Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu
Thị trường tiêu thụ đóng vai trò quyết định trong sự sống còn của doanh nghiệp, vì thông qua hoạt động mua bán, doanh nghiệp đạt được mục tiêu lợi nhuận Đối với các doanh nghiệp thương mại, việc tìm kiếm thị trường là yếu tố cốt lõi để tối ưu hóa doanh thu Khi thị trường mở rộng, lượng hàng hóa tiêu thụ tăng lên, ngược lại, nếu thị trường thu hẹp hoặc doanh nghiệp mất đi thị trường, doanh nghiệp sẽ rơi vào tình trạng suy thoái và khó có thể tồn tại lâu dài.
Xuất phát từ tính cấp thiết và tình hình nghiên cứu về phát triển thị trường tiêu thụ tại công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng, tác giả nhận thấy tầm quan trọng của vấn đề này và quyết định chọn đề tài nghiên cứu của mình.
Công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng đang tập trung phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và mở rộng thị phần Nghiên cứu sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu tiêu thụ sữa, xác định đối tượng khách hàng tiềm năng và đề xuất các chiến lược marketing phù hợp Bên cạnh đó, việc cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng cũng sẽ được xem xét để tăng cường sự cạnh tranh trên thị trường.
-Thị trường tiêu thụ là gì? Phát triển thị trường tiêu thụ là gì?
-Những chính sách, nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty?
Thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Ngọc Phượng đang có sự phát triển mạnh mẽ, nhưng vẫn đối mặt với một số thách thức Nguyên nhân dẫn đến thành công bao gồm chất lượng sản phẩm ổn định và chiến lược marketing hiệu quả Tuy nhiên, công ty cũng gặp hạn chế do cạnh tranh gay gắt và thiếu hụt trong việc mở rộng kênh phân phối Việc nắm bắt xu hướng tiêu dùng và cải thiện dịch vụ khách hàng sẽ là yếu tố quyết định cho sự phát triển bền vững trong tương lai.
Để khắc phục những tình trạng hiện tại và thúc đẩy sự phát triển của thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa tại công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Ngọc Phượng, cần áp dụng các giải pháp chiến lược như nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng kênh phân phối, tăng cường marketing và quảng bá thương hiệu, cũng như lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ Việc nghiên cứu thị trường và nắm bắt xu hướng tiêu dùng cũng rất quan trọng để tạo ra các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu tập trung vào thị trường tiêu thụ và chính sách phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của Công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng.
4.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu những mục tiêu sau:
Hệ thống hóa cơ sở lý luận về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp là rất quan trọng Việc xác định các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển của thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa sẽ giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quát hơn Đồng thời, việc xác định các tiêu chí đánh giá sự phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa cũng là một yếu tố cần thiết để nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Nghiên cứu thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng là một bước quan trọng để đánh giá tiềm năng và cơ hội mở rộng trong ngành sữa.
Khóa luận này phân tích thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng trong những năm qua, tập trung vào các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển tại tỉnh Nam Định Nghiên cứu nhằm phát hiện các vấn đề tồn tại và vướng mắc trong doanh nghiệp liên quan đến thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa, từ đó đề xuất giải pháp thực tế cho sự phát triển bền vững Ngoài ra, bài viết cũng kiến nghị với các cơ quan quản lý Nhà Nước để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của công ty trong lĩnh vực sản phẩm sữa.
Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại
Dịch vụ Ngọc Phượng tại thị trường miền Bắc tập trung nghiên cứu phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa tại tỉnh Nam Định Khoá luận nhấn mạnh sự gia tăng quy mô, số lượng và thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng Nghiên cứu được thực hiện dựa trên các số liệu từ năm 2016 đến năm 2018, nhằm cung cấp cái nhìn sâu sắc về sự phát triển của công ty trong giai đoạn này.
Phương pháp nghiên cứu
Hệ thống phương pháp nghiên cứu bao gồm các cách thức, mục đích và nội dung nhằm phân tích và thu thập thông tin liên quan, từ đó làm rõ thực trạng phát triển thương mại sản phẩm tủ bảng điện trên thị trường miền Bắc Để đạt được mục tiêu nghiên cứu, cần áp dụng kết hợp nhiều kỹ năng và phương pháp khác nhau Đề tài này sẽ sử dụng các phương pháp nghiên cứu phù hợp để làm sáng tỏ vấn đề.
Phương pháp thu thập dữ liệu được áp dụng để thu thập thông tin liên quan đến sự phát triển của thị trường tiêu thụ sản phẩm và ý kiến từ các chuyên gia nghiên cứu Dữ liệu được lấy từ các đơn vị khảo sát, phương tiện thông tin đại chúng, báo cáo tài chính, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, số liệu thống kê về thị trường tiêu thụ, và mạng lưới kinh doanh tại phòng kế toán của doanh nghiệp, cùng với các luận văn liên quan đến đề tài.
Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu đóng vai trò quan trọng trong việc làm rõ thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty Qua việc xử lý và phân tích dữ liệu đã thu thập, chúng ta có thể hiểu sâu hơn về tình hình thị trường, từ đó hỗ trợ cho quá trình viết khoá luận một cách hiệu quả.
Phương pháp thống kê là quy trình tổng hợp dữ liệu thu thập từ các nguồn như nhật ký bán hàng, nhật ký thu chi và báo cáo hoạt động sản xuất kinh doanh Sau khi thu thập, các số liệu sẽ được tổ chức thành bảng để phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài một cách hiệu quả.
Phương pháp so sánh, đối chiếu là một kỹ thuật quan trọng trong việc phân tích số liệu thống kê qua các năm và các chỉ tiêu kinh doanh Bằng cách đối chiếu các con số, doanh nghiệp có thể đánh giá hiệu quả hoạt động của mình một cách khách quan Phương pháp này không chỉ giúp so sánh dữ liệu giữa các thời kỳ mà còn giữa các sản phẩm tiêu thụ khác nhau, từ đó cung cấp cái nhìn rõ ràng về tình hình phát triển của doanh nghiệp.
Từ đó tìm ra các giải pháp tối ưu nhất cho hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm.
Phương pháp đồ thị và mô hình là kỹ thuật sử dụng đồ thị và mô hình để trình bày các số liệu thu thập được, giúp dễ dàng phân tích và đánh giá mối quan hệ giữa các đại lượng.
Phương pháp phân tích dựa trên việc sử dụng số liệu thống kê kết hợp với so sánh và các đồ thị, bảng biểu nhằm làm rõ những ưu nhược điểm của đề tài Từ đó, chúng ta có thể phát huy những điểm mạnh và khắc phục những yếu kém, góp phần nâng cao hiệu quả nghiên cứu.
Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Ngoài phần mở đầu, mục lục, danh mục bảng, biểu, giải thích từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo thì khóa luận gồm ba chương như sau:
Chương 1: Một số lý luận cơ bản về phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Chương 2:Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại và Dịch vụ Ngọc Phượng.
Chương 3:Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công tyTNHH Một Thành Viên Thương mại và Dịch vụ Ngọc Phượng.
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
Một số khái niệm cơ bản
Thị trường ra đời song hành với nền sản xuất hàng hoá, đóng vai trò quan trọng trong các hoạt động giao dịch thương mại của doanh nghiệp Trong xã hội hiện đại, thị trường không chỉ là nơi gặp gỡ trực tiếp giữa người mua và người bán, mà còn cho phép giao dịch qua các phương tiện thông tin viễn thông Sự phát triển của sản xuất hàng hoá đã làm phong phú thêm khái niệm về thị trường, với nhiều định nghĩa khác nhau.
