Tiểu luận cuối kỳ đề tài chiến lược marketing mix sản phẩm áo thun của thương hiệu sif

SIF hiểu rằng để đáp ứng yêu cầu này, không chỉ mang đến những sản phẩm thời trang tinh tế mà còn đưa ra sự lựa chọn phong phú và đa dạng, giúp giới trẻ thể hiện sự cá nhân hóa và khám p

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO

MÔN HỌC: QUẢN TRỊ MARKETING TIỂU LUẬN CUỐI KỲ

ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX SẢN PHẨM

ÁO THUN CỦA THƯƠNG HIỆU SIF GVHD: Vòng Thình Nam SVTH: Thân Dương Vũ Nhi– 21124391

Mã học phần: MAMA330906_23_1_04CLC

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2023.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH

KHOA ĐÀO TẠO CHẤT LƯỢNG CAO



MÔN HỌC: QUẢN TRỊ MARKETING

TIỂU LUẬN CUỐI KỲ

ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX SẢN PHẨM

ÁO THUN CỦA THƯƠNG HIỆU SIF

Mã lớp học: MAMA330906_23_1_04CLC

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 1

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU SIF VÀ SẢN PHẨM ÁO THUN CỦA SIF 2

1.1 Giới thiệu về thương hiệu SIF 2

1.2 Sản phẩm của SIF 3

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG 5

2.1 Phân khúc thị trường 5

2.2 Khách hàng mục tiêu 5

2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh 6

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 4P 8

3.1 Định vị sản phẩm 8

3.2 Product (Sản phẩm) 8

3.2.1 Xây dựng nhãn hiệu và mẫu mã 8

3.2.2 Các dịch vụ hỗ trợ khi mua sản phẩm của SIF 9

3.2.3 Chiến lược cho sản phẩm 10

3.3 Price (Giá) 12

3.3.1 Chiến lược định giá cạnh tranh 12

3.3.2 Kết hợp giữa định giá theo chi phí và định giá theo cảm nhận của khách hàng… 12

3.4 Place (Phân phối) 13

3.4.1 Kênh phân phối 13

3.4.2 Chiến lược phân phối 14

3.4.3 Quản trị kênh phân phối 14

3.5 Promotion (Quảng cáo) 15

3.5.1 Quảng cáo 15

3.5.2 Khuyến mãi 15

3.5.3 Marketing trực tiếp 16

KẾT LUẬN 17 TÀI LIỆU THAM KHẢO 18

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy Vòng Thình Nam vì tất cảlòng tận tâm nhiệt huyết, sự chu đáo và sự hướng dẫn, giảng dạy trong suốt một kỳ họctập, nghiên cứu và rèn luyện tại Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM

Một lòng biết ơn sâu sắc nhất đến với thầy đã dành biết bao nhiêu công sức thờigian đến lớp để hướng dẫn tận tình giúp em hoàn thành được bài tiểu luận này Với sự cốgắng hết sức của mình để thực hiện tiểu luận một cách chỉnh chu tỉ mỉ, nhưng chắc rằngbài tiểu luận của em vẫn sẽ còn một số thiếu sót mà em chưa nhìn thấy Em rất mongnhận được sự đóng góp của thầy và các bạn sinh viên để giúp em hoàn thiện bài tiểu luậncủa mình hơn

Em rất cảm ơn vì sự nhẫn nại và cộng thêm sự kiên nhẫn của thầy trong việc chỉbảo và hướng dẫn em và em thật sự trân trọng sự dạy dỗ và sự động viên mà thầy đã traocho em trong suốt quá trình học tập Em sẽ luôn mang trong lòng những kiến thức vàkinh nghiệm mà em đã học được từ thầy và sẽ áp dụng chúng trong công việc và sựnghiệp tương lai

Một lần nữa, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến thầy Vòng Thình Nam vìtất cả những gì thầy đã làm cho em Em rất biết ơn và trân trọng điều đó!

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU THƯƠNG HIỆU SIF VÀ SẢN PHẨM ÁO

THUN CỦA SIF.

