(LUẬN văn THẠC sĩ) phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất của công ty tư vấn thiết kế thi công phong cách việt

ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ in h tê ́H uê - - ho ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI Đ ại THẤT CỦA CÔNG TY TƢ VẤN THIẾT KẾ THI CÔNG Tr ươ ̀n g PHONG CÁCH VIỆT TRƢƠNG THỊ YẾN NHI NIÊN KHÓA: 2016 – 2020 download by : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ́ tê ́H uê - - ̣c K in h KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ho PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI ại THẤT CỦA CÔNG TY TƢ VẤN THIẾT KẾ THI CÔNG ươ ̀n g Đ PHONG CÁCH VIỆT Giáo viên hƣớng dẫn: Trƣơng Thị Yến Nhi TS Hồ Thị Hƣơng Lan Tr Sinh viên thực Lớp: K50A Marketing Huế, 04/2020 download by : skknchat@gmail.com Lời Cảm Ơn Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, xin gửi lời cảm ơn chân thành lòng biết ơn đến giáo viên trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, đặc biệt giảng viên Marketing truyền đạt kiến thức cho năm học trường Với kiến thức có q trình học tập khơng tảng cho q trình ́ hồn thành khóa luận mà cịn tiền đề để tơi bước vào sống cách vững ́H tự tin Và đặc biệt, đợt thực tập cuối khóa lần này, xin gửi lời cám ơn chân thành đến TS Hồ Thị Hương Lan tận tâm hướng dẫn giúp đỡ tê nhiều thông qua trao đổi, thảo luận cơ, để tơi hồn thành khóa h luận tốt nghiệp in Ngồi ra, tơi xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến quý công ty tư vấn ̣c K thiết kế thi công Phong Cách Việt quan tâm giúp đỡ tạo điều kiện cho trình nghiên cứu đề tài Đặc biệt, tơi xin cảm ơn chị Tường Vy ho anh chị cơng ty nhiệt tình giúp đỡ, ln tạo điều kiện thuận lợi cho hiểu kiến thức lĩnh vực chuyên môn kinh nghiệm thực tế ại Tuy nhiên, hạn chế mặt thời gian nghiên cứu kiến thức Đ chuyên môn, nên q trình thực khóa luận khó tránh phải sai g sót Vì vậy, tơi mong nhận ý kiến đóng góp từ quý thầy để đề tài ươ ̀n hồn thiện tốt Tr Tôi xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vi DANH MỤC BẢNG vii ́ uê PHẦN 1: MỞ ĐẦU ́H Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu .1 tê 2.1 Mục tiêu tổng quát .1 h 2.2 Mục tiêu cụ thể in Đối tượng nghiên cứu .2 ̣c K Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu ho 5.1 Thiết kế nghiên cứu 5.2 Phương pháp thu thập liệu ại 5.3 Phương pháp chọn mẫu cỡ mẫu Đ 5.4 Phương pháp xử lí phân tích liệu .5 Bố cục đề tài .6 ươ ̀n g PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƢƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN LIÊN QUAN ĐẾN PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT .7 Tr 1.1 Một số vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất 1.1.1 Một số vấn đề liên quan đến thị trường 1.1.2 Phát triển thị trường 13 1.1.3 Nội dung phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 17 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động phát triển thị trường công ty kinh doanh 26 1.2 Cơ sở thực tiễn 33 SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com ii GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp CHƢƠNG II THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TƢ VẤN THIẾT KẾ THI CÔNG PHONG CÁCH VIỆT 36 2.1 Giới thiệu khái quát công ty tư vấn thiết kế thi công Phong Cách Việt .36 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 36 2.1.2 Chức nhiệm vụ công ty .37 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 38 ́ uê 2.1.4 Các mặt hàng kinh doanh .40 ́H 2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty .41 tê 2.2.1 Tình hình sử dụng nguồn lực công ty giai đoạn 2017-2019 41 2.2.2 Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty .44 h 2.2.3 Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019 48 in 2.3 Phân tích thực trạng phát triển thị trường nội thất công ty tư vấn thiết kế thi ̣c K công Phong Cách Việt 51 2.3.1 Thị trường mục tiêu khách hàng mục tiêu .51 ho 2.3.2 Tình hình phát triển thị trường nội thất công ty .51 ại 2.3.