Đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dược danapha quản trị kinh doanh

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - BÙI TUẤN ANH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC DANAPHA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - BÙI TUẤN ANH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC DANAPHA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN ĐĂNG MINH Hà Nội - 2014 MỤC LỤC Danh mục từ viết tắt i Danh mục bảng ii Danh mục sơ đồ hình vẽ iv Danh mục biểu đồ .v LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .6 1.1 Các khái niệm đào tạo nguồn nhân lực: 1.1.1 Nguồn nhân lực : .6 1.1.2 Đào tạo nguồn nhân lực : 1.2 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực : 1.3 Nội dung công tác đào tạo nguồn nhân lực : 1.3.1 Qui trình đào tạo nguồn nhân lực 1.3.2 Tổ chức thực chƣơng trình đào tạo: 16 1.3.3 Đánh giá hiệu hoạt động đào tạo : 17 1.3.4 Đánh giá cơng tác tổ chức khóa đào tạo 19 1.3.5 Xây dựng phƣơng án sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo : 20 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp 20 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp .20 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 21 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC DANAPHA 23 2.1 Khái quát chung công ty cổ phần dƣợc Danapha : .23 2.1.1 Giới thiệu chung : 23 2.1.2 Lịch sử hình thành : 23 2.1.3 Chức của Công Ty : 24 2.1.4 Nhiệm vụ : .24 2.1.5 Ngành nghề kinh doanh Công ty: .24 2.1.6 Các nhóm sản phẩm thƣơng hiệu Công ty: 24 2.1.7 Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi, mục tiêu chiến lƣợc Công ty : Error! Bookmark not defined 2.2 Đặc điểm cấu tổ chức Công ty : 25 2.2.1 Sơ đồ tổ chức : 25 2.2.2 Chức phịng ban cơng ty CP Dƣợc Danapha: 27 2.2.3 Đặc điểm sở vật chất, kỹ thuật : 30 2.2.4 Đặc điểm tình hình kinh doanh Công ty : .31 2.2.5 Đặc điểm nguồn lao động Công ty : 34 2.3 Tình hình thực đào tạo thời gian qua : 39 2.4 Quy trình tổ chức đào tạo : 42 2.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo : 43 2.4.2 Xác định mục tiêu đào tạo : 47 2.4.3 Lựa chọn đối tƣợng đào tạo : 49 2.4.4 Xây dựng chƣơng trình đào tạo : 49 2.4.5 Triển khai thực kế hoạch đào tạo : 57 2.4.6 Đánh giá kết đào tạo nguồn nhân lực .58 2.4.7 Đánh giá chung thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Dƣợc Danapha : .60 2.5 Phƣơng pháp xác định nguyên nhân : 62 2.5.1.Phƣơng pháp vấn : .62 2.5.2 Phƣơng pháp điều tra : 62 2.6 Những nguyên nhân ảnh hƣởng tiêu cực đến hiệu đào tạo 63 2.6.1 Nguyên nhân chủ quan : Error! Bookmark not defined 2.6.2 Nguyên nhân khách quan : Error! Bookmark not defined CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC DANAPHA .66 3.1 Định hƣớng phát triển sản xuất kinh doanh kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực năm tới : 66 3.1.1 