Thi kết thúc học phầm môn quản trị chiến lược

Bộ giáo Dục Đạo Tạo Trường đại học kinh tế TP.Hồ Chí Minh Thi KTHP môn Quản trị chiến lược Giảng viên: Nguyễn Thế Hùng Họ tên: Đinh Việt Dũng Lớp KM003 MSSV: 31201021831 LHP: 21C1BUS50312108 TP Hồ Chí Minh , ngày 25/10/2021 THI KTHP MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Câu 1: Hãy phân tich mơ hình tác lực cạnh tranh M.Porter cho ví dụ minh họa? Mơ hình tác lực cạnh tranh M.porter mơ hình phân tich chiến lược giúp phân tich số lực lượng quan trọng ảnh hưởng đến mức độ cạnh tranh ngành Trong mơ hình tác lực cạnh tranh bao gồm lực lượng mơi trường ngành mà theo ảnh hưởng đến phát triển, cạnh tranh lợi nhuận doanh nghiệp tác lực bao gồm - Sự cạnh tranh công ty ngành Sự gia nhập đối thủ tiềm Tiềm phát triển sản phẩm thay Quyền thương lượng nhà cung cấp Quyền thương lượng khách hàng Sự cạnh cạnh công ty ngành Cạnh tranh công ty ngành thường yếu tố mạnh mẽ mơ hình năm áp lực cạnh tranh Cạnh tranh doanh nghiệp có xu hướng tăng lên số lượng đối thủ cạnh tranh nhiều, đối thủ cạnh tranh có quy mô lực, nhu cầu sản phẩm ngành bị giảm cắt giảm giá phổ biến Sự cạnh tranh tăng khách hàng thay đổi nhãn nhiệu dễ dàng; chi phí rút lui khỏi thị trường cao, chi phí cố định cao, sản phẩm dễ bị hư hỏng Sự cạnh tranh tăng khách hàng thay đổi nhãn hiệu dễ dàng, chi phí rút lui khỏi thị trường cao, chi phí cố định cao, sản phẩm dễ hư hỏng, nhu cầu khách hàng tăng tăng chậm hay suy giảm trong, đối thủ cạnh tranh dư thừa lực tồn kho vượt mức, mặt hàng bán khơng có khác biệt Khi cạnh tranh công ty ngày cao lợi nhuận ngành giảm vài trường hợp cho thấy ngành công nghiệp trở nên không hấp dẫn công ty cạnh tranh cảm thấy điểm yếu họ nỗ lực sản xuất Marketing để tận dụng hội Sự gia nhập đối thủ tiềm Đối thủ tiềm cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp chưa gia nhập vào thị trường tham gia có hội Nhưng để gia nhập vào thị trường có nhiều rào cản cho đối tượng có ngành lợi nhuận có tiềm lớn mạnh tương lai rào cản tham gia cạnh tranh với đối thủ ngày lớn Tiềm phát triển sản phẩm thay Trong nhiều ngành cơng nghiệp ngồi dịch vụ, marketing, doanh nghiệp cịn phải cạnh tranh với sản phẩm thay Đây hàng hóa có tương đồng ích lợi, cơng dụng Sự xuất sản phẩm thay đặt mức giá trần, mà doanh nghiệp thu trước khách hàng chuyển qua sử dụng sản phẩm thay khác Mức độ áp lực sản phẩm thay gia tăng đối thủ dự định mở rộng khả sản xuất tăng trưởng mức doanh thu lợi nhuận Áp lực cạnh tranh sản phẩm thay tăng tương quan giá sản phẩm thay giảm chi phí phí chuyển đổi khách hàng có xu hướng giảm Quyền thương lượng nhà cung cấp Đây tác lực cạnh tranh đến từ vị trí nhà cung ứng Nhà cung ứng tác động tới giá sản phẩm công ty thông qua việc tăng giá nguồn nguyên liệu đầu vào, giảm chất lượng nguyên liệu, giao hàng không thời gian quy định… Cho nên cần thiết lập với mối quan hệ hợp tác chiến lược với nhà cung câp để đảm bảo lợi giảm chi phí tồn kho vận tải, đẩy nhanh tốc độ xuất hệ linh kiện sau, nâng cao chất lượng phận linh kiện, cung cấp đồng thời giảm tỷ lệ hàng hư hỏng tiết kiệm tối đa chi phí quan trọng cho bên Quyền thương lượng khách hàng Khách hàng người tiêu dùng cuối hay nhà phân phối Khi khách hàng mua nhiều lượng lớn hàng hóa, quyền thương lượng họ tạo áp lực chủ yếu ảnh hưởng đến mức độ cạnh tranh ngành Quyền thương lượng tăng cao sản phẩm mua sản phẩm tiêu chuẩn khơng có khác biệt với mức yêu cầu gía sản phẩm thấp dịch vụ tốt Quyền thương lượng khách hàng áp lực quan trọng có ảnh hưởng tới lợi cạnh tranh Khách hàng tăng quyền thương lượng trường hợp như: - Nếu việc chuyển đổi nhãn hàng sản phẩm thay không đắt đỏ - Khi họ quan trọng với bên bán - Bên bán có lượng cầu khách hàng giảm - Khi họ nắm rõ thông tin sản phẩm - Họ cẩn trọng mua hay khơng mua sản phẩm Ví dụ mộ hình tác lực cạnh tranh Starbucks Cạnh tranh ngành Starbucks Mặc dù Starbuck dẫn đầu thị trường với 40% thị phần Mỹ Starbucks phải đối mặt với đối thủ đáng gờm Dunkin Donuts, McDonald hay cửa hàng, quán cà phê địa phương Sự gia nhập đối thủ tiềm Nhiều chuỗi cửa hàng cà phê địa phương thành cơng tạo nên lịng trung thành cho khách hàng họ Bên cạnh Starbuck khiến khách hàng cảm nhận thích thú với sản phẩm họ, việc thay đổi thói quen tiêu dùng khách hàng Starbucks không dễ dàng Nói tóm lại, mối đe dọa từ thành phần Starbucks mức trung bình Tiềm phát triển sản phẩm thay Những sản phẩm Starbucks thực phẩm, cà phê, trà,… thay sản phẩm tương tự có mức giá hay chất lượng thấp để nhắm đến nhóm khách hàng cấp thấp Starbucks nhắm vào nhóm khách hàng trung lưu trở lên Quyền thương lượng nhà cung cấp Với số lượng lớn cửa hàng rải rác tồn câu Starbucks rõ ràng có nhiều lựa chọn nhà cung cấp theo quy mô kinh tế, Starbucks trở nên quan trọng nhà cung cấp Cho nên nhà cung cấp gây áp lực mức thấp Starbucks Quyền thương lượng khách hàng Khách hàng rõ ràng có nhiều lựa chọn thay cho Starbucks, người mua bỏ sản phẩm bị tăng giá sản phẩm hay dịch vụ ưu đãi Nhưng với lợi thương hiệu Starbucks tạo nên không gian hương vị lôi kéo nhiều khách hàng trung thành với thương hiệu Tuy vậy, khả thương lượng khách hàng Starbucks cao Câu 2:(2đ)Trình bày tóm tắt nội dung chiến lược liên kết(hội nhập) chiến lược đa dạng hóa? Cho ví dụ Tại nói lựa chọn thực chiến lược liên kết(hội nhập) thực chất cơng ty thực chiến lược đa dạng hóa Chiến lược liên kết(hội nhập) Các chiến lược hội nhập dọc giúp cơng ty giành quyền kiểm sốt nhà phân phối, nhà cung ứng hay đối thủ Chiến dịch hội nhập bao gồm chiến dịch hội nhập phía trước, chiến dịch hội nhập phía sau liên kết ngang -Hội nhập phía trước: Giành quyền sỡ hữu tăng cường kiểm soát nhà phân phối hay nhà bán lẻ VD: doanh nghiệp cá thể hay tổ chức đăng kí bán hàng phân phối thông qua sàn thương mại điện tử Shopee, Tiki, Lazada,… -Hội nhập phía sau: Tìm kiếm sỡ hữu tăng cường kiểm soát nhà cung ứng VD: Dell Inc mua lại công ty an ninh mạng Secure Work Inc -Liên kết ngang: Tìm kiếm sỡ hữu tăng cường kiểm soát đối thủ VD: Masan mua lại chuỗi cửa hàng bán lẻ Vinmart Vingroup Chiến lược đa dạng hóa Chiến lược đa dạng hóa chiến lược nhằm tạo đa dạng lĩnh vực nghành nghề kinh doanh mà doanh nghiệp tham gia Bao gồm chiến lược đa dạng hóa có liên quan khơng liên quan -Đa dạng hóa có liên quan: Thêm vào sản phẩm, dịch vụ có liên quan đến ngành VD: Apple cho mắt Apple watch, airpod hệ sinh thái cơng nghệ họ -Đa dạng hóa khơng liên quan: Thêm vào sản phẩm, dịch vụ không liên quan VD: Vingroup lấn sang điện thoại cho mắt dòng sản phẩm Vsmart Câu 3: / Nêu đặc điểm chiến lược phát triển sản phẩm thị trường Nhật Bản vào thập niên 1970-1980 P&G? Những thuận lợi khó khăn chiến lược gì? Bài làm Đặc điểm chiến lược phát triển sản phẩm P&G trên thị trường Nhật Chiến lược quốc tế : P&G mở rộng thị trường Nhật Bản Tã giấy + Lấy nước Mỹ làm trung tâm cho thị trường tã giấy Mỹ giống hệt với thị trường Nhật Bản  Khi P&G tung sản phẩm thị trường nhận thấy Tã giấy P&G có kích cỡ khơng phù hợp với người Nhật Bản dẫn đến thị hiếu giảm, tạo tiền đề cho đối thủ nội địa vương lên P&G giới thiệu tã giấy Nhật Bản có thời điểm thị phần chiếm tới 80% đến năm 1980 cịn 8% thị phần Bột giặt Cheer + Đầu 1980, Mỹ quảng bá bột giặt Cheer thị trường Nhật Bản với thông điệp:” Cheer giặt tẩy hiệu nhiệt độ tạo nhiều bọt” Nhưng nhiều người tiêu dùng Nhật Bản giặt đồ nước lạnh, nên việc quảng cáo giặt tẩy hiệu nhiệt độ trở nên không cần thiết hay cho chất làm mềm vải vào nước dẫn đến giảm khả tạo bọt Cheer Vì Cheer khơng tạo nhiều bột quảng cáo Kết quả: Đến năm 1985, sau 13 năm hoạt động Nhật Bản, P&G chịu lỗ 40 triệu USD/năm Sau nhận sai lầm việc áp dụng chiến lược quốc tế P&G bắt đầu công nghiên cứu vào tim hiểu thị hiếu người dân Nhật Bản từ đưa chiến lược hiệu đáp ứng nhu cầu khách hàng cạnh tranh thị trường nội địa Tã giấy Sau nhận định vấn đề tã giấy cỡ P&G điều chỉnh lại kích cỡ tã giấy lại để cạnh tranh với Kao  Hiên P&G chiếm 30% thị phần Nhật Bản Bột giặt Cheer Sau thất bại quảng bá sản phẩm Cheer thay đổi lại thơng điệp truyền tải cho phù hợp với thói quen sinh hoạt người dân Nhật Bản Cheer quảng cáo sản phẩm giặt tẩy hiệu nước lạnh, bổ sung chất làm mềm vải, sản phẩm bán chạy P&G Nhật Bản Những thuận lợi khó khăn Thuận lợi + Nhận học áp đặt thị trường Mỹ lên thị trường + Có lợi hàng sánh ngoại, người dân thường có tinh tị mị với đồ nước ngồi niềm tin thường hiệu sản phẩm Mỹ + Sự khác biệt từ sản phẩm, dịch vụ lẫn marketing đến từ nước + Mở rộng thị trường sang các nước giàu có tạo lợi nhuận đáng kể Khó khăn + Chi phí cao cho hoạt động quảng cáo, nghiên cứu lại sản phẩm + Cần thời gian nghiên cứu lên kế hoạch kĩ muốn mở rộng thị trường đa quốc gia + Cạnh tranh gay gắt với thị trường nội địa + Sản phẩm không hợp với thị hiếu 2/ Chiến lược P&G đầu thập niên 1990 gì? Những thuận lợi khó khăn chiến lược này? Bài làm Chiến lược P&G đầu thập niên 1990 P&G coi Nhật Bản thị trường riêng biệt với điểm khác văn hóa Vào thập niên cuôi cùng, P&G phân quyền nhiều cho công ty Nhật Bản châu Âu để phát triển sản phẩm tiếp thị Điều khiến cơng ty Nhật Bản hoạt động độc lập so với công ty mẹ Cho nên lúc chiến lược P&G chiến lược đa địa phương Những thuận lợi khó khăn Thuận lợi - Qua trình nghiên cứu P&G tim khuất mắt thói quen sinh hoạt người dân Nhật Bản + P&G khám phá thói quen bà nội trợ Nhật Bản: họ dùng bột giặt thừa để rửa chén, dấu hiệu rõ ràng việc không hài lòng với sản phẩm + Người Nhật Bản sử dụng nhiều loại thực phẩm chiên xào nước rửa chén không hiệu việc loại bỏ vết dầu mỡ bám + Bao bì sản phẩm có điểm yếu rõ ràng: cổ chai cao chiếm nhiều diện tich quầy trưng bày siêu thị - Đoán thị hiếu khách hàng thành công phát triển sản phẩm + Những nhà nghiên cứu P&G Nhật Bản bắt tay vào việc tạo công thức nước rửa chén đậm đặc, dựa kĩ thuật phát triển nhóm nghiên cứu cơng ty châu Âu, có hiệu việc loại bỏ vết dầu mỡ bám + Chai đựng nước rửa chén P&G thiết kế với dáng chai hình trụ, tiết kiệm diện tich cửa hàng, nhà kho xe giao hàng + Thành công với sản phẩm bột giặt Ariel -Thành công phát triển chiến dịch quản cáo Khó khăn -Thiết kế bao bì quảng cáo áp dụng cho nước gặp vấn đề tương tự khơng có nhiều nước phụ thuộc vào tinh đặc thù riêng quốc gia - Nước rửa chén Joy bột giặt Ariel sinh thông qua thói quen ngày người dân Nhật Bản nên sản phẩm mang tinh đặc thù với Nhật Bản nên phát triển thị trường khác 3/ Theo bạn, P&G phải thực thay đổi cấu tổ chức văn hóa cơng ty để phù hợp với thay đổi chiến lược này? Bài làm Những thứ mà P&G cần thay đổi + Khi tham gia vào thị trường mới, cần tránh lấy thị trường nước Mỹ áp đặt cho thị thị trường + Cần phân quyền nhiều cho công ty quốc gia việc tiếp thị phát triển sản phẩm + Sự sáng tạo, độc lập tự chủ công ty yếu tố cần thiết áp dụng chiến lược + Tung nhiều chương trình tạo niềm tin cho sản phẩm để tạo mối quan hệ với khách hàng trung thành Câu Chiến lược mà Avon theo đuổi kể từ thập niên 2000 gì? Nội dung chiến lược ? Ích lợi chiến lược gì? Bất lợi gì? Bài làm Chiến lược mà Avon theo đuổi kể từ thập niên 2000 Chiến lược tồn cầu với Mơ hình: Bán hàng trực tiếp Nội dung chiến lược: Khi thâm nhập vào quốc gia, cho phép nhà điều hành quốc gia quyền tự đáng kể, đại diện bán hàng khắp giới, tất ký hợp đồng bán hàng độc lập, nghĩa bán sản phẩm thay cho cơng ty Những thuận lợi khó khăn Thuận lợi + Tiếp cận với nhiều thị trường giới với quy mô lớn + Nâng cao GDP đất nước, tạo tăng trưởng kinh tế + Khai thác sáng tạo độc lập đội ngũ nguồn lực + Giải vấn đề công việc cho người Khó khăn + Sự bùng nổ nạn thất nghiệp đất nước phát triển + Chính phủ không đủ quyền hạn để can thiệp + Mất tự chủ quốc gia + Tạo cân tiền lương lao động thường 2.Adrea Jung tạo thay đổi chiến lược Avon sau năm 2005? Lợi ích thay đổi gì? Bạn có thấy bất lợi khơng? Chiến lược mà Avon theo đuổi cuối thập niên 2000 gì? Phân tich rõ lựa chọn ? Bài làm Những thay đổi Adrea tạo chiến lược Avon sau 2005 Ngay thời điểm 2005 tinh hình việc kinh doanh có dấu hiệu suy giảm rõ rệt Avon chuyển chiến lược tồn cầu sang chiến lược đa địa phương Cơng ty mở rộng cách cho chép lại chiến lược cách thức tổ chức Hoa Kỳ sang thị trường khác Khi thâm nhập vào quốc gia, cho phép nhà điều hành quốc gia quyền tự đáng kể Những thuận lợi khó khăn Thuận lợi + Có triệu đại diện bán hàng toàn giới +Tuyển thêm 400.000 đại diện Trung Quốc + Giảm chi phí kinh doanh + Cải cách lại bậc thang quảng trị + Sự quản lý quốc gia giảm Bất lợi + Sa thải nguồn lao động + Mỗi khách hàng quốc gia có tiêu chuẩn định thói quen tiêu dùng +Tình hình kinh tế trị, văn hóa khơng phù hợp với chiến lược +Những hạn ngạch quốc gia hạn chế việc bán trực tiếp +Cạnh tranh với nhiều đối thủ nặng kí chiến lược đa địa phương P&G Chiến lược mà Avon theo đuổi cuối thập niên 2000 Chiến lược mà Avon theo đuổi vào cuối thập niên năm 2000 chiến lược tồn cầu hóa Theo đuổi chiến lược gia tăng lợi nhận cách giảm chi phí tim hướng riêng mơi trường bất ổn -Tận dụng khủng hoảng kinh tế tài 2008-2009 bùng nổ Jung coi bàn đạp cho bước nhảy vọt Năm 2009, , Avon chạy quảng cáo tuyển dụng thêm đại diện bán hàng, quảng cáo bán hàng nữ nói việc làm cho Avon “ Tôi bị sa thải” Gia tăng lực lượng bán hàng -Nắm bắt thời kinh tế khủng hoảng, Jung đề ý tưởng đánh vào “Giá trị đồng tiền”, với chiến lược định giá táo bạo mẫu bao bì thiết kế lại có phần thêm dun dáng với chi phí khơng - Quảng bá sản phẩm thơng qua phương tiện truyền thơng đại chúng qua truyền thông hay qua trang mạng xã hội 3/Bạn có nghĩ vấn đề Avon gặp phải năm 2010, 2011 kết thay đổi chiến lược công ty, hay có nguyên nhân khác cho trở ngại này? Bài làm Những vấn đề Avon gặp phải năm 2010, 2011một phần kết thay đổi chiến lược cơng ty, bên cạnh cịn có yếu tố ngồi tác động khiến cho công ty lao đao - Cạnh tranh khốc liệt với đối thủ kí Procter & Gamble- số công ty sỡ hữu hệ thống bán lẻ mạnh mẽ toàn giới P&G trước kế hoạch kinh doanh nên có nhiều kinh nghiệm thực chiến việc thực chiến dịc chiến lược Avon áp dụng có giải pháp hiệu cho chiến lược đa địa phương Như vậy, chiến lược Avon áp dụng mang tinh tạm thời không mang tinh đột phá nên ta thấy mức độ cải thiện không đáng kể - Một khó khăn gây cản trở việc kinh doanh Avon xảy khủng hoảng nước phát triển khiến cho doanh số bị chững lại Khơng cịn khả chi trả cho chi phí quảng cáo - Xảy lỗi điều hành làm tốn chi phí cơng ty - Avon có nguy bị kết tội vi phạm luật Hối lộ nước (Foreign Corrupt Practices Art)  ... nội dung chiến lược liên kết( hội nhập) chiến lược đa dạng hóa? Cho ví dụ Tại nói lựa chọn thực chiến lược liên kết( hội nhập) thực chất cơng ty thực chiến lược đa dạng hóa Chiến lược liên kết( hội... Nội dung chiến lược ? Ích lợi chiến lược gì? Bất lợi gì? Bài làm Chiến lược mà Avon theo đuổi kể từ thập niên 2000 Chiến lược toàn cầu với Mơ hình: Bán hàng trực tiếp Nội dung chiến lược: Khi thâm.. .THI KTHP MÔN QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Câu 1: Hãy phân tich mơ hình tác lực cạnh tranh M.Porter cho ví dụ minh họa? Mơ hình tác lực cạnh tranh M.porter mơ hình phân tich chiến lược giúp phân