Trang 1 KHOA QUẢN LÝ KINH DOANHVŨ THỊ NGỌC ANHLUẬN VĂN TỐT NGHIỆPĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANHĐề tài: Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩmchức năng tại công ty Cổ phần D
lOMoARcPSD|39475011 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH VŨ THỊ NGỌC ANH LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Đề tài: Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm chức năng tại công ty Cổ phần Dược phẩm Medibest Hà Nội – 2019 Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com) lOMoARcPSD|39475011 Khoa Quản lý Kinh doanh GVHD: Nguyễn Mạnh Cường LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đề tài “Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm chức năng tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Medibest” không chỉ dựa vào các kiến thức cơ bản đã được học từ nhà trường như kiến thức về quản trị, marketing, tiêu thụ sản phẩm mà bên cạnh đó còn là những hiểu biết thực tiễn trong quá trình em làm việc và học tập tại Công ty Dược phẩm Medibest Trong quá trình làm việc, tìm hiểu và thu thập thông tin, số liệu để có thể hoàn thành bài luận văn này em đã nhận được sự giúp đỡ tận tình từ các thầy giáo, cô giáo và đặc biệt là ban quản lý và các anh chị trong công ty đã nhiệt tình giúp đỡ Vì vậy, trước hết em xin được gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới thầy giáo Th.S Nguyễn Mạnh Cường người đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành đề tài Bên cạnh đó, em xin gửi lời cảm ơn tới ban lãnh đạo và các nhân viên công ty Dược phẩm Medibest đã nhiệt tình giúp đỡ và cung cấp cho em các tài liệu về công ty để em có thể hoàn thiện bài luận văn này Xin trân trọng cảm ơn! 4 Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com) lOMoARcPSD|39475011 GVHD: Nguyễn Mạnh Khoa Quản lý Kinh doanh Cường LỜI CAM ĐOAN Đề tài “ Giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thực phẩm chức năng tại công ty Cổ phần Dược phẩm Medibest” là quá trình nghiên cứu, đánh giá của cá nhân em dựa trên các giấy tờ báo cáo của công ty qua các năm và dựa trên các kinh nghiệm của bản thân, vận dụng các kiến thức đã được học tại nhà trường và trong quá trình làm việc tại công ty để có thể hoàn thiện được đề tài Em xin cam kết rằng đề tài này là một nghiên cứu do cá nhân tự e thực hiện và không sao chép từ bất kỳ đề tài nào khác 5 Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com) lOMoARcPSD|39475011 GVHD: Nguyễn Mạnh Khoa Quản lý Kinh doanh Cường MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 3 LỜI CAM ĐOAN 4 MỤC LỤC 5 DANH MỤC BẢNG BIỂU .8 DANH MỤC HÌNH 8 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 9 MỞ ĐẦU 10 1.1 Tính cấp thiết của đề tài 10 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 11 1.3 Đối tượng nghiên cứu: .11 1.4 Phạm vi nghiên cứu 11 1.5 Phương pháp nghiên cứu 11 1.6 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài nghiên cứu 12 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 13 1.1 Sự cần thiết và vai trò của phát triển thị trường 13 1.1.1 Khái quát về thị trường .13 1.1.2 Khái quát về phát triển thị trường 17 1.2 Nội dung chính của phát triển thị trường 20 1.2.1 Phát triển thị trường theo chiều rộng 20 1.2.2 Phát triển thị trường theo chiều sâu 21 1.3 Cách thức và tiêu chí đánh giá sự phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm .25 1.3.1 Các cách thức phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm: 25 1.3.2 Các tiêu chí đánh giá sự phát triển thị trường tiêu thụ .27 1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường 28 1.4.1 Yếu tố môi trường bên ngoài doanh nghiệp 28 6 Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com) lOMoARcPSD|39475011 Khoa Quản lý Kinh doanh GVHD: Nguyễn Mạnh Cường 1.4.2 Yếu tố môi trường bên trong doanh nghiệp .32 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THỰC PHẨM CHỨC NĂNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM MEDIBEST 36 2.1 Giới thiệu về công ty Cổ phần Dược phẩm Medibest .36 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 36 2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của công ty .36 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty 38 2.1.4 Các dòng sản phẩm chính của công ty Cổ phần Dược phẩm Medibest 41 2.2 Thực trạng phát triển thị trường thực phẩm chức năng tại Công ty Cổ phần Dược phẩm Medibest 42 2.2.1 Tình hình phát triển chung của ngành thực phẩm chức năng 42 2.2.2 Tình hình phát triển sản phẩm theo phạm vi địa lý 43 2.2.3 Tình hình phát triển thị trường theo sản phẩm 46 2.2.3 Tình hình phát triển sản phẩm theo đối tượng người tiêu dùng .46 2.2.5 Tình hình phát triển sản phẩm theo kênh phân phối 47 2.2.6 Đa dạng hóa sản phẩm 48 2.3 Các tiêu chí đánh giá sự phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thực phẩm chức năng tại công ty Cổ phần Dược phẩm Medibest 48 2.3.1 Sự gia tăng về khối lượng sản phẩm tiêu thụ 48 2.3.2 Sự gia tăng trong doanh thu .49 2.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới phát triển thị trường thực phẩm chức năng của Công ty Cổ phần Dược phẩm Medibest 51 2.4.1 Yếu tố môi trường bên ngoài doanh nghiệp 51 2.4.2 Môi trường vi mô 52 2.5 Các cơ hội và thách thức của công ty Cổ phần Dược phẩm Mebibest 60 2.5.1 Cơ hội .60 2.5.2 Thách thức 60 2.6 Đánh giá tình hình phát triển thị trường thực phẩm chức năng tại công ty CP Dược phẩm Medibest 61 2.6.1 Ưu điểm 61 7 Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com) lOMoARcPSD|39475011 Khoa Quản lý Kinh doanh GVHD: Nguyễn Mạnh Cường 2.6.2 Nhược điểm .62 2.6.3 Nguyên nhân .64 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THỰC PHẨM CHỨC NĂNG CỦA CÔNG TY CP DƯỢC PHẨM MEDIBEST 65 3.1 Định hướng kinh doanh và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thực phẩm chức năng của công ty Medibest 65 3.1.1 Định hướng kinh doanh 65 3.1.2 Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thực phẩm chức năng 65 3.2 Một số giải pháp chủ yếu đối với phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thực phẩm chức năng của công ty 66 3.2.1 Nghiên cứu thị trường 66 3.2.2 Chiến lược sản phẩm 67 3.2.3 Chiến lược giá bán 69 3.2.4 Chiến lược xúc tiến 72 3.2.5 Chính sách Marketing trực tiếp 73 3.2.6 Chính sách quảng cáo .74 3.2.7 Một số biện pháp khác 77 3.3 Một số kiến nghị với cơ quan Nhà nước 80 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 PHỤ LỤC 84 Phụ lục 1 : Bảng báo cáo kết quả kinh doanh năm 2018 84 Phụ lục 2: Các sản phẩm của công ty Cổ phần Dược phẩm Medibest 85 8 Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com) lOMoARcPSD|39475011 GVHD: Nguyễn Mạnh Khoa Quản lý Kinh doanh Cường DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Kết quả tiêu thụ thực phẩm chức năng của công ty trong 3 năm từ 2016 đến năm 2018 44 Bảng 2.2 Kết quả tiêu thụ sản phẩm thực phẩm chức năng theo kênh phân phối .47 Bảng 2.3 Khối lượng sản phẩm tiêu thụ sản phẩm chức năng 49 Bảng 2.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 2 năm 2017, 2018 .50 Bảng 2.5 Số lượng lao động của công ty qua các năm 53 Bảng 2.6 Bảng cân đối kế toán năm 2017-2018 55 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1: Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty 39 Hình 2.2 Sơ đồ thể hiện tình hình sản xuất TPCN ở Việt Nam 43 9 Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com) lOMoARcPSD|39475011 GVHD: Nguyễn Mạnh Khoa Quản lý Kinh doanh Cường DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt GMP Good Manufacturing Practices Thực hành tốt sản xuất QA-RD Quality Assurance Quản lý chất lượng HACCP Hazard Analysis and Critical Hệ thống phân tích mối Control Point System nguy và kiểm soát điểm ISO tới hạn International Organization for Tổ chức tiêu chuẩn hóa WHO Standardization quốc tế World Health Organization Tổ chức Y tế Thế giới STT Viết tắt Đầy Đủ Ghi chú 1 CP Cổ phần 2 HĐQT Hội đồng quản trị 3 TPCN Thực phẩm chức năng 4 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 5 XNK Xuất nhập khẩu 6 QLDVN Quản lý Dược Việt Nam 7 SXKD Sản xuất kinh doanh 10 Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com) lOMoARcPSD|39475011 Khoa Quản lý Kinh doanh GVHD: Nguyễn Mạnh Cường MỞ ĐẦU 1.1 Tính cấp thiết của đề tài Trong bối cảnh nền kinh tế hội nhập của Việt Nam hiện nay, các doanh nghiệp kinh doanh trên thị trường vừa tiếp cận được với nhiều cơ hội kinh doanh vừa phải đối mặt với không ít khó khăn thách thức trong cạnh tranh trên thị trường Tại thị trường nội địa, các doanh nghiệp trong nước không chỉ phải cạnh tranh giữa các doanh nghiệp cùng sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp nhập khẩu hàng hóa của nước ngoài mà còn phải cạnh tranh với cả những doanh nghiệp đến từ nhiều nước trên thế giới Dược phẩm là mặt hàng kinh doanh không chỉ đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp mà còn là sản phẩm góp phần nâng cao sức khỏe, thể chất, tinh thần cho nhân dân vì vậy đây cũng là mặt hàng thiết yếu mà Đảng và Nhà nước ta khuyến khích phát triển Thị trường dược phẩm của nước ta còn là một thị trường mới mẻ, hứa hẹn nhiều tiềm năng phát triển vì vậy trong thời gian qua nước ta đã chứng kiến sự bùng nổ của thị trường kinh doanh mặt hàng này và chứng kiến sự xâm nhập của dược phẩm ngoại nhập cũng như các công ty dược đến từ ngoài nước tổ chức sản xuất kinh doanh tại nước ta khiến cho miếng bánh thị trường của mỗi doanh nghiệp dược trong nước ngày càng bị thu hẹp Trong điều kiện ngành dược phẩm trong nước còn chưa thực sự phát triển, tâm lý ưa dùng dược phẩm ngoại nhập của đại bộ phận người dân nước ta cộng với việc nguồn nguyên liệu sản xuất dược phẩm trong nước lại phụ thuộc phần lớn vào nhập khẩu từ nước ngoài cũng là những thách thức mà một doanh nghiệp nội địa như Dược phẩm Medibest phải đối mặt để tồn tại và phát triển trên thị trường Trong điều kiện đó, đề tài được xây dựng từ nghiên cứu lý luận đến phân tích thực tiễn về tình hình tiêu thụ và phát triển thị trường tiêu thụ của công ty Dược phẩm Medibest trong thời gian qua đồng thời căn cứ trên điều kiện thực tế của công ty từ đó đúc rút nhằm tìm ra những giải pháp phù hợp có thể áp dụng 11 Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com) lOMoARcPSD|39475011 Khoa Quản lý Kinh doanh GVHD: Nguyễn Mạnh Cường cho Dược phẩm Medibest để mở rộng và phát triển thị trường tiêu thụ nhằm thúc đẩy lượng sản phẩm tiêu thụ tiến tới phát triển ổn định và nâng cao vị thế của công ty 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về phát triển thị trường tiêu thụ cho sản phẩm của doanh nghiệp Phân tích thực trạng, đánh giá thực trạng để phát hiện những vấn đề cần khắc phục giải quyết từ thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ của Công ty Dược phẩm Medibest Và đề xuất đưa ra các giải pháp nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thực phẩm chức năng của Công ty 1.3 Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thực phẩm chức năng tại công ty Cổ phần Dược phẩm Medibest 1.4 Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nội dung: Luận văn tập trung nghiên cứu các vấn đề lý luận trong phát triển thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp, đồng thời nghiên cứu đánh giá thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ của công ty CP Dược phẩm Medibest từ đó đề xuất giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm thực phẩm chức năng cho Công ty Dược phẩm Medibest Phạm vi thời gian: Sử dụng số liệu thống kê trong giai đoạn 3 năm gần nhất tính theo năm họ 2016, 2017, 2018 và đề xuất một số định hướng giải pháp Phạm vi không gian: Tổng quan thị trường dược phẩm Việt Nam thời gian gần đây, sơ lược một số doanh nghiệp dược trong nước và Công ty CP Dược phẩm Medibest 1.5 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng các phương pháp: tổng hợp, phân tích, phương pháp thống kê Phương pháp phân tích tổng hợp: được vận dụng trong nghiên cứu đề tài nhằm phân tích từng nội dung thông qua bảng số liệu tổng hợp để đưa ra những 12 Downloaded by bong bong (bongbong1@gmail.com)