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường công ty tư vấn thiết kế Đ thi công Phong Cách Việt .57 2.3.4 Chiến lược marketing mà công ty thực để phát triển thị trường tiêu g thụ sản phẩm nội thất 64 ươ ̀n 2.3.5 Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty 68 CHƢƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƢỜNG Tr TIÊU THỤ SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY TƢ VẤN THIẾT KẾ THI CÔNG PHONG CÁCH VIỆT 82 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp .82 3.1.1 Đánh giá chung thị trường tiêu thụ nội thất .82 3.1.2 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 82 3.1.3 Phân tích ma trận SWOT 84 3.2 Một số giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ nội thất công ty tư vấn thiết kế thi công Phong Cách Việt .85 SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com iii GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp 3.2.1 Xây dựng thị trường trọng điểm công ty cho thời gian tới 85 3.2.2 Hồn thiện sách Marketing-mix 85 3.2.3 Một số giải pháp khác 88 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90 3.1 Kết luận .90 3.2 Kiến nghị .91 TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 ́ Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H uê PHỤ LỤC SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com iv GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BH : Bán hàng CCDV : Cung cấp dịch vụ HĐKD : Hoạt động kinh doanh TNDN : Thu nhập doanh nghiệp XHCN : Xã hội chủ nghĩa Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê ́H ́ : Sản xuất kinh doanh uê SXKD SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com v GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1: Quy trình nghiên cứu .3 Sơ đồ 1:Cơ cấu tổ chức máy quản lí cơng ty 38 ́ uê Sơ đồ 2: Kênh phân phối công ty 67 ́H Biểu đồ 1: Doanh số tiêu thụ sản phẩm quý qua năm 53 Tr ươ ̀n g Đ ại ho ̣c K in h tê Biểu đồ 2:Biểu đồ thống kê cách thức mua sản phẩm khách hàng 73 SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com vi GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp DANH MỤC BẢNG Hình Ma trận Ansoff 14 Bảng 1: Các mặt hàng nội thất kinh doanh công ty 40 Bảng 2: Tình hình lao động cơng ty giai đoạn 2017-2019 42 Bảng 3: Tình hình nguồn vốn cơng ty giai đoạn 2017-2019 45 Bảng 4: Kết sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn 2017-2019 49 ́ uê Bảng 5: Tiêu thụ sản phẩm theo chủng loại .52 ́H Bảng 6: Tiêu thụ theo mặt hàng công ty .54 tê Bảng 7: Tiêu thụ sản phẩm theo loại khách hàng công ty 55 Bảng 8: Thị trường tiêu thụ công ty theo khu vực 56 h Bảng 9: Chính sách khuyến theo số lượng bán 66 in Bảng 10: Đặc điểm mẫu khảo sát 70 ̣c K Bảng 11: Sản phẩm nội thất mà khách hàng sử dụng .72 Bảng 12: Lý khách hàng mua sản phẩm nội thất công ty 72 ho Bảng 13: Kênh thông tin mà khách hàng tiếp cận .73 ại Bảng 14: Kết phân tích Cronbach’s Alpha 74 Đ Bảng 15: Kết kiểm định One – Sample T Test sách sản phẩm 76 Bảng 16: Kết kiểm định One – Sample T Test sách giá 77 g Bảng 17: Kết kiểm định One – Sample T Test sách phân phối 78 ươ ̀n Bảng 18: Kết kiểm định One – Sample T Test sách xúc tiến 79 Tr Bảng 19: Kết kiểm định One – Sample T Test hài lòng 80 SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com vii GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp PHẦN 1: MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Đối với doanh nghiệp muốn tồn phát triển trước hết phải có thị trường để tiêu thụ sản phẩm Muốn trì phát triển sản xuất phải làm tốt khâu tiêu thụ việc thực qua việc phát triển thị trường Phát triển thị trường yếu tố định, ảnh hưởng đến thành bại doanh ́ uê nghiệp Doanh nghiệp muốn tồn phát triển điều kiện trước tiên phải tiêu ́H thụ hàng hóa Để tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp phải đặc biệt trọng vào cơng tác marketing phát triển thị trường tê Tuy nhiên, mơi trường cạnh tranh đầy khốc liệt, có thị trường khó, h phát triển thị trường khó mà khơng phải cơng ty dễ dàng làm in Để đạt điều họ phải qua thời kỳ khó khăn, tìm tịi định hướng phát triển ̣c K Thế nên, kế hoạch chiến lược marketing họ việc phát triển thị trường giữ vai trị quan trọng khơng doanh nghiệp muốn tồn mà không quan tâm ho đến phát triển thị trường Công ty tư vấn thiết kế thi công Phong Cách Việt đơn vị hoạt động ại lĩnh vực kinh doanh nội thất thiết kế xây dựng Hoạt động nhiều năm qua, Đ công ty tập trung nhiều vào sản xuất, thi công tiêu thụ sản phẩm nội thất Mặc dù hoạt động lĩnh vực kinh doanh ngành xây dựng đặc thù, công ty g chưa trọng nhiều đến công tác nghiên cứu thị trường tìm hiểu nhu cầu ươ ̀n khách hàng Điều dẫn đến chiến lược phát triển thị trường cơng ty cịn hạn chế việc xây dựng giải pháp để phát triển thị trường Tr thời gian tới cần thiết Xuất phát từ lý đó, chúng tơi chọn nghiên cứu đề tài: “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty tư vấn thiết kế thi cơng Phong Cách Việt” làm khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng qt Khóa luận tập trung phân tích, đánh giá thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty địa bàn Thừa Thiên Huế, từ đề xuất SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp Dễ dàng thấy sản phẩm doanh nghiệp, trường học Khả đáp ứng kịp thời nhu cầu điểm bán IV Chính sách xúc tiến Sản phẩm làm từ nguyên vật liệu tốt, có nguồn gốc rõ ràng Cơng ty thực hồn trả lại phí khách hàng khơng hài ́ lịng sản phẩm bị hư hỏng ́H Anh/Chị hài lòng chất lượng sản phẩm tê Sản phẩm có độ bền cao in h V Mức độ hài lòng chung ̣c K 1.Anh/Chị cho anh chị khách hàng trung thành công ty Anh/Chị tìm mua sản phẩm cơng ty khơng tìm mua ho sản phẩm khác ại Anh/Chị không chuyển qua sử dụng sản phẩm công ty Đ khác dù bị lơi kéo g Nhìn chung anh chị hài lịng với sách bán hàng công ươ ̀n ty Tr Anh/Chị tiếp tục mua sản phẩm công ty tương lai SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp PHẦN C ĐÁNH GIÁ TỔNG QUÁT VỀ SẢN PHẨM NỘI THẤT CỦA CÔNG TY Câu Để nâng cao tiêu thụ sản phẩm nội thất thời gian tới, theo Anh/Chị công ty cần phải làm gì? (Có thể chọn nhiều đáp án) Cải tiến chất lượng, mẫu mã Mở rộng kênh phân phối Tăng cường chương trình quảng cáo ́ uê Thường xuyên cập nhật sản phẩm mới, đại ́H Khác (xin nêu rõ)… tê PHẦN D THÔNG TIN CÁ NHÂN Nữ Câu Độ tuổi Anh/Chị ? Dưới 25 tuổi in Nam h Câu Giới tính Anh/Chị ̣c K Từ 25 - 35 tuổi Từ 35 - 50 tuổi Trên 50 tuổi ho Câu Nghề nghiệp Anh/Chị ? ại Công nhân Khác Đ Nội trợ Văn phòng Câu Thu nhập Anh/Chị bao nhiêu/ tháng ? Từ triệu - triệu Từ triệu – triệu Trên triệu Tr ươ ̀n g Dưới triệu XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC Phụ lục 2.1: Phân tích thống kê mơ tả đặc điểm khách hàng giới tính Frequency Percent Valid