Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua laptop asus của giới trẻ tại quận gò vấp thành phố hồ chí minh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM ANH TUẤN Mssv: 17040741 ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA LAPTOP ASUS CỦA GIỚI TRẺ TẠI QUẬN GỊ VẤP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên nghành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên nghành: 52340101 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Th.S HUỲNH ĐẠT HÙNG KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH PHẠM ANH TUẤN Mssv: 17040741 ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA LAPTOP ASUS CỦA GIỚI TRẺ TẠI QUẬN GÒ VẤP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGHÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: Th.S HUỲNH ĐẠT HÙNG SVTH: PHẠM ANH TUẤN LỚP: DHQT13C KHÓA: 13 KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TÓM TẮT KHÓA LUẬN Trong bối cảnh đại dịch Covid-19 diễn biến phức tạp chưa có dấu hiệu dừng lại, với việc tuân thủ theo quy định Nhà nước Mọi việc dần chuyển từ trực tiếp sang trực tuyến, đặc biệt học sinh, sinh viên lao động trẻ đối tượng dần thích ứng nhanh với việc chuyển đổi Để học tập làm việc trực tuyến laptop thiết bị hỗ trợ đắc lực tiện lợi ASUS tên giới trẻ ưa chuộng, ln nhắc đến nói đến laptop, giới sinh viên Một lý giá thành hợp lý, hiệu tính đáp ứng nhu cầu mà người mua cần Quận Gị Vấp quận có mật độ dân số đơng thành phố Hồ Chí Minh, thị trường đầy tiềm với lượng học sinh, sinh viên, lao động trẻ đông đảo Từ lý tác giả chọn đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua laptop ASUS giới trẻ quận Gị Vấp Thành phố Hồ Chí Minh” Khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính định lượng Nghiên cứu định tính thực xuyên suốt, bao gồm kỹ thuật tham khảo tài liệu, tổng hợp, tóm tắt thành sở lý luận mơ hình nghiên cứu, tảng để thực đề tài Bên cạnh đó, vấn chuyên gia thảo luận nhóm tiến hành để tìm lời giải xác thực, phù hợp với thực tế, góp phần chọn lọc biến quan sát cho mơ hình nghiên cứu Nghiên cứu định lượng xen vào để kiểm chứng giả thuyết nghiên cứu Bắt đầu từ việc khảo sát thử, khảo sát thức để thu thập liệu, thông tin cần thiết, phục vụ cho việc phân tích mơ hình nghiên cứu, tìm kết luận hợp lý cho giả thuyết đặt Mơ hình nghiên cứu bao gồm nhân tố: Đặc điểm kỹ thuật (KT), giá điều kiện toán (GD), hậu (HM), khả kết nối di động (KD), thiết kế (TK), thương hiệu (TH) Kết phân tích cho thấy, kiểm định nhân tố khám phá EFA loại biến TH1 Và nhân tố tác động trực tiếp đến định mua laptop ASUS giới trẻ quận Gị Vấp Thành phố Hồ Chí Minh bao gồm: Khả kết nối di động tác động mạnh nhất, tiếp đến thương hiệu, đặc điểm kỹ thuật, thiết kế, giá điều kiện toán cuối dịch vụ hậu tác động yếu i LỜI CẢM ƠN Với quan tâm tận tình nhà trường, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô trường Đại Học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt quý thầy cô khoa Quản Trị Kinh Doanh tạo điều kiện cho em làm khóa luận Đây hội tốt giúp em học hỏi, tổng hợp lại kiến thức học ba năm qua, vận dụng vào luận văn hết trải nghiệm thực tế để em tự tin, tiến bước đường phía trước Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Huỳnh Đạt Hùng tận tình hỗ trợ, hướng dẫn em suốt q trình làm khóa luận tốt nghiệp Bên cạnh đó, em gửi lời cảm ơn đến tác giả nghiên cứu mà em tham khảo, cảm ơn đến anh/chị tham gia khảo sát giúp em hồn thành khóa luận Với kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên nghiên cứu em tránh khỏi thiếu sót, mong nhận thơng cảm bảo tận tình từ q thầy Sinh viên thực khóa luận Phạm Anh Tuấn ii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các kết nghiên cứu kết luận nội dung báo cáo khóa luận trung thực, không chép từ nguồn hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định Sinh viên Phạm Anh Tuấn iii CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự Do - Hạnh Phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ tên giảng viên: Huỳnh Đạt Hùng Mã số giảng viên: Họ tên sinh viên: Phạm Anh Tuấn MSSV: 17040741 Giảng viên hướng dẫn xác nhận nội dung sau: □ Sinh viên nộp đầy đủ tài liệu theo yêu cầu khoa lms.fba.iuh.edu.vn (e-learning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin liệu (data) kết thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem hiệu chỉnh □ Sinh viên nhập đầy đủ mục thông tin liên kết google form web khoa □ Giảng viên kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với yêu cầu quy định học phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương khoa QTKD ban hành □ Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên bảo vệ trước hội đồng NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Tp HCM, ngày….tháng…năm 2021 Giảng viên hướng dẫn iv NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG BẢO VỆ KHÓA LUẬN Tp HCM, ngày tháng năm 2021 Hội đồng bảo vệ khóa luận v CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ tên sinh viên: Phạm Anh Tuấn Hiện học viên lớp: DHQT13C Mã học viên: 17040741 Khóa học: 2017 - 2021 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hội đồng: 15 Tên đề tài theo biên hội đồng: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua laptop ASUS giới trẻ quận Gị Vấp Thành phố Hồ Chí Minh Sinh viên hồn chỉnh luận văn với góp ý Hội đồng nhận xét phản biện Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp Kết chỉnh sửa giải trình - Cần bổ sung lý thuyết đề tài nghiên cứu - mơ hình lý thuyết - Bổ sung chiều tác động đề xuất mơ hình nghiên cứu cần lập luận kỹ lưỡng hơn, có liên quan tới sở lý luận trước - Nếu có nghiên cứu định tính trình bày rõ, kèm minh chứng, khơng có nên bỏ - Mean cần chạy trình bày sau hồi quy - Lỗi tả, đánh máy - Lỗi trình bày - Bổ sung lý thuyết hành vi (TRA, TPB); mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM - Bổ sung bảng tổng hợp nghiên cứu tham khảo chương - Bổ sung trích dẫn nguồn tài liệu, số liệu chương 1, 2, - Bổ sung lý thuyết đề tài nghiên cứu mơ hình lý thuyết - Bổ sung chiều tác động đề xuất mơ hình nghiên cứu cần lập luận kỹ lưỡng hơn, có liên quan tới sở lý luận trước - Bổ sung nghiên cứu định tính - Chỉnh sửa lại vị trí phần Mean - Chỉnh sửa lại tả, đánh máy - Chỉnh sửa lại phần trình bày - Bổ sung lý thuyết hành vi (TRA, TPB); mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM - Bổ sung bảng tổng hợp nghiên cứu tham khảo chương - Bổ sung trích dẫn nguồn tài liệu, số liệu chương 1, 2, vi - Bổ sung phần tài liệu tham khảo, thiếu nhiều - Quy định đánh số trang, chương, phụ lục (xem lại quy định) - Bổ sung trình nghiên cứu định tính, vấn chuyên gia (phần phụ lục) - Cần biện luận kỹ cho mơ hình nghiên cứu - Phần phụ lục đánh số trang theo quy định - Bổ sung phần tài liệu tham khảo - Chỉnh sửa lại phần đánh số trang, chương, phụ lục - Bổ sung trình nghiên cứu định tính, vấn chuyên gia - Chỉnh sửa lại phần phụ lục đánh số trang Ý kiến giảng viên hướng dẫn: Giảng viên hướng dẫn Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng Sinh viên (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) vii năm 20.… MỤC LỤC CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Bối cảnh nghiên cứu lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.5.1 Đóng góp mặt lý thuyết 1.5.2 Đóng góp mặt thực tiễn 1.6 Kết cấu đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Khái niệm giới trẻ 2.1.2 Hành vi người tiêu dùng 2.1.3 Hành vi mua 2.1.4 Mơ hình hành vi định mua 2.1.5 Quá trình định mua người tiêu dùng 10 2.1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 12 2.2 Trình bày sở lý luận liên quan đến chủ đề nghiên cứu 16 2.2.1 Mơ hình thuyết hành động hợp lý TRA (Theory of Reasoned Action) 16 2.2.2 Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TAM (Technology Acceptance Model) 17 2.3 Các mơ hình nghiên cứu thực nghiệm trước 18 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng tới khách hàng việc mua laptop Thổ Nhĩ Kỳ 18 2.3.2 Mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua laptop người tiêu dùng quận Dindigul, Ấn Độ 19 viii 16 Laptop ASUS có đầy đủ khe cắm loại USB, HDMI, Jack 3.5 mm, THIẾT KẾ 17 Laptop ASUS có kích thước hình lớn 18 Laptop ASUS có trọng lượng nhẹ 19 Laptop ASUS có kiểu dáng đẹp 20 Laptop ASUS có màu sắc đa dạng THƯƠNG HIỆU 21 ASUS thương hiệu dễ dàng nhận biết 22 ASUS thương hiệu máy tính uy tín chất lượng 23 Khi nhắc laptop anh/chị nghĩ đến thương hiệu ASUS 24 ASUS thương hiệu máy tính giới trẻ tin dùng QUYẾT ĐỊNH MUA 25 Khi mua laptop anh/chị chọn mua laptop ASUS 26 Laptop ASUS đáp ứng nhu cầu tiêu chí anh/chị đề 27 Anh/chị tự tin định chọn mua laptop ASUS 28 Anh/chị khuyến khích bạn bè người thân mua laptop ASUS có nhu cầu Chân thành cảm ơn anh(chị) dành thời gian quý báu để hoàn thành khảo sát Chúc anh(chị) nhiều sức khỏe thành công ! xviii PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỐNG KÊ MƠ TẢ 2.1 Giới tính Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Nam 93 45.1 45.1 45.1 Nữ 113 54.9 54.9 100.0 Total 206 100.0 2.2 Độ tuổi Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Từ 15 – 18 tuổi 15 7.3 7.3 7.3 Từ 19 – 22 tuổi 58 28.2 28.2 35.4 Từ 23 – 26 tuổi 103 50.0 50.0 85.4 Từ 27 – 30 tuổi 30 14.6 14.6 100.0 Total 206 100 100 2.3 Thu nhập Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới triệu/tháng 53 25.7 25.7 25.7 Từ – 10 triệu/tháng 82 39.8 39.8 65.5 Từ 10 – 15 triệu/tháng 42 20.4 20.4 85.9 Trên 15 triệu/tháng 29 19.1 14.1 100.0 Total 206 100 100 2.4 Nghề nghiệp Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Học sinh/sinh viên 69 33.5 7.3 33.5 Nhân viên văn phòng 75 36.4 28.2 69.9 Công nhân/lao động tự 22 10.7 50.0 80.6 Khác 40 19.4 19.4 100.0 Total 206 100 100 xix 2.5 Độ tuổi Valid Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Thế