-Thị trường là nơi mua bán hàng hoá, là nơi gặp gỡ để tiến hành hoạt động mua bán giữa người mua và người bán.
Theo quan điểm kinh tế chính trị Mac-Lenin, thị trường là nơi trao đổi hàng hóa, nơi các chủ thể kinh tế cạnh tranh để xác định giá cả và sản lượng Quan điểm này dựa trên sự phân công lao động xã hội và mối quan hệ hàng hóa – tiền tệ, cho thấy thị trường gắn liền với phân công lao động Phân công lao động xã hội là nền tảng của mọi hệ thống sản xuất, và khi có sự phân công này, hoạt động mua bán hàng hóa sẽ diễn ra, tạo ra thị trường Sự cạnh tranh giữa các chủ thể kinh tế là yếu tố thiết yếu để xác định giá cả hàng hóa; nếu không có cạnh tranh, thị trường sẽ không còn giữ được bản chất của nó.
Theo nhà kinh tế học Samuelson (2011), thị trường được định nghĩa là quá trình tương tác giữa người mua và người bán, trong đó họ cùng nhau trao đổi hàng hóa để xác định giá cả và số lượng hàng hóa.
Theo David Begg (2005) cho rằng thị trường phản ánh quá trình lưu thông các quyết định tiêu dùng của các gia đình và các quyết định sản xuất của doanh nghiệp Những quyết định này bao gồm việc lựa chọn mặt hàng tiêu dùng, xác định sản phẩm nào được sản xuất, phương thức sản xuất và đối tượng tiêu thụ Tất cả những yếu tố này được cân bằng thông qua sự điều chỉnh giá cả trên thị trường.
Thị trường doanh nghiệp được định nghĩa là một hoặc nhiều nhóm khách hàng có nhu cầu tương tự, nơi mà doanh nghiệp có khả năng cung cấp hàng hóa và dịch vụ để đáp ứng những nhu cầu đó Theo cách nhìn tổng quát, thị trường của doanh nghiệp bao gồm hai thành phần chính: thị trường đầu vào và thị trường đầu ra.
Thị trường đầu vào đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguyên vật liệu, lao động và vốn cho doanh nghiệp Những thị trường này đảm bảo nguồn cung ổn định, giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả Để đạt được thành công bền vững, doanh nghiệp cần có một thị trường đầu vào ổn định và đáng tin cậy.
+Thị trường đầu ra: Là thị trường tiêu thụ sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất ra.
Thị trường đầu ra đóng vai trò quyết định trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng thành công hay thất bại trong tiêu thụ sản phẩm Đặc điểm và tính chất của thị trường tiêu thụ là nền tảng quan trọng để doanh nghiệp xây dựng và triển khai các chiến lược, sách lược cụ thể nhằm điều khiển hiệu quả quá trình tiêu thụ sản phẩm.
Theo quan điểm marketing, thị trường là một tập hợp phức tạp và liên tục của các yếu tố môi trường kinh doanh, nơi diễn ra các quan hệ trao đổi hàng hóa hấp dẫn Nó hoạt động trong một không gian mở với các chủ thể cung cầu hạn chế, cùng với những phương thức tương tác giữa chúng, nhằm tạo điều kiện cho sự tồn tại và phát triển của hoạt động sản xuất và kinh doanh.
Thị trường là nơi gặp gỡ giữa cung và cầu của hàng hóa, dịch vụ, hay đối tác giá trị Chẳng hạn, thị trường lao động bao gồm những người muốn bán sức lao động để nhận tiền công hoặc hàng hóa Để việc trao đổi diễn ra thuận lợi, các tổ chức như văn phòng và trung tâm giới thiệu việc làm đã ra đời Tương tự, thị trường tiền tệ cung cấp khả năng vay mượn và tích lũy tiền, đảm bảo an toàn cho nhu cầu tài chính của các tổ chức, giúp họ hoạt động liên tục Do đó, giá cả được hình thành từ sự thoả thuận và nhân nhượng giữa cung và cầu, mang lại lợi ích cho cả người mua và người bán.
Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng trong quá trình sản xuất kinh doanh, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Nó thực hiện mục đích sản xuất hàng hóa bằng cách đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, đóng vai trò là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng Từ góc độ kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm bao gồm các biện pháp tổ chức kinh tế và kế hoạch nhằm nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trường, bao gồm hoạt động tạo nguồn, chuẩn bị hàng hóa, tổ chức mạng lưới bán hàng và dịch vụ sau bán hàng Công tác tiêu thụ sản phẩm được quản lý theo các hình thức khác nhau tùy thuộc vào cơ chế quản lý.
Trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung, nhà nước quản lý kinh tế chủ yếu thông qua mệnh lệnh, với các cơ quan hành chính can thiệp sâu vào hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mà không chịu trách nhiệm về các quyết định của mình Những vấn đề cơ bản của sản xuất như sản xuất cái gì, bằng cách nào và cho ai đều do nhà nước quy định, dẫn đến việc tiêu thụ sản phẩm chỉ là tổ chức bán hàng hoá theo kế hoạch và giá cả đã được ấn định trước.
Trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp cần tự quyết định ba vấn đề quan trọng trong sản xuất, do đó, tiêu thụ sản phẩm phải được hiểu theo cả nghĩa rộng và hẹp Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm là một quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu như nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng, tổ chức sản xuất và thực hiện các nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng, nhằm đạt hiệu quả cao nhất.
Tiêu thụ sản phẩm là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, phản ánh mức độ chấp nhận của người tiêu dùng Sức tiêu thụ thể hiện qua doanh số bán hàng, uy tín, chất lượng sản phẩm, khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng và hiệu quả dịch vụ Như vậy, tiêu thụ sản phẩm không chỉ cho thấy sức mạnh mà còn chỉ ra những điểm yếu của doanh nghiệp.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quyết định trong các nghiệp vụ của doanh nghiệp, bao gồm nghiên cứu thị trường, đầu tư trang thiết bị, tổ chức sản xuất và lưu thông dịch vụ Nếu không tiêu thụ được sản phẩm, doanh nghiệp sẽ không có vốn để tiếp tục tái sản xuất và thực hiện các hoạt động kinh doanh cần thiết.
Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp thu hồi được vốn, bù đắp chi phí và có lãi.
Tiêu thụ sản phẩm được tổ chức hiệu quả cung cấp nguồn lực cần thiết cho doanh nghiệp trong quá trình tái sản xuất, từ đó thúc đẩy sản xuất và tăng nhanh vòng quay vốn Khi công tác tiêu thụ diễn ra thuận lợi, chu kỳ sản xuất kinh doanh sẽ rút ngắn, giúp tăng cường hiệu quả sử dụng vốn.
1.1.3 Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Bản chất và vai trò của phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp 12 1.Bản chất của phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
1.2.1.Bản chất của phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp không chỉ bao gồm việc giới thiệu sản phẩm hiện tại vào thị trường mới mà còn đòi hỏi khai thác hiệu quả thị trường hiện tại và nghiên cứu để dự báo nhu cầu, từ đó phát triển sản phẩm mới Để duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp cần thực hiện các báo cáo tổng kết và đánh giá hoạt động sản xuất trong các kỳ trước, bao gồm cả việc đánh giá sự phát triển thị trường Đây là bước quan trọng giúp doanh nghiệp rút ra bài học kinh nghiệm cho các giai đoạn tiếp theo Doanh nghiệp có thể đánh giá sự phát triển thị trường sản phẩm thông qua các chỉ tiêu như doanh số bán ra, thị phần, số lượng khách hàng, số lượng đại lý tiêu thụ và các chỉ tiêu tài chính khác.
1.2.2.Vai trò của phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Doanh nghiệp hoạt động trên thị trường thường theo đuổi nhiều mục tiêu khác nhau, tùy thuộc vào thời điểm và vị trí cạnh tranh của mình Tuy nhiên, ba mục tiêu cơ bản và lâu dài mà mọi doanh nghiệp đều hướng tới vẫn là: tối đa hóa lợi nhuận, gia tăng thế lực và đảm bảo an toàn cho hoạt động kinh doanh.
Để đạt được thành công trong kinh doanh, doanh nghiệp cần phát triển thị trường tiêu thụ, điều này được đo lường qua khả năng tiêu thụ sản phẩm hàng hóa Khi người tiêu dùng chấp nhận và hài lòng với chất lượng, mẫu mã, và các dịch vụ đi kèm, họ sẽ sẵn sàng chi trả cho sản phẩm Sự chấp nhận này giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm hiệu quả và phát triển bền vững.
Thị trường phản ánh hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp và cho thấy việc thực hiện các chính sách, chiến lược có thành công hay không Qua việc phát triển thị trường, doanh nghiệp có thể đánh giá hoạt động kinh doanh, khai thác tiềm năng, đo lường hiệu quả đạt được và điều chỉnh những điểm còn thiếu sót.
Trong nền kinh tế thị trường, quy luật cạnh tranh rất khắc nghiệt, buộc các doanh nghiệp phải thích ứng để tồn tại Để tránh tụt hậu, một trong những chiến lược hiệu quả nhất là phát triển thị trường tiêu thụ Việc này không chỉ giúp doanh nghiệp giữ vững thị phần và gia tăng doanh số bán hàng, mà còn nâng cao lợi nhuận và củng cố uy tín sản phẩm trên thị trường.
Phát triển thị trường tiêu thụ là yếu tố then chốt trong mọi hiện tượng kinh tế và xã hội, giúp doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững Để thích ứng với xu hướng chung của nền kinh tế, doanh nghiệp cần chú trọng vào việc mở rộng thị trường tiêu thụ, bởi đây là mục tiêu và chỉ tiêu tổng hợp thể hiện sự phát triển của họ.
Nội dung và nguyên lý phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.13 1.Nội dung của phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
để có bước đi chính xác, hiệu quả hơn trong việc sản xuất kinh doanh.
1.3.Nội dung và nguyên lý phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
1.3.1.Nội dung của phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
-Phát triển theo chiều rộng:
Phát triển theo chiều rộng là chiến lược quan trọng khi ngành nghề hiện tại không còn khả năng tăng trưởng hoặc khi có những cơ hội hấp dẫn hơn ở các lĩnh vực khác Tuy nhiên, doanh nghiệp không nên vội vàng nắm bắt bất kỳ khả năng nào mà cần xác định những hướng đi phù hợp để tận dụng kinh nghiệm tích lũy và khắc phục những điểm yếu hiện tại Chiến lược này nên được áp dụng khi doanh nghiệp nhận thấy tiềm năng trong việc mở rộng sang các lĩnh vực mới mà vẫn giữ được lợi thế cạnh tranh.
+Thị trường sản phẩm hiện tại của doanh nghiệp có xu hướng bão hoà:
+Doanh nghiệp không có khả năng cạnh tranh được trên thị trường hiện tại.
+Rào cản về chính trị luật pháp quá lớn đối với doanh nghiệp trên thị trường hiện tại.
Doanh nghiệp cần đánh giá khả năng mở rộng thị trường mới nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận, hoặc xác định liệu có thể gia tăng thị phần trong thị trường hiện tại Để phát triển theo chiều rộng, doanh nghiệp cần chuẩn bị các nguồn lực và chiến lược phù hợp.
Phát triển quy mô tổng thể thị trường là quá trình mở rộng tiêu thụ sản phẩm không chỉ tại thị trường hiện tại mà còn tại các thị trường mới Điều này bao gồm việc gia tăng sự hiện diện của công ty bằng cách giới thiệu sản phẩm hiện có đến các khu vực mới nhằm thu hút khách hàng và nâng cao doanh số Để đảm bảo thành công trong việc phát triển thị trường, doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu thị trường để xác định điều kiện, đặc điểm và nhu cầu của khách hàng tại các khu vực mới, từ đó xây dựng các chiến lược tiếp cận thị trường hiệu quả.
Doanh nghiệp mở rộng chủng loại bán ra bằng cách giới thiệu các sản phẩm mới vào thị trường hiện tại, thực chất là phát triển sản phẩm Việc này giúp doanh nghiệp luôn cung cấp những sản phẩm có tính năng phù hợp hơn với nhu cầu người tiêu dùng, từ đó khuyến khích họ tiếp tục sử dụng sản phẩm Chính sách đa dạng hóa sản phẩm thường được áp dụng dựa trên yêu cầu của khách hàng.
Doanh nghiệp cần tìm kiếm các nhóm khách hàng mới bằng cách khuyến khích họ tiêu thụ sản phẩm, bao gồm cả khách hàng của đối thủ cạnh tranh và khách hàng tiềm năng chưa tiêu dùng Để đạt được điều này, doanh nghiệp phải hiểu rõ nhu cầu của khách hàng cũng như điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ, từ đó triển khai các hoạt động hợp lý nhằm thu hút khách hàng từ thị trường.
Đích cuối cùng của sản phẩm là khách hàng, người sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp Trong chiến lược phát triển thị trường, khách hàng đóng vai trò quyết định đến quy mô thị trường tiêu thụ Số lượng khách hàng càng nhiều, quy mô thị trường càng lớn Để phát triển thị trường hiệu quả, doanh nghiệp cần tìm kiếm thông tin về khách hàng, dự đoán nhu cầu và hành vi của họ nhằm đưa ra quyết định phù hợp nhất Việc nghiên cứu khách hàng không chỉ giúp doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm mà còn duy trì và thu hút khách hàng tiềm năng Khách hàng tiềm năng có thể là những người mua tiềm ẩn, khách hàng hiện tại hoặc những người có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng Đối tượng khách hàng rất đa dạng về lứa tuổi, giới tính, mức thu nhập, nơi cư trú và sở thích tiêu dùng Do đó, khi xây dựng các biện pháp thu hút khách hàng, doanh nghiệp cần chú ý đến những đặc điểm này.
-Phát triển theo chiều sâu:
Phát triển theo chiều sâu là chiến lược quan trọng cho doanh nghiệp chưa khai thác hết tiềm năng của hàng hóa và thị trường hiện tại Doanh nghiệp cần tập trung vào việc khai thác thị trường hiện hữu, đặc biệt là với khách hàng hiện tại, những người thường xuyên mua và sử dụng sản phẩm Chiến lược này thường bị ảnh hưởng bởi cạnh tranh, rào cản sức mua và yếu tố địa lý, do đó, doanh nghiệp cần tiến hành nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng về quy mô, cơ cấu mặt hàng, mức độ cạnh tranh và tiềm lực của bản thân để đảm bảo thành công trong phát triển thị trường Phát triển thị trường theo chiều sâu thường được áp dụng khi doanh nghiệp muốn tối ưu hóa nguồn lực và gia tăng doanh thu từ khách hàng hiện tại.
