Đề tài ý tưởng kinh doanh điện tử dịch vụ công nghệ xanh

Sự phát triVn của các công nghệ tiết kiệm năng lượng, tái sử dRng và tái chế đã tạo ra cơ hội cho việc cung cấp dịch vR và sản phẩm c^ trách nhiệm với môi trường.. Nhắm đến việc giảm tác

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA HTTTKT & TMĐT

BÁO CÁO THẢO LUẬN

Học phần : Thương mại điện tử căn bản

ĐỀ TÀI

Ý TƯỞNG KINH DOANH ĐIỆN TỬ: DỊCH VỤ CÔNG NGHỆ XANHNhóm sinh viên thực hiện: 6

Lớp học phần: 231_PCOM0111_07

Giáo viên hướng dẫn: TS.Trần Hoài Nam

HÀ NỘI, 2023

MỤC LỤC

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ 6

PHẦN I: GIỚI THIỆU CHUNG 7

1.1 Giới thiệu ý tưởng 7

1.1.1 Giới thiệu chung về ý tưởng 7

1.1.2 Cơ sở hình thành ý tưởng 7

1.2 Giới thiệu sản phẩm 8

1.2.1 Giới thiệu chung về sản phẩm 8

1.2.2 Lý do chọn các sản phẩm công nghệ xanh 8

Phần II: Xây dựng kế hoạch kinh doanh 9

2.1 Phân tích thị trường 9

2.1.1 Chân dung khách hàng 9

2.1.2 Đối thủ cạnh tranh 9

2.2 Mô hình SWOT 10

2.3 Các yếu tố khác 11

Phần III: Xây dựng website 12

3.1 Xác định mRc tiêu 12

3.2.Liê Tt kê nhUng yêu cầu về website 12

3.2.1 Các yêu cầu chung 12

3.2.2 Các yêu cầu cR thV 12

3.3 Xây dựng nô Ti dung cơ bản trên website 15

3.3.1 Thiết kế trang chủ 15

3.3.2 Phần giới thiê Tu khái quát 16

3.3.3 Phần chi tiết liên hê T, địa ch[ 16

3.3.4 Phần Chat với dịch vR chăm s^c khách hàng 16

3.4 Quảng bá Website: 16

3.5 Phát triVn Website 17

3.5.1 Phát triVn website bằng việc đầu tư vào giao diện 17

3.5.2 Xây dựng nội dung ch[nh chu 17

3.5.3 Chiến dịch giảm giá thu hút khách hàng truy cập website: 18

Phần IV: Kế hoạch Marketing và thương hiệu 18

4.1 Chiến lược Quảng bá sản phẩm 18

4.2 Chiến lược định giá 19

4.2.1 Giá 19

4.2.2 Chi phí 19

4.3 Nhân sự 20

4.4 Chiến lược phân phối sản phẩm 21

4.5 Chiến lược xúc tiến thương mại 22

4.6 Chiến lược Physical Evidence (Điều kiện vật chất) 23

Phần V: Kế hoạch tài chính 23

5.1 Khái quát chi phí đầu tư ban đầu 24

5.1.1 Vốn cố định 24

5.1.2 Vốn lưu động 24

5.2 Chi phí hàng tháng 24

5.3 Dự tính doanh thu và lợi nhuận 25

Bảng dự tính doanh thu, lợi nhuận 25

5.4 Kế hoạch phòng ngừa rủi ro 30

Phần VI: Kết luận và giải pháp nhằm hoàn thiện ý tưởng kinh doanh 31

6.1 Đánh giá dự án 31

6.1.1 Nhu cầu thị trường và tiềm năng tăng trưởng 31

6.1.2 Khả năng cạnh tranh 31

6.2 Giải pháp và định hướng phát triVn 32

6.2.1 Giải pháp 32

6.2.2 Định hướng phát triVn 32

BẢNG PHÂN CÔNG NHIỆM VỤ

TT Họ và tên Nhiệm vụ Nhóm tự xếp loại Đánh giá của giảng viên

PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG

1.1 Giới thiệu ý tưởng

1.1.1 Giới thiệu chung về ý tưởng

Chúng ta đang chứng kiến sự bùng nổ của công nghệ đồng thời cũng đối diện vớinhUng thách thức về tác động của chúng đến môi trường ĐV làm cho sự tiến bộ côngnghệ trở nên thực sự tương thích với tầm nhìn xanh của chúng ta, chúng tôi rất vui đượcgiới thiệu ý tưởng kinh doanh về dịch vR công nghệ xanh NhUng thiết bị điện tử, mặc dùtiện ích và hiện đại nhưng thường tạo ra một lượng lớn rác thải và tiêu tốn năng lượnglớn Tuy nhiên, chúng ta c^ thV làm cho công nghệ trở nên thông minh hơn, thân thiệnhơn với môi trường và thiên nhiên Ý tưởng kinh doanh của chúng tôi không ch[ là vềviệc cung cấp sản phẩm và dịch vR công nghệ, mà còn là về việc thúc đẩy một cách tiếpcận mới, một cách tiếp cận xanh hơn và bền vUng hơn Chúng tôi tin rằng việc áp dRngcông nghệ xanh sẽ không ch[ tạo ra sự hiệu quả kinh tế mà còn g^p phần vào việc bảo vệmôi trường cho thế hệ tương lai Thông qua việc tư vấn, cung cấp giải pháp và tạo ra cộngđồng, chúng tôi cam kết đem đến cho bạn nhUng cơ hội và lựa chọn mới, giúp mọi người

sử dRng công nghệ một cách thông minh và c^ trách nhiệm hơn với môi trường Hãy cùngchung tay xây dựng một tương lai xanh - nơi công nghệ không ch[ phát triVn mạnh mẽ màcòn g^p phần vào việc bảo vệ và cân bằng với thiên nhiên

1.1.2 Cơ sở hình thành ý tưởng

Cơ sở hình thành ý tưởng kinh doanh về dịch vR công nghệ xanh bắt nguồn từ nhiềuyếu tố khác nhau, bao gồm nhận thức về tác động của công nghệ lên môi trường, xuhướng tiêu dùng thay đổi và cơ hội thị trường mới

Thứ nhất là bởi nhận thức về tác động của công nghệ lên môi trường Sự gia tăng vềlượng rác thải điện tử và tình trạng ô nhiễm từ việc sản xuất, sử dRng và loại bỏ các thiết

bị điện tử HiVu rõ về sự cần thiết cần thay đổi từ mô hình tiêu thR linh hoạt và tái sử dRngthiết bị đV giảm thiVu tác động tiêu cực lên môi trường

Thứ hai là do xu hướng tiêu dùng và yêu cầu ngày càng tăng về công nghệ xanh.Người tiêu dùng đang tập trung vào việc lựa chọn các sản phẩm và dịch vR mang tính bềnvUng, thân thiện với môi trường Doanh nghiệp cũng đặt ra yêu cầu cao hơn về việc tối ưuh^a năng lượng và giảm thiVu rác thải

Thứ ba là vì phát triVn công nghệ xanh và cơ hội thị trường Sự phát triVn của các côngnghệ tiết kiệm năng lượng, tái sử dRng và tái chế đã tạo ra cơ hội cho việc cung cấp dịch

vR và sản phẩm c^ trách nhiệm với môi trường Chính sách hỗ trợ và sự quan tâm từ phíachính phủ và cộng đồng đang tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triVn các dịch vR côngnghệ xanh

Thứ tư là do nhu cầu ngày càng tăng về tư vấn và giải pháp công nghệ xanh Doanhnghiệp và cá nhân cần sự tư vấn về cách sử dRng công nghệ đV giảm tác động tiêu cực đếnmôi trường C^ nhu cầu về việc cung cấp các sản phẩm và dịch vR công nghệ xanh hiệuquả và tiết kiệm

=>> Từ nhUng cơ sở trên, ý tưởng kinh doanh dịch vR công nghệ xanh ra đời đV đáp ứng

nhu cầu của thị trường và mang lại lợi ích kinh doanh không ch[ từ việc cung cấp sảnphẩm, mà còn từ việc đáp ứng nhu cầu xã hội về môi trường và bền vUng

1.2 Giới thiệu sản phẩm

1.2.1 Giới thiệu chung về sản phẩm

Chào mừng đến với sản phẩm công nghệ xanh - một sự kết hợp tuyệt vời giUa sựtiên tiến của công nghệ và tôn trọng đối với môi trường Sản phẩm của chúng tôi khôngch[ là một sản phẩm thông minh, mà còn là cam kết của chúng tôi đối với việc xây dựngmột tương lai bền vUng hơn Nhắm đến việc giảm tác động của công nghệ lên môi trường,sản phẩm công nghệ xanh của chúng tôi được thiết kế với sự chú trọng đặc biệt vào việc

sử dRng tài nguyên một cách thông minh và hiệu quả Từ việc tối ưu h^a năng lượng đếnviệc sử dRng nguyên liệu tái chế, mọi khía cạnh của sản phẩm đều được chăm chút đVgiảm thiVu tác động tiêu cực đối với môi trường Sau đây là các sản phẩm xanh của chúngtôi:

