Hoạch định chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần xây dựng 47 giai đoạn 2024 2028

Tác giả xin cam đoan đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Xây dựng 47 giai đoạn 2024 – 2028” do chính bản thân mình thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phâ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN

Trước hết, tác giả xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh & Tài chính Ngân hàng - Đại học Quy Nhơn đã giảng dạy và truyền đạt cho tác giả nhiều kiến thức quý báu làm nền tảng cho quá trình thực hiện cuốn

Kính chúc quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh & Tài chính Ngân hàng

- Đại học Quy Nhơn dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý Đồng kính chúc các anh, chị trong Công ty CP Xây dựng 47 dồi dào sức khỏe

và đạt được nhiều thành công trong công việc

Xin chân thành cảm ơn

Quy Nhơn, ngày tháng 11 năm 2023

Người thực hiện

Võ Trọng Hiếu

Qua quá trình thực tập tại Công ty CP Xây dựng 47 với sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị tại công ty và Giáo viên hướng dẫn đã cùng tác giả hoàn

thành khóa luận này Tác giả xin cam đoan đề tài “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty Cổ phần Xây dựng 47 giai đoạn 2024 – 2028” do chính

bản thân mình thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong đề tài

là trung thực, đề tài không trùng với bất kỳ đề tài nghiên cứu khoa học nào

Quy Nhơn, ngày tháng 11 năm 2023

Người thực hiện

Võ Trọng Hiếu

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

DANH MỤC CÁC BẢNG

DANH MỤC CÁC HÌNH

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục đích nghiên cứu đề tài 1

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 2

4 Phương pháp nghiên cứu 2

5 Cơ sở khoa học và thực tiễn của đề tài 2

6 Nội dung của đề án 2

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI DOANH NGHIỆP 4 1.1 Những vấn đề cơ bản về chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp: 4

1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh: 4

1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh: 5

1.1.3 Vai trò của chiến lược kinh doanh đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp: 7

1.1.4 Nội dung của chiến lược kinh doanh: 8

1.2 Một vài nét về quản trị chiến lược kinh doanh trong Doanh nghiệp: 9

1.2.1 Khái niệm quản trị chiến lược kinh doanh: 9

1.2.2 Vai trò của quản trị chiến lược kinh doanh: 10

1.2.3 Nội dung của quản trị chiến lược kinh doanh: 11

1.2.4 Mối liên hệ trong quản trị chiến lược kinh doanh 12

1.3 Khái niệm, mục đích và nội dung của hoạch định chiến lược kinh doanh trong Doanh nghiệp 12

1.3.1 Khái niệm và mục tiêu của hoạch định chiến lược kinh doanh 12

1.3.3 Nội dung của công tác hoạch định chiến lược kinh doanh: 14

1.4 Sự cần thiết và phương hướng hoàn thiện công tác Hoạch định chiến lược kinh doanh 30

1.4.1 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng công tác Hoạch định chiến lược kinh doanh 30

1.4.2 Những yếu tố ảnh hưởng tới công tác hoạch định chiến lược kinh doanh 31

Tóm tắt Chương 1 36

CHƯƠNG 2 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG 47 38

2.1 Khái quát về Công ty CP Xây dựng 47 38

2.1.1 Thông tin chung về Công ty 38

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 38

2.1.3 Các ngành nghề kinh doanh chính 39

2.1.4 Tổ chức bộ máy của công ty: 40

2.1.5 Năng lực nhân sự 42

2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cp Xây Dựng 47 trong những năm gần đây 43

2.2.1 Kết quả kinh doanh của Công Ty Cp Xây Dựng 47 giai đoạn 2020 – 2022 43

2.2.2 Đánh giá khái quát tình hình sản xuất kinh doanh của CÔNG TY CP XÂY DỰNG 47 giai đoạn 2020 - 2022 44

2.3 Thực trạng công tác hoạch định chiến lược của Công ty CP Xây dựng 47 46 2.3.1 Khó khăn mà Công ty CP Xây dựng 47 đang đối mặt 46

2.3.2 Định hướng chiến lược và thực trạng Công tác hoạch định chiến lược 48

2.4 Đánh giá công tác hoạch định chiến lược của Công ty CP Xây dựng 47 48

kinh doanh 48

2.4.2 Nguyên nhân dẫn đến những hạn chế trong công tác hoạch định chiến lược 52

Tóm tắt chương 2 53

CHƯƠNG 3 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY CP XÂY DỰNG 47 GIAI ĐOẠN 2024 - 2028 54

3.1 Xác định sứ mệnh lịch sử của công ty 55

3.2 Nghiên cứu và dự báo môi trường kinh doanh cho Công ty CP Xây dựng 47 56 3.2.1 Phân tích và đánh giá môi trường kinh doanh bên ngoài 56

3.2.2 Phân tích và đánh giá môi trường bên trong 63

3.3 Xác định hệ thống mục tiêu cho Công ty CP Xây dựng 47 68

3.3.1 Mục tiêu dài hạn 68

3.3.2 Mục tiêu ngắn hạn (hàng năm) 69

3.4 Vận dụng một số mô hình để phân tích lựa chọn chiến lược 70

3.4.1 Ma trận thị phần/ tăng trưởng của Boston Consulting Group (BCG) 70

3.4.2 Ma trận SWOT (Strengths- Weaknesses- Oprtunities- Threats) 72

3.4.3 Lưới chiến lược kinh doanh GE 74

3.5 Lựa chọn chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Xây dựng 47 76

3.5.1 Chiến lược tăng trưởng tập trung 76

3.5.2 Chiến lược liên doanh 80

Tóm tắt chương 3 81

KẾT LUẬN 83

TÀI LIỆU THAM KHẢO 85

QUYẾT ĐỊNH GIAO TÊN ĐỀ TÀI (BẢN SAO)

Ký hiệu Giải nghĩa

BCG (Boston consulting Group) Ma trận thị phần tăng trưởng

CBCNV Cán bộ công nhân viên

TNHH Trách nhiệu hữu hạn

GDP Tổng sản phẩm quốc nội

SWOT Strengths(điểm mạnh), Weaknesses (điểm yếu), Opportunities (cơ

hội) và Threats (nguy cơ) là ma trận phân tích chiến lược TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam

Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2020 đến năm 2022 43

Bảng 3.1: Bảng ma trận EFE áp dụng cho Công Ty CP Xây Dựng 47 62

Bảng 3.2: Bảng ma trận IFE áp dụng cho Công Ty CP Xây Dựng 47 67

Bảng 3.3: Ma trận SWOT áp dụng cho Công Ty CP Xây Dựng 47 72

Bảng 3.4: Sức mạnh kinh doanh 74

Bảng 3.5: Sức hấp dẫn của ngành 74

Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty 40 Hình 3.1: Môi trường ngành của Công Ty 58 Hình 3.2: Ma trận BCG áp dụng cho Công Ty 71

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Trong điều kiện thị trường có nhiều biến động như hiện tại, một Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững trong tương lai thì việc xác định chiến lược kinh doanh dài hạn của Doanh nghiệp là vô cùng quan trọng Chiến lược kinh doanh dài hạn nhằm thực hiện tầm nhìn và sứ mệnh của Doanh nghiệp Nó đảm bảo cho các kế hoạch mà Doanh nghiệp đề ra không bị chệch hướng

Công ty CP xây dựng 47 là một Doanh nghiệp chuyên thi công, xây dựng các Dự án thủy lợi, thủy điện, ngoài ra Công ty còn kinh doanh mảng Khách sạn, Nhà hàng, du lịch và Xuất khẩu lao động Tuy nhiên, do đại dịch Covid kéo dài, cùng với suy thoái kinh tế đã ảnh hưởng trầm trọng đến kết quả kinh doanh của Công ty, đặc biệt là mảng Khách sạn, Nhà hàng, du lịch, cụ thể là từ doanh thu năm 2018 là 135 tỷ đồng, năm 2019 là 100,9 tỷ đồng thì đến năm 2020 chỉ còn 58,3 tỷ đồng và đỉnh điểm là năm 2021 chỉ còn 24 tỷ đồng, kéo theo tổng doanh thu và lợi nhuận của Công ty cũng ảnh hưởng nghiêm trọng Ngoài ra mảng xây dựng cũng bị ảnh hưởng vì vốn đầu tư công giải ngân nhỏ giọt, thị phần xây dựng ngày càng nhỏ trong khi nhà thầu ngày càng nhiều Vì vậy, Công ty cần nỗ lực để thích ứng với sự thay đổi đó cùng với việc đề xuất các kế hoạch nhằm cạnh tranh thị trường trong giai đoạn này

Nhận thức được thực tiễn này, đề tài: “Hoạch định Chiến lược kinh doanh cho Công ty CP xây dựng 47 giai đoạn 2024 - 2028” nhằm đưa ra các định hướng phát triển và giải pháp thực hiện mang tính khả thi, giúp công ty đạt được những mục tiêu dài hạn trong thời gian sắp tới

2 Mục đích nghiên cứu đề tài

- Hệ thống lý luận về chiến lược và hoạch định chiến lược kinh doanh tại Doanh nghiệp

- Phân tích, đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh và công tác hoạch

định chiến lược tại Công ty CP Xây dựng 47 Từ đó rút ra được những thành công, hạn chế về công tác hoạch định chiến lược tại Công ty

- Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Xây dựng 47 giai

đoạn 2024 - 2028

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Công tác hoạch định chiến lược của Công ty CP Xây dựng 47

- Phạm vi nghiên cứu: Phân tích các vấn đề liên quan đến chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Xây dựng 47 giai đoạn 2020 - 2022

4 Phương pháp nghiên cứu

- Đề án sử dụng các phương pháp nghiên cứu cơ bản: phương pháp tổng hợp và phân tích, phương pháp so sánh, phương pháp thống kê, phương pháp chuyên gia để xử lý số liệu

- Sử dụng ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE), ma trận các yếu tố bên trong (IFE), ma trận thị phần tăng trưởng BCG kết hợp ma trận SWOT để phân tích môi trường kinh doanh, tìm ra các mặt mạnh, các mặt yếu, các nguy cơ cũng như các cơ hội bên ngoài, từ đó làm cơ sở hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Xây dựng 47

5 Cơ sở khoa học và thực tiễn của đề tài

- Ý nghĩa khoa học của đề tài: Tập hợp các kiến thức về hoạch định chiến lược trên thế giới và Việt Nam

- Ý nghĩa thực tiễn của đề tài: Ứng dụng kiến thức về hoạch định chiến lược vào một Doanh nghiệp cụ thể ở Việt Nam

6 Nội dung của đề án

Ngoài Lời mở đầu và Kết luận, kết cấu của đề án được chia thành 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược và hoạch định chiến lược kinh doanh tại Doanh nghiệp

Chương 2: Đánh giá thực trạng sản xuất kinh doanh và công tác hoạch định chiến lược tại Công ty CP Xây dựng 47

Chương 3: Hoạch định chiến lược cho Công ty CP Xây dựng 47 giai đoạn 2024 - 2028

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH

VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI

DOANH NGHIỆP

1.1 Những vấn đề cơ bản về chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp:

1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh:

Nếu xét trên góc độ lịch sử thì thuật ngữ chiến lược đã có từ rất lâu bắt

nguồn từ những trận đánh lớn diễn ra cách đây hàng ngàn năm Khi đó những

người chỉ huy quân sự muốn phân tích và đánh giá những điểm mạnh, điểm

yếu của quân thù, kết hợp với thời cơ như thiên thời địa lợi nhân hoà để đưa ra

những quyết định chiến lược quan trọng đánh mạnh vào những chỗ yếu nhất

của quân địch nhằm giành thắng lợi trên chiến trường

Tuy nhiên, ngày nay thuật ngữ chiến lược lại được sử dụng rộng rãi trong

kinh doanh Phải chăng những nhà quản lý đã thực sự dánh giá được đúng vai

trò to lớn của nó trong công tác quản trị của Doanh nghiệp nhằm đạt được

những mục tiêu to lớn đề ra

Vậy, chiến lược kinh doanh là gì? Và tại sao các nhà quản trị cần quan

tâm đến chiến lược kinh doanh như một nhiệm vụ hàng đầu trước khi tiến hành

triển khai các hoạt động kinh doanh của mình Để trả lời được câu hỏi này trước

hết cần phải hiểu được chiến lược kinh doanh là gì?

“Chiến lược kinh doanh là tập hợp những quyết định và hành động kinh

doanh hướng mục tiêu để các nguồn lực của Doanh nghiệp đáp ứng được những

cơ hội và thách thức từ bên ngoài”

Như vậy, theo đinh nghĩa này thì điểm đầu tiên của chiến lược kinh doanh

có liên quan tới các mục tiêu của Doanh nghiệp Đó chính là điều mà các nhà

quản trị thực sự quan tâm Có điều những chiến lược kinh doanh khác nhau sẽ

xác định những mục tiêu khác nhau tuỳ thuộc vào đặc điểm, thời kỳ kinh doanh của từng Doanh nghiệp Tuy nhiên, việc xác định, xây dựng và quyết định chiến lược kinh doanh hướng mục tiêu là chưa đủ mà nó đòi hỏi mỗi chiến lược cần đưa ra những hành động hướng mục tiêu cụ thể, hay còn gọi là cách thức làm thế nào để đạt được mục tiêu đó

Điểm thứ hai là chiến lược kinh doanh không phảỉ là những hành động riêng lẻ, đơn giản Điều đó sẽ không dẫn tới một kết quả to lớn nào cho Doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh phải là tập hợp các hành động và quyết định hành động liên quan chặt chẽ với nhau, nó cho phép liên kết và phối hợp các nguồn lực tập trung giải quyết một vấn đề cụ thể của Doanh nghiệp nhằm đạt được mục tiêu đề ra Như vậy, hiệu quả hành động sẽ cao hơn, kết quả hoạt động sẽ to lớn gấp bội nếu như chỉ hoạt động đơn lẻ thông thường Điều mà có thể gắn kết các nguồn lực cùng phối hợp hành động không đâu khác chính là mục tiêu của Doanh nghiệp

Điểm thứ ba là chiến lược kinh doanh cần phải đánh giá đúng được điểm mạnh, điểm yếu của mình kết hợp với những thời cơ và thách thức từ môi trường Điều đó sẽ giúp cho các nhà quản trị của Doanh nghiệp tìm được những

ưu thế cạnh tranh và khai thác được những cơ hội nhằm đưa Doanh nghiệp chiếm được vị thế chắc chắn trên thị trường trước những đối thủ cạnh tranh

Điểm cuối cùng là chiến lược kinh doanh phải tính đến lợi ích lâu dài và được xây dựng theo từng giai đoạn mà tại đó chiến lược đòi hỏi sự nỗ lực của các nguồn lực là khác nhau tuỳ thuộc vào yêu cầu của mục tiêu đề ra ở từng thời kỳ Do vậy các nhà quản trị phải xây dựng thật chính xác và chi tiết từng nhiệm vụ của chiến lược ở từng giai đoạn cụ thể Đặc biệt cần quan tâm tới các biến số dễ thay đổi của môi trường kinh doanh Bởi nó là nhân tố ảnh hưởng rất lớn tới mục tiêu của chiến lược ở từng giai đoạn

1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh:

Phân loại chiến lược kinh doanh là một công việc quan trọng mà tại đó các nhà quản trị cần lựa chọn những chiến lược phù hợp với mục tiêu đề ra cũng như phù hợp với nhiệm vụ, chức năng của từng bộ phận trong Doanh nghiệp hay toàn Doanh nghiệp Xét theo quy mô và chức năng lao động sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp mà nhà quản trị có thể lựa chọn ba chiến lược cơ bản sau:

Chiến lược công ty:

Đây là chiến lược cấp cao nhất của tổ chức hoặc Doanh nghiệp có liên quan đến các vấn đề lớn, có tính chất dài hạn và quyết định tương lai hoạt động của Doanh nghiệp Thường thì chiến lược công ty chịu ảnh hưởng rất lớn bởi

sự biến động rất lớn của cơ cấu ngành kinh doanh của Doanh nghiệp Điều đó ảnh hưởng không nhỏ tới kết quả hoạt động kinh doanh của Doanh nghiệp Nó dẫn tới một hệ quả là Doanh nghiệp có tiếp tục theo đuổi hoạt động trong lĩnh vực đó hay không? hay Doanh nghiệp nên tham gia vào lĩnh vực khác mà tại

đó lợi nhuận nói riêng hay các mục tiêu nào đó dễ dàng đạt được và đạt được với hiệu quả cao hơn Và tương lai của Doanh nghiệp sẽ phụ thuộc vào quyết định đó Điều tất nhiên là chiến lược công ty được thiết kế, xây dựng, lựa chọn

và chịu trách nhiệm ở cấp cao nhất trong Doanh nghiệp như Hội đồng quản trị, Ban tổng giám đốc, các nhà quản trị chiến lược cấp cao…

Chiến lược cạnh tranh:

Đây là chiến lược cấp thấp hơn so với chiến lược công ty Mục đích chủ yếu của chiến lược cạnh tranh là xem xét Doanh nghiệp có nên tham gia hay tiến hành cạnh tranh với các Doanh nghiệp khác trong một lĩnh vực cụ thể Nhiệm vụ chính của chiến lược cạnh tranh là nghiên cứu những lợi thế cạnh tranh mà Doanh nghiệp đang có hoặc mong muốn có để vượt qua các đối thủ cạnh tranh nhằm giành một vị thế vững chắc trên thị trường

Chiến lược chức năng:

Là chiến lược cấp thấp nhất của một Doanh nghiệp Nó là tập hợp những quyết định và hành động hướng mục tiêu trong ngắn hạn (thường dưới 1 năm) của các bộ phận chức năng khác nhau trong một Doanh nghiệp Chiến lược chức năng giữ một vai trò quan trọng bởi khi thực hiện chiến lược này các nhà quản trị sẽ khai thác được những điểm mạnh của các nguồn lực trong Doanh nghiệp Điều đó là cơ sở để nghiên cứu xây dựng lên các ưu thế cạnh tranh của Doanh nghiệp hỗ trợ cho chiến lược cạnh tranh.Thông thường các bộ phận chức năng của Doanh nghiệp như bộ phận nghiên cứu và triển khai thị trường, kế hoạch vật tư, quản lý nhân lực, tài chính kế toán, sản xuất…sẽ xây dựng lên các chiến lược của riêng mình và chịu trách nhiệm chính trước Hội đồng quản trị, Ban tổng giám đốc về các kết quả đạt được

1.1.3 Vai trò của chiến lược kinh doanh đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp:

Trước hết chúng ta phải khẳng định rằng mọi hoạt động sản xuất kinh doanh phải hướng vào mục tiêu xác định Mục tiêu đó sẽ là động lực chính thúc đẩy Doanh nghiệp nỗ lực hành động để đạt được nó Thường thì các Doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh đều có những mục tiêu giống nhau là xâm nhập thị trường, tăng lợi nhuận, mở rộng thị phần,…Nếu như các mục tiêu này không được xác lập rõ ràng thì chẳng khác nào Doanh nghiệp bước trên cái cầu bấp bênh, có nguy cơ đổ sụp xuống trước những biến động không ngừng của thị trường Do vậy yếu tố cần thiết nhất khi tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh

là phải có mục tiêu rõ ràng Nhưng thực tế đặt ra rằng để xác định được mục tiêu thì cần phải tiến hành các hoạt động nghiên cứu, đánh giá và phân tích các yếu

tố như thị trường, nhu cầu thị trường, môi trường kinh doanh, công nghệ,…để hình thành nên mục tiêu Đồng thời phải có các căn cứ về nguồn lực là cơ sở xây dựng mục tiêu Để làm được điều này nhất thiết phải có chiến lược kinh doanh Như vậy chiến lược kinh doanh có vai trò thứ nhất là xác lập có căn cứ, có cơ sở

những mục tiêu cho Doanh nghiệp

Vai trò thứ hai của chiến lựơc kinh doanh là cách thức phối hợp mọi nguồn lực tập trung vào giải quyết một mục tiêu cụ thể của Doanh nghiệp Tại sao chiến lược kinh doanh lại làm được điều đó? Trước hết ta phải xem xét cơ cấu tổ chức của một Doanh nghiệp Về cơ cấu tổ chức, Doanh nghiệp bao gồm các bộ phận chức năng khác nhau như Phòng tổ chức, Phòng hành chính, Phòng tài vụ, Phòng kế hoạch vật tư, Phòng marketing,…Mỗi phòng ban này sẽ đảm trách từng nhiệm vụ cụ thể mà chức năng của nó quy định Do sự phân chia theo chức năng như vậy nên các bộ phận này hoạt động hoàn toàn độc lập và chịu sự quản lý của cấp cao hơn là Ban tổng giám đốc Nếu chỉ hoạt động thông thường một cách riêng lẻ thì hiệu quả hoạt động đem lại cho Doanh nghiệp là không đáng kể vì các nguồn lực của bộ phận này là giới hạn Vậy yêu cầu đặt

ra là phải có một cách thức nào đó cho phép liên kết, phối hợp các nguồn lực riêng biệt này thành một nguồn lực tổng thể phục vụ cho mục tiêu chung của Doanh nghiệp Đó chính là chiến lược kinh doanh Như vậy chiến lược kinh doanh sẽ khai thác được những ưu thế cạnh tranh từ sự phối hợp giữa các nguồn lực này

Vai trò thứ ba của chiến lược kinh doanh là đề ra được cách thức hành động hướng mục tiêu sát thực tế hơn, hiệu quả hơn Bởi lẽ mọi quyết định và hành động đều dựa trên sự phân tích và đánh giá thực trạng điểm mạnh, điểm yếu của Doanh nghiệp cũng như những thời cơ và đe dọa của môi trường kinh doanh Tất cả đều được phản ánh chính xác trong chiến lược kinh doanh Do vậy, mọi hoạt động sản xuất kinh doanh sẽ gắn chặt với thực trạng của Doanh nghiệp Các nhà quản trị biết được sẽ khai thác những ưu thế cạnh tranh nào, tận dụng nhưng thời cơ nào Một kết quả tất yếu là hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh sẽ rất cao

1.1.4 Nội dung của chiến lược kinh doanh:

Chiến lược kinh doanh không chỉ là những mục tiêu mà còn gồm chương trình hành động hướng mục tiêu Tất cả được thể hiện cụ thể trong mỗi chiến lược mà Doanh nghiệp lựa chọn

Về mục tiêu của chiến lược kinh doanh, các nhà quản trị Doanh nghiệp

sẽ xác định đâu là mục tiêu quan trọng nhất, chủ yếu nhất mà Doanh nghiệp muốn đạt được Có điều là Doanh nghiệp cần phải giải quyết những mục tiêu nhỏ khác để có cơ sở thực hiện mục tiêu chính Mỗi một mục tiêu nhỏ có những nhiệm vụ riêng, cần được phân chia thực hiện theo chức năng của từng bộ phận trong Doanh nghiệp Mối liên kết chặt chẽ giữa các mục tiêu nhỏ và mục tiêu lớn là căn cứ đảm bảo chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp có tính khả thi

Về chương trình hành động là cách thức triển khai thực hiện mục tiêu đặt

ra Những cơ sở để xây dựng chương trình dựa trên các nguồn lực của Doanh nghiệp Cách thức triển khai chính là sử dụng các nguồn lực này để giải quyết từng nhiệm vụ được chi tiết rõ trong từng mục tiêu con Tuy nhiên chương trình phải có sự sắp xếp thứ tự hợp lý không gây xáo trộn khi triển khai

1.2 Một vài nét về quản trị chiến lược kinh doanh trong Doanh nghiệp:

1.2.1 Khái niệm quản trị chiến lược kinh doanh:

Quản trị chiến lược kinh doanh là một loạt các bước mà các thành viên của Doanh nghiệp phải thực hiện như phân tích tình hình hiên tại, quyết định những chiến lược, đưa những chiến lược này vào thực thi và đánh giá/điều chỉnh/thay đổi những chiến lược khi cần thiết Nó bao gồm tất cả các chức năng

cơ bản của quản trị: Lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát

Như vậy nếu so sánh với Quản trị Doanh nghiêp thì Quản trị chiến lược kinh doanh nhấn mạnh đến các vấn đề sau:

- Quản trị chiến lược kinh doanh có trọng tâm bên ngoài Vì khi tiến hành quản trị chiến lược các nhân viên của Doanh nghiệp phảỉ phân tích và đánh giá môi trường bên ngoài như tình hình kinh tế trong và ngoài nước, của ngành

nghề kinh doanh, các đối thủ cạnh tranh, những biến đổi của thị trường có thể ảnh hưởng tới quyết định và hành động của chiến lược

- Quản trị chiến lược kinh doanh có trọng tâm bên trong Vì nó nhấn mạnh tới mối tương tác của những lĩnh vực và hoạt động chức năng khác nhau của Doanh nghiệp Các chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp không được xây dựng và thực hiện biệt lập, mà nó được xây dựng và thực hiện trên sự liên kết và phối hợp của các chức năng với nhau Quản trị chiến lược sẽ tạo ra sự phối hợp này

- Quản trị chiến lược kinh doanh có trọng tâm tương lai Vì đó là cách thức quản trị một tiến trình hành động đã được định sẵn với những mục tiêu cụ thể

1.2.2 Vai trò của quản trị chiến lược kinh doanh:

Một trong những lý do tại sao hiểu được quản tri chiến lược quan trọng

là liệu các nhân viên quản lý chiến lược có tạo ra được sự khác biệt về kết quả hoạt động của Doanh nghiệp hay không? Các nhà nghiên cứu đã tìm ra câu trả lời tổng quát qua một loạt các nghiên cứu là có tồn tại mối quan hệ tích cực giữa kế hoạch chiến lược và kết quả hoạt động Dường như các Doanh nghiệp

sử dụng kỹ thuật quản trị chiến lược để nâng cao kết quả họat động Nếu quản trị chiến lược ảnh hưởng tới kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh cuả Doanh nghiệp thì đó chính là vai trò quan trọng hàng đầu của nó

Vai trò thứ hai của quản trị chiến lược là cách thức quản trị hữu hiệu giúp cho Doanh nghiệp có thể đối phó với các tình huống thay đổi Những thay đổi

đó có thể là nhỏ hoặc lớn, nhưng luôn có sự thay đổi để đối phó Để đối phó có hiệu quả với những biến động của môi trường bên trong và ngoài công ty, nhằm đạt được kết quả mong muốn là một thử thách thật sự Tuy nhiên đó chính là nơi để quản tri chiến lược ra tay Bằng việc tuân thủ một cách hệ thống quá trình quản trị chiến lược, các nhà quản trị sẽ xem xét tất cả các vấn đề quan

trọng để đưa ra những quyết định phù hợp nhất

Vai trò thứ ba của quản trị chiến lược đó là thông qua đó các bộ phận chức năng, những công việc khác nhau có thể phối hợp và tập trung để đạt được mục tiêu chung Quá trình quản trị chiến lược thực hiện được mục đích này Khi họ quản trị chiến lược, những nhân viên đại diện cho tất cả các góc độ khác nhau của Doanh nghiệp, từ sản xuất, tiếp thị đến kế toán và ở tất cả các cấp tham gia xây dựng và thực hiện chiến lược giúp cho Doanh nghiệp thực hiện được mục tiêu đề ra

1.2.3 Nội dung của quản trị chiến lược kinh doanh:

Công tác hoạch định:

Là một quá trình hoạt động để định ra các mục tiêu, xác lập những phương tiện và nguồn lực cần thiết đạt được những mục tiêu, đồng thời xác định các giai đoạn thực hiện và cho phép hướng dẫn mỗi thành viên trong Doanh nghiệp biết mình phải làm gì

Những điểm cần lưu ý trong hoạch định:

- Hoạch định không phải là dự báo mà là một quá trình xác lập có căn

cứ, có thực tế những vấn đề quyết định tương lai cuả Doanh nghiệp

- Hoạch định để lường trước được những rủi ro cho Doanh nghiệp

- Hoạch định có mục đích soạn thảo lên một kế hoạch các hành động

Công tác tổ chức:

Là một quá trình vận dụng cấu trúc tổ chức cho phép các cá nhân hợp tác với nhau để cùng đạt được mục đích chung Một cách cụ thể thì công tác tổ chức xác định những nhiệm vụ, thiết lập những mối liên hệ quyền lực, sự hợp tác và trao đổi thông tin để thực thi nhiệm vụ

Công tác lãnh đạo:

Là công việc liên kết giữa các cá nhân với nhau cùng tiến hành triển khai một công việc chung.Trong đó các nhà quản trị cần phải nắm rõ từng công việc

phân chia và biết cách sử dụng người thích hợp giải quyết công việc

Công tác kiểm soát:

Là một quá trình cho phép các nhà quản trị đánh giá được hiệu quả của công việc, so sánh các kết quả đạt được với những kế hoạch, những mục tiêu đặt ra và sử dụng các phương pháp điều chỉnh thích hợp để đạt được mục tiêu như ý muốn

1.2.4 Mối liên hệ trong quản trị chiến lược kinh doanh

Quản trị chiến lược kinh doanh là một hoạt động phối hợp các công tác hoạch định, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát nhằm quản trị có hiệu quả một chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp Mỗi một công tác có một vai trò hết sức quan trọng mà thiếu nó các nhà quản trị không thể đảm bảo được hoạt động hướng mục tiêu của Doanh nghiệp sẽ đạt được các kết quả mong muốn

Các nhà quản trị có thực hiện tốt công tác hoạch định thì mới tiến hành tốt các bước tiếp theo được Vì hoạch định sẽ định ra được các mục tiêu, các nhiệm vụ cần thiết Đó chính là cơ sở cho các nhà quản trị phân chia công việc, điều tiết các nguồn lực cần thiết để triển khai thực hiện Đồng thời đó cũng là căn cứ để các nhà quản ttrị xây dựng các mối quan hệ quyền lực, các mối quan

hệ giữa các cá nhân với nhau trong quá trình thực hiện Cuối cùng thì công tác kiểm soát là so sánh kết quả đạt được với các mục tiêu đặt ra Ngược lại khi các nhà quản trị xây dựng các mục tiêu cho một chiến lược thì phải căn cứ trên cơ cấu tổ chức của Doanh nghiệp mà các nhà quản trị đã thiết lập thì khi tiến hành hiệu quả công việc Như vậy giữa các bước của quản trị chiến lược kinh doanh

có mối liên hệ chặt chẽ với nhau

1.3 Khái niệm, mục đích và nội dung của hoạch định chiến lược kinh doanh trong Doanh nghiệp

1.3.1 Khái niệm và mục tiêu của hoạch định chiến lược kinh doanh

Hiện nay tồn tại nhiều định nghĩa khác nhau về công tác hoạch định chiến

lược kinh doanh trong Doanh nghiệp của các tác giả như:

Theo Anthony: “Hoạch định chiến lược là một quá trình quyết định các mục tiêu của Doanh nghiệp, về những thay đổi trong các mục tiêu, về sử dụng các nguồn lực để đạt được các mục tiêu, các chính sách để quản lý thành quả hiện tại, sử dụng và sắp xếp các nguồn lực.” (Quản trị chiến lược - Tác giả Phạm Lan Anh- NXB Khoa học và Kỹ thuật)

Theo Denning: “Hoạch định chiến lược là xác định tình thế kinh doanh trong tương lai có liên quan đặc biệt tới tình trạng sản phẩm - thị trường, khả năng sinh lợi, quy mô, tốc độ đổi mới, mối quan hệ với lãnh đạo, người lao động và công việc kinh doanh.” (Quản trị chiến lược - Tác giả Nguyễn Ngọc Tiến- NXB Lao động)

Tuy các tác giả có cách diễn đạt quan điểm của mình khác nhau nhưng xét trên mục đích thống nhất của hoạch định chiến lược thì ý nghĩa chỉ là một

Và nó được hiểu một cách đơn giản như sau: “Hoạch định chiến lược kinh doanh là việc xác định các mục tiêu của Doanh nghiệp và các phương pháp được sử dụng để thực hiện các mục tiêu đó”

1.3.2 Mục đích của công tác hoạch định chiến lược kinh doanh Mục đích dài hạn

Bất kỳ một Doanh nghiệp nào khi tiến hành hoạt động kinh doanh luôn nghĩ tới một tương lai tồn tại và phát triển lâu dài Vì điều đó sẽ tạo cho Doanh nghiệp thu được những lợi ích lớn dần theo thời gian Công tác hoạch định chiến lược kinh doanh sẽ đảm bảo cho Doanh nghiệp có một tương lai phát triển lâu dài và bền vững Các phân tích và đánh giá về môi trường kinh doanh,

về các nguồn lực khi xây dựng một chiến lược kinh doanh luôn được tính đến trong một khoảng thời gian dài hạn cho phép (ít nhất là 5 năm) Đó là khoảng thời gian mà Doanh nghiệp có đủ điều kiện để sử dụng hiệu quả các nguồn lực của mình cũng như khai thác các yếu tố có lợi từ môi trường Lợi ích có được

khi thực hiện chiến lược kinh doanh phải có sự tăng trưởng dần dần để có sự tích luỹ đủ về lượng rồi sau đó mới có sự nhảy vọt về chất Hoạch định chiến lược kinh doanh luôn hướng những mục tiêu cuối cùng ở những điều kiện tốt nhất để Doanh nghiệp đạt được với hiệu quả cao nhất Có điều kiện tốt thì các bước thực hiện mới tốt, làm nền móng cho sự phát triển tiếp theo Ví dụ: khi Doanh nghiệp thực hiện chiến lược xâm nhập thị trường cho sản phẩm mới thì điều tất yếu là doanh nghiêp không thể có ngay một vị trí tốt cho sản phẩm mới của mình, mà những sản phẩm mới này cần phải trải qua một thời gian thử nghiệm nào đó mới chứng minh được chất lượng cũng như các ưu thế cạnh tranh khác của mình trên thị trường Làm được điều đó Doanh nghiệp mất ít nhất là vài năm Trong quá trình thực hiện xâm nhập thị trường Doanh nghiệp cần phải đạt được các chỉ tiêu cơ bản nào đó làm cơ sở cho sự phát triển tiếp theo Sau đó Doanh nghiệp cần phải củng cố xây dựng hình ảnh thương hiệu của sản phẩm trên thị trường Đó là cả một quá trình mà Doanh nghiệp tốn kém rất nhiều công sức mới có thể triển khai thành công

Mục đích ngắn hạn:

Hoạch dịnh chiến lược kinh doanh sẽ cho phép các bộ phận chức năng cùng phối hợp hành động với nhau để hướng vào mục tiêu chung của Doanh nghiệp Hơn nữa mục tiêu chung không phải là một bước đơn thuần mà là tập hợp các bước, các giai đoạn Yêu cầu của chiến lược kinh doanh là giải quyết tốt từng bước, từng giai đoạn dựa trên sự nỗ lực đóng góp của các bộ phận chức năng này Do vậy mục đích ngắn hạn của hoạch định chiến lược kinh doanh là tạo ra những kết quả tốt đẹp ở từng giai đoạn trên cơ sở giải quyết các nhiệm

vụ của từng giai đoạn đó

1.3.3 Nội dung của công tác hoạch định chiến lược kinh doanh: Phân tích môi trường cạnh tranh của Doanh nghiệp:

Môi trường kinh doanh của Doanh nghiệp được xem xét như một yếu tố tác động quan trọng tới các hoạt động của Doanh nghiệp mà Doanh nghiệp

không thể tránh khỏi khi tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh Chúng

ta có thể hiểu được điều tất yếu đó nếu nhận thức được Doanh nghiệp như là một hệ thống mở Mà tại đó các bộ phận không chỉ tương tác với nhau theo một liên kết lôgic mà còn chịu tác động chi phối của môi trường bên ngoài Hệ thống

sẽ tiếp nhận những yếu tố đầu vào và qua quá trình xử lý sẽ cho sản sinh các yếu tố đầu ra Như vậy giữa Doanh nghiệp và môi trường có sự tương tác hữu

cơ, tác động qua lại Đó mới chỉ là cách hiểu đơn giản về vai trò của môi trường đối với Doanh nghiệp Nếu hiểu rõ nắm bắt chắc chắn những đặc tính và những biến đổi của môi trường kinh doanh thì các nhà quản trị sẽ khai thác được những thời cơ và thuận lợi đem lại từ môi trường như yếu tố đầu vào hiệu quả và đầu

ra thích hợp Trong nền kinh tế phát triển đa dạng và phức tạp thì sự nắm bắt môi trừơng sẽ rất là khó khăn do sự xuất hiện của quá nhiều thông tin gây nhiễu, cần phải được lựa chọn kỹ càng Đồng thời không chỉ có một Doanh nghiệp tham gia khai thác những tiềm năng từ môi trường mà còn rất nhiều Doanh nghiệp khác có cùng mối quan tâm Chính điều đó tạo nên sự cạnh tranh giữa các Doanh nghiệp với nhau về các nguồn lực từ môi trường

Trước khi phân tích môi trường kinh doanh của Doanh nghiệp, chúng ta cần phải xem xét các quan điểm của môi trường về tổ chức:

- Môi trường với quan điểm thông tin: Trong cách tiếp cận này, môi trường được xem như một nguồn thông tin giúp cho việc ra quyết định Khía cạnh chủ yếu của cách tiếp cận này là ý tưởng về tính dễ thay đổi của môi trường, được xác định bằng số lượng những thay đổi và tính phức tạp của môi trường Doanh nghiệp Nếu môi trường của Doanh nghiệp thay đổi nhanh quá, thì môi trường được xếp vào loại biến đổi Nếu ít thay đổi và diễn ra chậm, thì môi trường đó ổn định

- Môi trường với quan điểm là nguồn gốc của mọi nguồn lực: Trong cách tiếp cận này, môi trường được coi như một nguồn lực cần thiết và quý hiếm mà

các đối thủ cạnh tranh đang tìm kiếm Khi môi trường trở nên thù địch (có nghĩa

là việc khai thác và kiểm soát trở nên khó khăn) các Doanh nghiệp ở trong trạng thái không ổn định hơn Trong điều kiện không ổn định, các nhà quản trị cần tìm cách để giành lấy và kiểm soát những nguồn lực quan trọng đó Họ làm như vậy thông qua việc theo dõi môi trường, ra các quyết định đúng đắn dựa trên những gì họ thấy đang diễn ra và luôn ghi nhớ rằng môi trường là nguồn gốc của nguồn lực quý báu đó

Môi trường vĩ mô :

Bao gồm những yếu tố bên ngoài ảnh hưởng gián tiếp tới Doanh nghiệp

và Doanh nghiệp hầu như không thể kiểm soát được Những yếu tố này biểu lộ các xu thế hay hoàn cảnh biến đổi có thể có, tác động tích cực (cơ hội) hay tiêu cực (đe doạ) đối với Doanh nghiệp Tuy nhiên không phải điều gì xảy ra ở những lĩnh vực này đều là cơ hội hay là đe doạ Rất nhiều thay đổi xảy ra không ảnh hưởng tí nào tới Doanh nghiệp Chúng ta quan tâm tới năm lĩnh vực môi trường vĩ mô sau:

- Môi trường kinh tế: Là lĩnh vực kinh tế bao gồm tất cả mọi số liệu kinh

tế vĩ mô, các số liệu thống kê hiện nay, các xu thế và thay đổi đang xảy ra Những số liệu thống kê này rất có ích cho việc đánh giá ngành kinh doanh và môi trường cạnh tranh của Doanh nghiệp Những thông tin kinh tế bao gồm: lãi suất ngân hàng, tỉ giá hối đoái và giá đô la, thặng dư hay thâm hụt ngân sách, thặng dư hay thâm hụt thương mại, tỉ lệ lạm phát, tổng sản phẩm quốc dân, kết quả chu kỳ kinh tế, thu nhập và chi tiêu của khách hàng, mức nợ, tỉ lệ thất nghiệp, năng suất lao động Khi xem xét những con số thống kê này, các nhà quản trị cần quan tâm tới những thông tin hiện có và những xu thế dự báo Và điều cần là xem sự tác động của nó như thế nào tới Doanh nghiệp Ví dụ việc tăng lãi suất ngân hàng là có lợi hay có hại tới Doanh nghiệp…

- Môi trường dân số: Là lĩnh vực dân số mà các nhà quản trị cần quan

tâm bao gồm các thông tin như: giới tính, tuổi, thu nhập, cơ cấu chủng tộc, trình

độ giáo dục, sở thích, mật độ dân cư, vị trí địa lý, tỉ lệ sinh, tỉ lệ thất nghiệp,…Điều cần nhất là phải đánh giá đúng xu thế và thay đổi của dân số Các thông tin này sẽ xác lập nên dữ liệu của khách hàng hiện tại và tiềm năng của Doanh nghiệp trong tương lai Hơn nữa, các nhà quản trị sẽ biết được nhiều những cơ hội về thị trường mà Doanh nghiệp đang có và những thị trường mà Doanh nghiệp muốn thâm nhập

- Môi trường văn hoá xã hội: được hiểu như những giá trị sống tinh thần của mỗi dân tộc, mỗi đất nước Nó tạo ra những đặc tính riêng trong cách tiêu dùng của người dân cũng như những hạn chế vô hình mà các Doanh nghiệp bắt gặp khi thâm nhập thị trường Do vậy cần phải nghiên cứu kỹ để tránh khỏi những phản ứng tiêu cực của người dân do xâm hại tới những giá trị truyền thống của họ Nghiên cứu kỹ môi trường này, các nhà quản trị sẽ tránh được những tổn thất không hay làm giảm uy tín của Doanh nghiệp Đó cũng là những căn cứ cần thiết để xác lập những vùng thị trường có tính chất đồng dạng với nhau để tập trung khai thác

- Môi trường chính trị pháp luật: bao gồm các quy định, các điều luật của nhà nước có liên quan tới hoạt động sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp Những sự thay đổi rất có thể làm biến đổi những luật chơi, đồng thời cũng làm phát sinh những khó khăn cho Doanh nghiệp Không chỉ quan tâm tới vấn đề pháp luật mà Doanh nghiệp còn phải quan tâm tới các đảng phái chính trị tham gia cầm quyền Bởi mỗi lần thay đổi chính quyền là một loạt các chính sách mới ra đời

- Môi trường công nghệ: Sự tiến bộ không ngừng của khoa học công nghệ đã làm tăng năng suất lao động cũng như cho ra những thế hệ sản phẩm mới với nhiều tính năng độc đáo Điều đó tạo ra sức cạnh tranh lớn cho những Doanh nghiệp nào nắm bắt được những công nghệ tiên tiến đó Đồng thời đi

kèm theo sự tiến bộ đó là xu thế phát triển của xã hội Nó làm biến đổi nhu cầu của người dân từ thấp tới cao, đòi hỏi Doanh nghiệp phải có sự nỗ lực lớn về công nghệ để đáp ứng được những nhu cầu đó…

Môi trường đặc thù:

Bao gồm những thành phần bên ngoài mà Doanh nghiệp chịu tác động trực tiếp Cụ thể là môi trường đặc thù gồm các biến số cạnh tranh và công nghiệp Một ngành công nghiệp có thể định nghĩa là một nhóm hoặc những nhóm Doanh nghiệp sản xuất kinh doanh những sản phẩm tương tự hoặc như nhau Những Doanh nghiệp này cạnh tranh với nhau giành khách và đảm bảo những nguồn lực cần thiết (đầu vào) để biến đổi (quá trình xử lý) thành các sản phẩm (đầu ra) Một trong những cách được sử dụng phổ quát nhất để phân tích

và đánh giá những thông tin về môi trường đặc trưng là mô hình năm lực lượng

do Michael Porter xây dựng Nội dung của các lực lượng đó như sau:

- Thị trường các nhà cung ứng: Là một trong những nhân tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp tới các hoạt động của Doanh nghiệp Khi nhìn nhận Doanh nghiệp như một hệ thống mở thì điều tất yếu là Doanh nghiệp sẽ phải tiếp nhận những yếu tố đầu vào cung ứng cho hoạt động sản xuất kinh doanh Như vậy, Doanh nghiệp sẽ phải phụ thuộc rất nhiều vào các nhà cung ứng Một sự chọn lựa không chính xác sẽ dẫn tới một hậu quả là Doanh nghiệp sẽ không được đáp ứng đầy đủ những gì cần thiết phục vụ quá trình sản xuất của mình Hoặc một sự phản ứng tiêu cực của nhà cung ứng cũng có thể làm gián đoạn sự liên tục của quá trình sản xuất kinh doanh Ví dụ như nhà cung ứng giao hàng không đúng hẹn hoặc như chất lượng không đúng trong hợp đồng cam kết Do vậy, Doanh nghiệp hết sức quan tâm tới thị trường này, cần có những chính sách lựa chọn các nhà cung ứng theo nguyên tắc không bỏ trứng vào một giỏ Điều đó

sẽ cho phép Doanh nghiệp tránh được những rủi ro đem lại từ nhà cung cấp khi

họ có những ý định thay đổi các điều kiện hợp tác Mặt khác cần lựa chọn

những nhà cung cấp truyền thống, đảm bảo cho Doanh nghiệp khai thác được tính ưu thế trong kinh doanh như giảm chi phí nghiên cứu đầu vào, nợ tiền hàng

để quay vòng vốn…Ngoài ra sự cạnh tranh của các nhà cung ứng cũng là những điều kiện tốt để Doanh nghiệp xác định được chất lượng, cũng như giá cả của đầu vào

- Thị trường khách hàng: Đây là một trong những thị trường quan trọng nhất của Doanh nghiệp Mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp

có hiệu quả hay không là phản ánh rõ ràng trên thị trường này thông qua các chỉ tiêu như doanh thu, lợi nhuận, khả năng cạnh tranh, khả năng xâm nhập thị trường mới…Sự đòi hỏi của khách hàng về chất lượng và giá cả luôn là thách thức đối với mỗi Doanh nghiệp Nếu không đáp ứng được những yêu cầu đó,

họ sẽ chuyển ngay sang tiêu dùng loại sản phẩm khác thay thế hoặc lựa chọn hàng hoá của Doanh nghiệp khác để thoả mãn nhu cầu của họ với chi phí thấp nhất Điều đó lại làm cho Doanh nghiệp phải tăng chi phí cho nghiên cứu để tạo ra những sản phẩm mong muốn đó của khách hàng, đồng thời phải tìm kiếm những giải pháp tiết kiệm chi phí đầu vào để giảm giá thành sản xuất và tăng năng suất lao động Điều đó thật khó vì trong đó tồn tại những mâu thuẫn giữa chi phí đầu vào và giá cả đầu ra Nếu Doanh nghiệp không làm được điều đó chứng tỏ khả năng cạnh tranh của Doanh nghiệp rất thấp và Doanh nghiệp dễ dàng bị đánh bật ra khỏi thi trường bởi các đối thủ cạnh tranh Nên nhớ rằng khách hàng là người quyết định trong việc mua sắm nên hoạt động kinh doanh phải hướng vào khách hàng, coi khách hàng là xuất phát điểm Làm được như vậy Doanh nghiệp mới thu hút được khách hàng đồng thời giữ được khách hàng của mình Việc xác lập những dữ liệu khách hàng khác nhau như khách hàng tiềm năng, khách hàng truyền thống cũng chiếm một vai trò rất quan trọng tới hiệu quả kinh doanh của Doanh nghiệp Doanh nghiệp sẽ khai thác hiệu quả các dữ liệu khách hàng này nếu như phân tích và đánh giá chính xác các thông

số marketing có liên quan tới khách hàng như thu nhập, sở thích, nhu cầu,…để

đưa ra những sản phẩm thích hợp đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng

- Sự đe dọa của các đối thủ cạnh tranh tiềm năng: Đây là mối lo lắng thường trực của các Doanh nghiệp không chỉ của riêng một Doanh nghiệp nào Với một ngành kinh doanh không phải chỉ có riêng một Doanh nghiệp tham gia phục vụ mà còn có rất nhiều các Doanh nghiệp khác cũng cùng có mối quan tâm để khai thác những lợi ích to lớn đem lại từ số đông khách hàng Cũng giống như quy luật sinh tồn thì sự sống sẽ thuộc về những kẻ mạnh Trong thương trường cũng vậy không có sự tồn tại của khái niệm nhân đạo Mọi Doanh nghiệp phải lựa chọn cho mình những cách thức riêng, có thể chống chọi với các đối thủ cạnh tranh để tồn tại và phát triển Các đối thủ cạnh tranh

sẽ sử dụng những ưu thế của mình để thu hút và lôi kéo khách hàng về phía họ bằng các chính sách khôn khéo có lợi cho khách hàng, hoặc bằng những sản phẩm mới đáp ứng được tốt nhất nhu cầu đa dạng và phong phú của khách hàng Sự lớn mạnh của các Doanh nghiệp do liên doanh, liên kết đem lại, hoặc

sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh lớn khác đến từ bên ngoài sẽ tạo ra một thách thức rất lớn cho các Doanh nghiệp nhỏ hơn do không khai thác được tính kinh tế theo quy mô và công nghệ hiện đại Nhưng thực tế lại chứng minh sự tồn tại của các Doanh nghiệp này một cách thuyết phục bởi lẽ các Doanh nghiệp nhỏ biết chuyển hướng cạnh tranh sang một trạng thái khác, tránh hiện tượng đối đầu với các Doanh nghiệp lớn Các công cụ hữu dụng mà các Doanh nghiệp biết tập trung khai thác lợi thế từ nó như: chính sách về sản phẩm, chính sách

về giá, chính sách phân phối, chính sách khuếch trương và xúc tiến thương mại,…

- Sự đe doạ của sản phẩm thay thế: Trong tiêu dùng thì nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi ngoại trừ những nhu cầu thiết yếu của đời sống như gạo, nước,…Những mong muốn của khách hàng là muốn chuyển sang tiêu dùng một loại sản phẩm mới khác có thể thay thế được nhưng phải có sự khác biệt

Sự ra đời của loại sản phẩm mới sẽ là thách thức lớn cho Doanh nghiệp vì sẽ

có một bộ phận khách hàng sẽ quay lưng lại với những sản phẩm cũ Điều đó

sẽ làm cho Doanh nghiệp mất đi một lượng khách hàng to lớn và không đảm bảo cho Doanh nghiệp thu được lợi ích từ khách hàng Yêu cầu đặt ra là phải làm thế nào chống chọi được với những sản phẩm thay thế đó Doanh nghiệp không thể vứt bỏ công nghệ cũ của mình để theo đuổi một công nghệ mới khác Nhiệm vụ là các Doanh nghiệp phải cải tiến công nghệ, tạo ra những đặc tính hay đơn giản chỉ là những thay đổi bên ngoài của sản phẩm cải tiến để níu giữ

và thu hút thêm được khách hàng mới

- Sự cạnh tranh hiện tại giữa các doanh mghiệp trong ngành: Một lĩnh vực hoạt động hiệu quả là một lĩnh vực hứa hẹn nhiều lợi nhuận đem lại nhưng

đó cũng là lĩnh vực thu hút nhiều các đối thủ cạnh tranh, tạo nên sự khắc nghiệt trong lĩnh vực đó Đó chính là mức độ cạnh tranh của ngành.Vậy điều gì ảnh hưởng đến mức độ cạnh tranh?

Theo M.Porter thì có tám điều kiện ảnh hưởng tới mức độ cạnh tranh của các đối thủ hiện hành:

- Số lượng các đối thủ cạnh tranh hiện hành

- Mức tăng trưởng công nghiệp chậm

- Điều kiện chi phí lưu kho hay chi phí cố định cao

- Sự thiếu hụt chi phí để dị biệt hoá hay chuyển đổi

- Công suất phải được tăng với mức lớn

- Đối thủ đa dạng

- Đặt chiến lược cao

- Sự tồn tại của rào cản xuất thị

(trích dẫn từ Tạp chí Harvard Business Review)

Phân tích các nguồn lực bên trong và bên ngoài:

Các Doanh nghiệp khi xây dựng các chiến lược kinh doanh luôn phải căn

cứ trên các khả năng có thể khai thác của mình Đó chính là những tiềm lực tạo

ra những lợi thế cạnh tranh khác biệt với các Doanh nghiệp khác Nhưng các tiềm lực đó bắt nguồn từ đâu? Câu trả lời nằm ở chính những nguồn lực mà Doanh nghiệp sở hữu, bao gồm nguồn lực bên trong và bên ngoài Các nguồn lực này đóng vai trò như các yếu tố đầu vào mà thiếu nó thì Doanh nghiệp không hoạt động được Các yếu tố đầu vào này có thể có hiệu quả hoặc không tuỳ thuộc vào yêu cầu đòi hỏi của từng chiến lược kinh doanh Sự tham gia đóng góp của các nguồn lực cũng khác nhau không nhất thiết phải cân bằng Mỗi nguồn lực sẽ tạo nên môt sức mạnh riêng, rất khác biệt Nếu các nhà quản trị biết phân tích đúng những điểm mạnh và điểm yếu của từng nguồn lực, chắc chắn rằng họ sẽ khai thác hiệu quả các nguồn lực ấy Các nguồn lực được chia

ra làm hai loại:

- Nguồn lực bên trong: bao gồm các nguồn lực về tài chính, nguồn nhân lực, khoa học công nghệ, tài sản cố định như nhà xưởng, máy móc, kho tàng, các phương tiện vận tải, uy tín và thương hiệu của Doanh nghiệp, tất cả thuộc

sở hữu bên trong Doanh nghiệp Doanh nghiệp có thể sử dụng để khai thác phục vụ cho sản xuất kinh doanh Mỗi Doanh nghiệp có thế mạnh về nguồn lực này nhưng lại yếu về nguồn lực khác, các đánh giá cho thấy các Doanh nghiệp

sẽ căn cứ vào các thế mạnh của mình để tạo ưu thế cạnh tranh Ví dụ như các Doanh nghiệp mạnh về tài chính sẽ chi tiêu nhiều cho hoạt động đầu tư đổi mới công nghệ, nghiên cứu các sản phẩm mới,…tạo ra những đặc điểm khác biệt cho sản phẩm của mình Những sản phẩm như vậy sẽ hấp dẫn khách hàng hơn các sản phẩm khác cùng loại Đó là ưu thế cạnh tranh của Doanh nghiệp Đặc biệt những Doanh nghiệp nào có tiềm lực tài chính mạnh thì nguồn vốn tự có lớn, họ sẽ không phụ thuộc vào ngân hàng Do vậy mọi hoạt động của Doanh

nghiệp là hoàn toàn chủ động Ngược lại các Doanh nghiệp mạnh về lĩnh vực nhân lực thì thường tập trung vào khai thác những tiềm năng đó như trí tuệ, chất xám của con người Đó cũng là một ưu thế cạnh tranh

- Nguồn lực bên ngoài: bao gồm sự hỗ trợ của tổ chức bên ngoài mà Doanh nghiệp có thể sử dụng khai thác được nhằm mục đích tăng cường sức mạnh của mình Sự quan hệ tốt của Doanh nghiệp với các tổ chức bên ngoài có thể đem lại cho Doanh nghiệp những sự giúp đỡ cần thiết mà không phải Doanh nghiệp nào mong muốn có được.Ví dụ: sự trợ giúp của ngân hàng tạo điều kiện cho Doanh nghiệp vay vốn đặc biệt với lãi suất ưu đãi, làm tăng nguồn vốn của Doanh nghiệp, tăng cường khả năng tài chính

Phân tích thị trường của Doanh nghiệp

Thị trường của Doanh nghiệp là một yếu tố quan trọng quyết định trực tiếp hiệu quả sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp Thị trường các nhà cung ứng sẽ cung cấp các yếu tố đầu vào cho Doanh nghiệp Thị trường khách hàng

sẽ tiêu thụ những sản phẩm đầu ra, đồng thời phản ánh chính xác nhu cầu của thị trường Phân tích chính xác thị trường của Doanh nghiệp sẽ làm tăng tính hiệu quả hoạt động kinh doanh

- Thị trường các nhà cung ứng cung cấp cho các nhà quản trị biết các thông tin về các nhà cung ứng hiện tại và các nhà cung ứng trong tương lai Đâu là nhà cung ứng tốt nhất cho Doanh nghiệp về chất lượng, chủng loại, giá, thời gian giao hàng và các tiêu chí khác….Những sự thay đổi của các nhà cung ứng sẽ được các nhà quản trị đánh giá để xác định những rủi ro, cơ hội Từ đó mới đưa ra các quyết định lựa chọn nhà cung ứng hiệu quả Mặt khác, các nhà cung ứng không chỉ cung cấp cho một Doanh nghiệp mà còn cho nhiều Doanh nghiệp khác có cùng ngành nghề kinh doanh Như vậy những sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh sẽ có chất lượng tương đồng hoặc tốt hơn nếu như họ thoả thuận với các nhà cung ứng nhập đầu vào với cùng chất lượng của Doanh

nghiệp hoặc tốt hơn Nếu không theo dõi chính xác thị trường các nhà cung ứng, thì Doanh nghiệp sẽ không xác định được chất lượng sản phẩm của mình

ở mức độ nào Doanh nghiệp có nguy cơ mất khả năng cạnh tranh về chất lượng sản phẩm

- Thị trường khách hàng: Chính là những tập khách hàng hiện tại và tiềm năng của Doanh nghiệp Đây là nhân tố quyết định sự thành công của Doanh nghiệp vì mục đích chính của các Doanh nghiệp là phuc vụ khách hàng để thu lợi nhuận Các Doanh nghiệp luôn mong muốn chiếm được nhiều thị phần hơn đối thủ cạnh tranh thì càng tốt vì như vậy Doanh nghiệp sẽ có nhiều cơ hội thu lợi hơn Doanh thu lớn, lợi nhuận lớn sẽ cho phép Doanh nghiệp mở rộng quy

mô sản xuất và tái đầu tư mở rộng trong kinh doanh Doanh nghiệp sẽ nâng cao khả năng cạnh tranh, chiếm vị thế lớn trên thị trường

Phân tích các chính sách của Doanh nghiệp

Chính sách sản phẩm còn tập trung vào việc cải tiến sản phẩm nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh, khả năng xâm nhập thị trường của sản phẩm mới cũng như kéo dài chu kỳ sống của sản phẩm…

Chính sách về giá:

Bao gồm các quy định về cách định giá cho từng sản phẩm sao cho phù hợp nhất Giá là một yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới các quyết định mua của khách hàng ngoài chất lượng Khách hàng luôn tìm chọn những sản phẩm có giá thấp mà chất lượng vẫn đảm bảo Do vậy định giá cho sản phẩm sẽ tạo nên

tính cạnh tranh cho sản phẩm Tuỳ thuộc vào mục đích của Doanh nghiệp mà Doanh nghiệp có cách định giá thích hợp Ví dụ như: Doanh nghiệp muốn xâm nhập thị trường mới thì áp dụng phương pháp định giá thấp, hoặc áp dụng phương pháp định giá cao để tạo sự khác biệt hoá Với những sản phẩm mới Doanh nghiệp có thể sử dụng phương pháp định giá hớt váng sữa để thu hồi vốn nhanh…

Chính sách phân phối:

Đó là sự lựa chọn các kênh phân phối của Doanh nghiệp Trong các kênh phân phối, Doanh nghiệp nên tập trung vào những kênh nào đem lại hiệu quả cao nhất cho tiêu thụ hàng hoá Điều đó phụ thuộc vào đặc điểm của hàng hoá

mà lựa chọn kênh phân phối thích hợp Ngày nay các Doanh nghiệp biết khai thác những lợi thế của mạng lưới phân phối để tăng khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường Điều đó giải thích tại sao các hãng lớn trên thế giới rất thành công trong việc tiêu thụ sản phẩm ở những thị trường rộng lớn bởi họ có một mạng lưới bán hàng rộng khắp…

Chính sách Marketing đối với sản phẩm:

Đó là những chương trình khuyến mại, khuếch trương sản phẩm nhằm mục đích thu hút khách hàng và giới thiệu sản phẩm tới khách hàng Các thông tin qua các hoạt động quảng cáo, đem lại những thông điệp rằng khách hàng nên sử dụng những sản phẩm của Doanh nghiệp, khách hàng sẽ được hưởng nhiều lợi ích từ những sản phẩm đó hơn các sản phẩm của Doanh nghiệp khác

Ngoài những hoạt động trên, những hoạt động nghiên cứu và tìm hiểu nhu cầu thị trường cũng được xúc tiến mạnh nhằm lựa chọn những sản phẩm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng

Sử dụng ma trận SWOT trong việc đánh giá và lựa chọn các mục tiêu

Phương pháp ma trận SWOT là một trong những phương pháp hiệu quả trong việc đánh giá và lựa chọn mục tiêu cho Doanh nghiệp Cơ sở đánh giá là

những căn cứ về những điểm mạnh, điểm yếu của Doanh nghiệp và những cơ hội cũng như thách thức từ môi trường bên ngoài Doanh nghiệp Phương pháp SWOT sẽ cho phép phân tích các tình thế của Doanh nghiệp dựa trên sự kết hợp các yếu tố với nhau Với mỗi tình thế, Doanh nghiệp sẽ xác định được các mục tiêu mà Doanh nghiệp quan tâm Những mục tiêu nào có thể thực hiện được, những mục tiêu nào thì Doanh nghiệp bó tay Điểm nổi bật của phương pháp này ở chỗ trong mỗi tình thế không chỉ toàn thuận lợi hoặc toàn khó khăn

mà ngoài ra có những tình thế có sự thuận lợi, có khó khăn Điều quan trọng là Doanh nghiệp biết sử dụng điểm mạnh khắc phục những khó khăn, dùng cơ hội

để bù đắp cho những điểm yếu Từ sự đánh giá đó mà Doanh nghiệp xác định được những lợi thế và bất lợi thế của các mục tiêu trong từng tình thế cụ thể

Sự lựa chọn cuối cùng các mục tiêu là căn cứ trên những lợi thế đó Ma trận SWOT được mô tả qua biểu đồ sau:

Xây dựng các chiến lược trên các mục tiêu đã chọn

Thông qua việc sử dụng ma trận SWOT, Doanh nghiệp đã có thể xác định được các vị thế của mình Đó là Doanh nghiệp đang sở hữu những tiềm năng to lớn nào, những cơ hội nào, những lợi thế cạnh tranh nào Hoặc là Doanh nghiệp đang thiếu hụt tiềm năng gì, đang chịu sự đe doạ nào từ môi trường Mục tiêu đặt ra là phải làm gì để tăng cường những lợi thế của Doanh nghiệp và khắc phục những bất

lợi thế mà Doanh nghiệp đang vấp phải Tính chất của mục tiêu sẽ quyết định Doanh nghiệp nên lựa chọn chiến lược nào, cấp nào là phù hợp? Một mục tiêu mang tính chất dài hạn, đòi hỏi nguồn lực lớn thì không thể chọn chiến lược chức năng được

vì như vậy sẽ không đảm bảo yếu tố khả thi để đạt mục tiêu Mà phải là chiến lược cấp công ty Ngược lại một mục tiêu nhỏ có tính chất ngắn hạn, đòi hỏi nguồn lực không cao thì không nên chọn chiến lược cấp công ty làm gì Sau khi chọn chiến lược phù hợp với các mục tiêu đã chọn rồi, Doanh nghiệp tiến hành xây dựng chiến lược

Quá trình xây dựng chiến lược phải đảm bảo những cơ sở cần thiết sau:

- Các căn cứ về nguồn lực bên trong là yếu tố đảm bảo thực hiên chiến lược bao gồm: nguồn nhân lực, tài chính, công nghệ, máy móc, kho tàng, nhà xưởng,…

- Các căn cứ về nguồn lực bên ngoài đóng vai trò hỗ trợ cho Doanh nghiệp

- Các căn cứ về môi trường ảnh hưởng trực tiếp tới Doanh nghiệp (môi trường đặc thù) và ảnh hưởng gián tiếp tới Doanh nghiệp (môi trường vĩ mô)

- Các căn cứ về chính sách của Doanh nghiệp như chính sách về sản phẩm, giá, phân phối, marketing,…đóng vai trò là các công cụ thực hiện chiến lược

Ra quyết định hoạch định chiến lược

Sau khi hoàn thành công tác xây dựng một chiến lược cụ thể, các nhà quản trị cấp cao bắt đầu ra quyết định hoạch định chiến lược Từng công việc

cụ thể sẽ được giao cho từng bộ phận chức năng tham gia hoạch định Kết quả

sẽ được tổng hợp ở Ban hoạch định chiến lược Điều đặc biệt trong quá trình hoạch định chiến lược, các thành viên trong tổ Doanh nghiệp đều có thể tham gia đóng góp ý kiến, đưa ra những quan diểm của mình trong cách nhìn nhận riêng về chiến lược

Thực hiện công việc hoạch định chiến lược

Công việc hoạch định chiến lược gồm 5 bước:

- Thiết lập chiến lược

- Đánh giá vị trí hiện tại

- Xây dựng một chiến lược

- Chuẩn bị và thực hiện một kế hoạch chiến lược

- Đánh giá và điều chỉnh chiến lược

Giữa các bước này tồn tại mối quan hệ logic với nhau

Xây dựng mục tiêu chiến lược của Doanh nghiệp:

Một phần quan trọng của quá trình hoạch định chiến lược là thiết lập các mục tiêu mang tính thực tế cho Doanh nghiệp Các mục tiêu hoặc là các mục đích trong tương lai hoặc là các vị trí mà Doanh nghiệp mong muốn đạt được Các mục tiêu được lượng hoá thể hiện chính xác những gì Doanh nghiệp muốn thu được Sở dĩ cần lượng hoá các mục tiêu là để có thể đo lường được các mục tiêu và làm tiêu chuẩn so sánh các kết quả đạt được Mục tiêu được lượng hoá này là bước đầu tiên trong quá trình hoạch định

Các mục tiêu không được lượng hoá thì không thể dùng được cho các điểm xuất phát của một kế hoạch chiến lược và từ đó không bao giờ biết được liệu kế hoạch được xây dựng có thích hợp không Sai lầm đối với đặt các mục tiêu đặc biệt là khả năng đo lường và khả năng đạt được Đây có thể là nguyên nhân tại sao nhiều Doanh nghiệp dường như chỉ loanh quanh giữ một khoảng cách vừa đủ với tăng trưởng kinh tế khi tuyên bố rằng “mục tiêu của Doanh nghiệp là cực đại lợi nhuận” mà không đưa ra hướng thích hợp cho các hoạt động của Doanh nghiệp

Trong quá trình hoạch định chiến lược, các mục tiêu đặc biệt cần quan tâm là doanh thu, lợi nhuận, thị phần, tái đầu tư và một số mục tiêu khác

Đánh giá vị trí hiện tại:

Có hai lĩnh vực cần đánh giá là đánh giá môi trường và đánh giá nội lực

- Điểm đầu tiên là phải xem xét nội lực: Gồm đánh giá khách quan xem hiện Doanh nghiệp đang ở đâu? Thông thường doanh nhiệp cần có sự trợ giúp

từ bên ngoài để xác định các tiêu chuẩn khách quan theo yêu cầu Trong giai đoạn hoạch định chiến lược, các nhà quản trị cần định lượng những điểm mạnh

và điểm yếu của Doanh nghiệp bao gồm các yếu tố cần phân tích sau:

+ Quản trị

+ Marketing

+ Hoạt động tài chính

+ Hoạt động sản xuất

+ Nghiên cứu và phát triển

Từ những nghiên cứu về những điểm mạnh, điểm yếu của các yếu tố trên, Doanh nghiệp sẽ xác định được năng lực đặc biệt hoặc lợi thế cạnh tranh chiến lược

- Đánh giá môi trường kinh doanh: Việc đánh giá này khó thực hiện hơn

Nó yêu cầu các nhà quản trị nghiên cứu môi trường để xác định xem yếu tố nào trong môi trường hiện đang là nguy cơ cho mục tiêu và chiến lược của Doanh nghiệp Đồng thời xác định xem yếu tố nào trong môi trường hiện đang là cơ hội để cho Doanh nghiệp đạt mục tiêu lớn hơn

Xây dựng chiến lược:

Sau khi đã hoàn thiện giai đoạn phân tích và đánh giá của quá trình hoạch định chiến lược, các nhà quản trị sẽ lựa chọn được cho mình những mục tiêu

cụ thể Nhưng để đạt được các mục tiêu này, các nhà hoạch định chiến lược phải xác lập một chiến lược phù hợp với mục tiêu đó Đây chính là giai đoạn hoạch định chiến lược Có 4 loại chiến lược cơ bản để các nhà quản trị theo đuổi:

- Chiến lược ổn định: Khi một Doanh nghiệp tiếp tục phục vụ đồng thời một bộ phận quảng đại hoặc một bộ phận giống nhau như đã xác định trong chính sách kinh doanh của Doanh nghiệp và theo đuổi tới cùng các mục tiêu thì

nên theo chiến lược ổn định Khi theo chiến lược này các Doanh nghiệp thường tập trung các nguồn lực của mình vào nơi mà hiện tại Doanh nghiệp có hoặc có thể phát triển nhanh một lợi thế cạnh tranh

- Chiến lược tăng trưởng: Chiến lược tăng trưởng là một trong những chiến lược mà một Doanh nghiệp theo đuổi khi nó làm tăng mức độ các mục tiêu theo hướng làm tăng mức tiền lãi cao hơn nhiều so với mức làm được trong quá khứ

- Chiến lược cắt xén: Một Doanh nghiệp theo đuổi chiến lược này khi nó quyết định cải tiến sản xuất kinh doanh bằng cách tập trung vào cải tiến chức năng, đặc biệt tập trung vào giảm chi phí và bằng cách giảm số sản phẩm, thị trường của nó

- Chiến lược tổng hợp: Chiến lược tổng hợp là chiến lược mà Doanh nghiệp theo đuổi khi quyết định chính tập trung vào việc sử dụng các chiến lược quan trọng (ổn định, tăng trưởng, cắt xén) ở cùng một thời gian trong các

bộ phận khác nhau của Doanh nghiệp

1.4 Sự cần thiết và phương hướng hoàn thiện công tác Hoạch định chiến lược kinh doanh

1.4.1 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng công tác Hoạch định chiến lược kinh doanh

Hoạch định chiến lược kinh doanh được xem như một công việc quan trọng đầu tiên không thể thiếu khi Doanh nghiệp tiến hành các hoạt động kinh doanh Bởi vì đó là sự định hướng cho toàn bộ công việc mà Doanh nghiệp cần thực hiện để đạt mục tiêu của mình đề ra Công tác Hoạch định chiến lược chỉ

ra cách thức của từng công việc, từng nhiệm vụ cho từng bộ phận hay từng cá nhân thực hiện trên cơ sở đánh giá rất khách quan tình hình nội lực bên trong Doanh nghiệp hay các yếu tố của môi trường bên ngoài Nếu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh được thực hiện tốt thì điều đó cũng có nghĩa là

Doanh nghiệp đã hoàn thành một phần công việc kinh doanh của mình Trên thực tế là các hoạt động kinh doanh không thể được thực hiện bằng sự cảm nhận chủ quan của các nhà quản trị trước một loạt các vấn đề phát sinh trong công việc mà nó đòi hỏi phải có sự tính toán, xem xét, phân tích các yếu tố ảnh hưởng một cách có khoa học Từ đó đưa ra các giải pháp để giải quyết các vấn

đề Các giải pháp này đóng vai trò tháo gỡ các khó khăn và tìm các yếu tố thuận lợi giúp Doanh nghiệp thực hiện có hiệu quả các hoạt động kinh doanh

Nếu các nhà quản trị chú trọng trong việc nâng cao công tác hoạch định chiến lược thì Doanh nghiệp đó sẽ thu được nhiều các yếu tố thuận lợi hơn trong quá trình thực hiện các hoạt động kinh doanh của mình Bởi vì Doanh nghiệp có một phương hướng hoạt động rất cụ thể và chi tiết Điều đó cho phép Doanh nghiệp loại bỏ các rủi ro, các nguy cơ tiềm ẩn có thể gây phương hại tới kết quả hoạt động của Doanh nghiệp Đồng thời Doanh nghiệp có thể khai thác được các cơ hội, các hướng đi có hiệu quả cao khi đã xác đinh được các yếu tố

đó thông qua công tác hoạch định chiến lược kinh doanh

1.4.2 Những yếu tố ảnh hưởng tới công tác hoạch định chiến lược kinh doanh

Nhóm nhân tố khách quan

Các phân tích về môi trường kinh doanh bao gồm môi trường vĩ mô và môi trường đặc thù được xem như các nhân tố khách quan tác động, ảnh hưởng tới công tác hoạch định chiến lược của Doanh nghiệp Bởi đó là các căn cứ cần thiết để xây dựng chiến lược kinh doanh, một chiến lược bám sát mọi biến động của môi trường Bất kỳ một sự biến động nào cũng có thể làm thay đổi trạng thái hoạt động của Doanh nghiệp và có thể làm biến đổi kết quả của mục tiêu

đề ra Công tác hoạch định chiến lược sẽ phân tích, đo lường được những biến động đó ở mức kiểm soát được, để đưa ra các chính sách điều chỉnh thích hợp,

có thể khai thác các yếu tố thuận lợi và tránh được những đe doạ đem lại từ môi