Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên cn19 eco đại học thương mại

Đề tài: Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viênCN19-ECO Đại học Thương Mại.PHẦN MỞ ĐẦUĐặt vấn đềNghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của si

Đề tài: Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viênCN19-ECO Đại học Thương Mại.

PHẦN MỞ ĐẦUĐặt vấn đề

Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên không chỉ là một dự án học thuật mà còn là một hành trình đáng giá khám phá sự tương tác phức tạp giữa sinh viên và công nghệ Trong xã hội hiện đại, laptop không chỉ là một công cụ hỗ trợ học tập mà còn trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống cá nhân và xã hội của sinh viên.

Với sự bùng nổ của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, mỗi sinh viên ngày nay đều đối mặt với thách thức và cơ hội của việc tích hợp công nghệ vào cuộc sống hàng ngày và quá trình học tập Nghiên cứu về yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên giúp hiểu rõ hơn về cách họ chọn lựa, từ cấu hình kỹ thuật, mức giá, thương hiệu đến những yếu tố tâm lý và xã hội ảnh hưởng đến quyết định của họ.

Điều này không chỉ có lợi ích cho doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và phát triển sản phẩm, mà còn mang lại thông tin quý báu cho các cơ quan giáo dục Thông qua việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của sinh viên, các chính sách hỗ trợ giáo dục có thể được điều chỉnh để đảm bảo rằng mọi sinh viên đều có cơ hội truy cập công nghệ một cách công bằng và hiệu quả.

Ngoài ra, nghiên cứu này cũng làm nổi bật tầm quan trọng của việc hiểu rõ thị trường và người tiêu dùng trong bối cảnh ngày nay Sự đa dạng ngày càng tăng của thị trường laptop yêu cầu sự linh hoạt và sáng tạo trong chiến lược kinh doanh Thông qua việc đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua, doanh nghiệp có thể đưa ra những sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu đa dạng của sinh viên.

Đồng thời, nghiên cứu này không chỉ là một cuộc phiêu lưu trong thế giới của công nghệ và thị trường, mà còn là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng và chia sẻ kiến thức hữu ích cho cả xã hội và ngành công nghiệp Sự hiểu biết sâu sắc về lý do sinh viên chọn mua laptop sẽ không chỉ mở ra cánh cửa cho các nghiên cứu tương lai mà còn góp phần vào sự phát triển toàn diện của giáo dục và công nghiệp công nghệ thông tin.

Qua tất cả các nghiên cứu trên, Nhóm 2 nhận thấy việc phân tích và thấu hiểu những nhân tố tác động đến… Đó là lý do Nhóm 2 lớp CN 19- ECO chọn đề tài "Những yếu

tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên CN19-ECO Đại học Thương Mại " làm vấn đề nghiên cứu.

Nhóm 2 nghiên cứu dựa trên các Từ khóa như: “yếu tố ảnh hưởng”, “quyết định mua laptop”, “sinh viên”, “CN19-ECO”

Mục đích khi nghiên cứu là giúp sinh viên lớp CN19-ECO lựa chọn được laptop phù hợp với ngành học và đưa ra các lời khuyên cho những sinh viên lớp CN19-ECO Đại học Thương Mại đang có ý định mua laptop, Đồng thời mục tiêu của bài nghiên cứu là nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên CN19-ECO Đại học Thương Mại nhóm 2 đặt ra các câu hỏi nghiên cứu như sau: - Những yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên CN19-ECO Đại học Thương Mại?

- Làm thế nào để lựa chọn laptop phù hợp với ngành học sinh viên CN19-ECO Đại học Thương Mại

Với đối tượng nghiên cứu là “Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop” Khách thể nghiên cứu là “Sinh viên CN19-ECO Đại học Thương Mại”

Phạm vi nghiên cứu của bài nghiên cứu về nội dung: đề tài nghiên cứu về “Những yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên CN19-ECO Đại học Thương Mại?” Từ đó đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm ; về phạm vi không gian là Lớp CN19-ECO và phạm vi thời gian là tháng 11/2023.

Ý nghĩa thông qua bài nghiên cứu khoa học của nhóm 2 ,chúng ta có thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về đối tượng khách hàng, từ đó phát triển những sản phẩm phù hợp với nhu cầu và mong muốn cụ thể của họ Bằng việc đánh giá những thông tin này, doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược tiếp thị để tối ưu hóa tác động của nó đối với sinh viên Nghiên cứu cũng mang lại giá trị lớn trong việc cải thiện chất lượng sản phẩm Từ những ý kiến và đánh giá của sinh viên, nhà sản xuất có thể thực hiện các cải tiến liên quan đến hiệu suất, tính năng, và sự tiện ích để đáp ứng kỳ vọng cao cấp của khách hàng.Tóm lại, việc nghiên cứu những yếu tố quyết định quyết định mua laptop của sinh viên không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa sản phẩm và chiến lược tiếp thị mà còn đóng góp vào sự đổi mới và cải thiện liên tục trong ngành công nghiệp công nghệ.

Bài nghiên cứu của nhóm 2 gồm phần:

CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN1.1 Tổng quan nghiên cứu

1.1.1 Các nghiên cứu nước ngoài

Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop là một đề tài phổ biến nhưng vô cùng quan trọng và cần thiết Bởi thế, trên thế giới đã có một vài công trình nghiên cứu tiêu biểu như sau đây.

Nghiên cứu của Josua Ferdinand Sedua, Indrajit và Ika Prayanthi của Đại học Klabat (2022) về những tác nhân ảnh hưởng đến quyết định mua laptop chỉ ra rằng có 5 yếu tố chính tác động đến Đó là yếu tố chức năng, yếu tố xã hội, yếu tố điều kiện,yếu tố cảm xúc và yếu tố sở thích Yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất là yếu tố chức năng và ít tác động đến quyết định mua nhất là yếu tố sở thích.

Tác giả Shahram Gilaninia, Shadi Shurideh và Seyedreza Moosavi, xuất bản trên International Journal of Trade, Economics and Finance là công trình nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua máy tính xác định tác động của thương hiệu lên quyết định mua sắm của sinh viên Nghiên cứu này mang lại thông tin về cách thị trường laptop, tình hình cạnh tranh đang thay đổi và làm thế nào nó ảnh hưởng đến quyết định mua của sinh viên Ngoài ra còn mang lại giá trị thực tế cho doanh nghiệp và người quản lý tiếp thị trong việc áp dụng chiến lược tiếp thị thích hợp để thu hút đối tượng sinh viên.

Nghiên cứu củaDivya Garg và Megha Aggarwal cung cấp thông tin về cách sinh viên tại Punjab University đánh giá và chọn mua laptop, bao gồm cả yếu tố kỹ thuật và yếu tố tâm lý Tác giả tập trung vào các đặc điểm đặc biệt của thị trường tại Punjab University và làm thế nào nó ảnh hưởng đến quyết định mua sắm Ngoài ra, nó còn đóng góp thông tin hữu ích cho các doanh nghiệp và nhà quản lý thị trường, giúp họ hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của sinh viên tại Punjab University.

Tóm lại hầu hết các tác giả nước ngoài đều rất quan tâm đến vấn đề kỹ thuật và tâm lý dẫn đến hành vi mua laptop của sinh viên hiện nay từ đó ta có thể mang lại giá trị thực tế cho doanh nghiệp và lợi ích cho sinh viên khi lựa chọn mua laptop

1.1.2 Các nghiên cứu trong nước

Bên cạnh những tài liệu nước ngoài thì hiện nay, ở Việt Nam có nhiều công trình nghiên cứu về những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên Ta có thể kể đến một số công trình sau:

Nghiên cứu của Nguyễn Văn Khánh, Lê Đỗ Ngọc Huyền, Nguyễn Thảo Ly, Ngô Duy Trinh nhằm kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên Đại học Công nghiệp TP.HCM từ đó giúp sinh viên lựa chọn được laptop tốt nhất trong giới hạn về chi phí, kiến thức, tính di động và thu nhập nhằm mục đích tối đa hóa giá trị Ngoài ra, tác giả còn chỉ ra rằng có 2 thương hiệu được sử dụng phổ biến nhất là Dell và Hp, đồng thời giá thành và đặc điểm kỹ thuật là 2 yếu tố chủ yếu trong việc lựa chọn laptop sử dụng Đặc biệt đối tượng sử dụng laptop quan tâm nhiều đến thiết kế kiểu dáng của laptop

Nhóm Đỗ Thị Thảo Nguyên, Trần Thị Thuỳ, Võ Văn Tuấn, Nguyễn Thị Thanh Huyền, Nguyễn Thị Diễm My của trường Đại học Sư phạm TP Hồ Chí Minh nghiên cứu cho thấy các yếu tố như giá sản phẩm, chất lượng sản phẩm, chất lượng, kiểu dáng mẫu mã, giải trí dịch vụ và yếu tố xã hội ảnh hưởng lớn đến quyết định mua laptop của sinh viên trường này Từ đó, giúp các doanh nghiệp có các chiến lược kinh doanh và tiếp thị phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của sinh viên

Nghiên cứu của thạc sĩ Lưu Thị Thuỳ Vân - Trường Đại học Đà Nẵng là cơ sở để các doanh nghiệp phân phối kinh doanh laptop xây dựng chiến lược phù hợp tại địa bàn Đà Nẵng đồng thời giúp tác giả hiểu rõ và sâu sắc hơn các lý thuyết về marketing, hành vi mua, quyết định mua, các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua…

Vậy nên hầu hết các nghiên cứu trong nước đều mang lại những đề xuất và lợi ích riêng cho các doanh nghiệp kinh doanh laptop nhưng cũng đồng thời giúp sinh viên lựa chọn được loại laptop phù hợp với khả năng và nhu cầu của bản thân

1.2 Các khái niệm chính1.2.1 Khái niệm người tiêu dùng

Theo Pháp lệnh bảo vệ người tiêu dùng của Ủy ban thường vụ Quốc hội: “Người tiêudùng là người mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạtcá nhân, gia đình và tổ chức”.

1.2.2 Khái niệm hành vi người tiêu dùng

Có rất nhiều khái niệm về hành vi người tiêu dùng, Theo Engel, Blackwell và

Mansard cho rằng “Hành vi người tiêu dùng là các hành động và quá trình quyếtđịnh của những người mua hàng hoá và dịch vụ để tiêu dùng cá nhân”.

Theo Philip Kotler (2009), định nghĩa hành vi người tiêu dùng là: “Một tổng thểnhững hành động diễn biến trong suốt quá trình kể từ khi nhận biết nhu cầu chotới khi mua và sau khi mua sản phẩm”.

Trong cuốn sách “Hành vi người tiêu dùng: xây dựng chiến lược Marketing” của nhóm tác giả Hawkins, Best và Coney (2001), định nghĩa hành vi người tiêu dùng được coi là nghiên cứu về một cá nhân, nhóm người, hay tổ chức và quá trình họ lựa chọn, đưa ra quyết định và sử dụng sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu cũng như tạo ra các tác động thay đổi người tiêu dùng và xã hội.

Như vậy, ta có thể kết luận hành vi mua của người tiêu dùng đề cập đến việc nghiên cứu khách hàng và cách họ cư xử trong khi quyết định mua một sản phẩm thoả mãn nhu cầu của họ Nó là một nghiên cứu về hành động của người tiêu dùng thúc đẩy họ mua và sử dụng các sản phẩm nhất định Hành vi mua của người tiêu dùng nghiên cứu về các tình huống khác nhau như tiêu dùng mua gì, tại sao họ mua, khi nào họ mua, tần suất mua của người tiêu dùng, họ mua vì lý do gì, và nhiều hơn nữa.

1.2.3 Mô hình hành vi người tiêu dùng

Hành vi người tiêu dùng của Philip Kotler (2009) là mô hình giải thích cách mà người tiêu dùng tìm kiếm, lựa chọn, sử dụng và đánh giá sản phẩm và dịch vụ Mô hình này bao gồm 5 giai đoạn:

- Nhận thức về nhu cầu: Người tiêu dùng nhận thức về nhu cầu của mình, bao gồm nhu cầu vật chất, tinh thần, xã hội, và tự thể hiện.

- Tìm kiếm thông tin: Người tiêu dùng tìm kiếm thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ để giải quyết nhu cầu của mình Thông tin có thể được lấy từ nhiều nguồn, bao gồm quảng cáo, báo chí, đánh giá từ khách hàng khác, v.v.

- Đánh giá các tùy chọn: Người tiêu dùng đánh giá các tùy chọn sản phẩm hoặc dịch vụ để quyết định sản phẩm nào phù hợp nhất với nhu cầu của họ Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định bao gồm giá cả, chất lượng, thương hiệu, đánh giá từ người dùng khác, v.v.

- Quyết định mua: Sau khi đánh giá các tùy chọn, người tiêu dùng quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu của họ.

- Hành động: Sau khi quyết định mua, người tiêu dùng thực hiện hành động mua sản phẩm hoặc dịch vụ đó Hành động có thể bao gồm mua trực tiếp từ cửa hàng, mua trực tuyến hoặc đặt hàng qua điện thoại.

Mô hình này giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về quá trình mà người tiêu dùng sử dụng để quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ Nó cũng giúp các doanh nghiệp tạo ra các chiến lược tiếp thị phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng và tối ưu hóa kết quả kinh doanh.

Theo mô hình hành vi người tiêu dùng, các kích thích marketing và những kích thích khác tác động vào hộp đen của khách hàng và tạo ra các đáp ứng của người mua Tùy vào đặc điểm của khách hàng mà họ sẽ nhận thức và đáp ứng như thế nào với kích thích Tiến trình quyết định mua hàng bản thân nó sẽ tác động lên hành vi của khách hàng Từ đó đưa ra các đáp ứng của khách hàng mà chúng ta có thể dễ dàng quan sát được hành vi tiêu dùng sản phẩm của khách hàng qua việc: chọn sản phẩm, chọn nhãn hiệu, chọn cửa hàng, thời gian mua, số lượng mua.

1.2.4 Khái niệm mua và quyết định mua

Trong xã hội ngày nay, hành động "mua" và quá trình "quyết định mua" đóng vai trò quan trọng, đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh và tiêu dùng Mua không chỉ là việc sở hữu một sản phẩm hoặc dịch vụ mà còn là sự thể hiện của nhu cầu và mong muốn cá nhân Trái ngược, quyết định mua là một quá trình phức tạp, đòi hỏi sự nghiên cứu, đánh giá và lựa chọn có tính chiến lược.

Mua là hành động chọn lựa và sử dụng một sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định trong

một khoảng thời gian cụ thể."Mua" đơn giản nhưng có ảnh hưởng lớn đối với cuộc sống hàng ngày của chúng ta Hành động này không chỉ giải quyết nhu cầu cơ bản mà còn phản ánh sự tự do và sự lựa chọn của người tiêu dùng Khi chúng ta mua một sản phẩm hoặc sử dụng một dịch vụ, đằng sau đó là một quá trình tìm kiếm giải pháp cho vấn đề cụ thể hoặc đơn giản là niềm vui và hạnh phúc từ việc sở hữu điều gì đó mới.

Quyết định mua là quá trình tìm kiếm thông tin, đánh giá lựa chọn, và cuối cùng là

lựa chọn một sản phẩm hoặc dịch vụ để mua Đây là một quá trình đầy thách thức và yêu cầu sự đầu tư thời gian và năng lượng Quyết định mua bắt đầu từ việc tìm kiếm thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, đánh giá lựa chọn có sẵn, và cuối cùng là lựa chọn một cách có tính chiến lược Giá cả, chất lượng, thương hiệu, và đánh giá từ cộng đồng trở thành những yếu tố ảnh hưởng quan trọng.

Yếu Tố Ảnh Hưởng Trong Quyết Định Mua: Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đối với

quyết định mua Giá cả và chất lượng, không nằm ngoài dự đoán, đóng vai trò quan trọng Tuy nhiên, thương hiệu cũng đóng góp vào việc xây dựng niềm tin, và đánh giá từ người tiêu dùng khác nhau có thể tạo ra ảnh hưởng lớn Các yếu tố tâm lý như lòng tin và sự hài lòng trước đó cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình này.

1.2.5 Khái niệm laptop

Laptop hay còn được gọi là máy tính xách tay, được trang bị sẵn tất cả mọi thứ cần có của một chiếc máy tính để có thể hoạt động ngay như RAM, CPU, GPU, cũng như tích hợp sẵn màn hình, bàn phím, cũng như bàn di chuột được lắp trong nắp vỏ máy

phía dưới Khi mua laptop thì bạn sẽ có thể bật máy tính lên và sử dụng ngay lập tức mà không cần phải xây dựng cấu hình từ đầu như desktop

● Ưu Điểm

- Thiết kế nhỏ gọn, trọng lượng khoảng 1 – 2kg nên có thể di chuyển laptop dễ dàng

- Có pin được tích hợp sẵn, có thể hoạt động trong thời gian nhất định không cần nguồn điện trực tiếp.

- Chỉ cần mua về, bật máy và sử dụng ngay chứ không cần phải tìm hiểu quá nhiều như khi mua desktop.

● Nhược Điểm

- Kích thước có giới hạn nên vấn đề tản nhiệt luôn ảnh hưởng đến hiệu năng thiết bị.

- Thời lượng pin giảm dần theo thời gian sử dụng - Sửa chữa khó khi laptop bị rơi vỡ hoặc hư hỏng - Bị giới hạn khả năng nâng cấp.

1.3 Các lý thuyết liên quan1.3.1 Đặc điểm kỹ thuật của laptop

Đặc điểm kỹ thuật là những yếu tố quan trọng của laptop Vì vậy khi mua sản phẩm cần chú trọng đến những đặc điểm, thông số như CPU, RAM để biết được khả năng lưu trữ và xử lý thông tin Hay kích thước màn hình, độ phân giải và thâm trí là thời lượng pin để cho phù hợp với khả năng sử dụng và có thể đáp ứng những nhu cầu cá nhân.

1.3.2 Tính năng

Tính năng là bộ phận được tăng cường thêm vào máy để gia tăng sự tiện ích Một thiết bị điện tử hiện đại và thông minh sẽ mang đến nhiều lợi ích từ các tính năng để tăng khả năng sử dụng Để người tiêu dùng có thể thoải mái đáp ứng nhu cầu sử dụng của họ bởi những tính năng đó.

1.3.3 Khả năng kết nối và di động

Khả năng kết nối và di động đó chính là phản ánh mức độ khả năng kết nối của laptop với các thiết bị như mạng, wifi, thậm chí là điện thoại và một số thiết bị máy móc khác Bởi sự tiện lợi khi di động của laptop mà có thể phục vụ việc học tập và làm việc, sự vui chơi giải trí và có thể đáp ứng toàn bộ nhu cầu sử dụng.

1.3.4 Thiết kế

Việc một chiếc laptop được thiết kế như nào sẽ là một ảnh hướng rất lớn đến quyết định mua.Cùng với sự quan tâm đến thiết kế ngoại hình bên ngoài đó là kích cỡ và trọng lượng của máy Vì vậy một chiếc laptop được thiết kế mỏng nhẹ, và cấu hình phù hợp sẽ là sự lựa chọn hoàn hảo.

1.3.5 Dịch vụ hậu mãi

Dịch vụ hậu mãi là một loại hình cung cấp dịch vụ và là một khâu không thể thiếu Khi mua một sản phẩm ta thương rất quan tâm đến những cung ứng dịch vụ như: hướng dẫn sử dụng; kiểm tra sản phẩm miễn phí; bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa Những dịch vụ này khiến ta cảm thấy hài lòng và an tâm hơn khi mua sản phẩm Bên cạnh đó dịch vụ hậu mãi giúp ta đảm bảo sử dụng nhiều nhất và giá trị nhất khi mua laptop.

1.3.6 Thương hiệu

Thương hiệu là tên gọi, là thuật ngữ là thiết kế, hình tượng hoặc những dấu hiệu khác giúp phân biệt giữa các tổ chức, nhãn hàng Vì vậy sẽ giảm rủi ro khi quyết định mua sản phẩm Có thể dựa vào hình ảnh của thương hiệu như một sự đảm bảo cho chất lượng Vì thế thương hiệu quen thuộc hoặc thương hiệu nổi tiếng sẽ làm giảm lo lắng về rủi ro.

1.3.7 Giá cả và điều kiện thanh toán

Giá cả là một yếu tố quyết định trong quá trình mua hàng Người tiêu dùng thường so sánh giá cả của sản phẩm hoặc dịch vụ giữa các lựa chọn và quyết định mua hàng dựa trên giá cả phù hợp với ngân sách cá nhân.

Điều kiện thanh toán là những phương thức thanh toán các ưu đãi chiết khấu khi mua laptop.

1.4 Mô hình nghiên cứu1.4.1 Cơ sở đề xuất Nghiên cứu

Trên cơ sở các nghiên cứu trước đã được công bố, tác giả tổng hợp các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên CN19-ECO Đại học Thương Mại cụ thể như sau:

Đặc điểm kỹ thuật - “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua máy tính cá nhân của người tiêu dùng tại thành phố HCM”, tác giả Huỳnh Long Thạch, năm 2022

Tính năng - “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua máy tính cá nhân của người tiêu dùng tại thành phố HCM”, tác giả Huỳnh Long Thạch, năm 2022

- “Quyết định mua máy tính xách tay của sinh viên các trường đại học khối ngành kinh tế trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh”, tác giả TS.Phạm Hùng Cường và Phan Lê Thùy Trang, năm 2021

-Khả năng kết nối và di động

- “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng máy tính xách tay của sinh viên các trường đại học tại Thái Nguyên”, tác giả Ngô Đức Anh, năm 2021

- “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn laptop của sinh viên tại thành phố Cần Thơ”, tác giảVõ Khắc Thường, Nguyễn Du Tiến, năm 2017

Thiết kế

- “Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn laptop của sinh viên tại thành phố Cần Thơ”, tác giảVõ Khắc Thường, Nguyễn Du Tiến, năm 2017 - “Những yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn máy tính

xách tay của sinh viên trường Đại học Sư phạm TP Hồ Chí Minh”, tác giả Đỗ Thị Thảo Nguyên, Trần Thị Thuỳ, Võ Văn Tuấn, Nguyễn Thị Thanh Huyền, Nguyễn Thị Diễm My

Dịch vụ hậu mãi - “Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua máy tính cá nhân của người tiêu dùng tại thành phố HCM”, tác giả Huỳnh Long Thạch, năm 2022

- “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng máy tính xách tay của sinh viên các trường đại học tại Thái Nguyên”, tác giả Ngô Đức Anh, năm 2021 Giá cả và điều kiện

thanh toán

- “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng máy tính xách tay của sinh viên các trường đại học tại Thái Nguyên”, tác giả Ngô Đức Anh, năm 2021

- “Quyết định mua máy tính xách tay của sinh viên các trường đại học khối ngành kinh tế trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh”, tác giả TS.Phạm Hùng Cường và Phan Lê Thùy Trang, năm 2021

1.4.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất

1.5 Giả thuyết nghiên cứu

- Giả thuyết 1: Đặc điểm kỹ thuật của laptop là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên CN19-ECO.DB trường Đại học Thương Mại - Giả thuyết 2: Tính năng của laptop là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua

laptop của sinh viên CN19-ECO.DB trường Đại học Thương Mại.

- Giả thuyết 3: Khả năng kết nối và di động của laptop là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên CN19-ECO.DB trường Đại học Thương Mại.

- Giả thuyết 4: Thiết kế của laptop là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên CN19-ECO.DB trường Đại học Thương Mại.

- Giả thuyết 5: Dịch vụ hậu mãi của laptop là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên CN19-ECO.DB trường Đại học Thương Mại - Giả thuyết 6: Thương hiệu của laptop là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua

laptop của sinh viên CN19-ECO.DB trường Đại học Thương Mại.

- Giả thuyết 7: Giá cả và điều kiện thanh toán của laptop là yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop của sinh viên CN19-ECO.DB trường Đại học Thương Mại.