Cumulative Percent Percent 42,0 42,0 42,0 nữ 58 58,0 58,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 tê ́H ́ 42 uê Valid nam Valid Cumulative Percent Percent 1,0 1,0 1,0 35,0 35,0 36,0 56 56,0 56,0 92,0 8,0 8,0 100,0 100 100,0 100,0 từ 25 - 35 tuổi 35 Đ Tr ươ ̀n g Total ại từ 35 - 50 tuổi 50 tuổi in ho 25 tuổi Percent ̣c K Frequency Valid h độ tuổi Valid nghề nghiệp Cumulative Frequency Percent Valid Percent công nhân 21 21,0 21,0 21,0 văn phòng 34 34,0 34,0 55,0 nội trợ 6,0 6,0 61,0 khác 39 39,0 39,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com Percent GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp thu nhập Cumulative Frequency Percent Valid Percent triệu 3,0 3,0 3,0 từ triệu - triệu 12 12,0 12,0 15,0 Valid từ triệu - triệu 17 17,0 17,0 triệu 68 68,0 68,0 Total 100 100,0 ́ ́H uê Percent 32,0 100,0 h tê 100,0 Valid Percent 16 16,0 16,0 16,0 25 25,0 25,0 41,0 38 38,0 38,0 79,0 Đ Percent từ năm đến năm năm 21 21,0 21,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Tr ươ ̀n g Valid Percent ại từ tháng đến năm Cumulative Frequency ho tháng ̣c K in thời gian mua sản phẩm muaa $sanpham Frequencies Responses N Percent bàn (văn phòng, trường, 99 39,1% nhà, cơng ty, qn) ghế (văn phịng, trường, 41 16,2% nhà,cơng ty, qn) tủ bếp gia đình 88 34,8% khác 25 9,9% Total 253 100,0% a Group SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com Percent of Cases 99,0% 41,0% 88,0% 25,0% 253,0% GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp $lido Frequencies 1,9% 4,0% 1,4% 3,0% 1,0% 100,0% 2,0% 210,0% Valid Cumulative Percent Percent ́H 210 ́ 10,0% uê 4,8% ̣c K in lí mua 10 tê a Percent of Cases 98,0% 66,0% 27,0% h Sản phẩm chất lượng Giá hợp lý Uy tín cơng ty Có quan hệ quen biết với cơng ty Có nhiều chương trình khuyến hấp dẫn Thái độ nhân viên công ty giao hàng nhanh nhẹn khác Total a Group N 98 66 27 Responses Percent 46,7% 31,4% 12,9% kênh thông tin ho Frequency ại sách, báo, tạp chí, Percent 49 49,0 49,0 49,0 9,0 9,0 58,0 24 24,0 24,0 82,0 9,0 9,0 91,0 tờ rơi 9,0 9,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Đ internet g quảng cáo qua ươ ̀n truyền hình kênh TRT bạn bè giới thiệu Tr Valid bán hàng trực tiếp công ty qua đối thoại với khách hàng SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp Cumulative Percent Percent 4,0 4,0 4,0 4,0 4,0 8,0 86 86,0 86,0 94,0 mua hàng online 3,0 97,0 hình thức khác 3,0 3,0 100,0 Total 100 100,0 Frequency Percent mua hàng qua điện thoại đặt hàng qua email ́ mua hàng trực tiếp tê 3,0 100,0 h cửa hàng ̣c K in Valid uê Valid ́H hình thức mua ho $y_kien Frequencies ại cải tiến chất lượng, mẫu Đ mã mở rộng kênh phân phối g tăng cường chương trình ươ ̀n ý kiếna quảng cáo Tr thường xuyên cập nhật sản phẩm mới, đại Percent of N Percent Cases 11 5,3% 11,0% 72 34,8% 72,0% 96 46,4% 96,0% 22 10,6% 22,0% 2,9% 6,0% 207 100,0% 207,0% khác Total Responses a Group SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp CRONBACH’S ALPHA Reliability Statistics of Alpha Items ,737 ́ N uê Cronbach's ́H Item-Total Statistics if Variance if Item Item Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted ,648 in Deleted Corrected tê Scale h Scale Mean ̣c K chất lượng sản phẩm ,602 10,8800 2,955 ,654 ,605 ại Deleted 2,937 ,609 ,629 3,387 ,319 ,812 10,8900 chất lượng sản phẩm ho 10,7500 Đ chất lượng sản phẩm g chất lượng sản phẩm 10,9200 ươ ̀n Tr 3,351 Cronbach's N Alpha Items ,809 Reliability Statistics of SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation giá giá giá giá 3,543 2,641 2,767 3,719 ,511 ,758 ,716 ,548 ́ uê 11,3500 11,1600 10,9800 11,0900 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,810 ,690 ,713 ,797 Reliability Statistics Alpha Items ,806 ́H of tê N Scale Mean if Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted 1,424 ,703 ,690 Variance if 7,4800 phân phối 7,5000 1,909 ,633 ,760 phân phối 1,804 ,647 ,743 Đ phân phối g ại Item Deleted Scale ho Item-Total Statistics ̣c K in h Cronbach's Tr ươ ̀n 7,5600 Reliability Statistics Cronbach's N Alpha Items ,786 of SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted xúc tiến xúc tiến xúc tiến xúc tiến 3,512 3,242 3,267 2,721 ́ Cronbach's Alpha if Item Deleted ,806 ,700 ,729 ,685 uê 11,2700 11,1000 11,1600 11,0800 Corrected Item-Total Correlation ,444 ,669 ,603 ,682 h tê ́H Reliability Statistics Cronbach's N of Alpha Items ,673 Scale Variance if Item Deleted hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng 3,822 3,977 4,202 3,869 5,294 ̣c K ho ại Corrected Item-Total Correlation ,492 ,540 ,540 ,550 ,078 Cronbach's Alpha if Item Deleted ,591 ,571 ,578 ,563 ,762 g Đ 14,5800 14,7700 14,6000 14,7000 14,8300 in Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted ươ ̀n GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH Tr Descriptive Statistics CHATLUONG GIACA PHANPHOI XUCTIEN HAILONG Valid N (listwise) N Minimum Maximum Mean 100 100 100 100 100 100 2,00 2,25 1,00 1,25 2,00 5,00 4,75 5,00 4,75 4,60 3,6200 3,7150 3,7567 3,7175 3,6740 SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com Std Deviation ,56796 ,57518 ,62470 ,57478 ,49454 GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp Descriptive Statistics Maximum Mean 100 2,00 5,00 3,5900 Std Deviation ,63715 100 2,00 5,00 3,6000 ,73855 100 2,00 5,00 3,7300 ,77662 100 1,00 5,00 3,5600 Minimum Maximum ́ Minimum uê chất lượng sản phẩm chất lượng sản phẩm chất lượng sản phẩm chất lượng sản phẩm Valid N (listwise) N ́H ,86830 2,00 2,00 2,00 2,00 in Mean 5,00 5,00 5,00 5,00 3,5100 3,7000 3,8800 3,7700 Minimum Maximum Mean 1,00 1,00 1,00 5,00 5,00 5,00 3,7900 3,7700 3,7100 Std Deviation ,67412 ,81029 ,79493 ,58353 Đ ại N 100 100 100 100 100 ̣c K giá giá giá giá Valid (listwise) ho Descriptive Statistics N h tê 100 ươ ̀n g Descriptive Statistics N Tr phân phối phân phối phân phối Valid (listwise) N 100 100 100 100 SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com Std Deviation ,83236 ,66447 ,70058 GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp Descriptive Statistics N xúc tiến xúc tiến xúc tiến xúc tiến Valid (listwise) Mean 2,00 1,00 1,00 1,00 5,00 5,00 5,00 5,00 3,6000 3,7700 3,7100 3,7900 Minimum Maximum 1,00 2,00 1,00 2,00 5,00 5,00 5,00 5,00 Std Deviation ,73855 ,66447 ,70058 ,83236 h ̣c K 3,7900 3,6000 3,7700 3,6700 Std Deviation ,83236 ,73855 ,66447 ,76614 ại N 100 100 100 100 100 Mean ho hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng Valid (listwise) in Descriptive Statistics N tê ́H ́ Maximum uê N 100 100 100 100 100 Minimum Đ ONE - SAMPLE T - TEST ươ ̀n g One-Sample Statistics Tr CHATLUONG GIACA PHANPHOI XUCTIEN HAILONG N Mean 100 100 100 100 100 3,6200 3,7150 3,7567 3,7175 3,6740 Std Deviation ,56796 ,57518 ,62470 ,57478 ,49454 Std Error Mean ,05680 ,05752 ,06247 ,05748 ,04945 One-Sample Test Test Value = t df Sig (2tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp CHATLUONG GIACA PHANPHOI XUCTIEN HAILONG 10,916 12,431 12,113 12,483 13,629 99 99 99 99 99 ,000 ,000 ,000 ,000 ,000 Lower ,5073 ,6009 ,6327 ,6035 ,5759 ,62000 ,71500 ,75667 ,71750 ,67400 Upper ,7327 ,8291 ,8806 ,8315 ,7721 ́ Mean Std Deviation ́H N uê One-Sample Statistics Std Mean 100 3,5900 ,63715 ,06371 chất lượng sản phẩm 100 3,6000 ,73855 ,07385 chất lượng sản phẩm 100 3,7300 chất lượng sản phẩm 100 3,5600 h tê chất lượng sản phẩm ,07766 in ,77662 Error ,08683 ho ̣c K ,86830 One-Sample Test df Sig (2- Mean 95% tailed) Difference Interval ươ ̀n g Đ t ại Test Value = of Difference Lower Upper 9,260 99 ,000 ,59000 ,4636 ,7164 8,124 99 ,000 ,60000 ,4535 ,7465 9,400 99 ,000 ,73000 ,5759 ,8841 6,449 99 ,000 ,56000 ,3877 ,7323 Tr chất lượng sản Confidence phẩm chất lượng sản phẩm chất lượng sản phẩm chất lượng sản phẩm SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com the GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp One-Sample Statistics Std Deviation Std Error Mean giá 100 3,5100 ,67412 ,06741 giá 100 3,7000 ,81029 ,08103 giá 100 3,8800 ,79493 ,07949 giá 100 3,7700 ,58353 ,05835 ́ Mean uê N ́H One-Sample Test df Sig (2- Mean giá ,6438 ,70000 ,5392 ,8608 ,000 ,88000 ,7223 1,0377 ,000 ,77000 ,6542 ,8858 8,639 99 ,000 11,070 ho ,000 ̣c K ,3762 99 99 13,196 99 Tr ,51000 7,565 ươ ̀n giá Upper ại Lower Đ giá the Difference g Difference in tailed) giá 95% Confidence Interval of h t tê Test Value = One-Sample Statistics N Mean Std Deviation Std Error Mean phân phối 100 3,7900 ,83236 ,08324 phân phối 100 3,7700 ,66447 ,06645 phân phối 100 3,7100 ,70058 ,07006 SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp One-Sample Test Test Value = df 9,491 99 ,000 ,79000 ,6248 ,9552 11,588 99 ,000 ,77000 ,6382 ,9018 10,135 99 ,000 ,71000 ,5710 ́ t uê phân phối phân phối phân phối Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Sig (2tailed) h Std Deviation ,73855 ,66447 ,70058 ,83236 Std Error Mean ,07385 ,06645 ,07006 ,08324 ho ̣c K Mean 3,6000 3,7700 3,7100 3,7900 in One-Sample Statistics N xúc tiến 100 xúc tiến 100 xúc tiến 100 xúc tiến 100 tê ́H ,8490 ươ ̀n xúc tiến xúc tiến xúc tiến xúc tiến df Sig (2tailed) Mean Difference g t Đ ại One-Sample Test Test Value = 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 99 ,000 ,60000 ,4535 ,7465 11,588 99 ,000 ,77000 ,6382 ,9018 10,135 99 ,000 ,71000 ,5710 ,8490 9,491 99 ,000 ,79000 ,6248 ,9552 Tr 8,124 SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com GVHD: TS Hồ Thị Hương Lan Khóa luận tốt nghiệp One-Sample Statistics N hài lịng 100 hài lòng 100 hài lòng 100 hài lòng 100 Mean 3,7900 3,6000 3,7700 3,6700 Std Deviation ,83236 ,73855 ,66447 ,76614 99 ,000 11,588 99 ,000 8,745 99 ,000 ́ uê ́H 8,124 ,79000 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper tê ,000 ,6248 ,9552 ,4535 ,7465 ,77000 ,6382 ,9018 ,67000 ,5180 ,8220 h 99 in 9,491 ,60000 ̣c K df Mean Difference Tr ươ ̀n g Đ ại hài lòng hài lòng hài lòng hài lòng t Sig (2tailed) ho One-Sample Test Test Value = Std Error Mean ,08324 ,07385 ,06645 ,07661 SVTH: Trương Thị Yến Nhi download by : skknchat@gmail.com ... triển thị trường Tr thời gian tới cần thi? ??t Xuất phát từ lý đó, chúng tơi chọn nghiên cứu đề tài: ? ?Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nội thất công ty tư vấn thi? ??t kế thi công Phong Cách Việt? ??... trạng phát triển thị trường nội thất công ty tư vấn thi? ??t kế thi ̣c K công Phong Cách Việt 51 2.3.1 Thị trường mục tiêu khách hàng mục tiêu .51 ho 2.3.2 Tình hình phát triển thị trường. .. hình phát triển thị trường tiêu thụ nội g thất công ty tư vấn thi? ??t kế thi công Phong Cách Việt địa bàn Thừa Thi? ?n Huế ươ ̀n - Về nội dung nghiên cứu: đề tài tiếp cận quan điểm phát triển thị trường