(Luận văn thạc sĩ) phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần dược phẩm hoàng giang

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM LÊ THỊ HIỆN PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOÀNG GIANG Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60.34.04.10 Người hướng dẫn khoa học: TS Lê Thị Long Vỹ NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NƠNG NGHIỆP - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ lấy học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn, thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Lê Thị Hiện ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp, đến hoạn thành luận văn thạc sỹ chuyên ngành Quản lý kinh tế với đề tài: “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cổ phần dược phẩm Hồng Giang” Trước hết, xin chân thành cảm ơn Ban Đào tạo, Khoa Kinh tế phát triển nông thôn, Bộ mơn Phân tích định lượng, Học Viện Nơng Nghiệp Việt Nam tận tình giúp đỡ tơi suốt trình học tập thực đề tài nghiên cứu khoa học Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới TS Lê Thị Long Vỹ - người định hướng, bảo hết lòng tận tụy, dìu dắt tơi suốt q trình học tập nghiên cứu đề tài Tôi xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo cơng ty Cổ phần Dược phẩm Hồng Giang giúp đỡ mặt, tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình nghiên cứu; Xin cám ơn anh chị đồng nghiệp công ty tạo điều kiện cho thu thập số liệu, cung cấp thông tin cần thiết cho việc nghiên cứu đề tài Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến người thân gia đình, bạn bè đồng nghiệp động viên, cổ vũ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu khoa học Nếu khơng có giúp đỡ với cố gắng thân thu kết mong đợi Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Lê Thị Hiện iii MỤC LỤC Lời cam đoan .ii Lời cảm ơn iii Mục lục iv Danh mục chữ viết tắt .vii Danh mục bảng .viii Danh mục biểu đồ ix Danh mục hộp x Danh mục sơ đồ xi Trích yếu luận văn xii Thesis Abstract xii Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 1.5 Những đóng góp mới, ý nghĩa khoa học thực tiễn 1.5.1 Những đóng góp .3 1.5.2 Ý nghĩa đề tài .3 Phần Cơ sở lý luận thực tiễn đề tài 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số khái niệm liên quan 2.1.2 Nội dung nghiên cứu thị trường 2.1.3 Nội dung phát triển thị trường dược phẩm 16 2.1.4 Đặc điểm sản phẩm dược phẩm 18 2.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường tiêu thụ sản phẩm .22 2.2 Cơ sở thực tiễn giải pháp phát triển thị trường 28 iv 2.2.1 Thực trạng thị trường dược phẩm Việt Nam 28 2.2.2 Sản phẩm dược phẩm giới 31 2.2.3 Các học kinh nghiệm 33 Phần Phương pháp nghiên cứu .35 3.1 Đặc điểm công ty cổ phần dược phẩm Hoàng Giang 35 3.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Dược phẩm Hoàng Giang 35 3.1.2 Tổ chức máy công ty 36 3.1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực Công ty 38 3.1.4 Đặc điểm tài sản .40 3.1.5 Kết kinh doanh công ty 42 3.2 Phương pháp nghiên cứu 44 3.2.1 Phương pháp chọn điểm, sản phẩm nghiên cứu 44 3.2.2 Phương pháp thu thập thông tin 44 3.2.3 Phương pháp xử lý số liệu tổng hợp thông tin 46 3.2.4 Phương pháp phân tích thơng tin .47 3.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 48 Phần Kết nghiên cứu thảo luận .51 4.1 Thực trạng phát triển thị trường công ty cổ phần Dược phẩm Hoàng Giang 51 4.1.1 Mục tiêu phát triển thị trường công ty 51 4.1.2 Thực trạng triển khai kết thực chiến lược phát triển thị trường theo chiều sâu công ty 52 4.1.3 Thực trạng triển khai chiến lược phát triển thị trường theo chiều rộng công ty 62 4.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường cơng ty cổ phần dược phẩm Hồng Giang 66 4.2.1 Nhóm yếu tố bên ngồi .66 4.2.2 Nhóm yếu tố bên 72 4.2.3 Đánh giá chung hoạt động phát triển thị trường công ty 81 4.3.1 Xây dựng thương hiệu sản phẩm công ty thị trường 83 4.3.2 Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối 83 4.3.3 Hạ giá thành sản phẩm .84 v 4.3.4 Đa dạng hoá sản phẩm .85 4.3.5 Tăng cường hoạt động hỗ trợ trước, sau bán hàng 86 4.3.6 Hồn thiện cơng tác tổ chức, quản lý đào tạo người .86 Phần Kết luận kiến nghị 89 5.1 Kết luận 89 5.2 Kiến nghị 90 Tài liệu tham khảo 92 Phụ lục 94 vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng việt CBCNV : Cán công nhân viên CP : Cổ phần DN : Doanh nghiệp DP : Dược Phẩm DT : Doanh thu GDP : Tổng sản phẩm quốc dân GMP : Tiêu chuẩn thực hành tốt sản xuất thuốc HĐQT : Hội đồng quản trị NK : Nhập PTTT : Phát triển thị trường SXKD : Sản xuất kinh doanh SP : Sản phẩm TPCN : Thực phẩm chức WTO : World trade organization (Tổ chức thơng mại giới) vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Các chiến lược tăng trưởng doanh nghiệp 17 Bảng 3.1 Tình hình nhân lao động cơng ty dược phẩm Hồng Giang 39 Bảng 3.2 Tình hình tài sản cố định công ty .41 Bảng 3.3 Kết quả kinh doanh công ty phân theo chức sản phẩm 42 Bảng 3.4 Kết quả kinh doanh cơng ty phân theo hình thái sản phẩm 43 Bảng 3.5 Nguồn thông tin số liệu thứ cấp 45 Bảng 3.6 Nguồn thông tin số liệu sơ cấp .46 Bảng 3.7 Phân tích ma trận SWOT 47 Bảng 4.1 Đánh giá mẫu mã sản phẩm Công ty 53 Bảng 4.2 Đánh giá khách hàng chất lượng sản phẩm Công ty 54 Bảng 4.3 Giá số loại sản phẩm số đối thủ cạnh tranh năm 2015 57 Bảng 4.4 Thị phần công ty sản xuất sản phẩm thị trường năm 2015 60 Bảng 4.5 Thị trường miền Bắc sản phẩm chọn công ty năm 201563 Bảng 4.6 Số lượng điểm phân phối sản phẩm thị trường miền Bắc năm 2015 64 Bảng 4.7 Đánh giá mức độ bán sản phẩm công ty so với sản phẩm loại thị trường hiệu thuốc 69 Bảng 4.8 Đánh giá mối quan hệ thu nhập mức độ sử dụng dược phẩm khách hàng tháng 71 Bảng 4.9 Đánh giá mối quan hệ ngành nghề mức độ sử dụng dược phẩm khách hàng tháng 72 Bảng 4.10 So sánh khối lượng sản xuất tiêu thụ sản phẩm công ty năm 2015 74 Bảng 4.11 Tổng hợp địa điểm mua đánh giá khách hàng sản phẩm .76 Bảng 4.12 Doanh thu sản phẩm công ty từ 2013- 2015 77 Bảng 4.13 Cơ cấu nhân viên phát triển thị trường công ty (2013- 2015) 78 Bảng 4.14 Khảo sát nhân viên ý kiến đánh giá nhân viên bán hàng 79 Bảng 4.15 Phân tích ma trận SWOT 82 viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Tăng tổng giá trị tiêu thụ thuốc tổng chi tiêu bình quân đầu người cho dược phẩm 29 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu thị trường thuốc Việt Nam 29 Biểu đồ 2.3 Cơ cấu doanh thu thuốc theo bệnh Việt Nam 30 Biểu đồ 2.4 Tình hình nhập thuốc Việt Nam 30 Biểu đồ 2.5 Thị trường nhập thuốc Việt Nam, năm 2013 31 ix