Biện pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty cổ phần xăng dầu dầu khí PVOIL hải phòng

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KS TRẦN THỊ THƢƠNG BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ PVOIL HẢI PHÕNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HẢI PHÒNG - 2016 BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KS TRẦN THỊ THƢƠNG BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ PVOIL HẢI PHÕNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ; MÃ SỐ: 60340410 CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thanh Thủy HẢI PHÒNG - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi là: Trần Thị Thương, học viên lớp QLKT 2013-2015 nhóm chuyên ngành Quản lý Kinh tế, trường Đại học Hàng Hải Việt Nam Tôi xin cam kết rằ ng : Toàn số liê ̣u , kế t quả nghiên cứu nội dung luận văn này là hoàn toàn trung thực và chưa đươ ̣c sử du ̣ng để bảo vê ̣ mô ̣t ho ̣c vi ̣nào Việt Nam Tôi xin cam đoan rằ ng : Mọi sự giú p đỡ cho viê ̣c thực hiê ̣n luâ ̣n văn này đã đươ ̣c cảm ơn và mo ̣i thông tin luâ ̣n văn đã đươ ̣c chỉ rõ nguồ n gố c Ngày 15 tháng năm 2016 Tác giả Trần Thị Thƣơng i LỜI CẢM ƠN Trước hết xin chân thành cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Thanh Thủy giáo viên hướng dẫn giúp đỡ mặt để hoàn thành luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Hàng Hải; Ban chủ nhiệm khoa Quản lý Kinh tế; Tập thể giáo viên cán công nhân viên Khoa Quản lý Kinh tế; Khoa đào tạo sau đại học toàn thể bạn bè, đồng nghiệp giúp đỡ tinh thần vật chất thời gian để hoàn thành trình học tập thực luận văn Tôi trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình Ban Giám đốc, Phòng ban thuộc Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng tạo điều kiện cho thu thập số liệu, thông tin cần thiết để hoàn thành luận văn ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu luận văn Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Những đóng góp luận văn Nội dung kết cấu luận văn CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Những khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 1.1.3 Mục tiêu đào tạo nguồn nhân lực 1.2 Vai trò công tác đào tạo nguồn nhân lực 1.2.1 Đối với doanh nghiệp 1.2.2 Đối với người lao động 1.3 Các nhân tố ảnh hướng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực 1.3.1 Môi trường bên 1.3.2 Môi trường bên 10 1.4 Tiến trình đào tạo 10 1.4.1 Giai đoạn đánh giá nhu cầu 10 1.4.2 Giai đoạn đào tạo 14 1.4.3 Giai đoạn đánh giá 18 iii 1.5 Các biện pháp đánh giá kết đào tạo 19 1.5.1 Biện pháp lượng hóa chi phí lợi ích thu từ công tác đào tạo 19 1.5.2 Đánh giá hiệu đào tạo theo mục tiêu đào tạo 20 1.5.3 Đánh giá kết đào tạo theo sự phát triển trình độ 20 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ PVOIL HẢI PHÒNG 22 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng 22 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 22 2.1.2 Bộ máy tổ chức doanh nghiệp 23 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban công ty 24 2.1.4 Cơ cấu đặc điểm đội ngũ lao động 27 2.1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng 29 2.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng 30 2.2.1 Tiến trình đào tạo nhân lực Công ty 30 2.2.2 Các hình thức đào tạo Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng 42 2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng 46 2.3.1 Những kết ưu điểm 46 2.3.2 Những hạn chế yếu tồn 47 CHƢƠNG BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ PVOIL HẢI PHÒNG 49 3.1 Định hướng phát triển giai đoạn 2016 - 2020 Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng 49 3.1.1 Chiến lược phát triển Công ty thời gian tới 49 3.1.2 Định hướng đào tạo nguồn nhân lực Công ty 50 iv 3.2 Biện pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng 50 3.2.1 Xây dựng chiến lược đào tạo dựa chiến lược nguồn nhân lực 50 3.2.2 Kế hoạch đào tạo doanh nghiệp cần theo tiến trình 53 3.2.3 Một số hình thức đào tạo cần đổi thực hiệu 59 3.2.4 Đánh giá hiệu sau đào tạo 60 3.2.5 Tạo sự ràng buộc người lao động người sử dụng lao động 62 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 65 Kết luận 65 Kiến nghị 66 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 PHẦN PHỤ LỤC 81 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tiếng Việt Chữ viết tắt Giải thích PV OIL Hải Phòng Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng CB-CNV NNL Cán - Công nhân viên Nguồn nhân lực HC-TH Hành – Tổng hợp TC-KT Tài kế toán ĐVT Đơn vị tính VNĐ Việt Nam đồng SXKD Sản xuất kinh doanh BHYT Bảo hiểm y tế BHXH Bảo hiểm xã hội BHTN Bảo hiểm thất nghiệp vi DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang 2.1 Số lượng người lao động PV OIL Hải Phòng qua năm 28 2.2 Kết sản xuất kinh doanh Công ty từ năm 20132015 29 2.3 Nhu cầu đào tạo qua năm Công ty 34 3.1 Xác định nhiệm vụ/công việc cần thực 53 3.2 Xác định tiêu chí lực lý tưởng 53 3.3 Bảng xác định thông tin chi tiết cần thu thập 54 3.4 Xác định trọng tâm đào tạo 54 vii DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình Trang 1.1 Sơ đồ ảnh hưởng qua lại đào tạo với công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý 23 2.2 Biểu đồ số lượng lao động năm 2013 - 2015 29 2.3 Biểu đồ Kết thực kinh doanh năm 2013 - 2015 30 2.4 Lưu đồ chuẩn bị kế hoạch đào tạo 31 2.5 Biểu đồ nhu cầu đào tạo năm 2013 - 2015 35 2.6 Lưu đồ thực khóa đào tạo 41 3.1 Mô hình đào tạo ASK 52 3.2 Xu hướng phát triể n của nhân viên 57 3.3 Mô hình phân tích khoảng cách 58 viii TỔNG CÔNG TY DẦU VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ PVOIL HẢI PHÕNG CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO NĂM … Thời điểm báo cáo: … TT Các khóa đào tạo I a Đào tạo Tiến sỹ Chuyên ngành … Ông/Bà… b Ông/Bà… Chuyên ngành … II Đào tạo Thạc sỹ Chuyên ngành … a b Ông/Bà… Ông/Bà… Chuyên ngành … III a b Đào tạo Đại học Chuyên ngành … Ông/Bà… Ông/Bà… Đơn vị chủ trì tổ chức (*) Cơ sở thực đào tạo (**) Hình thức đào tạo Thời gian thực Địa điểm tổ chức Số học viên Tổng chi phí USD Tr ĐVN USD Tr ĐVN            2/PL Chi phí cho ngƣời Nguồn kinh phí Ghi IV V VI VII Chuyên ngành … Đào tạo chuyên sâu (chuyên gia) Chuyên ngành/lĩnh vực … … Đào tạo quản lý Chuyên ngành/lĩnh vực … … Đào tạo bồi dƣỡng thƣờng xuyên Chuyên ngành/lĩnh vực … … Đào tạo kỹ công tác Kỹ … … VIII Đào tạo ngoại ngữ Tiếng Anh a b Trình độ … … Tiếng … 3/PL                IX a b Đào tạo nâng bậc Nghề …… Từ bậc … lên bậc … … Nghề……    X    Tái đào tạo Từ nghề … sang nghề … ……… XI Đào tạo nhập ngành Khóa ………… ………    XII Đào tạo nội Khóa……… ………       1 Đào tạo cho dự án Dự án……… a Cán quản lý b Kỹ sư XIII * c * Chuyên ngành/lĩnh vực … Nhân lực vận hành Ngành/nghề 4/PL d Khác… Dự án……… XIV Đào tạo khác … … Tổng cộng       Quy đổi USD sang ĐVN (Tỷ giá 1USD = 21.000 ĐVN)  Tổng kinh phí thực KHĐT 20 :  Ngƣời lập biểu Phòng HCTH Giám đốc (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) 5/PL CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ PVOIL HẢI PHÒNG PHÕNG/ĐƠN VỊ: …………………… CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc ĐĂNG KÝ GIẢNG DẠY CÁC KHÓA ĐÀO TẠO NỘI BỘ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ PVOIL HẢI PHÕNG Kính gửi: - Giám đốc Công ty; - Phòng Hành - Tổng hợp Công ty, Họ tên : Nam (Nữ) … Ngày, tháng, năm sinh: Số CMND: ngày cấp: nơi cấp: Đơn vị công tác tại: Chức vụ/Chức danh công việc: Điện thoại liên hệ: E-mail: Theo “Quy định tổ chức quản lý công tác đào tạo Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng”, đăng ký tham gia giảng dạy khóa đào tạo nội Công ty sau: STT Tên khóa học/Nghiệp vụ hƣớng dẫn Địa điểm tổ chức Thời gian tổ chức Số giảng dạy/hƣớng dẫn Tôi cam kết thực nghiêm chỉnh nghĩa vụ quy định “Quy định tổ chức quản lý công tác đào tạo Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng” chịu trách nhiệm nội dung chương trình giảng dạy, đào tạo đăng ký nêu trên./ , ngày … tháng … năm 20 ., ngày … tháng … năm 20 Xác nhận Lãnh đạo Đơn vị Ngƣời đăng ký (Ký, ghi rõ họ tên đóng dấu) (Ký, ghi rõ họ tên) 6/PL TỔNG CÔNG TY DẦU VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ PVOIL HẢI PHÕNG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc CAM KẾT ĐÀO TẠO VÀ TÀI CHÍNH Tôi tên là: Ngày, tháng, năm sinh: Số CMND: ngày cấp: nơi cấp: Đơn vị công tác: Điện thoại liên hệ: E-mail: Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng, cho phép tham gia chương trình/khóa đào tạo: Địa điểm đào tạo: Hình thức đào tạo: Cơ quan đào tạo: Thời gian thực khóa đào tạo: từ tháng …… đến … tháng Nguồn kinh phí đào tạo (Tiền Công ty/Tài trợ/Học bổng/Tự túc ……… ghi cụ thể): ………………………………………………………………………………… Tổng chi phí đào tạo: ………………………… ……………………………… Tôi xin ghi nhận cam kết thực nghiêm chỉnh quy định “Quy định đào tạo Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng” hành Trong trường hợp vi phạm quy định “Quy định đào tạo Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng”, xin chịu hình thức xử lý theo quy định Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng./ , ngày … tháng … năm 20 ., ngày … tháng … năm 20 Xác nhận Lãnh đạo Đơn vị Ngƣời làm cam kết (Ký, ghi rõ họ tên đóng dấu) (Ký, ghi rõ họ tên) 7/PL TỔNG CÔNG TY DẦU VIỆT NAM CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ PVOIL HẢI PHÕNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU KHẢO SÁT KHÓA HỌC Chuyên đề: ………………………………………………………………… Giảng viên: ………………………………………………………………… Đánh giá góp ý chân thành Anh/Chị chuyên đề giúp cải tiến cho khóa học Các Anh/Chị đánh giá đánh dấu ( X ) vào cột điểm Mức độ đánh giá Yếu Kém Trung bình Khá Tốt Cụ thể sau: Điểm đánh giá Tiêu chí đánh giá STT I Nội dung tài liệu đào tạo Nội dung tài liệu phù hợp, đầy đủ Mức độ tham khảo, tra cứu tài liệu Hình thức trình bày, in ấn II Giảng viên Cách truyền đạt giảng viên Cách giải thích giải đáp giảng viên Khả điều hành lớp giảng viên (như trì lớp học sinh động, giúp học viên thoải mái trình bày quan đỉểm …) III Học viên Mức độ nắm bắt nội dung chuyên đề Hiểu biết thêm khái niệm, thông tin Hiểu quy chế, quy trình, quy định cần thiết liên quan đến công việc Nắm kỹ để giải tình phát sinh công việc IV Tổ chức lớp học Công tác phục vụ (phòng học, âm thanh, tea-break, ăn, uống …) V Các góp ý khác (bổ sung cho tiêu chí nêu trên) Cám ơn Anh/Chị dành thời gian để hoàn thành khảo sát này! 8/PL CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ PVOIL HẢI PHÒNG PHÕNG/ĐƠN VỊ: ……………… CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO (Do cán quản lý trực tiếp thực hiện) Tên cán đánh giá (1):……………………………………………………… - Chức danh:…………………………………………………………………… Tên CBCNV đƣợc đánh giá:…………………….Chức danh………………… Các khoá học đƣợc tham gia (đƣợc đánh giá hiệu đợt): Stt Tên khóa học Thời gian Địa điểm Ghi Nội dung đánh giá Kết đánh giá (2) Nội dung Trƣớc đào tạo Sau đào tạo (3) Mức độ thành thạo kỹ năng, thao tác công việc Khả giải công việc Kết thực công việc Các ý kiến đóng góp khác: Trƣởng phòng/Giám đốc đánh giá (Ký, ghi rõ họ tên) Ngƣời đánh giá (Ký, ghi rõ họ tên) Ghi chú: - (1): Người đánh giá cán quản lý trực tiếp người học: từ Cửa hàng trưởng ca,Tổ trưởng trở lên - (2): Ghi” 4”: Nếu tốt Ghi “3”: Nếu tốt Ghi “2”: Nếu trung bình - (3): Đánh giá sau khóa đào tạo từ tháng - năm - Phiếu đánh giá lưu Đơn vị gửi Phòng HCTH 9/PL Ghi “1”: Nếu PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ ĐÀO TẠO Khóa học: Từ ngày đến ngày _ Họ Tên Giảng Viên: _ Họ tên học viên : _ Phạm vi áp dụng: Mẫu áp dụng cho tòan khóa học bên bên PV OIL Hải Phòng Cách tính điểm: Tuyệt vời: điểm , Rất tốt: điểm, Tốt :3 điểm, Bình thường: điểm, cần cải tiến: điểm Nội dung giáo trình Nội dung chương trình có đầy đủ Không? Có giải vấn đề mà Anh/Chị gặp phải không?, Có liên quan đến công việc hàng ngày Anh?Chị không? 5 1.1 Bài giảng: Nội dung 1.2 Trò chơi: Trò chơi ứng dụng trình học Khác Truyền đạt đầy đủ nội dung Nội dung chương trình có giảng, truyền đạt hiệu không? 2.1 Bài giảng: Nội dung 2.2 Tài liệu bổ sung: Tài liệu mở rộng trình học 10/PL 2.3 Trò chơi : Trò chơi ứng dụng trình học 2.4 Bài tập tình huống: tập ứng dụng trình học Khác Phƣơng pháp truyền đạt Những phương pháp sử dụng trình huấn luyện nhằm tăng khả tiếp thu cho học viên 3.1 Diễn giải rõ ràng, đơn giản, dễ hiểu dễ nhớ trình bày 3.2 Minh họa kỹ rõ ràng (không xen ngang học viên thực hành) 3.3 Thí dụ thực tế 3.4 Thay đổi nhiều phƣơng pháp trình bày (tránh nhàm chán) 3.5 Thông tin hai chiều 3.6 Kỹ kiểm sóat lớp học quản lý thời gian 3.7 Kỹ lắng nghe phản bác ý kiến học viên 3.8 Cuốn hút học viên vào giảng 3.9 Tính hài hƣớc 3.10 Động viên, khuyến khích học viên tham gia đóng góp ý kiến 11/PL Khác Tính ứng dụng Tính thực tiễn chương trình 5 4.1 Có công cụ hƣớng dẫn, biểu mẫu ứng dụng 4.2 Có thể ứng dụng vào công việc sau huấn luyện 4.3 Có tiêu chí đánh giá mức độ thành thạo kỹ Khác 5.Giảng viên Những biểu giảng viên trình huấn luyện 5.1 Thái độ 5.2 Sự nhiệt tình 5.3 Am hiểu giảng viên nội dung chƣơng trình 5.4 Hình ảnh bên ngòai 5.5 Mức độ thân thiện với học viên Khác 12/PL 6.Tổ chức lớp học Các yếu tố tổ chức trình tổ chức lớp học 6.1 Phòng học 6.2 Bố trí bàn ghế 6.3 Âm 6.4 Ánh sáng 6.5 Tiếng ồn 6.6 Nhiệt độ 6.7 Phục vụ nƣớc uống bánh 6.8 Đầy đủ tài liệu học tập cho học viên 6.9 Độ dài chƣơng trình học Khác THÔNG TIN CHIA SẺ: 7.1 Chƣơng trình đào tạo mang lại giúp ích cho anh chị? 7.2 Những vấn đề chƣơng trình đào tạo mà anh chị tâm đắc nhất: 7.3 Anh/Chị vui lòng góp ý để chƣơng trình ngày hoàn thiện hơn: 13/PL QUY ĐỊNH ĐÀO TẠO STT Nô ̣i dung đào tạo Đào ta ̣o nội quy, quy định, an toàn lao động, sách, nguyên tắ c làm viê ̣c, văn hoá Công ty, Giới thiê ̣u về Công ty: trình hình thành phát triển, chức năng, nhiệm vụ, tổ chức Đào tạo hệ thống quản lý tích hợp, sách chất lượng – an toàn – môi trường, mục tiêu chất lượng Đào ta ̣o các quy trình/thủ tục, liên quan công viê ̣c của phòng Hướng dẫn chuyên môn nghiê ̣p vu ̣ phu ̣c vụ cho công viê ̣c giao Đào tạo kỹ mềm phục vụ cho công việc (bao gồm ngoại ngữ) Đối T Gian tƣơ ̣ng Đ.tạo Bô ̣ phâ ̣n thƣ̣c hiêṇ Quy đinh ̣ NV mới nhâ ̣n viê ̣c ½ ngày Phòng HCTH Đào tạo bắt buô ̣c, ngày đầu nhâ ̣n viê ̣c NV mới ½ ngày Phòng HCTH (nt) ½ ngày Phòng HCTH Đào ta ̣o bắ t buô ̣c, ngày thứ hai nhận việc NV mới NV mới NV mới Theo yêu cầu công việc ½ ngày Phụ trách phòng Đào ta ̣o bắ t buô ̣c, ngày thứ hai nhận việc theo Đào Ta ̣o bắ t yêu Phụ trách buô ̣c, cầ u phòng tuầ n đầ u nhâ ̣n công viê ̣c viê ̣c Thời Phụ trách Đào tạo theo điểm phòng yêu cầ u từng vi ̣ theo Phòng HCTH trí công việc yêu cầu liên hệ lớp (do Phu ̣ trách công học bên phòng yêu cầu) việc 14/PL Ghi Đào ta ̣o nâng cao chuyên môn, nghiê ̣p vu ̣ (nt) Đào ta ̣o các cấ p quản lý Các cấ p quản lý từ cấp sở trở lên Đào ta ̣o Nước - NV tiề m Quản lý cấp sở trở lên (nt) (nt) (nt) 15/PL Phụ trách Đào tạo theo phòng yêu cầ u từng vi ̣ Phòng HCTH trí công việc liên hệ lớp (do Phu ̣ trách học bên phòng yêu cầu) Trước đảm trách vị trí quản lý Phòng HCTH đinh, ̣ nhân viên liên ̣ lớp phải đào học bên tạo đầy đủ kỹ theo yêu cầ u của vi ̣trí công viê ̣c đó có Bản cam kế t có Bản cam kế t Phòng HCTH Chỉ đào tạo cho tìm kiếm vị trí công có thông tin và viê ̣c mà Ban Bản đăng ký khoá GĐ xét thấ y cam học theo yêu cầ n; hoă ̣c theo kế t cầ u của Ban tầ m nhiǹ chiế n GĐ lươ ̣c Công ty 16/PL ... luận công tác đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng Chương Biện pháp hoàn thiện công tác đào tạo. .. 20 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ PVOIL HẢI PHÒNG 22 2.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải Phòng 22 2.1.1 Quá trình... Công ty thời gian tới 49 3.1.2 Định hướng đào tạo nguồn nhân lực Công ty 50 iv 3.2 Biện pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí PVOIL Hải