bảng biểu thì ta đi phân tích vào mấu chốt của đề tài để chỉ ảng biểu thì ta đi phân tích vào mấu chốt của đề tài để chỉ ểu thì ta đi phân tích vào mấu chốt của đề tài để chỉ ấu chốt của đề tài để chỉ ố liệu đã thống kê, so sánh đối chiếu và ủa đề tài để chỉ ề tài để chỉ ểu thì ta đi phân tích vào mấu chốt của đề tài để chỉ ỉ rõ nh ng u những số liệu đã thống kê, so sánh đối chiếu và ư ược điểm từ đó phát huy cái tốt và khắc phục những việc chưac đi m t đó phát huy cái t t và kh c ph c nh ng vi c ch aểu thì ta đi phân tích vào mấu chốt của đề tài để chỉ ừ những số liệu đã thống kê, so sánh đối chiếu và ố liệu đã thống kê, so sánh đối chiếu và ắc phục những việc chưa ững số liệu đã thống kê, so sánh đối chiếu và ệu đã thống kê, so sánh đối chiếu và ư t t.ố liệu đã thống kê, so sánh đối chiếu và
Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Ngoài phần mở đầu, mục lục, danh mục bảng, biểu, giải thích từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo thì khóa luận gồm ba chương như sau:
Chương 1: Một số lý luận cơ bản về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Chương 2:Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại và Dịch vụ Ngọc Phượng.
Chương 3:Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công tyTNHH Một Thành Viên Thương mại và Dịch vụ Ngọc Phượng.
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
Một số khái niệm cơ bản
Thị trường ra đời gắn liền với nền sản xuất hàng hoá, nó là môi trường để tiến hành các hoạt động giao dịch mang tính chất thương mại của mọi doanh nghiệp công nghiệp Trong một xã hội phát triển, thị trường không nhất thiết chỉ là địa điểm cụ thể gặp gỡ trực tiếp giữa người mua và người bán mà doanh nghiệp và khách hàng có thể chỉ giao dịch, thoả thuận với nhau thông qua các phương tiện thông tin viễn thông hiện đại Cùng với sự phát triển của sản xuất hàng hoá, khái niệm thị trường ngày càng trở nên phong phú và đa dạng Có một số khái niệm phổ biến về thị trường như sau:
-Thị trường là nơi mua bán hàng hoá, là nơi gặp gỡ để tiến hành hoạt động mua bán giữa người mua và người bán.
-Theo quan điểm kinh tế chính trị Mac-Lenin ( Giáo trình Kinh tế chính trị học Mac-Lenin, 2006): “Thị trường là lĩnh vực trao đổi hàng hóa mà ở đó các củ thể kinh tế cạnh tranh nhau để xác định giá cả hàng hóa và sản lượng” Quan điểm này dựa trên cơ sở của sự phân công lao động xã hội và mối quan hệ hàng hóa – tiền tệ, do đó thị trường gắn liền với phân công lao động xã hội Phân công lao động xã hội được coi là cơ sở chung cho mọi nền sản xuất, khi nào có phân công lao động xã hội thì sẽ có sự thay đổi mua bán hàng hóa và sẽ tồn tại thị trường Trên thị trường luôn có sự cạnh tranh, thậm chí là cạnh tranh gay gắt giữa các chủ thể kinh tế để xác định giá cả hàng hóa Không có sự cạnh tranh này, thị trường không còn là thị trường theo đúng nghĩa nữa.
-Theo nhà kinh tế học Samuelson (2011): “Thị trường là một quá trình trong đó người mua và người bán cùng bán một thứ hàng hóa tác động qua lại với nhau để xác định giá cả và số lượng hàng hóa”
-Theo David Begg (2005): “Thị trường là sự biểu hiện thu gọn của quá trình lưu thông các quyết định của các gia đình về mặt tiêu dùng mặt hàng nào, các quyết định của công ty về sản xuất cái gì, sản xuất như thế nào và cho ai, đều dung hòa bằng sự điều chỉnh giá cả”
-Xét ở góc độ doanh nghiệp: “Thị trường là một hay nhiều nhóm khách hàng với các nhu cầu tương tự nhau và những người bán cụ thể nào đó mà doanh nghiệp với tiềm năng của mình có thể mua bán hàng hóa dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng” Thị trường của doanh nghiệp theo tiêu thức tổng quát bao gồm: Thị trường đầu vào và thị trường đầu ra:
+Thị trường đầu vào: Là thị trường cung cấp đầu vào cho sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp bao gồm thị trường nguyên vật liệu, thị trường lao động, thị trường vốn,…Các thị trường này đảm bảo nguồn cung đầu vào cho doanh nghiệp Để doanh nghiệp có thể sản xuất kinh doanh tốt thì cần có thị trường đầu vào mang tính ổn định. +Thị trường đầu ra: Là thị trường tiêu thụ sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất ra. Thị trường đầu ra quyết định mọi sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Thị trường đầu ra quyết định đến khả năng thành công hay thất bại trong tiêu thụ của doanh nghiệp Đặc điểm và tính chất của thị trường tiêu thụ là cơ sở để doanh nghiệp hoạch định và tổ chức thực hiện các chiến lược và sách lược cụ thể điều khiển tiêu thụ sản phẩm.
-Xét theo quan điểm marketing: “Thị trường được hiểu là một tập phức hợp và liên tục các nhân tố môi trường kinh doanh, các quan hệ trao đổi hàng hóa được hấp dẫn, được thực hiện trong một không gian mở, hữu hạn các chủ thể cung cầu và phương thức tương tác giữa chúng nhằm tạo điều kiện tồn tại và phát triển cho sản xuất và kinh doanh”.
Tóm lại, thị trường được hiểu là nơi gặp gỡ giữa cung và cầu của một loại hàng hoá, dịch vụ hàng hoá hay cho một đối tác có giá trị Ví dụ như thị trường sức lao động bao gồm những người muốn đem sức lao động của mình để đổi lấy tiền công hoặc hàng hoá Để công việc trao đổi trên được thuận lợi, dần đã xuất hiện những tổ chức kiểu văn phòng, trung tâm giới thiệu, xúc tiến việc làm cho người lao động Cũng tương tự như thế, thị trường tiền tệ đem lại khả năng vay mượn, cho vay tích luỹ tiền và bảo đảm an toàn cho các nhu cầu tài chính của các tổ chức, giúp họ có thể hoạt động liên tục được Như vậy điểm lợi ích của người mua và người bán hay chính là gía cả được hình thành trên cơ sở thoả thuận và nhân nhượng lẫn nhau giữa cung và cầu.
Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm là thực hiện mục đích của sản xuất hàng hoá, là đưa sản phẩm từ nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng Nó là khâu lưu thông hàng hoá, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản xuất và phân phối và một bên là tiêu dùng Dưới góc độ kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biện pháp về tổ chức kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trường Nó bao gồm các hoạt động: tạo nguồn, chuẩn bị hàng hóa, tổ chức mạng lưới bán hàng…cho đến dịch vụ sau bán hàng Thích ứng với mỗi cơ chế quản lí, công tác tiêu thụ sản phẩm được quản lí bằng các hình thức khác nhau:
-Trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung, nhà nước quản lí kinh tế chủ yếu bằng mệnh lệnh Các cơ quan hành chính kinh tế can thiệp sâu vào nghiệp vụ sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nhưng lại không chịu trách nhiệm về các quyết định của mình Các vấn đề của sản xuất như : Sản xuất cái gì ? Bằng cách nào ? Cho ai ? Đều do nhà nước quy định thì tiêu thụ sản phẩm chỉ là việc tổ chức bán hàng hoá sản xuất ra theo kế hoach và giá cả được ấn định từ trước.
-Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải tự mình quyết định ba vấn đề quan trọng của sản xuất nên việc tiêu thụ sản phẩm cần được hiểu theo cả nghĩa rộng và cả nghĩa hẹp Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm là một quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng và tổ chức sản xuất đến việc tổ chức các nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng… nhằm mục đích đạt hiệu quả cao nhất.
Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Khi sản phẩm của doanh nghiệp được tiêu thụ, tức là nó đã được người tiêu dùng chấp nhận Sức tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp thể hiện ở mức bán ra, uy tín của doanh nghiệp, chất lượng của sản phẩm, sự thích ứng với nhu cầu của người tiêu dùng và sự hoàn thiện của các hoạt động dịch vụ Nói cách khác tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh điểm yếu của doanh nghiệp.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quyết định đối với các hoạt động nghiệp vụ khác của doanh nghiệp như : Nghiên cứu thị trường, đầu tư mua sắm trang thiết bị, tài sản, tổ chức sản xuất, tổ chức lưu thông, dịch vụ… Nếu không tiêu thụ được sản phẩm thì không thể thực hiện được quá trình tái sản xuất, bởi vì doanh nghiệp sẽ không có vốn để thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh kể trên.
Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp thu hồi được vốn, bù đắp chi phí và có lãi.
Nó giúp cho doanh nghiệp có các nguồn lực cần thiết để thực hiện quá trình tái sản xuất tiếp theo, công tác tiêu thụ được tổ chức tốt sẽ là động lực thúc đẩy sản xuất và là yếu tố tăng nhanh vòng quay của vốn Bởi vậy tiêu thụ sản phẩm càng được tiến hành tốt bao nhiêu thì chu kỳ sản xuất kình doanh càng ngắn bấy nhiêu, vòng quay vốn càng nhanh, hiệu quả sử dụng vốn càng cao.
1.1.3 Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp là nơi có sự tham gia của các khách hàng và doanh nghiệp, thông qua đó phản ánh tình hình cung cầu của những loại hàng hóa mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh.
Bản chất và vai trò của phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 12 1.Bản chất của phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
1.2.1.Bản chất của phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Bản chất của phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp ngoài việc đưa sản phẩm hiện tại vào bán trong thị trường mới còn bao gồm cả việc khai thác tốt thị trường hiện tại, nghiên cứu dự báo thị trường đưa ra những sản phẩm mới đáp ứng đựoc yêu cầu của thị trường hiện tại và thị trường mới. Để doanh nghiệp tiếp tục hoạt đông sản xuất kinh doanh, sau mỗi thời kỳ, giai đoạn kinh doanh thì doanh nghiệp phải có các bản báo cáo tổng kết, đánh giá các hoạt động sản xuất kinh doanh của kỳ báo cáo trước và giai đoạn trước Tương tự như vậy doanh nghiệp cũng cần phải có các báo cáo đánh giá về hoạt động phát triển thị trường Đây là một trong những khâu quan trọng nhằm rút ra cho doanh nghiệp những bài học kinh nghiệm cho kỳ sản xuất kinh doanh sau Doanh nghiệp có thể đánh giá sự phát triển thị trường sản phẩm của mình thông qua các chỉ tiêu sau: Doanh số bán ra, thị phần, số lượng khách hàng, số lượng đại lý tiêu thụ và một số chỉ tiêu tài chính…
1.2.2.Vai trò của phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
-Đối với doanh nghiệp: một doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trên thị trường thường theo đuổi rất nhiều mục tiêu Tuỳ từng thời điểm và vị trí cạnh tranh của doanh nghiệp trên thương trường mà mục tiêu thường được đặt lên hàng đầu Song tựu chung lại thì ba mục tiêu cơ bản lâu dài của doanh nghiệp vẫn là: Lợi nhuận, thế lực, an toàn.
Ba mục tiêu này đều được đo, đánh giá và thực hiện trên thị trường thông qua khả năng tiêu thu sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp trên thị trường đó Do vậy phát triển thị trường tiêu thụ là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp đạt được thành công trong kinh doanh Vì khi người tiêu dùng đã dùng và chấp nhận sản phẩm về chất lượng, mẫu mã, sự chấp nhận các hoạt động dịch vụ khi đó người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cho sản phẩm lựa chọn của mình Nhờ đó mà doanh nghiệp tiêu thụ được sản phẩm và phát triển tồn tại được.
Mặt khác thị trường là tấm gương phản chiếu hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, phản ánh việc thực hiện các chính sách, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp có đạt hiệu quả hay không Vì vậy thông qua việc phát triển thị trường doanh nghiệp có thể đánh giá được hoạt động kinh doanh, phát huy tiềm năng, hiệu quả đạt được và điều chỉnh những thiếu sót.
Quy luật cạnh tranh của nền kinh tế thị trường rất khắc nghiệt, nó đào thải tất cả các doanh nghiệp không theo kịp sự phát triển của thị trường Và một trong cách hữu hiệu nhất để tránh sự tụt hậu trong cạnh tranh đó là phát triển thị trường Phát triển thị trường tiêu thụ vừa đảm bảo giữ được thị phần, tăng doanh số bán, tăng lợi nhuận vừa củng cố được uy tín sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường.
Tóm lại, phát triển thị trường tiêu thụ có vai trò quan trọng là quy luật của mọi hiện tượng, kinh tế, xã hội Chỉ có phát triển thì doanh nghiệp mới tồn tại vững chắc phù hợp xu hướng chung của nền kinh tế Phát triển thị trường tiêu thụ chính là mục tiêu, chỉ tiêu tổng hợp phản ánh sự phát triển của doanh nghiệp.
-Đối với nền kinh tế quốc dân: việc phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp phản ánh sự lưu thông hàng hóa trên thị trường, tái sản xuất xã hội càng tiến nhanh chóng hơn, sự cân bằng cung cầu trên thị trường được chỉ rõ hơn Từ đó giúp cho các doanh nghiệp trên thị trường xác định được nhu cầu tiêu dùng của xã hội để có bước đi chính xác, hiệu quả hơn trong việc sản xuất kinh doanh.
Nội dung và nguyên lý phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.13 1.Nội dung của phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
1.3.1.Nội dung của phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
-Phát triển theo chiều rộng:
Phát triển theo chiều rộng thích hợp trong những trường hợp ngành không tạo được cho công ty khả năng phát triển hơn nữa hay những khả năng phát triển ở ngoài ngành hấp dẫn hơn nhiều Phát triển theo chiều rộng không có nghĩa là doanh nghiệp cần nắm lấy một khả năng bất kỳ nào đó khi nó xuất hiện Doanh nghiệp phải phát hiện cho mình những hướng cho phép vận dụng kinh nghiệm đã được tích luỹ của mình hay những hướng hỗ trợ khắc phục những nhược điểm hiện có của mình Phương thức này được doanh nghiệp sử dụng trong các trường hợp:
+Thị trường sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp có xu hướng bão hoà:
+Doanh nghiệp không có khả năng cạnh tranh được trên thị trường hiện tại. +Rào cản về chính trị luật pháp quá lớn đối với doanh nghiệp trên thị trường hiện tại.
