PHEP THỬ THỊ HIẾU 1. MỞ ĐẦU Phép thử thị hiếu là một phép thử đánh giá cảm quan thường được tiến hành ở cuối của quá trình phát triển sản phẩm hay cuối quá trình thay đổi một công thức nào đó trong một sản phẩm nhất định. Các kiểm định cảm quan thường được tiến hành trước các nghiên cứu thị trường (nghiên cứu mà các mẫu đánh giá không được che nhãn) Có 2 cách tiếp cận chính đối với phép thử thị hiếu là đo mức độ ưu tiên và mức độ chấp nhận của người tiêu dùng đối với sản phẩm là: Phép thử ưu tiên Phép thử đánh giá mức độ chấp nhận. Trong bài nghiên cứu này nhóm sẽ khảo sát phép thử thị hiếu thông qua cách tiếp cận là phép thử ưu tiên với các nội dung: mục đích thí nghiệm, phương án thí nghiệm, xử lý số liệu, kết quả xử lý số liệu và bàn luận. 2. NỘI DUNG 2.1 Mục tiêu thí nghiệm Nhóm thí nghiệm thực hiện phép thử thị hiếu trên 20 sinh viên của lớp DHTP17BTT và các bạn ngoài lớp với năm mẫu trà xanh vị chanh nhằm khảo sát mức độ ưu tiên của người thử dành cho các mẫu sản phẩm dựa trên thang điểm thị hiếu từ 1 đến 9. 2.2 Chuẩn bị thí nghiệm 1.2.1. Chuẩn bị mẫu 1.2.2 Nguyên liệu nhóm chuẩn bị là: Mẫu 1: Snack que nhân vị cafe moka (160g_20 que)
Trang 1BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH
VIỆN CÔNG NGHỆ SINH HỌC THỰC PHẨM
BÁO CÁO THỰC HÀNH
MÔN HỌC: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CẢM QUAN THỰC PHẨM
Giảng viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Ngần
Trang 2MỤC LỤC
PHÉP THỬ THỊ HIẾU 3
1 MỞ ĐẦU 3
2 NỘI DUNG 3
2.1 Mục tiêu thí nghiệm 3
2.2 Chuẩn bị thí nghiệm 3
KHẢO SÁT THỊ HIẾU NGƯỜI TIÊU DÙNG 34
Bảng phân công công việc: 41
Trang 3PHÉP THỬ THỊ HIẾU
1 MỞ ĐẦU
Phép thử thị hiếu là một phép thử đánh giá cảm quan thường được tiến hành ở cuối của quá trình phát triển sản phẩm hay cuối quá trình thay đổi một công thức nào đó trong một sản phẩm nhất định Các kiểm định cảm quan thường được tiến hành trước các nghiên cứu thị trường (nghiên cứu mà các mẫu đánh giá không được che nhãn)
Có 2 cách tiếp cận chính đối với phép thử thị hiếu là đo mức độ ưu tiên và mức độ chấp nhận của người tiêu dùng đối với sản phẩm là:
* Phép thử ưu tiên
* Phép thử đánh giá mức độ chấp nhận Trong bài nghiên cứu này nhóm sẽ khảo sát phép thử thị hiếu thông qua cách tiếp cận là phép thử ưu tiên với các nội dung: mục đích thí nghiệm, phương án thí nghiệm, xử lý số liệu, kết quả xử lý số liệu và bàn luận
2 NỘI DUNG
2.1 Mục tiêu thí nghiệm
Nhóm thí nghiệm thực hiện phép thử thị hiếu trên 20 sinh viên của lớp DHTP17BTT và các bạn ngoài lớp với năm mẫu trà xanh vị chanh nhằm khảo sát mức độ ưu tiên của người thử dành cho các mẫu sản phẩm dựa trên thang điểm thị hiếu từ 1 đến 9
2.2 Chuẩn bị thí nghiệm
1.2.1 Chuẩn bị mẫu
1.2.2 Nguyên liệu nhóm chuẩn bị là:
Mẫu 1: Snack que nhân vị cafe moka (160g_20 que)
Trang 4Mẫu 2: Snack que nhân vị sữa (160g_20 que)
Mẫu 3: Snack que nhân vị dưa lưới (160g_20 que)
Mẫu 4: Snack que nhân vị phô mai (160g_20 que)
Trang 5Mẫu 5: Snack que nhân vị sữa dừa (160g_20 que)
Trang 61.2.4 Trật tự trình bày mẫu Bảng mã hóa sản phẩm
lời và phiếu khảo sát
60 phiếu
Trang 10Phiếu khảo sát thị hiếu người dùng về sản phẩm snack AKIKO
PHIẾU KHẢO SÁT THỊ HIẾU NGƯỜI DÙNG VỀ SẢN PHẨM
Nội dung khảo sát
Câu 1: Các sản phẩm snack que nào mà bạn yêu thích(có thể chọn nhiều)?
