Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần thương mại hoa nam

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CŨNG NHƯ CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HOA NAM .3 1.1 Khái niệm, cần thiết ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm .3 1.1.1 Khái niệm chung tiêu thụ sản phẩm .3 1.1.2 Sự cần thiết tiêu thụ sản phẩm .3 1.1.3 Ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp.4 1.2 Khái quát Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam .5 1.2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam .5 1.2.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần thương mại Hoa Nam 1.2.3 Mục tiêu hoạt động Cơng ty cổ phần thương mại Hoa Nam 1.2.4 Các lĩnh vực hoạt động Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam 1.2.5 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam 1.2.5.1 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam .8 1.2.5.2 Chức nhiệm vụ phòng ban CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HOA NAM 12 2.1 Thực trạng hoạt động Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam giai đoạn 2008 - 2010 .12 2.2 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam 15 SV: Phạm Thị Tâm Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.2.1 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam .15 2.2.1.1 Doanh thụ tiêu thụ sản phẩm cung cấp dịch vụ nói chung 15 2.2.1.2 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo danh mục sản phẩm .17 2.2.1.3 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo khu vực địa lý 21 2.2.1.4 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo loại hình phân phối: .23 2.2.2 Thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Hoa Nam 25 2.2.2.1 Phân loại thị trường tiêu thụ theo khu vực địa lý 25 2.2.2.2 Phân loại thị trường tiêu thụ theo đối tượng khách hàng .27 2.2.3 Lợi nhuận từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần Hoa Nam .29 2.3 Đánh giá kết hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam 30 2.3.1 Những thành tựu đạt 30 2.3.2 Những tồn .31 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HOA NAM 34 3.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam .34 3.2 Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam 35 3.2.1 Tăng cường công tác nghiên cứu, dự báo thị trường lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm 35 3.2.2 Mở rộng mạng lưới kênh phân phối 38 3.2.3 Tăng cường biện pháp huy động vốn sử dụng nguồn vốn đạt hiệu tối đa 40 3.2.4 Giải pháp nhằm tạo nguồn hàng tối ưu .41 SV: Phạm Thị Tâm Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3.2.5 Giải pháp đẩy mạnh hoạt động xúc tiến tiêu thụ sản phẩm 42 3.2.6 Thực sách giá linh hoạt tiêu thụ sản phẩm 46 3.2.7 Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực đặc biệt đội ngũ bán hàng 52 KẾT LUẬN 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .55 SV: Phạm Thị Tâm Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, kinh tế nước ta ngày phát triển, nhu cầu người ngày tăng cao, sức cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt vấn đề tìm hiểu thị trường sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng đặt cấp thiết cho doanh nghiệp Do nước ta tình trạng hội nhập, mở cửa kinh tế nên yếu tố cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Không công ty nước phải cạnh tranh với để tồn mà cơng ty cịn phải cạnh tranh với cơng ty nước ngồi có cơng ty hùng mạnh mặt tài chính, thêm vào họ có kinh nghiệm lâu năm, lực họ mạnh ta nhiều Một doanh nghiệp muốn đứng vững thị trường ngày phát triển doanh nghiệp phải thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm tạo lợi nhuận tức doanh nghiệp phải tăng doanh thu cắt giảm chi phí trình kinh doanh Bởi tình hình tiêu thụ sản phẩm không phản ánh kết kinh doanh mà cịn sở để để tính tiêu chất lượng khác nhằm đánh giá đầy đủ hiệu kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ hoạt động Như tình hình tiêu thụ sản phẩm mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Thơng qua việc phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp giúp nhà quản trị doanh nghiệp đánh giá mức độ hoàn thành kế hoạch mức độ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận nhằm tìm nhân tố tích cực, nhân tố tiêu cực ảnh hưởng đến doanh thu doanh nghiệp từ đề biện pháp, sách để phát huy nhân tố tích cực, khắc phục hay loại bỏ nhân tố tiêu cực, không ngừng nâng cao lợi nhuận nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp.Việc đánh giá xem xét cách khoa học tình hình tiêu thụ SV: Phạm Thị Tâm Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp sản phẩm doanh nghiệp giúp cho nhà quản trị tránh nhận định sai lầm hiệu hoạt động doanh nghiệp, từ đưa định đắn phát triển hoạt động doanh nghiệp Đặc biệt với biến động lớn tỷ giá đồng USD VNĐ khiến cho doanh nghiệp Việt Nam phải đứng trước tình trạng chi phí đầu vào cao, đầu chưa kịp điều chỉnh bắt nhịp với đợt tăng giá khiến tình hình tiêu thụ sản phẩm ngày trở nên khó khăn dẫn đến thách thức nhà quản lý doanh nghiệp phải bình tĩnh việc phân tích tình hình tiêu thụ nhằm khắc phục hậu tìm giải pháp nâng cao khả tiêu thụ sản phẩm lợi nhuận giúp cho cơng ty vượt qua thời kỳ khó khăn Hoa Nam Công ty chuyên nhập dụng cụ điện cầm tay từ nước phân phối cho đại lý lớn nhỏ nước với thị trường trải dài từ Bắc vào Nam, Chính việc đưa giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm vấn đề thiết thực Hoa Nam trọng quan tâm.Trong thời gian thực tập công ty với giúp đỡ tận tình Th.S Đặng Thị Thúy Hồng nên chọn đề tài cho chuyên đề cuối khóa “ Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam” Chuyên đề thực tập tốt nghiệp gồm có chương: Chương 1: Khái quát hoạt động tiêu thụ sản phẩm vấn đề liên quan đến Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam Chương 2: Thực trạng hoạt động Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam Chương 3: Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam SV: Phạm Thị Tâm Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp CHƯƠNG KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CŨNG NHƯ CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI HOA NAM 1.1 Khái niệm, cần thiết ý nghĩa tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm chung tiêu thụ sản phẩm Theo nghĩa hẹp, trình tiêu thụ sản phẩm gắn liền với toán người mua người bán chuyển quyền sở hữu hàng hoá Theo nghĩa rộng tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu tìm hiểu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng tổ chức sản xuất, thực nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng, … nhằm mục đích đạt hiệu cao Tiêu thụ sản phẩm trình thực giá trị hàng hố, q trình chuyển hóa hình thái giá trị hàng hoá từ hàng sang tiền Sản phẩm coi tiêu thụ khách hàng chấp nhận toán tiền hàng Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp.Tiêu thụ sản phẩm nhằm thực mục đích sản xuất hàng hố sản phẩm sản xuất để bán thu lợi nhuận Thực tế cho thấy thích ứng với chế quản lý kinh tế khác nhau, công tác tiêu thụ sản phẩm thực nhiều hình thức khác 1.1.2 Sự cần thiết tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, chức hoạt động doanh nghiệp là: Sản xuất, tiêu thụ, hậu cần kinh doanh, tài chính, kế tốn, quản trị doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm thực mục đích sản xuất hàng hố Tiêu thụ sản phẩm khâu lưu thơng hàng hố, cầu nối người sản xuất người tiêu dùng Mặc dù sản xuất chức trực tiếp tạo sản phẩm song tiêu thụ lại đóng vai trị tiền đề khơng thể thiếu để hoạt động sản xuất có hiệu SV: Phạm Thị Tâm Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Bởi sản xuất mà không tiêu thụ sản phẩm bị ứ đọng, tồn kho,…gây thiệt hại lớn cho Công ty Chất lượng hoạt động tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ định hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh.Tiêu thụ sản phẩm tốt doanh nghiệp thương mại thu hồi vốn kinh doanh, thu lợi nhuận tái mở rộng kinh doanh Có thể nói rằng, tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Sự cần thiết hoạt động tiêu thụ sản phẩm thể qua vai trị như: + Tiêu thụ sản phẩm khâu phản ánh kết cuối sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp đặt nhiều mục tiêu cho trình hoạt động kinh doanh trình tiêu thụ sản phẩm phản ánh đắn mục tiêu chiến lược kinh doanh, phản ánh nỗ lực cố gắng doanh nghiệp thị trường + Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình tái sản xuất, kinh doanh mở rộng doanh nghiệp Tức khâu tiêu thụ sản phẩm định xem doanh nghiệp có tồn phát triển hay không + Tiêu thụ sản phẩm thực theo chiến lược kế hoạch kinh doanh đề Do tiêu thụ sản phẩm vũ khí cạnh tranh mạnh mẽ doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh + Tiêu thụ sản phẩm có vai trị mắt xích quan trọng thực mục đích kinh doanh doanh nghiệp lợi nhuận định chi phối nghiệp vụ khác doanh nghiệp nghiên cứu thị trường, tạo nguồn hàng, dịch vụ, công tác dự trữ,… + Tiêu thụ sản phẩm có chức gắn kết người tiêu dùng với nhà sản xuất, thực chức lưu thơng hàng hoá phục vụ cho sản xuất tiêu dùng cá nhân Như nói tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp khơng có vai trị to lớn thân doanh nghiệp mà cịn có vai trị ảnh hưởng định đến sống người xã hội 1.1.3 Ý nghĩa hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp + Tiêu thụ sản phẩm khâu trung gian, cầu nối nhà sản xuất người tiêu dùng SV: Phạm Thị Tâm Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp +Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối bước nhảy quan trọng để doanh nghiệp tiến hành q trình tiếp theo, tạo điều kiện cho doanh nghiệp có phương hướng sản xuất kinh doanh Đồng thời tiêu thụ sản phẩm khâu định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, định nguồn mua hàng, khả tài chính, dự trữ, bảo quản, khả doanh nghiệp nhằm mục đích thúc đẩy hoạt động tiêu thụ mạnh nhằm nâng cao lợi nhuận từ hoạt động + Trong kinh tế tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa vơ quan trong, xã hội khâu tiêu thụ bị ách tắc đồng thời với tồn khâu tiêu thụ bị đình trệ, xã hội bị đình đốn cân đối Mặt khác cơng tác tiêu thụ cịn sở cho việc sản xuất tìm kiếm khai thác cho nhu cầu phát sinh mà chưa đáp ứng Có thể nói tiêu thụ sản phẩm khâu định đến tồn phát triển doanh nghiệp, nghiên cứu hoạt động tiêu thụ doanh nghiệp yếu tố quan trọng cần thiết Muốn ta phải hiểu nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm hoạt động nghiên cứu thị trường, chiến lược giá, chiến lược phát triển sản phẩm, hoạt động yểm trợ cho công tác xúc tiến,… Làm tốt nội dung thể nói doanh nghiệp có chỗ đứng vững thị trường 1.2 Khái qt Cơng ty cổ phần thương mại Hoa Nam 1.2.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam Tên công ty: Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam Tên tiếng anh: Hoanamtradingco.ltd Trụ sở chính: 99 Hàng Gai, Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: 0439722997 Fax: 0439722913 Vốn điều lệ: 4.600.000.000 VNĐ (Bốn tỷ sáu trăm triệu đồng chẵn) SV: Phạm Thị Tâm Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chủ tài khoản: Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam Tài khoản số: 12210000534750 Tại ngân hàng BIDV chi nhánh Hà Thành Hoa Nam Công ty cổ phần thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0101251779 (Sở kế hoạch đầu tư Hà Nội) cấp ngày 01 - 01 - 2008 Ngành nghề kinh doanh - Nhập dụng cụ điện cầm tay phân phối rộng khắp thị trường nước - Dịch vụ thương mại - Xúc tiến thương mại, môi giới thương mại Người đại diện theo pháp luật Công ty: Giám đốc Nguyễn Thị Bích Ngọc 1.2.2 Q trình hình thành phát triển Cơng ty cổ phần thương mại Hoa Nam Từ sở kinh doanh dụng cụ điện cầm tay nhỏ lẻ có uy tín Hoa Nam sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp giấy phép thành lập Công ty TNHH tháng 01/ 2002 Do yêu cầu thực tế nên Cơng ty Hoa Nam góp vốn liên doanh liên kết để thành lập Công ty cổ phần từ tháng 08/ 2008 nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh Công ty Hiện Công ty cổ phần Hoa Nam nhà phân phối hàng đầu lĩnh vực cung cấp thiết bị điện cầm tay cao cấp, sản phẩm Công ty gồm có: Máy khoan dùng pin, máy khoan, máy búa, máy mài góc, máy mài khn, máy phay, máy đánh giấy ráp, máy bào, máy cắt đá, máy cắt sắt, máy đánh băng, máy cưa gỗ, Ngồi Cơng ty phân phối phụ kiện kè theo máy rotor, stator, bánh răng, lưỡi cắt, mũi khoan loại Các dịng sản phẩm Cơng ty có thương hiệu tiếng như: OSUKA, KREX, CHUNGHOP, SENCAN, KTOMER, AKI, TOOLS, CMBA, YOCA, DONGCHENG, Và SV: Phạm Thị Tâm Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp để việc quản lý hàng hóa cách tốt Cơng ty có kho chứa hàng đảm bảo yếu tố kỹ thuật đảm bảo chất lượng cho sản phẩm Hoa Nam nhà phân phối hàng hóa cho gần 500 khách hàng nước.Trên kể đến nhóm như: khách hàng cửa hàng, đại lý; nhóm khách hàng Cơng ty TNHH, Cổ phần xây dựng; nhóm khách hàng doanh nghiệp tư nhân; nhóm khách hàng nhỏ lẻ khắp nước, Để mở rộng quy mô hoạt động thực kinh doanh đa ngành nghề, đa sản phẩm Công ty thuê số lô đất Lạc Trung địa bàn Hà Nội làm kho chứa hàng Về mặt sở hạ tầng Cơng ty Hoa Nam hồn tất ngày khẳng định chất lượng dịch vụ sản phẩm tốt giá thích hợp, vươn lên để đáp ứng nhu cầu thực tế phát triển vững mạnh trình CNH - HĐH xu hội nhập đất nước Điều thể thông qua sản phẩm Hoa Nam đưa thị trường khách hàng tin tưởng lựa chọn nhiều 1.2.3 Mục tiêu hoạt động Công ty cổ phần thương mại Hoa Nam - Nhập hàng có chất lượng đảm bảo, giá thành phải - Phân phối phát triển mạng lưới phân phối rộng - Mở rộng thị trường phát triển hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm tăng doanh thu Xây dựng trạm, kho chứa hàng hợp lý, cắt giảm chi phí bán hàng, chi phí quản lý giảm bớt hao hụt hàng hóa trình vận chuyển Thực tốt tất điều để đưa doanh nghiệp đến kết cục nhằm tăng doanh thu, giảm chi phí từ nâng cao lợi nhuận cho Công ty SV: Phạm Thị Tâm Lớp: QTKD Thương mại 49B