+Doanh nghiệp có đủ điều kiện năng lực để mở rộng thêm thị trường mới để tăng doanh thu lợi nhuận hoặc không có khả năng tăng thêm thị phần của mình trên thị trường đang kinh doanh. Để phát triển theo chiều rộng, doanh nghiệp cần:
+Phát triển quy mô tổng thể thị trường: là việc phát triển tiêu thụ sản phẩm trên thị trường hiện tại và cả thị trường mới Tức là tăng sự hiện diện của công ty tại địa bàn mới bằng các sản phẩm hiện tại tức là doanh nghiệp mang sản phẩm sang tiêu thụ tại các vùng mới để thu hút thêm khách hàng tăng doanh số bán sản phẩm Tuy nhiên để đảm bảo thành công cho công tác phát triển thị trường lúc này doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trường, xác định điều kiện thị trường, đặc điểm khách hàng và nhu cầu khách hàng tại địa bàn mới để đưa ra các chiến lược tiếp cận thị trường phù hợp. +Mở rộng chủng loại bán ra: tức là doanh nghiệp đem bán những sản phẩm mới vào thị trường hiện tại (thực chất là phát triển sản phẩm) doanh nghiệp Luôn đưa ra những sản phẩm mới có tính năng phù hợp với người tiêu dùng hơn, khiến họ có mong muốn tiếp tục tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp Thường áp dụng chính sách đa dạng hoá sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.
+Tìm kiếm các nhóm khách hàng mới: tức là doanh nghiệp kích thích, khuyến khích các nhóm khách hàng mới tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, có thể khách hàng của đối thủ cạnh tranh, có thể khách hàng không tiêu dùng tuyệt đối (khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp ) Muốn thực hiện được điều đó doanh nghiệp cần hiểu được rõ nhu cầu của khách hàng, điểm mạnh điểm yếu của đối thủ cạnh tranh để có những hoạt động hợp lý trong việc giành khách hàng của thị trường.
“Đích”cuối cùng của sản phẩm luôn là người sử dụng sản phẩm mà doanh nghiệp đang kinh doanh hay còn gọi là khách hàng của doanh nghiệp Trong chiến lược phát triển thị trường, yếu tố khách hàng luôn đóng vai trò quan trọng bởi nó quyết định đến quy mô thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp Khách hàng càng nhiều thì quy mô thị trường của doanh nghiệp càng lớn.Vì vậy để phát triển thị trường một cách có hiệu quả, đòi hỏi doanh nghiệp phải tìm kiếm các thông tin về khách hàng, dự đoán nhu cầu và cách thức ứng xử của họ nhằm đưa ra các quyết định tốt nhất có khả năng thoả mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng Qua đó, thu hút nhiều khách hàng đến với doanh nghiệp nhằm mở rộng khách hàng hiện có Ý nghĩa quan trọng của việc nghiên cứu khách hàng, không chỉ ở chỗ doanh nghiệp tiêu thụ được sản phẩm mà điều quan trọng hơn khi thực hiện công việc này là đảm bảo khả năng bán được hàng nhưng đồng thời giữ được khách hàng hiện tại và lôi kéo được khách hàng tiềm năng Khách hàng tiềm năng ở đây có thể là những người mua tiềm ẩn của doanh nghiệp, khách hàng hiện có, những người thông qua quyết định hay có ảnh hưởng đến việc thông qua quyết định Khách hàng đó cũng có thể là từng cá nhân, từng nhóm người, những khách hàng có tiếp xúc cụ thể hay quảng đại quần chúng Khách hàng của doanh nghiệp thường đa dạng, khác nhau về lứa tuổi, giới tính, mức thu nhập, nơi cư trú, sở thích tiêu dùng và vị trí trong xã hội Do đó khi đưa ra các biện pháp thu hút khách hàng, doanh nghiệp cần chú ý đến những đặc trưng này
-Phát triển theo chiều sâu:
Phát triển theo chiều sâu thích hợp trong trường hợp doanh nghiệp chưa tận dụng hết những khả năng vốn có của hàng hoá và thị trường hiện tại của mình Tức doanh nghiệp cần đào sâu khai thác thị trường hiện hữu, với khách hàng là khách hàng hiện tại của doanh nghiệp, thường xuyên mua hàng và sử dụng sản phẩm Hướng phát triển này thường chịu ảnh hưởng bởi sự cạnh tranh, rào cản về sức mua, địa lý do vậy doanh nghiệp phải nghiên cứu kỹ về thị trường, qui mô, cơ cấu mặt hàng và sự cạnh tranh, tiềm lực của doanh nghiệp để đảm bảo cho sự thành công của hoạt động phát triển thị trường Phát triển thị trường theo chiều sâu thường được doanh nghiệp sử dụng khi:
+Thị trường hiện tại lớn và ổn định có xu hướng điều kiện môi trường tốt cho sản phẩm của doanh nghiệp.
+Doanh nghiệp có khả năng và điều kiện cạnh tranh tại thị trường này.
+Sản phẩm doanh nghiệp có uy tín trên thị trường và đang được ưa chuộng. Để phát triển thị trường theo chiều sâu, doanh nghiệp cần:
+Xâm nhập sâu hơn vào thị trường: đây là hình thức mở rộng và phát triển thị trường theo chiều sâu trên cơ sở khai thác tốt hơn các sản phẩm thép hiện có trên những thị trường hiện tai Để tăng được doanh số bán trên thị trường thì công ty phải thu hút được khách hàng hiện tại Với thị trường này, khách hàng đã quen với sản phẩm của doanh nghiệp Do vậy để thu hút họ, doanh nghiệp có thể vận dụng chiến lược giảm giá thích hợp, tiến hành quảng cáo, xúc tiến, khuyến mại mạnh mẽ hơn nữa để không mất đi một doanh nghiệp nào hiện có của mình và tập trung sự tiêu dùng của nhóm khách hàng sử dụng đồng thời nhiều sản phẩm tương tự sang sử dụng duy nhất sản phẩm của doanh nghiệp mình.
Việc thâm nhập sâu hơn vào thị trường sản phẩm hiện tại cũng là một trong những khả năng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Mặc dù doanh nghiệp có thuận lợi là nắm bắt được các các đặc điểm của thị trường này nhưng vấp phải khó khăn là việc người tiêu dùng đã quá quen với sản phẩm của doanh nghiệp Và để gây được sự chú ý, tập trung của người tiêu dùng thì doanh nghiệp buộc phải có những cách thức và có những chi phí nhất định.
+Đa dạng hóa sản phẩm: tại 1 thị trường đã và đang khai thác, sau khi nghiên cứu những đòi hỏi khác hơn về sản phẩm, công ty có thể tiến hành đổi mới sản phẩm, bổ sung thêm 1 số tính năng nhằm tạo sự hấp dẫn hơn so với chính sản phẩm của mình, từ đó kích thích quá trình mua hàng của khách hàng cũ.
Yêu cầu của kinh doanh trong nền kinh tế thị trường luôn đòi hỏi các doanh nghiệp phải thường xuyên đổi mới về sản phẩm - tức là cho ra đời sản phẩm mới, bởi sản phẩm là yếu tố trực tiếp tác động đến khách hàng, thông qua sản phẩm nhu cầu của khách hàng mới được đáp ứng Thông thường các doanh nghiệp vẫn quan niệm sản phẩm mới phải là một sản phẩm hoàn toàn mới theo công năng hoặc giá trị sử dụng của nó Điều này có thể hạn chế khả năng phát triển kinh doanh của doanh nghiệp Từ góc độ khách hàng, doanh nghiệp có thể đưa ra các “sản phẩm mới” của mình một cách đa dạng và hiệu quả hơn Từ cách nhìn của khách hàng, một sản phẩm mới không có nghĩa là sản phẩm hoàn toàn mới Một sản phẩm cải tiến cũng được xem như là một sản phẩm mới Trong trường hợp này, sản phẩm mới bao gồm cả những sản phẩm hiện tại nhưng đã được hoàn thiện thêm về các chi tiết bộ phận của nó, có thêm công năng mới hoặc bao bì mới, hoặc nhãn hiệu mới, hình ảnh mới hoặc có thêm cách thức phục vụ mới
Phát triển sản phẩm của khách hàng rất có ích cho doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp thuận lợi hơn trong việc đề ra các hoạch định chiến lược phát triển sản phẩm +Phát triển kênh phân phối: thay vì thông qua các trung gian, đại lý thì doanh nghiệp xây dựng các trung gian bán hàng này là hệ thống của mình Thông qua việc này, doanh nghiệp có thể đồng nhất được chất lượng sản phẩm khi đến tay người tiêu dùng (những sản phẩm có bao gồm hệ thống dịch vụ sau bán hàng) đồng thời có thể tiết kiệm chi phí do không phải chi trả một phần lợi nhuận cho hệ thống phân phối trung gian Nhiều công ty còn đầu tư các phương tiện vận chuyển để chuyển hàng đến tận tay người tiêu dùng, và/hoặc xây dựng các trạm phân phối, bảo hành để khách hàng được hỗ trợ tốt nhất với giá hấp dẫn nhất.
Nhìn chung phát triển thị trường của doanh nghiệp là một trong những chiến lược quan trọng của chính doanh nghiệp đó Tuy nhiên, để đưa ra những chiến lược phát triển đúng đắn và phù hợp thì doanh nghiệp cần thực hiện theo những nguyên tắc cụ thể nhằm thực hiện một cách có hiệu quả hơn
1.3.2.Các chỉ tiêu đánh giá phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm
Có nhiều chỉ tiêu đánh giá phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm, tuy nhiên khóa luận tập trung trên phạm vi công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng , hiệu quả phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa thể hiện ở các tiêu chí doanh thu, lợi nhuận, hiệu quả sử dụng các nguồn lực của doanh nghiệp,… Cụ thể :. a)Chỉ tiêu đánh giá phát triển theo chiều rộng :
- Sản lượng cung ứng ra thị trường:
Số lượng hàng hóa, dịch vụ được cung ứng ra thị trường là 1 chỉ tiêu cụ thể phản ánh rõ nét hiệu quả của công tác mở rộng thị trường Doanh nghiệp cần so sánh tỷ lệ tăng sản lượng trong năm thực hiện so với năm kế hoạch, xem xét mức độ hoàn thành kế hoạch là bao nhiêu, xem xét lại sản phẩm, dịch vụ nào cung ứng ra thị trường là tốt nhất, so sánh sản lượng của doanh nghiệp mình với đối thủ cạnh tranh để xem xét mức độ thâm nhập thị trường tiêu thụ của đối thủ cạnh tranh như thế nào.
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ
Tổng quan về tình hình và các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng
2.1.1.Tổng quan về tình hình phát triển thị trường sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng a)Tổng quan về thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng
Công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng được thành lập ngày 24/03/2004 Công ty có chức năng tổ chức mua bán các mặt hàng lương thực, thực phẩm phục vụ cho tiêu dùng theo đúng chức năng và quy định của pháp luật, công ty hoạt động ở thị trường nội địa Công ty chuyên về bán buôn thực phẩm tiêu dùng mà chủ yếu là mặt hàng sữa đậu nành, nước mắm, thuốc lá, các vật liệu thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng…
Công ty chuyên bán và phân phối các sản phẩm sữa đậu nành của Nhà máy sữa đậu nành vinasoy chi nhánh CTCP đường Quảng Ngãi Thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty là các đại lý cấp 2, các siêu thị, các cá nhân, hộ gia đình tiêu dùng trong tỉnh Nam Định và các vùng lân cận Theo quy định của công an Nam Định thì Công ty được phân vùng bán sản phẩm tại vùng Nam Trực, Trực Ninh, Ý Yên, Vụ Bản, Tp Nam Định, Mỹ Lộc, Xuân Trường Thị trường tiêu thụ của công ty chủ yếu là người dân trong tỉnh Nam Định và là người trung lưu và dân thường, một lượng khách hàng lớn tiềm năng Và đối tượng sử dụng sản phẩm sữa đa dạng, ai cũng có thể dùng được từ người già, người trung tuổi, thanh niên hay trẻ nhỏ Với đối tượng sử dụng phù hợp với mọi lứa tuổi như thế thì việc kinh doanh sản phẩm sữa đậu nành của công ty được đảm bảo hơn.
Với thị trường tiêu thụ như hiện nay thì công ty cũng ổn định phần nào đầu ra và việc quan trọng hiện giờ là thúc đẩy tiêu dùng sản phẩm trên thị trường để hoạt động kinh doanh của công ty có hiệu quả Vì đối mặt với các hãng lớn như vinamilk, dutch lady đang lấn sang sản phẩm sữa đậu nành thì công ty phải đối mặt với việc người tiêu dùng sẽ có nhiều sản phẩm để lựa chọn nên công ty cần tiến hành tốt công tác phát triển thị trường. b)Tổng quan về hoạt động kinh doanh sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng
Trong những năm qua công ty cũng đã không ngừng phát triển tăng doanh số bán hàng, đã thuê thêm kho hàng để phục vụ cho hoạt động dự trữ nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh Dưới đây là doanh thu tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng từ năm 2016 đến năm 2018 so với tổng doanh thu của công ty.
Bảng 2.1: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành của công ty TNHH MTV
Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng từ năm 2016 đến năm 2018 Đơn vị tính: triệu đồng
Doanh thu sản phẩm sữa
Tỷ trọng doanh thu sản phẩm sữa/tổng doanh thu của công ty (%)
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh - Phòng kế toán
Qua bảng 2.1 ta thấy sản phẩm sữa chiếm phần lớn trong tổng doanh thu của công ty chiếm hơn 85%
Xét trong giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2018, doanh thu về sản phẩm sữa năm
2018 của công ty là lớn nhất, tổng doanh thu của công ty tăng qua các năm Vượt trội là năm 2018 doanh thu của công ty tăng mạnh từ 11,932.78 triệu đồng lên đến 16,429.76 triệu đồng tăng 4496.98 triệu đồng Nguyên nhân tăng mạnh là công ty đang chú ý hơn về việc phát triển thị trường để tăng doanh thu và do bên công ty sữa đậu nành vinasoy mới có thêm chương trình khuyến mãi chào hàng, sự quảng cáo trên các phương tiện truyền thông rất hiệu quả lan truyền mạnh đến mỗi
2.1.2.Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng a)Nhân tố bên ngoài
-Từ phía của Nhà nước:
+Luật hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa của Nhà nước:
Ngày 01/01/2018, Luật hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa của Nhà nước ban hành đã có hiệu lực
Theo đó các doanh nghiệp nhỏ và vừa được hỗ trợ về thuế, kế toán như được áp dụng có thời hạn mức thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp thấp hơn mức thuế suất thông thường; Doanh nghiệp siêu nhỏ được áp dụng các thủ tục hành chính thuế và chế độ kế toán đơn giản theo quy định của pháp luật về thuế, kế toán Ngoài ra, Điều
18 cũng hỗ trợ đầu tư cho doanh nghiệp nhỏ và vừa khởi nghiệp sáng tạo được giảm,miễn thuế thu nhập doanh nghiệp có thời hạn đối với thu nhập từ khoản đầu tư vào doanh nghiệp nhỏ và vừa khởi nghiệp sáng tạo theo quy định của pháp luật về thuế thu nhập doanh nghiệp Việc hỗ trợ phải tuân theo quy luật thị trường, phù hợp thông lệ quốc tế, đảm bảo công khai minh bạch.