Đèn LED hiệu suất cao: So với đèn truyền thống, đèn LED sử dRng ít năng lượng

hơn, c^ tuổi thọ lâu hơn và không chứa các chất độc hại như thuỷ ngân

Sạc pin mặt trời: Các sạc pin c^ thV sử dRng năng lượng mặt trời đV sạc pin điện

thoại di động, máy tính bảng và các thiết bị di động khác mà không cần sử dRngnguồn điện lưới

Thiết bị tiết kiệm năng lượng: Các thiết bị như tivi, tủ lạnh, máy giặt được thiết

kế đV tiết kiệm năng lượng và c^ các chế độ hoạt động thông minh đV giảm lượngđiện tiêu thR khi không sử dRng

Đồng hồ thông minh và vòng đeo sức khoẻ: Nhiều sản phẩm này sử dRng pin sạclại và theo dõi các ch[ số sức khỏe cá nhân, giúp người dùng duy trì lối sống lànhmạnh mà không tạo ra nhiều rác điện tử

Điện tử học tập: Bảng trắng kỹ thuật số, máy tính bảng giáo viên, và các sản

phẩm khác c^ thV thay thế giấy và vật liệu giảng dạy truyền thống, giảm lượng rácthải và tiết kiệm tài nguyên

=>> Cộng đồng xanh: Một cộng đồng trực tuyến nơi mà người dùng c^ thV chia

sẻ kinh nghiệm, ý kiến và thông tin về các giải pháp xanh

1.2.2 Lý do chọn các sản phẩm công nghệ xanh

- Bảo vệ môi trường:

Sản phẩm công nghệ xanh thường được sản xuất bằng cáchgiảm lượng chất độc hại và sử dRng nguyên liệu tái chế

Quá trình sản xuất và vận chuyVn sản phẩm này thường tốn ítnăng lượng và tạo ra ít khí nhà kính hơn

- Tiết kiệm năng lượng: Các sản phẩm công nghệ xanh thường được thiết kế đV tiết kiệm

năng lượng hơn, giúp giảm áp lực đối với nguồn cung cấp điện năng và giảm phát thải khínhà kính

- Tuổi thọ cao và sửa chữa dễ dàng: Nhiều sản phẩm công nghệ xanh được thiết kế đV

c^ tuổi thọ cao và dễ sửa chUa, giúp giảm lượng rác điện tử và tiêu thR nguyên liệu

- Chất lượng sản phẩm: Nhiều công ty sản xuất sản phẩm xanh chú trọng vào chất lượng

cao, mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn và giảm khả năng cần phải thay thế sảnphẩm do hỏng h^c

-Hỗ trợ cộng đồng: Một số doanh nghiệp công nghệ xanh cam kết hỗ trợ cộng đồng

thông qua các chương trình xã hội, giúp cải thiện điều kiện sống và giáo dRc

-Ưu đãi thuế và chính sách khuyến khích: Một số quốc gia và khu vực thường c^ các

chính sách khuyến khích sử dRng sản phẩm công nghệ xanh thông qua ưu đãi thuế hoặccác chương trình khuyến mãi

-Nhận thức môi trường: Sử dRng sản phẩm công nghệ xanh c^ thV là cách đV bạn thV

hiện tình yêu thương và sự chấp nhận trách nhiệm với môi trường

Phần II Xây dựng kế hoạch kinh doanh

- Lí do:

Nhắm đến nh^m khách hàng c^ độ tuổi từ 25-60 vì nhUng người ở độ tuổi này sẽquan tâm đến các vấn đề chăm s^c sức khỏe nên sẽ ưu tiên các sản phẩm c^ thV táichế, an toàn với người sử dRng Các sản phẩm công nghệ xanh không nhUng đápứng được các yêu cầu này mà còn c^ thêm ý nghĩa đ^ng g^p cho xã hội (g^p phầnbảo vệ và nâng cao chất lượng môi trường) Suy ra, các sản phẩm này c^ khả năngthu hút được khách hàng

Bên cạnh đ^, tạo nên một cộng đồng xanh giúp khách hàng chia sẻ kiến thức, tìmkiếm các giải pháp công nghệ giúp làm giảm ô nhiễm và cải thiện chất lượng cuộcsống trong môi trường sống của họ qua việc bán các sản phẩm của công ty

Dự án lớn và đa dạng: C^ nhiều dự án lớn và đa dạng trong danh mRc củaSolarBK, điều này thường xuyên là một dấu hiệu cho sự linh hoạt và khả năngtriVn khai các giải pháp tùy ch[nh.

Chính sách bảo hành và hỗ trợ khách hàng: C^ chính sách bảo hành và hỗ trợkhách hàng chặt chẽ

-Nhược điểm:

Giá Cả: Mặc dù giảm giá của công nghệ mặt trời đã giảm, nhưng chi phí ban đầu

của các dự án mặt trời vẫn c^ thV là một rào cản cho một số khách hàng

Phụ Thuộc vào Chính Sách Chính Phủ: Ngành công nghiệp năng lượng tái tạoc^ thV phR thuộc nhiều vào chính sách hỗ trợ của chính phủ, và thay đổi trong cácchính sách này c^ thV ảnh hưởng đến hoạt động của SolarBK

Cạnh Tranh từ Công Ty Khác: Với sự phát triVn của ngành công nghiệp nănglượng tái tạo, c^ nhiều công ty khác cũng cung cấp các giải pháp mặt trời, tạo ramột môi trường cạnh tranh

Theo dõi và đánh giá: Sử dRng các công cR phân tích như Google Analytics,Facebook Insights đV theo dõi hiệu quả của quảng cáo Đo lường lượt xem, tươngtác, chuyVn đổi và doanh số bán hàng.

Tối ưu h^a chiến dịch: Dựa trên dU liệu thu thập được, điều ch[nh chiến dịch quảngcáo đV tối ưu h^a hiệu suất, bao gồm việc thay đổi nội dung, phương tiện quảngcáo, và mRc tiêu đối tượng

4.2 Chiến lược định giá

thV sạc điện thoại di động, máy tính bảng

800,000 5,000,000

-Thiết bị tiết kiệm

năng lượng Tivi, tủ lạnh, máy giặt với chế độ tiết kiệmnăng lượng và tự động ngắt khi không sử

dRng

5,000,000 45,000,000

-Đồng hồ thông minh

và vòng đeo sức khoẻ Đồng hồ và vòng đeo theo dõi sức khỏe, sửdRng pin sạc lại, không tạo ra rác điện tử 5,000,000 -15,000,000

viên, sản phẩm giảm lượng rác thải

9,000,000

4.2.2 Chi phí

Nghiên

cứu Nghiên cứu sản phẩm và công nghệ mới 200,000,000

lẻ

50,000,000

Cộng

đồng Xây dựng và quản lý cộng đồng trực tuyến 50,000,000

Pháp lý Đăng ký doanh nghiệp, bản quyền, thủ tRc

pháp lý

50,000,000

Kinh nghiệmquản lý, hiVubiết sâu rộng

về công nghệxanh

50.000.000VND Cổ phần

công ty, thưởng hiệu suất, bảo hiVm sức khỏe cao cấp

Quản lí Sản

phẩm

2 Phát triVn

sản phẩm vàdịch vR mới,quản lí vòngđời sản phẩm

Kinh nghiệmquản lí sản phẩm, hiVu biết về công nghệ và thị trường

20.000.000VND Thưởng

doanh số, lợiích cổ đông, bảo hiVm

và tiếp thị

Kinh nghiệmtiếp thị, kỹ năng viết và giao tiếp tốt

10.000.000VND

Thưởng hiệusuất, phúc lợi, cơ hội tăng lương

Kỹ sư công

nghệ xanh

4 Nghiên cứu

và phát triVncông nghệ xanh, kiVm soát chất lượng sản phẩm

Bằng cấp/kinh nghiệm về công nghệ xanh, kỹ năng nghiên cứu

20.000.000VND Phúc lợi, hỗ

trợ học phí, thưởng thành tích

Kỹ năng giaotiếp tốt, kinh nghiệm bán hàng

8.000.000VND Hoa hồng từ

doanh số bán hàng, thưởng khenthưởng

hỗ trợ kỹ thuật, cung cấp thông tin sản phẩm

Kỹ năng giải quyết vấn đề,giao tiếp tốt

6.000.000VND Phúc lợi,

đào tạo liên tRc, cơ hội tăng lương

4.4 Chiến lược phân phối sản phẩm

- Xây dựng trang web chuyên nghiệp:

Tạo trang web thân thiện với người dùng, tập trung vào trải nghiệm mua sắm dễ dàng

và thông tin sản phẩm chi tiết

Đảm bảo trang web tối ưu h^a di động (responsive) đV khách hàng c^ thV mua hàng

- Tạo một mạng lưới cửa hàng đối tác:

Tiếp cận các cửa hàng bán lẻ, đại lý hoặc nhà phân phối chuyên về sản phẩm côngnghệ xanh đV mở rộng thị trường tiêu thR

Xây dựng một mô hình đối tác lợi ích cả hai bên, c^ thV bao gồm chính sách hoahồng, hỗ trợ quảng cáo hoặc chia sẻ kiến thức sản phẩm

- Chiến lược marketing thông minh:

Tạo nội dung chất lượng về công nghệ xanh trên blog, cung cấp hướng dẫn sử dRng,bài viết về xu hướng mới và giải pháp tiết kiệm năng lượng

Sử dRng quảng cáo PPC (Pay-Per-Click) đV tiếp cận khách hàng tiềm năng thông quaGoogle Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, v.v.

- Tham gia sự kiện và triển lãm:

Dự các sự kiện, hội chợ hoặc triVn lãm về công nghệ xanh đV giới thiệu sản phẩm vàtạo mối quan hệ với khách hàng tiềm năng

Tạo gian hàng ấn tượng và tương tác với khách hàng trực tiếp đV giới thiệu sản phẩm

và trả lời các câu hỏi

- Chăm sóc khách hàng:

Xây dựng một hệ thống chăm s^c khách hàng chuyên nghiệp đV hỗ trợ sau bán hàng,bao gồm hỗ trợ kỹ thuật, hướng dẫn sử dRng và chính sách đổi trả linh hoạt

Thu thập phản hồi từ khách hàng đV cải thiện sản phẩm và dịch vR liên tRc

- Hợp tác với tổ chức và doanh nghiệp:

Tìm cách hợp tác với các tổ chức, doanh nghiệp hoặc chính phủ đV cung cấp sảnphẩm công nghệ xanh cho họ hoặc nhân viên của họ

Tạo ra các g^i sản phẩm hoặc chính sách ưu đãi dành riêng cho các doanh nghiệpquan tâm đến công nghệ xanh

- Tối ưu hóa SEO:

Đầu tư vào nội dung SEO phong phú và tối ưu h^a trang web đV c^ thứ hạng cao trêncông cR tìm kiếm

Sử dRng từ kh^a liên quan đến công nghệ xanh trong tiêu đề, mô tả và nội dung trangweb

4.5 Chiến lược xúc tiến thương mại

1 Xây dựng thương hiệu:

- Content Marketing: Tạo blog hoặc trang tin tức trên trang web với nội dung về cách sửdRng công nghệ xanh, hướng dẫn sản phẩm, bài viết về môi trường, và video hướng dẫntái chế sản phẩm công nghệ.

- Social Media Marketing: Chia sẻ hình ảnh, video về sản phẩm thân thiện với môi trườngtrên các nền tảng như Instagram và TikTok đV thu hút người dùng trẻ

2 Tăng tầm nhìn:

- Hợp tác với Influencers: Hợp tác với các influencer c^ chuyên môn về môi trường, côngnghệ hoặc lối sống bền vUng đV họ giới thiệu sản phẩm thông qua video, bài đăng trênmạng xã hội hoặc blog

- Tổ chức sự kiện và hội thảo: Tổ chức một webinar hoặc buổi hội thảo trực tuyến với cácchuyên gia về công nghệ xanh và môi trường đV chia sẻ thông tin và tạo sự nhận diện chothương hiệu

3 Tương tác và Giao tiếp:

- Cộng đồng trực tuyến: Tạo một diễn đàn hoặc trang cộng đồng trực tuyến nơi ngườidùng c^ thV chia sẻ kinh nghiệm, đặt câu hỏi và tìm kiếm thông tin về công nghệ xanh

- Dịch vR chăm s^c khách hàng tận tình: Thiết lập một hệ thống hỗ trợ khách hàng quaemail, tin nhắn trực tuyến hoặc điện thoại đV giải đáp thắc mắc và cung cấp thông tin chitiết về sản phẩm