Cụ thể, mỗi cá nhân có thể được đánh giá và thưởng dựa trên các mục tiêu riêng của mình, đồng thời cũng có thể được tính đến thành tựu của nhóm mà họ tham gia.Các mục tiêu có thể được
CÁC VẤN ĐỀ QUẢN TRỊ VÀ VẬN HÀNH
Động viên khen thưởng
Khen thưởng nhân viên là việc ghi nhận, biểu dương nhằm khuyến khích những cá nhân nhân viên hoặc tập thể phòng/ban có thành tích tốt trong quá trình làm việc, xây dựng tổ chức hoặc có được thành tựu nổi bật giúp doanh nghiệp vẻ vang Khen thưởng là việc làm rất cần thiết trong quá trình doanh nghiệp hoạt động kinh doanh
Bên cạnh những cá nhân thể hiện xuất sắc, ban lãnh đạo cũng cần đánh giá theo từng phòng/ban để có cái nhìn tổng quát về khả năng hợp tác làm việc nhóm của nhân viên Từ đó, công ty có thể biết được phòng/ban nào thể hiện vượt trội hơn và khen thưởng họ để tạo động lực cho những bứt phá trên chặng đường phía trước
Mục đích của việc khen thưởng nhân viên chính là để nâng cao tinh thần làm việc, tạo động lực cho nhân viên cống hiến hết mình vì công ty Đồng thời việc khen thưởng nhân viên còn thể hiện sự trọng dụng nhân tài của doanh nghiệp, từ đó, xây dựng lòng tin, lòng trung thành của nhân sự, giúp công ty thu hút và giữ chân những nhân sự tài giỏi.
Khi công nhân viên có tinh thần làm việc tốt, họ sẽ cho ra những sản phẩm có chất lượng Vì vậy, những lời khen ngợi hay việc tuyên dương bằng quà dành cho công nhân viên sẽ mang lại các giá trị tích cực như:
Khen thưởng chính là động lực khơi gợi và thúc đẩy nguồn năng lực trong người họ, giúp họ làm việc và cống hiến tốt nhất cho công ty Đồng thời, qua những lần được
Khen thưởng nhân viên là việc ghi nhận, biểu dương những cá nhân, tập thể có thành tích tốt. cấp trên coi trọng và khen ngợi, họ sẽ cảm thấy bản thân được trân trọng từ đó gắn bó và trung thành hơn với doanh nghiệp.
Đối với công ty, doanh nghiệp:
Quy chế khen thưởng nhân viên sẽ tác động theo chiều hướng có lợi cho doanh nghiệp Bởi nếu đã đặt ra các chế độ khen thưởng thì bên cạnh đó cũng sẽ có những quy định về việc kỉ luật hoặc xử phạt nếu nhân viên không hoàn thành trách nhiệm công việc của mình
Doanh nghiệp càng rõ ràng trong khâu thưởng phạt thì nhân viên sẽ càng ý thức tốt và sẽ phát huy khả năng của mình để làm việc Đồng thời, còn tạo nên môi trường làm việc cạnh tranh lành mạnh, nâng cao uy tín của doanh nghiệp trong mắt người nhân viên trong công ty và những người ngoài tổ chức.
Các hình thức động viên khen thưởng
Lời cảm ơn tưởng chừng như là một thứ rất đơn giản, nhưng chính sự đơn giản ấy lại khiến chúng ta quên đi Đúng là nhân viên khi đến công ty làm việc thì đều được trả lương, nhưng khi họ giúp ta làm việc mà còn hoàn thành công việc ấy một cách tốt như vậy thì nên nói một lời “cảm ơn” để ghi nhận công sức của nhân viên, giúp cho họ cảm thấy vui vẻ, dễ chịu khi giúp đỡ cấp trên làm việc
2 Trao cơ hội cho nhân viên phát triển, thăng tiến
Công ty sẽ luôn có những dự án thú vị, được nhiều người quan tâm và có hứng thú muốn thử sức Tuy nhiên, không phải ai cũng sẽ có cơ hội để đảm nhiệm dự án đó. Trao những cơ hội như vậy cho nhân viên để khen thưởng họ cũng là một trong những cách làm rất tốt Người quản lí vừa có thể chọn người giỏi để đảm nhiệm, vừa giúp họ phát triển bản thân.
3 Trả lương theo năng lực
Trả lương theo năng lực là hình thức trả lương cho người lao động dựa vào khả năng, năng lực hoàn thành công việc. Ưu điểm:
– Đảm bảo sự công bằng cho người lao động
– Tạo động lực để người lao động phát triển
– Xây dựng môi trường làm việc tích cực
– Nắm bắt được năng lực người lao động.
– Khó khăn trong việc đánh giá và xác định năng lực của người lao động
– Người đánh giá năng lực nhân sự dễ thiên vị gây mâu thuẫn.
– Không tạo được nhiều động lực làm việc cho nhân viên có năng lực yếu.
4 Hệ thống thưởng kép theo mục tiêu
Hệ thống thưởng kép theo mục tiêu là một phương pháp thưởng dựa trên việc đánh giá kết quả làm việc của cá nhân hoặc nhóm dựa trên một số tiêu chí được đặt ra trước Trong hệ thống này, người lao động hoặc nhóm lao động được đánh giá và thưởng không chỉ dựa trên hiệu suất hoạt động, mà còn dựa trên việc đạt được các mục tiêu cụ thể mà họ và tổ chức đã đề ra.
Hệ thống thưởng kép thường kết hợp giữa các yếu tố cá nhân và nhóm Cụ thể, mỗi cá nhân có thể được đánh giá và thưởng dựa trên các mục tiêu riêng của mình, đồng thời cũng có thể được tính đến thành tựu của nhóm mà họ tham gia.
Các mục tiêu có thể được xác định dựa trên nhiều yếu tố như sản xuất, chất lượng sản phẩm, sự sáng tạo, hiệu suất, hiệu quả sử dụng tài nguyên, hoặc các chỉ số khác phụ thuộc vào mục tiêu cụ thể của tổ chức.
Hệ thống thưởng kép có thể tạo động lực mạnh mẽ cho cá nhân và nhóm để làm việc hướng đến các mục tiêu cụ thể, đồng thời cũng tạo ra một môi trường cạnh tranh lành mạnh trong tổ chức Tuy nhiên, cần chú ý đến cách thiết lập và quản lý hệ thống này để đảm bảo công bằng và minh bạch.
5 Chia sẽ lợi nhuận cho nhân viên
Chia sẻ lợi nhuận cho nhân viên là một hình thức thưởng nhân viên dựa trên hiệu suất và thành công kinh doanh của doanh nghiệp Mục tiêu của việc này là khuyến khích và động viên nhân viên làm việc chăm chỉ, đóng góp vào sự thành công của công ty và hưởng lợi từ kết quả tích cực đó
Có một số cách thức chia sẻ lợi nhuận cho nhân viên, trong đó có:
- Chương trình chia sẽ lợi nhuận: Nhân viên được thưởng dựa trên lợi nhuận toàn cầu của doanh nghiệp Phần thưởng này có thể được chia sẻ theo tỷ lệ cố định hoặc theo một công thức quy định trước.
- Chế độ cổ tức cho nhân viên: Nhân viên có thể nhận cổ phiếu của công ty hoặc quyền chọn mua cổ phiếu với giá ưu đãi.
Họ có thể hưởng lợi từ tăng giá trị cổ phiếu của công ty.
- Chia sẽ lợi nhuận theo dự án: Trong trường hợp các dự án cụ thể, nhân viên có thể nhận được phần thưởng dựa trên hiệu suất và lợi nhuận của dự án mà họ đang tham gia.
- Lợi nhuận qua chương trình thưởng hiệu suất: Nhân viên được thưởng dựa trên hiệu suất cá nhân hoặc nhóm, với mục tiêu tăng cường động lực và tập trung vào các mục tiêu kinh doanh cụ thể.
6 Tặng cúp vinh danh hoặc bằng khen
Khen thưởng bằng cúp vinh danh, bằng khen hay kỷ niệm chương là những hình thức cổ điển nhưng không hề lạc hậu Bởi nó vẫn mang lại nhiều giá trị tích cực trong việc quản lý, vận hành doanh nghiệp.
Với cúp vinh danh, bằng khen lãnh đạo sẽ cụ thể hóa sự ghi nhận công ty dành cho nhân viên Thay vì chỉ nói nhân viên làm việc tốt thì bạn chỉ cần cụ thể hóa điều đó
Thưởng tiền để khen thưởng, khuyến khích nhân viên là một trong những hình thức khá phổ biến. bằng cách trao tặng nhân viên cúp xuất sắc hàng tháng, quý hoặc cúp minh tinh của năm 7 Gia tăng thời gian nghỉ phép
Nhân viên đã phải trải qua một khoảng thời gian làm việc vất vả, OT liên tục để hoàn thành công việc một cách hiệu quả nhất Vì vậy, để khen thưởng cho họ, doanh nghiệp có thể tặng họ một khoảng thời gian nghỉ phép để nhân viên có thể nghỉ ngơi,phục hồi năng lượng để làm tiếp những nhiệm vụ tiếp theo.
Quản trị sự thay đổi
Quản trị sự thay đổi (Change Management) là một quá trình có cấu trúc nhằm đảm bảo những thay đổi được triển khai một cách hiệu quả, an toàn và đủ sức mạnh để đạt được mục tiêu của tổ chức. Quản trị sự thay đổi bao gồm việc chuẩn bị, lên kế hoạch, triển khai, giám sát và đánh giá các thay đổi Có thể hiểu cách đơn giản là toàn bộ quy trình để hướng dẫn Doanh nghiệp lên các kế hoạch đổi mới một cách chủ động trong các hoạt động của doanh nghiệp Các quy trình này sẽ được thực hiện cùng với các mục đích gia tăng mức độ cạnh tranh Doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh khác
- Quản trị thay đổi giúp cho doanh nghiệp thay đổi từng cá nhân một, tối ưu hóa chi phí, thích nghi sự thay đổi môi trường kinh doanh, tăng cơ hội thành công cho doanh nghiệp.
- Những thay đổi trong tổ chức có thể phát triển những cảm xúc không chắc chắn và sợ hãi Điều này có thể khiến nhân viên trút sự thất vọng lên nhau:
+ Sự không chắc chắn: Thay đổi thường đi kèm với sự không chắc chắn về tương lai và hậu quả của những thay đổi đó Nhân viên thường không biết chính xác sẽ xảy ra những gì và cách thức mà công việc và môi trường làm việc của họ sẽ bị ảnh hưởng. +Sự lo lắng về mất mát: Nhân viên có thể lo lắng về việc mất mát, bao gồm việc mất công việc, mất quyền lợi và mất sự ổn định trong cuộc sống cá nhân Thậm chí, thay đổi cũng có thể đưa đến mất mát về mối quan hệ xã hội và hỗ trợ từ đồng nghiệp. +Khó khăn trong việc thích ứng: Một số người có khả năng thích ứng với sự thay đổi tốt hơn so với những người khác Tuy nhiên, đối với nhiều người, sự thay đổi đòi hỏi họ phải điều chỉnh, học hỏi và phát triển kỹ năng mới Điều này có thể gây ra căng thẳng và lo lắng.
+ Mất điểm tựa: Thay đổi có thể làm mất đi những điểm tựa mà nhân viên đã xây dựng trong môi trường làm việc cũ Họ có thể cảm thấy mất đi sự ổn định, sự thoải mái và sự hỗ trợ từ những người xung quanh.
+Sự không chắc chắn về kết quả: Những thay đổi có thể mang lại kết quả không mong đợi hoặc không tốt Nhân viên có thể lo lắng về cơ hội mất mát, giảm hiệu suất làm việc hoặc thậm chí mất việc làm.
- Ở đây, trách nhiệm của người lãnh đạo rất quan trọng trong việc vượt qua khó khăn và giải quyết xung đột Một nhà lãnh đạo tích cực phải luôn sẵn sàng đi sâu hơn vào vấn đề trong khi làm việc theo cách quản trị sự thay đổi tổ chức của mình Việc nhận thức và quản lý được những lo lắng và căng thẳng của nhân viên trong quá trình thay đổi là rất quan trọng để đảm bảo sự thành công của quá trình chuyển đổi.
- Và việc chống đối sự thay đổi thường được coi là mối đe dọa lớn nhất với việc thực hiện chiến lược Bởi vì khi chống đối sự thay đổi thì rủi ro gây nhiều hậu quả tiêu cực Nhân viên có thể cảm thấy mất động lực và không cam kết với mục tiêu và nhiệm vụ của tổ chức khi họ không chấp nhận sự thay đổi Sự chống đối thường đi kèm với sự giảm sút trong hiệu suất làm việc của nhân viên Họ có thể không hết sức và không chú trọng vào công việc của mình vì họ không đồng ý với những thay đổi được áp đặt lên họ
- Do đó, quản lý thay đổi trong một tổ chức đòi hỏi sự lãnh đạo thông minh và kỷ luật Cần thiết phải cung cấp thông tin và hỗ trợ cho nhân viên, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ sự thích ứng.
- Các chiến lược thay đổi:
+ Thay đổi bắt buộc: Liên quan đến việc đưa ra các mệnh lệnh và thực thi các mệnh lệnh đó.
Ví dụ: Thời kì dịch COVID-19 bùng nổ, Nhà nước mở rộng lệnh cấm đi lại, bắt buộc đeo khẩu trang khi đi lại Ở các tổ chức sẽ phải thay đổi liên quan đến việc triển khai biện pháp phòng chống dịch như là thay vì đi đến công ty làm việc thì sẽ ở tại nhà làm việc, chấm công sẽ không dấu ấn vân tay thay vào đó thì chuyển sang chấm công bằng app, diễn ra các cuộc họp nội bộ hay các hội nghị sẽ hoàn toàn họp bàn trên app. + Thay đổi có tính giáo dục: Trình bày thông tin để thuyết phục mọi người về nhu cầu thay đổi.
Ví dụ: Công ty đang làm một dự án công nghệ mới quan trọng Nhà lãnh đạo tổ chức cuộc họp để triển khai các thông tin về dự án Công ty cung cấp các tài liệu liên quan tới dự án và nhân viên bắt buộc phải đào tạo lại mọi thứ liên quan tới dự án để có thể tiếp cận dự án một cách tốt nhất và hiện đại nhất.
+ Thay đổi hợp lý hay những quyền lợi bản thân: Một nổ lực thuyết phục các cá nhân rằng sự thay đổi là vì lợi ích cá nhân của họ.
Ví dụ: Công ty ABC quyết định triển khai một chương trình thay đổi để cải thiện sự hài lòng và hiệu suất làm việc của nhân viên Thay vì chỉ tập trung vào lợi ích của tổ chức, công ty này đặt sự chú trọng vào việc thuyết phục các cá nhân rằng sự thay đổi sẽ mang lại lợi ích cho bản thân họ Công ty ABC cung cấp các cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp rộng rãi cho nhân viên, tập trung vào việc thúc đẩy sự phát triển cá nhân và tiến bộ sự nghiệp của mỗi nhân viên thông qua các khóa học đào tạo, hỗ trợ tài chính cho việc học và phát triển kỹ năng.
Phát triển văn hóa tổ chức
- Văn hóa tổ chức được coi là một hệ thống các giá trị cốt lõi, mục tiêu, thái độ và phong cách làm việc được chia sẽ xuyên suốt trong tổ chức tạo ra một nhận diện tổ chức đó.
- Các yếu tố trong việc gắn văn hóa với chiến lược:
1 Những tuyên bố chính thức về tôn chỉ, đặc quyền, niềm tin, tầm nhìn, sứ mạng.
-Tôn chỉ và đặc quyền: Tôn chỉ của một tổ chức thường là các nguyên tắc cơ bản mà tổ chức cam kết tuân thủ Đặc quyền là những điểm mạnh, điểm nổi bật của tổ chức Bằng cách phát triển và thúc đẩy tôn chỉ và đặc quyền, tổ chức có thể tạo ra một bản sắc riêng và làm nổi bật sự khác biệt của mình trong thị trường.
-Niềm tin: Niềm tin là yếu tố quan trọng giúp định hình văn hóa tổ chức Những niềm tin chung và những giá trị mà mọi người trong tổ chức chia sẻ có thể là cơ sở cho việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực và đội nhóm mạnh mẽ.
-Tầm nhìn: Tầm nhìn là hình ảnh về tương lai mà tổ chức hướng đến Nó thường phản ánh ước mơ và hoài bão của tổ chức Bằng cách liên kết tầm nhìn với chiến lược, tổ chức có thể tạo ra một hướng dẫn chi tiết để đạt được mục tiêu dài hạn.
-Sứ mạng: Sứ mạng của một tổ chức thường là một tuyên bố về mục tiêu cốt lõi và mục đích của tổ chức Nó định hình hành động và quyết định chiến lược của tổ chức Bằng cách kết hợp sứ mạng với chiến lược, tổ chức có thể đảm bảo rằng mọi hoạt động và quyết định đều phản ánh mục tiêu cốt lõi của mình.
->Khi tổ chức kết hợp những tuyên bố chính thức này với chiến lược, nó không chỉ tạo ra một bản vẽ chi tiết về hướng đi của mình mà còn thúc đẩy sự nhất quán và đồng thuận trong hành động và quyết định của tổ chức Điều này giúp củng cố văn hóa tổ chức và đảm bảo rằng mọi người trong tổ chức đều hướng tới cùng một mục tiêu và tầm nhìn.
2 Làm mẫu vai trò một cách cố ý, dạy và hướng dẫn bởi lãnh đạo: Lãnh đạo thể hiện những hành động và quyết định hàng ngày một cách nhất quán với giá trị và mục tiêu của tổ chức Lãnh đạo đẩu tư thời gian và nổ lực để dạy và hướng dẫn nhân viên về các giá trị, niềm tin, và phương hướng chiến lược của tổ chức Điều này có thể thể hiện thông qua các buổi đào tạo, hội thảo , hoặc thậm chí là trong cá tình huống hằng ngày trong công việc Khuyến khích việc chia sẽ kinh nghiệm, cũng như việc thúc đẩy sự sáng tạo và nghị lực trong tổ chức Tạo ra các cơ hội cho sự phát triển cá nhân và chuyên môn của nhân viên, giúp nhân viên phát triển kĩ năng và năng lực cần thiết để thích ứng với môi trường làm việc và đóng góp vào mục tiêu chiến lược của tổ chức. Để thúc đẩy sự tiếp thu và áp dụng các giá trị và chiến lược vào công việc hàng ngày thì các cấp lãnh đạo cần có sự phản hồi xây dựng và động viên nhân viên trong quá trình học hỏi và phát triển Từ đó sẽ tạo ra môi trường làm việc tích cực và đóng góp vào sự thành công và phát triển bền vững của tổ chức.
3 Các hệ thống khen thưởng và địa vị, các tiêu chuẩn thăng tiến công khai: Phản ánh giá trị cốt lõi và mục tiêu chiến lược của tổ chức Điều này giúp xác định rõ ràng những hành vi và thành tựu mà tổ chức đánh giá cao muốn thúc đẩy Tạo ra động lực cho nhân viên và giúp tăng cường cam kết của họ đối với tổ chức và mục tiêu chiến lược Việc công bằng và minh bạch trong việc xác định và công nhận thành tựu có thể tạo ra sự cảm thông và tinh thần hợp tác Hệ thống khen thưởng và địa vị có thể hình thành một phần của văn hóa tổ chức, góp phần tạo ra một môi trường làm việc tích cực và động viên Khi nhân viên thấy rằng công sức của họ được công nhận và đánh giá cao, họ có xu hướng cảm thấy hài lòng và gắn bó hơn với tổ chức.
Ví dụ: Google và hệ thống khen thưởng "Googlegeist": Googlegeist là một cuộc khảo sát hằng năm trên các nhân viên Google Khảo sát yêu cầu họ đánh giá những người quản lý và cuộc sống tại Google Có trên 90% thành viên Google thực hiện khảo sát này mỗi năm Google đã thiết lập hệ thống khen thưởng "Googlegeist" để công nhận và thưởng cho nhân viên có những đóng góp xuất sắc và phản ánh các giá trị cốt lõi của công ty như sáng tạo, sự đoàn kết và phát triển bền vững.
4 Những câu truyện, truyền thuyết, huyền thoại về những nhân vật và sự kiện quan trọng: Giúp truyền tải những giá trị cốt lõi và mục tiêu của tổ chức Tạo ra những cái nhìn sâu sắc và thú vị về văn hóa lịch sử của tổ chức Tạo ra sự đồng thuận và sự gắn kết giữa các thành viên trong tổ chức Khi nhân viên cảm thấy rằng họ là một phần của một câu chuyện lớn hơn và có ý nghĩa, họ có xu hướng cảm thấy sâu sắc hơn về việc làm của mình và gắn bó mạnh mẽ hơn với tổ chức Những câu chuyện về những nhân vật hoặc sự kiện có thể minh họa những giá trị và mục tiêu mà tổ chức muốn thúc đẩy và phát triển, giúp nhân viên hiểu rõ hơn về cách mà tổ chức đã phát triển những giá trị và mục tiêu được đặt ra.
Ví dụ: Coca-Cola và câu chuyện về ông già Noel Coca-Cola đã tung ra quảng cáo Giáng sinh mới nhất cho năm 2023, với thương hiệu đồ uống truyền thống tập trung vào “Kindness” - lòng tốt hay sự tử tế là một trong những “giá trị cốt lõi” và là trọng tâm của chiến dịch Giáng sinh của
Coca-Cola, thay vì chỉ lấy sản phẩm làm trung tâm Chiến dịch truyền thông mùa lễ hội mới nhất của Coca-Cola nhằm mở rộng chủ đề quảng cáo cùng hình ảnh ông già Noel trong gần một thế kỷ với tinh thần nhân hậu, truyền tải giá trị về niềm vui, hòa bình và sự gắn kết 1
5 Những phản ứng của lãnh đạo với những sự kiện quan trọng và những khủng hoảng của tổ chức: đối với sự kiện quan trọng có thể củng cố hoặc thay đổi văn hóa tổ chức Lãnh đạo thông qua lời nói và hành động của mình thường xuyên làm rõ những gì được coi trọng trong tổ chức Đối với khủng hoảng có thể ảnh hưởng đến việc thực hiện chiến lược Lãnh đạo thông minh sẽ tận dụng những khó khăn để làm mới chiến lược hoặc thậm chí điều chỉnh lại nó nếu cần.
Lãnh đạo có thể sử dụng văn hóa tổ chức để hỗ trợ chiến lược của tổ chức Nếu văn hóa khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới, lãnh đạo có thể dễ dàng thúc đẩy sự đổi mới trong chiến lược Ngược lại, lãnh đạo cũng có thể phải thay đổi văn hóa tổ chức nếu nó không phù hợp với chiến lược mới hoặc không thể đáp ứng được các yêu cầu của môi trường kinh doanh hiện tại.
Ví dụ: Năm 2009, Domino's Pizza rơi vào khủng hoảng truyền thông nghiêm trọng khi hai nhân viên tại một cửa hàng nhượng quyền tại Conover N.C (Hoa Kỳ) đã
1 Ông Già Noel Của Coca-Cola, Từ Ý Tưởng Quảng Cáo Đến Biểu Tượng Đặc Trưng Đã Quay đăng tải một video lên YouTube Đoạn video đã quay lại những hành động kinh khủng và ghê tởm mà hai nhân viên này làm với những chiếc bánh sandwich trước khi giao đến tay khách hàng Chẳng hạn như nhét bơ vào lỗ mũi trước khi cho vào bánh sandwich hay hắt xì hơi vào pizza Đoạn video ngay sau đó lan truyền và phát tán như vi-rút và xuất hiện tràn lan tràn trên khắp Internet Chỉ sau 3 ngày, đoạn clip đã đạt hơn
Sản xuất/Tác nghiệp
- Chiến lược sản xuất tác nghiệp là một phần quan trọng của quá trình thực hiện chiến lược vì nó liên quan trực tiếp đến việc tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ mà chiến lược đã đề ra Chiến lược sản xuất tác nghiệp giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất, tăng cường hiệu suất lao động, giảm lãng phí và tối đa hóa hiệu quả sử dụng tài nguyên Đáp ứng nhu cầu của thị trường, tối ưu hóa chi phí, tăng cường lợi nhuận.
Bằng cách liên tục cải tiến quy trình sản xuất và sử dụng công nghệ mới, doanh nghiệp có thể nâng cao năng lực cạnh tranh và duy trì vị thế trên thị trường.
- Một sự thay đổi trong chiến lược sản xuất sẽ làm thay đổi các nhiệm vụ của cả hệ thống sản xuất ví dụ: Nếu chiến lược sản xuất mới tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình sản xuất hoặc chuyển đổi sang các công nghệ mới, các quy trình sản xuất cũ có thể phải được điều chỉnh hoặc thay đổi hoàn toàn Điều này có thể yêu cầu đào tạo lại nhân viên và điều chỉnh cơ sở hạ tầng sản xuất.
-Chính sách sản xuất của một doanh nghiệp thường được xây dựng dựa trên chiến lược tổng thể của doanh nghiệp Do đó, sự thay đổi chiến lược theo thời gian, các chính sách sản xuất cũng phải thay đổi.
Ví dụ: Thời đại tiến tiến về công nghệ, đòi hỏi các nhà lãnh đạo đưa ra các chiến lược phù hợp với thời đại Sử dụng các công nghệ mới hoặc cải tiến công nghệ thì các nhà lãnh đạo cần đầu tư vào cơ sở hạ tần kỹ thuật và đào tạo nhân viên, do đó cần có các chính sách sản xuất phù hợp.
- Các phương pháp sản xuất ví dụ như JIT (Just – In- Time) được đưa vào như một phương pháp để nâng cao năng xuất và hiệu xuất cho sản xuất Phương pháp sản xuất đúng lúc (JIT) giúp giảm đáng kể chi phí thực hiện chiến lược Với JIT, các chi tiết, bộ phận và nguyên vật liệu được giao đến nơi sản xuất ngay khi cần, thay vì được dự trữ để đối phó với tình trạng giao hàng trễ hạn JIT giúp giảm lượng tồn kho không cần thiết bằng cách đưa nguyên vật liệu, bộ phận và sản phẩm thành phẩm đến nơi sản xuất chỉ khi chúng cần thiết Điều này giảm chi phí lưu trữ và quản lý tồn kho Với JIT, quá trình kiểm soát chất lượng có thể được tập trung vào từng giai đoạn cụ thể của quy trình sản xuất, đảm bảo chất lượng từng bước và giảm khả năng phát hiện lỗi ở giai đoạn sau Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng JIT đòi hỏi một chuỗi cung ứng ổn định và đối tác cung ứng đáng tin cậy để đảm bảo rằng vật liệu và nguyên vật liệu sẽ được cung cấp đúng lúc và đúng chất lượng Thêm vào đó, JIT có thể tạo ra một mức độ rủi ro lớn đối với sự gián đoạn chuỗi cung ứng, vì nó dựa vào việc có sẵn nguyên vật liệu đúng lúc 1.6 Chiến lược quản trị nguồn nhân lực:
Chiến lược quản trị nguồn nhân lực là một quy trình để giải quyết những thách thức lớn nhất của tổ chức bằng các giải pháp lấy con người làm trung tâm Cách tiếp cận này đòi hỏi chất lượng đầu vào của nhân sự trong quá trình xây dựng chính sách cũng như nâng cao tầm quan trọng của việc tuyển dụng, quản lý nhân tài, lương thưởng, lập kế hoạch kế nhiệm và văn hóa tổ chức.
Nếu không có chiến lược đằng sau việc sử dụng nguồn nhân lực, nhân sự vẫn là một chức năng hành chính và tăng trưởng kinh doanh có thể bị cản trở.
Ví dụ, hãy xem xét hai công ty khác nhau muốn mở rộng sang các thị trường mới: Một trong số đó là chiến lược và cung cấp cho bộ phận nhân sự một chỗ ngồi ngay từ đầu Nó nghiên cứu các địa điểm có lợi thế nhất từ quan điểm việc làm và sau đó phát triển một kế hoạch dài hạn để kết nối các ứng viên thụ động, có trình độ cao ở các khu vực đã chọn Công ty khác thực hiện các phương pháp giao dịch để giải quyết vấn đề Thay vì đưa nhân sự vào các cuộc thảo luận mở rộng của mình, nó ủy quyền cho một người quản lý nhân sự tuyển dụng ứng viên mà không biết liệu nhân tài mong muốn có tồn tại trong thị trường đó hay không hoặc nếu các quy tắc việc làm thêm một số trở ngại bất ngờ.
Một trong những lợi ích chính của việc xem xét Chiến lược quản trị nguồn nhân lực với các sáng kiến kinh doanh rộng lớn hơn là nó giúp các tổ chức phân bổ ngân sách theo những cách sẽ tối đa hóa lợi tức đầu tư (ROI) của họ Người sử dụng lao động áp dụng cách tiếp cận này đối với nhân sự, từ đó có thể:
Cải thiện sự gắn kết của nhân viên với nhau
Thu hút ứng viên tiềm năng
Ban hành những chính sách tốt hơn
Giảm thiểu sự gián đoạn trong các chiến lược kinh doanh
Có 7 vấn đề tiêu biểu về nguồn nhân lực :
1 Hiệu suất và thu nhập:
Hiện nay, các công ty có rất nhiều chính sách để khen thưởng động viên nhân viên, giữ vai trò thu hút, và giữ chân các nhân tài, tạo động lực cho nhân sự cống hiến cho doanh nghiệp Khi nhân viên cảm thấy hài lòng và thỏa mãn với sự cống hiến, họ sẽ làm việc với năng suất cao
Có các hình thức khen thưởng:
- Tăng lương cơ bản: Là một phần quan trọng của bảng lương, lương cơ bản thường được xác định dựa trên kinh nghiệm, chuyên môn, và vai trò công việc của nhân viên.
- Phụ cấp và các chế độ trợ cấp: Cung cấp các khoản phụ cấp hoặc trợ cấp như trợ cấp đi lại, trợ cấp ăn trưa, trợ cấp y tế, và các chế độ bảo hiểm nhằm cải thiện chất lượng cuộc sống của nhân viên.
- Tăng thưởng và phúc lợi: Cung cấp các khoản thưởng như thưởng khen ngợi, thưởng hiệu suất, và các phúc lợi như bảo hiểm sức khỏe, nghỉ mát, chăm sóc con cái, và bảo hiểm nhân thọ.
- Trao cơ hội Thăng tiến: Xây dựng hệ thống tăng lương và thăng tiến dựa trên hiệu suất làm việc, kỹ năng, và đóng góp cho công ty Điều này thường kèm theo đánh giá định kỳ.
Chiến lược quản trị nguồn nhân lực
2.1 Các vấn đề về tài chính/ kế toán
Quản lý tài chính chiến lược là việc định hình và thực hiện kế hoạch tài chính dựa trên mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp, từ việc quản lý nguồn vốn đến tối ưu hóa cơ cấu vốn và đảm bảo tính bền vững của tài chính trong dài hạn 2
Một số đặc điểm nổi bật của quản lý tài chính chiến lược bao gồm, là:
Tập trung vào quản lý quỹ dài hạn và có tính đến quan điểm chiến lược.
Thúc đẩy lợi nhuận, tăng trưởng và sự hiện diện của công ty trong thời gian dài và cố gắng tối đa hóa sự giàu có của các cổ đông.
Linh hoạt và có cấu trúc.
Quá trình phát triển liên tục, điều chỉnh và sửa đổi các chiến lược để đạt được các mục tiêu tài chính của tổ chức.
Cách tiếp cận đa chiều và sáng tạo để giải quyết các vấn đề kinh doanh.
Phát triển các chiến lược có thể áp dụng và giám sát các kế hoạch hành động để phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Phân tích thông tin thực tế bằng các phương pháp phân tích tài chính với lý luận định lượng và định tính.
Sử dụng các nguồn lực kinh tế và tài chính và tập trung vào kết quả của các chiến lược đã phát triển.
Cung cấp các giải pháp bằng cách phân tích các vấn đề trong môi trường kinh doanh.
Giúp các nhà quản lý tài chính đưa ra quyết định liên quan đến đầu tư vào tài sản và tài trợ cho những tài sản đó.
Quản lý tài chính chiến lược mang lại nhiều lợi ích quan trọng, cả về khía cạnh tài chính và phi tài chính Việc thực hiện quản lý có cấu trúc và hiệu quả giúp tổ chức định hình tương lai của mình một cách tự tin hơn, với sự tập trung vào yếu tố quan trọng - tăng trưởng.
Lợi ích tài chính của quản lí tài chính chiến lược bao gồm
Cung cấp khả năng tối ưu hóa lợi nhuận bằng cách thực hiện các chiến lược tài chính thông minh và quản lý rủi ro hiệu quả.
Lập kế hoạch khả năng thanh toán - Đảm bảo khả năng thanh toán nợ và các nghĩa vụ tài chính khác một cách dự đoán và có kế hoạch.
2 Vietcap (n.d.) Quản lý tài chính chiến lược (Strategic Financial Management) là gì? - Vietcap.VIETCAP https://www.vietcap.com.vn/kien-thuc/quan-ly-tai-chinh-chien-luoc-strategic-financial-
CÁC VẤN ĐỀ VỀ MARKETING, TÀI CHÍNH, R&D VÀ MIS
Các vấn đề về tài chính/ kế toán
Quản lý tài chính chiến lược là việc định hình và thực hiện kế hoạch tài chính dựa trên mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp, từ việc quản lý nguồn vốn đến tối ưu hóa cơ cấu vốn và đảm bảo tính bền vững của tài chính trong dài hạn 2
Một số đặc điểm nổi bật của quản lý tài chính chiến lược bao gồm, là:
Tập trung vào quản lý quỹ dài hạn và có tính đến quan điểm chiến lược.
Thúc đẩy lợi nhuận, tăng trưởng và sự hiện diện của công ty trong thời gian dài và cố gắng tối đa hóa sự giàu có của các cổ đông.
Linh hoạt và có cấu trúc.
Quá trình phát triển liên tục, điều chỉnh và sửa đổi các chiến lược để đạt được các mục tiêu tài chính của tổ chức.
Cách tiếp cận đa chiều và sáng tạo để giải quyết các vấn đề kinh doanh.
Phát triển các chiến lược có thể áp dụng và giám sát các kế hoạch hành động để phù hợp với mục tiêu kinh doanh.
Phân tích thông tin thực tế bằng các phương pháp phân tích tài chính với lý luận định lượng và định tính.
Sử dụng các nguồn lực kinh tế và tài chính và tập trung vào kết quả của các chiến lược đã phát triển.
Cung cấp các giải pháp bằng cách phân tích các vấn đề trong môi trường kinh doanh.
Giúp các nhà quản lý tài chính đưa ra quyết định liên quan đến đầu tư vào tài sản và tài trợ cho những tài sản đó.
Quản lý tài chính chiến lược mang lại nhiều lợi ích quan trọng, cả về khía cạnh tài chính và phi tài chính Việc thực hiện quản lý có cấu trúc và hiệu quả giúp tổ chức định hình tương lai của mình một cách tự tin hơn, với sự tập trung vào yếu tố quan trọng - tăng trưởng.
Lợi ích tài chính của quản lí tài chính chiến lược bao gồm
Cung cấp khả năng tối ưu hóa lợi nhuận bằng cách thực hiện các chiến lược tài chính thông minh và quản lý rủi ro hiệu quả.
Lập kế hoạch khả năng thanh toán - Đảm bảo khả năng thanh toán nợ và các nghĩa vụ tài chính khác một cách dự đoán và có kế hoạch.
2 Vietcap (n.d.) Quản lý tài chính chiến lược (Strategic Financial Management) là gì? - Vietcap.VIETCAP https://www.vietcap.com.vn/kien-thuc/quan-ly-tai-chinh-chien-luoc-strategic-financial-
Quản lý thanh khoản - Theo dõi tình hình tiền mặt và đảm bảo rằng tài chính của tổ chức phù hợp với mục tiêu kinh doanh dài hạn.
Hiểu biết về bối cảnh cạnh tranh - Phân tích cạnh tranh thị trường và hiểu biết về các thách thức và cơ hội, giúp bảo vệ tổ chức khỏi tổn thất tiềm ẩn.
Lợi ích phi tài chính bao gồm
Các quyết định trong tổ chức được đưa ra dựa trên một tầm nhìn chiến lược rõ ràng và dữ liệu hơn là dựa vào cảm tính.
Điều chỉnh các mục tiêu của toàn công ty - Mọi người trong tổ chức hiểu rõ hơn hướng đi của công ty và đóng góp vào việc đạt được mục tiêu này.
Các khuôn khổ chung - Tất cả các bộ phận đều hướng đến mục tiêu chung, giúp tổ chức hoạt động một cách hiệu quả hơn.
Đổi mới và thích ứng công nghệ - Tạo sự đổi mới và thích ứng với công nghệ để duy trì sự dẫn đầu trong thị trường.
Xây dựng chiến lược tài chính là một nhiệm vụ khó, thực hiện chiến lược tài chính có đúng hướng và đạt hiệu quả hay không lại là một vấn đề khó khăn hơn cả. Tiềm lực tài chính bao giờ cũng là cơ sở quan trọng để triển khai các chiến lược giải pháp cũng như các kế hoạch triển khai chiến lược nhằm đảm bảo thực hiện các mục tiêu chiến lược đã xác định Khi hoạch định chiến lược không thể không chú ý đánh giá và dự báo tiềm lực tài chính trong thời kì chiến lược Doanh nghiệp có khả năng tài chính lớn và dễ chuyển đổi sẽ có khả năng theo đuổi các chiến lược tăng trưởng khác nhau Doanh nghiệp có nguồn tài chính hạn hẹp hoặc khó chuyển đổi sẽ ít có khả năng tận dụng các cơ hội xuất hiện trong thời kì chiến lược cụ thể.
Các chính sách về tài chính có tác động rất lớn đến hiệu quả và tiến trình thực hiện chiến lược Các chính sách có vai trò quan trọng trong tổ chức thực hiện chiến lược như: chính sách sáng tạo vốn cần thiết cho thực hiện chiến lược, dự toán ngân sách tài chính; chính sách thu mua, chính sách chia lãi; chính sách tiền mặt Cụ thể như: + Để thực hiện chiến lược đòi hỏi có đủ vốn Bên cạnh lợi nhuận thu được từ các hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp còn có hai nguồn vốn cơ bản: các khoản nợ và vốn cổ phần thường Việc quy định tỷ lệ hợp lý trong cơ cấu vốn của nó có thể cũng là yếu tố thành công của chiến lược.
+ Tạo ra đủ vốn để thực hiện các chiến lược Vấn đề này đòi hỏi các công ty phải làm bản báo cáo tài chính dự trù bao gồm doanh số bán hàng, chi phí lợi nhuận, chi phí hành chính, thuế, vốn, tiền mặt, các khoản phải thu, hàng tồn kho, tổng vốn lưu động, đất đai nhà xưởng và máy móc thiết bị trừ khấu hao
Hầu như các chính sách đòi hỏi lập các bản báo cáo tài chính dự kiến cho ít nhất là 3 năm mỗi khi doanh nghiệp tìm kiếm nguồn vốn Bảng báo cáo thu nhập và bảng tổng kết tài sản dự toán cho phép doanh nghiệp xác định được các chỉ số tài chính dự kiến trong những điều kiện thực hiện chiến lược khác nhau Khi so sánh với năm trước và với mức bình quân chung của ngành thì các chỉ số về tài chính là những căn cứ đánh giá mức độ khả thi của các phương án thực hiện chiến lược khác nhau.
Doanh nghiệp cũng phải làm các dự thảo ngân sách tài chính là một tài liệu mô tả chi tiết vốn sẽ được cung cấp và chi tiêu như thế nào trong một khoản thời gian dự kiến
1.Huy động vốn bằng nợ ngắn hạn, nợ dài hạn, cổ phiếu ưu đãi hoặc cổ phiếu phổ thông
EPS = Earnings Per Share (Thu nhập ròng chia cho Số lượng cổ phiếu đang lưu hành)
EBIT = Earnings Before Interest and Taxes (LN hoạt động)
1.Công ty có thể thu được vốn cần thiết thông qua cổ phiếu hoặc nợ không?
- Đối với phương thức phát hành cổ phiếu cho phép công ty huy động vốn có hiệu quả các nguồn tài chính trong xã hội để có một số vốn lớn và ổn định cho đầu tư kinh doanh Đặc trưng của hình thức này là tăng vốn những không tăng nợ của doanh nghiệp mà sẽ làm tăng vốn điều lệ (và vì vậy tăng vốn chủ sở hữu) của công ty Nói cách khác, việc phát hành cổ phiếu cũng có nghĩa là bán một phần quyền sở hữu công ty cho người mua cổ phiếu Điều này có thể dẫn đến thay đổi vị thế của từng cổ đông trong công ty và vì vậy có thể thay đổi cơ cấu quản lí và kiểm soát công ty Do đó công ty cần cân nhắc nếu như không muốn có sự xáo trộn lớn giữa quyền và lợi ích giữa các cổ đông trong công ty.
- Còn đối với phương thức huy động vốn bằng cách phát hành trái phiếu, thông thường công ty cổ phần sẽ phát hành lượng vốn cần thiết dưới hình thức trái phiếu thường có kỳ hạn xác định và bán cho công chúng Khi công ty thực hiện hình thức huy động vốn bằng cách phát hành trái phiếu, việc tăng vốn luôn gắn liền với tăng nợ cho công ty Với hình thức này, công ty cổ phần có thể huy động được một lượng vốn cần thiết, chi phí kinh doanh sử dụng vốn thấp hơn và không bị người cho vay kiểm soát chặt chẽ so với các hình thức vay vốn khác như ngân hàng, doanh nghiệp Có một lưu ý rằng khi công ty có ý định huy động vốn bằng phát hành trái phiếu, thì công ty phải nắm chắc kỹ thuật tài chính để tránh được áp lực nợ khi đến hạn và vẫn có lợi nhuận khi kinh tế suy thoái và lạm phát cao xảy ra Chi phí kinh doanh phát hành trái phiếu cao vì công ty cần phải có sự trợ giúp của ngân hàng thương mại.
Các vấn đề về R&D
2.2.1 Nội dung và vai trò của R&D.
R&D là viết tắt của Research and Development 4 , có nghĩa là các hoạt động nghiên cứu và phát triển bao gồm các hoạt động tìm hiểu, nghiên cứu và phát triển sản phẩm và dịch vụ mới hoặc cải tiến các sản phẩm và dịch vụ hiện có để đáp ứng hoặc đón đầu nhu cầu tiêu dùng của thị trường Tuy nhiên R&D không chỉ là nghiên cứu và phát triển mà còn bao gồm các hoạt động đầu tư, mua lại ý tưởng, chuyển giao công nghệ để phát triển doanh nghiệp.
Thị trường Việt Nam những năm gần đây R&D đã trở thành vai trò mũi nhọn trong bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh ngày càng gắt gao hơn, các doanh nghiệp không chỉ đối đầu với các sản phẩm, dịch vụ nội địa mà còn phải theo kịp các
4 Admin (2021, November 26) Chức năng của phòng R&D là gì? Tại sao bộ phận R&D quan sản phẩm ngoại có mặt trên thị trường Có thể thấy ví dụ như Vinfast từ khi mới thành lập Vinfast tập trung sản xuất các dòng xe nhiên liệu đốt như bao hãng xe khác thì bây giờ họ đã nghiên cứu và phát triển dòng xe điện cũng như các loại mẫu mã tiện ích khác để đón đầu xu hướng năng lượng xanh trên toàn thế giới, đó chính là sứ mệnh và vai trò nghiên cứu trong phát triển doanh nghiệp.
Vai trò của R&D giúp doanh nghiệp đưa ra sản phẩm và dịch vụ mới, cải tiến sản phẩm và dịch vụ hiện có, giảm chi phí sản xuất và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường R&D chủ yếu về sản xuất và phát triển sản phẩm, dịch vụ bao gồm:
Product R&D (Nghiên cứu – phát triển sản phẩm)
Hoạt động nghiên cứu – phát triển sản phẩm của bộ phận R&D nhằm mục đích nghiên cứu các dòng sản phẩm mới, cải tiến các dòng sản phẩm cũ đổi mới về kiểu dáng, màu sắc, đặc tính, công suất để đáp ứng nhu cầu thị trường
Riêng trong các đơn vị cung cấp dịch vụ như resort, khách sạn, R&D sẽ phụ trách nghiên cứu và đưa ra những dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu của khách hàng như: Dịch vụ chăm sóc da, tắm bùn, xông hơi…
Technology R&D (Nghiên cứu – phát triển công nghệ)
Mục đích của Technology R&D là nghiên cứu và phát triển, cải tiến công nghệ, học hỏi mua lại công nghệ chuyển giao công nghệ mới để cho ra đời những sản phẩm tối ưu hơn về cả chất lượng và giá thành tốt hơn Nhiệm vụ này bao gồm cả nghiên cứu bí quyết công nghệ của đối thủ.
Packaging R&D (Nghiên cứu – phát triển bao bì)
Nghiên cứu và phát triển mẫu mã, bao bì cách thức decor để tập trung vào một nhóm khách hàng mục tiêu Đối với các doanh nghiệp chuyên sản xuất sản phẩm tiêu dùng, nhiệm vụ nghiên cứu – phát triển bao bì của bộ phận R&D đóng vai trò quan trọng trong việc sáng tạo nên chất liệu, kiểu dáng bao bì mới hoặc phương thức đóng gói bao bì tối ưu nhất Hoạt động này sẽ giúp thu hút khách hàng và tăng lượng sản phẩm tiêu thụ.
Process R&D (Nghiên cứu – phát triển quy trình)
Nhiệm vụ này của bộ phận R&D được xem là hoạt động nghiên cứu – phát triển
“phần mềm” để cải tiến các quy trình vận hành, sản xuất, phục vụ… để tối ưu nguồn lực, tối ưu sản xuất Một quy trình thành công sẽ mang lại năng suất cao hơn cho doanh nghiệp Đối với những đơn vị cung cấp dịch vụ thì Process R&D quyết định đến sự thành – bại của loại hình dịch vụ đó.
Ngoài ra, R&D còn giúp doanh nghiệp phát triển thương hiệu và tăng cường uy tín của mình trên thị trường Là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tạo ra sản phẩm và dịch vụ mới hoặc cải tiến sản phẩm và dịch vụ hiện có Thông qua quá trình R&D, các nhà nghiên cứu và nhà phát triển có thể tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng và tạo ra các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu đó Điều này giúp doanh nghiệp tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường và thu hút được nhiều khách hàng hơn Ngoài ra, R&D còn giúp doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng tốt hơn, giảm chi phí sản xuất và tăng doanh thu. Ưu và nhược điểm của R&D 5
5 Expert P N.- S (n.d.) R&D là gì ? Tổng hợp các kiến thức về bộ phận R&D trong doanh
Chi phí: khi hướng hoạt động R&D đến việc giảm thiểu chi phí bỏ ra cho quy trình sản xuất R&D có thể mang đến cho doanh nghiệp một quy trình mới ít tốn kém hơn nhằm tăng biên lợi nhuận và nâng cao tính cạnh tranh với sản phẩm của đơn vị đối thủ.
Tài chính: với trường hợp doanh nghiệp cần gây quỹ cho một hoạt động nhất định, R&D là cách chứng minh tốt nhất về tầm nhìn cũng như tiềm năng sẵn có của mình Bằng cách thể hiện năng lực một cách linh hoạt về sáng tạo và đổi mới, nhà đầu tư sẽ thấy được khả năng tăng trưởng trong tương lai của doanh nghiệp và quyết định số tiền bỏ ra để đầu tư.
Tuyển dụng: sự sáng tạo bao giờ cũng là điểm hấp dẫn và đầy thu hút đối với những tài năng thực thụ Với hoạt động R&D thành công, doanh nghiệp sẽ là điểm đến đầy mong muốn của nhiều ứng viên xuất sắc cho vị trí công việc phù hợp.
Lợi thế cạnh tranh: thông qua R & D, bạn có thể tạo ra lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh và khẳng định mình là người dẫn đầu trên thị trường Việc phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới cũng có thể tạo ra tài sản trí tuệ mới cho doanh nghiệp, từ đó có thể mang lại lợi ích hơn nữa về mặt tài chính.
Chi phí cao: để hoạt động nghiên cứu luôn được duy trì một cách toàn diện và tiên tiến, doanh nghiệp cần bỏ ra một khoản kinh phí lớn để thiết lập cũng như liên tục đầu tư sau này Đây là một nhược điểm lớn bởi không phải công ty nào cũng có đủ tiềm lực tài chính để duy trì một hoạt động như vậy.
Các vấn đề về hệ thống MIS
Hệ thống thông tin quản lí là một tập hợp các hệ thống và qui trình thu thập dữ liệu từ một loạt các nguồn, dịch lại và trình bày ở định dạng có thể đọc được Các nhà quản lí sử dụng MIS để tạo các báo cáo cung cấp cho họ tổng quan, toàn diện về tất cả thông tin họ cần để đưa ra quyết định từ chi tiết nhỏ nhặt hàng ngày đến chiến lược cấp cao nhất nhằm tối ưu thông tin cho doanh nghiệp 7
Nhìn chung thông tin trợ giúp nhà lãnh đạo điều hành, kiểm soát và hỗ trợ ra quyết định Thông tin được chia thành ba cấp độ như: thông tin chiến thuật, thông tin chiến lược, thông tin tác chiến ( hoạt động) Các thông tin này liên quan mật thiết, bỗ trợ cơ bản cho nhau.
Các loại thông tin quản trị:
Là thông tin sử dụng cho chính sách dài hạn của tổ chức, chủ yếu phục vụ cho các nhà quản lý cao cấp khi dự đoán tương lai Loại thông tin này yêu cầu tính chất, tổng hợp cao Ngoài ra để phát triển bền vững buộc họ phải đưa ra những chiến lược phù hợp cho từng giai đoạn Thông tin chiến lược sẽ giúp họ có cái nhìn tổng quát về tình hình, đưa ra quyết định dài hạn về bức tranh lớn.
2 Thông tin chiến thuật Để thật sự thành công trong việc sản xuất, bán hàng, mỗi doanh nghiệp cần phải trang bị cho mình chiến thuật sẽ giúp tiếp cận đến đối tượng mục tiêu tốt hơn, đạt được mục đích mà không tốn nhiều công sức Thông tin chiến lược sẽ đưa giúp nhà quản lý đưa ra quyết định cho chiến lược doanh nghiệp một cách tối ưu hơn, dễ dàng đưa ra giải pháp cho đường đi nước bước tiếp theo.
- Nhận thức đúng đắn vấn đề cần đưa ra quyết định
- Nhìn rõ cơ hội, rủi ro, mối nguy hiểm trong hoạt động kinh doanh, hợp tác với khách hàng
- Xác định được cơ sở, tiền đề khoa học để đưa ra quyết định chính xác
Là loại thông tin phục vụ cho công tác điều hành và tổ chức phục vụ mỗi ngày dành cho doanh nghiệp Đây là loại thông tin được rút ra từ quá trình xử lý các dữ liệu hoạt động hằng ngày trong tổ chức, loại thông tin này cần được nắm thường xuyên để đưa ra chiến lược hoạt động tối ưu tránh lãng phí năng suất, nhân công và bổ sung cho nhà quản trị thông tin để đưa ra các biện pháp phòng ngừa rủi ro trong quá trình điều hành. Đây là 3 loại thông tin mà nhà quản trị cần nắm rõ để nhằm đưa ra cách điều hành chiến lược.
Vai trò của MIS trong quản trị chiến lược.
Thông tin có quan hệ với nhau nhằm thực hiện việc thu nhập, xử lí phân phối, lưu trữ truyền đạt thông tin hỗ trợ quá trình ra quyết định và kiểm soát tài chính và doanh
7 Mgm.A-0388.DMHa (2023, November 13) MIS là gì? Kiến thức cần có về Hệ thống thông tin quản lý MIS NỀN TẢNG QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP HỢP NHẤT MISA AMIS. nghiệp Quản lý của một công ty chỉ được xây dựng trên hệ thống thông tin của nó, liên quan đến giao tiếp, lập kế hoạch, kiểm soát, ra quyết định và thực hiện.
- Thông tin góp phần đưa ra những quyết định chính xác
- Góp vai trò trong việc kiểm soát, điều hành doanh nghiệp
- Góp vai trò trong việc phân tích phòng ngừa rủi ro
- Đưa ra các thông tin tình báo
- Quản lý điều hành hệ thống.
2.4.1 Vai trò và nội dung của chiến lược marketing
Chiến lược marketing là một chiến lược cấp chức năng của doanh nghiệp Nó đề cập đến cách thức mà doanh nghiệp lựa chọn để đạt được mục tiêu marketing. Trong đó mục tiêu marketing được hiểu là những trạng thái hay kết quả mà doanh nghiệp mong muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định trên thị trường như khối lượng sản phẩm, thị phần, doanh thu, hình ảnh hay danh tiếng…của doanh nghiệp. Như vậy nói một cách cụ thể hơn nữa thì chiến lược marketing đề cập đến cách thức mà doanh nghiệp phát triển thị trường, sản phẩm, dịch vụ, cũng như các chính sách marketing hỗn hợp để đáp ứng được nhu cầu của thị trường mục tiêu nhằm tăng khối lượng sản phẩm bán ra, thị phần, doanh thu, hình ảnh hay danh tiếng… của mình. Chính sách marketing hỗn hợp của marketing gồm 4 P căn bản là sản phẩm (Product), giá cả (Price), phân phối (Place) và xúc tiến hỗn hợp (Promotion). Ðể đề ra chiến lược marketing cũng như chính sách marketing hỗn hợp, doanh nghiệp cần phải phân tích môi trường marketing và thị trường để nhận dạng các cơ hội và nguy cơ, đồng thời nhận dạng những phân khúc thị trường Từ đó chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm của mình để đáp ứng thị trường mục tiêu Có 3 loại chiến lược marketing căn bản đáp ứng thị trường mục tiêu là: 1) Chiến lược marketing không phân biệt 2) Chiến lược marketing phân biệt 3) Chiến lược marketing tập trung.
Chiến lược marketing không phân biệt là chiến lược mà doanh nghiệp thực hiện một chương trình marketing hỗn hợp cho toàn bộ thị trường Chiến lược này được các doanh nghiệp thực hiện bằng cách tiêu chuẩn hóa chất lượng dịch vụ cơ bản của mình trên tất cả các thị trường Chiến lược marketing này thường được triển khai khi doanh nghiệp lựa chọn chiến lược chi phí thấp để cạnh tranh Như vậy doanh nghiệp sẽ bỏ qua các điểm khác biệt nhỏ của các phần thị trường khác nhau nên sản phẩm và các biến số marketing hỗn hợp chỉ nhằm vào nhu cầu của đông đảo của khách hàng.
Chiến lược marketing phân biệt là chiến lược mà trong đó doanh nghiệp tham gia nhiều đoạn thị trường khác nhau với các chương trình marketing hỗn hợp phân biệt cho từng đoạn thị trường Chiến lược marketing này thường được triển khai khi doanh nghiệp lựa chọn chiến lược khác biệt hóa để cạnh tranh Ở mỗi một khu vực thị trường họ thường có một chương trình marketing hỗn hợp khác nhau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Nó cho phép doanh nghiệp có khả năng xâm nhập sâu vào các đoạn thị trường nhờ đáp ứng nhu cầu riêng biệt của khách hàng trên mỗi đoạn đoạn thị trường.
Chiến lược marketing tập trung là chiến lược mà doanh nghiệp thực hiện một chương trình marketing hỗn hợp cho một hay những đoạn thị trường phù hợp với khả năng của mình.Chiến lược này thường phù hợp với chiến lược cạnh tranh tập trung của các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ Nó cho phép doanh nghiệp tập trung được tiềm lực vào đoạn thị trường đã chọn để cạnh tranh nhưng quy mô nhỏ nên rủi ro và lợi nhuận thấp.
2.4.2 Chiến lược marketing với chiến lược kinh doanh
Thường thì ứng với mỗi chiến lược cạnh tranh, doanh nghiệp sẽ có chiến lược marketing chú trọng đến những biện pháp khác nhau để thực hiện chiến lược cạnh tranh Nếu chiến lược cạnh tranh chú trọng đến chi phí thấp thì trong chiến lược marketing cần chú trọng đến nghiên cứu thị trường là khách hàng quan tâm đến giá, thực hiện chiến lược marketing không phân biệt và thực hiện chính sách giá đại trà. Bảng (2.4)
Bảng 2.4 : Chiến lược marketing với chiến lược cạnh tranh
Chiến lược cạnh tranh Chiến lược marketing
Chú trọng chi phí thấp - Nghiên cứu thị trường là khách hàng quan tâm đến giá
- Chiến lược marketing không phân biệt
- Thực hiện chính sách giá đại trà Chú trọng khác biệt hóa - Nghiên cứu thị trường là khách hàng quan tâm sự khác biệt
- Chiến lược marketing phân biệt
- Nghiên cứu nhu cầu khách hàng đê thiêt kế sản phẩm
Câu hỏi thảo luận 35 BẢNG ĐÁNH GIÁ PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC
1, Tại sao thực hiện chiến lươc lại khó khăn hơn xây dựng chiến lược?
Xây dựng chiến lược: Phân tích hiện trạng, dự báo tương lai, lựa chọn và xây dựng những chiến lược phù hợp
Thực hiện chiến lược: Đưa chiến lược vào hoạt động
Sau khi lựa chọn và quyết định chiến lược, doanh nghiệp chuyển từ giai đoạn xây dựng chiến lược sang giai đoạn thực hiện chiến lược, biến các ý đồ chiến lược trở thành hiện thực Đây được xem là giai đoạn khó khăn nhất trong quá trình quản trị chiến lược
Thách thức trong triển khai thực hiện:
Tính phức tạp của môi trường: Đôi khi, môi trường kinh doanh có thể thay đổi nhanh chóng và không đoán trước được, làm tăng độ khó khăn trong việc triển khai chiến lược.
Khả năng thích ứng: Có khả năng gặp phải khó khăn trong việc thích ứng với những thay đổi không mong muốn, đặc biệt là khi chiến lược phải điều chỉnh để đáp ứng các yếu tố mới.
Vấn đề về nguồn lực:
Nguyên lực hạn chế: Việc triển khai chiến lược thường đòi hỏi nhiều nguồn lực, bao gồm cả nguồn lực tài chính, nhân sự và thời gian Nếu tổ chức không có đủ nguồn lực, việc thực hiện chiến lược sẽ khó khăn.
Quản lý nguồn lực: Sự quản lý nguồn lực không hiệu quả có thể dẫn đến khó khăn trong việc thực hiện chiến lược, đặc biệt là khi có sự cạnh tranh giữa các dự án và hoạt động khác.
Khó khăn trong quá trình thay đổi tổ chức
Chống đối từ bên trong: Có thể gặp sự chống đối từ bên trong tổ chức khi triển khai các thay đổi liên quan đến chiến lược
Vấn đề về văn hóa tổ chức: Sự thay đổi có thể va phải với văn hóa tổ chức hiện tại, tạo ra những khó khăn trong quá trình thực hiện.
Khả năng xuất hiện rủi ro: Mọi chiến lược đều đưa ra một mức độ rủi ro
Thay đổi trong môi trường kinh doanh: Các yếu tố không dự đoán được như thay đổi trong chính trị, kinh tế hoặc xã hội có thể tạo ra những rủi ro mới
Tóm lại, việc thực hiện chiến lược đôi khi đòi hỏi nhiều hơn so với việc xây dựng chiến lược.
2, Theo bạn, trong các vấn đề về Quản trị và vận hành liên quan đến thực hiện chiến lược, vấn đề nào cần được doanh nghiệp chú ý nhiều hơn trong giai đoạn hiện nay? Phân tích vì sao? Cho ví dụ.
Trong giai đoạn hiện nay, một trong những vấn đề quan trọng mà doanh nghiệp cần chú ý là khả năng thích ứng và linh hoạt trong thực hiện chiến lược Điều này bao gồm khả năng đối mặt với những thách thức đột ngột, điều chỉnh kế hoạch chiến lược theo thời gian và tận dụng những cơ hội xuất hiện Dưới đây là một số lý do và ví dụ minh họa:
Sự Biến động Thị trường:
Lý do: Thị trường thay đổi nhanh chóng do ảnh hưởng của các yếu tố như công nghệ mới, biến động kinh tế, hoặc sự thay đổi trong hành vi người tiêu dùng.
Ví dụ: Tình hình suy thoái kinh tế hiện tại tác động không nhỏ vào doanh nghiệp mà còn đến các cá nhân khi hầu hết trong cuối năm 2023 đã phải cắt giảm đi nhân sự. Các doanh nghiệp sản xuất đang đối diện những thách thức rất lớn Khu vực “kinh tế trong nước” vẫn chưa mạnh để hướng ra thị trường quốc tế nhiều hơn Cơ cấu kinh tế chậm chuyển dịch theo hướng hiện đại Hoạt động xuất nhập khẩu vẫn phụ thuộc nhiều vào khu vực doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài.
Công nghệ và Số hóa:
Lý do: Công nghệ và số hóa liên tục phát triển, và doanh nghiệp cần đảm bảo họ có thể tận dụng những cơ hội mà các tiến bộ này mang lại.
Ví dụ: Khi các sàn thương mại điện tử liên tục thu về những quả ngọt trong tình cảnh suy thoái kinh tế hiện nay, sự phát triển của TikTok Shop hay Shoppee, Lazada,
… ảnh hưởng ít nhiều đến xu thế tiêu dùng hiện nay của thị hiếu khách hàng.
3, Phân tích tình hình về vận dụng hệ thống thông tin quản lý MIS trong các doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay So sánh với tình hình trên thế giới.
Tính đến thời điểm hiện tại về tình hình vận dụng hệ thống thông tin quản lý (MIS) trong doanh nghiệp ở Việt Nam và so sánh với tình hình trên thế giới có thể đã thay đổi Tuy nhiên, dưới đây là một số điểm tổng quan và xu hướng chung:
- Tình hình tại Việt Nam: