Sứ mệnh“Tạo ra nhiều nụ cười hơn với mỗi ngụm nước và mỗi miếng ăn.” PepsiCo đã chia tuyên bố sứ mệnh của mình thành năm loại được phân tích dưới đây:- Đối với người tiêu dùng: Công ty c
Giới thiệu chung về thức uống có gas Pepsi
Pepsi là nhãn hiệu nước giải khát hương Cola có gas nổi tiếng toàn cầu, được kế thừa nhiều giá trị lịch sử lâu đời Thức uống có gas Pepsi có hương vị lôi cuốn, vị ngọt nhẹ, không gắt, mang đến cảm giác sảng khoái trong những ngày hè nóng bức và sau những giờ hoạt động mạnh Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Pepsico Vietnam luôn đa dạng hóa hình thức đóng gói sản phẩm từ lon, chai nhựa đến chai thủy tinh với đủ các loại thể tích khác nhau.
PepsiCo Việt Nam
Tầm nhìn
Ban lãnh đạo điều hành của PepsiCo đã bắt tay vào hành trình phát triển tuyên bố tầm nhìn mà họ cho rằng phù hợp nhất với tổ chức của mình Tuyên bố về tầm nhìn như sau: “Trở thành nhà dẫn đầu trên thế giới về thực phẩm và đồ uống tiện lợi bằng những chiến thắng có mục đích”. Chiến thắng có mục đích có nghĩa là mang lại hiệu suất tốt nhất để thực hiện mục tiêu và mục đích của bạn Pepsico tin rằng thành công trong quá khứ là tấm gương phản chiếu tham vọng của công ty, điều này đã dẫn đến sự phát triển của công ty Để thúc đẩy tầm nhìn này, công ty có kế hoạch trở nên NHANH HƠN, MẠNH HƠN và TỐT HƠN.
- Trở thành nhà lãnh đạo toàn cầu về thực phẩm và đồ uống tiện lợi: Pepsico tin rằng ngành công nghiệp thực phẩm sẽ không ngừng phát triển khi con người còn tồn tại Do đó, các khoản đầu tư vào sự phát triển của ngành luôn giữ vị trí hàng đầu và là chìa khóa thành công lâu dài.
- Chiến thắng có mục đích: Pepsico tin rằng chiến thắng có mục đích có nghĩa là mang lại hiệu suất tốt nhất để thực hiện mục tiêu và mục đích của bạn Pepsico tin rằng thành công trong quá khứ là tấm gương phản chiếu tham vọng của công ty, điều này đã dẫn đến sự phát triển của công ty. Tầm nhìn là giữ cho tham vọng này tồn tại để công ty được đẩy lên những tầm cao mới của thành công trên trường quốc tế.
- Nhanh hơn: PepsiCo có kế hoạch mở rộng trong kinh doanh bằng cách tập trung vào khách hàng và tăng cường đầu tư để tăng trưởng và thị phần.
- Mạnh mẽ hơn: Công ty xây dựng kế hoạch trở nên mạnh mẽ hơn bằng cách xây dựng dựa trên năng lực của mình và nâng cao văn hóa công ty, phát triển các năng lực cốt lõi của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng tốt hơn kèm theo việc củng cố thương hiệu.
- Tốt hơn: Tổ chức có kế hoạch mang lại lợi ích cho xã hội và con người để họ có thể tạo ra tác động vĩnh cửu của công ty trên toàn cầu
Sứ mệnh
“Tạo ra nhiều nụ cười hơn với mỗi ngụm nước và mỗi miếng ăn.”
PepsiCo đã chia tuyên bố sứ mệnh của mình thành năm loại được phân tích dưới đây:
- Đối với người tiêu dùng: Công ty có kế hoạch tạo ra nụ cười cho khách hàng của mình, ước tính khoảng một tỷ mỗi ngày bằng cách cung cấp cho họ những sản phẩm ngon và độc đáo.
- Đối với khách hàng: PepsiCo cố gắng mang lại nụ cười cho khách hàng bằng cách trở thành đối tác kinh doanh tốt nhất Cung cấp các sản phẩm có chất lượng độc đáo và cao cấp, không chỉ mang lại lợi ích cho công ty mà còn mang lại lợi ích cho doanh nghiệp kinh doanh đối với những khách hàng mua sản phẩm của PepsiCo với số lượng lớn.
- Đối với người quen và xã hội: Tổ chức mang lại nụ cười cho người quen và xã hội bằng cách tạo ra các cơ hội việc làm Ngoài Ra, hãy cho mọi người cơ hội học hỏi những kỹ năng có giá trị, điều này sẽ giúp họ xây dựng sự nghiệp thành công PepsiCo đều thúc đẩy sự đa dạng bằng cách biến nơi làm việc trở nên hòa nhập với tất cả mọi người Thông qua các bước như vậy, tổ chức cố gắng trả lại cho xã hội bằng cách làm cho cuộc sống của những người sống trong đó tốt hơn.
- Đối với cổ đông: PepsiCo mang lại nụ cười cho các cổ đông của mình bằng cách mang lại Tổng lợi nhuận cho cổ đông (TSR) phù hợp, đồng thời điều hành hoạt động kinh doanh dựa trên nền tảng quản trị công ty và đạo đức tốt nhất.
- Đối với thế giới: Công ty mang lại nụ cười cho thế giới bằng cách đóng vai trò của mình trong việc bảo vệ các nguồn tài nguyên không thể tái tạo và giúp bảo tồn hệ sinh thái để nó bền vững hơn cho thế hệ mai sau.
Sản phẩm
Là nhãn hiệu nước giải khát hương Cola có gas nổi tiếng toàn cầu, được kế thừa nhiều giá trị lịch sử lâu đời Tại Việt Nam, tự hào là một nhãn hàng đại diện cho tiếng nói của giới trẻ cùng với thông điệp “CỨ TRẺ, CỨ CHẤT,
CỨ PEPSI”, chúng tôi luôn tìm cách mang đến lại những trải nghiệm sảng khoái tột đỉnh, khuyến khích người trẻ nắm bắt và tận hưởng từng khoảnh khắc thú vị của cuộc sống.
Pepsi được đóng gói trong bao bì tiện dụng: Chai nhựa 330ml, Chai nhựa 390ml, Chai nhựa 1,5L, Lon cao 320ml, Chai thủy tinh 300ml.
Ngoài dòng sản phẩm Pepsi Cola trứ danh, chúng tôi vừa cho ra mắt dòng sản phẩm mới phù hợp thị hiếu giới trẻ gồm Pepsi Không Calo và Pepsi Không Calo Vị Chanh.
Là nước giải khát có gas với hương chanh tự nhiên cùng bọt ga thanh mát, mang đến cho bạn cảm giác sảng khoái tươi mát bất tận
7UP được đóng gói với bao bì tiện dụng: Áp dụng toàn quốc: chai thủy tinh 285ml, lon cao 320ml, chai nhựa 390ml, chai nhựa 1,5l Áp dụng khu vực phía bắc: lon cao 245ml, chai nhựa 330ml.
Là một trong những nhãn hiệu nước giải khát có gas hàng đầu với bốn hương vị thơm ngon: Cam, Xá Xị, Soda Kem và Đá Me.
Mirinda được đóng gói trong bao bì tiện dụng: Chai nhựa 390ml, chai nhựa 330ml (miền Bắc) Chai nhựa 1,5L, Lon cao 320ml, Chai sành 250 ml.
Là nước giải khát có gas với hương citrus mạnh mẽ mang tới cảm giác sảng khoái cho những bạn trẻ yêu thích phiêu lưu, luôn tìm kiếm niềm vui và sự phấn khích Mountain Dew truyền cho bạn cảm hứng bứt phá, thỏa khí phách giúp bạn bù nước, bù khoáng & bù sức vượt trội, đã khát và sảng khoái, sẵn sàng trở lại cuộc vui đầy năng động.
Mountain Dew được đóng gói bao bì tiện lợi: Chai nhựa 500ml, Lon 330ml.