Định hƣớng phát triển sản xuất kinh doanh : 66 3.1.2 Định hƣớng đào tạo nguồn nhân lực : .67 3.2 CÁC GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY : 68 3.2.1 Hồn thiện quy trình đào tạo: 68 3.2.2 Các giải pháp khác : 77 KẾT LUẬN .83 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 85 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu viết tắt Nguyên nghĩa CNTT Công nghệ thông tin CP Cổ phần ERP Enterprise Resource Planning – Kế hoạch hóa nguồn lực doanh nghiệp GACP Good Agricultural an Collection Practices – Thực hành tốt trồng trọt thu hái GMP Good Manufacturing Practices – Tiêu chuẩn thực hành sản xuất tốt, đảm bảo điều kiện vệ sinh an toàn cho sản xuât GLP Good Laboratory Practices - Thực hành tốt kiểm nghiệm thuốc GSP Good Storage Practice - Thực hành tốt bảo quản thuốc HĐQT Hội động quản trị ISO International Organization for Standardization – Tổ chức quốc tế tiêu chuẩn hóa 10 PI Progammed instruction 11 QA Quality Assurance – Giám sát, quản lý chất lƣợng sản phẩm 12 QC Quality Control – Kiểm tra kiểm soát chất lƣợng sản phẩm 13 R&D Research & Development – Nghiên cứu phát triển 14 SMART Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Timebound 15 SXKD Sản xuất kinh doanh 16 TGĐ Tổng Giám Đốc 17 TUV Cert Một chứng nhận chất lƣợng, an toàn, môi trƣờng vệ sinh 18 WHO World Health Organization – Tổ chức Y tế giới i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Bảng phƣơng pháp đào tạo Trang Error! Bookmark Bảng 1.1 not defined Bảng 1.2 Bốn cấp độ đánh giá hiệu đào tạo 18 Bảng 1.3 Bảng đánh giá công tác đào tạo 19 Bảng 2.1 Bảng danh mục sản phẩm Danapha 25 Bảng 2.2 Bảng 2.3 Nguồn lao động Công ty 35 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo phòng ban 56 Bảng 2.5 Quy mơ đào tạo phân theo hình thức Cơng ty 58 Bảng 2.6 Quy mô đào tạo phân theo nội dung Công ty 59 10 Bảng 2.7 Nhu cầu đào tạo nhân viên 63 11 Bảng 2.8 Bảng nhu cầu đào tạo năm 2013 65 12 Bảng 2.9 Đánh giá cần thiết phải đào tạo nguồn nhân lực 67 13 14 Bảng Kết hoạt động kinh doanh Danapha ( từ 2010 đến 2012 ) Nội dung chƣơng trình đào tạo 2.10 Bảng Nội dung học phần đào tạo thực năm 2012 2.11 ii 32 71 72 15 16 17 18 19 20 21 22 Bảng Đánh giá nội dung đào tạo có phù hợp với yêu cầu công 2.12 việc Bảng Phƣơng pháp đào tạo nguồn nhân lực Công ty 2.13 Bảng Đánh giá mức hài lịng hình thức, phƣơng pháp đào 2.14 tạo Bảng Đánh giá trình độ giảng viên đào tạo 2.15 Bảng Bảng chi phí đào tạo nguồn nhân lực giai đoạn 2009 - 2.16 2012 Bảng Đánh giá kết học tập nhân viên Công ty năm 2.17 2012 Bảng Chi phí đào tạo ảnh hƣởng đến doanh thu lợi nhuận 2.18 Bảng Bảng đánh giá mong muốn tham gia khóa đào tạo tƣơng 2.19 lai 73 76 77 79 80 84 85 86 23 Bảng 3.1 Mục tiêu kinh doanh Công ty đến năm 2020 93 24 Bảng 3.2 Kế hoạch đào tạo năm 2013 95 25 Bảng 3.3 Dự báo nhu cầu lao động Công ty đến 2020 97 26 Bảng 3.4 27 Bảng 3.5 Dự báo nhu cầu đào tạo Công ty đến năm 2020 101 28 Bảng 3.6 Dự trù chi phí dành cho đào tạo nhân lực Công ty đến 109 Dự báo thay đổi số lƣợng lao động phận Công ty iii 97 năm 2020 iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ SƠ ĐỒ TT Sơ đồ Nội dung Sơ đồ 1.1 Chu kỳ đào tạo Sơ đồ 1.2 Phân tích nhu cầu đào tạo 10 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ đánh giá hiê ̣u quả đào ta ̣o 26 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty CP Dƣợc Danapha 38 Sơ đồ 3.1 Xác định nhu cầu đào tạo Cơng ty 99 Trang HÌNH VẼ TT Nội dung Hình Trang Hình 2.1 Hệ thống chiết xuất tự động 47 Hình 2.2 Hệ thống cao tự động 47 Hình 2.3 Vƣờn dƣợc liệu Trung tâm dƣợc liệu Miền Trung 48 Hình 2.4 Vùng trồng dƣợc liệu Hòa Khƣơng, Đà Nẵng 48 v Nếu khâu đào tạo không tốt ảnh hƣởng lớn đến hoạt động kinh doanh, tốn chi phí mà kết đem lại không đƣợc nhƣ mong muốn, làm giảm doanh số bán hàng ( Ví dụ : Đội ngũ bán hàng tiếp thị không đƣợc đào tào làm giảm doanh thu Công ty, ảnh hƣởng đến hình ảnh Cơng ty thị trƣờng Dƣợc) Khi công tác đào tạo đƣợc thực tốt tăng hiệu kinh tế, tăng doanh thu, giảm chi phí tốn khơng cần thiết, đảm bảo công việc hoạt động trơn chảy, khâu vận hành máy móc đƣợc linh hoạt hơn, giảm thiểu tai nạn lao động cố đáng tiếc khác Câu hỏi : Đề xuất giải pháp để khắc phục vấn đề ? Trả lời : Để công tác đào tạo nguồn nhân lực đạt hiệu cao cần phải có đạo sáng suốt, hợp lý từ ban TGĐ, kết hợp phịng ban Cơng ty nhƣ cố gắng toàn thể cán bộ, nhân viên Cơng ty Cần bố trí, điều chỉnh lại lao động cho phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh Cơng ty Tăng chi phí đào tạo có giám sát chặt chẽ từ khâu lựa chọn đối tƣợng đào tạo đến khâu xếp lại lao động sau đào tạo cho phù hợp Phỏng vấn đƣợc thực lúc 14h30 ngày 22/10/2013 Tại phòng Giám đốc nhân Công ty Cp Dƣợc Danapha (2) Bà Phạm Thị Hồng Lan Chức vụ : Chuyên viên phụ trách nhân Câu hỏi : Theo ông điểm mạnh điểm yếu công tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty ? Trả lời : Điểm mạnh : Các hoạt động liên quan đến công tác đào tạo đƣợc quan tâm đạo sâu sắc Ban TGĐ nhƣ lãnh đạo Công ty Điểm yếu : Mặc dù nhận thấy rõ tầm quan trọng nhƣ ảnh hƣởng công tác đào tạo đến thành công Công ty nhƣng điều kiện thực tế, kinh tế giới suy thoái, doanh thu giảm nên chúng tơi gặp nhiều khó khăn cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Câu hỏi : Nguyên nhân tồn công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty ? Trả lời : Có nhiều nguyên nhân khách quan nhƣ chủ quan khác nhƣ : thay đổi chóng mặt công nghệ kỹ thuật, ngƣời lao động chạy theo cấp mà chƣa thật muốn nâng cao nghiệp vụ mình, cạnh tranh Cơng ty thị trƣờng Dƣợc ảnh hƣởng không nhỏ Nhƣng theo nguyên nhân xuất phát từ nguồn kinh phí eo hẹp nên khơng thể đào tạo tốt cho cán công nhân viên Đồng thời nhân phụ trách đào tạo thiếu phần nguyên nhân ảnh hƣởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực Câu hỏi : Những ảnh hưởng công tác đào tạo nguồn nhân lực đến hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty? Trả lời : Khi cán công nhân viên đƣợc đào tạo tốt cơng việc trở lên tốt hơn, khâu sản xuất nhƣ kinh doanh làm việc suôn sẻ Tập trung cho công tác đào tạo tập trung cho tƣơng lai, từ làm cho cơng ty phát triển hơn, đón đầu xu thế, làm tăng doanh số giảm chi phí hƣ hỏng sản phẩm làm Câu hỏi : Đề xuất giải pháp để khắc phục vấn đề ? Trả lời : Đề nghị bổ sung thêm cán làm cơng tác đào tạo, Ban TGĐ phải có kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng cán thƣờng xuyên đặc biệt cán nguồn, phụ trách phòng ban chiến lƣợc Công ty nhƣ : giám sát bán hàng, trình dƣợc viên có tay nghề cao, phịng kinh doanh xuất nhập … Kiên không sử dụng cán nhân viên có lực ý thức Phỏng vấn đƣợc thực lúc 14h30 ngày 15/10/2013 Tại phịng nhân Cơng ty Cp Dƣợc Danapha PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA Tôi Học viên cao học trƣờng Đại học Quốc Gia Hà Nội, nghiên cứu công tác đào tạo nguồn nhân lực Cơng ty, mục đích công việc phục vụ cho đề tài nghiên cứu Tơi xin anh/chị vui lịng cho tơi biết số thơng tin chƣơng trình đào tạo mà anh/chị đƣợc đào tạo để tơi hoàn thành khảo sát Những ý kiến anh/chị đƣợc giữ bí mật sử dụng việc nghiên cứu Xin anh/chị vui lòng cho biết số thơng tin cá nhân: Họ tên: ( ghi không ghi) Bộ phận công tác: Chức vụ: Thâm niên công tác: Rất mong giúp đỡ anh/chị để tơi hoàn thành khảo sát ! Câu 1: Xin vui lòng cho biết anh/chị làm việc Công ty thời gian bao lâu? ฀ Dƣới năm ฀ Từ đến năm ฀ Từ đến năm ฀ Trên năm Câu 2: Theo anh/chị Cơng ty có cần thiết phải đào tạo nhân lực khơng? ฀ Rất cần thiết ฀ Bình thƣờng ฀ Cần thiết ฀ Khơng cần thiết Câu 3: Khóa đào tạo có hữu ích với cơng việc anh/chị khơng? ฀ Rất hữu ích ฀ Hữu ích ฀ Ít hữu ích ฀ Khơng hữu ích Câu 4: Nội dung đào tạo có phù hợp với u cầu cơng việc khơng? ฀ Rất phù hợp ฀ Phù hợp ฀ Ít phù hợp ฀ Khơng phù hợp Câu 5: Trong q trình làm việc, anh/chị thấy cần đƣợc đào tạo, bổ sung kiến thức nào? ฀ Kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ ฀ Kỹ giao tiếp, kỹ thuyết trình, làm việc nhóm ฀ Kiến thức quy định, quyền lợi ngƣời lao động ฀ Kỹ quản lý ฀ Kiến thức khác Câu 6: Hàng năm, anh/chị thƣờng xuyên tham gia lớp đào tạo mảng kiến thức nào? ฀ Kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ ฀ Kỹ quản lý ฀ Kỹ thuyết trình, văn phịng ฀ Kiến thức khác Câu 7: Anh/chị có hài lịng với hình thức, phƣơng pháp đào tạo khơng? ฀ Rất hài lịng ฀ Hài lịng ฀ Bình thƣờng ฀ Khơng hài lịng Câu 8: Khả làm việc sau khóa đào tạo anh/chị nhƣ nào? ฀ Tốt nhiều ฀ Tốt ฀ Khơng đổi Câu 9: Tài liệu giảng dạy nhƣ nào? ฀ Rất tốt ฀ Khá ฀ Tốt ฀ Trung bình Câu 10: Trình độ giảng viên nhƣ nào? ฀ Xuất sắc ฀ Rất tốt ฀ Tốt ฀ Khá ฀ Trung bình Câu 11: Mức độ tạo điều kiện thời gian tham gia khóa đào tạo Cơng ty anh/chị? ฀ Rất tốt ฀ Tốt ฀ Trung bình ฀ Yếu ฀ Kém Câu 12: Điều kiện sở vật chất cho đào tạo, theo anh/chị là: ฀ Rất tốt ฀ Bình thƣờng ฀ Tốt ฀ Cịn thiếu Câu 13: Xin vui lòng cho biết chế độ anh/chị học? ฀ Học phí chi phí học tập khác học Cơng ty trả ฀ Học phí Cơng ty trả, chi phí khác anh/chị trả ฀ Học phí chi phí khác anh/chị trả ฀ Khác (xin cho biết cụ thể) Câu 14: Anh/chị có muốn tham gia khóa đào tạo tƣơng lai không? ฀ Rất muốn ฀ Muốn ฀ Khơng muốn ฀ Khơng có ý định Câu 15: Động Anh/chị tham gia khóa đào tạo? ฀ An tồn ฀ Nâng cao trình độ chuyên môn ฀ Thu nhập ฀ Cơ hội thăng tiến Câu 16: Nếu có hội Anh/chị có muốn thay đổi cơng việc khơng? ฀ Có ฀ Khơng Câu 17: Anh/chị đƣợc tham gia việc lựa chọn ngƣời đào tạo củabộ phận mức nào? ฀ Không đƣợc biết đến cách thức lựa chọn ฀ Không đƣợc tham gia góp ý kiến việc lựa chọn ngƣời học ฀ Cách thức tham gia khác (xin vui lòng ghi rõ) Câu 18: Anh/chị có thƣờng xuyên đƣợc tham gia khóa đào tạo khơng? Nếu có anh/chị thuộc đối tƣợng nào? ฀ Một năm lần ฀ Khi công việc địi hỏi ฀ Hai năm lần ฀ Khơng thƣờng xuyên tham gia Câu 19: Anh/chị có ý kiến đóng góp để chất lƣợng chƣơng trình đào tạo hồn thiện hơn? PHỤ LỤC PHIẾU TỰ ĐÁNH GIÁ Họ, tên nhân viên: Công việc: Bộ phận: Giai đoạn đánh giá (từ………… đến………… ) Các yếu tố Khối lƣợng cơng việc hồn thành Chất lƣợng thực cơng việc Hành vi, tác phong Điểm đánh giá Tốt Yếu Khá Kém Ghi Trung bình Tốt Yếu Khá Kém Trung bình Tốt Yếu Khá Kém Trung bình Tổng hợp kết Tốt Yếu Khá Kém Trung bình ,ngày tháng năm Đánh giá nhận xét cấp trên: Chữ ký Tốt Khá Trung bình Yếu Kém Ý kiến khác:…………………………………………………………………… PHỤ LỤC DANH SÁCH NHÂN VIÊN CÓ NHU CẦU ĐƢỢC ĐÀO TẠO STT BỘ PHẬN SỐ LƢỢNG NGƢỜI NỘI DUNG ĐÀO TẠO Đà Nẵng, ngày .tháng năm TRƢỞNG BỘ PHẬN NGƢỜI LẬP PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC (Dành cho trƣởng phận) Họ, tên nhân viên: Chức danh: .Bộ phận: Tên ngƣời đánh giá: Ngày đánh giá: Chỉ tiêu Xuất Trung Tốt Khá 5 3 Sự có mặt 4 Tinh thần trách nhiệm 5 Ý thức bảo vệ công 1 Số lƣợng sản phẩm làm Chất lƣợng sản phẩm làm Tổng điểm sắc bình Yếu PHỤ LỤC PHIẾU TƢỜNG THUẬT CÔNG VIỆC (Dành cho nhân viên) Họ tên : Chức danh: Bộ phận : Những mặt làm tốt: Những mặt chƣa tốt: Nguyên nhân ảnh hƣởng đến kết công việc: Nguyện vọng, nhu cầu để thực công việc tốt hơn: Đà Nẵng, ngày tháng năm Chữ ký PHỤ LỤC BẢN CÂU HỎI Để nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân viên Cơng ty xin anh/chị vui lịng trả lời số câu hỏi dƣới đây: Anh/chị đánh dấu (x) vào ô vuông (฀) mà anh/chị cho nội dung bên cạnh với quan điểm anh/chị Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ anh/chị I Xin anh/chị cho biết số thông tin cá nhân: - Chức danh công việc: - Giới tính: - Ngành ngề đƣợc đào tạo: - Tuổi: - Trình độ chun mơn - Thâm niên II Đánh giá tình hình đào tạo Cơng ty : Câu 1: Tên khoá học: Thời gian học: Địa điểm: Câu 2: Theo anh/chị khoá học vừa qua anh/chị là: ฀ Rất cần thiết ฀ Không cần thiết ฀ Cần thiết Câu 3: Theo anh/chị khoá học vừa qua bổ ích anh/chị ? ฀ Rất bổ ích ฀ Ít bổ ích ฀ Tƣơng đối bổ ích ฀ Khơng bổ ích Câu 4: Khố học vừa qua phù hợp với công việc làm anh/chị? ฀ Rất phù hợp ฀ Ít phù hợp ฀ Tƣơng đối phù hợp ฀ Không phù hợp Câu 5: Theo anh/chị khố học có phù hợp với khối lƣợng kiến thức đƣợc truyền đạt không? ฀ Thời gian nhiều ฀ Thời gian phù hợp ฀ Thời gian Câu 6: Thời gian khố học có thuận tiện cho việc học tập anh/chị không? ฀ Rất thuận tiện ฀ Ít thuận tiện ฀ Tƣơng đối thuận tiện ฀ Không thuận tiện PHỤ LỤC BIÊN BẢN GIÁM SÁT Loại hình đào tạo:………………………… STT BỘ PHẬN SỐ LƢỢNG NGƢỜI CÓ VẮNG MẶT MẶT NỘI DUNG ĐÀO TẠO ĐÁNH GIÁ Đà Nẵng, ngày .tháng năm NGƢỜI ĐÁNH GIÁ PHỤ LỤC PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO (Dành cho nhân viên) Mức độ Nội dung đánh giá Xuất sắc Tốt Khá Anh/chị đánh giá chung chất lƣợng đào tao? Anh/chị nhận thấy chƣơng trình có xứng đáng với chi phí tiền bạc thời gian? Anh/ chị đánh giá vấn đề sau chƣơng trình đào tạo? - Ý nghĩa thực tiễn - Thông tin - Chuẩn bị chu đáo, kỹ lƣỡng - Với công việc làm - Mức độ hiệu sử dụng thời gian - Tính hấp dẫn hút Rất cần thiết Nhận xét chung anh/chị học thêm khóa học Anh/chị có đề nghị Khơng Nên có cần thiết Trung bình Yếu vấn đề sau theo mức độ: - Muốn đƣợc chia sẻ thảo luận - Có hội để hỏi chuyện tham khảo ý kiến với ngƣời giảng dạy có vấn đề - Các vấn đề khác Anh/chị muốn học thêm khóa học PHỤ LỤC 10 BẢNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC SAU ĐÀO TẠO (Dành cho trƣởng phận) MỤC ĐÍCH ĐÁNH GIÁ Bộ phận:  Đánh giá thời gian đào tạo/thử việc  Mục đích khác: Ngày đánh giá: Tên nhân viên: Mã số: Chức vụ: Thời gian đánh giá: từ .đến Chỉ tiêu Xuất Tốt Khá Không đạt sắc Chuyên cần, Chăm chỉ, trung thực Kỹ năng, công việc thực Ý thức tổ chức Trách nhiệm công việc Khả học tập, tiếp thu Ý kiến khác Đánh giá chung: Nhận xét chung: Lĩnh vực cần nâng cao: Kết luận sau đánh giá:  Chấp nhận từ đến  Gia hạn đào tạo/thử việc từ đến  Đề nghị thăng tiến  Không tiếp tục ... nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dƣợc Danapha Chương : Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dƣợc Danapha CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH. .. TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - BÙI TUẤN ANH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC DANAPHA Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG... phƣơng án sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo cuối đánh giá hiệu đào tạo, đánh giá công tác tổ chức 22 CHƢƠNG THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC DANAPHA 2.1 Khái