Nội dung đề tài gồm 3 chương:❖ Chương 1: ới thiệu tổng quan về Công ty Cổ ần Quảng cáo The Gi phDoor ❖ Chương 2: Phân tích quy trình dịch vụ truyền thông thương hiệu cho khách hàng tạ Cô
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ -*** - BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA Chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO THE DOOR Họ tên sinh viên : Lê Phương Linh Mã sinh viên : 2014510057 Lớp hành : Anh 06 Khóa : 59 Giảng viên hướng dẫn : TS Nguyễn Ngọc Đạt Hà Nội, tháng 8, năm 2023 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU NHẬT KÝ THỰC TẬP CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO THE DOOR 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Quảng cáo The Door 1.1.1 Khái quát chung công ty 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty 1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty 1.3 Lĩnh vực hoạt động công ty 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2021 - 06/2023 CHƯƠNG PHÂN TÍCH QUY TRÌNH DỊCH VỤ TRUYỀN THƠNG THƯƠNG HIỆU CHO KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO THE DOOR 11 2.1 Quy trình thực dịch vụ truyền thông thương hiệu công ty 11 2.1.1 Nhiệm vụ Account 11 2.1.2 Nhiệm vụ phòng Planning 12 2.1.3 Nhiệm vụ phòng Creative 13 2.1.4 Nhiệm vụ phòng Production 15 2.2 Các dự án truyền thông thương hiệu tiêu biểu công ty 15 2.3 Thực trạng tình hình dịch vụ truyền thơng thương hiệu công ty 16 2.3.1 Cơ hội 16 2.3.2 Thách thức 17 2.4 Những điểm mạnh điểm yếu quy trình thực dịch vụ truyền thông thương hiệu công ty 17 2.4.1 Điểm tích cực 17 2.4.2 Tồn tại, hạn chế 18 CHƯƠNG MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO DỊCH VỤ TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY 20 3.1 Đề xuất phát triển công ty 20 3.2 Đề xuất nâng cao hiệu dịch vụ truyền thông thương hiệu công ty 21 KẾT LUẬN 22 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH, BẢNG BIỂU Hình Logo Cơng ty Cổ phần Quảng cáo The Door .5 Hình Sơ đồ cấu tổ chức máy công ty Hình Bảng báo giá dịch vụ Cơng ty Cổ phần Quảng cáo The Door Bảng Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Quảng cáo The Door từ 2021 đến tháng 06/2023 Hình Sơ đồ tổng quan quy trình thực dịch vụ truyền thông Công ty Cổ phần Quảng cáo The Door 11 LỜI MỞ ĐẦU Với bùng nổ công nghệ thông tin, việc tận dụng internet để tiếp cận tương tác với khách hàng trở thành yếu tố định phát triển thịnh vượng doanh nghiệp Vì vậy, em nhận thấy tầm quan trọng Công ty Cổ phần Quảng Cáo The Door hay gọi The Door Agency - đơn vị chuyên mang đến giải pháp tiếp thị trực tuyến hiệu với hệ thống dịch vụ truyền thông, quảng cáo đa dạng phục vụ hàng trăm doanh nghiệp lớn nhỏ khắp đất nước Trong suốt trình thực tập Cơng ty Cổ phần Quảng cáo The Door, em có hội tận tâm học hỏi từ đội ngũ chuyên nghiệp giàu kinh nghiệm công ty Em tiếp xúc với phương pháp tiếp thị sáng tạo, công nghệ tiên tiến tinh tế việc xây dựng chiến lược tiếp thị phù hợp với doanh nghiệp cụ thể Bởi lý đó, em định lựa chọn đề tài “Phân tích quy trình dịch vụ truyền thông thương hiệu cho khách hàng Công ty Cổ phần Quảng cáo The Door” cho báo cáo thực tập khóa Qua hoạt động nghiên cứu, sinh viên có nhìn tổng quan, thực tế quy trình làm việc cơng ty phối hợp phòng ban dịch vụ quảng cáo tiếp thị cho khách hàng, từ trở thành hành trang quý báu đường nghiệp tương lai Báo cáo chia thành phần chính, phần đề cập đến khía cạnh cụ thể công ty The Door Agency hoạt động em thời gian thực tập Nội dung đề tài gồm chương: ❖ Chương 1: Giới thiệu tổng quan Công ty Cổ phần Quảng cáo The Door ❖ Chương 2: Phân tích quy trình dịch vụ truyền thông thương hiệu cho khách hàng Công ty Cổ phần Quảng cáo The Door ❖ Chương 3: Một số đề xuất nhằm nâng cao dịch vụ truyền thông cơng ty Sau nội dung phân tích quy trình làm việc Cơng ty Cổ phần Quảng cáo The Door mà em học hỏi tham gia thực NHẬT KÝ THỰC TẬP Tuần Tuần Nhiệm vụ Kinh nghiệm, kiến thức, kỹ Khó khăn - Làm quen với người văn phịng - Tìm hiểu văn hóa làm việc, quy định công ty - Học cách làm quen giao tiếp với người - Có số nội quy văn - Nắm bắt văn hóa làm việc, hóa cơng ty cần thêm quy tắc cơng ty, từ thời gian để thích nghi điều chỉnh cách làm việc thân - Phối hợp bạn creator để lên ý tưởng cho chiến dịch quảng cáo fanpage cho nhãn hàng - Xây dựng ý tưởng khơng theo mơ hình, - Hình thành kỹ brainstorm khơng đủ tiêu chí so - Biết cách xây dựng ý tưởng sáng sánh, gây khó khăn tạo kỹ trình bày ý tưởng việc lựa chọn ý truyền thông tưởng chiến dịch truyền thông - Học thêm kiến thức xây dựng kế hoạch truyền thông fanpage, dựa vào mục tiêu truyền thông để - Xây dựng kế hoạch xác định dạng viết có truyền thơng chiến dịch Có phân bố fanpage nhãn hàng dạng hợp lý tháng - Cần xếp thời gian, phân công công việc cho thành viên phù hợp - Một số rủi ro ảnh hưởng đến kế hoạch truyền thông xảy ra: thiếu nhân lực, có tin tức hot, cần phải bắt trend, - Học thêm kiến thức research thông tin cho nội dung viết: phong phú, hấp dẫn, - Viết content cho - Học bố cục viết content: fanpage nhãn hàng title, sapo, call to action, - Rèn khả sáng tạo, chau truốt từ ngữ - Có thể thụ động trước nội dung tương tự nhãn hàng đối thủ - Chưa có outline cụ thể research thơng tin bị rối - Thảo luận với designer để thống ý tưởng ấn phẩm cho Tuần đăng - Kiểm duyệt ấn phẩm demo - Phác thảo ý tưởng ấn phẩm hình ảnh để diễn tả dễ hiểu cho designer - Cần theo dõi tiến độ ấn phẩm để kịp thời góp ý - Biết thêm tiêu chí ấn phẩm - Khơng biết sử dụng cơng cụ vẽ việc thảo luận nhiều công sức, thời gian Document continues below Discover more from: tập Thực khóa TTGK2021 Trường Đại học… 352 documents Go to course Báo cáo thực tập 27 kỳ Marketing… Thực tập khóa 100% (11) Current situation of 26 exporting in Tan Ph… Thực tập khóa 100% (5) Internship Report 45 7.2021 - Đào Minh… Thực tập khóa 100% (2) BÁO CÁO THỰC TẬP 50 ĐỀ TÀI QUY TRÌNH… Thực tập khóa 100% (1) thực tập khoá 39 qtkd Thực tập 100% (1) - Research keyword tronggiữa khóa ngành hàng để tối ưu hóa nội - Bài viết cần - Viết content web dung (SEO) chu câu từ chuẩn SEO - Học tiêu chuẩn viết - Có dẫn thể xảy trùng lặp Hướng viết - Trao đổi với designer content chuẩn SEO: Keyword, số phần với nội dung để hoàn thành ấn phẩm tiêu đề hấp dẫn, mô tả ngắn gọn Bcttgk viết tương tự đối cho đăng website nội dung trang có chứa keyword, thủ Thực URL tối ưu, liên kết nội bộ, tối ưu tập 100% (1) khóa hóa hình ảnh,… - Biết cách cập nhật trend tiktok nhất, thông tin ngành hàng - Tìm 10 ý tưởng video - Thu thập ý tưởng tiktok sáng tiktok cho nhãn hàng tạo ý tưởng cho kênh tiktok bên Tuần - Với ngành hàng khác dạng content tiktok khác nên cần có tìm hiểu sâu - Lên ý tưởng thiết kế ấn phẩm website với designer - Kiểm duyệt ấn phẩm - Nên hình tượng hóa ý tưởng đăng thành hình ảnh để dễ diễn tả cho designer editor hiểu, là: phác hoạt hình ảnh mẫu lấy hình ảnh mẫu tương tự - Triển khai minigame cho nhãn hàng: lên ý tưởng, viết content minigame - Được biết thêm nhiều dạng minigame phù hợp với ngành hàng - Biết cách xây dựng minigame: chi phí, thể lệ trị chơi, bắt trends (Black Pink), - Minigame cần có tương tác lớn từ khách hàng để đạt hiệu tiếp cận cao - Viết content fanpage - Đọc thêm nhiều viết tương tự ý tưởng content để học hỏi sáng tạo - Cần chỉnh sửa thêm cách hành văn - Đối với content creator - Xây dựng ý tưởng ấn - Nên hình tượng hóa ý tưởng khơng có kỹ design phẩm thảo luận với đăng thành hình ảnh để dễ khó designer để hồn thành diễn tả cho designer hiểu việc trao đổi ý tưởng ấn ấn phẩm đăng phẩm - Xây dựng kịch video tiktok cho nhãn hàng - Định hướng nội dung cho kênh tiktok - Được học cách xây dựng kịch tiktok: trọng đến ý tưởng, - Video tiktok nên tầm 30s, cần phải đầu tư kỹ lưỡng khâu hình ảnh, nội dung có yếu tố hấp dẫn, thu hút người xem; đầu tư vào yếu tố hình ảnh: chắt lọc cảnh quay, xếp bố cục,… - Trao đổi với designer, editor để thống ý tưởng hình ảnh cho video tiktok Tuần - Quản trị nội dung tảng social media: Fakebook, Instagram, Tiktok - Đăng viết lên tảng theo kế hoạch - Lên ý tưởng nội dung cho fanpage công ty - Viết content cho fanpage công ty - Video đầu tư kỹ lưỡng mặt - Có thể khơng tìm hình ảnh, hiệu ứng, nên cần lấy mẫu hiệu ứng mong ảnh mẫu, video mẫu để mô tả muốn cho dễ hiểu - Việc quản trị nội dung đa tảng cần có đồng nội dung - Nếu có thơng tin hot tự design ảnh đơn giản viết nội dung ngắn gọn hấp dẫn để bắt trend - Là Agency nên cần tập trung truyền thông lực chuyên môn công ty để thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ, với dạng content: giới thiệu gói dịch vụ, câu chuyện thương hiệu, giới thiệu dự án tiêu biểu thực hiện, kiến thức ngành marketing, truyền thông, - Cần bàn giao thành phẩm, công việc làm làm - Nên tổng hợp sheet docs để người tiện theo dõi - Với nhận xét rút học cho thân công việc sau - Họp với team để bàn giao công việc - Lắng nghe nhận xét team hoạt động làm việc thân rút kinh nghiệm, học Tuần - Họp với giám đốc để lắng nghe nhận xét giám đốc trình - Trao đổi quan điểm thẳng thắn, thực tập tơn trọng, mang tính xây dựng - Trao đổi quan điểm cơng ty thân quy trình làm việc công ty - Tổng hợp kiến thức marketing gặp vấn đề khó khăn như: kiến thức marketing rộng, khả nghiên cứu hạn chế, chưa khai thác đủthông tin chiến dịch truyền thông mới, CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO THE DOOR 1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Quảng cáo The Door 1.1.1 Khái quát chung công ty Hình Logo Cơng ty Cổ phần Quảng cáo The Door Công ty Cổ phần Quảng cáo The Door đơn vị chuyên mang đến giải pháp tiếp thị trực tuyến hiệu với hệ thống dịch vụ truyền thông, quảng cáo đa dạng phục vụ hàng trăm doanh nghiệp lớn nhỏ khắp đất nước Một số thông tin doanh nghiệp: ❖ Tên quốc tế: The Door Advertisement Join Stock Company ❖ Loại hình doanh nghiệp: cơng ty cổ phần ❖ Mã số thuế: 0109595813 ❖ Người đại diện pháp luật: Đỗ Ngọc Minh ❖ Ngày hoạt động: 14/04/2021 ❖ Địa chỉ: Số nhà 25, ngách 4/228 Thanh Bình, khu phố 11, Phường Mộ Lao, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam ❖ Điện thoại: 0387949897 ❖ Website: https://thedoor.vn/ 1.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty Năm 2020, anh Đỗ Minh – founder The Door Agency, tiến hành tìm hiểu nghiên cứu thị trường dịch vụ marketing cách kỹ lưỡng Thời gian đầu, Bước 6: Triển khai quảng bá Khi nội dung phê duyệt, phòng Creative triển khai phân phối nội dung kênh truyền thông xác định chiến lược, truyền hình, mạng xã hội, trang web, hội chợ, kiện,… 2.1.4 Nhiệm vụ phòng Production Phòng Production bao gồm designer, editor – người sáng tạo ấn phẩm, khiến đăng trở nên sống động hơn, theo nội dung chuyển tải cách dễ hiểu, đơn giản Bước 1: Phối hợp với phịng Creative Phịng Production có trách nhiệm trao đổi với phòng Creative thường xuyên để chỉnh sửa ấn phẩm hoàn chỉnh phù hợp với nội dung đăng Bước 2: Chịu trách nhiệm hình ảnh Phịng Production nắm giữ công việc: thiết kế sản phẩm phục vụ cho việc quảng cáo online kênh truyền thông: banner, cover photo, ảnh động flash, infographic, email marketing; thiết kế sản phẩm phục vụ truyền thông offline: standee, banner, backdrop, bandroll, thư mời, tờ rơi, voucher 2.2 Các dự án truyền thông thương hiệu tiêu biểu công ty Từ thành lập nay, The Door Agency hoàn thành 30 dự án lớn nhỏ với khách hàng nước The Door có hội thực số dự án lớn đạt số thành tựu định a) Con đường – Owen OWEN thương hiệu thời trang nam lâu đời Việt Nam, gần gặp khó khăn thay đổi nhu cầu người dùng Họ muốn trẻ hóa thương hiệu cách tập trung vào nhóm khách hàng trẻ Chiến dịch "Con đường tơi" triển khai nhằm khích lệ người trẻ chia sẻ câu chuyện vượt qua thử thách truyền cảm hứng cho họ theo đuổi đam mê Chiến dịch triển khai vòng tháng với giai đoạn chính: ❖ Tạo nhận biết thương hiệu chiến dịch cộng đồng thông qua TVC Viral Clip 15