Tiểu Luận - Quảng Lý Đơn Hàng - Sưu Tầm Và Dịch Email Trong Giai Đoạn Phát Triển Và Giai Đoạn Sản Xuất

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM Môn:QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG 1 BÀI TẬP: SƯU TẦM VÀ DỊCH EMAIL TRONG GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN VÀ GIAI ĐOẠN SẢN XUẤT... EMAIL TRONG GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN Tóm t

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM

Môn:QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG

1

BÀI TẬP: SƯU TẦM VÀ DỊCH EMAIL TRONG GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN

VÀ GIAI ĐOẠN SẢN XUẤT

NỘI DUNG CHÍNH

EMAIL TRONG GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN

1

EMAIL TRONG GIAI ĐOẠN SẢN XUẤT

2

CÂU HỎI TÌNH HUỐNG

3

2

I EMAIL TRONG GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN

Tóm tắt nội dung email Tóm tắt nội dung email

Khách hàng: Sharon/ Iris

Nhân viên quản lý đơn

hàng: Nga

Tóm tắt nội dung của

cuộc họp giữa công ty và

khách hàng đã họp vào

ngày 16/10, và nhờ khách

hàng xác nhận lại nội

dung này

Sửa mẫu theo yêu cầu khách hàng, và một thắc mắc cần góp ý của khách hàng

NỘI DUNG CHÍNHCỦA EMAIL

Subject: RE: Summary some information in the

meeting at SG3 on 16-Oct

 Dear Ms Sharon/ Iris,

 Sorry for the second email, We have 2 points need you

to confirm as below:

 1 About the tolerance for point of measurement tie

exposed length x 2 relaxed

Because the tie is very soft and stretch, If tolerance is 0

as techpack, we can't control measurement for bulk =>

Same as other brand , SG3 suggest tolerance for point

of measurement tie exposed length x 2 relaxed is +/-

1’’ Please help to check and confirm for bulk

Iris 10/29 : noted and asking buyer to have + / -

tolerance and correct measurement method today,

keep you posted result tmw.

1 Nhân viên quản lý đơn hàng

Subject: RE: Tóm tắt một số thông tin trong cuộc họp tại Công ty SG3 vào ngày 16 tháng 10

 Kính gửi cô Sharon / Iris,  Xin lỗi cho email thứ hai, Chúng tôi có 2 điểm cần bạn xác nhận như dưới đây:

 1) Về dung sai cho điểm đo độ dài dây luồn lai đưa ra ngoài

để êm.(X2)

Vì dây luồn lai rất mềm và căng, Nếu dung sai bằng 0 như tài liệu kỹ thuật, chúng tôi không thể kiểm soát số lượng lớn

=> Giống như loại hàng khác, công ty A đề xuất dung sai cho điểm đo độ dài dây luồn lai đưa ra ngoài để êm (X2) +/- 1” Xin hãy giúp để kiểm tra và xác nhận cho số lượng lớn

Iris 10/29: lưu ý và yêu cầu khách hang phải có +/- dung sai và phương pháp đo chính xác ngay hôm nay, thông báo cho bạn kết quả vào ngày mai.

4

1 Nhân viên quản lý đơn hàng

2 Points of measurement leg opening cir finished

cinch tie:

- The techpack which we used for PP sample

haven’t measurement leg opening circle finished

cinch tie:

Iris 10/29 : yes, it is a new added measurement in

final stage and there is a “ leg opening”

measurement to control leg width so this

measurement “leg opening cir Finished cinch tie”

is tied with butterfly measurement only

With PP sample,  we made tie exposed length is 8’’

hem relaxed: iris 10/29 : noted.

2) Điểm đo ống quần có buộc dây -TLKT mà chúng tôi gửi cho mẫu PP không có thông số ống quần đã xỏ dây luồn cột nơ:

Iris 10/29: Vâng đó là một phép đo mới được thêm vào trong công đoạn cuối cùng và có một phép đo ống quần để kiểm soát độ rộng ống để

đo “ ống quần đã xỏ dây luồn” với kiểu buộc bướm.

Với mẫu PP, chúng tôi đã làm dài dây luồn đưa ra ngoài là 8” lai thoải mái Iris 10/29: Lưu ý.

5

1 Nhân viên

quản lý đơn

hàng

Pls help to check and adv: tie exposed

length 8” is before( option 1) or

after( option 2) cinch tie

  iris 10/29 : noted and asking

buyer whether is option 1 or 2 Keep you posted

tmw Thanks.

 

Xin vui lòng giúp kiểm tra và thông báo: dài dây luồn đưa ra ngoài 8” là trước (Lựa chọn 1) hoặc sau (Lựa chọn 2) khi rút dây luồn

 Iris 10/29: Lưu ý và hỏi khách hàng liệu là tùy chọn 1 hay 2.Thông báo kết quả vào ngày mai Cảm ơn.

Option 1

Option 2

6

Subject: Summary some

information in the meeting at

SG3 on 16-Oct

 Hi Nga, Adding Iris,  Iris will reply u shortly

 Regards Sharon

2 Khách hàng

Subject: RE: Summary some

information in the meeting at

SG3 on 16-Oct

 Dear Ms Sharon,

 Resend

Please check and return to us

soonest Thanks

 Thanks and best regards

3 Nhân viên quản lý đơn hàng

Subject: Tóm tắt một số thông tin tại cuộc họp tại A ngày 16 tháng 10.

 Hi Nga, Chào Nga Adding Iris,

Iris sẽ trả lời bạn sớm

Thân ái

Sharon

Subject: RE: Tóm tắt một số thông tin tại cuộc họp tại SG3 ngày 16/10.

 Thưa Ms Sharon,  Trân trọng

Vui lòng kiểm tra và trả lời cho chúng tôi sớm nhất Cảm ơn

 Trân trọng cảm ơn

4 Nhân viên quản lý đơn hàng

Subject: RE: Summary some information in

the meeting at SG3 on 16-Oct

Dear Ms Sharon,

Today, we received comment for style

MARJCP2799

However, there are some points we have sent

to you that have not been previously

confirmed

Please help to us recheck and advise Thanks

MARJCP2799:

Subject: RE: Tóm tắt một số thông tin trong cuộc họp tại SG3 ngày 16/10.

 Thưa Ms Sharon,

 Hôm nay, chúng tôi đã nhận được góp ý cho

mã hàng MARJCP2799

Tuy nhiên, có một số điểm chúng tôi đã gửi cho bạn mà chưa được xác nhận trước đó

Xin hãy giúp chúng tôi kiểm tra lại và thông báo Cảm ơn

MARJCP2799:

8

4 Nhân viên quản lý đơn hàng

1 As tie exposed length on spec page mention: 8”

We are making 8” from eyelet embroidery to the top

knot as below picture Pls check and adv: is it OK?

1 Như chiều dài dây luồn đưa ra ngoài trên TLKT đã đề cập: 8” Chúng tôi làm 8” từ lỗ thêu mắt cáo đến chỗ dừng thắt nút như hình bên dưới vui lòng kiểm tra

và xem xét như vậy đã được chưa.

2 As you know, metal stoppers has two ends, 1

small hole and 1 large hole With production, We

just can through drawcord from large hole to

small hole But on original sample, the drawcord

is be through from small hole to large hole Pls

help to review PP sample and adv.

2 Như bạn đã biết, nút kim loại có hai đầu, 1

lỗ nhỏ và 1 lỗ lớn Với sản xuất, chúng tôi chỉ có thể thông qua dây rút từ lỗ lớn đến lỗ nhỏ Nhưng trên mẫu ban đầu, dây rút được xuyên qua từ lỗ nhỏ đến lỗ lớn Xin giúp đỡ

để xem xét mẫu PP và cho lời khuyên.

4 Nhân viên qu n lý đ n ả ơ hàng

10

Nhân viên qu n lý đ n ả ơ

hàng s ph i s a m u ẽ ả ử ẫ

theo góp ý c a khách ủ

hàng đ n khi hoàn ế

ch nh m u, m u ph i ỉ ẫ ẫ ả

đ c ch p nh n d i s ượ ấ ậ ướ ự

xác nh n c a khách ậ ủ

hàng

II EMAIL TRONG GIAI ĐOẠN SẢN XUẤT

• Nội dung chính

• Khách Hàng • Nhân viên quản lý đơn

hàng

TÓM TẮT NỘI DUNG EMAIL

Khách hàng chỉ định nhà cung cấp NPL, nhưng mà đến ngày giao dây kéo nhà cung cấp lại chưa giao dây kéo, nên phải thông báo với khách hàng về sự chậm trễ này và yêu cầu giao dây kéo sớm Đồng thời xin khách hàng dời lịch giao bởi vì dây kéo giao bị trễ nên chưa

sản xuất được

12

NỘI DUNG CHÍNH CỦA EMAIL

Subject: Style S#16234 is lacking of zipper #3520

Sending zipper to us for production

Dear Ms Lan,

Until now, We still not receive zipper( DK#3520)

from you As the contact 20/8/2018 we will recive

them But to day is 22/08/2018 and there is no zipper

were sent to our factory Therefore, style S#16234

have not been producted because of lacking of zipper

Remember to reply us as soon as you can and send us

zipper the earliest the best

Chủ đề: Mã hàng S#16234 thiếu dây kéo( DK#3520) Yêu cầu giao dây kéo để tiến hành sản xuất.

Lan thân mến, Hiện tại, chúng tôi vẫn chưa nhận được dây kéo( DK3520) từ phía nhà cung cấp.Theo như thỏa thuận thì ngày 20/8/2018 chúng tôi sẽ nhận được hàng Nhưng hiện tại ngày 21/8/2018 và dây kéo vẫn chưa được gửi đến nhà máy chúng tôi Do đó, mã hàng S#16234 chưa thể sản xuất được vì chưa có dây kéo Mong phía chị sẽ phản hồi sớm nhất với cho chúng tôi và giao dây kéo trong thời gian sớm nhất

2.1 Nhân viên quản lý đơn hàng

Subject: Zipper delivery is late

Dear Ms Kha

We will contact with the supplier soonest and

inform to you

Thanks

Subject: Style S#16234 is producted lately b/c of zipper( DK#3520)

Dear Ms Lan This style should be delivered at the day of 10/9/2010 but until now zipper(DK#3520) not yet receive

Please adv for this, Best reguards Kha

Chủ đề: Giao dây kéo trễ hạng.

Kha thân mến Chúng tôi sẽ liên hệ nhà cung cấp và báo sớm

nhất cho bạn

Cảm ơn

Chủ đề: Mã hàng S#16234 bị trễ hạng vì dây kéo DK#3520

Lan thân mến

Mã hàng này sẽ phải giao vào ngày 10/9/2018 nhưng cho đến bây giờ chúng tôi vẫn chưa nhận được dây kéo DK#3520

2.2 Khách hàng

2.3 Nhân viên quản lý đơn hàng

14

2.4 Khách hàng

Subject: ETD of zipper( DK#3520)-

Style S#16234

Dear Ms Kha

We contacted with supplier and were said

that goods had been delivered on

18/8/2010 But they had problem with the

weather, goods still are on the road to

you Supplier informed that 24/8/2010 is

the lastest day you will receive zipper

Sorry for this problem Bill of lading is in

the file below

Thanks

Lan

Chủ đề: Ngày giao hàng dây kéo DK3520-

Mã hàng S#16234

Kha thân mến Chúng tôi đã liên hệ với nhà cung cấp và họ cho biết rằng dây kéo đã được giao vào ngày 18/9/2018 nhưng vì vấn đề thời tiết mà hàng chưa tới nơi được Nhà cung cấp thông báo trễ nhất là ngày 24/9/2018 dây kéo sẽ giao đến công ty Họ xin lỗi vì sự chậm trễ này Vận đơn

có trong file dưới đây Cảm ơn

Lan

Subject: Delay ETD style S#16234

Dear Lan,

As you know delivery of

zipper( DK#3520) was late, anh it had bad

impacts on producttion plan We want you

to postpone the ETD 2 days as contract

10/9/2010 Hope to get your support to

solve this problem

Thanks,

Kha

Chủ đề: Dời lịch giao hàng mã hàng S#16234

Lan thân mến Như chị đã biết, việc giao dây kéo DK3520 trễ, nó ảnh hưởng đến kế hoạch sản xuất của chúng tôi Chúng tôi muốn bên phía công ty dời lịch giao hàng sau 2 ngày so hợp đồng trước đó là ngày 10/9/2018 Chúng tôi hy vọng có sự hỗ trợ bên công ty để giải quyết vấn đề này

Cảm ơn Kha

hàng

16

CÂU HỎI TÌNH HUỐNG

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ

18

Đặng Thanh Tuyền

Võ Thơ Kì Huỳnh Thị Tường Vy

Nguyễn Thị Phương

Đỗ Thị Mỹ Huyền Nguyễn Thị Trà Vi

Trần Thị Thu Linh

Lê Thị Thanh Xuân

THANK YOU