Với sự hỗ trợ vốn của nhà nước thì công ty đã chủ động tìm hiểu, trang bị đầy đủ về mặt thông tin lộ trình cắt giảm thuế để kịp thời ứng biến, mở rộng thị trường tiêu thụ, tận dụng tối đa cơ hội từ các ưu đãi thuế mà Nhà nước mang lại Đây là khoảng thời gian để công ty nâng cao năng lực tổ chức kinh doanh, đồng bộ hoá quy trình, đẩy mạnh, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để thực hiện những chiến lược kinh doanh đề ra Việc được Chính phủ quan tâm và có những chính sách hỗ trợ cần thiết kịp thời đã phần nào giúp công ty ổn định hơn trong chi tiêu và mở rộng thị trường
+Việc tăng cường kiểm soát giá cả thị trường: Để bảo đảm ổn định giá cả, thị trường trong quá trình thực hiện lộ trình giá theo cơ chế thị trường, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện các chủ trương, chính sách lớn của Chính phủ về kích cầu đầu tư, ngăn chặn suy giảm kinh tế và bảo đảm an sinh xã hội, Thủ tướng Chỉnh phủ yêu cầu: Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương chủ trì, phối hợp với Bộ Công Thương chỉ đạo lực lượng quản lý thị trường và các cơ quan liên quan tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát thị trường, trong đó tập trung vào việc kiểm tra, kiểm soát việc tuân thủ các quy định về niêm yết giá và bán theo giá niêm yết, chống buôn bán hàng giả, kém chất lượng, không bảo đảm vệ sinh an toàn thực phẩm; ngăn chặn việc đầu cơ găm hàng, tăng giá trái quy định; kịp thời phát hiện và có biện pháp xử lý nghiêm các hành vi vi phạm theo quy định của pháp luật.
Theo quy định của Chính phủ công tác đảm bảo giá cả sản phẩm sữa đậu nành của công ty đúng chuẩn giá cả thị trường Giá mà công ty cung cấp cho các điểm bán phù hợp để các điểm bán cũng có được chênh lệch giá cả mà giá bán ra đúng theo niêm yết giá của nhà cung cấp đưa ra
Nhằm thực hiện tốt các quy định, quy chuẩn mà Nhà nước đặt ra thì công ty cũng đã tạo được lòng tin từ bạn hàng Từ chữ tín đã tạo được thì việc trao đổi mua bán giữa hai bên sẽ thuận tiện hơn, từ đó việc thị trường tiêu thụ của công ty cũng được phát triển.
Nhu cầu sử dụng sản phẩm sữa của công ty:
+Nhu cầu thị trường: Nhu cầu về sản phẩm sữa đậu nành là số lượng các gói, bịch, hộp,thùng sữa đậu nành mà người mua sẵn sàng mua, có khả năng thanh toán Nhu cầu về sản phẩm sữa đậu nành luôn là yếu tố quyết định đến sự phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng Bởi nhu cầu thị trường sẽ quy định quy mô thị trường sản phẩm sữa đậu nành có lớn hay không Hiện nay, nhu cầu về sản phẩm sữa đậu nành trên thị trường Nam Định khoảng hơn 600 nghìn lít mỗi năm Lượng cầu này tương đối lớn và có xu hướng tăng dần qua các năm nên nó sẽ có ảnh hưởng lớn đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng trên thị trường tỉnh Nam Định Tuy nhiên biến động tâm lý khách hàng cũng sẽ ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành Nó thể hiện qua sự thay đổi sở thích, thị hiếu, thói quen mua sắm làm cho sản lượng tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành có thể tăng hoặc giảm Đồng thời mức thu nhập và khả năng thanh toán cũng có ảnh hưởng tới lượng tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty Vì vậy, công ty cần đưa ra những chính sách giá cả, chính sách sản phẩm hợp lý để phù hợp với nhu cầu thị trường hiện nay mà vẫn đảm bảo được tình hình kinh doanh có lãi.
+Thị hiếu người tiêu dùng đối với sản phẩm sữa đậu nành: Hiện nay, nền kinh tế nước ta đang ngày một phát triển, đời sống nhân dân nâng cao hơn, những nhu cầu thiết yếu đảm bảo dinh dưỡng nên nhu cầu uống sữa vào mỗi ngày sẽ là không thể thiếu Nhu cầu tiêu dùng về sản phẩm sữa đậu nành trong những năm gần đây không ngừng tăng lên Tuy nhiên cuộc sống ngày càng được cải thiện thì thị hiếu về sản phẩm này cũng ngày càng đa dạng hơn Điều này sẽ ảnh hưởng lớn tới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành của công ty TNHH MTVThương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng Công ty cần đưa ra những giải pháp cụ thể để nhập, dự trữ sản phẩm có thể đáp ứng đa số thị hiếu của người tiêu dùng hiện nay và từ đó phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm này đạt hiệu quả hơn b)Nhân tố bên trong
-Nguồn lực của công ty:
Phân tích thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH
ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng
2.2.1.Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty theo chiều rộng
Thị trường của công ty tập trung tại tỉnh Nam Định, công ty không ngừng khai thác thị trường để có thể cung cấp được nhiều hơn nữa sản phẩm của mình đến người tiêu dùng.
Dưới đây là bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng giai đoạn 2016 – 2018.
Bảng 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV Thương mại &
Dịch vụ Ngọc Phượng (2016 – 2018) Đơn vị tính: triệu đồng
Nhận xét: Qua bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTVThương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng giai đoạn 2016 – 2018, ta nhận thấy tình hình kinh doanh của công ty tăng dần qua các năm cả về doanh thu, lợi nhuận, chi phí.
Bảng 2.4: So sánh doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty qua các năm Đơn vị tính: triệu đồng, %
Chỉ tiêu Chênh lệch 2017/2016 Chênh lệch 2018/2017
Lợi nhuận sau thuế TNDN 815.626 69.81 731.366 36.86
Nhìn chung cả doanh thu và chi phí đều tăng qua các năm do vậy lợi nhuận của công ty cũng tăng Năm 2017 so với năm 2016 tốc độ tăng của chi phí là 15.79% trong khi tốc độ tăng của doanh thu là 14.78% nhanh hơn tốc độ tăng của doanh thu nên lợi nhuận sau thuế TNDN thu được năm 2017 so với năm 2016 tăng 815.626 triệu đồng tương ứng tăng 69.81% Năm 2018 so với năm 2017 thì tốc độ tăng của doanh thu lớn hơn tốc độ tăng của chi phí do đó lợi nhuận sau thuế TNDN mà công ty thu được lơn hơn so với năm 2017 Lợi nhuận sau thuế TNDN năm 2018 so với năm 2017 tăng 137.366 triệu đồng tương ứng tăng 36.86% Giảm so với năm 2017/2016 vì doanh thu tăng nhưng chi phí cũng tăng và tốc độ tăng của chi phí cao hơn tốc độ tăng của doanh thu Chi phí, doanh thu và lợi nhuận liên tục tăng qua các năm thể hiện sự hoạt động ngày càng tích cực của công ty trên thị trường Chi phí của công ty tăng do đầu tư mở rộng thêm kho chứa để đảm bảo phục vụ nhu cầu khách hàng, giúp công ty mang lại nguồn doanh thu lớn, tăng qua các năm.
Qua thời gian hoạt động, công ty đã đạt những hiệu quả phát triển tiêu thụ cung ứng sản phẩm sữa Hiệu quả đạt được của công ty TNHH Một Thành Viên Thương
Bảng 2.5: Bảng hiệu quả phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH
MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng (2016-2018)
Nhìn vào bảng kết quả trên ta có thể đánh giá hiệu quả phát triển tiêu thụ của công ty là khá ổn định qua các năm Từ năm 2016 đến năm 2018, con số này chỉ xấp xỉ 1.1 đến 1.5 Tuy doanh nghiệp hoạt động có lãi nhưng con số này được đánh giá không cao Việc phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty vẫn chưa đạt được hiệu quả cao
Bảng 2.6: Tỷ suất lợi nhuận của công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại và
Thông qua bảng số liệu, ta có thể thấy được tỷ suất lợi nhuận của công ty từ 2016 đến năm 2018 biến động không đều, năm 2017 so với năm 2016 tăng mạnh nhưng so với năm 2018 có giảm nhẹ Năm 2016 là 13,17%, năm 2017 là 19,12%, năm 2018 là 18,3% Điều này đòi hỏi công ty cần có những chính sách phù hợp để có thể củng cố và nâng cao lợi nhuận của công ty đồng đều.
Qua đó thấy được công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại và Dịch vụ Ngọc Phượng trong thời gian qua đã phát triển thị trường về chiều sâu Bên cạnh đó công ty đã phát triển theo chiều rộng khi không ngừng phát triển khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, thể hiện qua sự hài lòng của khách hàng, sự tăng lên của doanh thu.
2.2.2.Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty theo chiều sâu
- Xâm nhập sâu hơn vào thị trường: công ty đã tập trung xây thêm kho chứa hàng, thuê thêm nhân công quản lý kho hàng và nhân công vận chuyển để đảm bảo công tác có thể cung ứng cho khách hàng đúng, đủ, chất lượng đảm bảo Công ty chủ trương thực hiện chính sách cạnh tranh bằng cách không ngừng gia tăng các giá trị cộng thêm cho khách hàng Công ty cũng cam kết với khách hàng về tiến độ cung cấp hàng hoá và dịch vụ sau bán để khách hàng có thể yên tâm, tin tưởng công ty Để phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty đã trang bị hệ thống máy móc, thiết bị được nhập khẩu chủ yếu từ Nhật Bản và Nga để mang tới chất lượng tốt nhất cho khách hàng, thân thiện hơn với môi trường, giảm chi phí vận hành
-Phát triển kênh phân phối: Qua quá trình dần hoàn thiện phương thức mua bán qua các trung gian thương mại, ổn định, kênh phân phối của công ty gồm các đại lý cấp 2 và các nhà bán lẻ: Đại lý cấp 2: là các đại lý được phân phối sản phẩm từ công ty (không giao dịch trực tiếp với nhà máy), và tất nhiên đã qua chiết khấu Công ty đã không ngừng tìm kiếm, tăng số lượng các đại lý cấp 2 lên để tăng doanh số bán hàng của mình lên để có thể hưởng hoa hồng nhiều hơn tăng lợi nhuận của công ty.
Các nhà bán lẻ: tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng, trưng bày quảng cáo sản phẩm sữa của Công ty tại các cửa hàng, phát hiện nhu cầu tiêu dùng và truyền thông tin lại cho Công ty.
Dưới đây là bảng doanh thu sản phẩm sữa tại các thị trường đang hoạt động của Công ty từ năm 2016 đến năm 2018.
Bảng 2.7: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm sữa tại các thị trường của công ty từ năm
2016 đến năm 2018 Đơn vị tính: triệu đồng
Qua bảng 2.7 ta thấy doanh thu tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty phân bố không đều tại các thị trường tiêu thụ và qua các năm cũng không đều Doanh thu cao nhất là tại tp Nam Định có doanh thu tăng đều qua các năm.
-Phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng: công ty chú trọng xây dựng mối quan hệ hiểu biết, thân thiện, gần gũi về tinh thần với các cấp quản lý khác nhau của khách hàng Bộ phận chăm sóc khách hàng có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý mọi thông tin liên quan đến yêu cầu của khách hàng, theo dõi quá trình hỗ trợ và nhiều nội dung khác Mọi yêu cầu và thắc mắc của khách hàng sẽ được nhân viên giao dịch trả lời và hỗ trợ ngay tại chỗ Công ty cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ hoàn hảo với sự đa dạng về phương tiện và thuận lợi trong việc tương tác, đảm bảo khách hàng được phục vụ kịp thời, nhanh chóng và hiệu quả.
-Đa dạng hóa sản phẩm: Công ty luôn làm bạn hàng tốt với đối tác Vinasoy, không chỉ bán những mặt hàng nổi trội của Vinasoy mà các sản phẩm mới đều được công ty nhập về giới thiệu trên thị trường tiêu thụ của mình.
Dưới đây là biểu đồ tỷ trọng doanh thu sản phẩm sữa tại các thị trường đang hoạt động của Công ty từ năm 2016 đến năm 2018. Đơn vị tính: %
Tp Nam Định Nam Trực Trực Ninh Ý Yên
Vụ Bản Mỹ Lộc Xuân Trường
Biểu đồ 2.2: Tỷ trọng doanh thu sản phẩm sữa tại các thị trường của công ty từ năm 2016 đến năm 2018
Qua biểu đồ 2.2 ta nhận thấy, việc tiêu thụ sản phẩm của công ty chia đều cho các vừng Cao nhất vẫn là trung tâm thành phố Tỷ trọng doanh thu của thị trường thành phố có xu hướng tăng qua các năm Do công ty nằm ở trung tâm thành phố nên việc vận chuyển hàng hóa cũng dễ dàng hơn và nhu cầu của người dân thành phố cũng thường cao hơn so với nông thôn.
Việc thị trường tiêu thụ giữa các vùng có đều nhưng doanh thu tiêu thụ vẫn còn thấp Nhìn chung công ty có thể mở rộng thêm khách hàng để tăng doanh số của mình.-Về tốc độ tăng trưởng doanh thu tiêu thụ sản phẩm sữa tại các thị trường của công ty: từ các số liệu báo cáo của công ty về doanh thu của từng thị trường tiêu thụ,lấy năm 2016 làm năm gốc ta dùng công thức tính tốc độ tăng doanh thu qua các năm của từng thị trường: Đơn vị tính:%
Biểu đồ 2.3: Tốc độ tăng trưởng doanh thu tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty tại các thị trường từ năm 2016 đến năm 2018
Đánh giá tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại và Dịch vụ Ngọc Phượng
ty TNHH Một Thành Viên Thương mại và Dịch vụ Ngọc Phượng
Qua phân tích thực trạng phát triển thị trường của công ty thời gian qua ta thấy được một số thành công trong công tác phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty:
-Sản lượng tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành tăng lên, làm cho doanh thu bán hàng của công ty không ngừng tăng qua trong mấy năm qua (từ năm 2016 đến năm 2018) cho thấy quy mô tiêu thụ sản phẩm của công ty đang được mở rộng Doanh thu sản phẩm sữa chiếm tỷ trọng cao nhất khoảng trên 80% tổng doanh thu của công ty Qua đó chứng tỏ sản phẩm sữa là sản phẩm chủ lực của công ty.
-Sự chuyển dịch cơ cấu sản phẩm ngày càng hợp lý, phù hợp với nhu cầu của thị trường Công ty không chỉ tập trung bán một loại sữa fami nguyên chất mà còn bán đồng đều các sản phẩm sữa đậu nành như fami go mè đen, đậu đỏ, fami canxi,…luôn đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt nhất có thể.
-Hệ thống phân phối sản phẩm của công ty ngày càng đa dạng, phong phú và hoàn thiện hơn Từ những thị trường đã có sẵn, công ty khai thác sâu hơn vào thị trường để tăng nguồn tiêu thụ hơn.
-Công ty đã không ngừng đầu tư vào trang thiết bị máy móc, ứng dụng công nghệ mới vào kinh doanh Qua đó đáp ứng nhu cầu của khách hàng, từ đó có một vị thế nhất định trên thị trường.
-Việc sử dụng các nguồn lực tài chính của công ty cũng ngày càng được cải thiện hơn so với những năm trước Công ty đang tích cực tìm kiếm, sàng lọc những nhân viên tài năng, lành nghề để phục vụ cho quá trình phát triển của mình.
2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân a)Hạn chế
Trong những năm qua, bên cạnh những thành tựu đã đạt được, Công ty vẫn còn những vấn đề đặt ra cần được khắc phục như:
- Doanh thu về sản phẩm sữa đậu nành còn có sự biến động, tăng nhưng không đồng đều qua các năm, tỷ suất lợi nhuận còn tăng giảm thất thường.
-Các đại lý triển khai hoạt động quảng cáo, khuyến mại, xúc tiến chưa đồng đều, chưa đạt hiệu quả cao, còn thụ động, dịch vụ sau bán ở các nhà bán lẻ còn yếu.
- Nguồn tài chính cho phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành còn hạn chế Doanh thu, lợi nhuận, tỷ suất lợi nhuận không ổn định, chưa tương xứng với tiềm năng về vốn Hiệu quả sử dụng vốn còn chưa ổn định lúc tăng lúc giảm, chưa khai thác tối đa được nguồn lực tài chính.
-Hoạt động nghiên cứu, phát triển thị trường chưa đạt được kết quả cao, chưa thu thập được nhiều thông tin, góp ý, đánh giá từ khách hàng
-Đội ngũ nhân viên chưa đạt được năng suất làm việc hiệu quả, công nhân viên có trình độ nhưng chưa sâu chưa chất lượng, chưa khai thác hết những khả năng của công nhân viên. b)Nguyên nhân
+Công ty hoạt động trong cơ chế thị trường ngày càng khắc nghiệt, cạnh tranh gay gắt, đặc biệt là các sản phẩm sữa đậu nành của các thương hiệu lớn trên thị trường ngày càng nhiều.
+ Môi trường hoạt động kinh doanh có nhiều biến động, nhu cầu tiêu dùng của người dân ngày càng khắt khe hơn.
+Chi phí quản lý doanh nghiệp tăng cao trong khi hiệu quả sản xuất kinh doanh chưa đạt được kết quả mong muốn.
+Nguồn lực tài chính của công ty vẫn còn nhiều hạn chế Nguồn vốn chủ sở hữu còn nhiều thấp trong khi vốn đi vay từ các công ty, ngân hàng khác tương đối cao làm cho gánh nặng chi phí lãi vay lớn.
+Liên kết với các nhà phân phối còn chưa cao nên khả năng cung ứng sản phẩm ra ngoài thị trường còn nhiều hạn chế Nguyên vật liệu chủ yếu nhập từ công ty mẹ nên chi phí sản xuất cao, giảm sức cạnh tranh của sản phẩm công ty.
+Công tác đào tạo đội ngũ công nhân viên vẫn còn yếu, đặc biệt là đội ngũ phát triển thị trường.
GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM SỮA CỦA CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ NGỌC PHƯỢNG
Quan điểm định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty
3.1.1.Quan điểm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng
Dựa vào các nguyên tắc phát triển thị trường sản phẩm, công ty TNHH MTV Thương mại &Dịch vụ Ngọc Phượng đã đề ra quan điểm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty như sau:
-Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa phải phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế của Đảng và nhà nước trong thời gian tới.
-Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa trên cơ sở huy động tối đa mọi nguồn lực hiện có của công ty.
-Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa phải dựa trên đầu tư phát triển công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ.
-Luôn đổi mới kịp thời các chính sách phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm để phù hợp với từng thời kỳ.
+Với phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty theo chiều rộng: Tiếp tục khai thác, giữ vững, phát triển thị trường tiêu thụ hiện có Nghiên cứu, khai thác, những thị trường tiêu thụ mới Phát hiện ra những nhu cầu mới của khách hàng, đa dạng hoá sản phẩm Đáp ứng kịp thời các nhu cầu của khách hàng, thực hiện đúng tiến độ giao hàng.
+Với phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty theo chiều sâu: Chú trọng phát triển chất lượng sản phẩm Sản phẩm phải ngày càng được cải tiến, đáp ứng được các tiêu chuẩn kỹ thuật, phù hợp với nhu cầu tiêu dùng, gắn với giữ gìn môi trường sinh thái, bảo đảm phát triển bền vững Hoàn thiện cơ sở vật chất phục vụ cho quá trình kinh doanh Thực hiện đảm bảo đồng bộ các kế hoạch quảng cáo, xúc tiến, Marketing phù hợp tại công ty với các đại lý cấp 2 và nhà bán lẻ Nâng cao uy tín, vị thế của công ty trên thị trường.
3.1.2.Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng
Trên cơ sở các quan điểm đưa ra, tiền hành xây dựng định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của Công ty Cụ thể:
- Tích cực tìm kiếm và huy động mọi nguồn vốn đầu tư, đa dạng hóa hình thức huy động
- Về thị trường tiêu thụ mục tiêu: Công ty tiếp tục khai thác tốt thị trường Nam Định, Nam Trực Đưa sản phẩm sữa đến thị trường các huyện xa trung tâm thành phố. Hoàn thiện mạng lưới đại lý cấp 2.
- Về công tác điều tra, nghiên cứu nhu cầu thị trường: tăng cường công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường, tiến hành các hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường, thu thập và xử lý các thông tin về thị trường đặc biệt là thị trường sản phẩm sữa đậu nành để nắm bắt được nhu cầu của khách hàng để từ đó tổng hợp, đánh giá, tìm ra các phương án khác nhau để tiếp cận với từng đối tượng khác nhau.
-Về phát triển khách hàng: nâng cao lòng tin của khách hàng với Công ty, củng cố và duy trì tốt mối quan hệ lâu dài với khách hàng, mở rộng khách hàng hiện có,mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng.
-Về công tác đánh giá quản lý phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa: thực hiện đánh giá, kiểm tra việc phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa một cách thường xuyên, sát sao, kịp thời, công bằng.
- Về nguồn lực cho phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa: thực hiện nâng cao chất lượng, chuyên môn của cán bộ nhân viên phòng Kinh doanh và bộ phận phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa, đầu tư hơn nữa về nguồn tài chính phục vụ cho phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa.
Những giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH
3.2.1.Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường
Muốn đưa ra được một bất kỳ chính sách phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty đáp ứng được nhu cầu của thị trường thì chắc chắn phải có công tác đi nghiên cứu thị trường về sản phẩm này Công tác này bao gồm việc nghiên cứu các vấn đề liên quan đến thị trường như: đặc điểm kinh tế, văn hoá xã hội của thị trường, nhu cầu thị trường về sản phẩm sữa đậu nành hiện nay, đối thủ cạnh tranh cùng ngành sữa đậu nành, hệ thống kênh phân phối hiện có, hình thức và phương thức phân phối sản phẩm Công ty cũng cần thực hiện các công tác:
-Thu thập thông tin dưới mọi hình thức về thị trường, phải luôn bám sát cách ứng xử, hành vi mua sắm, tâm lý, nhu cầu, thị hiếu của khách hàng Họ cần loại sữa nào, sử dụng với mục đích gì, giá cả bao nhiêu là phù hợp.
-Dự báo khả năng, nhu cầu của thị trường sữa đậu nành trong nước Cần thường xuyên liên lạc với các đại lý cấp 2, các nhà bán lẻ của công ty, tạo mối quan hệ bền vững với họ để biết được nhu cầu hiện tại và dự đoán cầu tương lai.
- Đẩy mạnh nghiên cứu, mở rộng thị trường mới.
- Cần chủ động, đón bắt cơ hội thị trường để định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành.
Công tác đi nghiên cứu thị trường sản phẩm phải được thực hiện thường xuyên, liên tục để công ty dễ dàng nắm bắt sự biến động của thị trường về nhu cầu tiêu dùng sản phẩm này, qua đó công ty có thể chủ động đưa ra những chính sách phù hợp để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành nhằm tăng doanh thu cho công ty. Đồng thời, công ty phải tổng hợp các thông tin, số liệu thu thập được một cách nhanh chóng, chính xác, đồng nhất.
3.2.2 Huy động và sử dụng hiệu quả nguồn vốn
Tích cực tìm kiếm và huy động mọi nguồn vốn đầu tư, đa dạng hóa hình thức huy động Nguồn vốn được huy động từ các nguồn khác như vốn vay của ngân hàng, vốn vay của nước ngoài, vốn có được do hợp tác xã liên doanh, liên kết với các công ty khác, hoặc huy động vốn từ các doanh ngiệp thành viên và của cán bộ công nhân viên.
Kết hợp giữa huy động vốn và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn Tăng cường công tác kế hoạch tài chính để công ty chủ động hơn và có thời gian để lựa chọn hình thức huy động vốn hiệu quả nhất Chủ động trong xây dựng kế hoạch huy động vốn của công ty.
Thường xuyên đánh giá hiệu quả sử dụng vốn để đưa ra các giải pháp kịp thời và có hiệu quả để giải quyết các khó khăn cũng như các biện pháp phát huy các mặt tích cực trong việc sử dụng vốn của mình.
Quản lý chặt chẽ các khoản thu để tận dụng tối đa nguồn lực SXKD, đảm bảo tính hiệu quả, tránh tình trạng nợ vốn, thoái vốn.
3.2.3 Đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân nên thực hiện chiến lược phát triển con người Do đó phải thực hiện giải pháp:
Hàng năm, các phòng ban có trách nhiệm tiến hành đánh giá nhu cầu về năng lực nhân viên, so sánh với năng lực hiện có để định ra các hành động cần thiết như tuyển dụng, đào tạo Thực hiện các chính sách đãi ngộ, phúc lợi, khen thưởng hợp lý để tạo điều kiện gắn bó lâu dài của nhân viên với công ty.
Tạo ra môi trường làm việc năng động, thân thiện Không ngừng nâng cao cơ cấu tổ chức, tạo tính năng động trong sự phát triển hướng tới sự hứng khởi trong công việc cho nhân viên Tạo tính cạnh tranh lành mạnh trong từng vị trí công việc để mọi nhân viên có thể phát huy tối đa năng lực của bản thân.
Thực hiện các chế độ khen thưởng để khuyến khích sự đóng góp của các thành viên cho sự phát triển của công ty Tổ chức các chuyến tham quan du lịch, các phong trào thể dục thể thao theo định kỳ tạo điều kiện cho tất cả nhân viên có cơ hội giao lưu học hỏi, cũng như vui chơi giải trí để tái tạo lại sức lao động.
Công ty nên đưa ra mức lương cao, chế độ đãi ngộ tốt trong việc thưởng, bảo hiểm xã hội, để nhiều người tìm việc quan tâm đến công ty hơn Từ đó, công ty có thể chọn lựa được những người phù hợp với công ty mình
Ngoài ra công ty cũng cần có những đãi ngộ tốt đối với nhân viên có thành tích tốt Đồng thời nghiêm khắc kỷ luật những trường hợp vi phạm kỷ luật của công ty.
Công ty cũng cần quan tâm, chú ý hơn đến đời sống tinh thần cho người lao động, tạo môi trường làm việc hoà đồng, thân thiện và lành mạnh.
3.2.4 Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm
Cần tăng cường công tác quản lý các đại lý cấp 2, các nhà bán lẻ Quản lý nghiêm ngặt về giá để tránh việc tự do nâng giá quá cao để thu lợi nhuận, gây thiệt hại cho khách hàng Nhìn nhận và đánh giá đúng vai trò của các đại lý, từ đó lựa chọn phương thức tiêu thụ sản phẩm cũng như sử dụng các đại lý bán hàng Liên tục tìm ra những khó khăn, trở ngại trong kênh phân phối để có sự trợ giúp, khắc phục kịp thời. Tiến hành tổ chức, triển khai các chính sách khuyến mãi, quảng cáo, Marketing đến các đại lý cấp 2 một cách hiệu quả hơn Phổ biến thông tin, dịch vụ sau bán cho các nhà bán lẻ.
-Nhà nước cần sửa đổi, bổ sung, hoàn thiện và đồng bộ hoá hệ thống pháp luật và chính sách thương mại Tiếp tục rà soát và bãi bỏ những quy định hiện hành không phù hợp với Luật doanh nghiệp Rà soát, đánh giá tình hình thực hiện chính sách củaNhà nước đối với ngành thực phẩm nói chung và doanh nghiệp ngành sản xuất phân phối sữa đậu nành nói riêng để từng bước điều chỉnh, bổ sung và sửa đổi nhằm hoàn chỉnh thể chế quản lý thị trường nội địa của ngành sản xuất phân phối sữa đậu nành.-Chú trọng các chính sách mặt hàng, chính sách về chất lượng và quản lý chất lượng sản phẩm của ngành sản xuất, phân phối sữa đậu nành trong lưu thông một cách toàn diện, xoá bỏ các rào cản về thủ tục hành chính rườm rà trong kinh doanh gây mất thời gian và tiền bạc, tạo điều kiện thông thoáng của doanh nghiệp nhất là trong việc tiếp cận các nguồn vốn, quỹ xúc tiến thương mại…
-Duy trì và nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác điều tiết, điều hành vĩ mô đối với thị trường sữa đậu nành trong nước Nhà nước cần có chính sách kích cầu hợp lý để tăng tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành đồng thời hỗ trợ tạo điều kiện cho các công ty sản xuất sữa đậu nành tổ chức điều hành hệ thống tiêu thụ sữa đậu nành theo đúng pháp luật, đạt hiệu quả cao, góp phần điều tiết và bình ổn giá cả sữa đậu nành trên thị trường Việt Nam.
