Công ty cổ phần sáng tạo ý tưởng kinh doanh bci

Mục lục Phần mở đầu Chương I: Tổng quan doanh nghiệp… 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Loại hình cơng ty 1.3 Cơ cấu máy tổ chức 1.4 Nguồn lực tài 1.5 Lĩnh vực kinh doanh 1.6 Kết hoạt động kinh doanh năm gần Chương II: Thực trạng truyền thông trực tuyến cho thương hiệu AA 2.1 Kế hoạch mục tiêu hoạt động 2.1.1 Kế hoạch 2.1.2 Mục tiêu 2.2 Quy trình thực hoạt động 2.2.1 Các hoạt động truyền thông trực tuyến 2.2.2 Page Like ads Facebook 10 2.2.3 Page Post photo ads Facebook 12 2.3 Kết hoạt động truyền thông trực tuyến 16 2.3.1 Kết hoạt động Fanpage Facebook 16 2.3.2 Kết hoạt động Fanpage Instagram 31 2.4 Đánh giá hoạt động truyền thông trực tuyến Auntie Anne’s 33 2.4.1 Ưu điểm 33 2.4.2 Hạn chế 34 2.4.3 Nguyên nhân 36 Chương III: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động truyền thông trực tuyến Auntie Anne’s 37 3.1 Cơ sở đề xuất giải pháp 37 3.2 Phân tích cơng ty thương hiệu 38 3.2.1 Bối cảnh 38 3.2.2 SWOT 42 3.3 Các giải pháp 42 3.3.1 Đăng nội dung tốt 42 3.3.2 Sử dụng thêm hình thức quảng cáo khác từ Facebook 45 3.3.3 Phát triển thêm số phương tiện truyền thông khác 48 Kết luận 50 Phụ lục 51 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này, trước tiên em xin gửi đến anh chị thuộc phận Marketing Công ty TNHH AA Pretzels Việt Nam lời cảm ơn chân thành chấp nhận chào đón em doanh nghiệp anh chị Xin cám ơn anh chị giúp đỡ em thời gian qua Đồng thời em xin gởi đến chị Hà Huyền Trang – người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em suốt thời gian thực tập lời cảm ơn sâu sắc Cảm ơn chị kiên nhẫn bảo em em có thắc mắc nhắc nhở em em mắc sai lầm Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn hai thầy Giảng viên hướng dẫn em Tiến sĩ Nguyễn Quang Dũng Thạc sĩ Hồng Tuấn Dũng tận tình, tỉ mỉ giúp đỡ em qua bước trình thực chuyên đề Vì kiến thức kinh nghiệm thân nhiều hạn chế nên trình thực tập, hồn thiện chun đề em mắc phải nhiều sai sót, nhờ thầy nghiêm khắc bảo mà em khắc phục rút kinh nghiệm từ khuyết điểm này, em xin lần chân thành cảm ơn thầy Em xin bày tỏ lòng biết ơn đến ban lãnh đạo Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân Khoa Phòng ban chức tạo điều kiện cho em có hội tham gia khóa thực tập bổ ích, cho em bước đời sống thực tế để áp dụng kiến thức mà thầy cô giáo giảng dạy Qua q trình cơng việc thực tập em nhận nhiều điều mẻ bổ ích chun ngành Marketing để giúp ích cho công việc sau thân Em xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tôi, tuyệt đối không chép từ tài liệu ngoại trừ nguồn tài liệu trích dẫn Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả chuyên đề thực tập tốt nghiệp DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ Tên sơ đồ Trang Cơ cấu tổ chức Auntie Anne’s số 1.1 DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng Tên bảng Trang số 1.1 Một số số liệu tài Auntie Anne’s năm 2019 2.1 Lượt thích Fanpage Auntie Anne’s tháng 11 2.2 Nguồn lượt thích 12 2.3 Lượt tiếp xúc tương tác Fanpage 14 2.4 So sánh hiệu đăng có chạy không chạy quảng 15 cáo 2.5 Một số liệu hoạt động Fanpage 16 2.6 Thống kê hành động trang 17 2.7 Số lượt xem trang 19 2.8 Số lượt xem trước 22 2.9 Số người tiếp cận viết 25 2.10 Tin Fanpage 27 2.11 Một số liệu khác hoạt động Fanpage 28 2.12 Một số video hàng đầu Fanpage 30 3.1 Số liệu nhân học Fanpage 41 3.2 SWOT Auntie Anne’s 42 DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Ảnh số Tên ảnh Trang 1.1 Thơng điệp CEO Hoàng Hà 2.1 Logo Auntie Anne’s Việt Nam 2.2 Trang chủ Auntie Anne’s Việt Nam 2.3 Bài đăng Kenh14 Auntie Anne’s 2.4 Các nhà tài trợ HBL All-star 2019 2.5 Page like ads Fanpage 10 2.6 Một số quảng cáo Page post photo ads Fanpage 13 2.7 Ví dụ minh họa Page review 21 2.8 Ví dụ minh họa Facebook tin 26 2.9 Video đầu video cuối từ 5/2 – 3/3 The Coffee House 31 2.10 Trang chủ Instagram Auntie Anne’s Việt Nam 32 2.11 Một số đăng Instagram 33 2.12 Một số viết Facebook 35 3.1 Một số ví dụ Call to action 44 3.2 Quảng cáo tin Facebook 46 3.3 Ví dụ video ads 47 TĨM TẮT NGHIÊN CỨU Cơng ty cổ phần sáng tạo ý tưởng kinh doanh Việt Nam (BCI) tập đoàn thành lập nên với ý tưởng ban đầu cung cấp dịch vụ khởi tạo mơ hình kinh doanh tư vấn phát triển thương hiệu Theo thời gian, Công ty mua lại thương hiệu nhượng quyền Auntie Anne’s – Một thương hiệu đồ ăn thức uống tiếng Mỹ với dịng sản phẩm bánh Pretzel với tham vọng mang hình ảnh, định vị “Chuẩn Mỹ” với thị trường Việt Nam Nhiều người Việt xa lạ với bánh Pretzel ấy, loại bánh thể tinh tế đại dành cho bữa ăn nhẹ kết hợp với nhiều loại trà Mục tiêu Auntie Anne’s Việt Nam – chi nhánh BCI phát triển chuỗi cửa hàng khu vực đô thị trước hết Hà Nội – sau khắp Việt Nam, nhiên vấn đề Auntie Anne’s lúc này, bao thương hiệu khác gia nhập thị trường vấn đề truyền thơng Họ cần tìm chỗ đứng cho lòng người tiêu dùng thị trường Việt Nam, để làm họ cần chiến lược truyền thông ổn định hiệu Chiến lược truyền thông mà Auntie Anne’s chọn để đầu tư vào nhiều truyền thông trực tuyến – Cụ thể thông điệp quảng cáo Fanpage mạng xã hội Facebook Có thể nói truyền thơng trực tuyến dần trở nên ngày quan trọng vơ khó lường thị trường Việt Nam biến đổi người tiêu dùng phương tiện truyền thông trực tuyến đại chúng Nhiệm vụ nghiên cứu lần phân tích điểm mạnh điểm yếu chiến lược truyền thông trực tuyến Auntie Anne’s để tìm vấn đề đề xuất giải pháp cho vấn đề PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Auntie Anne’s thương hiệu xuất Việt Nam, mang theo dòng sản phẩm với hướng định vị với người tiêu dùng thị trường Mới xuất Việt Nam khoảng năm, thương hiệu phải thiết kế thực chiến lược truyền thông hiệu muốn có chỗ đứng thị trường Việt Nam Đội ngũ truyền thông Auntie Anne’s chọn truyền thông trực tuyến làm công cụ chủ đạo mình, giai đoạn đầu – giai đoạn quan trọng chiến lược truyền thông, Auntie Anne’s cần phải làm thật tốt Mục tiêu nghiên cứu: Chuyên đề nghiên cứu lần có mục tiêu chủ đạo phải tìm giải pháp mang tính thực tế mà Auntie Anne’s cân nhắc thực để cải thiện đạt hiệu tốt cho chiến lược truyền thông trực tuyến Phương pháp nghiên cứu: Bài nghiên cứu có cách tiếp cận phân tích nhiều số liệu thực tế mà chiến lược truyền thông trực tuyến Auntie Anne’s mang lại sau nêu ưu nhược điểm chiến lược để đề xuất giải pháp tối ưu dựa kiến thức thu thập suốt trình học tập người thực nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu: Chuyên đề nghiên cứu có phạm vi giới hạn phương tiện truyền thông trực tuyến mà Auntie Anne’s tận dụng chiến lược truyền thơng trực tuyến Phạm vi bao gồm phân tích cơng cụ quảng cáo trực tuyến số trang mạng xã hội Facebook, Instagram hay Google Kết cấu chuyên đề: Chuyên đề nghiên cứu bắt đầu với việc tìm hiểu thương hiệu Auntie Anne’s Việt Nam thực trạng hoạt động truyền thông trực tuyến thương hiệu Thực trạng bao gồm Kế hoạch, mục tiêu quy trình thực hoạt động Sau nghiên cứu liệt kê hiệu từ số liệu cụ thể hoạt động truyền thông trực tuyến này, đánh giá nhận xét chúng cuối đề xuất giải pháp mang tính thực tế để doanh nghiệp cân nhắc CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN SÁNG TẠO Ý TƯỞNG KINH DOANH (BCI) Chi nhánh thực tập: CÔNG TY TNHH AA PRETZELS VIỆT NAM Địa chỉ: Tầng - Tòa nhà Gelex, số 52 Phố Lê Đại Hành, Hoàn Kiếm, Hà Nội Số điện thoại liên hệ: 024 3862 8222 1.1 Lịch sử hình thành Năm 2006, CEO Hoàng Hà bắt đầu khởi nghiệp với BCI(Business Concept Innovation) lúc giờ, hoạt động lĩnh vực khởi tạo mơ hình kinh doanh tư vấn phát triển thương hiệu Với nhiều năm kinh nghiệm lĩnh vực Marketing, Truyền thông, Bán hàng Phát triển kênh phân phối mình, CEO Co-Founder Hồng Hà tạo doanh nghiệp tương đối thành đạt với chỗ đứng vững thị trường Tới năm 2016, BCI thức đời với đội ngũ nhân viên sở vật chất hoàn toàn với tham vọng phát triển vươn lên khơng lĩnh vực có mà lấn tới lĩnh vực đồ ăn thức uống giải khát với chi nhánh Auntie Anne’s Gong cha Auntie Anne's thương hiệu cafe & pretzel nguồn gốc lâu đời từ Mỹ sinh từ năm 1996 Thương hiệu nhanh chóng trở thành thương hiệu Food and Beverages (đồ ăn thức uống) ưa chuộng Mỹ Vào năm 2010 Auntie Anne’s Công ty nhượng quyền Atlanta Focus Brand mua lại nâng lên tầm quốc tế công ty mở nhiều nhà hàng Auntie Anne’s nhiều quốc gia Vào năm 2019,BCI thức mua lại thương hiệu đưa tên Auntie Anne’s Việt Nam Thương hiệu mong muốn mang lại trải nghiệm mẻ dựa giá trị cốt lõi: CHUẨN MỸ - THỦ CÔNG - TƯƠI MỚI Kể từ BCI mở cửa hàng Auntie Anne’s Việt Nam, số Hà Nội 1.2 Loại hình cơng ty: Cơng ty TNHH hai thành viên trở lên – Lĩnh vực kinh doanh: Dịch vụ - Đồ ăn Thức uống 1.3 Cơ cấu máy tổ chức: BCI nói chung Auntie Anne’s nói riêng có chung sơ đồ cấu tổ chức, tổ chức theo phân quyền (Hierarchy) với CEO Hoàng Hà người giám sát chung cho tổng doanh nghiệp Tại Auntie Anne’s, CEO Hoàng Hà Giám đốc chi nhánh Trần Thị Thanh, người giám sát trực tiếp thương hiệu Auntie Anne’s Sau quản lý phận quan trọng Tài chính, kinh doanh, Marketing nhân sự, cuối nhân viên phận Dù Auntie Anne’s có cấu Hierarchy bản, nhiên CEO Hoàng Hà số giám đốc điều hành khác thường xuyên trực tiếp lãnh đạo hỗ trợ phận chi nhánh Với cách hoạt động này, BCI có chút hướng làm việc theo cấu ma trận Bộ phận Marketing Auntie Anne’s có người bao gồm quản lý Marketing chi nhánh CEO Giám đốc chi nhánh AA Quản lý tài Quản lý kinh doanh Giám đốc điều hành Quản lý Marketing Quản lý nhân Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Auntie Anne’s 1.4 Nguồn lực tài chính: Auntie Anne’s có nguồn vốn đầu tư nước với tư cách thương hiệu nhượng quyền Việt Nam, doanh nghiệp có nguồn vốn chính, thứ tổng công ty BCI, thứ hai từ CEO Hoàng Hà cá nhân/tổ chức khác ... ads 47 TĨM TẮT NGHIÊN CỨU Công ty cổ phần sáng tạo ý tưởng kinh doanh Việt Nam (BCI) tập đoàn thành lập nên với ý tưởng ban đầu cung cấp dịch vụ khởi tạo mơ hình kinh doanh tư vấn phát triển thương... pháp mang tính thực tế để doanh nghiệp cân nhắc CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN SÁNG TẠO Ý TƯỞNG KINH DOANH (BCI) Chi nhánh thực tập: CÔNG TY TNHH AA PRETZELS VIỆT... chính, thứ tổng công ty BCI, thứ hai từ CEO Hoàng Hà cá nhân/tổ chức khác 1.5 Lĩnh vực kinh doanh: Công ty BCI công ty đặc biệt, thực lúc lĩnh vực kinh doanh với mục đích sáng tạo mở rộng, tầm