Kế hoạch truyền thông thương hiệu của công ty cổ phần tập đoàn đất xanh trong môi trường số

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI PHẠM HUY BÌNH KE HOACH TRUYEN THONG THUONG HIEU CUA CONG TY CO PHAN TAP DOAN DAT XANH TRONG MOI TRUONG SO ĐÈ ÁN TÓT NGHIỆP THẠC SĨ HÀ NỌI - 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI PHẠM HUY BÌNH KE HOACH TRUYEN THONG THUONG HIEU CUA CONG TY CO PHAN TAP DOAN DAT XANH TRONG MOI TRUONG SO Chuyên ngành: Marketing Thương mại Mã số :8340121 ĐÈ ÁN TÓT NGHIỆP THẠC SĨ Người hướng dẫn khoa học: TS Khúc Đại Long HÀ NỌI - 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề án “Kế hoạch truyền thông thương hiệu của công ty CỔ phân Tập đoàn Đắt Xanh trong môi trường số” là kết quả nghiên cứu của riêng tôi, chưa được công bố trong bắt kỳ một công trình nghiên cứu nào của tác giả khác Việc sử dụng kết quả, hình ảnh, trích dẫn tài iêu của người khác được trình bay trong đề án đảm bảo là trung thực, rõ nguồn gốc được trích dẫn đầy đủ theo đúng quy định Các kết quả luận trong đề tài do tôi tự tìm hiểu, phân tích là không trùng lặp và chưa từng được công bố trong bắt cứ công trình khoa học nào khác Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Cao học viên Phạm Huy Bình LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc của mình, tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, Viện Đảo tạo sau Đại học, khoa Marketing cùng các thầy cô giáo của Trường Đại học Thương mại đã giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu tại trường Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến thầy giáo - TS Khúc Đại Long đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu, triển khai và hoàn thanh dé an nay Bên cạnh đó, tôi cũng xin cảm ơn đến Ban lãnh đạo và toàn thể các anh, chi, em làm việc tại Công ty cô phần Tập đoàn Đất Xanh đã giúp tôi có cơ hội tiếp xúc thực tiễn, học hỏi thêm kiến thức và kinh nghiệm thực tế đề có thề thông tin hoàn thành để án Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn đồng nghiệp, gia đình, bạn bè đã luôn ủng hộ, chia sẻ, động viên và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình thực hi Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Cao học viên Phạm Huy iii LOI CAM DOAN LOI CAM ON DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH VẼ TÓM TÁT NỘI DUNG ĐÈ ÁN MỞ ĐÀI 1 Tính cấp thiết của đề dự án ở Việt Nam và thế 2 Xác lập và tuyên bố đề tài đề án 3 Mục tiêu của đề tài đề án 4 Đối tượng, phạm vi của đề á 5 Phương pháp nghiên cứu và xây dựng đề án cm mới của dé án 1 Kết cấu luận đề án CHƯƠNG 1 CO SO LY LUAN VE TRUYEN THO TRONG MOI TRUONG SO 1.1 Khái quát về thương hiệu và truyền thông thương hiệu 1.1.1 Tiếp cận về thương hiệu doanh nghiệp 1.1.2 Lí luận cơ bản về kế hoạch truyền thông thương hiệu 1.2 Khái quát về truyền thông thương hiệu trong môi trường s 1.2.1 ếp cận về môi trường số và khái niệm truyền thông thương u trong môi trường số 14 1.2.2 Các đặ iém của truyền thông thương hiệu trong môi trường 17 1.2.3 Các công cụ truyền thông thương hiệu trong môi trường số 18 1.3 Nội dung cơ bản của kế hoạch truyền thông trong môi trường số 21 1.3.1 Phân tích tình thế doanh nghiệp và xác định mục tiêu của kế hoạch truyền thông thương hiệu trong môi trường số 21 iv 1.3.2 Dự kiến và phân bỗ nguồn lực thực hiện truyền thông thương 1.3.3 Dự báo rủi ro và các biện pháp phòng ngừa 28 1.3.4 Các ĐỘNG TRUYEN CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT TAP DOAN DAT THUONG HIEU CUA CONG TY CO PHAN 2.2 Thực trạng kế hoạch truyền thông thương hiệu của Công ty Cổ phần Tập đoàn ĐẤt Xanh 2.2.1 Kế hoạch truyền thông thương hiệu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Đất Xanh 2.2.2 Hoạt động truyền thông thương hiệu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Đất Xanh bằng các công cụ truyền thông truyền thống 2.2.3 Triển khai kế hoạch truyền thông thương hiệu của Công ty C phần Tập đoàn Đất Xanh trong môi trường 2.3 Đánh giá chung hoạt động truyền thông thương hiệu Công ty Cổ phần Tập đoàn Đất Xanh thời gian qua 2.3.1 Những kết quả da dat dug 2.3.2 Những hạn chế và nguyên nhân của hạn chị CHUONG 3 DE XUAT HOAN THIEN KE HOACH TRUYEN THONG THUONG HIEU CUA CONG TY CO PHAN TAP DOAN DAT XANH TRONG MOI TRUONG SO 3.1 Đánh giá tiềm năng phát triển của thị trường bất động sản tại Việt Nam trong thời gian tới 41 32 c định hướng, mục tiêu về truyền thông thương hiệu trong môi trường số của Công ty Cổ phần đoàn Dat Xanh 3.2.1 Định hướng phát triển kinh doanh của Công ty Cổ phần Tập đoàn Đắt Xanh 52 3.2.2 Mục tiêu truyền thông thương hiệu trong môi trường số Công ty Cổ phần Tập đoàn Đất Xanh cần đạt được 3.3 Đề xuất kế hoạch truyền thông thương hiệu Công ty Cổ phần Tập đoàn Đất Xanh trong môi trường số giai đoạn 2024 -2026 3.3.1 Xác định các thông điệp và khách hàng mục tiêu của kế hoạch truyền thông trong môi trường 3.3.2 Dự kiến các nguồn lực thực hiện truyền thông thương môi trường 3.3.3 Lộ trình triển khai kếhoạch truyền thông thương hiệu trong môi trường số của Công ty tần Tập đoàn Đất Xanh giai đoạn 2024 - 2026 66 3.3.4 Dự báo rủi ro và các biện pháp phòng ngừa rủi ro khi truyền thong trong mdi trong si 67 3.3.5 Các pháp kiểm tra, đánh giá kế hoạch truyền thông thương, hiệu trong môi trường số 71 3.4 Đánh gì h khả thi và hiệu quả có thể đạt được của kế hoạch 72 3.4.1 Đánh giá tính khả thi của kế hoạch 72 3.4.2 Hiệu quả dự n có thể đạt được sau khi én khai kế hoạch73 KẾT LUẬN 75 TAI LIEU THAM KHẢO vi DANH MỤC BẢNG VÀ HÌNH VẼ Bảng 3.1: Bảng kê chí phí quảng cáo của Công ty cổ phần Tập đoàn Đắt Xanh 64 Bang 3.2: Lộ trình triển khai kế hoạch truyền thông thương hiệu trong môi trường số giai đoạn 2024-2026 -.-21222212.2.2 re 66 Hình 1.1: Mô hình truyền thông căn bản 10 Hình 1.2 Sơ đồ quy trình truyền thông thương hiệu 22-2:222z22c22st " Hình 2.1: Logo Công ty Cổ phần Tập đoàn Đắt Xanh -22 2-22ss 31 Hình 2.2: Sơ đồ quản trị của Công ty Cổ phần Tập đoàn Đắt Xanh 32 Hình 2.3: Một số trang Fanpage Facebook trong hệ thống Đất Xanh 42 Hình 2.4: Trang Youtube chính thức của Đất Xanh 22-2:222zz2c22st 4 vii TOM TAT NOI DUNG DE AN Trong giai đoạn ngày càng phát triển của công nghệ, môi trường số dần hình thành và cảng ngày càng mở rộng Đây không chỉ là không gian để trao đổi thông tin đơn thuần mà còn là cơ hội đê các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, nâng cao nhận thức thương hiệu của khách hàng thông qua các hoạt động truyền thông trong môi trường số Thêm nữa bắt động sản là ngành kinh tế quan trọng có ảnh hưởng đối với kinh tế xã hội Việt Nam Công ty Cô phần Tập đoàn Đất Xanh là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực bắt động sản đã nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động truyền thông cũng như đang có những bước chuyển mình quan trọng hướng tới thích nghỉ với môi trường số hiện đại Chính bởi vậy học viên đã đi sâu tìm hiểu và lựa chọn đề tài: “Kế hoạch truyền thông thương hiệu của công ty Cổ phần Tập đoàn Đắt Xanh trong môi trường số” làm đề tài nghiên cứu cho đề án tốt nghiệp của mình với mong muốn đưa ra được kế hoạch truyền thông phủ hợp với tình hình kinh tế và phát triển công nghệ Đề án nhằm mục tiêu hệ thống các lý thuyết về truyền thông thương hiệu và kế hoạch truyền thông thương hiệu, phân tích hoạt động truyền thông của Đất Xanh Group, từ đó hoàn thiện kế hoạch truyền thông thương hiệu trong môi trường số cho giai đoạn 2024 — 2026 cho Công ty cô phần Tập đoàn Đắt Xanh Đối tượng của đề án tốt nghiệp là hoạt động truyền thông thương hiệu trong môi trường số của Công ty Cô phần Tập đoàn Đất Xanh, sử dụng các phương pháp thu thập dữ liệu cùng phân tích và tông hợp để đưa ra được kế hoạch truyền thông trong môi trường số mang tính thực tiễn nhất Đề án giải quyết được các lề như: Xác định ưu nhược điểm, khó khăn và thuận lợi trong hoạt động truyền thông thương hiệu của Đất Xanh Group; lê xuât mục tiêu và định hướng cho truyền thông thương hiệu của công ty, đặc biệt trong môi trường số; Đề xuất cách phân bô nguồn lực cho kế hoạch truyền thông thương hiệu trong môi trường số cho Đất Xanh Group; Hệ thống hóa và làm rõ lý luận cơ bản về thương hiệu và truyền thông thương hiệu tại doanh nghiệp Phân tích hoạt động truyền thông thương hiệu của Đất Xanh Group trong 3 năm gần nhất và hoàn thiện kế hoạch truyền thông thương hiệu trong môi trường số cho giai đoạn 2024 ~ 2026 MỞ ĐÀU 1 Tính cấp thiết của đề tài và tổng quan tình hình nghiên cứu của đề tài dự án ở Việt Nam và thế Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt hiện nay, thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng và duy trì vị thể cạnh tranh cho doanh nghiệp Thương hiệu là tài sản vô hình có giá trị lớn nhất của doanh nghiệp, thể hiện uy tín, chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp mang lại cho khách hàng Thương hiệu được hiểu là một tập hợp các đặc điểm, lợi ích và dịch vụ mà khách hàng cảm nhận được từ một công ty, sản phẩm hay dịch vụ cụ thể Thương hiệu chính là tài sản vô hình có giá trị dem lại lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp Cấu trúc của thương hiệu bao gồm: tên thương hiệu, logo, thiết kế sản phẩm, chính sách giá cả, chiến lược phân phối, và chiến lược truyền thông Tắt cả các yếu tố này tạo nên bản sắc và hình ảnh độc đáo của thương hiệu Bên cạnh đó, thương hiệu chịu tác động từ cả các yếu tố bên trong doanh nghiệp như chiến lược, văn hóa doanh nghiệp; và yếu tố bên ngoài như môi trường kinh tế, xã hội Truyền thông thương hiệu được hiểu là quá trình doanh nghiệp thông qua các phương tiện truyền thông để chuyền tải thông điệp về thương hiệu tới khách hang, nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu Mục tiêu của truyền thông thương hiệu là nâng cao nhận thức, kích thích mua hàng và tạo lòng trung thành với thương hiệu Hiệu quả của truyền thông thương hiệu phụ thuộc vào nhiều yếu tố: mục tiêu, đối tượng mục tiêu, kênh truyền thông, nội dung và ngân sách Tuy nhiên, để xây dựng được thương hiệu mạnh đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược truyền thông thương hiệu hiệu quả Truyền thông thương hiệu đóng vai trò then chốt trong việc quảng bá giá trị cốt lõi, hình ảnh và sự khác biệt của thương hiệu đến công chúng Các hoạt động truyền thông đa dạng như quảng cáo, khuyến mãi, quan hệ công chúng, marketing trực tuyến giúp nâng cao nhận thức và lan tỏa thông điệp thương hiệu đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu Từ đó, thương hiệu ngày càng được củng cố vững chắc trong tâm trí người tiêu dùng Trong những năm gần đây, với những định hướng và chính sách phát triển kinh tế của Đảng và Nhà nước, đã có rất nhiều lĩnh vực kinh doanh mới thu hút được sự quan tâm của xã hội và công chúng Một trong những lĩnh vực được thu hút được nhiều quan tâm, có tiềm năng phát triển cũng như khai thác giá trị thương mại đối với