Nước uống điện giải REVIVE – với công thức i-Hydr8 độc đáo, ưu việt, bổ sung muối khoáng (Na+, K+) và các vitamin nhóm B (B3, B6 B12),OK giúp bạn bù nước, bù khoáng & bù sức vượt trội, đã khát và sảng khoái, sẵn sàng trở lại cuộc vui đầy năng động.
Với Revive nguyên bản và Revive Chanh Muối – cho bạn thêm lựa chọn bù nước bù sức. Revive được đóng gói với bao bì tiện dụng: chai nhựa 500ml, chai nhựa 390ml, lon 330ml.
Nước tăng lực Sting, với vị ngon sảng khoái, cùng công thức có chứa taurine, inositol,vitamin B, kết hợp cùng nhân sâm, mang đến cho bạn nguồn năng lượng mạnh mẽ, để biến mỗi ngày của bạn thành một cuộc phiêu lưu kŠ thú
Sting mang đến cho bạn 3 hương vị để lựa chọn: Nước tăng lực Sting (được đóng gói ở dạng chai nhựa 330ml, lon cao 320ml, chai thủy tinh 240ml), Nước tăng lực Sting hương dâu tây đỏ (được đóng gói ở dạng chai nhựa 330ml, lon cao 320ml, chai thủy tinh 240ml), Nước tăng lực Sting vị Café (được đóng gói ở dạng chai nhựa 330ml): vị café ngon sảng khoái cùng vitamin B và caffeine, giúp bạn tỉnh táo và tâ Œp trung, sẵn sàng cho những cuô Œc phiêu lưu.
Chuyên gia trà số 1 Thế giới với trên 100 năm kinh nghiệm nghiên cứu phát triển những giống trà tốt nhất theo tiêu chuẩn quốc tế toàn cầu, từ trồng hái đến sản xuất, nhằm chắt lọc tinh túy của trà trong từng chai trà Lipton.
Hiện tại Lipton có 2 dòng sản phẩm: trà xanh(chai nhựa 350ml) và trà đen (chai nhựa 455ml).
Là sản phẩm mang thương hiệu Suntory đầu tiên được ra mắt tại thị trường Viêt Nam từ tháng
8 từ tháng 8 năm 2013 OTPP trong Trà Ô Long TEA+ (Plus) hạn chế hấp thu chất béo, sẽ giúp bạn luôn cảm thấy người nhẹ nhàng, dáng thanh tao.
Trà Ô Long TEA+ (Plus) có 4 loại hương vị khác nhau phù hợp với nhiều nhu cầu sử dụng: Trà Ô Long TEA+ (Plus) (3 loại dung tích: 350ml, 455ml, 1L), Trà Ô Long TEA+ (Plus) vị chanh(có hai loại dung tích: 350ml & 455ml), Trà Ô Long TEA+ (Plus) không đường 455ml, Trà xanh Matcha TEA+ (Plus) 455ml.
Nước uống tinh khiết được xử lý qua quy trình lọc Hydro – 7 , quy trình này bao gồm công nghệ thẩm thấu ngược cùng một số bước lọc khác nhằm loạt bỏ triệt để khoáng, vi khuẩn và các tạp chất trong nước Nhờ đó, tạo nên sản phẩm nước tinh khiết hoàn hảo với hương vị tươi mới hoàn toàn khác biệt Aquafina được đóng gói trong bao bì tiện dụng: chai nhựa 500ml, chai nhựa 355ml, chai nhựa 1500ml, chai nhựa 5000ml.
Sau đó tiếp tục công bố thêm Aquafina Soda với bọt gas sảng khoái tột độ được đóng gói trong bao bì tiện dụng: lon 320ml.
Good Mood giúp bổ sung nước cho cơ thể cùng hương vị dịu nhẹ tự nhiên, thêm vitamin B3 và khoáng chất Kẽm cho tinh thần tươi mới mỗi ngày
Good Mood hiện có 2 hương vị: Good Mood Nước Uống vị Sữa Chua, Good Mood Nước Uống chứa chiết xuất Cam thật.
Good Mood được đóng gói trong bao bì tiện dụng: Chai nhựa 455ml.
Với hương vị thơm ngon tự nhiên, nước cam ép Twister có bổ sung vitamin A và C , là các dưỡng chất tốt lành Mỗi ngày của bạn tươi không cần tưới.
Sau đó có ra thêm vị mới là Tropicana Twister vị Chanh Dây.
Twister được đóng gói trong bao bì tiện dụng: chai nhựa 1L, chai nhựa 455ml, chai nhựa 350ml, lon 320ml, chai thủy tinh 240ml.
Năm 2019, Pepsico Vietnam đã cho ra mắt sản phẩm BOSS Cà Phê với hai hương vị quen thuộc: Cà phê đen và cà phê sữa.
Thiết kế lon tiện dụng với dung tích 180ml.
G Nước giải khát vị lúa mạch
Suntory All-Free: Nước giải khát vị Lúa Mạch, mới lạ, độc đáo, lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam.Hương vị lúa mạch đặc trưng: Êm đằm hoàn hảo, sảng khoái bất ngờ, “3 KHÔNG: 0.0% Cồn,KHÔNG đường, KHÔNG calo” Thiết kế lon tiện dụng với dung tích 330ml.
Channel and logistic
Pepsi đã mang sản phẩm đến người tiêu dùng trên thị trường nước ta thông qua những kênh phân phối trung gian Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách và chi phí ngân sách và không tác động ảnh hưởng đến việc lan rộng ra quy mô
Pepsi đã phân phối sản phẩm qua những kênh siêu thị nhà hàng lớn như : Big C, Metro, Coopmart,… Bên cạnh đó, Pepsi cũng lan rộng ra hệ thống kênh phân phối bằng việc hợp tác với những đại lý và những nhà phục vụ thức ăn nhanh như Lotteria, KFC và McDonald’s.
Công ty Pepsico Việt Nam đã cùng công ty cổ phần kinh đô ký kết thỏa thuận hợp tác kinh doanh, mở đầu cho sự hợp tác kinh doanh giữa công ty giải khát thuộc tập đoàn quốc gia và công ty thực phẩm bánh kẹo có uy tín tại nội địa Hợp tác vào kênh phân phối của nhau để mở rộng mạng lưới bán hàng và phát triển thị trường.
Hệ thống phân phối của Pepsi luôn được lan rộng ra để bảo vệ cho việc sản phẩm hoàn toàn có thể đến tay người tiêu dùng trên mọi khu vực địa lý Người tiêu dùng hoàn toàn có thể tiếp cận được với sản phẩm Pepsi một cách thuận tiện
PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG
Phân tích thị trường
Thị trường nước giải khát không cồn của Việt Nam thời gian qua chủ yếu là sự hiện diện củaSuntory Pepsico, URC, Coca-Cola và các tập đoàn nội địa như Tập đoàn Tân Hiệp Phát (Tân Hiệp
Theo số liệu của Hiệp hội Bia – Rượu – Nước giải khát Việt Nam, mức tiêu thụ nước giải khát của Việt Nam đang khá thấp, chỉ 23 lít/người/năm so với mức trung bình thế giới là 40 lít/người/năm Đây cũng là lý do khiến các chuyên gia nhận định việc thị trường nước giải khát vẫn còn nhiều dư địa phát triển Bên cạnh đó, thị trường nước giải khát không cồn của Việt Nam cũng ghi nhận việc tăng trưởng trung bình 6-7%/năm trong khi tại các thị trường như Pháp, Nhật chỉ kŠ vọng đạt 2%/năm.
Theo thống kê thị trường đồ uống Việt Nam năm 2020 :
85% lượng sản xuất và tiêu thụ mỗi năm của thị trường nước giải khát Việt Nam là tới từ nước ngọt, trà uống liền, nước ép hoa quả các loại, nước tăng lực,… 15% còn lại là do nước khoáng chiếm phần còn lại.
Bình quân người Việt nam tiêu thụ mặt hàng nước giải khát trên 23 lít/ người/ năm.
85% cũng là con số mà các doanh nghiệp nước giải khát đang nắm giữ tỷ lệ sản xuất trong cả 1 ngành hàng bia rượu.
Theo báo cáo của Babuki, doanh thu thị trường đồ uống không cồn ước tính sẽ tăng trưởng dần đều trong giai đoạn 2021 – 2024 Trong đó, nước ngọt có gas có mức chi tiêu tốt nhất với mức tăng khoảng 7.6% trong năm 2021.
Phân khúc thị trường
HỌC HÀNH VI ĐỊA LÝ
- Thu nhập: Không có thu nhập
- 4 đến 12 tuổi: chưa có nhiều nhận thức, thích xem tivi, youtube, những thứ mới lạ, nổi bật.
- Phụ thuộc vào cha mẹ, người lớn
Việt Nam Chiếm 12.3% dân số cả nước
- Thu nhập: không có thu nhập hoặc thu nhập thấp
- Học vấn:học sinh, sinh viên đại học / cao đẳng.
- 13 đến 17 tuổi: còn chưa có sự chín chắn, dễ chạy theo trào lưu, hoặc ảnh hưởng của môi trường bên ngoài
+Người tiêu dùng ở tuổi thanh niên có năng lực độc lập mua hàng và tiêu dùng sản phẩm.
+Thanh niên thường là những người tìm tòi, thưởng thức và phổ biến sản phẩm mới Hành vi tiêu dùng mới của họ thường tác động ảnh hưởng rất lớn tới người khác xung quanh tạo ra xu hướng tiêu dùng trên thị trường.
+Ưa thích những hàng hoá biểu hiện được cá tính, muốn có sự độc đáo, không muốn giống ai.
+Lựa chọn các sản phẩm mốt, thời thượng nhưng phải thực dụng, hợp với môi trường hoạt động và công việc của
% dân số cả nước họ
+Họ có khuynh hướng rõ ràng ưa hay không ưa đối với hàng hoá nào đó
Người lớn Độ tuổi: 25-44 tuổi.Tất cả giới tính
- Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn, chưa kết hôn
- Quy mô gia đình: độc thân hoặc 3-4 người.
Hành vi, sở thích, mối quan tâm:
- Chiếm tới 85% người mua sắm trực tuyến (theo Statista)
-Sử dụng thành thạo các thiết bị di động
-Mạng xã hội trở thành một công cụ không thể thiếu
-Theo Hubspot thống kê 84% thuộc hội khách hàng “khó chiều” không tin tưởng vào quảng cáo truyền thống.
-Thích xem những video có nhiều phần nội dung và dài
- Mối quan tâm của họ là những chương trình thiện nguyện, các vấn đề về môi
Chiếm 32,1% tổng dân số cả nước31,64 triệu dân trường, bảo vệ trẻ em, động vật hoang dã,
-Họ lựa chọn ăn uống lành mạnh hơn là vì những lợi ích sức khoẻ lâu dài
-Thận trọng trong việc đưa ra chọn lựa,
- Tin tưởng vào các đề xuất từ bạn bè, gia đình
- Quan tâm đến trải nghiệm mua hàng
- Quan tâm đến gia đình, sức khỏe của cá nhân và gia đình.
Người trung niên Độ tuổi : 44-54 tuổi
Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn
Có xu hướng quan tâm hơn về sức khỏe của bản thân do nhận thức bản thân đang dần già đi
Tìm cách hạn chế sự lão hóa
12.9% dân sốViệt Nam và Chưa kết hôn
Thu nhập: Trung bình đến cao
Công việc: Đi làm hoặc nghỉ hưu do sự thay đổi ngoại hình khủng hoảng ở tuổi trung niên
Tính tình điềm đạm, không thích những nơi ồn ào
Sở thích: Tập thể dục,(Chạy bộ, đạp xe), Chơi thể thao, Xem tivi Ít quan tâm đến mạng xã hội, thường hứng thú các vấn đề tin tức trên báo, tivi
Người già Độ tuổi: trên 54 tuổi
- Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn
- Thu nhập: trung bình đến cao nhờ lương hưu và trợ cấp từ con cái Đây là nhóm quan tâm nhiều nhất đến sức khỏe, vì đây là tuổi dễ xuất hiện các bệnh và có dấu hiệu bệnh.
Không thành thạo thiết bị điện tử
Thường giải trí bằng cách xem tivi, youtube
Sở thích: thích ca hát, đi bộ, khiêu vũ, làm vườn, tập thể
Việt Nam dục nhịp điệu
Phân tích đối thủ cạnh tranh
2.3.1 USP (unit selling point) là gì?
Thức uống có gas Pepsi có hương vị lôi cuốn, vị ngọt nhẹ, không gắt, chất lượng sản phẩm cam kết sử dụng các thành phần của sản phẩm từ nước, hương vị, đường, CO2,… được pha chế với quy trình công nghệ hiện đại mang đến cảm giác thoải mái, sảng khoái Pepsi là "người bạn" đồng hành hoàn hảo trong những ngày hè nóng bức và sau những giờ hoạt động mạnh
Trải qua chặng đường dài 125 năm lịch sử, sản phẩm nước giải khát Pepsi vẫn giữ vững niềm tin về chất lượng của người tiêu dùng, tuân thủ đầy đủ các yêu cầu của PepsiCo Hoa KŠ và tiêu chuẩn vệ sinh an toàn của Whole Foods Việt Nam Quy trình sản xuất chuẩn hóa, đáp ứng tiêu chuẩn nghiêm ngặt của Tập đoàn PepsiCo (Hoa KŠ) cũng như các quy chuẩn về vệ sinh an toàn thực phẩm tại Việt Nam chất lượng sản phẩm được bố trí hoàn hảo để đảm bảo rằng việc sử dụng lon Pepsi tại nhà cũng khiến người uống cảm thấy ngon miệng, mát lạnh và sảng khoái như vừa mua về khát. Luôn đặt sức khỏe khách hàng lên hàng đầu, chủ động công bố minh bạch về nguyên liệu, hàm lượng các hương liệu nằm trong quy chuẩn của Cục quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa KŠ (FDA) và Bộ Y tế Việt Nam Chính vì thế Pepsi luôn tự hào là sản phẩm chất lượng quốc tế.
2.3.2 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Trong nước: Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp đối đầu của Pepsi là Coca Cola, tiếp đến là các công ty còn lại chỉ chiếm một thị phần rất nhỏ như là Tân Hiệp Phát, Red Bull, TânQuang Minh, Interfood, Monster Energy, La Vie, Đối thủ hiện tại trên thị trường tiêu thụ toàn cầu, sản phẩm Coca-Cola bao giờ cũng “nhỉnh” hơn Pepsi, riêng tại Việt Nam, đặc biệt khu vực TP Hồ Chí Minh, lượng sản phẩm tiêu thụ củaPepsico lại lớn hơn Việc xác định đúng vị trí của mình đề ra các mục tiêu và thực hiện chúng bằng mọi giá là một trong những việc mà Pepsi luôn làm Và đối thủ truyền kiếp của Pepsico phải kể đến chính là Coca- Cola Trên thị trường thế giới thì Pepsico vẫn là kẻ theo đuổi Coca-Cola nhưng ở thị trường Việt Nam Pepsi lại là người đi đầu và luôn là kẻ đi tiên phong Vì thế định hướng tập trung cao độ chính là điều mà PepsiCo cần phải có được để có thể tập trung sức mạnh tài chính của mình hơn nữa mà đối đầu với Coca-Cola trên các thị trường.
Ngoài nước: Pepsico và Coca - cola vẫn đối đầu nhau từ thị trường trong nước đến thị trường nước ngoài Nhưng ở thị trường nước ngoài còn có công ty Dr Pepper Snapple Group là đối thủ trực tiếp của Pepsico cũng như Coca - Cola
Dr Pepper Snapple Group là một công ty đồ uống ở Hoa KŠ và quốc tế, công ty sở hữu thương hiệu Snapple là kẻ dẫn đầu về đồ uống có hương vị ở Bắc Mỹ và vùng Caribbean Là công ty đóng chai độc lập thuộc sở hữu của cả Coke và Pepsi.
2.3.3 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp
Sự tồn tại của các sản phẩm thay thế như trà, cà phê, nước ép và các hình thức giải khát khác đang làm mối đe dọa cho công ty làm hạn chế khả năng đặt giá cao và tính sinh lời của sản phẩm do cạnh tranh cao.Sự phát triển nhanh chóng của các loại hình đồ uống như Highlands Coffee,Trà sữa…thu hút sự chú ý của khách hàng đặc biệt là giới trẻ gây ra khó khăn cho PepsiCo trong việc tiêu thụ sản phẩm Điều đó đồng nghĩa với việc Pepsi phải phân chia thị phần với các đối thủ, khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng hơn Để có thể đứng vững trên thị trường Pepsi đã và đang mở rộng các sản phẩm đồ uống nước giải khát khác và cũng khá thành công
Môi trường vĩ mô
2.4.1 Môi trường nhân khẩu học a Dân số Việt Nam
Dân số Việt Nam hiện nay khoảng 99 triệu người theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc, đứng thứ 15 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ Việt Nam có
54 dân tộc và chủ yếu là người dân tộc Kinh Người dân phân bố trên khắp các miền Tổ quốc và tập trung ở 2 khu công nghiệp trọng điểm là Thủ Đô Hà Nội và TP HCM.
Dân số Việt Nam tăng trưởng qua các năm
Việc xác định sự phân bố dân cư có tác động mạnh mẽ đến các chiến lược kinh doanh của tập đoàn PEPSI về thị trường mục tiêu tại Việt Nam. b Kết cấu dân số
Việt Nam đang trong thời kŠ “ cơ cấu dân số vàng”, thời kŠ mà nhóm dân số trong độ tuổi lao động cao xấp xỉ hai lần nhóm dân số trong độ tuổi phụ thuộc.
- Thuận lợi: Nguồn lao động dồi dào, khả năng tiếp thu khoa học-kỹ thuật tốt, năng động, thích ứng với nền kinh tế thị trường, có lao động dự trữ, đảm bảo lao động cho an ninh quốc phòng.
- Khó khăn: Gây sức ép lên vấn đề việc làm, tỉ lệ thất nghiệp cao.
Nảy sinh tình trạng xuất khẩu lao động và chảy máu chất xám.
Nhiệm vụ khó khăn cho Pepsico là tuyển chọn những lao động lành nghề, có năng lực từ lực lượng lao động đông đảo đó. c Chính sách dân số
Năm 2023, nước ta tiếp tục hoàn thiện đổi mới chính sách về dân số phù hợp với bối cảnh mức sinh thấp ở Việt nam Dựa trên những số liệu dự báo về tốc độ gia tăng quy mô dân số, tỷ trọng số người già trong cơ cấu dân số nước ta và kết quả phân tích số liệu điều tra dân số cho thấy, Việt Nam đã đi vào thời kŠ có mức sinh thấp Do đó, cần tiếp tục đổi mới chính sách dân số phù hợp với bối cảnh mức sinh thấp và già hóa dân số nhanh nhằm đáp ứng các mục tiêu chiến lược phát triển đất nước thời gian tới Mức sinh tác động đến quy mô và cơ cấu dân số của quốc gia đồng thời phản ánh trình độ phát triển kinh tế - xã hội, ảnh hưởng đến nguồn cung cấp lao động cho nền kinh tế.
Xác định các chính sách của dân số có tác dụng phát triển chiến lược kinh doanh dài hạn về nước giải khát, ngoài ra Pepsico còn có thể định hướng phát triển trong tương lai. d Thu nhập bình quân
Năm 2022, IMF tính GDP bình quân đầu người cho các nước trên thế giới Trong đó, GDP bình quân đầu người Việt Nam năm 2022 đạt khoảng 4.162,94 USD, xếp thứ 117 trên thế giới
So với cùng kŠ năm 2022, thu nhập bình quân của lao động làm công hưởng lương quý I/2023 tăng 7,9%, tương ứng tăng 578.000 đồng Lao động nam làm công hưởng lương có thu nhập bình quân là 8,3 triệu đồng/người, cao hơn 1,14 lần thu nhập bình quân của lao động nữ (7,3 triệu đồng).
Dự báo Đến năm 2024, GDP bình quân Việt Nam sẽ vượt mốc 5.000 USD theo dự báo của IMF Cụ thể, GDP bình quân Việt Nam đạt khoảng 5.118 USD, xếp thứ 6 trong khối ASEAN.
Môi trường xã hội nhân khẩu hậu học là một trong những môi trường nghiên cứu đầu tiên của mỗi công ty trước khi tiến hành quá trình kinh doanh ngắn hạn và dài hạn.
2.4.2 Môi trường kinh tế a Tốc độ tăng trưởng kinh tế
Mức tăng trưởng kinh tế của nước ta giai đoạn 2011-2018 ổn định đạt ngưỡng khá cao, nhưng vào giai đoạn cuối 2019-2021, tốc độ tăng trưởng lại sụt giảm thấp do biến động tình hình dịchCOVID đến 2022 đã phục hồi và phát triển mạnh
Theo đà phục hồi năm 2022, dự đoán Việt nam có nhiều triển vọng đạt được tốc độ tăng trưởng kinh tế cao nhưng theo báo tốc độ tăng trưởng GDP và GRDP của 5 thành phố trực thuộc Trung ương quý I năm 2023 của cả nước nhìn chung thấp( theo báo cáo của Tổng cục thống kê).
Trong bối cảnh tình hình kinh tế, chính trị thế giới biến động khó lường, không thuận lợi, những kết quả đạt được của cả nước cũng như ở từng địa phương trong quý I năm nay là rất quan trọng và đáng ghi nhận Bước sang quý II năm 2023, kinh tế Việt Nam tiếp tục đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức, khiến sự phục hồi chậm và suy giảm nhu cầu tiêu dùng của các đối tác thương mại lớn cũng như giảm chi tiêu của khách hàng cho nhu cầu thiết yếu nhiều hơn Pepsi cần phải xem xét cân nhắc và đưa ra giải pháp chiến lược kinh doanh phù hợp để tăng lợi nhuận. b Nhu cầu về nước giải khát tại Việt Nam
Theo như GS Phạm Song, Chủ tịch Tổng hội Y học Việt Nam thì “Việt Nam là một trong những thị trường tiêu thụ nước giải khát không cồn có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thế giới”
PHÂN TÍCH SWOT VÀ MỤC TIÊU
Phân tích SWOT (Có bảng tóm tắt sơ lược, sau đó phân tích chi tiết)
2 Danh mục sản phẩm đa dạng.
3 Hệ thống phân phối rộng lớn và đa dạng trải khắp địa cầu.
4 Lợi thế kinh doanh theo quy mô và lợi thế tài chính.
1 Thị phần thấp so với đối thủ lâu năm.
2 Có mặt sau đối thủ trên thị trường.
3 Quá xem trọng sự khác biệt hóa so với đối thủ.
4 Nhiều loại sản phẩm chưa đảm bảo tiêu chuẩn dinh dưỡng.
1 Ngành thực phẩm nhanh đang trên đà phát triển mạnh.
2 Thị hiếu của người tiêu dùng đối với thực phẩm ngày càng lớn.
1 Thị trường F&B gặp nhiều rủi ro trong thời điểm hiện tại.
2 Quy mô lớn gây cản trở trong việc thâm nhập sâu vào thị trường.
3 Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe và môi trường.
- Pepsi là một thương hiệu lâu đời, vì vậy hình ảnh thương hiệu đã phần nào in sâu trong tâm trí người tiêu dùng Có thể nói Pepsi có một lượng lớn khách hàng có mặt trên toàn thế giới và khi nhắc đến Pepsi người ta đã nghĩ ngay đến sự trẻ trung, sôi động.
- Pepsi có một danh mục sản phẩm đa dạng so với các đối thủ cạnh tranh ở thời điểm hiện tại, ví dụ như: Pepsi, Mountain Dew, Wild Cherry Pepsi… Danh mục sản phẩm của Pepsi chủ lực là các loại thức uống có gas (như Pepsi Max, Mirinda và 7-Up), sau đó là các loại cà phê, trà…
- Là một thương hiệu lâu đời và nổi tiếng khắp thế giới, Pepsi sở hữu hơn 900 công ty vận hành và nhà máy đang chuyển nhượng thương mại đóng chi trên thế giới Hệ thống phân phối của Pepsi cũng đa dạng không kém với các phân loại khác nhau như: Phân phối trực tiếp với các nhà bán lẻ, Điểm bán tự động, Phân phối tới các nhà xưởng của khách hàng.
- PepsiCo đã mua lại và sở hữu các sản phẩm cũng như chiếm lại thị phẩn của các tập đoàn, thương hiệu lớn như: Quaker Oats, Gatoraye, Tropicana… Từ đó, tiềm lực tài chính của Pepsi ngày càng lớn mạnh và dồi dào.
- Mặc dù, Coca-Cola và Pepsi đã cạnh tranh lâu năm với nhau và Pepsi cũng một vài lần chiến thắng trong cuộc chiến lâu dài này Tuy nhiên, dù từ trước hay ở thời điểm hiện tại thì thị phần của Coca- Cola vẫn luôn vượt bậc hơn nhiều so với Pepsi.
- Coca-Cola là một bậc tiền bối có mặt trước trên thị trường so với Pepsi, điều đó đã gây ra một bất lợi rất lớn cho Pepsi khi thâm nhập thị trường hoặc giành giật thị phần với đàn anh.
- Pepsi đã quá vội vàng chạy đua sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh và tự cuốn mình vào những thử thách lớn Ví dụ vào cuối thập niên 80, phát hiện có một phân khúc người tiêu dùng chưa được phát hiện và chinh phục: những người uống cola trong bữa sáng Hồ hởi với phát hiện mới, Pepsi vội vàng đưa ra nhận định có nhiều người trẻ uống cola thay cafe cho bữa sáng Không lâu sau sản phẩm mới với tên gọi Pepsi AM ra đời Tuy nhiên, sản phẩm nhanh chóng thất bại do nhận định chủ quan và sai lầm của Pepsi
- Sản phẩm Pepsi chứa nhiều chất không có lợi cho sức khỏe với hàm lượng khá cao như: đường, chất béo, và chứa lượng ít các chất lợi cho sức khỏe Điều đó gây ra mối lo ngại cho các khách hàng khi sử dụng sản phẩm.
- Do cuộc sống ngày càng nhộn nhịp, bận rộn khiến cho nhiều người có nhu cầu về việc nhanh, tiện lợi Vì vậy ngành công nghiệp thức ăn nhanh hiện nay đang trên đà phát triển mạnh ở Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung.
- Người tiêu dùng hiện nay có xu hướng tò mò và thích thú dùng thử đối với các sản phẩm mới lạ.Đây là một cơ hội lớn đối với Pepsi trong việc mở rộng thêm các danh mục sản phẩm và đáp ứng nhanh nhất với nhu cầu khách hàng hiện nay.
- Thị trường F&B đang trong giai đoạn bất lợi khi chi phí nguyên vật liệu và sản phẩm vào có xu hướng tăng, những ảnh hưởng từ lãi suất, sự bất ổn về chính trị cũng đang ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp kinh doanh trong thị trường này.
- Pepsi với lợi thế là hệ thống phân phối rộng khắp thế giới Tuy nhiên điều đó cũng gây khó khăn trong việc thâm nhập sâu vào nhiều thị trường và khó thích nghi với các tiêu chuẩn, văn hóa của từng thị trường nội địa Và vì vậy việc thâm nhập sâu sẽ khiến Pepsi tiêu tốn nhiều chi phí đầu vào và gặp nhiều rủi ro khi ứng phó với các điều kiện của thị trường nội địa như chính trị, văn hóa, pháp luật…
- Ngày nay, sau khi thế giới trải qua một đại dịch Covid khá lớn, người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến việc bảo vệ sức khỏe bản thân và môi trường xung quanh Điều đó làm cho người tiêu dùng càng gắt gao trong việc xem xét chất lượng, bảng thành phẩn sản phẩm và bao bì sản phẩm hơn Và các sản phẩm Pepsi với bảng thành phần chứa nhiều chất không có lợi cho sức khỏe, bao bì sản phẩm cũng gây ảnh hưởng xấu đến môi trường sẽ gặp rất nhiều rủi ro và có thể bị suy giảm thị phần.
Mục tiêu (mục tiêu phải cụ thể, hợp lí và thực tế)
Củng cố và duy trì vị trí hàng đầu trong ngành công nghiệp nước giải khát tại Việt Nam Mục tiêu cụ thể là tăng 10% lượng sản phẩm bán ra so với đầu năm 2023.
- Củng cố hình ảnh đẹp về một loại nước có gas trong lòng khách hàng.
- Cung cấp các thông tin về sản phẩm, về các hoạt động, chương trình của Pepsi đang diễn ra Từ đó,giúp tăng doanh thu và khách hàng cho sản phẩm.
- Tăng vị thế cạnh tranh trên thị trường và trở thành thương hiệu đầu tiên xuất hiện trong đầu khách hàng khi nghĩ tới nước có gas, giúp tạo thói quen mua và sử dụng sản phẩm của khách hàng tiềm năng.
=> Thúc đẩy doanh số bán hàng và tang 5% thị phần trong thị trường nước giải khát tại Việt Nam
Tăng 5% doanh số bán ra thông qua các kênh digital Từ đó góp phần tăng thị phần trong ngành công nghiệp nước giải khát tại thị trường Việt Nam.
CHIẾN LƯỢC MARKETING SÁNG TẠO CHO SẢN PHẨM THỨC UỐNG CÓ GAS
Thiết lập mục tiêu cho chiến dịch
Lập mô hình thiết kế chương trình IMC theo mô hình 5M cho sản phẩm của nhóm, gồm có:
Theo mô hình Dagmar, có 4 nội dung chính về mục tiêu MC:
Mục tiêu MC của doanh nghiệp phải cụ thể và thẩm định được
Mục tiêu IMC của Pepsi tác động ở mức thái độ là tăng sự yêu thích sản phẩm của khách hàng mục tiêu (từ 34.8% lên 60%).
Trong tình hình dịch Covid bùng phát kéo dài sau đó là khủng hoảng kinh tế, tinh thần con người bị ảnh hưởng nặng nề do lo lắng về sức khỏe và kinh tế Điều này dẫn đến việc sức mua hàng hóa không thiết yếu bị giảm trầm trọng.
Hơn nữa theo như sự quan sát của chúng tôi qua bài khảo sát do chúng tôi thực hiện và nhận thấy rằng độ yêu thích sản phẩm Pepsi đã giảm từ 59% xuống 34,8% so với khảo sát năm 2020
( Khảo sát được thực hiện 2020 https://www.slideshare.net/marketintello/kho-st-th-trng-sn-phm-nc- ngt-vit-nam)
(Kết quả khảo sát do chúng tôi thực hiện)
Mục tiêu MC phải xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu
Mục tiêu IMC của Pepsi tác động ở mức thái độ là tăng sự yêu thích, tin tưởng và tiêu dùng sản phẩm của khách hàng mục tiêu từ 15 đến 23 tuổi Có tính cách trẻ trung, yêu thích sự năng động và các hoạt động thể thao Sống ở các thành phố lớn như Hà Nội, TPHCM.
Chiến dịch lần này chúng tôi quyết định thu hẹp lại độ tuổi khách hàng mục tiêu so với chiến dịch trước là vì ở độ tuổi học sinh, sinh viên có insight khớp với chiến dịch mà chúng tôi hướng đến. Theo như sự quan sát của chúng tôi nhận thấy rằng nhóm khách hàng tham gia khảo sát dưới
30 tuổi có mức nhu cầu sử dụng nước ngọt có gas khá cao
Là một thương hiệu quen thuộc với giới trẻ, Pepsi luôn thấu hiểu sự cố gắng, nỗ lực của thế hệ trẻ trong việc tự khẳng định mình Chiến dịch lần này chúng tôi đề ra nhằm mục đích nhấn mạnh thông điệp “Luôn là 1 người đồng hành thấu hiểu” của Pepsi đến với khách hàng mục tiêu là giới trẻ. Không chỉ với mục đích phục vụ nhu cầu giải khát, mà còn góp phần truyền cảm hứng tích cực cho họ Thông qua đó giúp tăng sự yêu thích của khách hàng đối với sản phẩm.
Chúng tôi chọn triển khai kế hoạch MC ở các thành phố lớnlớn vì ở những thành phố lớn lượng khách hàng tiềm năng sẽ cao, đáng để đầu tư cũng như vấn đề tiêu thụ sản phẩm lớn Tập trung vào thành thị vì số lượng cầu ở đây nhiều Nông thôn chúng tôi không tập trung vào và chọn làm trọng điểm bởi vì lượng tiêu thụ ở đây không cao nên chúng tôi không lấy làm trọng tâm.
Mục tiêu MC phải xác định đúng điểm khởi đầu và mức độ thay đổi mong muốn
Mục tiêu MC của Pepsi tác động ở mức thái độ là tăng sự yêu thích, tin tưởng và tiêu dùng sản phẩm của khách hàng mục tiêu từ 15 đến 23 tuổi Có tính cách trẻ trung, yêu thích sự năng động và các hoạt động thể thao Sống ở các thành phố lớn như Hà Nội, TPHCM từ 34,8% lên 60% nhờ vào việc thực hiện kế hoạch IMC.
Theo quan sát của chúng tôi mặc dù Pepsi luôn có vị thế vững chắc trong tâm trí của người tiêu dùng Việt Nam khi có độ nhận diện thương hiệu lên đến 91,1% Song song bên cạnh đó Pepsi không thiếu những đối thủ mạnh như Coca Cola, Tân Hiệp Phát,… Và bởi lẽ trong năm qua các kế hoạch IMC dự kiến của Pepsi đã bị trì hoãn do dịch bệnh Covid và người tiêu dùng bị ảnh hưởng sự yêu thích do hàng loạt thương hiệu nước uống giải khát đẩy mạnh các chiến dịch vì cộng đồng về vấn đề Covid như Coca Cola, Tân Hiệp Phát,… Dù Pepsi vẫn có các hoạt động xã hội hỗ trợ cộng đồng, nhưng chúng ta phải thừa nhận rằng do sự ảnh hưởng của covid quá lớn và vì sự hỗ trợ kịp thời từ các thương hiệu khác đến người dân đã làm ảnh hưởng đến sự yêu thích của Pepsi Vì thế qua sự kiện lần này chúng tôi muốn nâng tỷ lệ yêu thích của người dùng tăng lên từ 34,8% lên 60%.
Mục tiêu MC phải ấn định khoảng thời gian hoàn thành mục tiêu
Mục tiêu MC của Pepsi tác động ở mức thái độ là tăng sự yêu thích, tin tưởng và tiêu dùng sản phẩm của khách hàng mục tiêu từ 15 đến 23 tuổi Có tính cách trẻ trung, yêu thích sự năng động và các hoạt động thể thao Sống ở các thành phố lớn như Hà Nội, TPHCM từ 34,8% lên 60% nhờ vào việc thực hiện kế hoạch IMC từ ngày 1/4/2023 đến 31/6/2023.
Pepsi dự kiến bắt đầu thực hiện chạy chương trình IMC vào 24/4/2023 Đây cũng là khoảng thời gian mà lớp 12 chuẩn bị cho kŠ thi đại học, tìm phương hướng phát triển cho tương lai Và cũng là khoảng thời gian chuẩn bị vào kŠ nghỉ hè, vì vậy cho nên loại nước có gas mang tính giải khát lại càng được yêu thích hơn nữa.
Target Audience (Khách hàng mục tiêu)
Khách hàng mục tiêu từ 15 đến 23 tuổi.
Định vị
Có tính cách trẻ trung, yêu thích sự năng động và các hoạt động thể thao Sống ở các thành phố lớn như Hà Nội, TPHCM.
Promotion Strategy (Chiến lược chiêu thị)
4.4.1 Message Strategy (Thông điệp truyền thông)
Xác định Insight khách hàng:
Thông qua bài khảo sát do chúng tôi thực hiện thì thấy được rằng hiện tượng áp lực khi thấy những người cùng trang lứa nhưng thành công hơn mình (trong Học tập, công việc, thu nhập ) chiếm đến 84,5% và họ thường phải thay đổi thái độ, giá trị hoặc hành vi để phù hợp với chuẩn mực bên ngoài Điều này đang rất phổ biến ở giới trẻ hiện nay vì các bạn đang ở độ tuổi chưa vững về tinh thần và cứ tiếp nhận điều đó hàng ngày, xem điều đó là điều hiển nhiên rồi dẫn đến thiếu tự tin về bản thân và tự tạo áp lực Hiện tượng đó được gọi tắt là “ Áp lực đồng trang lứa” Cụ thể hơn là các bạn bắt đầu hoài nghi về những điều mình chọn khi so sánh với người khác và các cảm giác tiêu cực chiếm đến 97% khảo sát Cũng theo khảo sát thì hầu hết mọi người đều muốn bản thân thoát khỏi áp lực ấy
Dựa vào việc xác định insight của khách hàng nhóm đã đặt slogan cho chiến dịch lần này là:
“CÙNG PEPSI TỰ TIN VƯỢT QUA ÁP LỰC”
Thông điệp muốn truyền tải đến cho những người trẻ đang mắc phải “áp lực đồng trang lứa” Các bạn đang dần đánh mất bản thân và nghi ngờ những bước đi của chính mình, chỉ vì so sánh với những hình ảnh xung quanh mà bạn tự cho rằng đó là tiêu chuẩn Những người đó có thể đến từ môi trường làm việc, học tập và đặc biệt hơn là từ mạng xã hội Từ đó Pepsi muốn nhắn nhủ với các bạn thông qua chiến dịch “CÙNG PEPSI TỰ TIN VƯỢT QUA ÁP LỰC” rằng hãy tự tin với chính mình thì những áp lực đồng trang lứa sẽ biến mất Khi các bạn không còn so sánh nữa thì đó là khi các bạn không còn áp lực, hoài nghi về bản thân Mỗi người sinh ra đã là một bản thể độc lập, đều có một thời điểm riêng của chính mình Trải nghiệm là của chính bạn, bằng thời gian sống của bạn Vậy sao lại phải gắn nó với hình ảnh của người khác, đối chiếu với trải nghiệm của người khác Mỗi người đều có hướng đi riêng và một bản ngã cho riêng mình Vì vậy đừng để những “áp lực đồng trang lứa” đè nặng trong tâm trí Hãy loại bỏ nó và tiếp tục bước đi theo cách riêng của chính mình
Sản phẩm mang lợi ích tinh thần
Với mục tiêu “Pepsi luôn muốn là nhãn hàng tiên phong, đại diện cho không chỉ tiếng nói mà cả hành động của giới trẻ “ Pepsi thông qua chiến dịch này muốn truyền tải thông điệp tích cực đến với các bạn trẻ Thay vào những áp lực đồng trang lứa là những động lực để hoàn thiện bản thân Đặt tít: Đề nghị
Chúng tôi chọn kiểu đặt tít đề nghị Câu tít này như một điều khích lệ, khiến cho người nhận thông điệp có cách nhìn khác đi từ đó trở nên tích cực và tự tin về chính mình hơn
4.4.2 Media Strategy (Phương tiện truyền thông)
Slogan “CÙNG PEPSI TỰ TIN VƯỢT QUA ÁP LỰC” được đặt ngay chính diện, chữ to và rõ thu hút người xem, dễ gây ấn tượng và khiến khách hàng nhớ đến nó.
- Visual: Hình ảnh Tóc Tiên đang tận hưởng Pepsi, với vẻ mặt sảng khoái tinh thần, biểu hiện cho sự mạnh mẽ vượt qua sự áp lực và biến nó thành động lực dẫn đến sự thành công của bản thân Đồng thời cũng làm tăng cảm giác như Pepsi là một người bạn đồng hành với giới trẻ.
- Body cap: Hãy ngừng so sánh bản thân với sự thành công của người khác Mỗi người là một cá thể độc lập vì vậy cứ tự tin sống đúng chất mình Chúng ta cùng biến áp lực thành động lực để hoàn thiện bản thân.
Contact: dưới cùng là Fanpage Pepsi Việt Nam và website
Vì đối tượng chính trong chiến dịch lần này là độ tuổi trẻ ở 15-23 tuổi nên sẽ chọn Báo Thanh Niên, Tuổi Trẻ để đăng bài quảng cáo về chiến dịch lần này của chúng tôi vì báo này dễ tiếp cận và đưa thông tin đến đối tượng chính mà chúng tôi hướng tới và trong đó sẽ quảng cáo ở Bìa đầu và xuất hiện 2 lần một tuần trong suốt thời gian từ 24/04/2023 đến 07/05/2023.
4.4.2.1.3 Tạp Chí ( Báo in) Đăng trên tạp chí Đồ Uống Việt Nam bởi vì tạp chí có uy tín về ngành công nghiệp giải khát Do đó dễ tiếp cận tới số lượng lớn khách hàng có niềm đam mê tới thức uống cũng như quan tâm đến thông tin về nước giải khát Và nó sẽ được đăng vào số tháng 5/2023 tại bìa giữa của tạp chí.
4.4.2.1.4 Internet (Print Ad, Logo, Slogan,…trên trang web của các báo mạng)
Chúng tôi chọn 2 trang Kênh14 và Zing để đăng Print ad quảng cáo là bởi vì 2 trang này có lượng truy cập hàng ngày rất cao, chủ yếu là giới trẻ, rất phù hợp với khách hàng mục tiêu mà chúng tôi nhắm đến Cũng như sẽ xuất hiện ở đầu ở newfeed hàng tuần và hashtag chính ở cả 2 trang Thời gian đăng tải là trong suốt 25/04/2023 đến 25/05/2023
4.5.1.3 Quảng cáo ngoài trời: Print Ad
4.5.1.3.1 Pano, màn hình LED, nhà chờ xe bus
Với khả năng tiếp cận rộng, quảng cáo ngoài trời là một trong những hình thức giúp thương hiệu trở nên phổ biến hơn và đưa khách hàng đến gần hơn Đặc biệt là ở những con đường có mật độ giao thông cao, kẹt xe vào giờ cao điểm, nhất là những lúc tan tầm 5h -6h tắc đường thì nhiều khi người ta còn nhích từng bước một, có khi còn ngắm luôn được biển quảng cáo Vì vậy việc quảng cáo ngoài trời sẽ là một lựa chọn sáng giá.
Quảng cáo tại 5 địa điểm tại 2 thành phố:
- TPHCM: ngã tư Hàng Xanh, vòng xoay Bảy Hiền, vòng quay Cộng Hòa, vòng xoay dân chủ và tuyến đường Điện Biên Phủ.
- Hà Nội: cầu vượt Láng Hạ, chân cầu Chương Dương, Ngã Tư chùa Bộc, 26 Giải Phóng, 79 Nguyễn Trãi
- Bên cạnh làm các pano lớn thì còn sử dụng Bus Stop vẫn có số lượng lớn học sinh, sinh viên sử dụng phương tiện đi xe buýt là chính
Ngoài ra Pepsi sẽ quảng cáo Bảng đèn LED lớn ở Phố đi bộ, nơi mọi người đều di chuyển chậm, dễ thu hút ánh nhìn và tiếp cận được đến khách hàng.
Chúng tôi chọn tuyến xe 53 tuyến Lê Hồng Phong – Đại học Quốc gia và số 8 tuyến Bến xe Quận 8 – Đại học Quốc Gia để quảng bá chiến dịch
Lý do: Bởi 2 tuyến này đều đi đến khu Đại Học Quốc gia làng đại học nơi tập trung đông số lượng sinh viên Đặc biệt là tuyến số 8, vì tuyến này gần như đi hết 1 vòng TPHCM.
Thời gian 3 tháng bắt đầu từ 1/4/2023 đến 31/6/2023
Chúng tôi chọn xe Mai Linh là bởi vì hãng có số lượng xe đông, hoạt động trên diện rộng ở nhiều tỉnh thành Việt Nam, đều có mặt tại các thành phố lớn (in Print Ad lên 4 cánh cửa xe 7 chỗ)
Thời gian 3 tháng bắt đầu từ 1/4/2023 đến 31/6/2023
Kế hoạch hành động + Ngân sách KPI ước tính
https://docs.google.com/spreadsheets/d/17IM5OSLHHdRGSJZ12A8FNXQpLKl2MxldxgHRF6_VORk/edit#gid 59727334
GIAN KPIs CHI PHÍ SỐ TIỀN
- Quảng bá chiến dịch, thu hút sự quan tâm của khách hàng về chiến dịch.
- Đồng thời tăng độ nhận diện và sự yêu thích của thương hiệu Pepsi đối với khách hàng.
Quảng cáo trên báo chí (Báo in)
Tiếp cận các khách hàng ít sử dụng mạng xã hội
Chi phí đăng Print Ad lên bìa đầu Báo Thanh Niên, Báo Tuổi trẻ
Tiếp cận các khách hàng ít sử dụng mạng xã hội, thường xem tin tức trên tạp chí
Chi phí đăng Print Ad lên bìa giữa Tạp chí Đồ uống Việt Nam (9 lần)
Tiếp cận với khách hàng thường xuyên đọc tin tức mới trên các trang web uy tín
Xuất hiện đầu newfeed và hastag chính ở Kênh14 và Zing
Quảng cáo ngoài trời: pano, áp phích
Khả năng tiếp cận rộng và tạo sự chú ý thành công đến khách hàng
5 địa điểm tại TP.HCM và 5 địa điểm tại
Trạm chờ xe 01/04/2023 Tiếp cận số lượng 20 trạm ở 180.000.000 đ bus -
30/06/2023 lớn khách hàng tiềm năng là học sinh, sinh viên
Thu hút ánh nhìn của mọi người khi di chuyển chậm trên phố và dễ dàng tiếp cận khách hàng
Phố đi bộ Nguyễn Huệ, Bùi Viện
Tiếp cận diện rộng, nhắc nhớ khách hàng về chiến dịch, đặc biệt là khách hàng mục tiêu
Dán Print Ad lên xe bus số
Tiếp cận diện rộng, nhắc nhớ khách hàng về chiến dịch
Dán Print Ad lên xe taxi Mai Linh, 4 cánh của xe 7 chỗ
Tăng tính nhận diện cho sản phẩm, củng cố hình ảnh thương hiệu và mở ra nguồn khách hàng tiềm năng
- Chi phí dựng video TVC
(1 phút) lên VTV1, VTV3, HTV7 khung giờ 19h30
Tiếp cận khách hàng có sở thích nghe nhạc trên toàn thế giới
Tổ chức cuộc thi online
- 70% video của KOLs đạt trên 60k like
- Thuê các KOL, Celeb trên Tiktok, Facebook
- Tổng chi phí quà (5 giải)
Tổ chức sự kiện quảng bá cho chiến dịch
- Thu hút đông đảo khách hàng và các nhà báo tham dự
- Tạo ảnh hưởng với dàn khách mời nổi tiếng
Ca sĩ Tóc Tiên làm Đại sứ chiến dịch, khách mời Talkshow:
- Chi phí đặt địa điểm tổ chức sự kiện, dàn dựng, sân khấu, backdrop, poster, nhân
- Quà tặng cho khách hàng trong sự kiện (5 phần)
- Quà tặng cho khách hàng checkin tại booth (1 phần - 5 triệu)
Tài trợ chương trình "TIẾP
- Hỗ trợ về tinh thần, tạo động lực giúp các bạn vượt qua kŠ thi với thành tích tốt
- Tăng sự yêu mến của khách hàng dành cho Pepsi
- Chi phí bút, nước, tập (mỗi loại
8000 phần) -Chi phí học bổng (500.000 đồng/suất, tối đa 1500 suất)
Tăng nhận diện thương hiệu, tiếp cận được 50.000 người xem mỗi kênh
Chi phí chạy Facebook Ads, Youtube Ads
- Tạo xu hướng về với nội dung chiến dịch
- Video lan truyền trên mạng xã
Chi phí booking KOLs quay clip nói về chiến dịch (4
130.000.000 đ hội và nhận được sự ủng hộ của mọi người người + đài Vivodio)
- Tăng nhận diện thương hiệu, tiếp cận được 50.000 người xem
- Tăng lượt tìm kiếm từ khóa
- Chi phí thuê người viết Blog về chiến dịch (40 bài)
- Chi phí chạy Google Ads, từ khóa SEO
Tiếp cận với khách hàng thường xuyên đọc tin tức mới trên các Báo uy tín
Chi phí kết hợp báo điện tử đăng bài 180.000.000 đ
- Kích thích mua hàng đối với nhà phân phối và khách hàng
- Tăng doanh số bán hàng và độ phổ biến của sản phẩm
Tổ chức Cuộc thi “Nhà phân phối Pepsi tự tin vượt qua áp lực”
Doanh thu đạt 30 tỷ đồng
-Tổng giải thưởng (7 giải) -Tổ chức ngày trao giải (1/6)
Hỗ trợ trung gian phân phối
- Kích thích doanh số bán hàng và tăng thêm sự gắn kết hợp tác với các nhà phân phối.
-Chi phí chiết khấu và quà tặng
20h - 21h thứ 7 hàng tuần từ ngày
- Doanh thu: 3 tỷ đồng (trung bình
- Khích lệ khách hàng đặt hàng qua livestream trên Tiktok
Booking Ca sĩ Tóc Tiên livestream ( 5 buổi)
Bán hàng trực tiếp tại các trung tâm thương mại, siêu thị, khu dân cư, các khu chợ,
- Tăng doanh thu bán hàng, tạo sự chú ý cho khách hàng Đặt địa điểm
(5 địa điểm), thuê nhân viên, trang trí địa điểm bán hàng
Standee, ấn phẩm cho nhà phân phối
- Tăng độ phổ biến của sản phẩm cũng như sự chú ý của người tiêu dùng vào chương trình thông qua các nhà phân phối
Chi phí Standee và ấn phẩm từ chiến dịch cho nhà phân phối ở TP.HCM và
Khảo sát khách hàng về kết quả chiến dịch
- Kích thích khách hàng mua hàng kèm voucher giảm giá
Chi phí quà sau khi khách hàng khảo sát (Khảo sát
- Thu thập dữ liệu và kết quả đánh giá chiến lược đã thực hiện, từ đó đưa ra giải pháp và đề xuất cho chiến dịch tiếp theo
GIAI ĐOẠN 1 GIAI ĐOẠN 2 TỔNG
Đánh giá hiệu quả và các biện pháp đo đạc hiệu quả của chiến dịch truyền thông
Chiến dịch “CÙNG PEPSI TỰ TIN VƯỢT QUA ÁP LỰC” Đã thực hiện đủ sáu công cụ IMC Chiến dịch này rất phù hợp trong khoảng thời gian mà thế hệ học sinh đang sắp sửa bước vào kŠ thi quan trọng nhất đời người - kŠ thi Tốt nghiệp của các sĩ tử lớp 12 nói riêng và thi cuối kŠ của học sinh, sinh viên các cấp Chiến dịch nhắm vào giá trị tinh thần của sản phẩm và đồng thời cũng tăng sức mua đối với doanh nghiệp, mở rộng độ phủ sóng của doanh nghiệp giúp mọi người biết đến doanh nghiệp nhiều hơn.
Cách thức đo lường mục tiêu:
Trong chiến dịch lần này Pepsi đã đầu tư rất kỹ lưỡng, điều này sẽ giúp cho doanh số của Pepsi tăng nhanh và tăng được sự yêu thích của khách hàng từ 34,8% đến 60%, tăng lòng trung thành cũng như là tăng thị phần cho doanh nghiệp như mục tiêu mà Pepsi đã đặt ra trước đó, lựa chọn thời gian phù hợp với Chiến dịch “PEPSI TỰ TIN VƯỢT QUA ÁP LỰC" nhằm tăng sự yêu thích và truyền động lực to lớn đến thế hệ tương lai của đất nước.
4.6.1 Đo lường hiệu quả bán hàng Đo lường hiệu quả của các chương trình bán hàng, để nhận biết được nhu cầu khách hàng giúp tăng KPI, duy trì số lượng khách hàng trung thành, tìm kiếm những khách hàng mới So sánh doanh thu, lợi nhuận trung bình của chiến dịch trước với chiến dịch hiện tại đang thực hiện, so sánh tỷ lệ lợi nhuận mang lại với chi phí IMC đã bỏ ra Từ đó chúng ta đánh giá được mức độ hiệu quả của chiến dịch mang lại và rút ra kinh nghiệm cho những chiến dịch sau.
4.6.2 Đo lường hiệu quả Marketing
4.6.2.1 Đo lường lượt tiếp cận và tương tác (Awareness & Engagement)
Tổng hợp các lượt xem, các lượt tương tác trên các bài đăng trên các fanpage nền tảng mạng xã hội như : Facebook, Youtube.
Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu truy cập như Haravan để thống kê chi tiết.
Tổng hợp các bài báo online sau đó phân tích số liệu như: số lần truy cập, thời gian truy cập trung bình vào các bài đăng của chiến dịch.
4.6.2.2 Đo lường hiệu quả chiến dịch
Dựa vào những con số khách hàng yêu thích ban đầu của Pepsi (ở mức 34,88%) và lượng khách hàng yêu thích của mục tiêu đề ra trước đó (ở mức 60%), tính phần trăm chênh lệch giữa chúng Sau đó, lấy tính phần trăm chênh lệch giữa mức yêu thích ban đầu với mức hoàn thành mục tiêu thực tế Cuối cùng so sánh mức chênh lệch mục tiêu và mức chênh lệch thực tế, ra được hiệu quả chiến dịch.
BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT ĐỂ ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ
STT Nội dung Câu hỏi Phương án trả lời?
1 Thông Tên của bạn là? Tùy chọn trả lời tin cá nhân
5 Số điện thoại Tùy chọn trả lời
Tổ chức cuộc thi online “Cùng Pepsi tự tin vượt qua áp lực ” để chia sẻ những câu chuyện ý nghĩa, những khó khăn và cách khắc phục trong lứa tuổi trưởng thành Bạn thấy chương trình này thế nào?
Hay, khuyến mãi hấp dẫn
7 Điều bạn thích nhất tại chương trình này là gì?
Biết được những câu chuyện hay và ý nghĩa
8 Bạn mong muốn cải thiện điều gì tại chương trình lần này? Tùy chọn trả lời
9 Hiệu quả hoạt động mạng
Bạn biết đến chiến dịch “Cùng Pepsi tự tin vượt qua áp lực” từ đâu?
Mạng xã hội (Facebook, Tiktok, Youtube)
Báo online (Kenh14, ThanhNien, ) xã hội
Áp phích, biển quảng cáo ngoài trời
Bạn cảm thấy như thế nào khi đọc những bài báo, bài review về chiến dịch lần này của
11 Bạn nghĩ chiến dịch lần này có thành công và hấp dẫn bạn?
Bạn có mong muốn nhận được thông tin khuyến mãi của Pepsi trong chiến dịch lần này không? Nếu có hãy để lại số điện thoại
Có ( để lại số điện thoại)
Nhận quà sau khảo sát:
Cảm ơn bạn đã tham gia khảo sát, Pepsi xin gửi tặng bạn phần quà gồm 1 lon Pepsi vị chanh miễn phí và gửi tặng voucher giảm giá 15% khi mua Pepsi, tối đa 100K giảm giá.
Cảm ơn bạn đã đồng hành cùng Pepsi trong chiến dịch “Cùng Pepsi tự tin vượt qua áp lực" lần này.
*Khách hàng nhận quà sẽ không phải trả thêm bất cứ chi phí vận chuyển, chi phí sản phẩm nào*