+Thị trường hiện tại lớn và ổn định có xu hướng điều kiện môi trường tốt cho sản phẩm của doanh nghiệp.
+Doanh nghiệp có khả năng và điều kiện cạnh tranh tại thị trường này.
+Sản phẩm doanh nghiệp có uy tín trên thị trường và đang được ưa chuộng. Để phát triển thị trường theo chiều sâu, doanh nghiệp cần:
Để xâm nhập sâu hơn vào thị trường, doanh nghiệp cần khai thác hiệu quả các sản phẩm thép hiện có, nhằm tăng doanh số bán hàng Việc thu hút khách hàng hiện tại là rất quan trọng, vì họ đã quen thuộc với sản phẩm Do đó, doanh nghiệp nên áp dụng chiến lược giảm giá hợp lý, cùng với các hoạt động quảng cáo, xúc tiến và khuyến mãi mạnh mẽ, nhằm giữ chân khách hàng và chuyển hướng sự tiêu dùng của nhóm khách hàng sử dụng nhiều sản phẩm tương tự sang sản phẩm của mình.
Thâm nhập sâu hơn vào thị trường hiện tại là một khả năng quan trọng để phát triển tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Mặc dù doanh nghiệp đã hiểu rõ đặc điểm của thị trường, nhưng họ gặp khó khăn do người tiêu dùng đã quen thuộc với sản phẩm của mình Để thu hút sự chú ý và tập trung của khách hàng, doanh nghiệp cần áp dụng những chiến lược hiệu quả và đầu tư một khoản chi phí nhất định.
Để tăng cường sức hấp dẫn và kích thích nhu cầu mua sắm từ khách hàng cũ, các công ty nên đa dạng hóa sản phẩm trong thị trường hiện tại Sau khi nghiên cứu nhu cầu của người tiêu dùng, việc đổi mới sản phẩm và bổ sung tính năng mới sẽ giúp tạo ra sự khác biệt và thu hút sự quan tâm hơn từ phía khách hàng.
Trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp cần thường xuyên đổi mới sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng, vì sản phẩm là yếu tố quan trọng tác động trực tiếp đến họ Nhiều doanh nghiệp vẫn hiểu sai rằng sản phẩm mới chỉ là sản phẩm hoàn toàn mới về công năng hoặc giá trị sử dụng, điều này có thể hạn chế sự phát triển Tuy nhiên, từ góc độ khách hàng, sản phẩm mới có thể bao gồm cả những sản phẩm hiện tại được cải tiến, với chi tiết hoàn thiện hơn, công năng mới, bao bì mới, nhãn hiệu mới hoặc phương thức phục vụ mới.
Phát triển sản phẩm của khách hàng mang lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng các chiến lược phát triển sản phẩm hiệu quả.
Doanh nghiệp nên phát triển kênh phân phối riêng thay vì phụ thuộc vào trung gian và đại lý, nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng nhất khi đến tay người tiêu dùng, bao gồm cả dịch vụ sau bán hàng Việc này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn tối ưu hóa lợi nhuận Nhiều công ty còn đầu tư vào phương tiện vận chuyển và xây dựng trạm phân phối, bảo hành để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất với giá cả hấp dẫn.
Phát triển thị trường là một trong những chiến lược quan trọng nhất của doanh nghiệp Để xây dựng các chiến lược phát triển hiệu quả và phù hợp, doanh nghiệp cần tuân thủ những nguyên tắc cụ thể.
1.3.2.Các chỉ tiêu đánh giá phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm
Khóa luận này tập trung vào việc đánh giá sự phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc, mặc dù có nhiều chỉ tiêu khác nhau để thực hiện đánh giá này.
THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ
Tổng quan về tình hình và các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng
2.1.1.Tổng quan về tình hình phát triển thị trường sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng a)Tổng quan về thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng
Công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng, được thành lập vào ngày 24/03/2004, chuyên tổ chức mua bán các mặt hàng lương thực và thực phẩm phục vụ tiêu dùng, hoạt động chủ yếu trên thị trường nội địa Công ty tập trung vào lĩnh vực bán buôn thực phẩm, đặc biệt là sữa đậu nành, nước mắm, thuốc lá, cùng với các vật liệu thiết bị lắp đặt trong xây dựng.
Công ty chuyên cung cấp sản phẩm sữa đậu nành của Nhà máy sữa đậu nành Vinasoy, phân phối chủ yếu tại tỉnh Nam Định và các khu vực lân cận Thị trường tiêu thụ bao gồm các đại lý cấp 2, siêu thị và hộ gia đình Theo quy định của công an Nam Định, công ty được phép bán hàng tại các vùng như Nam Trực, Trực Ninh, Ý Yên, Vụ Bản, Tp Nam Định, Mỹ Lộc và Xuân Trường Đối tượng khách hàng chủ yếu là người dân trung lưu và bình dân, với tiềm năng lớn từ nhiều lứa tuổi khác nhau, từ trẻ nhỏ đến người già, giúp đảm bảo sự phát triển bền vững cho hoạt động kinh doanh sữa đậu nành của công ty.
Trong bối cảnh thị trường tiêu thụ hiện nay, công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng cần tập trung vào việc thúc đẩy tiêu dùng sản phẩm để nâng cao hiệu quả kinh doanh Đối diện với sự cạnh tranh từ các thương hiệu lớn như Vinamilk và Dutch Lady, công ty phải cải thiện chiến lược phát triển thị trường nhằm thu hút người tiêu dùng, khi họ có nhiều sự lựa chọn hơn trong lĩnh vực sản phẩm sữa đậu nành.
Trong những năm qua, công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng đã không ngừng phát triển và gia tăng doanh số bán hàng Để phục vụ cho hoạt động dự trữ và đảm bảo hoạt động kinh doanh, công ty đã thuê thêm kho hàng Dưới đây là doanh thu tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành của công ty từ năm 2016 đến năm 2018, so với tổng doanh thu của công ty.
Bảng 2.1: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành của công ty TNHH MTV
Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng từ năm 2016 đến năm 2018 Đơn vị tính: triệu đồng
Doanh thu sản phẩm sữa 8,874.32 10,384.48 14,839.01
Tỷ trọng doanh thu sản phẩm sữa/tổng doanh thu của công ty (%)
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh - Phòng kế toán
Qua bảng 2.1 ta thấy sản phẩm sữa chiếm phần lớn trong tổng doanh thu của công ty chiếm hơn 85%
Xét trong giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2018, doanh thu về sản phẩm sữa năm
Năm 2018 đánh dấu sự tăng trưởng vượt bậc của công ty với tổng doanh thu đạt 16,429.76 triệu đồng, tăng 4,496.98 triệu đồng so với năm trước đó Sự gia tăng này chủ yếu do công ty tập trung phát triển thị trường và triển khai các chương trình khuyến mãi hiệu quả cho sản phẩm sữa đậu nành Vinasoy, cùng với chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ trên các phương tiện truyền thông.
2.1.2.Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng a)Nhân tố bên ngoài -Từ phía của Nhà nước:
+Luật hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa của Nhà nước:
Ngày 01/01/2018, Luật hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa của Nhà nước ban hành đã có hiệu lực
Các doanh nghiệp nhỏ và vừa sẽ nhận được hỗ trợ về thuế và kế toán, bao gồm mức thuế suất thuế thu nhập doanh nghiệp thấp hơn mức thông thường trong một khoảng thời gian nhất định Doanh nghiệp siêu nhỏ cũng được áp dụng các thủ tục hành chính thuế và chế độ kế toán đơn giản theo quy định của pháp luật hiện hành.
Chính sách hỗ trợ đầu tư cho doanh nghiệp nhỏ và vừa khởi nghiệp sáng tạo bao gồm việc giảm hoặc miễn thuế thu nhập doanh nghiệp cho các khoản đầu tư vào các doanh nghiệp này Các quy định về thuế thu nhập doanh nghiệp phải tuân thủ pháp luật, đồng thời hỗ trợ phải phù hợp với quy luật thị trường, thông lệ quốc tế và đảm bảo tính công khai, minh bạch.
Với sự hỗ trợ vốn từ nhà nước, công ty đã chủ động tìm hiểu và trang bị thông tin về lộ trình cắt giảm thuế, giúp mở rộng thị trường tiêu thụ và tận dụng các ưu đãi thuế Thời gian này là cơ hội để công ty nâng cao năng lực tổ chức kinh doanh, đồng bộ quy trình và cải thiện chất lượng nguồn nhân lực nhằm thực hiện các chiến lược kinh doanh Chính sách hỗ trợ kịp thời từ Chính phủ đã giúp công ty ổn định chi tiêu và mở rộng thị trường hiệu quả hơn.
Để ổn định giá cả thị trường trong quá trình thực hiện lộ trình giá theo cơ chế thị trường, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu các Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố phối hợp với Bộ Công Thương tăng cường kiểm tra và kiểm soát thị trường Cụ thể, cần chú trọng vào việc tuân thủ quy định về niêm yết giá, chống buôn bán hàng giả và kém chất lượng, cũng như ngăn chặn tình trạng đầu cơ, găm hàng và tăng giá trái quy định Các hành vi vi phạm cần được phát hiện kịp thời và xử lý nghiêm theo pháp luật.
Theo quy định của Chính phủ, công ty phải đảm bảo giá cả sản phẩm sữa đậu nành phù hợp với thị trường Giá cung cấp cho các điểm bán được điều chỉnh hợp lý, giúp các điểm bán có lợi nhuận chênh lệch và đảm bảo giá bán ra đúng theo niêm yết của nhà cung cấp.
Để tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn của Nhà nước, công ty đã xây dựng được lòng tin từ đối tác Sự tín nhiệm này giúp việc giao dịch mua bán giữa hai bên trở nên dễ dàng hơn, từ đó thúc đẩy sự phát triển của thị trường tiêu thụ cho công ty.
Nhu cầu sử dụng sản phẩm sữa của công ty:
Nhu cầu về sản phẩm sữa đậu nành là yếu tố quyết định sự phát triển của thị trường tiêu thụ tại công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng Hiện tại, nhu cầu ở Nam Định đạt khoảng 600 nghìn lít mỗi năm và có xu hướng tăng Tuy nhiên, biến động tâm lý khách hàng, cùng với sự thay đổi trong sở thích và thói quen mua sắm, có thể ảnh hưởng đến sản lượng tiêu thụ Mức thu nhập và khả năng thanh toán của khách hàng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tiêu thụ sản phẩm Do đó, công ty cần xây dựng chính sách giá cả và sản phẩm hợp lý để đáp ứng nhu cầu thị trường và đảm bảo lợi nhuận kinh doanh.
Thị hiếu người tiêu dùng đối với sản phẩm sữa đậu nành đang gia tăng mạnh mẽ do nền kinh tế phát triển và nhu cầu dinh dưỡng cao Sự đa dạng trong sở thích của người tiêu dùng ảnh hưởng lớn đến thị trường tiêu thụ sữa đậu nành, đặc biệt là đối với công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng Để đáp ứng nhu cầu này, công ty cần có những giải pháp cụ thể trong việc nhập khẩu và dự trữ sản phẩm, nhằm phục vụ tốt hơn cho thị hiếu đa dạng của khách hàng và nâng cao hiệu quả phát triển thị trường.
Phân tích thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH
ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng 2.2.1.Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty theo chiều rộng
Công ty tập trung phát triển thị trường tại tỉnh Nam Định, nỗ lực không ngừng để mở rộng cung cấp sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Dưới đây là bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng giai đoạn 2016 – 2018.
Bảng 2.3: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV Thương mại &
Dịch vụ Ngọc Phượng (2016 – 2018) Đơn vị tính: triệu đồng
Trong giai đoạn 2016 – 2018, công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng đã ghi nhận sự tăng trưởng ổn định trong hoạt động kinh doanh, thể hiện qua sự gia tăng doanh thu, lợi nhuận và chi phí qua các năm.
Bảng 2.4: So sánh doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty qua các năm Đơn vị tính: triệu đồng, %
Chỉ tiêu Chênh lệch 2017/2016 Chênh lệch 2018/2017
Lợi nhuận sau thuế TNDN 815.626 69.81 731.366 36.86
Doanh thu và chi phí của công ty đều tăng qua các năm, dẫn đến lợi nhuận cũng tăng Năm 2017, chi phí tăng 15.79% trong khi doanh thu chỉ tăng 14.78%, khiến lợi nhuận sau thuế TNDN tăng 815.626 triệu đồng, tương ứng với 69.81% Năm 2018, doanh thu tăng nhanh hơn chi phí, giúp lợi nhuận sau thuế TNDN tăng 137.366 triệu đồng, tương ứng với 36.86% so với năm 2017 Mặc dù chi phí và doanh thu đều tăng, nhưng tốc độ tăng của chi phí vẫn cao hơn doanh thu trong năm 2017 so với 2016 Sự tăng trưởng liên tục của chi phí, doanh thu và lợi nhuận cho thấy hoạt động tích cực của công ty trên thị trường Chi phí tăng chủ yếu do đầu tư mở rộng kho chứa để đáp ứng nhu cầu khách hàng, từ đó tạo ra doanh thu lớn hơn qua các năm.
Từ năm 2016 đến năm 2018, công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại và Dịch vụ Ngọc Phượng đã đạt được những kết quả đáng kể trong việc phát triển tiêu thụ và cung ứng sản phẩm sữa Sự tiến bộ này phản ánh nỗ lực không ngừng của công ty trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường.
Bảng 2.5: Bảng hiệu quả phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH
MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng (2016-2018)
Bảng kết quả cho thấy hiệu quả phát triển tiêu thụ của công ty khá ổn định qua các năm, với chỉ số từ năm 2016 đến 2018 chỉ đạt khoảng 1.1 đến 1.5 Mặc dù doanh nghiệp có lãi, nhưng con số này không được đánh giá cao, cho thấy việc phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty vẫn chưa đạt hiệu quả tối ưu.
Bảng 2.6: Tỷ suất lợi nhuận của công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại và
Lợi nhuận (triệu đồng) 1,168.424 1,984.05 2,715.416 Doanh thu
(triệu đồng) 8,874.32 10,384.48 14,839.01 TSLN LN/DT (%) 13.17 19.12 18.3
Từ bảng số liệu, tỷ suất lợi nhuận của công ty trong giai đoạn 2016-2018 cho thấy sự biến động không đồng đều Cụ thể, năm 2017 ghi nhận mức tăng mạnh lên 19,12% so với 13,17% của năm 2016, nhưng đã giảm nhẹ xuống 18,3% vào năm 2018 Điều này chỉ ra rằng công ty cần triển khai các chính sách phù hợp nhằm củng cố và nâng cao lợi nhuận một cách ổn định.
Công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại và Dịch vụ Ngọc Phượng đã đạt được sự phát triển đáng kể về thị trường, không chỉ mở rộng chiều sâu mà còn nâng cao chiều rộng thông qua việc phát triển lượng khách hàng Sự cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng đã góp phần quan trọng vào sự hài lòng của khách hàng, đồng thời thúc đẩy doanh thu tăng trưởng.
2.2.2.Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty theo chiều sâu
Công ty đã mở rộng hoạt động kinh doanh bằng cách xây thêm kho chứa hàng và tuyển thêm nhân công quản lý cũng như vận chuyển, nhằm đảm bảo cung ứng hàng hoá đúng hạn và chất lượng Để tăng cường giá trị cho khách hàng, công ty cam kết về tiến độ cung cấp và dịch vụ sau bán, tạo sự yên tâm và tin tưởng Hệ thống máy móc và thiết bị được nhập khẩu từ Nhật Bản và Nga không chỉ nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn thân thiện với môi trường và giảm chi phí vận hành.
Để phát triển kênh phân phối, công ty đã hoàn thiện phương thức mua bán qua các trung gian thương mại, bao gồm các đại lý cấp 2 và nhà bán lẻ Đại lý cấp 2 là những đơn vị phân phối sản phẩm từ công ty mà không giao dịch trực tiếp với nhà máy và đã được chiết khấu Công ty không ngừng mở rộng số lượng đại lý cấp 2 nhằm tăng doanh số bán hàng và hưởng hoa hồng cao hơn, từ đó nâng cao lợi nhuận.
Các nhà bán lẻ đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng, đồng thời trưng bày quảng cáo sản phẩm sữa của Công ty tại các cửa hàng Họ không chỉ phát hiện nhu cầu tiêu dùng mà còn truyền đạt thông tin này trở lại cho Công ty, giúp cải thiện chiến lược kinh doanh và đáp ứng tốt hơn yêu cầu của thị trường.
Dưới đây là bảng doanh thu sản phẩm sữa tại các thị trường đang hoạt động của Công ty từ năm 2016 đến năm 2018.
Bảng 2.7: Doanh thu tiêu thụ sản phẩm sữa tại các thị trường của công ty từ năm
2016 đến năm 2018 Đơn vị tính: triệu đồng
Theo bảng 2.7, doanh thu từ sản phẩm sữa của công ty không đồng đều giữa các thị trường và qua các năm Đặc biệt, thành phố Nam Định ghi nhận doanh thu cao nhất với sự tăng trưởng ổn định qua các năm.
Công ty tập trung vào việc phát triển dịch vụ chăm sóc khách hàng bằng cách xây dựng mối quan hệ thân thiện và gần gũi với các cấp quản lý của khách hàng Bộ phận chăm sóc khách hàng có trách nhiệm tiếp nhận, xử lý thông tin và theo dõi quá trình hỗ trợ yêu cầu của khách hàng Nhân viên giao dịch sẽ nhanh chóng trả lời và hỗ trợ mọi thắc mắc của khách hàng ngay tại chỗ Cam kết của công ty là cung cấp dịch vụ hoàn hảo với đa dạng phương tiện, đảm bảo sự tương tác thuận lợi và phục vụ khách hàng một cách kịp thời, nhanh chóng và hiệu quả.
Công ty chú trọng vào việc đa dạng hóa sản phẩm bằng cách duy trì mối quan hệ hợp tác tốt với đối tác Vinasoy Ngoài việc cung cấp các sản phẩm nổi bật của Vinasoy, công ty còn nhập khẩu và giới thiệu các sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu thị trường tiêu thụ.
Dưới đây là biểu đồ tỷ trọng doanh thu sản phẩm sữa tại các thị trường đang hoạt động của Công ty từ năm 2016 đến năm 2018. Đơn vị tính: %
Tp Nam Định Nam Trực Trực Ninh Ý Yên
Vụ Bản Mỹ Lộc Xuân Trường
Biểu đồ 2.2: Tỷ trọng doanh thu sản phẩm sữa tại các thị trường của công ty từ năm 2016 đến năm 2018
Theo biểu đồ 2.2, việc tiêu thụ sản phẩm của công ty phân bổ đều giữa các vùng, nhưng cao nhất vẫn là trung tâm thành phố Tỷ trọng doanh thu từ thị trường thành phố có xu hướng tăng qua các năm Nhờ vị trí nằm ở trung tâm, công ty dễ dàng vận chuyển hàng hóa và đáp ứng nhu cầu cao hơn của người dân thành phố so với nông thôn.
Mặc dù thị trường tiêu thụ giữa các vùng khá đồng đều, doanh thu vẫn chưa đạt mức cao Do đó, công ty cần mở rộng đối tượng khách hàng để gia tăng doanh số bán hàng.
Đánh giá tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH Một Thành Viên Thương mại và Dịch vụ Ngọc Phượng
ty TNHH Một Thành Viên Thương mại và Dịch vụ Ngọc Phượng 2.3.1 Thành công đạt được
Qua phân tích thực trạng phát triển thị trường của công ty, chúng ta nhận thấy một số thành công đáng kể trong việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa.
Sản lượng tiêu thụ sữa đậu nành tăng liên tục từ năm 2016 đến 2018, dẫn đến doanh thu bán hàng của công ty không ngừng gia tăng, cho thấy quy mô tiêu thụ sản phẩm đang mở rộng Đặc biệt, doanh thu từ sản phẩm sữa chiếm hơn 80% tổng doanh thu, khẳng định đây là sản phẩm chủ lực của công ty.
Công ty đang điều chỉnh cơ cấu sản phẩm một cách hợp lý để phù hợp với nhu cầu thị trường, không chỉ tập trung vào sản phẩm sữa fami nguyên chất mà còn mở rộng danh mục với các sản phẩm sữa đậu nành như fami go mè đen, đậu đỏ và fami canxi, nhằm đảm bảo đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Hệ thống phân phối sản phẩm của công ty ngày càng đa dạng và hoàn thiện, cho phép khai thác sâu hơn vào các thị trường hiện có nhằm gia tăng nguồn tiêu thụ hiệu quả.
Công ty liên tục đầu tư vào trang thiết bị và ứng dụng công nghệ mới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng Nhờ đó, công ty đã tạo dựng được vị thế vững chắc trên thị trường.
Công ty đang ngày càng cải thiện việc sử dụng các nguồn lực tài chính so với trước đây, đồng thời tích cực tìm kiếm và sàng lọc những nhân viên tài năng, có kỹ năng cao để hỗ trợ cho quá trình phát triển bền vững.
2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân a)Hạn chế
Trong những năm qua, bên cạnh những thành tựu đã đạt được, Công ty vẫn còn những vấn đề đặt ra cần được khắc phục như:
Doanh thu từ sản phẩm sữa đậu nành đã ghi nhận sự biến động, với mức tăng không đồng đều qua các năm, trong khi tỷ suất lợi nhuận cũng có xu hướng tăng giảm thất thường.
Các đại lý vẫn chưa triển khai hoạt động quảng cáo, khuyến mại và xúc tiến một cách đồng đều, dẫn đến hiệu quả chưa cao Hơn nữa, dịch vụ sau bán hàng tại các nhà bán lẻ còn yếu, gây ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng.
Nguồn tài chính cho phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành hiện vẫn còn hạn chế, dẫn đến doanh thu và lợi nhuận không ổn định Tỷ suất lợi nhuận chưa tương xứng với tiềm năng vốn có, và hiệu quả sử dụng vốn cũng biến động, chưa đạt được mức tối ưu trong việc khai thác nguồn lực tài chính.
-Hoạt động nghiên cứu, phát triển thị trường chưa đạt được kết quả cao, chưa thu thập được nhiều thông tin, góp ý, đánh giá từ khách hàng
Đội ngũ nhân viên hiện tại chưa đạt năng suất làm việc hiệu quả, mặc dù có trình độ nhưng chưa sâu và chất lượng Điều này dẫn đến việc chưa khai thác hết khả năng của công nhân viên.
Trong bối cảnh thị trường ngày càng khắc nghiệt và cạnh tranh gay gắt, các công ty phải đối mặt với sự gia tăng của các thương hiệu lớn trong lĩnh vực sản phẩm sữa đậu nành.
+ Môi trường hoạt động kinh doanh có nhiều biến động, nhu cầu tiêu dùng của người dân ngày càng khắt khe hơn.
+Chi phí quản lý doanh nghiệp tăng cao trong khi hiệu quả sản xuất kinh doanh chưa đạt được kết quả mong muốn.
Nguồn lực tài chính của công ty hiện đang gặp nhiều hạn chế, với vốn chủ sở hữu thấp và vốn vay từ các ngân hàng, công ty khác tương đối cao, dẫn đến gánh nặng chi phí lãi vay lớn.
Khả năng cung ứng sản phẩm ra thị trường còn hạn chế do liên kết với các nhà phân phối chưa cao Bên cạnh đó, việc chủ yếu nhập nguyên vật liệu từ công ty mẹ dẫn đến chi phí sản xuất tăng, làm giảm sức cạnh tranh của sản phẩm.
+Công tác đào tạo đội ngũ công nhân viên vẫn còn yếu, đặc biệt là đội ngũ phát triển thị trường.
GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM SỮA CỦA CÔNG TY TNHH MTV THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ NGỌC PHƯỢNG
Quan điểm định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty
3.1.1.Quan điểm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng
Công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng đã xây dựng chiến lược phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa dựa trên các nguyên tắc phát triển thị trường sản phẩm, nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và mở rộng thị trường.
-Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa phải phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế của Đảng và nhà nước trong thời gian tới.
-Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa trên cơ sở huy động tối đa mọi nguồn lực hiện có của công ty.
-Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa phải dựa trên đầu tư phát triển công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ.
-Luôn đổi mới kịp thời các chính sách phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm để phù hợp với từng thời kỳ.
+Với phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty theo chiều rộng:
Tiếp tục phát triển và duy trì thị trường tiêu thụ hiện tại, đồng thời nghiên cứu và khai thác các thị trường mới Phát hiện nhu cầu mới của khách hàng và đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng kịp thời các yêu cầu, đảm bảo thực hiện đúng tiến độ giao hàng.
Công ty tập trung phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa theo chiều sâu bằng cách nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến liên tục để đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật và nhu cầu tiêu dùng, đồng thời bảo vệ môi trường và đảm bảo phát triển bền vững Để hỗ trợ quá trình kinh doanh, công ty hoàn thiện cơ sở vật chất và thực hiện các kế hoạch quảng cáo, xúc tiến và marketing đồng bộ với các đại lý cấp 2 và nhà bán lẻ Qua đó, công ty nâng cao uy tín và vị thế trên thị trường.
3.1.2.Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng
Trên cơ sở các quan điểm đưa ra, tiền hành xây dựng định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của Công ty Cụ thể:
- Tích cực tìm kiếm và huy động mọi nguồn vốn đầu tư, đa dạng hóa hình thức huy động
Công ty đang tập trung khai thác thị trường tiêu thụ tại Nam Định và Nam Trực, đồng thời mở rộng phân phối sản phẩm sữa đến các huyện xa trung tâm thành phố.
Hoàn thiện mạng lưới đại lý cấp 2.
Để nâng cao hiệu quả công tác điều tra và nghiên cứu nhu cầu thị trường, cần tăng cường các hoạt động thu thập và xử lý thông tin, đặc biệt là về thị trường sản phẩm sữa đậu nành Việc này giúp nắm bắt nhu cầu khách hàng, từ đó tổng hợp và đánh giá để tìm ra các phương án tiếp cận phù hợp với từng đối tượng khác nhau.
Để phát triển khách hàng hiệu quả, cần nâng cao lòng tin của khách hàng đối với công ty, củng cố và duy trì mối quan hệ lâu dài, cũng như mở rộng mạng lưới khách hàng hiện có Điều này không chỉ giúp gia tăng giá trị cho khách hàng mà còn tạo ra sự bền vững cho doanh nghiệp.
Công tác đánh giá quản lý phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa cần được thực hiện một cách thường xuyên và sát sao Việc kiểm tra này nhằm đảm bảo rằng quá trình phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa diễn ra kịp thời và công bằng, góp phần nâng cao hiệu quả trong ngành sữa.
Để phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa, cần nâng cao chất lượng và chuyên môn của cán bộ nhân viên trong phòng Kinh doanh cũng như bộ phận phát triển tiêu thụ Đồng thời, cần đầu tư thêm nguồn tài chính nhằm hỗ trợ hiệu quả cho việc phát triển tiêu thụ sản phẩm sữa.
Những giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của công ty TNHH
3.2.1.Đẩy mạnh công tác điều tra nghiên cứu thị trường
Để xây dựng chính sách phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa hiệu quả, công ty cần tiến hành nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng Nghiên cứu này bao gồm việc phân tích các yếu tố kinh tế và văn hóa xã hội, nhu cầu hiện tại về sản phẩm sữa đậu nành, đối thủ cạnh tranh trong ngành, cùng với hệ thống kênh phân phối và các phương thức phân phối sản phẩm.
Để hiểu rõ thị trường, cần thu thập thông tin đa dạng về hành vi mua sắm, tâm lý và nhu cầu của khách hàng Việc nắm bắt loại sữa mà khách hàng cần, mục đích sử dụng và mức giá phù hợp là rất quan trọng để đáp ứng đúng thị hiếu của họ.
Dự báo nhu cầu thị trường sữa đậu nành trong nước là rất quan trọng Cần duy trì liên lạc thường xuyên với các đại lý cấp 2 và nhà bán lẻ để xây dựng mối quan hệ bền vững Điều này giúp nắm bắt nhu cầu hiện tại và dự đoán xu hướng cầu trong tương lai.
- Đẩy mạnh nghiên cứu, mở rộng thị trường mới.
- Cần chủ động, đón bắt cơ hội thị trường để định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa đậu nành.
