Chuyên đề thực tập: Hoàn thiện công tác quản lý kê khai thuế điện tử tại công ty CP Tập đoàn Kế toán Hà Nội

TRUONG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DÂN VIEN NGAN HÀNG-TÀI CHÍNH

CHUYEN ĐÈ THỰC TẬP

Đề tài: Hoàn thiện công tác quản lý kê khai thuế điện tử tại công ty CP Tập đoàn Kế toán Hà Nội.

Họ và tên sinh viên: Nguyễn Mai Hương

Mã sinh viên: 11162228

Lớp: Quản Lý Thuế 58

Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Thị Hoài Phương

Hà Nội-5/2020

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luận văn nay là sự nghiện cứu độc lập của bản thân, các sé liệu và kết quả nghiên cứu trong bai viết là hoàn toàn trung thực, chưa từng được sử

dụng và công bố trong bất kỳ công trình nào khác, các số liệu, thông tin trích dẫn trong bài viết đều được ghi rõ nguồn gốc.

Dé thực hiện bài luận văn này tôi đã tự mình nghiên cứu, tìm hiéu thông tin,

các vân đê kêt hợp vận dụng các kiên thức đã học, trao đôi cùng giảng viên hướng

dẫn và các bạn hoc, dé hoàn thành.

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội ngày thang năm 2020

Sinh viên

Nguyễn Mai Hương

LỜI CẢM ƠN

ĐỀ hoàn thực hiện và thành luận văn này, tôi đã nhận được sự quan tâm, giúp

đỡ tận tình, những đóng góp quý báu của các cá nhân và tập thê, đặc biệt là giảng viên hướng dẫn đã luôn theo dõi và tận tình giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực

hiện chuyên đề tốt nghiệp.

Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Nguyễn Thị Hoài Phương cùng toàn thể thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế quốc dân đã hết lòng trong công tác

giảng dạy, truyền đạt những kiến thức cũng như kinh nghiệm quý báu trong suốt quá

trình tôi học tập tại trường.

Mặc dù đã nỗ lực hết sức trong suốt quá trình thực hiện luận văn dé có được kết quả tốt nhất, bài viết không thé tránh khỏi những thiếu sót Tôi rat mong nhận

được sự đóng góp, nhận xét từ Quý thầy cô và độc giả để luận văn được hoàn thiện

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội ngày tháng năm 2020

Sinh viên

Nguyễn Mai Hương

LOI MO DAU

Thuế được xem là Xương sống của nền tài chính công của mỗi quốc gia Thuế

là nghĩa vụ của tô chức, cá nhân phải đóng góp nhằm duy trì hoạt động của nhà

nước cũng như dé thực hiện các chính sách kinh tế - xã hội.

Năm 1986 đánh dấu chặng đường mới trong công cuộc đổi mới về cơ bản và toàn diện cơ chế kinh tế tại Việt Nam Theo xu hướng ay, công cuộc xây dung hệ thống thuế trong tình hình mới được Dang và Nhà nước đặt làm một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong tiến trình đổi mới Trải qua nhiều thập kỷ, hệ thống thuế Việt Nam đã được định hình và không ngừng cải cách, hoàn thiện về cả thé chế lẫn chính sách Toàn ngành thuế luôn phan đấu dé các sắc thuế tại Việt Nam đa dang va

ngày càng tiệm cận với thông lệ quôc tê.

Trong tiễn trình hội nhập quốc tế, Việt Nam đã đạt được những thành tựu đáng kể, góp phần thúc đây kinh tế trong nước phát triển Tuy nhiên, khi tham gia

các hiệp định thương mai song phương va đa phương (FTA), dòng chảy lưu thông

hàng hóa, dịch vụ và tiền tệ giữa các quốc gia càng mạnh cũng sẽ kéo theo sự sụt giảm số thu thuế khi hàng loạt dòng thuế suất bị cắt giảm Vì vậy, tỷ trọng đóng góp NSNN từ thuế của các hoạt động xuất - nhập khẩu được dự báo sẽ tiếp tục giảm trong tương lai Số thu nội địa bắt buộc phải tăng nhằm đáp ứng nhu cầu chỉ tiêu của

chính phủ.

Bên cạnh những thành tích đã được, ngành thuế vẫn còn nhiều mặt hạn chế, nhiều vấn đề cần nghiên cứu, khắc phục như sự rườm ra của thủ tục hành chính, hệ thống pháp lý chưa hoàn chỉnh, công tác quản lý NNT còn nhiều vấn đề chưa được

giải quyết, Một trong những vấn đề đó chính là công tác quản lý kê khai thuế Kê khai thuế được xem là bước đầu tiên trong chu trình quản lý và thu thuế, là công tác

cần được chú trọng dé đảm bảo nguyên tắc thu đúng, thu đủ của ngành Thuế đã đặt ra Việc ứng dụng CNTT vào CT QLT đã không còn xa lạ, hệ thống kê khai thuế điện tử được triền khai từ năm 2009 đến nay đã tạo ra những chuyền biến tích cực trong công tác kê khai cũng như quản lý thuế Tỷ lệ doanh nghiệp thực hiện KKTDT trong những năm gần đây luôn ở mức rất cao Do đó, quản lý KKTĐT là một nội

dung quan trọng, cần được xem xét để nâng cao chất lượng ngành thuế.

Công ty Cô phan Tập đoàn Kế toán Hà Nội là đơn vị có bề dày kinh nghiệm và thời gian hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ kế toán thuế lâu năm Nhận thức được

những khó khăn của các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa vả nhỏ

trong công tác kế toán thuế, công ty luôn nỗ lực hỗ trợ khách hàng tháo gỡ vướng mắc, hoàn thiện công tác kế toán thuế một cách hợp lý và đúng theo quy định của

pháp luật.

Bên cạnh những thành tựu đã đạt được, công ty CP tập đoàn Kế toán Hà Nội vẫn còn một sỐ mặt hạn chế, đặc biệt trong môi trường các chính sách thuế thay đôi

một cách liên tục doi hỏi công phải có nhiều nỗ lực hơn nữa dé cung cấp dịch vụ một cách tốt nhất đến khách hàng.

Trong quá trình thực tập tại công ty CP Tập đoàn Kế toán Hà Nội, được tìm hiểu thực tiễn hoạt động cung cấp dịch vụ kế toán thuế tại công ty, đặc biệt là công tác kê khai thuế điện tử, kết hợp với những kiến thức đã được học trong quá trình học tập tại trường Đại học Kinh tế quốc dân, em đã chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác kê khai thuế điện tử tại công ty CP Tập đoàn Kế toán Hà Nội” cho chuyên đề

thực tập của mình

Mục tiêu chung

Từ việc hệ thống hóa lý luận về thuế và kê khai thuế điện tử, phân tích thực trạng kê khai thuế điện tử tại công ty CP Tập đoàn Kế toán Hà Nội, luận văn đưa ra các giải pháp cũng như kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác quan lý kê khai thuế điện tử tại công ty CP Tập đoàn Kế toán Hà Nội trong thời gian tới.

Mục tiêu cụ thể

Lam rõ những cơ sở lý luận về thuế và kê khai thuế điện tử.

Phân tích thực trạng quản lý kê khai thuế điện tử tại công ty CP Tập đoàn Kế

toán Hà Nội.

Đề xuất các giải pháp cũng như kiến nghị nhằm nâng cao công tác quản lý kê khai thuế điện tử tại công ty CP Tập đoàn Kế toán Hà Nội.

Đối tượng nghiên cứu

Dựa trên hoạt động quản lý kê khai thuế tại Việt Nam, tiến hành nghiên cứu và đánh giá công tác quản lý kê khai thuế điện tử tại Công ty CP Tập đoàn Kế toán

Hà Nội.

Pham vi nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu được giới hạn trong phạm vi thực trạng quản lý kê khai thuế điện tử tại Công ty CP Tập đoàn Kế toán Hà Nội Dựa trên số liệu nghiên cứu trong giai đoạn 2016-2019 tại Việt Nam để tiến hành đánh giá công tác quản lý trong kê khai thuế điện tử và đồng thời đưa ra những giải pháp, kiến nghị phù hợp.

Phương pháp nghiên cứu

Đề tài được nghiên cứu dựa trên 2 phương pháp:

- Co sở các tài liệu, lý thuyết mô hình khai thuế điện tử của một số nước, các số liệu, tài liệu liên quan đến Tổng cục thuế, các tạp chí chuyên đề như Tin học Tài chính, Tạp chí thuế, Tổng cục Thống kê cũng như các số liệu từ nhiều website khác.

- _ Thực hiện khảo sát thực tế từ Công ty CP Tập đoàn Kế toán Hà Nội dé lay

cơ sở cho công tác phân tích, đánh giá.

Từ mô hình lý thuyết và các số liệu, tài liệu thu thập được, bài luận văn được thực hiện dựa trên các phương pháp thống kê, phương pháp so sánh, phương pháp phân tích, phương pháp tông hợp và biện chứng khoa học.

Ket cau của luận văn

Luận văn được trình bày thành 3 phần: Lời mở đầu, Nội dung luận văn và Kết luận Phần Nội dụng luận văn được trình bày theo ba chương với nội dung như

Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý kê khai thuế điện tử tại công ty CP Tập đoàn Kế toán Hà Nội ”

Chương 1: Cơ sở lý luận chung về kê khai thuế điện tử và

quản lý kê khai thuế điện tử.

1.1 Tổng quan về thuế và kê khai thuế điện tử 1.1.1 Cơ sở lý luận về thuế.

1.1.1.1 Khái niệm về thuế.

Thuê là phạm trù găn liên với sự hình thành, phát triên của nhà nước Theo

dong lịch sử, dưới các góc nhìn khác nhau, các khái niệm về thuê lân lượt ra doi.

Lê Nin đã miêu tả trong Lê Nin toàn tập “Thuế là cái mà nhà nước thu của dân nhưng không bù lại” và “Thuế cấu thành nên nguồn thu của chính phủ, nó được

lay ra từ sản phẩm của đất đai và lao động trong nước, xét cho cùng thì thuế được

lây ra từ tư bản hay thu nhập của người chịu thuế.”

Dưới góc độ kinh tế học, nhà học thuật, nhân đạo, nhân quyền Gaston Jeze

đưa ra định nghĩa được xem là cổ điển và nỗi tiếng nhất trong cuốn “Tài chính

công” (Finance Publiques — 1934) rằng “Thuế là một khoản đóng góp bằng tiền, mang tính chất xác định, không được hoàn trả trực tiếp do nhân dân đóng góp cho nhà nước thông qua việc áp đặt quyền lực giúp bù đắp các khoản chi tiêu của nhà

nước trong quá trình thực hiện các hoạt động kinh tê - xã hội của nhà nước”.

Trên quan điểm của NNT: “Thuế là khoản mà những đối tượng chịu chi phối

của pháp luật về thuế bắt buộc phải đóng góp dé đáp ứng nhu cầu chỉ tiêu của nhà

nước trong việc thực hiện các chức năng, nghiệm vụ của nhà nước đó”.

Từ các khái niệm trên, ta đúc rút ra những đặc điêm chung và có thê kháiquát tông thê về thuê như sau:

“Thuế là một khoản đóng góp bang tiền đối với các thể nhân và pháp nhân chịu sự chi phối của pháp luật cho nhà nước, mang tính chất bắt buộc, nhằm điều phối tông thu nhập trong xã hội cũng như đảm bảo nhu cầu chi tiêu cho chức năng

quản lý các hoạt động kinh tê - xã hội của nhà nước.”

Trong đó:

“khoản đóng góp bằng tiền” xác định phương thức đóng góp Doanh nghiệp

không dùng trực tiếp sản pham sản xuất được dé đóng thuế cho nhà nước, nông dân cũng không đem ngay lúa gạo trồng được dé nộp vào kho bac NNT thực hiện đóng góp vào ngân sách nhà nước một phan thu nhập hay tài sản của mình dưới hình thái tiền tệ, không sử dụng hiện vật khác thay thé.

“mang tính chất bắt buộc” và “chịu sự chỉ phối của pháp luật" là đặc tính rõ nét khi phân biệt thuế và các khỏa đóng góp mang tính chất tự nguyện Nó thể hiện rằng dù được thực hiện dưới hình thức nào, thuế đều mang chính chất bắt buộc,

được diễn giải thông qua hệ thống các tài liệu văn bản luật Dưới sự đảm bảo thực hiện bằng quyền lực nhà nước, NNT bắt buộc tuân thủ các quy định pháp luật về kê

khai, nộp thuế Những hành vi trái với quy định của pháp luật sẽ bị các cơ quan có thâm quyền cưỡng chế thi hành, xử lý vi phạm nhằm đảm bảo mọi đối tượng tôn tại

trên xã hội thực hiện đúng, đủ nghĩa vụ thuê của mình đôi với nhà nước.

“điều phối tong thu nhập trong xã hội" thé hiện sự điều tiết thu nhập trên toàn bộ nên kinh tế NNT thực hiện nghĩa vụ thuế tạo thành quỹ tiền tệ chung của xã hội, nhà nước tiến hành phân phối lại lợi ích thông qua các hoạt động như phúc lợi xã hội, phúc lợi công cộng NNT không có quyền đòi hỏi nhà nước cung cấp các phúc lợi tương ứng số thuế phải nộp cũng như không có quyền yêu cầu đóng thuế ít

đi với lý do họ sử dụng ít các dịch vụ mang tính chất công cộng Điều này tạo nên

tính hoàn trả không trực tiếp của thuế.

“Dam bảo nhu cau chỉ tiêu cho các chức năng quản lý các hoạt động kinh

tế - xã hội của nhà nưóc” Thuê được thu sao cho đáp ứng được nhu cầu chỉ tiêu của

nhà nước Khái niệm “chi tiêu” được hiểu không đơn thuần chi là các khoản nhằm duy trì bộ máy nhà nước mà còn nhăm thực hiện các chức năng kinh tế - xã hội Bởi vậy, khi nghiên cứu về thuế cần xem xét trên cả hai khía cạnh: nguồn thu đảm bao chi tiêu nhà nước và là công cụ tốt trong việc thực hiện các chính sách kinh tế - xã

1.1.1.2 Vai trò của thuế

Thuế đã, đang và sẽ là công cụ không thẻ thiếu gắn liền với sự tồn vong của mộtquốc gia Từ mục đích ban đầu nhằm đáp ứng nhu cầu duy trì sự tồn tại của hệ thốngnhà nước, hệ thống thuế cùng với pháp luật thuế không ngừng cải tiễn và hoàn thiện

hơn Theo đó, thuế được “giao thêm” những trọng trách mới: điều tiết hoạt động của kinh tế vĩ mô; điều hòa thu nhập, thực hiện công bằng xã hội; kiểm tra - kiểm soát

hoạt động kinh doanh,

Đảm bảo nguồn thu cho NSNN

Thué, phí, lệ phí là nguồn thu chủ yếu cho NSNN Ngoài thuế, một quốc gia có thé huy động từ các nguồn khác như vay nợ, nhận viện trợ từ các tô chức bên ngoài, bán tài nguyên quốc gia, tài sản nhà nước, tuy nhiên những nguồn này đều có rất nhiều hạn : vay nợ tạo gánh nặng có các thế hệ sau; nhận viện trợ không mang tính chất ôn định, có thé cần phải đáp ứng những điều kiện khắt khe; bán tài nguyên

quốc gia gây cạn kiệt tài nguyên và tạo ảnh hưởng lớn đến môi trường: Bởi vậy, dé đảm bảo một nền tài chính quốc gia lành mạnh cần dựa vào nguồn thu từ nội tại

nên kinh tế mà chủ yếu là từ thuế.

Tái phân phối thu nhập, đảm bảo công bằng xã hội

Khả năng tạo ra thu nhập của mỗi người là khác nhau Vì vậy, trong xã hội

luôn luôn tồn tại sự phân hóa giàu nghèo Thuế đóng vai trò làm giảm khoảng cách thu nhập giữa những tầng lớp nhằm đảm bảo sự công bằng trong xã hội Thông qua quỹ tiền tệ chung, nhà nước tiến hành tái phân phối thu nhập dưới dạng phúc lợi xã hội, trợ cấp tầng lớp có thu nhập thấp, làm giảm phân hóa giàu nghèo, từ đó ôn định trật tự xã hội Tuy nhiên, khái niệm “công bằng” chỉ có ý nghĩa một cách tương đối Bởi vậy, đối với mỗi quốc gia, quan niệm này có sự khác biệt, tạo nên sự khác biệt

về hệ thông thuê giữa các nước.

Công cụ điều tiét vĩ mô nên kinh tế, khắc phục những sự mat cân băng

trên thị trường

Đề điều tiết kinh tế vĩ mô, nhà nước phối kết hợp nhiều công cụ, biện pháp khác nhau, trong có có công cụ thuế Nhờ vai trò này, một quốc gia có thể sử dụng thuế nhằm bảo hộ nền kinh tế trong nước, tăng cường xuất khẩu, tạo động lực tăng trưởng kinh tế, tạo ra nhiều việc làm, kiềm chế lạm phát, Với từng mục đích cụ thé, nhà nước sẽ điều chỉnh chính sách thuế một cách tương đối hợp lý Dé có thé dùng công cụ thuế một cách hiệu quả, cần đòi hỏi hệ thống thuế ấy phải luôn gắn lién với mục tiêu, đường lối phát triền kinh tế - xã hội trong dài hạn của một quốc

gia Bên cạnh đó, các nhà hoạch định chính sách cũng phải thường xuyên phân tích

mức độ phù hợp của hệ thống thuế với chiến lược phát triển kinh tế - xã hội cũng như tình hình thực tế nhằm đưa ra những cải cách kịp thời nếu nhận thấy là điều cần thiết.

Kiểm tra - kiểm soát hoạt động kinh doanh

Bên cạnh những vai trò nêu trên, thuế cũng là một công cụ giúp kiểm tra -kiểm soát hoạt động kinh doanh Dựa trên cơ sở dữ liệu của các DN đã thu thập được thông qua hoạt động kê khai thuế, cơ quan thuế có thể kiểm soát được tình hình sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, thống kê lượng hàng hóa, sản phẩm,

dich vụ trong nước, Từ đó, cơ quan chức năng dựa trên những căn cứ ấy dé phát

hiện được các hành vi sai phạm của doanh nghiệp như gian lận thương mại, khai báo

sai tình hình sản xuất kinh doanh, trốn thuế, Các nhà hoạch định chính sách cũng có thể dựa vào số liệu cơ quan thuế thu thập được dé phan tich, dua ra quy hoach vi mô dé nền vận hành nên kinh tế một cách thông suốt, ôn định.

1.1.1.3 Phân loại thuế

Tùy thuộc vào đặc điêm, công dung, chức năng và vai trò, các sac thuê được chialàm nhiêu nhóm Dưới các cách nhìn khác nhau, thuê cũng được phân loại theo cáccách khác nhau Trong phạm vi bài việt, em xin được nêu ra một vài cách phân loại

thuế phô biến.

Thứ nhất, phân loại thuế theo cơ sở thuế

Thuế được chia làm ba nhóm: thuế thu nhập, thuế tài sản và thuế tiêu dùng.

Thuế thu nhập được hiểu là loại thuế được đánh trực tiếp dựa trên phần thu nhập

mà các cá nhân, tổ chức kiếm được Ky tính thuế có thé theo từng thời kỳ nhất định (quý, năm) hay theo từng lần phát sinh.

Thuế tài sản là thuế đánh trên giá tri tài sản của đối tượng chịu thuế, thường là các tài sản có giá trị lớn Đây cũng là một biến thé khác của thuế thu nhập bởi tài sản

thường được hình thành từ sự tích tụ của thu nhập.

Thuế tiêu dùng hình thành dựa trên việc tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ trong xã hội Các sắc thuế tiêu dùng được thu từ một phần thu nhập được đem di tiêu dùng ở

hiện tại.

Thứ hai, phân loại dựa trên phương thức đánh thuế: thuế trực thu và thuế

gián thu.

Thuế trực thu là loại thuế mà nhà nước thu trực tiếp trên thu nhập của pháp nhân hoặc thể nhân Người nộp thuế theo quy định của pháp luật đồng thời là người chịu thuế Thuế trực thu mang tính chất động viên NNT nộp vào số thu cho quỹ tiền tệ

quôc gia lớn hơn so với thuê gián tiép.

Thuế gián thu là loại thuế huy động ngân quỹ quốc gia dựa trên một phần thu nhập mà người tiêu dùng đã mua hàng hóa, sử dụng dịch vụ Loại thuế này thường

được thu một cách gián tiếp thông qua người sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch

vụ Thuế gián thu thường gây ít tâm lý kháng cự cho NNT hơn các sắc thuế trực thu Thứ ba, phân loại dựa trên mỗi quan hệ giữa thuế với thu nhập

Cách phân loại này chi ra gánh nặng thuế được phân bổ như thé nào, cho đối

tượng nào là chính, người nghèo hay người giàu đang phải chịu sức ép lớn hơn từ

việc thu thuế.

Thuế lũy tiến được nhắc đến nhằm chi các sắc thuế mà tỷ lệ thuế phải gánh chịu trên thu nhập của NNT tăng lên khi thu nhập tăng Sắc thuế này huy động mức đóng góp của người giàu lớn hơn so với người nghèo, qua đó tạo ra công bằng dọc cho xã

Thuế lũy thoái trái ngược với thuế lũy tiến, người nghèo có xu hướng chịu sức ép thuế nhiều hơn so với người giàu khi mà tỷ lệ thuế phải gánh chịu trên thu nhập của

NNT giảm đi khi thu nhập tăng lên.

Thuế tỷ lệ thường áp dụng một tỷ lệ thuế suất không thay déi theo mức thu nhập.

Điều này được hiểu là mọi đối tượng trong xã hội đều chịu một lượng thuế như nhau

khi tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ, mà không quan tâm đến thu nhập của họ Thuế ty lệ nhằm đảm bảo công bằng ngang một cách tương đồi.

Thứ tw, phân loại dựa trên cách thiết kế mức thu: thuế tuyết doi và thuế theo

giá tri.

Thuế tuyệt đối được xác định dựa trên đại lượng vật lý của đối tượng bị đánh thuế (khối lượng, trọng lượng, thé tich, ) nhân với mức don vi tuyệt đối Sắc thuế

này không phụ thuộc vào giá trị của đối tượng bị đánh thuế Với ưu điểm dễ tính toán, không chịu ảnh hưởng bởi sự biến động giá trên thị trường, một số nước áp dụng hình thức này cho các loại thuế như: rượu, bia, thuốc lá,

Thuế theo giá trị được xác định bằng cách: số thuế phải nộp được tính toán dựa trên cơ sở giá trị chịu thuế nhân với một tỷ lệ thuế suất nhất định Loại thuế này làm giảm ảnh hưởng của lạm phát đến việc cân đối thu — chi NSNN, đồng thời, có thé thấy rằng, mức thuế thu được tỷ lệ thuận với giá trị cơ sở thuế.

1.1.2 Kê khai thuế điện tử

1.1.2.1 Khái niệm về kê khai thuế

Kê khai thuế là hoạt động chuyên giao cho cơ quan thuế dữ liệu liên quan đến việc phải thực thi nghĩa vụ thuế được trình bày một cách có tô chức, theo quy cách được quy định sẵn do NNT hay người được ủy quyền của NNT thực hiện.

Điều 30 luật số 78/2006/QH11 Luật quản lý thuế đã quy định rõ trách nhiệm

của NNT:

“1, Người nộp thuế phải khai chính xác, trung thực, day đủ các nội dung

trong tờ khai thuế theo mẫu do Bộ Tài Chính quy định và nộp đủ các chứng từ, tài

liệu quy định trong hồ sơ khai thuế với cơ quan quản lý thuế.

2 Người nộp thuế tự tính số thuế phải nộp, trừ trường hợp việc tính thuế do cơ quan quản lý thuế thực hiện theo quy định của chính phủ."

Hệ thống thuế ngày càng phát triển, từ cơ chế nhà nước ấn định thuế, trừ một số trường hợp, nay NNT đã có thé tự khai, tính, nộp thuế Điều này có lợi hơn cho NNT bởi, hệ thống thuế càng chi tiết, việc xác định mức đóng góp cho từng đối

tượng càng cụ thể thay vì chỉ quy về một vài mức đóng góp như trước đây Bởi vậy,

NNT về cơ bản sẽ đóng góp tương xứng với khả năng của họ, từ đó công bằng xã

hội được nâng cao.

1.1.2.2 Các hình thức kê khai thuế

Kê khai thuế theo phương thức truyền thông

Kê khai thuế theo phương thức truyền thống hay kê khai thuế thủ công là việc kê khai, lập hồ sơ thuế đưới dạng bản cứng và được gửi đến cơ quan thuế.

Phương thức kê khai này có đặc điểm ứng dụng CNTT ở mức thấp, yêu cầu nhiều hao phí lao động và thời gian Phương thức lưu trữ của kê khai truyền thống là lưu trữ giấy tờ, cần không gian lớn cho hoạt động lưu trữ hồ sơ Vì vậy, tính bảo

mật, an toàn thông tin không cao.

Kê khai thuế điện tử

KKTDT là thực hiện kê khai đối với hoạt động kê khai thuế dựa trên hệ thống cơ sở dữ liệu được xử lý tập trung và gửi hồ sơ kê khai thuế qua mạng thay vì nộp trực tiếp hồ sơ giấy hay gửi qua đường bưu điện đến cơ quan thuế.

Đặc điểm của KKTĐT là ứng dụng CNTT với hàm lượng cao, lẫy con người làm trung tâm điều phối các hoạt động của máy móc, thiết bị giảm hao phí thời gian

và sức lao động Với phương thức lưu trữ dưới dạng điện tử, không gian lưu trữ dữ

liệu được thu hẹp trong các thiết bị điện tử, tiêt kiệm không gian, đảm bảo tính an

toàn cũng như bảo mật cao.

1.1.2.3 Quy trình kê khai thuế điện tử

Từ quyết định số 1390/QD-TCT của Tổng cục trưởng Tổng cục thuế ngày 13/10/2011 về “Ban hành Quy trình quản lý đăng ký sử dụng và khai thuế điện tử”, ta khái quát quy trình nghiệp vụ đăng ký và nộp hồ sơ KKTĐT được thực hiện theo

Bước 1: Đăng ký sw dụng chữ ký số

NNT ký hợp đồng sử dụng dịch vụ chứng thực chữ ký số có trả phí với các doanh nghiệp được cấp phép kinh doanh dịch vụ khi đáp ứng đủ các điều kiện theo

nghị định 130/2018/NĐ-CP ngày 27/9/2018 của Chính phủ quy định chỉ tiết thi hành

luật giao dịch điện tử về chữ ký số và dịch vụ chứng thực chữ ký sé Bước 2: Dang ky sử dung dich vụ kê khai thuế điện tử

NNT lựa chọn một trong các phương thức sau để đăng ký sử dụng dịch KKTDT: (1) Đến đăng ký tại trụ sở cơ quan quan lý thuế trực tiếp; (2) Dang ký trực tuyến tai website “http://thuedientu.gdt.gov.vn” dé đăng ký KKTĐT qua tổ chức T-VAN; (4) Dang ký qua tổ chức T-VAN.

Sau khi thủ tục đăng ký được thông qua, NNT sẽ nhận được thông báo cấp

phép sử dụng dịch vụ qua địa chỉ email đã được đăng ký trước đó NNT thực hiện

đăng nhập vào hệ thống và nộp các tờ khai thuế đã đăng ký theo quy định.

Bước 3: Thực hiện kê khai thuế điện tử

NNT thực hiện khai các tờ khai thuế trên ứng dụng hỗ trợ kê khai (HTKK) - là

ứng dụng được Tổng cục thuế cung cấp và thực hiện nộp tờ khai thuế qua mạng

1nternet hoặc ủy quyền cho các tổ chức T-VAN thực hiện hoạt động KKTDT 1.2 Quản lý kê khai thuế điện tử

1.2.1 Khái niệm về quản lý kê khai thuế điện tử

Quản lý thuế là hoạt động có tính chất hệ thống, bao gồm các quá trình có mối liên kết chặt chẽ, cùng thực hiện mục tiêu đảm bảo nguyên tắc thu đúng, thu đủ trên cơ sở các quy định của pháp luật về thuế, bao gồm các hoạt động nhận hồ sơ khai thuế, tính toán số thuế phải nộp, đôn đốc thu - nộp thuế và cung cấp các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ cho NNT Theo điều 3 luật Quan lý thuế số 78/2006/QHI1 ngày

29/11/2006 có quy định về nội dung quản lý thuế, bao gồm:

“Đăng ký thuế, khai thuế, nộp thuế, ấn định thuế Thủ tục hoàn thuế, miễn thuế, giảm thuế.

Xóa nợ tiền thuế, tiền phạt.”

Và các hoạt động:

“Quản lý thông tin về người nộp thuế.

Cưỡng chế thi hành quyết định hành chính thuế Xử lý vi phạm pháp luật về thuế.

Giải quyết khiếu nại, tố cáo về thuế.”

Quản lý thuế đặt ra mục tiêu phải làm tốt các nhiệm vụ sau:

Một là, đảm bảo nguyên tắc “thu đúng, thu đủ”, các khoản thu phải bám sát theo

kế hoạch thu, số lượng thu một cách kịp thời, đúng theo quy định của pháp luật nhằm tài trợ kip thời cho các hoạt động chi tiêu công của nhà nước, đồng thời thực hiện tốt vai trò là một công cụ hữu hiệu trong điều hành chính sách kinh tế vĩ mô.

Hai là, nâng cao nhận thức của cả cán bộ quản lý lẫn NNT, cán bộ thuế trên cương vị nhà quản lý cần thực hiện nghĩa vụ hỗ trợ NNT hiểu rõ hơn về quyên và nghĩa vụ của mình thông qua các hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc, về các vấn đề NNT còn chưa nhận thức hết hoặc có nhận thức chưa đúng đắn về thuế - một trong những nguyên nhân chủ yếu của tình trạng gian lận thuế và that thu thuế.

Ba là, nâng cao tỉnh thần chấp hành các quy định pháp luật thuế ở cả hai đối tượng là nhà quản lý thuế và NNT.

Quản lý thuế được thực hiện theo chu trình đã được xây dựng sẵn.

Như vậy, quản ký kê khai thuế, đặc biệt là quản lý KKTĐT cũng là một phạm trù thuộc nội dung quản lý thuế Dựa trên những lý luận trên, ta tiến hành khái quát về

KKTDT như sau:

“Quản lý KKTĐT là một chuỗi các biện pháp kết hợp một cách chặt chẽ, nhịp nhàng, có hệ thống nhằm mục tiêu điều chỉnh hành vi của NNT, đảm bảo NNT thực hiện đúng, đủ nghĩa vụ kê khai thuế điện tử.”

1.2.2 Sự cần thiết phải quản lý kê khai thuế điện tử

Trong thời đại ngày nay, mọi hoạt động của con người trong thé giới thực ngày càng được giúp sức bởi các hoạt động trên không gian số, giúp thế giới trở nên

ngày một hiệu quả và thông minh hơn Những đột phá công nghệ trong cách mạng

công nghiệp 4.0 đang làm thay đổi về cơ bản động lực phát triển của kinh tế, xã hội như các hoạt động sở hữu, quy mô sản xuất, các khâu trung gian, tầm quan trọng

tương đôi của các loai nguôn lực.

Trong lĩnh vực kinh tế, sự thay đổi đáng ké về tam quan trọng của các nguồn lực đang vẽ lại bản đồ kinh tế thế giới có lợi cho các nền kinh tế “thâm dụng” công nghệ gắn với cuộc cách mạng số và làm giảm vi thé của các nền kinh tế “thâm dụng” tài nguyên khoáng sản hay “thâm dụng” lao động Do vậy các quốc gia thuộc hai

nhóm sau phải tái cơ cấu nền kinh tế gắn với chuyên đổi mô hình tăng trưởng dé

không bị bỏ lại phía sau trong cuộc chạy đua toàn cau.

Để không chậm bước so với thời đại, việc áp dụng CNTT thực sự đã và đang là ưu tiên hàng đầu trong các hoạt động kinh tế - xã hội Song hành với sự phát triển về kinh tế, số lượng doanh nghiệp gia tăng nhanh chóng, đồng thời có sự gia tăng của các sắc thuế, việc thực hiện khai thuế thủ công cũng như tiếp nhận kê khai thuế theo phương thức truyền thống đang gây ra nhiều khó khăn cho cả NNT lẫn cơ quan thuế Vì vậy việc tận dụng các tính năng ưu việt của CNTT nói chung và mạng internet nói riêng, tự động hóa quá tình kê khai là giải pháp hữu hiệu giải quyết những yêu cầu đặt ra trong nền kinh tế só.

Về phía NNT, những lợi ích từ KKTĐT có thể kê đến như:

Thứ nhất, KKTĐT giúp việc nộp hồ sơ kê khai thuế nhanh gọn, đơn giản cũng như đạt hiệu quả cao Việc nộp hồ sơ giờ đây không bị giới hạn bởi không gian và thời gian, với những hỗ trợ của CNTT, NNT có thể gửi hồ sơ thuế mọi lúc, tại mọi nơi chỉ cần có kết nối internet mà không cần xem xét đến yếu tô giờ hành chính

của cơ quan nhà nước.

Thứ hai, KKTĐT giúp NNT giảm thời gian, tiết kiệm chi phí tuân thủ thuế NNT không còn phải di chuyên nhiều, không phải mất thời gian chờ đợi tại bộ phận một cửa cũng như không mất chi phí in ấn giấy tờ, nhất là các doanh nghiệp lớn, nhiều nghiệp vụ phát sinh, bởi tất cả dữ liệu về thuế đều được gửi qua mạng và được

lưu dưới dạng điện tử, được công nhận tính pháp lý.

Thứ ba, nhờ KKTĐT mà NNT tra cứu lại tất cả các dữ liệu một cách nhanh chóng NNT có thé theo dõi, đối chiếu đồng thời phát hiện sai sót và chỉnh sửa một

cách nhanh chóng khi còn thời hạn chỉnh sửa Đồng thời, di liệu của NNT được bao

mật hoàn toàn nhờ vào việ mã hóa cũng như xác thực điện tử.

Đối với cơ quan quản lý thuế, cải cách hành chính thuế và hiện đại CT QLT

là một nhiệm vụ quan trọng trong giai đoạn hiện nay Trong hoàn cảnh hiện nay,

nguồn nhân lực có hạn, trước yêu cầu trên, đòi hỏi cơ quan thuế cần mau chóng đây nhanh việc thực hiện hiện đại hóa ngành thuế và xây dựng hệ thống thuế điện tử mang tính tất yếu, trong đó việc áp dụng CNTT trong kê khai và nhận tờ khai thuế

qua mạng được coi là bước đầu tiên đã mang lại những lợi ích nhất định trong tiễn

trình hiện đại hóa CT QLT:

Thứ nhất, KKTĐT giúp giảm tải khối lượng cũng như áp lực công việc cho

nhân viên công chức thuế Thực hiện kê khai thuế qua mạng Internet làm giảm rõ

ràng tình trạng ùn tắc trong khâu tiếp nhận hồ sơ vào những ngày cao điểm đồng thời tiết kiệm thời gian, công sức cũng như các sai sót trong quá trình nhập lại dữ liệu kê khai thuế cho công chức thuế.

Thứ hai, KKTĐT giúp giảm gánh nặng cho NSNN Nhờ ứng dụng CNNT

trong kê khai thuế, khối lượng công việc của công chức thuế giảm xuống sẽ hỗ trợ việc tỉnh gọn bộ máy quản lý thuế Bên cạnh đó, lưu trữ hồ sơ kê khai thuế bằng hình thức điện tử góp phần tiết kiệm không gian, chi phí cho công tác quản lý và lưu

trữ hô sơ.

Thứ ba, hoạt động thu thập, xử lý thông tin, kiểm tra, kiểm soát được thưc hiện một cách nhanh chóng, dễ dàng hơn KKTĐT tạo điều kiện hỗ trợ cho các hoạt động nhăm đồng bộ hóa cơ sở dữ liệu thuế, hạn chế những gian lận trong khai báo nhờ đối chiếu giữa các doanh nghiệp kê khai.

1.2.3 Nội dung quản lý kê khai thuế điện tử

Quá trình quản lý kê khai thuế điện tử cần mang tính bao quát, cụ thể, sâu sát đến từng mặt hoạt động nhằm đạt hiệu quả cao nhất Trong bài viết này, em xin được trình bày công tác quản lý kê khai thuế điện tử qua các nội dung chính sau: quan lý tinh trạng kê khai thuế của NNT, quản lý hỗ sơ khai thuế và hoạt động thanh kiểm tra công tác KKTĐT.

1.2.3.1 Quản lý tình trạng khê khai thuế của người nộp thuế

Nội dung công tác quản lý tình trạng kê khai thuế của NNT được phân chia thành các nội dung nhỏ hơn, bao gồm: quản lý NNT thuế phải nộp hồ sơ khai thuế; quan lý NNT thay đồi về kê khai thuế và quản lý khai thuế qua tổ chức kinh doanh dịch vụ làm thủ tục về thuế (gọi chung là đại lý thuế)

Thứ nhất, quản lý NNT phải nộp hỗ sơ khai thuế

Đối với các đối tượng phải nộp hồ sơ khai thuế, công tác quản lý kê khai thuế thực hiện kiểm tra, rà soát, cập nhật Danh sách theo dõi NNT phải nộp hồ sơ khai thuế nhằm giám sát, đôn đốc NNT kê khai đủ số lượng hồ sơ kê khai cần thiết Chi tiết hơn, hoạt động quản lý này nhắm đến NNT trong các trường hợp: “được cấp

MST/MSDN mới; thay đổi thông tin đăng ký thuế nhưng không làm thay đổi MST/MSDN và không thay đổi cơ quan thuế quan lý trực tiếp; chuyển địa điểm và

thay đôi cơ quan thuế quản lý trực tiếp; t6 chức, sắp xếp lại doanh nghiệp làm thay đổi MST/MSDN; tạm dừng kinh doanh có thời hạn hay giải thể, phá sản, chấm dứt hoạt động; bỏ địa chỉ kinh doanh hoặc không tìm thấy địa chỉ hoạt động nhưng chưa tiễn hành chấm dứt hiệu lực MST/MSDN”.

Thứ hai, quản lý NNT thay đổi về kê khai thuế

Trong công tác thực hiện nghĩa vụ kê khai thuế, một số trường hợp, NNT có những thay đối nhất định liên quan đến hoạt động kê khai Cơ quan quản lý cần cập nhật nhanh chóng các thay đổi này trên danh sách theo dõi NNT phải kê khai thuế Công tác thực hiện nội dung này dựa trên những thay đổi của NNT về kỳ kê khai theo từng lần phát sinh ma được thay đổi sang kê khai theo thang; thay đổi về niên độ kế toán; có sự thay đổi trong phương pháp tính thuế GTGT.

Thứ ba, quản lý kê khai qua đại lý thuế

Về cơ bản, đại lý thuế được biết đến là một loại hình được tổ chức với mục đích cốt yếu là hỗ trợ các tổ chức, cá nhân trong việc thực hiện các thủ tục hành chính thuế Bởi vậy, đại lý thuế là một trong những đối tượng cần được xem trọng trong công quản lý kê khai thuế Cơ quan chức năng quản lý đại lý thuế đối với các trường hợp: cung cấp dịch vụ hỗ trợ kê khai cho NNT; đại lý thuế bị tạm đình chỉ hành nghề kinh doanh dich vụ làm thủ tục về thuế; đại lý thuế thay đổi thông tin đăng ký thuế nhưng không làm thay đổi MST/MSDN.

1.2.3.2 Quản lý hồ sơ khai thuế

Hồ sơ khai thuế là tài liệu bao gồm tờ khai thuế và các tài liệu liên quan làm cơ sở cho NNT khai — tính — nộp thuế, cơ quan thuế xác định mức độ đúng đắn trong thực hiện nghĩa vụ thuế của NNT Hoạt động quản lý hồ sơ khai thuế điện tử được triển khai thông qua những nội dung chính sau:

Thứ nhất, cung cấp thông tin hỗ trợ người nộp thuế thực hiện kê khai thuế Bộ phận hỗ trợ NNT thực hiện các công tác tuyên truyền, cung cấp thông tin, biểu mẫu kê khai và có những hướng dẫn cụ thé cũng như giải đáp thắc mắc của NNT phát sinh trong tiến trình kê khai thuế.

Thứ hai, tiếp nhận hé sơ khai thuế

Việc tiếp nhận hồ sơ khai thuế điện tử được thực hiện theo “Quy trình đăng ký sử dung và khai thuế điện tử” ban hành theo quyết định số 1390/QD-TCT ngày

13/10/2011 của Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế.

Thứ ba, gia hạn nộp hỗ sơ khai thuế

Thực hiện theo điều 10, thông tư 156/TT-BTC ban hành ngày 6/11/2013, các đối tượng được phép gia hạn nộp hồ sơ kê khai thuế là: “Người nộp thuế không có khả năng nộp hồ sơ khai thuế đúng hạn do thiên tai, hỏa hoạn, tai nan bất ngờ thì được thủ trưởng cơ quan thuế quản lý trực tiếp gia hạn nộp hồ sơ khai thuế.” Như vậy, trường hợp bất kha kháng, NNT có thé xin gia hạn nộp hồ sơ khai thuế Công tác quản lý gia hạn hồ sơ khai thuế được thực hiện thông qua các nội dung: tiếp nhận đề nghị gia hạn nộp hồ sơ khai thuế của NNT; xử lý gia hạn nộp hồ sơ khai thuế của NNT; theo dõi việc nộp hồ sơ khai thuế sau khi gia hạn của NNT

Thứ tư, lưu trữ hé sơ khai thuế

Việc lưu trữ hồ sơ khai thuế điện tử được thực hiện theo “Quy trình quản lý đăng ký sử dụng và khai thuế điện tử”.

1.2.3.3 Hoạt động kiểm tra, thanh tra công tác kê khai thuế điện tử tại doanh

Kiểm tra hỗ sơ khai thuế điện tử:

Dựa trên nền tảng pháp luật về các hình thức tiếp nhận hồ sơ khai thuế, cơ quan thuế thực hiện việc kiểm tra hồ sơ khai thuế điện tử Các nội dung kiểm tra nhằm mic đúc đánh giá mức độ day đủ, chính xác của các thông tin được biéu hiện trên hồ sơ thuế qua đó công chức thuế đánh giá sự tuân thủ các luật thuế của NNT Có hai phương thức kiểm tra được dùng hiện nay: kiểm tra tại trụ sở của cơ quan thuế và kiểm tra tại trụ sở của NNT

Tai trụ sở cơ quan thuế: Cán bộ quản lý thuế tiến hành hoạt động kiểm tra,

so sánh, đối chiếu nội dung kê khai trong hồ sơ thuế với cơ sở dit liệu của NNT và

các tài liệu khác có liên quan đến NNT, với mục đích phân tích, xem xét cũng mức độ tuân thủ hoặc tìm ra những sai sót dẫn tới hành vi trốn thuế, nộp thiếu thuế hay

gian lận thuế Nếu hồ sơ chưa đầy đủ hoặc khai thiếu các chỉ tiêu so với quy định, trong trường hợp này, cơ quan thuế thông báo cho NNT biết dé tiến hành các hoạt động điều chỉnh lại Trường hợp qua hoạt động kiểm tra, nếu kiểm tra thấy có nội dung khai chưa đúng, số liệu được cung cấp không chính xác hoặc vẫn còn ton tại nội dung cần xác minh liên quan đến số tiền thuế phải nộp, số tiền thuế được miễn, số tiền thuế được giảm, số tiền thuế được hoàn, cơ quan thuế tiến hành thông báo bang văn bản, đề nghị NNT giải trình hoặc bé sung thông tin, tài liệu trong thời hạn không quá mười ngày làm việc ké từ ngày NNT nhận được thông báo này NNT có thể giải trình trực tiếp tại trụ sở của cơ quan thuế hoặc thực hiện hoạt động bổ sung thông tin, tài liệu hoặc băng văn bản Nếu NNT không giải trình được nội dung kê khai sai theo yêu cầu của cơ quan thuế hoặc không giải trình thì công chức thuế chịu trách nhiệm kiểm tra hồ sơ sẽ chuyển hồ sơ của NNT sang kiểm tra tại trụ sở NNT dé Thủ trưởng cơ quan thuế đưa ra quyết định.

Tại trụ sở của NNT: Xét thấy một đôi tượng NNT cần phải thực hiện kiểm tra kê khai thuế, Thủ trưởng cơ quan thuế ra quyết định kiểm tra tại trụ sở của NNT Trong mười ngày làm việc kê từ ngày nhận được quyết định, Trưởng đoàn kiểm tra thuế có trách nhiệm công bố Quyết định kiểm tra thuế Với nội dung này, quá trình thực hiện Quyết định kiểm tra, Đoàn kiểm tra tiến hành đối chiếu nội dung của hồ sơ thuế với chứng từ, s6 sách kế toán đi kèm với những tài liệu liên quan khác, tình trạng thực tế trong phạm vi nội dung của Quyết định kiểm tra thuế NNT có nghĩa Vụ cung cấp thông tin và tài liệu liên quan đến hoạt động kiểm tra một cách kip thời, đầy đủ, chính xác theo yêu cầu của Đoàn kiểm tra; chịu trách nhiệm trước pháp luật

về tính chuẩn xác của thông tin, tài liệu mà NNT cung cấp Đồng thời, khi phát hiện ra sai phạm, NNT cần nghiêm chỉnh chấp hành quyết định xử lý vi phạm pháp về luật thuế.

Thanh tra DN nộp hồ sơ KKTĐT: Thanh tra đối với DN nộp hồ sơ KKTĐT được tiến hành tương tự việc thanh tra thuế theo như những van đề được pháp luật quy định Hoạt động thanh tra thuế đều được thực hiện dựa vào kế hoạch thanh tra hàng năm và thanh tra đột xuất được Thủ trưởng cơ quan thuế các cấp có thâm quyền ban hành Quyết định thanh tra thuế Khi tiến hành hoạt động thanh tra, Đoàn

thanh tra yêu cầu NNT cung cấp các thông tin, tài liệu liên quan đến nội dung thanh

tra như hồ sơ đăng ký kinh doanh, tình trạng đăng ký sử dụng hoá đơn, đăng ký thuế, hồ sơ, báo cáo hoá đơn, chứng từ kế toán, số kế toán, báo cáo tài chính, hồ sơ khai thuế Đoàn thanh tra thực hiện việc đối chiếu thông tin trong hồ sơ khai thuế với chứng từ, số sách kế toán, và các tài liệu có liên quan khác Đoàn thanh tra thực hiện lập hồ sơ thanh tra làm tài liệu dé lập Biên bản thanh tra Trưởng đoàn thanh tra phải báo cáo kết quả thanh tra với lãnh đạo bộ phận thanh tra để trình người ban hành Quyết định thanh tra và chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực, khách quan của báo cáo đó Thủ trưởng cơ quan thuế đã ban hành Quyết định thanh tra thuế phải có văn bản Kết luận thanh tra thuế hoặc Quyết định xử lý về thuế, xử phạt

vi phạm hành chính.

1.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến quan lý kê khai thuế điện tử

1.2.4.1 Nhóm nhân tố chủ quan

Thứ nhất, trình độ kỹ năng cũng như chuyên môn dé khai khai thác các ứng dụng CNTT của công chức ngành thuế.

Sự phát triển kinh tế luôn đi kèm với sự gia tăng của số lượng NNT, ngành thuế không thể đứng mãi tại một chỗ mà phải cùng phát triển theo thời đại Khối lượng công việc gia tăng tạo ra áp lực rất lớn đối với cán bộ thuế Trong khi nguồn lực tài chính là có hạn, ngành thuế phải cân đối thu chi cũng như số lượng nhân viên thuế một cách hợp lý Vì vậy, triển khai và đưa vào khai thác hệ thống thuế điện tử là biện pháp khắc phục những hạn chế trên.

Dé thực hiện KKTĐT, yếu tố công nghệ là không thé thiếu Co quan thuế xây dựng lên các chương trình hệ thống và cung cấp các thiết bị điện tử cho cán bộ thuế

với mục đích nhằm quản lý kê khai Tuy nhiên, để vận hành hệ thống một cách đồng bộ là điều không đơn giản, đòi hỏi mỗi một công chức thuế phải có mức độ hiéu biết nhất định về CNTT cũng như cách sử dụng các ứng dụng quản lý kê khai thuế Một

nhân tố khác cũng không thể xem nhẹ là trình độ chuyên môn Ứng dụng công nghệ

là để phục vụ công tác quản lý, công tác này lại dựa trên nền tảng của hệ thống pháp luật về thuế Do đó, cán bộ thuế vừa cần nắm chắc kiến thức về chuyên môn, vừa

cân có sự hiệu biệt vê phân mêm quản lý và cách vận hành của chúng.

Thứ hai, sư liên kết giữa cán bộ quản lý KKTDT và cán bộ quản lý thuế khác Đề vận hành được một dây chuyền sản xuất cần có sự phối hợp nhịp nhàng giữa các

bộ phận trong dây truyền Tương tự, dé vận hành được bộ máy quản lý, cần sự phối

hợp nhịp nhàng của toàn bộ các bộ phận trong hệ thống quản lý Dé công tác quản lý KKTĐT được diễn ra trôi chảy, ngoài sự tận tụy của các công chức thuế bộ phận quản lý kê khai mà còn cần sự hỗ trợ từ các bộ phận khác dé công việc luôn được thông suốt.

Thứ ba, cơ sở hạ tầng kỹ thuật, trang thiết bị công nghệ thông tin.

Ngoài yếu tố con người, yếu tố kỹ thuật cũng cần được quan tâm khi thực hiện KKTĐT Cơ sở vật chất phục vụ cho ứng dụng CNTT như hệ thống máy tính, phần mềm và các ứng dụng đều phải được duy trì trong trạng thái hoạt động tốt.

Muốn vậy, cần phát triển hệ thống sao cho đầy đủ các tính năng cần thiết, cần hiện đại hệ thống quản lý cũng như đảm bảo bé sung, cập nhật hệ thống phù hợp với sự

thay đối của luật pháp nhăm tăng cường tính chính xác, nâng cao tinh tự động hóa

trong CT QLT.

Thứ tư, can thường xuyên hoàn thiện phan mềm ứng dung Dé DN hiểu, tin và an tâm thực hiện KKTĐT đòi hỏi phải có ứng dụng đủ mạnh đề tránh những tình huống gây khó khăn cho DN Đề cán bộ thuế an tâm quản lý KKTĐT cũng đòi hỏi

sự tiện lợi có thể nhìn thấy được từ các ứng dụng quản lý Vì vậy, yêu cầu đặt ra là các phần mềm ứng dụng phải dé thao tác, xử lý chính xác và linh hoạt dé giảm thời

gian thực hiện nghĩa vụ kê khai cho NNT và giảm thời gian xử lý công việc cho cơ

quan thuế Mặt khác, ứng dụng phần mềm đảm bảo cũng tạo nên sự thông suốt, liền

mạch trong khi DN kê khai Các dữ liệu được kê khai cũng được đảm bảo an toàn,bảo mật và chính xác.

Thứ năm, công tác tuyên truyền - hỗ trợ NNT cần nhiều nỗ lực thực chất Đây là van đề có tính chất hai chiều giữa NNT và cơ quan quan lý Công việc này vừa nhằm thúc đây việc NNT sử dụng hình thức điện tử trong kê khai, vừa hỗ trợ những vướng mắc về hoạt động kê khai của NNT Không nên thực hiện tuyên truyền mang tính rập khuôn, hình thức mà cần linh hoạt dựa trên tình hình thực tế Công tác tuyên truyền - hỗ trợ cũng phải theo sát những sự thay đổi về văn bản luật thuế dé phô biến một cách sớm nhất đến DN và nhân dân qua nhiều hình thức, nhiều nguồn tiếp cận 1.2.4.2 Nhóm nhân tố khách quan

Một là, tính én định của hệ thống chính sách thuế Chinh sách thuế tại một

quốc gia chịu sử ảnh hưởng từ các nhân tố bên ngoài theo mức độ nào tùy thuộc vào độ mở của nền kinh tế nước đó Vì vậy, sử thay đổi trong chính sách thuế là một

điều khó tránh khỏi Mặt khác, mọi hoạt động quản lý thuế đều phải dựa trên nền tang căn bản là hệ thống pháp luật về thuế Một chính sách thuế thay đổi có thé kéo theo sự thay đổi của nhiều mặt trong CT QLT nói chung cũng như quản lý KKTĐT nói riêng Vì vậy, cần giữ được một chính sách thuế mang tính định hướng dài hạn,

tránh thay đổi quá đột ngột, gây ra những hiểu biết sai lệch, không đáng có Một hệ

thống thuế tương đối ổn định cũng hỗ trợ việc triển khai ứng dụng CNTT của ngành thuế trở nên dé dàng hơn.

Hai là, tốc độ phát triên CNTT trên toàn cầu Có thể nói, chưa bao giờ tốc độ

phát triển CNTT trên toàn cầu nhanh như hiện nay Các công nghệ mới lần lượt ra

đời, thay thế cho những công nghệ cũ đã lạc hậu và kém hiệu quả Thành quả này không chỉ tạo ra những thuận lợi cho một vài nước riêng lẻ mà là cơ hội cho toàn thể các quốc gia và vùng lãnh thé trên thé giới hoạt động hiệu quả hơn nếu biết tận dung những thành quả đó Vì vậy, dé không bị hụt hơi trong quá trình này, Việt Nam cần tích cực tiếp thu những tiễn bộ mới trong lĩnh vực CNTT toàn cầu, mang những công nghệ mới ứng dung trong CT QLT, đặc biệt là quản lý KKTĐT dé hoạt động

này ngày một hiệu quả hơn.

1.4 Công tác quản lý kê khai thuế điện tử tại một số quốc gia và bài học kinh

nghiệm được rút ra.

1.4.1 Ví dụ điển hình tại một số nước.

1.4.1.1 Kinh nghiệm tại Malaysia

Với tầm nhìn về việc thúc đây công nghệ trực tuyến và nhận thức được lợi ích của hệ thống thuế điện tử, Uy ban Thuế nội dia Malaysia (IRB) đã tiến hành triển khai và cho ra mắt hệ thống thuế điện tử vào năm 2004, đưa vào sử dụng năm 2006 Hệ thống này được kỳ vọng làm tăng số thu cho ngân sách cũng như cải thiện dịch vụ cung cấp cho NNT Chính phủ Malaysia đặt ra mục tiêu cắt giảm thời gian và chi phí tuân thủ, hỗ trợ NNT thực hiện nghĩa vụ thuế dé dang hơn cũng như giảm thiểu những phản ứng tiêu cực khi tiến hành mở rộng cơ sở thuế Theo báo cáo của

cơ quan thuế chỉ ra rằng, đến năm 2008, khi ứng dụng KKTDT đã thực hiện được

hơn hai năm thì vẫn còn khoảng 80% mẫu biểu tờ khai thuế bằng giấy mà cơ quan thuế nhận được là không đầy đủ Vì vậy, IRB tiếp tục thực hiện các chính sách từ

tuyên truyền, khuyến khích NNT thực hiện KKTĐT cho đến nâng cấp, cải tạo hệ

thống Sau quá trình cải tiến, với hệ thống mới, NNT có thé hoàn thành biểu mẫu và cung cấp các chứng từ xác thực thanh toán ngay trên mạng internet mà không cần chuyền tiếp qua đường bưu điện hay phải trực tiếp đến trụ sở cơ quan thuế Hệ thống thuế điện tử được phát triển bởi bộ phận CNTT của IRB Tại Malaysia, hệ thống hạ tang cơ sở khóa công khai chuyền vùng được xây dựng với tính năng ưu việt, cho phép người dùng truy cập vào những thông tin bảo mật từ bat kỳ vị trí nào ma không cần mang theo thiết bị nhận dạng kỹ thuật mà vẫn đảm bảo được tính an toàn và độ bảo mật Bên cạnh đó, hệ thống này cũng tích hợp khai thuế và nộp thuế điện tử trên cùng một máy chủ tạo ra ưu thế lớn so với hoạt động kê khai thủ công Đối với mỗi lần khai thuế hoặc thanh toán, NNT tiến hành đăng nhập, chọn và hoàn thành các biểu mau thích hợp, ký điện tử và gửi tờ khai trực tuyến Ngay lập tức, một thông báo xác nhận sẽ được gửi lại phản hồi ghi nhận hoạt động đã thực hiện Hệ thống cũng tiến hành tính toán chỉ tiết, xác định số thu cần thiết Từ đó, NNT tránh mắc phải những lỗi sai không cần thiết dẫn đến bị phạt Theo thống kê tại nước này, mỗi NNT thực hiện KKTĐT thì cơ quan thuế sẽ giảm được 2,14 đô la Mỹ chỉ phí.

Tiếp nối thành công dựa trên nền tảng đã xây dựng và phát triển từ năm 2006, năm 2012, IRB tiếp tục cho ra mắt hệ thống khai — nộp thuế điện tử cho sắc thuế TNCN trên ứng dụng di động Cũng trong năm 2012, một thay đổi đáng ké cũng diễn ra khi mà các giám đốc công ty chuyên từ sử dụng chứng thư số cá nhân sang chứng thư số của tổ chức, doanh nghiệp để thực hiện các hoạt động kê khai và nộp thuế điện tử Mặt khác, IRB cũng thực hiện chính sách hoàn thuế tự động Hệ thống cho phép số lượng lớn các trường hợp được thực hiện hoàn trả nhanh thông qua hệ

thống ngân hàng, được ghi lại qua các giao dịch điện tử, giúp giảm thiểu trình trạng

séc không có người nhận.

1.4.1.2 Kinh nghiệm tại BangKok, Thái Lan

Tháng 4/2001, hệ thống KKTĐT chính thức được triển khai tại BangKok, Thái Lan Mục tiêu cốt lõi được cơ quan thuế đưa ra là nhằm thúc đây người dân sử dụng phương thức điện tử trong khai thuế thay vì dùng các tờ khai giấy như trước đây Tại Thái Lan có 12 sắc thuế NNT có thể thực hiện KKTĐT đối với tất cả các loại thuế, thời hạn kê khai là trước ngày 31 tháng 3 hàng năm NNT tương tác trực tiếp với mạng máy tính thông qua ứng dụng KKTĐT Cơ quan thuế tại đây đã đặt ra

sáu mục tiêu cho hệ thống KTTDT: nâng cao tính hiệu quả của dịch vụ thuế; loại bỏ dần việc khai thuế và nộp thuế truyền thống, tăng cường tính chính xác và chất

lượng của thông tin được kê khai; hỗ trợ chính sách của chính phủ điện tử và cư dân điện tử; cung cấp dịch vụ công tốt hơn; giảm chi phí cho cơ quan thuế va NNT.

Đề chuẩn bị tốt cho việc vận hành hệ thống, co quan quản lý đặt công tác nâng cao chất lượng nguồn nhân lực lên hàng đầu Mỗi nhân viên thuế tại cơ quan thuế BangKok đều được đào tạo để sử dụng các ứng dụng ngành thuế một cách thành thao; am hiểu sâu sắc về các chính sách thuế, phương thức áp dung của từng sắc thuế Bên cạnh đó, bảo mật thông tin CT QLT cũng được chú trọng An toàn

thông tin của tổ chức, cá nhân được đảm bảo nhờ hệ thống công nghệ bảo mật tiên tiến, luôn được nâng cấp, phát triển bởi đội ngũ CNTT chuyên nghiệp Tat cả những

yếu tô này đã khiến NNT tại Thái Lan dần dần hiểu biết rõ hơn về lợi ích của hệ

thống thuế điện tử Số lượng NNT thực hiện KKTĐT tăng mạnh trong giai đoạn

2003 — 2008 Năm 2009, do tác động của khủng hoảng kinh tế, số người thực hiện KKTĐT có giảm nhưng sau đó dan lấy lại được đà phục hồi trong những năm tiếp theo Tính đến nay, các DN tại BangKok đều thực hiện khai thuế điện tử Từ năm 2016, cơ quan thuế Thái Lan đưa ra chương trình xây dựng hệ thống cơ sở đữ liệu thống nhất cho tat cả các giao dich và thanh toán điện tử giai đoạn 2016-2019 đồng thời đưa ra quy định yêu cầu các DN thực hiện nộp và hoàn thuế điện tử Hệ thống này cho phép các cơ quan thuế thực hiện thu thập thông tin NNT tại toàn bộ các trụ sở quản lý thuế trên toàn quốc, góp phần thúc đây công băng, minh bạch trong nộp thuế cũng như tạo tiền đề dé tiến tới xã hội không dùng tiền mặt Nhờ những nỗ lực

của cơ quan thuế, KKTĐT ở BangKok được các DN nhận xét là hiệu quả và thân

thiện với người dùng.

1.4.1.3 Kinh nghiệm tại Seoul, Hàn Quốc

Năm 1986 được xem là dầu mốc đầu tiên, Hàn Quốc ứng dụng CNTT trong CT QLT với mục đích dao tạo kỹ năng tin học cho cán bộ ngành thuế Đến năm 1975, Trung tâm xử lý dữ liệu quốc gia về thuế được thành lập, sau đó các hệ thống xử lý dữ liệu theo từng loại thuế được hình thành dần theo thời gian Ban đầu, ngành thuế Hàn Quốc luôn tập trung đến nhiệm vụ cơ bản và cốt yếu nhất chính là thực hiện hành thu dé đáp ứng nhu cau chi tiêu của chính phủ Sau vài thập niên phan

đấu, cơ quan thuế đã thực thi tốt nghiệm vụ trọng yếu của mình, số thu các năm

được duy trì ôn định, đảm bảo vai trò tài trợ cho chỉ tiêu công Lúc này đây, đề nâng cao chất lượng hoạt động, các nhà chức trách bắt đầu suy tính đến việc làm sao để hỗ trợ NNT trong thực hiện nghĩa vụ thuế một cách dé dàng nhất, xuất phát từ quan

điểm đó, năm 1999, Hàn Quốc đổi tên gọi của cơ quan Quản lý Thuế Quốc gia

(National Tax Administration) sang tên gọi mới là cơ quan Dịch vụ Thuế Quốc gia

(National Tax Service) Lấy cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư làm tiền đề,

ngành thuế Hàn Quốc đã có những bước đi vững chắc trong công cuộc cải cách toàn bộ hệ thống thuế quốc gia.

Ngày nay, nhờ sự phát triển của hệ thống thông tin toàn cầu, số người sử dụng internet trên thể giới tăng lên nhanh chóng Người dân Hàn Quốc sử dụng Internet hàng ngày với các dịch vụ thư tín, tìm kiếm thông tin, học tập, giải trí, Cơ quan

thuế Hàn Quốc cũng đã nhanh chóng bắt kịp với xu thế khi thực hiện triển khai các

dịch vụ hỗ trợ NNT như KKTĐT (e-filing), nộp thuế điện tử (e-paying) và thông báo điện tử (electronic noitices), giải đáp thắc mắc qua hình thức điện tử Đây được xem là một giải pháp hiệu quả trong việc tiếp cận, nắm bắt kịp thời những nguyện vọng, vướng mắc, khó khăn trong quá trình NNT thưc hiện nghĩa vụ thuế Nhờ vậy, cơ quan chức năng dễ dàng thu thập thông tin phản ánh nhu cầu, nguyện

vọng của NNT.

Là trung tâm kinh tế - chính trị - văn hóa đầu não của cả nước, thủ đô Seoul là một trong những thành phó thực hiện triển khai hệ thống Thuế tại nhà (Home Tax Service) đầu tiên Tương thích với môi trường internet rộng khắp, hệ thống thuế điện tử cho phép thao tác thanh toán với tất cả các loại thuế, phí và lệ phí ở mọi lúc,

mọi nơi Hệ thống thanh toán thuế thuận tiện cho phép người dân có thé tùy ý lựa chọn phương thức thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng cho các loại thuế dé loại bỏ sự bat tiện của việc truy cập ngân hang dé nộp thuế Thành phố Seoul đưa vào sử dụng trang web ETAX cho phiên bản web và S-tax cho phiên bản di động để NNT Trang web “Seoul Etax” là hệ thống thanh toán thông qua internet chính thức của Seoul cho phép xem các khoản thuế phải nộp, biên lai thuế cũng như số tiền truy thu và tiến hành hoạt động thanh toán Ứng dụng “Seoul S-Tax” cho phép việc xem và thanh toán các loại thuế phí liên quan đến xe cơ gidi, thué tai san, giá nước va

tiền phạt đậu xe và hơn 400 loại thuế phí khác Các chức năng hiện có của hệ thống

là: xem, nộp tiền thuế; nộp hé sơ thuế các loại như thuế thu nhập địa phương, thuế cư trú, thuế phí xe cơ giới, ; xác nhận, in biên lai thanh toán có hiệu lực pháp ly; gửi các thông báo điện tử, hoàn thuế điện tử, Nhờ những nỗ lực của ngành thuế trong việc tuyên truyền, hỗ trợ NNT thực hiện, năm 2006, thanh toán trực tuyến chiếm tỷ lệ 11,7% thì đến năm 2013, đã có 1.610.000 trường hợp thực hiện nộp thuế qua hệ thống thuế điện tử chiếm tỷ lệ gần 80% trên tông số thanh toán.

Dé hệ thống thuế điện tử ngày càng hoàn thiện hơn, chính quyền Seoul quyết định thực hiện theo chiến lược đặc biệt được thé hiện ở hai điểm chính:

Một là, xây dựng mạng lưới hợp tác với khu vực tư nhân Các hoạt động

chuyển tiền qua ngân hàng và hệ thống giao dịch thẻ tín dụng là những yếu tố cần

thiết cho mối liên kết hệ thống liền mạch giữa các tổ chức tài chính Viện viễn thông tài chính và thanh toán bù trừ Hàn Quốc tạo ra các mạng lưới hợp tác chặt chẽ và được hình thành thông qua ETAX với Woori Bank như một trụ cột dé liên kết với 22

ngân hàng và công ty thẻ tín dụng khác.

Hai là, thực thi các biện pháp bảo mật mạnh mẽ dé bảo vệ quyên riêng tu của

NNT Các giải pháp bảo mật trang web, tường lửa và mã hóa mô đun đã được áp

dụng nhằm ngăn chặn các hacker xâm nhập đánh cắp thông tin Thông qua việc cung cấp các dịch vụ dựa trên những chứng thực cơ sở, thông tin NNT được bảo vệ khỏi những truy vấn bên ngoài Bên cạnh đó, bằng việc định vị các máy chủ internet

và máy chủ cơ sở dữ liệu vào một mạng riệng biệt, ngay cả trong trường hợp máy

chủ web bị tan công, quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong máy chủ cơ sở đữ liệu về cơ bản bị chặn Ngoài ra, cơ sở dữ liệu cũng được mã hóa và thực hiện một số biện pháp khác dé giảm thiêu rủi ro mat dữ liệu.

Với kết quả đạt được từ dịch vụ thuế tại nhà, ngành thuế Seoul nói riêng cũng như Thuế Hàn Quốc nói chung đã đạt được mục tiêu quan trọng là gia tăng mức độ hài lòng và sự tin tưởng của NNT đối với các hoạt động quản lý Nhà nước trong lĩnh vực thuế Điều này còn được xác định rõ hơn thông qua số liệu thực tế cho thấy, tỷ lệ công chúng tuân thủ nghĩa vụ nộp thuế ngày càng gia tăng Ngày nay, cơ quan thuế Seoul đã xây dựng được hình ảnh một cơ quan có chất lượng phục vụ tốt trong đời sống xã hội.

1.4.2 Bài học kinh nghiệm được rút ra.

Việc ứng dụng CNTT trong xã hội lan truyền với tốc độ chóng mặt cả về

chiều rộng lẫn chiều sâu Theo báo cáo Digital Marketing Việt Nam, tính trong năm

2019, trong 97 triệu người Việt Nam, có hơn 64 triệu người sử dụng Internet với

mức thời gian sử dụng trung bình tới 6 giờ 42 phút, số thuế bao di động vượt mốc 143 triệu thuê bao, trung bình mỗi người dân có hơn 1 điện thoại di động Tính đến nay, tuyệt đại đa số cán bộ, công chức các cấp có máy tính và có kết nối Internet Được đánh giá là ngành tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam, hằng năm, tốc độ tăng

trưởng của ngành CNTT thường cao gấp 2-3 lần tốc độ tăng trưởng của GDP hằng

Nhìn vào những lợi ích mà CNTT mang lại cho ngành thuế, đặc biệt trong

công tác lưu trữ, kiểm tra, giám sát đối với tờ khai thuế được nộp qua hình thức điện tử cũng như NNT trong việc tiết kiệm chi phí, thời gian công với những kinh

nghiệm của các nước đã có những thành tựu trong công tác triển khai hệ thống thuế

điện tử, có thể thấy, sự phát triển của CNTT đã và đang trở thành một xu thế tất yếu,

buộc các nước đang phát triển, trong đó có Việt Nam phải xây dựng hệ thống thuế điện tử vừa để bắt kịp với thế giới, vừa để nâng cao hiệu quả hoạt động của CT

Một điểm Việt Nam cần chú ý, đó là vấn đề phát triển hệ thống trung gian trong cung cấp dịch vụ nộp thuế điện tử vẫn còn chiếm tỷ lệ khá nhỏ tại nước ta, nhưng lại có thé rat phù hợp với xu thế phát triển của công nghệ, đồng thời, dap ứng được việc giảm thiểu các tác vụ, cũng như thời gian của người nộp thuế một cách tối

ưu, cũng như giúp các cơ quan thuế có thê giảm bớt áp lực đối với công tác hỗ trợ, tư vấn cho người nộp thuế, đây chính là hướng phát triển cần quan tâm hơn nữa

trong thời gian tới đối với ngành thuế Việt Nam là đơn vị có nhiều lợi thế trong việc kết hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ trung gian.

Bên cạnh đó, Việt Nam cũng cần nhìn nhận lại hệ thống các quy trình, thủ tục pháp lý liên quan đến hoạt động KKTĐT Hành lang pháp lý thông thoáng luôn luôn là một lợi thế to lớn đối với mỗi quốc gia Sự thống nhất trong việc sử dụng các biểu mẫu trên toàn hệ thống sẽ mang lại hiệu quả quản lý cao hơn trong công tác kê khai

của NNT cũng như việc kiểm tra, sàng loc các lỗi sai của cán bộ quản lý thuế.

Một vấn đề không kém phần quan trọng cũng cần được nhắc đến, đó là nâng cấp hạ tang công nghệ Dé tạo ra môi trường giao tiếp an toàn, tin cậy giữa NNT và cơ

quan thuế, giảm thiểu các rủi ro liên quan đến hệ thống truyền dẫn, đường truyền, su có tắc nghẽn mạng, hay rủi ro bảo mật thông tin, cơ quan thuế cần chú trọng và luôn

tìm phương án tối ưu hóa hệ thống quản lý thuế băng các giải pháp công nghệ Điều này cũng giúp cải thiện sự hài lòng của NNT đối với nghiệp vụ KKTĐT mà cơ quan thuế cung cấp, qua đó giúp tăng thêm số lượng các doanh nghiệp tiếp cận và chấp nhận thực hiện nộp thuế điện tử.

Chương 2: Thực trạng kê khai thuế điện tử tại Công ty cỗ phan Tập đoàn Kế toán Hà Nội.

2.1 Sơ lược về Công ty Cô phần Tập đoàn Kế toán Hà Nội.

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Công ty CP Tập đoàn Kế toán Hà Nội thành lập từ năm 2013, tiền thân từ Trung Tâm Kế Toán Thuế Hà Nội, được thành lập bởi một tập thê lãnh đạo trên nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cung cấp Dịch vụ kế toán trọn gói và dạy kế toán tổng hợp, thực hành thực tế.

Không chỉ phát triển và có uy tín về lĩnh vực dịch vụ kế toán, chương trình đào tạo kế toán thực hành trên chứng từ thực tế của công ty cũng không ngừng lớn mạnh và mang lại "Sự nghiệp vững vàng cho rất nhiều học viên" Mỗi năm Kế toán Hà Nội đào tạo gần 8 nghìn học viên và hầu hết các học viên đều tự tin phát triển nghề nghiệp Kế toán của mình một cách xuất sắc Điều này, đã tạo được uy tín và tin tưởng của nhiều khách hàng trong và ngoài nước, khi họ có được đội ngũ kế toán do công ty đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ.

Công ty CP Tập đoàn Kế toán Hà Nội luôn nêu cao sứ mệnh của mình.

Thứ nhật, Kê toán Hà Nội mong muôn góp phân phát triên va dao tạo, bôi dưỡng,

nâng cao nghiệp vụ Kê toán cho các đôi tượng có nhu câu, băng việc tạo ra các gói

dịch vụ, giải pháp chất lượng, uy tín.

Thứ hai, chúng tôi mang lại sự thỏa mãn cao nhất cho Khách hàng, Người lao

động cũng như cộng đồng từ hiệu quả hoạt động của Công ty.

Thứ ba, Kê toán Hà Nội luôn đê cao sự phát triên bên vững, coi trọng giá tri conngười, cùng với những tiên dé đã tạo dựng được chắc chăn Kê toán Hà Nội sẽ bámsát mục tiêu chiên lược và hoàn thành sứ mệnh của mình.

Trải qua gần 10 năm hoạt động và trưởng thành, Kế toán Hà Nội đã và đang phan dau hết mình dé xây dựng Công ty trở thành một trong những đơn vị luôn duy trì và giữ vi trí tiên phong về lĩnh vực dao tạo Kế toán thực tế và nhận làm dịch vụ kế toán uy tín nhất.

Với giá trị cốt lõi là tính sáng tạo, Kế toán Hà Nội luôn hướng đến phát triển và giữ vững vị trí tiên phong trong lĩnh vực đào tạo kỹ năng thực tế Bên cạnh đó, công ty luôn lấy khách hàng làm trọng tâm, lấy nhu cầu xã hội làm định hướng, lấy chất lượng phục vụ làm vũ khí cạnh tranh Công ty CP Tập đoàn Kế toán Hà Nội luôn luôn chú trọng phát triển nguồn nhân lực với phương châm: “Thuong tôn quy chế -trọng dụng hién tai’ Nguồn nhân lực luôn là yếu tố quyết định cho sự tôn tại, phát trién của một công ty Do đó, Kế toán Hà Nội luôn luôn yêu cầu ở đội ngũ nhân viên

sự nhận thức về văn hóa công ty, tác phong chuyên nghiệp cùng ý thức cống hiến, luôn rèn luyện và nâng cao đạo đức nghề nghiệp cũng như tuân thủ nội quy và quy

chê của công ty.

Bản sắc văn hóa của Kế toán Hà Nội luôn được cô đọng theo phương châm: “Uy tín - Sáng tạo - Hiệu quả - Tiên phong” và giúp mọi thành viên Kế toán Hà Nội luôn đam mê sáng tạo, đổi mới để dẫn đầu: luôn liêm chính va trung thực đối với niềm tin của khách hàng; đặt quyền lợi của công ty lên trên quyền lợi của tập thể và quyên lợi của cá nhân; hết lòng tận tụy vì khách hang; kiên trì khát vọng và chiến thắng.

2.1.2 Cơ cấu tổ chức

Hình 2.1 Biểu tượng nhận diện thương hiệu công ty CP Tập đoàn Kế toán Hà Nội

Tên đầy đủ (tên giao dịch): Công ty CP Tập đoàn Kế toán Hà Nội