(Tiểu luận) iểu luận đề tài phân tích chương trình imc của coca cola vàphác thảo chương trình imc mới

Không dừng lại ở đó, điểm nhấn của "Tết dẫu đổi thay - Diệu kỳ vẫn ở đây" còn ghi dấu bằng chuỗi hoạt động xã hội hướng đến các gia đình có hoàn cảnh khó khăn trên cả nước, hỗ trợ hơn 54

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

I PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC IMC CỦA COCA-COLA (Phương Anh)

1 Giới thiệu sơ lược về công ty Coca-cola

Coca-cola là công ty sản xuất nước giải khát có gas số 1 trên thế giới Tên nước giảikhát Coca-cola gần như được coi là biểu tượng của nước Mỹ Trên thế giới Coca-colahoạt động tại: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Châu Á, Trung Đông và Châu Phi ỞChâu Á, công ty hoạt động tại các khu vực: Trung Quốc, Ấn Độ, Nhật Bản,Philippines, Nam Thái Bình Dương và Hàn Quốc, khu vực phía Tây và Đông Namchâu Á

Tại Việt Nam, Coca-cola có tên đầy đủ là Công ty TNHH Nước giải khát Coca-ColaViệt Nam Coca-Cola lần đầu được giới thiệu vào năm 1960, tuy nhiên đến tháng1/2001 Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam được chính thức thànhlập sau khi sáp nhập 3 doanh nghiệp Coca-Cola tại 3 miền Bắc, Trung, Nam thành 1công ty thống nhất 2 nhà máy được đặt tại Đà Nẵng và Hà Nội, có khoảng 2.500nhân viên

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Coca-cola tại công ty mẹ: + 08/05/1886: Dược sĩ John Stith Pemberton chế tạo ra Coca-cola + Năm 1893: Công ty đăng ký tên nhãn hiệu là “Coca-cola” và đổi mới nó

bắt đầu từ lúc đó

+ Năm 1911: Ernest Woodruff - chủ ngân hàng Atlanta, đã mua lại công

ty Coca-cola

+ Năm 1915: Robert W Woodruff, con của Ernest trở thành chủ tịch tập

đoàn và dẫn dắt công ty đi vào thời kỳ mới, cực kỳ hưng thịnh

+ Năm 2008 - 2013: Coca-cola đã dành một tỷ USD cho việc đa dạng hóa

thông qua sự giao phó toàn quyền và các chương trình cho các bộ phận

nhân sự đã tạo ra nhiều cơ hội cho các cá nhân và các nhà kinh doanhnhỏ

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Coca-cola tại Việt Nam: + Năm 1960: Lần đầu tiên Coca-cola được giới thiệu tại Việt Nam + 02/1994: Sau khi kết thúc cấm vận, Coca-cola trở lại Việt Nam và bắt

đầu quá trình kinh doanh lâu dài Xuất hiện cola Ngọc Hồi, cola Non Nước, Coca-cola Chương Dương

Coca-+ Năm 2001: Ba công ty nước giải khát Coca-cola tại ba miền đã hợp nhất

thành một và có chung sự quản lý của Coca-cola Việt Nam

+ Từ 1/3/2004: Coca-cola Việt Nam đã được chuyển giao cho Sabco, một

trong những Tập Đoàn Đóng Chai danh tiếng của Coca-cola trên thếgiới

+ Năm 2010 đến nay: Coca-Cola Việt Nam đã có trên 50 nhà phân phối

cùng với mạng dưới hơn 300.000 đại lý trên toàn quốc và không ngừngphát triển mạng lưới của mình Doanh thu tăng vượt bậc qua hằng năm

1.2 Sản phẩm của Coca-cola Việt Nam: : Giới thiệu tất cả các sản phẩmhiện có của Coca-cola (T.anh, Ánh Vâng)

Từ khi được thành lập ít ai biết rằng tập đoàn Coca-Cola đã có hơn

500 nhãn hiệu nước ngọt tại hơn 200 quốc gia khác nhau, từ sản phẩmchủ lực là nước ngọt có ga đóng chai, hãng đã phát triển, nghiên cứu vàcho ra mắt nhiều loại sản phẩm mới với màu sắc, mẫu mã, hương vị đadạng

Các dòng sản phẩm Sản phẩm Sơ lược về sản phẩm

Sprite, Fanta

- Coca-Cola là một thương hiệu nước ngọt có ga chứa nước carbon dioxide bão hòa được sản xuất bởi Công ty Coca-Cola được sáng tạo vào năm 1886 bởi Dr John Pemberton, một dược sĩ từ Atlanta, Georgia Tên của Coca-Cola bắt nguồn

từ hai thành phần nguyên bản của thức uống này: hạt côla và

lá cây côca Hiện nay, công thức Coca-Cola vẫn còn là một bí mật thương mại

- Sprite là một thức uống giải khát có ga hương vị chanh được sáng tạo bởi Công ty Coca - Cola Thương hiệu Sprite được Coca

- Cola giới thiệu đến công chúng vào đầu năm 1960 Khác với hương vị các loại nước ngọt có ga khác, Sprite mang đến cho chúng ta vị chanh chua chua thanh mát cùng những bọt ga sảng khoái làm tê đầu lưỡi giúp bạn đánh tancơn khát tức thì

- Fanta, ra đời vào năm 1940 bởi Tiến sĩ

Schetelig người Đức, nhằm đáp ứng nhu cầu giải khát cho lính Đức trong chiến tranh.Ban đầu, Fanta được sản xuất từ váng sữa và bã trái cây Sauchiến tranh, Coca-Cola mua lại Fanta và

mở rộng sang nhiều quốc gia.Ngày nay, Fanta thuộc sở hữu của Coca-Cola, là thương hiệu nước ngọt có ga nổi tiếng với hơn 100 hương vị,được phân phối rộng rãi trên toàn cầu

Sữa Nutriboost - Nutriboost là dòng sản phẩm sữa trái cây

được giới thiệu lần đầu vào năm 2010 củacông ty nước giải khátCoca Cola Đây là thức uống dinh dưỡngkết hợp sữa và nước trái cây thơm ngon Sản phẩm là sự kết hợp của nguồn sữa chất lượng từ New Zealand, nước trái câythật, bổ sung thêm Vitamin B3, B6, Canxi, KẽmTrà Fuzetea+ - được sản xuất từ trà Fuzetea+ sản phẩm

được Coca-Cola Việt

Nam lần đầu ra mắt thị trường vào năm

2017 Sản phẩm là sự kết hợp độc đáo, hài hòa giữa các thành phần nguyên liệu giàuTPP-C (chất tự nhiên

có khả năng chống Ôxy-hóa cao như lá trà giàu Polyphenol), nước trái cây thật bổ sung Vitamin C, đặc biệt là hạt Chia - một siêu thực phẩm giàu chất Xơ, OMEGA 3, Protein và chất chống Ôxy-hóa FUZETEA+sản xuất với dây chuyền công nghệ hiện đại, nguồn nguyên liệu chất lượng

Maid-Teppy

- Nước cam Teppy làsản phẩm của 2 thương hiệu lớn là Coca-Cola và Minute Maid Với nguồn cam nguyên liệu chất lượng của Minute Maid, nước cam Teppy có hương vị cam tự nhiên, sảng khoái và tràn đầy năng lượng phù hợp với nhu cầu bổ sung nguồn dưỡng chất dồi dào trong các hoạt động hằng ngày của giới trẻ

Nước thể thao Aquarius - hiệu do Coca-Cola sở Aquarius là thương

hữu, lần đầu ra mắt thịtrường Việt Nam từ cuối năm 2013 Thương hiệu này chuyên cung cấp sản phẩm nước uống bù khoáng và chất điện giải giúp duy trì ổn định lượng nước cần thiết cho cơ thể

Nước tinh khiết Dasani - Dasani là thương hiệu nước uống đóng

chai lớn của Coca Cola được giới thiệu tại thị trường Việt Nam từ năm 2010 Được lấy từ nguồn nước thanh mát tự nhiên, nước uống Dasani được xử lý quaquy trình lọc nghiêm ngặt, hệ thống lọc thẩm thấu ngược RO, thanh trùng tia cực tím và ozone an toàn cho sức khỏe

❖ Nước ngọt có ga : Coca-Cola, Sprite, Fanta, Thums Up Charged.

➢Coca-cola: Coca-Cola Original, Coca-Cola Zero, Coca-Cola

Light, Coca-Cola Plus (Foshu)

➢ Sprite:

➢Fanta: Fanta cam, nho, xá xị, soda kem

❖ Sữa trái cây Nutriboost: hương dâu, cam, bánh quy kem

❖Trà Fuzetea+: trà đào và hạt chia, trà Chanh Sả, trà Bí Đao La Hán

Quả, trà Chanh Dây Và Hạt Chia

❖Nước ép trái cây Teppy

❖Nước Uống Thể Thao Aquarius

❖Nước tinh khiết Dasani

2 Thực trạng về hoạt động IMC của Coca-cola

2.1 Khái quát : Giới thiệu chung (Xuân Hương)

Coca-Cola là một thương hiệu nước ngọt có gas hàng đầu thế giới được sảnxuất bởi Công ty Coca-Cola Đây cũng được xem là biểu tượng mang lại sự

sảng khoái cho tất cả mọi người và trở thành một phần cuộc sống của ngườitiêu dùng thế giới, không chỉ đơn thuần là thức uống, mà còn là biểu tượngvăn hóa, trải qua hơn 130 năm phát triển, Coca-Cola vẫn giữ vững vị thế dẫnđầu trong ngành nước giải khát Sự thành công vang dội của Coca-Cola làminh chứng cho sức mạnh của chiến lược truyền thông hiệu quả, không ngừngsáng tạo và thu hút sự chú ý của người dùng

Có thể điểm sơ qua chiến dịch “Share a coke” Tại Việt Nam, chiến dịch

“Share a coke” có tên “Trao Coca-Cola, kết nối bạn bè” bắt đầu từ ngày09/06/2014 và gây được tiếng vang rất lớn Trong ngày đầu sự kiện này, hơn

1000 khách hàng của Coca-Cola đã trao đi 130.000 chai Coca-Cola in tên đếnđông đảo các bạn trẻ tại 200 địa điểm khắp Sài Gòn, Hà Nội Để kết nối nhữngngười yêu thích chương trình, Coca-Cola đã tạo ra hashtag #xomtu trênFacebook để mọi người dễ dàng chia sẻ hình ảnh của bản thân

Những chai Coca-Cola in tên ngườidùng đã trở thành cơn sốt, trở thànhhiện tượng được chia sẻ nhiều nhất trênmạng xã hội Chiến dịch này cũng đãthu được những kết quả tuyệt vời như:

● Có 200.000 người like Fanpage của Coca-Cola

● Tạo ra hơn 40.000 cuộc hội thoại mang chủ đề tên in trên lon Cola, keyword : “ Trao Coca Cola, kết nối bạn bè ” cho hơn 54 nghìnkết quả trên Google, tìm từ khóa “Share a Coke Vietnam” có hơn 500nghìn kết quả - kết quả thu được sau 1 tháng triển khai

Coca-● Theo Buzz Metrics, nhà cung cấp các công cụ đo lường về các chủ đềthảo luận trên các mạng xã hội, chiến dịch marketing này đã giúp nhãnhiệu Coca-Cola chiếm phần lớn số các chủ đề thảo luận tại Việt Namtrong tháng 6 và đầu tháng 7

Ngoài ra, Coca-Cola còn thựchiện một loạt các chiến dịchTết hàng năm và đặc biệtkhông thể không kể đến chiếndịch "Tết dẫu đổi thay, diệu kỳ vẫn ở đây" Điểm nhấn đặc biệt ở chiến dịchCoca-Cola quảng cáo Tết Quý Mão lần này còn đặc biệt ở hoạt động tráchnhiệm xã hội Với mỗi lượt tạo thiệp thành công trên trang web "Bàn ăn diệu

kỳ vượt thời gian" Coca-Cola cam kết sẽ thay mặt người dùng đóng góp15.000 đồng vào Quỹ Tết nhân ái của Hội chữ thập đỏ để tổ chức “Hội chợ Tết

0 đồng” cho hàng ngàn người có hoàn cảnh khó khăn trên mọi miền Tổ quốcvới hy vọng ai cũng có cái Tết ấm no

Nhận xét: Vượt qua hàng nghìn thương hiệu lớn đến từ mọi lĩnh vực thực

phẩm, đồ uống, ngân hàng, logistics Coca-Cola chính thức được vinh danh

tại hạng mục "Sáng tạo" của giải thưởng năm nay cùng chiến dịch truyềnthống "Tết dẫu đổi thay - Diệu kỳ vẫn ở đây"

Không dừng lại ở đó, điểm nhấn của "Tết dẫu đổi thay - Diệu kỳ vẫn ở đây"còn ghi dấu bằng chuỗi hoạt động xã hội hướng đến các gia đình có hoàn cảnhkhó khăn trên cả nước, hỗ trợ hơn 5400 người và gia đình có hoàn cảnh khó

khăn mang kỳ diệu về nhà, với tổng giá trị lên tới 5,3 tỷ đồng

Nguồn tham khảo: coca-cola-ghi-dau-tai-van-xuan-awards-102231228122259113.htm

https://baochinhphu.vn/tet-dau-doi-thay-dieu-ky-van-o-day-cua-2.2 Chương trình IMC (thực tế Coca-Cola đã sử dụng)

2.2.1 Mission: 4 nội dung theo mô hình DAGMAR

Nội dung 1 Mục tiêu MC phải cụ thể và thẩm định được (Xuân

Mức độ lan tỏa của chiến dịch kích thích nhiều người tham gia, gópphần giúp Coca-Cola đạt được mục tiêu xác lập kỷ lục thế giới cũng nhưthể hiện sự tri ân đến khách hàng của thương hiệu.

Sự tương tác: Có hơn 1 triệu lượt thảo luận và tương tác trên mọi nềntảng, và hơn 100 KOL tham gia đóng góp và lan tỏa chiến dịch Tínhđến hết tháng 1, TVC “Tết dẫu đổi thay, diệu kỳ vẫn ở đây” trênYouTube đạt 20 triệu lượt xem Bàn ăn vượt thời gian đông nhất thế giớixác lập kỷ lục thế giới và được công nhận bởi Liên minh kỷ lục thế giớiWorldKings “Bàn ăn diệu kỳ vượt thời gian” cũng lọt top 4 sự kiện nổibật trên Social Media tháng 1/2023 của bảng xếp hạng BSI

Nguồn tham khảo:

xac-lap-ky-luc-viet-nam-va-the-gioi

https://kyluc.vn/tin-tuc/ky-luc/ban-an-tet-viet-vuot-thoi-gian-cua-coca-cola-van-o-day-102221229161408825.htm

https://baochinhphu.vn/coca-cola-lan-toa-thong-diep-tet-dau-doi-thay-dieu-ky-Nội dung 2: Mục tiêu MC phải xác định đúng khán giả mục tiêu

(Phương Anh)

Doanh nghiệp làm tăng sự yêu thích đối với nước ngọt có gas Coca Cola cho khách hàng mục tiêu Mục tiêu khách hàng của Coca - Colanhắm đến trong chiến dịch này là những người từ 22 đến 45 tuổi, thường

-đi làm ăn xa gia đình, quê hương, mong muốn Tết được quay trở về vớigia đình vào ngày Tết

- Giải thích: Nhịp sống hiện đại khiến Tết ngày nay phần nào khác năm

xưa Những bữa ăn quây quần luôn là điều mỗi người Việt đều hướng

về Coca - Cola chọn mục tiêu khách hàng từ 22 đến 45 tuổi vì họ đã cócông việc ổn định và tâm lý hướng về gia đình nhiều hơn Đây cũng là

độ tuổi đi làm xa nhà nhiều nhất

Chiến dịch kêu gọi tâm lý mong muốn về quê đoàn tụ với gia đình phùhợp với nhóm khách hàng này vì họ thường nhớ nhà, nhớ những món ăntruyền thống và quan trọng nhất là họ cảm thấy cô đơn, lo lắng và mongmuốn được đoàn tụ với gia đình Chính vì thế, Coca - Cola thấu hiểu giátrị của bữa cơm sum họp ngày Tết đối với gia đình Việt Vào dịp Tếthàng năm, Coca - Cola luôn nỗ lực sáng tạo các hoạt động tôn vinh giátrị này “Tết dẫu đổi thay, diệu kỳ vẫn ở đây”, Coca - Cola mong muốnkết nối mọi người để cùng nhau tận hưởng Tết trọn vẹn yêu thương vàngày càng làm tăng sự yêu thích của mọi người đối với sản phẩm này

- Nguồn tham khảo:

dieu-ky-Coca-Cola-mang-den-cho-chien-dich-Tet-Quy-Mao

https://www.brandsvietnam.com/campaign/811-Coca-Cola-Dau-la-dieu-Nội dung 3: Mục tiêu truyền thông phải xác định đúng điểm khởi

đầu và mức độ thay đổi mong muốn (Hậu)

-Doanh nghiệp làm tăng sự yêu thích đối với nước ngọt có gas Coca - Colacho khách hàng mục tiêu Mục tiêu khách hàng của Coca - Cola nhắm đếntrong chiến dịch này là những người từ 22 đến 45 tuổi, thường đi làm ăn xagia đình, quê hương, mong muốn Tết được quay trở về vào ngày Tết đã giúp

doanh nghiệp đạt được mức độ nhận diện tăng từ 92% - 94%.

-Giải thích:

+Các nhà khoa học thường dựa vào tâm lý học màu sắc để nghiên cứu cách màusắc ảnh hưởng đến nhận thức và hành vi của con người Có đến 92% người dùngđánh giá sản phẩm chỉ dựa trên màu sắc.

+ Khoảng 94% dân số ở Việt Nam nhận biết được logo đỏ trắng của Cola và "Coca-Cola" là từ được hiểu rộng rãi đứng thứ hai tại Mỹ Khi nhắcđến các loại đồ uống có ga, người ta thường nghĩ ngay đến Coca-Cola.Coca-Cola được coi là một trong những nhà lãnh đạo của ngành

Coca-+ Cam kết của Coca-Cola là mang lại lợi ích và sự sảng khoái cho tất cảkhách hàng với khẩu hiệu: “Những khách hàng của chúng tôi trên toàn thếgiới là những người xứng đáng được thưởng thức loại đồ uống chất lượngtốt nhất”

Nội dung 4: Mục tiêu MC phải ấn định khoảng thời gian hoàn thành mục tiêu (Thư)

- Doanh nghiệp làm tăng sự yêu thích đối với nước ngọt có gas Coca Cola cho khách hàng mục tiêu Mục tiêu khách hàng của Coca - Colanhắm đến trong chiến dịch này là những người từ 22 đến 45 tuổi, thường

-đi làm ăn xa gia đình, quê hương, mong muốn Tết được quay trở về vàongày Tết đã giúp doanh nghiệp đạt được mức độ nhận diện là 94% trongkhoảng từ …

- Giải thích: Thời gian chiến dịch diễn ra trong 2 tuần từ ngày 24/12 đã cho ra mắt chiến dịch kéo dài đến 8/1,Với khoảng thời gian này thì chiến dịch chủ yếu đánh vào tâm lý những khách hàng đi làm xa quê mong muốn được ôn lại

kỷ niệm cũ, cảm nhận rõ nét sự ấm áp của mâm cơm ngày Tết Vào khoảng thời gian tung ra chiến dịch nhu cầu tiêu dùng khách hàng cũng ngày một tăng

do dịp cận Tết nhà nhà đều mua sắm Không chỉ vậy tổ chức chiến dịch vào cuối năm không chỉ tạo cơ hội kinh doanh mà còn giúp xây dựng mối quan hệtích cực với khách hàng trong bối cảnh tư duy lễ hội và tình cảm gia đình Không chỉ thu hút tương tác thông qua các hoạt động trực tuyến, thương hiệu

tổ chức lễ hội gồm các trò chơi dân gian và món ăn cổ truyền cùng sản phẩm Coca-Cola Yếu tố tăng sức hấp dẫn cho lễ hội còn là những phần quà giá trị cao như tivi, điện thoại thông minh…Khi tham gia, người tham dự được sống lại và ngắm nhìn những hình ảnh quen thuộc của Tết xưa và những nét đổi mới của Tết nay Họ cũng có thể tha hồ lưu giữ lại hình ảnh kỷ niệm và chia

sẻ đến bạn bè Loạt hoạt động đánh vào cảm xúc hoài niệm của người tham

dự; từ đó tạo nhiều cơ hội tương tác đa dạng, tăng khả năng hiện diện, liên quan của thương hiệu trong dịp Tết với người tiêu dùng.

2.2.2 Money: Không làm vì không tìm ra ngân sách của DN

2.2.3 Message

❖ Insight

- Trong dòng chảy không ngừng của cuộc sống hiện đại, những nét truyềnthống của Tết cổ truyền Việt Nam có thể đã biến đổi theo thời gian Cácphong tục, nghi lễ, thậm chí là hương vị của những bữa ăn ngày Tết, đều

có những thay đổi nhất định để phù hợp với lối sống mới Tuy nhiên, bấtchấp những biến đổi ấy, tinh thần sum họp, niềm vui được quây quầnbên mâm cơm đầy ắp tình thân vẫn luôn là điểm tựa tinh thần không thểthiếu trong mỗi dịp Tết đến Đó là khoảnh khắc mà dù cho cuộc sống cónhiều biến động, mỗi người Việt Nam vẫn luôn trân trọng và hướng về

Và trong mỗi khoảnh khắc ấy, Coca-Cola luôn hiện diện như một ngườibạn đồng hành, góp phần làm nên sự ấm áp và ngọt ngào cho bữa ăn giađình, khiến cho Tết của chúng ta, dù có đổi thay theo thời gian nhưngnhững cảm xúc ấm áp của tình thân trong khoảnh khắc sum vầy bênmâm cơm gia đình sẽ mãi vẹn nguyên giá trị, vẫn luôn diệu kỳ và đầy ýnghĩa

❖ Slogan

- Slogan của chiến dịch: “Tết dẫu đổi thay, diệu kỳ vẫn ở đây”

❖ Phân tích định vị Slogan

- Câu slogan tập trung vào lợi ích tinh thần cho khách hàng

- Trong bức tranh đa dạng của những biến động kinh tế, những chuyểnmình văn hóa và những thăng trầm của xã hội, Coca-Cola tin rằng cómột điều vẫn luôn kiên định và thiêng liêng đó là những giá trị truyềnthống, niềm vui và sự trân trọng sâu sắc mà mỗi người Việt Nam dành

cho những phút giây quý giá sum vầy bên mâm cơm gia đình Đâykhông chỉ là những khoảnh khắc đơn thuần, mà chúng còn là biểu tượngcủa tình thân, của sự gắn kết và chia sẻ Coca-Cola, qua những nămtháng, không chỉ là một thức uống mà còn là một người bạn đồng hành,chứng kiến và tôn vinh những giá trị kỳ diệu ấy, giữ cho chúng luônsống động và vẹn nguyên trong trái tim mỗi người con Việt Nam, dùthời gian có trôi qua, dù thế giới có thay đổi.

❖ Kiểu đặt tít: Phương thức đề nghị

Coca-Cola kêu gọi mọi người hãy cùng nhau trân trọng những giá trịtruyền thống, kết nối và sẻ chia yêu thương để tạo nên một mùa Tết thậtdiệu kỳ và đáng nhớ

2.2.4 Media : Công cụ

2.2.4.1 Quảng Cáo

- Nội dung:

+ Mặc dù có nhiều đổi thay về kinh tế, văn hoá, xã hội, theo Coca-Cola,những giá trị, niềm vui và sự trân trọng dành cho khoảnh khắc sum vầy bênmâm cơm gia đình vẫn mãi là điều kỳ diệu trong lòng những người con ViệtNam

+ Thiết kế lon Tết Quý Mão của Coca-Cola gồm ba phiên bản, tượng trưng bamiền Bắc, Trung, Nam, ứng với các hoạ tiết cùng các thông điệp “Nồng hậu",

“Niềm tin" và “Chân tình” Đây là thành quả hợp tác giữa Coca-Cola và hoạ

sĩ trẻ Khim Đặng Qua cách tân của hình ảnh cánh én năm 2023, Coca-Colakhông chỉ gửi gắm thông điệp về kết nối tình thân, mà rộng hơn là góp mộtphần nhỏ sức mạnh và độ phủ của thương hiệu, để lan tỏa những nét đẹp từ

kho tàng văn hóa dân gian, nghệ thuật Việt Nam Hình ảnh én vàng cách điệuđược lấy cảm hứng từ các họa tiết trên Trống Đồng, hoa văn Cung Đình Huế

và họa tiết trang trí gốm sứ Biên Hòa Sự hội tụ của những cánh én từ 3 miềnđất nước trên thiết kế đã thể hiện được tinh thần Tết gắn kết của người ViệtNam

+ Hiện thực hóa thông điệp “Tết dẫu đổi thay, diệu kỳ vẫn ở đây” qua hàngloạt hoạt động đặt khách hàng và cộng đồng làm trọng tâm như “Chợ Tết 0đồng”, “Bàn ăn diệu kỳ vượt thời gian”

+ Với mỗi lượt tạo thiệp thành công trên trang web “Bàn ăn diệu kỳ vượt thờigian”, Coca-Cola đã thay mă –t người dùng đóng góp 15.000 đồng vào Quỹ TếtNhân Ái của Hô –i Chữ thâ –p đỏ Viê –t Nam để tổ chức “Chợ Tết 0 đồng chonhững gia đình có hoàn cảnh khó khăn”, giúp họ có cơ hội được đón Tết đủđầy hơn Chương trình “Chợ Tết 0 đồng cho người có hoàn cảnh khó khăn”được Coca-Cola và Hô –i Chữ thâ –p đỏ Viê –t Nam tổ chức tại Hà Tĩnh, Hà Nội,Thành phố Hồ Chí Minh và Bình Dương từ ngày 6/1/2023 đến ngày12/1/2023 Trong đó, đại diện các gia đình được hỗ trợ sẽ nhận thẻ mua sắmtrị giá 1 triệu đồng tại “Chợ Tết 0 đồng” và sẽ tự do chọn lựa những sản phẩmcần thiết cho gia đình mình Bên cạnh đó, người hưởng lợi sẽ được tham giacác hoạt động vui Tết như: Cắt tóc miễn phí, tặng chữ thư pháp, thi gói bánhChưng, bánh Tét, hướng dẫn kỹ năng sơ cấp cứu, tư vấn chăm sóc sức khỏe

và các trò chơi dân gian…

+ Thông điệp “Tết dẫu đổi thay, diệu kỳ vẫn ở đây”, Coca-Cola mong muốnkết nối mọi người để cùng nhau tận hưởng Tết trọn vẹn yêu thương Thôngđiệp còn cho thấy sự nhất quán với brand platform “Real Magic” – cam kết về

sự kết nối và lan tỏa niềm vui mỗi ngày của thương hiệu

- Slogan: “Tết dẫu đổi thay, diệu kỳ vẫn ở đây” - “Chợ Tết 0 đồng”, “Bàn

ăn diệu kỳ vượt thời gian”

- Body copy: Không thể hiện lên print ad

- Brand contact & email:

+ Phía dưới print ad của chiến dịch để tên công ty: The Coca Cola Company

dieu-dieu-ky-Coca-Cola-mang-den-cho-chien-dich-Tet-Quy-Mao https://advertisingvietnam.com/hon-mot-thap-ky-coca-cola-voi-en- vang-sac-do-dem-tet-ve-nha-cung-hang-trieu-nguoi-tieu-dung-viet- p21249

https://www.brandsvietnam.com/campaign/811-Coca-Cola-Dau-la Nhận xét print ad của “tết dẫu đổi thay, diệu kỳ vẫn ở đây”

Mặc dù chiến dịch của Coca Cola vào dịp Tết 2023 có những điểm mạnh vàtạo ra ấn tượng tích cực, nhưng có những hạn chế nhất định Dưới đây là một

số hạn chế của chiến dịch này:

+ Thất bại trong việc tạo ra kết nối tốt với đối tượng khách hàng: Chiến dịchkhông đạt được mục tiêu tương tác hiệu quả với đối tượng khách hàng mongmuốn, do thiếu thông tin đầy đủ về sở thích và nhu cầu của họ Dù có sự thayđổi và sáng tạo, nhưng nếu chiến dịch không thể tạo ra sự kết nối, tương tác

và hiểu biết sâu hơn với đối tượng khách hàng, có thể dẫn đến kết quả khôngnhư mong đợi

+ Thiếu tính chất đột phá: Dù có sự diệu kỳ, nhưng nếu chiến dịch không đemlại cái mới mẻ, đột phá trong cách tiếp cận và truyền thông, có thể dẫn đến sựmất hứng thú từ phía khách hàng Trên thị trường cạnh tranh gay gắt, việcchiến dịch không đủ độc đáo và hấp dẫn có thể khiến nó bị lẫn vào hàng loạtcác chiến dịch khác mà không thu hút được sự chú ý đặc biệt từ khách hàng

+ Cạnh tranh gay gắt: Trên thị trường, đặc biệt là vào dịp Tết, sự cạnh tranhgiữa các thương hiệu là rất cao và nếu chiến dịch không có sự độc đáo và hấpdẫn đặc biệt, có thể bị lẫn vào nhóm các chiến dịch tương tự.

Nhìn vào Print Ad của chiến dịch lần này, có thể thấy nó còn quá đơn giản vàkhông chứa nhiều thông tin quan trọng của chiến dịch dễ gây khó hiểu và hiểulầm đến khách hàng Không thể hiện được body copy trên print ad và phầnBrand contact & email sơ sài vì chỉ để mỗi tên của công ty phía dưới, chưa đểđịa chỉ cụ thể và các trang thông tin liên lạc Hình ảnh quá đơn giản chỉ để 3lon coca cola trong khi IMC lần này có hỗ trợ cộng đồng, không thể hiện hìnhảnh đối tượng hướng đến hỗ trợ như vậy khách hàng sẽ không biết được lànhãn hàng đang có hoạt động hỗ trợ cộng đồng khi mua coca cola

Những hạn chế cần được đánh giá cụ thể dựa trên thông tin chi tiết về chiếndịch và phản hồi thực tế từ phía khách hàng và thị trường Điều này sẽ giúpCoca Cola điều chỉnh và cải thiện chiến lược IMC sắp tới

✔ Báo chí

Chiến dịch IMC Tết 2023 của Coca Cola được đăng lên báo Điện tửchính phủ, vietnamnet.vn, tuoitre.vn và nhiều trang báo khác

thay-dieu-ky-van-o-day-102221229161408825.htm

https://baochinhphu.vn/coca-cola-lan-toa-thong-diep-tet-dau-doi- ky-van-o-day-2092313.html

https://vietnamnet.vn/tet-2023-cung-coca-cola-tet-dau-doi-thay-dieu- cua-coca-cola-20230202160638761.htm

https://tuoitre.vn/nhung-con-so-an-tuong-sau-chien-dich-tet-2023-✔ Tạp chí: “Tết dẫu đổi thay, diệu kỳ vẫn ở đây” được đăng trên các

tạp chí như thesaigontimes.vn tạp chí của UBND TP.HCM, các trangchuyên ngành về marketing, quảng cáo và kinh doanh

● INTERNET: (Thùy Trang)

Thời đại “kỷ nguyên số” ngày càng phát triển đồng nghĩa với việc người dùng

có mong muốn cập nhật thông tin một cách nhanh chóng, liên tục hơn Bêncạnh đó, Internet đã tạo nên một mạng thông tin báo chí điện tử sôi động, có

sức hút hàng triệu độc giả mỗi ngày Báo chí đã và đang trở thành một công cụ

có tác động lớn đến độc giả, chính vì thế, để muốn thu hút khách hàng tiềmnăng của mình thì các hoạt động PR thương hiệu trên các trang báo điện tử làkhông thể bỏ qua Và CoCa cũng đã sử dụng rất tốt công cụ này, dưới đây làmột số ví dụ:

● Báo VietNamNet.vn

- day-2092313.html

https://vietnamnet.vn/tet-2023-cung-coca-cola-tet-dau-doi-thay-dieu-ky-van-o-● Báo điện tử Chính Phủ

- dieu-ky-van-o-day-102221229161408825.htm

https://baochinhphu.vn/coca-cola-lan-toa-thong-diep-tet-dau-doi-thay-● Báo vnexpress.net

- dinh-viet-4561700.html

https://vnexpress.net/coca-cola-hon-mot-thap-ky-don-tet-cung-cac-gia-Coca-Cola chọn fanpage Facebook là một trong những kênh chính yếu

để cập nhật thông tin các hoạt động của chiến dịch cho người theo dõi.Fanpage với lượng người theo dõi đông đảo (hơn 100 triệu người) còn làđiểm chạm lý tưởng để Coca-Cola tổ chức các hoạt động tương tác nhưminigame, hay kêu gọi tham gia đóng góp cho người có hoàn cảnh khókhăn Ngoài ra, hệ thống KOL hùng hậu, community page cũng tham

gia chia sẻ thông điệp và các thông tin liên quan đến chiến dịch Bên

cạnh đó phải kể đến các nội dung UGC được chia sẻ ngay trong thờigian diễn ra các sự kiện đã góp phần tăng hiệu ứng lan tỏa cho tổng thểchiến dịch Điều này thể hiện đúng với tinh thần “diệu kỳ” của sự san sẻniềm vui chung mà thương hiệu muốn truyền tải

https://fb.watch/qNsKFmmBHw/

● NGOÀI TRỜI : Print Ad.

✔ Pano, áp phích

Coca-Cola xây dựng một website Bàn ăn diệu kỳ vượt thời gian Các Panođược thể hiện trên đường đi, màn hình led, TiVi, Standee Người dùng có thểquét mã QR trên thân lon Coca-Cola phiên bản Tết để truy cập vào website.Công nghệ của website sẽ tự động thiết kế ảnh theo phong cách những thậpniên khác nhau và tạo thành hình chiếc thiệp Người dùng có thể chia sẻ nhữngchiếc thiệp này lên nền tảng mạng xã hội Với mỗi lượt tham gia, người dùngnhận được voucher mua hàng trên nền tảng Shopee Food Đặc biệt hơn cả làmỗi lượt tạo thiệp thành công trên trang website, Coca-Cola thay mă –t ngườidùng đóng góp 15.000 đồng vào Quỹ Tết nhân ái của Hô –i Chữ thâ –p đỏ Viê –tNam để tổ chức "Chợ Tết 0 đồng" cho những gia đình có hoàn cảnh khó khăn.Qua hoạt động này, Coca-Cola có thể lan tỏa thông điệp “Tết dẫu đổi thay,diệu kỳ vẫn ở đây” một cách tự nhiên hơn thông qua những chia sẻ của ngườidùng Bên cạnh đó, việc tạo điều kiện để người tiêu dùng làm việc có ý nghĩacho cộng đồng, xã hội còn giúp tăng thêm Brand Love cho Coca-Cola tronglòng người tiêu dùng Việt.

Banner treo trong các hoạt động nhỏ của chiến dịch, Coca-Cola cùng Hội Chữ thập

đỏ Việt Nam tổ chức sự kiện “Chợ Tết 0 đồng” tại Hà Tĩnh, Hà Nội, TP.HCM vàBình Dương từ ngày 6-12/1/2023 Theo đó, người đại diện cho các gia đình được hỗtrợ nhận voucher mua sắm tại "Chợ Tết 0 đồng" và tự do chọn lựa những sản phẩmcần thiết cho gia đình mình Chương trình thể hiện nỗ lực duy trì hỗ trợ những hoàncảnh khó khăn của Coca-Cola trong hơn 3 thập kỷ qua tại Việt Nam

Suốt khoảng thời gian ấy, COCA-COLA như món quà Tết không thể thiếu trong mỗibữa ăn sum họp gia đình, giúp tình thân thêm gắn kết Năm nay, COCA-COLA tiếptục là một trong những nhãn hàng ra mắt TVC Tết sớm nhất, mang đến những thướcphim gần gũi, ấm áp tình cảm gia đình và đậm nét đẹp văn hóa Việt

✔ Truyền thanh (DN không cung cấp)

● INTERNET : (Yến Nhi)

Được đăng tải trên các nền tảng báo mạng uy tín như là Báo chính phủ, báotuổi trẻ, VietNamNet hay những kênh về chuyên môn hơn như là AdvertisingViệt Nam hay Brandsvietnam.

Nhận xét: (Yến Nhi)

- Nền tảng báo điện tử là nơi dễ để Coca-Cola tiếp cận và thu hút được nhiềuđộc giả, giới trẻ hiện này thường xuyên cập nhật tin tức qua các trang báomạng

- Khách hàng có thể cập nhật thông tin về chiến dịch quảng cáo và về sản phẩmmột cách nhanh chóng.

- Coca-Cola tận dụng triệt để câu slogan của mình qua các bài báo nhằm giatăng sự nhận biết về chiến dịch đến khách hàng

2.2.4.2 QUAN HỆ CÔNG CHÚNG (PR) (Hậu, Trà My)

Với ý tưởng khai thác giá trị tình thân xuất phát từ bữa ăn sum vầy ngày Tết, Cola Việt Nam mang đến chiến dịch Tết 2023 ấn tượng Thông điệp “Tết dẫu đổithay, diệu kỳ vẫn ở đây” gợi nhắc về giá trị của những khoảnh khắc diệu kỳ làm nênTết Sự chuẩn bị dài hơi và quá trình phủ sóng tối ưu trên mọi phương tiện với nhiềuhoạt động ý nghĩa tiếp tục khẳng định quy mô chiến dịch Tết của Coca-Cola Gần 30năm phát triển cùng Việt Nam, Coca-Cola vinh dự trở thành một phần không thểthiếu trong những bữa ăn quây quần ngày Tết của nhiều thế hệ gia đình Việt

Coca-● In ấn

✔ Advertorial (Bài báo quảng cáo)

thay-dieu-ky-van-o-day-lan-toa-thong-diep-gan-ket-tinh-than-p21196

https://advertisingvietnam.com/coca-cola-va-chien-dich-tet-2023-tet-dau-doi Ưu điểm

Quảng cáo mang độ tin cậy cao từ độc giả dựa trên uy tín, vị thế của tờ báo.Các quảng cáo trước khi đăng báo được kiểm duyệt chặt chẽ, đảm bảo hoànthiện cả về mặt nội dung và hình ảnh.

Mỗi đầu báo có phân khúc khách hàng riêng, giúp nhà đầu tư tiếp cận chínhxác với người dùng của mình Chiến dịch “Tết dẫu đổi thay, diệu kỳ vẫn ởđây” nhắm đến tất cả các đối tượng khách hàng, đặc biệt là gia đình và nhữngngười con xa quê hương lâu ngày trở về nhà

✔Thông cáo báo chí (không tìm thấy dữ liệu)

● Phát sóng : Truyền hình + Truyền thanh

Truyền hình:

Video đưa người xem theo chân hành trình trưởng thành của một chàng trai trẻ trong

20 năm trong vỏn vẹn 1 phút Dù qua bao biến động trong cuộc sống, việc đoàn tụbên mâm cơm vẫn luôn là điều diệu kỳ tồn tại mãi trong lòng chàng trai cũng như cácthành viên trong gia đình Nội dung đã lột tả được nét đẹp văn hoá của người Việt vàlàm bật lên thông điệp mà thương hiệu muốn truyền tải Đồng thời, có thể thấy sựhiện diện xuyên suốt của Coca-Cola bên bàn ăn gia đình dù là Tết xưa hay Tết nay.Đây được xem như một lời khẳng định của Coca-Cola trong việc đồng hành cùngngười tiêu dùng Việt trong mọi khoảnh khắc hạnh phúc

Truyền thanh: DN không cung cấp

● Họp báo : giới thiệu sản phẩm hoặc giải quyết khủng hoảng

● Sự kiện : giới thiệu sản phẩm

-Đầu tháng 11/2022, CoCa - CoLa phiên bản tết 2023 có mặt trên các điểmbán trên toàn quốc và online

-Tết Quý Mão này, phần thiết kế được nâng cấp và sáng tạo hơn với 3 phiênbản vỏ lon tượng trưng 3 miền Bắc, Trung, Nam cùng các thông điệp “Nồnghậu", “Niềm tin" và “Chân tình” Kết hợp cùng họa sĩ trẻ Khiim Đặng, hình

ảnh én vàng quen thuộc trên bộ sản phẩm Tết 2023 của Coca-Cola được cáchđiệu đầy mới mẻ với cảm hứng từ các họa tiết trên Trống Đồng, Hoa VănCung Đình Huế và Hoạ tiết gốm sứ Biên Hoà, thể hiện tinh thần Tết gắn kết 3miền, góp phần lan tỏa nét đẹp văn hoá Việt Nam.

-Coca-Cola giữ vững phong độ là một trong những nhãn hàng đầu tiên tung raTVC Tết 2023 trên đa dạng các nền tảng cùng thông điệp “Tết dẫu đổi thay,diệu kỳ vẫn ở đây” thành công thu hút sự chú ý của đông đảo người tiêu dùng

và duy trì lượt thảo luận cao về chiến dịch

● Quảng cáo biện hộ: clip giải quyết khủng hoảng

● Quảng cáo nhân đạo – tài trợ: clip

● Tham gia hoạt động cộng đồng: tài trợ

Có 2 hoạt động tài trợ được diễn ra khi tung chiến dịch “Tết dẫu đổi thay, diệu

kỳ vẫn ở đây”

Từ ngày 6/1/2023 đến 12/1/2023, CoCa - CoLa cùng Hội chữ thập đỏ ViệtNam đã hỗ trợ hơn 4,2 tỷ đồng (từ ngày 15/12/2022 đến 2/1/2023, với mỗi lượttạo thiệp thành công trên trang web “Bàn ăn diệu kỳ vượt thời gian”, Coca-Cola đã thay mă –t người dùng đóng góp 15.000 đồng vào Quỹ Tết Nhân Ái của

Hô –i Chữ thâ –p đỏ Viê –t Nam để tổ chức “Chợ Tết 0 đồng cho những gia đình cóhoàn cảnh khó khăn”, giúp họ có cơ hội được đón Tết đủ đầy hơ cho 3000 hộn

gia đình và các hoàn cảnh khó khăn trên cả nước với phiên “CHỢ TẾT 0 ĐỒNG” Được tổ chức tại 4 tỉnh thành: Hà Tĩnh, Hà Nội, TP.HCM, Bình

Dương Có hơn 4000 bánh chưng được Hội chữ thập đỏ Việt Nam thay mặtCoCa - CoLa gửi tặng các bạn học sinh sinh viên, người vô gia cư, người laođộng tự do không thể về quê ăn tết tại TP.HCM, Hà Nội

Ngoài ra, CoCa - CoLa Việt Nam còn hỗ trợ cho các hộ gia đình khu vực lân cận nhà máy trao tặng 2400 phần quà Tết cho các cá nhân và gia đình có hoàn

cảnh khó khăn tại 13 tỉnh thành trên toàn quốc và các khu vực lân cận nhàmáy

cola-20230202160638761.htm

https://tuoitre.vn/nhung-con-so-an-tuong-sau-chien-dich-tet-2023-cua-coca-● Dàn dựng sản phẩm: clip phim có sản phẩm

2.2.4.3 KHUYẾN MÃI VÀ KHUYẾN MẠI (Phương Anh)