Công tác nghiên cứu thị trường sản phẩm cần được thực hiện thường xuyên để công ty nắm bắt sự biến động về nhu cầu tiêu dùng Qua đó, công ty có thể chủ động đưa ra các chính sách phù hợp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sữa đậu nành và tăng doanh thu Đồng thời, việc tổng hợp thông tin và số liệu cần được thực hiện nhanh chóng, chính xác và đồng nhất.
3.2.2 Huy động và sử dụng hiệu quả nguồn vốn
Tích cực tìm kiếm và huy động đa dạng nguồn vốn đầu tư, bao gồm vốn vay ngân hàng, vốn vay nước ngoài, và vốn từ hợp tác xã liên doanh Ngoài ra, cần khai thác vốn từ các doanh nghiệp thành viên và đóng góp của cán bộ công nhân viên để tăng cường khả năng tài chính.
Kết hợp huy động vốn với nâng cao hiệu quả sử dụng vốn là yếu tố then chốt Tăng cường công tác kế hoạch tài chính giúp công ty chủ động hơn trong việc lựa chọn hình thức huy động vốn hiệu quả nhất Việc xây dựng kế hoạch huy động vốn một cách chủ động sẽ mang lại lợi ích lớn cho công ty.
Đánh giá thường xuyên hiệu quả sử dụng vốn là cần thiết để đưa ra giải pháp kịp thời, giúp giải quyết khó khăn và phát huy các mặt tích cực trong việc quản lý vốn.
Quản lý chặt chẽ các khoản thu để tận dụng tối đa nguồn lực SXKD, đảm bảo tính hiệu quả, tránh tình trạng nợ vốn, thoái vốn.
3.2.3 Đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân nên thực hiện chiến lược phát triển con người Do đó phải thực hiện giải pháp:
Hàng năm, các phòng ban tiến hành đánh giá nhu cầu năng lực nhân viên và so sánh với năng lực hiện tại để xác định các hành động cần thiết như tuyển dụng và đào tạo Đồng thời, việc thực hiện các chính sách đãi ngộ, phúc lợi và khen thưởng hợp lý sẽ tạo điều kiện cho nhân viên gắn bó lâu dài với công ty.
Tạo ra một môi trường làm việc năng động và thân thiện là điều cần thiết để nâng cao hiệu quả tổ chức Việc cải tiến cơ cấu tổ chức không ngừng sẽ khuyến khích sự hứng khởi trong công việc của nhân viên Đồng thời, việc thiết lập tính cạnh tranh lành mạnh ở từng vị trí sẽ giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực cá nhân của mình.
Để khuyến khích sự đóng góp của nhân viên cho sự phát triển của công ty, cần thực hiện các chế độ khen thưởng hợp lý Bên cạnh đó, tổ chức các chuyến tham quan du lịch và các hoạt động thể dục thể thao định kỳ sẽ tạo cơ hội cho nhân viên giao lưu, học hỏi và thư giãn, từ đó giúp tái tạo sức lao động hiệu quả.
Công ty cần cung cấp mức lương hấp dẫn và chế độ đãi ngộ tốt, bao gồm thưởng và bảo hiểm xã hội, để thu hút sự quan tâm của nhiều ứng viên Điều này giúp công ty dễ dàng lựa chọn những nhân sự phù hợp nhất với nhu cầu và văn hóa của mình.
Công ty cần thiết lập chế độ đãi ngộ hấp dẫn cho nhân viên xuất sắc, đồng thời áp dụng kỷ luật nghiêm khắc đối với những vi phạm nội quy.
Công ty cũng cần quan tâm, chú ý hơn đến đời sống tinh thần cho người lao động, tạo môi trường làm việc hoà đồng, thân thiện và lành mạnh.
3.2.4 Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm
Cần tăng cường quản lý các đại lý cấp 2 và nhà bán lẻ để kiểm soát giá cả, ngăn chặn việc tăng giá quá mức gây thiệt hại cho khách hàng Đánh giá đúng vai trò của các đại lý giúp lựa chọn phương thức tiêu thụ sản phẩm hiệu quả hơn Đồng thời, cần liên tục phát hiện và khắc phục các khó khăn, trở ngại trong kênh phân phối để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ.
Tổ chức và triển khai hiệu quả các chính sách khuyến mãi, quảng cáo và marketing đến các đại lý cấp 2, đồng thời cung cấp thông tin và dịch vụ sau bán hàng cho các nhà bán lẻ.
Một số kiến nghị
Nhà nước cần cải cách và đồng bộ hóa hệ thống pháp luật và chính sách thương mại, đồng thời rà soát và bãi bỏ các quy định không phù hợp với Luật doanh nghiệp Cần đánh giá chính sách của Nhà nước đối với ngành thực phẩm, đặc biệt là doanh nghiệp sản xuất và phân phối sữa đậu nành, nhằm điều chỉnh và hoàn thiện thể chế quản lý thị trường nội địa cho ngành này.
Chính sách mặt hàng và quản lý chất lượng sản phẩm trong ngành sản xuất và phân phối sữa đậu nành cần được chú trọng toàn diện Việc xoá bỏ các rào cản thủ tục hành chính phức tạp sẽ giúp tiết kiệm thời gian và chi phí cho doanh nghiệp Đồng thời, cần tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp trong việc tiếp cận nguồn vốn và quỹ xúc tiến thương mại.
Để duy trì và nâng cao chất lượng công tác điều tiết thị trường sữa đậu nành tại Việt Nam, Nhà nước cần thực hiện chính sách kích cầu hợp lý nhằm tăng cường tiêu thụ sản phẩm Đồng thời, cần hỗ trợ các công ty sản xuất sữa đậu nành trong việc tổ chức hệ thống tiêu thụ hợp pháp và hiệu quả, từ đó góp phần ổn định giá cả và nâng cao hiệu quả kinh doanh trong ngành sữa đậu nành.
Các ngân hàng áp dụng cơ chế lãi suất linh động, cho phép công ty vay vốn với lãi suất thay đổi theo mặt bằng chung tại thời điểm trả nợ Điều này giúp giảm thiểu rủi ro cho cả bên cho vay và bên đi vay, tạo sự linh hoạt trong việc thực hiện kế hoạch trả nợ.
Những vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu .42 TÀI LIỆU THAM KHẢO
Nghiên cứu này tập trung vào tình hình phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa của Công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Ngọc Phượng trong giai đoạn hiện tại Bài viết phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự tăng trưởng và chiến lược marketing của công ty, đồng thời đánh giá tiềm năng và thách thức trong ngành sữa.
2016 – 2018 Tuy nhiên do hạn chế về mặt thời gian nên chỉ mới tập trung nghiên cứu, phân tích số liệu thứ cấp để đưa ra giải pháp.
Do đó vấn đề cần giải quyết là:
Nghiên cứu sâu về tác động của các yếu tố môi trường đến sự phát triển của thị trường tiêu thụ sản phẩm sữa là rất cần thiết Bằng cách sử dụng số liệu sơ cấp, chúng tôi sẽ phân tích các yếu tố này để hiểu rõ hơn về xu hướng tiêu dùng và nhu cầu thị trường Kết quả sẽ giúp công ty điều chỉnh chiến lược kinh doanh, tối ưu hóa sản phẩm và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Nghiên cứu hiệu quả các hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty là cần thiết, nhằm đưa ra những giải pháp thiết thực nhất Qua việc phân tích kết quả, công ty có thể xác định những chiến lược phù hợp để tối ưu hóa hoạt động tiêu thụ và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