1.1 Giới thiệu về thương hiệu SIF.

Trong bối cảnh kinh tế đang phát triển mạnh mẽ và thu nhập của người dân ngày càng cải thiện, nhu cầu về thời trang đã trở thành một yếu tố quan trọng trong cuộc sốnghiện đại Đặc biệt sau những khó khăn và thách thức của đại dịch Covid-19, khi cuộc sống trở lại bình thường, giới trẻ càng trân trọng những khoảnh khắc gặp gỡ, thư giãn và

tự thể hiện bản thân

Giới trẻ hiện nay đầy năng lượng, sáng tạo và khao khát khám phá những trải nghiệm mới Họ không chỉ muốn mặc những sản phẩm thời trang chất lượng, mà còn mong muốn thể hiện cái tôi cá nhân, phong cách và gu thẩm mỹ riêng SIF hiểu rằng để đáp ứng yêu cầu này, không chỉ mang đến những sản phẩm thời trang tinh tế mà còn đưa ra sự lựa chọn phong phú và đa dạng, giúp giới trẻ thể hiện sự cá nhân hóa và khámphá thế giới thời trang theo cách riêng của mình

SIF chủ yếu tập trung vào áo thun dành cho giới trẻ Với slogan "Style is forever" (Phong cách là mãi mãi), mang đến những thiết kế áo thun tinh tế, vừa thoải mái vừa thể hiện phong cách độc đáo SIF sử dụng những mẫu thiết kế đơn giản nhưng không kém phần thời thượng Áo thun SIF không chỉ dễ dàng kết hợp với các trang phục khác mà còn phù hợp với nhiều dịp và không gian khác nhau

Tầm nhìn của SIF là trở thành một thương hiệu thời trang hàng đầu, mang đến chokhách hàng những trải nghiệm thời trang tuyệt vời và giá trị đích thực Chúng tôi mongmuốn trở thành người bạn đồng hành tin cậy của mọi người trong việc tạo nên phongcách cá nhân, tự tin và thoải mái

Sứ mệnh của SIF là cung cấp những sản phẩm thời trang chất lượng cao, mangđến sự thoải mái và phong cách cho khách hàng của chúng tôi Chúng tôi cam kết sửdụng chất liệu tốt nhất và thiết kế đơn giản nhưng tinh tế, tạo nên những mẫu áo thun đadạng và dễ phối đồ

SIF không chỉ đáp ứng nhu cầu thời trang của khách hàng, mà còn tạo ra một cộngđồng yêu thích phong cách thời trang đơn giản và thoải mái Chúng tôi tin rằng mỗingười đều có quyền tự do biểu đạt phong cách riêng của mình và chúng tôi muốn truyềncảm hứng và động lực cho khách hàng để họ sống tự do, thoải mái và phong cách trongnhững bộ trang phục của SIF.

Với tầm nhìn và sứ mệnh này, SIF hy vọng có thể lan tỏa cảm xúc thư giãn vàphong cách cho mọi người, mang lại niềm vui và tự tin thông qua sản phẩm thời trangcủa chúng tôi

1.2 Sản phẩm của SIF

Hình 1: Logo của SIF

SIF mang đến khách hàng những mẫu áo thun đơn giản và tinh tế, mang đậmphong cách trẻ trung và thời thượng

Mỗi mẫu áo thun tại SIF được thiết kế với màu sắc nhẹ nhàng, không quá phức tạpvới họa tiết màu mè hay in hình hoặc chữ viết Điều này giúp áo thun dễ dàng phối đồ vớinhiều trang phục khác nhau như quần jeans, chân váy, short Tạo nên phong cách trẻtrung, năng động và thời thượng cho người mặc Khách hàng có thể tự tin diện áo thunSIF trong nhiều hoạt động và hoàn cảnh khác nhau

Không chỉ đẹp mắt, các mẫu áo thun còn mang đến sự thoải mái và tiện dụng Với

đa dạng kích cỡ, cam kết mang đến cho khách hàng cảm giác thoải mái và dễ chịu khimặc áo Thiết kế đơn giản, không quá cầu kỳ, độ dài tay áo và cổ áo được điều chỉnh saocho phù hợp, giúp người mặc dễ dàng vận động mà không gây khó chịu

Chất liệu vải cotton mềm mại, thoáng khí và dễ chịu khi tiếp xúc với da Bên cạnh

đó, vải cotton còn có độ đàn hồi và độ bền tốt, giúp áo thun giữ được hình dáng và màusắc trong thời gian dài Khách hàng có thể yên tâm về chất lượng và sự thoải mái khi lựachọn áo thun SIF

Ưu điểm của vải cotton:

Độ thoáng khí: Vải cotton có khả năng thoát hơi và hấp thụ mồ hôi tốt, giúp giữ cho cơ thể luôn khô ráo và thoáng mát trong suốt quá trình hoạt động

Độ mềm mại và dễ chịu: Cotton là một loại vải mềm mại, nhẹ nhàng và êm ái khi tiếp xúc với da Điều này tạo cảm giác dễ chịu và không gây kích ứng cho người mặc Tính đàn hồi và co giãn: Với độ co giãn tự nhiên, vải cotton cho phép áo thun dễ dàng mô phỏng theo dáng cơ thể và di chuyển cùng với người mặc Điều này tạo sự thoải mái và linh hoạt trong mọi hoạt động

Dễ chăm sóc và giặt ủi: Cotton là loại vải dễ chăm sóc, dễ giặt và dễ làm sạch Người mặc có thể giặt áo thun cotton bằng máy giặt thông thường và không cần quá lo lắng về quy trình giặt và làm sạch

Độ bền và khả năng giữ dáng áo: Cotton có tính bền cao, giúp áo thun giữ được hình dáng và kích cỡ ban đầu sau nhiều lần sử dụng và giặt Điều này đảm bảo rằng áo thun sẽ có tuổi thọ lâu dài và không bị biến dạng sau thời gian sử dụng

Với các ưu điểm trên, vải cotton là lựa chọn lý tưởng cho SIF khi tạo ra các mẫu

áo thun mang lại sự thoải mái, dễ chịu và phong cách cho người mặc

Một số mẫu áo của SIF chỉ với giá 149.000 đồng/ áo

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG 2.1 Phân khúc thị trường.

Phân khúc địa lý:

Theo phân khúc địa lý, SIF tập trung vào thị trường thành phố Hồ Chí Minh vì đâykhu vực có nhu cầu thời trang cao Điều này bởi vì thành phố Hồ Chí Minh thường có sự

đa dạng về phong cách sống, văn hóa và xu hướng thời trang Bên cạnh đó các khu vực

đô thị đông đúc cũng thường có mức sống cao hơn và thu nhập tốt hơn, từ đó tạo điều kiện cho khách hàng có khả năng tiêu dùng và quan tâm đến thời trang

Phân khúc nhân khẩu học:

Giới tính: các mẫu áo thun của SIF đều phù hợp cả nam và nữ

Độ tuổi: từ 16 tuổi đến 40 tuổi

Thu nhập: mọi thu nhập đều phù hợp

Nghề nghiệp: bất cứ ngành nghề, không phân biệt

Phân khúc theo hành vi tâm lý:

SIF tập trung vào nhóm khách hàng yêu thích sự thoải mái và không thích cáctrang phục phức tạp, cầu kỳ

2.2 Khách hàng mục tiêu.

Nhóm độ tuổi từ 16 - 22 tuổi: Bao gồm học sinh và sinh viên đang theo học tạitrường THPT và Đại học Đây là nhóm khách hàng trẻ, năng động và sáng tạo, yêu thíchphong cách thời trang đơn giản Họ đặc biệt quan tâm đến các thương hiệu địa phương vàquần áo tự thiết kế SIF nhắm đến nhóm khách hàng này bằng cách cung cấp các mẫu áothun đơn giản, dễ phối đồ và mang tính cá nhân cao, cho phép họ thể hiện cá tính riêngcủa mình một cách tự do và sáng tạo

Nhóm độ tuổi từ 23 - 40 tuổi: Bao gồm những người đã đi làm trong các ngànhnghề khác nhau, chủ yếu là dân văn phòng Nhóm khách hàng này đặt một sự khái quát

và thoải mái cao trong phong cách thời trang của mình, nhưng vẫn không muốn mất đitính năng động và cá nhân SIF nhắm đến nhóm khách hàng này bằng cách cung cấp cácmẫu áo thun đơn giản, lịch sự và dễ phối đồ, giúp họ tạo ra những trang phục phù hợp với

Đối với cả hai nhóm khách hàng mục tiêu, SIF tạo ra những sản phẩm chất lượng,thoải mái và dễ phối đồ, đồng thời mang tính cá nhân cao Sản phẩm của SIF không chỉ làtrang phục, mà còn là biểu tượng của sự tự tin, phong cách và tinh thần trẻ trung, năngđộng.

Quy mô và mức tăng trưởng

của thị trường

Đánh giá

Áp lực từ nhà cung cấp, khách

hàng

X

2.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh.

Karants: Karants là một thương hiệu thời trang nổi tiếng với phong cách hiện đại

và cá tính Họ tập trung vào thiết kế và sản xuất các sản phẩm thời trang đa dạng, baogồm cả áo thun

Ưu điểm:

Chất lượng: Áo thun Karants được đánh giá cao với chất liệu vải cotton mềm mại

và thoáng khí Sản phẩm có độ bền cao, giữ được hình dáng và màu sắc sau nhiều lần giặt Kiểu dáng đa dạng: Áo thun Karants có nhiều kiểu dáng khác nhau, từ cổ tròn đơngiản đến cổ tim, cổ V hoặc kiểu thể thao, đáp ứng nhiều sở thích và phong cách thời trang của khách hàng

Kênh phân phối đa dạng: Karants sử dụng nhiều kênh phân phối như cửa hàng trực tiếp, website chính thức, mạng xã hội (Facebook,Tiktok, Instagram), đại lý và nhà phân phối, hợp tác bán hàng online trên các trang thương mại điện tử như Shope, Lazada.Nhược điểm:

Giá cả: Giá của áo thun Karants khá cao so với mức sống của sinh viên, dao động

từ 200.000 đến 300.000 đồng cho một chiếc áo

Không có các size đặc biệt: Áo thun Karants chỉ cung cấp các size chuẩn thông thường, không có các size đặc biệt như size lớn hoặc size bé

Bad Habits: Bad Habits là một thương hiệu thời trang đường phố (streetwear) phổbiến và được ưa chuộng, đặc biệt trong giới trẻ Họ tập trung vào việc tạo ra những thiết

kế thời trang mang tính cá nhân, phóng khoáng

Ưu điểm:

Sáng tạo và cái mới: Bad Habits có thiết kế sáng tạo, độc đáo và phá cách, đem đến cho khách hàng sự mới mẻ và khác biệt trong thời trang Sản phẩm của Bad Habits thường mang tính chất đột phá và nổi bật, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng

Phong cách đường phố: Bad Habits tập trung vào thời trang phong cách đường phố và hip-hop, phục vụ nhóm khách hàng yêu thích phong cách này

Kênh phối đa dạng: Bad Habits sử dụng nhiều kênh phân phối như cửa hàng trực tiếp, website chính thức, mạng xã hội (Facebook, Tiktok, Instagram), đại lý và nhà phân phối, hợp tác bán hàng online trên các trang thương mại điện tử như Shopee

CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 4P 3.1 Định vị sản phẩm.

Điểm khác biệt của các mẫu sản phẩm của SIF là:

Phong cách tinh tế và đơn giản: SIF tập trung vào thiết kế đơn giản, không cầu kỳ, mang đến sự tinh tế và thanh lịch Thay vì các họa tiết phức tạp SIF chú trọng vào sự trangnhã và màu sắc nhẹ nhàng, tạo nên sự khác biệt trong thị trường thời trang

Chất liệu và thoải mái: SIF sử dụng chất liệu vải cotton cao cấp, mang đến cảm giác thoải mái và mềm mại cho người mặc

Đa dạng kênh phân phối: SIF tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng thông qua đa dạng kênh phân phối Khách hàng có thể mua sản phẩm tại cửa hàng trực tiếp, qua trang web chính thức, các kênh mạng xã hội hoặc thông qua hợp tác bán hàng online như tiktok, lazada, shopee,… Điều này mang lại sự tiện lợi và lựa chọn đa dạng cho khách hàng Giá cả hợp lý: Mặc dù mang đến chất lượng và phong cách tinh tế, SIF vẫn đảm bảo giá cả hợp lý Thương hiệu tập trung vào việc cung cấp giá trị cao cho khách hàng, đồng thời tạo ra một mức giá phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu

3.2 Product (Sản phẩm)

3.2.1 Xây dựng nhãn hiệu và mẫu mã.

Nhãn hiệu:

Tên thương hiệu: SIF

Slogan: "Style is forever" (Thời trang là mãi mãi)

Logo: Thiết kế đơn giản, hiện đại và thể hiện sự thoải mái

Mẫu mã:

Phong cách thiết kế: SIF mang đến một phong cách thiết kế đơn giản, nhưng vẫn tinh tế và hiện đại Sản phẩm được thiết kế để thể hiện sự thoải mái, sự năng động và cá tính của người mặc

Mẫu mã áo thun của SIF có kiểu dáng đa dạng, từ áo thun cổ tròn, cổ tim, cổ V đến

áo thun thể thao Mỗi mẫu áo thun đều được thiết kế đơn giản và tinh tế, tạo nên sự thoải mái và phong cách đặc trưng

Họa tiết và màu sắc: SIF thường sử dụng họa tiết và màu sắc nhẹ nhàng, khôngquá phức tạp Họa tiết có thể là những đường kẻ đơn giản, các hình ảnh đơn giản hoặccác thông điệp ngắn gọn Màu sắc thường là những màu trung tính như trắng, đen, xám,xanh navy, cùng với các màu pastel nhẹ nhàng như hồng nhạt, xanh nhạt

Trải nghiệm mua sắm:

SIF tạo ra một trải nghiệm mua sắm thú vị và thoải mái cho khách hàng Các cửa hàng có thể được thiết kế theo phong cách hiện đại và thân thiện, với không gian trưng bàyđẹp mắt và dễ dàng tìm kiếm sản phẩm

Ngoài ra, SIF cũng cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến thông qua trang web chính thức Trang web được thiết kế dễ sử dụng, có hình ảnh chất lượng cao và thông tin sản phẩm chi tiết để khách hàng có thể lựa chọn mua sắm một cách thuận tiện

3.2.2 Các dịch vụ hỗ trợ khi mua sản phẩm của SIF.

Trước và trong quá trình mua:

Hỗ trợ khách hàng trực tuyến: SIF cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua trang web chính thức hoặc qua email, điện thoại Khách hàng có thể liên hệ để đặt câu hỏi,yêu cầu hỗ trợ hoặc được tư vấn về sản phẩm và dịch vụ của SIF

Thông tin sản phẩm chi tiết: SIF cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm trên trangweb của mình, bao gồm hình ảnh chất lượng cao, mô tả sản phẩm, thông số kỹ thuật và biểu đồ kích thước

Chương trình khuyến mãi và ưu đãi: SIF thường xuyên tổ chức các chương trình

điểm thưởng, v.v Điều này giúp khách hàng tiết kiệm được chi phí và cảm thấy đáng giákhi mua sản phẩm của SIF.

Chính sách đổi/trả hàng linh hoạt: SIF cam kết đảm bảo sự hài lòng của khách hàng Nếu khách hàng không hài lòng với sản phẩm đã mua, họ có thể đổi hoặc trả lại hàng trong một khoảng thời gian nhất định, tuân thủ theo chính sách đổi/trả hàng của SIF Giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy: SIF cam kết giao hàng nhanh chóng và đảm bảo độ tin cậy trong quá trình vận chuyển Khách hàng sẽ nhận được sản phẩm một cách an toàn và kịp thời

Sau khi mua hàng:

Chăm sóc khách hàng: SIF có đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và nhiệt tình Khách hàng có thể liên hệ qua điện thoại, email hoặc qua các kênh truyền thông xã hội để được hỗ trợ về mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm, đổi/trả hàng, hoặc yêu cầu bất kỳ thông tin bổ sung nào

Hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm: SIF cung cấp hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm cho khách hàng Điều này giúp khách hàng hiểu rõ cách sử dụng đúng cách, bảo quản sản phẩm để nó luôn giữ được độ mới và chất lượng cao

Dịch vụ bảo hành: SIF cung cấp chính sách bảo hành cho các sản phẩm của mình Nếu khách hàng gặp vấn đề liên quan đến lỗi kỹ thuật hoặc chất lượng, có thể yêu cầu sửa chữa hoặc đổi mới sản phẩm theo chính sách bảo hành

Đóng gói sản phẩm chuyên nghiệp: SIF đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận và chuyên nghiệp trước khi giao đến tay khách hàng Điều này đảm bảo rằng sản phẩm sẽ được bảo vệ và đến với khách hàng trong tình trạng hoàn hảo

3.2.3 Chiến lược cho sản phẩm.

Bên cạnh việc chú trọng việc chú trọng vào chất lượng, mẫu mã của sản phẩm, SIF còn chú trọng vòng đời sản phẩm của mình

Giai đoạn mới ra mắt:

Nghiên cứu và phát triển: Giai đoạn này SIF tập trung vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin