Báo cáo thực hành nghề nghiệp công ty tnhh vận tải thủy hoàng quân

Sứ mệnh: Sứ mệnh của Công ty Vận tải Hoàng Quân là mang đến những dịch vụ vận tải xuất sắc, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng và đối tác.. Phương châm hoạt động: ✓ Không ngừng đầu tư

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG

THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP

“CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THỦY HOÀNG QUÂN”

Sinh viên thực hiện: CHU MINH QUÂN

MỤC LỤC

MỤC LỤC 2

MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THỦY HOÀNG QUÂN 3

1.1 Giới thiệu chung về Công ty TNHH vận tải thủy hoàng quân 3

1.1.1 Lịch sử hình thành 3

1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 4

1.1.3 Cơ cấu tổ chức 4

1.1.4 Các nguồn lực. 6

1.1.5 Mạng lưới hoạt động. 6

1.2 Chức năng nhiệm vụ 8

1.2.1 Chức năng 8

1.2.2 Mục tiêu 8

1.2.3 Nhiệm vụ 9

1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy, cơ sở vật chất và mạng lưới hoạt động của Công ty Hoàng Quân 9

1.3.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức quản 9lý Hình 1.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty TNHH HOÀNG QUÂN 9

1.3.2 Chức năng của các phòng ban 9

1.3.3 Cơ sở hạ tầng và vật chất kỹ thuật của công 10ty. CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH HOÀNG QUÂN 11 2.1 Hệ thống cổng thông tin gắn với việc vận chuyển 11

2.1.1 Hệ thống thông tin này đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu suất, đồng thời cung cấp sự minh bạch và tiện ích cho cả công ty và khách hàng trong quá trình vận chuyển hàng hóa 11

2.1.2 Thị trường dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước 11

Thị trường dịch vụ vận tải 12

2.1.3 Thị trường dịch vụ hàng Sea 12

2.1.4 Đánh giá hoạt động cuả công ty Hoàng Quân (2020 2022) 13 –

2.2 Quản lý bán hàng 14

2.2.1 Nhà cung cấp và khách hàng chiến lược của công ty Hoàng Quân 14

2.2.2 Tình hình doanh thu chi phí, lợi nhuận của công ty Hoàng Quân ( 2020

-2022) 17

Bảng 1.3Tỷ trọng giá vốn hàng bán trên doanh thu thuần 19

2.3 Quản lý về chất lượng dịch vụ công ty Hoàng Quân 19

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG VÂN CHUYỂN CỦA CÔNG TY HOÀNG QUÂN 21

3.1 Đánh giá thực trạng hoạt vận chuyển CỦA CÔNG TY HOÀNG QUÂN 21

3.2 Định hướng phát triển hoạt động kinh doanh của công Hoàng ty Quân đến năm 2025 3.3 Đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động logistics và quản lý chuỗi cung ứng của công ty Hoàng Quân 23

3.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 23

3.3.2 Không ngừng ứng dụng công nghệ thông tin 24

KẾT LUẬN 29

TÀI LIỆU THAM KHẢO 30

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Hình 1.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công tnhh ty hoàng quân 9 Bảng 1.2: giá vốn bán hàng 18Bảng 1.3: tỉ trọng giá vốn doanh thu thuần 19

1

MỞ ĐẦU

Nền kinh tế thế giới đang bước vào thế kỉ XXI, kỷ nguyên hội nhập và phát triển Sự phồn thịnhcủa một quốc gia phải được gắnliềnvới sự pháttriểnchung của nền kinh tế thế giới, không một quốc gia khép kín mình độc lập với nền kinh tế thế giới mà lại phát triển mạnh

mẽ được đó là quy luật chung của nền kinh tế hiện nay Một trong nhữngyếu tố góp phần tạo nên giàu mạnh của một quốc gia phải kể đến hoạt động kinh doanh mua bán trao đổi hàng hóa của các quốc gia với nhau

Kinh doanh xuất nhập khẩu là quá trình trao đổi hàng hoá giữa các nước thông qua buôn bán nhằm mục đích kinh tế tối đa Trao đổi hàng hoá là một hình thức của các mối quan

hệ kinh tế xã hội và phản ánh sự phụ thuộc lẫn nhau giữa những người sản xuất kinh doanh hàng hoá của các quốc gia Kinh doanh xuất nhập khẩu là lĩnh vực quan trọng nhằm tạo điều kiện cho các nước tham gia vào phân công lao động quốc tế, phát triển kinh tế và làm giàu cho đất nước

Kinh doanh xuất nhập khẩu xuất hiện từ sự đa dạng về điều kiện tự nhiên và xã hội giữa các quốc gia Chính sự khác nhau nên đó đều có lợi là mỗi nước chuyên môn hoá sản xuất những mặt hàng phù hợp với điều kiện sản xuất và xuất nhập khẩu hàng hoá của mình và ngược lại

Điều quan trọng là mỗi nước phải xác định cho được những mặt hàng nào mà nước mình

có lợi nhất trên thị trường cạnh tranh quốc tế Nhiều câu hỏi đã được đặt ra: Tại sao Nhật lại xuất hàng công nghiệp và chỉ nhập nguyên liệu thô? Trong khi đó Việt Nam lại xuất lương thực, nguyên liệu thô và nhập về những sản phẩm công nghiệp hoàn chỉnh?

Chính vì lí do đó mà bất kì quốc gia nào cũng không thể tự sản xuất để đáp ứng một cách đầy đủ mọi nhu cầu trong nước, đặc biệt trong xu thế ngày nay, đời sống nhân dân ngày càng nâng cao, nền kinh tế vận hành theo cơ chế thị trường, thoát khỏi nền kinh tế tự cung

tự cấp, lạc hậu

Mục tiêu phát triển nền kinh tế quốc dân dựa rất nhiều về lợi thế so sánh, ở đó mỗi quốc gia sẽ đẩy mạnh sản xuất có lợi thế để phục vụ cho nhu cầu trong nước và xuất khẩu sang các quốc gia khác Những quốc gia phát triển thường xuất khẩu nhiều hơn nhập khẩu rất nhiềuvà ngược lại những nước kém phát triển thì kim ngạch nhậpkhẩu lớn hơn xuất khẩu

Để hàng hóa xuất nhập khẩu được trao đổi một cách thuận lợi thì không thể không kể đến vai trò của các phương tiện vận tải Quá trình nghiệp vụ vận chuyển là hệ thống các mặt công tác nhằm di chuyển hàng hoá từ nơi giao hàng đến nơi nhận hàng, đảm bảo thỏa

Sau thời gian thực hành tại đây, em đã hoàn thành “Báo Cáo Thực hành nghề nghiệp tại Công ty TNHH Hoàng Quân”.

- Tên công ty: CÔNG TY TNHH VẬN TẢI THỦY HOÀNG QUÂN

- Tên viết tắt: HOANG QUAN SHIPPING CO.,LTD

- Mã số thuế: 6061111561

- Địa chỉ: Xã Trực Hung, Huyện Trực Ninh, Tỉnh Nam Định

- Người đại diện: Nguyễn Văn Trọng

- Điện thoại: 0983481350

- Ngày hoạt động: /04/2016 06

- Quản lý bởi: Chi cục Thuế Tỉnh Nam ĐỊnh

- Loại hình doanh nghiệp: Công ty tráchnhiệm hữu hạn thành 2 viên trởlên ngoài

Chúng tôi không chỉ hướng đến việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao mà còn tập trung vào bảo vệ môi trường Chúng tôi nỗ lực giảm thiểu tác động của hoạt động vận tải đối với tự nhiên bằng cách sử dụng các phương tiện và công nghệ thân thiện với môi trường

Công ty Vận tải Hoàng Quân mong muốn xây dựng mối quan hệ đối tác bền vững và đáng tin cậy với khách hàng, nhà cung cấp và cộng đồng Chúng tôi tin rằng thông qua

4

sự đoàn kết và cam kết, chúng ta có thể định hình tương lai của ngành vận tải theo hướng tích cực và bền vững

Giá trị cốt lõi:

Dưới đây là mỗi giá trị cốt lõi của Công ty Vận tải Thủy Hoàng Quân:

1 Toàn và Bảo vệ Môi Trường:

- Cam kết đặt sự an toàn của con người và bảo vệ môi trường là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động vận tải thủy

2 Chất Lượng Dịch Vụ:

- Tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ vận tải thủy chất lượng cao, đảm bảo mọi khía cạnh của dịch vụ đều đáp ứng và vượt qua mong đợi của khách hàng

3 Linh Hoạt và Đổi Mới:

- Luôn linh hoạt và sáng tạo để thích ứng với thị trường vận tải thủy biến động và đưa ra các giải pháp hiệu quả

4 Đối Tác Đáng Tin Cậy

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ đối tác đáng tin cậy thông qua sự minh bạch, trung thực và cam kết đáp ứng đúng hẹn với các cam kết

Phương châm hoạt động:

✓ Không ngừng đầu tư nghiên cứu, tận dụng mọi thế mạnh công nghệ nhằm đạt được tối sự hài đa lòng và tintưởng của khách hàng, đem đếncho khách hàng các sản phẩm – dịch vụ đạt chất lượng cao nhất

✓ Trở thành sự lựa chọn số một của khách hàng trong và ngoài nước

✓ Chú trọng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán nhân viên, cao bộ đề đạo đức nghề nghiệp

1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh

Hướng tới mục tiêu trở thành một doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực vận tải trong nước và viễn dương các dịch vụ của công ty TNHH Hoàng Quân

✓ Vận tải hoàng hóa thủy nội địa

✓ Kho bãi và lưu giữ hàng hóa;

✓ Bốc xếp hàng hóa ;

✓ Vận tải hàng hóa bằng đường bộ

1.1.3 Cơ cấu tổ chức

- Phòng kinh doanh

- Đặc điểm cơ bản của loại hình này là: Mối quan hệ giữa các thành viên trong tổ chức bộ máyđược thực hiệntheo trực tuyến Người thừa hành chỉ nhận mệnh lệnh

từ một người phụ trách trực tiếp Là một mắt xích trong dây chuyền chỉ huy, mỗi nhà quản trị với quyền hạn trực tuyến có quyền ra quyết định cho cấp dưới trực tiếp và nhận sự báo cáo của họ

- Trong thực tế, trực tuyến còn được dùng để chỉ các bộ phận có mối quan hệ trực tiếp với việc thực hiện các mục tiêu của tổ chức như bộ phận thiết kế sản phẩm và dịch vụ, sản xuất và phân phối sản phẩm Người đứng đầu bộ phận trực tuyến được gọi là nhà quản trị trực tuyến hay quản trị tác nghiệp

- Cơ trực tuyến có ưu điểm là tạo thuận lợi cho việc áp dụng chế độ thủ trưởng, tập trung, thống nhất, làm cho tổ chức nhanh nhạy linh hoạt với sự thay đổi của môi trường và có chi phí quản lý doanh nghiệp thấp Mặt khác theo cơ cấu này những người chịu sự lãnh đạo rất đẽ thực hiện mệnh lệnh vì có sự thống nhất trong mệnh lệnh phát ra Tuy nhiên cơ cấu theo trực tuyến lại hạn chế việc sử dụng các chuyên gia có trình độ nghiệp vụ cao về từng mặt quản lý và đòi hỏi người lãnh đạo phải

có kiến thức toàn diện để chỉ đạo tất cả các bộ phận quản lý chuyên môn Nhưng trong thực tế thì khả năng của con người có hạn nên những quyết định đưa ra mang tính rủi ro cao

- Do đó cơ cấu này thường được áp dụng cho các đơn vị quy có mô nhỏ và việc quản lý không quá phức tạp

6

1.1.4 Các nguồn lực

Nguồn Nhân Lực: Nhân Sự Chất Lượng Cao: Nhân viên có kỹ năng và kinh nghiệm chuyên sâu trong lĩnh vực vận tải và logitics Đội ngũ quản lý có kỹ năng lãnh đạo và chiến lược Đào Tạo và Phát Triển: Chương trình đào tạo và phát triển nhằm nâng cao kỹ năng và kiến thức của nhân viên Kế hoạch thăng tiến nghề nghiệp để giữ chân và phát triển nhân sự nội bộ

2 Tài Chính và Tài Sản: Vốn Tài Chính: Tiền mặt và các nguồn vốn khác để đảm bảo hoạt động liền mạch Kết nối với các nguồn tài trợ hoặc ngân hàng để hỗ trợ đầu tư và mở rộng Phương Tiện Vận Tải: Đội xe và tàu chất lượng cao để thực hiện các dịch vụ vận chuyển Cơ sở hạ tầng vận tải, bao gồm cả kho bãi và điểm xếp dỡ

3 Công Nghệ và Hệ Thống Thông Tin: Phần Mềm Quản Lý Chuỗi Cung Ứng: Hệ thống quản lý thông tin để theo dõi và tối ưu hóa chuỗi cung ứng Công nghệ IoT và GPS để theo dõi vận chuyển và quản lý hàng hóa Hệ Thống Đặt Hàng và Theo Dõi: Nền tảng đặt hàng và theo dõi trực tuyến để tối ưu hóa quy trình giao hàng Công nghệ AI để dự đoán nhu cầu và tối ưu hóa lịch trình

4 Quan Hệ Đối Tác và Khách Hàng: Đối Tác Vận Tải: Quan hệ đối tác với các công ty vận tải và đối tác vận chuyển Hợp đồng và liên kết chiến lược để tối ưu hóa mạng lưới vận tải Khách Hàng Loyal: Khách hàng quen thuộc và đội ngũ khách hàng trung thành Quan hệ dài hạn với khách hàng doanh nghiệp và cá nhân

5 Dữ Liệu và Thông Tin Thị Trường: Nghiên Cứu Thị Trường: Dữ liệu thị trường để đánh giá nhu cầu và xu hướng Phân tích dữ liệu để dự đoán thay đổi trong thị trường và điều chỉnh chiến lược kinh doanh Phản Hồi Khách Hàng: Thông tin phản hồi từ khách hàng để đánh giá chất lượng dịch vụ Đánh giá định kỳ về sự hài lòng của khách hàng và điều chỉnh dịch vụ dựa trên phản hồi

6 Quy Trình và Thương Hiệu: Quy Trình Hiệu Quả: Quy trình vận chuyển tối ưu hóa và linh hoạt Quy trình đặt hàng và xử lý hàng hóa minh bạch và hiệu quả Thương Hiệu và

Uy Tín: Thương hiệu mạnh mẽ và uy tín trong ngành Chiến lược tiếp thị để giữ chân và thu hút khách hàng mới

7 Văn Hóa Tổ Chức: Môi Trường Làm Việc Tích Cực: Môi trường làm việc khích lệ sự sáng tạo và đóng góp cá nhân Văn hóa đổi mới và linh hoạt để đối mặt với thách thức thị trường Lãnh Đạo Chủ Động: Lãnh đạo tích cực, động viên và hỗ trợ sự phát triển cá nhân Lãnh đạo thúc đẩy giá trị và mục tiêu của công ty

1.1.5 Mạng lưới hoạt động

7

1 Đối Tác Vận Tải và Đối Tác Dịch Vụ: Các Công Ty Vận Tải Hàng Hóa: Hợp tác với các công ty vận tải đường bộ, đường sắt, đường biển và không lưu để đảm bảo khả năng vận chuyển linh hoạt và phủ sóng đa dạng Đối Tác Hàng Không: Liên kết với các hãng hàng không để cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và quốc tế Các Nhà Kho và Đối Tác Xếp Dỡ: Hợp tác với các nhà kho và đối tác xếp dỡ để đảm bảo quy trình xếp dỡ và lưu kho được thực hiện hiệu quả và

an toàn Dịch Vụ Chăm Sóc Hàng Hóa: Kết hợp với các đối tác cung cấp dịch vụ bảo quản và chăm sóc hàng hóa để đảm bảo chất lượng hàng hóa được duy trì suốt quá trình vận chuyển

2 Hệ Thống Đặt Hàng và Theo Dõi: Nền Tảng Đặt Hàng Trực Tuyến: Phát triển

và duy trì nền tảng đặt hàng trực tuyến để khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng và theo dõi trạng thái của đơn hàng Công Nghệ Theo Dõi Vận Chuyển: Sử dụng công nghệ GPS và IoT để theo dõi vị trí và điều kiện của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển Hệ Thống Thông Tin Quản Lý: Triển khai hệ thống thông tin quản lý

để tổ chức và giám sát mọi khía cạnh của hoạt động vận tải và logitics

3 Quy Trình Logitics và Chuỗi Cung Ứng: Tối Ưu Hóa Tuyến Đường: Sử dụng các công nghệ GIS để tối ưu hóa lựa chọn tuyến đường và giảm thiểu chi phí vận chuyển Kết Nối Trực Tuyến với Đối Tác: Liên kết mạng lưới đối tác và nhà cung cấp thông tin để tối ưu hóa quy trình logitics và đảm bảo sự linh hoạt trong chuỗi cung ứng Quản Lý Kho và Xếp Dỡ Hiệu Quả: Tối ưu hóa quy trình quản lý kho bằng cách sử dụng công nghệ thông tin và hệ thống quản lý kho hiện đại

4 Chăm Sóc Khách Hàng và Thương Hiệu: Hệ Thống Phản Hồi Khách Hàng: Triển khai hệ thống phản hồi để theo dõi và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng Chương Trình Thưởng và Khuyến Mãi: Tạo ra các chương trình khuyến mãi

và thưởng để giữ chân khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới Quảng Bá Thương Hiệu: Thực hiện chiến lược tiếp thị và quảng bá thương hiệu để tăng cường uy tín và nhận thức về thương hiệu

5 Phòng Ban Nghiên Cứu và Phát Triển: Theo Dõi Xu Hướng Ngành: Phòng ban nghiên cứu và phát triển để duy trì kiến thức vững về xu hướng và công nghệ mới trong ngành vận tải và logitics Sáng Tạo và Nâng Cao Quy Trình: Khuyến khích

sự sáng tạo và nghiên cứu để liên tục cải tiến quy trình và dịch vụ

8

6 Quan Hệ Đối Tác và Cộng Đồng: Hợp Tác Với Cơ Quan Chính Phủ: Hợp tác với cơ quan chính phủ để đảm bảo tuân thủ với các quy định và đồng thời đảm bảo quyền lợi của công ty Tham Gia Cộng Đồng và Xã Hội: Tham gia các hoạt động

xã hội và cộng đồng để tăng cường hình ảnh tích cực của công ty

7 An Toàn và Bảo Mật: Chính Sách An Toàn và Bảo Mật: Thiết lập và thực hiện chính sách an toàn và bảo mật để đảm bảo toàn vẹn của hàng hóa và an toàn cho nhân viên

Đào Tạo An Toàn: Đào tạo nhân viên về các biện pháp an toàn và thực hiện kiểm tra định kỳ để đảm bảo tuân thủ Bằng cách tích hợp và quản lý một mạng lưới hoạt động đa dạng và tích hợp như trên, Công ty Hoàng Quân có thể cung cấp dịch vụ vận tải và logitics hiệu quả, linh hoạt, và đáp ứng được nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường

1.2 Chức năng nhiệm vụ

1.2.1 Chức năng

Hoàng Quân chuyên cung cấp về các dịch vụ:

- Chuyên vận hải hoàng hóa thô sơ nguyên vật liệu bằng đường biển

- Chuyên dịch vụ kho bãi

- Chuyên dịch vụ bốc dỡ hàng hóa

- Chuyên cung cấp các dịch vụ vận chuyển

1.2.2 Mục tiêu

Với phương châm hoạt động "An Toàn Đầu Tiên, Hiệu Quả Mọi Lúc"

- An Toàn Đầu Tiên: Mọi hoạt động của chúng tôi luôn đặt sự an toàn lên hàng đầu Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn cho nhân viên, hàng hóa và môi trường biển cả Không có gì quan trọng hơn việc mọi người và tài sản đều được bảo vệ an toàn

- Hiệu Quả Mọi Lúc: Chúng tôi tận dụng mọi cơ hội để cung cấp dịch vụ vận tải thủy hiệu quả và linh hoạt Điều này bao gồm việc tối ưu hóa quy trình, sử dụng công nghệ tiên tiến

và duy trì một hệ thống quản lý chất lượng chặt chẽ

Phương châm này không chỉ đề cao giá trị của an toàn mà còn nhấn mạnh sự cam kết đem đến sự hiệu quả trong mọi khía cạnh của hoạt động Điều này tạo ra một môi trường làm việc tích cực, trong đó mọi người đều chủ động và sẵn sàng đảm bảo rằng cả an toàn

9

PHÒNG

KẾ TOÁN

PHÒNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

PHÒNGVẬN HÀNH

PHÒNGKINH DOANH

PHÒNG HÀNH

CHÍNH NHẬN

SỰ

GIÁM ĐỐC

1.2.3 Nhiệm vụ

- Nhiệm vu của chúng tôi là đưa ra các giải pháp vận tải an toàn và hiệu quả, đơn giản và linh hoạt đảm bảo rằng hàng hóa của khách hàng sẽ được đưa đến nhanh nhất

- Chúng tôi cam kết cung cấp các dịch vụ vận tải thủy một cách hiệu quả, tối ưu hóa quy trình và sử dụng công nghệ tiên tiến để đảm bảo khách hàng nhận được sự chuyển phát nhanh chóng và tiết kiệm chi phí Nhiệm vụ này thể hiện cam kết của công ty trong việc đơn giản hóa quá trình vận chuyển hàng hóa, đồng thời tập trung vào sự hiệu quả và độ tin cậy để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.Nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên bằng cách tiếp cận nhanh chóng sự biến động của thị trường dịch vụ giao nhận trong và ngoài nước

- Thực hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụ đối với Đảng và Nhà nước

1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy, cơ sở vật chất và mạng lưới hoạt động của Công ty

Hoàng Quân

1.3.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức quản lý

Công ty Hoàng Quân bao gồm hơn 50 nhân viên được chia làm 5 phòng ban, bộ phận với các chức năng khác nhau Tuy thành lập chưa lâu nhưng cơ cấu Công ty khá chặt chẽ và hoạt động phù hợp vời ngành nghề kinh doanh, rất thích hợp cho hệ thống quản trị được vận hành nhanh chóng, chính xác và hiệu quả

Hình 1.1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty

TNHH HOÀNG QUÂN

1.3.2 Chức năng của các phòng ban

Giám đốc: Chức năng của Phòng Giám Đốc trong công ty vận tải và vận chuyển hàng hóa

10

bao gồm lập kế hoạch chiến lược, quản lý tài chính, lãnh đạo nhóm, xây dựng mối quan hệ đối tác, quản lý rủi ro, phát triển thị trường, quản lý thương hiệu, và giao tiếp chiến lược Phòng Hành chính nhân sự: Phòng Hành Chính Nhân Sự chịu trách nhiệm về quản lý nhân

sự, bao gồm tuyển dụng, quản lý hồ sơ, xây dựng chính sách nhân sự, giải quyết xung đột, quản lý lợi ích và bảo hiểm, cũng như đàm phán hợp đồng lao động Chức năng của phòng này nhằm đảm bảo sự hiệu quả và hài lòng của nhân viên trong công ty vận tải và vận chuyển hàng hóa

Phòng kế toán: Chức năng của Phòng Kế toán nhằm đảm bảo sự quản lý chặt chẽ và minh bạch về tài chính, giúp công ty có quyết định chiến lược dựa trên thông tin chính xác và kịp thời

Phòng Kinh Doanh : Phòng Kinh Doanh trong công ty vận tải và vận chuyển hàng hóa có chức năng chính là tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại, và đảm bảo doanh số bán hàng Các hoạt động chủ yếu bao gồm đàm phán hợp đồng, xây dựng chiến lược tiếp thị, và theo dõi thị trường để định hình dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng và xu hướng thị trường

Phòng Chăm sóc khách hàng: phải thường xuyên quan tâm chăm sóc, giải quyết các thắc mắc của khách hàng đã có để họ luôn là khách hàng trung thành của Công ty

1.3.3 Cơ sở hạ tầng và vật chất kỹ thuật của công ty

Nhiệm vụ chính là vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ và đường biển lên công ty có một

số lượng tày thuyền và xe hàng để phục vụ việc vận chuyển hàng hóa

Đối với thiết bị văn phòng, công ty mua đầy đủ theo nhu cầu công việc Do đó, ở mỗi phòng ban, cho mỗi vị trí nhân viên đều có điện thoại và máy tính để bàn riêng Riêng phòng Giám Đốc và phòng Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu được trang bị thêm máy in và máy Fax để phục vụ cho công việc được thuận tiện (nhận và gửi hồ sơ xuất nhập khẩu, làm các thủ tục liên quan đến nghệp vụ xuất nhập khẩu )

Cơ sở hạ tầng đáp ứng đủ điều kiện cho nhân viên làm việc trong môi trường tốt nhất, an toàn và thuận tiện

2.1.2 Thị trường dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước

Dịch vụ chuyển phát trong nước là dịch vụ nhận gửi, vận chuyển và phát các loại thư, tài liệu, vật phẩm, hàng hóa ra nước ngoài theo chỉ tiêu thời gian tiêu chuẩn được Hoàng Quân đã công bố Hiện tại, trong nhóm các dịch vụ chuyển phát Trong nước, Hoàng Quân đang cung ứng các dịch vụ như sau:

- Dịch vụ chuyển phát nhanh: Đây là dịch vụ nhận gửi, vận chuyển và phát hanh chứng từ hàng hóa, vật phẩm bằng đường hàng không theo thời gian công bố trước

và tính theo giờ

- Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc: Đây là dịch vụ nhận gửi, vận chuyển và phát nhanh chứng từ hàng hóa, vật phẩm có thứ tự ưu tiên cao nhất trong các dịch vụ chuyển phát với chỉ tiêu thời hạn toàn trình không quá 48 giờ với các nước trong khu vực Châu á và không quá 1 tuần với các nước khác

- Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm: Đây là dịch vụ chuyển phát tiết kiệm chứng hàng từhóa, vật phẩm hàng hóa thông thường thời gian chuyển phát tính theo ngày (phù hợp với những hàng hóa không quá gấp)

Hiện tại, mạng lưới chuyển phát Quốc tế của Hoàng quân tập trung chủ yếu tại các nước Châu Á ví dụ như Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan,… Hiện tại Hoàng Quânlàm việc và hợp tác hơn 10 đối tác logistics nội địa của các nước quanh khu vực Châu Á khiến cho chất lượng dịch vụ vận chuyển Quốc tế của ACF ngày càng được nâng cao

12

Thị trường dịch vụ vận tải

- Dịch vụ vận tải theo kiện: Là dịch vụ vận chuyển hàng hóa nhanh theo các tuyến

cố định Khách hàng có nhu cầu có thể yêu cầu nhận/giao hàng tại địa chỉ thông qua các đối tác

- Dịch vụ vận tải nguyên chuyến: là chính thức vận chuyển với đa dạng các loại xe,

từ xe tải trọng nhỏ đến xe tải trọng lớn đảm bảo có thể phục vụ vận chuyển từ 200 tấn đến 300 tấn một ngày

- Dịch vụ vận tải hàng gom: Là dịch vụ gom và vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ theo các tuyến đường thư của Hoàng Quân

Tính đến năm 2022, ACF đang sở hữu 20 Tàu chở hàng , Bên cạnh đó, thông qua các đối tác, Hoàng QUân cũng có sự hỗ trợ của 60 xe và container, tải

2.1.3 Thị trường dịch vụ hàng Sea

Dịch vụ hàng biển (sea freight) là một lựa chọn quan trọng trong lĩnh vực vận chuyển quốc tế Được xem là phương tiện vận chuyển chủ đạo, dịch vụ này sử dụng các tàu biển để chuyển động hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đến trên khắp thế giới Việc sử dụng container chuyên nghiệp giúp bảo vệ và giữ gìn hàng hóa trước những điều kiện thời tiết khắc nghiệt và đồng thời tối ưu hóa quá trình xếp dỡ

Mạng lưới biển toàn cầu liên kết các cảng biển lớn, tạo ra những lộ trình linh hoạt và hiệu quả Dịch vụ hàng sea thường được lựa chọn cho các lô hàng lớn, hàng hóa công nghiệp, và dự án đặc biệt, nhờ vào khả năng vận chuyển hàng lớn và nặng một cách hiệu quả

Hệ thống theo dõi và thông tin thời gian thực giúp khách hàng theo dõi mọi chi tiết của chuyến vận tải Ngoài ra, dịch vụ này còn hỗ trợ khách hàng trong các thủ tục hải quan và bảo hiểm vận chuyển, tạo ra một giải pháp toàn diện và đáng tin cậy cho việc chuyển phát hàng hóa quốc tế Dịch vụ hàng biển không chỉ là một phương tiện vận chuyển, mà còn là một liên kết quan trọng trong chuỗi cung ứng toàn cầu, kết nối các thị trường và tạo điều kiện thuận lợi

13

2.1.4 Đánh giá hoạt động cuả công Hoàng Quân ty (2020 2022) –

Thuận lợi:

- Với đội ngũ nhân viên có đào tạo và bộ máyvận hành một cách có khoa học Công

ty hoàn thành đã đáp ứng được những khắt khe của khách hàng trong tất cả các loại hình kinh doanh xuất nhập khẩu hiện nay

- Với mối quan hệ rộng rãi trong những năm hoạt động, Công ty luôn biết tìm cách nắm bắt và hướng dẫn một cách nhanh nhất về những thông tin thay đổi có liên quan đến quá trình xuất nhập khẩu cho khách hàng

- Thủ tục cũng cónhiều thay đổi :

+ Hàng loạt các chính sách giảm thuế, môt số mặt hàng có thuế suất 0% tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp tăng khả năng quay vòng vốn nhanh

+ Các chi phí cho doanh nghiệp khi đăng kí tờ khai được giảm bớt

+ Phần mềm khai hải quan rađời đã giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian và chi phí

Khó khăn: