(Tiểu luận) ảnh hưởng của tiktok influencers đếnhành vi tiêu dùng của giới trẻ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA KINH TẾ QUỐC TẾ -*** ĐỀ XUẤT NGHIÊN CỨU Chuyên ngành: Kinh tế quốc tế ẢNH HƯỞNG CỦA TIKTOK INFLUENCERS ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA GIỚI TRẺ Tham gia thực Lớp tín Lớp hành Khóa Người hướng dẫn khoa học : Nhóm 22 : KTE206.9 : Pháp 01 – KTQT : 61 : TS Đinh Thị Thanh Bình Hà Nội, tháng năm 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG THUYẾT MINH ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Tên đề tài: Ảnh hưởng TikTok influencers đến hành vi tiêu dùng giới trẻ Mã số: Lĩnh vực nghiên cứu Tự Nhiên Xã hội Giáo Môi Trường Nhân văn dục Loại hình nghiên cứu Cơ Ứng dụng Triển khai Kỹ thuật Nông Y Lâm -Ngư Dược X X Những người tham gia thực đề tài Họ tên Đơn vị công tác Nguyễn Thị Thu Hiền Trường Đại học Ngoại thương Nhiệm giao vụ Chữ ký 20% 20% Hoàng Đức Khang Trường Đại học Ngoại thương Nguyễn Trung Đức Trường Đại học Ngoại thương Nguyễn Cẩm Ly Trường Đại học Ngoại thương 20% 20% Mai Nguyễn Hà Trung Trường Đại học Ngoại thương 20% 10 Tình hình nghiên cứu ngồi nước 10.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu (Trích dẫn nguồn đầy đủ ghi rõ tài liệu tham khảo cuối phần tổng quan tình hình nghiên cứu)  Các nghiên cứu nước Nghiên cứu Nguyễn Hoàng Sinh Nguyễn Minh Hiền (2022): Mục đích nghiên cứu quan sát tác động nhân tố (sức hấp dẫn, độ tin cậy kiến thức chuyên môn quảng cáo) đến thái độ quảng cáo hành vi người tiêu dùng Bài viết sử dụng lý thuyết mơ hình nguồn tin cậy (Source Credibility ModelSCM), lý thuyết tương tác xã hội (Parasocial interaction-PSI) lý thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behaviour -TPB) Nghiên cứu ứng dụng phương pháp tiếp cận định lượng thông qua việc khảo sát với mẫu chọn phi xác suất thuận tiện Công cụ khảo sát bảng hỏi với thang đo Likert Mô hình nghiên cứu kiểm chứng thực nghiệm khảo sát trực tuyến với 468 người dùng Facebook Việt Nam có độ tuổi từ 18 trở lên lĩnh vực mỹ phẩm làm đẹp Nghiên cứu sử dụng mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) để phân tích, xử lý liệu phần mềm SPSS AMOS Các bước xử lý liệu bao gồm: Thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach’s Alpha, sau kiểm định mơ hình CFA SEM Kết cho thấy: thứ nhất, có mối quan hệ tích cực ba yếu tố chứng thực người tiếng (sức hấp dẫn, uy tín, chun mơn) với tương tác xã hội Thứ hai, có mối quan hệ thuận chiều tương tác xã hội người tiêu dùng thái độ quảng cáo chứng thực người tiếng Facebook Thứ ba, có mối quan hệ thuận chiều tương tác xã hội ý định mua hàng người tiêu dùng thông qua quảng cáo chứng thực người tiếng Facebook Thứ tư, có mối quan hệ chiều thái độ quảng cáo chứng thực người tiếng Facebook ý định mua hàng người tiêu dùng Kết cho thấy có tác động điều tiết yếu tố đồng tình với người tiếng đến mối quan hệ hai yếu tố chứng thực người tiếng (sự uy tín, sức hấp dẫn) tương tác xã hội người tiêu dùng Facebook Vì vậy, người tiếng có khả ảnh hưởng tới ý định mua sản phẩm người tiêu dùng họ mong muốn giống người tiếng mà hâm mộ Tuy nhiên, nghiên cứu không tránh khỏi số điểm hạn chế, việc lựa chọn mẫu thuận tiện phi xác suất chọn mặt hàng mỹ phẩm làm đẹp Nghiên cứu khảo sát người tiếng nói chung, tương lai nghiên cứu hai người tiếng cụ thể sản phẩm khác hàng tiêu dùng nhanh, hàng điện tử, hàng may mặc, để kết nghiên cứu có độ tin cậy, phổ quát Nghiên cứu Đinh Tiên Minh Lê Thị Huệ Linh (2022): Bài nghiên cứu nhằm mục đích tìm mối quan hệ ảnh hưởng từ phong cách sống người dẫn dắt dư luận kỹ thuật số (Digital Opinion Leaders - DOLs) đến hành vi tiêu dùng khách hàng Nghiên cứu áp dụng Lý thuyết dòng chảy hai bước (Two-Step Flow Theory), khai thác phong cách sống DOLs người tiêu dùng Theo nghiên cứu trước, hành vi tiêu dùng có mối liên hệ với phong cách sống niềm tin người tiêu dùng Phong cách tác động đến quan điểm, niềm tin thay đổi dẫn đến quan điểm thay đổi từ ảnh hưởng đến hành vi Nghiên cứu thực phương pháp tiếp cận định tính nghiên cứu sơ định lượng nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ thực vấn sâu với 01 đáp viên Account Booking DOLs Saturday agency; vấn nhóm với 12 sinh viên trường Đại học Thành phố Hồ Chí Minh Bảng câu hỏi bán cấu trúc áp dụng trình vấn Với 300 bảng câu hỏi gửi đi, thu 245 bảng có giá trị Phương pháp chọn mẫu theo phán đoán, phát triển mầm thuận tiện sử dụng nghiên cứu thông qua tiếp cận trực tiếp trực tuyến Kết cho thấy, phong cách sống DOLs ảnh hưởng tích cực đến phong cách sống người tiêu dùng quan điểm tiêu dùng họ Ba phong cách sống DOLs có sức ảnh hưởng độ lan tỏa đáng kể The Creative, The Activist The Adventurer Tuy nhiên, DOLs quảng bá sản phẩm mục đích thương mại hóa q nhiều làm giảm độ yêu thích tin cậy người theo dõi họ  Các nghiên cứu nước Nghiên cứu Martina Ngangom (2020): Marina Ngangom (2020) khám phá tượng TikTok cách ứng dụng tác động đến người tiêu dùng trẻ Nghiên cứu góp phần xác định TikTok có thay đổi thái độ thương hiệu cách đạt quan điểm tư toàn diện nhu cầu kỳ vọng phát triển iGen Do tính chất chủ quan nghiên cứu, người viết sử dụng phương pháp tiếp cận thiết kế định tính để thảo luận trải nghiệm quan điểm Thế hệ Z TikTok Để thu thập liệu, vấn bán cấu trúc thực với mẫu (sử dụng lấy mẫu cầu tuyết) người dùng TikTok nữ có độ tuổi từ 18 đến 23 Để phân tích liệu, tác giả mã hóa theo chủ đề Braun Clarke (2006) sáu giai đoạn hỗ trợ khám phá số mẫu chủ đề Kết cho thấy, TikTok cơng cụ tiềm để quảng bá cho người tiêu dùng trẻ họ có xu hướng ạt chi tiêu vào dịp khuyến lướt thấy quảng cáo hấp dẫn Tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy số hạn chế Thứ nhất, tính chất chủ quan nghiên cứu liên quan đến việc tìm kết xoay quanh chân dung, mơ tả cá nhân người tham gia; điều phản ánh sai lệch tường thuật Thứ hai, nghiên cứu bao gồm người tham gia nữ phương pháp cầu tuyết, điều làm cho kết khác người khác giới nam tham gia Thứ ba, kích thước mẫu tương đối nhỏ sẵn có người tham gia số lượng kích thước mẫu 10 khơng thể biểu thị tất người dùng TikTok Cuối cùng, hạn chế thời gian làm bó hẹp phong phú nghiên cứu Phần đánh giá hạn chế báo nghiên cứu giúp xác định số kiến nghị cho nhà nghiên cứu học thuật thực tiễn Nghiên cứu Noémie Gelati Jade Verplancke (2022): Nghiên cứu nhằm tìm hiểu cách cơng ty ngành làm đẹp thời trang sử dụng Influencers công cụ truyền thông để tác động đến người tiêu dùng, đặc biệt Gen Z xác định tác động ảnh hưởng hành vi mua hàng người tiêu dùng Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính dựa liệu sơ cấp Thông tin thu thập thông qua 12 vấn bán cấu trúc chủ yếu trực tiếp với câu hỏi mở đóng, trực tuyến qua Zoom Trong nghiên cứu, mẫu sử dụng bao gồm: người theo dõi (từ 13 đến 22 tuổi, chủ yếu nữ); người có ảnh hưởng ngành làm đẹp; công ty hoạt động lĩnh vực làm đẹp thời trang Kết luận cho thấy, Influencer Marketing việc sử dụng mạng xã hội Influencers thương hiệu chắn có tác động đến người tiêu dùng, đặc biệt hệ trẻ Tuy nhiên, báo cáo tồn đọng số hạn chế định Ảnh hưởng chủ quan ln có tác động khác tùy thuộc vào cá nhân kinh nghiệm quan điểm họ, vậy, phát nghiên cứu tác động mà Influencers có người theo dõi khác cá nhân khác bị đặt câu hỏi Các câu hỏi nghiên cứu giống hệt có câu trả lời khác nghiên cứu sớm muộn năm Influencer Marketing chiến lược tiếp thị q trình phát triển khơng ngừng Hơn nữa, nghiên cứu tập trung vào người có ảnh hưởng đến lối sống sắc đẹp người theo dõi họ, phát khác thực lĩnh vực khác Ngoài ra, nghiên cứu chủ yếu thực cá nhân người Pháp, điều hạn chế kết từ quan điểm văn hóa yếu tố khác biến thể Từ hạn chế, tác giả đề xuất nghiên cứu chuyên sâu tác động Influencers mạng xã hội hệ mới, không lĩnh vực tiếp thị mà lĩnh vực tâm lý Nghiên cứu Indrawati, Prily Calista Putri Yones Saravanan Muthaiyah (2022): Nghiên cứu nhằm mục đích hiểu rõ ảnh hưởng eWOM (electronic Word of Mouth) nhờ ứng dụng TikTok ý định mua hàng Somethinc (một thương hiệu tảng này) Căn vào mục đích nghiên cứu, tác giả sử dụng phương pháp mô tả nhân với cách tiếp cận phương pháp định lượng Nghiên cứu xây dựng chiến lược khảo sát thông qua thu thập liệu sử dụng bảng câu hỏi, thang đo lường Likert để thu thập liệu định lượng sử dụng kỹ thuật lấy mẫu phi xác suất với lấy mẫu có mục đích Để xác định cỡ mẫu, tác giả áp dụng công thức Slovin sử dụng mức ý nghĩa 5% (e ¼ 0,05 cho kiểm định đuôi) Để thực nghiên cứu này, cỡ mẫu gồm 403 người trả lời thu thập thông qua khảo sát Google Biểu mẫu PLS-SEM sử dụng Smart PLS chọn để phân tích liệu Kết cho thấy mơ hình dự đốn ý định mua Somethinc xác tới 21,1% Tuy nhiên, số hạn chế áp dụng cho nghiên cứu Nghiên cứu tập trung vào ngành công nghiệp sản phẩm làm đẹp, dẫn đến người hỏi chủ yếu phụ nữ Nền tảng mạng xã hội nghiên cứu TikTok, đó, dẫn đến kết luận khác tảng mạng xã hội khác Mơ hình tiếp nhận thông tin chứng minh ủng hộ giả thuyết, yếu tố khác chất lượng sản phẩm, tài sản thương hiệu tổ hợp tiếp thị nghiên cứu tương lai để hiểu rõ ý định mua hàng thương hiệu chăm sóc da địa phương TikTok Nghiên cứu Sergio Barta, Daniel Belanche, Ana Fernández Marta Flavián (2022): Nghiên cứu xem xét yếu tố định thành công Influencer Marketing TikTok tập trung vào giới trẻ Nó phân tích tác động đặc điểm tài khoản Influencers: tính độc đáo, chất lượng, số lượng hài hước… Nghiên cứu thực dựa phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua điều tra dựa bảng câu hỏi nghiên cứu thực nghiệm chuẩn độ Dữ liệu thu thập từ tháng - tháng năm 2021 Bảng câu hỏi hoàn thành 217 người theo dõi TikTok người có ảnh hưởng trẻ tuổi tiếng người Tây Ban Nha Khi sở liệu làm sạch, cuối mẫu bao gồm 160 câu hỏi hợp lệ Tuy nhiên, cỡ mẫu lại vượt yêu cầu kích thước mẫu tối thiểu để sử dụng PLS làm thủ tục ước lượng Vậy nên, tác giả tiến hành phân tích G*Power (Mayr et al., 2007) Giả sử kích thước hiệu ứng 0,15, mức ý nghĩa 5%, thống kê công suất 80% sở bảy cấu trúc phân tích, phần mềm thống kê số lượng người tham gia tối thiểu cần thiết để kiểm định mô hình đề xuất 109 Như vậy, mẫu đủ lớn Các thang đo lường điều chỉnh từ tài liệu trước sử dụng để phân tích cấu trúc mơ hình nghiên cứu đề xuất Các biến số đo lường thang đo Likert bao gồm: tính độc đáo, chất lượng, số lượng, tính hài hước, trải nghiệm khối lạc, lãnh đạo ý kiến Kết cho thấy, tính độc đáo nhận thức động lực thiết yếu ý định theo dõi lời khuyên tài khoản người có ảnh hưởng TikTok Chất lượng số lượng ấn phẩm ảnh hưởng đến trải nghiệm khoái lạc dẫn dắt quan điểm Trong bối cảnh TikTok, số lượng ấn phẩm không ảnh hưởng đến nhận thức dẫn dắt quan điểm Chất lượng giúp người theo dõi tận hưởng trải nghiệm khoái lạc gợi ý người dùng TikTok xem nội dung mục đích khối lạc Số lượng viết nhiều làm giảm trải nghiệm khoái lạc Sự hài hước thể người có ảnh hưởng TikTok tạo trải nghiệm khối lạc tích cực hơn, chuyển thành khả ảnh hưởng cao Nếu người theo dõi có trải nghiệm thú vị, họ nảy sinh ý định theo dõi tài khoản TikTok nhiều muốn biết nội dung tài khoản để tiếp tục tận hưởng trải nghiệm Dẫn dắt ý kiến không ảnh hưởng đến ý định theo dõi tài khoản, ảnh hưởng tích cực đến ý định làm theo lời khuyên, hỗ trợ cho mục đích thương mại Tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy vài hạn chế sau Thứ nhất, tác giả sử dụng mẫu giới hạn (chỉ người dùng Tik Tok Tây Ban Nha) Thứ hai, nghiên cứu xem xét TikTok đối tượng trẻ nhìn chung nó, nên nghiên cứu tương lai so sánh hiệu chiến dịch tiếp thị có ảnh hưởng mạng xã hội khác hiệu chúng với đối tượng mục tiêu khác Thứ ba, hạn chế khác liên quan đến việc đo lường biến chất lượng cảm nhận số lượng cảm nhận Vì vậy, nghiên cứu tương lai kiểm tra tảng đặc điểm khác biệt chúng, để tận dụng tối đa tiềm tiếp thị người ảnh hưởng bối cảnh Nghiên cứu Konstantina Kapnia (2022): Konstantina Kapnia (2022) điều tra tác động Influencer Marketing hành vi người tiêu dùng trang phục thể thao Mục tiêu nghiên cứu để qua lịch sử Instagram TikTok, để xác định tác động mạng xã hội người tiêu dùng hành vi đưa khuyến nghị cho công ty may mặc thể thao cách sử dụng cải thiện chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội họ Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính thơng qua khảo sát với câu hỏi trắc nghiệm, câu hỏi thang đánh giá, câu hỏi mở liên quan đến hành vi người tiêu dùng (nam nữ giới từ 20 - 50 tuổi) 74 câu trả lời giúp tác giả xác định mức độ nghiêm túc người mạng xã hội quảng cáo liệu chúng có ảnh hưởng đến người tiêu dùng hay khơng Kết luận đạt phương tiện truyền thông xã hội có tác động đến hành vi mua sắm người tiêu dùng Tuy nhiên, nghiên cứu chủ yếu tập trung vào Instagram TikTok, hai số tảng truyền thông xã hội phổ biến doanh nghiệp may mặc thể thao nhỏ thương hiệu thể thao tiếng sử dụng làm cơng cụ tiếp thị Do khung thời gian ngắn nên số người trả lời khảo sát ít, với 74 câu trả lời Để nghiên cứu sâu hơn, tác giả đề xuất tiến hành nghiên cứu phương pháp giúp cá nhân giảm bớt cảm giác bất an Influencers hay kiểm tra xem liệu có lợi cho cơng ty may mặc thể thao cơng ty nói chung, để thuê nhân viên với mức lương hàng tháng để làm đại sứ thương hiệu cho thương hiệu họ Hơn nữa, so sánh phương pháp tiếp thị truyền thống ngành thể thao với tiếp thị truyền thông xã hội Từ so sánh này, quan sát người tiêu dùng bị ảnh hưởng theo thời gian, yếu tố ảnh hưởng đến yếu tố không đổi yếu tố thay yếu tố Nghiên cứu Jessie Boxin Mou (2020): Nghiên cứu nhằm mục đích cung cấp cho cơng ty số lời khuyên việc phát triển Document continues below Discover more from: international investment DTU308 Trường Đại học… 50 documents Go to course ĐTQT-Tổng-hợp international investment 100% (3) Chapter - SV 11 international investment None Vocab - Goodluck 43 international investment None Chapter 16 Managing Bond Portfolios Mult international investment None Vietnam M&A 91 Research Report 2011… international investment None 71 Investment law Materials + Further… international None chiến lược truyền thông marketing họ thông qua việc tập trung nghiên cứu ngành làm đẹp investment tận dụng ngành làm đẹp đại diện để nghiên cứu Để thu thập liệu, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính thông qua buổi vấn với nữ đáp viên gắn bó với sản phẩm làm đẹp mức độ khác Kết cho thấy lý khiến người tiêu dùng theo dõi Beauty Blogger chủ yếu họ nghĩ Beauty Blogger có sở thích với họ Bên cạnh đó, người tiêu dùng theo dõi Beauty Blogger lâu, họ biết nhiều sản phẩm kỹ thuật làm đẹp khác Do vậy, Vlogger ảnh hưởng lớn đến việc lựa chọn sản phẩm làm đẹp chăm sóc cá nhân người hâm mộ Tuy nhiên, nghiên cứu tồn số hạn chế Thứ nhất, giới hạn cỡ mẫu với chín đáp viên, kết nghiên cứu bị sai lệch Thứ hai hạn chế lựa chọn giới tính, người tiêu dùng nữ chiếm tới 73% tổng lượng tiêu thụ mỹ phẩm người tiêu dùng nam giới chiếm 27%, tác giả chọn người tiêu dùng nữ cho vấn Tuy vậy, tác giả tin sở nghiên cứu này, sinh viên khác tiếp tục cải thiện kết nghiên cứu Đầu tiên, so sánh chiến dịch marketing thực tảng mạng xã hội khác nhau, chẳng hạn chạy thử nghiệm chiến dịch marketing TikTok Instagram, đo lường tác động thu việc thúc đẩy nhận thức thương hiệu, nâng cao lòng tin chuyển đổi người tiêu dùng đề xuất cách lựa chọn tảng truyền thông xã hội khác Tiếp theo, nghiên cứu định lượng khảo sát người tiêu dùng thực để bổ sung cho kết thu từ nghiên cứu định tính giảm sai lệch kết thu Nghiên cứu Susanne Autio (2020): Susanne Autio (2020) tìm hiểu xem phương tiện truyền thơng xã hội liệu có tác động đến định mua hàng người tiêu dùng khơng tầm ảnh hưởng Bài viết cung cấp hiểu biết rõ ràng cho người tiêu dùng doanh nghiệp lý sao, mức độ tác động mạng xã hội trình định người tiêu dùng Khung lý thuyết nghiên cứu bao gồm tài liệu nghiên cứu trước liên quan đến hành vi người tiêu dùng, truyền thông xã hội, truyền thông marketing xã hội sử dụng làm liệu thứ cấp Dữ liệu sơ cấp cho nghiên cứu thu thập thông qua khảo sát điện tử, nhằm mục đích trả lời mục tiêu nêu nghiên cứu cung cấp chứng hỗ trợ cho liệu thứ cấp Phương pháp nghiên cứu sử dụng định lượng khảo sát trực tuyến cung cấp công cụ web Webropol thực để điều tra yếu tố phương tiện truyền thông xã hội ảnh hưởng đến việc mua hàng định người tiêu dùng Kết vai trò quan trọng mạng xã hội việc mua hàng đặc biệt tìm kiếm thơng tin Người tiêu dùng cởi mở với ý tưởng ý đến quảng cáo tảng truyền thông xã hội không ngại mua chúng Tóm lại, từ phát nghiên cứu này, thấy người tiêu dùng tích cực sử dụng mạng xã hội công cụ để định mua hàng tìm kiếm thơng tin liên quan Song, nghiên cứu cho thấy vài hạn chế Các phát kết luận trình bày nghiên cứu có giá trị phạm vi lựa chọn hạn chế khái quát hóa nơi khác khác biệt yếu tố môi trường ý kiến cá nhân người hỏi Để đạt kết tương ứng với tất hành vi người tiêu dùng mạng xã hội mức độ tác động mạng xã hội hành vi mua hàng người tiêu dùng cần nghiên cứu rộng mặt địa lý định lượng Nghiên cứu Isabella D Deatherage (2022): Isabella D.Deatherage (2022) phân tích sức mạnh người có tầm ảnh hưởng hành vi thói quen mua sắm người tiêu dùng Trong nghiên cứu này, khảo sát trực tuyến bao gồm 17 câu hỏi, bao gồm câu hỏi định lượng định tính, phân phối qua số kênh truyền thông xã hội tuần với 278 người trả lời cho biết họ theo dõi Instagram, Tik Tok YouTube Kết xác nhận luận điểm người có ảnh hưởng sử dụng tính xác thực hâm mộ họ để tác động đến thói quen chi tiêu người Người ta thấy người có ảnh hưởng tác động đến người có chung sở thích với họ Điều phù hợp với phát từ nghiên cứu trước cho biết mức độ ảnh hưởng phụ thuộc vào điều kiện bối cảnh người có ảnh hưởng thương hiệu mà họ hợp tác Nghiên cứu cho thấy điều quan trọng người có ảnh hưởng sử dụng kiến thức, tính xác thực, tính trung thực, v.v họ để thuyết phục người mua họ cần sản phẩm Khi việc sử dụng mạng xã hội tiếp tục tăng người có ảnh hưởng ngày trở nên phổ biến, thương hiệu tiếp tục hợp tác với họ Điều quan trọng thương hiệu nhà tiếp thị phải biết nên hợp tác với họ sử dụng người có ảnh hưởng thị trường ngách họ ● Danh mục tài liệu tham khảo: Nguyễn Hoàng Sinh, Nguyễn Minh Hiền 2022, Sự chứng thực người tiếng tác động lên thái độ ý định mua hàng người tiêu dùng: Vai trị trung gian tương tác xã hội, Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/view/2126/1844 Đinh Tiên Minh, Lê Thị Huệ Linh 2022, Tác động phong cách sống người dẫn dắt dư luận kỹ thuật số đến quan điểm tiêu dùng, Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 2529-10013-1-PB.pdf Ngangom, M 2020, How TikTok Has Impacted Generation Z’s Buying Behaviour and Their Relationship With Brands?, DBS eSource, https://esource.dbs.ie/bitstream/handle/10788/4116/msc_nganom_m_2020.pdf? sequence=1&isAllowed=y Gelati, N & Verplancke, J 2022, The effect of influencer marketing on the buying behavior of young consumers, DiVA portal, https://www.divaportal.org/smash/get/diva2:1668422/FULLTEXT01.pdf Indrawati & Yones, P.C.P & Muthaiyah, S 2022, eWOM via the TikTok application and its influence on the purchase intention of something products, ScienceDirect, https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1029313222000392 Barta, S & Belanche, D & Fernández, A & Flavián, M 2022, Influencer marketing on TikTok: The effectiveness of humor and followers’ hedonic experience, ScienceDirect, https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0969698922002429 7 Kapnia, K 2022, The rise of social media marketing and its impact on consumer purchasing behavior in sports apparel, Theseus, https://www.theseus.fi/bitstream/handle/10024/748210/Kapnia_Konstantina.pdf? sequence=2&isAllowed=y Mou, J.B 2020, Study on social media marketing campaign strategy TikTok and Instagram, DSpace@MIT, 1191230901-MIT.pdf Autio, S 2020, The impact of social media on consumer purchasing behaviour, Theseus, https://www.theseus.fi/bitstream/handle/10024/352736/Thesis%20Impact%20of%20social %20media%20on%20consumer%20purchasing%20behavior_Susanne%20Autio.pdf? sequence=2 10 Deatherage, I.D 2022, THE IMPACT INFLUENCERS HAVE ON THE BUYING HABITS OF INDIVIDUALS, The Scholarship East Carolina University's Institutional Repository, https://thescholarship.ecu.edu/bitstream/handle/10342/10833/DEATHERAGEHONORSTHESIS-2022.pdf?sequence=1&isAllowed=y ● Khoảng trống nghiên cứu: Thơng qua tóm tắt nghiên cứu thực giới Việt Nam, luận án tồn số khoảng trống nghiên cứu Thứ nhất, trình nghiên cứu, việc thực khảo sát cách sơ sài bạn sinh viên, người làm tránh khỏi Điều dẫn đến sai lệch kết mong đợi khảo sát Những đánh giá từ khảo sát mang tính chất tương đối, không tránh khỏi sai số phạm vi khảo sát hẹp khung thời gian khảo sát ngắn Do câu hỏi khảo sát có giới hạn nên khơng thể tổng qt tồn vấn đề thiếu tính khách quan Hơn nữa, biến đưa vào nghiên cứu biến định lượng, bỏ qua yếu tố biến định tính, điều dẫn tới kết nghiên cứu có sai số Bên cạnh đó, số nghiên cứu tập trung khảo sát lĩnh vực cụ thể, kết nhận bị giới hạn phạm vi lĩnh vực nghiên cứu phát dễ thay đổi nghiên cứu lĩnh vực khác Ngoài ra, số viết bị hạn chế khu vực địa lý khảo sát, câu trả lời bị ảnh hưởng khác biệt yếu tố văn hóa vùng miền, từ kết thu bị giới hạn dễ sai lệch Vì vậy, đề tài “Ảnh hưởng TikTok influencers đến hành vi mua sắm giới trẻ” đáp ứng nhu cầu thực tiễn mặt ứng dụng thực tiễn 11 Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại cơng nghệ phát triển mạnh mẽ làm chủ nay, người dần làm quen với nhiều hình thức trao đổi trực tuyến, thay cho giao dịch truyền thống Các tảng thương mại online xuất nhiều hơn, đáp ứng nhu cầu mua sắm khổng lồ người trẻ TikTok, lên ứng dụng cho phép chia sẻ video ngắn (Shorts), vài năm gần thay đổi cách sử dụng mạng xã hội Nền tảng phát triển nhà sản xuất từ Trung Quốc thu hút hàng tỉ người dùng toàn giới Riêng Việt Nam, theo thống kê từ Bộ Thông tin Truyền thông, 60 triệu tài khoản TikTok kích hoạt sử dụng khắp lãnh thổ nước ta Nhận thấy thị trường vô tiềm béo bở, nhiều nhãn hàng sử dụng TikTok kênh để quảng bá bán sản phẩm Họ làm cách để thu hút? Những người có sức ảnh hưởng, hay Influencers nhóm người nhiều lý mến mộ yêu thích giới trẻ thông qua đoạn video ngắn (Shorts) đăng lên TikTok Các nhãn hàng sử dụng đối tượng làm trung gian để giới thiệu sản phẩm tới người trẻ Họ tận dụng nhóm người để làm tăng hình ảnh, giá trị sản phẩm bán Chỉ vài năm, doanh thu khổng lồ cho thấy sức hút truyền thông vô lớn từ lời quảng cáo tới thị hiếu người tiêu dùng Tuy nhiên, thực tế chất lượng sản phẩm từ mua sắm trực tuyến phần lớn không đáp ứng kỳ vọng người mua Nhiều trường hợp, hình thức cịn vơ tình tiếp tay cho thủ đoạn lừa đảo tinh vi: Bán hàng chất lượng, hàng giả,… Do vấn đề tác động đáng kể đến người tiêu dùng, đặc biệt giới trẻ, nhóm chúng em chọn đề tài: “Ảnh hưởng TikTok influencers đến hành vi mua sắm giới trẻ” để phân tích rõ ảnh hưởng tới đời sống 12 Mục tiêu đề tài Nghiên cứu đặt mục tiêu phân tích tác động người có sức ảnh hưởng tới thói quen hành vi người tiêu dùng thông qua tảng Tik Tok, đồng thời nhằm đưa nhận định số kiến nghị giúp nâng cao nhận thức người mua định đặt hàng TikTok Bên cạnh đó, cần có giải pháp nhằm hạn chế tối đa hoạt động kinh doanh thiếu minh bạch, quảng cáo không thật gây ức chế cho người tiêu dùng, đặc biệt giới trẻ 13 Đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu 13.1 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài hành vi mua bán nhân tố ảnh hưởng đến định Khách thể nghiên cứu xác định người tiêu dùng hệ trẻ địa bàn thành phố Hà Nội 13.2 Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi nội dung: Đề tài xác định yếu tố mà Influencer tạo ảnh hưởng cho người mua bán từ phân tích mối quan hệ Influencer tới định mua hàng người trẻ - Phạm vi thời gian: Nghiên cứu thực 18 tháng (từ 01/2023 - 06/2024) - Phạm vi không gian: đề tài tập trung nghiên cứu địa bàn thành phố Hà Nội, cụ thể trường ĐH Ngoại thương 13.3 Phương pháp nghiên cứu: Saunders (2016) nhận định nghiên cứu q trình thu thập phân tích thơng tin cách hệ thống nhằm nâng cao hiểu biết tượng vật Tức là, để trở thành nghiên cứu khoa học, trình nghiên cứu phải chứa đựng đặc điểm yêu cầu bắt buộc cho nghiên cứu khoa học (Kumar, 2019) Chính phần phương pháp luận cung cấp đặc tả chi tiết trình mà nghiên cứu tiến hành mở đặc điểm Influencer tác động họ, dù trực tiếp hay gián tiếp, đến hành vi mua hàng giới trẻ thông qua kênh xã hội Tiktok 13.3.1:Triết lý nghiên cứu: Tiến hành nghiên cứu khoa học vậy, việc nắm bắt triết lý nghiên cứu giúp định hướng rõ vấn đề cần nghiên cứu Thuật ngữ “triết lý nghiên cứu” thường dùng để đề cập tới hệ thống niềm tin giả định giới quan, mối quan hệ hiểu biết trình phát triển nên hiểu biết tạo sở cho chiến lược nghiên cứu phương pháp nghiên cứu lựa chọn chiến lược Và qua việc xem xét bốn nhánh triết lý triết học bao gồm triết lý thực chứng, triết lý thực phê phán, triết lý diễn giải triết lý thực dụng, nhóm nhận thấy triết lý diễn giải phù hợp với nghiên cứu nhóm nghiên cứu hướng mạnh tới cách người gắn ý nghĩa vào hành động, cụ thể hành vi mua bán thị trường số ngày Triết lý diễn giải nhấn mạnh khác biệt người với tượng vật lý từ ý nghĩa mà họ tạo từ cần tiếp cận diễn giải ý nghĩa (bản thể học) Về mặt nhận thức luận theo đó, hoàn cảnh khác nhau, thời gian địa điểm khác người lại tạo ý nghĩa khác dẫn tới trải nghiệm thực tế xã hội khác nhau, đa dạng phong phú tạo kiến thức , cách diễn giải sâu sắc giới Dựa tảng triết lý diễn giải, thiết kế nghiên cứu diễn giải sử dụng 13.3.2 Tiếp cận lý thuyết nghiên cứu: Trong làm nghiên cứu khoa học, mức độ hiểu biết đề tài, lý thuyết nghiên cứu lúc bắt đầu dự án nghiên cứu đưa thấu suốt cách tiếp cận lý thuyết cho nghiên cứu có hai loại tiếp cận lý thuyết dùng độc lập thống với nhau: cách tiếp cận diễn dịch cách tiếp cận quy nạp (Sekaran, 2003) Cách tiếp cận diễn dịch sử dụng dựa việc tạo từ lý thuyết tảng nhận định kiểm chứng thực tế (giả thuyết) tạo nên chiến lược nghiên cứu để thu thập, phân tích liệu nhằm khẳng định phủ định lý thuyết Có thể nói, với cách tiếp cận diễn dịch vậy, khái niệm thực tiễn hóa theo cách đo lường, tính tốn nghiên cứu khái quát hóa cao Như vậy, tiếp cận diễn dịch thực phù hợp cho nghiên cứu mà đề tài nghiên cứu tìm hiểu, mơ tả phát triển nên lý thuyết cần kiểm định Tuy nhiên, cách tiếp cận diễn dịch không phù hợp với đề tài nghiên cứu nhóm thực tế khơng có nhiều nghiên cứu tiến hành nhằm làm rõ, phân tích ảnh hưởng Influencer tới hành vi mua bán giới trẻ Việt nam tảng Tik Tok Vì mà cách tiếp cận quy nạp tương thích với nghiên cứu nhóm lựa chọn Đối với tiếp cận quy nạp, thay thiết kế chiến lược nhằm kiểm chứng giả thuyết phát triển từ lý thuyết có sẵn, tiếp cận quy nạp hướng tới việc thu thập, phân tích liệu để từ phát triển nên cách diễn giải cho tượng vật Do khơng bị bó buộc vào lý thuyết nên cho phép tạo nhiều cách diễn giải cho tượng, vật Như vậy, dựa tính chất nghiên cứu vấn 10 đề hướng tới nghiên cứu mục đích muốn tìm hiểu, làm rõ ý nghĩa khác gắn vào cho hành vi mua bán người nên nhóm tiến hành tiếp cận lý thuyết nghiên cứu theo cách tiếp cận quy nạp, gắn với liệu định tính 13.3.3: Phương pháp luận nghiên cứu Có hai phương pháp luận nghiên cứu thường sử dụng để tiếp cận, thu thập phân tích liệu, phương pháp tiếp cận định tính phương pháp tiếp cận định lượng Sự khác biệt hai phương pháp luận nghiên cứu liệu mà thu thập, phân tích sử dụng để nâng cao hiểu biết vật tượng Đối với phương pháp tiếp cận định lượng, Saunders (2007) nêu thuật ngữ “định lượng” sử dụng cho cơng cụ thu thập liệu hay phương tiễn phân tích liệu mà tạo hay sử dụng liệu số Theo đó, nghiên cứu định lượng cho phép nhà nghiên cứu tìm kiếm kiến thức chung từ nguồn kiến thức sẵn có khả kiểm định dễ dàng độ tin cậy hiệu lực nghiên cứu Trái ngược với phương pháp tiếp cận định lượng, nghiên cứu theo kiểu định tính nghiên cứu nhằm phát hiện, đề xuất luận điểm khoa học mà không sử dụng cơng cụ thống kê tốn, kinh tế lượng hay cơng cụ giúp lượng hóa mối quan hệ nhân tố (Phan Thế Công et al., 2017) Nhờ có phương pháp tiếp cận định tính, nhiều tượng, vật tìm hiểu mơ tả cách sâu sắc hơn, rõ ràng từ hình ảnh, âm thanh… mà không qua số Kiểu nghiên cứu thực quan trọng việc thấu hiểu hành vi ý nghĩ người xã hội (Ghauri gronhaud, 2005) Như vậy, phương pháp tiếp cận nghiên cứu, nhóm định lựa chọn phương pháp nghiên cứu định tính Thực vậy, bắt nguồn từ mục tiêu nghiên cứu nhóm cung cấp mô tả sâu sắc chi tiết cách mà Influencer ảnh hưởng đến tiêu dùng mạng xã hội cách Influencer tác động đến định tiêu dùng người trẻ qua Tiktok nên nghiên cứu định tính lựa chọn thực hành nghiên cứu nhóm 13.3.5 Chiến lược nghiên cứu Trong q trình nghiên cứu, nhóm tiến hành phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp nghiên cứu bàn: Phương pháp sử dụng nhằm rà sốt tài liệu, nghiên cứu ngồi nước có liên quan tới ảnh hưởng Tiktok Influencer.Cụ thể, tài liệu đưa vào nghiên cứu bàn bao gồm báo, viết đăng tạp chí khoa học, báo cáo tổng kết đề tài nghiên cứu, kỷ yếu hội thảo khoa học, báo cáo quốc gia, khu vực vấn đề … nghiên cứu điển hình (case studies) thành công giới Việt Nam Phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh: Phương pháp sử dụng nhằm tổng hợp, mô tả đánh giá thực trạng người trẻ khuyến khích tiêu dùng Influencer Marketing 13.3.5.1 Thu thập liệu nghiên cứu Bài báo cáo nghiên cứu tiến hành dựa nguồn liệu sơ cấp thu thập thông qua việc vấn sâu số đối tượng nghiên cứu với câu hỏi mở đóng khác kết hợp thu thập liệu từ phản ứng đối tượng thông qua việc sử dụng hai đoạn phim 11 giới thiệu sản phẩm , Tiktok Influencer quảng cáo bình thường Bản chất phương pháp vấn sâu thể tính tị mị muốn hiểu rõ trải nghiệm sống cá nhân cách mà họ định hình trải nghiệm (Seidman, 2016) Những nói chuyện đối công cụ tạo lập trao đổi thông tin cách tự mà khơng có áp lực từ cộng động Từ đó, cho phép người vấn bày tỏ chi tiết, rõ ràng sâu sắc quan điểm sống, tạo nguồn liệu đặc tả sâu rộng cho nghiên cứu “In these senses, the interview is not simply concerned with collecting data about life: it is life itself; its human embeddedness is inescapable” (Cohen, Manion and Morrison, 2018, p.506) Trước tiến hành việc vấn, người nghiên cứu cần chuẩn bị tài liệu hướng dẫn vấn có định hình thơng tin cần thu thập câu hỏi dự kiến trước cho đối tượng khác Bởi với đối tượng, với hoàn cảnh, người nghiên cứu cần linh hoạt việc đặt câu hỏi mà khơng ảnh hưởng tới dịng chảy nói chuyện, ảnh hưởng đến thái độ, phản ứng họ vấn đề cần nghiên cứu Thêm vào đó, phương pháp vấn sâu tiến hành với việc quan sát phản ứng đối tượng với hai đoạn giới thiệu sản phẩm Kỹ thuật cho phép ta quan sát cách xác rõ ràng phản ứng, biểu ngôn ngữ thể phản ánh suy nghĩ, quan điểm thái độ bên cá nhân có khơng có tác động Tiktok Influencer Ngồi ra, vấn ghi âm lại sau có đồng ý đối tượng tham gia vấn kỹ thuật cho phép giúp đỡ nhóm nghiên cứu khơng bị bỏ sót thơng tin quan trọng từ đối tượng Cùng với khả đối chiếu rõ ràng nhận định trước sau đối tượng từ tạo nên thay đổi cần thiết cho nghiên cứu 13.3.5.2 Chọn mẫu Đặc điểm mẫu: người độ tuổi từ 15 - 25 tuổi mà yêu cầu bắt buộc đối tượng nghiên cứu cho nghiên cứu người sử dụng tik tok thường xuyên Cách chọn mẫu: Nhóm nghiên cứu định chọn mẫu phi xác suất khơng có khung mẫu thí nghiệm theo cách chọn mẫu thuận tiện, chọn bạn sinh viên trường Đại học Ngoại Thương làm khách thể nghiên cứu Kích thước mẫu: Do chất nghiên cứu định tính với tính khái qt hóa hạn chế nên nhóm sử dụng mẫu 20 cá nhân 13.3.5.3 Phương pháp phân tích diễn giải liệu (Content theory - CT) 13.3.5.4 Những cân nhắc đạo đức Saunders (2016 nêu đạo đức nghiên cứu chuẩn mực hành vi điều tiết, dẫn dắt việc thực hoạt động nghiên cứu khoa học,liên quan đến quyền lợi người chủ thể nghiên cứu, bị ảnh hưởng nghiên cứu Đạo đức nghiên cứu định phần lớn đến cách thức cách nhà nghiên cứu tiến hành nghiên cứu q trình nghiên cứu mình, nhóm cần phải tuân thủ theo nguyên tắc đạo đức sau Tôn trọng người khác: Trước tham gia nghiên cứu, đối tượng cung cấp đầy đủ 12 thơng tin lợi ích đảm bảo trách nhiệm từ người nghiên cứu để thực quyền tự nguyện tham gia có hiểu biết từ chối tham gia nghiên cứu Người nghiên cứu đảm bảo tính bảo mật thơng tin trì tính ẩn danh người tham gia ghi âm vấn Trách nhiệm việc phân tích liệu báo cáo phát hiện: Đảm bảo quyền riêng tư, ẩn danh bảo mật phải đề cao phân tích báo cáo liệu Dữ liệu khơng tạo thay đổi kết không làm sai lệch Các phát phải báo cáo đầy đủ xác, chúng có mâu thuẫn với kết mong đợi hay không 14 Đề cương chi tiết tiến độ thực 14.1 Đề cương chi tiết CHƯƠNG NỀN TẢNG CHO SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC INFLUENCER TIKTOK 1.1 Khái quát Influencer 1.1.1 Khái niệm Influencer ảnh hưởng họ tới giới trẻ 1.1.2 Cách Influencer phát triển thời đại bùng nổ công nghệ thông tin 1.2 Khái quát TikTok 1.2.1 Khái niệm chế hoạt động TikTok 1.2.2 Cách TikTok thu hút thao túng thói quen người sử dụng trẻ tuổi 1.3 Mối quan hệ Influencer TikTok 1.3.1 Lợi ích TikTok mang lại cho Influencer sáng tạo nội dung 1.3.2 Cách Influencer tận dụng lợi marketing tìm kiếm sponsorship CHƯƠNG INFLUENCER TIKTOK VÀ TÁC ĐỘNG ĐẾN THÓI QUEN MUA SẮM CỦA GIỚI TRẺ 2.1 Một số khái niệm Marketing hành vi người tiêu dùng 2.1.1 Các phương thức Marketing thời đại số 2.1.2 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng thời đại số 2.1.3 Sự phát triển chiến thuật tiếp cận người tiêu dùng doanh nghiệp 2.2 Sức mạnh truyền thông Influencer TikTok marketing cho giới trẻ 2.2.1 Influencer TikTok cầu nối hiệu doanh nghiệp bạn trẻ 2.2.2 Sức hút giới trẻ TikTok so với tảng khác 2.2.3 Ảnh hưởng Influencer lên hành vi tiêu dùng giới trẻ theo hướng tích cực tiêu cực CHƯƠNG 3.1 3.1.1 3.1.2 3.2 3.2.1 3.2.2 13 XÂY DỰNG MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu Xây dựng mô hình nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu mô tả thống kê liệu Phương pháp thu thập liệu Mô tả thống kê liệu 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 Kết nghiên cứu thảo luận Lựa chọn mơ hình nghiên cứu Kiểm định khuyết tật mơ hình nghiên cứu Khắc phục khuyết tật mơ hình nghiên cứu Thảo luận kết nghiên cứu CHƯƠNG MỘT SỐ ĐỀ XUẤT DÀNH CHO CÁC BẠN TRẺ 4.1 Dành cho bạn trẻ muốn đặt chân lĩnh vực Influencer TikTok 4.2 Dành cho bạn trẻ muốn hạn chế ảnh hưởng Influencer lên thói quen tiêu dùng 14.2 Tiến độ thực Nội dung Thời gian thực Xây dựng thuyết minh Tháng - 2/2023 Thu thập tài liệu vấn đề lý luận Tháng - 3/2023 thực tiễn liên quan đến đề tài Viết nội dung 1: Nền tảng phát triển Tháng - 5/2023 Influencer TikTok Thiết kế bảng khảo sát khảo sát người tiêu dùng trẻ việc sử dụng TikTok thói quen tiêu dùng họ Tháng - 4/2023 Phỏng vấn chuyên gia vấn nhóm người trẻ ảnh hưởng Influencer TikTok lên thói quen mua sắm tiêu dùng giới trẻ Tháng – 5/2023 Viết nội dung 2: Ảnh hưởng Influencer TikTok lên thói quen mua sắm tiêu dùng giới trẻ Viết nội dung 3: Xây dựng mô hình nghiên cứu kết nghiên cứu Viết nội dung 4: Một số lời khuyên dành cho bạn trẻ Viết báo cáo tổng kết 14 Dự kiến kết Bản thuyết minh chi tiết đề tài Tập hợp tài liệu liên quan Hoàn thành nội dung Bảng hỏi khảo sát người tiêu dùng trẻ ảnh hưởng Influencer TikTok lên thói quen tiêu dùng Phỏng vấn chuyên gia kinh tế, influencer TikTok, nhóm người tiêu dùng (mỗi nhóm người tiêu dùng) Kết cách Influencer hợp tác với doanh nghiệp để thu hút người tiêu dùng trẻ thái độ, phản ứng thói quen bạn trẻ trước nội dung 4/2023 – 8/2023 Hoàn thành nội dung 08/2022 – 10/2023 Hoàn thành nội dung 10/2023 – 12/2023 Hoàn thành nội dung 1/2024 – 6/2024 Hoàn thiện sản phẩm More from: international investment DTU308 Trường Đại học Ngoại… 50 documents Go to course ĐTQT-Tổng-hợp international investment 100% (3) Chapter - SV 11 international investment None Vocab - Goodluck 43 international investment None Chapter 16 Managing Bond Portfolios Mult international investment None More from: Hiền Nguyễn 23 Trường Đại học Ngoại… Discover more Bài - Thưc hành tin ádnaskldnaskdasdreghtgr Tin học đại cương None SBD 35 - triet hoc 17 Triết học Mác Lênin None Triết-tiểu-luận Triết học Mác Lênin None Thg cha đâỷ tảng đá sadasdsfsf Business Communication None Recommended for you 86 A27-1111150117-Nguyễn Thùy An-Graduation… Business Economics 100% (1) Midterm with answers 11 Business Economics 100% (1) Chapter 01-STS 13 business english tatm Business Economics 100% (1) Burger King Case Study 34 Analysis Business Economics 100% (4)