Giới Di Động 85 41.3 41.3 41.3 FPT Shop 30 14.6 14.6 55.8 Cellphones 63 30.6 30.6 86.4 Khác 28 13.6 13.6 100.0 Total 206 100 100 2.6 N Giá trị nhỏ Giá trị lớn Trung bình Độ lệch chuẩn KT1 206 4.29 885 KT2 206 4.36 777 KT3 206 4.31 797 KT4 206 4.28 756 KT5 206 4.27 785 GD1 206 4.10 963 GD2 206 4.22 831 GD3 206 4.31 826 HM1 206 4.00 900 HM2 206 4.19 831 HM3 206 4.38 754 KD1 206 3.95 1.076 KD2 206 4.17 892 KD3 206 4.35 774 KD4 206 4.26 732 KD5 206 4.42 699 TK1 206 4.08 913 TK2 206 4.18 827 TK3 206 4.33 689 TK4 206 4.43 693 TH1 206 4.16 764 TH2 206 4.37 671 TH3 206 4.40 615 TH4 206 4.50 623 xx 2.7 N Giá trị nhỏ Giá trị lớn Trung bình Độ lệch chuẩn QD1 206 4.05 1.097 QD2 206 4.16 965 QD3 206 4.10 1.017 QD4 206 4.17 980 xxi PHỤ LỤC 3: KIỂM ĐỊNH CRONBACH’S ALPHA 3.1 Biến độc lập Đặc điểm kỹ thuật Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 759 Item – Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted KT1 17.22 4.981 610 684 KT2 17.15 5.432 590 694 KT3 17.20 5.389 581 696 KT4 17.23 6.082 407 755 KT5 17.24 5.843 452 742 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted GD1 8.53 2.124 718 707 GD2 8.40 2.505 710 716 GD3 8.32 2.736 603 817 Giá điều kiện toán Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 819 Item – Total Statistics Dịch vụ hậu Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 779 xxii Item – Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted HM1 8.57 1.934 624 698 HM2 8.38 1.993 691 617 HM3 8.19 2.447 547 773 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted KD1 17.20 6.111 673 806 KD2 16.98 6.731 718 782 KD3 16.80 7.214 730 783 KD4 16.89 7.885 591 819 KD5 16.73 8.187 554 830 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted TK1 12.93 3.156 590 721 TK2 12.83 3.215 675 666 TK3 12.68 3.807 603 713 TK4 12.58 4.098 472 771 Khả kết nối di động Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 838 Item – Total Statistics Thiết kế Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 775 Item – Total Statistics Thương hiệu Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 706 xxiii Item – Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted TH1 13.28 2.164 480 657 TH2 13.07 2.181 605 571 TH3 13.04 2,516 479 652 TH4 12.94 2,596 421 684 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach’s Alpha if Item Deleted QD1 12.42 6.948 781 868 QD2 12.32 7.146 782 868 QD3 12.38 6.997 759 876 QD4 12.31 7.082 780 868 3.2 Biến phụ thuộc Quyết định mua Reliability Statistics Cronbach’s Alpha N of Items 899 Item – Total Statistics xxiv PHỤ LỤC 4: NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA 4.1 KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .784 Approx Chi-Square 1862.004 Df 253 Sig 000 Bartlett’s Test of Sphericity 4.2 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative Total % of Variance Cumulative% 5.507 23.946 23.946 5.507 23.946 23.946 2.599 11.298 35.244 2.599 11.298 35.244 2.278 9.902 45.146 2.278 9.902 45.146 1.626 7.070 52.216 1.626 7.070 52.216 1.419 6.170 58.386 1.419 6.170 58.386 1.296 5.634 64.019 1.296 5.634 64.019 969 4.215 68.234 843 3.663 71.897 725 3.152 75.049 10 714 3.104 78.153 11 616 2.678 80.831 12 597 2.597 83.428 13 518 2.250 85.678 14 488 2.120 87.799 15 437 1.899 89.698 16 417 1.813 91.511 17 376 1.634 93.145 18 338 1.472 94.617 19 313 1.360 95.977 20 273 1.185 97.162 21 249 1.083 98.244 22 206 895 99.139 23 198 861 100.000 xxv 4.3 Rotated Component 𝑴𝒂𝒕𝒓𝒊𝒙𝒂 Component KD3 824 KD4 786 KD2 759 KD5 704 KD1 693 KT3 750 KT2 737 KT1 730 KT4 631 KT5 583 TK2 806 TK3 761 TK1 728 TK4 648 GD2 857 GD1 813 GD3 795 HM2 815 HM3 808 HM1 729 TH4 784 TH3 783 TH2 584 4.4 KMO and Bartlett’s Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett’s Test of Sphericity xxvi 833 Approx Chi-Square 497.366 Df Sig 000 4.5 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative Total % of Variance Cumulative% 3.073 76.833 76.833 3,073 76.833 76.833 389 9.733 86.566 283 7.085 93.651 254 6.349 100.000 4.6 Component Matrixa Component QD2 881 QD1 881 QD4 879 QD3 865 xxvii PHỤ LỤC 5: PHÂN TÍCH HỒI QUY 5.1 Correlations KT PCo KT GD HM KD TK TH QD 343** 379** 202** 178** 166** 431** 000 000 004 010 017 000 Sig GD HM KD TK TH QD N 206 206 206 206 206 206 206 PCo 343** 303** 290** 189** 010 397** Sig .000 000 000 007 888 000 N 206 206 206 206 206 206 206 Pco 379** 303** 331** 247** 094 443** Sig .000 000 000 000 177 000 N 206 206 206 206 206 206 206 Pco 202** 290** 331** 405** 050 560** Sig .004 000 000 000 479 000 N 206 206 206 206 206 206 206 Pco 178 189 247 405 312 483 Sig .010 007 000 000 000 000 N 206 206 206 206 206 206 206 PCo 166** 010 094 050 312** 316** Sig .017 888 177 479 000 N 206 206 206 206 206 206 206 PCo 431** 397** 443** 560** 483** 316** Sig .000 000 000 000 000 000 N 206 206 206 206 206 206 000 206 5.2 Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std.Error of the Estimate DurbinWatson 0.742𝑎 0.550 0.537 0.59231 1.822 xxviii 5.3 ANOVA Model Sum of Square df Mean Square F Sig 40.568 000𝑏 Regression 85.396 14.233 Residual 69.816 199 351 Total 155.211 205 5.4 Model Unstandardized B Std.Error (Constant) -3.208 515 KT 287 082 GD 175 HM Standardized t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance -6.234 000 189 3.507 001 779 061 151 2.858 005 809 185 068 147 2.708 007 766 KD 456 073 345 6.278 000 748 TK 264 079 184 3.328 001 739 TH 345 090 194 3.824 000 875 xxix PHỤ LỤC 6: KIỂM ĐỊNH ONE-WAY ANOVA 6.1 Độ tuổi Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig 2.216 202 087 ANOVA Sum of Squares df Mean Square F Sig Between Groups 4.730 1.577 2.116 099 Within Groups 150.482 202 745 Total 155.211 205 6.2 Nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig 5.360 202 002 Robust Tests of Equality of Means Weich 𝑆𝑡𝑎𝑡𝑖𝑠𝑡𝑖𝑐𝑠 𝑎 df1 df2 Sig 1.963 80.366 126 6.3 Thu nhập Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig 3.187 202 025 Robust Tests of Equality of Means Weich 𝑆𝑡𝑎𝑡𝑖𝑠𝑡𝑖𝑐𝑠 𝑎 df1 df2 Sig 1.258 93.572 293 6.4 Nơi mua Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic df1 df2 Sig 4.447 202 005 xxx Robust Tests of Equality of Means Weich 𝑆𝑡𝑎𝑡𝑖𝑠𝑡𝑖𝑐𝑠 𝑎 df1 df2 Sig 2.519 82.204 064 xxxi PHỤ LỤC 7: KIỂM ĐỊNH INDEPENDENT SAMPLES T-TEST Giới tính Independent Samples T-Test QD Equal variances assumed Equal variances not assumed Levene’s Test for Equality of Valances T-Test for Equality of Means F Sig t df Sig (2tailed) Mean Difference Std Error Difference 1.859 174 996 204 320 13132 12183 1.011 203.709 313 12132 11998 xxxii