HIỆN TRẠNG
Giới Thiệu Chung Về Công Ty
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty. a, Thông tin công ty:
Tên công ty: Công ty Cổ Phần tập đoàn dược phẩm và thương mại SOHACO Tên tiếng Anh: SOHACO Trading and Pharmaceutical Group Joint Stock Company Người đại diện: BS Nguyễn Tiến Chỉnh – Chủ tịch HĐQT,TGĐ.
Trụ sở: Số 5 Láng Hạ, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, Hà Nội Điện thoại: 04.8563389 – 5143463
Fax: 04.5143317 Địa chỉ Email: Sohacogroup@vnn.vn
Website: http://www.sohacogroup.com.vn
Ngành nghề kinh doanh chính: sản xuất dược phẩm, nhập khẩu kinh doanh và phân phối dược phẩm. hình ảnh 1: Logo Công Ty
Cách đây đúng 30 năm, ngày 12/4/1993 công ty Dược Phẩm Sông Nhuệ được thành lập trên nền của nhà thuốc Vườn Hoa Lúc đầu công ty rất nhỏ bé, chỉ có 10 nhân viên, vốn điều lệ 120 triệu, mặt bằng đi thuê chỉ có 50m2 vừa làm văn phòng, cửa hàng kho Tuy nhỏ nhưng ngay từ ban đầu lãnh đạo công ty đã có định hướng phát triển và tầm nhìn chiến lược đúng đắn phù hợp với từng giai đoạn đó là: Tìm kiếm sản phẩm phân phối độc quyền, thiết lập hệ thống kênh phân phối toàn quốc, phát triển sản xuất, xây dựng nguồn nhân lực, coi trọng chính sách chất lượng, kiên trì với 3 phương châm: Phát triển bền vững, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, thực hiện trách nhiệm xã hội Qua quá trình phát triển đến năm 2006 công ty Dược Phẩm Sông Nhuệ đã có 5 đơn vị thành viên Theo Nghị quyết của Hội đồng quản trị công ty ngày 12/6/2006 về việc “sắp xếp tổ chức lại đơn vị theo mô hình công ty mẹ, công ty con nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển trước mắt và lâu dài”, ngày 5/10/2006 Công ty Cổ phần Tập đoàn Dược phẩm và Thương Mại SOHACO ra đời, kế thừa sứ mệnh lịch sử của Công ty Dược phẩm Sông Nhuệ, trụ sở đặt tại Số 5 Láng Hạ, Ba Đình, Hà Nội Ngày 12/4 được chọn làm ngày truyền thống của Sohaco Hiện nay, Sohaco có 8 đơn vị thành viên với hơn 700 nhân viên Công ty mẹ Sohaco thành “Trung tâm tạo và quản lý giá trị” với vai trò chủ chốt là định hướng chiến lược, chỉ đạo hoạt động, kết hợp các nguồn lực tạo sự cộng hưởng từ sự phối hợp và hợp tác giữa các đơn vị Tập trung các chức năng kinh doanh và marketing, quản trị tài chính, quản trị nhân lực…. b, tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi.
Tầm nhìn: Trở thành công ty nằm trong top 10 ngành dược Việt Nam, có mô hình quản trị tiên tiến và trách nhiệm xã hội.
Sứ mệnh: chúng tôi không ngừng nỗ lực, sáng tạo vì sức khỏe và chất lượng cuộc sống của cộng đồng.
Chất lượng luôn được chú trọng và đảm bảo cao nhất,
Trách nhiệm cam kết là thành viên có trách nhiệm của xã hội và đề cao trách nhiệm cá nhân trong công việc
Sáng tạo với phương châm “không có cái tốt nhất, chỉ có cái tốt hơn”, chúng tôi không ngừng nỗ lực và học hỏi không ngừng để tìm ra cách thức mới thực hiện công việc hiệu quả hơn.
Chính trực chúng tôi tôn trọng sự trung thực, công bằng trong mối quan hệ với khách hàng, đối tác và đồng nghiệp.
Chia sẻ chúng tôi cùng chia sẻ cơ hội, lợi ích với nhân viên, khách hàng và đối tác.
2.1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty.
Kinh doanh trong lĩnh vực dược phẩm, vốn là một ngành có tốc độ tăng trưởng khá cao, bình quân từ 15-17%/năm, SOHACO cũng như các doanh ngiệp dược phẩm khác được thuận lợi từ xu hướng tăng trưởng của ngành, tuy nhiên phải thừa nhận rằng: những năm gần đây ngành dược phẩm tiềm ẩn ngày càng nhiều thách thức, rủi ro, với những xu hướng mới Việc phân tích và nắm bắt các xu hướng của ngành sẽ giúp các doanh nghiệp có định hướng rõ ràng cho công tác hoạch định chiến lược của doanh nghiệp mình
- Xu hướng M&A: Cuộc cạnh tranh không còn là khốc liệt mà cực kỳ khốc liệt với sự tham gia của các tập đoàn dược lớn của nước ngoài, thông qua việc mua bán sát nhập hoặc nâng tỷ lệ sở hữu cổ phần tại các doanh nghiệp dược trong nước, có thể kể đến những thương vụ như: Taisho-DHC, Abbot-DMC, Abbot-Glomed, Kabi-Bidiphar, bắt tay giữa Vinapharm-Sanofi, StadaPymepharco, v.v… Các tập đoàn này đều có thế mạnh về tài chính, công nghệ quản lý, sản xuất, phân phối tốt
- Xu hướng chuỗi bán lẻ: Một thị trường trống và đang còn bỏ ngỏ của ngành dược và đã bắt đầu được các công ty lớn để ý, đặc biệt là các công ty này có thể không kinh doanh trong lĩnh vực dược phẩm nhưng rất có thế mạnh về tài chính và năng lực quản trị hệ thống phân phối, việc tham gia của các công ty như FPT, TGDĐ, Chuỗi Pharmacity… sẽ làm cho cuộc cạnh tranh càng trở nên thú vị và gay cấn trong lĩnh vực phân phối cung ứng thuốc Ngoài ra một xu hướng mới đáng chú ý là các trang bán hàng thuốc/TPCN online đang phát triển mạnh cũng sẽ góp phần chia sẻ doanh thu phân phối với các công ty dược có kênh phân phối truyền thống
- Xu hướng chất lượng: Với một loạt các chính sách đã và sắp ban hành, việc nâng cao chất lượng và kiểm soát chất lượng thuốc được Bộ Y Tế (Cục quản lý Dược VN) rất chú trọng, đòi hỏi các nhà máy sản xuất, các công ty phân phối dược phải thích nghi và đáp ứng một cách tốt nhất với yêu cầu về chất lượng ngày càng cao
- Xu hướng chi phí tăng, giá giảm: Thực tế hiện nay giá thuốc trong đấu thầu đã giảm khoảng 30%- 50% so với trước đây và có xu hướng tiếp tục giảm, với xu hướng về nâng cao chất lượng thuốc, cũng như các chi phí đầu vào khác như lương, nguyên liệu, tỷ giá, chi phí bán hàng, v.v… đều chỉ tăng và rất khó giảm, thì đây là một thách thức không nhỏ của các doanh nghiệp dược
- Ưu tiên sử dụng thuốc sản xuất trong nước: Đề án “Người Việt Nam ưu tiên dùng thuốc Việt Nam” của BYT đặt ra mục tiêu phấn đấu đến năm 2020, tỷ lệ sử dụng thuốc sản xuất thuốc trong nước chiếm 30% ở tuyến Trung Ương, 50% ở tuyến tỉnh và 75% ở tuyến huyện Để thực hiện mục tiêu này Bộ Y tế Việt Nam đã ban hành nhiều văn bản, chính sách nhằm tăng cường sử dụng thuốc trong nước đặc biệt trong khối bệnh viện, thuốc thuộc danh mục thanh toán BHYT đồng thời với tăng cường kiểm soát chất lượng thuốc
Có thể thấy các công ty sản xuất kinh doanh dược sẽ gặp rất nhiều khó khăn để đáp ứng được các yêu cầu ngày càng cao của cơ quan quản lý, bên cạnh đó sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh đa dạng, khốc liệt đến từ các tập đoàn lớn trong nước cũng như nước ngoài Cuộc chạy đua trong ngành dược không còn là một cuộc đua Marathon đường dài nữa mà đã trở thành cuộc đua nước rút Dự báo thị trường sẽ có sự phân hóa sâu sắc và cuộc cạnh tranh bám đuổi giữa các công ty dược sẽ ngày một quyết liệt hơn Chắc chắn sẽ có sự đào thải dần những nhà sản xuất chất lượng kém, và các công ty phân phối nhỏ lẻ Cải cách y tế, chính sách vĩ mô và những yêu cầu cao hơn về chất lượng, dịch vụ đòi hỏi các công ty dược phẩm phải điều chỉnh mô hình kinh doanh để thích ứng với thay đổi của thị trường Trong thời gian tới, việc cắt giảm chi phí, đáp ứng linh hoạt những thay đổi của thị trường, đồng thời đảm bảo đáp ứng được các khuôn khổ pháp lý phức tạp sẽ tạo nên nhiều thách thức lớn dành riêng cho các công ty hoạt động trong ngành công nghiệp dược phẩm Do đó, DN cần có những bước chuẩn bị tốt nhất, minh bạch và xây dựng năng lực quản trị cũng như năng lực cạnh tranh để tồn tại và tiếp tục phát triển Đây cũng chính là định hướng chiến lược của SOHACO trong giai đoạn sắp tới từ 2018-2025, với mục tiêu tăng trưởng bình quân 15%/ năm SOHACO cần: củng cố nội lực, tăng cường năng lực quản trị, tăng cường kiểm soát chất lượng, tiếp tục đầu tư mạnh vào nhà máy sản xuất dược Medisun để phù hợp với chủ trương ưu tiên sử dụng thuốc trong nước của BYT, tăng cường đầu tư vào công tác R&D không chỉ cho công tác phát triển sản phẩm mới mà còn phục vụ mục tiêu chất lượng, tiếp tục nâng cấp và cải tiến hệ thống phân phối vốn vẫn đang là thế mạnh của SOHACO, với mục tiêu quản lý trực tiếp từ 20,000 đến 22,000 nhà thuốc, tăng cường khai thác các sản phẩm mới nhập khẩu có chất lượng, có nghiên cứu khoa học, có tính độc đáo từ các nước uy tín.
2.1.3 tổ chức và bộ máy quản lý. hình ảnh 2: Tổ chức và bộ máy quản lý hình ảnh 3: Tổ chức và bộ máy quản lý
Thành tựu đã đạt được.
1 Xây dựng nguồn nhân lực: - SOHACO coi phát triển nguồn nhân lực là yếu tố thúc đẩy sự phát triển của công ty, quyết định sự thành công của công ty Vì vậy SOHACO luôn bảo đảm những điều kiện làm việc tốt nhất, có chính sách đãi ngộ phù hợp với năng lực trình độ, công sức hiệu quả của người lao động SOHACO chủ trương tạo ra cơ hội cho mọi nhân viên phát huy tối đa tài năng của mình và khuyến khích mọi người cùng tham gia đóng góp công sức, trí tuệ vào việc xây dựng và phát triển SOHACO Các nhân viên ưu tú được tặng cổ phần, mua cổ phần ưu đãi, được tham gia Hội đồng Quản trị, tham gia các vị trí lãnh đạo chủ chốt, được đi đào tạo bên ngoài, được đi du lịch nước ngoài v.v - Tất cả các cán bộ nhân viên công ty đều được tuyển dụng, đào tạo, làm việc trong môi trường văn hóa chuyên nghiệp và thân thiện, đều được hưởng đầy đủ các chính sách của người lao động theo Luật Lao động của Nhà nước và theo Thỏa ước lao động tập thể của công ty - Hiện nay Sohaco đã thực hiện đánh giá hiệu quả công việc theo KPRI, trả lương theo 3P, xây dựng khung năng lực, đánh giá năng lực, đồng thời có chế độ thu hút lao động giỏi, giữ nhân tài, quan tâm chăm sóc đến lợi ích của người lao động đặc biệt nhân sự cốt lõi và thiết yếu - Từ lúc ban đầu chỉ có 10 nhân viên đến cuối năm 2017, SOHACO đã có 699 cán bộ nhân viên, độ tuổi trung bình là 31 Trên 31% nhân viên có trình độ Đại học và trên Đại học trong đó lao động nữ chiếm 51.16% Tất cả nhân viên đều được tuyển chọn và làm việc theo hướng chuyên nghiệp Thu nhập bình quân năm 2017 đạt 9.252.608đ/người/ tháng.
2 Chính sách chất lượng - SOHACO luôn coi trọng chính sách chất lượng: “Chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ là mục tiêu phấn đấu cao nhất và liên tục của SOHACO nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng và sự phát triển bền vững của SOHACO, đồng thời góp phần vào sự phát triển của xã hội và cộng đồng!” SOHACO đã và đang thực hiện nghiêm túc các quy trình quản lý chất lượng trong suốt quá trình sản xuất và phân phối thuốc Các đơn vị thành viên của SOHACO đều đã đạt được các chứng chỉ về chất lượng
3 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp - Văn hóa doanh nghiệp là điểm mạnh, là truyền thống tốt đẹp của SOHACO Ở SOHACO mọi người đều hướng đến “ngôi nhà chung, cùng đóng góp, cùng chia sẻ” Mọi người được làm việc trong môi trường thân thiện, bình đẳng, được tôn trọng, được phát huy tối đa tài năng, được đóng góp, được chia sẻ, giúp đỡ lẫn nhau trong công việc và trong cuộc sống gia đình - SOHACO có công đoàn công nhân viên chức mạnh, nhiều năm đạt danh hiệu “Công đoàn xuất sắc” của ngành
Y tế thủ đô và của Liên đoàn Lao động thành phố Hà Nội - SOHACO có phong trào thi đua, phong trào văn hóa, văn nghệ thể thao được duy trì đều đặn Tất cả đã làm nên văn hóa SOHACO
4 Phát triển bền vững: Trong suốt 25 năm qua SOHACO luôn kiên trì thực hiện phương châm phát triển bền vững - Phát triển dựa trên 3 năng lực cốt lõi là: Năng lực phân phối, năng lực sản xuất và năng lực nghiên cứu phát triển - Phát triển dựa trên nguồn lực chủ yếu của chính doanh nghiệp - Chủ động xác lập kế hoạch tài chính, xác lập kế hoạch quản lý rủi ro Doanh thu tại SOHACO tăng trưởng đều đặn qua các năm, bình quân mức tăng trưởng hàng năm đạt từ 25%-30% Năm 2017 doanh thu đạt 1.614 tỷ đồng.
các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Trade Marketing của công ty
2.2.1 phân tích vĩ mô và vi mô.
Về chính sách thuế: thuế đánh vào sản phẩm dược nhập khẩu cao và trong tương lai sẽ tiếp tục tăng, điều này có thể giúp cho công ty có thêm sức cạnh tranh cho công ty với nhiều đơn vị dược phẩm ngoại khác giúp phát triển và mở rộng quy mô tiến gần hơn với việc chiếm lĩnh thị trường dược phẩm trong nước Việt Nam, ngoài ra nó cũng làm cho công ty phải cạnh tranh gay gắt hơn với thị trường dược trong nước. Đối với ngành dược phẩm thì chính trị phải được giải quyết tốt nhất thông qua các chính sách của nhà nước bao gồm những quy định:
Bảo đảm cung ứng đủ, kịp thời thuốc có chất lượng, giá hợp lý cho nhu cầu phòng bệnh, chữa bệnh của Nhân dân, phù hợp với cơ cấu bệnh tật và yêu cầu quốc phòng, an ninh, phòng, chống dịch bệnh, khắc phục hậu quả thiên tai, thảm họa và thuốc hiếm. Bảo đảm sử dụng thuốc hợp lý, an toàn, hiệu quả; ưu tiên phát triển hoạt động dược lâm sàng và cảnh giác dược. Ưu đãi đầu tư sản xuất thuốc, nguyên liệu làm thuốc, thuốc thiết yếu, thuốc phòng, chống bệnh xã hội, vắc xin, sinh phẩm, thuốc dược liệu, thuốc cổ truyền, thuốc hiếm; ưu đãi nghiên cứu khoa học về công nghệ bào chế, công nghệ sinh học để sản xuất các loại thuốc mới. Đối với thuốc mua từ nguồn vốn ngân sách nhà nước, quỹ bảo hiểm y tế, nguồn thu từ dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh và các nguồn thu hợp pháp khác của cơ sở y tế công lập thực hiện như sau: a) Không chào thầu thuốc nhập khẩu thuộc danh Mục do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành trên cơ sở nhóm tiêu chí kỹ thuật khi thuốc sản xuất trong nước đáp ứng yêu cầu về Điều trị, giá thuốc và khả năng cung cấp. Ưu tiên mua thuốc generic, sinh phẩm tương tự đầu tiên sản xuất trong nước được cấp giấy đăng ký lưu hành tại Việt Nam; thuốc dược liệu, thuốc cổ truyền được sản xuất từ nguồn dược liệu trong nước; thuốc có sử dụng dược chất, tá dược, vỏ nang hoặc bao bì tiếp xúc trực tiếp với thuốc được sản xuất bởi cơ sở trong nước đáp ứng Thực hành tốt sản xuất; dược liệu tươi; thuốc dược liệu, thuốc cổ truyền được sản xuất trên cơ sở nhiệm vụ khoa học và công nghệ cấp quốc gia, cấp bộ hoặc cấp tỉnh; b) Không chào thầu dược liệu nhập khẩu thuộc danh Mục do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành khi dược liệu được nuôi trồng, thu hái trong nước đáp ứng yêu cầu về Điều trị và khả năng cung cấp, giá hợp lý.
Chính phủ quy định về giá hợp lý tại Điểm này; c) Ưu tiên mua thuốc thuộc Danh Mục sản phẩm quốc gia.
Tạo Điều kiện thuận lợi về trình tự, thủ tục nộp đơn đăng ký lưu hành thuốc generic sắp hết hạn bằng sáng chế hoặc độc quyền có liên quan, sinh phẩm tương tự đầu tiên; ưu tiên về trình tự, thủ tục đăng ký lưu hành, cấp phép nhập khẩu thuốc hiếm, vắc xin đã được Tổ chức Y tế Thế giới tiền thẩm định.
Kết hợp đầu tư ngân sách nhà nước với huy động các nguồn lực khác cho phát triển công nghiệp sản xuất vắc xin, sinh phẩm, thuốc dược liệu, thuốc cổ truyền, thuốc sắp hết hạn bằng sáng chế hoặc độc quyền có liên quan; nuôi trồng, sản xuất dược liệu; phát hiện, bảo tồn và ứng dụng khoa học, công nghệ trong nghiên cứu, phát triển nguồn gen dược liệu quý, hiếm, đặc hữu.
Hỗ trợ, tạo Điều kiện phát hiện, thử lâm sàng, đăng ký bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ có liên quan, đăng ký lưu hành và kế thừa đối với thuốc cổ truyền, thuốc dược liệu có đề tài khoa học và công nghệ cấp quốc gia, cấp bộ hoặc cấp tỉnh đã được nghiệm thu; tìm kiếm, khai thác, sử dụng dược liệu mới; xuất khẩu dược liệu nuôi trồng; di thực dược liệu; khai thác dược liệu thiên nhiên hợp lý; nghiên cứu, khảo sát, Điều tra loài dược liệu phù hợp để nuôi trồng tại địa phương; phát triển các vùng nuôi trồng dược liệu; hiện đại hóa sản xuất dược liệu, thuốc dược liệu, thuốc cổ truyền.
Có chính sách bảo vệ bí mật trong bào chế, chế biến và dữ liệu thử nghiệm lâm sàng thuốc cổ truyền; đãi ngộ hợp lý đối với người hiến tặng cho Nhà nước bài thuốc cổ truyền quý; tạo Điều kiện để cấp chứng chỉ hành nghề y, dược cổ truyền cho người sở hữu bài thuốc gia truyền được Bộ Y tế công nhận.
Khuyến khích chuyển giao công nghệ trong sản xuất thuốc; phát triển mạng lưới lưu thông phân phối, chuỗi nhà thuốc, bảo quản và cung ứng thuốc theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và hiệu quả, bảo đảm cung ứng kịp thời, đầy đủ thuốc có chất lượng, đáp ứng nhu cầu sử dụng thuốc của Nhân dân; khuyến khích nhà thuốc, quầy thuốc hoạt động 24/24 giờ. Ưu đãi đầu tư, hỗ trợ phát triển hệ thống cung ứng thuốc, cơ sở bán lẻ thuốc lưu động cho đồng bào dân tộc thiểu số, đồng bào ở miền núi, hải đảo, vùng có Điều kiện kinh tế -xã hội đặc biệt khó khăn.
Huy động cơ sở y tế thuộc lực lượng vũ trang nhân dân tham gia cung ứng thuốc và nuôi trồng dược liệu nhằm đáp ứng nhu cầu phòng bệnh, chữa bệnh của Nhân dân tại vùng đồng bào dân tộc thiểu số, miền núi, hải đảo, vùng có Điều kiện kinh tế – xã hội đặc biệt khó khăn.
Môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển của thị trường Sau thời gian dịch COVID-19 diễn ra trong 2 năm 2020-2021 Việt Nam đã thực hiện nhiều chính sách giúp đỡ bà còn nhân dân theo mục tiêu kép “vừa chống dịch, vừa phát triển kinh tế” vì thế Việt Nam đã có những bước phục hồi mạnh mẽ từ nên kinh tế và người dân sau đại dịch đã chú ý nhiều hơn về vấn đề sức khỏe vì thế sức mua ngày càng tăng cao sau đại dịch đặc biệt là các sản phẩm dược phẩm hỗ trợ sức khỏe Đến bay giờ nó được coi như là thực phẩm bổ sung hằng ngày giúp hỗ trợ sức khỏa và chữa bệnh, với công nghệ ngày càng hiện đại và nhiều phát minh mới mang tính đột phá ngoài ra thêm mạng lưới kênh phân phối rộng rãi giá cả hợp lý thì ngành dược sẽ thực sự sẽ rất phát triển trong tương lai.
Cơ sở hạ tầng kinh tế cũng là yếu tố ảnh hưởng đến mức độ tiêu dùng sản phẩm của khách hàng, nếu cơ sở hạ tầng yếu kém thì sẽ làm quá trình sản xuất yếu kém gây ra nhiều ảnh hưởng như giá cả tăng chi phí sản xuất cũng tăng, sản phẩm sẽ giảm đi tính cạnh tranh trên thị trường, làm cho sản phẩm khó tiếp cận được đến với khách hàng và làm chậm sự phát triển của công ty.
Hiện nay trong thời đại công nghiệp phát triển mạnh mẽ ở Việt Nam khiến trên thị trường dược phẩm có rất nhiều loại sản phẩm dược cạnh tranh gay gắt, khách hàng mục tiêu có nhiều sự lựa chọn nên ngày càng trở nên gay gắt và khắt khe hơn đối với các sản phẩm về giá cả, chất lượng ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của công ty.
Yếu tố con người cũng rất quan trọng ở Việt Nam chúng ta hiện nay tỷ lệ dân số già ngày càng tăng cao và một cách rõ rệt Trong giai đoạn 2009-2019, dân số cao tuổi tăng từ 7,45 triệu lên 11,41 triệu, tương ứng với tăng từ 8,68% lên 11,86% tổng dân số Dân số cao tuổi tăng thêm chiếm gần 40% tổng dân số tăng thêm Cũng trong giai đoạn này, tổng dân số tăng trung bình 1,14%/năm thì dân số cao tuổi tăng tới 4,35%/năm Trong số NCT tăng thêm, nhóm NCT sơ lão (60-69) có tốc độ tăng cao nhất, tiếp đó là nhóm NCT đại lão (từ 80 tuổi trở lên) Xét theo giới tính, số lượng tăng thêm của phụ nữ cao tuổi lớn hơn nam giới cao tuổi Tuy nhiên, trong giai đoạn 2009-2019, tốc độ tăng dân số hàng năm của nhóm phụ nữ cao tuổi cao hơn so với nhóm nam giới cao tuổi, tương ứng là 4,09% và 4,72% Tỷ số giới tính – tỷ số cho biết cứ 100 nam giới cao tuổi thì có bao nhiêu phụ nữ cao tuổi ở trong cùng nhóm tuổi – có xu hướng giảm ở tất cả các nhóm tuổi, nhưng sự khác biệt giữa nhóm đại lão còn cao Dự báo dân số tới năm 2069 theo giả định mức sinh trung bình cho thấy, số lượng NCT sẽ đạt 17,28 triệu người (chiếm 16,5% tổng dân số) vào năm 2029; 22,29 triệu người (chiếm 20,21% tổng dân số) vào năm 2038; 28,61 triệu người (chiếm 24,88% tổng dân số) vào năm 2049 và 31,69 triệu người (chiếm 27,11% tổng dân số) vào năm 2069 Sự gia tăng của dân số cao tuổi chủ yếu do sự gia tăng của nhóm trung lão và đại lão.
Dân số ngày càng tăng và sự già đi nhanh chóng cũng là thách thức rất lớn cho ngành dược phẩm vì công ty phải luôn cung cấp đầy đủ các loại dược phẩm từ bảo vệ sức khỏe đến chữa bệnh Nhưng nó cũng mang đến những cơ hội cho công ty như là mở rộng quy mô sản xuất và phân phối trên thị trường giúp da tăng doanh số.
+ công nghệ: Đối với ngành dược ở Việt Nam thì công nghệ chủ yếu là được sản xuất và nhập từ nước ngoài như là công ty SOHACO nhập dược phẩm với sản phẩm chủ chốt đó là Prospan nhập trực tiếp từ Cộng Hòa Liên Bang Đức, tuy nhiên công ty có phương châm sáng tạo “không có cái tốt nhất chỉ có cái tốt hơn” công ty sẽ luôn học hỏi tìm tòi không ngừng để tìm ra cách thức mới thực hiện trong công việc hiệu quả hơn.
Tuy nhiên ngày nay công nghệ hiện đại khách hàng có thể tìm kiếm nhiều thông tin hơn vì thế họ quan tâm nhiều hơn về yếu tố chất lượng cũng như độ an toàn của dược phẩm.
ưu điểm và nhược điểm
+ Tăng sự hiện diện sản phẩm trên thị trường: giúp gia tăng sự hiện diện sản phẩm của công ty trên thị trường Khi công ty tiếp thị sản phẩm bằng Trade Marketing, các sản phẩm sẽ được bán cho nhà bán lẻ, bán buôn, nhà phân phối tại các địa phương Khách hàng của các nhà bán lẻ thường ít mua sắm trực tuyến hay đến các trung tâm thương mại, họ tin tưởng cửa hàng bán lẻ lâu năm Chính vì vậy họ sẽ tin tưởng vào lời đề nghị, giới thiệu mua hàng của người bán hơn là quảng cáo trên truyền hình
+ Tăng lợi thế cạnh tranh: Tiếp thị thương mại giúp công ty đạt được lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ
Bảo đảm tương lai cho doanh nghiệp: Thông qua Trade Marketing, công ty có thể xây dựng mối quan hệ hợp tác cùng có lợi với những cửa hàng bán lẻ, bán buôn, các đại lý phân phối lâu năm Nhờ vậy giúp tăng hiệu quả phát triển dài hạn, vững chắc cho doanh nghiệp trong tương lai
+ Cải thiện khả năng tiếp cận: là cách tốt nhất để tiếp cận khách hàng ở khu vực nông thôn hoặc vùng sâu vùng xa, nơi mà những người này khó có thể mua các sản phẩm được quảng bá trên truyền hình Nếu công ty tìm được nhà bán lẻ tại khu vực này, công ty có thể tăng số lượng khách hàng và cải thiện khả năng tiếp cận sản phẩm.
+ Thích hợp: phù hợp với cả các công ty non trẻ, các startup hay thậm chí là công ty đã có tên tuổi
+ Tỷ lệ phân chia lợi nhuận cao: Muốn nhà bán lẻ sẵn sàng bán hoặc quảng bá sản phẩm cho khách hàng của họ, doanh nghiệp phải mang đến cho họn lợi nhuận lớn về giá bán Chính vì vậy công ty phải áp dụng mức chiết khấu lớn, bỏ ra một phần lợi nhuận kha khá
+ Ít cơ hội tiếp xúc trực tiếp với khách hàng: Bằng cách bán hàng thông qua Trade Marketing, doanh nghiệp không thể tiếp xúc trực tiếp với khách hàng cuối cùng của mình Không thể nắm bắt nhu cầu và mong muốn của khách hàng, phải phụ thuộc vào nhà bán lẻ để khai thác thông tin người tiêu dùng.
ĐỀ XUẤT BIỆN PHÁP
Một số biện pháp hoàn thiện hoạt động Trade Marketing
Qua quá tình hoạt động Trade Marketing trên của công ty SOHACO em có đưa ra một vài các biện pháp nhằm hỗ trợ cải thiện hoạt đồng Trade Marketing sao cho có hiệu quả và ít tốn kém nhất.
+ Nghiên cứu kỹ lưỡng về thị trường mục tiêu mà công ty đang nhắm tới, xác định đúng nhu cầu khách hàng, ngoài ra còn nên chú ý đến các đối thủ xung quanh nhiều hơn đặc biệt là các đối thủ cạnh tranh cùng phân khúc Nghiên cứu kỹ lưỡng và định giá chuẩn xác nhất cho từng sản phẩm.
+ Tìm hiểu thông tin và nắm bắt những xu hướng mới trên thị trường hiện đại, nắm được hành vi khách hàng giúp cho công ty có thể nổi trội hơn các công ty khác, tỉ lệ mua hàng của khách hàng tăng cao.
+ Tạo sự tin tưởng lòng tin của khách hàng thông qua các đợt quảng cáo, nhằm xây dựng thương hiệu sản phẩm dung dịch vệ sinh Chilly của công ty trong tâm trí khách hàng.
+ Đổi mới các chương trình khuyến mãi và đưa ra các ưu đãi đến khách hàng hoặc các đại lý bán lẻ hay siêu thị sẽ nhập hàng nhiều hơn và tạo ra sự khác biệt với các công ty đối thủ cạnh tranh.
+ Xây dựng chiến lược cụ thể chi tiết và đầy đủ thồn tin trước khi hoạt động để không ai trong đội Trade Marketing bị bỏ rơi
+ Tăng sự kết nối giữa kỹ thuật viên và nhân viên kinh doanh
Mặc dù chuyên môn giữa hai nhóm khác nhau, làm việc độc lập, nhưng hai bên cần thiết lập sẵn các cuộc họp cố định cùng nhau trao đổi về hiệu suất làm việc và tiến độ để cả hai cùng nắm rõ quá trình.
+ Tăng cường giám sát hiệu quả làm việc của kỹ thuật viên
Không chỉ chú trọng vào số lượng, mà trưởng nhóm còn phải chịu trách nhiệm xem kỹ, góp ý, chỉnh sửa với kỹ thuật viên trong quá trình thực hiện các dự án.
Giải pháp chung cho các chiến lược thời gian tới
- Quan hệ hợp tác quốc tế: Mở rộng giao tiếp Tích cực bàn bạc và liên lạc qua lại với đối tác dựa trên sự thẳng thắn, trung thực và kịp thời là cách rút ngắn khoảng cách giữa Sohaco và đối tác Ngoài ra, việc giao tiếp thường xuyên cũng góp phần giúp đôi bên giảm thiểu tối đa những hiểu lầm không đáng có trong quá trình hợp tác Với Sohaco, các buổi thăm gặp và làm việc thường niên giữa hai bên là cực kỳ quan trọng và được chuẩn bị kỹ lưỡng Trong buổi làm việc này, hai bên sẽ trao đổi về tình hình doanh số, thị phần thị trường, các hoạt động marketing nổi bật trong năm, cùng các khó khăn vướng mắc phát sinh, để từ đó hai bên có sự hiểu và hỗ trợ nhau tốt hơn Ngoài các buổi gặp mặt định kỳ, việc trao đổi qua email là việc làm thường xuyên hàng ngày để trao đổi, bàn bạc công việc.
- Chuẩn hóa hệ thống quy trình hoạt động: Đánh giá về quy trình hiện tại Tại Văn phòng tập đoàn (VPG), sau một thời gian triển khai công tác chuẩn hóa quy trình thì tỷ lệ các quy trình quản lý vận hành chính được nghiệm thu đạt chuẩn là 83% (chỉ tiêu năm 2017 đề ra là 80%) Có thể nói đến nay các phòng ban của VPG đã thường xuyên rà soát, chỉnh sửa, xây mới các quy trình theo đúng thể thức quy định và rất nhiều những quy trình ban hành từ VPG đã chuyển cho các đơn vị áp dụng chung Bên cạnh đó tại VPG rất quan tâm đến việc thực hiện đúng quy trình Việc áp dụng đúng quy trình đã được đưa vào chỉ tiêu KPI của các phòng ban Vì vậy các phòng ban đã thường xuyên chú ý để thực hiện đúng quy trình Tại các đơn vị thành viên, nhìn chung đã xây dựng được nhiều các quy trình riêng để phục vụ công việc, tổng số quy trình của các đơn vị hiện có là 197 quy trình tuy nhiên các đơn vị chưa thực hiện chuẩn hóa các quy trình theo đúng thể thức chung và nhiều đơn vị cũng chưa thực hiện kiểm tra định kỳ việc áp dụng quy trình của các phòng ban để phát hiện ra lỗi và khắc phục Trong thời gian vừa qua, VPG cũng chưa triển khai kiểm tra việc áp dụng quy trình ở tất cả các đơn vị trong Group nên trong thời gian tới VPG sẽ phải thực hiện kiểm tra định kỳ việc này
- Chuẩn hóa quy trình trong thời gian tới tại SOHACO Group
• Các phòng ban của VPG cũng như của các đơn vị cần thường xuyên rà soát lại các quy trình để chỉnh sửa, loại bỏ các quy trình không còn phù hợp, xây mới và đặc biệt chú ý đến việc áp dụng quy trình cho đúng.
• Phòng HCNS của các đơn vị phải cử người có chuyên môn hướng dẫn các phòng ban xây dựng quy trình cho đúng thể thức và lập kế hoạch định kỳ kiểm tra việc áp dụng quy trình của các phòng ban
• Phòng HCNS VPG có nhiệm vụ hướng dẫn cho các cán bộ nhân sự của các đơn vị nắm chắc chuyên môn về quy trình và giám sát, kiểm tra việc chuẩn hóa quy trình tại các đơn vị
• Tập huấn sử dụng quy trình cho tất cả các nhân viên liên quan trong vòng 7-10 ngày sau khi quy trình được ban hành Việc chuẩn hóa quy trình chắc chắn sẽ là tiền đề cho những thành công sắp tới của toàn Group, vì vậy các đơn vị cần nhận thức rõ được tầm quan trọng của việc xây dựng, chuẩn hóa quy trình để đưa vào mục tiêu hành động của đơn vị trong năm 2018 và các năm tiếp theo Bên cạnh đó, Phòng HCNS VPG sẽ luôn đồng hành, hỗ trợ, kiểm tra để việc chuẩn hóa quy trình được thực hiện nghiêm túc trên phạm vi toàn Group.