(Tiểu luận) ảnh hưởng của kỹ năng mềm đối với sinh viên đại học mở thành phố hỗ chí minh hiện nay

Đối tượng nghiên cứ u:Ảnh hưởng của kỹ năng mềm đối với sinh viên Đại học Mở TP.HCM .... Nhiều công ty săn đầu người cho biết các kỹ năng mềm như tin học văn phòng, kỹ năng giao tiếp, kỹ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

GV hướ ng d ẫn: Đỗ Hồng Quân Nhóm nghiên c u: ứ Đơn giả n Nhóm l p: DH21SC02 ớ

Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 8 năm 2022

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

Đường Anh Minh Khuê 2156013037 100%

Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 8 năm 2022

II T ổng quan v nh ng nghiên c u có liên quan t i ề ữ ứ ớ đề tài: 3

III Xác định mục tiêu cụ thể về đề tài: 3

IV Ph ạm vi nghiên cứu, đối tượng nghiên c u, khách th nghiên cứ ể ứ 4u:

1 Đối tượng nghiên cứ u:Ảnh hưởng của kỹ năng mềm đối với sinh viên Đại học

Mở TP.HCM 4

2 Khách th nghiên cể ứu: Sinh viên các khoa, các khoá ở h ệ Đại trà và h Chệ ất lượng cao của Đạ ọi h c Mở TP.HCM 4

3 Phạm vi nghiên cứ 4u:

4 Hạn ch cế ủa đề tài nghiên cứ 4u:

V Câu hỏi nghiên c u, gi thuy t nghiên cứ ả ế ứ 5u:

1 Câu hỏi nghiên cứ 5u:

2 Giả thuy t nghiên cế ứ 5u:

VI Phương pháp nghiên cứu, cách chọn mẫ 6 u:

1 Phương pháp nghiên cứ 6u:

2 Cách ch n mọ ẫ 7u:

VII B ản câu h i kh o sát: ỏ ả Các câu h i khỏ ảo sát được chia làm 5 phần C th : 8ụ ể

VIII K ết qu khả ảo sát và bình luậ 9 n:

IX Danh mục tài liệu tham khả 14 o:

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành đề tài nghiên cứu này, chúng tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc và lời cảm ơn chân thành nhấ ới git t ảng viên hướng dẫn Th.S Đỗ ồng Quân – người đã chỉ Hdẫn và giúp đỡ chúng tôi trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu và hoàn thành đề tài Với các k t qu ế ả đạt được trong bài nghiên c u này, nó s tr thành n n t ng quan trứ ẽ ở ề ả ọng đểchúng tôi ti p t c có nh ng nghiên c u chuyên sâu v vế ụ ữ ứ ề ấn đề thực ti n có th áp d ng ngay ễ ể ụvào cuộc sống đặc biệt là trong trường

Chúng tôi chân thành cảm ơn những người đã tham gia vào cuộc kh o sát c a chúng ả ủtôi, nh ng câu tr l i c a b n chính là sữ ả ờ ủ ạ ự đóng góp to lớn đố ới đềi v tài nghiên c u c a ứ ủchúng tôi trong cả hi n t i và sau này ệ ạ

Trong quá trình làm đề tài nghiên cứu, nhóm đã có rất nhiều cố gắng nhưng không thể tránh kh i m t sỏ ộ ố sai sót do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm th c ti n còn h n ự ễ ạchế nên r t mong Th y xem xét kấ ầ ỹ lưỡng và đưa ra những ý kiến hợp lý nhất cho đề tài Rất mong nhận được ý kiến đóng góp của Thầy để đề tài hoàn thiện hơn

Cuối cùng, chúng tôi xin chúc Th y d i dào s c kho và thành công trong s nghi p ầ ồ ứ ẻ ự ệcao quý

Thay m t nhóm nghiên c u, chúng tôi xin chân thành cặ ứ ảm ơn!

Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 8 năm 2022

Save to a Studylist

DANH M C BỤ ẢNG VI T T T Ế ẮThành phố H Chí Minh ồ TP.HCM

DANH M C BIỤ ỂU Đ ỒBảng 1 Đặc điểm của đối tượng thực hi n cuộc khảo sát (đơn vị: %) trang 8 ệ

Bảng 2: Thời điểm trang bị k ỹ năng mềm thích h p nh t trang 10 ợ ấ

Bảng 3: Làm sao b n bi t mình ạ ế đang thiếu sót nh ng k ữ ỹ năng đó? trang 11

Bảng 4: Bạn đã từng tham gia hoạt động v kề ỹ năng mềm do nhà trường t ch c không? ổ ứtrang 12

Bảng 5: Vì sao kỹ năng mềm lại quan trọng trong công việc? trang 13

Bảng 6: Nh ng kữ ỹ năng mềm nào c n thi t cho công vi c mà bầ ế ệ ạn hướng đến trong tương lai trang 14

đến việc đào tạo nên những sinh viên mạnh về tri thức và vững về k năng là hết sức cần ỹthi t.ế

Thực t ngày nay sinh viên chế ỉ mới chú tr ng vi c h c t p, tìm hi u các ki n th c ọ ệ ọ ậ ể ế ứchuyên ngành trên giảng đường, mà chưa đề cao đến vi c h c kệ ọ ỹ năng mềm H c ch v i ọ ỉ ớmục đích là để biết, chỉ học những kiến thức khô khan, nặng về lý thuyết mà không quan tâm nhiều đến vi c hệ ọc để ứng dụng, để phát tri n b n thân V y nên sinh viên vể ả ậ ẫn chưa

có m t cái nộ hìn đúng đắn v trang b kề ị ỹ năng mềm cho b n thân Bên c nh nh ng ki n ả ạ ữ ếthức n n tề ảng được ti p thu tế ừ trường l p, song v n c n có nh ng kớ ẫ ầ ữ ỹ năng thực hành xã hội hay còn g i là "Kọ ỹ năng mềm" Đây là một yếu t quan tr ng có ố ọ ảnh hưởng lớn đến s ựthành b i c a mạ ủ ột con người nhưng vẫn chưa được các sinh viên đánh giá cao “Leboc - Nhà văn, nhà tư tưởng người Anh - thế kỷ XIX cho rằng: “Để thành công trong cuộc đời con người thì nh ng k ữ ỹ năng trong giao tiếp còn quan trọng hơn cả tài năng của họ”” (Trần Thanh Mai, 2019)

Có th th y vi c sinh viên t trang b cho mình nh ng kể ấ ệ ự ị ữ ỹ năng mềm s cho phép ẽgiải quy t các vế ấn đề phát sinh m t cách nhanh chóng và hi u qu Vi c t rèn luy n kộ ệ ả ệ ự ệ ỹ năng mềm khi còn ng i trên gh ồ ế nhà trường th c s r t c n thi t Sinh viên có th rèn luy n ự ự ấ ầ ế ể ệ

sự tự tin, cách nói trước đám đông, hòa nhậ ốt hơn ở các môi trườp t ng mới Để rèn luy n ệđược điều đó cần nhận thức đượ ảnh hưởc ng và tầm quan trọng của kỹ năng mềm ra sao Đây sẽ là bước đệm để các sinh viên có thể hoàn thiện bản thân và chuẩn bị cho công việc sau này

2

Trong b i c nh toàn c u hóa ố ả ầ đang diễn ra m nh mạ ẽ trên khắp các lĩnh vực hi n nay, ệ

sự biến đổ ủi c a b i c nh xã hố ả ội cũng dẫn đến hàng lo t các y u t biạ ế ố ến đổi theo, trong đó

có yêu c u c a nhà tuy n dầ ủ ể ụng đố ới lao đội v ng Khi s c nh tranh trong thự ạ ị trường lao động ngày càng khốc liệt để đáp ứng được những yêu cầu của nhà tuyển dụng, sinh viên cần trang b cho mình kị ỹ năng mềm ngoài nh ng kữ ỹ năng chuyên môn “Thực tế cho thấy người thành đạt chỉ có 25% là do những kiến thức chuyên môn, 75% còn lại được quyết

định bởi những k năng mềm họ ỹ được trang bị” Muốn đạt được thành công trong cuộc sống và s nghi p, b n ph i h i tự ệ ạ ả ộ ụ đủ Kỹ năng chuyên môn (Kỹ năng cứng) và Kỹ năng mềm” (Dao Nguyen, 2016) Nếu như kỹ năng cứng là điều ki n c n thì k ệ ầ ỹ năng mềm chính

là điều kiện đủ Vai trò c a trang b k ủ ị ỹ năng mềm trong công vi c là h t s c c n thi t Trình ệ ế ứ ầ ế

độ chuyên môn có thể được học từ sách v nhưng điều tạo nên sự khác biệt giữa các ứng ởviên trong m t nhà tuy n d ng là kắ ể ụ ỹ năng Có những công cụ đó, kỹ năng sẽ ế bi n các tri thức khoa h c tr thành th c tọ ở ự ế Điều đó có nghĩa để có th ể thành công con người đều ph i ảcần có tài năng lẫn kỹ năng, nhưng giữa hai điều kiện đó thì kỹnăng sẽ đóng vai trò cao hơn “Theo thống kê của Bộ Giáo dục và Đào tạo, hiện 37% sinh viên tốt nghiệp không tìm được việc làm” (Tr n Thanh Mai, 2019).Th c t có th th y, thi u k ầ ự ế ể ấ ế ỹ năng mềm là m t ộtrong nh ng nguyên nhân khi n nhi u sinh viên m i t t nghiữ ế ề ớ ố ệp nhưng không được tuy n ểdụng Nhà tuy n d ng s luôn muể ụ ẽ ốn nh ng cá nhân không nhữ ững làm được vi c mà còn ệphải có kỹ năng xã hội Nhiều công ty săn đầu người cho biết các kỹ năng mềm như tin học văn phòng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý thời gian là chìa khóa thành công cho mọi người trong thời đại hiện nay Vậy yêu cầu đặt ra với các sinh viên để có thể bước ra giảng đường và tìm ki m mế ột công việc v i mớ ức lương mong muốn cần trang b nh ng k ị ữ ỹnăng mềm cần thiết bên cạnh kiến thức nghiệp vụ

Nhận thức đượ ầc t m quan tr ng cọ ủa kỹ năng mềm, từ đó cho thấy việc tiến hành thực hiện đề tài: “Ảnh hưởng của kỹ năng mềm đố ới sinh viên Đại v i học Mở TP.HCM hiện nay” là thực sự c n thi t Nghiên cầ ế ứu đưa ra giúp sinh viên có thêm kiến thức và nh n ậthấy được tầm quan trọng của việc trang bị kỹ năng mềm trong cuộ ốc s ng

Xuất phát t lý do trên, nhóm nghiên c u nh n th y c n nghiên c u vừ ứ ậ ấ ầ ứ ấn đề này

3

II T ng quan v nh ng nghiên c u có liên quan tổ ề ữ ứ ới đề tài:

Có nhi u công trình nghiên c u về ứ ề lĩnh vực kỹ năng mề ởm sinh viên, xung quanh vấn đề

lý lu n và thậ ực tiền như:

Trong bài luận văn Th.S “Nhu cầu và th c tr ng h c t p k ự ạ ọ ậ ỹ năng mềm c a sinh viên ủtrường Đại học Khoa học, Đại học Huế hiện nay”, tác giả Nguyễn Tư Hậu nghiên cứu và tìm hi u v nh n th c và nhu c u h c t p k ể ề ậ ứ ầ ọ ậ ỹ năng mềm của sinh viên trường Đại h c Khoa ọhọc, Đại học Huế trong giai đoạn đó Phân tích các yếu tố chính ảnh hưởng đến nhu cầu học tập k ỹ năng mềm của sinh viên Từ đó đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hoạt động rèn luy n và trau d i k ệ ồ ỹ năng mềm c a sinh viên ủ

Ngô Quang Duy, Tr n Th Duyên v i bài viầ ị ớ ết “Yêu cầu c a nhà tuy n d ng lao ủ ể ụđộng về nh ng k ữ ỹ năng mềm cần thiết đố ới sinh viên” của trường Đại v i h c tài nguyên và ọMôi trường đăng trên Tạp chí Khoa h c Tài nguyên ọ và Môi trườ - Số 26 – ng Năm 2019, phân tích và làm rõ v nh ng yêu c u mà nhà tuy n dề ữ ầ ể ụng đưa ra về ỹ năng mềm đố ớ k i v i sinh viên Cho th y t m quan tr ng c a k ấ ầ ọ ủ ỹ năng mềm đối với cơ hội tìm ki m vi c làm c a ế ệ ủsinh viên sau khi ra trường

Tác gi Nguy n Th Thu và Nguy n Th Ng c Anh có bài viả ễ ị ỷ ễ ị ọ ết “Định hướng b i ồdưỡng k năng mềỹ m cho sinh viên trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 tại trường Đại học Hà Nội” được đăng trên Tạp chí khoa học Trường Đại học Th Đô Hà Nội (ISSN ủ2354-1512) - s 30/2019 trang 77, bài báo cáo nghiên c u th c tr ng cố ứ ự ạ ủa sinh viên Đại h c ọ

Hà N i v mộ ề ức độ nh n th c và hi u bi t v kậ ứ ể ế ề ỹ năng mềm Nhằm định hướng cho vi c rèn ệluyện kỹ năng mềm của sinh viên ngày càng tốt hơn, phục vụ cho việc h c t p và làm vi c ọ ậ ệtrong thời đại cách m ng công nghi p 4.0 ạ ệ

III Xác định m ục tiêu c th v ụ ể ề đề tài:

Nghiên cứu được th c hi n nhự ệ ằm đánh giá về ức độ m nh n th c và hi u bi t c a ậ ứ ể ế ủsinh viên ở đạ ọi h c M TP.HCM vở ề ảnh hưởng c a kủ ỹ năng mềm đố ớ ải v i b n thân, trong học t p và trong công viậ ệc tương lai của các b n Tạ ừ đó giúp các bạn có cái nhìn khách

IV Ph m vi nghiên cạ ứu, đối tượng nghiên c u, khách th nghiên c u: ứ ể ứ

1 Đối tượng nghiên cứu:Ảnh hưởng của kỹ năng mềm đối với sinh viên Đại học

- Phạm vi đối tượng khảo sát: Sinh viên Đại học Mở TP.HCM

Các đối tượng tham gia nghiên cứu là hoàn toàn tự nguyện Họ là những sinh viên đến

từ các chuyên ngành khác nhau thu c Tộ rường Đại học Mở TP.HCM Tổng c ng có 35 ộngười tham gia (11 nam và 24 nữ) đều có sự hiểu biết nhất định trong việc áp d ng k ụ ỹnăng mềm vào vi c hệ ọc cũng như trong đời s ng th c ti n nên có th ố ự ễ ể đảm b o m t ph n ả ộ ầ

về tính tin c y cậ ủa bài nghiên c u này ứ

4 Hạn ch cế ủa đề tài nghiên c u: ứ

Trong quá trình nghiên cứu, có nh ng thi u sót khó tránh kh i do nhi u y u tữ ế ỏ ề ế ố sau đây:

5

a S ố lượng người tham gia khảo sát: Do đề tài chỉ tập trung vào sinh viên đại học

Mở TP.HCM làm cho đề tài thi u s c h p d n và có th k t qu không th nói ế ứ ấ ẫ ể ế ả ểlên góc nhìn và thái độ ủ c a sinh viên m t cách bao quát ộ

b Xuyên su t kh o sát có th 1 s ý ki n cố ả ể ố ế ủa sinh viên chưa được khách quan

c Vì đây là cuộc nghiên c u v i mứ ớ ục đích là tiền đề cho các bạn sinh viên có cơ hội được cung cấp thêm thông tin về k năng mềỹ m nên nhóm vẫn chưa đề ra những nguyên nhân cũng như giải pháp nhằm cải thiện thực trạng thiếu kỹ năng mềm ở sinh viên trong b ng h i c a mình ả ỏ ủ

Nhóm nghiên cứu đã cố ắ g ng chu n b và th c hi n kẩ ị ự ệ ỹ lưỡng đề tài h t s c có th , tuy ế ứ ểnhiên v n có nh ng thi u sót nhẫ ữ ế ất định Nhóm nghiên c u luôn ti p nh n và l ng nghe ý ứ ế ậ ắkiến đánh giá từ ảng viên chuyên môn để gi nỗ lực cải thiện, khắc phục các đề tài trong tương lai

V Câu h i nghiên c u, gi thuy t nghiên c u: ỏ ứ ả ế ứ

1 Câu h i nghiên c u: ỏ ứ

Những vấn đề cốt lõi của đề tài nghiên cứu đã được nhóm nghiên cứu tổng hợp và khái quát bằng những vấn đề sau:

- Sinh viên đại học Mở TP.HCM nhận định như thế nào về kỹ năng mềm?

- Thực trạng phát triển kỹ năng mềm của sinh viên đại học Mở TP.HCM trong thời gian qua?

- Những kỹ năng mềm mà các bạn sinh viên đại học Mở TP.HCM hiện có đã đủ cho các bạn thích nghi tốt trong các môi trường như học tập, xã hội và công việc hay không?

2 Giả thuy t nghiên c u: ế ứ

- Sinh viên chưa vững về kỹ năng mềm do quá xem nhẹ tầm quan trọng của nó

- Những sinh viên phát triển kỹ năng mềm thông qua trường học nhiều hơn so với qua quá trình tự học

- Việc thiếu hiểu biết về kỹ năng mềm có ảnh hưởng đến công việc của sinh viên sau khi ra trường

6

VI Phương pháp nghiên cứu, cách ch ọn m u: ẫ

1 Phương pháp nghiên cứu:

a Phương pháp điều tra bằng bản hỏi:

Sử d ng b n câu hụ ả ỏi đã được thiết k sế ẵn để ph ng v n B n câu hỏ ấ ả ỏi được thiết k g m các ế ồcâu h i tr c nghi m, các câu d ng hình thỏ ắ ệ ạ ức đánh giá mức độ M i câu h i s ỗ ỏ ẽ có các phương

án v i mớ ức thang đánh giá khác nhau, có thể là D - ễ Bình thường - Khó; Quan tr ng - Bình ọthường - Không quan tr ng; R t t t - T t - ọ ấ ố ố Bình thường - T - R t t cùng v i ngôn ng d ệ ấ ệ ớ ữ ễhiểu, ng n gắ ọn nhưng vẫn đầy đủ ộ n i dung và cam k t b o m t thông tin cế ả ậ ủa người được phỏng v n ấ

• Ưu điểm:

Bản câu h i d khái quát vỏ ễ ấn đề, có tính ch ủ động cao vì phương pháp này cho phép nghiên cứu trên s ố đông, càng đông độ chính xác càng cao Bên cạnh đó thực hiện kh o sát thông ảqua ng d ng công nghứ ụ ệ cũng dễ dàng hơn cho công tác thu thập hay th ng kê Có th ố ểđược phát triển trong th i gian ngờ ắn hơn (so với các phương pháp thu thập dữ liệu khác) Một lo t các d li u có thạ ữ ệ ể được thu thập như: thái độ, ý ki n, ni m tin, giá trế ề ị, hành vi, thực t Phế ản ánh các quan điểm r t phù h p v i các tính ch t ph n ánh trong hi n t i Giúp ấ ợ ớ ấ ả ệ ạngười thực hiện khảo sát luôn tiếp cận được nguồn thông tin mới nhất

• Hạn chế:

Không đảm bảo độ khách quan và tính trung thực của kết quả nghiên cứu Những người được hỏi có thể cảm thấy không thoải mái hoặc c m thấy nhàm chán: Do tính chất nghiên ảcứu không ph i vả ấn đề họ quan tâm hay hứng thú, cũng như không thấy được lợi ích vì giá trị ý ki n c a mình không cao nên kh o sát th c hi n trên r t nhiế ủ ả ự ệ ấ ều đối tượng Ngoài ra các câu hỏi đóng có thể mang lại thông tin ít có giá tr ịhơn các loại câu h i khác Và l i d li u ỏ ỗ ữ ệ

có thể xảy ra khi người được khảo sát không tr lả ời đầy đủ ấ ả t t c các câu h i ỏ

b Phương pháp điều tra online: Gửi bản câu hỏi qua internet để khảo sát

• Ưu điểm: Không c n g p m t tr c tiầ ặ ặ ự ếp, nhanh chóng có được k t qu , ti t ki m chi ế ả ế ệphí

Nội dung đã được chuẩn bị từ trước, giúp cho vi c ph ng v n tr nên d dàng Bên cệ ỏ ấ ở ễ ạnh

đó, nhà nghiên cứu có th n m b t thông tin qua nh ng lo i ngôn ng ể ắ ắ ữ ạ ữ khác nhau mà người được phỏng v n th hiấ ể ện ra bên ngoài như ngôn ngữ hình th , ánh m t, c m xúc Kh ể ắ ả ả năng được trả l i cao ờ

• Hạn chế:

Hao t n chi phí cho viố ệc đi lạ ối, t n th i gian Trong m t th i gian nhờ ộ ờ ất định, người ph ng ỏvấn ch có th phỉ ể ỏng v n mấ ột số lượng h n ch nhạ ế ững ngườ ần điềi c u tra Có th x y ra ể ảhiện tượng phỏng vấn viên tự điền vào bảng câu hỏi Với phương pháp này đòi hỏi người phỏng vấn và người tr lả ời ph i s p xả ắ ếp được thời gian, đ a điểm phù hợp ị

Nhóm nghiên c u áp dứ ụng các phương pháp và dữ ệu định lượng cũng như đị li nh tính Phương thức trên sẽ giúp đáp ứng các yêu cầu của người nghiên cứu về việc trả lời một cách đầy đủ cho những câu hỏi được đặt ra cũng như giúp cho người tham gia tự do, tho i ảmái và linh ho t bày t ý ki n cá nhân Không bạ ỏ ế ị gò bó, đóng khung hay giớ ại h n, h có ọthể gi i thích nhiả ều và sâu hơn, phát triển câu tr l i c a mình, t ả ờ ủ ừ đó giúp các dữ ệu đượ li c thu thập đa dạng và đáng tin cậy Tuy nhiên, phương thức trên khá t n th i gian nên s ố ờ ốlượng người tham gia phỏng vấn rất hạn chế Một số ý kiến của đối tượng nghiên cứu có thể chưa được khách quan

2 Cách ch n mọ ẫu:

Các tiêu chí ch n m u cho cu c nghiên c u này bao g m: sinh viên họ ẫ ộ ứ ồ ọc đạ ọc Mởi h trong khu v c thành ph H Chí Minh V i 35 sinh viên tham gia tr l i b ng câu hự ố ồ ớ ả ờ ả ỏi, được ch n ọtheo phương pháp chọn mẫu phi xác suất, cụ thể là phương pháp mẫu thuận tiện và mẫu tăng nhanh Đặc điểm của đối tượng thực hiện cuộc khảo sát được trình bày ở bảng 1: