Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài
Ngày nay cùng với sự phát triển của nền kinh tế toàn cầu, sự cạnh tranh ngày càng trở nên gay gắt hơn Như vậy, để có chỗ đứng trên thị trường trong nền kinh tế cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì mỗi doanh nghiệp ngày càng cần phải biết đề cao sức mạnh của công ty mình và khắc phục các mặt hạn chế nhằm giữ vững vị thế đồng thời ngày càng phát triển vươn xa hơn nữa, thu hút được nhiều khách hàng hơn Từ đó góp phần tăng thêm thu nhập bình quân đầu người và thu nhập vào ngân sách nhà nước đồng thời nâng cao thu nhập bình quân đầu người và thu nhập quốc dân, giảm thiểu các tệ nạn xã hội, gia tăng các hoạt động phúc lợi xã hội khác
Sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng quyết liệt do số lượng các doanh nghiệp tham gia cung cấp hàng hóa, dịch vụ ngày càng nhiều hơn và do sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ giúp quá trình sản xuất không ngừng biến đổi, chất lượng hàng hóa, dịch vụ ngày càng được cải thiện Chính vì thế, nếu trước đây các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau dựa trên sự khác biệt về chất lượng sản phẩm thì ngày nay yếu tố cạnh tranh cơ bản lại là chất lượng dịch vụ và những giá trị gia tăng mà sản phẩm của doanh nghiệp mang lại cho người tiêu dùng Hai yếu tố cơ bản này lại được quyết định trực tiếp bởi đội ngũ lao động trong doanh nghiệp Vì vậy, nâng cao NSLĐ của người lao động tại doanh nghiệp là yếu tố quyết định đến doanh số, lợi nhuận cũng như hiệu quả kinh doanh của mỗi doanh nghiệp.
Trong những qua, trên thị trường Việt Nam cũng như thị trường quốc tế nhu cầu về việc sử dụng máy tính của con người vào công việc, học tập, giải trí…không ngừng tăng lên Tuy nhiên do Việt Nam chưa sản xuất được các thiết bị, linh kiện máy tính phục vụ nhu cầu của người dân, nên việc nhập khẩu các thiết bị, linh kiện máy tính được các công ty phân phối vô cùng quan tâm, kéo theo đó số lượng các doanh nghiệp gia nhập vào thị trường cũng tăng cao Điều này có nghĩa là sự cạnh tranh trên thị trường ngày một lớn,trong quá trình hoạt động kinh doanh của mình Công ty sẽ gặp nhiều khó khăn Nhận thức được những khó khăn trên, Công ty CP Anh Đức đã tập trung huy động và xây dựng chiến lược phát triển riêng cho Công ty mình trong đó ưu tiên xây dựng đội ngũ lao động có hiệu quả, đạt NSLĐ cao.Số lượng doanh nghiệp gia nhập thị trường ngày càng nhiều và vậy để Công ty có thể đứng vững trên thị trường, thị phần của công ty tăng, không còn cách nào khác là phải nâng cao trình độ của đội ngũ lao động đồng thời có những biện pháp thúc đẩy tăng NSLĐ Hơn thế, nhu cầu, thị yếu và cách tiếp cận của người tiêu dùng luôn thay đổi theo xu hướng ngày càng cao, các thiết bị, linh kiện máy tính ngày càng phải đa dạng về chủng loại, chất lượng tốt, giá cả hợp lý, các phần mềm tích hợp ngày càng phải được cải tiến, các dịch vụ chăm sóc khách hàng phải tận tình, chu đáo Do vậy, ngoài kinh nghiệm, đội ngũ lao động của Công ty cũng cần phải có những phương pháp mới để tăng hiệu quả lao động, sự sáng tạo trong công việc để thu hút nhiều khách hàng tạo ra một thị trường lớn lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Qua quá trình điều tra, phỏng vấn, tìm hiểu về Công ty cho thấy trong những năm gần đây NSLĐ của người lao động tại Công ty Anh Đức song vẫn còn thấp và chưa ổn định Các chính sách nâng cao chất lượng nguồn nhân lực vẫn còn nhiều tồn tại và nhiều vấn đề hạn chế Về công tác tuyển dụng của công ty đang còn qua nhiều khâu và thủ tục Các thao tác tuyển dụng này đã mất nhiều thời gian và chi phí cho nó tốn kém công ty cần phải khắc phục Về lương thưởng và đãi ngộ chưa sát sao đúng với công sức nhân viên, việc xét duyệt tăng lương hay thăng cấp thường rất khắt khe và khó khăn Điều này làm nhân viên dễ dàng chuyển qua một công ty khác do hưởng một chế độ đãi ngộ tốt hơn Những vấn đề này ảnh hưởng rất lớn đến NSLĐ, đến khả năng cạnh tranh cũng như vị trí của Công ty trên thị trường trong nước Xuất phát từ vấn đề trên em xin đề xuất đề tài:“ Nâng cao năng suất lao động tại Công ty Cổ phần Anh Đức”.
Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan
Nâng cao NSLĐ là vấn đề của các nhà kinh tế cũng như các doanh nghiệp và các sinh viên, nghiên cứu quan tâm Chính vì vậy, hiện nay đã có rất nhiều công trình nghiên cứu về vấn đề này dưới nhiều hình thức và mức độ khác nhau Sau đây là một số công trình nghiên cứu:
PGS.TS.Phạm Công Đoàn, TS.Nguyễn Cảnh Lịch (2012), Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất bản Thống kê Giáo trình có ý nghĩa quan trọng trong việc cung cấp kiến thức cơ bản về nâng cao NSLĐ trong một tổ chức
TS Mai Thanh Lam (2016), Giáo trình Quản trị Nhân lực căn bản, Nhà xuất bản Thống kê Cuốn giáo trình đã cung cấp đầy đủ lý luận về các vấn đề căn bản của Quản trị Nhân lực: Hoạch địch nhân lực như: hoạch định nhân lực, tổ chức nhân lực, đãi ngộ nhân lực… Đây là những kiến thức cần thiết giúp người đọc có cái nhìn tổng quan về hoạt động quan trị nhân lực, là cơ sở để bổ sung thêm cho việc nghiên cứu NSLĐ tại Công ty hơn.
Nguyễn Lan Phương (2010) “Nâng cao NSLĐ cho nhân viên bán hàng tại Công ty CP công nghệ Vilintek” Đề tài nghiên cứu này tác giả Lan Phương đã tập trung nghiên cứu các nội dung nâng cao NSLĐ cho đội ngũ nhân viên bán hàng tại Công ty, đã đưa ra một cái nhìn tổng quan về tình hình NSLĐ của nhân viên bán hàng cũng như đưa ra các giải pháp để nâng cao NSLĐ Tuy nhiên tác giả chưa đưa được giải pháp cụ thể đối với từng bộ phận các nhân đặc biệt là đội ngũ nhân viên bán hàng, các giải pháp mang lý thuyết chưa phù hợp với tình hình thực tế của công ty.
An Hoàng Linh (2014): “Nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại công ty CP xuất khẩu dụng cụ cơ khí Hà Nội” Đề tài nghiên cứu này tác giả nêu rõ được cơ sở lý luận, sử dụng các phiếu điều tra khảo sát cũng như phỏng vấn rất chi tiết, cụ thể và bám sát được các vấn đề cần làm rõ trong đề tài của mình để làm cơ sở đi sâu vào phân tích thực trạng về hiệu quả sử dụng lao động tại công ty và đưa ra một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng tại công ty CP xuất khẩu dụng cụ cơ khí Hà Nội.
Th.S Nguyễn Công Tuấn (2014) “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực của Công ty Quy Chế Từ Sơn” Đề tài nghiên cứu này tác giả nêu lên được một số điểm nổi bật cần lưu ý như : tổ chức cơ cấu lao động chưa hợp lý, nguyên nhân cho hạn chế về chất lượng lao động tại công ty và đưa ra một số giải pháp đối với thực trạng của công ty Quy Chế Từ Sơn
Trần Văn Luận (2015) “Nâng cao NSLĐ của nhân viên bán hàng tại Chi nhánh
CP Thăng Long” Đề tài đưa ra một số lý luận cơ bản về nâng cao NSLĐ của nhân viên bán hàng, đưa ra những phương pháp nghiên cứu và kết quả phân tích thực trạngNSLĐ của nhân viên bán hàng Chi nhánh CP Thăng Long Từ đó, đưa ra các đề xuất và kiến nghị nhằm nâng cao NSLĐ của nhân viên bán hàng tại Chi nhánh CP Thăng Long.
Bài viết đăng trên tạp trí khoa học:
Bài tham luận của ông Nguyễn Anh Tuấn (2015)-Trưởng phòng Thanh tra chính sách Bảo hiểm xã hội (Bộ LĐ-TB & XH) về “Một số giải pháp tang cường NSLĐ tại các doanh nghiệp ở Việt Nam”.
Bài tham luận của tác giả đã phản ánh NSLĐ của Việt Nam rất thấp chỉ bằng 1/18 NSLĐ của Singapore, bằng 1/6,5 so với Malaysia và bằng 1/3 so với Thái Lan. Trong khu vực ASEAN, hiện tại NSLĐ của Việt Nam chỉ cao hơn Myanmar, Campuchia và đang xấp xỉ với Lào Tác giả đã trình bày một số nhân tố ảnh hưởng đến NSLĐ của Việt Nam, chỉ ra các nhâ tố cơ bản làm NSLĐ Việt Nam thấp từ đó đưa ra những giải pháp nâng cao NSLĐ.
Những đề tài mà tác giả đã nghiên cứu đã đề cập ở trên đều là nghiên cứu về vấn đề hiệu quả sử dung lao động, NSLĐ trong doanh nghiệp khác nhau qua cách nhìn đa dạng của tác giả Qua thời gian được thực tập và nghiên cứu tại Công ty CP Anh Đức em nhận thấy mức độ quan trọng của việc nâng cao NSLĐ tại Công tyvì vậy em xin đề xuất nghiên cứu đề tài: “Nâng cao NSLĐ tại Công ty CP Anh Đức”.
Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu
Trong quá trình thực tập tại Công ty và những kết quả điều tra sơ bộ của mình, em nhận thấy việc nâng cao NSLĐ tại Công ty mang lại hiệu quả chưa cao và chưa được quan tâm đúng mức Các chính sách của công ty chưa giúp nhân viên có động lực và chưa phát huy hết năng lực của mình Qua đó em nhận thức được việc nâng caoNSLĐ tại Công ty CP Anh Đức là thực sự cần thiết cho sự phát triển của Công ty.
Với mong muốn đưa ra một số giải pháp nhằm giúp công ty nâng cao NSLĐ tại Công ty, em quyết định nghiên cứu đề tài “ Nâng cao năng suất lao động tại Công ty
Cổ phần Anh Đức” cho luận văn tốt nghiệp của mình Bằng việc vận dụng những kiến thức cơ bản về nhân lực, kinh tế doanh nghiệp mà em được học tại trường Đại học Thương Mại và cùng với những nghiên cứu thực tế trong quá trình thực tập, hi vọng em sẽ có những đề xuất một số giải pháp hữu ích, phù hợp với Công ty trong vấn đề sử dụng nguồn nhân lực.
Đối tượng, mục tiêu và phạm vi nghiên cứu
Trong đề tài này, đối tượng nghiên cứu là: lý luận và thực tiễn về NSLĐ tại Công ty CP Anh Đức.
Sau quá trình học tập tại trường Đại học Thương Mại và thực tập tại Công ty CP Anh Đức thông quá khóa luận này em mong muốn sẽ làm rõ được các vấn đề cơ bảnsau:
Thứ nhất là hệ thống hóa cơ sở lý luận về NSLĐ với các khái niệm về lao động, năng suât lao động, nâng cao NSLĐ Nắm bắt được tầm quan trọng của nâng cao NSLĐ trong doanh nghiệp, các yếu tố ảnh hưởng đến NSLĐ Đồng thời em cũng muốn tìm hiểu các vấn đề về quản trị nhân lực có ý nghĩa như thế nào với nâng cao NSLĐ.
Thứ hai là nghiên cứu, tìm hiểu, tổng hợp, phân tích và đánh giá thực trạng
NSLĐ cho người lao động tại Công ty CP Anh Đức Qua đó,đánh giá ưu điểm và chỉ ra được những mặt hạn chế, những vấn đề còn tồn tại về NSLĐ tại Công ty.
Thứ ba là trên cơ sở phát hiện những hạn chế, yếu kém còn tồn tại và những nguyên nhân để đề xuất và kiến nghị một số giải pháp nhằm nâng cao NSLĐ tại Công ty CP Anh Đức.
Phạm vi không gian: Nghiên cứu được giới hạn trong Công ty CP Anh Đức. Phạm vi thời gian: Nghiên cứu NSLĐ tại Công ty CP Anh Đức giai đoạn từ năm
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp duy vật biện chứng: Là cơ sở nhận thức của sự thống nhất giữa tính khoa học và tính cách mạng trong triết học Mác Dựa trên nền kinh tế có ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh Công ty, thực trạng năng suất tại công ty hiện nay, ngoài ra công tác quản trị nhân lực như tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ có mối quan hệ như thế nào tới NSLĐ để biện chứng cho NSLĐ.
Phương pháp duy vật lịch sử: Nghiên cứu biến động NSLĐ của Công là nghiên cứu diễn biến của NSLĐ qua các năm 2013-2017 NSLĐ tăng hay giảm được gắn liền với sự kiện hoạt động của năm đó Theo đó, em tìm hiểu nguyên nhân cụ thể của vấn đề Những năm trước đây trong giai đoạn nghiên cứu, hoạt động quản trị nhân lực có ảnh hưởng tới NSLĐ Mỗi hoàn cảnh cụ thể, NSLĐ được thể hiện với các giá trị khác nhau.
5.2 Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu.
Phương pháp thu thập dữ liệu
-Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: Tự quan sát, phỏng vấn người lao động, và sử dụng bản hỏi.
+ Phương pháp quan sát: Trực tiếp quan sát theo dõi tình hình thực tế tại Công ty, ghi chép lại những thông tin cần thiết.
+ Phương pháp sử dụng bản hỏi: Tiến hành lập phiếu điều tra trắc nghiệm để tập hợp tất cả những câu hỏi có liên quan đến vấn đề nghiên cứu Những câu hỏi trong phiếu điều tra là những câu hỏi nhằm làm rõ thực trạng NSLĐ và các nhân tố ảnh hưởng NSLĐ tại doanh nghiệp.
+ Phương pháp phỏng vấn: Phỏng vấn người lao động những vấn đề mà bản câu hỏi chưa đề cập đến hoặc chưa được làm rõ được thực trạng NSLĐ tại Công ty Tìm ra những vấn đề còn tồn tại để đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao NSLĐ tại công ty.
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp:
+ Nguồn bên trong: Lấy từ tài liệu nội bộ, báo cáo kinh doanh, kết quả kinh doanh thị trường trong giai đoạn từ 2013-2017.
+ Nguồn bên ngoài: Tìm hiểu các bài báo, bài viết liên quan trên báo đài, internet…
Phương pháp phân tích dữ liệu
Với các thông tin và dữ liệu đã thu thập được, ta tiến hành phân tích dữ liệu bằng các phương pháp sau:
-Phương pháp thống kê tổng hợp: Các số liệu thứ cấp và sơ cấp thu thập được đều là các dữ liệu rời rạc Vì thế em đã sử dụng phương pháp thống kế, sắp xếp dữ liệu thu thập được một cách khoa học, chính xác Từ đó tiến hành phân tích, nhận xét, đánh giá tổng hợp, chi tiết.
-Phương pháp so sánh: Phương pháp này dùng để so sánh các số liệu tổng hợp được với nhau để làm nổi bật vấn đề nghiên cứu Từ dữ liệu thu thập được, tiến hành so sánh qua các năm về mức chênh lệch và tốc độ tăng giảm của các chỉ tiêu.
-Phương pháp phân tích: Từ những dữ liệu thu thập được tiến hành phân tích để làm rõ thực trạng và nguyên nhân của thực trạng đó.
Kết cấu khoá luận tốt nghiệp
Ngoài tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, lời mở đầu, các tài liệu tham khảo và phụ lục Kết cấu bài khoá luận tốt nghiệp về đề tài “ Nâng cao NSLĐ tại Công ty CP Anh Đức” gồm 3 chương như sau: Chương 1: Một số lý luận cơ bản về nâng cao NSLĐ trong doanh nghiệp thương mại
Chương 2: Phân tích thực trạng về NSLĐ tại Công ty CP Anh Đức.
Chương 4: Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao NSLĐ tại Công ty CP Anh Đức.
TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ NSLĐ CỦA DOANH NGHIỆP
Một số định nghĩa và khái niệm cơ bản
Theo C.Mác, “Lao động là hoạt động cơ bản của con người Trong các lĩnh vực của đời sống kinh tế, chính trị, văn hoá, xã hội,… Tuỳ theo lĩnh vực, tính chất hoạt động mà lao động được phân chia thành lao động sản xuất kinh doanh, lao động khoa học, lao động văn hoá, nghệ thuật,… Những người tham gia hoạt động trong các lĩnh vực của đời sống xã hội được gọi là người lao động”.
Theo Văn phòng Quốc hội, Cơ sở dữ liệu Bộ luật Lao động [6, 1994], “Lao động là hoạt động quan trọng nhất của con người, tạo ra của cải vật chất và các giá trị tinh thần xã hội Lao động có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao là nhân tố quyết định sự phát triển của đất nước Lao động là điều kiện chủ yếu tồn tại của xã hội loài người, là cơ sở của sự tiến bộ về kinh tế, văn hóa xã hội Nó là nhân tố quyết định bất cứ quá trình sản xuất nào” Như vậy động lực của quá trình phát triển kinh tế, xã hội quy tụ lại là ở con người Con người với lao động sáng tạo của họ đang là vấn đề trung tâm của chiến lược phát triển kinh tế, xã hội
Như vậy, Lao động là hoạt động có mục đích, có ý thức của con người nhằm tạo ra các sản phẩm phục vụ cho các nhu cầu của đời sống xã hội Lao động là hoạt động đặc trưng nhất, là hoạt động sáng tạo của con người.
Trong kinh tế học, lao động được hiểu là một yếu tố sản xuất do con người tạo ra và là một dịch vụ hay hàng hoá Người có nhu cầu về hàng hoá này là người sản xuất còn người cung cấp hàng hoá này là người lao động Giá các của lao động là tiền công thực tế mà người sản xuất trả cho người lao động Mức tiền công chính là mức giá của lao động.
Lao động là hoạt động có mục đích của con người, là quá trình sức lao động tác động lên đối tượng lao động thông qua tư liệu sản xuất nhằm tạo nên những vật phẩm, những sản phẩm theo mong muốn Vì vậy, lao động là điều kiện cơ bản và quan trọng nhất trong sự phát triển của xã hội loài người.
Theo PGS.TS.Phạm Công Đoàn – TS.Nguyễn Cảnh Lịch [tr131, 2013], Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp Thương mại: “Lao động trong doanh nghiệp thương mại là bộ phận lao động xã hội cần thiết được phân công thực hiện quá trình lưu thông hàng hóa Bao gồm lao động thực hiện quá trình mua bán, vận chuyển, đóng gói, chọn lọc, bảo quản và quản lý hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Mục đích lao động của họ là nhằm đưa hàng hóa từ lĩnh vực sản xuất đến lĩnh vực tiêu dùng”.
Như vậy, Lao động trong doanh nghiệp thương mại là bộ phận lao động xã hội cần thiết được phân công thực hiện quá trình lưu thông hàng hóa.
NSLĐ là chỉ tiêu đo lường hiệu quả sử dụng lao động, đặc trưng bởi quan hệ so sánh giữa một chỉ tiêu đầu ra (kết quả sản xuất) với lao động để sản xuất ra nó NSLĐ là một trong những yếu tố quan trọng tác động tới sự cạnh tranh, đặc biệt, NSLĐ phản ánh yếu tố chất lượng người lao động – yếu tố cốt lõi của sự phát triển trong cạnh tranh toàn cầu, sự phát triển của khoa học công nghệ và nền kinh tế tri thức hiện nay.NSLĐ phản ánh năng lực tạo ra của cải, hay hiệu suất của lao động cụ thể trong quá trình sản xuất, đo bằng số sản phẩm, lượng giá trị sử dụng (hay lượng giá trị) được tạo ra trong một đơn vị thời gian, hay đo bằng lượng thời gian lao động hao phí để sản xuất ra một đơn vị sản phẩm NSLĐ là chỉ tiêu quan trọng nhất thể hiện tính chất và trình độ tiến bộ của một tổ chức, một đơn vị sản xuất, hay của một phương thức sản xuất NSLĐ được quyết định bởi nhiều nhân tố, như trình độ thành thạo của người lao động, trình độ phát triển khoa học và áp dụng công nghệ, sự kết hợp xã hội của quá trình sản xuất, quy mô và tính hiệu quả của các tư liệu sản xuất, các điều kiện tự nhiên. Theo GS – PTS.Nguyễn Đình Phan [tr6,2009], dịch theo từ điển Oxford, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội: “Năng suất là tính hiệu quả của hoạt động sản xuất được đo bằng việc so sánh giữa khối lượng sản xuất trong những thời gian hoặc nguồn lực được sử dụng để tạo ra nó”.
Theo PGS.TS.Phạm Công Đoàn – TS.Nguyễn Cảnh Lịch [tr137, 2013], Giáo trình Kinh tế doanh nghiệp Thương mại: “NSLĐ trong doanh nghiệp thương mại là mức tiêu thụ hàng hóa bình quân của một nhân viên bán hàng trong một đơn vị thời gian”.
1.1.2.2 Khái niệm nâng cao năng suất lao động.
Nâng cao NSLĐ là tiết kiệm lao động sống và lao động vật hóa, là giảm tỉ lệ lao động vật hóa sao cho tổng hao phí lao động xã hội cần thiết để sản xuất một đơn vị sản phẩm giảm xuống Tăng NSLĐ là một quy luật của loại hình thái kinh tế - xã hội. Theo Mác: “ NSLĐ là nhân tố quyết định sự thắng lợi của chế độ xã hội”.
Nói một cách cụ thể: Nâng cao NSLĐ là tăng năng suất sản xuất của người lao động hay nói cách khác là tăng số lượng sản phẩm sản xuất ra trong một đơn vị thời gian hoặc số lượng thời gian cần thiết, kèm theo nâng cao năng lực sản xuất là nâng cao về máy móc, khoa học tiên tiến để làm tăng sản phẩm.
Nâng cao NSLĐ là yếu tố quyết định tốc độ tăng trưởng kinh tế đến việc tạo ra giá trị thặng dư, tạo điều kiện cho tích lũy tái đầu tư và nâng cao thu nhập, sức mua có khả năng thanh toán và cải thiện đời sống
Theo C.Mác nâng cao NSLĐ là “Sự tăng lên của sức sản xuất hay năng suất của lao động, nói chung chúng ta hiểu là sự thay đổi trong cách thức lao động, một sự thay đổi làm rút ngắn thời gian lao động xã hội cần thiết để sản xuất ra một hàng hóa, sao cho số lượng lao động ít hơn mà lại còn có được sức sản xuất ra nhiều giá trị sử dụng hơn”.
1.1.3 Phân loại năng suất lao động
Xét theo phạm vi: NSLĐ chia làm hai loại NSLĐ cá nhân và NSLĐ xã hội.
NSLĐ cá nhân là hiệu quả sản xuất của cá nhân người lao động trong một đơn vị thời gian NSLĐ cá nhân có vai trò lớn trong quá trình sản xuất kinh doanh Việc tăng hay giảm NSLĐ cá nhân phần lớn quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Tăng NSLĐ cá nhân có ý nghĩa là giảm chi phí lao động sống dẫn đến làm giảm giá trị cho một đơn vị sản phẩm, giá thành sản xuất giảm, tăng lợi nhuận của công ty NSLĐ cá nhân chủ yếu phụ thuộc vào bản thân người lao động như trình độ, tay nghề, sức khỏe, sự thành thạo trong công việc, tuổi tác và công cụ lao động mà người lao động đó sử dụng là công cụ thủ công hay cơ khí, là thô sơ hay hiện đại.
NSLĐ xã hội là mức năng suất chung của một nhóm người hoặc của tất cả cá nhân trong xã hội Vì vậy có thể khẳng định NSLĐ xã hội là chỉ tiêu giúp ta đánh giá chính xác thực trạng công việc sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp cũng như phạm vi toàn xã hội Trong điều kiện hiện nay, NSLĐ xã hội ở phạm vi vĩ mô được hiểu như là NSLĐ của quốc gia, phản ánh tổng giá trị sản xuất trên một người lao động cụ thể.
Nó là chỉ tiêu cơ bản để đánh giá sức mạnh kinh tế của một nước và so sánh giữa các nước.
NSLĐ tăng lên khi và chỉ khi cả chi phí lao động và lao động quá khứ cũng giảm, tức là đã có sự tăng lên của NSLĐ cá nhân và tiết kiệm vật tư, nguyên liệu trong sản xuất NSLĐ xã hội không chỉ phụ thuộc vào công cụ lao động, trình độ của người lao động mà còn phụ thuộc rất nhiều vào ý thức lao động sản xuất của người lao động,điều kiện tự nhiên, điều kiện lao động, bầu không khí văn hóa.
Hệ thống chỉ tiêu tính NSLĐ
1.2.1 Chỉ tiêu tính NSLĐ bằng hiện vật
Chỉ tiêu này dùng sản lượng hiện vật của từng loại sản phẩm để biểu hiện mức NSLĐ của một công nhân.
-W là mức NSLĐ của một người lao động.
-Q là tổng sản lượng tính bằng hiện vật.
-L là tổng số lao động. Ưu điểm:
Biểu hiện mức NSLĐ một cách cụ thể, chính xác, không chịu ảnh hưởng của sự biến động về giá cả.
Có thể so sánh mức NSLĐ giữa doanh nghiêp hoặc các nước khác nhau theo một loại sản phẩm được sản xuất ra.
Đánh giá trực tiếp được hiệu quả của lao động.
Chỉ tiêu này chỉ tính cho thành phẩm mà không tính được cho các sản phẩm dở dang nên không phản ánh đầy đủ sản lượng của công nhân Vì Q chỉ tính đến thành phẩm nên mức NSLĐ tính được chưa phản ánh đúng hiệu quả của lao động đã hao phí cho toàn bộ khối lượng sản phẩm tạo ta trong kỳ của doanh nghiệp Vì vậy các ngành có tỷ trọng bán thành phẩm lớn không áp dụng được chỉ tiêu này.
Chỉ dùng để tính cho một loại sản phẩm nhất định nào đó, không thể dùng làm chỉ tiêu tổng hợp tính cho nhiều loại sản phẩm nên không thể so sánh mức NSLĐ giữ các ngành có các loại sản phẩm khác nhau, cũng như không thể so sánh được giữa các doanh nghiệp sản xuất nhiều loại sản phẩm.
1.2.2 Chỉ tiêu tính NSLĐ bằng giá trị
Chỉ tiêu này dùng sản lượng bằng tiền của tất cả sản phẩm thuộc doanh nghiệp (ngành) sản xuất ra để biểu hiện mức NSLĐ của một lao động
-W là mức NSLĐ của một lao động (tính bằng tiền).
-Q là giá trị tổng sản lượng, tổng giá trị gia tăng hay tổng mức doanh thu của doanh nghiệp.
-L là tổng số lao động. Ưu điểm
Phản ánh tổng hợp hiệu quả của lao động, cho phép tính cho các loại sản phẩm khác nhau, khắc phục được nhược điểm của chỉ tiêu tính bằng hiện vật.
Tổng hợp chung được các kết quả mà doanh nghiệp đã tạo ra trong kỳ như thành phẩm, bán thành phẩm, các công việc và dịch vụ …
Chỉ tiêu này ảnh hưởng bởi yếu tố giá cả
Không khuyến khích tiết kiệm vật tư, và dùng vật tư rẻ Nơi nào dùng nhiều vật tư hoặc vật tư đắt tiền sẽ đạt mức NSLĐ cao.
Chỉ dùng trong trường hợp cấu thành sản phẩm sản xuất không thay đổi hoặc ít thay đổi vì cấu thành sản xuất sản phẩm thay đổi sẽ làm thay đổi mức và tốc độ tăng NSLĐ.
1.2.3 Chỉ tiêu tính NSLĐ bằng thời gian
Chỉ tiêu này dùng lượng thời gian cần thiết để sản xuất ra một đơn vị sản phẩm (hoặc hoàn thành một công việc) để biểu hiện NSLĐ Giảm chi phí thời gian lao động trong sản xuất một đơn vị sản phẩm dẫn tới tăng NSLĐ.
-L ´: là lượng lao động hao phí cho một sản phẩm.
-T: là thời gian lao động hao phí.
L´ được tính toán bằng cách người ta phân chia thành: lượng lao động công nghệ (Lcn), lượng lao động chung (Lch), lượng lao động sản xuất (Lsx), lượng lao động đầy đủ (Lđđ).
Lđđ = Lsx + Lql Lsx = Lch + Lpvs Lch = Lcn + Lpvq
+ Lđđ: lượng lao động đầy đủ bao gồm hao phí thời gian lao động của việc sản xuất sản phẩm do công nhân viên sản xuất công nghiệp trong Công ty thực hiện.
+ Lsx : lượng lao động sản xuất gồn toàn bộ thời gian lao động của công nhân chính và công nhân phục vụ Công ty.
+ Lql : gồm lượng lao động của cán bộ kỹ thật,nhân viên quản lý trong Công ty công tạp vụ, bảo vệ.
+ Lch : bao gồm hao phí thời gian lao động của công nhân chính hoàn thành quả trình công nghệ và lao động phục vụ quá trình công nghệ đó.
+ Lpvs: lượng lao động phục vụ sản xuất.
+Lcn: lượng lao động công nghệ bao gồm hao phí thời gian lao động của công nhân chính hoàn thành các quá trình công nghệ chủ yếu.
+ Lpvc: lượng lao động phục vụ quá trình công nghệ. Ưu điểm: Phản ánh được cụ thể mức tiết kiệm về thời gian lao động để sản xuất ra một sản phẩm
Nhược điểm: Việc tính toán phức tạp mà không dùng để tính tổng hợp được
NSLĐ bình quân của một ngành hay một doanh nghiệp có nhiều loại sản phẩm khác nhau.
1.2.4 Chỉ tiêu tính NSLĐ bằng lợi nhuận
Chỉ tiêu này hay còn được gọi là sức sinh lời của một lao động Chỉ tiêu này dùng mức LNST thu được để biểu hiện NSLĐ Chỉ tiêu này càng lớn thì NSLĐ càng cao Tăng LNST sẽ dẫn tới tăng NSLĐ.
-W là mức NSLĐ của một lao động (tính bằng tiền).
-Q là LNST của doanh nghiệp.
-L là tổng số lao động.
-Ưu điểm: Phản ánh được cụ thể sức sinh lời của lao động, chỉ tiêu này cho ta biết mỗi lao động trong kỳ tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận.
-Nhược điểm: Việc tính toán không dùng để tính tổng hợp được NSLĐ bình quân của một ngành hay một doanh nghiệp sản xuất do trình dộ chuyên môn của lao động trong các doanh nghiệp sản xuất phân hóa cao gồm các công nhân có trình độ thấp, và các lao động có trình độ cao như các nhà quản lý.
Các nhân tố ảnh hưởng đến năng suất lao động
1.3.1 Nhóm nhân tố liên quan đến người lao động Đây là nhóm nhân tố trực tiếp và có ảnh hưởng sâu sắc đến NSLĐ Nhóm nhân tố này quyết định đến ý thức của người lao động trong quá trình làm việc và hiệu quả làm việc của người lao động thực hiện Các nhân tố bao gồm:
Trình độ văn hóa: Người lao động có trình độ văn hóa cao sẽ giúp họ tiếp thu những tiến bộ của khoa học kỹ thuật một cách sáng tạo Trình độ văn hóa tạo ra khả năng tư duy và sáng tạo cao, trình độ văn hóa tạo khả năng tiếp thu và vận dụng những tiến bộ khoa học kỹ thuật vào sản xuất một cách nhanh chóng Do đó, những người có trình độ văn hóa cao sẽ có khả năng nâng cao NSLĐ của mình.
Trình độ chuyên môn: Đây là sự hiều biết, khả năng thực hành về chuyên môn cụ thể Các kỹ năng, kỹ xảo đặc biệt nào đấy để phục vụ cho công việc một cách tốt nhất. Mỗi người lao động trong doanh nghiệp có một chuyên môn nhất định phục vụ trực tiếp cho công việc mà họ trực tiếp lao động Sự hiểu biết về chuyên môn càng sâu rộng, các kỹ năng nghề càng thành thạo bao nhiêu thì thời gian hao phí của lao động càng được rút ngắn bấy nhiêu từ đó góp phần nâng cao NSLĐ.
Thái độ lao động: Thái độ lao động là tất cả các hành vi biểu hiện của người lao động trong quá trình tham gia vào quá trình hoạt động sản xuất và kinh doanh Nó có sự ảnh hưởng quyết định tới khả năng, năng suất và chất lượng hoàn thành công việc của người lao động, nó phụ thuộc vào rất nhiều yếu khác nhau, cả khách quan và chủ quan nhưng chủ yếu là:
Tinh thần trách nhiệm: Được hình thành dựa trên cơ sở những khát khao, hy vọng của người lao động trong công việc cũng như với tổ chức Trong tổ chức, nếu người lao động thấy được vai trò, vị thế, sự cống hiến, sự phát triển, thăng tiến của mình được coi trọng và đánh giá một cách bình đẳng, công bằng thì họ cảm thấy yên tâm, phấn khởi, tin tưởng vào tổ chức, Đây là cơ sở để nâng cao tính trách nhiệm, sự rèn luyện, phấn đấu vươn lên, cố gắng nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, năng suất, chất lượng và hiệu quả lao động
Kỷ luật lao động: Là những tiêu chuẩn quy định những hành vi cá nhân của lao động mà tổ chức xây dựng nên dựa trên những cơ sở pháp lý và các chuẩn mực đạo đức xã hội Nó bao gồm các điều khoản quy định về hành vi lao động, thực hiện nhiệm vụ như số lượng, chất lượng công việc, an toàn vệ sinh lao động, giờ làm việc, giờ nghỉ ngơi, các hành vi vi phạm pháp luật lao động, các hình thức xử lý vi phạm kỷ luật… Động lực làm việc của người lao động bị chị phối sâu sắc bởi các chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp Người lao động làm việc cho doanh nghiệp đều mong muốn nhận được sựu đãi ngộ xứng đáng cả về vật chất lẫn tinh thần Đây là một trong những yếu tố quan trọng giúp người lao động gắn bó với doanh nghiệp lâu dài và nỗ lực làm việc nhằm mang lại hiệu quả cao nhất.
1.3.2 Nhóm nhân tố liên quan đến công cụ lao động
Môi trường làm việc và điều kiện cơ sở vật chất: Là một trong những nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến NSLĐ của người lao động Để có được một môi trường làm việc năng động, sáng tạo, tạo được sự hứng thú cho nhân viên thì không chỉ là trách nhiệm của ban lãnh đạo mà còn là sự cố gắng nỗ lực của toàn thể nhân viên trong công ty Mỗi một nhân viên là một hạt giống trong doanh nghiệp đó để giúp nhân viên phát huy hết năng lực của mình thì những nhà lãnh đạo cần tạo được một giá trị văn hóa cốt lõi trong chính doanh nghiệp mình Điều kiện cơ sở vật chất được đảm bảo, phù hợp và đầy đủ sẽ hỗ trợ nhân viên làm việc hiệu quả hơn từ đó tăng NSLĐ và nâng cao hiệu quả làm việc. Ứng dụng khoa học công nghệ: Ngày nay, khoa học công nghệ ngày càng phát triển, các doanh nghiệp đã ứng dựng thành công các máy móc, thiết bị công nghệ hiện đại vào sản xuất kinh doanh Điều này không chỉ tiết kiệm nguyên vật liệu, chi phí sản xuất mà còn thay thế sức lao động chân tay bằng lao động máy móc Khâu thanh toán được diễn ra nhanh chóng và thuận tiện hơn Thông tin, quãng bá, truyền thông tới khách hàng được quãng bá sâu rộng hơn, Sự biết đến sản phẩm với người tiêu dùng tăng, doanh nghiệp tăng hàng hóa tiêu thụ và đẩy mạnh NSLĐ.
Quy mô, cơ cấu, chất lượng và sự phân bố mạng lưới các cửa hàng, quầy hàng và ki ốt bán hàng của doanh nghiệp, mạng lưới kho tàng và sự phối hợp chặt chẽ giữa kho hàng, của hàng và phương tiện vận chuyển.
1.3.3 Nhân tố liên quan đến đối tượng lao động
Mặt hàng kinh doanh: Mặt hàng kinh doanh ảnh hưởng tới NSLĐ của người lao động theo hai phương diện trái ngược nhau Một mặt, nếu mặt hàng kinh doanh chất lượng cao, kết cấu phù hợp với nhu cầu tiêu dùng thì doanh nghiệp sẽ tạo điều kiện để tăng khối lượng hóa tiêu thụ trên cơ sở tăng NSLĐ Mặt khác, kết cấu mặt hàng kinh doanh thay đổi làm cho năng suất lao động bằng tiền của người lao động thay đổi Khi mặt hàng có giá trị thấp đồng nghĩa với việc hao phí lao động tăng lên, NSLĐ tăng nhưng biểu hiện bằng tiền của nó lại thấp và ngược lại
Yếu tố ngành nghề: Ngành nghề kinh doanh ảnh hưởng tới khả năng kinh doanh, doanh thu cũng như NSLĐ của doanh nghiệp Khi doanh nghiệp đăng kí sản xuất các sản phẩm, dịch vụ thuộc ngành nghề được người tiêu dung ưa chuộng thì nhu cầu tiêu dùng sẽ cao hơn so với các ngành nghề ít được quan tâm hơn, từ đó có cơ hội gia tăng sản phẩm mà mình cung cấp và tăng năng suất của người lao động.
Số lượng, chất lượng, giá cả, thương hiệu:
Số lượng hàng hóa ảnh hưởng đến nhu cầu cung hàng hóa Hàng hóa được cung ứng đầy đủ và đều đặn, không làm gián đoạn nhu cầu tiêu dung sẽ không làm giảm NSLĐ.
Giá cả là yếu tố luôn được người tiêu dung chú trọng và quan tâm Người tiêu dung luôn mong muốn mua được hàng chất lượng, phù hợp với nhu cầu mà giá cả hợp lý, phải chăng nhất Vì vậy, khi doanh nghiệp đảm bảo được các yếu tố trên sẽ thu hút được nhiều nhu cầu tiêu dừng từ đó tăng năng suất của người lao động
Thêm vào đó, yếu tố ảnh hưởng không ít tới NSLĐ chính là thương hiệu. Thương hiệu khẳng định vị thế của doanh nghiệp, khẳng định chất lượng hàng hóa, tạo lòng tin cho người tiêu dùng, tạo cho khách hàng sự hài lòng về chất lượng hàng hóa. Doanh nghiệp càng có thương hiệu nổi tiếng, có chỗ đứng trên thị trường thì càng thu hút được nhiều nhu cầu tiêu dùng, tăng cao NSLĐ.
1.3.4 Tổ chức và quản lý lao động
Trình độ và khả năng tổ chức lao động của mỗi doanh nghiệp có tác động mạnh mẽ tới NSLĐ thông qua việc xác định phương hướng phát triển, phân công lao động, đào tạo, phát triển nhân lực, tuyển dụng nhân lực, chế độ tiền lương, tiền thưởng, tổ chức phục vụ nơi làm việc…
Tuyển dụng nhân lực:Là yếu tố quyết định đầu vào trong quá trình sản xuất. Ảnh hưởng đến chất lượng lao động của doanh ngiệp Hoạt động tuyển dụng tốt thì tổ chức sẽ có một đội ngũ nhân viên có trình độ, kinh nghiệm để giúp tổ chức tồn tại và phát triển tốt, có tính cạnh tranh cao Ngược lại có thể dẫn đến suy yếu nguồn nhân lực
THỰC TRẠNG NSLĐ TẠI CÔNG TY CP ANH ĐỨC
Tổng quan về tình hình hoạt động kinh doanh tại Công ty CP Anh Đức
2.1.1 Giới thiệu về Công ty CP Anh Đức
- Tên giao dịch: Công ty CP Anh Đức
- Tên tiếng anh: ANH DUC JOINTSTOCK COMPANY
- Người đại diện theo pháp luật: Nguyễn Thanh Sơn
- Trụ sở chính: số 59 Võ Văn Dũng, Quận Đống Đa, TP.Hà Nội
Công ty CP Anh Đức được thành lập và đi vào hoạt động kinh doanh từ năm
2004 với số vốn điều lệ ban đầu là 15.000.000.000 VND, là một công ty thương mại với hình thức kinh doanh chính là kinh doanh phân phối thiết bị máy tính và linh kiện máy tính của một số hãng như Intel, Supermicro, TYAN ở thị trường Việt Nam; nghiên cứu và cung cấp các phần mềm có chức năng tích hợp vào phần cứng và hệ thống máy chủ nhằm tối ưu hóa hiệu năng hoạt động của hệ thống và đã đạt được những thành công trong việc tư vấn và triển khai cho các doanh nghiệp đang hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực online, quản lý tài chính,
Một số khách hàng tiêu biểu của công ty như:
- Công ty CP truyền thông Việt Nam (www.dantri.vn), Công ty Bạch Minh (www.vega.com.vn, www.click.vn), Trung tâm an ninh mạng BKIS (www.bkis.vn), 24h (24h.com.vn), MEGASHARE (Megashare.vn), FPT media, các báo điện tử và các website thương mại điện tử như: vatgia.com, chodientu.vn,
- Đài truyền hình TP.HCM (HTV), Hãng phim HKfilm (www.hkfilm.com.vn)
2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của Công ty
* Chức năng chung: Chức năng chung của Công ty là nhập khẩu, cung cấp, phân phối, lắp đặt, bảo hành và bảo trì sau bảo hành các loại máy tính, thiết bị và linh kiện máy tính của một số hãng như Intel, Supermicro, TYAN phục vụ nhu cầu trong nước.
- Chức năng chuyên môn kỹ thuật: Cung cấp, lắp đặt, bảo hành và bảo trì sau bảo hành các loại máytính, thiết bị và linh kiện máy tính
+ Hình thành và phát triển các mặt hàng kinh doanh đảm bảo khả năng thỏa mãn cao nhu cầu thị trường, tập trung vào hiệu năng sử dụng cao với chi phí bỏ ra tối thiểu; + Tổ chức quá trình phân phối các sản phẩm tin học ứng dụng, các sản phẩm công nghệ cao trên thị trường Việt Nam;
+ Phát triển mạng lưới tiêu thụ, đảm bảo tiêu thụ với khối lượng đủ lớn nhằm phát huy vai trò chủ đạo của công ty trên thị trường;
- Chức năng tài chính: Nguồn tài chính của Công ty luôn vững mạnh đảm bảo cho các hoạt động của Công ty diễn ra một cách bình thường và có hiệu quả.
- Chức năng quản trị: Công ty có sự thống nhất về các chức năng quản trị (hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm soát); phối hợp ăn khớp với nhau đảm bảo đi đúng mục tiêu, định hướng của Công ty.
- Xây dựng tổ chức bộ máy kinh doanh, tạo nguồn vốn, duy trì nguồn vốn của công ty và kinh doanh có hiệu quả nguồn vốn đó;
- Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu quả;
- Thực hiện chế độ Báo cáo kế toán tài chính theo đúng quy định hiện hành của
Bộ tài chính, chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực của Báo cáo tài chính;
- Nghiêm chỉnh chấp hành các chính sách, chế độ pháp luật của nhà nước, đào tạo nhân viên, thực hiện đầy đủ chế dộ chính sách, chế độ tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hộ lao động đối với nhân viên.
2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty
Bộ máy tại công ty CP Anh Đức được tổ chức theo sơ đồ sau:
Sơ đồ 2.1 Tổ chức bộ máy Công ty CP Anh Đức
(Nguồn: Phòng nhân sự) Đại hội đồng cổ đông
Bộ máy hoạt động của Công ty bao gồm đứng đầu là Đại hội đồng cổ đông, Hội đồng quản trị, Giám đốc và Phó giám đốc điều hành và quản lý công ty, trực tiếp đề ra các chính sách, dự án, kế hoạch cho công ty Bên dưới có các phòng ban chức năng: + Phòng nhân sự chịu trách nhiệm quản lý lao động, đội ngũ nhân viên của công ty; +Phòng kế toán: chịu trách nhiệm ghi chép, thống kê, báo cáo các về các nguồn tài chính của công ty;
+ Phòng kỹ thuật chịu trách nhiệm quản lý, kiểm tra công tác kỹ thuật, quản lý sử dụng, sửa chữa thiết bị, máy móc phục vụ hoạt động kinh doanh;
+ Phòng hành chính chịu trách nhiệm hoàn chỉnh thủ tục công tác tổ chức, nhân sự, lao động tiền lương, thi đua, khen thưởng, giải quyết các chế độ của người lao động;
+ Phòng kinh doanh chịu trách nhiệm duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới, nhu cầu mới của khách hàng
2.1.3 Các nguồn lực chủ yếu của Công ty
Tình hình lao động của Công ty CP Anh Đức được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.1 Cơ cấu lao động của Công ty CP Anh Đức giai đoạn 2015-2017
Trình độ Đại học, trên đại học 17 18 24 1 5,88 6 33,33
Lao động phổ thông 11 12 10 1 9,09 -2 -16,67 Độ tuổi
( Nguồn: Phòng nhân sự) Nhận xét : Số lượng lao động của công ty trong giai đoạn 2015-2017 tăng liên tục, năm 2016 tăng 6 người so với năm 2015 (tương đương tăng 15,38% so với năm
2015) và năm 2017 tăng 10 người so với năm 2016 (tương đương tăng 22,22% so với năm 2016) Do trong giai đoạn 2015-2016, Công ty tăng quy mô hoạt động, mở rộng các điểm phân phối trên toàn quốc, đẩy mạnh hoạt động marketing, chú trọng hơn vào việc chăm sóc khách hàng nên Công ty cần nhiều lao động hơn, tình hình lao động đang duy trì ở mức ổn định và phát triển.
Cơ cấu lao động theo giới tính có sự biến động và chuyển đổi cơ cấu giữa tỷ lệ nam và nữ qua các năm Vì là 1 Công ty thương mại với lĩnh vực kinh doanh chính là phân phối các máy tính và linh kiện máy tính nên lao động nam trong các phòng kỹ thuật chiếm tỷ trọng lớn Năm 2015 Cơ cấu lao động giữa nam và nữ không có sự chênh lệch khá lớn về nam và nữa ( 49% nữ và 51% nam) Cơ cấu này đã có sự biến động rõ rệt từ năm 2016-2017 do Công ty có chính sách tập trung và việc tư vấn và cham sóc khách hàng chu đáo hơn Năm 2017 nữ chiếm 58% và nam chiếm 42%.
Từ bảng 2.1 ta thấy lao động có trình độ đại học và trên lao động chiếm tỷ trọng lớn nhất nhưng tỷ lệ tăng lệ tăng qua các năm không cao (năm 2016 so với 2015 chỉ tăng 5,88%) Lao động có trình độ cao đẳng, trung cấp và lao động phổ thông chiếm tỷ trọng tương đối còn cao trong đó lao động có trình độ cao đẳng, trung cấp tăng mạnh qua các năm ( năm 2017 so với năm 2016 tăng 40%) trong khi lao động phổ thông có xu hướng giảm nhẹ qua các năm (năm 2017 so với năm 2016 giảm 16,67%) Điều này cho thấy trình độ lao động của Công ty đang ngày càng được cải tiến và nâng cao tuy nhiên sự biến động này còn chưa cao đối với một Công ty về công nghệ, lao động có trình độ cao đẳng, trung cấp và lao động phổ thông đang còn chiếm hơn 50% tổng số lao động của Công ty Điều này đồng nghĩa với việc chất lượng lao động không cao. Cần xây dựng các chính sách, chế độ đãi ngộ lao động để thu hút thêm nhiều nhân tài nâng cao chất lượng lao động.
Đánh giá sự ảnh hưởng của nhân tố đến NSLĐ tại Công ty CP Anh Đức
2.2.1 Nhóm nhân tố liên quan đến người lao động
Trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn: Các yếu tố về năng lực của người lao động có ảnh hưởng rất lớn đến NSLĐ Những yếu tố có thể là trình độ, tay nghề, kinh nghiệm, kỹ năng… Theo như điều tra về sự ảnh hưởng các yếu tố này, có thể thấy tỉ lệ ảnh hưởng của các yếu tố như sau:
Biểu đồ 2.1 Nhóm yếu tố năng lực người lao động của Công ty CP Anh Đức
( Nguồn: Phòng hành chính- nhân sự)
Như vậy, theo các nhà quản lý của Công ty CP Anh Đức thì yếu tố trình độ chiếm tỷ lệ lớn nhất 40% hay ảnh hưởng nhiều nhất đến NSLĐ làm việc của nhân viên, yếu tố kinh nghiệm và kỹ năng ảnh hưởng chiếm tỷ lệ như nhau (40%) Với nền tảng là một Công ty thương mại với lĩnh vực kinh doanh chính là phân phối các máy tính và linh kiện điện tử, các phần mền tích hợp vì vậy yếu Anh Đức cần phải có đội ngũ lao động có trình độ văn hóa và chuyên môn cao, có kỹ năng làm việc tốt Tuy nhiên theo các dữ liệu của Công ty, số lao động năm 2017 có trình độ đại học và trên đại học chiếm 44%, lao động cao đẳng trung cấp và lao động phổ thông chiếm 66%.Điều này cho thấy trình độ chuyên môn của lao động của Công ty còn chưa cao, nó sẽ ảnh hưởng đến NSLĐ và kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Chính vì vậy Công ty cần chú trọng nâng cao trình độ, kỹ năng đối với lao động, đặc biệt là nâng cao trình độ chuyên môn của các nhân viêc trong phòng ban kỹ thuật.
Thái độ làm việc và sự hài lòng với công việc, lòng yêu nghề của người lao động: Theo dữ liệu của Công ty thì có 80% lao động là các nhân viên trong các phòng ban được hỏi thể hiện sự hài lòng với nghề mình đang theo đuổi Có thái độ tốt trong công việc và yêu nghề là một trong những nhân tố giúp cho NSLĐ của Công ty tăng lên và tăng ổn định qua các năm Còn đối với khối quản lý, 100% cán bộ cho rằng đây là công việc phù hợp với họ, họ yêu công việc năng động và luôn tiếp cận với công nghệ mới Tuy nhiên họ cũng khẳng định rằng sự gắn bó với Công ty hay không còn phụ thuộc vào các yếu tố khác xuất phát từ phía Công ty. Động lực làm việc: Công ty có chính sách đãi ngộ cho nhân viên đầy thu hút.
Công ty đã có nhiều hình thức trả công cho người lao động như là lương, thưởng, trợ cấp, phúc lợi Công ty áp dụng hình thức trả lương theo sản phẩm đối với nhân viêc bán hàng trực tiếp để khuyến khích lao động tăng NSLĐ của mình và theo thang điểm đánh giá năng lực làm việc của lao động Ngoài ra, còn thưởng cho lao động chăm chỉ làm việc, có cải tiến, sáng kiến hay trong công việc, áp dụng các chế độ, quy định pháp luật như: ốm đau, thai sản, tai nạn lao động Hơn thế về đãi ngộ phi tài chính, hằng năm công ty còn có quà cho các công nhân viên gặp nhiều khó khăn về kinh tế Tổng kết cuối năm, các phòng ban đều được tổ chức hỗ trợ liên hoan, tổ chức du lịch nghỉ mát một lần trong năm
2.2.2 Nhóm nhân tố liên quan đến công cụ lao động Đối với môi trường làm việcvà điều kiện cơ sở vật chất: Công ty CP Anh Đức luôn cố gắng tạo cho người lao động làm việc trong một môi trường thoải mái, thoáng mát để đảm bảo người lao động có thể tập trung làm việc Đồng thời Công ty cũng đầu tư máy móc thiết bị hiện đại, hệ thống bàn làm việc đầy đủ được bố trí một cách khoa học và sạch sẽ, cơ sở hạ tầng khang trang, rộng rãi trang bị đầy đủ quạt thông gió, điều hòa, thiết bị chiếu sáng theo tiêu chuẩn đảm bảo sức khỏe cho lao động và hệ thống phòng cháy, chữa cháy Tất cả các yếu tố trên đã góp phần không nhỏ giúp cho nhân viên được làm việc trong một môi trường hiện đại.
Tại Công ty CP Anh Đức thì nhóm các yếu tố liên quan đến công cụ lao động có tác dụng tích cực đến việc nâng cao năng suất cho người lao động Cụ thể điều kiện cơ sở vật chất đảm bảo phù hợp và đầy đủ đã góp phần hỗ trợ nhân viên làm việc hiệu quả hơn từ đó tăng năng suất và nâng cao hiệu quả làm việc.
Quy mô, cơ cấu, chất lượng và sự phân bổ mạng lưới: Các cửa hàng tại Hà Nội và TP.HCM, đối tượng khách hàng cần phục vụ, phương tiện vận chuyển, số lượng, chất lượng và cơ cấu của trang thiết bị kinh doanh cũng như sự bố trí, sắp xếp các phương tiện lao động, quy trình công nghệ, cách thức tổ chức lao động phù hợp với tư liệu lao động tại Công ty được Công ty chú trọng và xây dựng một cách khoa học đây cũng là một trong các nhân tố có những tác động không nhỏ đến việc nâng cao NSLĐ tại Công ty, giúp nhân viên thuận tiện và giảm thiểu chi phí nhất trong quá trình hoạt động.
2.2.3 Nhóm nhân tố liên quan đến đối tượng lao động
Mặt hàng kinh doanh: Công ty CP Anh Đức với mặt hàng kinh doanh chính đó là: các máy tính, thiết bị máy tính và linh kiện điện tử của một số hãng như Intel,
Supermicro, TYAN ,ngoài ra còn cung cấp thêm phần mềm có chức năng tích hợp vào phần cứng và hệ thống máy chủ nhằm tối ưu hóa hiệu năng hoạt động của hệ thống Trong điều kiện kinh tế toàn cầu hóa, nhất là cách mạng cộng nghiệp 4.0 hiện nay, những thiết bị điện tử như máy tính trở thành mặt hàng thiết yếu, phục vụ không những nhu cầu làm việc, giải trí của con người mà còn có thể là công cụ học tập cho con người Với việc kinh doanh mặt hàng có nhu cầu cao trong điều kiện ngày nay, cập nhập các thị yếu của người tiêu dùng để có thể đáp ứng các thị yếu đó sẽ tạo điều kiện để Anh Đức tăng khối lượng tiêu thụ trên cơ sở tăng NSLĐ Đối thủ cạnh tranh: Trong nền kinh tế thị trường như hiện nay, các doanh nghiệp không chỉ cạnh tranh về sản phẩm mà còn cạnh tranh về nguồn nhân lực Nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng, nó quyết định thành bại của một doanh nghiệp, bởi vậy giữ chân và duy trì sự phát triển của nguồn nhân lực là một trong những vấn đề hết sức quan trọng của quản trị nhân lực cũng như trong việc nâng cao năng suất người lao động của bất kỳ công ty nào.
2.2.4 Tổ chức và quản lý lao động Để có thể tổ chức và quản lý lao động một cách hiệu quả, Công ty Anh Đức đã có những chính sách quản lý riêng đối với từng nhóm lao động được chia theo trình độ, kinh nghiệm cũng như năng suất làm việc để có thể phát huy năng lực của người lao động và tạo động lực làm việc cho họ.
Quan điểm của Công ty đó là tạo động lực làm việc cho người lao động thông qua việc trả công lao động Do cơ cấu lao động theo trình độ tại Công ty được chia làm nhiều nhóm khác nhau, nên các chính sách và lương, thưởng khác nhau đối với các nhóm lao động này, đảm bảo tiền lương, thưởng người lao động được trả tương ứng với trình độ của họ và đảm bảo công bằng trong trả lương Năm 2017 thu nhập lao động bình quân của Công ty là 6,24 triệu đồng (theo bảng 2.4)
Với quan điểm của Công ty đó là hoạt động sản xuất kinh doanh trên cơ sở lấy con người làm trung tâm nghĩa là nếu thực hiện đào tạo và phát triển nhân lực hiệu quả, Công ty sẽ có được một đội ngũ lao động có tay nghề cao, có thể hoàn thành các nhiệm vụ được giao một cách nhanh chóng và chính xác từ đó là nền tảng để tăng NSLĐ Cụ thể đó là trong nhưng năm qua Công ty Anh Đức đã có các chương trình đào tạo trình độ cũng như kỹ năng cho các nhân viên của Công ty, thường xuyên đánh giá trình độ chuyên môn của nhân viên, tuyển dụng các lao động mới có trình độ văn hóa cao.
2.2.5 Chính sách cơ chế nhà nước
Góp phần giải cứu nền kinh tế, Đảng và nhà nước đưa ra rất nhiều chính sách thiết thực: giành lại niềm tin của nhà đầu tư, nỗ lực thực hiện các cam kết, nâng tầm vị thế của Việt Nam trên tầm quốc tế Trong nước, chính sách cắt giảm chi tiêu, giảm các loại thuế nhập khẩu đối một số mặt hàng điện tử, tái cơ cấu nền kinh tế và kích cầu Những động thái này có tác dụng không nhỏ đến hoạt động của nền kinh tế nói chung và Công ty CP Anh Đức nói riêng
Năm 2012, bộ luật Lao động có những sửa đổi và bổ xung có ảnh hưởng tới hoạt động của Công ty Quy định về mức lương tối thiểu mới với mức tăng khá cao (năm
2013 mức lương tăng lên 1.150000 VNĐ).Thời gian làm việc: thời gian làm việc theo quy định của pháp luật là 8 giờ/ ngày, 40 giờ / tuần Người sử dụng lao động và người lao động có thể thoả thuận làm thêm giờ, nhưng không quá 12 giờ (kể cả 8 giờ quy định) trong một ngày, 200 giờ/năm Và chế độ nghỉ sinh cho lao động nữ có thời gian từ 4-6 tháng Những yếu tố này ảnh hưởng trực tiếp tới NSLĐ Công ty đặc biệt Công ty tỉ lệ lao động nữ chiếm tương đối (58%) Thời gian nghỉ sinh của lao động nữ kéo dài hơn trước 2 tháng Đây là căn cứ để Công ty xây dựng nên thời gian làm việc và nghỉ ngơi tại Công ty Yếu tố thời gian làm việc, nghỉ ngơi có ảnh hưởng đến NSLĐ của họ, do đó không thể phủ nhận tầm quan trọng của các cơ chế chính sách nhà nước với NSLĐ tại Công ty.
Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp về năng suất lao động tại Công ty CP Anh Đức
2.3.1 Chỉ tiêu về năng suất lao động
NSLĐ là chỉ tiêu phản ánh năng lực sản xuất kinh doanh của một lao động Bảng 2.5 dưới đây trình bày NSLĐ bình quân của Công ty CP Anh Đức trong các năm từ 2015-2017.
Bảng 2.5 NSLĐ của Công ty CP Anh Đức giai đoạn 2015-2017
(Đơn vị tính: triệu đồng)
STT Các chỉ tiêu Năm
Nhận xét: Qua bảng trên, ta thấy doanh thụ của Công ty liên tục tăng trong giai đoạn 2015-2017 Mức gia tăng của năm 2016 so với năm 2015 (3.665 triệu đồng hay
19,27%), năm 2017 do Công ty mở rộng quy mô kinh doanh, ký kết được một số hợp đồng lớn, mạnh dạn đưa ra một số phương án để đẩy mạnh hoạt động marketing nên mức tăng doanh thu của năm 2017 khá cao so với năm 2016 (6.704 triệu đồng hay 29,56%) Tổng số lao động cũng có xu hướng tăng nhanh nhưng tính NSLĐ bình quân tại Công ty cũng có xu hướng tăng nhẹ, mức tăng không đáng kể Năm 2016 so với năm 2015 tăng 16,43 triệu đồng tương đương tăng 3,37%, năm 2017 so với năm 2016 mức tăng 30,24 triệu đồng tương đương tăng 6,00% Như vậy NSLĐ của Công ty đã có tăng, tuy nhiên so với tình hình hiện tại thì mức tăng đó chưa cao, chưa đạt mà Công ty vẫn có thể có các biện pháp để tăng hơn nữa NSLĐ của lao động.
Do Công ty CP Anh Đức là một công ty thương mại phân phối các mặt hàng khác nhau không phải là một công ty sản xuất, nên Công ty chỉ áp dụng tính NSLĐ theo giá trị chứ không tính NSLĐ theo thời gian lao động hay theo giá trị hiện vật.
2.3.2 Chỉ tiêu về sức sinh lời của người lao động
Sức sinh lời bình quân của lao động phản ánh NSLĐ của một doanh nghiệp, cho biết bình quân một người lao động tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận Sức sinh lời bình quân càng cao thì NSLĐ càng cao và ngược lại Dưới đây là bảng đánh giá sức sinh lời bình quân một lao động của Công ty CP Anh Đức trong giai đoạn năm 2015-2017.
Bảng 2.6 Sức sinh lời của người lao động tại Công ty CP Anh Đức giai đoạn 2015-2017
( Đơn vị tính: triệu đồng)
Sức sinh lời bình quân
Qua bảng trên ta thấy, sức sinh lời của người lao động tại Công ty CP Anh Đức giai đoạn 2015-2017 có tăng nhưng tăng ít Cụ thể, năm 2016 so với năm 2015 NSLĐ bình quân giảm nhẹ 0,8 triệu đồng/người tương ứng với 4.10%; Năm 2017 so với năm
2016 có tăng 6,76 triệu/người tương ứng với 36,17% Năm 2016 do tình hình khó khăn chung của nền kinh tế khiến chi phí tăng lên, một số chi phí của Công ty còn chưa hợp lý gây lãng phí như chi phí vận chuyển, chi phí kho hàng… nên lợi nhuận giảm đi nên sức sinh lời bình quân lại có sự giảm nhẹ so với năm Năm 2017 so với năm 2016 sức sinh lời bình quân của một người lao động tăng nhẹ, chứng tỏ các biện pháp Công ty áp dụng để tăng sức sinh lời bình quân của lao động đã mang lại hiệu quả nhưng chưa đem lại hiệu quả như mong đợi Tuy nhiện, đây cũng là dấu hiệu cho thấy Công ty đã và đang tìm biện pháp để tăng sức sinh lời bình quân người lao động cũng như tăng năng suất của người lao động Mặc dù các biện pháp hiện tại chưa thực sự hiệu quả vì vậy Công ty cần phải nỗ lực thực hiện, tìm tòi các biện pháp khác hiệu quả hơn thì sức sinh lời bình quân tăng, kéo theo NSLĐ tại Công ty sẽ ngày một tăng cao.
Đánh giá chung về năng suất lao động của doanh nghiệp
2.4.1 Những thành công và nguyên nhân của sự thành công
Trong giai đoạn 2015-2017, NSLĐ của Công ty Anh Đức ngày càng tăng lên nhờ có các công tác nâng cao NSLĐ của công nhân viên đã được Công ty chú trọng và đã thu được những thành công nhất định như sau:
- Đội ngũ lao động của công ty tăng lên về số lượng và chất lượng Số lao động có trình độ cao tăng lên, trình độ giác ngộ, ý thức kỷ luật của người lao động cũng ngày càng được nâng cao.
- Xu thế thay đổi cơ cấu lao động của công ty theo chiều hướng ngày càng tích cực Lao động có trình độ đại học, trên đại học tăng lên, trình độ chuyên môn kỹ thuật, kỹ năng ngày càng cao, góp phần nâng cao NSLĐ khi làm việc.
- Mức lương trung bình của lao động được cải thiện, nhờ đó đời sống của lao động cũng được cải thiện theo.
- Hiệu quả sử dụng lao động của Công ty cũng ngày một tốt hơn, đa số các nhân viên đều hài lòng với vị trí làm việc của mình tại công ty.
- Các nhân viên đều cảm thấy khá hài lòng với môi trường làm việc ở công ty, các quy định về chế độ lương thưởng, thời gian làm việc,…
- Mặc dù giai đoạn 2015-2017, nền kinh tế trong nước cũng như quốc tế có nhiều biến động nhưng nhờ với chiến lược đúng đắn và sự nỗ lực của toàn bộ nguồn lao động của Công ty, giai đoạn này được ghi nhận là một giai đoạn tăng trưởng vượt bậc của Công ty, giúp công ty giữ vững vị thế là đơn vị phân phối thiết bị và linh kiện máy tính uy tín tại Việt Nam Ví dụ như năm 2017, Công ty đã hoàn thành vượt mức kế hoạch với tổng doanh thu lên tới 29.387 triệu đồng, đem lại 1.826 triệu đồng LNTT,đóng góp 426 triệu đồng vào ngân sách nhà nước Điều này sẽ trở thành tiền đề đểCông ty phát triển mạnh mẽ hơn và hoàn thành kế hoạch trong năm 2018.
* Nguyên nhân của thành công
Trong giai đoạn 2015-2017, Công ty mở rộng quy mô kinh doanh do đó nhu cầu về lao động của Công ty tăng, đồng thời Công ty có các chính sách như chế độ lương thưởng, thời gian làm việc, môi trường làm việc tốt đã thu hút được một số lao động có trình độ chuyên môn cao, kỹ năng tốt từ đó là cơ sở để tăng NSLĐ.
Chính sách đãi ngộ với người lao động của Công ty ngày càng được thực hiện tốt hơn, giúp cho người lao động cảm thấy hài lòng khi làm việc từ đó góp phần giữ chân người lao động và tạo động lực thúc đẩy họ nâng cao NSLĐ.
Cơ cấu tổ chức của Công ty ngày càng hoàn thiện hơn, hợp lý hơn, trình độ quản lý của nhà quản trị cũng ngày càng được nâng cao.
Công ty luôn nỗ lực để nắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng về mặt hàng, mẫu mã, chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua hàng… từ đó để có thể phục vụ họ một các tốt nhất Điều này sẽ giúp cho Công ty tăng doanh thu từ đó là động lực tăng NSLĐ.
2.4.2 Đánh giá hạn chế và nguyên nhân của hạn chế
Ngoài những mặt thành công trong công tác nâng cao NSLĐ cho nhân viên, tại Công ty vẫn còn những mặt hạn chế nhất định Cụ thể là:
-Việc sử dụng quy trình đánh giá NSLĐ và hiệu quả công việc cho nhân viên chưa thực sự hiệu quả và chính xác Việc đánh giá chỉ được dựa trên những tiêu chí khách quan nên có thể làm cho kết quả đánh giá không được chính xác.
- Vẫn còn một bộ phận nhỏ lao động không hài lòng với vị trí làm việc của mình tại công ty
- Còn nhiều người lao động không tuân thủ các nội quy của Công ty.
- Chi phí hoạt động của Công ty còn cao, thể hiện ở chỗ tốc độ tăng của doan thu gần bằng hơn tốc độ tăng của chi phí (theo bảng 2.3 tốc độ tăng của chí phí là 27,41% năm 2017 và tốc độ tăng của doanh thu là 29,56% năm 2017) từ đó làm tốc độ tăng của lợi nhuận của Công ty không cao
* Nguyên nhân của hạn chế
- Do công tác kiểm tra, giám sát, xử lý kỷ luật của Công ty chưa được chặt chẽ, nghiêm khắc.
- Công tác đánh giá NSLĐ chưa tốt, các tiêu chuẩn đánh giá không cụ thể, chưa thực sự phù hợp, chưa đi sâu để nắm rõ các yếu tố thuộc về năng lực người lao động như tay nghề, kinh nghiệm, kỹ năng, trình độ,… nên chưa có biện pháp hiệu quả để khắc phục các hạn chế về năng lực người lao động
- Với nền tảng là một Công ty thương mại về công nghệ tuy nhiên trình độ chuyên môn, tay nghề của một số lao động còn thấp (tỷ lệ người lao động có trình độ cao đẳng, trung cấp và lao động phổ thông đang còn chiếm hơn 50%), tay nghề chưa cao và còn ít kinh nghiệm làm việc.
- Một số chi phí hoạt động của Công ty còn chưa hợp lý, lãng phí chưa thực hiện tốt được mục tiêu tối thiểu hóa chi phí.
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CP ANH ĐỨC
Định hướng và mục tiêu đối với việc nâng cao năng suất lao động của Công ty CP
3.1.1 Định hướng đối với việc nâng cao năng suất lao động của Công ty
Định hướng nâng cao NSLĐ trong ngắn hạn
Trong những năm qua, do sựu cố gắng, nỗ lực, phấn đấu của người lao động mà Công ty đã có một vị thế nhất định trên thị trường Để giữ vững lòng tin của khách hàng và đáp ứng nhu cầu khách hàng, Công ty đã vạch ra định hướng nhằm nâng cao NSLĐ trong thời gian tới như sau:
Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và cải tiến mẫu mã sản phẩm để phục vụ nhu cầu của người tiêu dùng, thúc đẩy nâng cao NSLĐ.
Tiếp tục hoàn thiện và áp dụng đáng giá NSLĐ nhằm đánh giá một cách chính xác và hiệu quả giúp người lao động yên tâm công tác và nỗ lực cống hiến.
Xây dựng và đào tạo đội ngũ lao động trình độ kỹ năng và chuyên môn cao, xây dựng mối quan hệ gắn kết giữa người lao động với công việc và người lao động với doanh nghiệp.
+ Bảo toàn và phát triển được vốn, đảm bảo công ăn việc làm cho người lao động, đảm bảo chế độ chính sách và đời sống thu nhập ổn định cho người lao động.
Định hướng nâng cao NSLĐ lâu dài
Định hướng nâng cao NSLĐ lâu dài của Công ty phù hợp với mục tiêu cũng là định hướng kinh doanh trong dài hạn của Công ty Cụ thể là tập trung vào mở rộng thị trường trong nước, khai thác và đáp ứng tối đa thị trường hiện tại, tăng lượng sản phẩm tiêu thụ trong vòng 5 năm tới Nắm bắt cơ hội, thực hiện chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng quy mô đổi mới quy trình nhằm xây dựng một thương hiệu có uy tín từ đó thúc đẩy việc tăng NSLĐ đến mức tối đa.
Đầu tư thêm cơ sở vật chất cho phòng kế hoạch xuất nhập khẩu và bộ phận nghiên cứu phát triển thị trường vì đây là hai bộ phận chính góp phần quan trọng trong việc giúp nâng cao NSLĐ của Công ty Chăm lo công tác đào tạo và nâng cao trình độ cho người lao động bằng cách tổ chức đào tạo nâng cao về chuyên mô, nghiệp vụ để người lao động có thể nâng cao NSLĐ một cách tối đa nhất Trong ké hoạch 5 năm tới Công ty cố gắng phấn đấu tổ chức đào tạo hiệu quả cho người lao động và tăng NSLĐ.
Tăng cường hợp tác, là nhà phân phối thiết bị và linh kiện máy tính chính thức của một số hãng uy tín trên thế giới nhằm cải tiến cơ cấu sản phẩm dịch vụ cho thích ứng với kết cấu tiêu dùng nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ mở rộng thị trường Đây là một những giải pháp góp phần thúc đẩy việc tăng NSLĐ cho Công ty.
3.1.2 Mục tiêu đối với việc nâng cao năng suất lao động của Công ty
Tăng năng suất của người lao động thông qua thỏa mãn xã hội: Để có NSLĐ cao Công ty cần phải nghiên cứu nhu cầu của thị trường để cung cấp các sản phẩm dịch vụ thỏa mãn tối đa các nhu cầu đó Hơn nữa, nhu cầu thị trường luôn luôn thay đổi, đòi hỏi doanh nghiệp phải thích ứng kịp thời đặc biệt là trong giai đoạn kinh tế khó khăn Vì vậy, mục tiêu tăng NSLĐ của lao động thông qua thỏa mãn nhu cầu xã hội được Công ty đặt lên hàng đầu Để đạt mục tiêu đó doanh nghiệp cần đầu tư kinh phí cho việc nghiên cứu, phát triển thị trường.
Tăng NSLĐ thông qua thỏa mãn nhu cầu khách hàng: Mục tiên đối với việc tăng NSLĐ không chỉ dừng lại ở việc Công ty tập trung nghiên cứu nhu cầu thị trường Hơn thế, Công ty cần phải nghiên cứu để thỏa mãn tối đa nhu cầu của khách hàng, tập trung chăm sóc, bồi dưỡng thị trường khách hàng mục tiêu, chăm sóc trước và sau khi mua hàng, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng mọi lúc mọi nơi, có như vậy mục tiêu nâng cao NSLĐ thông qua việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng mới có thể đạt được.
Thỏa mãn mục tiêu phát triển của Công ty: Mục tiêu phát triển của Công ty trong thời gian tới là tăng doanh thu, thực hiện đa dạng hóa sản phẩm, đẩy mạnh việc tiêu thụ hàng hóa trên thị trường trong nước, phấn đấu tăng thu nhập bình quân của người lao động 3-4% Để đạt mục tiêu phát triển chung của Công ty thì việc tăng NSLĐ là yếu tố cấp thiết và không thể thiếu.
Thỏa mãn nhu cầu người lao động trong Công ty: Để người lao động an tâm công tác, tăng NSLĐ thì mục tiêu đối với việc nâng cao NSLĐ của Công ty là nhu cầu của người lao động được thỏa mãn để họ phát huy tối đa năng lực của bản thân và cống hiến hết mình cho Công ty.
Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá NSLĐ hiệu quả: để đảm bảo tính công bằng cũng như chính xác trong việc đánh giá NSLĐ thì yếu tố không thể thiếu đó là Công ty phải có một hệ thống tiêu chuẩn đánh giá hiệu quả, công bằng hơn.
Vậy, để làm được mục tiêu đã đề ra như trên trong những năm tới Công ty cần xây dựng các bản kế hoạch cụ thể về ngân sách, chi phí cũng như các nguồn lực để có thể thực hiện một cách chính xác và hiệu quả nhất.
Các đề xuất giải pháp nhằm nâng cao năng suất lao động tại Công ty CP Anh Đức 35
3.2.1 Các giải pháp chủ yếu
Nâng cao năng suất lao dựa trên cơ sở nâng cao trình độ, phẩm chất người lao động, kỹ năng người lao động
Trình độ của người lao động
Thường xuyên kiểm tra trình độ của người lao động: Công ty phải thường xuyên kiểm tra trình độ của người lao động thông qua các buổi chia sẻ, kiểm tra Việc kiểm tra trình độ lao động là rất cần thiết nó cho nhà quản trị Công ty biết được rằng người lao động của Công ty có nâng cao được trình độ qua quá trình lao động hay kiến thức đã bị mai một. Đào tạo ngay khi có thể: Nắm bắt được trình độ của người lao động, từ đó nhà quản trị của Công ty có thể đưa ra được cơ sở để mở lớp đào tạo cho người lao động Người lao động thiếu hụt kiến thức gì, cần bổ xung kiến thức nào Cũng thông qua quá trình nắm bắt trình độ trên mà nhà quản trị có những quyết định về hình thức đào tạo một cách hợp lý như: tổ chức các buổi chia sẻ kinh nghiệm hay đi đào tạo ở một số trung tâm Thước đo về trình độ sau khi đào tạo chính sự am hiểu của người lao động về công việc, công cụ lao động hay mức NSLĐ người đó đạt được trong quá trình làm việc.
Phẩm chất người lao động
Phẩm chất ở đây có thể là tình yêu nghề, thái độ làm việc, ý thức kỷ luật…của người lao động, Những yếu tố trên có ảnh hưởng không nhỏ đến NSLĐ cá nhân
Rèn luyện ý thức cá nhân cho người lao động: Công việc này phải được tiến hành thường xuyên trong công việc thông qua các quy định cụ thể Bản thân người lãnh đạo của Công ty phải là một tấm gương cho người lao động học tập Lập ban chấm thi đua về ý thức chấp hành kỷ luật lao động
Phát huy tinh thần nhóm, tinh thần tập thể: Tổ chức làm việc nhóm, tổ với các đối tượng lao động đảm nhiệm những công việc có liên quan đến nhau Kiểm tra đánh giá mức độ hoàn thành của nhóm và có các mức độ khen thưởng khác nhau
Mỗi người làm tốt công việc của mình: Mỗi lao động cần hoàn thành nhiệm vụ của mình được giao thì từ đó góp phần nâng cao hiệu quả làm việc của nhóm, là mắt xích tiến tới thành công của Công ty Làm tốt công việc của mình sẽ đảm bảo NSLĐ của mình từ đó sẽ nâng cao NSLĐ của Công ty.
Kỹ năng người lao động
Các kỹ năng không chỉ học lý thuyết mà có được, không chỉ nhìn mà có được.
Kỹ năng cần được hình thành qua quá trình làm việc lâu dài, từ thao tác chuẩn, đến nhanh, đến thuần thục và trở thành kỹ năng của người lao động Công ty Anh Đức nên có các giải pháp như sau:
Chuyên môn hóa lao động: Mỗi người lao động tại Công ty được bố trí vào một công việc khác nhau Tại đó, họ thực hiện công việc của mình đến mức nhuần nhuyễn, chuyên nghiệp Các kỹ năng công việc gần như thấm sâu vào thao tác, cử chỉ Như vậy mức độ sai sót sẽ được loại bỏ đến mức thấp nhất Người lao động sẽ đạt được mức năng suất cao khi họ tiến tới mức độ kỹ năng “ trăm hay không bằng tay quen”.
Chia sẻ kỹ năng: Công ty có thể tổ chức những buổi ghi nhận và chia sẻ kinh nghiệm, kỹ năng công việc cho người lao động Người lao động có kỹ năng tốt, cảm thấy mình được công nhận về năng lực họ sẽ có nhu cầu thể hiện nó, khi đó họ sẽ thể hiện hết khả năng mình truyền bá cho thế hệ sau Công ty có thể tổ chức lớp học truyền đạt kỹ năng ngay tại Công ty.
Đổi mới công tác đánh giá NSLĐ
Công tác đánh giá NSLĐ tại Công ty còn tồn tại một số hạn chế chính vì vậy việc giám sát chặt chẽ quy trình đánh giá NSLĐ tại Công ty là các giải pháp cấp thiết để giúp Công ty nâng cao được NSLĐ trong thời gian tới Các chỉ tiêu đánh giá NSLĐ phải đảm bảo được tính công bằng và khách quan, phù hợp với tình hình thực tiễn của doanh nghiệp.
Tăng cường khả năng lãnh đạo, trình độ tổ chức phân công lao động của nhà quản trị trong Công ty
Phân công công việc, bố trí người lao động vào các vị trí phù hợp với trình độ, năng lực chuyên môn của họ mới phát huy được hết năng lực và sở trường của người lao động đảm bảo hiệu suất làm việc của họ là tốt nhất Điều này phụ thuộc chủ yếu vào trình độ cũng như năng lực, khả năng nhận biết của nhà quản lý Vì vậy, Công ty nên chú trọng vào khả năng lãnh đạo, trình độ tổ chức phân công lao động cho cán bộ và nhà quản trị của Công ty nhằm giúp nhà quản trị có thể thực hiện tốt công tác phân công lao động một cách hợp lý để có thể nâng cao NSLĐ của họ.
Hơn nữa, nhà quản trị cần có được những kiến thức về quản lý kinh doanh, pháp luật, kinh tế, phân tích hoạt động kinh doanh, thông tin thị trường, thông tin về xã hội,hiểu biết về văn hóa tiêu dùng của từng đối tượng khách hàng để từ đó đưa ra các phương án cũng như kế hoạch kinh doanh hiệu quả nhất Để làm được điều đó đội ngũ cán bộ và nhà quản trị cần có trình độ văn hóa cũng như chuyên môn cao, được học tập và tham khảo tại các doanh nghiệp phát triển cũng như có mô hình đào tạo hợp lý,bài bản.
Sử dụng đòn bẩy tạo động lực thúc đẩy người lao động làm việc
Một trong những biện pháp khá hiệu quả để động viên người lao động là thực hiện các chương trình khuyến khích tạo động lực cho người lao động Việc tạo động lực thúc đẩy khi họ đạt được chỉ tiêu chẳng hạn là thưởng về tiền Tuy nhiên không phải lúc nào người lao động cũng mối quan tâm của người lao động cũng là tiền hoặc vật chất vì vậy, Công ty cần tìm hiểu thêm.
Ngoài ra việc xây dựng các chương trình khuyến khích Công ty còn có thể tạo động lực thúc đẩy người lao động bằng một số cách như sau:
Cung cấp các chương trình đào tạo thích hợp
Xây dựng lộ trình kinh doanh cũng như đưa ra các mục tiêu có thể thực hiện được.
Cho người lao động thấy được lợi ích của họ được gắn liền với lợi ích của Công ty Để thỏa mãn nhu cầu cho họ thấy rằng họ sẽ đạt được mục tiêu cũng như nhu cầu của bản thân cũng như gia đình mình nếu họ đạt được mục tiêu của Công ty.
Xây dựng môi trường làm việc thoải mái
Xây dựng môi trường làm việc thoải mái, thân thiện để người lao động cảm thấy Công ty như là ngôi nhà thứ hai của mình.
Có những giây phút giải lao thoải mái: Tạo ra những giây phút giải lao thoải mái nhất giúp nhân viên giảm bớt áp lực trong công việc.
Quản lý và điều hành bằng nụ cười: Mọi nhân viên sẽ sáng suốt và hoạt động hiệu quả hơn khi họ có khoảng thời gian nghỉ ngơi thoải mái và vui vẻ với cách quản lý, điều hành của nhà quản trị.
Xây dựng niềm tự hào của nhân viên về Công ty: Người lao động có thể tự hào về Công ty và những thành tựu Công ty đã đạt được từ đó sẽ luôn cố gắng phấn đấu để cống hiến góp phần xây dựng thêm những thành tựu mới.
Các kiến nghị để nâng cao năng suất lao động tại Công ty CP Anh Đức
3.3.1 Kiến nghị với nhà nước
Về chính sách, pháp luật giúp doanh nghiệp rời khỏi khủng hoảng kinh tế: Theo khoản 1 điều 11 của Thông tư 78/2014/TT_BTC thì kể từ ngày 01/01/2016, thuế suất dành cho doanh nghiệp có tổng doanh thu năm trước liền kề không quá 20 tỷ là 20%. Hay việc nâng trần chi phí quảng cáo khuyến mãi vẫn chưa đủ sức cởi trói cho doanh nghiệp trong buổi khó khăn hiện nay Đề nghị Nhà nước có những điều chỉnh cần thiết trong thời gian tới Cụ thể giảm mức thuế thu nhập doanh nghiệp xuống để giải cứu doanh nghiệp thời điểm hiện tại.
Về chính sách nâng cao NSLĐ: Ban hành các chính sách, cơ chế quản lý, sản xuất kinh doanh phù hợp, tạo môi trường kinh doanh bình đẳng và cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp trong nước.
Có các chính sách hỗ trợ về vốn vay lãi thấp, hỗ trợ chi phí đào tạo cho người lao động Đồng thời các chính sách thuế công bằng, hợp lý giữa các doanh nghiệp tư nhân và doanh nghiệp Nhà nước Xây dựng và hoàn thiện hơn về hệ thống cơ sở hạ tầng, giao thông, điện, nước, kết hợp với Công ty xây nhà ở cho người lao động với giá thấp Có các biện pháp kìm giá sinh hoạt để tiền lương thực tế đảm bảo cho đời sống cho người lao động Cần có biện pháp can thiệp giữa đồng đô la Mỹ và VNĐ để khuyến khích nhậpkhẩu các mặt hàng công nghệ Tăng cường hợp tác quốc tế, các hiệp ước quốc tế trong đào tạo lao động nhằm tạo ra đội ngũ đạt tiêu chuẩn quốc tế.
3.2.2 Kiến nghị đối với các bộ, ban, ngành
Các cơ quan hành chính tại các tỉnh, địa phương nên có những chính sách tạo điểu kiện cho các doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất kinh doanh như: giải quyết thủ tục hành chính nhanh gọn, có các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp khi họ gặp khó khăn… Đồng thời đóng vai trò là một cầu nối quan trọng giữa các doanh nghiệp, giúp các doanh nghiệp kết nối, học hỏi lẫn nhau và cạnh tranh một cách lành mạnh, hợp tác cùng phát triển
