Công ty Cổ phần Sao Thái Dương đã có gần 20 năm đồng hành cùng sức khỏe người Việt, gần 130 sản phẩm được thị trường đón nhận với mạng lưới phân phối trên 63 tỉnh thành và đã nắm giữ được niềm tin của hàng triệu khách hàng. Để đạt được những điều đó, Công ty đã xây dựng các chương trình marketing vô cùng thành công cho sản phẩm của mình.
MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH Tên đề mục Hình 2.1 Logo Cơng ty Cổ phần Sao Thái Dương Hình 3.1 Dầu gội khơ Batiste Hình 3.2 Dầu gội dược liệu Thái Dương Hình 3.3 Nhãn hiệu dầu gội phổ biến thị trường Việt Nam Trang 18 40 46 47 DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên đề mục Trang Sơ đồ 1.1 Hệ thống thông tin Marketing Sơ đồ 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Sao Thái Dương 20 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2018, 2019 Bảng 2.2 Cơ cấu doanh thu dòng sản phẩm năm 2018 2019 24 Bảng 2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm dầu gội Thái Dương 25 Bảng 2.4 Giá thành sản phẩm số loại dầu gội Việt Nam 26 Bảng 3.1 Cơ cấu dân số theo giới tính Việt Nam năm 2017, 2018, 2019 31 Bảng 3.2 Ma trận SWOT 43 24 LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam đất nước có Y Dược học cổ truyền lâu đời, trước Y học đại hình thành phát triển Trải qua nhiều biến đổi thăng trầm đất nước, Y dược cổ truyền đóng góp vai trị quan trọng cơng tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân ta.Chính đơn vị kinh doanh dược phẩm, đặc biệt lĩnh vực Đông Dược đời thể hiệu với vai trò đóng góp vào nhu cầu chăm sóc, bảo vệ sức khỏe tồn dân, phải kể đến Cơng ty Cổ phần Sao Thái Dương - Thương hiệu tiếng Việt Nam sản xuất, kinh doanh dược mỹ phẩm từ thảo dược Thành lập từ năm 2000, Công ty Cổ phần Sao Thái Dương có gần 20 năm đồng hành sức khỏe người Việt, gần 130 sản phẩm thị trường đón nhận với mạng lưới phân phối 63 tỉnh thành nắm giữ niềm tin hàng triệu khách hàng Để đạt điều đó, Cơng ty xây dựng chương trình marketing vơ thành cơng cho sản phẩm Vậy nhà lãnh đạo Sao Thái Dương thực chương trình nào? Vì tị mị với kiến thức học lớp qua môn Marketing bản, quản trị chiến lược, quản trị Marketing… em mạnh dạn chọn đề tài “Phân tích việc thực chương trình marketing cho Dầu gội Thái Dương công ty cổ phần Sao Thái Dương” làm đồ án cho mơn học Quản trị Marketing Đồ án hồn thành chuyển hóa kiến thức lớp vào thực tế nhằm vận dụng cách nhuần nhuyễn có hiệu quả, làm tiền đề cho hoạt động phân tích sau CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm marketing Marketing trình tổ chức lực lượng bán hàng nhằm bán hàng hóa cơng ty sản xt Marketing trình quảng cáo bán hàng Marketing trình tìm hiểu thỏa mãn nhu cầu thị trường Hay marketing làm thị trường, nghiên cứu thị trường để thỏa mãn Chúng ta hiểu marketing chế kinh tế xã hội mà tổ chức cá nhân sử dụng nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn thơng qua quy trình trao đổi sản phẩm thị trường Theo Philip Kotle: Marketing q trình quản lý mang tính xã hội, nhờ mà cá nhân tập thể có họ cần mong muốn thơng qua việc tạo ra, chào bán trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác 1.1.2 Khái niệm quản trị marketing Là việc phân tích, lập kế hoạch, thực hiện, kiểm tra việc thi hành biện pháp nhằm thiết lập, trì củng cố trao đổi có lợi với người mua lựa chọn để đạt nhiệm vụ xác định tổ chức mở rộng thị trường, tăng khối lượng bán, tăng lợi nhuận… 1.1.3 Khái niệm chiến lược marketing Chiến lược marketing lựa chọn phương hướng hành động từ nhiều phương án khác liên quan đến nhóm khách hàng cụ thể phương pháp truyền thông, kênh phân phối cấu tính giá Hầu hết chuyên gia cho kết hợp thị trường mục tiêu marketing hỗn hợp 1.2 Nội dung quản trị marketing 1.2.1 Phân tích thơng tin 1.2.1.1 Khái niệm: Hệ thống thông tin Marketing (MIS) hệ thống liên hệ qua lại người thiết bị với phương pháp hoạt động thường xuyên để thu thập thông tin, phân loại, phân tích, đánh giá phân phối thơng tin cần thiết, kịp thời xác cho người soạn thảo định Marketing Sơ đồ 1.1 Hệ thống thơng tin Marketing 1.2.1.2 Vai trị hệ thống thơng tin Marketing Vai trị MIS xác định nhu cầu thông tin người quản trị, phát triển thông tin cần thiết phân phối thơng tin kịp thời cho nhà quản trị Marketing Thông tin cần thiết phát triển thông qua ghi chép nội công ty, hoạt động tình báo Marketing, nghiên cứu Marketing phân tích hỗ trợ định Marketing Bây ta mô tả hệ thống chủ yếu MIS công ty 1.2.1.3 Các nguồn thông tin Marketing - Hệ thống ghi chép nội bộ: Hệ thống thông tin mà người quản lý Marketing sử dụng hệ thống ghi chép nội Nội dung gồm có báo cáo đợt đặt hàng, tình hình tiêu thụ, giá cả, mức dự trữ, khoản phải thu, khoản phải chi, v v Khi phân tích thơng tin này, nhà quản trị Marketing xác định hội vấn đề quan trọng - Hệ thống thu thập thông tin Marketing từ bên ngồi: Gồm thơng tin thu thập từ sách, báo, ấn phẩm chuyên ngành, nói chuyện với khách hàng, với nhà cung cấp, trung gian Marketing… Hệ thống cung cấp cho nhà quản trị thông tin thị trường kinh doanh - Hệ thống nghiên cứu Marketing: Trong nhiều hoàn cảnh, nhà quản trị Marketing cần nghiên cứu tỉ mỉ sở thích, thu thập, trình độ học vấn, lối sống, tiềm thị trường, đối thủ cạnh tranh… Công ty nhỏ dựa vào lực lượng giáo viên sinh viên địa phương, cơng ty lớn có phịng nghiên cứu Marketing riêng khoảng 10-15 người, bao gồm nhân viên chuyên nghiên cứu Marketing, thống kê, xã hội học, tâm lý học, chuyên gia tạo mẫu… - Hệ thống phân tích thơng tin Marketing: Là tập hợp phương pháp phân tích, hồn thiện tài liệu vấn đề marketing thực Nó gồm ngân hàng thống kê ngân hàng mơ hình • Ngân hàng thống kê: tập hợp phương pháp đại việc xử lý thống kê thơng tin • Ngân hàng mơ hình: tập hợp mơ hình tốn học giúp cho nhà quản trị thông qua định marketig tối ưu 1.2.2 Xác định mục tiêu Doanh nghiệp cần chuyển sứ mệnh thành mục tiêu hỗ trợ cụ thể cho đơn vị quản trị Mỗi nhà quản trị nên có mục tiêu trách nhiệm để đạt chúng Từ nhiệm vụ kinh doanh tổng quát, để hoàn thành nhiệm vụ phải đặt mục tiêu kinh doanh, mục tiêu marketing xây dựng sở mục tiêu kinh doanh Mục tiêu đề cần phải xác định tiêu cụ thể, để thực cho công việc quản lý kiểm sốt 1.2.3 Xây dựng chiến lược cấp cơng ty Giữa chiến lược chung doanh nghiệp với chiến lược cơng ty có điểm giống Kế hoạch cơng ty đánh giá nhu cầu người tiêu thụ, khả doanh nghiệp để đạt lợi cạnh tranh thị trường quan trọng Đồng thời kế hoạch công ty hướng dẫn cho ý định kinh doanh lẫn mục tiêu doanh nghiệp Hiện số doanh nghiệp, việc xây dựng chiến lược công ty coi “Xây dựng chiến lược Marketing” Với công ty bước tiến trình hoạch định chiến lược sau: - Nhiệm vụ kinh doanh tổng qt - Phân tích mơi trường bên ngồi - Phân tích mơi trường bên - Các mục tiêu giải phá - Xây dựng chiến lược Marketing - Chương trình hành động - Thực - Thông tin phản hồi kiểm tra 1.2.4 Xây dựng chiến lược cấp doanh nghiệp Một đơn vị kinh doanh chiến lược phận doanh nghiệp, dòng sản phẩm hay khu vực thị trường, chúng kế hoạch hóa cách độc lập Ở cấp độ đơn vị kinh doanh, vấn đề chiến lược đề cập đến việc phối kết hợp đơn vị tác nghiệp nhấn mạnh đến việc phát triển bảo vệ lợi cạnh tranh cho sản phẩm dịch vụ mà đơn vị quản lý Chiến lược đơn vị kinh doanh liên quan đến: • Việc định vị hoạt động kinh doanh để cạnh tranh • Dự đốn thay đổi nhu cầu, tiến khoa học công nghệ điều chỉnh chiến lược để thích nghi đáp ứng thay đổi • Tác động làm thay đổi tính chất cạnh tranh thơng qua hoạt động chiến lược gia nhập theo chiều dọc thơng qua hoạt động trị 1.2.5 Thực Nội dung tổ chức thực chiến lược marketing bao gồm : - Xây dựng chương trình hành động cụ thể - Tổ chức phận marketing thích hợp với quy mơ hoạt động marketing doanh nghiệp - Phát triển hệ thống khen thưởng định - Xây dựng bầu khơng khí tổ chức tích cực có khả động viên tồn nỗ lực nhân viên việc thành đạt mục tiêu - Phát triển nguồn nhân lực đủ khả thực chương trình marketing thiết kế 1.2.6 Kiểm tra Doanh nghiệp cần phải thực việc kiểm tra hoạt động marketing để đảm bảo việc thực tiến triển theo chiến lược vạch ra, tiến hành điều chỉnh cần thiết để đạt mục tiêu 1.3 Xây dựng chiến lược Marketing mix 10 + Điểm yếu: Là cơng ty có nguồn gốc châu Âu nên nhiều chiến lược quảng bá sản phẩm Unilever cịn chưa phù hợp với văn hóa Á Đơng - Công ty P&G sản phẩm Haed & shoulder: + Công thức: Với công thức chứa zine cacbonat kết hợp với Pyrithione_zinc + Mẫu mã: Thiết kế đơn giản + Thương hiệu: đời năm 1950 kinh nghiệm 66 năm có nhiều bước tiến tổng thị tường dầu gội trị gàu Việt Nam + Khách hàng mục tiệu: từ 15-39 tuổi dành cho nam nữ + Điểm mạnh: Thị trường rộng lớn 180 quốc gia Là tập đồn ngưỡng mộ giới Ln áp dụng công nghệ sản phẩm Một vị tài mạnh thị trường nước nước ngồi Sản phẩm đa dạng có thương hiệu toàn giới, với mức giá hợp lý khả người Nguồn nhân lực chất lượng tốt phương pháp tổ chức công việc chặt chẽ Đầu tư nhiều cho nghiên cứu marketing để cải tiến quảng bá giới thiệu sản phẩm + Điểm yếu: Các sản phẩm loại đời sau sản phẩm đối thủ cạnh tranh Gia nhập thị trường trể đối thủ - Công ty Mỹ phẩm Sài Gịn sản phẩm dầu gội Fresh: + Cơng thức: Cơng thức với thành phần chiết xuất từ trái bồ kết nguyên chất kết hợp với tinh dầu bưởi thiên nhiên giảm rụng tóc tối ưu + Mẫu mã: sản phẩm không bắt mắt , màu sắc không bật : + Thương hiệu: 30 năm chăm sóc tóc Việt + Khách hàng mục tiêu: khách hàng trung niên từ 30-45 tuổi 44 + Điểm mạnh: Đặc tính sản phẩm tốt: tóc khơng bết dính, mùi hương bưởi dịu nhẹ thư giãn; mạng lưới tập trung chợ siêu thị; giá coi rẻ so với sản phẩm bồ kết khác + Điểm yếu: Dù có độ tuổi >25 năm thị trường nhà tiêu dùng chưa biết đến nhiều tâm vào việc trì khách hàng trung thành; chiến lược marketing chưa thật hiệu 3.1.2.4 Sản phẩm thay thế: Dầu gội đầu khơ nhiều dạng: bột siêu mịn, chai dạng xịt hay rắc, với công dụng lấy phần dầu thừa da đầu tạo – nguyên nhân khiến tóc bạn trông không Phần dầu tự nhiên lại lâu tóc bạn, giúp ni dưỡng mái tóc.Ngồi ra, dầu gội khơ cịn làm tóc bạn bồng bềnh tích tắc, giữ nếp tóc tốt Nó giống giấy thấm dầu Thêm vào đó, bạn có thời gian gội đầu ngày, dầu gội khô cung cấp lượng ẩm định cho tóc Đó tác dụng tuyệt vời mà loại dầu gội tiện dụng mang lại.Với mức giá rẻ, dầu gội khô vừa tiết kiệm tiền vừa loại bỏ dầu, gội nhanh chóng, dễ dàng, khơng làm tóc bết dính 45 Hình 3.1 Dầu gội khơ Batiste Nó bắt đầu xuất trang mạng bán hàng online, siêu thị, hệ thống cửa hàng mỹ phẩm chuyên dụng Và đến nay, cửa hàng tiện lợi có mặt sản phẩm Giá 200ml sản phẩm dao động từ 150,000 VNĐ đến 350,000 VNĐ tùy theo loại sản phẩm Trong đó, giá chai dầu gội Thái Dương 49,000 VNĐ 3.1.2.5 Cấp trung gian: Sản phẩm Sao Thái Dương có mặt 63 tỉnh thành nước, đại lý kênh phân phối thức cơng ty, bao gồm nhà thuốc, cửa hàng mỹ phẩm, doanh nghiệp tư nhân… Siêu thị Cửa hàng tạp hóa hai địa điểm mua dầu gội thường xuyên với tỉ lệ 51.6% 29.3% Khi đó, sản phẩm Sao Thái Dương lại chưa phổ biến nhiều địa điểm tạo bất lợi lớn cho cơng ty Hình thành nên rào cản thấp khó ngăn chặn đối thủ tiềm ẩn cạnh tranh 3.1.2.6 Cơng chúng: 3.1.3 Phân tích mơi trường nội bộ: 3.1.3.1 Tinh hình tài chính: Hiện nay, vốn điều lệ Công ty 792.000.000.000 đồng (bảy trăm chín mươi hai tỉ đồng) Cơng ty cổ phần đầu tư Sao Thái Dương có cơng ty Công ty cổ phần BWG Mai Châu (tỷ lệ sở hữu 95,6% vốn điều lệ), Công ty cổ phần Việt Nga Hịa Bình (95%), Cơng ty cổ phần Technologies (99,5%) Công ty cổ phần Sunstar EcoTech Việt Nam (98%); công ty liên kết Công ty cổ phần 46 Ðầu tư xây dựng Tona (49%) Cơng ty TNHH BWG Ðiện Biên (38%) Chính tài cơng ty mạnh dồi từ nhiều nguồn thu khác 3.1.3.2 Nhân sự: Cán có trình độ đại học, sau đại học đại học chiếm 16%; trung cấp chiếm 10%; sơ cấp, công nhân kĩ thuật chiếm 50% Các cán quản lý từ cấp tổ sản xuất trở lên thường xuyên cử đào tạo lớp GMP Bộ Y tế tổ chức, lớp đào tạo ISO, GMP chuyên gia quốc tế công ty mời để nâng cao lực quản lý Hàng năm tổ chức “chiêu hiền, đãi sĩ” tuyển chọn người tài từ trường Đại học Dược, Đại học Bách Khoa để đào tạo bố trí người việc 3.1.3.3 Cơ sở vật chất: Tổng diện tích cơng ty là: 22000 m2 (trong đó: nhà xưởng sản xuất 12000 m2; nhà làm việc văn phòng 2000 m2; Nhà kho: 8000 m2) SJF độc quyền sở hữu Việt Nam 03 gói giải pháp công nghệ sinh học tiên tiến Nhật Bản ứng dụng rộng rãi thành công Nhật Bản quốc tế: (1) LBF-403 (Lactobacillus Fermentation); (2) Giải pháp sinh học P-Gro; (3) Công nghệ bảo quản “cấp đông mềm” Sunstar Fresh Keeping (PWS) Tại Nhật Bản giải pháp riêng biệt, giải pháp công cụ ưu việt sử dụng độc lập sản xuất nông nghiệp hữu Tuy nhiên trình thử nghiệm Việt Nam, SJF nhận thấy giải pháp có ưu điểm lợi riêng bổ sung cho hữu hiệu điều kiện tự nhiên Việt Nam áp dụng đồng thời giải pháp cho sản phẩm kết tốt nhiều so với ứng dụng giải pháp riêng rẽ 47 3.2 Xác định chiến lược cấp công ty Bảng 3.2 Ma trận SWOT Điểm mạnh Ma trận SWOT Điểm yếu Giá cạnh tranh, rẻ Cơng ty cịn non so với mặt chung trẻ, chưa có thị phần lớn Không ngừng nghiên cứu, cải tiến chất lượng sản Chỉ tập trung vào phẩm lĩnh vực tiêu dùng nước, Sản phẩm làm từ thị trường nước dược liệu, thân thiện với cịn gặp nhiều khó mơi trường khăn Thực tốt việc áp Chiến lược dụng khoa học công nghệ Marketing chưa tốt vào doanh nghiệp Đội ngũ cán quản lý nhiều kinh nghiệm Khả tài lớn Cơ hội S-O O-W Xu hướng tiêu dùng sản S1, 2, 3- O1, 2, 5: Chiến O1, 2, -W1: Đa lược phát tiển sản phẩm dạng hóa sản phẩm phẩm có chất lượng cao Xu hướng tiêu dùng sản S4, 6-O3: Nâng cấp hệ O1, 2, 5- W2, 3: phẩm có nguồn gốc từ thống công nghệ vào sản Chiến lược xâm nhập xuất thị trường thiên nhiên Ảnh hưởng từ công S1, 2, 3, - O4: Chiến lược phát triển thị trường nghệ cao 48 Việt Nam gia nhập TPP Tỷ lệ dân số nữ giới nhiều nam giới Nguy S-T T-W Ảnh hưởng khí hậu S1, 2, 3-T2, 3: Chiến lược T1, –W1, 2: đa dạng phát triển sản phẩm hóa nguồn cung ứng đến nguyên vật liệu S4, 5, 6-T1, 4: Đa dạng hóa T2, 3– W1, 2: Chiến nguồn cung ứng lược xâm nhập thị trường Áp lực từ đối thủ cạnh tranh Việt Nam gia nhập TPP Sức ép từ nhà cung ứng, giá nguyên liệu tăng =>Kết luận: Như vậy, qua phân tích mơ hình SWOT, số giải pháp chiến lược cơng ty tiến hành sau: Chiến lược phát triển sản phẩm, chiến lược xâm nhập thị trường, chiến lược kết hợp phía trước (đa dạng hóa nguồn cung ứng) 3.3 Xây dựng chiến lược cấp kinh doanh 3.3.1 Phân tích tình hình hoạt động marketing cơng ty 3.3.1.1 Thị trường: Là sản phẩm sau tham gia vào thị trường dầu gội Việt Nam Trước cạnh tranh nhiều sản phẩm có thị trường như: Dove, Pantene, Sunsilk… Chính điều mà chiến lược dược liệu Thái Dương định 49 vào thị trường ngách thị trường hãng muốn nhắm tới để giành thị phần từ đối thủ có thâm niên lâu năm Việt Nam Thị trường miền Bắc công ty bao gồm tỉnh từ Quảng Ninh trở ra, thị trường mà cơng ty có thời gian phát triển lâu Năm 2019 thị trường miền Bắc chiếm 53% tỷ trọng phân phối tồn cơng ty Việc giữ tốc độ tăng trưởng thị trường lâu năm chứng tỏ chương trình khuyến mãi, sách phân phối công ty hấp dẫn, thu hút khách hàng khuyến khích thành viên kênh phân phối Tuy không thật chiếm lĩnh thị phần rộng lớn thương hiệu ngoại dầu gội đầu Thái Dương Thái Dương có chỗ đứng vững tâm trí nhiều người dân Hải Phịng nói riêng người dân Việt Nam nói chung Bằng chứng sản phẩm bán rộng rãi kênh siêu thị, cửa hàng bán lẻ, hiệu thuốc tây nhiều bác sĩ da liễu khuyên dùng để đặc trị bệnh rụng tóc, gàu, nấm, ngứa da đầu cách an toàn hiệu 3.3.1.2 Sản phẩm: Bộ sản phẩm Công ty cổ phần Sao Thái Dương gồm dầu gội dược liệu Thái Dương 3, dầu gội Thái Dương chăm sóc tồn diện mái tóc tinh chất thảo dược thiên nhiên Với công thức kết hợp thảo dược, sản phẩm mang lại hiệu cao trường hợp rụng tóc, da đầu nhiều gầu nấm ngứa, đồng thời giúp tóc sn mềm, óng mượt 50 Hình 3.2 Dầu gội dược liệu Thái Dương Dầu gội dược liệu Thái Dương Thái Dương có tác dụng: gầu sau gội lần ba ngày không gội, không gầu, không ngứa; suôn mềm, khơng cần dùng thêm dầu xả; thống mát da đầu; chống rụng tóc, mọc lại tóc hiệu với người bị hói Dầu gội dược liệu Thái Dương dùng cho trường hợp da đầu bình thường, ngứa, rụng tóc ít, cịn Thái Dương dùng cho trường hợp da đầu nhiều gàu, nhanh ngứa rụng tóc nhiều Với giá thành sau: + Dầu gội Thái Dương mùi 200ml có giá 40.000 – 50.000 đồng, dung tích 600ml giá bán 115.000 đồng dung tích 1.100ml có giá khoảng 200.000 đồng + Dầu gội Thái Dương chai dung tích 200ml có giá 100.000 – 120.000 đồng chai 1.100ml giá bán khoảng 450.000 đồng 51 3.3.1.3: Đối thủ cạnh tranh ngành: Những đại gia thị trường dầu gội đầu Việt Nam: + Unilever với nhãn hàng: Sunsilk, Clear, Dove, Lifebuoy… + P&G với nhãn hàng: Pantene, Head&Shoulders… + Nhiều thương hiệu trội khác: Xmen, Double Rich, Enchanteur, Romano… Về nhãn hiệu dầu gội, Clear Unilever nhãn hiệu phổ biến cho nam nữ Đối với thị trường dầu gội cho nam, X-Men đứng vị trí thứ với 28% theo sau Romano với 12% Trong đó, thị trường dầu gội cho nữ, Unilever vị trí thống trị với 45% thị phần với nhãn hiệu phổ biến Clear, Sunsilk Dove; đứng sau Pantene Head & Shoulders P&G Hình 3.3 Nhãn hiệu dầu gội phổ biến thị trường Việt Nam 3.3.1.4 Những kết đạt khứ tại: 52 Thành lập năm 2000, Sao Thái Dương thương hiệu dẫn đầu thị trường Việt Nam sản xuất, kinh doanh Dược mỹ phẩm thực phẩm chức nguồn gốc thảo dược với hàng triệu khách hàng Gần 130 sản phẩm thị trường đón nhận phải kể đến như: dầu gội Thái Dương 3, dầu dội Thái Dương sản phẩm trở nên quen thuộc gia đình Việt Nam Những năm qua, Cơng ty Cổ phần Sao Thái Dương trọng đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm, không ngừng đưa thị trường sản phẩm có chất lượng tốt nhất, dịch vụ tư vấn tốt nhất, để làm thỏa mãn nhu cầu khách hàng Với nỗ lực phấn đấu liên tục nhiều năm quan tâm, hướng dẫn ngành chức năng, đặc biệt Sở Khoa học Công nghệ Hà Nam, năm 2016, Chi nhánh Công ty Cổ phần Sao Thái Dương Hà Nam công nhận doanh nghiệp khoa học công nghệ, với 19 sản phẩm cấp chứng nhận sản phẩm hình thành từ kết khoa học công nghệ, đưa Công ty Cổ phần Sao Thái Dương trở thành doanh nghiệp khoa học công nghệ ngành Đây quà tinh thần, nguồn cổ vũ động viên to lớn để ban lãnh đạo toàn thể công ty phát huy lực sáng tạo, nghiên cứu khoa học, đưa sản phẩm chăm sóc sức khỏe tốt tới cộng đồng Theo báo cáo tài Q IV/2019 mà cơng ty cơng bố cho thấy hoạt động sản xuất kinh doanh công ty gặp vấn đề dẫn tới lỗ 5,6 tỷ đồng, quý doanh nghiệp báo lỗ 19 năm hoạt động 3.3.2 Xây dựng chiến lược cấp kinh doanh 53 Như phân tích mục 2.4 trên, tóm lược gọn lại chiến lược Cơng ty Cổ phần Sao Thái Dương sử dụng sản phẩm dầu gội dược liệu Thái Dương 3.3.2.1 Mục tiêu: - Sản phẩm: Tăng trưởng thị phần, đáp ứng tối đa nhu cầu thị trường, đầu tư khai thác phân khúc cao cấp hơn, nâng cao kênh phân phối - Giá cả: Giá cạnh tranh, rẻ so với mặt chung - Phân phối: Kênh phân phối đa dạng, sản phẩm dễ dàng đến tay người tiêu dùng - Xúc tiến bán: Công ty nỗ lực tạo dựng mối quan hệ thân thiết gắn bó thành viên kênh phân phối thơng qua loạt sách lương, chiết khấu bán hàng, sách khuyến khích, hỗ trợ ( hỗ trợ vận chuyển, hỗ trợ tài chính…) 3.3.2.2 Cách thức: - Sản phẩm: Đăng ký bảo hộ cho sản phẩm, chiến lược phát triển sản phẩm theo chiều sâu, không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm - Giá cả: Dùng chiến lược giá thâm nhập thị trường để thu hút ý từ khách hàng để gây sức ép đến đối thủ cạnh tranh Sau chiếm lĩnh thị phần thị trường dầu gội, Thái Dương tăng giá không đáng kể vừa để bù đắp chi phí ban đầu, vừa để kéo dài chu kỳ sống sản phẩm 54 - Phân phối: Công ty Cổ phần Sao Thái Dương áp dụng loại hình phân phối (kênh phân phối trực tiếp, kênh phân phối gián tiếp qua hệ thống đại lý phân phối kênh phân phối qua đội ngũ nhân viên bán hàng vùng) - Xúc tiến bán: Các hoạt động xúc tiến công ty diễn mạnh mẽ ngắn hạn dài hạn + Khuyến mại: Chiết khấu 7% cho đơn hàng nhân viên bán hàng đại lý cấp Đại lý cấp hưởng chiết khấu từ dại lý cấp + Quà tặng: Công ty thường tặng quà cho đại lý vào dịp đầu năm mới, Quốc Khánh… + Quảng cáo: Quảng cáo radio, quảng cáo truyền hình + Chính sách hỗ trợ bán hàng: Trong trình hoạt động, đại lý cấp 1, cấp 2, cửa hàng bán lẻ sản phẩm Sao Thái Dương hỗ trợ giới thiệu sản phẩm, tờ rơi, catalog ; công ty lắp miễn phí biển hiệu quảng cáo đèn led; hỗ trợ chương trình khuyến khách hàng; công ty giúp đỡ kỹ quản lý mở thẻ kho, mở sổ theo dõi bán hàng, giúp đỡ phần mềm quản lý kế toán + Chính sách hỗ trợ vận chuyển: Cơng ty ưu tiên xuất hàng giá bán cho đại lý khách hàng có xe vận chuyển hàng riêng; đơn hàng lớn miễn phí vận chuyển 3.3.3 Đánh giá ưu nhược điểm chiến lược marketing công ty - Ưu điểm: + Đáp ứng thị hiếu, nhu cầu lòng tin khách hàng + Khả cạnh tranh tốt + Tốc độ lưu thông hàng hóa nhanh 55 + Sản phẩm thích hợp với xứ lạnh phù hợp với thời tiết nước ngoài, khả xuất cao + Kênh phân phối rộng, sản phẩm dễ đến tay người tiêu dùng cuối cùng, giá, chất lượng + Nắm bắt thông tin khách hàng hiệu + Khả thích nghi, độ linh hoạt cao + Hệ thống thông tin liền mạch - Nhược điểm: + Cồng kềnh cấu trúc kênh, chi phí quản lý cao, tốn thêm chi phí nhân lực + Hiện tượng chồng chéo tranh giành thị trường, mâu thuẫn kênh phân phối gay gắt + Gặp khó khăn cạnh tranh thị trường nước + Tồn nhiều đối thủ cạnh tranh lớn thị trường dầu gội + Các chương trình khuyến chưa chuyên nghiệp, chưa có kế hoạch dài hạn + Thông tin mà công ty thu chủ yếu gián tiếp, khó đánh giá độ tin cậy 56 KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ Kết luận Sau nghiên cứu phân tích chương trình Marketing sản phẩm dầu gội Thái Dương công ty Cổ phần Sao Thái Dương đồ án này, em học cách vận dụng kiến thức lớp vào việc đánh giá kết hoạt động sản xuất kinh doanh, phân tích chiến lược marketing doanh nghiệp từ số liệu, bảng biểu tìm internet; biết cách vận dụng ma trận SWOT vào công ty thực tế, xây dựng chiến lược marketing để giúp công ty tăng thị phần, vị cạnh tranh thị trường Bên cạnh thành kinh nghiệm đạt trên, em cảm thấy cịn tồn điều thiếu sót đồ án lần này: số liệu, thông tin thu thập cịn hạn chế thơng qua trang mạng internet; chưa thể phân tích rõ ràng, cụ thể thị trường mong muốn thực tế ví dụ Hải Phịng hay tỉnh miền Bắc mà cơng ty thực chương trình marketing riêng biệt, khác với tỉnh phía Nam nào? Kiến nghị Bởi khó khăn gặp phải nêu trên, em mong muốn tiếp cận nguồn thông tin số liệu cụ thể công ty Cổ phần Sao Thái Dương để làm đạt kết cao cách thực trình thực tập để học hỏi, tích lũy kiến thức thực tế Qua đó, tiếp cận nguồn thông tin, số liệu xác thực để phân tích, đánh giá chương trình marketing cơng ty thực cách xác, hiệu 57 Trong đồ án lần chắn nhiều thiếu sót hiểu biết thực tế cịn hạn chế, em mong thầy thơng cảm, tận tình bảo, góp ý để em lấp đầy lỗ hổng kiến thức đúc kết thêm kinh nghiệm vào đề tài đồ án sau tương lai Em xin chân thành cảm ơn! 58 ... lược, quản trị Marketing? ?? em mạnh dạn chọn đề tài ? ?Phân tích việc thực chương trình marketing cho Dầu gội Thái Dương cơng ty cổ phần Sao Thái Dương? ?? làm đồ án cho môn học Quản trị Marketing Đồ án. .. CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SAO THÁI DƯƠNG 2.1 Giới thiệu chung Hình 2.1 Logo Công ty Cổ phần Sao Thái Dương Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN SAO THÁI DƯƠNG Tên tiếng Anh: SUNSTAR... tên hiệu Công ty: dầu gội Thái Dương 3, dầu gội Thái Dương 7… Công ty đặc biệt quan tâm đến đăng kí bảo hộ nhãn hiệu độc quyền Các nhãn hiệu dầu gội Thái Dương đăng kí bảo hộ nhằm tránh cạnh