akiko Mixi Mix Pretz
Trang 11Bắt mắt Dễ nhìn Có đầy đủ hướng dẫn, thành phần nguyên liệu
Dễ nhận biết Bình thường Đa dạng
Câu 10: Yếu tố nào giúp bạn quyết định đến việc lựa chọn sản phẩm Snack Akiko?
Hương vị Màu sắc Mẫu mã Tính tiện dụng
Thể tích Bao bì Dinh dưỡng
Xin chân thành cảm ơn bạn đã giúp chúng tôi hoàn thành bảng khảo sát này!
Trang 12Cách tiến hành
- Đầu tiên, dọn dẹp vệ sinh sạch sẽ khu vực chuẩn bị mẫu và nơi thực hiện đánh giá cảm quan
- Nhóm vệ sinh tay và tiến hành chuẩn bị mẫu ở khu vực riêng
- Tiến hành dán nhãn theo số mã hóa đã chuẩn bị sẵn
- Cho 3cm mẫu vào 100 ly giấy Sau đó rót 50ml thanh vị vào 20 ly nhựa
- Xếp khăn giấy lên khay để bưng ra cùng với mẫu
- Sắp xếp mẫu lên khay, bưng vào khu vực cảm quan
- Đặt phiếu hướng dẫn, bút, nước thanh vị, bật đèn
- Mời người đánh giá vào phòng đánh giá cảm quan theo lối đi riêng
- Hướng dẫn quy trình cảm quan cho người đánh giá
- Người thử tiến hành đánh giá cảm quan Sau khi người đánh giá thực hiện cảm quan xong, các thành viên của nhóm tiến hành thu lại phiếu
- Dọn vệ sinh sạch sẽ khu vực chuẩn bị và thử mẫu
Trang 13Subject Product Gender Score
6 S6 Cafe moka Nam 8
7 S7 Cafe moka Nam 5
8 S8 Cafe moka Nam 6
9 S9 Cafe moka Nam 8
10 S10 Cafe moka Nữ 5
11 S11 Cafe moka Nữ 8
12 S12 Cafe moka Nam 6
13 S13 Cafe moka Nữ 7
14 S14 Cafe moka Nam 8
15 S15 Cafe moka Nam 7
16 S16 Cafe moka Nam 6
Trang 1417 S17 Cafe moka Nữ 5
18 S18 Cafe moka Nam 6
19 S19 Cafe moka Nam 5
20 S20 Cafe moka Nam 8
21 S1 Snack que nhân vị sữa Nữ 2
22 S2 Snack que nhân vị sữa Nữ 9
23 S3 Snack que nhân vị sữa Nữ 7
24 S4 Snack que nhân vị sữa Nam 7
25 S5 Snack que nhân vị sữa Nữ 4
26 S6 Snack que nhân vị sữa Nam 8
27 S7 Snack que nhân vị sữa Nữ 7
28 S8 Snack que nhân vị sữa Nữ 9
29 S9 Snack que nhân vị sữa Nam 5
30 S10 Snack que nhân vị sữa Nam 9
Trang 1531 S11 Snack que nhân vị sữa Nam 4
32 S12 Snack que nhân vị sữa Nam 5
33 S13 Snack que nhân vị sữa Nam 9
34 S14 Snack que nhân vị sữa Nữ 8
35 S15 Snack que nhân vị sữa Nữ 7
36 S16 Snack que nhân vị sữa Nam 3
37 S17 Snack que nhân vị sữa Nữ 6
38 S18 Snack que nhân vị sữa Nam 6
39 S19 Snack que nhân vị sữa Nam 1
40 S20 Snack que nhân vị sữa Nam 6
41 S1 Snack que nhân vị dưa lưới Nữ 2
42 S2 Snack que nhân vị dưa lưới Nam 7
43 S3 Snack que nhân vị dưa lưới Nam 6
44 S4 Snack que nhân vị dưa lưới Nam 9
45 S5 Snack que nhân vị dưa lưới Nữ 8
Trang 1646 S6 Snack que nhân vị dưa lưới Nữ 9
47 S7 Snack que nhân vị dưa lưới Nữ 5
48 S8 Snack que nhân vị dưa lưới Nam 6
49 S9 Snack que nhân vị dưa lưới Nữ 6
50 S10 Snack que nhân vị dưa lưới Nam 7
51 S11 Snack que nhân vị dưa lưới Nữ 1
52 S12 Snack que nhân vị dưa lưới Nữ 8
53 S13 Snack que nhân vị dưa lưới Nam 6
54 S14 Snack que nhân vị dưa lưới Nam 6
55 S15 Snack que nhân vị dưa lưới Nam 6
56 S16 Snack que nhân vị dưa lưới Nam 5
57 S17 Snack que nhân vị dưa lưới Nam 8
58 S18 Snack que nhân vị dưa lưới Nữ 7
59 S19 Snack que nhân vị dưa lưới Nữ 7
Trang 1760 S20 Snack que nhân vị dưa lưới Nam 4
61 S1 Snack que nhân vị phô mai Nữ 8
62 S2 Snack que nhân vị phô mai Nam 5
63 S3 Snack que nhân vị phô mai Nam 5
64 S4 Snack que nhân vị phô mai Nam 3
65 S5 Snack que nhân vị phô mai Nữ 3
66 S6 Snack que nhân vị phô mai Nam 4
67 S7 Snack que nhân vị phô mai Nam 4
68 S8 Snack que nhân vị phô mai Nam 8
69 S9 Snack que nhân vị phô mai Nữ 2
70 S10 Snack que nhân vị phô mai Nữ 3
71 S11 Snack que nhân vị phô mai Nữ 7
72 S12 Snack que nhân vị phô mai Nam 8
73 S13 Snack que nhân vị phô mai Nữ 6
74 S14 Snack que nhân vị phô mai Nam 7
Trang 1875 S15 Snack que nhân vị phô mai Nữ 1
76 S16 Snack que nhân vị phô mai Nữ 8
77 S17 Snack que nhân vị phô mai Nam 5
78 S18 Snack que nhân vị phô mai Nam 6
79 S19 Snack que nhân vị phô mai Nam 7
80 S20 Snack que nhân vị phô mai Nam 6
81 S1 Snack que nhân vị sữa dừa Nam 6
82 S2 Snack que nhân vị sữa dừa Nữ 4
83 S3 Snack que nhân vị sữa dừa Nữ 9
84 S4 Snack que nhân vị sữa dừa Nam 7
85 S5 Snack que nhân vị sữa dừa Nữ 6
86 S6 Snack que nhân vị sữa dừa Nam 7
87 S7 Snack que nhân vị sữa dừa Nam 9
88 S8 Snack que nhân vị sữa dừa Nam 2
89 S9 Snack que nhân vị sữa dừa Nữ 1
90 S10 Snack que nhân vị sữa dừa Nam 4
91 S11 Snack que nhân vị sữa dừa Nam 6
92 S12 Snack que nhân vị sữa dừa Nam 7
93 S13 Snack que nhân vị sữa dừa Nữ 2
Trang 1994 S14 Snack que nhân vị sữa dừa Nữ 3
95 S15 Snack que nhân vị sữa dừa Nữ 7
96 S16 Snack que nhân vị sữa dừa Nam 6
97 S17 Snack que nhân vị sữa dừa Nữ 7
98 S18 Snack que nhân vị sữa dừa Nam 6
99 S19 Snack que nhân vị sữa dừa Nữ 1
100 S20 Snack que nhân vị sữa dừa Nữ 9
> names(thihieubanh)
[1] "Subject" "Product" "Gender" "Score"
> attach(thihieubanh)
> summary(thihieubanh)
Subject Product Gender Score
S1 : 5 Snack que nhân vị cafe moka :20 Nam:70 Min :1.000
S10 : 5 Snack que nhân vị sữa :20 Nữ :50 1st Qu.:5.000
S11 : 5 Snack que nhân vị dưa lưới :20 Median :6.000
S12 : 5 Snack que nhân vị phô mai :20 Mean :5.942
S13 : 5 Snack que nhân vị sữa dừa:20 3rd Qu.:7.250 S14 : 5 Max :9.000 (Other):90
>analysis<-aov(Score~Product+Subject)
>summary(analysis)
Df Sum Sq Mean Sq F value Pr(>F)
Trang 20
Tukey multiple comparisons of means
95% family-wise confidence level
Fit: aov(formula = Score ~ Product + Subject)
$Product
Trang 21diff lwr up p adj
Snack que nhân vị sữa dừa 0.91666667 -0.4331499 2.2664833 0.3301745
Snack que nhân vị dưa lưới 0.70833333 -0.6414833 2.0581499 0.5907018
Snack que nhân vị phô mai -0.04166667 -1.3914833 1.3081499 0.9999874
Snack que nhân vị cafe moka 0.62500000 -0.7248166 1.9748166 0.6989527 Snack que nhân vị sữa -0.20833333 -1.5581499 1.1414833 0.9927958
Snack que nhân vị phô mai -0.95833333 -2.3081499 0.3914833 0.2860978
Snack que nhân vị cafe moka -0.29166667 -1.6414833 1.0581499 0.9745584 Snack que nhân vị sữa dừa -0.75000000 -2.0998166 0.5998166 0.5355509
Snack que nhân vị phô mai -0.08333333 -1.4331499 1.2664833 0.9998013
Snack que nhân vị cafe moka 0.66666667 -0.6831499 2.0164833 0.6455253
$Subject
S10-S1 8.000000e-01 -3.18555034 4.78555034 1.0000000
S11-S1 2.000000e+00 -1.98555034 5.98555034 0.9661218
S12-S1 -8.000000e-01 -4.78555034 3.18555034 1.0000000
Trang 22S4-S1 2.600000e+00 -1.38555034 6.58555034 0.7108294
S5-S1 2.000000e-01 -3.78555034 4.18555034 1.0000000
S6-S1 1.400000e+00 -2.58555034 5.38555034 0.9996924
S7-S1 4.000000e-01 -3.58555034 4.38555034 1.0000000
S8-S1 2.000000e-01 -3.78555034 4.18555034 1.0000000
Trang 23S9-S1 2.000000e+00 -1.98555034 5.98555034 0.9661218
S11-S10 1.200000e+00 -2.78555034 5.18555034 0.9999758
S12-S10 -1.600000e+00 -5.58555034 2.38555034 0.9977843
S13-S10 4.000000e-01 -3.58555034 4.38555034 1.0000000 S14-S10 6.000000e-01 -3.38555034 4.58555034 1.0000000 S15-S10 -4.000000e-01 -4.38555034 3.58555034 1.0000000 S16-S10 -1.400000e+00 -5.38555034 2.58555034 0.9996924 S17-S10 -3.800000e+00 -7.78555034 0.18555034 0.0819867 S18-S10 -1.200000e+00 -5.18555034 2.78555034 0.9999758 S19-S10 -8.000000e-01 -4.78555034 3.18555034 1.0000000
S2-S10 2.664535e-15 -3.98555034 3.98555034 1.0000000
S20-S10 1.800000e+00 -2.18555034 5.78555034 0.9897075 S3-S10 -3.800000e+00 -7.78555034 0.18555034 0.0819867 S4-S10 1.800000e+00 -2.18555034 5.78555034 0.9897075 S5-S10 -6.000000e-01 -4.58555034 3.38555034 1.0000000 S6-S10 6.000000e-01 -3.38555034 4.58555034 1.0000000 S7-S10 -4.000000e-01 -4.38555034 3.58555034 1.0000000 S8-S10 -6.000000e-01 -4.58555034 3.38555034 1.0000000 S9-S10 1.200000e+00 -2.78555034 5.18555034 0.9999758
S12-S11 -2.800000e+00 -6.78555034 1.18555034 0.5733038
S13-S11 -8.000000e-01 -4.78555034 3.18555034 1.0000000
Trang 25S15-S13 -8.000000e-01 -4.78555034 3.18555034 1.0000000
S16-S13 -1.800000e+00 -5.78555034 2.18555034 0.9897075
S17-S13 -4.200000e+00 -8.18555034 -0.21444966 0.0270938
Trang 26S18-S13 -1.600000e+00 -5.58555034 2.38555034 0.9977843
S19-S13 -1.200000e+00 -5.18555034 2.78555034 0.9999758
S2-S13 -4.000000e-01 -4.38555034 3.58555034 1.0000000
S20-S13 1.400000e+00 -2.58555034 5.38555034 0.9996924 S3-S13 -4.200000e+00 -8.18555034 -0.21444966 0.0270938
Trang 27S19-S14 -1.400000e+00 -5.38555034 2.58555034 0.9996924
S2-S14 -6.000000e-01 -4.58555034 3.38555034 1.0000000
S20-S14 1.200000e+00 -2.78555034 5.18555034 0.9999758 S3-S14 -4.400000e+00 -8.38555034 -0.41444966 0.0147609
S17-S15 -3.400000e+00 -7.38555034 0.58555034 0.2092817
S18-S15 -8.000000e-01 -4.78555034 3.18555034 1.0000000
S19-S15 -4.000000e-01 -4.38555034 3.58555034 1.0000000
S2-S15 4.000000e-01 -3.58555034 4.38555034 1.0000000
Trang 28S20-S15 2.200000e+00 -1.78555034 6.18555034 0.9151675 S3-S15 -3.400000e+00 -7.38555034 0.58555034 0.2092817 S4-S15 2.200000e+00 -1.78555034 6.18555034 0.9151675 S5-S15 -2.000000e-01 -4.18555034 3.78555034 1.0000000 S6-S15 1.000000e+00 -2.98555034 4.98555034 0.9999991 S7-S15 -8.881784e-16 -3.98555034 3.98555034 1.0000000 S8-S15 -2.000000e-01 -4.18555034 3.78555034 1.0000000 S9-S15 1.600000e+00 -2.38555034 5.58555034 0.9977843
S17-S16 -2.400000e+00 -6.38555034 1.58555034 0.8291784
S18-S16 2.000000e-01 -3.78555034 4.18555034 1.0000000 S19-S16 6.000000e-01 -3.38555034 4.58555034 1.0000000 S2-S16 1.400000e+00 -2.58555034 5.38555034 0.9996924 S20-S16 3.200000e+00 -0.78555034 7.18555034 0.3101651 S3-S16 -2.400000e+00 -6.38555034 1.58555034 0.8291784
Trang 29S18-S17 2.600000e+00 -1.38555034 6.58555034 0.7108294
S19-S17 3.000000e+00 -0.98555034 6.98555034 0.4345403
S2-S17 3.800000e+00 -0.18555034 7.78555034 0.0819867
S20-S17 5.600000e+00 1.61444966 9.58555034 0.0002200 S3-S17 3.108624e-15 -3.98555034 3.98555034 1.0000000
Trang 30S6-S19 1.400000e+00 -2.58555034 5.38555034 0.9996924 S7-S19 4.000000e-01 -3.58555034 4.38555034 1.0000000
S8-S19 2.000000e-01 -3.78555034 4.18555034 1.0000000
S9-S19 2.000000e+00 -1.98555034 5.98555034 0.9661218 S20-S2 1.800000e+00 -2.18555034 5.78555034 0.9897075 S3-S2 -3.800000e+00 -7.78555034 0.18555034 0.0819867
S4-S2 1.800000e+00 -2.18555034 5.78555034 0.9897075
S5-S2 -6.000000e-01 -4.58555034 3.38555034 1.0000000
S6-S2 6.000000e-01 -3.38555034 4.58555034 1.0000000
S7-S2 -4.000000e-01 -4.38555034 3.58555034 1.0000000
Trang 31S8-S2 -6.000000e-01 -4.58555034 3.38555034 1.0000000
S9-S2 1.200000e+00 -2.78555034 5.18555034 0.9999758
S3-S20 -5.600000e+00 -9.58555034 -1.61444966 0.0002200 S4-S20 0.000000e+00 -3.98555034 3.98555034 1.0000000 S5-S20 -2.400000e+00 -6.38555034 1.58555034 0.8291784 S6-S20 -1.200000e+00 -5.18555034 2.78555034 0.9999758 S7-S20 -2.200000e+00 -6.18555034 1.78555034 0.9151675 S8-S20 -2.400000e+00 -6.38555034 1.58555034 0.8291784 S9-S20 -6.000000e-01 -4.58555034 3.38555034 1.0000000 S3-S21 -1.000000e+00 -4.98555034 2.98555034 0.9999991 S4-S21 4.600000e+00 0.61444966 8.58555034 0.0077947
S5-S21 2.200000e+00 -1.78555034 6.18555034 0.9151675 S6-S21 3.400000e+00 -0.58555034 7.38555034 0.2092817
Trang 32S3-S17 -4.000000e+00 -7.98555034 -0.01444966 0.0480420 S4-S17 1.600000e+00 -2.38555034 5.58555034 0.9977843 S5-S17 -8.000000e-01 -4.78555034 3.18555034 1.0000000 S6-S17 4.000000e-01 -3.58555034 4.38555034 1.0000000
S7-S17 -6.000000e-01 -4.58555034 3.38555034 1.0000000 S8-S17 -8.000000e-01 -4.78555034 3.18555034 1.0000000 S9-S17 1.000000e+00 -2.98555034 4.98555034 0.9999991 S3-S16 -4.000000e+00 -7.98555034 -0.01444966 0.0480420 S4-S16 1.600000e+00 -2.38555034 5.58555034 0.9977843
[ reached getOption("max.print") omitted 26 rows ]
> boxplot(Score~Gender)
Trang 33Kết luận:
Snack que nhân vị cafe moka
6.13 ± 1.73
Snack que nhân vị dưa lưới
5.46 ± 2.08
Snack que nhân vị sữa dừa 6.42 ± 2.24
Kết quả cho thấy: giữa các mẫu có p-value = 0.1777 > 5% và người thử có p- value=
1.47e-06 < 5% Nên người thử có ý nghĩa theo thống kê Theo kết quả thì ảnh hưởng của người thử quan trọng hơn là ảnh hưởng của mẫu
Đồ thị thể hiện mức độ yêu thích của người tiêu dùng đối với sản phẩm Snack que nhân
vị sữa dừa cao nhất được người tiêu dùng yêu thích nhất trong các loại snack trên
Mức độ yêu thích giữa người thử có sự khác biệt
Trang 34KHẢO SÁT THỊ HIẾU NGƯỜI TIÊU DÙNG Câu 1: Các sản phẩm snack que nào mà bạn yêu thích (có thể chọn nhiều đáp án)?
Biểu đồ các loại sản phẩm snack que được yêu thích
Nhận xét: Theo như biểu đồ thể hiện sản phẩm Pocky thường được sử dụng, có 23% người
tiêu dùng thích Akiko, 16% thích Pretz, 13% thích Mixi và 10% thích Mix, 5% thích Chido Vậy sản phẩm Pocky được nhiều người yêu thích nhất